Za ujedinjavanje i zbližavanje ljudi koji rade na ostvarenju određenih ciljeva od velike je važnosti svijest o njihovom jedinstvu, određenom zajedništvu. U malim poduzećima i malim poduzećima, korporativni duh je dovoljno podržan poznatim metodama komunikacije kao što su dopisivanje, sastanci i pregovori.

Ako broj zaposlenih premašuje dva do tri tuceta ljudi, počinju se pojavljivati drugi nositelji informacija, ponekad neovisno. Primjer bi bile oglasne ploče ili zidne novine koje sadrže sve vrste informacija o aktivnostima poduzeća i životima njegovih zaposlenika. Ovdje možete vidjeti poruke o uspjesima i perspektivama tvrtke, napretku tekućih zadataka, čestitke za praznike i pozivnice na korporativna događanja.

Na prvi pogled ovako jednostavna rješenja namijenjena su isključivo internoj korporativnoj komunikaciji i mogu biti zanimljiva samo samim članovima tima. Ali to uopće nije istina. Posjetitelji Vašeg ureda mogu pogledati podatke i na oglasnoj ploči, a to nije samo pusta znatiželja. Budući i sadašnji klijenti sebe vide kao vaše partnere, što znači da ih događaji u životu partnera ne ostavljaju ravnodušnima. Osim toga, oni nam u određenoj mjeri omogućuju procjenu prisutnosti tima istomišljenika u vašoj tvrtki. I, sukladno tome, izvući zaključak o pouzdanosti, dati povjerenje da će se, ako se pojave problemi, svi zainteresirani za ukupni uspjeh uključiti u njihovo rješavanje.

Vrijedno je napomenuti da korporativna tiskovna publikacija mogu zahtijevati i velike i vrlo male tvrtke s nekoliko desetaka zaposlenih. Specifičnost poslovanja, asortiman roba i usluga te potencijalna publika puno su važniji pri donošenju odluke o izradi časopisa za klijente. Ukoliko je broj Vaših kupaca dovoljno velik, ponude se stalno ažuriraju te je potrebno pravovremeno informirati potencijalne kupce o njima, korporativno izdanje tvrtke je izvrsno rješenje za postizanje ovog zadatka.

Što su korporativne publikacije

Korporativne publikacije– to su časopisi, novine ili jednostavni bilteni o životu i aktivnostima tvrtke. Vrlo je važno strogo se pridržavati dodijeljene učestalosti objavljivanja. To mogu biti tjedne ili mjesečne publikacije; ako nema dovoljno korisnih informacija za to razdoblje, izdavačka tvrtka može dodijeliti učestalost jednom svaka 2-3 mjeseca.

Korporativne tiskane publikacije u formi časopisa imaju značajne prednosti u odnosu na novinski format: tisak u punoj boji najbolje kvalitete, veliki broj korisnih informacija i format prikladan za čitanje. Osim toga, periodičnost časopisa obično je veća, što znači da izdavač ima dovoljno vremena za pripremu materijala.

Korporativne novine, časopisi– to je najbolja potvrda usmjerenosti strategije Vaše tvrtke na klijenta i njegove interese.

Upravo taj pristup određuje sadržaj publikacije. Treba sadržavati informacije koje zanimaju klijente. To su opisi roba i usluga, trenutna postignuća tvrtke, činjenice koje će pomoći uvjeriti čitatelje u sposobnost preciznog i brzog rješavanja problema vlastitog i partnerskog poslovanja. Neće biti suvišno pokazati svoju svijest o promjeni zakonodavstva, novim tehnologijama i znanstvenim perspektivama predstavljene industrije.

Glavno pitanje za vaše kupce je: tko je spreman poduzeti koje radnje kako bi riješio svoje probleme i u potpunosti zadovoljio svoje potrebe. To su informacije koje čitatelj treba dati.

Do kraja korporativne novine tvrtki može upoznati klijente ne samo s njihovim vrhunskim menadžerima i direktorima, već i s običnim stručnjacima, opisati njihova postignuća na radnom mjestu, profesionalni rast. Bez sumnje, puno ovisi o njihovom doprinosu zajedničkoj stvari, a dostojno predstavljanje zaposlenika iz različitih odjela tvrtke ostavlja odličan dojam na partnere. Snaga i kohezija tima u postizanju cilja važna je komponenta uspjeha!

Napraviti korporativni časopis ili su novine privlačnije čitatelju, treba koristiti lagane oblike prezentacije. Na taj način možete prenijeti klijentu informacije o tome koje koristi može imati od suradnje s Vašom tvrtkom, bilo da se radi o kupnji robe, primanju usluga, povećanju profitabilnosti ili proširenju vlastitog asortimana.

Izdavanje i izdavanje korporativnih novina ili časopis u strogo određenim rokovima - to je odgovorniji i složeniji zadatak od održavanja portala s operativnim informacijama. Ali uloženi napori sigurno će dati očekivani rezultat! Dosljedna kvaliteta, precizna učestalost objavljivanja i pravilan odabir korisnih informacija odličan su dokaz stabilnosti Vaše tvrtke i osposobljenosti svih njenih zaposlenika.

Možemo zaključiti da ovisno o vašem korporativne novine, časopisi, O tome ovisi hoćete li klijentima moći jasno i učinkovito pokazati svoje prednosti u odnosu na konkurenciju i stvarne prednosti suradnje.

Urednička politika

Vrlo je važno kakvu uređivačku politiku odaberete u odnosu na svoju korporativnu publikaciju. U pravilu ne preporučujemo korištenje nagnutosti u jednom ili drugom smjeru na stranicama publikacije. Ne biste trebali pisati o putovanju svojih zaposlenika u Courchevel ako niste sigurni da si i vaši klijenti mogu priuštiti ovu vrstu slobodnog vremena. Također, nemojte pretjerivati s opisom područja aktivnosti koja nisu izravno povezana s vašim poslovanjem kako biste proširili pokrivenost publike publikacije. Vrlo je važno da objava bude dosljedna, a informacije u njoj strogo relevantne.

Poruke o kulturnom i sportskom životu zaposlenika poduzeća ostavljaju dobar dojam na čitatelje. Na primjer, drugi izdavanje korporativnog časopisa može sadržavati informacije o zajedničkom posjetu kazalištu, šahovskom turniru ili intelektualnom natjecanju, nogometnoj utakmici između odjela. Uvjereni ste da i vaši klijenti dijele te hobije, ali samo u slobodno vrijeme. Nerazumno je jednom takvom događaju posvetiti cijeli broj. Korporativne novine ili newsletter ima drugu svrhu - promociju tvrtke, a ne zabavu, i to ne smijete zaboraviti.

Jedina iznimka mogu biti izvanredna izdanja koja su posvećena državnim ili industrijskim praznicima. Na primjer, korporativne novine za 9. maj može sadržavati materijale o posebnim događajima, priče branitelja i druge informacije.

Velika poduzeća u sljedećim industrijskim sektorima prva su među ruskim tvrtkama cijenila prednosti korporativnog tiska: osiguranje, bankarstvo, energetika, telekomunikacije, kao i prodaja nekretnina i automobila.

Inovativni fokus ovih organizacija, zakonodavni okvir koji se stalno mijenja, kao i uvođenje novih tehnologija u menadžment zahtijevaju stalnu pokrivenost unutar korporativne publikacije.

Izdavaštvo i novinarski PR: razlike i prednosti

Novinarski PR uključuje sve vrste publikacija (izvještaji, intervjui, reklamni članci o aktivnostima tvrtke) u medijima trećih strana.

Izdavački PR uključuje stjecanje vlasništva ili stvaranje novih medija. To mogu biti TV kanali, izdavačke kuće, radio postaje. Korporativne publikacije su PR alat, koji je dostupan većini tvrtki, ali samo veliki poslovni predstavnici i monopolisti u profitabilnim sektorima gospodarstva mogu si priuštiti stvaranje vlastitih medija.

Glavni ciljevima korporativne publikacije– ovo nije samo oglašavanje i promocija roba i usluga, već i imidž vaše tvrtke u cjelini. Interes i lojalnost potencijalnih kupaca mogu postati pouzdan temelj za razvoj poslovanja.

Ne zaboravite na društvenu odgovornost. Na primjer, postavite izdavaču zadatak razvijanja određene razine znanja u prezentiranoj poslovnoj industriji među čitateljstvom.

Ako izdavač pruži informacije korisne čitateljima, to ne samo da će privući dodatne kupce, već će stvoriti i određenu razinu znanja među širokim krugom potrošača. Na primjer, korporativni časopis tvrtke, koji se bavi skupinom proizvoda, može sadržavati savjete o zdravoj prehrani ili recepte. Korporativne novine tvornica može istaknuti karakteristike novih proizvoda, kalendarski plan njihovog pojavljivanja na tržištu i slično.

Ako je riječ o mreži pravnih savjeta, publikacija nudi, primjerice, popis dokumenata potrebnih za uknjižbu prava vlasništva. Takav obrazovni rad donosi vrlo realne rezultate. Dovodi nove klijente u tvrtku i skraćuje vrijeme pregovora. Osim toga, potencijalni klijent često više ne treba besplatno savjetovanje.

Prethodno informiranje potrošača vrlo je važno za bankarstvo i ulaganja. Nestabilnost ovog tržišta vrlo je česta pojava, a prosječan Rus se u pravilu oslanja na glasine i nagađanja, a ne na stvarne činjenice. Situacija s nepismenošću društva u pitanjima bankarskog sektora tržišta danas je jednostavno katastrofalna. Stoga je jednostavno nemoguće prodati takav proizvod potrošaču bez detaljnog prethodnog objašnjenja prednosti i svih vrsta nijansi.

Specijalizirane industrijske publikacije ne rješavaju problem jer su napisane presloženim jezikom. Takvi tekstovi su razumljivi samo stručnjacima. Prosječni čitatelj neće htjeti gubiti vrijeme pokušavajući razumjeti komplicirane pojmove i formulacije. Poslovni tisak samoinicijativno objavljuje uglavnom ocjene. Opis bankarskih proizvoda u njemu se plaća kao reklamni materijal. Očito, takva publikacija neće biti jeftina.

Izdavanje korporativnih novina u bankarskom sektoru omogućuje potencijalnim potrošačima prenijeti činjenicu stvaranja novih proizvoda, njihove glavne prednosti, značajke i koristi od njihove uporabe. Publikacije također prikazuju moguće rizike na pristupačnom jeziku.

Korporativne novine za obljetnicu tvrtke– ovo je izvrsna prilika da se podsjetite na svoja postignuća, izvijestite o svom velikom radnom iskustvu i glavnim prednostima suradnje.

Glavni cilj svake korporativne publikacije je formiranje lojalnog stava prema aktivnostima tvrtke. Ciljana publika su klijenti, potencijalni potrošači, zaposlenici, partneri i javnost.

Kome možete povjeriti izradu korporativnog časopisa?

Ako odlučite izdati vlastitu publikaciju, trebat će vam tvrtka koja može oživjeti ovu ideju. Potreban tiskare koje se bave korporativnim izdanjima, specijalizirati se za njih. Naša tvrtka je više puta pobjeđivala na natječajima i ima veliko iskustvo.

Spremni smo ponuditi:

Usluge velikog osoblja kreatora.
Vlastiti studio za dizajn.
Tim copywritera i suradnja s novinarima.
Moderna proizvodna baza.

Izrada korporativnih novina i časopisi je važno područje našeg djelovanja.

Naši stručnjaci prikupljaju i pripremaju potrebne materijale, izgled korporativnih novina. Također provodimo tiskanje korporativnih novina u vlastitim proizvodnim pogonima. Po potrebi kupcima se pružaju savjeti o svim pitanjima vezanim uz međukorporacijske komunikacije.

Prednosti izdavanja korporativnih novina

Ekonomska korist. Korporativne publikacije b2b poslovna područja su najprofitabilnija. Morat ćete platiti 5.000-20.000 USD za reklamnu traku. U ovaj blok ne možete postaviti ništa osim oglašavanja. Stranica vlastite publikacije košta 250-500 USD. Izdavanje korporativnog časopisa Osim samog oglašavanja, omogućuje rješavanje mnogih drugih problema. Cijena trake ovisi o kvaliteti tiska, količini materijala i nizu drugih čimbenika.

Stvaranje slike. Samo uspješne tvrtke koje se aktivno razvijaju mogu si priuštiti izdavanje korporativnog časopisa. Tiskana publikacija nije samo zgodan marketinški i reklamni alat, već i potvrda svog visokog statusa u poslovnom svijetu i otvorenosti prema javnosti.

Kontrola informacija. Predstavnici tvrtke kontroliraju sve materijale koji se pojavljuju u vlastitoj publikaciji. Bez njihova odobrenja ništa neće ići u tisak. Sve informacije prezentirane su u svjetlu koje kupac želi. Tvrtka sama inicira izdavanje potrebnih materijala.

Primanje povratnih informacija. Slanje se vrši prema postojećoj bazi podataka (partneri, ugovorne strane, sadašnji i potencijalni klijenti). Oni pak šalju mišljenja, upitnike, fotografije, recenzije, oglasne module koje žele objaviti. Odnosno, vlastita publikacija, pod uvjetom da je pravilno distribuirana, omogućuje uspostavljanje povratnih informacija s kupcima.

Tradicionalni medij za pohranu. Naravno, internet ima gotovo neograničene mogućnosti i čvrsto je ušao u naš svakodnevni život. Ali unatoč tome, mnogi potrošači preferiraju informacije na papiru.

Parametri izdanja

Volumen. Za učinkovito rješavanje problema marketinga i oglašavanja potrebno je najmanje 12 stranica. Ali ovo je minimalni volumen; za velike korporacije može doseći 96 staza. Povećanje volumena potrebno je za povećanje sadržaja informacija, kao iu slučaju velikog raspona prijedloga.

Periodičnost.Časopis bi trebao izlaziti najmanje 4 puta godišnje, a za velika poduzeća obično se planira mjesečno izlaženje. Novine obično izlaze tjedno.

Cirkulacija. Otprilike, naklada bi trebala biti 2 puta veća od broja trenutnih klijenata tvrtke. Za tvrtke koje pružaju potrošačke usluge i robu, to je oko 50.000 ili više primjeraka, za b2b tržište - od 1 do 5 tisuća primjeraka.

Format. Obično se koristi tradicionalni A4 ili 22x26 cm (ovo je nešto manje od A4).

Dodatna naklada uz prijevod na strani jezik. Ako tvrtka radi sa stranim partnerima, to je imperativ razvoj korporativne publikacije na jeziku kojim govore. Ova praksa je uobičajena u cijelom svijetu, pa je ne treba zanemariti.

Časopis je izvrstan za promociju brenda, a ako trebate sredstvo informiranja, isplati se proizvoditi korporativne novine.

To su optimalni parametri koji vam omogućuju učinkovito rješavanje problema dodijeljenih publikaciji.

Novosti tvrtke.
Opis novih prijedloga.

jedna je od djelatnosti tvrtke Compass Production. Posljednjih godina ovo je jedno od najpopularnijih područja na medijskom tržištu i sada je više poslovna potreba nego moda.

Uz oglašavanje u medijima, korporativni filmovi jedno su od modernih i vrlo učinkovitih sredstava komunikacije. Teško je precijeniti važnost izrade reklamnog filma za imidž moderne ugledne tvrtke. Ovaj format omogućuje vam da potpunije ispričate o tvrtki, njenim ciljevima i specifičnostima njezinih aktivnosti.

Korporativni video za poznatu tvrtku UNIT-Office Equipment savršeno prikazuje sve poslovne kvalitete i oblikuje sliku poznatog pružatelja usluga u Rusiji. Pozivamo vas da pogledate video i procijenite kvalitetu njegove izvedbe:

Korporativna video jedinica-Uredska oprema:

Korporativni video "Crveni oktobar":

Studio Compass već dugi niz godina proizvodi korporativne filmove koji se uspješno prikazuju zaposlenicima i partnerima. Možete se upoznati s njima u našem.

Učinkovitost korporativnog filma mnogo je veća od bilo koje druge reklame, jer se prikazuje isključivo pred ciljnom publikom. Vizualizacija i sadržaj informacija glavni su mu aduti. Izrada korporativnog filma provodi se za prikazivanje na konferencijama, sastancima, konvencijama, izložbama, televiziji i mnogim drugim mjestima.

Korporativni filmovi namijenjeni su publici unutar i izvan tvrtke. Često su aktivnosti uprave poduzeća (direktora ili menadžera) slabo poznate svim zaposlenicima. Snimanje korporativnog filma vrlo je važno za korporativni duh zaposlenika i objašnjavanje misije tvrtke. Interna publika u ovom slučaju su zaposlenici, osoblje i dioničari tvrtke. Vanjska publika - klijenti, stvarni i potencijalni; investitori i poslovni partneri tvrtke; vladine agencije i dužnosnici.

Vrste i ciljevi korporativnih filmova

Korporativni film naziva se i poslovni ili industrijski video. Možete ga zvati kako god želite, važan je rezultat koji pomaže postići. Prije svega, to je moćan medijski alat koji se koristi za postizanje niza ciljeva, kao što su:

Obim prodaje i njihovo povećanje.
Predstavljanje novog brenda.
Ciljano oglašavanje.
Trgovanje robom.
Stvaranje imidža tvrtke.
Informiranje klijenata ili investitora o aktivnostima tvrtke.
Obuka zaposlenika tvrtke.

Uobičajeno je podijeliti video proizvode ove vrste u sljedeće kategorije:

Prezentacijski filmovi
Edukativni filmovi
Tehnološki filmovi
Video katalog
PR filmovi
Filmovi na stalku

Ova je podjela djelomično proizvoljna, jer jedan te isti korporativni film tvrtke može obavljati više funkcija odjednom ili sadržavati elemente namijenjene različitoj publici. Opseg ovih filmova je vrlo širok i stoga snimanje korporativnih filmova zauzima važno mjesto među narudžbama naše produkcije.

Uzorke možete pogledati na.

Da biste naručili izradu korporativnog videa, pošaljite nam brief. Nakon analize dostavljenih informacija, dajemo vam procjenu za budući video ili film. Uzorak sažetka možete dobiti tako da nas kontaktirate na bilo koji način koji vam odgovara.

– to je ono što treba svakoj tvrtki koja se želi na određeni način pozicionirati na tržištu iu društvu. Ako odlučite napraviti korporativni film, morate jasno razumjeti ciljeve koje će video postići. Snimanje korporativnog filma ima različite svrhe: reklamiranje tvrtke i njenih proizvoda, izgradnja imidža, obuka zaposlenika i klijenata, uvođenje novog brenda na tržište, informiranje javnosti o aktivnostima tvrtke.

Korporativni video snimljen za povećanje prodaje razlikuje se od tradicionalnog reklamnog videa prvenstveno po vremenu. Korporativni video je mali film u kojem proizvod koji se prodaje postaje junak.

Korporativna filmska produkcija– to je ono što poduzeće može izdvojiti od ostalih, učiniti ga privlačnijim i modernijim. Takav film omogućuje informiranje kupaca o aktivnostima tvrtke na njima prikladan i atraktivan način.

Produkcija korporativnog filma za predstavljanje novog brenda zahtijeva pažljivo pisanje. Redovito se pojavljuju novi brendovi, a za svaki od njih izrađuju se korporativni filmovi. Isticati se ovdje je teško, ali neophodno.

Snimanje korporativnog filma je izravni proces video produkcije koji uključuje pripremnu fazu, pisanje scenarija za film, proces snimanja i fazu postprodukcije.

Snimanje korporativnog filma– ovo je faza u kojoj se dobiva materijal za daljnju obradu. Snimanje korporativnih filmova odvija se na teritoriju tvrtke iu paviljonima s scenografijom i zelenim studijima. Stoga je produkcija korporativnih filmova područje u kojemu je uporaba specijalnih efekata, računalne grafike i raznih proizvodnih tehnologija ne samo opravdana, već i preporučljiva. Posebice se često koriste posebni efekti za stvaranje korporativnih videa kako bi se stvorila željena slika tvrtke. S njima film izgleda uvjerljivije.

Organizacija izdavanja korporativnih publikacija

Postoje dvije opcije pomoću kojih možete organizirati puštanje korporativna publikacija. Prema prvoj opciji, možete angažirati treću organizaciju (na primjer, PR tvrtku ili agenciju). Ova metoda je najučinkovitija ako tvrtka već dugo i plodonosno surađuje s PR tvrtkom, čiji stručnjaci poznaju poslovanje ove tvrtke, industriju i pripremili su materijale o ovoj tvrtki za masovne medije. Bolje je raditi po istoj shemi za tvrtke koje još ne žele stvoriti zasebne redakcije unutar tvrtke. Možete naručiti PR agenciju da napravi prvih nekoliko brojeva. To je upravo ono što mnoge tvrtke radije rade. Kasnije tvrtka može samostalno birati zaposlenike za redakciju novina, koristeći dobivene preporuke.

Prema drugoj opciji, možete sami izraditi publikaciju.Većina tvrtki pribjegava ovoj metodi. U ovom slučaju potrebno je imati na umu sljedeće: ako tvrtka želi dobiti visokokvalitetnu publikaciju, tada za rad u korporativnim novinama trebaju biti angažirani samo profesionalci. Dakle, minimalno će vam trebati glavni urednik, novinar, layout dizajner, lektor i fotograf. Ako je volumen publikacije mali, možete se ograničiti na jednog zaposlenika - on će pripremiti sve materijale. No, prijelom, izradu dizajna prvog broja, izbor fotografija i lekturu ipak će netko morati napraviti. Ovaj posao može se povjeriti slobodnim stručnjacima ili izravno u tiskari u kojoj će se publikacija tiskati.

U poduzeću je odjel za odnose s javnošću obično odgovoran za objavljivanje korporativnog resursa. Ako je glavni fokus publikacije na zaposlenicima tvrtke, tada se PR stručnjacima pridružuje i HR služba. Često se otvaraju posebna slobodna radna mjesta za zaposlenike koji su uključeni isključivo u proizvodnju korporativnih publikacija. Zato su se pozicije karakteristične za izdavačke kuće tako često počele pojavljivati u sasvim drugim područjima poslovanja. I oglas: “Potreban urednik korporativnih novina (magazina)”. Odgovornosti: planiranje prostorija; rad s autorima; materijal za pisanje izdanja; obrada i uređivanje materijala s terena; izrada portfelja brojeva. Uvjeti: viša stručna sprema; iskustvo sličnog rada" - danas više nikoga ne iznenađuje.

Najbolje je imenovati zaposlenika organizacije na mjesto glavnog urednika korporativne publikacije. On ne bi trebao postati konkurent vrhunskim menadžerima u borbi za umove ljudi, njegova je zadaća biti provodnik misli i želja menadžmenta.

Glavni urednik može biti: direktor korporativne politike (primjer - Grupa poljoprivrednih poduzeća Resurs); PR direktor (primjer - tvrtka Agros); direktor upravljanja osobljem (primjer - tvornica slastica "Udarnitsa"); voditelj internih komunikacija (primjer - tvrtka Perekrestok).

Dakle, urednička struktura korporativne publikacije može izgledati ovako (Sl. 1)

Sl. 1. Urednička struktura korporativne publikacije.

Općenito, za izdavanje korporativne publikacije u tvrtkama odgovorni su: PR odjel tvrtke; direkcija prodaje, odjel marketinga, odjel reklame; vanjski izvođač pod uvjetima outsourcinga.

Tvrtke su sve više počele koristiti outsourcing - korištenje stručnih usluga trećih strana prilikom objavljivanja CP-a. Pitanja općeg koncepta, sadržaja, distribucije, a ponekad i privlačenja oglašivača ostaju u tvrtki, a sve ostalo provodi profesionalna specijalizirana agencija (dizajn, stil, korektura i lektura, priprema za tisak i izvedba direktnog tiska). Stručnjaci tvrtke samo prate i ocjenjuju aktivnosti profesionalaca. Izbor agencije ili studija određen je proračunom dodijeljenim za proizvodnju korporativne publikacije. A on se pak formira na temelju općih zahtjeva za publikaciju (koliko su važne prezentacijske funkcije i, posljedično, kvaliteta tiskanog rada), čitanosti, očekivane naklade i troškova distribucije. Korporativne publikacije mogu privući oglašivače na svoje stranice kako bi smanjile troškove.

Izdavanje publikacije košta ne samo rad redakcije, već i usluge tiskanja. Veličina ovih troškova ovisi o sljedećim parametrima: cirkulacija; format (A5, A4, itd.); boja; kvaliteta papira, volumen (broj pruga).

Potrebno je zadužiti osobu odgovornu za izradu korporativne publikacije da analizira troškove tiskanja korporativne publikacije ovisno o ovim parametrima. Trošak izdavanja korporativne publikacije može uključivati sljedeće troškove: stvaranje sadržaja (urednički rad); raspored i izgled; pečat; dostava u tvrtku.

Na temelju dobivenih podataka moguće je konačno odrediti format korporativne publikacije, budući da je to vrlo temeljno. Izbor formata za korporativnu publikaciju u većini slučajeva određuju novine ili časopis. Novine karakterizira veća relevantnost u prezentaciji informacija, češća učestalost i niža cijena. Časopis je u usporedbi s novinama analitičan i temeljit. Životni vijek mu je dulji, ali mu je učestalost manja. Nedavno se format časopisa sve više odabire za korporativne publikacije, iako većina ruskih ministarstava i odjela daje prednost novinama.

Magazinski format (u odnosu na novinski) zahtijeva, osim ozbiljnog rada na kreiranju sadržaja, i veći obujam dizajnerskog posla. Dakle, ako se uredništvo novina može sastojati od tri do šest ljudi, onda će se za pripremu časopisa morati povećati broj stručnjaka.

Svi mediji podliježu državnoj registraciji. Međutim, ako naklada publikacije ne prelazi 1000 primjeraka, to nije potrebno (članak 12. Zakona Ruske Federacije od 27. prosinca 1991. br. 2124-1 "O masovnim medijima"). Većina tvrtki koristi ovu pogodnost i ne registrira korporativne publikacije. U pravilu u impresumu navode nakladu od 999 primjeraka.

Neke tvrtke, radi uštede, izdaju jednu publikaciju i za zaposlenike i za klijente. U tom slučaju korporativni mediji gube potrebnu razinu povjerenja. Urednik, znajući da će pasti u ruke naručitelja, precrtava sve što ne ukrašava stvarnost, a medij se pretvara u reklamnu knjižicu.

Danas gotovo nitko ne sumnja u odgovor na pitanje izdavati ili ne izdavati korporativni časopis ili novine. SR-i su stvarno potrebni. Istina, ponekad je još uvijek moderan i prestižan. Ali to nije loše ako ne dovede do situacije da ima mnogo publikacija, ali u njima ima malo ili nimalo sadržaja.

Prilikom organiziranja izdavanja korporativne publikacije potrebno je uzeti u obzir sljedeće.

Korporativna publikacija trebala bi osigurati komunikaciju između tima i menadžmenta te menadžmenta s timom. Osim toga, korporativna publikacija trebala bi pridonijeti pojavi novih lidera - skrenuti pozornost na one koji rade u najkritičnijim područjima, otkriti njihove pristupe rješavanju dodijeljenih zadataka. Iskustvo pokazuje da publikacije obično mijenjaju odnos prema zaposleniku unutar tima.

Također, korporativna publikacija podržava inovacije. Na primjer, ako tvrtka uvodi projektni menadžment, svi bi trebali znati za to.

Želio bih napomenuti da za rješavanje različitih problema morate koristiti različite korporativne publikacije.

Korporativne publikacije pripojene banke redovito sadrže informacije predstavljene u različitim žanrovima.Svako izdanje korporativne publikacije trebalo bi predstavljati zaposlenike tvrtke, govoriti o uspjesima tvrtke i objavljivati izjave najviših dužnosnika, brojke i vijesti. Uspjeh tvrtke je svako postignuće.

Svaki broj publikacije mora sadržavati apel čelnih ljudi tvrtke kako bi zaposlenici shvatili da su ljudi koji vode posao bliski. Žalba može biti u obliku intervjua ili članka posvećenog određenoj osobi ili timu. I konačno, korporativna publikacija mora sadržavati brojke potrebne za ilustraciju objavljenih informacija. Naravno, sve informacije u korporativnoj publikaciji moraju biti svježe i relevantne.

Dmitrij Bogdanov

5. Korporativna televizija

Sam koncept "Korporativne televizije" pojavio se u Americi 70-80-ih godina prošlog stoljeća. U Americi je kabelska TV mreža bila vrlo česta. Koristeći ovaj resurs, tvrtke su povezale svoje podružnice u mrežu, prikazujući različite video programe. Na primjer, mogli bi prikazivati obrazovne filmove, vijesti o tvrtkama, pa čak i korporativne talk show emisije.

Kasnije su počeli koristiti skupe satelitske kanale za prijenos signala. Bila je to vlastita satelitska televizija. Trošak takvih odluka u konačnici je bio opravdan. Tvrtke su dobile više. Dobili su informirane i lojalne zaposlenike koji su razumjeli ciljeve tvrtke, vidjeli kako se s njima postupa i dobili povratne informacije. Zaposlenici su shvatili da izravno utječu na posao koji obavljaju.

Zapravo, "Korporativna televizija" je način prijenosa video sadržaja.

Uglavnom su to zasloni koji se nalaze u uredima tvrtki i proizvodnim pogonima. Ovi zasloni prikazuju različite materijale i programe. Kao dodatak može poslužiti interni intranet portal s video materijalima.

Kad smo mi u Revelty Groupu kreirali svoj prvi projekt na Corp. TV-u, nismo u potpunosti razumjeli sve. Neki iz našeg tima imali su iskustva rada na televiziji, ali nitko prije nije imao nikakve veze s korporativnom televizijom.

U Rusiji su u to vrijeme o Corp.TV-u znali samo općenito. U praksi ga je imalo ne više od 5 tvrtki u državi, i to na razini odjela od dvoje-troje ljudi. Ti su ljudi bili i autori i montažeri. Kvaliteta sadržaja izravno je ovisila o stručnosti tih djelatnika.

I tako smo odabrani da stvorimo korporativni kanal. Naš prvi korporativni televizijski kupac je SIBUR Holding. Bila je to jako velika odgovornost. Dobili smo zadatke koji su se odnosili na interne komunikacije.

Počeli smo smišljati kako možemo pomoći našem klijentu da riješi svoje probleme. Razvili smo vlastite formate, raspored emitiranja i krenuli s radom. Općenito, sve je funkcioniralo učinkovito, ali povremeno smo se susretali s nepredvidivim stvarima. U prvih šest mjeseci rada naišli smo na dosta trzavica. Glavna stvar je brzo ispraviti ove pogreške.

Sada, nakon nekoliko godina, znamo karakteristike korporativne televizije, nijanse percepcije, što se može, a što ne može učiniti. Ali za nas je svaki projekt uvijek živi organizam koji reagira na individualne karakteristike publike.

Svaki novi projekt je individualan, gledamo kako funkcionira i usput nešto modificiramo, shvaćajući da postoji niz značajki koje se moraju uzeti u obzir. Ovo iskustvo je doslovno uklesano u kamenu, mnoge greške su bile jako skupe.

Evo nekoliko mojih omiljenih priča:

Priča prva. Jedan od naših klijenata imao je postavljene zaslone na svakom katu u blizini dizala u središnjem uredu. Na tim smo ekranima prikazivali različite materijale: vijesti o tvrtki, filmove, intervjue, infografike. Svi materijali su imali zvuk: naraciju ili pozadinsku glazbu. “Ovo je televizija!”, pomislili smo, sve mora biti stvarno.

Vrlo su ozbiljno radili na zvuku: sve je ozvučeno, očišćeno, napravili su surround zvuk. Prošlo je otprilike tjedan i pol dana nakon što je Corp. TV počela s radom. Naš kupac nam je rekao da je naišao na određeni problem: nedostajao je zvuk na nekim ekranima. Nije bilo vidljivih razloga. Specijalisti su uključili zvuk, ali dan kasnije situacija se ponovila, opet nije bilo zvuka.

Nakon nekog vremena zaštitarska služba našeg klijenta utvrdila je razlog gubitka zvuka. A razlog je bio sljedeći: zaposlenik je dvije godine sjedio u firmi, radio, nikome nije smetao, a onda su odjednom iza vrata objesili ekrane na kojima su nešto zvukom pokazivali. Ovaj zvuk možete čuti u uredu, ne glasno, ali ipak.

A nakon tjedan dana, uredske je radnike počela toliko iritirati inovacija da su skovali plan kako je "ušutkati". Pogledali su koji su modeli ekrana, donijeli upravljačku ploču od kuće i tiho ugasili zvuk svuda. Palili smo, gasili, palili, opet gasili. Ovaj daljinski upravljač za njih je bio poput dragocjenog artefakta u kompjuterskoj igrici. Sakrivali su ga i prenosili između odjela. Nisu mogli otvoreno reći da im se ne sviđa korporativna televizija sa zvukom, ali su nagovijestili "vrlo suptilno".

Mi, moram reći, imamo razumijevanja i razumjeli smo njihov nagovještaj. Kakav smo zaključak izvukli iz ove priče? Postalo je jasno da je u uredima, a konkretno u ovoj organizaciji, potrebno kreirati sadržaj što vizualniji, bez zvuka. To smo i učinili.

Informacije koje se ne mogu vizualno prenijeti opremljene su titlovima. Uvijek je zadovoljstvo stvarati projekt zajedno s publikom, čak i ako se naše povratne informacije sastoje od takvih "natuknica".

Druga priča odnosi se na "puzajuću liniju".

Ticker je pomicanje teksta na dnu zaslona s desna na lijevo. Obično se ova tehnika koristi u informativnim televizijskim kanalima za prikazivanje najnovijih vijesti, tečaja, vremena i drugih informacija u stvarnom vremenu.

Već sam iznio svoj stav prema tickeru u odjeljku o izložbenom videu: u 99% slučajeva uporaba tickera izvan TV-a nije opravdana i samo odvlači pozornost.

Na televiziji možete koristiti ticker. Nikada u korporativnim videima.

Još jedan naš kupac, u projektu Corp. TV, koristio je ticker koji je prikazivao vijesti s web stranice tvrtke u stvarnom vremenu. Odnosno, video je išao prema vlastitom rasporedu, a tekst za liniju je preuzet sa stranice. U takvom sustavu nemoguće je predvidjeti koji će se video pojaviti s kojim tickerom.

Jednog dana, u vrijeme ručka, na ekranima je prikazan video sa sadržajem za opuštanje: prikazi prirode, životinja, ptica. U videu je bio gof koji je vrlo aktivno kopao svoju rupu i nemirio se. U tom trenutku u puzajućem redu pojavio se sljedeći tekst: “Predsjednik Upravnog odbora, taj i taj, izravno se pozabavio pitanjem privlačenja financiranja...”. Takav tekst, a gof rupu kopa... “...zvao da se nađu slobodna sredstva...”. Gopher bjesomučno kopa... Rezultat je vrlo čudna informativna poruka. Gofa je gledatelj izravno povezao s predsjednikom Upravnog odbora: predsjednik je tražio financije, a gof je kopao zemlju. To je ono što se zove "montaža".

Naš kupac nam je kasnije rekao: “Stajao sam ispred ekrana i samo pobijelio...”. Ova situacija dogodila se samo jednom i gotovo da nije bilo šanse da se ponovi. No, na zahtjev kupca prilagodili smo relaksacijski sadržaj i, napuštajući neke teme, fokusirali se na prekrasne poglede na prirodu.

Korporativne TV mogućnosti

Vratimo se na bit korporativne televizije. Kao alat, slijedi dva komunikacijska cilja: "informiranje" I "formiranje korporativne kulture".

Ispod su primjeri korporativnih TV programa koji ih uspješno rješavaju.

Informiranje

Vijesti

Najgledaniji programi na korporativnoj televiziji su vijesti poduzeća. To je razumljivo i logično, jer su vijesti o tvrtki iznimno relevantne za zaposlenike. Isto se događa i na regionalnim televizijama, gdje lokalne vijesti imaju visoku gledanost jer ljude zanima što im se događa, konkretno u njihovoj regiji, u njihovom gradu.

Postoje dva glavna formata vijesti: prvi smo format nazvali "fotovijesti". Prikazane su fotografije koje ilustriraju vijest i data je napomena. Sve se dinamički mijenja. Na taj način možete prenijeti nekoliko vijesti za redom.

Druga opcija: vijesti s voditeljem. Klasična verzija priopćenja: voditelj u kadru govori vijest, zatim slijedi radnja. Ispada da je to punopravno priopćenje za javnost.

Prijenosi uživo

Svaka velika tvrtka domaćin je mnogih različitih događaja: foruma, konferencija, sastanaka. Korporativna televizija omogućuje organiziranje prijenosa uživo i prenošenje te informacije velikom broju zaposlenika. Sve što se događa u dvorani istovremeno vide tisuće zaposlenika tvrtke u drugim regijama.

Infografika

Vrlo popularan alat unutar korporativnih TV projekata. Pročitajte više o infografici u paragrafu 8.

Jedina specifičnost unutar Corp. TV-a: infografički videi trebaju biti kratki, ne dulji od 45-60 sekundi. Corp. TV ima malo kontakta s publikom i stoga bi infografika trebala biti vrlo jasna i koncizna.

Obavijesti

Na korporativnoj televiziji mogu se najaviti razni događaji. Na primjer, najava iz korporativnog časopisa ili novina. “Pročitajte u sljedećem broju...”

Ili najava korporativnog događaja: "Onda će biti super snježna novogodišnja zabava, dođite!"

Statistika

Management Systems Corp. TV vam omogućuje dizajn i prikaz trenutnih statističkih informacija na zaslonima. Tečajne liste, vremenska prognoza, kotacije dionica poduzeća, statistika incidenata - sve to može se prikazati u stvarnom vremenu.

Formiranje korporativne kulture

Drugi veliki sloj komunikacijskih zadataka.

Ovdje smo imali puno smiješnih priča. Želim vam reći jednu, o novogodišnjoj poruci zaposlenika. Odlučili smo da bi bilo dobro da zaposlenici tvrtke zapišu novogodišnje čestitke svojim kolegama. Dosjetili su se da filmska ekipa dođe, postavi kameru kraj novogodišnje jelke, a zaposlenici mu čestitaju. Dogovorili smo se s internim komunikacijama i oglasili se kako bi svi bili upoznati. Sve smo upozorili tri tjedna unaprijed.

Dan prije pucnjave doznajemo da se od dvije tisuće djelatnika centrale prijavio samo jedan. Ovo je za nas bilo, blago rečeno, neočekivano. Bilo mi je jako zanimljivo pogledati tog čovjeka. Prvo smo bili malo zbunjeni, ali onda smo odlučili da nećemo ništa otkazati, pokušat ćemo uhvatiti ljude u hodu.

Stigli smo i postavili kameru i svjetlo kraj novogodišnje jelke. U 11 sati je došla osoba koja se prijavila i rekla: “To sam ja. Imam termin za 12, je li sve u redu?” Kažemo mu: “Naravno, dođi, čekamo te.” Kaže: “Išao sam se spremiti.” I otišao. Ispao je takav, vrlo odgovoran.

Potom su naši producenti pokušali u kadar uvući zaposlenike koji su prolazili kako bi rekli koju riječ. Bilo je teško jer su muškarci odbijali: “Pa, ne znam kako da govorim. Pitajte Ivanova, on dobro govori s nama.” Djevojke su imale uobičajeni izgovor: "Danas ne izgledam baš dobro." I takav začarani krug, ali svi hodaju uokolo - sve zanima kako se kreću morski psi. Naše producentice su borbene djevojke, mogle su pozvati ljude jednog po jednog, nagovorile troje ili četvero, onda su ljudi sami počeli dolaziti.

Dogodila se vrlo zanimljiva stvar. Vjerojatno je prirodna, ali mislim da zahtijeva malo pažnje. Kad su ljudi shvatili da to nije strašno, već, naprotiv, zanimljivo, počeli su imati neku vrstu kreativne spoznaje. A to je ono što treba, što stvara atmosferu i spaja. Videozapisi su ispali vrlo emotivni. Bilo ih je šest, a ljudi su čekali da se ti videi pojave na korporativnoj televiziji.

Smatram da je razvijanje kreativnosti kod zaposlenika vrlo zahvalna tema i vrlo produktivna stvar, a korporativna televizija pruža takve mogućnosti čak i na primjeru ovako obične novogodišnje čestitke.

Povijest industrije

Za zaposlenike tvrtke kreirani su kratki programi o povijesti industrije u kojoj rade. Ako je profil tvrtke, primjerice, metalurgija, onda je to povijest metalurgije, ako je to petrokemija, rudarstvo ugljena ili zrakoplovstvo, onda, sukladno tome, govorimo o tome. U programima se koriste žurnali, fotografije, arhivski materijali, ljudi se upoznaju s materijalima i shvaćaju da su dio te velike priče, cijelog tog velikog proizvodnog sustava.

Video zapisi nastaju u kratkom trajanju. Svaki video otkriva svoje vremensko razdoblje. Povijest industrije služi kao dobar materijal za korporativni muzej.

Programi osobnog razvoja

Ovaj sloj korporativnih TV programa usmjeren je na neosnovni razvoj zaposlenika. Poslodavcu je u interesu da zaposlenik bude zdrav, pozitivan i veseo. Za te se svrhe stvaraju takvi materijali. To mogu biti filmovi ili crtani filmovi koji govore o zdravom načinu života, kako možete rasporediti svoje vrijeme kod kuće i na poslu, kako se možete opustiti itd.

Programi mogu biti i čisto edukativne prirode: neobične činjenice iz života poznatih ljudi, aforizmi, povijesni datumi i još mnogo toga - sve što nije izravno povezano s radnim temama, ali može biti korisno zaposlenicima za širenje horizonata.

Posjetnice odjela

Ovo je jedan od mojih omiljenih formata. Postoji mnogo različitih odjela u tvrtkama, mi stvaramo vlastiti video o svakom, pokazujući kako svaki odjel živi. Kako rade, kako se savjetuju, rješavaju probleme, kakva im je atmosfera i tradicija. Sve je ovo zanimljivo. Odjeli su različiti, drugačija je i atmosfera u njima. Kao rezultat, zaposlenici vide kako žive njihove kolege, vide sličnosti i razlike te vide cjelokupnu sliku tvrtke.

Kada tvrtka ima mnogo podružnica u različitim gradovima, možete izraditi posjetnice za podružnice, a zaposlenik podružnice može pokazati sam grad. Ovo će biti obilazak grada. Zaposlenik u regiji će pokazati svoje radno mjesto, svoj ured, svoje kolege, te pokazati kultna mjesta u svom gradu gdje se opušta, pije kavu i vozi bicikl.

Na taj način možete pokazati da tvrtka ima svoju geografiju, da su to različiti gradovi, da su isti zaposlenici, svi rade jedan zajednički posao.

Gore opisani programi samo su mali dio mogućeg sadržaja. Za korporativnu televiziju neprestano razvijamo nove formate za informiranje i razvoj interne kulture. Vrsta tvrtke kupca, industrija, uspostavljena tradicija, zemljopis itd. igraju veliku ulogu. Naravno, individualni pristup uvijek je učinkovitiji od standardnih rješenja.

Na korporativnoj televiziji možete koristiti bilo koji materijal koji ispunjava ciljeve tvrtke.

Još jednom ponavljam da je Corp. TV samo način distribucije. Što i kako pokazati da bi se učinkovito riješili Vaši konkretni problemi morate odrediti individualno.

Mi kao izvođači vidimo sljedeće mogućnosti korporativne televizije: Prva je informiranje, a druga je formiranje korporativne kulture.

Jasno je da se obje te pozicije ne mogu u potpunosti riješiti samo uz pomoć korporativne televizije. Ako čovjek radi u nekoj atmosferi koja mu nije baš ugodna, onda mu nikakav video neće pomoći, čak i ako ga prekrijete ekranima. No, uvjeren sam da korporativna televizija može biti zgodan i učinkovit dodatni alat u rješavanju ovih problema.

Dva principa učinkovitosti

Kad radimo korporativne televizijske projekte, uvijek nailazimo na ograničenja. Ima ih dvoje - zadatak klijenta I percepcija gledatelja.

Zadaci klijenta vode nas u pravom smjeru; razumijemo na čemu treba raditi: informacijama, korporativnoj kulturi, motivaciji ili obuci. Klijent ima zadatke, na to troši svoje resurse kako bi postigao rezultate. Stvaramo alat za obavljanje ovih zadataka.

Drugi limitator je percepcija gledatelja. Kontakt s publikom na korporativnoj televiziji izuzetno je nizak; osoba može proći iz svog ureda, na primjer, u blagovaonicu i, prolazeći pored ekrana, nešto vidjeti. Ili će ga zakačiti ili ne, bit će zanimljivo ili nezanimljivo, razumljivo ili ne.

Projekt mora biti izgrađen između ovih ograničenja.

Kako bismo osigurali učinkovit rad korporativne televizije, pridržavamo se dva načela: usredotočenost I emocionalna uključenost.

Usredotočenost

U svojim prezentacijama volim pokazati statični okvir jednog od naših prvih infografskih radova. Ovo je primjer što ne treba činiti. U kadru ima puno nečitljivih tekstova i izblijedjele pozadine.

Ovakva koncentracija informacija sama po sebi vrlo je neučinkovita, au korporativnoj televiziji je jednostavno nedopustiva. Pa, kakva bi to osoba gledala u ekran i pokušavala shvatiti ovu hrpu informacija? U dizajnu je bolje pridržavati se načela pojednostavljenja.

Postoji dobar izraz: "ekologija dizajna". Informacije trebaju biti “ekološki prihvatljive” - jednostavne i razumljive. Potreban je glavni vizualni objekt i bez nepotrebnih detalja.

Postoji i semantički fokus. Svaka reklama/film/priča na korporativnoj TV mora ispuniti svoju specifičnu zadaću. Informacije koje će biti prikazane ovise o ovom zadatku.

Nema potrebe stati sve što je moguće u jedan video. Bilo bi bolje da ih je puno, bili bi mali, ali bi bili učinkoviti. Svaki od videa nosit će svoju ideju, a tijek te misli bit će vrlo jasno strukturiran. Onda će uspjeti. Nema potrebe miješati sve na jednu hrpu.

Prva značajka i prvo pravilo učinkovitosti korporativne televizije je usredotočenost.

Emocionalna uključenost

Kako korporativnu televiziju učiniti zanimljivom? Analizirali smo sadržaj iz perspektive zaposlenika-gledatelja i identificirali sljedeće naglaske.

"Relevantno"

Informacije moraju biti ažurne. Zaposlenik nije toliko zainteresiran za opće federalne vijesti ili, primjerice, vijesti iz životinjskog svijeta. Zanima ga što se događa u njegovoj tvrtki. Najcjenjeniji materijal na korporativnoj TV su vijesti tvrtke.

"O meni"

Sa stajališta zaposlenika, informacije bi se trebale prezentirati na sljedeći način: zaposlenik bi trebao vidjeti da se ono što mu se pokazuje odnosi na njega. Mora prepoznati svoju atmosferu, mora prepoznati svoje kolege. Mora shvatiti da ono što mu se pokazuje zapravo postoji.

Kad nam, recimo, na TV-u pokažu jedno, a kad izađete na ulicu sve je drugačije, onda se javlja nepovjerenje. Stoga zaposlenik ne bi trebao imati pitanja ili sumnje da ono što mu se prikazuje nije ono što uistinu jest. On u tim materijalima mora prepoznati ono što mu je poznato, a zatim će imati osobnu percepciju tog materijala. On će povjerovati.

"Sudjelujem"

Kao zaposlenik želim moći sudjelovati u kreiranju sadržaja. To mi je najdraži dio, iako nam je, poslovno gledano, najmanje zanimljiv, jer zaposlenici to rade sami, bez našeg sudjelovanja.

Sami zaposlenici djeluju kao voditelji programa, smišljaju scenarije, izvode predstave, najavljuju događaje i objavljuju video blogove. Ovo je potpuna korporativna kreativnost.

Zbog svojih profesionalnih aktivnosti gledam puno internih korporativnih videa i mogu sa sigurnošću reći da su učinkoviti. Meni, potpunom strancu, zanimljivo je gledati te videe. Mogu se snimiti mobitelom u uredu, ali su pritom nevjerojatni u rješavanju problema. Prvo, zato što se sadržaj stvara unutar tvrtke i uz minimalne troškove. Drugo, ljudi su kreativno ostvareni. Treće, takav sadržaj stvara pozitivnu atmosferu u timu i učinkovito privlači gledatelje.

Ljudi trebaju osjećati emocije zbog onoga što vide. Ne bi ih trebalo biti briga.

Rezimirati. Dva su principa učinkovitosti korporativne televizije.

Prvi je "Fokus", on je i vizualni i semantički.

Drugi je "Emocionalna uključenost".

Ako uzmete u obzir oba ova koncepta pri stvaranju korporativne televizije, tada ćete stvoriti učinkovit proizvod.

Mjerenje učinkovitosti

Kako se vrše mjerenja učinkovitosti, primjerice, na Federalnoj televiziji?

Postoje dvije tehnologije. Prvo: set-top box je spojen na TV gledatelja i možete procijeniti tko što gleda u ovom trenutku. Druga opcija: zaposlenici pozivnog centra pozivaju gradske brojeve gledatelja i razjašnjavaju koji kanal osoba gleda i što voli ili ne voli. Do danas ne postoje druge učinkovite tehnologije.

Što se tiče mjerenja u korporativnoj TV, posebnost je da je jedini alat za određivanje učinkovitosti anketa zaposlenika. To bi mogao biti dio publike, na primjer, 5-10%.

Naši su klijenti takva mjerenja provodili u obliku upitnika i izravne komunikacije: ocjenjivali su ukupni dojam o kanalu, dostupnost i relevantnost informacija, pomaže li im korporativna TV u radu ili odmaže itd.

Također treba uzeti u obzir da vam korporativna televizija omogućuje prijenos događaja uživo, korporativnih foruma i obrazovnih filmova. To omogućuje zaposlenicima u regiji da vide što se događa ili se obučavaju na daljinu, što značajno smanjuje troškove.

Učinkovitost video sadržaja najtočnije se izračunava kada se integrira s Intranet portalom tvrtke. Možete saznati koliko je ljudi pogledalo određeni video, koji je video najpopularniji, jesu li ga pogledali cijelog ili do određene minute, što im se svidjelo, a što nije.

Faze stvaranja

Razumijevanje komunikacijskih ciljeva tvrtke. Što treba razviti/formirati uz pomoć korporativne TV?
Studija izvođača kupca (struktura tvrtke, geografija, specifičnosti rada, tradicija, problematična pitanja);
Tehnički dio projekta: točke emitiranja, učestalost ažuriranja, administracija sustava, volumen emitiranja, planiranje pokretanja projekta;
Izrada koncepta TV kanala i tematskih rubrika;
Razvoj grafičkog dizajna i automatiziranih predložaka;
Proizvodnja startup sadržaja;
Testno emitiranje;
Uspostava povratne informacije s gledateljem, analitika, korekcija sadržaja.

Točku 8 preporučljivo je redovito provoditi. Također je poželjno svake godine ažurirati grafički dizajn kanala - to "osvježava" percepciju.

Primjeri

Airbus. Francuska.

Jedna od najvećih svjetskih kompanija za proizvodnju zrakoplova. Airbus ima potpuno različite vrste stranica:

Društvo za upravljanje (uredi);
Projektni biroi i laboratoriji;
Proizvodnja (tvornice).

Airbus TV objedinio je sve stranice u jednu mrežu. Ispostavilo se da osoblje u uredu vidi što se događa u tvornici iu laboratorijima. A u tvornici razumiju što rade u društvu za upravljanje. Ispitivanja leta zrakoplova prikazuju se uživo na korporativnoj televiziji. Zaposlenici tvrtke, ponajviše zahvaljujući Airbus TV-u, razumiju širu sliku i vide što rade njihovi kolege iz drugih segmenata. Ispada da se zaposlenik koji radi u uredu osjeća uključenim u jednu zajedničku stvar, a posebno u avionu koji vidi na ekranu.

Domino pizza. SAD.

Drugi najveći lanac pizzerija u Americi. Šef tvrtke Tom Monaghan osnovao je tvrtku 1960-ih. I već u 70-ima stvorio je projekt koji je bio neobičan za svoje vrijeme.

Mreže kabelske televizije oduvijek su bile vrlo razvijene u Americi. Tom je sklopio ugovor s nekoliko kabelskih TV kanala i počeo svojim zaposlenicima prikazivati talk showove koji su bili zatvoreni za znatiželjne oči. Voditelj tih talk showa bio je sam Tom. Jednom mjesečno stao je pred kameru i pričao zaposlenicima o tvrtki, dijelio novosti, probleme i postignuća, pokazivao nove recepte za pizzu i pozivao goste. Bio je to živ, raznovrstan program. Zahvaljujući kabelskim mrežama talk showove mogli su vidjeti zaposlenici i najudaljenijih poslovnica.

Cisco Systems. SAD.

Transnacionalna tvrtka koja razvija i prodaje mrežnu opremu. Cisco koristi korporativnu televiziju za obuku zaposlenika: predavanja, video prezentacije, online laboratorijske nastave, interaktivne simulacije, računalne igre itd.

“Obuka je ključni element cjelokupne strategije Cisca i pokreće rast tvrtke,” kaže direktor certifikacije Cisco Systems Don Field. Brojne prednosti Ciscovih programa e-učenja uključuju uštedu troškova i vremena obuke, povećanu fleksibilnost radne snage i razvoj sljedeće generacije vođa. Mjesečna publika je 40.000 ljudi.

SIBUR.

Ovaj projekt realizirala je naša tvrtka. SIBUR je najveći petrokemijski holding u Rusiji. Opsežna geografija proizvodnje.

U sklopu projekta riješeni su sljedeći zadaci:

stvaranje stila i programiranja TV kanala;
godišnja promjena dizajna kanala;
tematske cjeline i programi;
snimanje događaja i intervjua;
tjedno ažuriranje sadržaja;
postavljanje i podrška playlistama;
organiziranje i vođenje prijenosa uživo.

Tijekom godina našeg rada nastalo je mnogo zanimljivih proizvoda i formata. Za projekte za SIBUR-TV dobili smo prve međunarodne nagrade.

Coca-Cola HBC Eurasia. Proizvodnja - Rivelti Grupa. Rusija.

Projekt Coca-Cola Hellenic TV Rusija je opsežan, uzbudljiv, višestruk. Zahvaljujući njemu nadopunili smo i obogatili svoje vještine, talente i sposobnosti. Primjerice, bilo je zanimljivo raditi na osmišljavanju koncepta kanala, razvijanju liste programa, stvaranju emotivnih pokretačkih rješenja u grafičkom i glazbenom dizajnu videa.

Mnogo se pozornosti moralo posvetiti tehničkom rješenju za emitiranje sadržaja u regijama: kupčeve točke emitiranja nalaze se u devet vremenskih zona. Brojni materijali za snimanje ovog projekta također nam nisu dali dosaditi, ispunili su našu priču smiješnim situacijama na setovima, naučili nas kako raditi s ljudima kojima je teško obavljati kreativne zadatke pred kamerama, ali svakako trebaju biti u kadru. Bili smo sretni što smo ovaj projekt oživjeli!

Broj korporativnih novina i časopisa koji se uspješno natječu s tradicionalnim medijima ubrzano raste. Visoka razina dizajna, bogat sadržaj i tematska originalnost čine ih važnim alatom za upravljanje korporativnom kulturom i nezaobilaznim izvorom informacija za zaposlenike, klijente i partnere.

Poslovni razvoj dovodi menadžere do razumijevanja potrebe za uvođenjem jedinstvenog sustava upravljanja u cijeloj tvrtki. U svjetskoj praksi korporativne publikacije odavno su postale jedan od najvažnijih kanala ciljane komunikacije između tvrtke i njezinih zaposlenika, poslovnih partnera i klijenata. Primjerice, u Europi njihova ukupna jednokratna naklada premašuje nakladu konvencionalnih medija.

Potreba za većom transparentnošću informacija uzrokovana je ne samo uvođenjem novih standarda financijskog i nefinancijskog izvještavanja, već i primjetnom promjenom odnosa vlasnika i top menadžera prema društvenoj odgovornosti poslovanja. Sve to dovodi do toga da se uz pomoć korporativnih medija sve više ciljnih skupina uključuje u otvoreni dijalog - klijenti, neovisni novinari, dioničari, stanovnici zajednice u kojoj se poduzeće nalazi itd.

Kao rezultat toga, naklade najuspješnijih publikacija rastu, formati se mijenjaju u skladu s novim zahtjevima, a tvrtke privlače iskusne profesionalce za rad na vlastitim medijima. Korporativna publikacija s pravom postaje "vizit karta" tvrtke. Moguće je da će u bliskoj budućnosti korporativni medijski sektor postati neovisni “medijski prostor” - barem se danas situacija razvija u tom smjeru.

Mnogi stručnjaci smatraju da bi kvaliteta i razina korporativne publikacije trebala biti viša od bilo kojeg drugog medija. Primjerice, do 2000. engleska banka Barclays PLC, koja ima oko 75 tisuća zaposlenih, nije imala jedinstvenu informacijsku politiku. Banka je objavila više od 35 različitih publikacija, pa su se njezini zaposlenici jednostavno izgubili u informacijskoj “buci”, primajući pet-šest različitih publikacija u isto vrijeme.

Tijekom interne korporativne studije pokazalo se da zaposlenici nemaju jasnu predodžbu ni o odnosima između odjela, ni o tvrtki u cjelini, ni o njenim zadacima. Uprava banke odlučila je smanjiti broj publikacija i povećati sadržaj korporativnih novina i časopisa s informacijama važnim za svakog zaposlenika. Predložen je trorazinski model sadržaja za korporativnu publikaciju (CI):

materijali strateške prirode - o ciljevima tvrtke, zadacima odjela - predstavljeni u pristupačnom i fascinantnom obliku;

promptno pokrivanje tekućih problema tvrtke;

informacije o svakodnevnom životu ljudi u jedinicama.

Ovaj je model utjelovljen u novoj korporativnoj publikaciji - časopisu Barclays Globe. To je omogućilo menadžmentu da pojednostavi interne korporativne tokove informacija, organizira dijalog s klijentima i, što je važno, značajno smanji proračun (sa 6 na 1 milijun dolara).

Korporativna kultura se sastoji od zbroja složenih odnosa: vlasnika s najvišim menadžerima i običnim zaposlenicima; menadžeri - s podređenima; zaposlenici - s kolegama i menadžmentom; poduzeća – s vanjskim partnerima. U tim se odnosima stvaraju zajedničke vrijednosti, norme i pravila ponašanja, rituali i mitovi. Upravljanje korporativnim komunikacijama važan je zadatak za odjel ljudskih resursa jer je riječ o snažnoj, kreativnoj korporativnoj kulturi koja poput magneta zadržava profesionalce. Oni uvelike određuju reputaciju tvrtke, au konačnici i njezinu konkurentnost i komercijalni uspjeh. Zato su danas mnogi spremni uložiti mnogo novca u projekt korporativnog izdavanja.

Posjedovanje “svog” časopisa ili novina pojačava dojam pouzdanosti tvrtke. Ovo je važno za stvaranje pozitivnog imidža - tko želi imati posla s tvrtkom koja je leteći dan? Organizacija koja razumije da je potrebno voditi otvoren dijalog s osobljem i klijentima na stranicama korporativnih medija, graditi odnose, pobjeđuje u konkurenciji: poboljšava joj se ugled na tržištu rada, što znači da na posao dolaze profesionalci, zaposlenici povećava se lojalnost, povećava kvaliteta njihovog rada i zadovoljstvo kupaca.

Na izložbama, poznanstvo i komunikacija s dobavljačima mnogo su uspješniji ako se tvrtka pokaže "u punom sjaju" - demonstrira datoteku sjajnih časopisa, novom klijentu daje novo izdanje. A kadrovska služba može kandidatima za upražnjena radna mjesta predati novine - pročitajte, upoznajte se, pobliže pogledajte ...

U posljednje vrijeme vidljive su promjene u upravljanju korporativnim publikacijama: one sve više postaju najvažnija karika u odnosima s javnošću i odjelima korporativnih odnosa. Uz pomoć internih časopisa i novina menadžment zaposlenicima objašnjava svoju viziju daljnjeg razvoja tvrtke, informira ih, motivira i inspirira.

Sve više menadžera shvaća potrebu za razvojem korporativne publikacije. Ali kako organizirati korporativne medije u praksi? Projekt stvaranja vlastitih novina ili časopisa uvijek je složen, nalazi se na sjecištu nekoliko područja djelovanja: kadrovski menadžment, PR, oglašavanje, marketing, novinarstvo, menadžment, psihologija. Zadaća profesionalaca u korporativnim medijima također je komplicirana nedostatkom sveobuhvatnih obrazovnih i metodoloških materijala.

Korporativno izdanje

Što je korporativna publikacija i po čemu se razlikuje od "nekorporativne"? Koje su tipove KI-ja već osmislili stručnjaci u ovom području djelovanja? Koje funkcije menadžeri očekuju od njega?

Korporativno izdanje je masovni medij koji objavljuje organizacija u redovitim intervalima radi održavanja kontakta sa zaposlenicima i javnošću ( riža. 1). CI je sastavni dio korporativne kulture i jedno od najvažnijih sredstava interne komunikacije.

Riža. 1. Klasifikacija korporativnih publikacija

Interna korporativna publikacija- informacijski resurs koji se objavljuje s određenom periodičnošću, odražava službeni stav tvrtke i namijenjen je prvenstveno njezinim zaposlenicima.

Vanjska korporativna publikacija- informativni i reklamni resurs koji se objavljuje s određenom periodičnošću, namijenjen klijentima i partnerima tvrtke.

KI ciljna publika:

interno: svi zaposlenici poduzeća i članovi njihovih obitelji;
vanjski: poslovni partneri i klijenti poduzeća.

Date su vrste KI, značajke njihove ciljne publike i glavni zadaci stol.

Značajke vrsta korporativnih publikacija

	Podtip	Ciljana publika	Zadaci
Domaći	Intra-korporacijske publikacije ( Business-to-Personal - B2P)	Osoblje tvrtke, poslovni partneri, obitelji zaposlenika	„Stvorite osjećaj obitelji na poslu, izgradite povjerenje u menadžment, objasnite organizacijsku politiku, privucite zaposlenike na suradnju s menadžmentom, pobudite interes za poslove menadžmenta” ( Sam Black)
Vanjski	Publikacije za klijente ( Business-to-Customers, B2C)	Klijenti, krajnji potrošači	Povećanje lojalnosti kupaca marki, povećanje količine prodaje
	Partnerske publikacije za posao ( Business-to-Business - B2B)	Partneri, potrošači roba i usluga u poslovnom okruženju	Formiranje imidža tvrtke u poslovnom okruženju, jačanje poslovnih kontakata
	Event izdanja	Posjetitelji izložbi i posebnih događaja	Stvaranje imidža organizatora; upravljanje protokom informacija o sudionicima
	Izvještaji	Dioničari i investitori	Povjerenje, atraktivnost ulaganja

Kao alat za internu i eksternu komunikaciju, korporativni mediji obavljaju niz važnih funkcija:

Informativni. Pojašnjenje misije, strategije i ciljeva tvrtke.
Ideološki. Stvaranje uvjeta za formiranje i jačanje korporativnog duha, povećanje predanosti zaposlenika i njihove produktivnosti rada.
Organizacijski. Povezivanje udaljenih regionalnih ureda, podružnica, podružnica s matičnom tvrtkom (društvom za upravljanje), uspostavljanje povratnih kanala za zaposlenike i menadžment.
Slika. Podržavanje imidža organizacije. CI je i alat i sastavni dio imidža, budući da kvaliteta njegove izvedbe služi kao svojevrsni pokazatelj stupnja razvoja tvrtke.

U 21. stoljeću glavni igrači u nadmetanju za potrošače su zaposlenici koji imaju izravan kontakt s kupcima. Njihova profesionalnost i predanost stvaraju imidž tvrtke, zbog čega su interne komunikacije usmjerene na mobilizaciju osoblja tako važne.

Praktične prednosti organiziranja korporativnog "glasa" su očite. Pritom se ne može podcijeniti složenost i složenost ovog projekta i ne smiju se zanemariti problematična područja. Takvi ozbiljni problemi mogu uključivati:

raznolikost ciljne publike;
teritorijalna razjedinjenost odjela poduzeća;
nedostatak stručnjaka;
nedostatak posebnih znanja i literature;
nedostatak razumijevanja i pomoći menadžmenta;
nedovoljno financiranje.

Naravno, najbolje je krenuti u stvaranje CI nakon što su ozbiljno odvagnuti sve prednosti i mane, predvidjeli moguće probleme i načine za njihovo rješavanje te izradili jasan akcijski plan. S obzirom na iskustvo u provedbi sličnih projekata, mogu vas uvjeriti da se sve poteškoće mogu prevladati. Glavno je djelovati sustavno, metodično i korak po korak. Formalizirali smo naše iskustvo u obliku metodologije "Deset koraka"; nadamo se da će pomoći praktičarima da razviju i pokrenu učinkovitu korporativnu publikaciju.

Deset koraka:

Proučavanje situacije u poduzeću, određivanje potreba ciljane publike, odabir osobe odgovorne za provedbu projekta.
Traženje potpore uprave.
Definiranje CI zadataka u skladu s ciljevima tvrtke. Razvoj koncepta i formata publikacije.
Interna PR tvrtka za promociju CI.
Formiranje uredništva.
Cijena izdavanja: odobrenje proračuna.
Izrada i odobravanje “Pravilnika o CI projektu”.
Upravljanje projektima: planiranje, organizacija, kontrola, motivacija.
Pokretanje CI tehnološkog ciklusa.
Primanje povratnih informacija. Poboljšanje CI.

Prvi korak. Proučavanje situacije u poduzeću, određivanje potreba ciljane publike, odabir osobe odgovorne za provedbu projekta. Rad na CI projektu treba započeti tek kada menadžment jasno shvati potrebu za upravljanjem elementima korporativne kulture i izgradnjom sustava korporativnih komunikacija u tvrtki.

Može postojati nekoliko opcija za "plan scenarija" za izdavanje CI-ja, ovisno o vrsti korporativne kulture i načelima upravljanja usvojenim u tvrtki. I sama tvrtka mora “izrasti” u takav projekt. Čemu, primjerice, interna korporativna publikacija za organizaciju koja ima sedam zaposlenih, od kojih su četvero rodbina direktora, a ostali su prijatelji iz škole? Ali ako ova tvrtka ima mrežu distributera u Ukrajini i inozemstvu, "vanjski" CI za poslovne partnere može biti vrlo uspješan.

Ponekad menadžer odluči objaviti korporativne novine pod utjecajem moderne poslovne mode ili, nakon što je vidio sjajan časopis svog konkurenta ili poslovnog partnera, postupa po principu "Želim isto". U tome nema ničeg zamjerljivog - možete započeti na ovaj način, ali u ovom slučaju publikacija neće biti toliko sredstvo komunikacije koliko posjetnica "napredne" tvrtke.

Ako nakon analize situacije uprava odluči da je otvaranje vlastite publikacije preporučljivo, potrebno je imenovati osobu odgovornu za provedbu projekta. Na koje ljudske i profesionalne kvalitete prijavitelja treba obratiti pozornost pri odabiru voditelja projekta?

S jedne strane vrlo je važna kreativnost, mašta, maštovito razmišljanje, s druge administrativne sposobnosti i sposobnost komunikacije s ljudima. Nažalost, na modernim sveučilištima ne postoje fakulteti koji bi školovali stručnjake koji ispunjavaju takve zahtjeve, upućene u psihologiju, kadrovski menadžment, PR, oglašavanje, marketing, novinarstvo itd. Do sada samo praktično iskustvo, sam rad, pomaže u njihovoj pripremi . Ipak, poželjno je da je osnovno obrazovanje iz područja javnih komunikacija, psihologije ili novinarstva.

Jednako je važno da voditelj projekta jasno razumije ulogu i zadatke korporativnog tiska u postizanju strateških ciljeva tvrtke, te da zna što i kako učiniti. Potrebno je da bude dobar menadžer i administrator, odnosno da može:

izraditi organizacijsku shemu redakcije;
izraditi i opravdati troškovnik, pripremiti kompetentno izvješće o korištenju sredstava;
planirati rad (svaki broj CI mora izaći točno na vrijeme);
motivirati zaposlenike – potencijalne autore publikacije;
organizirati i kontrolirati urednički i izdavački proces.

Na današnjem tržištu rada malo je talentiranih stručnjaka kompetentnih u području korporativnih medija. Najvjerojatnije će ih tvrtka morati "podići" neovisno od HR menadžera ili PR stručnjaka u odjelu marketinga.

Drugi korak. Traženje potpore uprave. Osoba odgovorna za provedbu projekta mora dobiti podršku menadžmenta, razgovarati i dogovoriti sve detalje. Ako čelni čovjek tvrtke pokaže „dobru volju“ i ima povoljan stav prema CI-ju, tada će se pronaći potrebni resursi, a čelnici strukturnih odjela će u svom gustom radnom rasporedu uvijek naći vremena za suradnju i rado će pružiti dragocjeno informacija. Inače, novine su predodređene da postanu izvor informacija i zabave ispunjen rođendanskim čestitkama zaposlenicima (popis od 30 ljudi) i pričama o korporativnim zabavama.

CI može podići “ideološki” rad u poduzeću na novu razinu pojašnjavanjem strateških ciljeva i zadataka poslovanja. Istinski timski rad moguć je samo u grupi istomišljenika, što znači da ljudi moraju jasno razumjeti kamo i zašto svi idemo. Uvjeriti, nadahnuti, motivirati, "osvojiti srca" zaposlenika uz pomoć živopisnih primjera, atraktivnih slika, poučnih priča "iz naših života" - ovo nije potpuni popis zadataka koje korporativna publikacija može uspješno riješiti.

Treći korak. Definiranje CI zadataka u skladu s ciljevima tvrtke. Razvoj njegovog koncepta i formata.

Prije svega, potrebno je razumjeti za koga će točno biti namijenjen CI. Demografski “portret” ciljane publike odgovara na pitanja: kakva je distribucija zaposlenika prema spolu i dobi, prema stupnju obrazovanja, prema bračnom statusu, prema profesiji, u odnosu na pojedine vrste slobodnog vremena itd. Te su razlike vrlo važno, recimo, interesi čitateljske publike se s godinama mijenjaju upravo suprotno ( riža. 2).

Riža. 2. Mijenjanje interesa čitateljstva

Najčešći parametar za segmentiranje publike internih medija je, naravno, profesionalna pripadnost. Shodno tome, materijali za objavljivanje trebali bi se prvenstveno odnositi profesionalne interese i potrebe ciljanu publiku. Putem ovog kanala, korporativne novine (magazin) prenosi osnovne vrijednosti korporativne kulture , profesionalni interesi djeluju kao osnova za učinkovite unutarorganizacijske komunikacije - traženje istomišljenika za provođenje složenih menadžerskih, tehničkih, komercijalnih projekata, pomoć kolegama, organiziranje privremenih kreativnih grupa.

Također je potrebno zamisliti razinu blagostanja glavnih skupina radnika ( riža. 3). Na primjer, dobili smo sljedeće prosječne podatke o tvrtki (u smislu prihoda i osobnih postignuća):

“zlatnih ovratnika” - 3% zaposlenih (vlasnici poduzeća, top menadžeri);
„bijeli ovratnici” - 12% (šefovi odjela, menadžeri, visokokvalificirani stručnjaci, od kojih 55–60% nastoji prijeći u „zlatnu” kategoriju);
“plavi ovratnici” - 85% (od kojih 33% nastoji postati “bijeli”).

Riža. 3. Raspodjela osoblja ovisno o visini prihoda i osobnim postignućima

Analiza dostupnih statističkih podataka, rezultati studija i anketa (proučavanje motivacije za rad, obilježja korporativne kulture, lojalnosti osoblja itd.), kao i promatranje karakteristika komunikacije ljudi pomoći će da se dobije predodžbu o sustav vrijednosti u poduzeću. Zatim preporučujem provođenje ankete cijelog tima, uključujući osobne intervjue s nekoliko ključnih voditelja (formalnih i neformalnih) kako bi se utvrdio stupanj interesa budućih čitatelja za određeni odjeljak, dio, temu ili materijal.

Teško je precijeniti važnost ove pripremne faze rada, jer uspjeh cijelog projekta u konačnici ovisi o tome koliko su točno zastupljeni interesi ciljane publike. Prikupljene informacije omogućit će određivanje prioriteta u važnosti informacija različite prirode, optimalan omjer količine materijala, kao i pronalaženje potencijalnih autora koji su spremni surađivati s publikacijom.

Jedna od najvažnijih funkcija CI je komunikacija, stoga je i prije izlaska prvog broja potrebno uspostaviti učinkovitu povratnu informaciju s ciljnim skupinama. Njegovi najčešći oblici su:

epistolarni(pisma uredniku);
"trenutak"(razgovori s čitateljima putem “vrućeg telefona”);
testiranje(saznavanje mišljenja ciljne publike o učinkovitosti redakcije CI);
savjetodavni(vođenje čitateljskih konferencija za proučavanje psihologije ciljane publike, njezin stav prema problemima o kojima se raspravlja u korporativnim medijima);
stručnjak(periodično uključivanje vanjskih stručnjaka za ocjenu aktivnosti CI);
istraživanje(proučavanje dinamike interesa ciljane publike, potrebno za strateško planiranje aktivnosti KI).

Osmišljavanje naziva i formata publikacije kreativno je i po mnogočemu sudbonosno pitanje: „Kako nazovete brod, tako će i ploviti...“ Pozitivan stav prema brendu tvrtke formiraju stil, dizajnersko rješenje, odabranu shemu boja i kvalitetu tiska. Dizajn CI-ja ne može se prepustiti dizajneru s punim radnim vremenom ili agenciji za vanjske poslove. Izgled svakog broja trebao bi odražavati specifičnosti poslovanja (npr. za dizajnerska rješenja bankarskog tiska prikladan je konzervativizam; za korporativne medije tvrtke koja prodaje elektroniku prikladan je futuristički koncept itd.). Posebno je važan dizajn naslovnice - "lice" publikacije, čija je glavna zadaća privući pozornost čitatelja.

Neke tvrtke reguliraju tehničke detalje: zahtijevaju od umjetnika i dizajnera da se strogo pridržavaju korporativnih boja, veličina, fontova, prisutnosti ili odsutnosti matrica, utora itd. Ipak, bolje je povjeriti ovaj posao profesionalcima. Pretjerano strogo pridržavanje jednom zauvijek utvrđenih kanona lišava izdanje dinamičnosti, a može čak postati i ozbiljna prepreka kreativnom radu na projektu. Fleksibilnost pristupa je prilika da se pronađe "zlatna sredina": dizajner mora uzeti u obzir korporativne standarde, ali ne tretirati ih kao zamrznutu dogmu.

Prilikom pripreme svakog broja vrlo je važno pridržavati se navedenog opsega materijala i datuma izlaska, inače će publikacija izgubiti interes i povjerenje čitatelja, osobito ako sudjeluju u interaktivnim projektima.

Cirkulacija objava ovisi o veličini poduzeća i broju zaposlenih. Poželjno je da svaka osoba može dobiti osobni primjerak (mnogi ljudi ponesu novine/časopis kući i ponosno ih pokazuju prijateljima i rodbini). Također je potrebno osigurati određeni broj primjeraka za poslovne partnere. Prilikom izračuna cirkulacije predlažem korištenje sljedeće formule:

Naklada korporativnih medija = osoblje x 1,5

Anketa zaposlenika pomoći će vam da odlučite o učestalosti izdavanja i kvaliteti tiska, naravno – u granicama financijskih mogućnosti tvrtke.

Što se tiče tehnologije izrade, opcije mogu biti sljedeće: risografija (od jedne do četiri boje), crno-bijeli ili fotokopirni uređaj u boji, ofsetni tisak. Kvaliteta tiska i papira ovisi o proračunu pojedinog projekta. Važno je, međutim, održati ravnotežu: korporativno izdanje visokotehnološke tvrtke ili respektabilne banke ne može se tiskati na rizografu u tri serije s tolerancijom pomaka boje od 5 mm.

U 21. stoljeću ne biste se trebali vezati za tradicionalnu "papirnatu" verziju publikacije. Ako razina tehničke opremljenosti poduzeća omogućuje da svaki zaposlenik prima newsletter na svoje osobno radno računalo, onda je elektronička verzija još prihvatljivija od tiskane.

Četvrti korak. Interna PR tvrtka za promociju CI. Ne možete "prepustiti" novorođeno "dijete" na milost i nemilost: trebate pripremiti tim za dolazak pridošlice, upoznati ga sa svim stanovnicima "korporativnog planeta", razgovarati o njemu i pokazati mu iz najbolja strana. Za ovo:

Napravite plan rada za svaki interni komunikacijski kanal tvrtke.
Održavajte sastanke sa zaposlenicima svih odjela: neka podijele svoje dojmove, daju svoje komentare i prijedloge.
U promociju publikacije uključiti sve kanale i dostupne PR alate: internu web stranicu, originalne reklamne plakate koji najavljuju izlazak novih brojeva CI-ja, interni radio, tematske sastanke s timovima odjela i podružnica itd.
Djelovati ciljano i sustavno. Nakon dva-tri mjeseca provedite anonimnu anketu kako biste saznali odnos zaposlenika prema publikaciji. Obavezno iskoristite rezultate ankete za poboljšanje časopisa/novine.
Motivirajte i potaknite pisce članaka.

Peti korak. Stvaranje redakcije. O mom prvom iskustvu formiranje redakcije možete napisati priču ili čak kratki “industrijski roman”... To je bilo 2000. godine. Menadžer mi je predložio da na uredskom fotokopirnom stroju umnožim male crno-bijele novine A3 formata (njegov je izgled bio priložen uz poslovni projekt internog CI-ja). Po mom shvaćanju, bilo je potrebno napraviti uredništvo: pozvati novinare, dizajnera, fotografa, obaviti dosta pripreme za tisak, pronaći dobru tiskaru... Kako to često biva, pobijedila je “ekonomija”, pa je za dosta sam dugo radio sam na projektu.

Stečeno iskustvo omogućuje mi da adekvatno procijenim prednosti i nedostatke djelomičnog i potpunog outsourcinga proizvodnje KI. Razmotrimo nekoliko opcija za formiranje redakcije i saznajmo u kojim je fazama preporučljivo eksternalizirati.

Situacija 1 (riža. 1). Formalno su dva sudionika, zapravo samo jedan: izvršni urednik obavlja funkcije voditelja projekta, novinara, dizajnera, layout dizajnera itd. Jedina prednost ovog pristupa je niska cijena izdavanja CI. Svi procesi “idu” isključivo zahvaljujući entuzijazmu ove osobe, on je jedini “resurs”: i menadžer i izvođač u jednoj osobi...

Riža. 1

Uspjeh je moguć ako je taj zaposlenik stvarno zainteresiran za posao novinara i urednika, ako je pravi profesionalac i poznaje pripremu za tisak. Ali ne kažu uzalud: u polju nije ratnik. Sposobnosti jedne osobe ograničavaju mogućnosti korporativnih novina.

Situacija 2 (riža. 2). U ovom slučaju može se očekivati da će barem izgled CI-ja zadovoljiti oko čitatelja. Ali ne bih jamčio za kvalitetu tekstova u takvoj publikaciji. Osim toga, zbog zauzetosti izvršnog urednika taktičkim pitanjima, teško da će (ili uopće) moći obratiti pozornost strategije korištenja ovaj instrument i njegov razvoj. Dakle, CI neće utjecati na poslovne rezultate, bit će informativno-zabavna publikacija.

Riža. 2

Situacija 3 (riža. 3). Sljedeća "etapa evolucije" urednika već dopušta korištenje CI-ja kao stvarnog alat za upravljanje: voditelji HR i PR službi grade takvu publikaciju kako bi im omogućili rješavanje strateški važnih pitanja za organizaciju. Uz pomoć CI-ja, ciljevi tvrtke se "kaskadno nižu" - od strateških ciljeva do osobnih ciljeva svakog zaposlenika na njegovom radnom mjestu. Publikacija postaje alat za motivaciju osoblje, razvoj korporativne kulture. Uz njegovu pomoć često se rješavaju i važni zadaci unutarnje politike – uspostavljanje hijerarhije pojedinih odjela i rukovoditelja. Zaposlenici različitih odjela međusobno uče o postignućima (ili problemima) i razvija se osjećaj timskog jedinstva.

Riža. 3

Zaposlenik odgovoran za projekt treba stalnu podršku za svoje inicijative od strane čelnika tvrtke, zahvaljujući kojoj će svi zaposlenici tvrtke CI projekt percipirati s potrebnom ozbiljnošću.

Daljnji razvoj publikacije ne ide uvijek glatko. Moguće su dvije krajnosti: ili će postati isključivo “glasno glasilo Big Bossa”, ili “korporacijski bulevar”. U prvom slučaju čelnik tvrtke gleda na CI kao na sredstvo za zadovoljenje vlastitih ambicija, zbog čega publikacija gubi interes i povjerenje čitatelja. U drugom, urednička skupina vrlo slabo pokriva aspekte poslovanja tvrtke i ne objavljuje analitičke materijale vezane uz razvoj organizacije ili proučavanje njezine pozicije na tržištu. Umjesto toga, CI je ispunjen zabavnim informacijama, koje se u biti ne razlikuju od zbirki križaljki i viceva. Uprava bi trebala izravno postaviti urednički zadatak pokrivanja korporativni život.

Situacija 4 (riža. 4). Ljudi se okreću outsourcingu zbog uštede vremena ili ako tvrtka ima značajna financijska sredstva za realizaciju imidž projekata. Ovaj pristup ima svoje prednosti: profesionalni prijelom, dobar stil, kvalitetne ilustracije. Međutim, korištenje vanjskog pružatelja usluga dovodi do nedostataka - predložaka. Proizvod "konvejera" sličan je mnogim CI-jima drugih tvrtki; ne dopušta zaposlenicima da dožive osjećaj uključenosti u njegovu pripremu. Papir napravljen “po šabloni” ne može postati “naš” niti biti sredstvo komunikacije. ovaj konkretna tvrtka. Rješenje je da zaposlenik odgovoran za projekt mora biti i sam copywriter kako bi pratio sadržaj publikacije koju priprema outsourcing tvrtka (izdavačka kuća ili novinska agencija).

Riža. 4

Odabir jedne ili druge konfiguracije CI projekta određen je mnogim čimbenicima: specifičnostima poslovanja, interesima glavnog i top menadžera, kvalifikacijama zaposlenika odgovornog za objavljivanje i, na kraju, ali ne i najmanje važno, veličinom proračuna koji se izdvaja za “kulturu”.

Kako će uredništvo izgledati ako je uprava tvrtke odlučila da na publikaciji rade njezini stalni zaposlenici? Urednički tim obično uključuje:

Glavni urednik. U pravilu, ovu poziciju "po defaultu" zauzima šef tvrtke. Ona oblikuje opći koncept publikacije, određuje njezinu tematiku i politiku odabira informacija.
Urednik za naručivanje. Odgovoran je za sadržaj i pravovremenu objavu publikacije, kontrolira tehnička pitanja u pripremi svakog broja.
Dopisnici - autori materijala (osim dopisnika novina, materijale mogu pripremati i sami zaposlenici tvrtke).
Književni urednik/lektor. Odgovoran za kvalitetu pripreme teksta.
Dizajner šminke. Razvija prijelom publikacije i slaže materijale.
Koordinator distribucije. Bavi se distribucijom CI, rješavanjem logističkih pitanja.

Pri donošenju odluka o kadrovskom sastavu redakcije vrlo je važno objektivno procijeniti sposobnosti djelatnika odgovornog za izdavanje CI. O njegovoj profesionalnosti i entuzijazmu uvelike ovisi uspjeh cijelog projekta.

Dat ću vam primjer. Apsolventicu Fakulteta novinarstva zaposlila je kao PR menadžerica u poznatoj ukrajinskoj tvrtki. Zadužen je za izdavanje časopisa za klijente i novina za zaposlenike. I časopis i novine izlazili su tri godine, tako da pridošlica nije morala započeti projekt ispočetka. No, nakon osam mjeseci urednik je dobio otkaz. Baza? Sljedeći (kolovoz) broj časopisa za klijente sadržavao je informacije o svibanjskim praznicima i Danu djeteta. Predsjednik društva nije potpisao ovo izdanje za objavu. Izašao je jedan broj internih novina, ali umjesto uobičajenih trideset i dvije, imao je samo osam stranica.

Zašto se mladi stručnjak nije nosio sa zadatkom? Prvo, nije imao iskustvo voditelja projekta, pa nije mogao kompetentno organizirati rad na izdavanju broja. Nije postojao plan sadržaja svakog broja, niti plan pripreme članaka (prijem od autora - redakcija - suglasnost - priprema prijeloma - suglasnost). Materijali su napisani nasumično, “tijekom događaja”. Drugo, nije znao što je ciklus izdavačke tehnologije. Važnu je ulogu odigrao i nedostatak iskustva u novinarstvu. Poteškoće u odnosima s ljudima nisu dopuštale mladiću da pronađe pomoćnike istomišljenika među zaposlenicima tvrtke.

Objavljivanje CI zadatak je koji može izvršiti samo dobro obučen stručnjak koji radi na raskrižju novinarstva, PR-a, oglašavanja, psihologije, menadžmenta i upravljanja osobljem. Odgovoran urednik mora shvatiti da učinkovit medijski proizvod nije samo zbroj ideoloških postulata i izdavačke tehnologije, već i kanal žive komunikacije. Stoga ga mogu stvoriti samo ljudi koji su lojalni i posvećeni tvrtki.

Šesti korak. Budžetiranje

Projekt stvaranja vlastite korporativne publikacije zahtijeva značajna ulaganja. Iz kojeg će proračuna pojedini odjel tvrtke financirati svoje financiranje (odjel marketinga ili HR odjel) ovisi o specifičnosti poslovanja i trenutnoj situaciji u tvrtki. Ako planirate koristiti CI više kao alat promocija proizvoda, tada se medijskim projektom bave marketingaši. Ako se CI promatra više kao alat upravljanje osobljem, za njegovu pripremu zaduženi su ljudi iz HR-a.

Uopće nije nužno da se financiranje kliničkog ispitivanja provodi kao neto troškovna stavka. Ako časopis privuče pozornost oglašivača (prvenstveno tvrtki koje posluju na lokalnom tržištu koje zanima ciljna publika publikacije), može postati izvor zarade! Primjerice, zaposlenici i partneri kuće cigara Fortuna, koji su ciljna publika našeg korporativnog časopisa, smatrani su potencijalnim kupcima jedne od elitnih marki odjeće. Neko je vrijeme, u dogovoru s uredništvom, reklama za robnu marku tvrtke bila postavljena na četvrtoj stranici naslovnice svakog broja.

Distribucijske organizacije uspješno surađuju s inozemnim proizvodnim partnerima koji imaju značajna proračunska sredstva za promociju branda. Na primjer, najveći distributer dječje kozmetike "Bübchen" u Ukrajini, tvrtka "Europroduct", koja ima široku mrežu maloprodajnih supermarketa "Antoshka", objavljuje intervjue s vjernim kupcima, tematske križaljke, foto natjecanja s plasmanom "Bübchen " proizvode na stranicama svog časopisa za kupce. Pripremu ovih materijala financira proizvođač kozmetike. U takvom tandemu svi dobivaju: dobavljač objavljuje informacije o proizvodima u časopisu čija se ciljna publika sastoji od 100% potencijalnih i stvarnih potrošača; distributer minimizira troškove izdavanja časopisa, roditelji dobivaju korisne informacije o proizvodima, a djeca kvalitetnu njegu.

Pogledajmo pobliže proces priprema i odobrenje proračun korporativnog izdavanja.

1. Kako biste osigurali publikaciju od sudbine jednodnevnog projekta, toplo preporučujem izradu godišnjeg proračuna za njega (čak i ako je do trenutka pokretanja projekta proračun tvrtke već odobren i ne uključuje ove troškove ). U prvoj fazi vrlo je važno realno procijeniti kompleks materijalnih resursa i drugih troškova potrebnih za proizvodnju kvalitetnog proizvoda.

Prvo morate odrediti glavne karakteristike projekta:

prikaz (tiskano izdanje, elektronička verzija). Ako planirate objaviti "opipljivu" publikaciju, trebate procijeniti trošak papira, način ispisa, dostavu itd.;

Cirkulacija;
učestalost oslobađanja;
broj stranica;
broj i tema foto sesija;
raspodjela odgovornosti (koje će funkcije obavljati zaposlenici tvrtke, a koje bi bilo primjereno prepustiti vanjskim suradnicima);
oblicima distribucije i logistike.

Ako se odlučite uključiti vanjske pružatelje, tada morate sastaviti briefs* i poslati ih izvođačima traženih usluga. Kako biste odredili optimalan omjer cijene i kvalitete, trebate kontaktirati nekoliko specijaliziranih tvrtki i razmotriti dostavljene uzorke proizvoda. Na taj način možete odabrati najbolju opciju u smislu omjera cijene i kvalitete.

Zatim morate odrediti glavne stavke troškova:

Agencijske usluge za popunjavanje CI sadržaja;
dizajn i izgled;
usluge fotografa;
pečat;
troškovi distribucije i logistike.

2. Sljedeća faza je sistematizacija svi primljeni podaci u jednom dokumentu, koji pruža:

informacije o ciljanoj publici (ako planirate privući oglašivače);
predračune za sve stavke troškova;
podatke o troškovima tiskarskih usluga i outsourcing tvrtki.

3. Završna faza - odobrenje proračunašef odjela. Tijekom zaštite proračuna potrebno je opravdati (ako planirate privući oglašivače):

učinkovitost ulaganja;
utjecaj na ciljanu publiku;
prednosti i mogućnosti koje se poduzeću otvaraju implementacijom novog projekta.

Većina menadžera sklona je smanjenju proračuna za “kulturu”, ali u ovom slučaju štednja na malom može rezultirati velikim gubicima: lošom kvalitetom, nepoštivanjem proizvodnih rokova itd. Stoga, radi sigurnosti (kako bismo ipak dobili optimalan proračun), savjetujem svojim kolegama da odu na malu „vojnu lukavost“:

planirati izlazak 13. broja mjesečnika CI (može se “donirati”);
dostaviti dokaze da su svi izračuni napravljeni uz maksimalnu uštedu, da je za svaku uslugu proveden natječaj, a nadzor tržišta ubuduće će se provoditi najmanje jednom u tri mjeseca, kako se izvođači ne bi preplaćivali.

Korporativni časopis je "vizit karta" tvrtke, tako da uštede trebaju biti razuman, bez narušavanja ravnoteže cijene i kvalitete. Pretjerana ušteda (na papiru, dizajnu, lekturi) neizbježno će utjecati na kvalitetu, a time i na ugled organizacije u cjelini.

Sa stajališta uštede, racionalnije je usredotočiti se na poboljšanje kvalifikacija osoblja. Na primjer, dizajnera se može poslati na tečajeve fotografije ili kupiti vlastiti digitalni fotoaparat za uredništvo. Ovi troškovi će se isplatiti za nekoliko mjeseci. A programi obuke za izvršne urednike omogućuju vam da uštedite glavni resurs - vrijeme.

Vještine potrebne za rad stječu se raspravom o problemima među kolegama, njihovo iskustvo pomaže u usavršavanju i pronalaženju novih učinkovitih rješenja.

Vrlo često me na raznim konferencijama i seminarima pitaju: "Je li moguće proizvesti KI s "nula" proračunom?" Da, moguće je, ako proračun nije alociran na poseban projekt, usluge tiskanja klasificirane su kao „tisak reklama“, a ostale usluge outsourcinga obavlja agencija na temelju pretplate po principu Puna usluga. Štoviše, moguća je priprema svih sadržaja od strane jednog zaposlenika tvrtke.

Uštede su očite, ali samo ako zaposlenik ima neuobičajeno visoku razinu stručne spreme. Ako postoji takav zaposlenik, trebate razmisliti: je li uputno angažirati visokostručnog novinara/urednika/književnog urednika/lektora/fotografa za obavljanje poslova koje agencija savršeno može nositi (fotografiranje, intervjui, montaža itd.) ? Možda će tvrtki donijeti veću vrijednost ako bude obavljao složenije zadatke. Nije prazno pitanje: koliko će koštati takav "stroj s više strojeva"?

Sedmi korak. Upravljanje projektima (planiranje, organizacija, motivacija, kontrola). Uloga voditelja CI projekta je upravljati proces njenog stvaranja. U ovom poslu najvažnije je strateško određenje ciljeva i zadataka publikacije te sposobnost organiziranja rada tima, a ne vještine novinara ili dizajnera. Ideološka linija CI-ja, balansiranje materijala za sve dijelove, popunjavanje portfelja, prenošenje opsega odgovornosti svakom članu projektnog tima, jasno upravljanje vremenom - niz je pitanja s kojima se menadžer mora baviti. Stoga je voditelj projekta odgovoran za izradu i izvođenje:

strateški plan CI;
plan rada za svako izdanje.

Razvoj CI strateškog plana sastoji se od osam faza ( stol 1). Prije stvarnog planiranja izdanja, trebali biste jasno znati koliko ljudi i tko će točno raditi na projektu.

Stol 1. Izrada strateškog plana za korporativnu publikaciju

Faze	Događaji
1. SWOT analiza PR aktivnosti tvrtke	Analizirati jake i slabe strane rada tvrtke s javnošću, kao i mogućnosti razvoja i prijetnje njezinom imidžu. Obratite pozornost na značajke korporativne kulture, formalne i neformalne kanale interne komunikacije koji su funkcionirali prije pojave CI-ja. Prikupiti sve promotivne materijale pripremljene za izložbe i prezentacije i provesti analizu sadržaja: što i kako su rekli o tvrtki, osoblju, proizvodima?
2. Identifikacija ciljnih skupina za klinička ispitivanja	Započnite identificiranjem formalnih i neformalnih voditelja strukturnih jedinica, kao i aktivnih zaposlenika. Identificirajte one koji su najviše zainteresirani za izdanje CI i spremni su sudjelovati u pripremi prvog izdanja
3. Identifikacija ključnih CI tema	Analizirajte što treba promijeniti u ponašanju zaposlenika (borba protiv kašnjenja, pridržavanje pravila odijevanja itd.) i kako se to može postići korištenjem CI-ja
4. CI pozicioniranje	Ocijenite konkurente CI-ja koji mogu odvratiti pozornost publike (mediji, drugi komunikacijski kanali dostupni u poduzeću – internet, oglasne ploče, komunikacija u pušionici i sl.). Razmislite po čemu će se CI razlikovati od njih
5. Marketinški miks*	Definirati: Kvalitativne i kvantitativne karakteristike publikacije; Članovi uredništva zaduženi za diseminaciju CI; Uvjeti za primanje CI od strane ciljne publike; CI cijena. Na primjer, publikacija klijenta može se pokloniti klijentu besplatno pri kupnji proizvoda/usluge za određeni iznos kao bonus ili, rjeđe, prodati na prodajnom mjestu. Mogućnosti distribucije ovise o namjeni publikacije i specifičnostima ciljane publike. Napravite kratak i jezgrovit slogan za širenje. Na primjer, "Čitaj dok je vruće!" - za CI pekare ili metalurškog pogona
6. Praćenje učinkovitosti CI	Odredite prema kojim kriterijima će se ocjenjivati učinkovitost CI. Alat procjene koji se najčešće koristi je anketa čitateljstva. Ne zaboravite da se vlasniku tvrtke mora sviđati CI, to je vrlo važno!
7. Priprema godišnjeg proračuna projekta	Dogovorite koji će troškovi odjela uključivati troškove CI (osoblje, marketing, oglašavanje ili PR odjel). Opišite predviđene količine prihoda od oglašavanja u CI-ju, ako je to planirano
8. Izrada plana rada, procedure za odobravanje materijala	Razviti postupak prikupljanja, pripreme i odobravanja materijala; izraditi predložak plana sobe
_________________ * Skup marketinških alata koji se koriste za rješavanje marketinških problema na ciljnom tržištu: proizvod, osoblje, cijena, mjesto, promocija.

Dobro razrađen strateški plan CI temelj je projekta. Ali ovo je tek početak, uspješan početak dugog maratona. Također je važno pratiti taktički plan pri radu na svakom broju.

Prije svega, trebali biste sastaviti raspored tehnološkog ciklusa pripreme CI. Na primjer, ako je publikacija mjesečna, cijeli ciklus uredničkog rada ne bi trebao trajati duže od tri tjedna. Svaka faza ciklusa je podijeljena na zadatke, a moraju biti naznačeni rokovi i odgovorni djelatnici.

Riža. 1. Izdavački ciklus

Raspored rada pomaže u ispunjavanju rokova za pripremu svakog broja. Tijekom rada na tekućem pitanju potrebno je stalno provjeravati plan sa stvarnim stanjem stvari. Glavno je aktivno upravljati procesom.

Ako je iz nekog razloga rok za dovršetak određene stavke plana propušten (na primjer, autor nema vremena za pripremu članka), trebali biste potražiti rezervne mogućnosti. Urednički portfelj mora sadržavati rezervne materijale. Također je važno pravodobno podsjetiti dopisnike i autore na njihove obveze prema uredniku. Drugo usko grlo je tiskara. Morate imati alternativu za naručivanje ako iznenada nastupi viša sila na vašoj uobičajenoj lokaciji tiskare.

Pitanje dobivanja materijala za klinička ispitivanja zaslužuje posebnu pozornost. Korporativna kultura ima veliki utjecaj na urednički stil rada. Potrebno je tražiti individualni pristup svakom potencijalnom autoru materijala. Ako se od zaposlenika tvrtke sustavno zahtijeva da sudjeluju u pripremi obimnih materijala, jedan prijateljski razgovor ili pismo u kojem se traži suradnja neće poslužiti. (Pogotovo kada se radi o objavama naručitelja, kod kojih je potrebno poznavati specifičnosti proizvoda ili usluge.) Potrebno je da se u Pravilniku o CI izravno navedu obveze zaposlenika: generirati materijale za objavu. Te bi se odgovornosti trebale odražavati u opisu poslova. Također bi bilo dobro nagraditi redovite autore.

Osmi korak. Izrada “Pravilnika o KI”. Ovaj regulatorni dokument uređuje odgovornosti, dužnosti i ovlasti uredničkog osoblja i uključenih vanjskih agencija. Ciljevi Uredbe:

utvrditi status projekta i njegovo mjesto u sustavu korporativnog upravljanja;
regulirati proces izdavanja.

Osnova za izradu ovog dokumenta je dobro pripremljeni CI plan o kojem smo govorili gore.

Struktura "Pravilnika" treba odražavati:

Naziv publikacije i njezino mjesto u sustavu korporativnih komunikacija (uključujući i s marketinškog gledišta). Na primjer: "KOFF je informacijski resurs tvrtke namijenjen zaposlenicima, koji odražava službeni stav njezine uprave."
Ciljevi za izradu projekta. Na primjer: „Publikacija će omogućiti zaposlenicima da se usredotoče na rješavanje strateških i taktičkih zadataka tvrtke, osigurat će „učinak angažmana“ i povećati njihovu lojalnost. Kao službeno komunikacijsko tijelo, CI informira i obrazlaže stav menadžmenta o pitanjima razvoja poslovanja i internih korporativnih komunikacija.”
Ako je objava namijenjena vanjskim potrošačima, Pravilnikom se moraju utvrditi ciljevi utjecanja na ciljanu publiku. Na primjer, objava cjenika, informacija o promocijama, procjena PR stručnjaka, benchmarking studija, kao i zabavna komponenta (TV programi, priče iz života zaposlenika) itd.
Sposobnost pripreme materijala za klinička ispitivanja od strane strateških partnera i dobavljača.
Ciljevi i zadaće uredništva.
Odgovornost i prava odjela.

Dijagram raspodjele odgovornosti odjela poduzeća za pripremu materijala u CI dan je u tablica 2.

Stol 2. Odgovornost odjela za popunjavanje korporativne publikacije

Odgovoran za pripremu materijala	Predmeti
Redakcija (urednik produkcije, dopisnici)	Strategija tvrtke: komentari najviših dužnosnika. Novosti: mjesto tvrtke na tržištu industrije, glavni trendovi, uvedene inovacije. Privlačenje strateških partnera. Sudjelovanje poduzeća u društveno značajnim događajima. Objavljivanje ulomaka iz književnih djela. Priprema natjecanja
Odjel ljudskih resursa	Postupci rješavanja radnih sporova. Kadrovska politika. Kadrovska rezerva. Socijalna pitanja. Problemi zaštite na radu. Motivacijski programi. Bonus program (natjecanja, natjecanja). Mogućnosti karijere. Programi obuke (uključujući rasvjetu prošli događaji). Povratne informacije (upitnici, ankete itd.) s podružnicama. Korporativni događaji, praznici
Odjel za marketing	Strano iskustvo. Bonus programi (natjecanja, natjecanja za prodavače na malo i distribuciju). Pokrivenost promocija koje se održavaju među prodavačima
Odjel za uvoz	Politika tvrtke u radu s partnerima. Strategija tvrtke za promociju novih proizvoda. Najbolje prakse za rad s partnerima
IT odjel	Poruke o novim projektima koji su u fazi implementacije u tvrtki. Odgovori na često postavljana pitanja administratoru sustava

Ako je projekt namijenjen zaposlenicima poduzeća, segmentacija ciljnih skupina može se temeljiti na glavnim skupinama zaposlenika. Napravite popis potreba svake kategorije CI čitača i, radi praktičnosti, sažmite podatke u tablicu ( stol 3).

Stol 3. Struktura informacijskih potreba ciljnih skupina KI

Publika	Zahtjevi za informacijama
Generalni direktor, top menadžeri	Mjesto tvrtke na tržištu industrije, glavni tržišni trendovi. Pitanja upravljanja osobljem. Postignuća tvrtke u cjelini i pojedinih odjela. Psihološka atmosfera u timu. Povratne informacije (upitnici, rezultati ankete itd.)
Djelatnici financijske, analitičke službe, računovodstvene službe	Novi regulatorni dokumenti. Novi načini rada. Mjesto tvrtke na tržištu industrije, glavni trendovi. Stručno usavršavanje, izgledi za profesionalni razvoj. Promjene u funkcionalnoj strukturi poduzeća. Poslovni život (praznici, itd.) Zanimljivosti, natjecanja
Srednji menadžeri	Vizija menadžmenta strateških ciljeva i načina za njihovo postizanje. Najbolje prakse za rad s partnerima. Mjesto tvrtke na tržištu industrije, glavni trendovi. Tehnologije za učinkovitu organizaciju rada. Promjene u funkcionalnoj strukturi poduzeća. Poslovni život (praznici, itd.)
Odjel distribucije	Strategija tvrtke za promociju novih proizvoda. Programi motivacije zaposlenika. Bonus programi (natjecanja, natjecanja). Mogućnosti za napredno usavršavanje i rast karijere. Najbolje prakse za rad s partnerima. Mjesto tvrtke na tržištu industrije, glavni trendovi. Poslovni život (praznici, itd.). Zanimljivosti, natjecanja
Prodajno osoblje	Vijesti iz središnjice. Mjesto tvrtke na tržištu industrije, glavni trendovi. Mogućnosti za napredno usavršavanje i rast karijere. Najbolje prodajne prakse, priče o robnim markama. Vijesti o međunarodnim izložbama. Korporativni događaji, praznici. Zanimljivosti, natjecanja

Pravilnik također treba definirati kako se provodi sustavno praćenje zainteresiranosti osoblja za materijale u različitim dijelovima kliničkog istraživanja. Na primjer, “najmanje jednom godišnje tvrtka provodi neovisnu studiju uz uključivanje vanjske agencije kako bi utvrdila učinkovitost CI-ja i dijagnosticirala stav zaposlenika tvrtke prema publikaciji. Izvješće o ovom radu dostavlja se glavnom direktoru, direktoru ljudskih resursa, direktoru marketinga i izvršnom uredniku izdanja.”

Pravilnik također uređuje rad redakcije i cjelokupni tehnološki ciklus izrade CI. Dokument treba dati jasne odgovore na pitanja:

Kome je dodijeljena odgovornost za CI projekt?
Tko je imenovan za glavnog urednika?
Tko sastavlja popise pitanja za autore i šalje ih?
Kako su autori motivirani za suradnju s CI?
Tko uređuje materijale?
Tko koordinira materijale s autorima?
Tko nadzire poštivanje rasporeda rada?
Tko kontrolira proces odobravanja gotovog izdanja, tiskanja i distribucije s upravom tvrtke?

Pravilnik definira:

osoba odgovorna za prikupljanje primarnih informacija (obično voditelj odjela ili zaposlenik redakcije);
poticajne i disciplinske politike;
dizajn publikacije, shema boja (obično u skladu s korporativnim stilom). U ovom dijelu važno je navesti izvor fotografija.

Može se propisati da pojedine fotografije zaposlenika potječu isključivo iz kartoteke redakcije CI, te odrediti postupak sastavljanja te kartoteke. Na primjer, „u tu svrhu, profesionalni fotograf se poziva u ured jednom svaka tri mjeseca. Zaposlenici se o njegovom dolasku obavještavaju dva do tri radna dana unaprijed. Zaposlenik dobiva komplet fotografija u tiskanom obliku i vlastoručno ovjerava fotografiju za objavu. Ove fotomaterijale redakcija KI može koristiti bez dodatnog odobrenja osobe. Fotografiranje predsjednika Uprave održava se po posebnom rasporedu.” Time ćete izbjeći nezadovoljstvo zaposlenika kvalitetom fotografija.

Važno je da voditelj projekta nauči pratiti u kojoj je fazi priprema trenutnog izdanja. Konstantno praćenje procesa pripreme CI osigurava pravovremeno objavljivanje problema, bez smetnji i kašnjenja.

Korak devet. Pokretanje CI tehnološkog ciklusa. Kako biste držali cijeli proces izdavanja pod kontrolom (od razvoja plana do distribucije), morate razdvojiti tehnološki ciklus u zasebne faze. Takav "slon", naravno, teško je pojesti u cijelosti, ali se može izrezati na "odreske" ( slika 2).

Riža. 2. Tehnološki ciklus za izradu KI

Planiranje sadržaja. Izrada tematskog plana temelj je rada na CI. Preporučujemo da planirate ne samo sljedeći, već i sljedeća tri ili četiri broja. Time će urednici moći biti fleksibilniji u odabiru materijala, posvetiti više vremena njihovoj pripremi i strogo se pridržavati rasporeda.

Svi CI materijali za zaposlenike mogu se podijeliti na: informativni (vijesti, intervjui, analitički pregledi i dr.) i zabavna (natjecanja, križaljke i sl.). Sadržaj CI klijenta ovisi o marketinškim ciljevima, odabire se u skladu s potrebama ciljane publike.

Tema izdanja internog CI-ja određuje se na temelju trenutnih ciljeva organizacije i glavnih događaja u životu tvrtke. Prilikom izrade plana izdavanja važno je održavati ravnotežu materijala koji predstavljaju različite odjele i pojedinačne zaposlenike.

U svakoj se organizaciji s vremenom formira skupina autora koja aktivno surađuje s uredništvom. Da biste proširili njihov krug i diverzificirali materijale, vrijedi napraviti popis ljudi koje biste željeli privući kao autore - na stalnoj osnovi ili za pripremu određenog broja. U pravilu, ljudima koji nemaju posebno obrazovanje i spisateljski duh teško je pripremati tradicionalne članke. Mogu im se ponuditi i drugi formati: brza anketa, komentar, intervju, osobne bilješke, dnevnik itd. Što je više različitih autora iz različitih odjela tvrtke zastupljeno u CI-ju, to bolje.

Zbirka građe. Nakon što smo naznačili glavne teme, prelazimo na prikupljanje činjenica. U ovoj fazi potrebno je utvrditi koji zaposlenici (ili vanjske partnerske tvrtke) mogu pružiti potrebne informacije i iz kojih izvora ih dobivaju.

Bitno je da osoba želi pripremiti materijale. Vjerojatno neće svi potencijalni autori odmah poželjeti surađivati s urednicima. U slučaju odbijanja, analizirati razlog: ako se radi o rokovima, zakazati razgovor za sljedeći broj CI-ja; Ako autoru nedostaje vremena, pokušaj pronaći kompromis. Budite taktični i korektni, budite strpljivi i tolerantni. Za većinu zaposlenika poduzeća suradnja s uredništvom je izraz dobre volje, a ne radne obveze, stoga pokušajte pronaći najprihvatljivije oblike prikupljanja informacija za autore.

Nekima je prikladnije usmeno odgovarati na pitanja: dogovorite sastanak s takvom osobom i razgovarajte. Koji je najbolji način snimanja intervjua, recenzija, komentara? Možete ga snimiti na magnetofon ili bilježiti. Po mom mišljenju, najprikladnija opcija, koja smanjuje troškove rada i ubrzava obradu materijala, je tipkanje teksta na računalu tijekom razgovora. Međutim, zapisivanje odgovora izravno tijekom razgovora često stvara psihološku barijeru u komunikaciji. Klasično snimanje na diktafon je u mnogim slučajevima poželjnije. Za one kojima je lakše formulirati misli u pisanom obliku, napravite okvirni popis pitanja kako bi mogli sami pripremiti gradivo.

Kad je riječ o korporativnoj kulturi i jedinstvu tima, nema sitnica. Nemoguće je cijeli sadržaj CI svesti isključivo na monologe “zlatnih” i “bijelih” ovratnika. Tretiranje svih vaših zaposlenika s poštovanjem pokazatelj je zdravlja tvrtke.

Najvažnije je ljude opčiniti kreativnošću! U svakoj prilici promovirajte i svoje najbolje autore i nove!

Urednička priprema materijala. Ne biste se trebali zanositi književnim užicima; to nije uvijek prikladno u internom CI-ju. Kao što etiketa mora veličinom, oblikom i stilom odgovarati proizvodu koji se nudi, tako i pripremljeni tekst mora odgovarati temi, interesima publike i ciljevima publikacije. Glavni zadatak uredničke obrade je dobivanje materijala u kojem potrebno informacije će biti predstavljene To je jasno , i to će imati utjecaja na čitatelja potreban emocionalni učinak .

Korektura. Ako se u fazi prikupljanja materijala u redakciji svako malo čuje uzvik: “Autor! Autor!“, pa se nakon uredničke pripreme često čuje još jedno: „Lektori! Korektor! Bez obzira na to koliko odgovorno ljudi pristupaju svom radu, neizbježno će biti tipfelera i pogrešaka u materijalima - stilističkih, pravopisnih i interpunkcijskih. Nekoliko ispuštenih pogrešaka u tekstu može pokvariti dojam izvrsnog članka, ostaviti negativan trag na odnos s autorom materijala te negativno utjecati na reputaciju CI-ja i tvrtke u cjelini. Apsurdna tipkarska pogreška u imenu top menadžera (ili, ne daj bože, vlasnika) može se smatrati uvredom, nedostatno slovo u imenu partnerske tvrtke kvari poslovne odnose. Ne štedite na bitnom! Obavezno uključite poziciju lektora u CI strukturu.

Koordinacija. Ako se šef tvrtke obveže osobno lektorirati sva izdanja CI-ja, tada će osiguranje njihovog pravovremenog objavljivanja biti vrlo problematično. Odgovornost za projekt treba prenijeti na jednog od voditelja strukturnih jedinica (primjerice, direktor marketinga i/ili direktor ljudskih resursa).

Tekstovi čelnih ljudi društva (dostavljeni na potpis u tiskanom obliku) i svi ostali materijali mogu se zasebno odobriti za tisak. Općenito, postupak za svako izdanje izgleda ovako:

plan izlaska dogovara se s glavnim urednikom;
tekstovi vrhunskih menadžera - s voditeljem tvrtke;
autorski tekstovi - s autorima;
cijeli broj - s direktorom ljudskih resursa (ukoliko se objavljuje publikacija klijenta koja sadrži stručne informacije, točnost materijala mora biti dogovorena s nadležnim odjelima).

Posebno pažljivo provjerite (zajedno sa zaposlenicima kadrovske službe) ispravnost pisanja imena i prezimena, naziva pozicija i odjela.

Dizajn, izgled. Dizajnersko rješenje za dizajn korporativne publikacije odabire se na temelju ciljeva projekta. Svrha publikacije klijenta je promocija proizvoda (brendova), pa tekstovi u njoj imaju sporednu ulogu u odnosu na “sliku”. Za interni CI cilj je stvoriti lojalnost zaposlenika, odnosno njegov dizajn treba olakšati percepciju informacija: veliki font, prikladno oblikovanje, skladne kombinacije boja.

Posebnu pozornost treba obratiti na sljedeća pitanja:

Vrsta naslovnice, dizajn logotipa, grafički dizajn, prisutnost oblačića.
Dizajn stranice "Sadržaj". Kako ga formatirati: objaviti popis svih materijala ili dati kratke napomene o najzanimljivijim?
Izgled stranice (broj stupaca, veličina margina, prisutnost oblačića na marginama itd.).
Odabir fontova i njihovih veličina (za naslove, podnaslove, tijelo teksta, umetke itd.).
Dizajn numeriranja stranica i podnožja (upotrebom logotipa tvrtke i korporativnih boja).
Boja naslova, glavnog teksta, pantona*, ilustrativnih materijala itd.
Prihvatljiva veličina fotografija, njihov dizajn (kovrčavi rubovi, položaj u tekstu, natpisi).

Prije formuliranja zadatka za dizajnera s punim radnim vremenom (ili agenciju za vanjske usluge) da razvije dizajn i izgled CI-ja, odgovorni urednik treba razjasniti sva ta pitanja.

Replikacija. Za pronalaženje optimalnog omjera cijene i kvalitete potrebno je proučiti regionalno tržište usluga tiska. Prije sklapanja većeg ugovora savjetujem da napravite malu narudžbu unaprijed kako biste provjerili kvalitetu tiska i usluge. Na primjer, u nekoliko tiskara možete tiskati letke (plakate, postere) posvećene danu osnivanja tvrtke.

Distribucija. Rezultat projekta uvelike ovisi o pravovremenoj i kvalitetnoj logistici. Neugodno je kad cijela naklada završi u jednoj podružnici tvrtke, a ima ih deset u različitim gradovima. No publikacija mora biti dostupna ciljanoj publici, odnosno njezina izdanja trebaju biti mjesta gdje potencijalni klijenti provode vrijeme čekajući. Na primjer, u kozmetičkim salonima, bankama, ljekarnama, u zrakoplovima, hotelima, restoranima, supermarketima, kinima itd. Za distribuciju publikacije velike naklade klijentima preporučljivo je uključiti veliku izdavačku kuću ili specijaliziranu tvrtku za distribuciju tiska.

Deseti korak. Primanje povratnih informacija.Često se pitamo: zašto ciljna publika ostaje ravnodušna prema oglašavanju, unatoč milijunskim budžetima i svim trikovima „kreativaca“? Takvo oglašavanje ne odgovara na pitanje "Što-je-ovdje-za-mene?" Povratne informacije nam omogućuju da procijenimo nalaze li čitatelji u svakom broju nešto “za sebe”?

Ako se priprema i distribucija publikacije provodi u skladu s načelom "osobno o svakom zaposleniku - osobno za svakog zaposlenika", tada se svaki broj pretvara u mali odmor za cijeli tim!

Potrebno je uspostaviti učinkovitu povratnu informaciju s ciljnim skupinama i prije izlaska prvog broja. Njegovi najčešći oblici:

pisma uredniku;
"vruća" telefonska linija;
anketa čitatelja;
održavanje sastanaka i okruglih stolova, čitateljskih konferencija;
proučavanje dinamike interesa ciljane publike.

Važan čimbenik uspješnog razvoja CI je povratna informacija medijskih profesionalaca: periodično uključivanje vanjskih stručnjaka i benchmarking – usporedba postignute razine s najboljom praksom drugih tvrtki. Otvorenost urednika prema “trendovima vremena” i želja za profesionalnim razvojem samo će koristiti CI-ju.

Upravljanje vremenom za uredništvo

Zaposlenici koji su uz svoje glavne obveze uključeni iu CI projekt imaju kroničan nedostatak vremena. Jednostavne tehnike upravljanja vremenom pomoći će vam da se nosite s tim:

"nizozemski sir". Pokušajte riješiti globalni problem ne u cijelosti, već u dijelovima - "izgrizajući" male komadiće iz njega, one najjednostavnije i najugodnije. Na primjer, kada pripremate publikaciju, možete započeti pisanjem zabavnih stranica i odabirom ilustracija. S vremenom će se u "siru" stvoriti toliko rupa da ga "jesti" neće biti tako teško kao što se činilo na početku rada.
"Srednja radost" Podijelite posao u nekoliko faza i dodijelite si malu nagradu za uspješno dovršetak svake od njih. Primjerice, za svaka dva poziva kolegama s pozivom na suradnju dopustite si odgristi komadić čokolade (ako ne volite čokoladu, nagradite to nečim drugim). U pravilu, male radosti dobivene na ovaj način motiviraju mnogo učinkovitije od dalekih globalnih pobjeda. U svakom slučaju, ovo je dobar način da prevladate demotivirajući učinak rutine.
"Ptice u kavezu". Postoje stvari koje zahtijevaju vrlo malo vremena, ali su neugodne, poput "ptica u kavezu". Ako ih odgodite s hranjenjem, ptičice se mogu pretvoriti u agresivna čudovišta koja prijete velikim problemima. Ponekad se zadatak za koji je potrebno pet minuta odgađa tjednima ili čak mjesecima... Rješenje: napravite popis takvih zadataka i svaki dan “pustite” četiri ili pet “ptica”. Za nekoliko tjedana "kavez" će biti prazan.

Gledajte u budućnost

Svaki projekt živi i uspješno se razvija samo dok kreatori vjeruju u njegovu budućnost. Stephen Covey ( Stephen Covey), guru menadžmenta, razlikovao je "reaktivan" i "proaktivan" pristup životu.

"Reaktivno"- odgovaranje na vanjske okolnosti po principu “kako ispadne”, “kako ispadne”.
"Proaktivno"- graditi svoj život i projekte u skladu s vlastitim ciljevima i željama.

Naučite zauzeti proaktivan pristup radu na CI projektu. Pokušajte zamisliti stoti broj, i to vrlo detaljno. Kakva će biti? Napišite kratki esej: Kako vidite svoju zamisao u budućnosti? Kojim materijalima je soba ispunjena? Koje ilustracije privlače pozornost u obljetničkom broju? Tko drži ovaj broj u rukama? Koje emocije to izaziva u toj osobi? Koji je materijal bio glavni u izdanju?

Ova tehnika - "vizualizacija budućnosti" - omogućit će vam da se ne vežete za probleme i neuspjehe iz prošlosti. A kad čovjek raste i profesionalno se razvija, poboljšavaju se i projekti na kojima radi.

Bilježenje informacija i njihovo pretvaranje u visokokvalitetni tekstualni materijal zahtijeva značajnu obradu podataka. Često ljudi koji perfektno usmeno izražavaju svoje misli ne uspiju pripremiti članak... Ali prisutnost ili odsutnost novinarskih vještina potencijalnih autora ne bi trebala presuditi na odluku o suradnji s urednicima. Istodobno, nedostatak posebne edukacije radnika kojima je povjerena izrada CI nije izgovor za nekvalitetan rad na materijalima. Sve se može naučiti ako to “tehnologizirate”. Većina običnih ljudi može pripremiti materijale za CI. Glavna stvar ovdje je želja i stalna praksa.

Opći plan za pisanje članka je sljedeći:

prikupljanje činjenica o odabranim temama od nositelja ključnih informacija;
urednička obrada materijala (prepisivanje);
dogovor članka s autorom.

"Sposobnost pisanja" je sinteza sadržaja teksta koji je zanimljiv čitatelju, oblika pogodnog za percepciju i emocionalnosti prezentacije (dizajna) materijala.

Poslušajmo Aristotelov savjet: “Čovjek treba govoriti kao što govore jednostavni ljudi, misliti kao što misle mudri ljudi, i tada će ga svi razumjeti, a mudri će ga prepoznati.” Koristeći jednostavne i smislene riječi, možete stvoriti dobar tekst članka - naravno, ako imate Što reći. Jednostavan prikaz suštine najviši je pilotski pilot za autora teksta.

Prije nego počnete dizajnirati stvarni tekst, prikupite ga i provjerite činjeničnost. Postavite naglaske, a zatim odaberite riječi i sastavite rečenice. Čak i vrlo složeni proizvodi, usluge ili procesi mogu se opisati jednostavnim, pristupačnim jezikom ako razumijete temu i logično rasporedite materijal.

“Širenje misli duž stabla” ili zasićenje teksta netočnostima može napraviti veliku pogrešku: čitatelji mogu pogrešno protumačiti važne događaje i činjenice, što će nanijeti veliku štetu CI-ju i tvrtki. Prilikom informiranja ciljne publike urednici moraju zapamtiti: vrijeme čitatelja najvrjedniji je i nezamjenjiv resurs. Dugi monolozi i književni raspleti koji povećavaju obim materijala ovdje su neprikladni.

Format i struktura članka u CI

Apel(“apel narodu”). U tom stilu mogu se prikazati govori na stranicama CI-ja od strane čelnika tvrtke.
Intervju(pitanja urednika o odabranoj temi i stručni odgovori na njih).
Brzo anketiranje zaposlenika/partnera. Omogućuje vam da identificirate različite poglede na problem ili opće trendove u tome kako ga zaposlenici doživljavaju. Važno je da objava izjava u CI uvelike motivira zaposlenike – njihove autore.
Vijesti- obuhvaćen je događaj ili činjenica koja ima informacijsku vezu s tvrtkom (njezinim proizvodima, odnosima s partnerima i sl.).
Proširene vijesti o važnom korporativnom događaju (na primjer, otvaranju novih poslovnica), u pravilu se prikazuje u obliku fotoreportaže.
Kronika uspjeha. Refleksija najvažnijih faza razvoja tvrtke pretvara ih u korporativnu legendu, pomaže prikazati ulogu i doprinos njezinih čelnika i najstarijih zaposlenika.
Kronika uspjeha pojedinih jedinica. Priče o fazama formiranja i razvoja odjela, odjela, podružnica (uz spominjanje ključnih zaposlenika) dopunjuju povijest tvrtke.
Uspješne priče. Ovaj oblik prezentiranja materijala pogodan je za pokrivanje ne samo proizvodnih programa, već i dobrotvornih aktivnosti, sponzorstva u partnerskim projektima itd.
Analitički pregledi. Materijali o poziciji tvrtke u konkurentskom okruženju, njezinim ciljanim (jedinstvenim) ponudama, konkurentskim prednostima itd. važni su ne samo za vanjsku publiku, već i, prije svega, za vlastite zaposlenike.
"Problem - rješenje". Shema "?-!" pomaže u odigravanju određenih situacija u životu, u kojima proizvodi/usluge tvrtke igraju važnu ulogu, kako to uvjerljivo objašnjava stručnjak (klijent ili potrošač).
Materijali za zabavu: šale; parabole; natječaji - literarni, pjesnički, foto natječaj, križaljka; zagonetke; reprinti edukativnih i zabavnih materijala (obavezno navesti izvor). Nagradni fond objavljen tijekom natjecanja u pravilu uključuje proizvode/usluge tvrtke. Poželjno je da je tema zabavnih materijala također izravno ili neizravno povezana s proizvodima/uslugama koje se proizvode.

Strukturiranje svakog materijala u CI podliježe logici zajedničkoj svim književnim djelima: 1) uvod; 2) glavni dio; 3) zaključak. Redoslijed odgovora na pitanja iz “Kvintilijeve formule” ovisi o kreativnom stilu autora članka i glavnog urednika CI.

Nakon što se odredi tema, oblik i struktura materijala, na temelju prikupljenih činjenica treba izraditi preliminarni plan članka i njegov nacrt (nacrt). Nije bitno tipkate li na računalu ili pišete na komadu papira. Glavna stvar je rezultat. Grubi materijal se dorađuje i poboljšava dok radimo na njemu. Ne pokušavajte odmah napisati savršen tekst; ovaj “perfekcionistički” pristup autore često dovodi u slijepu ulicu. Prilikom pisanja članka glavni zadatak je napisati ga cjelovito i jasno. prenijeti sadržaj događaja, a ne birati “prave” ili “lijepe” riječi. Nakon što je tekst većim dijelom napisan, odložite ga na neko vrijeme (najmanje 15-20 minuta), a zatim ga pročitajte u cijelosti, zamjenjujući riječi koje se ponavljaju sinonimima, ispravljajući stilske i gramatičke pogreške. Pokušajte izbjeći verbalne klišeje, preduge rečenice i žargon.

Emotivni sadržaj

Ponovno naglas pročitajte dobiveni tekst. Kakve emocije u vama izaziva ovaj materijal? Odgovara li ton članka njegovom sadržaju? Jesu li ovdje prikladni patos i asertivnost ili bi više odgovarala suzdržanost i blagost? Koju će emocionalnu reakciju materijal izazvati kod čitatelja – poštovanje, povjerenje, zbunjenost, ljutnju, odobravanje, zbunjenost? Kakav biste rezultat željeli dobiti na kraju: razumijevanje ključne teze članka? svijest o konkretnoj činjenici? mijenjanje mišljenja i ponašanja ciljane publike? konkretna radnja odgovora (na primjer, primanje pisama ili ispunjenih upitnika od čitatelja, itd.)?

Izbjegavajte sarkazam, aroganciju i agresiju u tonu svojih materijala. Potpuni je tabu optuživati i vrijeđati bilo koga. Međutim, to ne znači da CI stil treba nalikovati "slatkom sirupu". Korporacijsko licemjerje jedna je od najneugodnijih krajnosti koju dopuštaju urednici u težnji za stvaranjem imidža “idealne tvrtke”. Među prvim znakovima takve hipokrizije su naizgled bezazleni zahtjevi: sve riječi u materijalima s česticama “ne” zamijeniti “pozitivnim” sinonimima. Ne objavljujte pisma čitatelja koja govore o problemima tvrtke ili sadrže kritike uprave. Kao rezultat toga, CI gubi vjerodostojnost i postaje mrtav komad papira. Tvrtka je živ organizam, pa kao i sva živa bića ima problema, uskih grla u radu i sl. Predstavljanje problematičnih tema u korporativnom tisku mora biti pošteno i pristojno.

Proći kroz “vatru, vodu i bakrene cijevi”, a pritom ostati poslovno koristan i zanimljiv čitateljima – to je profesionalnost redakcije KI!

Kako smisliti naslov?

Naslovi teksta su svojevrsna "fasada" vašeg projekta. Svijetli, sažeti naslovi, prije svega, formiraju percepciju publikacije u cjelini. Osim toga, popis naslova čini sadržaj broja. Po njima se određuje razina profesionalnosti, dobrog ukusa i kreativnosti redakcije. Oni neizbježno otkrivaju korporativno licemjerje, nedostatak profesionalne obuke i kršenje korporativne etike.

Svrha naslova je prenijeti suštinu materijala. Naravno, nije uvijek lako u tekstu od dvije-tri stranice istaknuti konkretnu temu, ali vještina pisanja naslova stječe se u procesu. Ne kažu uzalud da je najbolji način da naučite umjetnost kuhanja stajati za štednjakom.

"Metoda br. 1" - inspiracija iz "velikog tiska". Prelistajte nekoliko izdanja časopisa o raznim temama (ekonomija, književnost, glamur itd.). Bilo koji od naslova svakako će vas dovesti do zanimljive analogije.
“Metoda br. 2” - bez daljnjega, rečenicu teze možete uzeti iz teksta samog članka.
"Metoda br. 3" - igranje na poslovicama i izrekama, krilaticama (često "isprekidano", bez kraja, kao s nagovještajem). Ova je opcija prikladna kada pokrivate korporativna događanja, u odjeljcima "Soba za opuštanje", "Humor", ali ne i u otvorenom pismu predsjednika tvrtke.

U korporativnom tisku nema mjesta dvosmislenosti, igri riječi s naglaskom na osjećaje sažaljenja, gađenja, seksualnih motiva, agresije i sl. Prije nego što naslovu dodate “papar” ili “sol”, razmislite o tome da Naslov materijala su prve riječi koje izgovarate kada upoznate osobu iz ciljne publike CI. Zamislite svog kolegu ili poznanika ispred sebe i pročitajte sve naslove broja. Koje će se emocije odraziti na njegovom licu? Zaprepaštenje? interes? nepovjerenje? sarkazam? Hoće li se trgnuti ili nasmiješiti? Uredite svoje naslove pomoću ovih savjeta, a zatim testirajte rezultate pokazujući ih nekolicini ljudi koje poznajete. Ako želite, čitateljima CI-ja možete ponuditi upitnik i zamoliti ih da zapaže zanimljive (neprikladne, dosadne, izrazito loše) naslove novijih brojeva.

Osim o samom tekstu naslova, percepcija već izloženog materijala ovisit će o lineru, podnaslovima, fotografijama, dizajnu, veličini članka - sve to utječe na čitatelja u cjelini. Tipično, zaposlenik ili klijent tvrtke koji prelistava CI određuje sviđa li mu se publikacija ili ne sviđa upravo prema naslovima članaka i sažetcima na njih. Stoga svoju ulogu moraju dostojno ispunjavati: odgovarati ideologiji tvrtke, održavati njezin imidž, jačati lojalnost čitatelja prema njoj (i, naravno, prezentirati same tekstove).

Pravila naslova:

Jednostavan pristupačan jezik. Alexander Repyev u svojoj knjizi “Marketinško razmišljanje” ima prekrasan izraz izmišljen za ljubitelje “kineske pismenosti”: KISS (Keep It Simple, Stupid! - “Idiote, budi jednostavniji!”). Ovaj će savjet biti koristan onima koji vole koristiti novonastale riječi, koje su velikoj većini čitatelja često potpuno nerazumljive.
Naslov članka odgovara njegovom sadržaju. Naravno, naslov može zaintrigirati i "zadirkivati vaš apetit", poput mirisa ukusne hrane prije večere. Ali ako je na jelovniku jedno jelo, a oni donesu drugo, onda to samo izaziva iritaciju i razočaranje u restoran kao takav.
Kratkoća. Koristite ne više od pet riječi. Ako neku informaciju smatrate važnom, bolje je staviti je u podnaslov ili sažetak, ali nemojte preopteretiti izgled naslovom od četvrt stranice!*
Prvo - članak, zatim - naslov. Trebali biste odvojiti vrijeme za izradu naslova. Na primjer, pišem naslove nakon izgleda, to omogućuje da se vide nijanse koje nisu uvijek vidljive u običnom tekstu. Nakon što ponovno pročitate materijal, formulirajte glavnu ideju u jednoj sažetoj frazi.

Tehnika “naslov kao pitanje” je jako dobra. Uobičajena reakcija osobe u takvoj situaciji je želja da dobije odgovor, pogotovo ako se pitanje tiče područja njegovog interesa. Na primjer: "Za koje zasluge?" (članak o bonusima); "Koliko je to za funtu?" (članak o borbi protiv braka) itd.

Za intervju je prikladan "naslov citata": odaberite najzanimljiviju rečenicu koja odražava glavnu ideju cijelog materijala i karakterizira položaj glavnog lika.

Uobičajene pogreške

Popularni aforizam kaže: “Najbolje igra nogomet onaj tko sjedi na ogradi.” Doista, kada se igra na terenu, teško je ne pogriješiti. Štoviše, problem, u pravilu, nije toliko sama greška koliko naša nesposobnost/nespremnost da iz nje izvučemo pouku. Ciceron je također rekao: “Svakom je čovjeku uobičajeno griješiti, ali samo je budala ustrajati u pogreškama.” Bolje je iz iskustva kolega učiti o najčešćim pogreškama koje se rade pri radu na CI nego osobno dobivati modrice i kvrge. Evo nekih od uobičajenih pogrešaka:

1. Jednodnevna publikacija. Ako je odluka o objavljivanju CI donesena spontano, inicijativa dolazi isključivo odozdo i nije podržana od strane višeg rukovodstva, nitko ne razmišlja o poteškoćama u radu - publikacija će uskoro umrijeti. Prva dva izdanja inicijatori projekta rade kao dodatni teret, na čistom entuzijazmu. S vremenom njihova motivacija slabi, njihov glavni posao zamjenjuje “društveno” opterećenje, a publikacija tiho umire...

2. Nedovoljno financiranje. Trošak izdavanja CI uključuje samo trošak tiska. Istodobno, vjeruje se da sve dodatne usluge mogu i trebaju obavljati zaposlenici tvrtke bez uključivanja stručnjaka trećih strana (i besplatno). Ali "treba" ne znači "može to učiniti na odgovarajućoj razini". Na primjer, dizajner oglašavanja nije uvijek upoznat sa svim zamršenostima izgleda časopisa, a zaposlenici glavnih odjela zadnji put su pisali eseje u školi. Uštede rezultiraju sramotnim pravopisnim pogreškama koje štete ugledu tvrtke, a repliciraju se u nekoliko tisuća primjeraka.

3. Loše upravljanje. Odgovornim za projekt imenuje se djelatnik čija razina kvalifikacija ne omogućuje kvalitetno upravljanje KI. Stalno se pojavljuju problemi kod izrade plana za svaki broj i privlačenja novinara, ne poštuju se rokovi za završetak faza tehnološkog ciklusa. Često osoba odgovorna za publikaciju jednostavno ne “vidi” projekt u cjelini, ne razumije svoju ulogu koordinatora, ne zna motivirati osoblje i ne može kontrolirati kvalitetu rada.

4. Česta promjena koncepta. Ova pogreška nastala je zbog nesposobnosti voditelja projekta da vidi stratešku važnost CI-ja. Urednici neočekivano i često mijenjaju svoj stil - od klijentskog izdanja podtipa “cjenovnik” do sjajnog magazina sa skupim foto snimanjima i bez teksta. Kao rezultat toga gubi se interes ciljane publike.

5. Pogreške u odabiru materijala. Slučajno promišljanje događaja koji se zbivaju u poduzeću povlači za sobom pomicanje naglaska sa strateški važnih pitanja na mala, aktualna, u koja je uključen djelatnik odgovoran za izdavanje CI. Publikacija je ispunjena bilješkama i priopćenjima čiji sadržaj za ciljanu publiku nema praktički nikakvo značenje. U protoku “šljake” informacija, istinski vrijedne i korisne informacije prolaze nezapaženo od strane čitatelja.

6. Nebitnost sadržaja. Zbog dugog tehnološkog ciklusa CI često ne prati ažurno izvještavanje o vijestima važnim i korisnim za čitatelje. “Jučerašnji” materijali samu publikaciju pretvaraju u “vječno jučer”.

7. Uži krug autora.Četiri do pet zaposlenika kojima je relativno lako pisati članke čine "konstantnu kohortu". Kao rezultat toga, s vremenom CI postaje predvidljiv i dosadan. U međuvremenu, stalna rotacija pisaćeg osoblja omogućuje nam pružanje materijala koji bolje odgovaraju potrebama čitatelja i pridržavaju se načela "Što-je-ovdje-za-mene".

8. Suhi izvodi. Povod je prvi jedan ili dva odlomka u članku, koji predstavlja, s gledišta urednika, glavnu ideju materijala. Njegova je zadaća čitatelju uštedjeti vrijeme i utvrditi jesu li informacije koje se nalaze u članku korisne za njega. Ako su tragovi previše službeni i zgusnuti, čitatelj CI pregledava samo “na vrhu” i nema želju čitati članke.

9. Zamagljene olovke za oči. Svrha sažetka nije sažimanje sadržaja, kao u uvodu, već glatko usmjeravanje čitatelja na čitanje cijelog materijala. Tipična pogreška je pristup "izdaleka" - ponekad toliko daleko da je gotovo nemoguće uspostaviti bilo kakvu vezu, na primjer, između dum-dum metaka i raja na tropskim otocima. Ovo je vrlo neugodno za čitatelja.

10. Neselektivna uporaba sredstava za privlačenje pažnje. Vulgarnost nekih televizijskih emisija (čak i onih s visokom gledanošću) nije razlog da slijedite loš primjer. Šale ispod pojasa štete imidžu tvrtke. Izbor između jeftine popularnosti među određenim dijelom ciljane publike i korisnosti za posao uvijek se mora odlučiti u korist poslovanja.

11. Greške u dizajnu. Unatoč činjenici da glavno semantičko opterećenje u CI pada na tekst, a ne na "slike", dobra polovica uspjeha cijelog projekta ovisi o dizajnu. Gledajte kako vaši čitatelji doživljavaju novo izdanje. Prema mojim višegodišnjim promatranjima, osam od deset ljudi počinje čitati tisak od kraja, zatim skrola na početak, čitajući naslove i gledajući fotografije. Stranice sa zanimljivim fotografijama i intrigantnim naslovima gledaju se nešto duže. Ponekad čitaju sažetke, prva dva paragrafa i velike ureze u tekstovima.

Evo onih glavnih greške u registraciji izdanja:

"Tekstovi su glupost." Loš raspored, veliki tekst prikazan je u kontinuiranom nizu, bez ilustracija, razmaka, a ponekad i bez podjele na stupce. Nema uvoda ili sažetka, pa je glavnu ideju materijala teško uočiti. Vizualno, takav članak izgleda glomazno i nema želje da ga se temeljito pročita. Mali font zamara i ne povećava želju za čitanjem materijala.
“Različite veličine” fontova i veličina. Ne smijete “podešavati” popunjenost stranica korištenjem fontova koji su nekompatibilni po veličini ili “skakanjem” u veličinama slova (npr. na istoj širini, 8. i 16.).
Dugi naslovi. Oni ne samo da čine članak teškim za razumijevanje, već i uzrokuju dosadu. Ne zaboravite na optimalnu veličinu - tri do pet riječi (u ekstremnim slučajevima - ne više od sedam).
Fotografije su premale. Neke publikacije trebaju samo mikroskop! U malim “prozorima” ljudi se teško prepoznaju čak i na fotografijama. Debeli crni okviri za male fotografije izgledaju kao vrhunac neprofesionalizma. Nekvalitetne, mutne fotografije neprepoznatljivih boja uvelike snižavaju razinu objave.

Elektronički CI

Razvojem računalne tehnologije, jeftinijim računalima i boljim pristupom Internetu kao izvoru vijesti, sve više tvrtki daje prednost elektroničkim korporativnim publikacijama (ECP). U tom slučaju materijali se mogu prenijeti ciljanoj publici u obliku biltena, elektroničkog biltena ili elektroničkih novina. Udobno? nedvojbeno. Ali postoje i nedostaci. Iznimno je važno da se informacije objavljene u ECI za klijente ne percipiraju kao spam. Redovita (nužno odobrena od strane primatelja) elektronička pošta rješava glavne probleme: emocionalno veže klijenta za tvrtku, omogućuje vam brzo pružanje informacija ciljnoj publici.

I velika i mala poduzeća već su shvatila ogromne prednosti koje korporativna web stranica donosi njihovom poslovanju. Ali popularnost ECI-ja tek dobiva na zamahu. Koje su prednosti i mane ovog formata?

Glavna i neosporna prednost ECI-a je njegova niska cijena. Zahvaljujući novom razvoju softvera, skraćuje se tehnološki ciklus dizajna i izgleda. Osim toga, nema potrebe pripremati visokokvalitetne fotografske materijale. ECI se može "sastaviti" za nekoliko sati, dok priprema tiskanog CI zahtijeva tjedne, pa čak i mjesece. Učinkovitost, niska cijena, bez troškova logistike i distribucije - sve su to glavne i očite prednosti elektroničkog formata. ECI se može trenutno distribuirati pretplatnicima. Pojednostavljene su i povratne informacije od ciljane publike, bilo da se radi o anketi ili zahtjevu za dodatnim informacijama o proizvodima ili uslugama tvrtke. Ali možda je najveća prednost dopiranje do ciljane publike. Osim toga, ECI se može prevesti na različite jezike i poslati diljem svijeta u roku od nekoliko sekundi bez carinskih deklaracija ili troškova poštarine u inozemstvu.

Međutim, ECI ima i nedostatke: zahtijeva opremanje radnog mjesta osobnim računalom. A što je veća popularnost ECI-ja, to je dublji jaz između ljudi za računalima i svih ostalih zaposlenika - za pultom, za volanom, na čelu... Stoga će takva publikacija postati alat za upravljanje kadrovima samo u tvrtki gdje je većina radnih mjesta kompjuterizirana.

Također se mora zapamtiti da EKI ne nosi tako "opipljivu" komponentu slike kao "pravi" CI. Ako zaposlenik želi pokazati časopis klijentima ili prijateljima, tada će u tiskanom obliku izgledati prilično neugledno... Elektronički je format prikladniji za promptno slanje “vrućih vijesti”, što uključuje brzi pogled, kako kažu, "dijagonalno." Istodobno kategorija časopisa B2C (poslovanja prema potrošačima), nakon što dođe do potencijalnog klijenta, može se čuvati nekoliko godina.

U idealnom slučaju, tvrtka bi trebala koristiti maksimalan broj komunikacijskih kanala, mudro koristeći prednosti svakog formata. Primjerice, tiskani CI možete izdati jednom u dva do tri mjeseca, a elektronički dva puta mjesečno. Pritom je važno pripremiti vijesti “na temelju interesa” za svaku ciljnu skupinu. Zaposlenici vaše tvrtke, poslovni predstavnici i krajnji potrošači imaju različite informacijske potrebe – stoga je potreban poseban pristup u zadovoljavanju njihovih potreba, uzimajući u obzir specifičnosti jezika i sl.

Za korporativnu publikaciju (CI) velike tvrtke, pogotovo one koja proizvodi široku paletu industrijskih proizvoda, teško je pronaći informativne prigode koje su jednako zanimljive za sve članove tima. Na primjer, zaposlenici odjela za vruće punjenje tvornice konzervi i zaposlenici odjela međunarodne prodaje istog poduzeća različite su ciljne skupine.

U tom smislu, u korporativnom tisku pojavio se novi trend: jedan CI se sve češće dijeli na nekoliko publikacija za različite skupine čitatelja. Tako novine AvtoKrAZ, koje izlaze više od 50 godina, danas izlaze u tri verzije:

Tjednik na ukrajinskom jeziku u nakladi od 1,5 tisuća primjeraka. Distribuira se interno i putem pretplate. Dizajniran za tvorničke radnike.
Posebno izdanje na ruskom jeziku u nakladi od 1,5 do 3 tisuće primjeraka (izlazi jednom svaka dva mjeseca) publikacija je u punom koloru formata A3 na osam stranica, namijenjena klijentima i partnerima tvrtke. Distribuira se putem pretplate, na izložbama, putem maloprodaje i veleprodaje rezervnih dijelova, preko trgovaca i servisnih postaja, kao i izravnom poštom (više od 600 primatelja u različitim zemljama svijeta).
Tromjesečni sažetak na engleskom, španjolskom i francuskom jeziku s nakladom od oko 10 tisuća primjeraka - publikacija za inozemne potrošače, distribuirana preko trgovaca, ukrajinskih veleposlanstava u inozemstvu, kao i izravnom poštom.

Nadra banka također je krenula putem segmentacije ciljne publike. Proizvodi dva CI klijenta:

Časopis "Rasti!" je namijenjen srednjem i malom poduzetništvu, informacije koje sadrži zanimljive su poduzetnicima.
Časopis "Prosper!" ima za cilj privući pozornost pojedinaca – potencijalnih i stvarnih potrošača bankovnih usluga. Ova publikacija strukturirana je kao obiteljski časopis i predstavlja usluge potrošačkog kreditiranja u obliku stručnih preporuka (popravci, kupnja automobila, uređenje okoliša, vođenje obiteljskih financija, itd.)

Učinkovitost CI kao alata informacijskog utjecaja na ciljanu publiku već su ocijenile mnoge domaće tvrtke ( crtanje). Pri odabiru CI formata većina tvrtki (84%) bira časopis. Istodobno, 45% publikacija cilja na vanjske čitatelje, 40% - zaposlenike, a preostalih 15% pada na "mješovitu" publiku.

Industrijska struktura tvrtki koje proizvode KI (prema podacima AKMU-a)

Zaposlenici kao ciljna publika

Publika publikacije također je heterogena. Domaće tvrtke zapošljavaju različite ljude: one koji su radno iskustvo stekli u Sovjetskom Savezu (odgovorni, savjesni, sposobni svladati više srodnih zanimanja) i „djecu perestrojke“ (obavljaju samo one dužnosti opisane u opisu posla, ne preuzimaju dodatne opterećenje bez povećanja plaća).

Odnos ovih djelatnika prema CI također je različit: prvi u pravilu sa zanimanjem čitaju svaki materijal i lako reagiraju na urednikove prijedloge za suradnju; potonji ga vide kao informacijski alat, reagiraju na manifestacije korporativnog licemjerja i češće kritiziraju nedostatke. Svaka grupa treba svoj pristup. Na stranicama CI-ja potrebno je pružiti priliku kako govoriti o proizvodnom know-howu tako i kritizirati nedostatke, iznoseći probleme koji su značajni za tvrtku. Urednici mogu pozvati aktivne čitatelje da pišu autorske kolumne u CI.

Razumijevanje ponašanja ljudi na radnom mjestu pomaže u uspostavljanju učinkovite interakcije s autorima materijala. Isaac Adizes ( Yitzhak Adizes), autor teorije životnog ciklusa organizacije, identificirao je sljedeće kategorije zaposlenika:

Proizvođač rezultata. Osoba kojoj je važno dobiti konkretne plodove rada. Nestrpljiv je, aktivan i uvijek zaposlen.
Administrator. Za njega su glavna pravila i njihova provedba. Organizira rad u poduzeću. Analitičan i točan.
Integrator. Orijentirani na ljude, najvažnije vrijednosti su sloga i uigran timski rad. Ljubazna osoba puna razumijevanja, uvijek spremna pomoći svojim kolegama.
Poduzetnik. Vidi ciljeve i vodi druge ljude k njima. Rizikant, često karizmatik, nudi nove pristupe rješavanju problema.

Većina ljudi se pridržava jednog stila ponašanja. Na primjer, ako je autor “proizvođač rezultata”, onda mu je bolje dati popis konkretnih pitanja i navesti rok za predaju materijala. Trebate se osobno sastati s “integratorom”, razgovarati o korisnosti CI-ja za održavanje dobre klime u timu i tek onda prijeći na temu budućeg članka. „Administratora“ će uvjeriti postojanje jasnog plana rada, „poduzetnika“ će uvjeriti mogućnost prenošenja novih ideja i primanja nagrada (materijalnih ili moralnih).

Pokažite pozitivne emocije. Odluku o suradnji s urednicima autori donose prije svega na temelju subjektivnog osjećaja: “sviđa mi se/ne sviđa se neka osoba”. Oni ne rade s novinama/magazinima, već s određenim ljudima.
Pristojno se ponašati prema autorima, uključujući i slučaj odbijanja suradnje s uredništvom.
Ne budi radoholičar. Pretjerano trošenje energije na poslu dovodi samo do nastanka novih problema, a ne do rješavanja postojećih.

Pravni aspekti

Trenutačno zakonodavstvo ne definira koncept "korporacijske publikacije", stoga se većina CI-ja trenutno izdaje bez državne registracije. Međutim, prema stavku 7. čl. 41. Zakona Ukrajine „O tiskanim medijima (tisku) u Ukrajini”: proizvodnja, objavljivanje ili distribucija tiskanog medija bez registracije ili nakon prestanka njegovih aktivnosti, izbjegavanje ponovne registracije ili obavijesti tijelu za registraciju promjene u vrsti izdanja, poslovnoj adresi osnivača (suosnivača), mjestu uredništva je prekršaj. Počinitelji mogu biti podvrgnuti stegovnoj, građanskoj, upravnoj ili kaznenoj odgovornosti.

Tiskani mediji (tisak) u Ukrajini su periodične publikacije koje se izdaju na temelju potvrde o državnoj registraciji pod stalnim nazivom, s učestalošću od jednog ili više brojeva (brojeva) godišnje. Pravo osnivanja tiskanog medija imaju:

državljani Ukrajine, državljani stranih država i osobe bez državljanstva koje nisu ograničene u građanskoj pravnoj i građanskoj sposobnosti;
pravne osobe Ukrajine i drugih zemalja;
radni kolektivi poduzeća, ustanova i organizacija na temelju odgovarajuće odluke općih skupština (konferencija).

Osoba koja je osnovala tiskani medij je njegov osnivač. Osobe koje su se udružile radi zajedničkog osnivanja glasila smatraju se njegovim suosnivačima.

Ako poduzeće izdaje korporativni medij pod stalnim imenom, s učestalošću od jednog ili više izdanja (izdanja) godišnje, s nakladom koja premašuje broj zaposlenih u poduzeću s punim radnim vremenom, u svrhu javne distribucije (uključujući besplatnu), kao publikacije podliježu upisu u Državni registar izdavača, proizvođača i distributera izdavačkih proizvoda.

Postupak državne registracije tiskanih medija, uz Zakon Ukrajine “O tiskanim medijima (tisak) u Ukrajini”, također je reguliran Rezolucijom Kabineta ministara Ukrajine od 17. studenog 1997. br. 1287 “O državnoj Registracija sastanaka za registraciju tiskanih medija, novinskih agencija i veličina."

Oni koji žele otvoriti izdavačku djelatnost moraju se prethodno registrirati kao poslovni subjekt (fizička ili pravna osoba). Državna registracija provodi se u skladu sa zahtjevima Građanskog i Gospodarskog zakonika Ukrajine, zakonima Ukrajine „O poslovnim društvima“, „O državnoj registraciji pravnih osoba i samostalnih poduzetnika“. Ubuduće se poslovni subjekt mora registrirati kao izdavačka djelatnost. Da biste to učinili, morate unijeti svoju publikaciju u Državni registar izdavača, proizvođača i distributera izdavačkih proizvoda, koji je u nadležnosti Ministarstva pravosuđa Ukrajine.

Državna registracija tiskanih medija, ovisno o opsegu distribucije, provodi se:

nacionalna, regionalna (dvije ili više regija) i/ili inozemna distribucija - od strane Ministarstva pravosuđa Ukrajine;
lokalna sfera distribucije - Glavni odjel za pravosuđe Ministarstva pravosuđa Ukrajine u Autonomnoj Republici Krim, regionalni, gradski odjeli za pravosuđe u Kijevu i Sevastopolju.

Za državnu registraciju tiskanih medija potrebno je podnijeti zahtjev u kojem treba navesti:

osnivač(i) publikacije(osnivač - pravna osoba daje puno ime prema dokumentima koji potvrđuju njegovu građansku pravnu sposobnost; osnivač - fizička osoba daje podatke o putovnici);
vrsta publikacije(novine, časopis, zbornik, bilten, almanah, kalendar, sažetak itd.); status izdanja (domaći - tiskani masovni medij čiji je osnivač ukrajinska pravna i/ili fizička osoba; opći - tiskani masovni medij stvoren uz sudjelovanje strane pravne osobe i/ili pojedinca);
naslov publikacije;
jezik(i) objave;
opseg distribucije:
- lokalni - unutar Autonomne Republike Krim, jedne regije, regionalnog središta ili dva ili više ruralnih područja, jednog grada, okruga, pojedinačnih naselja, kao i poduzeća, institucija, organizacija;
- regionalni - dvije ili više regija;
- nacionalni - unutar Ukrajine;
- strani - izvan Ukrajine;
kategorija čitatelja kojima je publikacija namijenjena (cjelokupna populacija: odrasli, mladi, djeca, muškarci, žene, osobe s invaliditetom, studenti, radnici u određenoj djelatnosti, znanstvenici, nastavnici i dr.);
programski ciljevi(temeljna načela) ili tematska usmjerenost (njihov kratki opis: razvoj obrazovanja, podizanje stupnja duhovnosti, razvoj slobodnog vremena, informiranje stanovništva o određenim pitanjima i dr.);
očekivana učestalost izdavanja, volumen(u uobičajenim tiskanim arcima) i format publikacije;
pravnu adresu osnivač, svaki od suosnivača i njegovi (njihovi) bankovni podaci;
mjesto redakcije;
vrsta publikacije prema namjeni(općepolitička, ekonomsko-poslovna, proizvodno-praktična, znanstvena, istraživačko-proizvodna, popularno-znanstvena, obrazovna, referentna, književno-umjetnička, umjetnička, sportska, pravna, erotska, razonodna, medicinska, religijska, ufološka, ekološka, turistička , oglašavanje (40% volumena jednog broja je oglašavanje), informiranje, za djecu i dr.

Treba imati na umu da osnivač ima pravo započeti s izdavanjem tiskanog medija u roku od godinu dana od dana primitka potvrde. Ako se ovaj rok propusti bez opravdanog razloga, potvrda o državnoj registraciji tiskanog medija je nevažeća.

* U mojoj kolekciji CI različitih tvrtki, koju sam skupljao nekoliko godina, postoji svojevrsni rekorder: 27 riječi u naslovu članka! U međuvremenu, čak ni ozbiljni znanstveni časopisi, u kojima je prihvaćen detaljan opis teme, ne dopuštaju autorima toliko opterećivanje naslova.

* Kratak- tehnički zadatak od naručitelja izvođaču, dokument-upitnik u kojem kupac iznosi svoje zahtjeve za proizvod.

* Panton (pola igre.) - standardna biblioteka mješavina boja, prvenstveno za offset tisak na papiru. Izgleda poput papirnate "lepeze" s lopaticama raspona boja ili, u računalnoj verziji, CMYK ljestvice boja kao postotka Pantone-certificirane procesne boje na standardnom papiru.

1 -1