Уви, животът ни не е филм. След неуспешен разговор или кавга не можете да превъртите лентата назад, да видите какво не е наред и може би дори да коригирате нещо. Ето защо, особено когато общуваме с близки хора, винаги си струва да мислим накъде ни водят нашите думи и действия. Впечатленията, които оставяме за себе си в паметта на човек, ще бъдат почти невъзможни за промяна или пренаписване (особено ако впечатлението е отрицателно).

Психология на взаимоотношенията - индивидуална наука. Не можете да поставите всички на едно ниво, да изберете един набор от правила и да се научите да общувате с всички по един и същи начин. Идеално е, когато и двамата партньори са отворени, отчитат интересите си и могат спокойно да кажат какво харесват и какво не. Но това рядко се случва.

Често е обратното. През воала на любовта или чара единият от партньорите не забелязва как се губи. Попада под влиянието на силната личност на партньора и се разтваря в него. Защо се случва това? – може да има много причини. Може би сте били малко обичани в детството или може би старата ви връзка е оставила рана и сега искате някой да ви утеши.

За силния партньор това е сигнал, че лесно може да се възползва от ситуацията и да установи свои правила в отношенията. Той ще започне с дребни неща - като безпринципни въпроси, по които няма смисъл да се спори. Но с течение на времето има толкова много правила, условия и заповеди, че те просто се „задушават“ и ограничават на всяка стъпка. Тогава ще започне периодът на неразбирателство и кавги. Период, в който изглежда, че никаква психология на отношенията няма да ви помогне да се научите да общувате лесно. Да, времето за установяване на удобни правила в отношенията е пропуснато, но все още не е безвъзвратно изгубено.

Как да се научим да общуваме лесно и уверено не само в отношенията с мъж, но и в ежедневието. Психологията на взаимоотношенията ще ви помогне по този въпрос. Не забравяйте, че правилата за общуване винаги трябва да се установяват от първите минути на всяка връзка. Не губете това ценно време в началото на комуникацията, надявайки се, че можете да наваксате всичко по-късно. Ако позволите на друг човек да определя правила, които ви ограничават, ще бъде трудно да промените нещо. Защото вашият партньор ще се съпротивлява на промяната с всички сили - той е доволен от всичко, за разлика от вас.

И така, какви правила винаги трябва да помните във всяка връзка, така че комуникацията да е лесна:

1. Не се губете в партньора си.Вашето „искам“ също е важно и вашите интереси не трябва да избледняват на заден план. По-добре търсете компромиси.

1. Не позволявайте личните ви граници да бъдат нарушавани.Връзките трябва да са открити, но всеки има своите малки тайни. Всеки човек има нужда от лично пространство. И е по-добре да предупредите за това предварително.

1. Не манипулирайте партньора си и не позволявайте да бъдете манипулирани.Всички решения трябва да устройват и двете страни, само тогава ще бъде компромис. Ако един човек получи „всичко“, а другият „нищо“, рано или късно тази ситуация ще завърши със сериозен конфликт.

1. Връзката ви трябва да има цел.Например, това може да бъде комуникация и приятелство, създаване на семейство, просто прекарване на времето заедно и т.н. Ако осъзнаете, че вие ​​и вашият партньор имате различни цели, или потърсете начин да ги комбинирате в една, или сменете целта, или сменете партньора си. Във всеки случай не мълчете и не очаквайте всичко да се нареди от само себе си.

1. Психологията на взаимоотношенията е психология на щастието.Трябва да носите радост един на друг, а не разочарование. Нито тъгата, нито унинието трябва да помрачават общуването ви.

1. Степента на откритост е лично решение.Ако вие сами решите да прекрачите границите си, не очаквайте това от партньора си. Той сам решава кога и на кого да се отвори. По-добре е да обсъдите степента на откритост, за да разберете какво точно мисли вашият партньор.

1. Не забравяйте, че до вас също има човек.И той може просто да не е в настроение или да има различно мнение, или може би просто е уморен. По-добре е вместо да обвинявате, разберете дали всичко е наред. Случва се катастрофа само да си я представяте. Отложете да разберете за по-късно.

Разбира се, има много повече правила. Психологията на взаимоотношенията не е изградена върху ясни условия. Тук е важно да изслушвате партньора и себе си, да намерите допирни точки между интересите си. Намерете решения, които работят и за двамата. В крайна сметка вашата задача е не само да се научите да общувате, но и да бъдете щастливи.

Не се страхувайте да превъртите лентите на миналите си връзки в главата си. По-лесно е да градиш бъдещето върху грешките от миналото.

На нашия уебсайт можете да закупите продукта, който ви интересува, като използвате един от методите на плащане:

Сигурност и конфиденциалност на плащанията

Когато изберете този начин на плащане за вашата поръчка на уебсайта, ще бъдете автоматично пренасочени към формата за плащане на центъра за обработка на PayU, за да въведете данните на вашата банкова карта.
Всички въведени от Вас данни във формата за плащане на PayU център за обработка са напълно защитени в съответствие с изискванията на PCI DSS стандарта за сигурност. Получаваме информация само за извършеното от вас плащане.
Съобщение за оторизация на плащането ще бъде изпратено на имейл адреса, който сте посочили при извършване на плащането.
Веднага след като извършите плащането, ще бъдете пренасочени обратно към нашия уебсайт. Информацията за вашето плащане може да достигне до нас от 5 секунди до няколко минути. Ако смятате, че е имало забавяне в обработката на поръчката, е необходимо да се свържете с офиса на фирмата на телефон 8 800 500-65-37

Лична информация на купувача.

При подаване на Заявка на Сайта, Клиентът предоставя следната информация: Фамилия, Собствено име, имейл адрес, телефонен номер, адрес за доставка.
Продавачът използва информацията за изпълнение на задълженията си към Клиента. Продавачът се задължава да не разгласява получената от Клиента информация. Не се счита за нарушение Продавачът да предоставя информация на агенти и трети лица, действащи въз основа на споразумение с Продавача за изпълнение на задължения към Клиента.

Няма нарушение на задължението за разкриване на информация в съответствие с разумни и приложими законови изисквания. Продавачът не носи отговорност за информацията, предоставена от Клиента на Сайта в общодостъпна форма.

След плащане влезте във вашия „Личен акаунт“ и изберете „Моите курсове“
Там ще намерите всички продукти, които сте закупили на уебсайта ни
Ако не сте получили продукта си в рамките на един час след плащането, трябва да пишете на услугата за поддръжка info@site

Политика за възстановяване на средства

Клиентът има право да откаже предоставянето на платени услуги и да поиска възстановяване на сумата в следните случаи:

1. За платен електронен продукт (запис на уебинар, семинар, обучение, обучителен курс, шаблони и помощни материали, налични за изтегляне). Заявка за възстановяване на сумата трябва да бъде изпратена от имейл адреса, от който е направена поръчката, до службата за поддръжка на Изпълнителя в рамките на 7 (седем) дни от датата на плащането. След изтичане на определеното време рекламации няма да се приемат и средства няма да се връщат. При подаване на заявление за възстановяване на средства е необходимо да предоставите копие на документ за самоличност (паспорт).

2. За заплатен и посетен от него семинар или консултация. Заявка за възстановяване трябва да бъде изпратена от имейл адреса, от който Клиентът се е регистрирал за семинара, до службата за поддръжка на Изпълнителя преди 14:00 часа московско време на деня, следващ деня на предоставяне на Услугата. След изтичане на определеното време рекламации няма да се приемат и средства няма да се връщат. При подаване на заявление за възстановяване на средства е необходимо да предоставите копие на документ за самоличност (паспорт).

Имайте много добри приятели, установете комуникация с другите, намерете добър език с колегите, бъдете интересен събеседник и бъдете харесвани от противоположния пол. Как да станете добър събеседник, как да се научите да общувате с хората и да бъдете интересни? Не всеки има способността да води разговор, което по-късно страда. Работа, успех, приятели и сродна душа. Тяхната наличност зависи от способността ви да общувате. Ако имате затруднения в общуването с другите, е трудно да се надявате на добър, успешен и щастлив живот. Всеки съвременен човек трябва да подобри комуникативните си умения или способността си да бъде добър събеседник.

Комуникационните умения са отговорни за лесното установяване на контакт, поддържане на разговор и установяване на приятелски отношения. Има книги по психология, упражнения и методи, които ви помагат да се научите да общувате лесно с хората. Как да се научим да общуваме и да бъдем интересен събеседник?

Как да се научим да общуваме с хората? Тайни и упражнения от книги по психология

1. Бъдете добър слушател. Говорете по-малко и слушайте повече събеседника си.
2. Никога не прекъсвайте речта на събеседника си с вашите истории или вмъквания.
3. Усмихвайте се повече и се опитайте да бъдете приятелски настроени.
4. Покажете искрен интерес към събеседника, неговия живот, дела, настроение.
5. Избягвайте неразумните спорове, избягвайте възраженията и избягвайте конфронтациите.
6. Опитайте се да говорите за това, което интересува и тревожи събеседника.
7. Усетете настроението на събеседника си и се адаптирайте към него.
8. Избягвайте негативните теми и се фокусирайте върху положителните.
9. Наричайте събеседника си по име. Това е най-приятното нещо за човек.

Тези психологически съвети ще ви помогнат да се научите да общувате с хората по-бързо и по-лесно.

Какви хора трябва да се научат да общуват ефективно?

Има хора, за които лесно намират тема за разговор и могат свободно да водят разговор във всяка ситуация. Имат естествен талант за общуване и харизма и това пленява околните.

Те не изискват абсолютно никакви усилия, за да започнат диалог и веднага предизвикват съчувствие у събеседника си. Но какво да кажем за онези, които искат да успеят в живота, но нямат вроден талант на оратор? Има няколко тайни, за да се научите да общувате ефективно и да взаимодействате уверено с другите.

Увереност

Уменията за добри хора започват със способността да покажете, че сте надежден партньор. За да направите това, трябва да сте уверени. Способността да се държите уверено привлича другите като магнит. Появата на решителен човек убеждава другите, че този събеседник си заслужава времето. Увереният човек няма да ви губи времето в лутане, а веднага ще премине към същината на разговора.

Трябва да гледате събеседника си в очите. Никой не вярва на хора, които обикновено гледат настрани по време на разговор. Опитите за избягване на зрителен контакт показват най-малкото незаинтересованост на човека и най-много неговата нечестност.

Когато човек погледне в очите събеседника си, това му вдъхва доверие и във всичко, което казва.

Такъв незначителен нюанс помага да се установи надежден контакт с вашия колега. Затова в разговор трябва да сте уверени и никога да не гледате настрани.

Интерес към събеседника

Много хора правят грешката да говорят твърде много за себе си. Нищо не уморява човека, с когото говорите, повече от това да бъдете принудени на „обиколка“ през лабиринтите на живота ви. Един от най-добрите начини да се научите как да общувате с хората е да ги оставите да говорят за себе си, вместо да ги принуждавате да слушат вашите истории. Това ще помогне на другия да се почувства по-спокоен и сега ще повиши самочувствието му. Източните мъдреци учат: говори веднъж и слушай два пъти!

Правилните въпроси

Когато контактът едва се установява, важно е да избягвате неудобни паузи в разговора. Един от най-бързите пътища към неудобно мълчание е задаването на въпроси, на които може да се отговори с просто „да“ или „не“.

Важно умение за успешна комуникация е умението да задавате въпроси, които изискват подробен отговор. Това ще започне разговор. Само не губете чувството си за мярка. Не трябва да бомбардирате някого с въпроси; това е добър начин да накарате човек да се почувства неудобно. Разговорът не трябва да се превръща в разпит.

Силата на знанието

Ефективната комуникация започва там, където хората са широко скроени. Добре закръглена личност с широки интереси ще бъде привлекателна за различни хора. Общуването с такъв човек може да бъде лесно и интересно. Главата му е пълна с теми за обсъждане и той бързо и уверено се адаптира към всеки разговор. Намирането на общ език със събеседника му не е трудно за него.

Често хората не могат да поискат нещо, защото се страхуват от отказ. Провалът кара човек да се чувства недостатъчен и непълноценен. Но отказът по никакъв начин не трябва да засяга вашето самочувствие.

Единственият начин да се научите как да говорите с хората правилно и уверено е чрез практика, където усъвършенствате уменията си.

Тук има и елемент на риск: никога не знаеш предварително как ще протече разговорът. Но ако се страхувате да излезете от сенките и да започнете да държите на своята „сигурност“, никога няма да придобиете способността лесно и уверено да установявате контакт и ще останете на път, който води до никъде.

Това не са всички тайни на успешната комуникация, а по-скоро най-основните. Има и други аспекти, които също трябва да бъдат взети под внимание:

• Трябва да си честен. Когато хората са надеждни и честни, комуникацията става много по-лесна. Тогава няма нужда да мислим какво ще кажем, няма нужда да се притесняваме, че неистината някога ще бъде разкрита.
• Трябва да можете да адаптирате идеите си към възприятието на другите. Когато имаме някаква интересна мисъл, в главите ни се формира ясен образ на идеята, но този образ не винаги е ясен и за другите хора. За да бъдете чути, трябва да намерите начин да изразите мислите си. Трябва да стане ясно на всички. Трябва да познавате добре аудиторията си, ако искате да общувате с нея ефективно.
• Направете пауза преди да отговорите. Обикновено се опитваме да отговорим веднага, но понякога само малка пауза може да направи чудеса. Дава ви време да помислите, а това е важно, за да разберете по-точно какво казва другият или ясно да формулирате идеята, която искате да предадете.
• Опитайте се да разберете какво казва вашият събеседник. Трябва да слушате внимателно. По този начин ще можете да разберете какво се казва, вместо просто да чакате вашия ред да кажете нещо в отговор. Твърде често слушаме „с крайчеца на ушите си“, докато обмисляме отговора си. За да общувате ефективно, трябва да работите върху разбирането на това, което другите казват.
• Бъдете търпеливи и открити. Понякога кратката комуникация може да не е твърде удобна за вас по някакъв начин. Признайте за себе си, че този контакт не трябва да бъде такъв, какъвто бихте искали да бъде, и продължете да се държите коректно и да бъдете търпеливи. Винаги бъдете търпеливи и дръжте ума си отворен за научаване на нови начини за общуване и разбиране.
• Опитайте се да предоставите обратна връзка. Когато всичко е казано и направено, най-добрият начин да разберете колко е ефективен е да попитате събеседниците си за това. Отделете време да говорите с тези, с които общувате често, и разберете как бихте могли да подобрите комуникацията си с тях. Понякога е лесно да предоставите тази обратна връзка и ще получите по-ясна представа върху какво още трябва да работите, а понякога не е толкова лесно да се направи, но усилията все пак ще си заслужават!

Започнете с малко

Да се ​​научите да общувате ефективно с хората отнема време. Човек, който си поставя за цел да подобри комуникационните си умения, ще напредва със собствено темпо. Не се опитвайте да научите всичко наведнъж, започнете с малко.

В основата си ефективната комуникация започва със самочувствието - това е нишката, която свързва всичките ви други качества и умения. Всяка нова среща помага за повишаване на вашето самочувствие и добавя нови измерения към вашето преживяване.

За да практикувате, разширете социалния си кръг в офиса си, например. Опитайте се да започнете да общувате с продавачи в магазин или пазар малко повече от обикновено.

Когато ви стане по-лесно да общувате в обичайното си общество, започнете да се свързвате с хора от по-висок ранг. Постепенно ще се научите да говорите с различни хора и уменията ви ще стават все по-твърди. Понякога можете дори да говорите с изпълнителния директор на голяма компания и да му направите благоприятно впечатление.

Как да общуваме с екстроверти и интроверти

Хората се делят на няколко типа и всеки има свой стил на общуване. Знаейки как да изградите разговор с колега, който има един или друг тип темперамент, могат да се избегнат недоразумения и свързани с тях недоразумения.

• Интроверти: Трудно им е да общуват. Носят преживяванията си дълбоко в себе си и избягват ненужните контакти.
• Екстроверти: нуждата им от комуникация е максимална. Те непрекъснато информират другите за своя опит, предават своите възгледи за обстоятелствата и намират нови познати във всяка ситуация.

Тези психотипове са рядкост в тяхната чиста форма; смесените типове личности са по-чести.

Трябва да разберете вашия тип характер. Ако неговите качества са по-близки до тези на екстровертите, за да улесните комуникацията, опитайте се да не говорите само за себе си през цялото време. Необходимо е да се вслушвате повече в мненията на другите хора и да не изразявате открито несъгласие. Веднага щом успеете да установите комуникация, хората сами ще започнат да се свързват. Лидерските позиции в екипа могат лесно да бъдат завоювани благодарение на откритостта, заложена в природата. Недоволството, произтичащо от възприеманото пренебрегване, ще изчезне.

Интровертът има по-трудна задача, така че за него е по-важно да се научи как да общува правилно с хората. За тях може да бъде трудно да намерят нови познати и приятели. Това засяга професионалната сфера. Ето защо, въпреки трудностите, трябва да преодолеете себе си и да продължите към сближаване. В резултат на това ще бъдете заобиколени от онези хора, които ще оценят мълчаливото одобрение на интроверта.

Когато влизате в диалог, трябва да се опитате да анализирате към какъв психотип принадлежи човекът, с когото общувате. На интроверт? Трябва да се опитате да го запознаете с новостите, да слушате внимателно редки забележки и да му кажете как изглежда ситуацията от различни гледни точки. Мълчанието му може да доведе до сериозни недоразумения. Изражението на лицето, изражението на лицето и тонът ще ви помогнат да разберете отношението му към темата на разговора.

С екстроверт не може да се говори. Трябва да държиш очите си отворени с него. Ако той се опита да се отклони от темата, трябва твърдо да преместите разговора в посоката, която ви интересува. Необходимо е да го оставите да говори, но твърдо да изрази своята гледна точка. Можете дори да направите това с малко твърдост. Такива хора обикновено не са докачливи, а ако тази черта присъства в характера им, те са лесни.

Когато говорите със събеседника си, трябва да покажете интерес към комуникацията. Много е добре да подчертавате важни моменти с интонация.

Няма смисъл да спорим. Ако аргументите са неубедителни, по-добре е да прекратите разговора на приятелска нотка и да продължите в подходящия момент. Не можете да повишите тон или да започнете да крещите.

Как да предизвикате интерес от страна на вашия събеседник

Всички ние сме индивидуалности. Всеки има свои собствени цели, възгледи за живота, принципи и приоритети. Желанието на всеки да се чувства значим в обществото е нормално.

Бъдете много внимателни в преценките си. По-добре е да оставите последната дума на събеседника, отколкото на себе си. Отстъпете му в спор: връзката няма да се влоши и вие ще останете неубедени.

Не проявявайте арогантност в никакъв разговор. Когато говорите, претегляйте всяка дума. Арогантен тон, желание да се издигнете над опонента си може много да го обиди и тогава мнението му за вас няма да бъде най-доброто и е малко вероятно той да има желание да общува с вас отново.

Опитайте се да не оставате настрани, бъдете по-близо до хората. Много по-приятно е да общувате с някой, който е на една и съща вълна, така че криенето в ъгъла няма да е най-доброто решение.

На какво трябва да обърнете внимание

Избягвайте разговори, в които има оплаквания за шефа, колегите, работата или съдбата ви. Не забравяйте, че всеки има достатъчно проблеми без вас, така че никой не иска да слуша проблемите на другите хора. Хората общуват за забавление.

Важен психологически момент в разговора е позата, в която сте вие ​​и вашият събеседник. Доказано е, че като заемете позата на вашия събеседник, вие по този начин го отваряте за комуникация и създавате комфортни условия за него.

Когато говорите, опитайте се да останете себе си. Неестествеността в комуникацията, желанието да се покажете като напълно различен човек отвън може да изглежда много смешно и нелепо, въпреки че може да ви се струва, че се вписвате идеално в този образ. Няма да можете да играете дълго и рано или късно хората ще разберат какъв сте всъщност. Така че, защо да се разхищавате и да мамите събеседника си още в началния етап на комуникация. Естествеността и непринудеността са основните правила на поведение.

Основният учител е опитът, който не идва веднага. За да го получите, трябва време и подходящи условия. Основното нещо е да бъдете възможно най-уверен човек, за да можете да „предадете себе си“ на обществото. Разширете кръга си от приятели, като включите различни хора: по възраст, по възгледи и по жизнени принципи.

Всяка комуникация започва с малко. Благодарение на някои комуникативни умения ще можете да се превърнете в авторитетна личност в кръговете си, която всички ще слушат с интерес. Не напразно казват, че любовта към себе си поражда любовта на другите към вас. Само когато започнете да уважавате себе си, другите ще започнат да правят същото.

Способността да общувате определено ще ви доведе до успех. Не се страхувайте да излезете от сенките и да започнете да общувате първи. Бъдете учтиви и приятелски настроени и тогава ще можете да спечелите съчувствие от събеседника си.

Какво означава да "говориш красиво"

Да говориш красиво означава да говориш ясно, разбираемо, с правилни интонации, с умерена емоция, така че да убедиш събеседника или събеседниците в правилността на своите разсъждения и заключения. Твърди се, че човек, който говори красиво, има дарба на красноречие или ораторски способности.

Красноречието може да бъде естествено или придобито. С естественото всичко е ясно - някои хора го имат по природа. Придобито красноречие е ораторското изкуство или изкуството на красноречието, което трябва да се научи. В днешно време се преподава във всякакви обучения. И възниква в древни времена в древна Гърция, където се появяват първите школи за преподаване на изкуството на красноречието и постепенно се развива в наука - реторика. В часовете по публично говорене, както преди, така и сега, те учат как да превърнат обикновената реч в ораторско изкуство.

Както каза френският писател-философ Волтер:

„Една красива мисъл губи своята стойност, ако е изразена зле.“

Защо трябва да говорите красиво?

Речта винаги е играла огромна роля за човечеството, защото тя е средство за комуникация и благодарение на нея мислите на един човек се предават на друг.

„Посрещат ви дрехите ви, но ви придружават ума ви.“

И човек демонстрира своята интелигентност (или липса на такава) именно чрез речта. Ето защо може да се нарече визитна картичка на човек: независимо дали го иска или не, речта му отразява неговата същност.

Както е казал древногръцкият философ Сократ на един постоянно мълчалив млад мъж:

А персийският поет Саади пише:

„Дали си умен или глупав, дали си голям или малък, не знаем, докато не кажеш една дума.

Хората, които могат да говорят красиво и ясно да изразяват мислите си, винаги са били ценени. Това се доказва от съществуването на школи по ораторство в древността. А древногръцкият мъдрец Скилеф отбелязва, че „Красноречието е по-ценно от парите, славата и властта, тъй като последните много често се постигат чрез красноречие“. Той беше повторен от американския политик Даниел Уебстър, живял много векове по-късно: „Вземете от мен всичко, което имам, но ми оставете моята реч и скоро ще спечеля всичко, което имах.“

Френският император и командир Наполеон вярваше, че човек, който не може да говори красиво, никога няма да направи кариера.

Нищо не се е променило тези дни. Служителите, които владеят изкуството на красноречието, напредват в кариерата много по-бързо от тези, които не знаят как правилно да изразяват мислите си. Освен това често се случва умни и знаещи служители да страдат от говорене на езика, които не разбират, че именно това прави по-нататъшното им кариерно израстване малко вероятно. Разбира се, професионализмът, знанията, уменията и опитът са много важни, тъй като никой не се нуждае от непрофесионалисти.

Но тези, които имат опит и знания, но не могат да ги предадат на слушателя, да обяснят, докажат, убедят и променят мнението си, някой ден определено ще имат големи проблеми. В крайна сметка, колкото по-висока е официалната позиция на служителя, толкова по-често и повече той трябва да общува с колеги, подчинени, клиенти и т.н. Следователно той определено трябва да може логично и ясно да изразява мислите си, да влияе на събеседника си и да убеждава него.

Какво пречи на хората да говорят красиво?

Важността на овладяването на изкуството на красноречието не изисква доказателства. Много хора обаче изпитват страх, когато трябва да говорят публично или да говорят с непознати. Такъв страх в психологията се нарича "логофобия" (или "вербофобия"). Любопитно е, че според изследвания на психолози страхът от публично говорене е на второ място сред хората след страха от смъртта.

Хората, страдащи от такава фобия, изпитват ужас да говорят не само пред пълна аудитория, но и пред малка група хора. Усещат топлина и студ, започват да треперят, заекват и не могат да се концентрират. Тази фобия има психологически и физиологични причини.

Психологическите причини са свързани с факта, че човек не вярва в себе си, в своите способности, знания, опит, че неговата реч ще бъде интересна и ще може да задържи вниманието на слушателите.

Що се отнася до физиологичния фактор, както знаем, в опасни ситуации човешките надбъбречни жлези започват да отделят в кръвта хормона на стреса адреналин, чието действие е насочено към консолидиране на всички защитни сили. Същото се случва, когато човек е нервен преди реч или някакъв вид разговор.

Адреналинът обаче мотивира човек да предприема физически действия, като бягане, по време на което се изразходва. При извършване или провеждане на вълнуващ разговор няма такава физическа активност, така че адреналинът не се използва напълно и излишъкът му причинява само вреда. В резултат на силно вълнение, вместо блестящо представяне, резултатът може да бъде несигурен и смачкан.

Успех в учението. И най-важното, запомнете: за да научите нещо, трябва да го направите, дори и да е трудно.

1. Избягвайте да бъдете удряни

Принципът на амортизацията е техника за избягване на конфликти, описана в книгата „Психологическо айкидо” на руския психолог Михаил Литвак. Според принципите на книгата предотвратяването и прекратяването на конфликта става чрез пренасочване на енергията на агресора обратно към него. Просто казано, когато получите „психологически удар“, дръжте се като котка, падаща от високо: смекчете го. Този алгоритъм може успешно да се прилага в семейството, на работното място и в обществения живот.

Ако опонентът ви обвинява, съгласете се с твърдението му.Няколко избягвания и врагът е дезориентиран, защото не е получил очакваните емоции от този конфликт.

2. Повторете края на фразата на ядосания противник

Огледалото е добре познат психологически метод. Но това не е човешко изобретение; дори шимпанзетата прибягват до тактиката да отразяват своите съплеменници. Имайте предвид, че отразяването е фин процес; опонентът ви не трябва да мисли, че му се смеете.

Когато повтаряте думите на вашия събеседник, изпълвайки ги със собствен смисъл, те се възприемат като негови. За един ядосан човек е по-лесно да изслуша вашите аргументи, ако те отчасти принадлежат на него.

3. Включете арбитър

Да повикаш някого за помощ не означава да се криеш зад гърба на някой друг. Участието на трети страни ви позволява да погледнете конфликта по нов начин и да намерите начини да излезете от задънената улица. От невробиологична гледна точка спорът е заплашителна ситуация и рецепторите, отговорни за възбудимостта на парасимпатиковата нервна система, започват да алармират. Така посредникът в конфликта ще влезе в ролята на гръмоотвод и ще ви съди без излишни емоции.

Да помоля някого за помощне е признак на незрялост, а напротив, доказателство за вашето разбиране на законите на реалния живот.

4. Поглезете се с въображаема торта

Тортите са много сладки, вкусни, а и могат да предизвикат усмивка у почитателите на сладкото. Разгневените хора често имат нужда от такава въображаема торта. Често гневът им идва от съмнение в себе си, страх от загуба на авторитет и негодувание. Не бъдете алчни, споделете няколко парчета въображаема торта с тях. В края на краищата, давайки нещо малко, можете да получите големи ползи в бъдеще.

В конфликтна ситуация посрещнете събеседника си наполовина. Важно е само да запомните, че изискванията трябва да са разумни и оправдани - не прекалявайте.

5. Представете си неприятен човек в неудобна ситуация.

Визуализацията е мощен инструмент в психологията. Помага ви да постигнете целите си, да очертаете перспективите и да представите резултатите от работата си. Психолози от различни школи използват положителна визуализация за лечение на депресия, панически разстройства и други заболявания. Но дори обикновените хора могат да използват техники за визуализация на практика, за да облекчат стреса и да се успокоят.

Случва се да няма начин да се отговори на нарушителя, той дори не му позволява да отвори устата си. Визуализирайте. Ако си представите, че шефът, който ви крещи, е облечен с розова пачка, ще бъде много по-лесно да оцелеете в потока от морализаторстване.

6. Нахранете агресора

Друг начин за разрешаване на конфликт е да предложите на ядосания човек нещо за ядене (бонбони, сладки) или да му подадете бутилка вода. Цялата тайна е, че когато дадете нещо на опонента си, той изпитва несъзнателно желание да ви отвърне, да ви срещне наполовина.

Освен това от древни времена яденето е имало свещено значение. Хората, които споделят храна, стават съюзници по някакъв начин. За тях е по-лесно да намерят начини за помирение. И да крещиш с пълна уста е много проблематично.

7. Изградете стена

Ако никакви увещания нямат ефект върху нарушителя и емоционалното ви състояние вече е разклатено, преминете в отбрана. Случва се просто да нямате сили да се надсмеете, да се обясните или да се опитате да разберете опонента си. Може би днес просто не е вашият ден или сте попаднали на истински енергиен вампир в общуването си.

Изградете висока стена(само във въображението) и бъдете сигурни, че до вас няма да достигнат никакви обиди или язвителни нападки.

8. Пошегувайте се

Хуморът е уникален с това, че помага да се намери изход от най-трудните житейски ситуации. Подходяща шега, фраза, която на пръв поглед няма нищо общо със ситуацията и изглежда леко абсурдна. Всичко това може да прекъсне веригата от неприятни въпроси и да разруши бронята, с която се е обградил вашият неприятен събеседник. Сега ще бъде много по-лесно да говорите с него.

Разбира се, изкуството да се отговаря на въпроси остроумно може да отнеме години, за да се научи. За повечето от нас най-добрите отговори идват след ден-два. Отпуснете се, бъдете уверени в себе си - и всичко ще се получи.

Какви техники използвате в диалог с неприятни събеседници? Споделете в коментарите.

Гледайте видеото: КАК ДА СТАНЕТЕ МАЙСТОР ПО КОМУНИКАЦИЯ. 5 съвета за развиване на комуникационни умения (февруари 2020 г.).

ВЛАДИВОСТОК, 9 юни – РИА Новости, Юлия Ковалева.Виртуалното приятелство, което процъфтява с навлизането на интернет, се превърна във важна част от ежедневието на много хора, независимо от тяхната възраст, професия и социален статус. Колко истинско е приятелството в интернет и дали то в крайна сметка може да се развие от обикновена онлайн комуникация в отношения в реалния живот, разбра кореспондент на РИА Новости в Международния ден на приятелите, отбелязван ежегодно на 9 юни.

Интернет приятелството е реалност в наши дни

Интернет приятелството е феномен на съвременното общество, казва Андрей Резник, интернет дизайнер от Владивосток и активен потребител на социалните мрежи. Според него, поради постоянната заетост, съвременният човек няма много време да отиде някъде и да се срещне с хора, така че мнозина предпочитат да общуват, докато седят у дома.

"Приятелството между хора, които никога не сте виждали или сте виждали само на снимки, е възможно. Основното нещо в приятелите не е как изглежда той или тя, а общуването и общите интереси. Преди това се сприятелявахме, търсехме събеседници в вестници, изпратени писма, с навлизането на мрежата това стана много по-лесно и изборът на събеседници стана по-широк“, каза събеседникът на агенцията.

Според него намирането на хора със сходни интереси за общуване не е толкова трудно, за това има много различни форуми и уебсайтове, където участниците могат спокойно да общуват помежду си по различни теми, да обсъждат проблемите си или да споделят впечатленията си.

"Имам хобита, които много от моите приятели, с които общувам в ежедневието, не разбират. Ето защо, ако искам да говоря на тази тема, използвам интернет и кореспондирам с хора, които имат същите интереси. Ако харесвам събеседника , и имаме много общи неща, тогава с времето, разбира се, не за час или два, той ми става приятел, независимо къде живее“, отбеляза той.

Резник отбеляза, че винаги е възможно да трансформирате виртуалната комуникация в реалност, дори ако живеете в различни страни. "Миналата година отидох на гости по покана на мой приятел от Австралия, преди това общувахме три години само по интернет и се виждахме само по Skype. Нямаше неудобство при първата среща, още на летището започнахме говорейки за нашите хобита, сякаш целият ни живот е живял наблизо“, каза той.

От интернет приятел до съпруг

Според митническия служител на Владивосток Олга Рубльова, запознаването с хора в интернет не е трудно, основното е да бъдете внимателни, но и да не се страхувате от среща с виртуален събеседник, тогава връзката от приятелство може да прерасне в нещо повече. Според Рубльова тя се е запознала със съпруга си в интернет.

"Срещнахме се в един от сайтовете. Първоначално беше просто комуникация онлайн в продължение на няколко години. Интересувахме се да общуваме помежду си, след което решихме да се срещнем. Смешното е, че той дори не дойде на първата среща сам, но изпрати приятел до него, той „ме погледна“, каза тя пред РИА Новости.

Според нея, преди да се срещне със съпруга си, тя често общува с хора в Интернет; много от форумите организираха срещи, където всеки можеше да дойде и да погледне тези, с които общуваше онлайн.

"Гледането на хората, с които общувате дълго време онлайн, е доста интересно. Първото впечатление вече не е толкова важно за вас - как изглежда той или как изглеждате в очите му, важна е комуникацията „Мисля, че затова много хора намират за по-лесно да общуват, когато не са ограничени от никакви граници, дори и външни“, отбеляза Рубльова.

Олга каза, че в продължение на няколко години е създала много приятели, които са се преместили от виртуалния живот в реалния живот, но имаше и такива, с които комуникацията приключи след първата среща. „В интернет има опасност да създадете представа за себе си, която не отговаря на реалността, и няма да разберете това, докато не срещнете човека“, обясни събеседникът.

Еманципация и илюзии

Както Татяна Пущова, психолог от Владивосток, каза пред РИА Новости, отношенията в интернет са толкова реални, колкото и в живота, въпреки че не осигуряват пълната степен на комуникация. Интернет сам по себе си е само една от платформите за комуникация, поддържане на връзки, той помага за сближаването на хората, но хората сами изграждат отношения.

"Запознанството през интернет е един от най-популярните методи днес. Благодарение на него мнозина са намерили другата си половина и приятели, но не забравяйте, че не всички хора, които са добавени към вашата страница, са ваши приятели", каза тя.

Тя каза, че общуването през интернет позволява на хората да премахнат определени задръжки, поради което често е по-лесно, отколкото в действителност.

"Например, ако човек заеква, му е трудно да преодолее срамежливостта си поради това или е плах, защото е недоволен от външния си вид. Всичко това го засяга в обикновения живот, но в интернет той не може да се страхува от това и да бъде себе си“, каза Пущова.

Тя отбеляза, че въпреки всички предимства на комуникацията в интернет, трябва да сте много внимателни, когато общувате с хората. Когато общуват, мнозина започват да споделят много лични неща, от които нечестните събеседници могат да се възползват. Освен това съществува опасност от създаване на илюзии.

"Когато хората общуват в интернет дълго време, те имат желание да се срещнат в живота и да изведат връзката на друго ниво. Разбира се, може да има случаи, когато харесвате човек в интернет, но след като сте го срещнали , разбирате, че това абсолютно не е "това, което сте очаквали. Когато общувате през интернет, най-добре е да не си създавате илюзии, които може и да не се сбъднат", каза психологът.

Тя добави, че въпреки всички предимства, Интернет е в състояние да осигури комуникация, която отваря само една трета от човек. За да го опознаете по-добре, имате нужда и от живо общуване, тъй като за пълноценна комуникация трябва да видите, чуете и почувствате събеседника.