Um Menschen zu vereinen und zusammenzubringen, die sich für die Erreichung bestimmter Ziele einsetzen, ist das Bewusstsein ihrer Einheit, einer gewissen Gemeinsamkeit, von großer Bedeutung. In kleinen Unternehmen und Kleinbetrieben wird der Unternehmensgeist durch bekannte Kommunikationsmethoden wie Korrespondenz, Besprechungen und Verhandlungen ausreichend unterstützt.

Wenn die Mitarbeiterzahl zwei bis drei Dutzend Personen übersteigt, tauchen teilweise unabhängig voneinander weitere Informationsträger auf. Ein Beispiel wären Schwarze Bretter oder Wandzeitungen, die alle möglichen Informationen über die Aktivitäten des Unternehmens und das Leben seiner Mitarbeiter enthalten. Hier sehen Sie Mitteilungen über Erfolge und Aussichten des Unternehmens, den Fortschritt aktueller Aufgaben, Glückwünsche zu Feiertagen und Einladungen zu Firmenveranstaltungen.

Auf den ersten Blick sind solche einfachen Lösungen ausschließlich für die interne Unternehmenskommunikation gedacht und möglicherweise nur für die Teammitglieder selbst von Interesse. Aber das stimmt überhaupt nicht. Auch Besucher Ihres Büros können sich die Informationen am Schwarzen Brett ansehen, und das ist nicht nur leere Neugier. Zukünftige und aktuelle Kunden verstehen sich als Ihre Partner, was bedeutet, dass Ereignisse im Leben ihres Partners sie nicht gleichgültig lassen. Darüber hinaus ermöglichen sie uns in gewissem Maße zu beurteilen, ob in Ihrem Unternehmen ein Team von Gleichgesinnten vorhanden ist. Und ziehen Sie dementsprechend eine Schlussfolgerung über die Zuverlässigkeit und geben Sie die Gewissheit, dass bei auftretenden Problemen jeder, der am Gesamterfolg interessiert ist, sich an der Lösung beteiligen wird.

Das ist erwähnenswert Veröffentlichung der Unternehmenspresse kann sowohl von einem großen als auch einem sehr kleinen Unternehmen mit mehreren Dutzend Mitarbeitern erforderlich sein. Bei der Entscheidung, eine Zeitschrift für Kunden zu erstellen, sind die Besonderheiten des Unternehmens, das Waren- und Dienstleistungsangebot und das potenzielle Publikum viel wichtiger. Wenn die Anzahl Ihrer Kunden groß genug ist, Angebote ständig aktualisiert werden und potenzielle Kunden zeitnah darüber informiert werden müssen, Unternehmenspublikation des Unternehmens ist eine hervorragende Lösung für diese Aufgabe.

Was sind Unternehmenspublikationen?

Unternehmenspublikationen– das sind Zeitschriften, Zeitungen oder einfache Newsletter über das Leben und die Aktivitäten des Unternehmens. Es ist sehr wichtig, die vorgegebene Veröffentlichungshäufigkeit strikt einzuhalten. Dies können wöchentliche oder monatliche Veröffentlichungen sein; wenn für diesen Zeitraum nicht genügend nützliche Informationen vorhanden sind, kann der Verlag eine Häufigkeit von einmal alle 2-3 Monate festlegen.

Gedruckte Unternehmenspublikationen In Form eines Magazins haben sie gegenüber dem Zeitungsformat erhebliche Vorteile: Vollfarbdruck in bester Qualität, viele nützliche Informationen und ein leserfreundliches Format. Darüber hinaus ist die Periodizität des Magazins in der Regel größer, sodass der Verlag genügend Zeit für die Vorbereitung der Materialien hat.

Unternehmenszeitungen, Zeitschriften– Dies ist die beste Bestätigung für die Ausrichtung Ihrer Unternehmensstrategie auf den Kunden und seine Interessen.

Es ist dieser Ansatz, der den Inhalt der Veröffentlichung bestimmt. Es sollte Informationen enthalten, die für Kunden von Interesse sind. Dies sind Beschreibungen von Waren und Dienstleistungen, aktuelle Errungenschaften des Unternehmens und Fakten, die dazu beitragen, die Leser von der Fähigkeit zu überzeugen, die Probleme ihres eigenen Unternehmens und des Partnerunternehmens genau und zeitnah zu lösen. Es wird nicht überflüssig sein, Ihr Bewusstsein für sich ändernde Gesetzgebung, neue Technologien und wissenschaftliche Perspektiven der vertretenen Branche zu demonstrieren.

Die Hauptfrage für Ihre Kunden lautet: Wer ist bereit, welche Maßnahmen zu ergreifen, um ihre Probleme zu lösen und ihre Bedürfnisse vollständig zu befriedigen? Dies sind die Informationen, die der Leser bereitstellen muss.

Zu diesem Zweck Unternehmenszeitungen von Unternehmen kann Kunden nicht nur ihren Top-Managern und Direktoren, sondern auch gewöhnlichen Spezialisten vorstellen, ihre Erfolge an ihrem Arbeitsplatz und ihre berufliche Entwicklung beschreiben. Zweifellos hängt viel von ihrem Beitrag zur gemeinsamen Sache ab, und die würdige Vertretung von Mitarbeitern aus verschiedenen Abteilungen des Unternehmens hinterlässt bei den Partnern einen hervorragenden Eindruck. Die Stärke und der Zusammenhalt des Teams bei der Zielerreichung sind ein wichtiger Erfolgsbestandteil!

Machen Unternehmensmagazin oder eine Zeitung für den Leser attraktiver ist, sollten leichte Präsentationsformen verwendet werden. So können Sie dem Kunden Informationen darüber vermitteln, welchen Nutzen er aus der Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen ziehen kann, sei es beim Wareneinkauf, beim Erhalt von Dienstleistungen, bei der Steigerung der Rentabilität oder bei der Erweiterung des eigenen Sortiments.

Herausgabe und Herausgabe einer Unternehmenszeitung oder ein Magazin innerhalb streng festgelegter Fristen zu veröffentlichen - das ist eine verantwortungsvollere und komplexere Aufgabe als die Pflege eines Portals mit Betriebsinformationen. Aber die investierten Anstrengungen werden definitiv das erwartete Ergebnis liefern! Gleichbleibende Qualität, präzise Häufigkeit der Veröffentlichung und die richtige Auswahl nützlicher Informationen sind ein hervorragender Beweis für die Stabilität Ihres Unternehmens und die Qualifikation aller seiner Mitarbeiter.

Daraus können wir schließen, je nachdem, was Sie tun Unternehmenszeitungen, Zeitschriften, Es hängt davon ab, ob Sie in der Lage sind, Ihren Kunden Ihre Vorteile gegenüber der Konkurrenz und die tatsächlichen Vorteile der Zusammenarbeit klar und effektiv zu demonstrieren.

Redaktionelle Richtlinien

Es ist sehr wichtig, welche redaktionellen Richtlinien Sie in Bezug auf Ihre Unternehmenspublikation wählen. Generell raten wir davon ab, auf den Seiten der Publikation eine Schrägstellung in die eine oder andere Richtung zu verwenden. Sie sollten nicht über die Reise Ihrer Mitarbeiter nach Courchevel schreiben, wenn Sie nicht sicher sind, ob sich Ihre Kunden diese Art von Freizeit auch leisten können. Übertreiben Sie es auch nicht mit der Beschreibung von Tätigkeitsbereichen, die nicht direkt mit Ihrem Unternehmen in Zusammenhang stehen, um die Reichweite des Publikationspublikums zu erhöhen. Es ist sehr wichtig, dass die Veröffentlichung konsistent ist und die darin enthaltenen Informationen unbedingt relevant sind.

Botschaften über das Kultur- und Sportleben der Mitarbeiter des Unternehmens hinterlassen bei den Lesern einen guten Eindruck. Zum Beispiel ein anderer Veröffentlichung eines Unternehmensmagazins kann Informationen über einen gemeinsamen Theaterbesuch, ein Schachturnier oder einen intellektuellen Wettbewerb, ein Fußballspiel zwischen Abteilungen enthalten. Sie sind davon überzeugt, dass auch Ihre Kunden diese Hobbys teilen, allerdings nur in ihrer Freizeit. Es ist unvernünftig, einem solchen Ereignis eine ganze Ausgabe zu widmen. Unternehmenszeitung oder der Newsletter hat einen anderen Zweck – Werbung für das Unternehmen, nicht Unterhaltung, und das sollten Sie nicht vergessen.

Die einzigen Ausnahmen können außergewöhnliche Ausgaben sein, die staatlichen oder branchenspezifischen Feiertagen gewidmet sind. Zum Beispiel, Unternehmenszeitung vom 9. Mai kann Materialien zu besonderen Ereignissen, Geschichten von Kriegsveteranen und andere Informationen enthalten.

Große Unternehmen in den folgenden Branchen waren die ersten russischen Unternehmen, die die Vorteile der Unternehmenspresse zu schätzen wussten: Versicherungen, Banken, Energie, Telekommunikation sowie Immobilien- und Autoverkäufe.

Die innovative Ausrichtung dieser Organisationen, die sich ständig ändernden gesetzlichen Rahmenbedingungen sowie die Einführung neuer Technologien im Management erfordern eine ständige Berichterstattung innerhalb der Unternehmenspublikation.

Publizistische und journalistische PR: Unterschiede und Vorteile

Zur journalistischen PR zählen alle Arten von Veröffentlichungen (Reportagen, Interviews, Werbeartikel über die Aktivitäten des Unternehmens) in Drittmedien.

Zur Veröffentlichungs-PR gehört der Erwerb von Eigentum oder die Schaffung neuer Medien. Dies können Fernsehsender, Verlage, Radiosender sein. Unternehmenspublikationen sind ein PR-Instrument, die den meisten Unternehmen zur Verfügung steht, aber nur große Wirtschaftsvertreter und Monopolisten in profitablen Wirtschaftszweigen können es sich leisten, eigene Medien zu erstellen.

Hauptsächlich Ziele der Unternehmenspublikation– Dabei handelt es sich nicht nur um Werbung und Verkaufsförderung für Waren und Dienstleistungen, sondern auch um das Image Ihres Unternehmens als Ganzes. Das Interesse und die Loyalität potenzieller Kunden können eine verlässliche Grundlage für die Geschäftsentwicklung sein.

Vergessen Sie nicht die soziale Verantwortung. Stellen Sie dem Verlag beispielsweise die Aufgabe, bei der Leserschaft einen gewissen Wissensstand in der vorgestellten Wirtschaftsbranche aufzubauen.

Wenn der Verlag den Lesern nützliche Informationen zur Verfügung stellt, wird dies nicht nur zusätzliche Kunden anlocken, sondern auch einen gewissen Wissensstand bei einem breiten Verbraucherkreis schaffen. Zum Beispiel, Unternehmensmagazin des Unternehmens, das sich mit einer Produktgruppe von Produkten befasst, kann Tipps zur gesunden Ernährung oder Rezepte enthalten. Unternehmenszeitungen von Fabriken kann die Merkmale neuer Produkte, den Kalenderplan für deren Markteinführung usw. hervorheben.

Wenn es sich um ein Rechtsberatungsnetzwerk handelt, enthält die Veröffentlichung beispielsweise eine Liste der für die Registrierung von Eigentumsrechten erforderlichen Dokumente. Eine solche Aufklärungsarbeit bringt sehr reale Ergebnisse. Es bringt neue Kunden in das Unternehmen und verkürzt die Verhandlungszeit. Zudem benötigt der potenzielle Kunde oft keine kostenlose Beratung mehr.

Vorabinformationen für Verbraucher sind für Bank- und Anlagegeschäfte sehr wichtig. Die Instabilität dieses Marktes ist ein weit verbreitetes Phänomen, und der durchschnittliche Russe verlässt sich in der Regel eher auf Gerüchte und Spekulationen als auf reale Fakten. Die Situation des heutigen Analphabetismus der Gesellschaft in Fragen des Bankensektors auf dem Markt ist einfach katastrophal. Daher ist es einfach unmöglich, ein solches Produkt an den Verbraucher zu verkaufen, ohne zuvor die Vorteile und alle möglichen Nuancen ausführlich erläutert zu haben.

Spezialisierte Branchenpublikationen lösen das Problem nicht, da sie in einer zu komplexen Sprache verfasst sind. Solche Texte sind nur für Fachleute verständlich. Der durchschnittliche Leser möchte keine Zeit damit verschwenden, komplizierte Begriffe und Formulierungen zu verstehen. Die Wirtschaftspresse veröffentlicht in Eigeninitiative überwiegend Bewertungen. Die darin enthaltenen Beschreibungen von Bankprodukten werden als Werbemittel vergütet. Offensichtlich wird eine solche Veröffentlichung nicht billig sein.

Herausgabe einer Unternehmenszeitung Im Bankensektor ermöglicht es, potenziellen Verbrauchern die Tatsache der Entwicklung neuer Produkte, ihre wichtigsten Vorteile, Merkmale und Vorteile ihrer Verwendung zu vermitteln. In den Veröffentlichungen werden auch mögliche Risiken in verständlicher Sprache dargelegt.

Unternehmenszeitung zum Firmenjubiläum– Dies ist eine hervorragende Gelegenheit, an Ihre Erfolge zu erinnern, über Ihre umfangreiche Berufserfahrung und die wichtigsten Vorteile der Zusammenarbeit zu berichten.

Das Hauptziel jeder Unternehmenspublikation besteht darin, eine loyale Haltung gegenüber den Aktivitäten des Unternehmens zu entwickeln. Die Zielgruppe sind Kunden, potenzielle Verbraucher, Mitarbeiter, Partner und die Öffentlichkeit.

Wem können Sie bei der Erstellung eines Unternehmensmagazins vertrauen?

Wenn Sie sich für die Veröffentlichung einer eigenen Publikation entscheiden, benötigen Sie ein Unternehmen, das diese Idee zum Leben erwecken kann. Erforderlich Druckereien, die sich mit Unternehmenspublikationen befassen, auf sie spezialisieren. Unser Unternehmen hat wiederholt Ausschreibungen gewonnen und verfügt über umfangreiche Erfahrung.

Wir sind bereit, Folgendes anzubieten:

• Dienstleistungen eines großen Teams von Entwicklern.
• Eigenes Designstudio.
• Ein Team von Textern und Zusammenarbeit mit Journalisten.
• Moderne Produktionsbasis.

Erstellung von Unternehmenszeitungen und Zeitschriften ist ein wichtiger Bereich unserer Tätigkeit.

Unsere Spezialisten sammeln und bereiten die notwendigen Materialien vor, Layout einer Unternehmenszeitung. Wir führen auch durch Druck von Unternehmenszeitungen in unseren eigenen Produktionsstätten. Bei Bedarf werden Kunden in allen Fragen der unternehmensübergreifenden Kommunikation beraten.

Vorteile der Veröffentlichung einer Unternehmenszeitung

Wirtschaftlicher Vorteil. Unternehmenspublikationen b2b Geschäftsfelder sind am profitabelsten. Für einen Werbestreifen müssen Sie 5.000 bis 20.000 US-Dollar bezahlen. Sie können in diesem Block nichts anderes als Werbung platzieren. Eine Seite Ihrer eigenen Publikation kostet 250-500 USD. Veröffentlichung eines Unternehmensmagazins Neben der Werbung selbst ermöglicht sie die Lösung vieler anderer Probleme. Die Kosten für einen Streifen hängen von der Druckqualität, der Materialmenge und einer Reihe anderer Faktoren ab.

Bilderstellung. Nur erfolgreiche Unternehmen, die sich aktiv weiterentwickeln, können es sich leisten, ein Unternehmensmagazin herauszugeben. Eine gedruckte Publikation ist nicht nur ein praktisches Marketing- und Werbeinstrument, sondern auch eine Bestätigung ihres hohen Stellenwerts in der Geschäftswelt und ihrer Offenheit für die Öffentlichkeit.

Informationskontrolle. Unternehmensvertreter kontrollieren alle Materialien, die in ihrer eigenen Publikation erscheinen. Ohne ihre Zustimmung wird nichts gedruckt. Alle Informationen werden in dem Licht präsentiert, das der Kunde wünscht. Das Unternehmen selbst veranlasst die Freigabe der benötigten Materialien.

Feedback erhalten. Der Mailing erfolgt entsprechend der vorhandenen Datenbank (Partner, Gegenparteien, aktuelle und potenzielle Kunden). Sie wiederum senden Meinungen, Fragebögen, Fotos, Rezensionen und Werbemodule, die sie veröffentlichen möchten. Das heißt, Ihre eigene Publikation ermöglicht bei richtiger Verbreitung die Etablierung von Feedback bei Kunden.

Traditionelles Speichermedium. Natürlich bietet das Internet nahezu unbegrenzte Möglichkeiten und hat sich fest in unserem Alltag etabliert. Dennoch bevorzugen viele Verbraucher Informationen auf Papier.

Editionsparameter

Volumen. Um Marketing- und Werbeprobleme effektiv zu lösen, sind mindestens 12 Seiten erforderlich. Dies ist jedoch das Mindestvolumen; für große Unternehmen können 96 Spuren erreicht werden. Zur Erhöhung des Informationsgehalts sowie bei einer großen Angebotspalette ist eine Volumenerhöhung erforderlich.

Periodizität. Das Magazin sollte mindestens 4 Mal im Jahr erscheinen, bei großen Unternehmen ist in der Regel eine monatliche Erscheinung geplant. Zeitungen erscheinen in der Regel wöchentlich.

Verkehr. Die Auflage sollte ungefähr doppelt so hoch sein wie die Anzahl der aktuellen Kunden des Unternehmens. Für Unternehmen, die Verbraucherdienstleistungen und -waren anbieten, sind es etwa 50.000 oder mehr Exemplare, für den B2B-Markt sind es 1 bis 5.000 Exemplare.

Format. Normalerweise wird das traditionelle Format A4 oder 22x26 cm verwendet (das ist etwas kleiner als A4).

Zusätzliche Auflage mit Übersetzung in eine Fremdsprache. Wenn ein Unternehmen mit ausländischen Partnern zusammenarbeitet, ist dies zwingend erforderlich Entwicklung einer Unternehmenspublikation in der Sprache, die sie sprechen. Diese Praxis ist auf der ganzen Welt verbreitet und sollte daher nicht vernachlässigt werden.

Das Magazin eignet sich hervorragend zur Förderung einer Marke, und wenn Sie ein Informationsmittel benötigen, ist es die Mühe wert eine Unternehmenszeitung produzieren.

Dies sind die optimalen Parameter, mit denen Sie die der Veröffentlichung zugewiesenen Probleme effektiv lösen können.

• Neuigkeiten des Unternehmens.
• Beschreibung neuer Vorschläge.

ist eine der Aktivitäten von Compass Production. In den letzten Jahren war dies einer der beliebtesten Bereiche im Medienmarkt und ist heute eher eine geschäftliche Notwendigkeit als eine Mode.

Unternehmensfilme gehören neben der Werbung in den Medien zu den modernen und sehr effektiven Kommunikationsmitteln. Es ist kaum zu überschätzen, wie wichtig die Produktion eines Werbefilms für das Image eines modernen, seriösen Unternehmens ist. Dieses Format ermöglicht es Ihnen, ausführlicher über das Unternehmen, seine Ziele und die Besonderheiten seiner Aktivitäten zu berichten.

Ein Unternehmensvideo für das bekannte Unternehmen UNIT-Office Equipment bringt alle Geschäftsqualitäten perfekt zur Geltung und prägt das Image eines bekannten Dienstleisters in Russland. Wir laden Sie ein, sich das Video anzusehen und die Qualität seiner Leistung zu bewerten:

Unternehmensvideo Unit-Büroausstattung:

Unternehmensvideo „Roter Oktober“:

Studio Compass produziert seit vielen Jahren Unternehmensfilme, die erfolgreich Mitarbeitern und Partnern gezeigt werden. Sie können sie in unserem kennenlernen.

Die Wirksamkeit eines Unternehmensfilms ist viel höher als bei jeder anderen Werbung, da er ausschließlich vor der Zielgruppe gezeigt wird. Visualisierung und Informationsgehalt sind seine wichtigsten Trümpfe. Die Erstellung eines Unternehmensfilms erfolgt zur Vorführung auf Konferenzen, Tagungen, Kongressen, Ausstellungen, im Fernsehen und an vielen anderen Orten.

Unternehmensfilme richten sich an ein Publikum innerhalb und außerhalb des Unternehmens. Oft sind die Aktivitäten der Unternehmensleitung (Direktor oder Manager) allen Mitarbeitern kaum bekannt. Das Drehen eines Unternehmensfilms ist für den Unternehmensgeist der Mitarbeiter und die Erläuterung der Mission des Unternehmens von großer Bedeutung. Die interne Zielgruppe sind in diesem Fall die Mitarbeiter, Mitarbeiter und Aktionäre des Unternehmens. Externes Publikum – echte und potenzielle Kunden; Investoren und Geschäftspartner des Unternehmens; Regierungsbehörden und Beamte.

Arten und Ziele von Unternehmensfilmen

Ein Unternehmensfilm wird auch als Business- oder Industrievideo bezeichnet. Sie können es nennen, wie Sie wollen, wichtig ist das Ergebnis, das damit erreicht werden soll. Erstens ist es ein leistungsstarkes Medientool, mit dem eine Reihe von Zielen erreicht werden können, wie zum Beispiel:

• Verkaufsmengen und deren Steigerung.
• Präsentation einer neuen Marke.
• Gezielte Werbung.
• Merchandising.
• Erstellen eines Unternehmensimages.
• Kunden oder Investoren über die Aktivitäten des Unternehmens informieren.
• Schulung von Firmenmitarbeitern.

Es ist üblich, Videoprodukte dieser Art in die folgenden Kategorien einzuteilen:

• Präsentationsfilme
• Lehrfilme
• Technikfilme
• Videokatalog
• PR-Filme
• Standfolien

Diese Einteilung ist teilweise willkürlich, da ein und derselbe Imagefilm eines Unternehmens mehrere Funktionen gleichzeitig erfüllen oder Elemente enthalten kann, die sich an unterschiedliche Zielgruppen richten. Der Umfang dieser Filme ist sehr breit gefächert und daher nimmt die Aufnahme von Unternehmensfilmen einen wichtigen Platz unter unseren Produktionsaufträgen ein.

Muster können Sie sich hier ansehen.

Um einen Auftrag für die Produktion eines Imagefilms zu erteilen, senden Sie uns ein Briefing. Nach der Analyse der bereitgestellten Informationen erstellen wir Ihnen einen Kostenvoranschlag für das zukünftige Video oder den zukünftigen Film. Sie können ein Musterbriefing erhalten, indem Sie uns auf eine für Sie geeignete Weise kontaktieren.

– das braucht jedes Unternehmen, um sich im Markt und in der Gesellschaft auf eine bestimmte Weise zu positionieren. Wenn Sie sich dazu entschließen, einen Unternehmensfilm zu drehen, müssen Sie die Ziele, die mit dem Video erreicht werden sollen, genau verstehen. Die Erstellung eines Unternehmensfilms dient verschiedenen Zwecken: Werbung für das Unternehmen und seine Produkte, Aufbau eines Images, Schulung von Mitarbeitern und Kunden, Einführung einer neuen Marke auf dem Markt, Information der Öffentlichkeit über die Aktivitäten des Unternehmens.

Ein Imagefilm, der zur Steigerung des Umsatzes gedreht wird, unterscheidet sich von einem herkömmlichen Werbevideo vor allem durch seinen Zeitpunkt. Unternehmensvideo ist ein kleiner Film, in dem das verkaufte Produkt zum Helden wird.

Unternehmensfilmproduktion– das ist es, was ein Unternehmen von anderen abheben, es attraktiver und moderner machen kann. Ein solcher Film ermöglicht es, Kunden auf für sie bequeme und attraktive Weise über die Aktivitäten des Unternehmens zu informieren.

Die Produktion eines Unternehmensfilms zur Einführung einer neuen Marke erfordert sorgfältiges Schreiben. Regelmäßig erscheinen neue Marken, für die jeweils Imagefilme produziert werden. Hier hervorzustechen ist schwierig, aber notwendig.

Einen Unternehmensfilm drehen ist der direkte Prozess der Videoproduktion, der die Vorbereitungsphase, das Schreiben eines Drehbuchs für den Film, den Drehprozess und die Postproduktionsphase umfasst.

Dreharbeiten zu einem Unternehmensfilm– Dies ist die Phase, in der Material für die Weiterverarbeitung gewonnen wird. Die Dreharbeiten zu Unternehmensfilmen finden sowohl auf dem Firmengelände als auch in Pavillons mit Kulissen und grünen Studios statt. Somit ist die Produktion von Unternehmensfilmen ein Bereich, in dem der Einsatz von Spezialeffekten, Computergrafiken und verschiedenen Produktionstechnologien nicht nur gerechtfertigt, sondern sogar empfehlenswert ist. Besonders häufig werden bei der Erstellung von Unternehmensvideos Spezialeffekte eingesetzt, um das gewünschte Image des Unternehmens zu erzeugen. Mit ihnen wirkt der Film überzeugender.

Organisation der Veröffentlichung von Unternehmenspublikationen

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie die Veröffentlichung organisieren können Unternehmenspublikation. Gemäß der ersten Option ist dies möglich Beauftragen Sie eine Drittorganisation (z. B. ein PR-Unternehmen oder eine PR-Agentur). Diese Methode ist am effektivsten, wenn das Unternehmen schon lange und erfolgreich mit einem PR-Unternehmen zusammenarbeitet, dessen Spezialisten das Geschäft dieses Unternehmens und die Branche kennen und Materialien über dieses Unternehmen für die Massenmedien aufbereitet haben. Für Unternehmen, die noch keine eigenen Redaktionen im Unternehmen einrichten wollen, ist es besser, nach dem gleichen Schema zu arbeiten. Für die ersten Ausgaben können Sie eine PR-Agentur beauftragen. Genau das bevorzugen viele Unternehmen. Später kann das Unternehmen anhand der gewonnenen Empfehlungen selbstständig Mitarbeiter für die Zeitungsredaktion auswählen.

Bei der zweiten Möglichkeit können Sie die Veröffentlichung selbst vornehmen.Die meisten Unternehmen greifen auf diese Methode zurück. In diesem Fall ist Folgendes zu beachten: Wenn ein Unternehmen eine qualitativ hochwertige Publikation erhalten möchte, sollten für die Unternehmenszeitung nur Fachkräfte eingestellt werden. Sie benötigen also mindestens einen Chefredakteur, einen Journalisten, einen Layouter, einen Korrektor und einen Fotografen. Wenn der Umfang der Veröffentlichung gering ist, können Sie sich auf einen Mitarbeiter beschränken – dieser bereitet alle Materialien vor. Das Layout, die Entwicklung des Designs der ersten Ausgabe, die Auswahl der Fotos und das Korrekturlesen müssen jedoch noch von jemandem übernommen werden. Diese Arbeit kann freiberuflichen Spezialisten oder direkt der Druckerei anvertraut werden, in der die Publikation gedruckt wird.

In einem Unternehmen ist in der Regel die PR-Abteilung für die Freigabe einer Unternehmensressource verantwortlich. Liegt der Schwerpunkt der Publikation auf den Mitarbeitern des Unternehmens, kommt zu den PR-Spezialisten auch der HR-Service hinzu. Oftmals werden spezielle Stellenangebote für Mitarbeiter ausgeschrieben, die ausschließlich an der Produktion von Unternehmenspublikationen beteiligt sind. Aus diesem Grund tauchten verlagstypische Positionen so häufig in ganz anderen Geschäftsbereichen auf. Und die Anzeige: „Herausgeber einer Unternehmenszeitung (Magazin) gesucht.“ Aufgaben: Raumplanung; mit Autoren arbeiten; Schreibmaterialien zur Ausgabe; Verarbeitung und Bearbeitung von Materialien aus der Praxis; Erstellung eines Zahlenportfolios. Voraussetzungen: höhere Fachausbildung; Erfahrung mit ähnlicher Arbeit“ - überrascht heute niemanden mehr.

Am besten ernennen Sie einen Mitarbeiter der Organisation zum Chefredakteur einer Unternehmenspublikation. Er soll im Kampf um die Köpfe der Menschen nicht zum Konkurrenten der Top-Manager werden; seine Aufgabe ist es, die Gedanken und Wünsche des Managements zu leiten.

Der Chefredakteur kann sein: Direktor für Unternehmenspolitik (Beispiel - die Gruppe landwirtschaftlicher Unternehmen Resurs); PR-Direktor (Beispiel - Firma Agros); Leiter der Personalverwaltung (Beispiel - Süßwarenfabrik „Udarnitsa“); interner Kommunikationsmanager (Beispiel - Unternehmen Perekrestok).

So könnte die redaktionelle Struktur einer Unternehmenspublikation aussehen (Abb. 1)

Abb.1. Redaktioneller Aufbau einer Unternehmenspublikation.

Im Allgemeinen sind für die Veröffentlichung einer Unternehmenspublikation in Unternehmen verantwortlich: die PR-Abteilung des Unternehmens; Vertriebsdirektion, Marketingabteilung, Werbeabteilung; externer Kontrahent zu Outsourcing-Bedingungen.

Unternehmen begannen zunehmend, Outsourcing zu nutzen – die Inanspruchnahme professioneller Dienstleistungen Dritter bei der Veröffentlichung von CP. Fragen des Gesamtkonzepts, des Inhalts, der Verbreitung und teilweise auch der Gewinnung von Werbetreibenden verbleiben im Unternehmen, alles Weitere wird von einer professionellen Spezialagentur umgesetzt (Design, Styling, Redaktion und Korrekturlesen, Druckvorstufe und Direktdruck). Die Spezialisten des Unternehmens überwachen und bewerten ausschließlich die Aktivitäten von Fachleuten. Die Wahl der Agentur oder des Studios richtet sich nach dem Budget, das für die Produktion einer Unternehmenspublikation zur Verfügung steht. Und sie wiederum wird auf der Grundlage der allgemeinen Anforderungen an die Publikation (wie wichtig Präsentationsfunktionen und damit die Qualität des gedruckten Werkes sind), der Leserschaft, der erwarteten Auflage und den Vertriebskosten gebildet. Um die Kosten zu senken, können Unternehmenspublikationen Werbetreibende auf ihre Seiten locken.

Die Veröffentlichung einer Publikation kostet nicht nur die Arbeit der Redaktion, sondern auch Druckdienstleistungen. Die Höhe dieser Kosten hängt von folgenden Parametern ab: Auflage; Format (A5, A4 usw.); Farbe; Papierqualität; Volumen (Anzahl der Streifen).

Es ist notwendig, den Verantwortlichen für die Erstellung der Unternehmenspublikation anzuweisen, die Kosten für den Druck der Unternehmenspublikation in Abhängigkeit von diesen Parametern zu analysieren. Die Kosten für die Veröffentlichung einer Unternehmenspublikation können folgende Kosten umfassen: Inhaltserstellung (redaktionelle Arbeit); Layout und Layout; Siegel; Lieferung an das Unternehmen.

Anhand der gewonnenen Daten lässt sich abschließend das Format der Unternehmenspublikation bestimmen, da dieses von grundlegender Bedeutung ist. Die Wahl des Formats für eine Unternehmenspublikation wird in den meisten Fällen von der Zeitung oder Zeitschrift bestimmt. Die Zeitung zeichnet sich durch eine höhere Relevanz in der Informationsvermittlung, eine häufigere Häufigkeit und geringere Kosten aus. Eine Zeitschrift ist im Vergleich zu einer Zeitung analytisch und gründlich. Seine Lebensdauer ist länger, aber seine Häufigkeit ist geringer. In letzter Zeit wird das Zeitschriftenformat zunehmend für Unternehmenspublikationen gewählt, obwohl die meisten russischen Ministerien und Abteilungen der Zeitung den Vorzug geben.

Das Magazinformat erfordert (im Vergleich zum Zeitungsformat) neben ernsthafter Arbeit bei der Erstellung von Inhalten auch einen größeren Umfang an Designarbeit. Wenn also die Redaktion einer Zeitung aus drei bis sechs Personen bestehen kann, muss für die Erstellung der Zeitschrift die Zahl der Spezialisten erhöht werden.

Alle Medien unterliegen der staatlichen Registrierung. Wenn die Auflage der Veröffentlichung jedoch 1000 Exemplare nicht überschreitet, ist dies nicht erforderlich (Artikel 12 des Gesetzes der Russischen Föderation vom 27. Dezember 1991 Nr. 2124-1 „Über die Massenmedien“). Die meisten Unternehmen machen sich diesen Vorteil zunutze und registrieren keine Unternehmenspublikationen. Im Impressum wird in der Regel eine Auflage von 999 Exemplaren angegeben.

Um Geld zu sparen, veröffentlichen einige Unternehmen eine Publikation sowohl für Mitarbeiter als auch für Kunden. In diesem Fall verlieren die Unternehmensmedien das nötige Maß an Vertrauen. Der Herausgeber, der weiß, dass es in die Hände der Kunden fallen wird, streicht alles durch, was nicht die Realität verschönert, und das Medium verwandelt sich in eine Werbebroschüre.

Heutzutage zweifelt fast niemand mehr an der Antwort auf die Frage, ob man ein Unternehmensmagazin oder eine Zeitung herausgeben soll oder nicht. SRs werden wirklich benötigt. Es stimmt, manchmal ist es immer noch modisch und prestigeträchtig. Aber das ist nicht schlecht, wenn es nicht dazu führt, dass es viele Veröffentlichungen gibt, die aber wenig oder gar keinen Inhalt enthalten.

Bei der Organisation der Veröffentlichung einer Unternehmenspublikation ist Folgendes zu beachten.

Die Unternehmenspublikation soll die Kommunikation sowohl zwischen Team und Management als auch zwischen Management und Team sicherstellen. Darüber hinaus soll die Unternehmenspublikation zur Entstehung neuer Führungskräfte beitragen – die Aufmerksamkeit auf diejenigen lenken, die in den kritischsten Bereichen arbeiten, und ihre Ansätze zur Lösung der gestellten Aufgaben offenlegen. Die Erfahrung zeigt, dass Veröffentlichungen in der Regel die Einstellung gegenüber einem Mitarbeiter innerhalb des Teams verändern.

Darüber hinaus unterstützt die Unternehmenspublikation Innovationen. Wenn ein Unternehmen beispielsweise Projektmanagement einführt, sollte jeder davon wissen.

Ich möchte darauf hinweisen, dass Sie zur Lösung unterschiedlicher Probleme unterschiedliche Unternehmenspublikationen verwenden müssen.

Die Unternehmenspublikationen der fusionierten Bank enthalten regelmäßig Informationen unterschiedlicher Genres.Jede Ausgabe einer Unternehmenspublikation sollte Mitarbeiter des Unternehmens vorstellen, über die Erfolge des Unternehmens sprechen und Aussagen von Spitzenbeamten, Zahlen und Nachrichten veröffentlichen. Der Erfolg des Unternehmens ist jede Leistung.

Jede Ausgabe der Veröffentlichung muss einen Appell der Spitzenbeamten des Unternehmens enthalten, damit die Mitarbeiter verstehen, dass die Menschen, die das Unternehmen leiten, ihnen nahe stehen. Der Appell kann in Form eines Interviews oder eines Artikels erfolgen, der einer bestimmten Person oder einem bestimmten Team gewidmet ist. Und schließlich muss die Unternehmenspublikation die Zahlen enthalten, die zur Veranschaulichung der veröffentlichten Informationen erforderlich sind. Selbstverständlich müssen alle Informationen in der Unternehmenspublikation aktuell und relevant sein.

Dmitri Bogdanow

5. Unternehmensfernsehen

Das eigentliche Konzept des „Corporate Television“ entstand in den 70er und 80er Jahren des letzten Jahrhunderts in Amerika. In Amerika war das Kabelfernsehnetz weit verbreitet. Mithilfe dieser Ressource haben Unternehmen ihre Filialen zu einem Netzwerk verbunden und verschiedene Videoprogramme gezeigt. Sie könnten beispielsweise Lehrfilme, Unternehmensnachrichten und sogar Unternehmens-Talkshows zeigen.

Später begannen sie, teure Satellitenkanäle zur Signalübertragung zu nutzen. Es gab ein eigenes Satellitenfernsehen. Die Kosten solcher Entscheidungen waren letztlich gerechtfertigt. Unternehmen erhielten mehr. Sie empfingen informierte und loyale Mitarbeiter, die die Ziele des Unternehmens verstanden, sahen, wie sie behandelt wurden, und Feedback erhielten. Die Mitarbeiter erkannten, dass sie direkten Einfluss auf ihre Arbeit haben.

Tatsächlich handelt es sich bei „Corporate Television“ um eine Möglichkeit zur Übertragung von Videoinhalten.

Dabei handelt es sich größtenteils um Bildschirme, die in Firmenbüros und Produktionsstätten aufgestellt sind. Auf diesen Bildschirmen werden verschiedene Materialien und Programme angezeigt. Als Ergänzung kann ein internes Intranet-Portal mit Videomaterialien dienen.

Als wir bei der Revelty Group unser erstes Projekt bei Corp. TV erstellten, haben wir nicht alles vollständig verstanden. Einige aus unserem Team hatten Erfahrung in der Arbeit im Fernsehen, aber niemand hatte zuvor etwas mit Unternehmensfernsehen zu tun.

In Russland kannte man Corp.TV damals nur allgemein. In der Praxis verfügten nicht mehr als fünf Unternehmen im Land darüber, und es befand sich auf der Ebene von Abteilungen mit zwei oder drei Personen. Diese Leute waren sowohl Autoren als auch Kameraredakteure. Die Qualität der Inhalte hing direkt von der Kompetenz dieser Mitarbeiter ab.

Und so wurden wir ausgewählt, einen Unternehmenskanal zu erstellen. Unser erster Corporate-TV-Kunde ist die SIBUR Holding. Es war eine sehr große Verantwortung. Uns wurden Aufgaben übertragen, die sich auf die interne Kommunikation bezogen.

Wir begannen herauszufinden, wie wir unserem Kunden bei der Lösung seiner Probleme helfen können. Wir entwickelten unsere eigenen Formate, Sendepläne und begannen mit der Arbeit. Im Allgemeinen hat alles gut geklappt, aber wir sind immer wieder auf unvorhersehbare Dinge gestoßen. In den ersten sechs Monaten unserer Arbeit sind wir auf viele Unebenheiten gestoßen. Die Hauptsache ist, diese Fehler schnell zu beheben.

Jetzt, nach einigen Jahren, kennen wir die Besonderheiten des Unternehmensfernsehens, die Nuancen der Wahrnehmung und wissen, was getan werden kann und was nicht. Aber für uns ist jedes Projekt immer ein lebendiger Organismus, der auf die individuellen Eigenschaften des Publikums reagiert.

Jedes neue Projekt ist individuell. Wir schauen uns an, wie es funktioniert, und ändern dabei etwas, wobei wir wissen, dass es eine Reihe von Besonderheiten gibt, die berücksichtigt werden müssen. Diese Erfahrung war buchstäblich in Stein gemeißelt, viele Fehler waren sehr kostspielig.

Hier sind einige meiner Lieblingsgeschichten:

Geschichte eins. Einer unserer Kunden ließ auf jeder Etage in der Nähe der Aufzüge in seinem Hauptbüro Bildschirme aufstellen. Auf diesen Bildschirmen zeigten wir verschiedene Materialien: Unternehmensnachrichten, Filme, Interviews, Infografiken. Alle Materialien hatten Ton: Erzählung oder Hintergrundmusik. „Das ist Fernsehen!“, dachten wir, alles muss echt sein.

Sie haben sehr ernsthaft mit dem Ton gearbeitet: Alles wurde beschallt, gereinigt und es wurde Surround-Sound erzeugt. Ungefähr anderthalb Wochen vergingen, nachdem Corp. TV seine Arbeit aufgenommen hatte. Unser Kunde teilte uns mit, dass er auf ein bestimmtes Problem gestoßen sei: Auf einigen Bildschirmen fehlte der Ton. Es gab keine ersichtlichen Gründe. Die Spezialisten schalteten den Ton ein, aber einen Tag später wiederholte sich die Situation, es war wieder kein Ton zu hören.

Nach einiger Zeit identifizierte der Sicherheitsdienst unseres Kunden den Grund für den Tonverlust. Und der Grund war folgender: Ein Mitarbeiter saß zwei Jahre lang in der Firma, arbeitete, störte niemanden, und dann hängten sie plötzlich Bildschirme hinter die Tür, auf denen sie etwas mit Ton zeigten. Dieses Geräusch hört man im Büro, zwar nicht laut, aber dennoch.

Und nach einer Woche begannen die Büroangestellten von der Innovation so verärgert zu sein, dass sie einen Plan fassten, um sie „zum Schweigen zu bringen“. Sie schauten sich an, um welches Modell es sich bei den Bildschirmen handelte, brachten ein Bedienfeld von zu Hause mit und schalteten überall leise den Ton aus. Wir haben es eingeschaltet, sie haben es ausgeschaltet, wir haben es wieder eingeschaltet, sie haben es wieder ausgeschaltet. Diese Fernbedienung war für sie wie ein wertvolles Artefakt in einem Computerspiel. Sie versteckten es und reichten es zwischen den Abteilungen weiter. Sie konnten nicht offen sagen, dass ihnen Unternehmensfernsehen mit Ton nicht gefiel, deuteten dies aber „sehr subtil“ an.

Ich muss sagen, wir haben ihren Hinweis verstanden und verstanden. Welche Schlussfolgerung haben wir aus dieser Geschichte gezogen? Es wurde deutlich, dass es in Büros und speziell in dieser Organisation notwendig ist, möglichst visuelle Inhalte ohne Ton zu erstellen. Das haben wir getan.

Informationen, die visuell nicht vermittelt werden können, werden mit Untertiteln versehen. Es ist immer eine Freude, gemeinsam mit dem Publikum ein Projekt zu gestalten, auch wenn unser Feedback aus solchen „Hinweisen“ besteht.

Die zweite Geschichte betrifft die „kriechende Linie“.

Ein Ticker ist die Bewegung des Textes am unteren Bildschirmrand von rechts nach links. Typischerweise wird diese Technik in Informationsfernsehkanälen verwendet, um die neuesten Nachrichten, Wechselkurse, das Wetter und andere Informationen in Echtzeit anzuzeigen.

Meine Einstellung zum Ticker habe ich bereits im Abschnitt über das Messevideo dargelegt: In 99 % der Fälle ist die Nutzung des Tickers außerhalb des Fernsehens nicht gerechtfertigt und lenkt nur ab.

Im Fernsehen können Sie einen Ticker nutzen. Niemals in Unternehmensvideos.

Ein anderer Kunde von uns nutzte im Rahmen des Corp. TV-Projekts einen Ticker, der Nachrichten von der Website des Unternehmens in Echtzeit anzeigte. Das heißt, das Video lief nach einem eigenen Zeitplan und der Text für die Zeile wurde von der Website übernommen. In einem solchen System ist es unmöglich vorherzusagen, welches Video mit welchem ​​Ticker erscheint.

Eines Tages lief zur Mittagszeit ein Video mit Entspannungsinhalten auf den Bildschirmen: Ansichten der Natur, Tiere, Vögel. In dem Video war ein Gopher zu sehen, der sehr aktiv sein Loch grub und viel Aufhebens machte. In diesem Moment erschien in der schleichenden Zeile der folgende Text: „Der Vorstandsvorsitzende, so und so, hat sich direkt mit der Frage der Finanzierungsbeschaffung befasst ...“. So ein Text, und der Gopher gräbt ein Loch... „...er rief dazu auf, kostenlose Gelder zu finden…“. Der Gopher gräbt hektisch... Das Ergebnis ist eine sehr seltsame Informationsmeldung. Der Gopher wurde vom Betrachter direkt mit dem Vorstandsvorsitzenden in Verbindung gebracht: Der Vorsitzende suchte nach Finanzen, und der Gopher grub im Boden. Das nennt man „Montage“.

Unser Kunde erzählte uns später: „Ich stand vor dem Bildschirm und wurde einfach weiß…“. Diese Situation kam nur einmal vor und es bestand fast keine Chance, dass sie noch einmal passieren würde. Auf Wunsch des Kunden haben wir jedoch die Entspannungsinhalte angepasst und uns unter Verzicht auf einige Themen auf schöne Ausblicke in die Natur konzentriert.

Corporate-TV-Funktionen

Kommen wir zurück zum Wesen des Unternehmensfernsehens. Als Instrument verfolgt es zwei Kommunikationsziele: „informieren“ Und „Gestaltung der Unternehmenskultur“.

Nachfolgend finden Sie Beispiele für Unternehmensfernsehprogramme, die diese Probleme erfolgreich lösen.

Informieren

Nachricht

Die am höchsten bewerteten Sendungen im Unternehmensfernsehen sind Unternehmensnachrichten. Das ist verständlich und logisch, denn Unternehmensnachrichten sind für Mitarbeiter äußerst relevant. Dasselbe passiert im Regionalfernsehen, wo lokale Nachrichten hohe Einschaltquoten haben, weil die Menschen daran interessiert sind, zu erfahren, was gerade in ihrer Region, in ihrer Stadt mit ihnen passiert.

Es gibt zwei Hauptnachrichtenformate: Wir haben das erste Format „Photonews“ genannt. Es werden Fotos gezeigt, die die Nachrichten veranschaulichen, und es wird eine Anmerkung gegeben. Alles verändert sich dynamisch. Auf diese Weise können Sie mehrere Nachrichten hintereinander übermitteln.

Zweite Option: Nachrichten mit Moderator. Die klassische Version einer Pressemitteilung: Der Moderator erzählt die Neuigkeiten im Rahmen, dann folgt die Handlung. Es stellt sich heraus, dass es sich um eine vollwertige Pressemitteilung handelt.

Live-Übertragungen

Jedes große Unternehmen veranstaltet viele verschiedene Veranstaltungen: Foren, Konferenzen, Meetings. Das Unternehmensfernsehen ermöglicht es, Live-Übertragungen zu organisieren und diese Informationen an eine große Anzahl von Mitarbeitern zu übermitteln. Alles, was in der Halle passiert, wird gleichzeitig von Tausenden von Firmenmitarbeitern in anderen Regionen gesehen.

Infografiken

Ein sehr beliebtes Tool bei Corporate-TV-Projekten. Lesen Sie mehr über die Infografik in Abschnitt 8.

Die einzige Besonderheit bei Corp. TV: Infografik-Videos sollten kurz sein, nicht länger als 45–60 Sekunden. Bei Corp. TV gibt es wenig Kontakt zum Publikum und daher sollten die Infografiken sehr klar und prägnant sein.

Ankündigungen

Im Unternehmensfernsehen können verschiedene Veranstaltungen angekündigt werden. Zum Beispiel eine Ankündigung aus einem Unternehmensmagazin oder einer Zeitung. „Lesen Sie in der nächsten Ausgabe...“

Oder eine Firmenveranstaltung ankündigen: „Dann gibt es ja eine super verschneite Silvesterparty, komm!“

Statistiken

Management Systems Corp. Mit TV können Sie aktuelle statistische Informationen entwerfen und auf Bildschirmen anzeigen. Wechselkurse, Wettervorhersagen, Börsenkurse von Unternehmen, Unfallstatistiken – all das kann in Echtzeit angezeigt werden.

Gestaltung der Unternehmenskultur

Die zweite große Schicht von Kommunikationsaufgaben.

Wir hatten hier viele lustige Geschichten. Ich möchte Ihnen etwas über die Neujahrsbotschaft der Mitarbeiter erzählen. Wir haben beschlossen, dass es gut wäre, wenn die Mitarbeiter des Unternehmens Neujahrsgrüße an ihre Kollegen aufschreiben würden. Sie kamen auf die Idee, dass das Filmteam kommen würde, eine Kamera in der Nähe des Neujahrsbaums aufstellen würde und die Mitarbeiter ihm gratulieren würden. Wir stimmten mit der internen Kommunikationsabteilung überein und machten eine Ankündigung, damit jeder davon Kenntnis erlangte. Wir haben alle drei Wochen im Voraus gewarnt.

Am Tag vor der Schießerei erfahren wir, dass sich von zweitausend Mitarbeitern der Zentrale nur einer angemeldet hat. Das kam für uns gelinde gesagt unerwartet. Ich war sehr interessiert, diesen Mann anzusehen. Zuerst waren wir etwas verwirrt, aber dann beschlossen wir, dass wir nichts stornieren, sondern versuchen würden, Leute unterwegs zu erwischen.

Wir kamen an und stellten eine Kamera und ein Licht in der Nähe des Neujahrsbaums auf. Um 11 Uhr kam der Anmelder und sagte: „Ich bin es.“ Ich habe einen Termin für 12, ist alles in Ordnung?“ Wir sagen ihm: „Natürlich kommen Sie, wir warten auf Sie.“ Er sagt: „Ich machte mich fertig.“ Und ging. Es stellte sich heraus, dass er sehr verantwortungsbewusst war.

Dann versuchten unsere Produzenten, vorbeikommende Mitarbeiter ins Bild zu ziehen, damit sie ein paar Worte sagen konnten. Es war schwierig, weil die Männer sich weigerten: „Nun, ich weiß nicht, wie man spricht. Fragen Sie Ivanov, er spricht gut mit uns.“ Die Mädchen hatten die übliche Ausrede: „Ich sehe heute nicht besonders gut aus.“ Und so ein Teufelskreis, aber jeder läuft herum – jeder interessiert sich dafür, wie sich Haie bewegen. Unsere Produzenten sind kämpfende Mädchen, sie konnten die Leute einzeln einladen, drei oder vier überreden, und dann kamen die Leute selbst.

Es ist etwas sehr Interessantes passiert. Sie ist wahrscheinlich natürlich, aber ich denke, sie braucht etwas Aufmerksamkeit. Als die Menschen erkannten, dass es nicht beängstigend, sondern im Gegenteil interessant war, begannen sie eine Art kreative Erkenntnis zu entwickeln. Und das ist es, was nötig ist, was die Atmosphäre schafft und verbindet. Die Videos erwiesen sich als sehr emotional. Es waren sechs davon, und die Leute warteten darauf, dass diese Videos im Unternehmensfernsehen erscheinen würden.

Ich glaube, dass die Entwicklung der Kreativität der Mitarbeiter ein sehr lohnendes und sehr produktives Thema ist und dass das Unternehmensfernsehen selbst am Beispiel eines so gewöhnlichen Neujahrsgrußes solche Möglichkeiten bietet.

Branchengeschichte

Für Mitarbeiter des Unternehmens werden Kurzprogramme über die Geschichte der Branche, in der sie tätig sind, erstellt. Wenn das Profil des Unternehmens beispielsweise Metallurgie ist, dann ist dies die Geschichte der Metallurgie; wenn es sich um Petrochemie, Kohlebergbau oder Luftfahrt handelt, dann sprechen wir dementsprechend darüber. Die Programme nutzen Wochenschauen, Fotos und Archivmaterial. Die Leute machen sich mit den Materialien vertraut und verstehen, dass sie Teil dieser großen Geschichte, dieses ganzen großen Produktionssystems sind.

Videos werden in kurzer Dauer erstellt. Jedes Video offenbart seinen eigenen Zeitabschnitt. Die Geschichte der Branche dient als gutes Material für ein Firmenmuseum.

Persönliche Entwicklungsprogramme

Diese Ebene von Unternehmensfernsehprogrammen zielt auf die nicht zum Kerngeschäft gehörende Mitarbeiterentwicklung ab. Das arbeitgebende Unternehmen ist daran interessiert, dass der Arbeitnehmer gesund, positiv und fröhlich ist. Zu diesem Zweck werden solche Materialien erstellt. Das können Filme oder Zeichentrickfilme sein, in denen es um einen gesunden Lebensstil geht, wie Sie Ihre Zeit zu Hause und am Arbeitsplatz einteilen können, wie Sie sich entspannen können usw.

Programme können auch rein pädagogischer Natur sein: Ungewöhnliche Fakten aus dem Leben berühmter Persönlichkeiten, Aphorismen, historische Daten und vieles mehr – alles, was nicht direkt mit Arbeitsthemen zusammenhängt, aber für Mitarbeiter nützlich sein kann, um ihren Horizont zu erweitern.

Visitenkarten der Abteilung

Dies ist eines meiner Lieblingsformate. Es gibt viele verschiedene Abteilungen in Unternehmen. Wir erstellen zu jeder Abteilung ein eigenes Video, das zeigt, wie jede Abteilung lebt. Wie sie arbeiten, wie sie beraten, Probleme lösen, wie ihre Atmosphäre und Traditionen sind. Das alles ist interessant. Die Abteilungen sind unterschiedlich und die Atmosphäre darin ist unterschiedlich. Dadurch sehen die Mitarbeiter, wie ihre Kollegen leben, sehen Gemeinsamkeiten und Unterschiede und sehen das Gesamtbild des Unternehmens.

Wenn ein Unternehmen viele Filialen in verschiedenen Städten hat, können Sie Visitenkarten für die Filialen erstellen und der Filialmitarbeiter kann die Stadt selbst zeigen. Dies wird eine Tour durch die Stadt sein. Ein Mitarbeiter in der Region zeigt seinen Arbeitsplatz, sein Büro, seine Kollegen und zeigt ikonische Orte in seiner Stadt, an denen er sich entspannt, Kaffee trinkt und Fahrrad fährt.

Auf diese Weise können Sie nachweisen, dass das Unternehmen eine eigene Geographie hat, es sich um verschiedene Städte handelt und dort die gleichen Mitarbeiter arbeiten, die alle eine gemeinsame Arbeit erledigen.

Die oben beschriebenen Programme sind nur ein kleiner Teil der möglichen Inhalte. Für das Unternehmensfernsehen entwickeln wir ständig neue Formate zur Information und Weiterentwicklung der internen Kultur. Dabei spielen die Art des Kundenunternehmens, die Branche, etablierte Traditionen, die Geografie etc. eine große Rolle. Natürlich ist ein individueller Ansatz immer effektiver als Standardlösungen.

Im Unternehmensfernsehen können Sie jedes Material verwenden, das den Unternehmenszielen entspricht.

Ich wiederhole noch einmal, dass Corp. TV nur eine Vertriebsmethode ist. Was und wie Sie zeigen müssen, um Ihre spezifischen Probleme effektiv zu lösen, muss individuell festgelegt werden.

Wir als Darsteller sehen für das Unternehmensfernsehen folgende Chancen: Erstens die Information, zweitens die Gestaltung der Unternehmenskultur.

Es ist klar, dass beide Positionen mit Hilfe des Unternehmensfernsehens allein nicht vollständig gelöst werden können. Wenn jemand in einer Atmosphäre arbeitet, die für ihn nicht sehr angenehm ist, hilft ihm kein Video, selbst wenn man es mit Bildschirmen verdeckt. Aber ich bin davon überzeugt, dass Unternehmensfernsehen ein praktisches und wirksames zusätzliches Instrument zur Lösung dieser Probleme sein kann.

Zwei Prinzipien der Effizienz

Wenn wir Unternehmensfernsehprojekte realisieren, stoßen wir immer auf Einschränkungen. Es gibt zwei davon - Client-Aufgabe Und Wahrnehmung des Betrachters.

Die Aufgaben des Kunden leiten uns in die richtige Richtung; wir verstehen, woran wir arbeiten müssen: Information, Unternehmenskultur, Motivation oder Schulung. Der Kunde hat Aufgaben, er setzt seine Ressourcen dafür ein, um Ergebnisse zu erzielen. Wir erstellen ein Tool zur Ausführung dieser Aufgaben.

Der zweite Limiter ist die Wahrnehmung des Betrachters. Der Kontakt zum Publikum im Unternehmensfernsehen ist äußerst gering; eine Person kann beispielsweise von ihrem Büro ins Esszimmer gehen und am Bildschirm vorbei etwas sehen. Entweder wird es ihn fesseln oder nicht, es wird interessant sein oder nicht, verständlich oder nicht.

Zwischen diesen Einschränkungen muss das Projekt aufgebaut werden.

Um einen effektiven Betrieb des Corporate TV zu gewährleisten, halten wir uns an zwei Grundsätze: Fokus Und emotionale Beteiligung.

Fokus

In meinen Präsentationen zeige ich gerne einen statischen Rahmen einer unserer ersten Infografik-Arbeiten. Dies ist ein Beispiel dafür, was man nicht tun sollte. Es gibt viele unleserliche Texte und einen verblassten Hintergrund im Rahmen.

Diese Informationskonzentration ist an sich schon sehr wirkungslos und im Unternehmensfernsehen einfach inakzeptabel. Nun, was für ein Mensch würde auf den Bildschirm schauen und versuchen, diesen Informationshaufen zu verstehen? Bei der Gestaltung ist es besser, sich an das Prinzip der Vereinfachung zu halten.

Es gibt einen guten Begriff: „Design-Ökologie“. Informationen sollten „umweltfreundlich“ sein – einfach und verständlich. Was benötigt wird, ist ein visuelles Hauptobjekt und keine unnötigen Details.

Es gibt auch einen semantischen Fokus. Jeder Werbespot/Film/Story im Corporate TV muss seine spezifische Aufgabe erfüllen. Die angezeigten Informationen hängen von dieser Aufgabe ab.

Es ist nicht nötig, alles Mögliche in ein Video zu packen. Es wäre besser, wenn es viele davon gäbe, sie wären klein, aber effektiv. Jedes der Videos wird seine eigene Idee tragen und der Ablauf dieses Gedankens wird sehr klar strukturiert sein. Dann wird es funktionieren. Es ist nicht nötig, alles auf einen Stapel zu mischen.

Das erste Merkmal und die erste Regel für die Effizienz von Unternehmensfernsehen ist Fokus.

Emotionale Beteiligung

Wie macht man Unternehmensfernsehen interessant? Wir haben den Inhalt aus der Perspektive des Mitarbeiterbetrachters analysiert und folgende Akzente identifiziert.

"Relevant"

Die Informationen müssen aktuell sein. Der Mitarbeiter ist nicht so sehr an allgemeinen Bundesnachrichten oder beispielsweise Nachrichten aus der Tierwelt interessiert. Ihn interessiert, was in seinem Unternehmen passiert. Das am häufigsten bewertete Material im Unternehmensfernsehen sind Unternehmensnachrichten.

"Über mich"

Aus Sicht des Mitarbeiters sollten Informationen folgendermaßen präsentiert werden: Der Mitarbeiter sollte sehen, dass es sich bei dem, was ihm gezeigt wird, um ihn handelt. Er muss seine Atmosphäre erkennen, er muss seine Kollegen erkennen. Er muss verstehen, dass das, was ihm gezeigt wird, tatsächlich existiert.

Wenn man uns zum Beispiel im Fernsehen eine Sache zeigt, aber wenn man auf die Straße geht, ist alles anders, dann entsteht Misstrauen. Daher sollte der Mitarbeiter keine Fragen oder den Verdacht haben, dass das, was ihm gezeigt wird, nicht das ist, was es wirklich ist. Er muss in diesen Materialien erkennen, was ihm vertraut ist, und wird dann eine persönliche Wahrnehmung dieses Materials haben. Er wird es glauben.

„Ich mache mit“

Als Mitarbeiter möchte ich an der Content-Erstellung mitwirken können. Das ist mein Lieblingsteil, obwohl er aus geschäftlicher Sicht für uns am wenigsten interessant ist, weil die Mitarbeiter es selbst machen, ohne dass wir daran beteiligt sind.

Die Mitarbeiter fungieren selbst als Moderatoren von Programmen, erarbeiten Drehbücher, führen Auftritte durch, kündigen Veranstaltungen an und führen Videoblogs. Das ist vollwertige Unternehmenskreativität.

Aufgrund meiner beruflichen Tätigkeit sehe ich viele interne Unternehmensvideos und kann mit Sicherheit sagen, dass sie effektiv sind. Für mich, einen völlig Fremden, ist es interessant, diese Videos anzuschauen. Sie können direkt im Büro mit dem Mobiltelefon gefilmt werden, sind aber gleichzeitig großartig darin, Probleme zu lösen. Erstens, weil die Inhalte intern und mit minimalen Kosten erstellt werden. Zweitens werden Menschen kreativ verwirklicht. Drittens schaffen solche Inhalte eine positive Atmosphäre im Team und ziehen Zuschauer effektiv an.

Menschen müssen Gefühle für das empfinden, was sie sehen. Es sollte ihnen egal sein.

Zusammenfassen. Es gibt zwei Prinzipien für die Wirksamkeit des Unternehmensfernsehens.

Das erste ist „Focus“, es ist sowohl visuell als auch semantisch.

Das zweite ist „Emotionales Engagement“.

Wenn Sie beide Konzepte bei der Erstellung von Unternehmensfernsehen berücksichtigen, erhalten Sie ein wirkungsvolles Produkt.

Leistungsmessung

Wie werden Effizienzmessungen beispielsweise im Bundesfernsehen durchgeführt?

Es gibt zwei Technologien. Erstens: Eine Set-Top-Box wird an den Fernseher des Zuschauers angeschlossen und man kann einschätzen, wer gerade was schaut. Die zweite Möglichkeit: Call-Center-Mitarbeiter rufen die Stadtnummern der Zuschauer an und klären ab, welchen Sender die Person sieht und was ihnen gefällt oder nicht gefällt. Bisher gibt es keine anderen wirksamen Technologien.

Bei Messungen im Corporate TV besteht die Besonderheit darin, dass das einzige Instrument zur Effizienzermittlung eine Mitarbeiterbefragung ist. Dies könnte ein Teil des Publikums sein, zum Beispiel 5–10 %.

Unsere Kunden führten solche Messungen in Form von Fragebögen und direkter Kommunikation durch: Sie bewerteten den Gesamteindruck des Senders, die Verfügbarkeit und Relevanz von Informationen, ob Corporate TV ihre Arbeit unterstützt oder behindert usw.

Es sollte auch berücksichtigt werden, dass Sie mit dem Unternehmensfernsehen Live-Events, Unternehmensforen und Lehrfilme übertragen können. Dadurch können Mitarbeiter in der Region sehen, was gerade passiert, oder sich aus der Ferne schulen lassen, was die Kosten erheblich senkt.

Die Wirksamkeit von Videoinhalten lässt sich am genauesten berechnen, wenn sie in das Intranetportal des Unternehmens integriert werden. Sie können nachvollziehen, wie viele Personen sich ein bestimmtes Video angesehen haben, welches Video am beliebtesten ist, ob sie es vollständig oder nur bis zu einer bestimmten Minute angesehen haben, was ihnen gefallen hat und was nicht.

Phasen der Schöpfung

1. Verständnis der Kommunikationsziele des Unternehmens. Was muss mit Hilfe von Corporate TV entwickelt/gestaltet werden?
2. Untersuchung durch den Auftragnehmer des Kunden (Unternehmensstruktur, Geographie, Besonderheiten der Arbeit, Traditionen, problematische Fragen);
3. Technischer Teil des Projekts: Sendepunkte, Aktualisierungshäufigkeit, Systemadministration, Sendevolumen, Projektstartplanung;
4. Erstellung des Konzepts des Fernsehsenders und der Themenbereiche;
5. Entwicklung von Grafikdesign und automatisierten Vorlagen;
6. Produktion von Startup-Inhalten;
7. Testübertragung;
8. Feedback mit dem Betrachter etablieren, Analyse, Inhaltskorrektur.

Es empfiehlt sich, Punkt 8 regelmäßig durchzuführen. Es ist auch vorzuziehen, das grafische Design des Kanals jedes Jahr zu aktualisieren – dies „frischt“ die Wahrnehmung auf.

Beispiele

Airbus. Frankreich.

Einer der größten Flugzeughersteller der Welt. Airbus verfügt über völlig unterschiedliche Arten von Standorten:

• Verwaltungsgesellschaft (Büros);
• Designbüros und Labore;
• Produktion (Fabriken).

Airbus TV vereinte alle Standorte in einem einzigen Netzwerk. Es stellte sich heraus, dass die Mitarbeiter im Büro sehen, was im Werk und in den Laboren passiert. Und im Werk verstehen sie, was sie in der Verwaltungsgesellschaft tun. Flugtests von Flugzeugen werden live im Unternehmensfernsehen übertragen. Die Mitarbeiter des Unternehmens verstehen vor allem dank Airbus TV das große Ganze und sehen, was ihre Kollegen aus anderen Segmenten tun. Es stellt sich heraus, dass sich ein Mitarbeiter, der in einem Büro arbeitet, einer gemeinsamen Sache verpflichtet fühlt und insbesondere der Ebene, die er auf dem Bildschirm sieht.

Domino-Pizza. USA.

Die zweitgrößte Pizzarestaurantkette in Amerika. Der Firmenchef Tom Monaghan gründete das Unternehmen in den 1960er Jahren. Und bereits in den 70er Jahren schuf er ein für seine Zeit ungewöhnliches Projekt.

Kabelfernsehnetze waren in Amerika schon immer sehr entwickelt. Tom schloss eine Vereinbarung mit mehreren Kabelfernsehsendern und begann, seinen Mitarbeitern Talkshows zu zeigen, die vor neugierigen Blicken verschlossen waren. Der Moderator dieser Talkshows war Tom selbst. Einmal im Monat stand er vor der Kamera und erzählte seinen Mitarbeitern vom Unternehmen, teilte Neuigkeiten, Probleme und Erfolge mit, zeigte neue Pizzarezepte und lud Gäste ein. Es war ein lebendiges, abwechslungsreiches Programm. Dank Kabelnetzen konnten Talkshows auch von den Mitarbeitern der entferntesten Filialen gesehen werden.

Cisco-Systeme. USA.

Ein transnationales Unternehmen, das Netzwerkausrüstung entwickelt und verkauft. Cisco nutzt Unternehmensfernsehen, um Mitarbeiter zu schulen: Vorträge, Videopräsentationen, Online-Laborkurse, interaktive Simulationen, Computerspiele usw.

„Schulungen sind ein Schlüsselelement der Gesamtstrategie von Cisco und treiben das Wachstum des Unternehmens voran“, sagt Don Field, Cisco Systems Certification Director. Zu den vielen Vorteilen der E-Learning-Programme von Cisco gehören Einsparungen bei Schulungskosten und -zeit, erhöhte Flexibilität der Belegschaft und die Entwicklung der nächsten Generation von Führungskräften. Das monatliche Publikum beträgt 40.000 Menschen.

SIBUR.

Dieses Projekt wurde von unserem Unternehmen umgesetzt. SIBUR ist die größte petrochemische Holding in Russland. Umfangreiche Produktionsgeographie.

Im Rahmen des Projekts wurden folgende Aufgaben gelöst:

• Gestaltung des Stils und der Programmierung des Fernsehsenders;
• jährlicher Wechsel des Kanaldesigns;
• thematische Abschnitte und Programme;
• Filmen von Veranstaltungen und Interviews;
• wöchentliche Inhaltsaktualisierungen;
• Einrichten und Unterstützen von Playlists;
• Organisation und Durchführung von Live-Übertragungen.

Im Laufe der Jahre unserer Arbeit sind viele interessante Produkte und Formate entstanden. Für Projekte für SIBUR-TV erhielten wir unsere ersten internationalen Auszeichnungen.

Coca-Cola HBC Eurasia. Produktion - Rivelti Group. Russland.

Das Projekt von Coca-Cola Hellenic TV Russia ist umfangreich, spannend und vielfältig. Dank ihm haben wir unsere Fähigkeiten, Talente und Fähigkeiten ergänzt und bereichert. Es war beispielsweise interessant, an der Konzeption des Kanals zu arbeiten, eine Programmliste zu entwickeln und emotionale Lösungen bei der grafischen und musikalischen Gestaltung der Videos zu schaffen.

Besonderes Augenmerk musste auf die technische Lösung zur Ausstrahlung der Inhalte in die Regionen gelegt werden: Die Ausstrahlungspunkte des Kunden liegen in neun Zeitzonen. Auch eine Reihe von Drehmaterialien für dieses Projekt ließen keine Langeweile aufkommen, füllten unsere Geschichte mit lustigen Situationen am Set und lehrten uns, mit Menschen zusammenzuarbeiten, denen es schwerfällt, kreative Aufgaben vor der Kamera zu erledigen, die es aber unbedingt brauchen im Rahmen sein. Wir haben uns gefreut, dieses Projekt zum Leben zu erwecken!

Die Zahl der Unternehmenszeitungen und -magazine, die erfolgreich mit den traditionellen Medien konkurrieren, wächst rasant. Das hohe Designniveau, der reichhaltige Inhalt und die thematische Originalität machen sie zu einem wichtigen Instrument zur Steuerung der Unternehmenskultur und zu einer unverzichtbaren Informationsquelle für Mitarbeiter, Kunden und Partner.

Die Geschäftsentwicklung führt dazu, dass Manager die Notwendigkeit verstehen, im gesamten Unternehmen ein einheitliches Managementsystem einzuführen. In der weltweiten Praxis sind Unternehmenspublikationen längst zu einem der wichtigsten Kanäle der gezielten Kommunikation zwischen einem Unternehmen und seinen Mitarbeitern, Geschäftspartnern und Kunden geworden. Beispielsweise übersteigt ihre Gesamteinmalauflage in Europa die Auflage herkömmlicher Medien.

Der Bedarf an größerer Informationstransparenz entsteht nicht nur durch die Einführung neuer Standards für die finanzielle und nichtfinanzielle Berichterstattung, sondern auch durch einen spürbaren Wandel in der Einstellung von Eigentümern und Topmanagern zur gesellschaftlichen Verantwortung von Unternehmen. All dies führt dazu, dass mithilfe von Unternehmensmedien immer mehr Zielgruppen in einen offenen Dialog eingebunden werden – Kunden, unabhängige Journalisten, Aktionäre, Bewohner der Gemeinde, in der das Unternehmen ansässig ist usw.

Dadurch wächst die Auflage der erfolgreichsten Publikationen, Formate ändern sich entsprechend neuer Anforderungen und Unternehmen ziehen erfahrene Fachkräfte für die Arbeit an ihren eigenen Medien an. Die Unternehmenspublikation wird zu Recht zur „Visitenkarte“ des Unternehmens. Es ist möglich, dass der Unternehmensmediensektor in naher Zukunft zu einem eigenständigen „Medienraum“ wird – zumindest entwickelt sich die Situation heute in diese Richtung.

Viele Experten glauben, dass die Qualität und das Niveau einer Unternehmenspublikation höher sein sollten als bei allen anderen Medien. Zum Beispiel bis zum Jahr 2000 eine englische Bank Barclays PLC, das rund 75.000 Mitarbeiter beschäftigt, verfügte über keine einheitliche Informationspolitik. Die Bank veröffentlichte mehr als 35 verschiedene Veröffentlichungen, sodass ihre Mitarbeiter einfach im Informationslärm untergingen und fünf oder sechs verschiedene Veröffentlichungen gleichzeitig erhielten. Im Zuge einer internen Unternehmensstudie stellte sich heraus, dass die Mitarbeiter weder über die Zusammenhänge zwischen den Abteilungen noch über das Unternehmen als Ganzes oder dessen Aufgaben eine klare Vorstellung haben. Die Geschäftsführung der Bank beschloss, die Anzahl der Veröffentlichungen zu reduzieren und den Inhalt der Unternehmenszeitungen und -zeitschriften mit für jeden Mitarbeiter wichtigen Informationen zu erhöhen. Es wurde ein dreistufiges Inhaltsmodell für eine Unternehmenspublikation (CI) vorgeschlagen: Materialien strategischer Natur – über die Ziele des Unternehmens, die Aufgaben der Geschäftsbereiche – präsentiert in einer zugänglichen und faszinierenden Form; zeitnahe Berichterstattung über aktuelle Unternehmensprobleme; Informationen über das tägliche Leben der Menschen in den Einheiten. Dieses Modell wurde in einer neuen Unternehmenspublikation verkörpert – dem Magazin Barclays-Globus. Dies ermöglichte es dem Management, den internen Informationsfluss des Unternehmens zu rationalisieren, den Dialog mit Kunden zu organisieren und, was noch wichtiger ist, das Budget deutlich zu reduzieren (von 6 auf 1 Million Dollar).

Unternehmenskultur besteht aus der Summe komplexer Beziehungen: Eigentümer mit Top-Managern und einfachen Mitarbeitern; Manager – mit Untergebenen; Mitarbeiter – mit Kollegen und Management; Unternehmen - mit externen Partnern. In diesen Beziehungen bilden sich gemeinsame Werte, Verhaltensnormen und -regeln, Rituale und Mythen heraus. Die Steuerung der Unternehmenskommunikation ist eine wichtige Aufgabe der Personalabteilung, denn es handelt sich um eine starke, kreative Unternehmenskultur, die Fachkräfte wie ein Magnet an sich bindet. Sie bestimmen maßgeblich den Ruf des Unternehmens und letztlich seine Wettbewerbsfähigkeit und seinen kommerziellen Erfolg. Deshalb sind viele heute bereit, viel Geld in ein Corporate-Publikationsprojekt zu investieren.

Eine „eigene“ Zeitschrift oder Zeitung verstärkt den Eindruck von der Zuverlässigkeit des Unternehmens. Dies ist wichtig, um ein positives Image zu schaffen – wer möchte schon mit einem Nachtflugunternehmen zusammenarbeiten? Eine Organisation, die versteht, dass es notwendig ist, auf den Seiten der Unternehmensmedien einen offenen Dialog mit Mitarbeitern und Kunden zu führen, um Beziehungen aufzubauen, gewinnt im Wettbewerb: Ihr Ruf auf dem Arbeitsmarkt verbessert sich, was bedeutet, dass Fachkräfte und Mitarbeiter zur Arbeit kommen Die Loyalität steigt, die Qualität ihrer Arbeit steigt und die Kundenzufriedenheit steigt.

Auf Messen sind die Bekanntschaft mit und die Kommunikation mit Lieferanten viel erfolgreicher, wenn sich das Unternehmen „in seiner ganzen Pracht“ zeigt – eine Mappe mit leuchtenden Zeitschriften präsentiert, einem neuen Kunden eine frische Ausgabe überreicht. Und die Personalabteilung kann Bewerbern für offene Stellen eine Zeitung überreichen – lesen, kennenlernen, genauer hinschauen...

In der Verwaltung von Unternehmenspublikationen kommt es in jüngster Zeit zu spürbaren Veränderungen: Sie werden zunehmend zum wichtigsten Bindeglied in den Abteilungen Public Relations und Corporate Relations. Mithilfe interner Zeitschriften und Zeitungen erläutert das Management den Mitarbeitern seine Vision für die Weiterentwicklung des Unternehmens, informiert, motiviert und inspiriert sie.

Immer mehr Manager erkennen die Notwendigkeit, eine Unternehmenspublikation zu entwickeln. Doch wie organisiert man Unternehmensmedien in der Praxis? Ein Projekt zur Erstellung einer eigenen Zeitung oder Zeitschrift ist immer komplex, es liegt an der Schnittstelle mehrerer Tätigkeitsbereiche: Personalmanagement, PR, Werbung, Marketing, Journalismus, Management, Psychologie. Die Aufgabe von Unternehmensmedienfachleuten wird auch durch das Fehlen umfassender pädagogischer und methodischer Materialien erschwert.

Unternehmensausgabe

Was ist eine Unternehmenspublikation und wie unterscheidet sie sich von einer „nicht unternehmensbezogenen“ Publikation? Welche Arten von CIs haben sich Experten in diesem Tätigkeitsfeld bereits ausgedacht? Welche Funktionen erwarten Führungskräfte von ihm?

Unternehmensausgabe ist ein Massenmedium, das von einer Organisation in regelmäßigen Abständen veröffentlicht wird, um den Kontakt mit Mitarbeitern und der Öffentlichkeit aufrechtzuerhalten ( Reis. 1). CI ist ein integraler Bestandteil der Unternehmenskultur und eines der wichtigsten Mittel der internen Kommunikation.

Reis. 1. Klassifizierung von Unternehmenspublikationen

Interne Unternehmenspublikation- eine Informationsquelle, die in bestimmten Abständen veröffentlicht wird, die offizielle Position des Unternehmens widerspiegelt und hauptsächlich für seine Mitarbeiter bestimmt ist.

Externe Unternehmenspublikation- eine Informations- und Werberessource, die in bestimmten Abständen veröffentlicht wird und für Kunden und Partner des Unternehmens bestimmt ist.

KI-Zielgruppe:

• intern: alle Mitarbeiter des Unternehmens und deren Familienangehörige;
• extern: Geschäftspartner und Kunden des Unternehmens.

Arten von CIs, Merkmale ihrer Zielgruppe und Hauptaufgaben werden in angegeben Tisch.

Merkmale der Arten von Unternehmenspublikationen

	Untertyp	Zielgruppe	Aufgaben
Inländisch	Unternehmensinterne Veröffentlichungen ( Business-to-Privat - B2P)	Firmenpersonal, Geschäftspartner, Familienangehörige von Mitarbeitern	„Schaffen Sie ein Familiengefühl am Arbeitsplatz, bauen Sie Vertrauen in das Management auf, erläutern Sie die Richtlinien der Organisation, gewinnen Sie Mitarbeiter für die Zusammenarbeit mit dem Management, wecken Sie Interesse an Managementangelegenheiten“ ( Sam Black)
Extern	Veröffentlichungen für Kunden ( Business-to-Customer, B2C)	Kunden, Endverbraucher	Steigerung der Bindung der Kunden an die Marke, Steigerung der Verkaufsmengen
	Partnerpublikationen für das Geschäft ( Business-to-Business – B2B)	Partner, Verbraucher von Waren und Dienstleistungen im Geschäftsumfeld	Imagebildung des Unternehmens im Geschäftsumfeld, Stärkung der Geschäftskontakte
	Event-Editionen	Besucher von Ausstellungen und Sonderveranstaltungen	Erstellen des Images der Veranstalter; Verwaltung des Informationsflusses über Teilnehmer
	Berichte	Aktionäre und Investoren	Vertrauen, Investitionsattraktivität

Als Instrument der internen und externen Kommunikation erfüllen Unternehmensmedien eine Reihe wichtiger Funktionen:

• Informativ. Klärung der Mission, Strategie und Ziele des Unternehmens.
• Ideologisch. Schaffung von Bedingungen für die Bildung und Stärkung des Unternehmensgeistes, Steigerung des Engagements der Mitarbeiter und ihrer Arbeitsproduktivität.
• Organisatorisch. Verbindung entfernter Regionalbüros, Niederlassungen, Tochtergesellschaften mit der Muttergesellschaft (Verwaltungsgesellschaft), Einrichtung von Feedbackkanälen für Mitarbeiter und Management.
• Bild. Unterstützung des Images der Organisation. CI ist sowohl Werkzeug als auch integraler Bestandteil des Images, da die Qualität seiner Umsetzung als eine Art Indikator für den Entwicklungsstand des Unternehmens dient.

Im 21. Jahrhundert sind die Hauptakteure im Wettbewerb um die Konsumenten Mitarbeiter, die direkten Kundenkontakt haben. Es sind ihre Professionalität und ihr Engagement, die das Image des Unternehmens prägen. Deshalb ist die interne Kommunikation zur Mitarbeitermobilisierung so wichtig.

Die praktischen Vorteile der Organisation eines Unternehmens-„Sprachrohrs“ liegen auf der Hand. Gleichzeitig darf die Komplexität und Komplexität dieses Projekts nicht unterschätzt und Problembereiche nicht außer Acht gelassen werden. Zu diesen schwerwiegenden Problemen können gehören:

• Vielfalt der Zielgruppen;
• territoriale Uneinigkeit der Unternehmensbereiche;
• Mangel an Fachkräften;
• Mangel an Fachwissen und Literatur;
• Mangel an Verständnis und Unterstützung durch das Management;
• unzureichende Finanzierung.

Natürlich ist es am besten, die Erstellung eines CI in Angriff zu nehmen, nachdem alle Vor- und Nachteile gründlich abgewogen, mögliche Probleme und Lösungsansätze vorhergesehen und ein klarer Aktionsplan erstellt wurden. Aufgrund meiner Erfahrung in der Umsetzung ähnlicher Projekte kann ich Ihnen versichern, dass alle Schwierigkeiten überwunden werden können. Die Hauptsache ist, systematisch, methodisch und Schritt für Schritt vorzugehen. Wir haben unsere Erfahrung in Form der „Zehn Schritte“-Methodik formalisiert; wir hoffen, dass sie Praktikern dabei hilft, eine effektive Unternehmenspublikation zu entwickeln und herauszubringen.

Zehn Schritte:

1. Untersuchung der Situation im Unternehmen, Ermittlung der Bedürfnisse der Zielgruppe, Auswahl der für die Umsetzung des Projekts verantwortlichen Person.
2. Ich suche Managementunterstützung.
3. Definieren von CI-Aufgaben entsprechend den Unternehmenszielen. Entwicklung des Konzepts und Formats der Publikation.
4. Interne PR-Firma zur CI-Förderung.
5. Bildung der Redaktion.
6. Der Preis der Sache: Budgetgenehmigung.
7. Entwicklung und Genehmigung des „Reglements zum CI-Projekt“.
8. Projektmanagement: Planung, Organisation, Kontrolle, Motivation.
9. Start des CI-Technologiezyklus.
10. Feedback erhalten. CI verbessern.

Schritt eins. Untersuchung der Situation im Unternehmen, Ermittlung der Bedürfnisse der Zielgruppe, Auswahl der für die Umsetzung des Projekts verantwortlichen Person. Mit der Arbeit an einem CI-Projekt sollte erst dann begonnen werden, wenn das Management die Notwendigkeit, Elemente der Unternehmenskultur zu verwalten und ein System der Unternehmenskommunikation im Unternehmen aufzubauen, klar versteht.

Abhängig von der Art der Unternehmenskultur und den im Unternehmen angewandten Führungsprinzipien kann es mehrere Optionen für den „Szenarioplan“ für die Freigabe von CIs geben. Und das Unternehmen selbst muss in ein solches Projekt „hineinwachsen“. Warum zum Beispiel eine interne Unternehmenspublikation für eine Organisation mit sieben Mitarbeitern, von denen vier Verwandte des Direktors und der Rest Freunde aus der Schule sind? Wenn dieses Unternehmen jedoch über ein Vertriebsnetz in der Ukraine und im Ausland verfügt, kann eine „externe“ CI für Geschäftspartner sehr erfolgreich sein.

Manchmal beschließt ein Manager, unter dem Einfluss moderner Business-Mode eine Unternehmenszeitung herauszugeben, oder handelt, nachdem er ein helles Magazin seines Konkurrenten oder Geschäftspartners gesehen hat, nach dem Grundsatz „Ich will dasselbe.“ Daran ist nichts Verwerfliches – Sie können so beginnen, aber in diesem Fall wird die Veröffentlichung weniger ein Kommunikationsmittel als vielmehr eine Visitenkarte eines „fortgeschrittenen“ Unternehmens sein.

Wenn das Management nach Analyse der Situation entscheidet, dass die Eröffnung einer eigenen Publikation ratsam ist, ist es notwendig, einen Verantwortlichen für die Umsetzung des Projekts zu benennen. Auf welche menschlichen und fachlichen Eigenschaften von Bewerbern sollten Sie bei der Auswahl eines Projektmanagers achten?

Einerseits sind Kreativität, Vorstellungskraft und fantasievolles Denken sehr wichtig, andererseits administrative Fähigkeiten und die Fähigkeit, mit Menschen zu kommunizieren. Leider gibt es an modernen Universitäten keine Fakultäten, die Fachkräfte ausbilden würden, die solche Anforderungen erfüllen und sich in Psychologie, Personalmanagement, PR, Werbung, Marketing, Journalismus usw. auskennen. Bisher hilft nur die praktische Erfahrung, die Arbeit selbst, um sie vorzubereiten . Dennoch ist es vorzuziehen, wenn die Grundausbildung im Bereich öffentliche Kommunikation, Psychologie oder Journalismus erfolgt.

Ebenso wichtig ist es, dass der Projektmanager die Rolle und Aufgaben der Unternehmenspresse bei der Erreichung der strategischen Ziele des Unternehmens klar versteht und weiß, was und wie zu tun ist. Es ist notwendig, dass er ein guter Manager und Administrator ist, das heißt, er kann:

• ein Organigramm für die Redaktion entwickeln;
• Kostenvoranschläge erstellen und begründen, einen kompetenten Bericht über den Ressourceneinsatz erstellen;
• Planen Sie die Arbeit (jede Ausgabe von CI muss pünktlich veröffentlicht werden);
• Mitarbeiter motivieren – potenzielle Autoren der Publikation;
• den Redaktions- und Veröffentlichungsprozess organisieren und steuern.

Heutzutage gibt es auf dem Arbeitsmarkt nur wenige talentierte Fachkräfte mit Kompetenz im Bereich Unternehmensmedien. Höchstwahrscheinlich muss das Unternehmen sie unabhängig von Personalmanagern oder PR-Spezialisten in der Marketingabteilung „aufziehen“.

Schritt zwei. Ich suche Managementunterstützung. Der für die Umsetzung des Projekts Verantwortliche muss die Unterstützung der Geschäftsführung einholen, alle Einzelheiten besprechen und vereinbaren. Wenn die oberste Führungskraft des Unternehmens „guten Willen“ zeigt und eine positive Einstellung gegenüber CI hat, werden die notwendigen Ressourcen gefunden, und die Leiter der Strukturabteilungen werden in ihrem vollen Arbeitsalltag immer Zeit für die Zusammenarbeit finden und bereitwillig Wertvolles leisten Information. Andernfalls wird die Zeitung zu einer Informations- und Unterhaltungsquelle voller Geburtstagsgrüße an Mitarbeiter (eine Liste mit 30 Personen) und Geschichten über Firmenfeiern.

CI kann die „ideologische“ Arbeit in einem Unternehmen auf eine neue Ebene heben, indem es die strategischen Ziele und Zielsetzungen des Unternehmens klarstellt. Wirkliche Teamarbeit ist nur in einer Gruppe Gleichgesinnter möglich, das heißt, die Menschen müssen klar verstehen, wohin und warum wir alle gehen. Überzeugen, inspirieren, motivieren, „die Herzen“ der Mitarbeiter mit Hilfe anschaulicher Beispiele, attraktiver Bilder, lehrreichen Geschichten „aus unserem Leben“ gewinnen – das ist keine vollständige Liste der Aufgaben, die eine Unternehmenspublikation erfolgreich lösen kann.

Schritt drei. Definieren von CI-Aufgaben entsprechend den Unternehmenszielen. Entwicklung seines Konzepts und Formats.

Zunächst ist es notwendig zu verstehen, für wen genau das CI gedacht ist. Das demografische „Porträt“ der Zielgruppe beantwortet die Fragen: Wie ist die Verteilung der Arbeitnehmer nach Geschlecht und Alter, nach Bildungsniveau, nach Familienstand, nach Beruf, in Bezug auf bestimmte Freizeitarten usw. Diese Unterschiede sind sehr groß wichtig, sagen wir, dass sich die Interessen der Leserschaft mit zunehmendem Alter ins genaue Gegenteil ändern ( Reis. 2).

Reis. 2. Veränderte Interessen der Leserschaft

Der häufigste Parameter zur Segmentierung des Publikums interner Medien ist natürlich die berufliche Zugehörigkeit. Daher sollten Veröffentlichungsmaterialien in erster Linie betroffen sein berufliche Interessen und Bedürfnisse Zielgruppe. Über diesen Kanal kann eine Unternehmenszeitung (Magazin) vermittelt die Grundwerte der Unternehmenskultur Professionelle Interessen bilden die Grundlage für eine effektive Kommunikation innerhalb der Organisation – die Suche nach Gleichgesinnten für die Durchführung komplexer Management-, technischer und kommerzieller Projekte, die Unterstützung von Kollegen und die Organisation temporärer kreativer Gruppen.

Es ist auch notwendig, sich das Wohlbefinden der wichtigsten Arbeitnehmergruppen vorzustellen ( Reis. 3). Beispielsweise haben wir folgende Unternehmensdurchschnittsdaten (in Bezug auf Einkommen und persönliche Leistungen) erhalten:

• „Goldkragenarbeiter“ – 3 % der Arbeitnehmer (Geschäftsinhaber, Top-Manager);
• „White Collar“ – 12 % (Abteilungsleiter, Manager, hochqualifizierte Fachkräfte, davon streben 55–60 % den Aufstieg in die Kategorie „Gold“);
• „Blue Collar“-Arbeiter – 85 % (von denen 33 % danach streben, „weiß“ zu werden).

Reis. 3. Personalverteilung je nach Einkommensniveau und persönlichen Leistungen

Die Analyse der verfügbaren statistischen Daten, der Ergebnisse von Studien und Umfragen (Untersuchung der Arbeitsmotivation, Merkmale der Unternehmenskultur, Mitarbeiterbindung usw.) sowie die Beobachtung der Merkmale der Kommunikation der Menschen helfen, sich ein Bild davon zu machen Wertesystem im Unternehmen. Als nächstes empfehle ich die Durchführung einer Umfrage unter dem gesamten Team, einschließlich persönlicher Interviews mit mehreren wichtigen Führungskräften (formell und informell), um den Grad des Interesses zukünftiger Leser an einem bestimmten Abschnitt, Abschnitt, Thema oder Material zu ermitteln.

Die Bedeutung dieser vorbereitenden Arbeitsphase kann kaum überschätzt werden, denn der Erfolg des gesamten Projekts hängt letztlich davon ab, wie treffend die Interessen der Zielgruppe repräsentiert werden. Die gesammelten Informationen ermöglichen es, Prioritäten hinsichtlich der Bedeutung von Informationen unterschiedlicher Art und des optimalen Verhältnisses der Materialmengen festzulegen und potenzielle Autoren zu finden, die bereit sind, mit der Veröffentlichung zusammenzuarbeiten.

Eine der wichtigsten Funktionen von CI ist die Kommunikation, daher ist es notwendig, bereits vor der Veröffentlichung der ersten Ausgabe ein wirksames Feedback mit den Zielgruppen zu etablieren. Die häufigsten Formen sind:

• Brief(Briefe an die Redaktion);
• "sofortig"(Gespräche mit Lesern per „Hot Phone“);
• testen(Ermitteln der Meinung der Zielgruppe über die Wirksamkeit der Redaktion des CI);
• beratend(Durchführung von Leserkonferenzen zur Untersuchung der Psychologie der Zielgruppe und ihrer Einstellung zu den in den Unternehmensmedien diskutierten Problemen);
• Experte(regelmäßige Einbindung externer Experten zur Bewertung der Aktivitäten des CI);
• Forschung(Untersuchung der Dynamik der Interessen der Zielgruppe, notwendig für die strategische Planung von CI-Aktivitäten).

Den Namen und das Format einer Publikation zu entwickeln, ist eine kreative und in vielerlei Hinsicht schicksalhafte Frage: „Wie man einem Schiff den Namen gibt, so wird es auch segeln ...“ Eine positive Einstellung gegenüber der Marke des Unternehmens entsteht durch den Stil, die Designlösung, das gewählte Farbschema und die Qualität des Drucks. Das Design von CIs kann nicht einem hauptberuflichen Designer oder einer Outsourcing-Agentur überlassen werden. Das Erscheinungsbild jeder Ausgabe sollte die Besonderheiten des Unternehmens widerspiegeln (für die Designlösungen einer Bankpresse ist beispielsweise Konservatismus angebracht; für die Unternehmensmedien eines Elektronikunternehmens ist ein futuristisches Konzept angebracht usw.). Besonders wichtig ist die Gestaltung des Covers – das „Gesicht“ der Publikation, dessen Hauptaufgabe darin besteht, die Aufmerksamkeit des Lesers zu erregen.

Einige Unternehmen regeln technische Details: Sie verlangen von Künstlern und Designern, dass sie sich strikt an Unternehmensfarben, Größen, Schriftarten, das Vorhandensein oder Fehlen von Stempeln, Einstecklöchern usw. halten. Dennoch ist es besser, diese Arbeit Profis anzuvertrauen. Eine zu strikte Einhaltung ein für alle Mal etablierter Kanons entzieht der Veröffentlichung die Dynamik und kann sogar zu einem ernsthaften Hindernis für die kreative Arbeit am Projekt werden. Die Flexibilität des Ansatzes ist die Möglichkeit, eine „goldene Mitte“ zu finden: Der Designer muss Unternehmensstandards berücksichtigen, darf sie aber nicht als eingefrorenes Dogma behandeln.

Bei der Vorbereitung jeder Ausgabe ist es sehr wichtig, den angegebenen Materialumfang und das Erscheinungsdatum einzuhalten, da die Veröffentlichung sonst das Interesse und Vertrauen der Leser verliert, insbesondere wenn diese an interaktiven Projekten teilnehmen.

Verkehr Die Veröffentlichung hängt von der Größe des Unternehmens und der Anzahl der Mitarbeiter ab. Es ist wünschenswert, dass jede Person ein persönliches Exemplar erhalten kann (viele Menschen nehmen die Zeitung/Zeitschrift mit nach Hause und zeigen sie stolz Freunden und Verwandten). Auch für Geschäftspartner ist die Bereitstellung einer bestimmten Anzahl an Exemplaren erforderlich. Für die Berechnung der Auflage schlage ich vor, die folgende Formel zu verwenden:

Auflage der Unternehmensmedien = Mitarbeiter x 1,5

Eine Mitarbeiterbefragung hilft Ihnen bei der Entscheidung über die Häufigkeit der Veröffentlichung und die Druckqualität, natürlich – im Rahmen der finanziellen Möglichkeiten des Unternehmens.

Was die Herstellungstechnologie betrifft, stehen folgende Optionen zur Verfügung: Risographie (von einer bis vier Farben), Schwarzweiß- oder Farbkopierer, Offsetdruck. Die Qualität von Druck und Papier hängt vom Budget eines bestimmten Projekts ab. Allerdings gilt es, eine Abwägung zu wahren: Die Unternehmenspublikation eines High-Tech-Unternehmens oder einer seriösen Bank kann nicht in drei Auflagen mit einer Farbverschiebungstoleranz von 5 mm auf einem Risographen gedruckt werden.

Im 21. Jahrhundert sollten Sie sich nicht auf die traditionelle „Papierversion“ der Veröffentlichung beschränken. Wenn es die technische Ausstattung des Unternehmens zulässt, dass jeder Mitarbeiter den Newsletter auf seinem persönlichen Arbeitscomputer erhält, ist die elektronische Version noch akzeptabler als die gedruckte.

Schritt vier. Interne PR-Firma zur CI-Förderung. Sie können ein neugeborenes „Kind“ nicht dem Schicksal „überlassen“: Sie müssen das Team auf die Ankunft eines Neuankömmlings vorbereiten, ihn allen Bewohnern des „Unternehmensplaneten“ vorstellen, über ihn sprechen und ihn von dort aus zeigen beste Seite. Dafür:

• Erstellen Sie einen Arbeitsplan für jeden internen Kommunikationskanal des Unternehmens.
• Halten Sie Besprechungen mit Mitarbeitern aller Abteilungen ab: Lassen Sie sie ihre Eindrücke teilen, Kommentare und Vorschläge abgeben.
• Beziehen Sie alle Kanäle und verfügbaren PR-Tools in die Werbung für die Veröffentlichung ein: interne Website, originelle Werbeplakate zur Ankündigung der Veröffentlichung neuer CI-Ausgaben, internes Radio, thematische Treffen mit Abteilungs- und Zweigstellenteams usw.
• Handeln Sie zielgerichtet und systematisch. Führen Sie nach zwei bis drei Monaten eine anonyme Umfrage durch, um die Einstellung der Mitarbeiter zur Veröffentlichung herauszufinden. Nutzen Sie die Ergebnisse der Umfrage unbedingt zur Verbesserung der Zeitschrift/Zeitung.
• Motivieren und ermutigen Sie Artikelautoren.

Schritt fünf. Gründung der Redaktion.Über meine erste Erfahrung Bildung der Redaktion Sie können eine Geschichte oder sogar einen kurzen „Industrieroman“ schreiben ... Das war im Jahr 2000. Mein Vorgesetzter schlug mir vor, eine kleine Schwarz-Weiß-Zeitung im A3-Format (deren Layout dem Geschäftsprojekt der internen CI beigefügt war) auf dem Bürokopierer zu vervielfältigen. Nach meinem Verständnis war es notwendig, eine Redaktion zu gründen: Journalisten, einen Designer, einen Fotografen einladen, viel Arbeit in der Druckvorstufe erledigen, eine gute Druckerei finden ... Wie so oft hat „Wirtschaftlichkeit“ gewonnen, also Ich habe ziemlich lange alleine an dem Projekt gearbeitet.

Die gesammelten Erfahrungen ermöglichen es mir, die Vor- und Nachteile einer teilweisen und vollständigen Auslagerung der CI-Produktion angemessen einzuschätzen. Betrachten wir verschiedene Möglichkeiten zur Gründung einer Redaktion und finden Sie heraus, in welchen Phasen Outsourcing sinnvoll ist.

Situation 1 (Reis. 1). Formal gibt es zwei Teilnehmer, tatsächlich gibt es nur einen: Der Chefredakteur übernimmt die Funktionen eines Projektmanagers, Journalisten, Designers, Layouters usw. Der einzige Vorteil dieses Ansatzes sind die geringen Kosten für die Veröffentlichung von CIs. Alle Prozesse „laufen“ allein dank der Begeisterung dieser Person, er ist die einzige „Ressource“: Manager und Leistungsträger in einer Person...

Reis. 1

Erfolg ist möglich, wenn dieser Mitarbeiter sich wirklich für die Arbeit eines Journalisten und Redakteurs interessiert, ein echter Profi ist und sich mit der Druckvorbereitung auskennt. Aber nicht umsonst heißt es: Wer auf dem Feld ist, ist kein Krieger. Die Fähigkeiten einer einzelnen Person begrenzen die Möglichkeiten einer Unternehmenszeitung.

Situation 2 (Reis. 2). In diesem Fall kann man davon ausgehen, dass zumindest die Optik des CI das Auge des Lesers erfreuen wird. Für die Qualität der Texte in einer solchen Publikation würde ich jedoch keine Gewähr übernehmen. Darüber hinaus wird der Chefredakteur aufgrund der Beschäftigung mit taktischen Fragen kaum oder gar nicht in der Lage sein, aufmerksam zu sein Nutzungsstrategien Dieses Instrument und seine Entwicklung. Daher wird CI keinen Einfluss auf die Geschäftsergebnisse haben; es wird eine Informations- und Unterhaltungspublikation sein.

Reis. 2

Situation 3 (Reis. 3). Die nächste „Evolutionsstufe“ der Redakteure ermöglicht bereits den Einsatz von CI als Realität Management-Tool: Leiter von Personal- und PR-Diensten bauen eine solche Publikation auf, damit sie Probleme lösen können, die für die Organisation strategisch wichtig sind. Mit Hilfe von CI werden die Unternehmensziele „kaskadiert“ – von strategischen Zielen bis hin zu den persönlichen Zielen jedes Mitarbeiters an seinem Arbeitsplatz. Die Veröffentlichung wird Motivationstool Personal, Entwicklung der Unternehmenskultur. Mit seiner Hilfe werden häufig auch wichtige Aufgaben der internen Politik gelöst – die Etablierung einer Hierarchie einzelner Abteilungen und Führungskräfte. Mitarbeiter verschiedener Abteilungen erfahren etwas über die Erfolge (oder Probleme) der anderen und es entsteht ein Gefühl der Teamzusammengehörigkeit.

Reis. 3

Der für das Projekt verantwortliche Mitarbeiter benötigt für seine Initiativen ständige Unterstützung durch den Unternehmensleiter, damit das CI-Projekt von allen Mitarbeitern des Unternehmens mit der gebotenen Ernsthaftigkeit wahrgenommen wird.

Die Weiterentwicklung der Publikation verläuft nicht immer reibungslos. Zwei Extreme sind möglich: Entweder wird es ausschließlich zum „Sprachrohr des Big Boss“ oder zum „Unternehmensboulevard“. Im ersten Fall betrachtet der Firmenchef CI als Mittel zur Befriedigung seiner eigenen Ambitionen, wodurch die Publikation das Interesse und Vertrauen der Leser verliert. Im zweiten Fall deckt die Redaktionsgruppe nur sehr wenige Aspekte der Geschäftstätigkeit des Unternehmens ab und veröffentlicht keine analytischen Materialien im Zusammenhang mit der Entwicklung der Organisation oder der Untersuchung ihrer Marktposition. Stattdessen ist das CI mit unterhaltsamen Informationen gefüllt, die sich im Wesentlichen nicht von Sammlungen von Kreuzworträtseln und Witzen unterscheiden. Das Management sollte die redaktionelle Aufgabe der Berichterstattung direkt vorgeben Unternehmensleben.

Situation 4 (Reis. 4). Aus Gründen der Zeitersparnis oder wenn das Unternehmen über erhebliche finanzielle Ressourcen für die Umsetzung von Imageprojekten verfügt, greift man auf Outsourcing zurück. Dieser Ansatz hat seine Vorteile: professionelles Layout, guter Stil, hochwertige Illustrationen. Allerdings bringt die Verwendung eines externen Anbieters Nachteile mit sich – Vorlagen. Das Produkt „Förderer“ ähnelt vielen CIs anderer Unternehmen; es ermöglicht den Mitarbeitern nicht, das Gefühl der Beteiligung an seiner Vorbereitung zu erleben. Ein „nach Vorlage“ gefertigtes Stück Papier kann nicht „unser Eigentum“ werden oder ein Kommunikationsmittel sein. Das bestimmtes Unternehmen. Die Lösung besteht darin, dass der für das Projekt verantwortliche Mitarbeiter selbst Texter sein muss, um den Inhalt der vom Outsourcing-Unternehmen (Verlag oder Presseagentur) erstellten Publikation zu überwachen.

Reis. 4

Die Wahl der einen oder anderen Konfiguration eines CI-Projekts wird von vielen Faktoren bestimmt: den Besonderheiten des Unternehmens, den Interessen der Chef- und Topmanager, der Qualifikation des für die Veröffentlichung verantwortlichen Mitarbeiters und nicht zuletzt der Größe des für „Kultur“ vorgesehenen Budgets.

Wie würde die Redaktion aussehen, wenn die Unternehmensleitung beschließen würde, dass eigene Vollzeitmitarbeiter an der Publikation arbeiten sollen? Typischerweise besteht das Redaktionsteam aus:

1. Chefredakteur. Diese Position wird in der Regel „standardmäßig“ vom Unternehmensleiter besetzt. Es bildet das Gesamtkonzept der Publikation, legt deren Thema und Informationsauswahlpolitik fest.
2. Redakteur. Verantwortlich für den Inhalt und die rechtzeitige Veröffentlichung der Veröffentlichung, kontrolliert technische Fragen bei der Vorbereitung jeder Ausgabe.
3. Korrespondenten - Autoren von Materialien (mit Ausnahme der Korrespondenten der Zeitung können Materialien auch von Mitarbeitern des Unternehmens selbst erstellt werden).
4. Literaturredakteur/Korrektor. Verantwortlich für die Qualität der Textvorbereitung.
5. Make-up-Designer. Entwickelt das Layout der Publikation und setzt Materialien.
6. Vertriebskoordinator. Beschäftigt sich mit der Verteilung von CI und löst Logistikprobleme.

Bei Entscheidungen über die Besetzung der Redaktion ist es sehr wichtig, die Leistungsfähigkeit des für die Veröffentlichung der CI verantwortlichen Mitarbeiters objektiv einzuschätzen. Der Erfolg des gesamten Projekts hängt maßgeblich von seiner Professionalität und seinem Enthusiasmus ab.

Lassen Sie mich Ihnen ein Beispiel geben. Ein Doktorand der Fakultät für Journalismus wurde von einem bekannten ukrainischen Unternehmen als PR-Manager eingestellt. Ihm wurde die Aufgabe übertragen, eine Zeitschrift für Kunden und eine Zeitung für Mitarbeiter herauszugeben. Sowohl das Magazin als auch die Zeitung erschienen bereits seit drei Jahren, sodass der Newcomer das Projekt nicht bei Null beginnen musste. Nach acht Monaten wurde der Herausgeber jedoch entlassen. Base? Die nächste (August-)Ausgabe des Kundenmagazins enthielt Informationen zu den Maiferien und dem Kindertag. Der Präsident des Unternehmens hat diese Ausgabe nicht zur Veröffentlichung unterzeichnet. Es erschien eine einzige Ausgabe der internen Zeitung, die jedoch statt der üblichen zweiunddreißig nur acht Seiten umfasste.

Warum hat der junge Spezialist die Aufgabe nicht gemeistert? Erstens verfügte er nicht über die Erfahrung eines Projektmanagers und konnte daher die Arbeit zur Freigabe des Problems nicht kompetent organisieren. Es gab keinen Plan für den Inhalt jeder Ausgabe oder einen Plan für die Vorbereitung der Artikel (Eingang vom Autor – Redaktion – Genehmigung – Vorbereitung des Layouts – Genehmigung). Die Materialien wurden willkürlich geschrieben, „im Laufe der Ereignisse“. Zweitens wusste er nicht, wie der Zyklus der Verlagstechnologie ablief. Auch der Mangel an Erfahrung im Journalismus spielte eine wichtige Rolle. Schwierigkeiten im Umgang mit Menschen erlaubten es dem jungen Mann nicht, unter den Mitarbeitern des Unternehmens gleichgesinnte Assistenten zu finden.

Die Veröffentlichung einer CI ist eine Aufgabe, die nur von einer gut ausgebildeten Fachkraft an der Schnittstelle von Journalismus, PR, Werbung, Psychologie, Management und Personalmanagement bewältigt werden kann. Ein verantwortungsvoller Redakteur muss verstehen, dass ein wirksames Medienprodukt nicht nur die Summe ideologischer Postulate und Veröffentlichungstechnologie ist, sondern auch ein Kanal der Live-Kommunikation. Daher können nur Menschen, die dem Unternehmen treu und ergeben sind, es gründen.

Schritt sechs. Budgetierung

Das Projekt, eine eigene Unternehmenspublikation zu erstellen, erfordert erhebliche Investitionen. Das Budget, welcher Unternehmensbereich die Finanzierung übernimmt (Marketingabteilung oder Personalabteilung), hängt von den Besonderheiten des Unternehmens und der aktuellen Situation im Unternehmen ab. Wenn Sie planen, das CI eher als Werkzeug zu nutzen Produktwerbung Dann wird das Medienprojekt von Vermarktern betreut. Wenn CI eher als Werkzeug betrachtet wird Personalmanagement Für die Vorbereitung sind HR-Mitarbeiter verantwortlich.

Es ist keineswegs notwendig, dass die Finanzierung einer klinischen Studie als Nettokostenposten erfolgt. Wenn das Magazin die Aufmerksamkeit von Werbetreibenden auf sich zieht (hauptsächlich Unternehmen, die auf dem lokalen Markt tätig sind und an der Zielgruppe der Publikation interessiert sind), kann es zu einer Gewinnquelle werden! Als potenzielle Käufer einer der elitären Bekleidungsmarken galten beispielsweise Mitarbeiter und Partner des Fortuna Cigar House, die die Zielgruppe unseres Unternehmensmagazins bilden. Eine Zeit lang wurde in Absprache mit der Redaktion auf der vierten Seite des Covers jeder Ausgabe eine Anzeige für die Marke des Unternehmens platziert. Vertriebsorganisationen arbeiten erfolgreich mit ausländischen Produktionspartnern zusammen, die über erhebliche Budgetmittel für die Markenförderung verfügen. Beispielsweise veröffentlicht der größte Vertreiber von Kinderkosmetik „Bübchen“ in der Ukraine, das Unternehmen „Europroduct“, das über ein umfangreiches Netzwerk von Einzelhandelssupermärkten „Antoshka“ verfügt, Interviews mit treuen Kunden, thematische Kreuzworträtsel, Fotowettbewerbe mit der Platzierung von „Bübchen“. "-Produkte auf den Seiten seines Kundenmagazins. Die Herstellung dieser Materialien wird vom Kosmetikhersteller finanziert. In einem solchen Tandem gewinnen alle: Der Anbieter veröffentlicht Informationen über Produkte in einer Zeitschrift, deren Zielgruppe zu 100 % aus seinen potenziellen und tatsächlichen Verbrauchern besteht; Der Vertreiber minimiert die Kosten für die Veröffentlichung des Magazins, Eltern erhalten nützliche Informationen zu den Produkten und Kinder erhalten eine hochwertige Betreuung.

Schauen wir uns den Prozess genauer an Vorbereitung und Genehmigung Budget für Unternehmenspublikationen.

1. Um die Veröffentlichung vor dem Schicksal eines eintägigen Projekts zu schützen, empfehle ich dringend, dafür ein Jahresbudget zu erstellen (auch wenn zum Zeitpunkt des Projektstarts das Budget des Unternehmens bereits genehmigt wurde und diese Ausgaben nicht berücksichtigt). ). In der ersten Phase ist es sehr wichtig, den Komplex an Materialressourcen und anderen Kosten, die für die Herstellung eines Qualitätsprodukts erforderlich sind, realistisch einzuschätzen.

Zuerst müssen Sie feststellen Hauptmerkmale des Projekts:

Ansicht (gedruckte Ausgabe, elektronische Version). Wenn Sie planen, eine „greifbare“ Veröffentlichung zu veröffentlichen, müssen Sie die Kosten für Papier, Druckmethode, Lieferung usw. schätzen;

• Verkehr;
• Häufigkeit der Freisetzung;
• Seitenzahl;
• Anzahl und Thema der Fotosessions;
• Verteilung der Verantwortlichkeiten (welche Funktionen werden von Mitarbeitern des Unternehmens wahrgenommen und welche könnten ausgelagert werden);
• Formen der Distribution und Logistik.

Wenn Sie sich für die Einbindung externer Anbieter entscheiden, müssen Sie Leistungsbeschreibungen* erstellen und diese an die Auftragnehmer der benötigten Leistungen senden. Um das optimale Preis-Leistungs-Verhältnis zu ermitteln, sollten Sie mehrere spezialisierte Unternehmen kontaktieren und die bereitgestellten Produktmuster berücksichtigen. Auf diese Weise können Sie die beste Option im Hinblick auf das Preis-Leistungs-Verhältnis wählen.

Dann müssen Sie die Hauptausgabenpositionen ermitteln:

• Agenturdienstleistungen für die Füllung von CI-Inhalten;
• Design und Layout;
• Fotografen-Service;
• Siegel;
• Vertriebs- und Logistikkosten.

2. Die nächste Stufe ist die Systematisierung alle empfangenen Daten in einem einzigen Dokument, der bereitstellt:

• Informationen über die beabsichtigte Zielgruppe (wenn Sie Werbetreibende anlocken möchten);
• vorläufige Berechnungen für alle Ausgabenposten;
• Daten zu den Kosten von Druckdienstleistungen und Outsourcing-Unternehmen.

3. Letzte Phase - Budgetgenehmigung Abteilungsleiter. Im Rahmen des Budgetschutzes ist eine Begründung erforderlich (wenn Sie Werbetreibende anlocken möchten):

• Investitionseffizienz;
• Einfluss auf die Zielgruppe;
• Vorteile und Chancen, die sich für das Unternehmen mit der Umsetzung eines neuen Projekts eröffnen.

Die meisten Manager neigen dazu, Budgets für „Kultur“ zu kürzen, aber in diesem Fall kann das Sparen bei wenig Geld zu großen Verlusten führen: schlechte Qualität, Nichteinhaltung von Produktionsfristen usw. Daher ist es wichtig, auf der sicheren Seite zu sein (um trotzdem zu bekommen). das optimale Budget), rate ich meinen Kollegen zu einer kleinen „militärischen List“:

• Planen Sie die Veröffentlichung der 13. Ausgabe des monatlichen CI (diese kann „gespendet“ werden);
• den Nachweis erbringen, dass alle Berechnungen unter Berücksichtigung maximaler Einsparungen durchgeführt wurden, für jede Leistung eine Ausschreibung durchgeführt wurde und die Marktüberwachungsarbeiten in Zukunft mindestens alle drei Monate durchgeführt werden, um Auftragnehmer nicht zu überbezahlen.

Ein Unternehmensmagazin ist die „Visitenkarte“ eines Unternehmens, daher sollten Einsparungen auch so sein vernünftig, ohne das Kosten-Qualitäts-Verhältnis zu beeinträchtigen. Übermäßige Einsparungen (bei Papier, Design, Korrekturlesen) wirken sich unweigerlich auf die Qualität aus und können daher den Ruf der Organisation als Ganzes beeinträchtigen.

Aus kostensparender Sicht ist es sinnvoller, sich auf die Verbesserung der Qualifikation des Personals zu konzentrieren. Beispielsweise kann ein Designer zu Fotokursen geschickt werden oder sich eine eigene Digitalkamera für die Redaktion anschaffen. Diese Kosten werden sich in ein paar Monaten amortisieren. Und Schulungsprogramme für Chefredakteure ermöglichen es Ihnen, die wichtigste Ressource zu sparen – Zeit.

Die für die Arbeit notwendigen Fähigkeiten werden durch die Diskussion problematischer Fragen unter Kollegen erworben, ihre Erfahrung hilft, sich zu verbessern und neue wirksame Lösungen zu finden.

Sehr oft werde ich auf verschiedenen Konferenzen und Seminaren gefragt: „Ist es möglich, CIs mit einem „Null“-Budget zu erstellen?“ Ja, es ist möglich, wenn das Budget nicht einem separaten Projekt zugewiesen wird, Druckdienstleistungen als „Werbedruck“ eingestuft werden und andere Outsourcing-Dienstleistungen von der Agentur grundsätzlich gegen eine Abonnementgebühr erbracht werden Rundumservice. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, sämtliche Inhalte durch einen einzigen Mitarbeiter des Unternehmens zu erstellen.

Die Einsparungen liegen auf der Hand, allerdings nur, wenn der Mitarbeiter über eine außergewöhnlich hohe Berufsausbildung verfügt. Wenn es einen solchen Mitarbeiter gibt, müssen Sie darüber nachdenken: Ist es ratsam, einen hochprofessionellen Journalisten/Redakteur/Literaturredakteur/Korrektor/Fotografen mit Aufgaben zu beauftragen, die eine Agentur perfekt bewältigen kann (Fotoshootings, Interviews, Redaktion usw.)? ? Vielleicht bringt er dem Unternehmen einen größeren Mehrwert, wenn er komplexere Aufgaben übernimmt. Keine müßige Frage: Wie viel kostet so eine „Mehrmaschinenmaschine“?

Schritt sieben. Projektmanagement (Planung, Organisation, Motivation, Kontrolle). Die Rolle des CI-Projektmanagers ist verwalten der Prozess seiner Entstehung. Bei dieser Arbeit geht es vor allem um die strategische Festlegung der Ziele und Zielsetzungen der Publikation und die Fähigkeit, die Arbeit eines Teams zu organisieren, und nicht um die Fähigkeiten eines Journalisten oder Designers. Die ideologische Linie von CI, das Ausbalancieren von Materialien für alle Abschnitte, das Auffüllen des Portfolios, die Vermittlung des Verantwortungsbereichs für jedes Mitglied des Projektteams, ein klares Zeitmanagement – ​​das sind die Themenbereiche, mit denen sich der Manager auseinandersetzen muss. Somit ist der Projektleiter verantwortlich für die Erstellung und Durchführung von:

• CI-Strategieplan;
• Arbeitsplan für jede Veröffentlichung.

Die Entwicklung eines CI-Strategieplans besteht aus acht Phasen ( Tisch 1). Bevor Sie Veröffentlichungen tatsächlich planen, sollten Sie genau wissen, wie viele Personen und wer genau an dem Projekt arbeiten werden.

Tisch 1. Entwicklung eines strategischen Plans für eine Unternehmenspublikation

Stufen	Veranstaltungen
1. SWOT-Analyse der PR-Aktivitäten des Unternehmens	Analysieren Sie die Stärken und Schwächen der Öffentlichkeitsarbeit des Unternehmens sowie Entwicklungschancen und Imagerisiken. Achten Sie auf die Merkmale der Unternehmenskultur sowie auf formelle und informelle Kanäle der internen Kommunikation, die vor dem Aufkommen von CI funktionierten. Sammeln Sie alle für Ausstellungen und Präsentationen vorbereiteten Werbematerialien und führen Sie eine Inhaltsanalyse durch: Was und wie haben sie über das Unternehmen, das Personal, die Produkte erzählt?
2. Identifizierung von Zielgruppen für klinische Studien	Beginnen Sie mit der Identifizierung formeller und informeller Leiter von Struktureinheiten sowie aktiver Mitarbeiter. Identifizieren Sie diejenigen, die am meisten an der Veröffentlichung von CI interessiert sind und bereit sind, sich an der Vorbereitung der ersten Veröffentlichung zu beteiligen
3. Identifizierung zentraler CI-Themen	Analysieren Sie, was im Verhalten der Mitarbeiter geändert werden muss (Bekämpfung von Verspätungen, Einhaltung der Kleiderordnung usw.) und wie dies mithilfe von CI erreicht werden kann
4. CI-Positionierung	Bewerten Sie die Konkurrenten von CI, die die Aufmerksamkeit des Publikums ablenken können (Medien, andere im Unternehmen verfügbare Kommunikationskanäle – Internet, Schwarze Bretter, Kommunikation im Raucherzimmer usw.). Überlegen Sie, wie sich CI von ihnen unterscheiden wird
5. Marketing-Mix*	Definieren: Qualitative und quantitative Merkmale der Veröffentlichung; Mitglieder der Redaktion, die für die Verbreitung von CI verantwortlich sind; Bedingungen für den Erhalt von CI durch die Zielgruppe; CI-Preis. Beispielsweise kann eine Kundenpublikation einem Kunden beim Kauf eines Produkts/einer Dienstleistung für einen bestimmten Betrag kostenlos als Bonus ausgehändigt oder, seltener, auf der Verkaufsfläche verkauft werden. Die Verbreitungsmöglichkeiten richten sich nach dem Zweck der Veröffentlichung und den Besonderheiten der Zielgruppe. Erstellen Sie einen kurzen und prägnanten Slogan für die Verbreitung. Zum Beispiel: „Lesen Sie, solange es heiß ist!“ - für CI einer Bäckerei oder eines Hüttenwerks
6. Überwachung der Wirksamkeit von CIs	Legen Sie fest, nach welchen Kriterien die Wirksamkeit des CI beurteilt wird. Das am häufigsten verwendete Bewertungsinstrument ist eine Befragung der Leserschaft. Vergessen Sie nicht, dass dem Inhaber des Unternehmens das CI gefallen muss, das ist sehr wichtig!
7. Erstellung des jährlichen Projektbudgets	Vereinbaren Sie, welche Abteilung die CI-Kosten in die Kosten einbezieht (Personal-, Marketing-, Werbe- oder PR-Abteilung). Beschreiben Sie die prognostizierten Werbeeinnahmen in CI, sofern dies geplant ist
8. Erstellung eines Arbeitsplans, Verfahren zur Materialgenehmigung	Entwickeln Sie ein Verfahren zum Sammeln, Vorbereiten und Genehmigen von Materialien. Erstellen Sie eine Raumplanvorlage
_________________ * Eine Reihe von Marketinginstrumenten zur Lösung von Marketingproblemen im Zielmarkt: Produkt, Personal, Preis, Ort, Werbung.

Ein gut entwickelter CI-Strategieplan ist die Grundlage des Projekts. Aber das ist erst der Anfang, ein gelungener Start in einen langen Marathon. Es ist auch wichtig, bei der Arbeit an jeder Nummer den taktischen Plan zu befolgen.

Zunächst sollten Sie einen Zeitplan für den technologischen Zyklus der CI-Vorbereitung erstellen. Erfolgt die Veröffentlichung beispielsweise monatlich, sollte der gesamte Zyklus der redaktionellen Arbeit nicht länger als drei Wochen dauern. Jede Phase des Zyklus ist in Aufgaben unterteilt und es müssen Fristen und verantwortliche Mitarbeiter angegeben werden.

Reis. 1. Veröffentlichungszyklus

Der Arbeitsplan hilft, die Fristen für die Vorbereitung jeder Ausgabe einzuhalten. Bei der Bearbeitung des aktuellen Problems ist es notwendig, den Plan ständig mit dem Ist-Zustand abzugleichen. Die Hauptsache ist, den Prozess aktiv zu steuern.

Wenn aus irgendeinem Grund die Frist für die Fertigstellung eines bestimmten Planelements versäumt wird (z. B. weil der Autor keine Zeit hat, einen Artikel vorzubereiten), sollten Sie nach Backup-Optionen suchen. Das redaktionelle Portfolio muss Ersatzmaterialien enthalten. Wichtig ist auch, Korrespondenten und Autoren rechtzeitig an ihre Pflichten gegenüber dem Herausgeber zu erinnern. Ein weiterer Engpass ist die Druckerei. Sie müssen über eine Alternative zur Auftragserteilung verfügen, wenn an Ihrem gewohnten Druckstandort plötzlich höhere Gewalt eintritt.

Besondere Aufmerksamkeit verdient die Frage der Materialbeschaffung für klinische Studien. Die Unternehmenskultur hat großen Einfluss auf den redaktionellen Arbeitsstil. Sie müssen für jeden potenziellen Autor des Materials nach einer individuellen Herangehensweise suchen. Wenn die Mitarbeiter eines Unternehmens systematisch aufgefordert werden, sich an der Erstellung umfangreicher Materialien zu beteiligen, reicht ein freundliches Gespräch oder ein Brief mit der Bitte um Zusammenarbeit nicht aus. (Besonders wenn es um Kundenpublikationen geht, bei denen Sie die Besonderheiten eines Produkts oder einer Dienstleistung kennen müssen.) Es ist notwendig, dass die CI-Verordnung direkt die Verantwortlichkeiten der Mitarbeiter festlegt: Materialien für die Veröffentlichung zu erstellen. Diese Verantwortlichkeiten sollten sich in den Stellenbeschreibungen widerspiegeln. Es wäre auch eine gute Idee, regelmäßige Autoren zu belohnen.

Schritt acht. Entwicklung des „Reglements zur CI“. Dieses Regulierungsdokument regelt die Verantwortlichkeiten, Pflichten und Befugnisse der beteiligten Redaktionen und Outsourcing-Agenturen. Ziele der Verordnung:

• den Status des Projekts und seinen Platz im Unternehmensmanagementsystem bestimmen;
• regeln den Veröffentlichungsprozess.

Grundlage für die Erstellung dieses Dokuments ist der oben besprochene gut ausgearbeitete CI-Plan.

Die Struktur der „Verordnung“ sollte Folgendes widerspiegeln:

• Der Name der Publikation und ihr Platz im System der Unternehmenskommunikation (auch aus Marketingsicht). Zum Beispiel: „KOFF ist eine Informationsressource des Unternehmens für Mitarbeiter, die die offizielle Position seiner Geschäftsführung widerspiegelt.“
• Ziele für die Erstellung des Projekts. Zum Beispiel: „Durch die Veröffentlichung können sich die Mitarbeiter auf die Lösung der strategischen und taktischen Aufgaben des Unternehmens konzentrieren, es entsteht ein „Engagement-Effekt“ und die Loyalität wird erhöht. Als offizielles Kommunikationsorgan informiert und erläutert CI die Position des Managements zu Fragen der Geschäftsentwicklung und der internen Unternehmenskommunikation.“

  Wenn sich die Veröffentlichung an externe Verbraucher richtet, müssen in der Verordnung die Ziele der Beeinflussung der Zielgruppe festgelegt werden. Zum Beispiel Veröffentlichung von Preislisten, Informationen zu Werbeaktionen, PR-Expertenbewertungen, Benchmarking-Studien sowie eine Unterhaltungskomponente (TV-Sendungen, Geschichten aus dem Leben der Mitarbeiter) usw.

• Fähigkeit, Materialien für klinische Studien durch strategische Partner und Lieferanten vorzubereiten.
• Ziele und Zielsetzungen der Redaktion.
• Verantwortung und Rechte der Abteilungen.

Ein Diagramm der Aufgabenverteilung der Unternehmensabteilungen für die Vorbereitung von Materialien in CI finden Sie in Tabelle 2.

Tisch 2. Verantwortung der Abteilungen für das Ausfüllen der Unternehmenspublikation

Verantwortlich für die Vorbereitung der Materialien	Fächer
Redaktion (Produktionsredakteur, Korrespondenten)	Unternehmensstrategie: Kommentare von Spitzenbeamten. Neuigkeiten: Die Stellung des Unternehmens auf dem Branchenmarkt, Haupttrends, eingeführte Innovationen. Strategische Partner gewinnen. Beteiligung des Unternehmens an gesellschaftlich bedeutsamen Veranstaltungen. Veröffentlichung von Auszügen aus literarischen Werken. Vorbereitung von Wettbewerben
Personalabteilung	Verfahren zur Beilegung von Arbeitskonflikten. Personalpolitik. Personalreserve. Soziale Fragen. Probleme des Arbeitsschutzes. Motivationsprogramme. Bonusprogramm (Wettbewerbe, Gewinnspiele). Berufschancen. Schulungsprogramme (einschließlich Beleuchtung). vergangene Ereignisse). Feedback (Fragebögen, Umfragen etc.) mit Filialen. Firmenveranstaltungen, Feiertage
Marketingabteilung	Auslandserfahrung. Bonusprogramme (Wettbewerbe, Wettbewerbe für Einzel- und Vertriebshändler). Berichterstattung über Werbeaktionen unter Verkäufern
Wichtige Abteilung	Unternehmenspolitik bei der Zusammenarbeit mit Partnern. Die Strategie des Unternehmens zur Förderung neuer Produkte. Best Practices für die Zusammenarbeit mit Partnern
IT Abteilung	Nachrichten über neue Projekte, die sich im Unternehmen in der Umsetzungsphase befinden. Antworten auf häufig gestellte Fragen an den Systemadministrator

Ist das Projekt für Unternehmensmitarbeiter gedacht, kann die Segmentierung der Zielgruppen auf Basis der Hauptmitarbeitergruppen erfolgen. Erstellen Sie eine Liste der Bedürfnisse jeder Kategorie von CI-Lesern und fassen Sie die Daten der Einfachheit halber in einer Tabelle zusammen ( Tisch 3).

Tisch 3. Struktur des Informationsbedarfs von CI-Zielgruppen

Publikum	Informationsanfragen
Generaldirektor, Top-Manager	Die Stellung des Unternehmens auf dem Branchenmarkt, die wichtigsten Markttrends. Fragen des Personalmanagements. Erfolge des Gesamtunternehmens und einzelner Unternehmensbereiche. Psychologische Atmosphäre im Team. Feedback (Fragebögen, Umfrageergebnisse etc.)
Mitarbeiter der Finanz-, Analyse- und Buchhaltungsabteilung	Neue Regulierungsdokumente. Neue Arbeitsweisen. Die Stellung des Unternehmens auf dem Branchenmarkt und die wichtigsten Trends. Berufsausbildung, Perspektiven für berufliche Weiterentwicklung. Änderungen in der Funktionsstruktur des Unternehmens. Firmenleben (Feiertage etc.) Interessante Fakten, Wettbewerbe
Mittlere Manager	Die Vision des Managements von strategischen Zielen und Wegen, diese zu erreichen. Best Practices für die Zusammenarbeit mit Partnern. Die Stellung des Unternehmens auf dem Branchenmarkt und die wichtigsten Trends. Technologien für eine effektive Arbeitsorganisation. Änderungen in der Funktionsstruktur des Unternehmens. Firmenleben (Feiertage etc.)
Vertriebsabteilung	Die Strategie des Unternehmens zur Förderung neuer Produkte. Mitarbeitermotivationsprogramme. Bonusprogramme (Wettbewerbe, Gewinnspiele). Möglichkeiten zur Weiterbildung und Karriereentwicklung. Best Practices für die Zusammenarbeit mit Partnern. Die Stellung des Unternehmens auf dem Branchenmarkt und die wichtigsten Trends. Firmenleben (Feiertage usw.). Interessante Fakten, Wettbewerbe
Verkaufspersonal	Neuigkeiten aus der Zentrale. Die Stellung des Unternehmens auf dem Branchenmarkt und die wichtigsten Trends. Möglichkeiten zur Weiterbildung und Karriereentwicklung. Beste Verkaufspraktiken, Markengeschichten. Neuigkeiten zu internationalen Ausstellungen. Firmenveranstaltungen, Feiertage. Interessante Fakten, Wettbewerbe

Die Verordnungen müssen auch festlegen, wie eine systematische Überwachung des Personalinteresses an Materialien in verschiedenen Bereichen der klinischen Forschung durchgeführt wird. Beispielsweise führt das Unternehmen „mindestens einmal im Jahr unter Einbindung einer externen Agentur eine unabhängige Studie durch, um die Wirksamkeit von CI zu ermitteln und die Einstellung der Mitarbeiter des Unternehmens gegenüber der Veröffentlichung zu diagnostizieren.“ Ein Bericht über diese Arbeit wird dem Generaldirektor, dem Personalleiter, dem Marketingleiter und dem Chefredakteur der Publikation vorgelegt.“

Die Ordnung regelt auch die Arbeit der Redaktion und den gesamten technologischen Zyklus der CI-Erstellung. Das Dokument sollte klare Antworten auf die Fragen geben:

• Wem wird die Verantwortung für das CI-Projekt übertragen?
• Wer wird zum Chefredakteur ernannt?
• Wer erstellt Fragenkataloge für Autoren und versendet diese?
• Wie werden Autoren motiviert, mit CI zusammenzuarbeiten?
• Wer bearbeitet die Materialien?
• Wer koordiniert Materialien mit Autoren?
• Wer überwacht die Einhaltung des Arbeitsplans?
• Wer steuert den Prozess der Genehmigung der fertigen Veröffentlichung, des Drucks und der Verteilung mit der Unternehmensleitung?

Die Verordnungen definieren:

• Person, die für die Sammlung primärer Informationen verantwortlich ist (in der Regel der Abteilungsleiter oder ein Redaktionsmitarbeiter);
• Anreiz- und Disziplinarmaßnahmen;
• Publikationsdesign, Farbgebung (in der Regel entsprechend dem Corporate Style). In diesem Abschnitt ist es wichtig, die Quelle der Fotos anzugeben.

Es kann festgelegt werden, dass einzelne Fotos von Mitarbeitern ausschließlich aus dem Archiv der CI-Redaktion stammen und die Vorgehensweise bei der Zusammenstellung dieses Archivs festgelegt wird. Zum Beispiel: „Zu diesem Zweck wird alle drei Monate ein professioneller Fotograf ins Büro eingeladen. Über seinen Besuch wird der Mitarbeiter zwei bis drei Werktage im Voraus informiert. Der Mitarbeiter erhält einen Fotosatz in gedruckter Form und beglaubigt die Veröffentlichung des Fotos mit seiner persönlichen Unterschrift. Diese Bildmaterialien können von der Redaktion der KI ohne zusätzliche Zustimmung der Person verwendet werden. Die Fotosession des CEO findet nach einem separaten Zeitplan statt.“ Dadurch wird vermieden, dass die Mitarbeiter mit der Qualität der Fotos unzufrieden sind.

Für den Projektmanager ist es wichtig zu lernen, den Stand der Vorbereitung des aktuellen Problems zu verfolgen. Die ständige Überwachung des CI-Vorbereitungsprozesses gewährleistet die rechtzeitige Freigabe von Problemen ohne Unterbrechungen oder Verzögerungen.

Schritt neun. Start des CI-Technologiezyklus. Um den gesamten Release-Prozess (von der Planentwicklung bis zur Verteilung) unter Kontrolle zu halten, müssen Sie den Technologiezyklus in separate Phasen unterteilen. Solch ein „Elefant“ ist natürlich schwer im Ganzen zu essen, aber man kann ihn in „Steaks“ schneiden ( Figur 2).

Reis. 2. Technologischer Zyklus zur Erstellung von CIs

Inhaltsplanung. Die Erstellung eines thematischen Plans ist die Grundlage der CI-Arbeit. Wir empfehlen, nicht nur die nächste, sondern auch die nächsten drei bis vier Ausgaben zu planen. Dadurch können die Redakteure bei der Auswahl der Materialien flexibler sein, mehr Zeit für deren Vorbereitung aufwenden und den Zeitplan strikt einhalten.

Alle CI-Materialien für Mitarbeiter lassen sich unterteilen in: informativ (Nachrichten, Interviews, analytische Rezensionen usw.) und unterhaltsam (Wettbewerbe, Kreuzworträtsel usw.). Der Inhalt der Kunden-CI richtet sich nach den Marketingzielen und wird entsprechend den Bedürfnissen der Zielgruppe ausgewählt.

Das Thema der Veröffentlichung der internen CI wird auf der Grundlage der aktuellen Ziele der Organisation und der wichtigsten Ereignisse im Leben des Unternehmens festgelegt. Bei der Erstellung eines Release-Plans ist es wichtig, ein ausgewogenes Verhältnis von Materialien zu wahren, die verschiedene Abteilungen und einzelne Mitarbeiter repräsentieren.

In jeder Organisation bildet sich im Laufe der Zeit eine Gruppe von Autoren, die aktiv mit den Herausgebern zusammenarbeiten. Um ihren Kreis zu erweitern und die Materialien zu diversifizieren, lohnt es sich, eine Liste mit Personen zu erstellen, die Sie als Autoren gewinnen möchten – fortlaufend oder zur Vorbereitung einer bestimmten Ausgabe. In der Regel ist es für Menschen ohne spezielle Ausbildung und ohne schriftstellerischen Geist schwierig, traditionelle Artikel zu verfassen. Ihnen können auch andere Formate angeboten werden: Kurzumfrage, Kommentar, Interview, persönliche Notizen, Tagebuch etc. Je mehr unterschiedliche Autoren aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen im CI vertreten sind, desto besser.

Materialsammlung. Nachdem wir die Hauptthemen skizziert haben, gehen wir zum Sammeln von Fakten über. In dieser Phase muss ermittelt werden, welche Mitarbeiter (oder externe Partnerunternehmen) die notwendigen Informationen bereitstellen können und aus welchen Quellen sie diese beziehen.

Es ist wichtig, dass eine Person Materialien vorbereiten möchte. Wahrscheinlich sind nicht alle potenziellen Autoren sofort bereit, mit den Herausgebern zusammenzuarbeiten. Analysieren Sie im Falle einer Ablehnung den Grund: Wenn es um Fristen geht, vereinbaren Sie ein Interview für die nächste Ausgabe des CI; Wenn dem Autor die Zeit fehlt, versuchen Sie, einen Kompromiss zu finden. Seien Sie taktvoll und korrekt, seien Sie geduldig und tolerant. Für die Mehrheit der Unternehmensmitarbeiter ist die Zusammenarbeit mit den Redakteuren ein Zeichen des guten Willens und nicht der beruflichen Verantwortung. Versuchen Sie daher, nach den für Autoren akzeptabelsten Formen der Informationsbeschaffung zu suchen.

Für manche ist es bequemer, Fragen mündlich zu beantworten: Vereinbaren Sie ein Treffen mit einer solchen Person und sprechen Sie. Wie zeichnet man Interviews, Rezensionen und Kommentare am besten auf? Sie können es auf einem Tonbandgerät aufnehmen oder sich Notizen machen. Meiner Meinung nach ist die bequemste Möglichkeit, die Arbeitskosten zu senken und die Materialverarbeitung zu beschleunigen, das Eingeben von Text am Computer während eines Gesprächs. Das direkte Aufschreiben von Antworten während eines Interviews führt jedoch oft zu einer psychologischen Barriere in der Kommunikation. In vielen Fällen ist die klassische Aufnahme mit einem Diktiergerät vorzuziehen. Für diejenigen, denen es leichter fällt, Gedanken schriftlich zu formulieren, erstellen Sie eine indikative Liste mit Fragen, damit sie das Material selbst vorbereiten können.

Wenn es um Unternehmenskultur und Teamzusammenhalt geht, gibt es keine Kleinigkeiten. Es ist unmöglich, den gesamten Inhalt von CI ausschließlich auf die Monologe von „Goldarbeitern“ und „Angestellten“ zu reduzieren. Der respektvolle Umgang mit allen Ihren Mitarbeitern ist ein Indikator für die Gesundheit des Unternehmens.

Das Wichtigste ist, Menschen mit Kreativität zu fesseln! Fördern Sie bei jeder Gelegenheit sowohl Ihre besten Autoren als auch Ihre Newcomer!

Redaktionelle Aufbereitung von Materialien. Man sollte sich nicht von literarischen Genüssen hinreißen lassen, das ist im internen CI nicht immer angebracht. So wie das Etikett in Größe, Form und Stil zum angebotenen Produkt passen muss, muss auch der aufbereitete Text dem Thema, den Interessen des Publikums und den Zielen der Publikation entsprechen. Die Hauptaufgabe der redaktionellen Bearbeitung besteht darin, Material zu beschaffen notwendig Informationen werden präsentiert Es ist klar , und es wird eine Wirkung auf den Leser haben erforderliche emotionale Wirkung .

Korrekturlesen. Wenn beim Sammeln von Materialien in der Redaktion hin und wieder ein Ausruf zu hören ist: „Autor! Autor!“, dann hört man nach der redaktionellen Vorbereitung oft noch eins: „Korrektoren! Korrektor! Unabhängig davon, wie verantwortungsbewusst Menschen an ihre Arbeit herangehen, kommt es unweigerlich zu Tippfehlern und Fehlern in den Materialien – Stil, Rechtschreibung und Zeichensetzung. Ein paar ausgelassene Fehler im Text können den Eindruck eines hervorragenden Artikels verderben, einen negativen Eindruck in der Beziehung zum Autor des Materials hinterlassen und sich negativ auf den Ruf von CI und dem Unternehmen insgesamt auswirken. Ein absurder Tippfehler im Namen eines Top-Managers (oder, Gott bewahre, des Eigentümers) kann als Beleidigung angesehen werden; ein fehlender Buchstabe im Namen eines Partnerunternehmens ruiniert die Geschäftsbeziehungen. Sparen Sie nicht an dem, was wichtig ist! Achten Sie darauf, eine Korrektorposition in die CI-Struktur einzubeziehen.

Koordinierung. Wenn sich der Firmenchef verpflichtet, alle CI-Ausgaben persönlich Korrektur zu lesen, wird es sehr problematisch sein, deren rechtzeitige Veröffentlichung sicherzustellen. Die Verantwortung für das Projekt sollte an einen der Leiter der Struktureinheiten (zum Beispiel den Marketingleiter und/oder den Personalleiter) delegiert werden.

Die Texte der Spitzenfunktionäre des Unternehmens (in gedruckter Form zur Unterschrift vorgelegt) und alle anderen Materialien können gesondert zum Druck freigegeben werden. Im Allgemeinen sieht der Prozess für jede Veröffentlichung wie folgt aus:

• der Veröffentlichungsplan wird mit dem Chefredakteur abgestimmt;
• Texte von Top-Managern - mit dem Firmenchef;
• Autorentexte – mit Autoren;
• die gesamte Angelegenheit - mit dem Personalleiter (wird eine Kundenpublikation veröffentlicht, die fachliche Informationen enthält, muss die Richtigkeit der Materialien mit den zuständigen Abteilungen abgestimmt werden).

Besonders sorgfältig sollten Sie (gemeinsam mit den Mitarbeitern der Personalabteilung) die korrekte Schreibweise von Vor- und Nachnamen, Stellenbezeichnungen und Abteilungsbezeichnungen prüfen.

Gestaltungs Entwurf. Die Designlösung für die Gestaltung einer Unternehmenspublikation wird anhand der Ziele des Projekts ausgewählt. Der Zweck einer Kundenpublikation besteht darin, Produkte (Marken) zu bewerben, daher spielen Texte darin gegenüber dem „Bild“ eine untergeordnete Rolle. Bei der internen CI geht es darum, Mitarbeiter zu binden, d. h. die Gestaltung soll die Wahrnehmung von Informationen erleichtern: große Schriftart, praktische Formatierung, harmonische Farbkombinationen.

Besonderes Augenmerk sollte auf folgende Punkte gelegt werden:

• Covertyp, Logodesign, Grafikdesign, Vorhandensein von Beschriftungen.
• Gestaltung der Seite „Inhalt“. Wie formatiere ich es: eine Liste aller Materialien posten oder kurze Anmerkungen zu den interessantesten machen?
• Seitenlayout (Anzahl der Spalten, Größe der Ränder, Vorhandensein von Beschriftungen in den Rändern usw.).
• Auswahl von Schriftarten und deren Größen (für Überschriften, Zwischenüberschriften, Fließtext, Einfügungen usw.).
• Gestaltung der Seitennummerierung und Fußzeilen (unter Verwendung des Firmenlogos und der Unternehmensfarben).
• Farbe von Überschriften, Fließtext, Pantone-Farben*, Bildmaterial usw.
• Akzeptable Größe der Fotos, ihr Design (geschwungene Kanten, Platzierung im Text, Bildunterschriften).

Bevor ein hauptberuflicher Designer (oder eine Outsourcing-Agentur) den Auftrag formuliert, das Design und Layout einer CI zu entwickeln, muss der verantwortliche Redakteur all diese Fragen klären.

Reproduzieren. Um das optimale Preis-Leistungs-Verhältnis zu finden, ist es notwendig, den regionalen Markt für Druckdienstleistungen zu untersuchen. Bevor Sie einen Großauftrag abschließen, empfehle ich Ihnen, vorab eine Kleinbestellung aufzugeben, um die Druck- und Servicequalität zu überprüfen. In mehreren Druckereien können Sie beispielsweise Flugblätter (Poster, Plakate) drucken, die dem Gründungstag des Unternehmens gewidmet sind.

Verteilung. Das Ergebnis des Projekts hängt maßgeblich von einer zeitnahen und qualitativ hochwertigen Logistik ab. Es ist ärgerlich, wenn die gesamte Auflage in einer Filiale des Unternehmens landet, wenn es zehn in verschiedenen Städten gibt. Aber die Veröffentlichung muss für die Zielgruppe zugänglich sein, das heißt, ihre Veröffentlichungen sollten dort sein, wo potenzielle Kunden Zeit mit Warten verbringen. Zum Beispiel in Schönheitssalons, Banken, Apotheken, in Flugzeugen, Hotels, Restaurants, Supermärkten, Kinos usw. Um eine auflagenstarke Publikation an Kunden zu verteilen, empfiehlt es sich, einen großen Verlag oder ein spezialisiertes Pressevertriebsunternehmen einzuschalten.

Schritt zehn. Feedback erhalten. Wir fragen uns oft: Warum bleibt die Zielgruppe trotz Millionenbudgets und aller Tricks der „Kreativen“ gleichgültig gegenüber Werbung? Solche Werbung beantwortet nicht die Frage „Was-ist-hier-für-mich?“ Durch Feedback können wir beurteilen, ob Leser in jeder Ausgabe etwas „für sich“ finden?

Erfolgt die Erstellung und Verbreitung der Publikation nach dem Grundsatz „persönlich über jeden Mitarbeiter – persönlich für jeden Mitarbeiter“, dann wird jede Ausgabe zu einem kleinen Feiertag für das gesamte Team!

Es ist notwendig, bereits vor der Veröffentlichung der ersten Ausgabe ein wirksames Feedback mit den Zielgruppen zu etablieren. Seine häufigsten Formen:

• Briefe an die Redaktion;
• „heiße“ Telefonleitung;
• Leserbefragung;
• Durchführung von Treffen und runden Tischen, Leserkonferenzen;
• Untersuchung der Dynamik der Interessen der Zielgruppe.

Ein wichtiger Faktor für die erfolgreiche Entwicklung von CI ist das Feedback von Medienschaffenden: regelmäßige Einbindung externer Experten und Benchmarking – Vergleich des erreichten Niveaus mit den Best Practices anderer Unternehmen. Die Offenheit der Redakteure gegenüber den „Trends der Zeit“ und der Wunsch nach beruflicher Weiterentwicklung werden CI nur zugute kommen.

Zeitmanagement für Redaktionen

Mitarbeiter, die neben ihren Hauptaufgaben auch in ein CI-Projekt eingebunden sind, leiden unter chronischem Zeitmangel. Einfache Zeitmanagementtechniken helfen Ihnen dabei, damit umzugehen:

1. „Holländischer Käse“. Versuchen Sie, ein globales Problem nicht vollständig, sondern in Teilen zu lösen, indem Sie kleine Teile daraus „herausnagen“, die einfachsten und angenehmsten. Wenn Sie beispielsweise eine Publikation vorbereiten, können Sie damit beginnen, unterhaltsame Seiten zu schreiben und Illustrationen auszuwählen. Mit der Zeit bilden sich im „Käse“ so viele Löcher, dass das „Essen“ nicht mehr so ​​schwierig sein wird, wie es zu Beginn der Arbeit schien.
2. „Mittlere Freude“ Teilen Sie die Arbeit in mehrere Phasen auf und geben Sie sich für den erfolgreichen Abschluss jeder einzelnen Phase eine kleine Belohnung. Erlauben Sie sich beispielsweise, nach jeweils zwei Anrufen bei Kollegen mit einer Einladung zur Zusammenarbeit ein Stück Schokolade abzubeißen (wenn Sie keine Schokolade mögen, belohnen Sie es mit etwas anderem). In der Regel motivieren so erlangte kleine Freuden viel effektiver als entfernte globale Siege. Auf jeden Fall ist dies eine gute Möglichkeit, die demotivierende Wirkung der Routine zu überwinden.
3. „Vögel im Käfig.“ Es gibt Dinge, die sehr wenig Zeit erfordern, aber unangenehm sind, wie zum Beispiel „Vögel im Käfig“. Wenn Sie das Füttern aufschieben, können sich kleine Vögel in aggressive Monster verwandeln, die große Probleme verursachen. Manchmal wird eine Aufgabe, deren Erledigung fünf Minuten dauert, um Wochen oder sogar Monate verschoben ... Lösung: Erstellen Sie eine Liste solcher Aufgaben und „lassen“ Sie jeden Tag vier oder fünf „Vögel“ frei. In ein paar Wochen wird der „Käfig“ leer sein.

Blick in die Zukunft

Jedes Projekt lebt und entwickelt sich nur dann erfolgreich, wenn die Macher an seine Zukunft glauben. Stephen Covey ( Stephen Covey), ein Management-Guru, unterschied zwischen „reaktiven“ und „proaktiven“ Lebensansätzen.

• „Reaktiv“- auf äußere Umstände reagieren nach dem Prinzip „wie es ausgeht“, „wie es ausgeht“.
• „Proaktiv“- Gestalten Sie Ihr Leben und Ihre Projekte entsprechend Ihren eigenen Zielen und Wünschen.

Lernen Sie, proaktiv an einem CI-Projekt zu arbeiten. Versuchen Sie, sich die hundertste Ausgabe im Detail vorzustellen. Wie wird es sein? Schreiben Sie einen kurzen Aufsatz: Wie sehen Sie Ihre Idee in der Zukunft? Mit welchen Materialien ist der Raum gefüllt? Welche Illustrationen fallen in der Jubiläumsausgabe auf? Wer hält diese Nummer in den Händen? Welche Emotionen löst es bei dieser Person aus? Welches Material war das Hauptmaterial der Veröffentlichung?

Diese Technik – „Visualisierung der Zukunft“ – ermöglicht es Ihnen, sich nicht auf die Probleme und Misserfolge der Vergangenheit einzulassen. Und wenn ein Mensch beruflich wächst und sich weiterentwickelt, verbessern sich auch die Projekte, an denen er arbeitet.

Das Aufzeichnen von Informationen und deren Umwandlung in hochwertiges Textmaterial erfordert eine erhebliche Datenverarbeitung. Menschen, die ihre Gedanken perfekt mündlich ausdrücken, schaffen es oft nicht, einen Artikel vorzubereiten... Das Vorhandensein oder Fehlen journalistischer Fähigkeiten potenzieller Autoren sollte jedoch nicht ausschlaggebend für die Entscheidung für eine Zusammenarbeit mit den Herausgebern sein. Gleichzeitig ist der Mangel an Sonderausbildung der mit der Herstellung von CIs betrauten Arbeitnehmer keine Entschuldigung für mangelhafte Materialarbeit. Alles kann gelernt werden, wenn man es „technologisiert“. Die meisten normalen Menschen können Materialien für CI vorbereiten. Hier geht es vor allem um Lust und ständige Übung.

Der allgemeine Plan zum Schreiben eines Artikels ist wie folgt:

• Sammlung von Fakten zu ausgewählten Themen von Schlüsselinformationsträgern;
• redaktionelle Bearbeitung von Materialien (Umschreiben);
• Vereinbarung des Artikels mit dem Autor.

„Die Fähigkeit zu schreiben“ ist eine Synthese aus dem für den Leser interessanten Inhalt des Textes, der wahrnehmungsfreundlichen Form und der Emotionalität der Präsentation (Gestaltung) des Stoffes.

Befolgen wir den Rat des Aristoteles: „Ein Mensch soll reden, wie einfache Leute reden, denken, wie weise Leute denken, dann wird ihn jeder verstehen können, und weise Leute werden ihn erkennen.“ Durch die Verwendung einfacher und aussagekräftiger Wörter können Sie einen guten Artikeltext erstellen – natürlich, wenn Sie einen haben Was sagen. Eine einfache Darstellung des Wesentlichen ist für den Textschöpfer höchste Kunstflugkunst.

Bevor Sie mit der Gestaltung des eigentlichen Textes beginnen, sammeln und überprüfen Sie ihn Faktizität. Setzen Sie Akzente, wählen Sie dann Wörter aus und bilden Sie Sätze. Auch sehr komplexe Produkte, Dienstleistungen oder Prozesse lassen sich in einfacher, verständlicher Sprache beschreiben, wenn man die Thematik versteht und den Stoff logisch anordnet.

„Gedanken entlang des Baums zu verteilen“ oder den Text mit Ungenauigkeiten zu übersättigen, kann einen großen Fehler begehen: Wichtige Ereignisse und Fakten können von den Lesern falsch interpretiert werden, was CI und dem Unternehmen großen Schaden zufügt. Bei der Information der Zielgruppe müssen die Redakteure bedenken: Die Zeit des Lesers ist die wertvollste und unersetzliche Ressource. Lange Monologe und literarische Schnörkel, die den Stoffumfang vergrößern, sind hier unangebracht.

Format und Struktur eines Artikels in CI

• Appellieren(„Appell an das Volk“). Auf den Seiten von CI können Reden von Spitzenbeamten des Unternehmens in diesem Stil gehalten werden.
• Interview(Fragen der Redaktion zu einem ausgewählten Thema und Expertenantworten darauf).
• Schnelle Befragung von Mitarbeitern/Partnern. Ermöglicht Ihnen, unterschiedliche Ansichten zu einem Problem oder allgemeine Trends in der Wahrnehmung der Mitarbeiter zu erkennen. Es ist wichtig, dass die Veröffentlichung von Stellungnahmen in CI die Mitarbeiter – ihre Verfasser – stark motiviert.
• Nachricht- Ein Ereignis oder eine Tatsache, die einen Informationsbezug zum Unternehmen (seine Produkte, Beziehungen zu Partnern usw.) hat, wird abgedeckt.
• Erweiterte NachrichtenÜber ein wichtiges Firmenereignis (zum Beispiel die Eröffnung neuer Filialen) wird in der Regel in Form einer Fotoreportage berichtet.
• Chronik der Erfolge. Die Reflexion der wichtigsten Phasen der Unternehmensentwicklung macht sie zu einer Unternehmenslegende und trägt dazu bei, die Rolle und den Beitrag ihres Leiters und ihrer ältesten Mitarbeiter zu zeigen.
• Chronik der Erfolge einzelner Einheiten. Geschichten über die Entstehungs- und Entwicklungsstadien von Abteilungen, Abteilungen, Niederlassungen (mit Erwähnung wichtiger Mitarbeiter) ergänzen die Geschichte des Unternehmens.
• Erfolgsgeschichten. Diese Form der Präsentation von Material eignet sich nicht nur für die Abdeckung von Produktionsprogrammen, sondern auch für gemeinnützige Aktivitäten, Sponsoring in Partnerprojekten usw.
• Analytische Bewertungen. Materialien über die Position des Unternehmens im Wettbewerbsumfeld, seine gezielten (einzigartigen) Angebote, Wettbewerbsvorteile usw. sind nicht nur für externe Zielgruppen wichtig, sondern vor allem auch für die eigenen Mitarbeiter.
• "Problemlösung". Planen "?-!" hilft dabei, bestimmte Lebenssituationen, in denen die Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens eine wichtige Rolle spielen, durch einen Experten (Kunden oder Verbraucher) überzeugend darzustellen.
• Unterhaltungsmaterialien: Witze; Gleichnisse; Wettbewerbe – Literatur-, Poesie-, Fotowettbewerb, Kreuzworträtselwettbewerb; Rätsel; Nachdrucke von Lehr- und Unterhaltungsmaterialien (unbedingt unter Angabe der Quelle). Der bei Wettbewerben ausgeschriebene Preisfonds umfasst in der Regel Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens. Es ist wünschenswert, dass das Thema Unterhaltungsmaterialien auch einen direkten oder indirekten Zusammenhang mit den hergestellten Produkten/Dienstleistungen hat.

Die Strukturierung jedes Materials in CI unterliegt einer Logik, die allen literarischen Werken gemeinsam ist: 1) Einleitung; 2) Hauptteil; 3) Schlussfolgerung. Die Reihenfolge der Antworten auf Fragen aus der „Quintilian-Formel“ hängt vom kreativen Stil des Autors des Artikels und des Chefredakteurs des CI ab.

Nachdem Thema, Form und Struktur des Materials festgelegt wurden, sollte auf Basis der gesammelten Fakten ein vorläufiger Plan für den Artikel und dessen Gliederung (Entwurf) erstellt werden. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie am Computer tippen oder auf ein Blatt Papier schreiben. Die Hauptsache ist das Ergebnis. Das Rohmaterial wird durch die Bearbeitung verfeinert und verbessert. Versuchen Sie nicht, sofort den perfekten Text zu schreiben; dieser „perfektionistische“ Ansatz führt Autoren oft in Sackgassen. Beim Schreiben eines Artikels besteht die Hauptaufgabe darin, ihn vollständig und klar zu schreiben. Inhalte vermitteln Ereignisse, und nicht die „richtigen“ oder „schönen“ Worte zu wählen. Nachdem der Text größtenteils geschrieben ist, legen Sie ihn eine Weile beiseite (mindestens 15–20 Minuten) und lesen Sie ihn dann vollständig, wobei Sie wiederholte Wörter durch Synonyme ersetzen und stilistische und grammatikalische Fehler korrigieren. Versuchen Sie, verbale Klischees, zu lange Sätze und Fachjargon zu vermeiden.

Emotionaler Inhalt

Lesen Sie den resultierenden Text noch einmal laut vor. Welche Emotionen löst dieses Material in Ihnen aus? Passt der Ton des Artikels zum Inhalt? Sind hier Pathos und Durchsetzungsvermögen angebracht, oder wären Zurückhaltung und Sanftmut angebrachter? Welche emotionale Reaktion wird das Material beim Leser hervorrufen – Respekt, Vertrauen, Verwirrung, Wut, Zustimmung, Verwirrung? Welches Ergebnis möchten Sie am Ende erreichen: die Kernthese des Artikels verstehen? Kenntnis einer bestimmten Tatsache? die Meinung und das Verhalten der Zielgruppe verändern? spezifische Antwortaktion (z. B. Erhalt von Briefen oder ausgefüllten Fragebögen von Lesern usw.)?

Vermeiden Sie Sarkasmus, Arroganz und Aggression im Ton Ihrer Materialien. Es ist ein absolutes Tabu, jemandem Vorwürfe zu machen und ihn zu beleidigen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass der CI-Stil „süßer Sirup“ ähneln sollte. Unternehmensheuchelei ist eines der unangenehmsten Extreme, die die Redakteure zulassen, um das Image eines „idealen Unternehmens“ zu schaffen. Zu den ersten Anzeichen einer solchen Heuchelei gehören scheinbar harmlose Forderungen: alle Wörter in Materialien durch Partikel „nicht“ durch „positive“ Synonyme zu ersetzen. Veröffentlichen Sie keine Leserbriefe, die Unternehmensprobleme ansprechen oder Kritik am Management enthalten. Dadurch verliert die CI an Glaubwürdigkeit und wird zu einem toten Blatt Papier. Ein Unternehmen ist ein lebender Organismus, daher hat es wie alle Lebewesen Probleme, Engpässe in seiner Arbeit usw. Die Darstellung problematischer Themen in der Unternehmenspresse muss ehrlich und anständig sein.

Durch „Feuer-, Wasser- und Kupferrohre“ gehen und dabei geschäftlich nützlich und für die Leser interessant bleiben – das ist die Professionalität der KI-Redaktion!

Wie kommt man auf einen Titel?

Textüberschriften sind eine Art „Fassade“ Ihres Projekts. Helle, prägnante Schlagzeilen prägen zunächst die Wahrnehmung der gesamten Publikation. Darüber hinaus stellt das Überschriftenverzeichnis den Inhalt der Ausgabe dar. Sie bestimmen die Professionalität, den guten Geschmack und die Kreativität der Redaktion. Sie offenbaren unweigerlich die Heuchelei der Unternehmen, mangelnde Berufsausbildung und Verstöße gegen die Unternehmensethik.

Der Zweck des Titels besteht darin, die Essenz des Materials zu vermitteln. Natürlich ist es nicht immer einfach, in einem zwei- bis dreiseitigen Text ein bestimmtes Thema hervorzuheben, aber die Fähigkeit, Schlagzeilen zu schreiben, wird dabei erworben. Nicht umsonst sagt man, dass man die Kunst des Kochens am besten erlernen kann, wenn man am Herd steht.

• „Methode Nr. 1“ – Inspiration aus der „großen Presse“. Blättern Sie durch mehrere Ausgaben von Zeitschriften zu verschiedenen Themen (Wirtschaft, Literatur, Glamour usw.). Jede der Schlagzeilen wird Sie sicherlich auf eine interessante Analogie führen.
• „Methode Nr. 2“ – Sie können ohne weiteres einen Thesensatz aus dem Text des Artikels selbst übernehmen.
• „Methode Nr. 3“ – Spielen mit Sprichwörtern und Redewendungen, Schlagworten (oft „unterbrochen“, ohne Ende, wie mit einem Hinweis). Diese Option eignet sich bei der Berichterstattung über Firmenveranstaltungen in den Abschnitten „Ruheraum“ und „Humor“, jedoch nicht in einem offenen Brief des Firmenpräsidenten.

In der Unternehmenspresse gibt es keinen Platz für Zweideutigkeiten, Wortspiele mit Schwerpunkt auf Mitleid, Ekel, sexuellen Motiven, Aggression usw. Bevor Sie dem Titel „Pfeffer“ oder „Salz“ hinzufügen, denken Sie darüber nach, dass die Der Titel des Materials sind die ersten Worte, die Sie sagen, wenn Sie eine Person aus der Zielgruppe des CI treffen. Stellen Sie sich Ihren Kollegen oder Bekannten vor sich vor und lesen Sie alle Schlagzeilen der Ausgabe. Welche Emotionen werden sich in seinem Gesicht widerspiegeln? Erstaunen? Interesse? Misstrauen? Sarkasmus? Wird er zusammenzucken oder lächeln? Bearbeiten Sie Ihre Schlagzeilen mithilfe dieser Tipps und testen Sie die Ergebnisse, indem Sie sie einigen Personen zeigen, die Sie kennen. Wenn Sie möchten, können Sie CI-Lesern einen Fragebogen anbieten und sie bitten, interessante (unangemessene, langweilige, geradezu schlechte) Schlagzeilen aktueller Ausgaben zu notieren.

Neben dem Titeltext selbst hängt die Wahrnehmung des bereits dargelegten Materials vom Liner, den Zwischenüberschriften, den Fotos, der Gestaltung und dem Umfang des Artikels ab – all dies wirkt sich auf den Leser als Ganzes aus. Normalerweise erkennt ein Mitarbeiter oder Kunde eines Unternehmens, der ein CI durchblättert, anhand der Titel der Artikel und der Zusammenfassungen dazu, ob ihm die Veröffentlichung gefällt oder nicht. Deshalb müssen sie ihre Rolle mit Würde erfüllen: der Ideologie des Unternehmens entsprechen, sein Image wahren, die Bindung der Leser an das Unternehmen stärken (und natürlich die Texte selbst präsentieren).

Überschriftenregeln:

• Einfache, zugängliche Sprache. Alexander Repyev hat in seinem Buch „Marketing Thinking“ einen wunderbaren Ausdruck für Liebhaber der „chinesischen Alphabetisierung“ erfunden: KISS (Keep It Simple, Stupid! – „Idiot, sei einfacher!“). Dieser Rat wird denjenigen nützlich sein, die gerne neue Wörter verwenden, die für die überwiegende Mehrheit der Leser oft völlig unverständlich sind.
• Der Titel des Artikels entspricht seinem Inhalt. Natürlich kann die Überschrift neugierig machen und „den Appetit anregen“, wie der Duft von leckerem Essen vor dem Abendessen. Wenn aber auf der Speisekarte ein Gericht steht, aber ein anderes mitgebracht wird, dann führt das im Restaurant als solches nur zu Irritationen und Enttäuschungen.
• Kürze. Verwenden Sie nicht mehr als fünf Wörter. Wenn Sie Informationen für wichtig halten, ist es besser, sie in einer Zwischenüberschrift oder Zusammenfassung unterzubringen, aber überladen Sie das Layout nicht mit einer viertelseitigen Überschrift!*
• Zuerst der Artikel, dann der Titel. Für die Erstellung von Überschriften sollten Sie sich Zeit nehmen. Ich schreibe zum Beispiel Überschriften nach dem Layout, dadurch ist es möglich, Nuancen zu erkennen, die im normalen Text nicht immer sichtbar sind. Nachdem Sie das Material noch einmal gelesen haben, formulieren Sie die Hauptidee in einem prägnanten Satz.

Die Technik „Titel als Frage“ ist sehr gut. Die übliche Reaktion einer Person in einer solchen Situation ist der Wunsch nach einer Antwort, insbesondere wenn die Frage ihr Interessengebiet betrifft. Zum Beispiel: „Für welchen Verdienst?“ (Artikel über Boni); „Wie viel kostet ein Pfund?“ (Artikel über den Kampf gegen die Ehe) usw.

Für ein Interview ist ein „Zitattitel“ angebracht: Wählen Sie die interessanteste Zeile, die die Hauptidee des gesamten Materials widerspiegelt und die Position der Hauptfigur charakterisiert.

Häufige Fehler

Ein beliebter Aphorismus besagt: „Derjenige, der auf dem Zaun sitzt, spielt am besten Fußball.“ Tatsächlich ist es beim Spielen auf dem Feld schwierig, keine Fehler zu machen. Darüber hinaus liegt das Problem in der Regel nicht so sehr im Fehler selbst, sondern vielmehr in unserer Unfähigkeit/Unwilligkeit, daraus eine Lektion zu lernen. Cicero erklärte auch: „Es ist normal, dass jeder Mensch einen Fehler macht, aber nur ein Narr darf auf seinen Fehlern beharren.“ Es ist besser, die häufigsten Fehler, die bei der Arbeit an CIs gemacht werden, aus der Erfahrung von Kollegen zu lernen, als sich persönlich blaue Flecken und Beulen zuzuziehen. Hier sind einige der häufigsten Fehler:

1. Eintägige Veröffentlichung. Wenn die Entscheidung zur Veröffentlichung einer CI spontan getroffen wird, die Initiative ausschließlich von unten kommt und nicht von der Geschäftsleitung unterstützt wird, denkt niemand an die Schwierigkeiten der Arbeit – die Veröffentlichung wird bald sterben. Die ersten ein oder zwei Veröffentlichungen werden von den Initiatoren des Projekts als zusätzliche Belastung aus reiner Begeisterung herausgegeben. Mit der Zeit lässt ihre Motivation nach, ihre Hauptarbeit ersetzt die „soziale“ Last und die Veröffentlichung stirbt stillschweigend ...

2. Unzureichende Finanzierung. Die Kosten für die Ausstellung eines CI umfassen nur die Druckkosten. Gleichzeitig wird davon ausgegangen, dass alle zusätzlichen Dienstleistungen von Mitarbeitern des Unternehmens ohne Einschaltung externer Fachkräfte (und kostenlos) erbracht werden können und sollten. Aber „sollte“ bedeutet nicht „es auf dem richtigen Niveau tun können“. Beispielsweise ist ein Werbedesigner nicht immer mit allen Feinheiten des Layouts von Zeitschriften vertraut, und Mitarbeiter der Hauptabteilungen haben zuletzt in der Schule Aufsätze geschrieben. Einsparungen führen zu beschämenden Rechtschreibfehlern, die dem Ruf des Unternehmens schaden und in mehreren tausend Exemplaren reproduziert werden.

3. Schlechtes Management. Als Projektverantwortlicher wird ein Mitarbeiter benannt, dessen Qualifikationsniveau kein qualitativ hochwertiges CI-Management zulässt. Bei der Erstellung eines Plans für jede Ausgabe und der Gewinnung von Journalisten treten ständig Probleme auf; Fristen für den Abschluss von Phasen des Technologiezyklus werden nicht eingehalten. Oftmals „sieht“ der Verantwortliche für die Veröffentlichung das Projekt einfach nicht als Ganzes, versteht seine Rolle als Koordinator nicht, weiß nicht, wie er Mitarbeiter motivieren kann, und kann die Qualität der Arbeit nicht kontrollieren.

4. Häufiger Konzeptwechsel. Dieser Fehler ist auf die Unfähigkeit des Projektmanagers zurückzuführen, die strategische Bedeutung von CI zu erkennen. Die Redakteure ändern unerwartet und oft ihren Stil – von einer Kundenausgabe des Untertyps „Preis“ zu einem Hochglanzmagazin mit teuren Fotoshootings und ohne Texte. Dadurch geht das Interesse der Zielgruppe verloren.

5. Fehler bei der Materialauswahl. Eine willkürliche Reflexion der Ereignisse im Unternehmen führt zu einer Schwerpunktverlagerung von strategisch wichtigen Themen hin zu kleinen, aktuellen Themen, an denen der für die Freigabe von CIs verantwortliche Mitarbeiter beteiligt ist. Die Publikation ist voller Notizen und Veröffentlichungen, deren Inhalt für die Zielgruppe praktisch keine Bedeutung hat. Im Strom der „Schlacke“-Informationen bleiben wirklich wertvolle und nützliche Informationen für die Leser unbemerkt.

6. Irrelevanz des Inhalts. Aufgrund des langen technologischen Zyklus kommt CI oft nicht mit der zeitnahen Berichterstattung über Nachrichten hinterher, die für die Leser wichtig und nützlich sind. „Gestern“-Materialien verwandeln die Publikation selbst in „ewiges Gestern“.

7. Ein enger Autorenkreis. Vier bis fünf Mitarbeiter, denen das Schreiben von Artikeln relativ leichtfällt, bilden die „konstante Kohorte“. Infolgedessen wird CI mit der Zeit vorhersehbar und langweilig. Mittlerweile können wir durch die ständige Rotation des Redaktionsteams Materialien bereitstellen, die besser auf die Bedürfnisse der Leser eingehen und dem „Was-ist-hier-für-mich“-Prinzip entsprechen.

8. Trockene Leitungen. Den Auftakt bilden die ersten ein oder zwei Absätze des Artikels, die aus Sicht des Herausgebers die Hauptidee des Materials darstellen. Seine Aufgabe besteht darin, dem Leser Zeit zu sparen und festzustellen, ob die im Artikel angebotenen Informationen für ihn nützlich sind. Sind die Leads zu offiziell und verdichtet, schaut der Leser durch das CI nur „oben“ und hat keine Lust, die Artikel zu lesen.

9. Nebelige Eyeliner. Der Zweck der Zusammenfassung besteht nicht darin, den Inhalt zusammenzufassen, wie im Einleitungstext, sondern darin, den Leser reibungslos zum Lesen des gesamten Materials anzuleiten. Ein typischer Fehler ist die Annäherung „aus der Ferne“ – manchmal so weit weg, dass es fast unmöglich ist, einen Zusammenhang beispielsweise zwischen Dum-Dum-Kugeln und dem Paradies auf tropischen Inseln herzustellen. Das ist für den Leser sehr ärgerlich.

10. Wahlloser Einsatz von Mitteln, um Aufmerksamkeit zu erregen. Die Vulgarität einiger Fernsehsendungen (auch solcher mit hohen Einschaltquoten) ist kein Grund, einem schlechten Beispiel zu folgen. Witze unter der Gürtellinie schaden dem Image des Unternehmens. Die Wahl zwischen günstiger Beliebtheit bei einem bestimmten Teil der Zielgruppe und geschäftlichem Nutzen muss immer zugunsten des Unternehmens entschieden werden.

11. Konstruktionsfehler. Obwohl die semantische Hauptlast bei CI auf dem Text und nicht auf den „Bildern“ liegt, hängt gut die Hälfte des Erfolgs des gesamten Projekts vom Design ab. Erleben Sie, wie Ihre Leser die neue Version erleben. Nach meinen langjährigen Beobachtungen lesen acht von zehn Menschen die Presse vom Ende, scrollen dann zum Anfang, lesen die Schlagzeilen und schauen sich die Fotos an. Seiten mit interessanten Fotos und interessanten Schlagzeilen werden etwas länger betrachtet. Manchmal lesen sie die Zusammenfassungen, die ersten ein oder zwei Absätze und große Einschnitte in den Texten.

Hier sind die wichtigsten Registrierungsfehler Ausgaben:

• „Texte sind Unsinn.“ Schlechtes Layout, großer Text wird in einer fortlaufenden Anordnung dargestellt, ohne Abbildungen, Zeilenabstände und manchmal ohne Unterteilung in Spalten. Es gibt keine Einleitung oder Zusammenfassung, daher ist die Hauptidee des Materials schwer zu erkennen. Optisch wirkt ein solcher Artikel schwerfällig und es besteht keine Lust, ihn gründlich zu lesen. Eine kleine Schriftart ist ermüdend und steigert auch nicht die Lust, den Stoff zu lesen.
• „Verschiedene Größen“ von Schriftarten und -größen. Sie sollten die Belegung der Seiten nicht „anpassen“, indem Sie in der Größe inkompatible Schriftarten verwenden oder in den Schriftgrößen „springen“ (z. B. auf der gleichen Seite, 8. und 16.).
• Lange Überschriften. Sie machen den Artikel nicht nur schwer verständlich, sondern sorgen auch für Langeweile. Vergessen Sie nicht die optimale Größe – drei bis fünf Wörter (im Extremfall nicht mehr als sieben).
• Fotos sind zu klein. Manche Veröffentlichungen brauchen einfach ein Mikroskop! In den winzigen „Fenstern“ fällt es den Menschen schwer, sich auf den Fotos überhaupt wiederzuerkennen. Dicke schwarze Rahmen für kleine Fotos wirken wie der Gipfel der Unprofessionalität. Schlechte Qualität, verschwommene Fotos mit nicht erkennbaren Farben mindern das Niveau der Veröffentlichung erheblich.

Elektronische CIs

Mit der Entwicklung der Computertechnologie, billigeren Computern und einem verbesserten Zugang zum Internet als Nachrichtenquelle bevorzugen immer mehr Unternehmen elektronische Unternehmenspublikationen (ECP). In diesem Fall können die Materialien in Form eines Newsletters, eines elektronischen Newsletters oder einer elektronischen Zeitung an die Zielgruppe übermittelt werden. Komfortabel? Zweifellos. Es gibt aber auch Nachteile. Es ist äußerst wichtig, dass die im ECI für Kunden veröffentlichten Informationen nicht als Spam wahrgenommen werden. Regelmäßiger (unbedingt vom Empfänger autorisierter) E-Mail-Versand löst die Hauptprobleme: Er bindet den Kunden emotional an das Unternehmen und ermöglicht eine schnelle Informationsvermittlung an die Zielgruppe.

Sowohl große als auch kleine Unternehmen haben bereits die enormen Vorteile erkannt, die eine Unternehmenswebsite für ihr Unternehmen mit sich bringt. Doch die Popularität von EBI nimmt immer weiter zu. Welche Vor- und Nachteile hat dieses Format?

Der wichtigste und unbestreitbare Vorteil von ECI sind seine geringen Kosten. Dank neuer Softwareentwicklungen wird der technologische Zyklus von Design und Layout verkürzt. Darüber hinaus ist die Vorbereitung hochwertiger Fotomaterialien nicht erforderlich. Ein ECI kann in wenigen Stunden „zusammengebaut“ werden, während die Erstellung eines gedruckten CI Wochen oder sogar Monate dauert. Effizienz, niedrige Kosten, keine Kosten für Logistik und Vertrieb – all das sind die wesentlichen und offensichtlichen Vorteile des elektronischen Formats. ECI kann sofort an Abonnenten verteilt werden. Auch das Feedback der Zielgruppe wird vereinfacht, sei es eine Umfrage oder die Anfrage nach zusätzlichen Informationen zu den Produkten oder Dienstleistungen des Unternehmens. Aber vielleicht liegt der größte Vorteil darin, die Zielgruppe zu erreichen. Darüber hinaus kann die EBI in Sekundenschnelle in verschiedene Sprachen übersetzt und rund um den Globus versendet werden, ohne dass Zollanmeldungen oder Portokosten ins Ausland anfallen.

Allerdings hat ECI auch Nachteile: Es erfordert die Ausstattung des Arbeitsplatzes mit einem Personal Computer. Und je beliebter ECI wird, desto größer wird die Kluft zwischen den Menschen am Computer und allen anderen Mitarbeitern – hinter der Theke, am Steuer, am Steuer... Daher wird eine solche Veröffentlichung nur in einem Unternehmen zu einem Personalmanagementinstrument wo die meisten Arbeitsplätze computerisiert sind.

Es muss auch bedacht werden, dass ECI keine so „greifbare“ Bildkomponente in sich trägt wie eine „echte“ CI. Wenn ein Mitarbeiter das Magazin Kunden oder Freunden zeigen möchte, sieht es in gedruckter Form eher unvorstellbar aus... Das elektronische Format eignet sich eher für den zeitnahen Versand von „Hot News“, bei denen es sich um einen schnellen Blick handelt, wie man so sagt. "schräg." Zugleich Zeitschriftenkategorie B2C (Geschäft für Verbraucher), sobald es einen potenziellen Kunden erreicht, kann es mehrere Jahre lang aufbewahrt werden.

Idealerweise sollte ein Unternehmen die maximale Anzahl an Kommunikationskanälen nutzen und die Vorteile jedes Formats sinnvoll nutzen. Beispielsweise können Sie alle zwei bis drei Monate ein gedrucktes CI ausstellen, zweimal im Monat ein elektronisches. Gleichzeitig ist es wichtig, Nachrichten „interessengerecht“ für jede Zielgruppe aufzubereiten. Mitarbeiter Ihres Unternehmens, Unternehmensvertreter und Endverbraucher haben unterschiedliche Informationsbedürfnisse – daher benötigen Sie einen besonderen Ansatz zur Erfüllung ihrer Bedürfnisse unter Berücksichtigung der Besonderheiten der Sprache usw.

Für eine Unternehmenspublikation (CI) eines großen Unternehmens, insbesondere eines, das ein breites Spektrum an Industrieprodukten herstellt, ist es schwierig, Informationsanlässe zu finden, die für alle Teammitglieder gleichermaßen interessant sind. Beispielsweise sind Mitarbeiter der Heißabfüllabteilung einer Konservenfabrik und Mitarbeiter der internationalen Vertriebsabteilung desselben Unternehmens unterschiedliche Zielgruppen.

In dieser Hinsicht zeichnet sich in der Unternehmenspresse ein neuer Trend ab: Immer häufiger wird ein einzelnes CI in mehrere Publikationen für unterschiedliche Lesergruppen aufgeteilt. So erscheint die seit mehr als 50 Jahren erscheinende Zeitung AvtoKrAZ heute in drei Versionen:

• Wöchentlich auf Ukrainisch mit einer Auflage von 1,5 Tausend Exemplaren. Wird intern und im Abonnement vertrieben. Konzipiert für Fabrikarbeiter.
• Eine Sonderausgabe in russischer Sprache mit einer Auflage von 1,5–3.000 Exemplaren (erscheint alle zwei Monate) ist eine vollfarbige Publikation im A3-Format auf acht Seiten, die für Kunden und Partner des Unternehmens bestimmt ist. Der Vertrieb erfolgt im Abonnement, auf Messen, über Einzel- und Großhandelsgeschäfte für Ersatzteile, über Händler und Tankstellen sowie per Direktwerbung (mehr als 600 Empfänger in verschiedenen Ländern der Welt).
• Eine vierteljährliche Zusammenfassung in Englisch, Spanisch und Französisch mit einer Auflage von etwa 10.000 Exemplaren – eine Veröffentlichung für ausländische Verbraucher, die über Händler, ukrainische Botschaften im Ausland sowie per Direktwerbung vertrieben wird.

Auch die Nadra Bank verfolgte den Weg der Zielgruppensegmentierung. Es werden zwei Client-CIs erstellt:

• Magazin „Grow!“ richtet sich an mittlere und kleine Unternehmen, die darin enthaltenen Informationen sind für Unternehmer interessant.
• Magazin „Prosper!“ zielt darauf ab, die Aufmerksamkeit von Einzelpersonen – potenziellen und tatsächlichen Verbrauchern von Bankdienstleistungen – zu erregen. Diese Publikation ist als Familienmagazin aufgebaut und stellt Vin Form von Expertenempfehlungen vor (Reparaturen, Autokauf, Landschaftsgestaltung, Verwaltung der Familienfinanzen usw.).

Die Wirksamkeit von CI als Instrument zur Informationsbeeinflussung der Zielgruppe wurde bereits von vielen inländischen Unternehmen bewertet ( Zeichnung). Bei der Wahl eines CI-Formats entscheiden sich die meisten Unternehmen (84 %) für ein Journal. Gleichzeitig richten sich 45 % der Veröffentlichungen an externe Leser, 40 % an Mitarbeiter und die restlichen 15 % richten sich an ein „gemischtes“ Publikum.

Branchenstruktur der Unternehmen, die CIs herstellen (nach AKMU-Daten)

Mitarbeiter als Zielgruppe

Auch das Publikum der Publikation ist heterogen. Inländische Unternehmen beschäftigen unterschiedliche Personen: diejenigen, die in der Sowjetunion Berufserfahrung gesammelt haben (verantwortungsbewusst, gewissenhaft, in der Lage, mehrere verwandte Berufe zu beherrschen) und „Kinder der Perestroika“ (führen nur die in der Stellenbeschreibung beschriebenen Aufgaben aus, übernehmen keine zusätzlichen Arbeitsbelastung ohne Gehaltserhöhung).

Auch die Haltung dieser Mitarbeiter gegenüber CI ist unterschiedlich: Erstere lesen in der Regel jedes Material mit Interesse und reagieren problemlos auf den Kooperationsvorschlag des Herausgebers; Letztere betrachten es als Informationsinstrument, reagieren auf Manifestationen unternehmerischer Heuchelei und kritisieren häufiger Mängel. Jede Gruppe braucht ihren eigenen Ansatz. Auf den Seiten von CI ist es notwendig, die Möglichkeit zu bieten, sowohl über Produktions-Know-how zu sprechen als auch Mängel zu kritisieren und damit für das Unternehmen bedeutsame Probleme anzusprechen. Die Redaktion kann aktive Leser einladen, Autorenkolumnen in CI zu schreiben.

Das Verständnis des Verhaltens von Menschen am Arbeitsplatz hilft dabei, eine effektive Interaktion mit den Autoren von Materialien aufzubauen. Isaac Adizes ( Yitzhak Adizes), der Autor der Theorie des Lebenszyklus einer Organisation, identifizierte die folgenden Kategorien von Mitarbeitern:

• Hersteller von Ergebnissen. Eine Person, für die es wichtig ist, bestimmte Arbeitsergebnisse zu erhalten. Er ist ungeduldig, aktiv und immer beschäftigt.
• Administrator. Für ihn geht es vor allem um die Regeln und deren Umsetzung. Organisiert die Arbeit im Unternehmen. Analytisch und genau.
• Integrator. Menschenorientiert, die wichtigsten Werte sind Harmonie und eingespielte Teamarbeit. Ein freundlicher, verständnisvoller Mensch, immer bereit, seinen Kollegen zu helfen.
• Unternehmer. Sieht Ziele und führt andere Menschen dorthin. Risikofreudig, oft charismatisch, bietet neue Lösungsansätze für Probleme.

Die meisten Menschen halten an einem Verhaltensstil fest. Wenn der Autor beispielsweise ein „Ergebnisproduzent“ ist, ist es besser, ihm eine Liste mit spezifischen Fragen zu geben und die Frist für die Einreichung des Materials anzugeben. Sie müssen sich persönlich mit dem „Integrator“ treffen, den Nutzen von CI für die Aufrechterhaltung eines guten Klimas im Team besprechen und erst dann zum Thema des zukünftigen Artikels übergehen. Der „Administrator“ wird durch das Vorhandensein eines klaren Arbeitsplans überzeugt sein, der „Unternehmer“ wird durch die Möglichkeit überzeugt sein, neue Ideen zu vermitteln und Belohnungen (materieller oder moralischer Art) zu erhalten.

• Zeigen Sie positive Emotionen. Autoren entscheiden über die Zusammenarbeit mit den Herausgebern in erster Linie auf der Grundlage ihres subjektiven Gefühls: „eine Person mögen/nicht mögen“. Sie arbeiten nicht mit einer Zeitung/Zeitschrift, sondern mit bestimmten Personen.
• Behandeln Sie Autoren höflich, auch im Falle einer Verweigerung der Zusammenarbeit mit den Herausgebern.
• Sei kein Workaholic. Übermäßiger Energieaufwand bei der Arbeit führt lediglich zur Entstehung neuer Probleme, anstatt bestehende zu lösen.

Legale Aspekte

Die geltende Gesetzgebung definiert den Begriff „Unternehmensveröffentlichung“ nicht, daher werden die meisten CIs derzeit ohne staatliche Registrierung ausgestellt. Allerdings gemäß Absatz 7 der Kunst. 41 des Gesetzes der Ukraine „Über Printmedien (Presse) in der Ukraine“: Produktion, Veröffentlichung oder Vertrieb eines Printmediums ohne Registrierung oder nach Beendigung seiner Tätigkeit, Umgehung der Neuregistrierung oder Benachrichtigung der Registrierungsbehörde über eine Änderung in der Art der Veröffentlichung, juristische Adresse des Gründers (Mitbegründers), Standort der Redaktion ist ein Verstoß. Die Täter können disziplinarischer, zivil-, verwaltungs- oder strafrechtlicher Verantwortung unterliegen.

Gedruckte Medien (Presse) in der Ukraine sind Zeitschriften, die auf der Grundlage einer staatlichen Registrierungsbescheinigung unter einem dauerhaften Namen mit einer Häufigkeit von einer oder mehreren Ausgaben (Ausgaben) pro Jahr veröffentlicht werden. Das Recht zur Gründung eines Printmedienunternehmens steht zu:

• Staatsbürger der Ukraine, Staatsbürger ausländischer Staaten und Staatenlose, deren Zivil- und Geschäftsfähigkeit nicht eingeschränkt ist;
• juristische Personen der Ukraine und anderer Länder;
• Arbeitskollektive von Unternehmen, Institutionen und Organisationen auf der Grundlage des entsprechenden Beschlusses von Hauptversammlungen (Konferenzen).

Der Gründer der Printmedien ist ihr Gründer. Als Mitbegründer gelten Personen, die sich zum gemeinsamen Zweck der Gründung einer Publikation zusammengeschlossen haben.

Veröffentlicht ein Unternehmen unter einem festen Namen Unternehmensmedien mit einer Häufigkeit von einer oder mehreren Ausgaben (Issues) pro Jahr und einer Auflage, die die Vollzeitbelegschaft des Unternehmens übersteigt, zum Zweck der öffentlichen Verbreitung (auch unentgeltlich), wie z Veröffentlichungen unterliegen der Registrierung im staatlichen Register für Verleger, Hersteller und Vertreiber von Verlagsprodukten.

Das Verfahren zur staatlichen Registrierung von Printmedien wird zusätzlich zum Gesetz der Ukraine „Über Printmedien (Presse) in der Ukraine“ auch durch den Beschluss des Ministerkabinetts der Ukraine vom 17. November 1997 Nr. 1287 „Über den Staat“ geregelt Registrierung von Registrierungstreffen für Printmedien, Nachrichtenagenturen und Größen.

Wer ein Verlagsunternehmen eröffnen möchte, muss sich zunächst als Unternehmer (natürliche oder juristische Person) registrieren. Die staatliche Registrierung erfolgt in Übereinstimmung mit den Anforderungen des Zivil- und Wirtschaftsgesetzbuchs der Ukraine, den Gesetzen der Ukraine „Über Wirtschaftsgesellschaften“ und „Über die staatliche Registrierung von juristischen Personen und Einzelunternehmern“. Zukünftig muss sich die Wirtschaftseinheit als Verlagseinheit registrieren lassen. Dazu müssen Sie Ihre Veröffentlichung in das staatliche Register der Verleger, Hersteller und Vertreiber von Verlagsprodukten eintragen, das der Zuständigkeit des Justizministeriums der Ukraine unterliegt.

Die staatliche Registrierung von Printmedien erfolgt je nach Verbreitungsumfang:

• nationale, regionale (zwei oder mehr Regionen) und/oder ausländische Verteilung – durch das Justizministerium der Ukraine;
• lokaler Vertriebsbereich - die Hauptjustizabteilung des Justizministeriums der Ukraine in der Autonomen Republik Krim, regionale, städtische Justizabteilungen in Kiew und Sewastopol.

Für die staatliche Registrierung von Printmedien muss ein Antrag gestellt werden, der Folgendes enthalten muss:

• Gründer der Publikation(Der Gründer – eine juristische Person – gibt den vollständigen Namen gemäß den Dokumenten an, die seine zivilrechtliche Geschäftsfähigkeit bestätigen; der Gründer – eine natürliche Person – gibt seine Passdaten an);
• Art der Veröffentlichung(Zeitung, Zeitschrift, Sammlung, Newsletter, Almanach, Kalender, Digest usw.); Veröffentlichungsstatus (inländisch – ein gedrucktes Massenmedium, das von einer ukrainischen juristischen Person und/oder natürlichen Person gegründet wurde; allgemein – ein gedrucktes Massenmedium, das unter Beteiligung einer oder mehrerer ausländischer juristischer Personen und/oder natürlicher Personen erstellt wurde);
• Titel der Veröffentlichung;
• Sprache(n) der Veröffentlichung;
• Umfang der Verbreitung:
  • lokal – innerhalb der Autonomen Republik Krim, einer Region, einem regionalen Zentrum oder zwei oder mehr ländlichen Gebieten, einer Stadt, einem Bezirk, einzelnen Siedlungen sowie Unternehmen, Institutionen, Organisationen;
  • regional – zwei oder mehr Regionen;
  • national – innerhalb der Ukraine;
  • ausländisch – außerhalb der Ukraine;
• Leserkategorie für die die Veröffentlichung bestimmt ist (die gesamte Bevölkerung: Erwachsene, Jugendliche, Kinder, Männer, Frauen, Menschen mit Behinderungen, Studenten, Arbeitnehmer einer bestimmten Branche, Wissenschaftler, Lehrer usw.);
• Programmziele(Grundprinzipien) oder thematische Ausrichtung (deren kurze Beschreibung: Entwicklung der Bildung, Steigerung des Spiritualitätsniveaus, Entwicklung der Freizeit, Information der Bevölkerung über bestimmte Themen usw.);
• erwartete Häufigkeit der Veröffentlichung, Volumen(in herkömmlichen Druckbögen) und Publikationsformat;
• juristische Adresse der Gründer, jeder der Mitgründer und seine (ihre) Bankdaten;
• Standort der Redaktion;
• Art der Veröffentlichung nach Verwendungszweck(Allgemeine Politik, zu Wirtschaft und Geschäft, Produktion und Praxis, Wissenschaft, Forschung und Produktion, Populärwissenschaft, Bildung, Referenz, Literatur und Kunst, zu Kunst, Sport, Recht, Erotik, Freizeit, Medizin, Religion, Ufologie, Umwelt, Tourismus , Werbung (40 % des Volumens einer Ausgabe sind Werbung), Information, für Kinder usw.

Es ist zu beachten, dass der Gründer das Recht hat, innerhalb eines Jahres nach Erhalt des Zertifikats mit der Veröffentlichung eines Printmedienunternehmens zu beginnen. Wird diese Frist ohne triftigen Grund versäumt, verliert die Bescheinigung über die staatliche Registrierung eines Printmedienunternehmens ihre Gültigkeit.

* In meiner Sammlung von CIs verschiedener Unternehmen, die ich seit mehreren Jahren sammle, gibt es eine Art Rekordhalter: 27 Wörter im Titel des Artikels! Selbst seriöse wissenschaftliche Zeitschriften, in denen eine ausführliche Beschreibung des Themas akzeptiert wird, erlauben es den Autoren mittlerweile nicht, den Titel derart zu belasten.

* Knapp- technischer Auftrag vom Kunden an den Auftragnehmer, ein Dokument-Fragebogen, in dem der Kunde seine Anforderungen an das Produkt darlegt.

* Panton (ein halbes Spiel.) – eine Standardbibliothek von Farbmischungen, hauptsächlich für den Offsetdruck auf Papier. Es sieht aus wie ein Papierfächer mit Lamellen einer Farbskala oder, in einer Computerversion, einer CMYK-Farbskala als Prozentsatz der Pantone-zertifizierten Prozessfarbe auf Standardpapier.

1 -1