Pentru a uni și a reuni oameni care lucrează pentru a atinge anumite obiective, conștientizarea unității lor, a unei anumite comunități, este de mare importanță. În întreprinderile mici și întreprinderile mici, spiritul corporativ este susținut suficient de metode familiare de comunicare precum corespondența, întâlnirile și negocierile.

Dacă numărul de angajați depășește două până la trei duzini de persoane, încep să apară și alți purtători de informații, uneori independent. Un exemplu ar fi avizierele sau ziarele de perete, care conțin tot felul de informații despre activitățile întreprinderii și viața angajaților acesteia. Aici puteți vedea mesaje despre succesele și perspectivele companiei, progresul sarcinilor curente, felicitări de sărbători și invitații la evenimente corporate.

La prima vedere, astfel de soluții simple sunt destinate exclusiv comunicării interne corporative și pot fi de interes doar pentru membrii echipei înșiși. Dar acest lucru nu este deloc adevărat. Vizitatorii biroului dumneavoastră pot, de asemenea, să se uite la informațiile de pe panoul de buletin, iar aceasta nu este doar o curiozitate inactivă. Clienții viitori și actuali se văd ca partenerii tăi, ceea ce înseamnă că evenimentele din viața partenerului lor nu îi lasă indiferenți. În plus, ele ne permit, într-o oarecare măsură, să judecăm prezența unei echipe de oameni cu idei similare în compania dumneavoastră. Și, în consecință, trageți o concluzie despre fiabilitate, oferiți încredere că, dacă apar probleme, toți cei interesați de succesul general se vor alătura rezolvării acestora.

Este demn de remarcat faptul că publicație de presă corporativă poate fi solicitat atât de o companie mare, cât și de una foarte mică, cu câteva zeci de angajați. Specificul afacerii, gama de bunuri și servicii și publicul potențial sunt mult mai importante atunci când decideți să creați un periodic pentru clienți. Dacă numărul clienților dvs. este suficient de mare, ofertele sunt actualizate în mod constant și este necesar să informați cu promptitudine potențialii clienți despre acestea, publicația corporativă a companiei este o soluție excelentă pentru realizarea acestei sarcini.

Ce sunt publicațiile corporative

Publicații corporative– sunt reviste, ziare sau simple buletine informative despre viața și activitățile companiei. Este foarte important să respectați cu strictețe frecvența de publicare alocată. Acestea pot fi publicații săptămânale sau lunare; în cazul în care nu există suficiente informații utile pentru această perioadă, editura poate atribui o frecvență de o dată la 2-3 luni.

Publicații tipărite corporative sub forma unei reviste, au avantaje semnificative față de formatul ziarului: imprimare full color de cea mai bună calitate, o cantitate mare de informații utile și un format ușor de citit. În plus, periodicitatea revistei este de obicei mai mare, ceea ce înseamnă că editorul are suficient timp pentru pregătirea materialelor.

Ziare corporative, reviste– aceasta este cea mai bună confirmare a concentrării strategiei companiei dumneavoastră asupra clientului și a intereselor acestuia.

Această abordare este cea care determină conținutul publicației. Ar trebui să includă informații care interesează clienții. Acestea sunt descrieri ale bunurilor și serviciilor, realizările actuale ale companiei, fapte care vor ajuta să convingă cititorii de capacitatea de a rezolva cu acuratețe și cu promptitudine problemele afacerii proprii și ale partenerilor. Nu va fi de prisos să vă demonstrați conștientizarea legislației în schimbare, a noilor tehnologii și a perspectivelor științifice ale industriei reprezentate.

Principala întrebare pentru clienții dvs. este: cine este gata să întreprindă ce acțiuni pentru a-și rezolva problemele și pentru a le satisface pe deplin nevoile. Acestea sunt informațiile pe care cititorul trebuie să le furnizeze.

În acest scop ziare corporative ale companiilor poate prezenta clienții nu numai managerilor și directorilor lor de top, ci și specialiștilor obișnuiți, descrie realizările lor la locul de muncă, creșterea profesională. Fără îndoială, multe depind de contribuția lor la cauza comună, iar reprezentarea demnă a angajaților din diferite departamente ale companiei face o impresie excelentă asupra partenerilor. Forța și coeziunea echipei în atingerea obiectivului este o componentă importantă a succesului!

A face revista corporativă sau un ziar este mai atractiv pentru cititor, ar trebui folosite forme ușoare de prezentare. Acesta este modul în care puteți transmite clientului informații despre ce beneficii poate obține din cooperarea cu compania dumneavoastră, fie că este vorba de achiziționarea de bunuri, primirea de servicii, creșterea profitabilității sau extinderea propriei game.

Publicarea și lansarea unui ziar corporativ sau o revistă în termene strict stabilite - aceasta este o sarcină mai responsabilă și mai complexă decât întreținerea unui portal cu informații operaționale. Dar eforturile depuse vor da cu siguranță rezultatul așteptat! Calitatea constantă, frecvența precisă de difuzare și selectarea corectă a informațiilor utile sunt o dovadă excelentă a stabilității companiei dumneavoastră și a calificărilor tuturor angajaților săi.

Putem concluziona că în funcție de ceea ce dvs ziare corporative, reviste, Depinde dacă veți putea să vă demonstrați în mod clar și eficient avantajele față de concurenți și beneficiile reale ale cooperării clienților.

Politica editorială

Este foarte importantă ce politică editorială alegeți în legătură cu publicația dvs. corporativă. De regulă, nu recomandăm să utilizați înclinarea într-o direcție sau alta pe paginile publicației. Nu ar trebui să scrieți despre călătoria angajaților dvs. la Courchevel dacă nu sunteți sigur că și clienții dvs. își pot permite acest tip de petrecere a timpului liber. De asemenea, nu abuzați de descrierea domeniilor de activitate care nu au legătură directă cu afacerea dvs. pentru a extinde acoperirea publicului publicației. Este foarte important ca publicația să fie consecventă, iar informațiile din ea să fie strict relevante.

Mesajele despre viața culturală și sportivă a angajaților companiei fac o impresie bună asupra cititorilor. De exemplu, altul lansarea unei reviste corporative poate conține informații despre o vizită comună la teatru, un turneu de șah sau o competiție intelectuală, un meci de fotbal între departamente. Ești încrezător că și clienții tăi împărtășesc aceste hobby-uri, dar numai în timpul lor liber. Este nerezonabil să dedici un număr întreg unui astfel de eveniment. Ziar corporativ sau buletinul informativ are un alt scop - promovarea companiei, nu divertisment, și nu trebuie să uitați de acest lucru.

Singurele excepții pot fi probleme extraordinare care sunt dedicate sărbătorilor de stat sau de industrie. De exemplu, ziarul corporativ pentru 9 mai poate conține materiale despre evenimente speciale, povești ale veteranilor de război și alte informații.

Întreprinderile mari din următoarele sectoare industriale au fost primele dintre companiile rusești care au apreciat beneficiile presei corporative: asigurări, afaceri bancare, energie, telecomunicații, precum și vânzări de imobiliare și autoturisme.

Accentul inovator al acestor organizații, cadrul legislativ în continuă schimbare, precum și introducerea de noi tehnologii în management necesită o acoperire constantă în cadrul publicației corporative.

Publicația și PR jurnalistic: diferențe și avantaje

PR jurnalistic include tot felul de publicații (repoarte, interviuri, articole publicitare despre activitățile companiei) în mass-media terțe.

Publicarea PR include dobândirea dreptului de proprietate sau crearea de noi media. Acestea ar putea fi canale TV, edituri, posturi de radio. Publicațiile corporative sunt un instrument de PR, care este disponibil pentru majoritatea companiilor, dar numai reprezentanții marilor afaceri și monopoliștii din sectoarele profitabile ale economiei își pot permite să-și creeze propriile media.

Principal obiectivele publicației corporative– aceasta nu este doar publicitate și promovarea bunurilor și serviciilor, ci și imaginea companiei dumneavoastră în ansamblu. Interesul și loialitatea potențialilor clienți pot deveni o bază de încredere pentru dezvoltarea afacerii.

Nu uitați de responsabilitatea socială. De exemplu, setați editorului sarcina de a dezvolta un anumit nivel de cunoștințe în industria de afaceri prezentată în rândul cititorilor.

Dacă editorul oferă informații utile cititorilor, acest lucru nu numai că va atrage clienți suplimentari, ci va crea și un anumit nivel de cunoștințe în rândul unei game largi de consumatori. De exemplu, revista corporativă a companiei, care se ocupă de un grup de produse de produse, poate conține sfaturi despre alimentația sănătoasă sau rețete. Ziare corporative ale fabricilor poate evidenția caracteristicile produselor noi, planul calendaristic pentru apariția lor pe piață și altele asemenea.

Dacă vorbim despre o rețea de consultanță juridică, publicația oferă, de exemplu, o listă de documente necesare înregistrării drepturilor de proprietate. O astfel de muncă educațională aduce rezultate foarte reale. Aduce noi clienți companiei și reduce timpul de negociere. In plus, potentialul client de multe ori nu mai are nevoie de o consultatie gratuita.

Informarea prealabilă pentru consumatori este foarte importantă pentru servicii bancare și investiții. Instabilitatea acestei piețe este un fenomen foarte comun, iar rusul obișnuit, de regulă, se bazează pe zvonuri și speculații, mai degrabă decât pe fapte reale. Situația cu analfabetismul societății în problemele sectorului bancar al pieței de astăzi este pur și simplu catastrofală. Prin urmare, este pur și simplu imposibil să vinzi un astfel de produs consumatorului fără o explicație preliminară detaliată a beneficiilor și tot felul de nuanțe.

Publicațiile specializate din industrie nu rezolvă problema deoarece sunt scrise într-o limbă prea complexă. Astfel de texte sunt înțelese doar de specialiști. Cititorul obișnuit nu va dori să piardă timpul încercând să înțeleagă termeni și formulări complicate. Presa de business, din proprie inițiativă, publică în principal ratinguri. Descrierea produselor bancare din ea este plătită ca materiale publicitare. Evident, o astfel de publicație nu va fi ieftină.

Publicarea unui ziar corporativîn sectorul bancar, face posibilă transmiterea potențialilor consumatori a faptului creării de noi produse, principalele avantaje, caracteristici și beneficii ale utilizării acestora. Publicațiile subliniază, de asemenea, posibilele riscuri într-un limbaj accesibil.

Ziar corporativ pentru aniversarea companiei– aceasta este o oportunitate excelentă de a vă aminti realizările, de a raporta experiența dumneavoastră extinsă de lucru și de principalele avantaje ale cooperării.

Scopul principal al oricărei publicații corporative este de a forma o atitudine loială față de activitățile companiei. Publicul său țintă este clienții, potențialii consumatori, angajații, partenerii și publicul.

În cine poți avea încredere pentru a crea o revistă corporativă?

Dacă decideți să vă lansați propria publicație, veți avea nevoie de o companie care să poată aduce această idee la viață. Necesar tipografii care se ocupă cu publicații corporative, specializati in ele. Compania noastră a câștigat în mod repetat licitații și are o vastă experiență.

Suntem pregătiți să oferim:

• Servicii ale unui personal mare de creatori.
• Studio propriu de design.
• Un personal de copywriteri și cooperare cu jurnaliştii.
• Baza de productie moderna.

Crearea de ziare corporative iar revistele reprezintă un domeniu important al activității noastre.

Specialiștii noștri colectează și pregătesc materialele necesare, aspectul unui ziar corporativ. Realizam si noi tipărirea ziarelor corporative la unitățile noastre de producție proprii. Dacă este necesar, clienților li se oferă consiliere cu privire la orice probleme legate de comunicațiile inter-corporate.

Avantajele publicării unui ziar corporativ

Beneficiul economic. Publicații corporative b2b zonele de afaceri sunt cele mai profitabile. Va trebui să plătiți 5.000-20.000 USD pentru o bandă de publicitate. Nu puteți plasa nimic altceva decât publicitate în acest bloc. O pagină a propriei publicații costă 250-500 USD. Publicarea unei reviste corporative Pe lângă publicitatea în sine, face posibilă rezolvarea multor alte probleme. Costul unei benzi depinde de calitatea imprimării, de cantitatea de materiale și de o serie de alți factori.

Crearea imaginii. Numai companiile de succes care se dezvoltă activ își pot permite să publice o revistă corporativă. O publicație tipărită nu este doar un instrument convenabil de marketing și publicitate, ci și o confirmare a statutului său înalt în lumea afacerilor și a deschiderii către public.

Controlul informațiilor. Reprezentanții companiei controlează toate materialele care apar în propria lor publicație. Fără aprobarea lor, nimic nu va fi tipărit. Toate informațiile sunt prezentate în lumina pe care și-o dorește clientul. Compania însăși inițiază eliberarea materialelor necesare.

Primirea feedback-ului. Trimiterea se realizează conform bazei de date existente (parteneri, contrapărți, clienți actuali și potențiali). Ei, la randul lor, trimit pareri, chestionare, fotografii, recenzii, module de publicitate pe care doresc sa le publice. Adică, propria ta publicație, cu condiția să fie distribuită corespunzător, face posibilă stabilirea feedback-ului cu clienții.

Mediu de stocare tradițional. Desigur, internetul are posibilități aproape nelimitate și s-a stabilit ferm în viața noastră de zi cu zi. Dar, în ciuda acestui fapt, mulți consumatori preferă informațiile pe hârtie.

Parametri de ediție

Volum. Pentru a rezolva eficient problemele de marketing și publicitate, sunt necesare cel puțin 12 pagini. Dar acesta este volumul minim; pentru marile corporații poate ajunge la 96 de benzi. O creștere a volumului este necesară pentru a crește conținutul informațional, precum și în cazul unei game largi de propuneri.

Periodicitate. Revista ar trebui să fie publicată de cel puțin 4 ori pe an; pentru companiile mari este planificată de obicei să fie publicată lunar. Ziarele sunt de obicei publicate săptămânal.

Circulaţie. Aproximativ, circulația ar trebui să fie de 2 ori mai mare decât numărul clienților actuali ai companiei. Pentru companiile care furnizează servicii și bunuri consumatorilor, aceasta este de aproximativ 50.000 sau mai multe exemplare, pentru piața b2b - de la 1 la 5 mii de exemplare.

Format. De obicei se folosește tradiționalul A4 sau 22x26 cm (acesta este puțin mai mic decât A4).

Tiraj suplimentar cu traducere într-o limbă străină. Dacă o companie lucrează cu parteneri străini, este imperativ dezvoltarea unei publicații corporativeîn limba pe care o vorbesc. Această practică este comună în întreaga lume, așa că nu trebuie neglijată.

Revista este grozavă pentru promovarea unui brand, iar dacă ai nevoie de un mijloc de informare, merită produce un ziar corporativ.

Aceștia sunt parametrii optimi care vă permit să rezolvați eficient problemele atribuite publicației.

• Noutățile companiei.
• Descrierea noilor propuneri.

este una dintre activitățile Compass Production. În ultimii ani, acesta a fost unul dintre cele mai populare zone de pe piața media și este acum mai mult o necesitate de afaceri decât moda.

Alături de publicitatea în mass-media, filmele corporative sunt unul dintre mijloacele moderne și foarte eficiente de comunicare. Este greu de supraestimat importanța producerii unui film publicitar pentru imaginea unei companii moderne de renume. Acest format vă permite să spuneți mai detaliat despre companie, obiectivele acesteia și specificul activităților sale.

Un videoclip corporativ pentru binecunoscuta companie UNIT-Office Equipment arată perfect toate calitățile de afaceri și formează imaginea unui furnizor de servicii renumit din Rusia. Vă invităm să vizionați videoclipul și să evaluați calitatea performanței acestuia:

Unitate video corporativă-Echipament de birou:

Videoclip corporativ „Octombrie roșie”:

Studio Compass produce de mulți ani filme corporative, care sunt prezentate cu succes angajaților și partenerilor. Vă puteți familiariza cu ele în cadrul nostru.

Eficacitatea unui film corporativ este mult mai mare decât orice altă reclamă, deoarece este prezentat exclusiv în fața publicului țintă. Vizualizarea și conținutul informațional sunt principalele sale atuuri. Crearea unui film corporativ se realizează pentru a fi prezentat la conferințe, întâlniri, convenții, expoziții, televiziune și multe alte locuri.

Filmele corporative sunt destinate publicului din interiorul și din afara companiei. Adesea activitățile conducerii companiei (director sau manager) sunt puțin cunoscute de toți angajații acesteia. Filmarea unui film corporativ este foarte importantă pentru spiritul corporativ al angajaților și explicarea misiunii companiei. Audiența internă în acest caz este angajații, personalul și acționarii companiei. Public extern - clienți, reali și potențiali; investitorii și partenerii de afaceri ai companiei; agenții guvernamentale și oficiali.

Tipuri și obiective ale filmelor corporative

Un film corporativ se mai numește și videoclip de afaceri sau industrial. Îi poți numi cum vrei, rezultatul pe care îl ajută să-l atingi este important. În primul rând, este un instrument media puternic folosit pentru a atinge o serie de obiective, cum ar fi:

• Volumul vânzărilor și creșterea acestora.
• Prezentarea unui nou brand.
• Publicitate direcționată.
• Merchandising.
• Crearea unei imagini de companie.
• Informarea clienților sau investitorilor despre activitățile companiei.
• Instruirea angajaților companiei.

Se obișnuiește să se împartă produsele video de acest tip în următoarele categorii:

• Filme de prezentare
• Filme educative
• Filme de tehnologie
• Catalog video
• Filme PR
• Filme de stand

Această împărțire este parțial arbitrară, deoarece unul și același film corporativ al unei companii poate îndeplini mai multe funcții în același timp sau poate conține elemente destinate unui public diferit. Domeniul de aplicare al acestor filme este foarte larg și, prin urmare, filmările de filme corporative ocupă un loc important în rândul comenzilor producției noastre.

Puteți vizualiza mostre la.

Pentru a plasa o comandă pentru producția unui videoclip corporativ, ne trimiteți un brief. După analizarea informațiilor furnizate, vă oferim o estimare pentru viitorul videoclip sau film. Un exemplu de brief poate fi obținut contactându-ne în orice mod convenabil pentru dvs.

– de asta are nevoie fiecare companie care urmează să se poziționeze într-un anumit fel pe piață și în societate. Dacă decideți să faceți un film corporativ, atunci trebuie să înțelegeți clar scopurile și obiectivele pe care videoclipul le va îndeplini. Realizarea unui film corporativ are diferite scopuri: promovarea companiei și a produselor sale, crearea unei imagini, formarea angajaților și clienților, introducerea unui nou brand pe piață, informarea publicului despre activitățile companiei.

Un videoclip corporativ filmat pentru a crește vânzările diferă de un videoclip publicitar tradițional, în primul rând, în ceea ce privește calendarul său. Video corporative este un mic film în care produsul vândut devine erou.

Productie de filme corporative– acesta este ceea ce poate distinge o companie de restul, o face mai atractivă și mai modernă. Un astfel de film face posibilă informarea clienților despre activitățile companiei într-un mod convenabil și atractiv pentru ei.

Producerea unui film corporativ pentru a introduce o nouă marcă necesită o scriere atentă. Noi mărci apar în mod regulat, iar pentru fiecare dintre ele sunt produse filme corporative. Să ieși în evidență aici este dificil, dar necesar.

Realizarea unui film corporativ este procesul direct de producție video, care include etapa pregătitoare, scrierea unui scenariu pentru film, procesul de filmare și etapa de post-producție.

Filmarea unui film corporativ– acesta este stadiul în care se obține materialul pentru prelucrare ulterioară. Filmările de filme corporative au loc atât pe teritoriul companiei, cât și în pavilioane cu decorațiuni și studiouri verzi. Astfel, producția de filme corporative este un domeniu în care utilizarea efectelor speciale, a graficii pe computer și a diverselor tehnologii de producție este nu doar justificată, ci recomandată. Mai ales des, efectele speciale sunt folosite pentru a crea videoclipuri corporative pentru a crea imaginea dorită a companiei. Filmul pare mai convingător cu ei.

Organizarea publicării publicaţiilor corporative

Există două opțiuni prin care puteți organiza lansarea publicație corporativă. Conform primei opțiuni, puteți angajați o organizație terță (de exemplu, o companie sau o agenție de PR). Această metodă este cea mai eficientă dacă compania cooperează de mult timp și fructuos cu o companie de PR, ai cărei specialiști cunosc afacerile acestei companii, industria și au pregătit materiale despre această companie pentru mass-media. Este mai bine să lucrezi după aceeași schemă pentru companiile care nu doresc încă să creeze redactii separate în cadrul companiei. Puteți comanda o agenție de PR să facă primele probleme. Este exact ceea ce multe companii preferă să facă. Ulterior, compania poate selecta independent angajații pentru redacția ziarului, folosind recomandările dobândite.

Conform celei de-a doua opțiuni, publicarea o poți face singur.Majoritatea companiilor recurg la această metodă. În acest caz, este necesar să aveți în vedere următoarele: dacă o companie dorește să primească o publicație de înaltă calitate, atunci ar trebui să fie recrutați numai profesioniști pentru a lucra pentru ziarul corporativ. Deci, cel puțin, veți avea nevoie de un redactor-șef, un jurnalist, un layout designer, un corector și un fotograf. Dacă volumul publicației este mic, vă puteți limita la un singur angajat - el va pregăti toate materialele. Cu toate acestea, aspectul, dezvoltarea designului primului număr, selecția fotografiilor și corectarea vor trebui să fie făcute de cineva. Această lucrare poate fi încredințată unor specialiști independenți sau direct tipografiei unde va fi tipărită publicația.

Într-o companie, departamentul de relații publice este de obicei responsabil pentru eliberarea unei resurse corporative. Dacă principalul accent al publicației este pe angajații companiei, atunci specialiștilor în PR li se alătură serviciul HR. Adesea sunt deschise posturi speciale vacante pentru angajații implicați exclusiv în producția de publicații corporative. De aceea, pozițiile caracteristice editurilor au început să apară atât de des în domenii complet diferite de afaceri. Și reclama: „Se cere redactorul unui ziar corporativ (revista)”. Responsabilitati: planificarea camerei; lucrul cu autorii; materiale de scris pentru problema; prelucrarea si editarea materialelor din teren; întocmirea unui portofoliu de numere. Cerinte: studii superioare de specialitate; experiență de muncă similară” – astăzi nu mai surprinde pe nimeni.

Cel mai bine este să numiți un angajat al organizației în funcția de redactor-șef al unei publicații corporative. El nu ar trebui să devină un concurent al managerilor de top în lupta pentru mintea oamenilor; sarcina lui este să fie conducătorul gândurilor și dorințelor managementului.

Redactorul-șef poate fi: director de politică corporativă (exemplu - grupul Resurs de întreprinderi agricole); director PR (exemplu - firma Agros); director management personal (exemplu - fabrica de cofetărie „Udarnitsa”); manager de comunicații interne (exemplu - compania Perekrestok).

Astfel, structura editorială a unei publicații corporative poate arăta astfel (Fig. 1)

Fig.1. Structura editorială a unei publicații corporative.

În general, sunt responsabili pentru lansarea unei publicații corporative în companii: departamentul de PR al companiei; direcția vânzări, departamentul de marketing, departamentul de publicitate; contractant extern în condiții de externalizare.

Din ce în ce mai mult, companiile au început să utilizeze externalizarea - utilizarea serviciilor profesionale terțe atunci când publică CP. Problemele legate de conceptul general, conținutul, distribuția și, uneori, atragerea agenților de publicitate rămân în companie, iar orice altceva este implementat de o agenție profesionistă specializată (design, stil, editare și corectare, lucru înainte de presa și imprimare directă). Specialiștii companiei doar monitorizează și evaluează activitățile profesioniștilor. Alegerea agenției sau a studioului este determinată de bugetul alocat pentru realizarea unei publicații corporative. Și, la rândul său, se formează pe baza cerințelor generale pentru publicație (cât de importante sunt funcțiile de prezentare și, ca urmare, calitatea lucrării tipărite), cititori, circulație așteptată și costurile de distribuție. Publicațiile corporative pot atrage agenții de publicitate pe paginile lor pentru a reduce costurile.

Editarea unei publicații costă nu numai munca redacției, ci și serviciile de tipărire. Mărimea acestor costuri depinde de următorii parametri: circulație; format (A5, A4 etc.); culoare; calitatea hârtiei; volum (număr de dungi).

Este necesar să instruiți persoana responsabilă cu producerea publicației corporative să analizeze costul tipăririi publicației corporative în funcție de acești parametri. Costul publicării unei publicații corporative poate include următoarele costuri: crearea de conținut (lucrare editorială); layout și layout; sigiliu; livrare catre firma.

Pe baza datelor obținute, este posibil să se determine în sfârșit formatul publicației corporative, deoarece acesta este destul de fundamental. Alegerea formatului pentru o publicație corporativă, în cele mai multe cazuri, este determinată de ziar sau revistă. Ziarul se caracterizează prin relevanță mai mare în prezentarea informațiilor, frecvență mai frecventă și costuri mai mici. O revistă, în comparație cu un ziar, este analitică și minuțioasă. Durata sa de viață este mai lungă, dar frecvența sa este mai mică. Recent, formatul revistei este din ce în ce mai ales pentru publicațiile corporative, deși majoritatea ministerelor și departamentelor ruse dau preferință ziarului.

Formatul revistă (comparativ cu formatul ziar) necesită, pe lângă munca serioasă de creare a conținutului, un volum mai mare de muncă de proiectare. Deci, dacă redacția unui ziar poate fi formată din trei până la șase persoane, atunci pentru pregătirea revistei va trebui mărit numărul de specialiști.

Toate mass-media sunt supuse înregistrării de stat. Cu toate acestea, dacă circulația publicației nu depășește 1000 de exemplare, acest lucru nu este necesar (articolul 12 din Legea Federației Ruse din 27 decembrie 1991 nr. 2124-1 „Cu privire la mass-media”). Majoritatea companiilor profită de acest beneficiu și nu înregistrează publicații corporative. De regulă, în amprentă indică un tiraj de 999 de exemplare.

Unele companii, pentru a economisi bani, publică o publicație atât pentru angajați, cât și pentru clienți. În acest caz, mass-media corporativă își pierde nivelul necesar de încredere. Editorul, știind că va cădea în mâinile clienților, taie tot ce nu decorează realitatea, iar mass-media se transformă într-o broșură publicitară.

Astăzi, aproape nimeni nu are nicio îndoială cu privire la răspunsul la întrebarea: dacă să publice sau nu o revistă sau un ziar corporativ. SR-urile sunt cu adevărat necesare. Adevărat, uneori este încă la modă și prestigios. Dar acest lucru nu este rău dacă nu duce la o situație în care există multe publicații, dar există puțin sau deloc conținut în ele.

La organizarea lansării unei publicații corporative, trebuie luate în considerare următoarele.

Publicația corporativă ar trebui să asigure comunicarea atât între echipă și conducere, cât și între management și echipă. În plus, publicația corporativă ar trebui să contribuie la apariția de noi lideri - atrage atenția asupra celor care lucrează în cele mai critice domenii, dezvăluie abordările lor pentru rezolvarea sarcinilor atribuite. Experiența arată că publicațiile schimbă de obicei atitudinea față de un angajat în cadrul echipei.

De asemenea, publicația corporativă susține inovația. De exemplu, dacă o companie introduce managementul de proiect, toată lumea ar trebui să știe despre asta.

Aș dori să remarc că pentru a rezolva diferite probleme trebuie să utilizați diferite publicații corporative.

Publicațiile corporative ale băncii fuzionate conțin în mod regulat informații prezentate în diferite genuri.Fiecare număr al unei publicații corporative ar trebui să prezinte angajații companiei, să vorbească despre succesele companiei și să publice declarații ale oficialilor de top, cifre și știri. Succesul companiei este orice realizare.

Fiecare număr al publicației trebuie să conțină un apel din partea înalților oficiali ai companiei, astfel încât angajații să înțeleagă că oamenii care conduc afacerea sunt apropiați. Contestația poate lua forma unui interviu sau a unui articol dedicat unei anumite persoane sau echipe. Și în sfârșit, publicația corporativă trebuie să conțină cifrele necesare pentru a ilustra informațiile publicate. Desigur, toate informațiile din publicația corporativă trebuie să fie actuale și relevante.

Dmitri Bogdanov

5. Televiziune corporativă

Însuși conceptul de „televiziune corporativă” a apărut în America în anii 70-80 ai secolului trecut. În America, rețeaua de cablu TV era foarte comună. Folosind această resursă, companiile și-au conectat sucursalele într-o rețea, prezentând diverse programe video. De exemplu, ar putea prezenta filme educaționale, știri despre companie și chiar talk-show-uri corporative.

Mai târziu au început să folosească canale prin satelit scumpe pentru a transmite semnalul. Era propria televiziune prin satelit. Costul unor astfel de decizii a fost în cele din urmă justificat. Companiile au primit mai mult. Ei au primit angajați informați și loiali care au înțeles obiectivele companiei, au văzut cum au fost tratați și au primit feedback. Angajații și-au dat seama că influențează direct munca pe care o desfășoară.

De fapt, „televiziunea corporativă” este o modalitate de transmitere a conținutului video.

În cea mai mare parte, acestea sunt ecrane care se află în birourile companiei și în unitățile de producție. Aceste ecrane afișează diverse materiale și programe. Un portal intern de intranet cu materiale video poate servi ca o completare.

Când noi, cei de la Revelty Group, am creat primul nostru proiect la Corp. TV, nu am înțeles pe deplin totul. O parte din echipa noastră avea experiență de lucru în televiziune, dar nimeni nu a avut nimic de-a face cu televiziunea corporativă înainte.

În Rusia, la vremea aceea, știau despre Corp.TV doar în termeni generali. În practică, nu o aveau mai mult de 5 firme din țară, și era la nivel de departamente de două-trei persoane. Acești oameni erau atât autori, cât și editori de camere. Calitatea conținutului depindea direct de competența acestor angajați.

Și așa am fost aleși să creăm un canal corporativ. Primul nostru client de televiziune corporativă este SIBUR Holding. A fost o responsabilitate foarte mare. Ni s-au dat sarcini legate de comunicarea internă.

Am început să ne dăm seama cum ne-am putea ajuta clientul să-și rezolve problemele. Ne-am dezvoltat propriile formate, programul de difuzare și am început să lucrăm. În general, totul a funcționat eficient, dar am întâlnit periodic lucruri imprevizibile. În primele șase luni de muncă, ne-am lovit de multe denivelări. Principalul lucru este să corectați rapid aceste erori.

Acum, după câțiva ani, știm caracteristicile televiziunii corporative, nuanțele percepției, ce se poate și ce nu se poate face. Dar pentru noi, fiecare proiect este întotdeauna un organism viu care reacționează la caracteristicile individuale ale publicului.

Orice proiect nou este individual, ne uităm la modul în care funcționează și modificăm ceva pe parcurs, înțelegând că există o serie de caracteristici care trebuie luate în considerare. Această experiență a fost literalmente cioplită în piatră, multe greșeli au fost foarte costisitoare.

Iată câteva dintre poveștile mele preferate:

Povestea unu. Unul dintre clienții noștri avea ecrane amplasate la fiecare etaj lângă lifturile din biroul central. Pe aceste ecrane am arătat diverse materiale: știri ale companiei, filme, interviuri, infografice. Toate materialele aveau sunet: narațiune sau muzică de fundal. „Asta este televiziunea!”, ne-am gândit, totul trebuie să fie real.

Au lucrat foarte serios cu sunetul: totul a fost sunat, curățat și au făcut sunet surround. A trecut aproximativ o săptămână și jumătate după ce Corp. TV a început să funcționeze. Clientul nostru ne-a spus că a întâmpinat o anumită problemă: sunetul lipsea pe unele ecrane. Nu existau motive aparente. Specialiștii au pornit sunetul, dar o zi mai târziu situația s-a repetat, nu a mai auzit niciun sunet.

După ceva timp, serviciul de securitate al clientului nostru a identificat motivul pierderii sunetului. Iar motivul a fost următorul: un angajat a stat doi ani în companie, a lucrat, nu a deranjat pe nimeni, apoi deodată au atârnat paravane în spatele ușii pe care arătau ceva cu sunet. Puteți auzi acest sunet în birou, nu tare, dar totuși.

Și după o săptămână, angajații de birou au început să devină atât de iritați de inovație, încât au conceput un plan de „a reduce la tăcere”. S-au uitat la ce model erau ecranele, au adus un panou de control de acasă și au oprit în liniște sunetul peste tot. L-am pornit, l-au oprit, l-am pornit din nou, l-au oprit din nou. Această telecomandă a fost ca un artefact valoros într-un joc pe calculator pentru ei. Au ascuns-o și au trecut-o între departamente. Nu au putut spune deschis că nu le-a plăcut televizorul corporativ cu sunet, dar au sugerat „foarte subtil”.

Trebuie să spun că le înțelegem și le-am înțeles indiciu. Ce concluzie am tras din această poveste? A devenit clar că în birouri, și în special în această organizație, este necesar să se creeze conținut cât mai vizual, fără sunet. Asta am făcut.

Informațiile care nu pot fi transmise vizual sunt furnizate cu subtitrări. Este întotdeauna o plăcere să creăm un proiect împreună cu publicul, chiar dacă feedback-ul nostru constă în astfel de „sfaturi”.

A doua poveste se referă la „linia de târăre”.

Un ticker este mișcarea textului din partea de jos a ecranului de la dreapta la stânga. De obicei, această tehnică este utilizată în canalele de televiziune de informații pentru a afișa cele mai recente știri, cursuri de schimb, vreme și alte informații în timp real.

Am subliniat deja atitudinea mea față de ticker în secțiunea despre videoclipul expoziției: 99% din timp, utilizarea ticker-ului în afara televizorului nu este justificată și doar distrage atenția.

La televizor poți folosi un ticker. Niciodată în videoclipurile corporative.

Un alt client de-al nostru, în proiectul Corp. TV, a folosit un ticker care afișa în timp real știrile de pe site-ul companiei. Adică, videoclipul a rulat după propriul program, iar textul pentru rând a fost preluat de pe site. Într-un astfel de sistem, este imposibil să preziceți ce videoclip va apărea cu ce ticker.

Într-o zi, la prânz, pe ecrane a fost difuzat un filmuleț cu conținut de relaxare: vederi ale naturii, animale, păsări. În videoclip era un gopher care își săpa groapa foarte activ și se agita. În acest moment, în linia târâtoare a apărut următorul text: „Președintele Consiliului de Administrație, așa și așa, a abordat direct problema atragerii finanțării...”. Un astfel de text, iar gopher sapă o groapă... „...a cerut să se găsească fonduri gratuite...”. Gopherul sapă frenetic... Rezultatul este un mesaj de informare foarte ciudat. Gopher-ul a fost asociat direct de către privitor cu Președintele Consiliului de Administrație: Președintele căuta finanțe, iar Gopher-ul săpa pământul. Acesta este ceea ce se numește „montaj”.

Clientul nostru ne-a spus mai târziu: „Am stat în fața ecranului și tocmai am devenit alb...”. Această situație s-a întâmplat o singură dată și aproape că nu era nicio șansă să se repete. Totuși, la solicitarea clientului, am ajustat conținutul de relaxare și, renunțând la unele subiecte, ne-am concentrat pe priveliști frumoase ale naturii.

Capabilități TV corporative

Să revenim la esența televiziunii corporative. Ca instrument, urmărește două obiective de comunicare: "informare"Și „formarea culturii corporative”.

Mai jos sunt exemple de programe TV corporative care le rezolvă cu succes.

Informare

Știri

Cele mai apreciate programe de la televiziunea corporativă sunt știrile companiei. Acest lucru este de înțeles și logic, deoarece știrile companiei sunt extrem de relevante pentru angajați. Același lucru se întâmplă și la televiziunea regională, unde știrile locale au rating ridicat pentru că oamenii sunt interesați să știe ce li se întâmplă, mai precis în regiunea lor, în orașul lor.

Există două formate principale de știri: am numit primul format „fotoștiri”. Sunt afișate fotografii care ilustrează știrile și se oferă o adnotare. Totul se schimbă dinamic. Astfel poți transmite mai multe știri la rând.

A doua opțiune: știri cu un prezentator. Versiunea clasică a unui comunicat de presă: prezentatorul spune știrile în cadru, apoi urmează intriga. Se dovedește a fi un comunicat de presă cu drepturi depline.

Emisiuni live

Orice companie mare găzduiește multe evenimente diferite: forumuri, conferințe, întâlniri. Televiziunea corporativă face posibilă organizarea de transmisiuni în direct și transmiterea acestor informații unui număr mare de angajați. Tot ce se întâmplă în sală este văzut simultan de mii de angajați ai companiei din alte regiuni.

Infografice

Un instrument foarte popular în cadrul proiectelor TV corporative. Citiți mai multe despre infografic în paragraful 8.

Singura specificitate în Corp. TV: videoclipurile infografice ar trebui să fie scurte, nu mai mult de 45-60 de secunde. În Corp. TV există puțin contact cu publicul și, prin urmare, infograficele ar trebui să fie foarte clare și concise.

Anunturi

Diverse evenimente pot fi anunțate pe televiziunea corporativă. De exemplu, un anunț dintr-o revistă sau un ziar corporativ. „Citiți în numărul următor...”

Sau anunțarea unui eveniment corporativ: „Atunci va fi o petrecere de Anul Nou super înzăpezită, vino!”

Statistici

Management Systems Corp. Televizorul vă permite să proiectați și să afișați informații statistice curente pe ecrane. Rate de schimb, prognoze meteo, cotații bursiere ale companiei, statistici incidente - toate acestea pot fi afișate în timp real.

Formarea culturii corporative

Al doilea mare nivel de sarcini de comunicare.

Am avut o mulțime de povești amuzante aici. Vreau să vă spun unul, despre mesajul de Revelion al angajaților. Am decis că ar fi bine ca angajații companiei să noteze colegilor felicitările de Revelion. Le-a venit ideea că echipa de filmare va veni, va monta o cameră lângă pomul de Anul Nou, iar angajații să-l felicite. Am convenit cu departamentul de comunicare internă și am făcut un anunț pentru ca toată lumea să fie la curent. I-am avertizat pe toată lumea cu trei săptămâni înainte.

Cu o zi înainte de împușcare, ni se informează că din două mii de angajați ai biroului central s-a înscris doar unul. Acest lucru a fost, ca să spunem ușor, neașteptat pentru noi. Am fost foarte interesat să mă uit la acest om. La început am fost puțin confuzi, dar apoi am decis că nu vom anula nimic, vom încerca să prindem oameni din mers.

Am ajuns și am instalat o cameră și o lumină lângă pomul de Anul Nou. La ora 11 a venit persoana care s-a înscris și a spus: „Sunt eu. Am o programare pentru 12, este totul în regulă?” Îi spunem: „Bineînțeles, vino, te așteptăm”. El spune: „M-am dus să mă pregătesc”. Si s-a dus. S-a dovedit a fi atât de responsabil.

Apoi, producătorii noștri au încercat să-i tragă în cadru pe angajații care treceau, astfel încât să poată spune câteva cuvinte. A fost greu pentru că bărbații au refuzat: „Ei bine, nu știu să vorbesc. Întreabă-l pe Ivanov, el vorbește bine cu noi.” Fetele aveau scuza obișnuită: „Nu arăt prea bine astăzi”. Și un astfel de cerc vicios, dar toată lumea se plimbă - toată lumea este interesată de modul în care se mișcă rechinii. Producătorii noștri se luptă cu fetele, au reușit să invite oamenii unul câte unul, au convins trei sau patru, apoi au început să apară oamenii înșiși.

S-a întâmplat un lucru foarte interesant. Probabil că este naturală, dar cred că are nevoie de puțină atenție. Când oamenii și-au dat seama că nu este înfricoșător, ci, dimpotrivă, interesant, au început să aibă un fel de realizare creativă. Și asta este necesar, ceea ce creează atmosfera și unește. Videoclipurile s-au dovedit a fi foarte emoționante. Erau șase, iar oamenii așteptau ca aceste videoclipuri să apară la televiziunea corporativă.

Consider că dezvoltarea creativității la angajați este un subiect foarte plin de satisfacții și un lucru foarte productiv, iar televiziunea corporativă oferă astfel de oportunități chiar și cu exemplul unei urări de Anul Nou atât de obișnuite.

Istoria industriei

Sunt create programe scurte pentru angajații companiei despre istoria industriei în care lucrează. Dacă profilul companiei este, de exemplu, metalurgie, atunci aceasta este istoria metalurgiei; dacă este vorba despre petrochimie, minerit de cărbune sau aviație, atunci, în consecință, vorbim despre asta. Programele folosesc știri, fotografii, materiale de arhivă, oamenii se familiarizează cu materialele și înțeleg că fac parte din această mare poveste, întreg acest mare sistem de producție.

Videoclipurile sunt create într-o perioadă scurtă de timp. Fiecare videoclip dezvăluie propria sa perioadă de timp. Istoria industriei servește drept material bun pentru un muzeu corporativ.

Programe de dezvoltare personală

Acest nivel de programe TV corporative vizează dezvoltarea non-core a angajaților. Compania angajatoare este interesată să se asigure că angajatul este sănătos, pozitiv și vesel. În aceste scopuri sunt create astfel de materiale. Acestea ar putea fi filme sau desene animate care vorbesc despre un stil de viață sănătos, cum îți poți distribui timpul atât acasă, cât și la serviciu, cum te poți relaxa etc.

Programele pot fi și de natură pur educațională: fapte neobișnuite din viața unor oameni celebri, aforisme, date istorice și multe altele - tot ceea ce nu are legătură directă cu subiectele de lucru, dar poate fi util angajaților pentru a-și lărgi orizontul.

Carti de vizita departamentului

Acesta este unul dintre formatele mele preferate. Există multe departamente diferite în companii, creăm propriul nostru videoclip despre fiecare, arătând cum trăiește fiecare departament. Cum lucrează, cum se consultă, cum rezolvă problemele, cum sunt atmosfera și tradițiile lor. Toate acestea sunt interesante. Departamentele sunt diferite, iar atmosfera din ele este diferită. Drept urmare, angajații văd cum trăiesc colegii lor, văd asemănările și diferențele și văd imaginea de ansamblu a companiei.

Când o companie are multe sucursale în diferite orașe, puteți face cărți de vizită pentru sucursale, iar angajatul sucursalei poate arăta orașul în sine. Acesta va fi un tur al orașului. Un angajat din regiune își va arăta locul de muncă, biroul, colegii și locuri emblematice din orașul său, unde se relaxează, bea cafea și merge cu bicicleta.

În acest fel, puteți demonstra că compania are propria sa geografie, acestea sunt orașe diferite și există aceiași angajați acolo, toți fac o singură muncă comună.

Programele descrise mai sus reprezintă doar o mică parte din conținutul posibil. Pentru televiziunea corporativă, dezvoltăm constant noi formate pentru a informa și a dezvolta cultura internă. Tipul de companie client, industria, tradițiile consacrate, geografia etc. joacă un rol important. Desigur, o abordare individuală este întotdeauna mai eficientă decât soluțiile standard.

În televiziunea corporativă poți folosi orice material care corespunde obiectivelor companiei.

Repet încă o dată că Corp. TV este doar o metodă de distribuție. Ce și cum să arătați pentru a vă rezolva în mod eficient problemele specifice trebuie determinat individual.

Noi, în calitate de interpreți, vedem următoarele oportunități pentru televiziunea corporativă: prima este informația, iar a doua este formarea culturii corporative.

Este clar că ambele poziții nu pot fi rezolvate complet doar cu ajutorul televiziunii corporative. Dacă o persoană lucrează într-o atmosferă care nu este foarte plăcută pentru el, atunci niciun videoclip nu îl va ajuta, chiar dacă îl acoperiți cu ecrane. Sunt însă convins că televiziunea corporativă poate fi un instrument suplimentar convenabil și eficient în rezolvarea acestor probleme.

Două principii de eficiență

Când realizăm proiecte de televiziune corporative, întâlnim întotdeauna restricții. Sunt doi dintre ei - sarcina clientuluiȘi percepția privitorului.

Sarcinile clientului ne ghidează în direcția corectă; înțelegem la ce să lucrăm: informație, cultură corporativă, motivație sau formare. Clientul are sarcini, își cheltuiește resursele pentru a obține rezultate. Creăm un instrument pentru a îndeplini aceste sarcini.

Al doilea limitator este percepția privitorului. Contactul cu audiența în televiziunea corporativă este extrem de scăzut; o persoană poate merge din biroul său, de exemplu, în sala de mese și, trecând pe lângă ecran, poate vedea ceva. Îl va agăța sau nu, va fi interesant sau nu, de înțeles sau nu.

Între aceste constrângeri trebuie construit proiectul.

Pentru a asigura funcționarea eficientă a televiziunii corporative, respectăm două principii: se concentrezeȘi implicare emoțională.

Concentrează-te

În prezentările mele, îmi place să arăt un cadru static al uneia dintre primele noastre lucrări infografice. Acesta este un exemplu de ceea ce nu trebuie făcut. Există o mulțime de texte care nu pot fi citite și un fundal decolorat în cadru.

Această concentrare de informații în sine este foarte ineficientă, iar în televiziunea corporativă este pur și simplu inacceptabilă. Ei bine, ce fel de persoană s-ar uita la ecran și ar încerca să dea sens acestui morman de informații? În proiectare, este mai bine să respectați principiul simplificării.

Există un termen bun: „ecologie a designului”. Informațiile ar trebui să fie „prietenoase din punct de vedere ecologic” - simple și ușor de înțeles. Este nevoie de un obiect vizual principal și fără detalii inutile.

Există și un accent semantic. Fiecare reclamă/film/poveste de la TV corporativă trebuie să-și îndeplinească sarcina specifică. Informațiile care vor fi afișate depind de această sarcină.

Nu este nevoie să încadrezi tot ceea ce este posibil într-un singur videoclip. Ar fi mai bine dacă ar fi multe, ar fi mici, dar ar fi eficiente. Fiecare dintre videoclipuri va purta propria idee, iar cursul acestui gând va fi foarte clar structurat. Atunci va funcționa. Nu este nevoie să amestecați totul într-o singură grămadă.

Prima caracteristică și prima regulă a eficienței TV corporative este se concentreze.

Implicarea emoțională

Cum să faci televiziunea corporativă interesantă? Am analizat conținutul din perspectiva angajatului-spectator și am identificat următoarele accente.

"Relevant"

Informațiile trebuie să fie la zi. Angajatul nu este atât de interesat de știrile federale generale sau, de exemplu, știrile din lumea animalelor. Este interesat de ceea ce se întâmplă în compania lui. Cel mai apreciat material de la TV corporativă sunt știrile companiei.

"Despre mine"

Din punctul de vedere al angajatului, informațiile trebuie prezentate în felul următor: angajatul trebuie să vadă că ceea ce i se arată este despre el. Trebuie să-și recunoască atmosfera, trebuie să-și recunoască colegii. El trebuie să înțeleagă că ceea ce i se arată chiar există.

Când, de exemplu, ne arată un lucru la televizor, dar când ieși în stradă, totul este diferit, atunci apare neîncrederea. Prin urmare, angajatul nu ar trebui să aibă întrebări sau bănuieli că ceea ce i se arată nu este ceea ce este cu adevărat. El trebuie să recunoască în aceste materiale ceea ce este familiarizat și apoi va avea o percepție personală asupra acestui material. O să creadă.

"Particip"

În calitate de angajat, vreau să pot participa la crearea de conținut. Aceasta este partea mea preferată, deși, din punct de vedere al afacerilor, este cea mai puțin interesantă pentru noi, pentru că angajații o fac singuri, fără participarea noastră.

Angajații înșiși acționează ca prezentatori de programe, creează scenarii, realizează spectacole, anunță evenimente și bloguri video. Aceasta este creativitate corporativă cu drepturi depline.

Datorită activităților mele profesionale, văd o mulțime de videoclipuri interne corporative și pot spune cu încredere că sunt eficiente. Este interesant pentru mine, un complet străin, să urmăresc aceste videoclipuri. Ele pot fi filmate chiar la birou cu un telefon mobil, dar în același timp sunt uimitoare în rezolvarea problemelor. În primul rând, pentru că conținutul este creat intern și la un cost minim. În al doilea rând, oamenii sunt realizați creativ. În al treilea rând, un astfel de conținut creează o atmosferă pozitivă în echipă și atrage efectiv spectatorii.

Oamenii trebuie să simtă emoții în legătură cu ceea ce văd. Nu ar trebui să le pese.

Rezuma. Există două principii pentru eficiența televiziunii corporative.

Primul este „Focus”, este atât vizual, cât și semantic.

Al doilea este „Implicarea emoțională”.

Dacă țineți cont de ambele concepte atunci când creați televiziunea corporativă, atunci veți crea un produs eficient.

Măsurarea performanței

Cum se efectuează măsurătorile de eficiență, de exemplu, la Televiziunea Federală?

Există două tehnologii. În primul rând: un set-top box este conectat la televizorul spectatorului și puteți evalua cine se uită la ce în acest moment. A doua opțiune: angajații centrului de apeluri apelează numerele orașului telespectatorilor și clarifică ce canal urmărește persoana respectivă și ce le place sau nu. Până în prezent, nu există alte tehnologii eficiente.

În ceea ce privește măsurătorile în televiziunea corporativă, particularitatea este că singurul instrument pentru determinarea eficienței este un sondaj asupra angajaților. Aceasta ar putea fi o parte din audiență, de exemplu, 5-10%.

Clienții noștri au efectuat astfel de măsurători sub formă de chestionare și comunicare directă: au evaluat impresia generală a canalului, disponibilitatea și relevanța informațiilor, dacă TV corporativă le ajută sau le împiedică munca etc.

De asemenea, trebuie luat în considerare faptul că televiziunea corporativă vă permite să difuzați evenimente live, forumuri corporative și filme educaționale. Acest lucru permite angajaților din regiune să vadă ce se întâmplă sau să primească instruire de la distanță, ceea ce reduce semnificativ costurile.

Eficacitatea conținutului video este calculată cel mai precis atunci când este integrat cu portalul intranet al companiei. Puteți înțelege câte persoane au vizionat un anumit videoclip, care videoclip este cel mai popular, dacă l-au vizionat integral sau până la un anumit minut, ce le-a plăcut, ce nu.

Etapele creației

1. Înțelegerea obiectivelor de comunicare ale companiei. Ce trebuie dezvoltat/format cu ajutorul TV corporativă?
2. Studiu de către antreprenor al clientului (structura companiei, geografie, specificul muncii, tradiții, probleme problematice);
3. Partea tehnică a proiectului: puncte de difuzare, frecvența de actualizare, administrarea sistemului, volumul de difuzare, planificarea lansării proiectului;
4. Crearea conceptului de canal TV și secțiuni tematice;
5. Dezvoltare de design grafic și șabloane automatizate;
6. Productie de continut pentru startup;
7. Test de difuzare;
8. Stabilirea feedback-ului cu spectatorul, analize, corecție de conținut.

Punctul 8 este recomandabil să fie efectuat în mod regulat. De asemenea, este de preferat să actualizați designul grafic al canalului în fiecare an - acest lucru „împrospătează” percepția.

Exemple

Airbus. Franţa.

Una dintre cele mai mari companii producătoare de avioane din lume. Airbus are tipuri complet diferite de site-uri:

• Societate de administrare (birouri);
• Birouri și laboratoare de proiectare;
• Productie (fabrici).

Airbus TV a unit toate site-urile într-o singură rețea. S-a dovedit că personalul din birou vede ce se întâmplă la fabrică și în laboratoare. Și la fabrică ei înțeleg ce fac în compania de management. Testele de zbor ale aeronavelor sunt transmise în direct la televiziunea corporativă. Angajații companiei, în mare parte datorită Airbus TV, înțeleg imaginea de ansamblu și văd ce fac colegii lor din alte segmente. Se dovedește că un angajat care lucrează într-un birou se simte implicat într-o cauză comună și, în special, în avionul pe care îl vede pe ecran.

Pizza Domino. STATELE UNITE ALE AMERICII.

Al doilea cel mai mare lanț de restaurante de pizza din America. Șeful companiei, Tom Monaghan a creat compania în anii 1960. Și deja în anii 70 a creat un proiect neobișnuit pentru vremea lui.

Rețelele de televiziune prin cablu au fost întotdeauna foarte dezvoltate în America. Tom a încheiat un acord cu mai multe canale de televiziune prin cablu și a început să le arate angajaților săi talk-show-uri care erau închise privirilor indiscrete. Gazda acestor talk-show-uri a fost Tom însuși. O dată pe lună, stătea în fața camerei și le povestea angajaților săi despre companie, împărtășea știri, probleme și realizări, arăta noi rețete de pizza și invita oaspeți. A fost un program plin de viață, variat. Datorită rețelelor de cablu, talk-show-urile au putut fi văzute chiar și de angajații celor mai îndepărtate sucursale.

Cisco Systems. STATELE UNITE ALE AMERICII.

O companie transnațională care dezvoltă și vinde echipamente de rețea. Cisco folosește televiziunea corporativă pentru a instrui angajații: prelegeri, prezentări video, cursuri de laborator online, simulări interactive, jocuri pe calculator etc.

„Instruirea este un element cheie al strategiei generale a Cisco și stimulează creșterea companiei”, spune Don Field, directorul de certificare Cisco Systems. Numeroasele beneficii ale programelor de e-learning Cisco includ economii de costuri și timp de formare, flexibilitate sporită a forței de muncă și dezvoltarea următoarei generații de lideri. Audiența lunară este de 40.000 de persoane.

SIBUR.

Acest proiect a fost implementat de compania noastră. SIBUR este cea mai mare holding petrochimică din Rusia. Geografie extinsă a producției.

În cadrul proiectului au fost rezolvate următoarele sarcini:

• crearea stilului și programării canalului TV;
• modificarea anuală a designului canalului;
• secțiuni tematice și programe;
• filmări de evenimente și interviuri;
• actualizări săptămânale de conținut;
• crearea și susținerea listelor de redare;
• organizarea și desfășurarea de transmisiuni în direct.

De-a lungul anilor de activitate, au fost create multe produse și formate interesante. Pentru proiectele pentru SIBUR-TV am primit primele premii internaționale.

Coca-Cola HBC Eurasia. Productie - Grupul Rivelti. Rusia.

Proiectul Coca-Cola Hellenic TV Russia este voluminos, incitant, cu mai multe fațete. Datorită lui, ne-am completat și îmbogățit abilitățile, talentele și capacitățile. De exemplu, a fost interesant să lucrăm la crearea conceptului de canal, la dezvoltarea unei liste de programe și la crearea de soluții de conducere emoțională în designul grafic și muzical al videoclipurilor.

A trebuit să se acorde multă atenție soluției tehnice pentru difuzarea conținutului către regiuni: punctele de difuzare ale clientului sunt situate în nouă fuse orare. O serie de materiale de filmare pentru acest proiect, de asemenea, nu ne-au lăsat să ne plictisim, ne-au umplut povestea cu situații amuzante pe platourile de filmare, ne-au învățat cum să lucrăm cu oameni cărora le este greu să îndeplinească sarcini creative în fața camerei, dar cu siguranță au nevoie. a fi în cadru. Ne-am bucurat să dăm viață acestui proiect!

Numărul de ziare și reviste corporative care concurează cu succes cu media tradițională crește rapid. Nivelul ridicat de design, conținutul bogat și originalitatea tematică le fac un instrument important pentru gestionarea culturii corporative și o sursă indispensabilă de informații pentru angajați, clienți și parteneri.

Dezvoltarea afacerii îi determină pe manageri să înțeleagă necesitatea introducerii unui sistem de management unificat în întreaga companie. În practica mondială, publicațiile corporative au devenit de multă vreme unul dintre cele mai importante canale de comunicare țintită între o companie și personalul, partenerii de afaceri și clienții acesteia. De exemplu, în Europa, circulația lor totală unică depășește circulația media convențională.

Necesitatea unei mai mari transparențe a informațiilor este cauzată nu numai de introducerea unor noi standarde de raportare financiară și non-financiară, ci și de o schimbare vizibilă a atitudinii proprietarilor și managerilor de top față de responsabilitatea socială a afacerilor. Toate acestea conduc la faptul că, cu ajutorul mass-media corporative, tot mai multe grupuri țintă sunt implicate într-un dialog deschis - clienți, jurnaliști independenți, acționari, rezidenți ai comunității în care se află întreprinderea etc.

Drept urmare, circulația celor mai de succes publicații este în creștere, formatele se schimbă în conformitate cu noile cerințe, iar companiile atrag profesioniști cu experiență pentru a lucra pe propriile media. Publicația corporativă devine pe bună dreptate „cartea de vizită” a companiei. Este posibil ca în viitorul apropiat sectorul media corporativă să devină un „spațiu media” independent - cel puțin astăzi situația se dezvoltă în această direcție.

Mulți experți consideră că calitatea și nivelul unei publicații corporative ar trebui să fie mai ridicate decât orice altă media. De exemplu, până în 2000, o bancă engleză Barclays PLC, care are un personal de aproximativ 75 de mii de oameni, nu avea o politică de informare unificată. Banca a publicat peste 35 de publicații diferite, așa că angajații săi pur și simplu s-au pierdut în „zgomotul” informațional, primind cinci sau șase publicații diferite în același timp. În cadrul unui studiu corporativ intern, s-a dovedit că angajații nu au o idee clară nici despre relațiile dintre departamente, nici despre companie în ansamblu, nici despre sarcinile acesteia. Conducerea băncii a decis reducerea numărului de publicații și creșterea conținutului ziarelor și revistelor corporative cu informații importante pentru fiecare angajat. A fost propus un model de conținut pe trei niveluri pentru o publicație corporativă (CI): materiale cu caracter strategic - despre scopurile companiei, sarcinile diviziilor - prezentate intr-o forma accesibila si fascinanta; acoperirea promptă a problemelor curente ale companiei; informatii despre viata de zi cu zi a persoanelor din unitati. Acest model a fost întruchipat într-o nouă publicație corporativă - revista Barclays Globe. A permis managementului să eficientizeze fluxurile interne de informații corporative, să organizeze dialogul cu clienții și, cel mai important, să reducă semnificativ bugetul (de la 6 la 1 milion de dolari).

Cultura corporativă este formată din suma relațiilor complexe: proprietari cu manageri de top și angajați obișnuiți; manageri - cu subalterni; angajații - cu colegii și conducerea; companii - cu parteneri externi. În aceste relații se formează valori comune, norme și reguli comportamentale, ritualuri și mituri. Gestionarea comunicațiilor corporative este o sarcină importantă pentru departamentul de resurse umane, deoarece este o cultură corporativă puternică, creativă, care reține profesioniștii ca un magnet. Ele determină în mare măsură reputația companiei și, în cele din urmă, competitivitatea și succesul comercial al acesteia. De aceea mulți astăzi sunt gata să investească mulți bani într-un proiect de publicație corporativă.

A avea „propria” revistă sau ziar întărește impresia de fiabilitate a companiei. Acest lucru este important pentru crearea unei imagini pozitive - cine vrea să aibă de-a face cu o companie de zbor de noapte? O organizație care înțelege că este necesar să aibă un dialog deschis cu personalul și clienții pe paginile media corporative, să construiască relații, câștigă în competiție: reputația sa pe piața muncii se îmbunătățește, ceea ce înseamnă că vin profesioniști la muncă, angajat. loialitatea crește, calitatea muncii lor crește și satisfacția clienților.

La expoziții, cunoașterea și comunicarea cu furnizorii au mult mai mult succes dacă compania se arată „în toată gloria” - demonstrează un dosar de reviste strălucitoare, oferă unui nou client o problemă nouă. Iar departamentul de personal poate preda un ziar candidaților pentru posturile vacante - citiți, faceți cunoștință, aruncați o privire mai atentă...

Recent, au avut loc schimbări vizibile în managementul publicațiilor corporative: acestea devin din ce în ce mai mult veriga cea mai importantă în departamentele de relații publice și relații corporative. Cu ajutorul revistelor și ziarelor interne, conducerea explică angajaților viziunea sa asupra dezvoltării ulterioare a companiei, îi informează, îi motivează și îi inspiră.

Din ce în ce mai mulți manageri înțeleg necesitatea dezvoltării unei publicații corporative. Dar cum să organizăm media corporativă în practică? Un proiect de a-ți crea propriul ziar sau revistă este întotdeauna complex; se află la intersecția mai multor domenii de activitate: managementul personalului, PR, publicitate, marketing, jurnalism, management, psihologie. Sarcina profesioniștilor media corporative este, de asemenea, complicată de lipsa materialelor educaționale și metodologice cuprinzătoare.

Ediție corporativă

Ce este o publicație corporativă și cum diferă de una „non-corporativă”? Ce tipuri de CI au venit deja experții în acest domeniu de activitate? Ce funcții se așteaptă managerii să le îndeplinească?

Ediție corporativă este un mediu de masă publicat de o organizație la intervale regulate pentru a menține contactul cu angajații și publicul larg ( orez. 1). CI este o parte integrantă a culturii corporative și unul dintre cele mai importante mijloace de comunicare internă.

Orez. 1. Clasificarea publicațiilor corporative

Publicație internă corporativă- o resursă de informare eliberată cu o anumită periodicitate, reflectând poziția oficială a companiei și destinată în principal angajaților acesteia.

Publicație externă corporativă- o resursă de informare și publicitate lansată cu o anumită periodicitate, destinată clienților și partenerilor companiei.

Publicul țintă KI:

• intern: toți angajații companiei și membrii familiilor acestora;
• extern: parteneri de afaceri și clienți ai companiei.

Sunt prezentate tipurile de CI, caracteristicile publicului țintă și sarcinile principale masa.

Caracteristici ale tipurilor de publicații corporative

	Subtip	Publicul țintă	Sarcini
Intern	Publicații intra-corporate ( Business-to-Personal - B2P)	Personalul companiei, partenerii de afaceri, familiile angajaților	„Creați un sentiment de familie la locul de muncă, construiți încredere în management, explicați politicile organizaționale, atrageți angajații să coopereze cu managementul, treziți interesul pentru afacerile de management” ( Sam Black)
Extern	Publicații pentru clienți ( Business-to-clienți, B2C)	Clienți, consumatori finali	Creșterea loialității clienților față de marcă, creșterea volumelor de vânzări
	Publicații partenere pentru afaceri ( Business-to-Business - B2B)	Parteneri, consumatori de bunuri și servicii în mediul de afaceri	Formarea imaginii companiei în mediul de afaceri, consolidarea contactelor de afaceri
	Ediții de evenimente	Vizitatori la expoziții și evenimente speciale	Crearea imaginii organizatorilor; gestionarea fluxurilor de informații despre participanți
	Rapoarte	Acționari și investitori	Încredere, atractivitate pentru investiții

Ca instrument de comunicare internă și externă, media corporativă îndeplinește o serie de funcții importante:

• Informațional. Clarificarea misiunii, strategiei și obiectivelor companiei.
• Ideologic. Crearea condițiilor pentru formarea și întărirea spiritului corporativ, creșterea dăruirii angajaților și a productivității muncii acestora.
• organizatoric. Conectarea birourilor regionale la distanță, sucursalelor, filialelor cu compania-mamă (compania de management), stabilirea canalelor de feedback pentru angajați și management.
• Imagine. Sprijinirea imaginii organizației. CI este atât un instrument, cât și o parte integrantă a imaginii, deoarece calitatea executării acesteia servește ca un fel de indicator al nivelului de dezvoltare al companiei.

În secolul XXI, principalii jucători în competiția pentru consumatori sunt angajații care au contact direct cu clienții. Profesionalismul și dăruirea lor sunt cele care creează imaginea companiei, motiv pentru care comunicările interne care vizează mobilizarea personalului sunt atât de importante.

Beneficiile practice ale organizării unei „voice” corporative sunt evidente. În același timp, complexitatea și complexitatea acestui proiect nu pot fi subestimate și zonele cu probleme nu trebuie trecute cu vederea. Astfel de probleme grave pot include:

• diversitatea publicului țintă;
• dezbinarea teritorială a diviziilor companiei;
• lipsa de profesionisti;
• lipsa cunoștințelor și literaturii speciale;
• lipsa de înțelegere și asistență din partea conducerii;
• finanţare insuficientă.

Desigur, cel mai bine este să vă asumați crearea unui CI după ce ați cântărit serios toate argumentele pro și contra, a prevăzut posibilele probleme și modalități de a le rezolva și a întocmit un plan de acțiune clar. Având experiență în implementarea unor proiecte similare, vă pot asigura că toate dificultățile pot fi depășite. Principalul lucru este să acționați sistematic, metodic și pas cu pas. Ne-am oficializat experiența sub forma metodologiei „Zece pași”; sperăm că va ajuta practicienii să dezvolte și să lanseze o publicație corporativă eficientă.

Zece pași:

1. Studierea situatiei din companie, determinarea nevoilor publicului tinta, alegerea persoanei responsabile de implementarea proiectului.
2. Caut suport managerial.
3. Definirea sarcinilor CI în conformitate cu obiectivele companiei. Dezvoltarea conceptului și formatului publicației.
4. Companie internă de PR pentru promovarea CI.
5. Formarea comitetului editorial.
6. Prețul emisiunii: aprobarea bugetului.
7. Elaborarea și aprobarea „Regulamentului privind proiectul CI”.
8. Management de proiect: planificare, organizare, control, motivare.
9. Lansarea ciclului tehnologic CI.
10. Primirea feedback-ului. Îmbunătățirea CI.

Primul pas. Studierea situatiei din companie, determinarea nevoilor publicului tinta, alegerea persoanei responsabile de implementarea proiectului. Lucrarea la un proiect CI ar trebui să înceapă numai atunci când nevoia de a gestiona elemente ale culturii corporative și de a construi un sistem de comunicare corporativă în companie este înțeleasă clar de către conducere.

Pot exista mai multe opțiuni pentru „planul de scenariu” pentru lansarea CI, în funcție de tipul de cultură corporativă și de principiile de management adoptate în companie. Și compania însăși trebuie să „crească” într-un astfel de proiect. De ce, de exemplu, o publicație corporativă internă pentru o organizație care are șapte angajați, patru dintre ei sunt rude cu directorul, iar restul sunt prieteni de la școală? Dar dacă această companie are o rețea de distribuitori în Ucraina și în străinătate, CI „extern” pentru partenerii de afaceri poate avea un mare succes.

Uneori, un manager decide să publice un ziar corporativ sub influența modei moderne de afaceri sau, după ce a văzut o revistă strălucitoare a concurentului sau a partenerului său de afaceri, acționează pe principiul „Vreau la fel”. Nu este nimic condamnabil în asta - puteți începe astfel, dar în acest caz publicația nu va fi atât un mijloc de comunicare, cât o carte de vizită a unei companii „avansate”.

Dacă, după analizarea situației, conducerea decide că este recomandabil deschiderea propriei publicații, este necesar să desemnați pe cineva responsabil cu implementarea proiectului. La ce calități umane și profesionale ale solicitanților ar trebui să acordați atenție atunci când alegeți un manager de proiect?

Pe de o parte, creativitatea, imaginația, gândirea imaginativă sunt foarte importante, pe de altă parte, abilitățile administrative și capacitatea de a comunica cu oamenii. Din păcate, în universitățile moderne nu există facultăți care să pregătească specialiști care să îndeplinească astfel de cerințe, versați în psihologie, management de personal, PR, publicitate, marketing, jurnalism etc. Până acum, doar experiența practică, munca în sine, ajută la pregătirea acestora. . Totuși, este de preferat dacă educația de bază este în domeniul comunicațiilor publice, psihologiei sau jurnalismului.

Este la fel de important ca managerul de proiect să înțeleagă clar rolul și sarcinile presei corporative în atingerea obiectivelor strategice ale companiei și să știe ce și cum să facă. Este necesar să fie un bun manager și administrator, adică să poată:

• elaborarea unei organigrame pentru redacție;
• întocmește și justifică estimări de costuri, întocmește un raport competent privind utilizarea resurselor;
• planificați munca (fiecare număr al CI trebuie publicat exact la timp);
• motivarea angajaților – potențiali autori ai publicației;
• organizează și controlează procesul editorial și de publicare.

Puțini specialiști talentați și competenți în domeniul mass-media corporative sunt astăzi pe piața muncii. Cel mai probabil, compania va trebui să le „crească” independent de managerii de HR sau de specialiștii PR din departamentul de marketing.

Pasul doi. Caut suport managerial. Persoana responsabilă cu implementarea proiectului trebuie să obțină sprijinul conducerii, să discute și să convină asupra tuturor detaliilor. Dacă persoana de vârf a companiei arată „bună voință” și are o atitudine favorabilă față de CI, atunci vor fi găsite resursele necesare, iar șefii diviziilor structurale vor găsi întotdeauna timp pentru cooperare în programul lor de lucru încărcat și vor oferi de bunăvoie valori valoroase. informație. În caz contrar, ziarul este destinat să devină o resursă de informare și divertisment plină cu felicitări de ziua de naștere pentru angajați (o listă de 30 de persoane) și povești despre petreceri corporative.

CI poate duce munca „ideologică” într-o companie la un nou nivel prin clarificarea scopurilor și obiectivelor strategice ale afacerii. Cu adevărat munca în echipă este posibilă doar într-un grup de oameni care au aceleași gânduri, ceea ce înseamnă că oamenii trebuie să înțeleagă clar unde și de ce mergem cu toții. Convingător, inspirator, motivant, „câștigând inimile” angajaților cu ajutorul exemplelor vii, imagini atractive, povești instructive „din viața noastră” - aceasta nu este o listă completă de sarcini pe care o publicație corporativă le poate rezolva cu succes.

Pasul trei. Definirea sarcinilor CI în conformitate cu obiectivele companiei. Dezvoltarea conceptului și formatului acestuia.

În primul rând, este necesar să înțelegem cui va fi destinat exact CI. „Portretul” demografic al publicului țintă răspunde la întrebările: care este distribuția angajaților pe gen și vârstă, după nivel de educație, după stare civilă, după profesie, în raport cu anumite tipuri de petrecere a timpului liber etc. Aceste diferențe sunt foarte important, să zicem, interesele cititorilor se schimbă odată cu vârsta la exact opusul ( orez. 2).

Orez. 2. Schimbarea intereselor cititorilor

Cel mai comun parametru pentru segmentarea audienței media interne este, desigur, afilierea profesională. În consecință, materialele de publicare ar trebui să privească în primul rând interesele și nevoile profesionale public țintă. Prin acest canal, un ziar corporativ (revista) transmite valorile de bază ale culturii corporative , interesele profesionale acționează ca bază pentru comunicări intra-organizaționale eficiente - căutarea unor persoane care să aibă o idee similară pentru a realiza proiecte manageriale, tehnice, comerciale complexe, ajutarea colegilor, organizarea de grupuri creative temporare.

De asemenea, este necesar să ne imaginăm nivelul de bunăstare al principalelor grupuri de lucrători ( orez. 3). De exemplu, am primit următoarele date medii ale companiei (în ceea ce privește veniturile și realizările personale):

• „lucrători de aur” - 3% dintre angajați (proprietari de afaceri, manageri de top);
• „guler alb” - 12% (șefi de departamente, manageri, specialiști cu înaltă calificare, dintre care 55–60% se străduiesc să treacă în categoria „aur”);
• lucrătorii „gulere albastre” - 85% (dintre care 33% se străduiesc să devină „albi”).

Orez. 3. Repartizarea personalului în funcție de nivelul veniturilor și realizările personale

Analiza datelor statistice disponibile, rezultatele studiilor și anchetelor (studiul motivației de a lucra, caracteristicile culturii corporative, loialitatea personalului etc.), precum și observarea caracteristicilor comunicării oamenilor vor ajuta să vă faceți o idee despre sistemul de valori în companie. În continuare, recomand realizarea unui sondaj asupra întregii echipe, inclusiv interviuri personale cu câțiva lideri cheie (formale și informale) pentru a determina gradul de interes al viitorilor cititori într-o anumită secțiune, secțiune, subiect sau material.

Este greu de supraestimat importanța acestei etape pregătitoare de lucru, deoarece succesul întregului proiect depinde în cele din urmă de cât de exact sunt reprezentate interesele publicului țintă. Informațiile colectate vor face posibilă determinarea priorităților în importanța informațiilor de altă natură, raportul optim al volumelor de materiale și, de asemenea, găsirea de potențiali autori care sunt gata să coopereze cu publicația.

Una dintre cele mai importante funcții ale CI este comunicarea, prin urmare, chiar înainte de lansarea primului număr, este necesar să se stabilească un feedback eficient cu grupurile țintă. Cele mai comune forme ale sale sunt:

• epistolar(scrisori către editor);
• "instant"(conversații cu cititorii prin „telefon fierbinte”);
• testarea(aflarea părerii publicului țintă despre eficiența redacției CI);
• consultativ(desfășurarea de conferințe pentru cititori pentru a studia psihologia publicului țintă, atitudinea acestuia față de problemele discutate în media corporativă);
• expert(implicarea periodică a experților externi pentru evaluarea activităților CI);
• cercetare(studiarea dinamicii intereselor publicului țintă, necesară pentru planificarea strategică a activităților CI).

Dezvoltarea numelui și formatului unei publicații este o întrebare creativă și, în multe privințe, fatală: „Așa cum denumești o navă, așa va naviga...” O atitudine pozitivă față de brandul companiei este formată din stil, soluție de design, schema de culori aleasă și calitatea imprimării. Designul CI nu poate fi lăsat în seama unui designer cu normă întreagă sau unei agenții de externalizare. Apariția fiecărei probleme ar trebui să reflecte specificul afacerii (de exemplu, pentru soluțiile de proiectare ale unei prese bancare, conservatorismul este potrivit; pentru mass-media corporativă a unei companii care vinde electronice, este adecvat un concept futurist etc.). Designul copertei este deosebit de important - „fața” publicației, sarcina sa principală este de a atrage atenția cititorului.

Unele companii reglementează detaliile tehnice: solicită artiștilor și designerilor să respecte cu strictețe culorile, dimensiunile, fonturile corporative, prezența sau absența matrițelor, inserții etc. Cu toate acestea, este mai bine să încredințați această muncă profesioniștilor. Respectarea excesiv de strictă la canoanele stabilite o dată pentru totdeauna privează publicarea de dinamism și poate deveni chiar un obstacol serios în calea activității creative la proiect. Flexibilitatea abordării este oportunitatea de a găsi un „mijloc de aur”: designerul trebuie să țină cont de standardele corporative, dar să nu le trateze ca pe o dogmă înghețată.

La pregătirea fiecărui număr, este foarte important să respectați volumul declarat de materiale și data lansării, altfel publicația își va pierde interesul și încrederea cititorilor, mai ales dacă aceștia participă la proiecte interactive.

Circulaţie publicarea depinde de mărimea companiei și de numărul de angajați. Este de dorit ca fiecare persoană să poată primi o copie personală (mulți oameni iau ziarul/revista acasă și o arată cu mândrie prietenilor și rudelor). De asemenea, este necesar să se furnizeze un anumit număr de copii pentru partenerii de afaceri. Când calculez circulația, vă sugerez să utilizați următoarea formulă:

Circulația mass-media corporative = personal x 1,5

Un sondaj asupra angajaților vă va ajuta să decideți cu privire la frecvența publicării și la calitatea tipăririi, desigur - în limitele capacităților financiare ale companiei.

În ceea ce privește tehnologia de fabricație, opțiunile pot fi următoarele: risografie (de la una la patru culori), copiator alb-negru sau color, imprimare offset. Calitatea tipăririi și a hârtiei depinde de bugetul unui proiect dat. Este important, totuși, să se mențină un echilibru: publicația corporativă a unei companii de înaltă tehnologie sau a unei bănci respectabile nu poate fi tipărită pe un risograf în trei tiraje cu o toleranță pentru schimbarea culorii de 5 mm.

În secolul 21, nu ar trebui să fii blocat de versiunea tradițională „de hârtie” a publicației. Dacă nivelul de dotare tehnică a companiei permite fiecărui angajat să primească newsletter-ul pe computerul personal de lucru, atunci versiunea electronică este și mai acceptabilă decât cea tipărită.

Pasul patru. Companie internă de PR pentru promovarea CI. Nu puteți „abandona” un „copil” nou-născut în mila destinului: trebuie să pregătiți echipa pentru sosirea unui nou venit, să-l prezentați tuturor locuitorilor „planetei corporative”, să vorbiți despre el și să-i arătați din partea lui. cea mai bună parte. Pentru aceasta:

• Creați un plan de lucru pentru fiecare dintre canalele de comunicare internă ale companiei.
• Țineți întâlniri cu angajații din toate departamentele: lăsați-i să-și împărtășească impresiile, să-și facă comentariile și sugestiile.
• Implicați toate canalele și instrumentele de PR disponibile în promovarea publicației: site-ul intern, afișe publicitare originale care anunță lansarea de noi numere ale CI, radio intern, întâlniri tematice cu echipele departamentelor și filialelor etc.
• Acționați cu intenție și sistematic. După două sau trei luni, efectuează un sondaj anonim pentru a afla atitudinea angajaților față de publicație. Asigurați-vă că utilizați rezultatele sondajului pentru a îmbunătăți revista/ziarul.
• Motivați și încurajați scriitorii de articole.

Pasul cinci. Crearea redacției. Despre prima mea experiență formarea comitetului editorial poți scrie o poveste sau chiar un scurt „roman industrial”... Asta a fost în 2000. Managerul meu mi-a sugerat să reproduc un mic ziar A3 alb-negru (aspectul său a fost atașat proiectului de afaceri intern CI) pe fotocopiatorul de birou. Din punctul meu de vedere, a fost necesar să se creeze o redacție: să invit jurnalişti, un designer, un fotograf, să faci multă muncă de pre-presa, să găseşti o tipografie bună... Aşa cum se întâmplă de multe ori, „economia” a câștigat, deci pt. destul de mult timp lucram singur la proiect.

Experiența acumulată îmi permite să evaluez în mod adecvat avantajele și dezavantajele externalizării parțiale și complete a producției CI. Să luăm în considerare mai multe opțiuni pentru formarea unei redacție și să aflăm în ce etape este indicată externalizarea.

Situația 1 (orez. 1). Formal, sunt doi participanți, de fapt există doar unul: editorul executiv îndeplinește funcțiile de manager de proiect, jurnalist, designer, designer de layout etc. Singurul avantaj al acestei abordări este costul scăzut al publicării CI. Toate procesele „merg” numai datorită entuziasmului acestei persoane, el este singura „resursă”: atât un manager, cât și un interpret într-o singură persoană...

Orez. 1

Succesul este posibil dacă acest angajat este cu adevărat interesat de munca unui jurnalist și redactor, dacă este un adevărat profesionist și este familiarizat cu pregătirea înainte de presă. Dar nu degeaba se spune: unul din câmp nu este războinic. Abilitățile unei singure persoane limitează capacitățile unui ziar corporativ.

Situația 2 (orez. 2). În acest caz, se poate aștepta ca cel puțin aspectul CI să mulțumească ochiul cititorului. Dar nu aș garanta calitatea textelor dintr-o astfel de publicație. În plus, din cauza ocupației editorului executiv cu probleme tactice, cu greu (sau deloc) va putea acorda atenție strategii de utilizare acest instrument și dezvoltarea lui. Prin urmare, CI nu va influența rezultatele afacerii; va fi o publicație de informare și divertisment.

Orez. 2

Situația 3 (orez. 3). Următoarea „etapă de evoluție” a editorilor permite deja utilizarea CI ca un real instrument de management: șefii serviciilor de HR și PR construiesc o astfel de publicație, astfel încât să le permită să rezolve probleme care sunt importante din punct de vedere strategic pentru organizație. Cu ajutorul CI, obiectivele companiei sunt „în cascadă” - de la obiective strategice până la obiectivele personale ale fiecărui angajat la locul de muncă. Publicația devine instrument de motivare personal, dezvoltarea culturii corporative. Cu ajutorul acestuia, sarcinile importante ale politicii interne sunt adesea rezolvate - stabilirea unei ierarhii a departamentelor și managerilor individuale. Angajații din diferite departamente învață reciproc despre realizările (sau problemele) și se dezvoltă un sentiment de unitate în echipă.

Orez. 3

Angajatul responsabil de proiect are nevoie de sprijin constant pentru inițiativele sale din partea șefului companiei, datorită căruia proiectul CI va fi perceput de toți angajații companiei cu seriozitatea cuvenită.

Dezvoltarea ulterioară a publicației nu decurge întotdeauna fără probleme. Două extreme sunt posibile: fie va deveni exclusiv „purtător de cuvânt al Big Boss”, fie un „bulevard corporativ”. În primul caz, șeful companiei vede CI ca pe un mijloc de a-și satisface propriile ambiții, drept urmare publicația pierde interesul și încrederea cititorilor. În al doilea, grupul editorial acoperă foarte slab aspecte ale afacerii companiei și nu publică materiale analitice legate de dezvoltarea organizației sau studiul poziției acesteia pe piață. În schimb, CI este plin de informații distractive, în esență nu diferă de colecțiile de cuvinte încrucișate și glume. Conducerea ar trebui să stabilească direct sarcina editorială de acoperire viata corporativa.

Situația 4 (orez. 4). Oamenii apelează la outsourcing din motive de economisire a timpului, sau dacă firma dispune de resurse financiare importante pentru implementarea proiectelor de imagine. Această abordare are avantajele sale: aspect profesional, stil bun, ilustrații de înaltă calitate. Cu toate acestea, folosirea unui furnizor extern duce la dezavantaje - șabloane. Produsul „conveior” este similar cu o mulțime de CI din alte companii; nu permite angajaților să experimenteze sentimentul de implicare în pregătirea lui. O bucată de hârtie făcută „după un șablon” nu poate deveni „a noastră” și nici nu poate fi un mijloc de comunicare. acest firmă specifică. Soluția este că angajatul responsabil de proiect trebuie să fie el însuși copywriter pentru a monitoriza conținutul publicației întocmite de firma de outsourcing (editură sau agenție de presă).

Orez. 4

Alegerea uneia sau alteia configurații a unui proiect CI este determinată de mulți factori: specificul afacerii, interesele șefului și managerilor de top, calificările angajatului responsabil cu publicarea și, nu în ultimul rând, dimensiunea. din bugetul alocat pentru „cultură”.

Cum va arăta redacția dacă conducerea companiei ar decide ca propriii angajați cu normă întreagă să lucreze la publicație? De obicei, echipa editorială include:

1. Editor sef. De regulă, această poziție „în mod implicit” este ocupată de șeful companiei. Formează conceptul general al publicației, determină subiectul și politica de selecție a informațiilor.
2. Editor de punere în funcțiune. Responsabil pentru conținutul și lansarea la timp a publicației, controlează problemele tehnice în pregătirea fiecărui număr.
3. Corespondenții - autori de materiale (cu excepția corespondenților de personal ai ziarului, materialele pot fi pregătite și de către angajații companiei înșiși).
4. Editor/corrector literar. Responsabil pentru calitatea pregătirii textului.
5. Designer de make-up. Elaborează aspectul publicației și compoziționează materialele.
6. Coordonator distributie. Angajat în distribuția CI, rezolvarea problemelor de logistică.

Atunci când se iau decizii cu privire la personalul redacției, este foarte important să se evalueze obiectiv capacitățile angajatului responsabil cu publicarea CI. Succesul întregului proiect depinde în mare măsură de profesionalismul și entuziasmul său.

Să vă dau un exemplu. Un student absolvent de la Facultatea de Jurnalism a fost angajat ca manager PR de o cunoscută companie ucraineană. A fost însărcinat cu editarea unei reviste pentru clienți și a unui ziar pentru angajați. Atât revista, cât și ziarul fuseseră publicate de trei ani, așa că noul venit nu a fost nevoit să înceapă proiectul de la zero. Cu toate acestea, după opt luni, redactorul a fost concediat. Baza? Următorul număr (august) al revistei pentru clienți conținea informații despre sărbătorile de mai și Ziua Copilului. Președintele companiei nu a semnat acest număr pentru publicare. A fost publicat un singur număr al ziarului intern, dar în loc de cele treizeci și două obișnuite, avea doar opt pagini.

De ce tânărul specialist nu a făcut față sarcinii? În primul rând, nu avea experiența unui manager de proiect, așa că nu putea organiza în mod competent munca de eliberare a problemei. Nu a existat un plan pentru conținutul fiecărui număr, sau un plan pentru pregătirea articolelor (primire de la autor - editare - aprobare - pregătire machetă - aprobare). Materialele au fost scrise la întâmplare, „în cursul evenimentelor”. În al doilea rând, nu știa care este ciclul tehnologiei de publicare. Lipsa de experiență în jurnalism a jucat și ea un rol important. Dificultățile în relațiile cu oamenii nu i-au permis tânărului să găsească în rândul angajaților companiei asistenți similari.

Publicarea unui CI este o sarcină care poate fi îndeplinită doar de un specialist bine pregătit care lucrează la intersecția dintre jurnalism, PR, publicitate, psihologie, management și managementul personalului. Un editor responsabil trebuie să înțeleagă că un produs media eficient nu este doar suma de postulate ideologice și tehnologie de publicare, ci și un canal de comunicare live. Prin urmare, doar oamenii care sunt loiali și devotați companiei îl pot crea.

Pasul șase. Bugetarea

Proiectul de creare a propriei publicații corporative necesită investiții semnificative. Bugetul cărei divizii specifice a companiei îi va asigura finanțarea (departamentul de marketing sau departamentul de resurse umane) depinde de specificul afacerii și de situația actuală din companie. Dacă intenționați să utilizați CI mai mult ca instrument promovarea produsului, atunci proiectul media este gestionat de marketeri. Dacă CI este privit mai mult ca un instrument managementul personalului, oamenii de HR sunt responsabili de pregătirea acestuia.

Nu este deloc necesar ca finanțarea unui studiu clinic să fie efectuată ca element de cost net. Dacă revista atrage atenția agenților de publicitate (în primul rând companiile care activează pe piața locală care sunt interesate de publicul țintă al publicației), poate deveni o sursă de profit! De exemplu, angajații și partenerii Casei de Trabucuri Fortuna, care alcătuiesc publicul țintă al revistei noastre corporative, au fost considerați potențiali cumpărători ai unuia dintre mărcile de îmbrăcăminte de elită. De ceva timp, de comun acord cu editorii, pe pagina a patra a copertei fiecărui număr a fost plasată o reclamă pentru marca companiei. Organizațiile de distribuție cooperează cu succes cu parteneri de producție străini care au fonduri bugetare semnificative pentru promovarea mărcii. De exemplu, cel mai mare distribuitor de produse cosmetice pentru copii „Bübchen” din Ucraina, compania „Europroduct”, care are o rețea extinsă de supermarketuri cu amănuntul „Antoshka”, publică interviuri cu clienți fideli, cuvinte încrucișate tematice, competiții foto cu plasarea „Bübchen”. " produse pe paginile revistei sale pentru clienți. Pregătirea acestor materiale este finanțată de producătorul de produse cosmetice. Într-un astfel de tandem, toată lumea câștigă: furnizorul publică informații despre produse într-o revistă al cărei public țintă este format 100% din consumatorii săi potențiali și reali; distribuitorul minimizează costul publicării revistei, părinții primesc informații utile despre produse, iar copiii primesc îngrijire de calitate.

Să aruncăm o privire mai atentă asupra procesului pregătire și aprobare bugetul publicațiilor corporative.

1. Pentru a asigura publicarea de soarta unui proiect de o zi, recomand insistent intocmirea unui buget anual pentru acesta (chiar daca pana la lansarea proiectului, bugetul companiei a fost deja aprobat si nu include aceste cheltuieli). ). În prima etapă, este foarte important să se evalueze în mod realist complexul de resurse materiale și alte cheltuieli necesare pentru a produce un produs de calitate.

Mai întâi trebuie să determinați principalele caracteristici ale proiectului:

vizualizare (ediție tipărită, versiune electronică). Dacă intenționați să lansați o publicație „tangibilă”, trebuie să estimați costul hârtiei, metoda de imprimare, livrarea etc.;

• circulaţie;
• frecvența eliberării;
• număr de pagini;
• numărul și subiectul ședințelor foto;
• repartizarea responsabilităților (ce funcții vor fi îndeplinite de angajații companiei și care ar fi adecvate externalizării);
• forme de distribuţie şi logistică.

Dacă decideți să implicați furnizori externi, atunci trebuie să întocmiți brief-uri* și să le trimiteți contractorilor serviciilor solicitate. Pentru a determina raportul optim pret/calitate ar trebui sa contactati mai multe firme specializate si sa luati in considerare mostrele de produse oferite. Astfel poti alege cea mai buna varianta din punct de vedere al raportului pret/calitate.

Apoi, trebuie să determinați principalele elemente de cheltuieli:

• Servicii de agenție pentru completarea conținutului CI;
• proiectare și aspect;
• Serviciu fotografi;
• sigiliu;
• costurile de distribuție și logistică.

2. Următoarea etapă este sistematizarea toate datele primite într-un singur document, Care oferă:

• informații despre publicul țintă vizat (dacă intenționați să atrageți agenți de publicitate);
• calcule preliminare pentru toate elementele de cheltuieli;
• date despre costul serviciilor de tipărire și al companiilor de externalizare.

3. Etapa finală - aprobarea bugetuluişef de secţie. În timpul protecției bugetului, este necesar să justificați (dacă intenționați să atrageți agenți de publicitate):

• eficienta investitiei;
• influență asupra publicului țintă;
• avantaje și oportunități care se deschid pentru companie odată cu implementarea unui nou proiect.

Majoritatea managerilor tind să reducă bugetele pentru „cultură”, dar, în acest caz, economisirea cu puține poate duce la pierderi mari: calitate slabă, nerespectarea termenelor de producție etc. Prin urmare, să fii în siguranță (pentru a obține în continuare bugetul optim), îmi sfătuiesc colegii să meargă la o mică „sprețenie militară”:

• planificați lansarea celui de-al 13-lea număr al CI lunar (poate fi „donat”);
• să demonstreze că toate calculele au fost făcute ținând cont de economiile maxime, s-a desfășurat o licitație pentru fiecare serviciu, iar lucrările de monitorizare a pieței în viitor vor fi efectuate cel puțin o dată la trei luni, pentru a nu plăti prea mult antreprenorii.

O revistă corporativă este o „carte de vizită” a unei companii, așa că ar trebui să fie economiile rezonabil, fără a perturba echilibrul cost/calitate. Economiile excesive (pe hârtie, design, corecturi) vor afecta inevitabil calitatea și, prin urmare, pot afecta reputația organizației în ansamblu.

Din punct de vedere al economisirii costurilor, este mai rațional să se concentreze pe îmbunătățirea calificărilor personalului. De exemplu, un designer poate fi trimis la cursuri de fotografie sau să-și achiziționeze propria cameră digitală pentru redacție. Aceste costuri se vor amortiza în câteva luni. Și programele de instruire pentru editorii executivi vă permit să economisiți resursa principală - timpul.

Abilitățile necesare pentru muncă sunt dobândite prin discutarea oricăror probleme problematice între colegi, experiența acestora ajută la îmbunătățirea și găsirea de noi soluții eficiente.

Foarte des la diferite conferințe și seminarii sunt întrebat: „Este posibil să produc CI cu un buget „zero”?” Da, este posibil, dacă bugetul nu este alocat unui proiect separat, serviciile de tipărire sunt clasificate ca „printing publicitar”, iar alte servicii de outsourcing sunt efectuate de agenție pe baza unei taxe de abonament pe principiul serviciu plin. Mai mult, este posibil să se pregătească tot conținutul de către un singur angajat al companiei.

Economiile sunt evidente, dar numai dacă angajatul are un nivel neobișnuit de ridicat de pregătire profesională. Dacă există un astfel de angajat, trebuie să vă gândiți: este recomandabil să folosiți un jurnalist/editor/editor literar/corrector/fotograf de înaltă profesie pentru a îndeplini sarcini pe care o agenție le poate descurca perfect (ședințe foto, interviuri, editare etc.) ? Poate că va aduce o valoare mai mare companiei dacă va îndeplini sarcini mai complexe. Nu este o întrebare inactivă: cât va costa o astfel de „mașină cu mai multe mașini”?

Pasul șapte. Managementul proiectelor (planificare, organizare, motivare, control). Rolul managerului de proiect CI este administra procesul de creare a acestuia. În această lucrare, cel mai important lucru este determinarea strategică a scopurilor și obiectivelor publicației și capacitatea de a organiza munca unei echipe, și nu abilitățile unui jurnalist sau designer. Linia ideologică a CI, echilibrarea materialelor pentru toate secțiunile, completarea portofoliului, transmiterea fiecărui membru al echipei de proiect a sferei de responsabilitate a acestuia, managementul clar al timpului - acestea sunt gama de probleme de care trebuie să se ocupe managerul. Astfel, managerul de proiect este responsabil pentru elaborarea și executarea:

• plan strategic CI;
• plan de lucru pentru fiecare lansare.

Elaborarea unui plan strategic CI constă din opt etape ( masa 1). Înainte de a planifica efectiv lansările, ar trebui să știți clar câți oameni și cine exact vor lucra la proiect.

Masa 1. Elaborarea unui plan strategic pentru o publicație corporativă

Etape	Evenimente
1. Analiza SWOT a activității de PR a companiei	Analizați punctele forte și punctele slabe ale activității companiei cu publicul, precum și oportunitățile de dezvoltare și amenințările la adresa imaginii acesteia. Acordați atenție caracteristicilor culturii corporative, canalelor formale și informale de comunicare internă care au funcționat înainte de apariția CI. Colectați toate materialele promoționale pregătite pentru expoziții și prezentări și efectuați o analiză de conținut: ce și cum au spus despre companie, personal, produse?
2. Identificarea grupurilor țintă pentru studiile clinice	Începeți prin a identifica liderii formali și informali ai unităților structurale, precum și angajații activi. Identificați cei care sunt cei mai interesați de lansarea CI și sunt gata să ia parte la pregătirea primei versiuni
3. Identificarea subiectelor cheie ale CI	Analizați ce trebuie schimbat în comportamentul angajaților (întârzierea de luptă, aderarea la codul vestimentar etc.) și cum se poate realiza acest lucru folosind CI
4. Poziţionarea CI	Evaluați concurenții CI care pot distrage atenția audienței (media, alte canale de comunicare disponibile în companie - Internet, avizier, comunicare în sala de fumat etc.). Gândiți-vă la modul în care CI va diferi de ele
5. Mix de marketing*	Defini: Caracteristicile calitative și cantitative ale publicației; Membrii redacției responsabili cu difuzarea CI; Condiții pentru primirea CI de către publicul țintă; Prețul CI. De exemplu, o publicație pentru client poate fi oferită unui client în mod gratuit atunci când achiziționează un produs/serviciu pentru o anumită sumă ca bonus sau, mai rar, vândută la nivelul vânzărilor. Opțiunile de distribuție depind de scopul publicării și de specificul publicului țintă. Creați un slogan de difuzare scurt și concis. De exemplu, „Citește cât este cald!” - pentru CI a unei brutărie sau a fabricii metalurgice
6. Monitorizarea eficacității CI	Determinați după ce criterii va fi evaluată eficiența CI. Instrumentul de evaluare cel mai des folosit este un sondaj al cititorilor. Nu uitați că proprietarului companiei trebuie să-i placă CI, acest lucru este foarte important!
7. Întocmirea bugetului anual al proiectului	Stabiliți de acord asupra costurilor departamentului care vor include costurile CI (personal, marketing, publicitate sau departament de PR). Descrieți volumele estimate de venituri din publicitate în CI, dacă acest lucru este planificat
8. Întocmirea unui plan de lucru, proceduri de aprobare a materialelor	Elaborarea unei proceduri de colectare, pregătire și aprobare a materialelor; creați un șablon de plan de cameră
_________________ * Un set de instrumente de marketing utilizate pentru rezolvarea problemelor de marketing pe piața țintă: produs, personal, preț, loc, promovare.

Un plan strategic CI bine dezvoltat este fundamentul proiectului. Dar acesta este doar începutul, un început de succes pentru un lung maraton. De asemenea, este important să urmați planul tactic atunci când lucrați la fiecare număr.

În primul rând, ar trebui să întocmiți un program pentru ciclul tehnologic de pregătire a CI. De exemplu, dacă publicarea este lunară, întregul ciclu de activitate editorială nu ar trebui să dureze mai mult de trei săptămâni. Fiecare etapă a ciclului este împărțită în sarcini, iar termenele limită și angajații responsabili trebuie indicați.

Orez. 1. Ciclul de publicare

Programul de lucru ajută la respectarea termenelor de pregătire a fiecărui număr. În timp ce lucrați la problema actuală, este necesar să verificați în mod constant planul cu starea reală a lucrurilor. Principalul lucru este să gestionați în mod activ procesul.

Dacă, dintr-un motiv oarecare, termenul limită pentru finalizarea unui anumit articol din plan este ratat (de exemplu, autorul nu are timp să pregătească un articol), ar trebui să căutați opțiuni de rezervă. Portofoliul editorial trebuie să conțină materiale de rezervă. De asemenea, este important să le reamintim prompt corespondenților și autorilor obligațiile lor față de editor. Un alt blocaj este tipografia. Trebuie să aveți o alternativă pentru a plasa o comandă dacă apare brusc un caz de forță majoră la locația dvs. obișnuită de tipărire.

Problema obținerii de materiale pentru studiile clinice merită o atenție specială. Cultura corporativă are o mare influență asupra stilului editorial de lucru. Trebuie să căutați o abordare individuală a fiecărui potențial autor al materialului. Dacă angajații companiei sunt obligați în mod sistematic să participe la pregătirea unor materiale voluminoase, o conversație prietenoasă sau o scrisoare prin care se solicită cooperarea nu va fi suficientă. (Mai ales când vine vorba de publicații pentru clienți, în care trebuie să cunoașteți specificul unui produs sau serviciu.) Este necesar ca Regulamentul privind CI să precizeze direct responsabilitățile angajaților: să genereze materiale pentru publicație. Aceste responsabilități ar trebui reflectate în fișele postului. De asemenea, ar fi o idee bună să oferiți recompense pentru autorii obișnuiți.

Pasul opt. Elaborarea „Regulamentului privind CI”. Acest document de reglementare reglementează responsabilitățile, îndatoririle și puterile personalului editorial și agențiilor de externalizare implicate. Obiectivele regulamentului:

• determina stadiul proiectului și locul acestuia în sistemul de management corporativ;
• reglementează procesul de publicare.

Baza pentru crearea acestui document este planul CI bine pregătit discutat mai sus.

Structura „Regulamentelor” ar trebui să reflecte:

• Denumirea publicației și locul acesteia în sistemul de comunicații corporative (inclusiv din punct de vedere al marketingului). De exemplu: „KOFF este o resursă de informații despre companie destinată angajaților, care reflectă poziția oficială a conducerii acesteia.”
• Obiective pentru crearea proiectului. De exemplu: „Publicația va permite angajaților să se concentreze pe rezolvarea sarcinilor strategice și tactice ale companiei, va oferi un „efect de implicare” și le va crește loialitatea. În calitate de organism oficial de comunicare, CI informează și explică poziția conducerii pe probleme de dezvoltare a afacerii și de comunicare internă corporativă.”

  În cazul în care publicația se adresează consumatorilor externi, Regulamentul trebuie să stabilească obiectivele de influență a publicului țintă. De exemplu, publicarea listelor de prețuri, informații despre promoții, evaluări ale experților PR, studii de benchmarking, precum și o componentă de divertisment (programe TV, povești din viața angajaților) etc.

• Abilitatea de a pregăti materiale pentru studiile clinice de către parteneri strategici și furnizori.
• Scopurile și obiectivele comitetului editorial.
• Responsabilitatea si drepturile departamentelor.

O diagramă a repartiției responsabilităților departamentelor companiei pentru pregătirea materialelor în CI este dată în masa 2.

Masa 2. Responsabilitatea departamentelor pentru completarea publicației corporative

Responsabil cu pregatirea materialelor	Subiecte
Redacție (editor de producție, corespondenți)	Strategia companiei: comentarii de la oficiali de top. Noutăți: locul companiei pe piața industriei, principalele tendințe, inovații introduse. Atragerea de parteneri strategici. Participarea companiei la evenimente semnificative din punct de vedere social. Publicarea de fragmente din opere literare. Pregatirea concursurilor
Departamentul de resurse umane	Proceduri de solutionare a conflictelor de munca. Politica de personal. Rezerva de personal. Probleme sociale. Probleme de protectie a muncii. Programe de motivare. Program bonus (concursuri, concursuri). Oportunități de carieră. Programe de antrenament (inclusiv iluminat Evenimente trecute). Feedback (chestionare, anchete etc.) cu filiale. Evenimente corporate, sărbători
Departamentul de marketing	Experiență străină. Programe bonus (concursuri, concursuri pentru vânzătorii cu amănuntul și distribuție). Acoperirea promoțiilor între vânzători
Departamentul de import	Politica companiei în lucrul cu partenerii. Strategia companiei de promovare a noilor produse. Cele mai bune practici pentru lucrul cu partenerii
departamentul IT	Mesaje despre proiecte noi aflate în stadiul de implementare în companie. Răspunsuri la întrebările frecvente către administratorul de sistem

Dacă proiectul este destinat angajaților companiei, segmentarea grupurilor țintă se poate baza pe principalele grupuri de angajați. Faceți o listă cu nevoile fiecărei categorii de cititori CI și, pentru comoditate, rezumați datele într-un tabel ( masa 3).

Masa 3. Structura nevoilor de informare ale grupurilor țintă CI

Public	Cereri de informatii
Director general, manageri de top	Locul companiei pe piața industriei, principalele tendințe ale pieței. Probleme de management al personalului. Realizările companiei în ansamblu și ale diviziilor individuale. Atmosfera psihologica in echipa. Feedback (chestionare, rezultate ale sondajului etc.)
Angajații departamentului financiar, analitic, contabilitate	Noi documente de reglementare. Noi moduri de lucru. Locul companiei pe piața industriei, principalele tendințe. Pregătire profesională, perspective de dezvoltare profesională. Modificări în structura funcțională a companiei. Viața corporativă (sărbători etc.) Fapte interesante, concursuri
Manageri de mijloc	Viziunea managementului asupra obiectivelor strategice și modalităților de a le atinge. Cele mai bune practici pentru lucrul cu partenerii. Locul companiei pe piața industriei, principalele tendințe. Tehnologii pentru organizarea eficientă a muncii. Modificări în structura funcțională a companiei. Viața corporativă (sărbători etc.)
Departamentul de distributie	Strategia companiei de promovare a noilor produse. Programe de motivare a angajaților. Programe bonus (concursuri, concursuri). Oportunități de formare avansată și creștere în carieră. Cele mai bune practici pentru lucrul cu partenerii. Locul companiei pe piața industriei, principalele tendințe. Viața corporativă (sărbători etc.). Fapte interesante, concursuri
Echipa de vanzari	Noutăți de la sediul central. Locul companiei pe piața industriei, principalele tendințe. Oportunități de formare avansată și creștere în carieră. Cele mai bune practici de vânzări, povești de brand. Noutăți despre expoziții internaționale. Evenimente corporate, sărbători. Fapte interesante, concursuri

De asemenea, regulamentele trebuie să definească modul în care se realizează monitorizarea sistematică a interesului personalului pentru materiale în diferite secțiuni ale cercetării clinice. De exemplu, „cel puțin o dată pe an, compania realizează un studiu independent cu implicarea unei agenții externe pentru a determina eficiența CI și a diagnostica atitudinea angajaților companiei față de publicație. Un raport despre această activitate este oferit directorului general, directorului de resurse umane, directorului de marketing și editorului executiv al publicației.”

De asemenea, Regulamentul reglementează activitatea redacției și întregul ciclu tehnologic de pregătire a CI. Documentul ar trebui să ofere răspunsuri clare la întrebările:

• Cui i se atribuie responsabilitatea pentru proiectul CI?
• Cine este numit redactor-șef?
• Cine alcătuiește liste de întrebări pentru autori și le trimite?
• Cum sunt motivați autorii să colaboreze cu CI?
• Cine editează materialele?
• Cine coordonează materialele cu autorii?
• Cine monitorizează respectarea programului de lucru?
• Cine controlează procesul de aprobare a lansării finite, tipăririi și distribuției împreună cu conducerea companiei?

Regulamentele definesc:

• persoana responsabilă cu colectarea informațiilor primare (de obicei șeful unui departament sau un angajat editorial);
• politici de stimulare și disciplinare;
• designul publicației, schema de culori (de obicei, în conformitate cu stilul corporativ). În această secțiune, este important să indicați sursa fotografiilor.

Se poate prevedea că fotografiile individuale ale angajaților provin exclusiv din cabinetul de fișiere al redacției CI și determină procedura de alcătuire a acestui cabinet de dosare. De exemplu, „în acest scop, un fotograf profesionist este invitat la birou o dată la trei luni. Angajații sunt anunțați cu două-trei zile lucrătoare în avans cu privire la vizita lui. Angajatul primește un set de fotografii în formă tipărită și certifică fotografia pentru publicare cu o semnătură personală. Aceste materiale fotografice pot fi folosite de redacția KI fără aprobarea suplimentară a persoanei respective. Ședința foto a CEO-ului are loc la un program separat.” Acest lucru va evita nemulțumirea angajaților cu privire la calitatea fotografiilor.

Este important ca managerul de proiect să învețe cum să urmărească stadiul în care problema curentă este pregătită. Monitorizarea constantă a procesului de pregătire a CI asigură eliberarea în timp util a problemelor, fără întreruperi sau întârzieri.

Pasul nouă. Lansarea ciclului tehnologic CI. Pentru a menține sub control întregul proces de lansare (de la dezvoltarea planului până la distribuție), trebuie să împărțiți ciclul tehnologic în etape separate. Un astfel de „elefant”, desigur, este greu de mâncat în întregime, dar poate fi tăiat în „fripturi” ( figura 2).

Orez. 2. Ciclul tehnologic pentru crearea CI

Planificarea conținutului. Elaborarea unui plan tematic stă la baza lucrărilor privind CI. Vă recomandăm să planificați nu numai următoarea, ci și următoarele trei sau patru probleme. Acest lucru va permite editorilor să fie mai flexibili în selecția materialelor, să dedice mai mult timp pregătirii lor și să respecte cu strictețe programul.

Toate materialele CI pentru angajați pot fi împărțite în: informativ (știri, interviuri, recenzii analitice etc.) și distractiv (concursuri, cuvinte încrucișate etc.). Conținutul CI client depinde de obiectivele de marketing; acesta este selectat în funcție de nevoile publicului țintă.

Tema eliberării CI intern este determinată pe baza obiectivelor actuale ale organizației și a principalelor evenimente din viața companiei. Atunci când creați un plan de lansare, este important să mențineți un echilibru de materiale reprezentând diferite departamente și angajați individuali.

În fiecare organizație, de-a lungul timpului, se formează un grup de autori care colaborează activ cu editorii. Pentru a-și extinde cercul și a diversifica materialele, merită să faceți o listă cu persoanele pe care ați dori să-i atragi în calitate de autori - în mod continuu sau pentru pregătirea unui anumit număr. De regulă, este dificil pentru persoanele care nu au educație specială și spirit de scriitor să pregătească articole tradiționale. Li se pot oferi și alte formate: sondaj rapid, comentariu, interviu, note personale, jurnal etc. Cu cât mai mulți autori diferiți din diferite divizii ale companiei sunt reprezentați în CI, cu atât mai bine.

Colectarea materialelor. După ce am subliniat principalele subiecte, trecem la colectarea faptelor. În această etapă, este necesar să se determine care angajați (sau companii partenere externe) pot furniza informațiile necesare și din ce surse le primesc.

Este important ca o persoană să dorească să pregătească materiale. Probabil, nu toți autorii potențiali vor fi imediat dornici să colaboreze cu editorii. În caz de refuz, analizați motivul: dacă este o chestiune de termene, programați un interviu pentru următorul număr al CI; Dacă autorului îi lipsește timp, încercați să găsiți un compromis. Fii tact și corect, fii răbdător și tolerant. Pentru majoritatea angajaților companiei, cooperarea cu editorii este o manifestare de bunăvoință, și nu responsabilități de serviciu, așa că încercați să căutați cele mai acceptabile forme de colectare a informațiilor pentru autori.

Pentru unii, este mai convenabil să răspundă la întrebări oral: aranjați o întâlnire cu o astfel de persoană și vorbiți. Care este cel mai bun mod de a înregistra interviuri, recenzii, comentarii? Îl puteți înregistra pe un magnetofon sau puteți lua note. După părerea mea, cea mai convenabilă opțiune, care reduce costurile forței de muncă și accelerează procesarea materialului, este tastarea textului pe computer în timpul unei conversații. Cu toate acestea, notarea răspunsurilor direct în timpul unui interviu creează adesea o barieră psihologică în comunicare. Înregistrarea clasică pe un dictafon este de preferat în multe cazuri. Pentru cei cărora le este mai ușor să formuleze gânduri în scris, alcătuiește o listă orientativă de întrebări, astfel încât să poată pregăti singuri materialul.

Când vine vorba de cultura corporativă și unitatea de echipă, nu există fleacuri. Este imposibil să reduceți întregul conținut al CI exclusiv la monologuri ale lucrătorilor „de aur” și „alb”. A-ți trata toți angajații cu respect este un indicator al sănătății companiei.

Cel mai important lucru este să captivezi oamenii cu creativitate! Cu fiecare ocazie, promovați atât cei mai buni autori, cât și pe cei nou-veniți!

Pregătirea editorială a materialelor. Nu ar trebui să vă lăsați purtat de delicii literare; acest lucru nu este întotdeauna potrivit în CI intern. Așa cum eticheta trebuie să fie potrivită ca mărime, formă și stil pentru produsul oferit, tot așa și textul pregătit trebuie să corespundă subiectului, intereselor publicului și scopurilor publicației. Sarcina principală a prelucrării editoriale este obţinerea de material în care necesar vor fi prezentate informații Este clar , și va avea un impact asupra cititorului impact emoțional necesar .

Corectarea. Dacă în stadiul strângerii materialelor în redacție se aude din când în când o exclamație: „Autor! Autor!”, apoi după pregătirea editorială se aude des un altul: „Corectori! Corrector! Indiferent de cât de responsabil își abordează oamenii munca, vor exista inevitabil greșeli de tipar și erori în materiale - stilistice, ortografice și punctuație. Câteva erori omise în text pot strica impresia unui articol excelent, pot lăsa o amprentă negativă asupra relației cu autorul materialului și pot afecta negativ reputația CI și a companiei în ansamblu. O greșeală de scriere absurdă în numele unui manager de top (sau, Doamne ferește, al proprietarului) poate fi considerată o insultă; o scrisoare lipsă în numele unei companii partenere strică relațiile de afaceri. Nu te zgarci cu ceea ce este important! Asigurați-vă că includeți o poziție de corector în structura CI.

Coordonare. Dacă șeful companiei se angajează să corecteze personal toate problemele din CI, atunci asigurarea eliberării lor la timp va fi foarte problematică. Responsabilitatea pentru proiect ar trebui să fie delegată unuia dintre șefii unităților structurale (de exemplu, directorul de marketing și/sau directorul de resurse umane).

Textele înalților oficiali ai companiei (depuse spre semnare în formă tipărită) și toate celelalte materiale pot fi aprobate separat pentru tipărire. În general, procesul pentru fiecare lansare arată astfel:

• planul de lansare este convenit cu redactorul-șef;
• texte ale managerilor de top - cu șeful companiei;
• texte de autor - cu autori;
• întreaga problemă - cu directorul de resurse umane (dacă este publicată o publicație pentru client care conține informații profesionale, acuratețea materialelor trebuie convenită cu departamentele relevante).

Ar trebui să verificați cu atenție (împreună cu angajații departamentului de personal) ortografia corectă a numelor și prenumelor, a numelor de funcții și a departamentelor.

Design, layout. Soluția de proiectare pentru proiectarea unei publicații corporative este selectată în funcție de obiectivele proiectului. Scopul unei publicații pentru clienți este de a promova produse (mărci), astfel încât textele joacă un rol secundar în ea față de „poza”. Pentru CI intern, scopul este de a crea loialitatea angajaților, adică designul acestuia ar trebui să faciliteze percepția informațiilor: font mare, formatare convenabilă, combinații de culori armonioase.

O atenție deosebită trebuie acordată următoarelor aspecte:

• Tip copertă, design logo, design grafic, prezența înștiințărilor.
• Designul paginii „Cuprins”. Cum se formatează: postați o listă cu toate materialele sau dați scurte adnotări ale celor mai interesante?
• Aspectul paginii (numărul de coloane, dimensiunea marginilor, prezența înștiințărilor în margini etc.).
• Selectarea fonturilor și a dimensiunilor acestora (pentru titluri, subtitluri, textul corpului, inserții etc.).
• Design de numerotare pagini și subsol (folosind sigla companiei și culorile corporative).
• Culoarea titlurilor, textul corpului, panourile*, materialele ilustrative etc.
• Dimensiunea acceptabilă a fotografiilor, designul acestora (margini ondulate, plasare în text, legende).

Înainte de a formula o sarcină pentru un designer cu normă întreagă (sau o agenție de externalizare) pentru a dezvolta designul și aspectul unui CI, editorul responsabil trebuie să clarifice toate aceste probleme.

Replicare. Pentru a gasi raportul optim pret/calitate este necesara studierea pietei regionale a serviciilor de tipar. Inainte de a incheia un contract mare, va sfatuiesc sa faceti o comanda mica din timp pentru a verifica calitatea tiparirii si a service-ului. De exemplu, in mai multe tipografii puteti tipari pliante (afise, postere) dedicate zilei infiintarii companiei.

Distributie. Rezultatul proiectului depinde în mare măsură de logistica la timp și de înaltă calitate. Este enervant când întregul tiraj ajunge într-o sucursală a companiei când sunt zece în orașe diferite. Dar publicația trebuie să fie accesibilă publicului țintă, adică lansările sale ar trebui să fie acolo unde clienții potențiali petrec timp așteptând. De exemplu, în saloane de înfrumusețare, bănci, farmacii, în avioane, hoteluri, restaurante, supermarketuri, cinematografe etc. Pentru a distribui clienților o publicație de mare tiraj, este indicat să implicați o editură mare sau o firmă specializată de distribuție de presă.

Pasul zece. Primirea feedback-ului. Ne întrebăm adesea: de ce publicul țintă rămâne indiferent față de publicitate, în ciuda bugetelor de milioane de dolari și a tuturor trucurilor „creativilor”? O astfel de publicitate nu răspunde la întrebarea „Ce-i-aici-pentru-me?” Feedback-ul ne permite să evaluăm dacă cititorii găsesc ceva „pentru ei înșiși” în fiecare număr?

Dacă pregătirea și distribuirea publicației se efectuează în conformitate cu principiul „personal despre fiecare angajat - personal pentru fiecare angajat”, atunci fiecare număr se transformă într-o mică vacanță pentru întreaga echipă!

Este necesar să se stabilească un feedback eficient cu grupurile țintă chiar înainte de lansarea primului număr. Cele mai comune forme ale sale:

• scrisori către editor;
• linie telefonică „fierbinte”;
• sondaj pentru cititori;
• organizarea de întâlniri și mese rotunde, conferințe ale cititorilor;
• studierea dinamicii intereselor publicului tinta.

Un factor important în dezvoltarea de succes a CI este feedback-ul din partea profesioniștilor media: implicarea periodică a experților externi și benchmarking - compararea nivelului atins cu cele mai bune practici ale altor companii. Deschiderea editorilor față de „tendințele vremurilor” și dorința de creștere profesională vor beneficia doar de CI.

Managementul timpului pentru personalul editorial

Angajații care, pe lângă responsabilitățile lor principale, sunt și implicați într-un proiect CI, se confruntă cu o lipsă cronică de timp. Tehnicile simple de gestionare a timpului vă vor ajuta să faceți față acestui lucru:

1. „Brânză olandeză”.Încercați să rezolvați o problemă globală nu în întregime, ci în părți - „roțând” bucăți mici din ea, cele mai simple și mai plăcute. De exemplu, atunci când pregătiți o publicație, puteți începe prin a scrie pagini distractive și a selecta ilustrații. De-a lungul timpului, în „brânză” se vor forma atât de multe găuri încât „mâncatul” nu va fi atât de dificil pe cât părea la începutul lucrării.
2. „Bucurie intermediară”Împărțiți munca în mai multe etape și acordați-vă o mică recompensă pentru finalizarea cu succes a fiecăreia dintre ele. De exemplu, la fiecare două apeluri către colegi cu o invitație de a coopera, permiteți-vă să mușcați o bucată de ciocolată (dacă nu vă place ciocolata, recompensați-o cu altceva). De regulă, micile bucurii obținute în acest fel motivează mult mai eficient decât victoriile globale îndepărtate. În orice caz, aceasta este o modalitate bună de a depăși efectul demotivant al rutinei.
3. „Păsări într-o cușcă”. Există lucruri care necesită foarte puțin timp, dar sunt neplăcute, cum ar fi „păsările în cușcă”. Dacă amânați să le hrăniți, păsările mici se pot transforma în monștri agresivi care amenință mari probleme. Uneori, o sarcină care durează cinci minute este amânată cu săptămâni sau chiar luni... Soluție: fă o listă cu astfel de sarcini și „eliberează” patru sau cinci „păsări” în fiecare zi. În câteva săptămâni, „colivia” va fi goală.

Privește în viitor

Fiecare proiect trăiește și se dezvoltă cu succes doar atâta timp cât creatorii cred în viitorul său. Stephen Covey ( Stephen Covey), un guru al managementului, a făcut distincția între abordările „reactive” și „proactive” ale vieții.

• "Reactiv"- să răspundă circumstanțelor externe după principiul „cum iese”, „cum iese”.
• "Proactivă"- construiți-vă viața și proiectele în conformitate cu propriile obiective și dorințe.

Învățați să luați o abordare proactivă pentru a lucra la un proiect CI. Încercați să vă imaginați a suta ediție și în detaliu. Cum va fi? Scrieți un scurt eseu: Cum vă vedeți creația dvs. în viitor? Cu ce ​​materiale este umplută camera? Ce ilustrații atrag atenția în numărul aniversar? Cine ține acest număr în mâini? Ce emoții trezește la această persoană? Ce material a fost principalul din lansare?

Această tehnică - „vizualizarea viitorului” - vă va permite să nu vă agățați de problemele și eșecurile trecutului. Iar atunci când o persoană crește și se dezvoltă profesional, proiectele la care lucrează se îmbunătățesc și ele.

Înregistrarea informațiilor și transformarea acestora în material text de înaltă calitate necesită o prelucrare semnificativă a datelor. De multe ori oamenii care își exprimă perfect gândurile oral nu reușesc să pregătească un articol... Dar prezența sau absența abilităților jurnalistice ale potențialilor autori nu ar trebui să determine decizia de a coopera cu editorii. În același timp, lipsa educației speciale în rândul lucrătorilor încredințați cu producția de CI nu este o scuză pentru munca de proastă calitate la materiale. Orice poate fi învățat dacă îl „tehnologizezi”. Majoritatea oamenilor obișnuiți pot pregăti materiale pentru CI. Principalul lucru aici este dorința și practica constantă.

Planul general de scriere a unui articol este următorul:

• colectare de fapte pe subiecte selectate de la purtătorii de informații cheie;
• prelucrare editorială de materiale (rescriere);
• acordul articolului cu autorul.

„Abilitatea de a scrie” este o sinteză a conținutului textului care este interesantă pentru cititor, a formei care este convenabilă pentru percepție și a emoționalității prezentării (designului) materialului.

Să urmăm sfatul lui Aristotel: „O persoană ar trebui să vorbească așa cum vorbesc oamenii simpli, să gândească așa cum gândesc oamenii înțelepți, și atunci toată lumea va putea să-l înțeleagă, iar oamenii înțelepți îl vor recunoaște.” Folosind cuvinte simple și semnificative, puteți crea un text bun al articolului - desigur, dacă aveți Ce Spune. O simplă prezentare a esenței este cea mai înaltă acrobație pentru creatorul de texte.

Înainte de a începe să proiectați textul propriu-zis, colectați și verificați faptualitate. Pune accente, apoi selectează cuvinte și construiește propoziții. Chiar și produsele, serviciile sau procesele foarte complexe pot fi descrise într-un limbaj simplu și accesibil dacă înțelegeți subiectul și aranjați materialul în mod logic.

„Răspândirea gândurilor de-a lungul copacului” sau saturarea textului cu inexactități poate face o mare greșeală: evenimentele și faptele importante pot fi interpretate greșit de către cititori, ceea ce va cauza un mare rău CI și companiei. Atunci când informează publicul țintă, editorii trebuie să-și amintească: timpul cititorului este cea mai valoroasă și de neînlocuit resursă. Monologuri lungi și înfloriri literare care măresc volumul materialului sunt nepotrivite aici.

Formatul și structura unui articol în CI

• Recurs(„apel la popor”). În acest stil pot fi susținute discursuri pe paginile CI ale înalților oficiali ai companiei.
• Interviu(întrebările editorului pe o temă selectată și răspunsurile experților la acestea).
• Sondaj rapid al angajaților/partenerilor. Vă permite să identificați diferite puncte de vedere asupra unei probleme sau tendințe generale în modul în care o percep angajații. Este important ca publicarea declarațiilor în CI să motiveze foarte mult angajații - autorii acestora.
• Știri- este acoperit un eveniment sau fapt care are o legătură informațională cu compania (produsele acesteia, relațiile cu partenerii etc.).
• Știri extinse despre un eveniment corporativ important (de exemplu, deschiderea de noi filiale), de regulă, este prezentat sub forma unui reportaj foto.
• Cronica succeselor. Reflectarea celor mai importante etape ale dezvoltării companiei le transformă într-o legendă corporativă, ajută la arătarea rolului și contribuția liderului său și a celor mai vechi angajați.
• Cronica succeselor unităților individuale. Poveștile despre etapele de formare și dezvoltare a departamentelor, departamentelor, filialelor (cu menționarea angajaților cheie) se adaugă la istoria companiei.
• Povesti de succes. Această formă de prezentare a materialului este potrivită pentru a acoperi nu numai programele de producție, ci și activitățile caritabile, sponsorizările în proiecte partenere etc.
• Recenzii analitice. Materialele despre poziția companiei într-un mediu competitiv, ofertele sale vizate (unice), avantajele competitive etc. sunt importante nu numai pentru publicul extern, ci și, în primul rând, pentru propriii angajați.
• "Solutie la problema". Schema "?-!" ajută la derularea anumitor situații din viață, în care produsele/serviciile companiei joacă un rol important, așa cum a explicat în mod convingător un expert (client sau consumator).
• Materiale de divertisment: glume; pilde; concursuri - concurs literar, de poezie, foto, concurs de cuvinte încrucișate; puzzle-uri; retipăriri ale materialelor educaționale și distractive (indicând în mod necesar sursa). Fondul de premii declarat în cadrul concursurilor, de regulă, include produsele/serviciile companiei. Este de dorit ca subiectul materialelor de divertisment să fie, de asemenea, direct sau indirect legat de produsele/serviciile fabricate.

Structurarea fiecărui material în CI este supusă unei logici comune tuturor operelor literare: 1) introducere; 2) partea principală; 3) concluzie. Secvența răspunsurilor la întrebările din „formula quintiliană” depinde de stilul creativ al autorului articolului și al redactorului-șef al CI.

După ce tema, forma și structura materialului au fost determinate, pe baza faptelor adunate, trebuie făcut un plan preliminar pentru articol și schița (schița) acestuia. Nu contează dacă tastați pe computer sau scrieți pe o foaie de hârtie. Principalul lucru este rezultatul. Materialul brut este rafinat și îmbunătățit pe măsură ce lucrăm la el. Nu încercați să scrieți textul perfect imediat; această abordare „perfecționistă” îi duce adesea pe autori în fundături. Când scrieți un articol, sarcina principală este să îl scrieți complet și clar. transmite conținut evenimente și să nu alegi cuvintele „potrivite” sau „frumoase”. După ce textul este scris în mare parte, lăsați-l deoparte pentru un timp (cel puțin 15-20 de minute), apoi citiți-l în întregime, înlocuind cuvintele repetate cu sinonime, corectând erorile stilistice și gramaticale. Încercați să evitați clișeele verbale, propozițiile prea lungi și jargonul.

Conținut emoțional

Citiți din nou textul rezultat cu voce tare. Ce emoții trezește acest material în tine? Tonul articolului se potrivește cu conținutul său? Sunt patos și asertivitatea potrivite aici, sau ar fi mai potrivite reținerea și blândețea? Ce reacție emoțională va evoca materialul în cititor - respect, încredere, confuzie, furie, aprobare, nedumerire? Ce rezultat ați dori să obțineți în final: înțelegerea tezei cheie a articolului? conștientizarea unui fapt specific? schimbarea opiniei și comportamentului publicului țintă? acțiune specifică de răspuns (de exemplu, primirea de scrisori sau chestionare completate de la cititori etc.)?

Evita sarcasmul, aroganța și agresivitatea în tonul materialelor tale. Este un tabu complet să faci acuzații și insulte împotriva oricui. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că stilul CI ar trebui să semene cu „sirop dulce”. Ipocrizia corporativă este una dintre cele mai neplăcute extreme permise de editori în căutarea creării imaginii unei „companii ideale”. Printre primele semne ale unei astfel de ipocrizie se numără cerințe aparent inofensive: înlocuirea tuturor cuvintelor din materiale cu particule „nu” cu sinonime „pozitive”. Nu publicați scrisori de la cititori care ridică probleme ale companiei sau care conțin critici la adresa managementului. Drept urmare, CI își pierde credibilitatea și devine o bucată de hârtie moartă. O companie este un organism viu, prin urmare, ca toate ființele vii, are probleme, blocaje în activitatea sa, etc. Prezentarea problemelor problematice în presa corporativă trebuie să fie sinceră și decentă.

A trece prin „țevi de foc, apă și cupru”, rămânând în același timp util pentru afaceri și interesant pentru cititori - acesta este profesionalismul redacției KI!

Cum să vină cu un titlu?

Titlurile de text sunt un fel de „fațadă” a proiectului dumneavoastră. Titlurile strălucitoare, succinte, formează, în primul rând, percepția publicației în ansamblu. În plus, lista de titluri constituie conținutul problemei. Prin acestea se determină nivelul de profesionalism, bun gust și creativitate a redacției. Ele dezvăluie inevitabil ipocrizia corporativă, lipsa de pregătire profesională și încălcarea eticii corporative.

Scopul titlului este de a transmite esența materialului. Desigur, nu este întotdeauna ușor să subliniezi o problemă specifică într-o bucată de două-trei pagini, dar abilitatea de a scrie titluri este dobândită în acest proces. Nu degeaba se spune că cel mai bun mod de a învăța arta gătitului este să stai la plită.

• „Metoda nr. 1” – inspirație din „presa mare”. Răsfoiți mai multe numere ale revistelor pe o varietate de subiecte (economie, literatură, farmec etc.). Oricare dintre titluri vă va conduce cu siguranță la o analogie interesantă.
• „Metoda nr. 2” - fără alte prelungiri, puteți lua o propoziție de teză din textul articolului însuși.
• „Metoda nr. 3” - joc pe proverbe și zicători, slogan (deseori „întrerupt”, fără sfârșit, ca și cum ar fi un indiciu). Această opțiune este potrivită atunci când acoperă evenimente corporate, în secțiunile „Camera de relaxare”, „Umor”, dar nu într-o scrisoare deschisă a președintelui companiei.

În presa corporativă nu este loc pentru ambiguitate, jucați-vă cuvintele cu accent pe sentimentele de milă, dezgust, motive sexuale, agresivitate etc. Înainte de a adăuga „piper” sau „sare” la titlu, gândiți-vă la faptul că titlul materialului este primele cuvinte, pe care le spui atunci când întâlnești o persoană din publicul țintă al CI. Imaginează-ți colegul sau cunoștința în fața ta și citește toate titlurile problemei. Ce emoții se vor reflecta pe chipul lui? Uimire? interes? neîncredere? sarcasm? Va tresări sau va zâmbi? Editați-vă titlurile folosind aceste sfaturi, apoi testați rezultatele arătându-le câtorva persoane pe care le cunoașteți. Dacă doriți, le puteți oferi cititorilor CI un chestionar și le puteți cere să noteze titluri interesante (nepotrivite, plictisitoare, de-a dreptul proaste) ale problemelor recente.

Pe lângă textul titlului în sine, percepția materialului deja aranjat va depinde de linie, subtitluri, fotografii, design, dimensiunea articolului - toate acestea afectează cititorul în ansamblu. De obicei, un angajat sau client al unei companii care răsfoiește un CI determină dacă îi place sau nu îi place publicația tocmai după titlurile articolelor și rezumatele acestora. Prin urmare, trebuie să-și îndeplinească rolul cu demnitate: să corespundă ideologiei companiei, să-i mențină imaginea, să întărească loialitatea cititorilor față de aceasta (și, desigur, să prezinte textele în sine).

Reguli de titlu:

• Limbaj simplu accesibil. Alexander Repyev în cartea sa „Gândirea de marketing” are o expresie minunată inventată pentru iubitorii de „alfabetizare chineză”: KISS (Keep It Simple, Stupid! - „Idiot, be simpler!”). Acest sfat va fi util celor cărora le place să folosească cuvinte noi, care sunt adesea complet de neînțeles pentru marea majoritate a cititorilor.
• Titlul articolului corespunde conținutului acestuia. Desigur, titlul poate intrigă și „tachină pofta de mâncare”, precum aroma mâncărurilor delicioase înainte de cină. Dar dacă meniul menționează un fel de mâncare, dar aduc altul, atunci acest lucru provoacă doar iritare și dezamăgire în restaurant ca atare.
• Concizie. Nu folosiți mai mult de cinci cuvinte. Dacă considerați că orice informație este importantă, este mai bine să o puneți într-un subtitlu sau într-un rezumat, dar nu supraîncărcați aspectul cu un titlu de un sfert de pagină!*
• Mai întâi - articolul, apoi - titlul. Ar trebui să vă rezervați timp pentru a crea titluri. De exemplu, scriu titluri după aspect, acest lucru face posibilă vedea nuanțe care nu sunt întotdeauna vizibile în textul obișnuit. După ce ați citit din nou materialul, formulați ideea principală într-o frază succintă.

Tehnica „titlul ca întrebare” este foarte bună. Reacția obișnuită a unei persoane într-o astfel de situație este dorința de a obține un răspuns, mai ales dacă întrebarea se referă la domeniul său de interes. De exemplu: „Pentru ce merit?” (articol despre bonusuri); „Cât costă o liră?” (articol despre lupta împotriva căsătoriei) etc.

Un „titlu citat” este potrivit pentru un interviu: alegeți cea mai interesantă linie care reflectă ideea principală a întregului material și caracterizează poziția personajului principal.

Greșeli comune

Un aforism popular spune: „Cel care stă pe gard joacă cel mai bine fotbal”. Într-adevăr, când joci pe teren, este greu să nu faci greșeli. Mai mult, problema, de regulă, nu este atât eroarea în sine, cât incapacitatea/nedorința noastră de a învăța o lecție din ea. Cicero a mai spus: „Este obișnuit ca fiecare persoană să se înșele, dar doar un prost persistă în erori”. Este mai bine să aflați despre cele mai frecvente greșeli care se fac atunci când lucrați la CI din experiența colegilor decât să obțineți personal vânătăi și lovituri. Iată câteva dintre greșelile comune:

1. Publicare de o zi. Dacă decizia de a publica un CI se ia spontan, inițiativa vine exclusiv de jos și nu este susținută de conducerea superioară, nimeni nu se gândește la dificultățile lucrării - publicația va muri în curând. Primele una sau două lansări sunt făcute de inițiatorii proiectului ca o povară suplimentară, bazată pe entuziasm. În timp, motivația lor slăbește, munca lor principală înlocuiește încărcătura „socială”, iar publicația moare în liniște...

2. Finanțare insuficientă. Costul emiterii unui CI include doar costul tipăririi. În același timp, se consideră că orice servicii suplimentare pot și ar trebui efectuate de către angajații companiei fără implicarea unor profesioniști terți (și gratuit). Dar „ar trebui” nu înseamnă „poate face asta la nivelul potrivit”. De exemplu, un designer de publicitate nu este întotdeauna familiarizat cu toate complexitățile aspectului periodicelor, iar angajații principalelor departamente au scris ultima dată eseuri în școală. Economiile au ca rezultat greșeli de ortografie rușinoase care sunt dăunătoare reputației companiei și sunt reproduse în câteva mii de exemplare.

3. Management defectuos. Un angajat al cărui nivel de calificare nu permite managementul calității CI este numit responsabil pentru proiect. Probleme apar în mod constant la elaborarea unui plan pentru fiecare număr și la atragerea jurnaliștilor; termenele limită pentru finalizarea etapelor ciclului tehnologic nu sunt respectate. Adesea, persoana responsabilă de publicație pur și simplu nu „vede” proiectul în ansamblu, nu își înțelege rolul de coordonator, nu știe să motiveze personalul și nu poate controla calitatea lucrării.

4. Schimbarea frecventă a conceptului. Această greșeală se datorează incapacității managerului de proiect de a vedea importanța strategică a CI. Editorii își schimbă în mod neașteptat și adesea stilul - de la o ediție pentru clienți a subtipului „preț” la o revistă lucioasă cu ședințe foto scumpe și fără texte. Ca urmare, interesul publicului țintă este pierdut.

5. Erori la alegerea materialelor. O reflectare întâmplătoare a evenimentelor care au loc în companie implică o schimbare a accentului de la problemele importante din punct de vedere strategic la cele mici, actuale, în care este implicat angajatul responsabil pentru eliberarea CI. Publicația este plină de note și lansări, al căror conținut practic nu are nicio semnificație pentru publicul țintă. În fluxul de informații „zgură”, informațiile cu adevărat valoroase și utile trec neobservate de cititori.

6. Irelevanța conținutului. Datorită ciclului tehnologic lung, CI de multe ori nu ține pasul cu acoperirea promptă a știrilor care sunt importante și utile pentru cititori. Materialele „de ieri” transformă publicația în sine în „ieri veșnic”.

7. Un cerc restrâns de autori. Patru până la cinci angajați cărora le este relativ ușor să scrie articole alcătuiesc „cohorta constantă”. Drept urmare, în timp, CI devine previzibil și plictisitor. Între timp, rotația constantă a personalului de redactare ne permite să furnizăm materiale care răspund mai mult la nevoile cititorilor și care respectă principiul „What-Is-Here-For-Me”.

8. Cabluri uscate. Principalul subiect este primul sau două paragrafe din articol, care prezintă, din punctul de vedere al editorului, ideea principală a materialului. Sarcina sa este de a economisi timpul cititorului și de a determina dacă informațiile oferite în articol sunt utile pentru el. Dacă pistele sunt prea oficiale și condensate, cititorul se uită prin CI doar „în partea de sus”, și nu are dorința de a citi articolele.

9. Eyelinere cețoase. Scopul rezumatului nu este acela de a rezuma conținutul, ca în primul rând, ci de a direcționa fără probleme cititorul să citească întregul material. O greșeală tipică este abordarea „de departe” - uneori atât de departe încât este aproape imposibil să se stabilească vreo legătură, de exemplu, între gloanțe dum-dum și paradisul de pe insulele tropicale. Acest lucru este foarte enervant pentru cititor.

10. Folosirea fără discernământ a mijloacelor pentru a atrage atenția. Vulgaritatea unor emisiuni de televiziune (chiar și a celor cu rating ridicat) nu este un motiv pentru a urma un exemplu prost. Glumele de sub centură dăunează imaginii companiei. Alegerea între popularitatea ieftină în rândul unei anumite părți a publicului țintă și utilitatea pentru afaceri trebuie să fie întotdeauna decisă în favoarea afacerii.

11. Erori de proiectare.În ciuda faptului că sarcina semantică principală în CI cade pe text și nu pe „imagini”, o bună jumătate din succesul întregului proiect depinde de design. Urmăriți-vă cititorii care experimentează noua lansare. Conform observațiilor mele de mulți ani, opt din zece oameni încep să citească presa de la sfârșit, apoi derulează până la început, citind titlurile și uitându-se la fotografii. Paginile cu fotografii interesante și titluri interesante sunt vizualizate puțin mai mult. Uneori citesc rezumatele, primul sau două paragrafe și incizii mari în texte.

Iată principalele erori de înregistrare editii:

• „Textele sunt o prostie”. Aspect slab, textul mare este prezentat într-o matrice continuă, fără ilustrații, spații de rând și uneori fără împărțire în coloane. Nu există nicio pistă sau un rezumat, așa că ideea principală a materialului este greu de perceput. Din punct de vedere vizual, un astfel de articol pare greu și nu există dorința de a-l citi cu atenție. Fontul mic este obositor și, de asemenea, nu sporește dorința de a citi materialul.
• „Diferite dimensiuni” de fonturi și dimensiuni. Nu trebuie să „ajustați” ocuparea paginilor utilizând fonturi care sunt incompatibile ca dimensiune sau „sărind” dimensiunile fontului (de exemplu, pe aceeași întindere, 8 și 16).
• Titluri lungi. Nu numai că fac articolul dificil de înțeles, ci provoacă și plictiseală. Nu uitați de dimensiunea optimă - trei până la cinci cuvinte (în cazuri extreme - nu mai mult de șapte).
• Fotografiile sunt prea mici. Unele publicații au nevoie doar de un microscop! În „ferestrele” minuscule, oamenii au dificultăți chiar și în a se recunoaște în fotografii. Ramele negre groase pentru fotografii mici arată ca culmea neprofesionalismului. Fotografiile de calitate scăzută, neclare, cu culori de nerecunoscut reduc foarte mult nivelul publicației.

CI electronice

Odată cu dezvoltarea tehnologiei informatice, calculatoarele mai ieftine și accesul îmbunătățit la Internet ca sursă de știri, tot mai multe companii acordă preferință publicațiilor electronice corporative (ECP). În acest caz, materialele pot fi transmise publicului țintă sub formă de newsletter, newsletter electronic sau ziar electronic. Confortabil? Fara indoiala. Dar există și dezavantaje. Este extrem de important ca informațiile postate în ECI pentru clienți să nu fie percepute ca spam. Poșta electronică regulată (autorizată în mod necesar de către destinatar) rezolvă principalele probleme: leagă emoțional clientul de companie, vă permite să furnizați rapid informații publicului țintă.

Atât întreprinderile mari, cât și cele mici și-au dat deja seama de avantajele enorme pe care un site web corporativ le aduce afacerii lor. Dar popularitatea ECI doar câștigă amploare. Care sunt avantajele și dezavantajele acestui format?

Avantajul principal și incontestabil al ECI este costul său scăzut. Datorită noilor dezvoltări în software, ciclul tehnologic de proiectare și layout este scurtat. În plus, nu este nevoie să pregătiți materiale fotografice de înaltă calitate. Un ECI poate fi „asamblat” în câteva ore, în timp ce pregătirea unui CI tipărit necesită săptămâni sau chiar luni. Eficiență, cost redus, fără costuri pentru logistică și distribuție - toate acestea sunt principalele și evidente avantaje ale formatului electronic. ECI poate fi distribuit abonaților instantaneu. Feedback-ul de la publicul țintă este, de asemenea, simplificat, fie că este vorba de un sondaj sau de a solicita informații suplimentare despre produsele sau serviciile companiei. Dar poate cel mai mare avantaj este atingerea publicului țintă. În plus, ECI poate fi tradus în diferite limbi și trimis pe tot globul în câteva secunde, fără declarații vamale sau costuri poștale în străinătate.

Cu toate acestea, ECI are și dezavantaje: necesită echiparea locului de muncă cu un computer personal. Și cu cât popularitatea ECI este mai mare, cu atât decalajul dintre oamenii de la computere și toți ceilalți angajați este mai mare - în spatele ghișeului, la volan, la cârmă... Prin urmare, o astfel de publicație va deveni un instrument de management al personalului doar într-o companie. unde majoritatea locurilor de muncă sunt computerizate.

De asemenea, trebuie amintit că ECI nu are o componentă de imagine atât de „tangibilă” ca un CI „real”. Dacă un angajat dorește să arate revista clienților sau prietenilor, atunci în formă tipărită va arăta destul de neprezentabil... Formatul electronic este mai potrivit pentru trimiterea promptă de „știri fierbinți”, care implică o privire rapidă, după cum se spune, "diagonal." În același timp, categoria revistă B2C (afaceri către consumatori), odată ajuns la un potențial client, acesta poate fi păstrat câțiva ani.

În mod ideal, o companie ar trebui să folosească numărul maxim de canale de comunicare, folosind cu înțelepciune avantajele fiecărui format. De exemplu, puteți emite un CI tipărit o dată la două până la trei luni și unul electronic de două ori pe lună. În același timp, este important să pregătim știri „pe baza intereselor” pentru fiecare grup de public țintă. Angajații companiei dvs., reprezentanții afacerilor și consumatorii finali au nevoi de informații diferite - prin urmare, aveți nevoie de o abordare specială pentru a le satisface nevoile, ținând cont de specificul limbii etc.

Pentru o publicație corporativă (CI) a unei companii mari, în special una care produce o gamă largă de produse industriale, este dificil să găsești ocazii de informare care să fie la fel de interesante pentru toți membrii echipei. De exemplu, angajații departamentului de umplere la cald al unei fabrici de conserve și angajații departamentului de vânzări internaționale al aceleiași întreprinderi sunt public-țintă diferite.

În acest sens, în presa corporativă a apărut o nouă tendință: din ce în ce mai mult, un singur CI este împărțit în mai multe publicații pentru diferite grupuri de cititori. Astfel, ziarul AvtoKrAZ, care este publicat de mai bine de 50 de ani, apare astăzi în trei versiuni:

• Săptămânal în ucraineană cu un tiraj de 1,5 mii de exemplare. Distribuit intern și prin abonament. Proiectat pentru muncitorii din fabrică.
• Un număr special în limba rusă cu un tiraj de 1,5–3 mii de exemplare (publicat o dată la două luni) este o publicație color în format A3 pe opt pagini, destinată clienților și partenerilor companiei. Distribuit prin abonament, la expoziții, prin magazine cu amănuntul și en-gros de piese de schimb, prin dealeri și stații de service, precum și prin poștă directă (peste 600 de destinatari în diferite țări ale lumii).
• Un rezumat trimestrial în engleză, spaniolă și franceză, cu un tiraj de aproximativ 10 mii de exemplare - o publicație pentru consumatorii străini, distribuită prin dealeri, ambasadele ucrainene în străinătate, precum și prin poștă directă.

Nadra Bank a urmat și calea segmentării publicului țintă. Produce două CI-uri client:

• Revista „Crește!” se adresează întreprinderilor mijlocii și mici, informațiile pe care le conține sunt de interes pentru antreprenori.
• Revista „Prosper!” are ca scop atragerea atentiei persoanelor fizice – consumatorii potentiali si actuali de servicii bancare. Această publicație este structurată ca o revistă de familie și prezintă servicii de creditare pentru consumatori sub formă de recomandări ale experților (reparații, achiziționarea unui autovehicul, amenajarea teritoriului, gestionarea finanțelor familiei etc.)

Eficacitatea CI ca instrument de influență a informației asupra publicului țintă a fost deja evaluată de multe companii naționale ( desen). Atunci când aleg un format CI, majoritatea companiilor (84%) aleg un jurnal. În același timp, 45% dintre publicații vizează cititorii externi, 40% - angajați, iar restul de 15% cad pe un public „mixt”.

Structura industrială a companiilor producătoare de CI (conform datelor AKMU)

Angajații ca public țintă

Publicul publicației este, de asemenea, eterogen. Companiile autohtone angajează oameni diferiți: cei care au dobândit experiență de muncă în Uniunea Sovietică (responsabili, conștiincioși, capabili să stăpânească mai multe profesii conexe) și „copiii perestroikei” (îndeplinesc doar acele sarcini descrise în fișa postului, nu preiau alte sarcini suplimentare). volumul de muncă fără creșterea salariilor).

Atitudinea acestor angajați față de CI este, de asemenea, diferită: primii, de regulă, citesc fiecare material cu interes și răspund cu ușurință la propunerea de cooperare a editorului; cei din urmă îl văd ca pe un instrument de informare, reacționează la manifestările de ipocrizie corporativă și critică mai des deficiențele. Fiecare grup are nevoie de propria abordare. Pe paginile CI, este necesar să se ofere o oportunitate atât de a vorbi despre know-how-ul de producție, cât și de a critica neajunsurile, ridicând probleme semnificative pentru companie. Editorii pot invita cititorii activi să scrie coloanele autorului în CI.

Înțelegerea comportamentului oamenilor la locul de muncă ajută la stabilirea unei interacțiuni eficiente cu autorii materialelor. Isaac Adizes ( Yitzhak Adizes), autorul teoriei ciclului de viață al unei organizații, a identificat următoarele categorii de salariați:

• Producator de rezultate. O persoană pentru care este important să primească fructe specifice ale muncii. Este nerăbdător, activ și mereu ocupat.
• Administrator. Pentru el, principalul lucru sunt regulile și implementarea lor. Organizează munca în companie. Analitic si precis.
• Integrator. Orientat către oameni, cele mai importante valori sunt armonia și munca în echipă bine coordonată. O persoană prietenoasă, înțelegătoare, mereu gata să-și ajute colegii.
• Antreprenor. Vede obiectivele și îi conduce pe alții către ele. Asumătorul de riscuri, adesea carismatic, oferă noi abordări pentru rezolvarea problemelor.

Majoritatea oamenilor aderă la un stil de comportament. De exemplu, dacă autorul este un „producător de rezultate”, atunci este mai bine să îi oferiți o listă de întrebări specifice și să indicați termenul limită pentru trimiterea materialului. Trebuie să vă întâlniți cu „integratorul” în persoană, să discutați despre utilitatea CI pentru menținerea unui climat bun în echipă și abia apoi să treceți la subiectul viitorului articol. „Administratorul” va fi convins de prezența unui plan de lucru clar, „antreprenorul” va fi convins de oportunitatea de a transmite idei noi și de a primi recompense (materiale sau morale).

• Arătați emoții pozitive. Autorii iau decizii cu privire la cooperarea cu editorii, în primul rând, pe baza sentimentului lor subiectiv: „place/dislike a person”. Ei nu lucrează cu un ziar/revista, ci cu anumite persoane.
• Tratați autorii politicos, inclusiv în cazul refuzului de a coopera cu editorii.
• Nu fi un dependent de muncă. Cheltuirea excesivă a energiei la locul de muncă duce doar la apariția de noi probleme, mai degrabă decât la rezolvarea celor existente.

Aspecte legale

Legislația actuală nu definește conceptul de „publicare corporativă”, prin urmare majoritatea CI sunt în prezent emise fără înregistrare de stat. Cu toate acestea, potrivit paragrafului 7 al art. 41 din Legea Ucrainei „Cu privire la presa scrisă (presă) în Ucraina”: producerea, lansarea sau distribuirea unui mijloc de presă tipărită fără înregistrare sau după încetarea activităților sale, sustragerea reînregistrării sau notificarea către autoritatea de înregistrare a unei modificări în tipul publicației, adresa juridică a fondatorului (cofondatorilor), locația redacției este o încălcare. Făptuitorii pot fi supuși răspunderii disciplinare, civile, administrative sau penale.

Mass-media scrisă (presa) în Ucraina sunt publicații periodice publicate pe baza unui certificat de înregistrare de stat sub un nume permanent, cu o frecvență de una sau mai multe numere (număr) pe an. Dreptul de a înființa un mijloc de presă tipărită aparține:

• cetățeni ai Ucrainei, cetățeni ai statelor străine și apatrizi care nu sunt limitați în calitate civilă juridică și capacitate civilă;
• persoane juridice din Ucraina și alte țări;
• colectivele de muncă ale întreprinderilor, instituțiilor și organizațiilor pe baza deciziei relevante a adunărilor generale (conferințe).

Persoana care a fondat presa scrisă este fondatorul acesteia. Persoanele care s-au unit în scopul comun de a înființa o publicație sunt considerate cofondatorii acesteia.

Dacă o întreprindere publică mass-media corporative sub un nume permanent, cu o frecvență de unul sau mai multe numere (număr) pe an, cu o circulație care depășește forța de muncă cu normă întreagă a întreprinderii, în scopul distribuției publice (inclusiv gratuit), astfel de publicațiile sunt supuse înregistrării în Registrul de stat editorilor, producătorilor și distribuitorilor de produse editoriale.

Procedura de înregistrare de stat a presei scrise, pe lângă Legea Ucrainei „Cu privire la presa scrisă (Presă) în Ucraina”, este reglementată și de Rezoluția Cabinetului de Miniștri al Ucrainei din 17 noiembrie 1997 nr. 1287 „Cu privire la stat Înregistrarea întâlnirilor de înregistrare pentru presa scrisă, agenții de știri și dimensiuni.”

Cei care doresc să deschidă o afacere publică trebuie mai întâi să se înregistreze ca entitate comercială (persoană fizică sau juridică). Înregistrarea de stat se efectuează în conformitate cu cerințele Codurilor Civile și Economice ale Ucrainei, Legile Ucrainei „Cu privire la societățile comerciale”, „Cu privire la înregistrarea de stat a persoanelor juridice și a antreprenorilor individuali”. Pe viitor, entitatea comercială trebuie să se înregistreze ca entitate de publicare. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă înscrieți publicația în Registrul de stat al editorilor, producătorilor și distribuitorilor de produse editoriale, care se află sub jurisdicția Ministerului Justiției al Ucrainei.

Înregistrarea de stat a presei tipărite, în funcție de domeniul de distribuție, se efectuează:

• distribuție națională, regională (două sau mai multe regiuni) și/sau străină - de către Ministerul Justiției al Ucrainei;
• sfera locală de distribuție - Departamentul principal de justiție al Ministerului Justiției al Ucrainei din Republica Autonomă Crimeea, departamentele de justiție regionale, Kiev și Sevastopol.

Pentru înregistrarea de stat a presei tipărite, trebuie depusă o cerere, care trebuie să indice:

• fondatorul(i) publicației(fondatorul - o persoană juridică furnizează numele complet conform documentelor care confirmă capacitatea sa juridică civilă; fondatorul - o persoană fizică furnizează detaliile pașaportului);
• tip de publicație(ziar, revistă, colecție, buletin informativ, almanah, calendar, rezumat etc.); statutul publicației (internă - o mass-media tipărită fondată de o entitate juridică și/sau persoană fizică ucraineană; general - o mass-media tipărită creată cu participarea unei persoane juridice și/sau persoane fizice străine);
• titlul publicației;
• limba (limbile) de publicare;
• domeniul de distribuție:
  • local - în cadrul Republicii Autonome Crimeea, o regiune, centru regional sau două sau mai multe zone rurale, un oraș, district, localități individuale, precum și întreprinderi, instituții, organizații;
  • regional - două sau mai multe regiuni;
  • naţional - în cadrul Ucrainei;
  • străină - în afara Ucrainei;
• categoria cititorului căruia îi este destinată publicația (întreaga populație: adulți, tineri, copii, bărbați, femei, persoane cu dizabilități, studenți, lucrători dintr-o anumită industrie, oameni de știință, profesori etc.);
• obiectivele programului(principii de bază) sau focus tematic (descrierea lor succintă: dezvoltarea educației, creșterea nivelului de spiritualitate, dezvoltarea timpului liber, informarea populației asupra anumitor probleme etc.);
• frecvența așteptată de eliberare, volum(în coli tipărite convenționale) și format de publicație;
• adresa legala fondatorul, fiecare dintre cofondatorii și datele sale bancare (ale acestora);
• locația redacției;
• tipul de publicare în funcție de scopul propus(politic general, pe economie și afaceri, producție și practică, științifică, cercetare și producție, știință populară, educațional, de referință, literar și artistic, pe artă, sport, juridic, erotic, agrement, medical, religios, ufologic, de mediu, turism , publicitate (40% din volumul unui număr este reclamă), informație, pentru copii etc.

Trebuie amintit că fondatorul are dreptul de a începe publicarea unui mijloc de presă tipărită în termen de un an de la data primirii certificatului. În cazul în care acest termen limită este depășit fără un motiv întemeiat, certificatul de înregistrare de stat al unui mijloc de presă tipărită este invalid.

* În colecția mea de CI-uri de la diferite companii, pe care o strâng de câțiva ani, există un fel de deținător de record: 27 de cuvinte în titlul articolului! Între timp, chiar și reviste științifice serioase, în care se acceptă o descriere detaliată a subiectului, nu permit autorilor să pună o asemenea povară asupra titlului.

* Scurt- atribuirea tehnică de la client către antreprenor, un document-chestionar în care clientul își stabilește cerințele pentru produs.

* Panton (jumătate de joc.) - o bibliotecă standard de amestecuri de culori, în primul rând pentru imprimarea offset pe hârtie. Arată ca un „evantai” de hârtie cu lame dintr-o gamă de culori sau, într-o versiune de computer, o scară de culori CMYK ca procent de vopsea de proces certificată Pantone pe hârtie standard.

1 -1