Pre zjednotenie a zblíženie ľudí, ktorí pracujú na dosiahnutí určitých cieľov, je veľmi dôležité vedomie ich jednoty, určitej spoločnej. V malých podnikoch a malých podnikoch je firemný duch dostatočne podporovaný takými známymi spôsobmi komunikácie, akými sú korešpondencia, stretnutia a rokovania.

Ak počet zamestnancov presiahne dve až tri desiatky ľudí, začnú sa objavovať ďalšie nosiče informácií, niekedy aj samostatne. Príkladom môžu byť nástenky alebo nástenné noviny, ktoré obsahujú všetky druhy informácií o činnosti podniku a živote jeho zamestnancov. Tu môžete vidieť správy o úspechoch a vyhliadkach spoločnosti, postupe aktuálnych úloh, blahoželania k sviatkom a pozvánky na firemné akcie.

Na prvý pohľad jednoduché riešenia sú určené výhradne pre internú firemnú komunikáciu a môžu zaujímať len samotných členov tímu. To ale vôbec nie je pravda. Informácie na nástenke si môžu pozrieť aj návštevníci vašej kancelárie, pričom nejde len o planú zvedavosť. Budúci a súčasní klienti sa považujú za vašich partnerov, čo znamená, že udalosti v partnerskom živote ich nenechajú ľahostajnými. Navyše nám do určitej miery umožňujú posúdiť prítomnosť tímu podobne zmýšľajúcich ľudí vo vašej spoločnosti. A podľa toho urobte záver o spoľahlivosti, verte, že ak sa vyskytnú problémy, všetci, ktorí majú záujem o celkový úspech, sa pridajú k ich vyriešeniu.

Stojí za zmienku, že podniková tlačová publikácia môže vyžadovať veľká aj veľmi malá spoločnosť s niekoľkými desiatkami zamestnancov. Pri rozhodovaní o vytvorení periodika pre klientov sú oveľa dôležitejšie špecifiká obchodu, sortiment tovarov a služieb a potenciálne publikum. Ak je počet vašich zákazníkov dostatočne veľký, ponuky sú neustále aktualizované a je potrebné o nich promptne informovať potenciálnych zákazníkov, firemná publikácia spoločnosti je výborným riešením na splnenie tejto úlohy.

Čo sú podnikové publikácie

Firemné publikácie– sú to časopisy, noviny alebo jednoduché newslettery o živote a aktivitách firmy. Je veľmi dôležité prísne dodržiavať pridelenú frekvenciu zverejňovania. Môžu to byť týždenné alebo mesačné publikácie, ak nie je dostatok užitočných informácií na toto obdobie, vydavateľstvo môže určiť frekvenciu raz za 2-3 mesiace.

Firemné tlačené publikácie vo forme časopisu majú oproti novinovému formátu značné výhody: plnofarebná tlač v najlepšej kvalite, veľké množstvo užitočných informácií a čitateľný formát. Navyše, periodicita časopisu je zvyčajne väčšia, čo znamená, že vydavateľ má dostatok času na prípravu materiálov.

Firemné noviny, časopisy– je to najlepšie potvrdenie zamerania stratégie vašej spoločnosti na klienta a jeho záujmy.

Práve tento prístup určuje obsah publikácie. Mal by obsahovať informácie, ktoré klientov zaujímajú. Ide o popisy tovarov a služieb, aktuálne úspechy spoločnosti, fakty, ktoré pomôžu presvedčiť čitateľov o schopnosti presne a promptne riešiť problémy vlastného a partnerského podnikania. Nebude zbytočné preukázať svoje povedomie o meniacej sa legislatíve, nových technológiách a vedeckých perspektívach zastúpeného odvetvia.

Hlavná otázka pre vašich zákazníkov znie: kto je pripravený podniknúť aké kroky na vyriešenie ich problémov a úplné uspokojenie ich potrieb. Toto sú informácie, ktoré musí čitateľ poskytnúť.

Do tohto konca podnikové noviny spoločností vie predstaviť klientom nielen ich vrcholových manažérov a riaditeľov, ale aj radových špecialistov, opísať ich úspechy na svojom pracovisku, odborný rast. Nepochybne veľa závisí od ich prínosu pre spoločnú vec a dôstojné zastúpenie zamestnancov z rôznych oddelení spoločnosti robí na partnerov vynikajúci dojem. Sila a súdržnosť tímu pri dosahovaní cieľa je dôležitou súčasťou úspechu!

Robiť firemný časopis alebo sú noviny pre čitateľa atraktívnejšie, mali by sa použiť ľahké formy prezentácie. Klientovi tak môžete sprostredkovať informácie o tom, aké výhody môže mať zo spolupráce s vašou spoločnosťou, či už ide o nákup tovaru, prijímanie služieb, zvyšovanie ziskovosti alebo rozširovanie vlastného sortimentu.

Vydávanie a vydávanie podnikových novín alebo časopis v presne stanovených termínoch - to je zodpovednejšia a zložitejšia úloha ako údržba portálu s prevádzkovými informáciami. Ale investované úsilie určite prinesie očakávaný výsledok! Konzistentná kvalita, presná frekvencia uvoľňovania a správny výber užitočných informácií sú vynikajúcim dôkazom stability vašej spoločnosti a kvalifikácie všetkých jej zamestnancov.

Môžeme konštatovať, že v závislosti od toho, čo je vaše firemné noviny, časopisy, Záleží na tom, či budete vedieť klientom jasne a efektívne demonštrovať svoje výhody oproti konkurencii a skutočné výhody spolupráce.

Redakčná politika

Je veľmi dôležité, akú redakčnú politiku si zvolíte vo vzťahu k vašej firemnej publikácii. Na stránkach publikácie spravidla neodporúčame používať zošikmenie jedným alebo druhým smerom. Nemali by ste písať o výlete svojich zamestnancov do Courchevel, ak si nie ste istí, či si aj vaši klienti môžu dovoliť tento druh trávenia voľného času. Taktiež nepoužívajte nadmerne popis oblastí činnosti, ktoré priamo nesúvisia s vaším podnikaním, aby ste rozšírili pokrytie publika publikácie. Je veľmi dôležité, aby bola publikácia konzistentná a informácie v nej boli prísne relevantné.

Odkazy o kultúrnom a športovom živote zamestnancov spoločnosti robia na čitateľov dobrý dojem. Napríklad ďalší vydanie firemného časopisu môže obsahovať informácie o spoločnej návšteve divadla, šachovom turnaji alebo intelektuálnej súťaži, futbalovom zápase medzi oddeleniami. Ste si istí, že aj vaši klienti zdieľajú tieto záľuby, ale len vo svojom voľnom čase. Je nerozumné venovať celé číslo jednej takejto udalosti. Firemné noviny alebo newsletter má iný účel – propagácia spoločnosti, nie zábava, a na to by ste nemali zabúdať.

Výnimkou môžu byť mimoriadne čísla, ktoré sú venované štátnym alebo odvetvovým sviatkom. Napríklad, podnikové noviny na 9. mája môže obsahovať materiály o špeciálnych udalostiach, príbehy vojnových veteránov a ďalšie informácie.

Medzi ruskými spoločnosťami ako prvé ocenili výhody korporátnej tlače veľké podniky v nasledujúcich priemyselných odvetviach: poisťovníctvo, bankovníctvo, energetika, telekomunikácie, ako aj predaj nehnuteľností a áut.

Inovatívne zameranie týchto organizácií, neustále sa meniaci legislatívny rámec, ako aj zavádzanie nových technológií do manažmentu si vyžadujú neustále pokrytie v rámci podnikovej publikácie.

Publikačné a publicistické PR: rozdiely a výhody

Publicistické PR zahŕňa všetky druhy publikácií (správy, rozhovory, reklamné články o aktivitách spoločnosti) v médiách tretích strán.

Publikovanie PR zahŕňa nadobudnutie vlastníctva alebo tvorbu nových médií. Môžu to byť televízne kanály, vydavateľstvá, rozhlasové stanice. Firemné publikácie sú nástrojom PR, ktorý má k dispozícii väčšina firiem, no vytváranie vlastných médií si môžu dovoliť len zástupcovia veľkých podnikov a monopolisti v ziskových odvetviach ekonomiky.

Hlavná ciele podnikovej publikácie– to nie je len reklama a propagácia tovarov a služieb, ale aj imidž vašej spoločnosti ako celku. Záujem a lojalita potenciálnych zákazníkov sa môže stať spoľahlivým základom pre rozvoj podnikania.

Nezabudnite na spoločenskú zodpovednosť. Napríklad dať vydavateľovi za úlohu rozvíjať u čitateľov určitú úroveň vedomostí v prezentovanom odvetví podnikania.

Ak vydavateľ poskytne informácie užitočné pre čitateľov, pritiahne to nielen ďalších zákazníkov, ale vytvorí to aj určitú úroveň vedomostí medzi širokým okruhom spotrebiteľov. Napríklad, firemný časopis spoločnosti, ktorý sa zaoberá produktovou skupinou produktov, môže obsahovať tipy na zdravú výživu alebo recepty. Firemné noviny tovární môže vyzdvihnúť vlastnosti nových produktov, kalendárny plán ich uvedenia na trh a podobne.

Ak hovoríme o sieti právnych poradní, publikácia poskytuje napríklad zoznam dokumentov potrebných na zápis vlastníckeho práva. Takáto výchovná práca prináša veľmi reálne výsledky. Privádza do spoločnosti nových klientov a skracuje čas na vyjednávanie. Navyše, potenciálny klient už často nepotrebuje bezplatnú konzultáciu.

Predbežné informácie pre spotrebiteľov sú veľmi dôležité pre bankovníctvo a investície. Nestabilita tohto trhu je veľmi častým javom a priemerný Rus sa spravidla spolieha skôr na fámy a špekulácie ako na skutočné fakty. Súčasná situácia s negramotnosťou spoločnosti v záležitostiach bankového sektora trhu je jednoducho katastrofálna. Preto je jednoducho nemožné predať takýto výrobok spotrebiteľovi bez podrobného predbežného vysvetlenia výhod a všetkých druhov nuancií.

Špecializované priemyselné publikácie tento problém neriešia, pretože sú napísané príliš zložitým jazykom. Takéto texty sú zrozumiteľné iba pre odborníkov. Bežný čitateľ nebude chcieť strácať čas snahou porozumieť komplikovaným pojmom a formuláciám. Obchodná tlač z vlastnej iniciatívy zverejňuje najmä ratingy. Popis bankových produktov v ňom je platený ako reklamné materiály. Je zrejmé, že takáto publikácia nebude lacná.

Vydávanie podnikových novín v bankovom sektore umožňuje sprostredkovať potenciálnym spotrebiteľom skutočnosť vzniku nových produktov, ich hlavné výhody, vlastnosti a benefity z ich používania. Publikácie tiež načrtávajú možné riziká v prístupnom jazyku.

Firemné noviny k výročiu spoločnosti– je to vynikajúca príležitosť pripomenúť si svoje úspechy, podať správu o svojich rozsiahlych pracovných skúsenostiach a hlavných výhodách spolupráce.

Hlavným cieľom každej firemnej publikácie je vytvoriť lojálny postoj k aktivitám spoločnosti. Jeho cieľovou skupinou sú klienti, potenciálni spotrebitelia, zamestnanci, partneri a verejnosť.

Komu môžete dôverovať, že vytvorí firemný časopis?

Ak sa rozhodnete vydať vlastnú publikáciu, budete potrebovať spoločnosť, ktorá dokáže túto myšlienku uviesť do života. Požadovaný tlačiarne, ktoré sa zaoberajú podnikovými publikáciami, sa na ne špecializovať. Naša spoločnosť opakovane vyhrala výberové konania a má bohaté skúsenosti.

Sme pripravení ponúknuť:

Služby veľkého štábu tvorcov.
Vlastné dizajnérske štúdio.
Kolektív copywriterov a spolupráca s novinármi.
Moderná výrobná základňa.

Tvorba podnikových novín a časopisov je dôležitou oblasťou našej činnosti.

Naši špecialisti zhromažďujú a pripravujú potrebné materiály, rozloženie podnikových novín. Vykonávame tiež firemná tlač novín v našich vlastných výrobných zariadeniach. V prípade potreby sú zákazníkom poskytnuté rady o akýchkoľvek problémoch súvisiacich s medzipodnikovou komunikáciou.

Výhody vydávania podnikových novín

Ekonomický prínos. Firemné publikácie b2b oblasti podnikania sú najziskovejšie. Za reklamný pás budete musieť zaplatiť 5 000 – 20 000 USD. Do tohto bloku nemôžete umiestniť nič iné ako reklamu. Stránka vlastnej publikácie stojí 250-500 USD. Vydávanie firemného časopisu Okrem samotnej reklamy umožňuje riešiť mnohé ďalšie problémy. Cena pásu závisí od kvality tlače, množstva materiálov a množstva ďalších faktorov.

Vytváranie obrázkov. Vydávať firemný časopis si môžu dovoliť len úspešné firmy, ktoré sa aktívne rozvíjajú. Tlačená publikácia je nielen pohodlným marketingovým a reklamným nástrojom, ale aj potvrdením jej vysokého postavenia vo svete biznisu a otvorenosti voči verejnosti.

Kontrola informácií. Zástupcovia spoločnosti kontrolujú všetky materiály, ktoré sa objavujú v ich vlastnej publikácii. Bez ich súhlasu sa nič nevytlačí. Všetky informácie sú prezentované vo svetle, ktoré si zákazník želá. Samotná spoločnosť iniciuje vydanie potrebných materiálov.

Prijímanie spätnej väzby. Mailing prebieha podľa existujúcej databázy (partneri, protistrany, súčasní a potenciálni klienti). Tí zasa posielajú názory, dotazníky, fotografie, recenzie, reklamné moduly, ktoré chcú zverejniť. To znamená, že vaša vlastná publikácia, ak je správne distribuovaná, umožňuje získať spätnú väzbu s klientmi.

Tradičné pamäťové médium. Samozrejme, internet má takmer neobmedzené možnosti a pevne sa udomácnil v našom každodennom živote. Napriek tomu mnohí spotrebitelia uprednostňujú informácie na papieri.

Parametre vydania

Objem. Na efektívne riešenie marketingových a reklamných problémov je potrebných aspoň 12 strán. Toto je však minimálny objem, pre veľké korporácie môže dosiahnuť 96 jazdných pruhov. Zvýšenie objemu je potrebné na zvýšenie informačného obsahu, ako aj v prípade veľkého rozsahu návrhov.

Periodicita.Časopis by mal vychádzať minimálne 4-krát ročne, pre veľké spoločnosti sa zvyčajne plánuje vychádzať mesačne. Noviny zvyčajne vychádzajú týždenne.

Obeh. Orientačne by mal byť obeh 2-krát väčší ako počet súčasných klientov spoločnosti. Pre spoločnosti, ktoré poskytujú spotrebiteľské služby a tovar, je to asi 50 000 alebo viac kópií, pre trh b2b - od 1 do 5 000 kópií.

Formátovať. Zvyčajne sa používa tradičný formát A4 alebo 22x26 cm (je o niečo menší ako A4).

Dodatočná cirkulácia s prekladom do cudzieho jazyka. Ak spoločnosť spolupracuje so zahraničnými partnermi, je to nevyhnutné vývoj podnikovej publikácie v jazyku, ktorým hovoria. Táto prax je bežná na celom svete, takže ju netreba zanedbávať.

Časopis je skvelý na propagáciu značky a ak potrebujete informačný prostriedok, stojí za to vydávať podnikové noviny.

Toto sú optimálne parametre, ktoré umožňujú efektívne riešiť problémy priradené publikácii.

Novinky spoločnosti.
Popis nových návrhov.

je jednou z aktivít Compass Production. V posledných rokoch to bola jedna z najpopulárnejších oblastí na mediálnom trhu a v súčasnosti je to skôr biznis nevyhnutnosť ako móda.

Firemné filmy sú popri reklame v médiách jedným z moderných a veľmi efektívnych komunikačných prostriedkov. Je ťažké preceňovať dôležitosť výroby reklamného filmu pre imidž modernej renomovanej spoločnosti. Tento formát vám umožňuje podrobnejšie vypovedať o spoločnosti, jej cieľoch a špecifikách jej činností.

Firemné video pre známu spoločnosť UNIT-Office Equipment dokonale ukazuje všetky obchodné kvality a vytvára obraz slávneho poskytovateľa služieb v Rusku. Pozývame vás pozrieť si video a zhodnotiť kvalitu jeho výkonu:

Firemné video Unit-Office vybavenie:

Firemné video "Červený október":

Štúdio Compass už dlhé roky produkuje firemné filmy, ktoré sa úspešne premietajú zamestnancom a partnerom. Môžete sa s nimi zoznámiť v našom.

Efektívnosť firemného filmu je oveľa vyššia ako akákoľvek iná reklama, pretože sa zobrazuje výlučne pred cieľovým publikom. Vizualizácia a informačný obsah sú jeho hlavné tromfy. Vytvorenie firemného filmu sa vykonáva tak, aby sa premietalo na konferenciách, stretnutiach, zjazdoch, výstavách, v televízii a na mnohých iných miestach.

Firemné filmy sú určené pre publikum v rámci spoločnosti aj mimo nej. O činnosti vedenia firmy (riaditeľa alebo konateľa) často vedia všetci jej zamestnanci zle. Natáčanie firemného filmu je veľmi dôležité pre firemného ducha zamestnancov a vysvetlenie poslania firmy. Interným publikom sú v tomto prípade zamestnanci, zamestnanci a akcionári spoločnosti. Externé publikum – klienti, skutoční a potenciálni; investori a obchodní partneri spoločnosti; vládne agentúry a úradníci.

Typy a ciele firemných filmov

Firemný film sa nazýva aj obchodné alebo priemyselné video. Môžete to nazvať ako chcete, dôležitý je výsledok, ktorý to pomôže dosiahnuť. V prvom rade je to výkonný mediálny nástroj, ktorý sa používa na dosiahnutie množstva cieľov, ako napríklad:

Objemy predaja a ich zvyšovanie.
Prezentácia novej značky.
Cielená reklama.
Merchandising.
Vytváranie imidžu spoločnosti.
Informovanie klientov alebo investorov o aktivitách spoločnosti.
Školenie zamestnancov spoločnosti.

Je zvykom rozdeliť video produkty tohto typu do nasledujúcich kategórií:

Prezentačné filmy
Vzdelávacie filmy
Technologické filmy
Video katalóg
PR filmy
Stojanové filmy

Toto rozdelenie je čiastočne ľubovoľné, pretože jeden a ten istý firemný film spoločnosti môže vykonávať niekoľko funkcií naraz alebo obsahovať prvky zamerané na rôzne publikum. Záber týchto filmov je veľmi široký a preto natáčanie firemných filmov zaujíma významné miesto medzi zákazkami našej produkcie.

Ukážky si môžete pozrieť na.

Pre zadanie objednávky na výrobu firemného videa nám pošlete brief. Po analýze poskytnutých informácií vám poskytneme odhad budúceho videa alebo filmu. Vzorový brief môžete získať tak, že nás budete kontaktovať akýmkoľvek spôsobom, ktorý vám vyhovuje.

– to potrebuje každá firma, ktorá sa určitým spôsobom presadí na trhu a v spoločnosti. Ak sa rozhodnete natočiť firemný film, potom musíte jasne pochopiť ciele a zámery, ktoré video dosiahne. Natáčanie firemného filmu má rôzne účely: reklama spoločnosti a jej produktov, budovanie imidžu, školenie zamestnancov a klientov, uvedenie novej značky na trh, informovanie verejnosti o aktivitách spoločnosti.

Firemné video natočené na zvýšenie predaja sa od tradičného reklamného videa líši predovšetkým načasovaním. Firemné video je malý film, v ktorom sa predávaný produkt stáva hrdinom.

Firemná filmová produkcia– to môže odlíšiť spoločnosť od ostatných, urobiť ju atraktívnejšou a modernejšou. Takýto film umožňuje informovať zákazníkov o aktivitách spoločnosti pohodlným a pre nich atraktívnym spôsobom.

Výroba firemného filmu na predstavenie novej značky si vyžaduje starostlivé písanie. Pravidelne sa objavujú nové značky a pre každú z nich sa vyrábajú firemné filmy. Postaviť sa tu je ťažké, ale nevyhnutné.

Tvorba firemného filmu je priamy proces videoprodukcie, ktorý zahŕňa prípravnú fázu, písanie scenára k filmu, proces natáčania a postprodukčnú fázu.

Natáčanie firemného filmu– toto je fáza, v ktorej sa získava materiál na ďalšie spracovanie. Natáčanie firemných filmov prebieha tak na území spoločnosti, ako aj v pavilónoch s kulisami a zelenými ateliérmi. Produkcia firemných filmov je teda oblasťou, v ktorej je používanie špeciálnych efektov, počítačovej grafiky a rôznych výrobných technológií nielen opodstatnené, ale aj odporúčané. Obzvlášť často sa na vytváranie firemných videí používajú špeciálne efekty, aby sa vytvoril požadovaný obraz spoločnosti. Film s nimi pôsobí presvedčivejšie.

Organizovanie vydávania podnikových publikácií

Existujú dve možnosti, podľa ktorých môžete organizovať vydanie firemná publikácia. Podľa prvej možnosti môžete zapojiť organizáciu tretej strany (napríklad PR spoločnosť alebo agentúru). Tento spôsob je najefektívnejší, ak firma dlhodobo a plodne spolupracuje s PR spoločnosťou, ktorej špecialisti poznajú biznis tejto firmy, odvetvie a pripravili o nej materiály pre masmédiá. Podľa rovnakej schémy je lepšie pracovať pre firmy, ktoré ešte nechcú vytvárať samostatné redakcie v rámci firmy. Prvými problémami môžete poveriť PR agentúru. To je presne to, čo mnohé spoločnosti uprednostňujú. Neskôr môže firma na základe získaných odporúčaní samostatne vyberať zamestnancov do redakcie novín.

Podľa druhej možnosti si publikáciu môžete urobiť sami.Väčšina spoločností sa uchyľuje k tejto metóde. V tomto prípade je potrebné mať na pamäti nasledovné: ak chce spoločnosť získať kvalitnú publikáciu, potom by sa do podnikových novín mali prijímať iba profesionáli. Minimálne teda budete potrebovať šéfredaktora, novinára, dizajnéra layoutu, korektora a fotografa. Ak je objem publikácie malý, môžete sa obmedziť na jedného zamestnanca - pripraví všetky materiály. Usporiadanie, vývoj dizajnu prvého čísla, výber fotografií, korektúry však bude musieť ešte niekto urobiť. Túto prácu je možné zveriť odborníkom na voľnej nohe alebo priamo tlačiarni, v ktorej bude publikácia vytlačená.

V spoločnosti je oddelenie pre styk s verejnosťou zvyčajne zodpovedné za uvoľnenie podnikového zdroja. Ak sa publikácia zameriava predovšetkým na zamestnancov spoločnosti, k PR špecialistom sa pripája aj HR servis. Často sa otvárajú špeciálne voľné miesta pre zamestnancov, ktorí sa zaoberajú výlučne výrobou podnikových publikácií. Preto sa pozície charakteristické pre vydavateľstvá začali tak často objavovať v úplne iných oblastiach podnikania. A reklama: „Vyžaduje sa redaktor podnikových novín (časopisu). Zodpovednosti: plánovanie miestnosti; práca s autormi; písacie potreby pre dané vydanie; spracovanie a úprava materiálov z terénu; zostavenie portfólia čísel. Požiadavky: vyššie špecializované vzdelanie; skúsenosť s podobnou prácou“ – dnes už nikoho neprekvapuje.

Najlepšie je vymenovať zamestnanca organizácie na pozíciu šéfredaktora podnikovej publikácie. Nemal by sa stať konkurentom vrcholových manažérov v boji o myslenie ľudí, jeho úlohou je byť dirigentom myšlienok a prianí manažmentu.

Šéfredaktorom môže byť: riaditeľ podnikovej politiky (príklad - skupina poľnohospodárskych podnikov Resurs); PR riaditeľ (príklad - spoločnosť Agros); riaditeľ personálneho manažmentu (príklad - továreň na cukrovinky "Udarnitsa"); manažér internej komunikácie (príklad - spoločnosť Perekrestok).

Redakčná štruktúra podnikovej publikácie teda môže vyzerať takto (obr. 1)

Obr.1. Redakčná štruktúra podnikovej publikácie.

Vo všeobecnosti za vydanie korporátnej publikácie v spoločnostiach zodpovedajú: PR oddelenie spoločnosti; obchodné riaditeľstvo, marketingové oddelenie, reklamné oddelenie; externého dodávateľa za podmienok outsourcingu.

Čoraz častejšie začali firmy využívať outsourcing – využívanie profesionálnych služieb tretích strán pri vydávaní CP. Otázky celkového konceptu, obsahu, distribúcie a niekedy aj prilákania inzerentov ostávajú vo firme a všetko ostatné realizuje profesionálna špecializovaná agentúra (dizajn, styling, úprava a korektúry, predtlačová príprava a priama tlač). Špecialisti spoločnosti iba sledujú a hodnotia činnosť profesionálov. Výber agentúry alebo štúdia závisí od rozpočtu vyčleneného na výrobu podnikovej publikácie. A tá sa zase formuje na základe všeobecných požiadaviek na publikáciu (dôležité sú prezentačné funkcie a v dôsledku toho aj kvalita tlače), čítanosti, predpokladaného obehu a distribučných nákladov. Firemné publikácie môžu prilákať inzerentov na svoje stránky, aby sa znížili náklady.

Vydanie publikácie stojí nielen prácu redakcie, ale aj tlačové služby. Veľkosť týchto nákladov závisí od nasledujúcich parametrov: obeh; formát (A5, A4 atď.); farba; kvalita papiera, objem (počet pruhov).

Je potrebné poveriť osobu zodpovednú za výrobu podnikovej publikácie analýzou nákladov na tlač podnikovej publikácie v závislosti od týchto parametrov. Náklady na vydanie podnikovej publikácie môžu zahŕňať tieto náklady: tvorba obsahu (redakčná práca); rozloženie a rozloženie; tuleň; doručenie do spoločnosti.

Na základe získaných údajov je možné nakoniec určiť formát podnikovej publikácie, keďže je to dosť zásadné. Voľbu formátu pre firemnú publikáciu vo väčšine prípadov určujú noviny alebo časopis. Noviny sa vyznačujú väčšou aktuálnosťou pri prezentácii informácií, častejšou frekvenciou a nižšími nákladmi. Časopis je v porovnaní s novinami analytický a dôkladný. Jeho životnosť je dlhšia, ale jeho frekvencia je menšia. V poslednej dobe sa pre podnikové publikácie čoraz viac vyberá formát časopisu, hoci väčšina ruských ministerstiev a oddelení dáva prednosť novinám.

Časopisový formát (v porovnaní s novinovým) si vyžaduje okrem serióznej práce na tvorbe obsahu aj väčší objem dizajnérskej práce. Ak teda môže redakcia novín pozostávať z troch až šiestich ľudí, na prípravu časopisu bude potrebné zvýšiť počet odborníkov.

Všetky médiá podliehajú štátnej registrácii. Ak však náklad publikácie nepresiahne 1000 kópií, nie je to potrebné (článok 12 zákona Ruskej federácie z 27. decembra 1991 č. 2124-1 „o masmédiách“). Väčšina spoločností túto výhodu využíva a neregistruje firemné publikácie. Spravidla v tiráži uvádzajú náklad 999 kópií.

Niektoré firmy, aby ušetrili, vydávajú jednu publikáciu pre zamestnancov aj klientov. V tomto prípade firemné médiá strácajú potrebnú mieru dôvery. Redaktor s vedomím, že sa to dostane do rúk klientov, preškrtáva všetko, čo nezdobí realitu, a médiá sa menia na reklamnú brožúrku.

O odpovedi na otázku, či vydávať alebo nevydávať firemný časopis alebo noviny, dnes už takmer nikto nepochybuje. SR sú naozaj potrebné. Je pravda, že niekedy je to stále módne a prestížne. Ale to nie je zlé, ak to nevedie k situácii, že publikácií je veľa, ale obsahu je v nich málo alebo vôbec.

Pri organizovaní vydania podnikovej publikácie je potrebné vziať do úvahy nasledovné.

Podniková publikácia by mala zabezpečiť komunikáciu medzi tímom a manažmentom a manažmentom s tímom. Okrem toho má podniková publikácia prispieť k vzniku nových lídrov – upozorniť na tých, ktorí pracujú v najkritickejších oblastiach, odhaliť ich prístupy k riešeniu zadaných úloh. Skúsenosti ukazujú, že publikácie zvyčajne menia postoj k zamestnancovi v rámci tímu.

Podniková publikácia tiež podporuje inovácie. Ak napríklad firma zavádza projektový manažment, každý by o tom mal vedieť.

Chcel by som poznamenať, že na vyriešenie rôznych problémov musíte použiť rôzne podnikové publikácie.

Firemné publikácie zlúčenej banky pravidelne obsahujú informácie prezentované v rôznych žánroch.Každé vydanie podnikovej publikácie by malo obsahovať zamestnancov spoločnosti, hovoriť o úspechoch spoločnosti a zverejňovať vyhlásenia najvyšších predstaviteľov, postavy a správy. Úspech spoločnosti je akýkoľvek úspech.

Každé vydanie publikácie musí obsahovať výzvu najvyšších predstaviteľov spoločnosti, aby zamestnanci pochopili, že ľudia, ktorí riadia obchod, sú si blízki. Odvolanie môže mať formu rozhovoru alebo článku venovaného konkrétnej osobe alebo tímu. A nakoniec, podniková publikácia musí obsahovať čísla potrebné na ilustráciu zverejnených informácií. Samozrejme, všetky informácie v podnikovej publikácii musia byť čerstvé a relevantné.

Dmitrij Bogdanov

5. Firemná televízia

Samotný koncept „firemnej televízie“ sa objavil v Amerike v 70-80 rokoch minulého storočia. V Amerike bola sieť káblovej televízie veľmi bežná. Pomocou tohto zdroja spoločnosti prepojili svoje pobočky do siete a ukázali rôzne videoprogramy. Mohli by napríklad premietať vzdelávacie filmy, firemné správy a dokonca aj firemné diskusné relácie.

Neskôr začali na prenos signálu používať drahé satelitné kanály. Bola to vlastná satelitná televízia. Náklady na takéto rozhodnutia boli nakoniec oprávnené. Firmy dostali viac. Dostali informovaných a lojálnych zamestnancov, ktorí rozumeli cieľom spoločnosti, videli, ako sa s nimi zaobchádzalo, a dostali spätnú väzbu. Zamestnanci si uvedomili, že priamo ovplyvňujú prácu, ktorú robia.

„Firemná televízia“ je v skutočnosti spôsob prenosu video obsahu.

Z veľkej časti ide o obrazovky, ktoré sú umiestnené v kanceláriách firiem a výrobných priestoroch. Tieto obrazovky zobrazujú rôzne materiály a programy. Ako doplnok môže slúžiť interný intranetový portál s video materiálmi.

Keď sme v Revelty Group vytvorili náš prvý projekt na Corp. TV, nerozumeli sme úplne všetkému. Niektorí z nášho tímu mali skúsenosti s prácou v televízii, ale nikto predtým nemal nič spoločné s firemnou televíziou.

V Rusku v tom čase vedeli o Corp.TV len všeobecne. V praxi ho nemalo viac ako 5 firiem v krajine a bolo to na úrovni oddelení dvoch-troch ľudí. Títo ľudia boli autormi aj kameramanmi. Kvalita obsahu priamo závisela od kompetencie týchto zamestnancov.

A tak sme boli vybraní, aby sme vytvorili firemný kanál. Naším prvým zákazníkom firemnej televízie je SIBUR Holding. Bola to veľmi veľká zodpovednosť. Dostali sme úlohy, ktoré sa týkali internej komunikácie.

Začali sme zisťovať, ako by sme mohli pomôcť nášmu klientovi vyriešiť jeho problémy. Vyvinuli sme si vlastné formáty, vysielací plán a začali sme pracovať. Vo všeobecnosti všetko fungovalo efektívne, ale pravidelne sme sa stretávali s nepredvídateľnými vecami. V prvých šiestich mesiacoch práce sme narazili na veľa problémov. Hlavná vec je rýchlo opraviť tieto chyby.

Teraz, po niekoľkých rokoch, poznáme vlastnosti podnikovej televízie, nuansy vnímania, čo sa dá a nedá. Ale pre nás je každý projekt vždy živým organizmom, ktorý reaguje na individuálne charakteristiky publika.

Každý nový projekt je individuálny, pozeráme sa na to, ako funguje, a počas toho niečo upravujeme, pričom chápeme, že je potrebné vziať do úvahy množstvo funkcií. Táto skúsenosť bola doslova vytesaná do kameňa, mnohé chyby boli veľmi nákladné.

Tu je niekoľko mojich obľúbených príbehov:

Príbeh jedna. Jeden z našich klientov mal obrazovky umiestnené na každom poschodí v blízkosti výťahov vo svojej centrále. Na týchto obrazovkách sme premietali rôzne materiály: firemné správy, filmy, rozhovory, infografiky. Všetky materiály mali zvuk: rozprávanie alebo hudbu na pozadí. "Toto je televízia!", pomysleli sme si, všetko musí byť skutočné.

So zvukom pracovali veľmi vážne: všetko bolo ozvučené, vyčistené a robili priestorový zvuk. Po tom, ako začala fungovať Corp. TV, ubehol asi týždeň a pol. Náš zákazník nám povedal, že sa stretol s určitým problémom: na niektorých obrazovkách chýbal zvuk. Neexistovali žiadne zjavné dôvody. Špecialisti zapli zvuk, no o deň neskôr sa situácia zopakovala, opäť nebolo počuť.

Po určitom čase bezpečnostná služba nášho klienta identifikovala dôvod straty zvuku. A dôvod bol nasledovný: zamestnanec sedel vo firme dva roky, pracoval, nikoho neobťažoval a potom zrazu za dvere zavesili obrazovky, na ktorých ukazovali niečo so zvukom. Tento zvuk môžete počuť v kancelárii, nie nahlas, ale stále.

A po týždni začali byť administratívni pracovníci inováciou tak podráždení, že vymysleli plán, ako ju „umlčať“. Pozreli si, aký model sú obrazovky, z domu si priniesli ovládací panel a všade ticho vypli zvuk. Zapli sme to, oni to vypli, my sme to znova zapli, oni to zase vypli. Toto diaľkové ovládanie bolo pre nich ako cenný artefakt v počítačovej hre. Skryli to a preniesli si to medzi oddeleniami. Nemohli otvorene povedať, že sa im nepáči firemná televízia so zvukom, ale naznačili to „veľmi jemne“.

My, musím povedať, rozumieme a rozumieme ich náznakom. Aký záver sme vyvodili z tohto príbehu? Ukázalo sa, že v kanceláriách a konkrétne v tejto organizácii je potrebné vytvárať obsah, ktorý je čo najviac vizuálny, bez zvuku. To sme urobili.

Informácie, ktoré nemožno sprostredkovať vizuálne, sú vybavené titulkami. Vždy je potešením vytvoriť projekt spolu s publikom, aj keď naša spätná väzba pozostáva z takýchto „náznakov“.

Druhý príbeh sa týka „linky plazenia“.

Ticker je pohyb textu v spodnej časti obrazovky sprava doľava. Zvyčajne sa táto technika používa v informačných televíznych kanáloch na zobrazenie najnovších správ, výmenných kurzov, počasia a iných informácií v reálnom čase.

Môj postoj k tickeru som už načrtol v časti o výstavnom videu: 99% času je použitie tickeru mimo TV neopodstatnené a len odpútava pozornosť.

V televízii môžete použiť ticker. Nikdy nie vo firemných videách.

Ďalší náš zákazník v projekte Corp. TV použil ticker, ktorý v reálnom čase zobrazoval správy z webovej stránky spoločnosti. To znamená, že video bežalo podľa vlastného plánu a text pre riadok bol prevzatý zo stránky. V takomto systéme nie je možné predpovedať, ktoré video sa objaví s ktorým tickerom.

Jedného dňa v čase obeda sa na obrazovkách premietalo video s relaxačným obsahom: pohľady na prírodu, zvieratá, vtáky. Vo videu bol gopher, ktorý veľmi aktívne kopal svoju jamu a rozčuľoval sa. V tomto momente sa v plíživom riadku objavil tento text: „Predseda predstavenstva, ten a ten, priamo riešil otázku získania financovania...“. Taký text a gopher vykope dieru... “...vyzval, aby sa našli voľné prostriedky...”. Gopher zbesilo kope... Výsledkom je veľmi zvláštna informačná správa. Divák bol priamo spojený s predsedom predstavenstva: predseda hľadal financie a gýč kopal zem. Tomu sa hovorí „montáž“.

Náš zákazník nám neskôr povedal: „Stál som pred obrazovkou a práve som zbelel...“. Takáto situácia sa stala iba raz a nebola takmer žiadna šanca, že sa to bude opakovať. Na želanie zákazníka sme však upravili relaxačný obsah a upustili od niektorých tém, zamerali sa na krásne výhľady do prírody.

Možnosti firemnej televízie

Vráťme sa k podstate firemnej televízie. Ako nástroj sleduje dva komunikačné ciele: "informovanie" A "formovanie firemnej kultúry".

Nižšie sú uvedené príklady podnikových televíznych programov, ktoré ich úspešne riešia.

Informovanie

Správy

Najviac hodnotenými programami vo firemných televíziách sú firemné správy. Je to pochopiteľné a logické, pretože firemné novinky sú pre zamestnancov mimoriadne dôležité. To isté sa deje v regionálnej televízii, kde má lokálne spravodajstvo vysokú sledovanosť, pretože ľudia majú záujem vedieť, čo sa s nimi deje, konkrétne v ich regióne, v ich meste.

Existujú dva hlavné formáty správ: prvý formát sme nazvali „fotografické správy“. Zobrazujú sa fotografie, ktoré ilustrujú novinky, a je uvedená anotácia. Všetko sa dynamicky mení. Takto môžete sprostredkovať niekoľko noviniek za sebou.

Druhá možnosť: správy s moderátorom. Klasická verzia tlačovej správy: moderátor povie novinky v rámci, potom nasleduje dej. Ukazuje sa, že ide o plnohodnotnú tlačovú správu.

Živé prenosy

Každá veľká spoločnosť organizuje mnoho rôznych podujatí: fóra, konferencie, stretnutia. Firemná televízia umožňuje organizovať živé vysielanie a sprostredkovať tieto informácie veľkému počtu zamestnancov. Všetko, čo sa deje v hale, súčasne vidia tisíce zamestnancov spoločnosti v iných regiónoch.

Infografika

Veľmi obľúbený nástroj v rámci firemných TV projektov. Prečítajte si viac o infografike v odseku 8.

Jediné špecifikum v rámci Corp. TV: infografické videá by mali byť krátke, nie dlhšie ako 45 – 60 sekúnd. V Corp. TV je malý kontakt s publikom, a preto by infografika mala byť veľmi jasná a stručná.

Oznamy

V podnikovej televízii možno oznamovať rôzne udalosti. Napríklad oznámenie z podnikového časopisu alebo novín. “Prečítajte si v budúcom čísle...”

Alebo ohlásením firemnej akcie: „Potom bude super zasnežená novoročná párty, príďte!“

Štatistiky

Management Systems Corp. TV vám umožňuje navrhovať a zobrazovať aktuálne štatistické informácie na obrazovkách. Výmenné kurzy, predpovede počasia, kurzy akcií spoločností, štatistiky incidentov – to všetko je možné zobraziť v reálnom čase.

Formovanie firemnej kultúry

Druhá veľká vrstva komunikačných úloh.

Mali sme tu veľa vtipných príbehov. Chcem vám povedať jeden, o novoročnom posolstve zamestnancov. Rozhodli sme sa, že by bolo dobré, keby zamestnanci firmy napísali svojim kolegom novoročné pozdravy. Prišli s nápadom, že príde filmový štáb, postaví kameru pri novoročnom stromčeku a zamestnanci mu zablahoželajú. Dohodli sme sa s oddelením internej komunikácie a dali sme oznámenie, aby boli všetci informovaní. Všetkých sme varovali tri týždne vopred.

Deň pred streľbou sme informovaní, že z dvetisíc zamestnancov centrály sa prihlásil iba jeden. To bolo, mierne povedané, pre nás nečakané. Veľmi ma zaujal pohľad na tohto muža. Najprv sme boli trochu zmätení, ale potom sme sa rozhodli, že nič nezrušíme, skúsime ľudí nachytať za pochodu.

Prišli sme a postavili kameru a svetlo blízko novoročného stromu. O 11:00 prišla osoba, ktorá sa prihlásila, a povedala: „To som ja. Mám termín na 12, je všetko v poriadku?" Hovoríme mu: "Samozrejme, príď, čakáme ťa." Hovorí: "Išiel som sa pripraviť." A šiel. Ukázalo sa, že je veľmi zodpovedný.

Potom sa naši producenti snažili vtiahnuť okoloidúcich zamestnancov do záberu, aby mohli povedať pár slov. Bolo to ťažké, pretože muži odmietli: „No, neviem, ako hovoriť. Spýtajte sa Ivanova, dobre sa s nami rozpráva." Dievčatá mali obvyklú výhovorku: "Dnes nevyzerám veľmi dobre." A taký začarovaný kruh, ale každý chodí okolo - každého zaujíma, ako sa žraloky pohybujú. Naši producenti bojujú za dievčatá, dokázali pozvať ľudí jedného po druhom, presvedčili troch-štyroch, potom začali prichádzať samotní ľudia.

Stala sa veľmi zaujímavá vec. Pravdepodobne je prirodzená, ale myslím si, že vyžaduje určitú pozornosť. Keď si ľudia uvedomili, že to nie je strašidelné, ale naopak zaujímavé, začali mať nejakú kreatívnu realizáciu. A to je to, čo je potrebné, čo vytvára atmosféru a spája. Videá sa ukázali byť veľmi emotívne. Bolo ich šesť a ľudia čakali, kedy sa tieto videá objavia vo firemnej televízii.

Verím, že rozvíjanie kreativity u zamestnancov je veľmi prínosná téma a veľmi produktívna vec a podniková televízia takéto možnosti poskytuje aj na príklade takého obyčajného novoročného pozdravu.

História odvetvia

Pre zamestnancov firiem sú vytvorené krátke programy o histórii odvetvia, v ktorom pracujú. Ak je profil firmy napríklad hutníctvo, tak toto je história hutníctva, ak je to petrochémia, ťažba uhlia alebo letectvo, tak o tom hovoríme. Programy využívajú spravodajstvo, fotografie, archívne materiály, ľudia sa zoznamujú s materiálmi a chápu, že sú súčasťou tohto veľkého príbehu, celého tohto veľkého výrobného systému.

Videá sa vytvárajú v krátkom čase. Každé video odhaľuje svoj vlastný časový úsek. História priemyslu slúži ako dobrý materiál pre podnikové múzeum.

Programy osobného rozvoja

Táto vrstva firemných TV programov je zameraná na vedľajší rozvoj zamestnancov. Zamestnávateľská spoločnosť má záujem na tom, aby bol zamestnanec zdravý, pozitívny a veselý. Práve na tieto účely sú takéto materiály vytvorené. Môžu to byť filmy alebo kreslené filmy, ktoré hovoria o zdravom životnom štýle, o tom, ako si môžete rozdeliť čas doma aj v práci, ako môžete relaxovať atď.

Programy môžu mať aj čisto vzdelávací charakter: nevšedné fakty zo života známych ľudí, aforizmy, historické dátumy a mnoho iného – všetko, čo priamo nesúvisí s pracovnými témami, ale môže byť pre zamestnancov užitočné na rozšírenie obzorov.

Vizitky oddelení

Toto je jeden z mojich obľúbených formátov. Vo firmách je veľa rôznych oddelení, o každom vytvárame vlastné video, ktoré ukazuje, ako každé oddelenie žije. Ako fungujú, ako sa radia, riešia veci, aká je ich atmosféra a tradície. Toto všetko je zaujímavé. Oddelenia sú iné, aj atmosféra v nich je iná. Vďaka tomu zamestnanci vidia, ako žijú ich kolegovia, vidia podobnosti a rozdiely a vidia celkový obraz spoločnosti.

Keď má spoločnosť veľa pobočiek v rôznych mestách, môžete urobiť vizitky pre pobočky a zamestnanec pobočky môže ukázať samotné mesto. Toto bude prehliadka mesta. Zamestnanec v regióne ukáže svoje pracovisko, kanceláriu, kolegov a ukáže ikonické miesta vo svojom meste, kde relaxuje, pije kávu a bicykluje.

Týmto spôsobom môžete ukázať, že spoločnosť má svoju vlastnú geografiu, sú to rôzne mestá a sú tam rovnakí zamestnanci, všetci vykonávajú jednu spoločnú prácu.

Vyššie popísané programy sú len malou časťou možného obsahu. Pre firemné televízie neustále vyvíjame nové formáty, aby sme informovali a rozvíjali internú kultúru. Veľkú úlohu zohráva typ zákazníckej spoločnosti, odvetvie, zavedené tradície, geografia atď. Samozrejme, individuálny prístup je vždy efektívnejší ako štandardné riešenia.

Vo firemnej televízii môžete použiť akýkoľvek materiál, ktorý spĺňa ciele spoločnosti.

Ešte raz opakujem, že Corp. TV je len spôsob distribúcie. Čo a ako ukázať, aby ste efektívne vyriešili vaše konkrétne problémy, je potrebné určiť individuálne.

My ako účinkujúci vidíme pre firemné televízie tieto príležitosti: Prvou sú informácie a druhou formovanie firemnej kultúry.

Je jasné, že obe tieto pozície sa nedajú úplne vyriešiť len pomocou podnikovej televízie. Ak človek pracuje v nejakej atmosfére, ktorá mu nie je veľmi príjemná, tak mu nepomôže žiadne video, ani keď ho prekryjete obrazovkami. Ale som presvedčený, že firemná televízia môže byť pohodlným a efektívnym doplnkovým nástrojom pri riešení týchto problémov.

Dva princípy efektívnosti

Keď robíme korporátne televízne projekty, vždy sa stretávame s obmedzeniami. Sú dve - úloha klienta A vnímanie diváka.

Úlohy klienta nás vedú správnym smerom, vieme, na čom pracovať: informácie, firemná kultúra, motivácia alebo školenia. Klient má úlohy, vynakladá na to svoje prostriedky, aby dosiahol výsledky. Vytvárame nástroj na vykonávanie týchto úloh.

Druhým obmedzovačom je vnímanie diváka. Kontakt s publikom v podnikovej televízii je extrémne nízky, človek môže prejsť z kancelárie napríklad do jedálne a popri obrazovke niečo vidieť. Buď ho to zaujme alebo nie, bude to zaujímavé alebo nezaujímavé, zrozumiteľné alebo nie.

Projekt musí byť postavený medzi týmito obmedzeniami.

Aby sme zabezpečili efektívnu prevádzku firemnej televízie, dodržiavame dva princípy: zameranie A emocionálne zapojenie.

Zamerajte sa

Vo svojich prezentáciách rád zobrazujem statický rámec jednej z našich prvých infografických prác. Toto je príklad toho, čo nerobiť. V ráme je veľa nečitateľných textov a vyblednuté pozadie.

Táto koncentrácia informácií je sama o sebe veľmi neefektívna a v podnikovej televízii je jednoducho neprijateľná. No, čo je to za človeka, ktorý by sa pozrel na obrazovku a snažil sa pochopiť túto hromadu informácií? V dizajne je lepšie dodržiavať zásadu zjednodušenia.

Existuje dobrý výraz: „ekológia dizajnu“. Informácie by mali byť „ekologicky šetrné“ – jednoduché a zrozumiteľné. Potrebný je hlavný vizuálny objekt a žiadne zbytočné detaily.

Nechýba ani sémantické zameranie. Každá reklama/film/príbeh vo firemnej televízii musí spĺňať svoju špecifickú úlohu. Informácie, ktoré sa zobrazia, závisia od tejto úlohy.

Do jedného videa nie je potrebné zmestiť všetko možné. Bolo by lepšie, keby ich bolo veľa, boli by malé, ale účinné. Každé z videí bude niesť svoju myšlienku a priebeh tejto myšlienky bude veľmi prehľadne štruktúrovaný. Potom to bude fungovať. Netreba miešať všetko na jednu kôpku.

Prvou vlastnosťou a prvým pravidlom efektívnosti podnikovej TV je zameranie.

Emocionálna angažovanosť

Ako urobiť firemnú televíziu zaujímavou? Obsah sme analyzovali z pohľadu zamestnanca – diváka a identifikovali sme nasledujúce akcenty.

"relevantné"

Informácie musia byť aktuálne. Zamestnanca až tak nezaujímajú všeobecné federálne správy alebo napríklad novinky zo sveta zvierat. Zaujíma sa o dianie v jeho spoločnosti. Najviac hodnoteným materiálom vo firemnej televízii sú firemné správy.

"O mne"

Z pohľadu zamestnanca by sa informácie mali prezentovať nasledovným spôsobom: zamestnanec by mal vidieť, že to, čo sa mu zobrazuje, sa týka jeho osoby. Musí rozpoznať svoju atmosféru, musí rozpoznať svojich kolegov. Musí pochopiť, že to, čo sa mu ukazuje, skutočne existuje.

Keď nám napríklad v televízii ukážu jednu vec, ale keď vyjdete na ulicu, všetko je inak, vtedy vzniká nedôvera. Zamestnanec by preto nemal mať žiadne otázky alebo podozrenia, že to, čo sa mu ukazuje, nie je to, čo v skutočnosti je. Musí v týchto materiáloch rozpoznať to, čo je mu známe, a potom bude mať osobné vnímanie tohto materiálu. Uverí tomu.

"zúčastňujem sa"

Ako zamestnanec chcem mať možnosť podieľať sa na tvorbe obsahu. Toto je moja najobľúbenejšia časť, aj keď z obchodného hľadiska je pre nás najmenej zaujímavá, pretože si to robia zamestnanci sami, bez našej účasti.

Samotní zamestnanci pôsobia ako moderátori programov, vymýšľajú scenáre, robia vystúpenia, oznamujú udalosti a videoblogy. Toto je plnohodnotná firemná kreativita.

Vďaka mojej profesionálnej činnosti vidím veľa interných firemných videí a môžem s istotou povedať, že sú efektívne. Pre mňa, úplne neznámeho, je zaujímavé sledovať tieto videá. Dajú sa natočiť priamo v kancelárii na mobil, no zároveň sú úžasní pri riešení problémov. Jednak preto, že obsah vzniká interne a s minimálnymi nákladmi. Po druhé, ľudia sa kreatívne realizujú. Po tretie, takýto obsah vytvára pozitívnu atmosféru v tíme a efektívne priťahuje divákov.

Ľudia potrebujú cítiť emócie z toho, čo vidia. Nemalo by im to byť jedno.

Zhrnúť. Pre efektivitu podnikovej televízie platia dva princípy.

Prvým je „Focus“, je vizuálny aj sémantický.

Druhým je „Emocionálna angažovanosť“.

Ak pri tvorbe firemnej televízie zohľadníte oba tieto koncepty, potom vytvoríte efektívny produkt.

Meranie výkonnosti

Ako prebiehajú merania účinnosti napríklad vo federálnej televízii?

Existujú dve technológie. Po prvé: k televízoru diváka je pripojený set-top box a vy môžete posúdiť, kto čo práve sleduje. Druhá možnosť: zamestnanci call centra zavolajú na čísla miest divákov a objasnia, ktorý kanál daný človek sleduje a čo sa im páči alebo nepáči. K dnešnému dňu neexistujú žiadne iné účinné technológie.

Čo sa týka meraní vo firemnej TV, zvláštnosťou je, že jediným nástrojom na zisťovanie efektivity je prieskum zamestnancov. Môže to byť časť publika, napríklad 5 – 10 %.

Naši klienti takéto merania realizovali formou dotazníkov a priamej komunikácie: hodnotili celkový dojem z kanála, dostupnosť a relevantnosť informácií, či im firemná TV pomáha alebo bráni v práci atď.

Treba tiež vziať do úvahy, že firemná televízia umožňuje vysielať živé podujatia, firemné fóra a vzdelávacie filmy. To umožňuje zamestnancom v regióne vidieť, čo sa deje, alebo absolvovať školenie na diaľku, čo výrazne znižuje náklady.

Efektívnosť video obsahu je najpresnejšie vypočítaná pri integrácii s intranetovým portálom spoločnosti. Môžete pochopiť, koľko ľudí si pozrelo konkrétne video, ktoré video je najobľúbenejšie, či si ho pozreli celé alebo do určitej minúty, čo sa im páčilo a čo nie.

Etapy tvorby

Pochopenie komunikačných cieľov spoločnosti. Čo je potrebné rozvíjať/formovať pomocou firemnej TV?
Štúdia dodávateľa objednávateľa (štruktúra spoločnosti, geografia, špecifiká práce, tradície, problematické otázky);
Technická časť projektu: vysielacie body, frekvencia aktualizácie, správa systému, hlasitosť vysielania, plánovanie spustenia projektu;
Vytvorenie konceptu televízneho kanála a tematických sekcií;
Vývoj grafického dizajnu a automatizovaných šablón;
Výroba štartovacieho obsahu;
Skúšobné vysielanie;
Vytváranie spätnej väzby s divákom, analytika, korekcia obsahu.

Bod 8 sa odporúča vykonávať pravidelne. Je tiež lepšie aktualizovať grafický dizajn kanála každý rok - to „osvieži“ vnímanie.

Príklady

Airbus. Francúzsko.

Jedna z najväčších spoločností na výrobu lietadiel na svete. Airbus má úplne iné typy stránok:

Správcovská spoločnosť (kancelárie);
Dizajnové kancelárie a laboratóriá;
Výroba (továrne).

Airbus TV zjednotil všetky stránky do jednej siete. Ukázalo sa, že zamestnanci v kancelárii vidia, čo sa deje v závode a v laboratóriách. A v závode rozumejú tomu, čo robia v správcovskej spoločnosti. Letové testy lietadiel vysiela naživo podniková televízia. Zamestnanci spoločnosti, najmä vďaka Airbus TV, chápu celkový obraz a vidia, čo robia ich kolegovia z iných segmentov. Ukazuje sa, že zamestnanec pracujúci v kancelárii sa cíti byť zapojený do jednej spoločnej veci a najmä do roviny, ktorú vidí na obrazovke.

Domino pizza. USA.

Druhá najväčšia sieť pizzerií v Amerike. Šéf spoločnosti Tom Monaghan vytvoril spoločnosť v 60. rokoch 20. storočia. A už v 70. rokoch vytvoril projekt na svoju dobu nezvyčajný.

Siete káblovej televízie boli v Amerike vždy veľmi rozvinuté. Tom uzavrel dohodu s niekoľkými kanálmi káblovej televízie a začal svojim zamestnancom predvádzať diskusné relácie, ktoré boli zatvorené pred zvedavými očami. Hostiteľom týchto talkshow bol samotný Tom. Raz za mesiac sa postavil pred kameru a povedal svojim zamestnancom o spoločnosti, zdieľal novinky, problémy a úspechy, ukázal nové recepty na pizzu a pozval hostí. Bol to živý, pestrý program. Talkshow mohli vďaka káblovým sieťam vidieť zamestnanci aj tých najvzdialenejších pobočiek.

Cisco Systems. USA.

Nadnárodná spoločnosť, ktorá vyvíja a predáva sieťové zariadenia. Cisco využíva firemnú televíziu na školenie zamestnancov: prednášky, videoprezentácie, online laboratórne kurzy, interaktívne simulácie, počítačové hry atď.

„Školenia sú kľúčovým prvkom celkovej stratégie spoločnosti Cisco a poháňajú rast spoločnosti,“ hovorí riaditeľ certifikácie systémov Cisco Don Field. Medzi mnohé výhody e-learningových programov Cisco patrí úspora nákladov a času na školenie, zvýšená flexibilita pracovnej sily a rozvoj ďalšej generácie lídrov. Mesačné publikum je 40 000 ľudí.

SIBUR.

Tento projekt realizovala naša spoločnosť. SIBUR je najväčší petrochemický holding v Rusku. Rozsiahla produkčná geografia.

V rámci projektu boli riešené tieto úlohy:

vytváranie štýlu a programovania televízneho kanála;
každoročná zmena dizajnu kanála;
tematické sekcie a programy;
natáčanie podujatí a rozhovorov;
týždenné aktualizácie obsahu;
nastavenie a podpora zoznamov skladieb;
organizovanie a vedenie priamych prenosov.

Za roky našej práce vzniklo mnoho zaujímavých produktov a formátov. Práve za projekty pre SIBUR-TV sme získali prvé medzinárodné ocenenia.

Coca-Cola HBC Eurasia. Výroba - Rivelti Group. Rusko.

Projekt Coca-Cola Hellenic TV Russia je objemný, vzrušujúci a mnohostranný. Vďaka nemu sme doplnili a obohatili naše schopnosti, talenty a schopnosti. Napríklad bolo zaujímavé pracovať na vytvorení konceptu kanála, vývoji zoznamu programov a vytváraní emocionálnych riešení v grafickom a hudobnom dizajne videí.

Veľkú pozornosť bolo potrebné venovať technickému riešeniu vysielania obsahu do regiónov: vysielacie body zákazníka sa nachádzajú v deviatich časových pásmach. Množstvo natáčacích materiálov k tomuto projektu nás tiež nenechalo nudiť, naplnilo náš príbeh vtipnými situáciami na pľaci, naučilo nás pracovať s ľuďmi, ktorí ťažko plnia kreatívne úlohy pred kamerou, no rozhodne potrebujú byť v zábere. Boli sme radi, že sme tento projekt priviedli k životu!

Počet firemných novín a časopisov, ktoré úspešne konkurujú tradičným médiám, rýchlo rastie. Vysoká úroveň dizajnu, bohatý obsah a tematická originalita z nich robí dôležitý nástroj riadenia firemnej kultúry a nenahraditeľný zdroj informácií pre zamestnancov, klientov a partnerov.

Rozvoj podnikania vedie manažérov k pochopeniu potreby zavedenia jednotného systému riadenia v celej spoločnosti. Vo svetovej praxi sa firemné publikácie dlhodobo stávajú jedným z najdôležitejších kanálov cielenej komunikácie medzi spoločnosťou a jej zamestnancami, obchodnými partnermi a klientmi. Napríklad v Európe ich celkový jednorazový obeh prevyšuje obeh konvenčných médií.

Požiadavka na väčšiu informačnú transparentnosť je spôsobená nielen zavedením nových štandardov finančného a nefinančného výkazníctva, ale aj citeľnou zmenou v prístupe majiteľov a vrcholových manažérov k spoločenskej zodpovednosti podnikania. To všetko vedie k tomu, že pomocou korporátnych médií sa do otvoreného dialógu zapája čoraz viac cieľových skupín – klienti, nezávislí novinári, akcionári, obyvatelia komunity, kde sa podnik nachádza atď.

V dôsledku toho rastie obeh najúspešnejších publikácií, formáty sa menia v súlade s novými požiadavkami a spoločnosti lákajú skúsených profesionálov na prácu na vlastných médiách. Podniková publikácia sa právom stáva „vizitkou“ spoločnosti. Je možné, že v blízkej budúcnosti sa firemný mediálny sektor stane nezávislým „mediálnym priestorom“ – aspoň dnes sa situácia vyvíja týmto smerom.

Mnohí odborníci sa domnievajú, že kvalita a úroveň podnikovej publikácie by mala byť vyššia ako u akéhokoľvek iného média. Napríklad do roku 2000 anglická banka Barclays PLC, ktorá má okolo 75-tisíc ľudí, nemala jednotnú informačnú politiku. Banka vydala viac ako 35 rôznych publikácií, takže jej zamestnanci sa jednoducho stratili v informačnom „hluku“ a dostali päť alebo šesť rôznych publikácií naraz.

V priebehu internej podnikovej štúdie sa ukázalo, že zamestnanci nemajú jasnú predstavu ani o vzťahoch medzi oddeleniami, ani o firme ako celku, ani o jej úlohách. Vedenie banky sa rozhodlo znížiť počet publikácií a zvýšiť obsah podnikových novín a časopisov o informácie dôležité pre každého zamestnanca. Bol navrhnutý trojúrovňový model obsahu pre podnikovú publikáciu (CI):

materiály strategického charakteru - o cieľoch spoločnosti, úlohách divízií - prezentované prístupnou a fascinujúcou formou;

rýchle pokrytie aktuálnych problémov spoločnosti;

informácie o každodennom živote ľudí v jednotkách.

Tento model bol zakomponovaný do novej firemnej publikácie – časopisu Barclays Globe. Umožnil manažmentu zefektívniť interné firemné informačné toky, organizovať dialóg s klientmi a čo je dôležité, výrazne znížiť rozpočet (zo 6 na 1 milión dolárov).

Firemnú kultúru tvorí súhrn komplexných vzťahov: majitelia s vrcholovými manažérmi a radovými zamestnancami; manažéri - s podriadenými; zamestnanci – s kolegami a vedením; spoločnosti - s externými partnermi. V týchto vzťahoch sa vytvárajú spoločné hodnoty, normy a pravidlá správania, rituály a mýty. Riadenie firemnej komunikácie je dôležitou úlohou pre HR oddelenie, pretože ide o silnú, kreatívnu firemnú kultúru, ktorá si profesionálov drží ako magnet. Do veľkej miery určujú reputáciu spoločnosti a v konečnom dôsledku aj jej konkurencieschopnosť a komerčný úspech. Preto sú dnes mnohí pripravení investovať veľa peňazí do projektu podnikovej publikácie.

Mať „vlastný“ časopis alebo noviny posilňuje dojem spoľahlivosti firmy. To je dôležité pre vytvorenie pozitívneho imidžu – kto by sa chcel zaoberať leteckou spoločnosťou? Organizácia, ktorá chápe, že je potrebné viesť otvorený dialóg so zamestnancami a klientmi na stránkach korporátnych médií, budovať vzťahy, víťazí v konkurencii: zlepšuje sa jej reputácia na trhu práce, čo znamená, že do práce prichádzajú odborníci, zamestnanec zvyšuje sa lojalita, zvyšuje sa kvalita ich práce a spokojnosť zákazníkov.

Na výstavách je zoznámenie a komunikácia s dodávateľmi oveľa úspešnejšie, ak sa spoločnosť ukáže „v celej svojej kráse“ - predvedie súbor jasných časopisov, dá novému klientovi nové vydanie. A personálne oddelenie môže uchádzačom o voľné pozície odovzdať noviny – prečítajte si, zoznámte sa, poobzerajte sa bližšie...

V poslednom čase dochádza k citeľným zmenám v riadení podnikových publikácií: čoraz viac sa stávajú najdôležitejším článkom v oddeleniach vzťahov s verejnosťou a podnikových vzťahov. Pomocou interných časopisov a novín manažment vysvetľuje zamestnancom svoju víziu ďalšieho rozvoja firmy, informuje ich, motivuje a inšpiruje.

Čoraz viac manažérov chápe potrebu vypracovať firemnú publikáciu. Ako však organizovať firemné médiá v praxi? Projekt na vytvorenie vlastných novín alebo časopisu je vždy zložitý, je na priesečníku viacerých oblastí činnosti: personálny manažment, PR, reklama, marketing, žurnalistika, manažment, psychológia. Úlohu firemných mediálnych profesionálov komplikuje aj nedostatok komplexných vzdelávacích a metodických materiálov.

Firemné vydanie

Čo je to firemná publikácia a ako sa líši od „nefiremnej“? Aké typy KI už odborníci v tejto oblasti činnosti vymysleli? Aké funkcie od neho manažéri očakávajú?

Firemné vydanie je masové médium vydávané organizáciou v pravidelných intervaloch na udržiavanie kontaktu so zamestnancami a širokou verejnosťou ( ryža. 1). CI je neoddeliteľnou súčasťou firemnej kultúry a jedným z najdôležitejších prostriedkov internej komunikácie.

Ryža. 1. Klasifikácia podnikových publikácií

Interná firemná publikácia- informačný zdroj vydávaný s určitou periodicitou, odrážajúci oficiálne postavenie spoločnosti a určený predovšetkým jej zamestnancom.

Externá firemná publikácia- informačný a reklamný zdroj vydávaný s určitou periodicitou, určený pre klientov a partnerov spoločnosti.

Cieľové publikum KI:

interné: všetci zamestnanci spoločnosti a ich rodinní príslušníci;
externé: obchodní partneri a klienti spoločnosti.

Uvádzajú sa typy KI, vlastnosti ich cieľového publika a hlavné úlohy tabuľky.

Vlastnosti typov podnikových publikácií

	Podtyp	cieľové publikum	Úlohy
Domáce	Vnútropodnikové publikácie ( Business-to-Personal – B2P)	Personál firmy, obchodní partneri, rodiny zamestnancov	„Vytvorte v práci zmysel pre rodinu, budujte dôveru v manažment, vysvetlite organizačné zásady, prilákajte zamestnancov, aby spolupracovali s manažmentom, vzbudzujte záujem o záležitosti manažmentu“ ( Sam Black)
Vonkajšie	Publikácie pre klientov ( Business-to-Customers, B2C)	Klienti, koncoví spotrebitelia	Zvýšenie lojality zákazníkov k značke, zvýšenie objemu predaja
	Partnerské publikácie pre biznis ( Business-to-Business – B2B)	Partneri, spotrebitelia tovarov a služieb v podnikateľskom prostredí	Formovanie imidžu spoločnosti v podnikateľskom prostredí, upevňovanie obchodných kontaktov
	Edície udalostí	Návštevníci výstav a špeciálnych podujatí	Vytváranie imidžu organizátorov; riadenie informačných tokov o účastníkoch
	Správy	Akcionári a investori	Dôvera, investičná atraktivita

Ako nástroj internej a externej komunikácie plnia podnikové médiá množstvo dôležitých funkcií:

Informačné. Objasnenie poslania, stratégie a cieľov spoločnosti.
Ideologické. Vytváranie podmienok pre formovanie a upevňovanie firemného ducha, zvyšovanie obetavosti zamestnancov a ich produktivity práce.
Organizačné. Prepojenie vzdialených regionálnych kancelárií, pobočiek, dcérskych spoločností s materskou spoločnosťou (správcovskou spoločnosťou), vytvorenie kanálov spätnej väzby pre zamestnancov a manažment.
Obrázok. Podpora imidžu organizácie. CI je nástrojom a neoddeliteľnou súčasťou imidžu, pretože kvalita jeho vykonania slúži ako akýsi ukazovateľ úrovne rozvoja spoločnosti.

V 21. storočí sú hlavnými hráčmi v súťaži o spotrebiteľov zamestnanci, ktorí majú priamy kontakt so zákazníkmi. Je to ich profesionalita a obetavosť, ktoré vytvárajú imidž spoločnosti, a preto je interná komunikácia zameraná na mobilizáciu zamestnancov taká dôležitá.

Praktické výhody organizácie firemného „náustku“ sú zrejmé. Zároveň nemožno podceňovať zložitosť a náročnosť tohto projektu a nemali by sa prehliadať problémové oblasti. Takéto vážne problémy môžu zahŕňať:

rozmanitosť cieľových skupín;
územná nejednotnosť divízií spoločnosti;
nedostatok odborníkov;
nedostatok špeciálnych vedomostí a literatúry;
nedostatok porozumenia a pomoci zo strany vedenia;
nedostatočné financovanie.

Samozrejme, najlepšie je pristúpiť k vytvoreniu CI po dôkladnom zvážení všetkých pre a proti, predvídaní možných problémov a spôsobov ich riešenia a vypracovaní jasného akčného plánu. Po skúsenostiach s realizáciou podobných projektov vás môžem ubezpečiť, že všetky ťažkosti sa dajú prekonať. Hlavná vec je konať systematicky, metodicky a krok za krokom. Naše skúsenosti sme formalizovali vo forme metodiky „Desať krokov“ a dúfame, že pomôže odborníkom vyvinúť a spustiť efektívnu firemnú publikáciu.

Desať krokov:

Štúdium situácie vo firme, určenie potrieb cieľového publika, výber osoby zodpovednej za realizáciu projektu.
Hľadá sa podpora manažmentu.
Definovanie úloh CI v súlade s cieľmi spoločnosti. Vývoj koncepcie a formátu publikácie.
Interná PR spoločnosť pre propagáciu CI.
Vytvorenie redakčnej rady.
Cena emisie: schválenie rozpočtu.
Vypracovanie a schválenie „Nariadení o projekte KI“.
Projektový manažment: plánovanie, organizácia, kontrola, motivácia.
Spustenie technologického cyklu CI.
Prijímanie spätnej väzby. Zlepšenie CI.

Krok jedna.Štúdium situácie vo firme, určenie potrieb cieľového publika, výber osoby zodpovednej za realizáciu projektu. Práca na projekte CI by sa mala začať až vtedy, keď manažment jasne pochopí potrebu riadiť prvky firemnej kultúry a budovať systém firemnej komunikácie vo firme.

Môže existovať niekoľko možností pre „plán scenára“ uvoľnenia KI v závislosti od typu podnikovej kultúry a princípov riadenia prijatých v spoločnosti. A do takéhoto projektu musí „vyrásť“ aj samotná spoločnosť. Prečo napríklad interná firemná publikácia pre organizáciu, ktorá má sedem zamestnancov, z toho štyria sú príbuzní riaditeľa a zvyšok kamaráti zo školy? Ale ak má táto spoločnosť sieť distribútorov na Ukrajine av zahraničí, „externé“ CI pre obchodných partnerov môže byť veľmi úspešné.

Niekedy sa manažér rozhodne vydávať podnikové noviny pod vplyvom modernej obchodnej módy alebo po tom, čo videl jasný časopis svojho konkurenta alebo obchodného partnera, koná podľa zásady „chcem to isté“. V tom nie je nič trestuhodné - môžete začať týmto spôsobom, ale v tomto prípade nebude publikácia ani tak komunikačným prostriedkom, ako vizitkou „pokročilej“ spoločnosti.

Ak po analýze situácie manažment rozhodne, že je vhodné otvoriť si vlastnú publikáciu, je potrebné určiť osobu zodpovednú za realizáciu projektu. Aké ľudské a odborné vlastnosti uchádzačov by ste si mali všímať pri výbere projektového manažéra?

Na jednej strane je veľmi dôležitá kreativita, predstavivosť, nápadité myslenie, na druhej administratívne schopnosti a schopnosť komunikovať s ľuďmi. Žiaľ, na moderných univerzitách neexistujú fakulty, ktoré by pripravovali odborníkov, ktorí by takéto požiadavky spĺňali, zbehlých v psychológii, personálnom manažmente, PR, reklame, marketingu, žurnalistike atď. . Napriek tomu je lepšie, ak je základné vzdelanie v oblasti verejnej komunikácie, psychológie alebo žurnalistiky.

Rovnako dôležité je, aby projektový manažér jasne chápal úlohu a úlohy podnikovej tlače pri dosahovaní strategických cieľov spoločnosti a vedel, čo a ako robiť. Je potrebné, aby bol dobrým manažérom a správcom, to znamená, že môže:

vypracovať organizačnú schému redakcie;
vypracovať a zdôvodniť odhady nákladov, pripraviť kompetentnú správu o použití zdrojov;
plán práce (každé číslo KI musí byť zverejnené presne načas);
motivovať zamestnancov – potenciálnych autorov publikácie;
organizovať a kontrolovať redakčný a publikačný proces.

Talentovaných odborníkov kompetentných v oblasti korporátnych médií je dnes na trhu práce málo. S najväčšou pravdepodobnosťou si ich bude musieť firma „vychovať“ nezávisle od HR manažérov alebo od PR špecialistov z marketingového oddelenia.

Krok dva. Hľadá sa podpora manažmentu. Osoba zodpovedná za realizáciu projektu musí získať podporu vedenia, prediskutovať a dohodnúť všetky detaily. Ak vrcholný človek spoločnosti prejaví „dobrú vôľu“ a má priaznivý vzťah ku KI, potom sa potrebné zdroje nájdu a vedúci štrukturálnych divízií si vo svojom nabitom pracovnom programe vždy nájdu čas na spoluprácu a ochotne poskytnú cenné informácie. Inak sú noviny predurčené stať sa informačným a zábavným zdrojom plným narodeninových pozdravov pre zamestnancov (zoznam 30 ľudí) a príbehov o firemných večierkoch.

CI môže posunúť „ideologickú“ prácu v spoločnosti na novú úroveň objasnením strategických cieľov a zámerov podnikania. Skutočná tímová práca je možná len v skupine rovnako zmýšľajúcich ľudí, čo znamená, že ľudia musia jasne pochopiť, kam a prečo všetci ideme. Presvedčivé, inšpirujúce, motivujúce, „získanie sŕdc“ zamestnancov pomocou živých príkladov, atraktívnych obrázkov, poučných príbehov „z našich životov“ - to nie je úplný zoznam úloh, ktoré môže podniková publikácia úspešne vyriešiť.

Krok tri. Definovanie úloh CI v súlade s cieľmi spoločnosti. Vývoj jeho koncepcie a formátu.

V prvom rade je potrebné pochopiť, komu presne bude KI určený. Demografický „portrét“ cieľového publika odpovedá na otázky: aké je rozdelenie zamestnancov podľa pohlavia a veku, podľa úrovne vzdelania, podľa rodinného stavu, podľa profesie, vo vzťahu k určitým druhom trávenia voľného času atď. dôležité, povedzme, záujmy čitateľov sa vekom menia na presný opak ( ryža. 2).

Ryža. 2. Meniace sa záujmy čitateľov

Najčastejším parametrom segmentácie publika interných médií je samozrejme profesionálna príslušnosť. Publikačné materiály by sa preto mali týkať predovšetkým profesionálne záujmy a potreby cieľové publikum. Prostredníctvom tohto kanála budú podnikové noviny (časopis) vyjadruje základné hodnoty firemnej kultúry Profesionálne záujmy sú základom efektívnej vnútroorganizačnej komunikácie - vyhľadávanie podobne zmýšľajúcich ľudí na realizáciu zložitých manažérskych, technických, komerčných projektov, pomoc kolegom, organizovanie dočasných kreatívnych skupín.

Je tiež potrebné predstaviť si úroveň blahobytu hlavných skupín pracovníkov ( ryža. 3). Napríklad sme dostali nasledujúce priemerné údaje spoločnosti (pokiaľ ide o príjmy a osobné úspechy):

„pracovníci so zlatým golierom“ - 3 % zamestnancov (majitelia firiem, vrcholoví manažéri);
„biele goliere“ - 12 % (vedúci oddelení, manažéri, vysokokvalifikovaní odborníci, z ktorých 55–60 % sa snaží prejsť do kategórie „zlato“);
„modrí golieri“ – 85 % (z toho 33 % sa snaží stať sa „bielymi“).

Ryža. 3. Rozdelenie personálu v závislosti od úrovne príjmu a osobných úspechov

Analýza dostupných štatistických údajov, výsledky štúdií a prieskumov (štúdium motivácie k práci, charakteristika firemnej kultúry, lojalita zamestnancov a pod.), ako aj pozorovanie charakteristík komunikácie ľudí pomôžu získať predstavu o hodnotový systém v spoločnosti. Ďalej odporúčam uskutočniť prieskum celého tímu vrátane osobných rozhovorov s viacerými kľúčovými lídrami (formálnych aj neformálnych) na zistenie miery záujmu budúcich čitateľov o konkrétnu rubriku, rubriku, tému alebo materiál.

Je ťažké preceňovať dôležitosť tejto prípravnej fázy práce, pretože úspech celého projektu v konečnom dôsledku závisí od toho, ako presne sú zastúpené záujmy cieľového publika. Zozbierané informácie umožnia určiť priority v dôležitosti informácií rôzneho charakteru, optimálny pomer objemov materiálov a tiež nájsť potenciálnych autorov, ktorí sú pripravení spolupracovať s publikáciou.

Jednou z najdôležitejších funkcií KI je komunikácia, preto je potrebné ešte pred vydaním prvého čísla vytvoriť efektívnu spätnú väzbu s cieľovými skupinami. Jeho najbežnejšie formy sú:

epištolárne(listy redakcii);
"okamžité"(konverzácie s čitateľmi cez „hot phone“);
testovanie(zisťovanie názoru cieľového publika na efektivitu redakcie KI);
poradenské(vedenie čitateľských konferencií na štúdium psychológie cieľového publika, jeho postoja k problémom diskutovaným v podnikových médiách);
odborník(periodické zapojenie externých expertov do hodnotenia činnosti KI);
výskumu(štúdium dynamiky záujmov cieľového publika, nevyhnutné pre strategické plánovanie aktivít CI).

Vypracovanie názvu a formátu publikácie je kreatívna a v mnohom osudová otázka: „Ako loď pomenujete, tak sa bude plaviť...“ Pozitívny vzťah k značke spoločnosti tvorí štýl, dizajnové riešenie, zvolená farebná schéma a kvalita tlače. Návrh KI nemožno ponechať na dizajnéra na plný úväzok alebo na outsourcingovú agentúru. Vzhľad každého čísla by mal odrážať špecifiká biznisu (napr. pri dizajnových riešeniach bankovej tlače je vhodný konzervativizmus, pri korporátnom médiu firmy predávajúcej elektroniku je vhodný futuristický koncept a pod.). Obzvlášť dôležitý je dizajn obalu - „tvár“ publikácie, jej hlavnou úlohou je upútať pozornosť čitateľa.

Niektoré spoločnosti regulujú technické detaily: vyžadujú, aby umelci a dizajnéri prísne dodržiavali korporátne farby, veľkosti, fonty, prítomnosť alebo neprítomnosť razníc, vložiek atď. Napriek tomu je lepšie zveriť túto prácu profesionálom. Príliš prísne dodržiavanie raz a navždy zavedených kánonov zbavuje publikáciu dynamiky a môže sa dokonca stať vážnou prekážkou tvorivej práce na projekte. Flexibilita prístupu je príležitosťou nájsť „zlatú strednú cestu“: dizajnér musí brať do úvahy firemné štandardy, ale nesmie ich považovať za zamrznutú dogmu.

Pri príprave každého čísla je veľmi dôležité dodržať uvedený objem materiálov a dátum vydania, inak publikácia stratí záujem a dôveru čitateľov, najmä ak sa zúčastňujú interaktívnych projektov.

Obeh zverejnenie závisí od veľkosti firmy a počtu zamestnancov. Je žiaduce, aby každá osoba mohla dostať osobnú kópiu (veľa ľudí si vezme noviny/časopis domov a hrdo ich ukáže priateľom a príbuzným). Taktiež je potrebné zabezpečiť určitý počet kópií pre obchodných partnerov. Pri výpočte obehu navrhujem použiť nasledujúci vzorec:

Obeh podnikových médií = zamestnanci x 1,5

Prieskum medzi zamestnancami vám pomôže rozhodnúť sa o frekvencii vydávania a kvalite tlače, samozrejme – v rámci finančných možností spoločnosti.

Čo sa týka technológie výroby, možnosti môžu byť nasledovné: risografia (od jednej do štyroch farieb), čiernobiela alebo farebná kopírka, ofsetová tlač. Kvalita tlače a papiera závisí od rozpočtu daného projektu. Dôležité je však zachovať rovnováhu: korporátnu publikáciu high-tech spoločnosti alebo serióznej banky nie je možné vytlačiť na risografe v troch cykloch s toleranciou farebného posunu 5 mm.

V 21. storočí by ste sa nemali zavesiť na tradičnú „papierovú“ verziu publikácie. Ak úroveň technického vybavenia spoločnosti umožňuje, aby každý zo zamestnancov dostával newsletter na svoj osobný pracovný počítač, potom je elektronická verzia ešte prijateľnejšia ako tlačená.

Krok štyri. Interná PR spoločnosť pre propagáciu CI. Novonarodené „dieťa“ nemôžete „opustiť“ napospas osudu: musíte pripraviť tím na príchod nováčika, predstaviť ho všetkým obyvateľom „podnikovej planéty“, porozprávať sa o ňom a ukázať mu z najlepšia strana. Pre to:

Vytvorte pracovný plán pre každý z interných komunikačných kanálov spoločnosti.
Usporiadajte stretnutia so zamestnancami všetkých oddelení: nechajte ich, aby sa podelili o svoje dojmy, vyjadrili svoje pripomienky a návrhy.
Zapojte do propagácie publikácie všetky kanály a dostupné PR nástroje: interný web, originálne reklamné plagáty oznamujúce vydanie nových čísel KI, interné rádio, tematické stretnutia s tímami oddelení a pobočiek a pod.
Konať cieľavedome a systematicky. Po dvoch-troch mesiacoch urobte anonymný prieskum a zistite postoj zamestnancov k publikácii. Výsledky prieskumu určite využite na zlepšenie časopisu/noviny.
Motivujte a povzbudzujte autorov článkov.

Krok päť. Vytvorenie redakcie. O mojej prvej skúsenosti zostavenie redakčnej rady môžete napísať príbeh alebo dokonca krátky „priemyselný román“... Bolo to v roku 2000. Môj manažér mi navrhol, aby som na kancelárskej kopírke rozmnožil malé čiernobiele noviny vo formáte A3 (jeho rozloženie bolo priložené k obchodnému projektu interného KI). V mojom ponímaní bolo potrebné vytvoriť redakciu: pozvať novinárov, dizajnéra, fotografa, urobiť veľa predtlačovej práce, nájsť dobrú tlačiareň... Ako sa často stáva, vyhrala „ekonomika“, tak napr. dosť dlho som pracoval na projekte sám.

Nazbierané skúsenosti mi umožňujú adekvátne posúdiť výhody a nevýhody čiastočného a úplného outsourcingu výroby CI. Zvážme niekoľko možností vytvorenia redakcie a zistime, v ktorých fázach je vhodné outsourcing.

Situácia 1 (ryža. 1). Formálne sú účastníci dvaja, v skutočnosti je len jeden: výkonný redaktor vykonáva funkcie projektového manažéra, novinára, dizajnéra, dizajnéra layoutu atď. Jedinou výhodou tohto prístupu sú nízke náklady na publikovanie KI. Všetky procesy „ide“ len vďaka nadšeniu tohto človeka, on je jediným „zdrojom“: manažér aj performer v jednej osobe...

Ryža. 1

Úspech je možný, ak má tento zamestnanec skutočný záujem o prácu novinára a redaktora, ak je skutočný profesionál a vyzná sa v predtlačovej príprave. Ale nie nadarmo sa hovorí: v poli nie je bojovník. Schopnosti jednej jedinej osoby obmedzujú možnosti podnikových novín.

situácia 2 (ryža. 2). V tomto prípade sa dá očakávať, že aspoň vzhľad CI poteší oko čitateľa. Ale neručil by som za kvalitu textov v takejto publikácii. Navyše, pre zaneprázdnenosť výkonného redaktora taktickými záležitosťami sa mu sotva (alebo vôbec) bude môcť venovať stratégie používania tento nástroj a jeho vývoj. Preto CI neovplyvní obchodné výsledky, bude to informačná a zábavná publikácia.

Ryža. 2

Situácia 3 (ryža. 3). Ďalší „stupeň evolúcie“ editorov už umožňuje použitie CI ako skutočného nástroj na správu: šéfovia HR a PR služieb budujú takú publikáciu, aby im umožnila riešiť otázky, ktoré sú pre organizáciu strategicky dôležité. Pomocou CI sa ciele spoločnosti „kaskádujú“ – od strategických cieľov až po osobné ciele každého zamestnanca na jeho pracovisku. Publikácia sa stáva motivačný nástroj personálne, rozvoj firemnej kultúry. S jeho pomocou sa často riešia aj dôležité úlohy vnútornej politiky - stanovenie hierarchie jednotlivých oddelení a manažérov. Zamestnanci rôznych oddelení sa navzájom dozvedia o svojich úspechoch (alebo problémoch) a rozvíja sa pocit jednoty tímu.

Ryža. 3

Zamestnanec zodpovedný za projekt potrebuje pre svoje iniciatívy neustálu podporu zo strany šéfa spoločnosti, vďaka čomu bude projekt CI vnímaný všetkými zamestnancami spoločnosti s patričnou vážnosťou.

Ďalší vývoj publikácie nejde vždy hladko. Možné sú dva extrémy: buď sa stane výlučne „nástnikom veľkého šéfa“, alebo „firemným bulvárom“. V prvom prípade šéf spoločnosti vníma CI ako prostriedok na uspokojenie vlastných ambícií, v dôsledku čoho publikácia stráca záujem a dôveru čitateľov. V druhom prípade redakčná skupina veľmi slabo pokrýva aspekty podnikania spoločnosti a nezverejňuje analytické materiály súvisiace s rozvojom organizácie alebo štúdiom jej postavenia na trhu. Namiesto toho je CI plná zábavných informácií, ktoré sa v podstate nelíšia od zbierok krížoviek a vtipov. Manažment by mal priamo určiť redakčnú úlohu pokrývania firemný život.

Situácia 4 (ryža. 4). Ľudia sa na outsourcing obracajú z dôvodov úspory času, alebo ak má firma značné finančné zdroje na realizáciu imidžových projektov. Tento prístup má svoje výhody: profesionálne rozloženie, dobrý štýl, kvalitné ilustrácie. Použitie externého poskytovateľa však vedie k nevýhodám - šablónam. Produkt „dopravník“ je podobný mnohým KI od iných spoločností, neumožňuje zamestnancom zažiť pocit zapojenia sa do jeho prípravy. Kúsok papiera vyrobený „podľa šablóny“ sa nemôže stať „naším vlastným“ ani byť prostriedkom komunikácie. toto konkrétnej spoločnosti. Riešením je, že pracovník zodpovedný za projekt musí byť sám copywriterom, aby mohol sledovať obsah publikácie, ktorú pripravuje outsourcingová spoločnosť (vydavateľstvo alebo tlačová agentúra).

Ryža. 4

Výber tej či onej konfigurácie projektu CI je určený mnohými faktormi: špecifikami podnikania, záujmami vedúceho a vrcholových manažérov, kvalifikáciou zamestnanca zodpovedného za publikáciu a v neposlednom rade veľkosťou rozpočtu vyčleneného na „kultúru“.

Ako bude vyzerať redakcia, ak by sa vedenie spoločnosti rozhodlo, že na publikácii majú pracovať jeho vlastní zamestnanci na plný úväzok? Redakčný tím zvyčajne zahŕňa:

Hlavný editor. Túto pozíciu „štandardne“ zastáva vedúci spoločnosti. Tvorí všeobecnú koncepciu publikácie, určuje jej tému a politiku výberu informácií.
Uvedený redaktor. Zodpovedá za obsah a včasné vydanie publikácie, kontroluje technické záležitosti pri príprave každého čísla.
korešpondenti - autori materiálov (okrem personálnych korešpondentov novín môžu materiály pripravovať aj samotní zamestnanci spoločnosti).
Literárny redaktor/korektor. Zodpovednosť za kvalitu prípravy textu.
Make-up dizajnér. Rozvíja rozloženie publikácie a sadzbu materiálov.
Koordinátor distribúcie. Zaoberá sa distribúciou CI, rieši logistické problémy.

Pri rozhodovaní o personálnom obsadení redakcie je veľmi dôležité objektívne posúdiť schopnosti pracovníka zodpovedného za vydávanie KI. Úspech celého projektu do veľkej miery závisí od jeho profesionality a nadšenia.

Uvediem príklad. Absolventa Fakulty žurnalistiky zamestnala ako PR manažérku známa ukrajinská spoločnosť. Dostal na starosti vydávanie časopisu pre klientov a novín pre zamestnancov. Časopis aj noviny vychádzali tri roky, a tak nováčik nemusel začínať projekt od nuly. Po ôsmich mesiacoch však redaktorku vyhodili. Základňa? Ďalšie (augustové) číslo magazínu pre klientov obsahovalo informácie o májových sviatkoch a Dni detí. Prezident spoločnosti nepodpísal toto vydanie na zverejnenie. Vyšlo jediné číslo interných novín, no namiesto obvyklých tridsiatich dvoch malo len osem strán.

Prečo sa mladý odborník s úlohou nevyrovnal? Po prvé, nemal skúsenosti projektového manažéra, takže nemohol kompetentne organizovať prácu na vydaní vydania. Chýbal plán obsahu každého čísla, ani plán prípravy článkov (potvrdenie od autora – úprava – schválenie – príprava layoutu – schválenie). Materiály boli napísané náhodne, „v priebehu udalostí“. Po druhé, nevedel, aký je cyklus vydavateľskej technológie. Významnú úlohu zohrala aj absencia novinárskych skúseností. Ťažkosti vo vzťahoch s ľuďmi neumožnili mladému mužovi nájsť medzi zamestnancami spoločnosti podobne zmýšľajúcich asistentov.

Publikovanie KI je úloha, ktorú zvládne len dobre vyškolený odborník pracujúci na pomedzí žurnalistiky, PR, reklamy, psychológie, manažmentu a personálneho manažmentu. Zodpovedný redaktor musí pochopiť, že efektívny mediálny produkt nie je len súhrnom ideologických postulátov a publikačnej technológie, ale aj kanálom živej komunikácie. Preto ju môžu vytvoriť len ľudia, ktorí sú lojálni a oddaní spoločnosti.

Krok šiesty. Rozpočtovanie

Projekt vytvorenia vlastnej firemnej publikácie si vyžaduje značné investície. Rozpočet toho, ktorá divízia spoločnosti bude zabezpečovať jej financovanie (marketingové oddelenie alebo HR oddelenie), závisí od špecifík podnikania a aktuálnej situácie v spoločnosti. Ak plánujete používať CI viac ako nástroj propagácia produktu, potom sa o mediálny projekt starajú marketéri. Ak je CI vnímaná skôr ako nástroj personálny manažment, za jeho prípravu zodpovedajú personalisti.

Vôbec nie je potrebné, aby sa financovanie klinického skúšania realizovalo ako čistá nákladová položka. Ak časopis pritiahne pozornosť inzerentov (predovšetkým spoločnosti pôsobiace na lokálnom trhu, ktoré majú záujem o cieľovú skupinu publikácie), môže sa stať zdrojom zisku! Napríklad zamestnanci a partneri Fortuna Cigar House, ktorí tvoria cieľovú skupinu nášho firemného magazínu, boli považovaní za potenciálnych kupcov jednej z elitných odevných značiek. Po dohode s redakciou bola nejaký čas reklama na značku spoločnosti umiestnená na štvrtej strane obálky každého čísla.

Distribučné organizácie úspešne spolupracujú so zahraničnými výrobnými partnermi, ktorí majú značné rozpočtové prostriedky na propagáciu značky. Napríklad najväčší distribútor detskej kozmetiky „Bübchen“ na Ukrajine, spoločnosť „Europroduct“, ktorá má rozsiahlu sieť maloobchodných supermarketov „Antoshka“, zverejňuje rozhovory s vernými zákazníkmi, tematické krížovky, fotografické súťaže s umiestnením „Bübchen“ “ produktov na stránkach svojho zákazníckeho magazínu. Prípravu týchto materiálov financuje výrobca kozmetiky. V takomto tandeme vyhráva každý: dodávateľ zverejňuje informácie o produktoch v časopise, ktorého cieľovú skupinu tvoria 100 % jeho potenciálni a skutoční spotrebitelia; distribútor minimalizuje náklady na vydávanie časopisu, rodičia dostávajú užitočné informácie o produktoch a deti kvalitnú starostlivosť.

Pozrime sa bližšie na proces príprava a schválenie firemný rozpočet na publikáciu.

1. Pre poistenie publikácie pred osudom jednodňového projektu dôrazne odporúčam zostaviť si naň ročný rozpočet (aj keď v čase spustenia projektu je už rozpočet spoločnosti schválený a tieto výdavky neobsahuje ). V prvej fáze je veľmi dôležité reálne posúdiť komplex materiálových zdrojov a ďalších nákladov potrebných na výrobu kvalitného produktu.

Najprv musíte určiť hlavné charakteristiky projektu:

pohľad (tlačené vydanie, elektronická verzia). Ak plánujete vydať „hmotnú“ publikáciu, musíte odhadnúť náklady na papier, spôsob tlače, doručenie atď.;

obeh;
frekvencia uvoľňovania;
počet strán;
počet a predmet fotografických stretnutí;
rozdelenie zodpovedností (ktoré funkcie budú vykonávať zamestnanci spoločnosti a ktoré by bolo vhodné outsourcovať);
formy distribúcie a logistiky.

Ak sa rozhodnete zapojiť externých poskytovateľov, musíte vypracovať briefy* a poslať ich dodávateľom požadovaných služieb. Aby ste určili optimálny pomer cena/kvalita, mali by ste kontaktovať niekoľko špecializovaných spoločností a zvážiť poskytnuté vzorky produktov. Môžete si tak vybrať najlepšiu možnosť z hľadiska pomeru cena/kvalita.

Potom musíte určiť hlavné nákladové položky:

Agentúrne služby pre plnenie obsahu CI;
dizajn a usporiadanie;
služby fotografov;
tuleň;
náklady na distribúciu a logistiku.

2. Ďalšou etapou je systematizácia všetky prijaté údaje v jednom dokumente, ktorá poskytuje:

informácie o zamýšľanom cieľovom publiku (ak plánujete prilákať inzerentov);
predbežné kalkulácie pre všetky nákladové položky;
údaje o nákladoch na tlačové služby a outsourcingové spoločnosti.

3. Záverečná fáza - schvaľovanie rozpočtu vedúci oddelenia. Počas ochrany rozpočtu je potrebné zdôvodniť (ak plánujete prilákať inzerentov):

efektívnosť investícií;
vplyv na cieľové publikum;
výhody a príležitosti, ktoré sa firme otvárajú s realizáciou nového projektu.

Väčšina manažérov má tendenciu znižovať rozpočty na „kultúru“, ale v tomto prípade môže úspora z mála viesť k veľkým stratám: zlá kvalita, nedodržanie výrobných termínov atď. Preto pre istotu (aby ste ešte optimálny rozpočet), radím svojim kolegom, aby šli na malú „vojenskú prefíkanosť“:

plánovať vydanie 13. čísla mesačníka KI (môže byť „darované“);
poskytnúť dôkazy o tom, že všetky výpočty boli vykonané s ohľadom na maximálne úspory, na každú službu sa uskutočnilo výberové konanie a v budúcnosti sa budú práce na monitorovaní trhu vykonávať najmenej raz za tri mesiace, aby nedošlo k preplateniu dodávateľov.

Firemný časopis je „vizitkou“ spoločnosti, takže úspory by mali byť rozumné bez narušenia rovnováhy medzi cenou a kvalitou. Nadmerné úspory (na papieri, dizajne, korektúrach) nevyhnutne ovplyvnia kvalitu, a preto môžu ovplyvniť povesť organizácie ako celku.

Z hľadiska úspory nákladov je racionálnejšie zamerať sa na zvyšovanie kvalifikácie personálu. Dizajnéra je možné poslať napríklad na fotografické kurzy alebo si do redakcie kúpiť vlastný digitálny fotoaparát. Tieto náklady sa vrátia za pár mesiacov. A školiace programy pre výkonných redaktorov vám umožňujú ušetriť hlavný zdroj - čas.

Zručnosti potrebné pre prácu sa získavajú diskusiou o problémových záležitostiach medzi kolegami, ich skúsenosti pomáhajú zlepšovať sa a nachádzať nové efektívne riešenia.

Veľmi často sa ma na rôznych konferenciách a seminároch pýtajú: „Je možné vyrobiť KI s „nulovým“ rozpočtom? Áno, je to možné, ak rozpočet nie je vyčlenený na samostatný projekt, tlačové služby sú klasifikované ako „reklamná tlač“ a ostatné outsourcingové služby agentúra vykonáva na základe predplatného na princípe kompletné služby. Navyše je možné celý obsah pripravovať jedným zamestnancom spoločnosti.

Úspora je zrejmá, ale len vtedy, ak má zamestnanec neobvykle vysokú odbornú prípravu. Ak takýto zamestnanec existuje, musíte sa zamyslieť: či je vhodné využívať vysoko profesionálneho novinára/redaktora/literárneho redaktora/korektora/fotografa na vykonávanie úloh, ktoré agentúra dokonale zvládne (fotenie, rozhovory, strih atď.) ? Možno prinesie spoločnosti väčšiu hodnotu, ak bude vykonávať zložitejšie úlohy. Nie je to zbytočná otázka: koľko bude taký „multi-stroj“ stáť?

Krok sedem. Projektový manažment (plánovanie, organizácia, motivácia, kontrola).Úlohou projektového manažéra CI je spravovať proces jeho tvorby. Pri tejto práci je najdôležitejšie strategické určenie cieľov a zámerov publikácie a schopnosť organizovať prácu tímu, a nie schopnosti novinára či dizajnéra. Ideová línia CI, bilancovanie materiálov pre všetky sekcie, napĺňanie portfólia, sprostredkovanie rozsahu jeho zodpovednosti každému členovi projektového tímu, jasný time management – to je okruh problémov, ktorým sa manažér musí venovať. Projektový manažér je teda zodpovedný za vypracovanie a vykonanie:

strategický plán KI;
pracovný plán pre každé vydanie.

Vypracovanie strategického plánu KI pozostáva z ôsmich etáp ( tabuľky 1). Pred samotným plánovaním vydaní by ste mali jasne vedieť, koľko ľudí a kto presne bude na projekte pracovať.

Tabuľka 1. Vypracovanie strategického plánu podnikovej publikácie

Etapy	Diania
1. SWOT analýza PR aktivity spoločnosti	Analyzujte silné a slabé stránky práce spoločnosti s verejnosťou, ako aj možnosti rozvoja a hrozby pre jej imidž. Venujte pozornosť črtám firemnej kultúry, formálnym a neformálnym kanálom internej komunikácie, ktoré fungovali pred príchodom CI. Zozbierajte všetky propagačné materiály pripravené na výstavy a prezentácie a vykonajte obsahovú analýzu: čo a ako povedali o spoločnosti, personáli, produktoch?
2. Identifikácia cieľových skupín pre klinické skúšanie	Začnite identifikáciou formálnych a neformálnych vedúcich štrukturálnych jednotiek, ako aj aktívnych zamestnancov. Identifikujte tých, ktorí sa najviac zaujímajú o vydanie CI a sú pripravení podieľať sa na príprave prvého vydania
3. Identifikácia kľúčových tém CI	Analyzujte, čo je potrebné zmeniť v správaní zamestnancov (meškanie v boji, dodržiavanie pravidiel obliekania atď.) a ako to možno dosiahnuť pomocou CI
4. Polohovanie CI	Vyhodnoťte konkurentov KI, ktorí môžu odpútať pozornosť publika (médiá, iné komunikačné kanály dostupné vo firme – internet, nástenky, komunikácia vo fajčiarni a pod.). Zamyslite sa nad tým, ako sa bude CI od nich líšiť
5. Marketingový mix*	Definuj: Kvalitatívne a kvantitatívne charakteristiky publikácie; Členovia redakčnej rady zodpovední za šírenie KI; Podmienky prijímania CI cieľovým publikom; CI cena. Klientska publikácia môže byť napríklad bezplatne poskytnutá klientovi pri nákupe produktu/služby za určitú sumu ako bonus alebo, menej často, predaj na predajnej ploche. Možnosti distribúcie závisia od účelu publikácie a špecifík cieľového publika. Vytvorte krátky a výstižný slogan na šírenie informácií. Napríklad: „Čítajte, kým je horúco!“ - pre CI pekárne alebo hutníckeho závodu
6. Monitorovanie účinnosti KI	Určite, podľa akých kritérií sa bude posudzovať efektívnosť KI. Najčastejšie používaným hodnotiacim nástrojom je prieskum čítanosti. Nezabudnite, že vlastník spoločnosti musí mať rád CI, to je veľmi dôležité!
7. Príprava ročného rozpočtu projektu	Dohodnite sa, ktoré náklady oddelenia budú zahŕňať náklady na CI (personálne, marketingové, reklamné alebo PR oddelenie). Popíšte plánované objemy príjmov z reklamy v KI, ak je to plánované
8. Vypracovanie plánu práce, postupov pri schvaľovaní materiálov	Vypracovať postup zhromažďovania, prípravy a schvaľovania materiálov; vytvorte šablónu plánu miestnosti
_________________ * Súbor marketingových nástrojov používaných na riešenie marketingových problémov na cieľovom trhu: produkt, personál, cena, miesto, propagácia.

Základom projektu je dobre vypracovaný strategický plán CI. Ale toto je len začiatok, úspešný štart do dlhého maratónu. Pri práci na každom čísle je tiež dôležité dodržiavať taktický plán.

V prvom rade by ste si mali vypracovať harmonogram technologického cyklu prípravy CI. Napríklad, ak je publikácia mesačná, celý cyklus redakčnej práce by nemal trvať dlhšie ako tri týždne. Každá fáza cyklu je rozdelená na úlohy a musia byť uvedené termíny a zodpovední zamestnanci.

Ryža. 1. Vydavateľský cyklus

Harmonogram prác pomáha dodržať termíny prípravy každého čísla. Pri práci na aktuálnom čísle je potrebné neustále kontrolovať plán so skutočným stavom veci. Hlavná vec je aktívne riadiť proces.

Ak z nejakého dôvodu zmeškáte termín dokončenia konkrétnej položky plánu (napríklad autor nemá čas na prípravu článku), mali by ste hľadať možnosti zálohovania. Redakčné portfólio musí obsahovať náhradné materiály. Je tiež dôležité včas upozorniť korešpondentov a autorov na ich povinnosti voči redaktorovi. Ďalším úzkym miestom je tlačiareň. Ak na vašom zvyčajnom mieste tlače náhle nastane vyššia moc, musíte mať alternatívu na zadanie objednávky.

Osobitnú pozornosť si zasluhuje problematika získavania materiálov na klinické skúšanie. Firemná kultúra má veľký vplyv na redakčný štýl práce. Ku každému potenciálnemu autorovi materiálu treba hľadať individuálny prístup. Ak sa od zamestnancov firmy systematicky vyžaduje, aby sa podieľali na príprave objemných materiálov, jeden priateľský rozhovor či list so žiadosťou o spoluprácu nepostačia. (Najmä pri klientskych publikáciách, v ktorých potrebujete poznať špecifiká produktu alebo služby.) Je potrebné, aby v predpisoch o KI boli priamo uvedené povinnosti zamestnancov: vytvárať podklady pre publikáciu. Tieto povinnosti by sa mali odraziť v popisoch práce. Tiež by bolo dobré poskytnúť odmeny pre bežných autorov.

Krok osem. Vypracovanie „predpisov o CI“. Tento regulačný dokument upravuje zodpovednosti, povinnosti a právomoci zúčastnených redakčných a outsourcingových agentúr. Ciele nariadenia:

určiť stav projektu a jeho miesto v systéme riadenia podniku;
upravujú proces publikovania.

Základom pre vytvorenie tohto dokumentu je dobre pripravený plán CI diskutovaný vyššie.

Štruktúra „predpisov“ by mala odrážať:

Názov publikácie a jej miesto v systéme firemnej komunikácie (aj z marketingového hľadiska). Napríklad: „KOFF je firemný informačný zdroj určený pre zamestnancov, ktorý odráža oficiálne stanovisko jej vedenia.“
Ciele pre vytvorenie projektu. Napríklad: „Publikácia umožní zamestnancom sústrediť sa na riešenie strategických a taktických úloh spoločnosti, poskytne „efekt zapojenia“ a zvýši ich lojalitu. Ako oficiálny komunikačný orgán CI informuje a vysvetľuje pozíciu manažmentu v otázkach rozvoja podnikania a internej firemnej komunikácie.“
Ak je publikácia zameraná na externých spotrebiteľov, Nariadenia musia stanoviť ciele ovplyvnenia cieľového publika. Napríklad zverejňovanie cenníkov, informácií o akciách, PR odborných posudkov, benchmarkingových štúdií, ale aj zábavnej zložky (TV programy, príbehy zo života zamestnancov) atď.
Schopnosť pripraviť materiály pre klinické skúšky strategickými partnermi a dodávateľmi.
Ciele a zámery redakčnej rady.
Zodpovednosť a práva oddelení.

Schéma rozdelenia zodpovedností útvarov spoločnosti za prípravu materiálov v CI je uvedená v tabuľka 2.

Tabuľka 2. Zodpovednosť oddelení za plnenie podnikovej publikácie

Zodpovedá za prípravu materiálov	Predmety
Redakcia (redaktor produkcie, dopisovatelia)	Stratégia spoločnosti: pripomienky najvyšších predstaviteľov. Novinky: miesto spoločnosti na priemyselnom trhu, hlavné trendy, zavedené inovácie. Prilákanie strategických partnerov. Účasť spoločnosti na spoločensky významných podujatiach. Publikovanie úryvkov z literárnych diel. Príprava súťaží
Oddelenie ľudských zdrojov	Postupy pri riešení pracovných sporov. Personálna politika. Personálna rezerva. Sociálne problémy. Problémy ochrany práce. Motivačné programy. Bonusový program (súťaže, súťaže). Kariérne možnosti. Tréningové programy (vrátane osvetlenia minulé udalosti). Spätná väzba (dotazníky, prieskumy atď.) s pobočkami. Firemné akcie, sviatky
Marketingové oddelenie	Zahraničné skúsenosti. Bonusové programy (súťaže, súťaže pre maloobchodných a distribučných predajcov). Pokrytie propagačných akcií medzi predajcami
Oddelenie dovozu	Politika spoločnosti pri spolupráci s partnermi. Stratégia spoločnosti na propagáciu nových produktov. Osvedčené postupy pre prácu s partnermi
IT oddelenie	Správy o nových projektoch, ktoré sú v spoločnosti v štádiu implementácie. Odpovede na často kladené otázky správcovi systému

Ak je projekt určený pre zamestnancov spoločnosti, segmentácia cieľových skupín môže byť založená na hlavných skupinách zamestnancov. Urobte si zoznam potrieb každej kategórie čítačiek CI a pre pohodlie zhrňte údaje do tabuľky ( tabuľky 3).

Tabuľka 3. Štruktúra informačných potrieb cieľových skupín KI

publikum	Žiadosti o informácie
Generálny riaditeľ, vrcholoví manažéri	Miesto spoločnosti na priemyselnom trhu, hlavné trhové trendy. Otázky personálneho manažmentu. Úspechy spoločnosti ako celku a jednotlivých divízií. Psychologická atmosféra v tíme. Spätná väzba (dotazníky, výsledky prieskumov atď.)
Pracovníci finančného, analytického oddelenia, účtovného oddelenia	Nové regulačné dokumenty. Nové spôsoby práce. Miesto spoločnosti na priemyselnom trhu, hlavné trendy. Odborná príprava, perspektíva profesionálneho rastu. Zmeny vo funkčnej štruktúre podniku. Firemný život (dovolenka atď.) Zaujímavosti, súťaže
Strední manažéri	Vízia manažmentu o strategických cieľoch a spôsoboch ich dosiahnutia. Osvedčené postupy pre prácu s partnermi. Miesto spoločnosti na priemyselnom trhu, hlavné trendy. Technológie pre efektívnu organizáciu práce. Zmeny vo funkčnej štruktúre podniku. Firemný život (dovolenka atď.)
Distribučné oddelenie	Stratégia spoločnosti na propagáciu nových produktov. Motivačné programy pre zamestnancov. Bonusové programy (súťaže, súťaže). Príležitosti pre pokročilé vzdelávanie a kariérny rast. Osvedčené postupy pre prácu s partnermi. Miesto spoločnosti na priemyselnom trhu, hlavné trendy. Firemný život (dovolenka atď.). Zaujímavosti, súťaže
Predavači	Správy z centrály. Miesto spoločnosti na priemyselnom trhu, hlavné trendy. Príležitosti pre pokročilé vzdelávanie a kariérny rast. Najlepšie predajné postupy, príbehy značiek. Novinky z medzinárodných výstav. Firemné akcie, sviatky. Zaujímavosti, súťaže

Nariadenia musia tiež definovať, ako sa vykonáva systematické monitorovanie záujmu personálu o materiály v rôznych sekciách klinického výskumu. Napríklad „aspoň raz za rok si spoločnosť vypracuje nezávislú štúdiu so zapojením externej agentúry na zistenie efektívnosti CI a diagnostiku postoja zamestnancov spoločnosti k publikácii. Správa o tejto práci je poskytovaná generálnemu riaditeľovi, personálnemu riaditeľovi, marketingovému riaditeľovi a výkonnému redaktorovi publikácie.“

Predpisy upravujú aj prácu redakcie a celý technologický cyklus prípravy KI. Dokument by mal poskytnúť jasné odpovede na otázky:

Kto je poverený zodpovednosťou za projekt CI?
Kto je vymenovaný za šéfredaktora?
Kto zostavuje zoznamy otázok pre autorov a rozosiela ich?
Ako sú autori motivovaní k spolupráci s KI?
Kto upravuje materiály?
Kto koordinuje materiály s autormi?
Kto kontroluje dodržiavanie harmonogramu práce?
Kto kontroluje proces schvaľovania hotového vydania, tlače a distribúcie s vedením spoločnosti?

Predpisy definujú:

osoba zodpovedná za zber primárnych informácií (zvyčajne vedúci oddelenia alebo pracovník redakcie);
motivačné a disciplinárne politiky;
dizajn publikácie, farebná schéma (zvyčajne v súlade s firemným štýlom). V tejto časti je dôležité uviesť zdroj fotografií.

Možno stanoviť, že jednotlivé fotografie zamestnancov pochádzajú výlučne zo spisovne redakcie CI a určiť postup pri zostavovaní tejto kartotéky. Napríklad „na tento účel sa raz za tri mesiace pozýva do kancelárie profesionálny fotograf. Zamestnanci sú o jeho návšteve informovaní dva až tri pracovné dni vopred. Zamestnanec dostane súbor fotografií v tlačenej podobe a fotografiu potvrdí na zverejnenie vlastným podpisom. Tieto fotografické materiály môže redakcia KI použiť bez dodatočného súhlasu osoby. Fotografovanie generálneho riaditeľa sa koná podľa osobitného plánu.“ Vyhnete sa tak nespokojnosti zamestnancov s kvalitou fotografií.

Pre projektového manažéra je dôležité naučiť sa sledovať, v akom štádiu sa aktuálne vydanie pripravuje. Neustále monitorovanie procesu prípravy CI zaisťuje včasné uvoľnenie problémov bez prerušení alebo oneskorení.

Krok deväť. Spustenie technologického cyklu CI. Aby ste mali celý proces vydania pod kontrolou (od vývoja plánu až po distribúciu), musíte technologický cyklus rozdeliť na samostatné fázy. Takýto „slon“ je samozrejme ťažké úplne zjesť, ale dá sa nakrájať na „steaky“ ( obrázok 2).

Ryža. 2. Technologický cyklus vytvárania KI

Plánovanie obsahu. Vypracovanie tematického plánu je základom práce na KI. Odporúčame plánovať nielen ďalšie, ale aj ďalšie tri-štyri čísla. Redakcii to umožní byť flexibilnejší pri výbere materiálov, venovať viac času ich príprave a dôsledne dodržiavať harmonogram.

Všetky materiály CI pre zamestnancov možno rozdeliť na: informačný (správy, rozhovory, analytické recenzie atď.) a zábavné (súťaže, krížovky a pod.). Obsah klientskej CI závisí od marketingových cieľov, vyberá sa v súlade s potrebami cieľového publika.

Téma uvoľnenia interných CI je určená na základe aktuálnych cieľov organizácie a hlavných udalostí v živote spoločnosti. Pri vytváraní plánu uvoľnenia je dôležité zachovať rovnováhu materiálov reprezentujúcich rôzne oddelenia a jednotlivých zamestnancov.

V každej organizácii sa časom vytvorí skupina autorov, ktorí aktívne spolupracujú s redakciou. Pre rozšírenie ich okruhu a spestrenie materiálov sa oplatí urobiť si zoznam ľudí, ktorých by ste chceli zaujať ako autorov – priebežne alebo na prípravu konkrétneho čísla. Pre ľudí, ktorí nemajú špeciálne vzdelanie a spisovateľského ducha, je spravidla ťažké pripraviť tradičné články. Možno im ponúknuť aj iné formáty: rýchly prieskum, komentár, rozhovor, osobné poznámky, denník atď. Čím viac rôznych autorov z rôznych divízií spoločnosti bude zastúpených v KI, tým lepšie.

Zbierka materiálov. Po načrtnutí hlavných tém prejdeme k zbieraniu faktov. V tejto fáze je potrebné určiť, ktorí zamestnanci (alebo externé partnerské spoločnosti) môžu poskytnúť potrebné informácie a z akých zdrojov ich dostávajú.

Je dôležité, aby človek chcel pripraviť materiály. Pravdepodobne nie všetci potenciálni autori budú okamžite túžiť po spolupráci s redakciou. V prípade odmietnutia analyzujte dôvod: ak ide o termíny, naplánujte si pohovor na ďalšie vydanie KI; Ak autorovi chýba čas, skúste nájsť kompromis. Buďte taktní a korektní, buďte trpezliví a tolerantní. Pre väčšinu zamestnancov spoločnosti je spolupráca s redakciou prejavom dobrej vôle a nie pracovných povinností, preto sa snažte hľadať pre autorov čo najprijateľnejšie formy zberu informácií.

Pre niekoho je pohodlnejšie odpovedať na otázky ústne: dohodnite si s takýmto človekom stretnutie a porozprávajte sa. Aký je najlepší spôsob nahrávania rozhovorov, recenzií, komentárov? Môžete si to nahrať na magnetofón alebo si robiť poznámky. Najpohodlnejšou možnosťou, ktorá znižuje mzdové náklady a urýchľuje spracovanie materiálu, je podľa mňa písanie textu na počítači počas rozhovoru. Zapisovanie odpovedí priamo počas rozhovoru však často vytvára psychologickú bariéru v komunikácii. V mnohých prípadoch je preferované klasické nahrávanie na diktafón. Pre tých, ktorým sa ľahšie formulujú myšlienky v písomnej forme, urobte orientačný zoznam otázok, aby si materiál mohli pripraviť sami.

Pokiaľ ide o firemnú kultúru a jednotu tímu, neexistujú žiadne maličkosti. Nie je možné redukovať celý obsah CI výlučne na monológy „zlatých“ a „bielych“ golierov. Rešpektovanie všetkých vašich zamestnancov je indikátorom zdravia spoločnosti.

Najdôležitejšie je zaujať ľudí kreativitou! Pri každej príležitosti propagujte svojich najlepších autorov aj nováčikov!

Redakčná príprava materiálov. Nemali by ste sa nechať uniesť literárnymi pôžitkami, to nie je vždy vhodné v internom CI. Tak ako etiketa musí veľkosťou, tvarom a štýlom vyhovovať ponúkanému produktu, tak aj pripravený text musí zodpovedať téme, záujmom publika a cieľom publikácie. Hlavnou úlohou redakčného spracovania je získať materiál, v ktorom nevyhnutné budú prezentované informácie To je jasné a bude to mať vplyv na čitateľa potrebný emocionálny vplyv .

Korektúry. Ak sa v štádiu zbierania materiálov v redakcii každú chvíľu ozve zvolanie: „Autor! Autor!“, potom sa po redakčnej príprave často ozýva ďalšie: „Korektori! Korektor! Bez ohľadu na to, ako zodpovedne ľudia pristupujú k svojej práci, v materiáloch sa nevyhnutne vyskytnú preklepy a chyby - štylistické, pravopisné a interpunkčné. Niekoľko vynechaných chýb v texte môže pokaziť dojem z výborného článku, zanechať negatívnu stopu vo vzťahu s autorom materiálu a negatívne ovplyvniť povesť CI a spoločnosti ako celku. Absurdný preklep v mene vrcholového manažéra (alebo nedajbože majiteľa) možno považovať za urážku, chýbajúce písmeno v mene partnerskej firmy kazí obchodné vzťahy. Nešetrite na tom, čo je dôležité! Nezabudnite zahrnúť pozíciu korektora do štruktúry CI.

Koordinácia. Ak sa šéf spoločnosti zaviaže osobne korigovať všetky čísla CI, potom bude zabezpečenie ich včasného vydania veľmi problematické. Zodpovednosť za projekt by mala byť delegovaná na jedného z vedúcich štrukturálnych jednotiek (napríklad marketingového riaditeľa a/alebo HR riaditeľa).

Texty najvyšších predstaviteľov spoločnosti (predložené na podpis v tlačenej podobe) a všetky ostatné materiály môžu byť schválené samostatne do tlače. Vo všeobecnosti proces pre každé vydanie vyzerá takto:

plán vydania je dohodnutý so šéfredaktorom;
texty vrcholových manažérov - s vedúcim spoločnosti;
autorské texty - s autormi;
celú problematiku - s personálnym riaditeľom (ak je zverejnená publikácia klienta, ktorá obsahuje odborné informácie, správnosť materiálov je potrebné dohodnúť s príslušnými útvarmi).

Zvlášť dôkladne by ste si mali (spolu s pracovníkmi personálneho oddelenia) skontrolovať správnosť pravopisu mien a priezvisk, názvov pozícií a oddelení.

Dizajn, rozloženie. Dizajnové riešenie pre dizajn firemnej publikácie sa vyberá na základe cieľov projektu. Účelom klientskej publikácie je propagovať produkty (značky), preto v nej texty zohrávajú v porovnaní s „obrázkom“ druhoradú úlohu. Pre internú CI je cieľom vytvoriť lojalitu zamestnancov, to znamená, že jej dizajn by mal uľahčiť vnímanie informácií: veľké písmo, pohodlné formátovanie, harmonické farebné kombinácie.

Osobitná pozornosť by sa mala venovať týmto problémom:

Typ obalu, návrh loga, grafický dizajn, prítomnosť popiskov.
Dizajn stránky „Obsah“. Ako ho naformátovať: uverejniť zoznam všetkých materiálov alebo poskytnúť krátke anotácie tých najzaujímavejších?
Rozloženie stránky (počet stĺpcov, veľkosť okrajov, prítomnosť popiskov na okrajoch atď.).
Výber fontov a ich veľkostí (pre nadpisy, podnadpisy, hlavný text, vložky atď.).
Návrh číslovania strán a päty (s použitím loga firmy a firemných farieb).
Farba nadpisov, hlavného textu, pantone*, ilustračných materiálov atď.
Prijateľná veľkosť fotografií, ich dizajn (kučeravé okraje, umiestnenie v texte, popisky).

Pred formulovaním úlohy pre dizajnéra na plný úväzok (alebo outsourcingovú agentúru) na vývoj dizajnu a rozloženia CI musí zodpovedný redaktor objasniť všetky tieto otázky.

Replikácia. Na nájdenie optimálneho pomeru cena/kvalita je potrebné preštudovať si regionálny trh tlačových služieb. Pred uzavretím veľkej zmluvy vám odporúčam urobiť malú objednávku vopred, aby ste skontrolovali kvalitu tlače a servisu. Napríklad vo viacerých tlačiarňach si môžete vytlačiť letáky (plagáty, plagáty) venované dňu založenia spoločnosti.

Distribúcia. Výsledok projektu do značnej miery závisí od včasnej a kvalitnej logistiky. Je nepríjemné, keď celý náklad skončí v jednej pobočke spoločnosti, keď je ich desať v rôznych mestách. Publikácia však musí byť prístupná cieľovému publiku, to znamená, že jej vydania by mali byť tam, kde potenciálni klienti trávia čas čakaním. Napríklad v kozmetických salónoch, bankách, lekárňach, v lietadlách, hoteloch, reštauráciách, supermarketoch, kinách atď. Na distribúciu veľkonákladovej publikácie klientom je vhodné zapojiť veľké vydavateľstvo alebo špecializovanú distribučnú spoločnosť tlače.

Krok desať. Prijímanie spätnej väzby.Často sa pýtame: prečo zostáva cieľové publikum ľahostajné k reklame, napriek miliónovým rozpočtom a všetkým trikom „kreatívcov“? Takáto reklama neodpovedá na otázku „Čo je tu pre mňa?“ Spätná väzba nám umožňuje vyhodnotiť, či čitatelia nájdu v každom čísle niečo „pre seba“?

Ak sa príprava a distribúcia publikácie uskutočňuje v súlade so zásadou „osobne o každom zamestnancovi - osobne pre každého zamestnanca“, potom sa každé vydanie zmení na malú dovolenku pre celý tím!

Ešte pred vydaním prvého čísla je potrebné vytvoriť efektívnu spätnú väzbu s cieľovými skupinami. Jeho najbežnejšie formy:

listy redakcii;
"horúca" telefónna linka;
čitateľský prieskum;
organizovanie stretnutí a okrúhlych stolov, čitateľských konferencií;
štúdium dynamiky záujmov cieľového publika.

Dôležitým faktorom úspešného rozvoja CI je spätná väzba od mediálnych profesionálov: periodické zapájanie externých odborníkov a benchmarking – porovnávanie dosiahnutej úrovne s najlepšími praktikami iných spoločností. Otvorenosť redaktorov „trendom doby“ a túžba po odbornom raste CI len prospeje.

Time management pre redakciu

Zamestnanci, ktorí sú popri svojich hlavných povinnostiach zapojení aj do projektu CI, pociťujú chronický nedostatok času. Jednoduché techniky riadenia času vám pomôžu vyrovnať sa s tým:

"holandský syr". Pokúste sa vyriešiť globálny problém nie úplne, ale po častiach - „vyhryznúť“ z neho malé kúsky, tie najjednoduchšie a najpríjemnejšie. Napríklad pri príprave publikácie môžete začať písaním zábavných stránok a výberom ilustrácií. Časom sa v „syre“ vytvorí toľko dier, že „zjesť“ ho nebude také ťažké, ako sa na začiatku práce zdalo.
"Stredná radosť" Rozdeľte prácu na niekoľko etáp a za úspešné dokončenie každej z nich si prideľte malú odmenu. Napríklad za každé dva telefonáty kolegom s výzvou na spoluprácu si dovoľte odhryznúť si kúsok čokolády (ak vám čokoláda nechutí, odmeňte ju niečím iným). Takto získané malé radosti motivujú spravidla oveľa efektívnejšie ako vzdialené globálne víťazstvá. V každom prípade je to dobrý spôsob, ako prekonať demotivačný efekt rutiny.
"Vtáky v klietke." Sú veci, ktoré si vyžadujú veľmi málo času, ale sú nepríjemné, napríklad „vtáky v klietke“. Ak ich kŕmenie odložíte, malé vtáčiky sa môžu zmeniť na agresívne príšery, ktoré ohrozujú veľké problémy. Niekedy sa úloha, ktorej splnenie trvá päť minút, odkladá o týždne alebo dokonca mesiace... Riešenie: urobte si zoznam takýchto úloh a každý deň „vypustite“ štyri alebo päť „vtákov“. O pár týždňov bude „klietka“ prázdna.

Pozrite sa do budúcnosti

Každý projekt žije a úspešne sa rozvíja len dovtedy, kým tvorcovia veria v jeho budúcnosť. Stephen Covey ( Stephen Covey), manažérsky guru, rozlišujúci medzi „reaktívnym“ a „proaktívnym“ prístupom k životu.

"Reaktívny"- reagovať na vonkajšie okolnosti podľa princípu „ako to dopadne“, „ako to dopadne“.
"proaktívny"- budovanie svojho života a projektov v súlade s vašimi vlastnými cieľmi a túžbami.

Naučte sa proaktívne pristupovať k práci na projekte CI. Skúste si predstaviť sté číslo a to veľmi podrobne. Aké to bude? Napíšte krátku esej: Ako vidíte svoje dieťa v budúcnosti? Akými materiálmi je miestnosť vyplnená? Aké ilustrácie priťahujú pozornosť vo výročnom čísle? Kto drží toto číslo v rukách? Aké emócie to v tejto osobe vyvoláva? Aký materiál bol pri vydaní hlavný?

Táto technika – „vizualizácia budúcnosti“ – vám umožní nezavesiť sa na problémy a zlyhania minulosti. A keď človek rastie a profesionálne sa rozvíja, zlepšujú sa aj projekty, na ktorých pracuje.

Zaznamenanie informácií a ich premena na kvalitný textový materiál si vyžaduje značné spracovanie údajov. Ľudia, ktorí dokonale vyjadrujú svoje myšlienky ústne, často nedokážu pripraviť článok... Ale prítomnosť alebo absencia novinárskych schopností potenciálnych autorov by nemala rozhodovať o rozhodnutí spolupracovať s redakciou. Nedostatok špeciálneho vzdelania medzi pracovníkmi poverenými výrobou CI zároveň nie je ospravedlnením pre nekvalitnú prácu na materiáloch. Čokoľvek sa dá naučiť, ak to „technologizujete“. Väčšina bežných ľudí vie pripraviť materiály pre CI. Hlavná vec je tu túžba a neustála prax.

Všeobecný plán na písanie článku je nasledovný:

zber faktov na vybrané témy od nosičov kľúčových informácií;
redakčné spracovanie materiálov (prepisovanie);
dohoda clanku s autorom.

„Schopnosť písať“ je syntéza obsahu textu, ktorý je pre čitateľa zaujímavý, forma vhodná na vnímanie a emocionalita prezentácie (dizajnu) materiálu.

Nasledujme Aristotelovu radu: „Človek by mal hovoriť tak, ako hovoria jednoduchí ľudia, myslieť tak, ako si myslia múdri ľudia, a potom mu bude každý rozumieť a múdri ho spoznajú. Použitím jednoduchých a zmysluplných slov môžete vytvoriť dobrý text článku – samozrejme, ak ho máte Čo povedať. Jednoduchá prezentácia podstaty je pre tvorcu textov najvyššou akrobaciou.

Skôr ako začnete navrhovať samotný text, zozbierajte a skontrolujte vecnosť. Umiestnite akcenty a potom vyberte slová a vytvorte vety. Dokonca aj veľmi zložité produkty, služby alebo procesy možno opísať jednoduchým, prístupným jazykom, ak rozumiete predmetu a logicky usporiadate materiál.

„Šírenie myšlienok po strome“ alebo presýtenie textu nepresnosťami môže spôsobiť veľkú chybu: dôležité udalosti a fakty môžu byť čitateľmi nesprávne interpretované, čo spôsobí veľkú škodu CI a spoločnosti. Pri informovaní cieľového publika si redaktori musia pamätať: čas čitateľa je najcennejším a nenahraditeľným zdrojom. Nevhodné sú tu zdĺhavé monológy a literárne rozkvety, ktoré zväčšujú objem materiálu.

Formát a štruktúra článku v CI

Príťažlivosť(„apelovať na ľudí“). Týmto štýlom možno prezentovať prejavy najvyšších predstaviteľov spoločnosti na stránkach CI.
Rozhovor(otázky redakcie na vybranú tému a odborné odpovede na ne).
Rýchly prieskum zamestnancov/partnerov. Umožňuje identifikovať rôzne pohľady na problém alebo všeobecné trendy v tom, ako ho zamestnanci vnímajú. Dôležité je, že zverejňovanie výkazov v KI zamestnancov – ich autorov, veľmi motivuje.
Správy- je pokrytá udalosť alebo skutočnosť, ktorá má informačnú súvislosť s firmou (jej produkty, vzťahy s partnermi a pod.).
Rozšírené novinky o dôležitej firemnej udalosti (napríklad otvorenie nových pobočiek) sa spravidla prezentuje vo forme fotoreportáže.
Kronika úspechov. Reflexia najdôležitejších etáp rozvoja spoločnosti z nich robí firemnú legendu, pomáha ukázať úlohu a prínos jej lídra a najstarších zamestnancov.
Kronika úspechov jednotlivých jednotiek. Príbehy o fázach vzniku a vývoja oddelení, oddelení, pobočiek (s uvedením kľúčových zamestnancov) dopĺňajú históriu spoločnosti.
Úspešné príbehy. Táto forma prezentácie materiálu je vhodná na zastrešenie nielen výrobných programov, ale aj charitatívnych aktivít, sponzoringu v partnerských projektoch a pod.
Analytické recenzie. Materiály o postavení firmy v konkurenčnom prostredí, jej cielených (jedinečných) ponukách, konkurenčných výhodách a pod. sú dôležité nielen pre externé publikum, ale predovšetkým pre jej vlastných zamestnancov.
"Problém - riešenie". Schéma "?-!" pomáha rozohrať určité životné situácie, v ktorých zohrávajú významnú úlohu produkty/služby firmy, ako to presvedčivo vysvetľuje odborník (klient alebo spotrebiteľ).
Zábavné materiály: vtipy; podobenstvá; súťaže - literárna, poézia, fotosúťaž, krížovkárska súťaž; hádanky; pretlače vzdelávacích a zábavných materiálov (nevyhnutne s uvedením zdroja). Výherný fond vyhlásený počas súťaží spravidla zahŕňa produkty/služby spoločnosti. Je žiaduce, aby téma zábavných materiálov priamo alebo nepriamo súvisela aj s vyrábanými produktmi/službami.

Štruktúrovanie každého materiálu v CI podlieha logike spoločnej pre všetky literárne diela: 1) úvod; 2) hlavná časť; 3) záver. Poradie odpovedí na otázky z „Quintiliánskeho vzorca“ závisí od kreatívneho štýlu autora článku a šéfredaktora KI.

Po určení témy, formy a štruktúry materiálu, na základe zozbieraných faktov, je potrebné vypracovať predbežný plán článku a jeho osnovu (návrh). Nezáleží na tom, či píšete na počítači alebo píšete na papier. Hlavný je výsledok. Hrubý materiál sa zušľachťuje a zdokonaľuje, keď na ňom pracujeme. Nesnažte sa hneď napísať dokonalý text, tento „perfekcionistický“ prístup často vedie autorov do slepých uličiek. Pri písaní článku je hlavnou úlohou napísať ho úplne a zrozumiteľne. sprostredkovať obsah udalosti, a nie voliť „správne“ alebo „krásne“ slová. Keď je text väčšinou napísaný, odložte ho na chvíľu (aspoň 15–20 minút) a potom si ho prečítajte celý, pričom opakujúce sa slová nahraďte synonymami, opravte štylistické a gramatické chyby. Snažte sa vyhnúť slovným klišé, príliš dlhým vetám a žargónu.

Emocionálny obsah

Prečítajte si výsledný text ešte raz nahlas. Aké emócie vo vás vyvoláva tento materiál? Zodpovedá tón článku jeho obsahu? Je tu namieste pátos a asertivita, alebo by bola vhodnejšia zdržanlivosť a jemnosť? Akú emocionálnu reakciu vyvolá materiál v čitateľovi – rešpekt, dôveru, zmätok, hnev, súhlas, zmätok? Aký výsledok by ste chceli na konci dosiahnuť: pochopiť kľúčovú tézu článku? uvedomenie si konkrétnej skutočnosti? zmeniť názor a správanie cieľového publika? konkrétnu reakciu (napríklad prijímanie listov alebo vyplnených dotazníkov od čitateľov atď.)?

Vyhnite sa sarkazmu, arogancii a agresii v tóne vašich materiálov. Obviňovať a urážať kohokoľvek je úplné tabu. To však neznamená, že štýl CI by mal pripomínať „sladký sirup“. Firemné pokrytectvo je jedným z najnepríjemnejších extrémov, ktoré redaktori dovoľujú v snahe vytvoriť imidž „ideálnej spoločnosti“. Medzi prvé známky takéhoto pokrytectva patria zdanlivo neškodné požiadavky: nahradiť všetky slová v materiáloch časticami „nie“ za „pozitívne“ synonymá. Nezverejňujte listy od čitateľov, ktoré upozorňujú na problémy spoločnosti alebo obsahujú kritiku manažmentu. V dôsledku toho KI stráca dôveryhodnosť a stáva sa mŕtvym kusom papiera. Firma je živý organizmus, preto, ako všetko živé, má problémy, úzke miesta v práci a pod. Prezentácia problematických tém v podnikovej tlači musí byť úprimná a slušná.

Prechádzať „ohňovými, vodnými a medenými rúrami“ a zároveň zostať užitočné pre podnikanie a zaujímavé pre čitateľov - to je profesionalita redakcie KI!

Ako prísť na titul?

Textové nadpisy sú akousi „fasádou“ vášho projektu. Jasné, stručné titulky v prvom rade formujú vnímanie publikácie ako celku. Okrem toho, zoznam nadpisov tvorí obsah čísla. Práve tie určujú úroveň profesionality, dobrého vkusu a kreativity redakcie. Nevyhnutne odhaľujú firemné pokrytectvo, nedostatok odbornej prípravy a porušovanie firemnej etiky.

Účelom názvu je sprostredkovať podstatu materiálu. Samozrejme, nie je vždy ľahké zdôrazniť konkrétny problém v dvoj-trojstranovom diele, ale zručnosť písať titulky sa získava v tomto procese. Nie nadarmo sa hovorí, že najlepší spôsob, ako sa naučiť kuchárskemu umeniu, je stáť pri sporáku.

"Metóda č. 1" - inšpirácia z "veľkej tlače". Prelistujte si niekoľko vydaní časopisov na rôzne témy (ekonomika, literatúra, glamour atď.). Ktorýkoľvek z titulkov vás určite privedie k zaujímavému prirovnaniu.
“Metóda č. 2” – bez ďalších okolkov môžete zo samotného textu článku prevziať vetu diplomovej práce.
„Metóda č. 3“ - hra na príslovia a príslovia, frázy (často „prerušované“, bez konca, akoby náznakom). Táto možnosť je vhodná pri pokrytí firemných akcií v sekciách „Relaxačná miestnosť“, „Humor“, ale nie v otvorenom liste prezidenta spoločnosti.

V korporátnej tlači nie je miesto pre dvojzmysly, slovnú hračku s dôrazom na pocity súcitu, znechutenia, sexuálne motívy, agresivitu a pod. Skôr ako do nadpisu pridáte „papriku“ či „soľ“, zamyslite sa nad tým, že názov materiálu sú prvé slová, ktoré vyslovíte pri stretnutí s osobou z cieľového publika KI. Predstavte si svojho kolegu alebo známeho pred sebou a prečítajte si všetky titulky čísla. Aké emócie sa odrazia na jeho tvári? údiv? záujem? nedôvera? sarkazmus? Mrkne alebo sa usmeje? Upravte svoje nadpisy pomocou týchto tipov a potom otestujte výsledky tak, že ich ukážete niekoľkým ľuďom, ktorých poznáte. Ak chcete, môžete čitateľom CI ponúknuť dotazník a požiadať ich, aby si všimli zaujímavé (nevhodné, nudné, vyslovene zlé) titulky nedávnych vydaní.

Okrem samotného textu nadpisu bude vnímanie už rozvrhnutého materiálu závisieť od vložky, podnadpisov, fotografií, dizajnu, veľkosti článku - to všetko ovplyvňuje čitateľa ako celok. Zamestnanec alebo klient spoločnosti, ktorý listuje CI, zvyčajne určuje, či sa mu páči alebo nepáči publikácia, presne podľa názvov článkov a ich súhrnov. Preto musia dôstojne plniť svoju úlohu: korešpondovať s ideológiou spoločnosti, udržiavať jej imidž, posilňovať lojalitu čitateľov k nej (a samozrejme prezentovať samotné texty).

Pravidlá nadpisu:

Jednoduchý prístupný jazyk. Alexander Repyev vo svojej knihe „Marketing Thinking“ má úžasný výraz vynájdený pre milovníkov „čínskej gramotnosti“: KISS (Keep It Simple, Stupid! - „Idiot, byť jednoduchší!“). Táto rada bude užitočná pre tých, ktorí radi používajú nové slová, ktoré sú pre veľkú väčšinu čitateľov často úplne nezrozumiteľné.
Názov článku zodpovedá jeho obsahu. Samozrejme, nadpis môže zaujať a „podráždiť vašu chuť do jedla“, podobne ako vôňa lahodného jedla pred večerou. Ale ak je v jedálnom lístku uvedené jedno jedlo, no prinášajú iné, tak to v reštaurácii ako takej vyvoláva len podráždenie a sklamanie.
Stručnost. Nepoužívajte viac ako päť slov. Ak nejakú informáciu považujete za dôležitú, je lepšie ju umiestniť do podnadpisu alebo zhrnutia, ale nepreťažujte rozloženie štvrťstranovým nadpisom!*
Najprv - článok, potom - titulok. Mali by ste si vyhradiť čas na vytváranie nadpisov. Napríklad píšem nadpisy po rozložení, čo umožňuje vidieť nuansy, ktoré nie sú vždy viditeľné v bežnom texte. Po opätovnom prečítaní materiálu sformulujte hlavnú myšlienku do jednej stručnej frázy.

Technika „nadpis ako otázka“ je veľmi dobrá. Zvyčajnou reakciou človeka v takejto situácii je túžba získať odpoveď, najmä ak sa otázka týka oblasti jeho záujmu. Napríklad: "Za aké zásluhy?" (článok o bonusoch); "Koľko je to za libru?" (článok o boji proti manželstvu) atď.

Pre rozhovor je vhodný „názov citátu“: vyberte najzaujímavejšiu líniu, ktorá odráža hlavnú myšlienku celého materiálu a charakterizuje pozíciu hlavnej postavy.

Bežné chyby

Populárny aforizmus hovorí: „Ten, kto sedí na plote, hrá futbal najlepšie. Pri hre na ihrisku je skutočne ťažké nerobiť chyby. Navyše problémom spravidla nie je ani tak samotná chyba, ako skôr naša neschopnosť/neochota sa z nej poučiť. Cicero tiež povedal: „Je bežné, že sa každý človek mýli, ale v omyloch zotrváva len hlupák. Je lepšie dozvedieť sa o najčastejších chybách, ktoré sa robia pri práci na KI, zo skúseností kolegov, ako osobne získať modriny a hrbole. Tu sú niektoré z bežných chýb:

1. Jednodňová publikácia. Ak rozhodnutie o zverejnení KI padne spontánne, iniciatíva prichádza výlučne zdola a nie je podporovaná vyšším vedením, nikto sa nezamýšľa nad ťažkosťami práce – publikácia čoskoro zomrie. Prvé jedno alebo dve vydania vydávajú iniciátori projektu ako dodatočnú záťaž založenú len na nadšení. Postupom času ich motivácia slabne, „sociálnu“ záťaž nahrádza ich hlavná práca a publikácia ticho umiera...

2. Nedostatočné financovanie. Náklady na vydanie CI zahŕňajú iba náklady na tlač. Zároveň sa verí, že akékoľvek dodatočné služby môžu a mali by byť vykonávané zamestnancami spoločnosti bez účasti odborníkov tretích strán (a zadarmo). Ale „mal by“ neznamená „môžem to urobiť na správnej úrovni“. Napríklad reklamný dizajnér nie je vždy oboznámený so všetkými zložitosťami usporiadania periodík a zamestnanci hlavných oddelení naposledy písali eseje v škole. Úspory vedú k hanebným pravopisným chybám, ktoré poškodzujú povesť spoločnosti a sú replikované v niekoľkých tisíckach kópií.

3. Zlý manažment. Za projekt je určený zamestnanec, ktorého kvalifikačná úroveň neumožňuje kvalitné riadenie CI. Problémy neustále vznikajú pri zostavovaní plánu na každé číslo a prilákaní novinárov, nedodržiavajú sa termíny na ukončenie etáp technologického cyklu. Osoba zodpovedná za publikáciu často jednoducho „nevidí“ projekt ako celok, nerozumie svojej úlohe koordinátora, nevie motivovať zamestnancov a nevie kontrolovať kvalitu práce.

4. Častá zmena koncepcie. Táto chyba je spôsobená tým, že projektový manažér nedokáže pochopiť strategický význam KI. Redaktori nečakane a často menia svoj štýl – od klientskej edície podtypu „cena“ po lesklý časopis s drahými foteniami a bez textov. V dôsledku toho sa stráca záujem cieľového publika.

5. Chyby pri výbere materiálov. Náhodný odraz udalostí vyskytujúcich sa v spoločnosti znamená presun dôrazu od strategicky dôležitých problémov k malým, aktuálnym, do ktorých je zapojený zamestnanec zodpovedný za uvoľnenie KI. Publikácia je naplnená poznámkami a správami, ktorých obsah nemá pre cieľovú skupinu prakticky žiadny význam. V toku „škvárových“ informácií si čitatelia nevšimnú skutočne cenné a užitočné informácie.

6. Nepodstatnosť obsahu. V dôsledku dlhého technologického cyklu CI často nedrží krok s rýchlym pokrytím správ, ktoré sú dôležité a užitočné pre čitateľov. „Včerajšie“ materiály menia samotnú publikáciu na „večne včera“.

7. Úzky okruh autorov.Štyria až piati zamestnanci, pre ktorých je písanie článkov relatívne jednoduché, tvoria „stálu kohortu“. Výsledkom je, že časom sa CI stáva predvídateľným a nudným. Medzitým nám neustála rotácia písacieho personálu umožňuje poskytovať materiály, ktoré lepšie reagujú na potreby čitateľov a sú v súlade so zásadou „čo-je-tu-pre-mňa“.

8. Suché vodiče.Úvod je prvý jeden alebo dva odseky v článku, ktoré z pohľadu redaktora predstavujú hlavnú myšlienku materiálu. Jeho úlohou je ušetriť čas čitateľa a určiť, či sú pre neho informácie ponúkané v článku užitočné. Ak sú zvody príliš oficiálne a zhustené, čitateľ si prezerá KI iba „navrchu“ a nemá chuť čítať články.

9. Hmlisté očné linky.Účelom zhrnutia nie je zhrnúť obsah ako v úvode, ale plynulo nasmerovať čitateľa k prečítaniu celého materiálu. Typickou chybou je prístup „z diaľky“ - niekedy tak ďaleko, že je takmer nemožné nadviazať spojenie, napríklad medzi guľkami dum-dum a rajom na tropických ostrovoch. To je pre čitateľa veľmi nepríjemné.

10. Nerozlišujúce používanie prostriedkov na upútanie pozornosti. Vulgárnosť niektorých televíznych relácií (aj tých s vysokou sledovanosťou) nie je dôvodom na nasledovanie zlého príkladu. Vtipy pod pás škodia imidžu firmy. Voľba medzi lacnou obľúbenosťou u určitej časti cieľového publika a užitočnosťou pre podnikanie musí byť vždy rozhodnutá v prospech obchodu.

11. Chyby v dizajne. Napriek tomu, že hlavná sémantická záťaž v CI padá na text a nie na „obrázky“, dobrá polovica úspechu celého projektu závisí od dizajnu. Sledujte, ako si čitatelia vyskúšajú nové vydanie. Podľa mojich dlhoročných pozorovaní osem z desiatich ľudí začne čítať tlač od konca, potom sa posúvajú na začiatok, čítajú titulky a prezerajú si fotografie. Stránky so zaujímavými fotografiami a zaujímavými titulkami sa zobrazujú o niečo dlhšie. Niekedy čítajú zhrnutia, prvý alebo dva odseky a veľké zárezy v textoch.

Tu sú tie hlavné chyby registrácie vydania:

"Texty sú nezmysel." Zlé rozloženie, veľký text je prezentovaný v súvislom poli, bez ilustrácií, medzier medzi riadkami a niekedy aj bez rozdelenia do stĺpcov. Neexistuje žiadne vedenie ani zhrnutie, takže hlavnú myšlienku materiálu je ťažké vnímať. Vizuálne vyzerá takýto článok ťažkopádne a nie je potrebné si ho dôkladne prečítať. Malé písmo unavuje a tiež nepridáva na chuti čítať látku.
„Rôzne veľkosti“ fontov a veľkostí. Nemali by ste „upravovať“ obsadenosť stránok používaním písiem, ktorých veľkosť nie je kompatibilná, alebo „preskakujúcimi“ veľkosťami písma (napríklad na rovnakej dvojstránke, 8. a 16.).
Dlhé nadpisy. Nielenže sťažujú pochopenie článku, ale spôsobujú aj nudu. Nezabudnite na optimálnu veľkosť - tri až päť slov (v extrémnych prípadoch - nie viac ako sedem).
Fotografie sú príliš malé. Niektoré publikácie potrebujú iba mikroskop! V maličkých „okienkach“ majú ľudia problém čo i len spoznať na fotografiách. Hrubé čierne rámy na malé fotografie vyzerajú ako vrchol neprofesionality. Nekvalitné, rozmazané fotografie s nerozoznateľnými farbami značne znižujú úroveň publikácie.

Elektronické KI

S rozvojom výpočtovej techniky, lacnejších počítačov a lepším prístupom k internetu ako zdroju noviniek čoraz viac firiem uprednostňuje elektronické podnikové publikácie (ECP). V tomto prípade môžu byť materiály odoslané cieľovému publiku vo forme bulletinu, elektronického bulletinu alebo elektronických novín. Pohodlne? Bezpochyby. Ale sú tu aj nevýhody. Je mimoriadne dôležité, aby informácie zverejnené v ECI pre klientov neboli vnímané ako spam. Pravidelná (nevyhnutne autorizovaná príjemcom) elektronická pošta rieši hlavné problémy: emocionálne spája klienta so spoločnosťou, umožňuje rýchlo poskytnúť informácie cieľovej skupine.

Veľké aj malé podniky si už uvedomili obrovské výhody, ktoré firemná webová stránka prináša do ich podnikania. Popularita ECI však len naberá na obrátkach. Aké sú výhody a nevýhody tohto formátu?

Hlavnou a nepopierateľnou výhodou ECI je jej nízka cena. Vďaka novému vývoju v softvéri sa technologický cyklus návrhu a rozloženia skracuje. Navyše nie je potrebné pripravovať kvalitné fotografické materiály. ECI možno „zostaviť“ v priebehu niekoľkých hodín, zatiaľ čo príprava tlačenej CI si vyžaduje týždne alebo dokonca mesiace. Efektívnosť, nízke náklady, žiadne náklady na logistiku a distribúciu – to všetko sú hlavné a zrejmé výhody elektronického formátu. ECI je možné distribuovať predplatiteľom okamžite. Zjednodušená je aj spätná väzba od cieľového publika, či už ide o prieskum alebo vyžiadanie dodatočných informácií o produktoch alebo službách spoločnosti. Ale možno najväčšou výhodou je oslovenie cieľového publika. Okrem toho je možné ECI preložiť do rôznych jazykov a odoslať po celom svete v priebehu niekoľkých sekúnd bez colných vyhlásení alebo nákladov na poštovné do zahraničia.

ECI má však aj nevýhody: vyžaduje vybavenie pracoviska osobným počítačom. A čím vyššia je popularita ECI, tým hlbšia je priepasť medzi ľuďmi pri počítačoch a všetkými ostatnými zamestnancami - za pultom, za volantom, pri kormidle... Preto sa takáto publikácia stane nástrojom personálneho manažmentu len vo firme. kde je väčšina pracovísk automatizovaná.

Treba tiež pamätať na to, že ECI nenesie takú „hmatateľnú“ obrazovú zložku ako „skutočná“ CI. Ak chce zamestnanec časopis ukázať klientom alebo priateľom, potom v tlačenej podobe bude pôsobiť nereprezentatívne... Elektronický formát je vhodnejší na promptné rozosielanie „horúcich noviniek“, pri ktorom ide o rýchly pohľad, ako sa hovorí, "diagonálne." Zároveň časopisová kategória B2C (obchod spotrebiteľom), keď sa dostane k potenciálnemu klientovi, môže sa uchovávať niekoľko rokov.

V ideálnom prípade by spoločnosť mala využívať maximálny počet komunikačných kanálov a rozumne využívať výhody každého formátu. Napríklad tlačený CI môžete vydať raz za dva až tri mesiace a elektronický dvakrát mesačne. Zároveň je dôležité pripravovať správy „na základe záujmov“ pre každú cieľovú skupinu. Zamestnanci vašej spoločnosti, obchodní zástupcovia a koncoví spotrebitelia majú rôzne informačné potreby – preto potrebujete osobitný prístup k uspokojovaniu ich potrieb s prihliadnutím na špecifiká jazyka atď.

Pre korporátnu publikáciu (CI) veľkej spoločnosti, najmä tej, ktorá vyrába širokú škálu priemyselných produktov, je ťažké nájsť informačné príležitosti, ktoré by boli rovnako zaujímavé pre všetkých členov tímu. Napríklad zamestnanci oddelenia horúceho plnenia konzervárne a zamestnanci medzinárodného obchodného oddelenia toho istého podniku sú rôzne cieľové skupiny.

V tomto smere sa v podnikovej tlači objavil nový trend: jedna CI sa čoraz viac delí na niekoľko publikácií pre rôzne skupiny čitateľov. Noviny AvtoKrAZ, ktoré vychádzajú už viac ako 50 rokov, teda dnes vychádzajú v troch verziách:

Týždenník v ukrajinčine v náklade 1,5 tisíc výtlačkov. Distribuované interne a prostredníctvom predplatného. Určené pre továrenských robotníkov.
Špeciálne vydanie v ruštine v náklade 1,5 – 3 tisíc kópií (vychádza raz za dva mesiace) je plnofarebná publikácia vo formáte A3 na ôsmich stranách určená pre klientov a partnerov spoločnosti. Distribuované prostredníctvom predplatného, na výstavách, prostredníctvom maloobchodných a veľkoobchodných predajní náhradných dielov, prostredníctvom predajcov a čerpacích staníc, ako aj priamou poštou (viac ako 600 príjemcov v rôznych krajinách sveta).
Štvrťročný súhrn v angličtine, španielčine a francúzštine v náklade asi 10 000 výtlačkov - publikácia pre zahraničných spotrebiteľov distribuovaná prostredníctvom predajcov, ukrajinských veľvyslanectiev v zahraničí, ako aj priamou poštou.

Cestou segmentácie cieľového publika išla aj prsia banka. Vyrába dve klientske CI:

Časopis "Rast!" je zameraná na stredné a malé podniky, informácie, ktoré obsahuje, sú zaujímavé pre podnikateľov.
Časopis "Prosper!" je zameraná na upútanie pozornosti jednotlivcov – potenciálnych aj skutočných spotrebiteľov bankových služieb. Táto publikácia je koncipovaná ako rodinný časopis a prezentuje služby spotrebiteľského úveru formou odborných odporúčaní (opravy, kúpa auta, terénne úpravy, správa rodinných financií atď.)

Efektívnosť KI ako nástroja informačného vplyvu na cieľové publikum už posúdili mnohé domáce firmy ( kreslenie). Pri výbere formátu CI si väčšina spoločností (84 %) vyberá časopis. Zároveň sa 45 % publikácií zameriava na externých čitateľov, 40 % na zamestnancov a zvyšných 15 % pripadá na „zmiešané“ publikum.

Odvetvová štruktúra spoločností vyrábajúcich KI (podľa údajov AKMU)

Zamestnanci ako cieľová skupina

Aj publikum publikácie je heterogénne. Domáce firmy zamestnávajú rôznych ľudí: tých, ktorí získali pracovné skúsenosti v Sovietskom zväze (zodpovední, svedomití, schopní zvládnuť niekoľko príbuzných profesií) a „deti perestrojky“ (vykonávajú len tie povinnosti, ktoré sú opísané v popise práce, nepreberajú ďalšie pracovné zaťaženie bez zvyšovania platov).

Postoj týchto zamestnancov k CI je tiež odlišný: tí prví spravidla so záujmom čítajú každý materiál a ľahko reagujú na návrh editora na spoluprácu; tí druhí v ňom vidia informačný nástroj, reagujú na prejavy firemného pokrytectva a častejšie kritizujú nedostatky. Každá skupina potrebuje svoj vlastný prístup. Na stránkach KI je potrebné poskytnúť príležitosť hovoriť o výrobnom know-how a kritizovať nedostatky, ktoré vyvolávajú problémy, ktoré sú pre spoločnosť významné. Redakcia môže prizvať aktívnych čitateľov, aby písali autorské stĺpčeky v CI.

Pochopenie správania ľudí na pracovisku pomáha nadviazať efektívnu interakciu s autormi materiálov. Isaac Adizes ( Jicchak Adizes), autor teórie životného cyklu organizácie, identifikoval tieto kategórie zamestnancov:

Výrobca výsledkov. Osoba, pre ktorú je dôležité prijímať konkrétne plody práce. Je netrpezlivý, aktívny a neustále zaneprázdnený.
správca. Pre neho sú hlavnou vecou pravidlá a ich implementácia. Organizuje prácu vo firme. Analytické a presné.
integrátor. Orientácia na ľudí, najdôležitejšie hodnoty sú harmónia a dobre koordinovaná tímová práca. Priateľský, chápavý človek, vždy pripravený pomôcť svojim kolegom.
podnikateľ. Vidí ciele a vedie k nim iných ľudí. Riskant, často charizmatický, ponúka nové prístupy k riešeniu problémov.

Väčšina ľudí dodržiava jeden štýl správania. Napríklad, ak je autor „producentom výsledkov“, je lepšie mu poskytnúť zoznam konkrétnych otázok a uviesť termín na predloženie materiálu. S „integrátorom“ sa treba osobne stretnúť, prediskutovať užitočnosť CI pre udržanie dobrej klímy v tíme a až potom prejsť k téme budúceho článku. „Správcu“ presvedčí prítomnosť jasného plánu práce, „podnikateľa“ možnosť sprostredkovať nové myšlienky a získať odmeny (materiálne alebo morálne).

Ukážte pozitívne emócie. O spolupráci s redakciou sa autori rozhodujú predovšetkým na základe svojho subjektívneho pocitu: „páči sa mi/nepáči sa mi“. Nepracujú s novinami/časopisom, ale s konkrétnymi ľuďmi.
Správajte sa k autorom zdvorilo, a to aj v prípade odmietnutia spolupráce s redakciou.
Nebuď workoholik. Nadmerný výdaj energie pri práci vedie len k vzniku nových problémov, než k riešeniu existujúcich.

Právne aspekty

Súčasná legislatíva nedefinuje pojem „podniková publikácia“, preto sa väčšina KI v súčasnosti vydáva bez štátnej registrácie. Avšak podľa odseku 7 čl. 41 ukrajinského zákona „O tlačených médiách (tlače) na Ukrajine“: výroba, vydanie alebo distribúcia tlačeného média bez registrácie alebo po ukončení jeho činnosti, vyhýbanie sa opätovnej registrácii alebo oznámenie o zmene registrujúcemu orgánu v druhu publikácie, adresa zriaďovateľa (spoluzakladatelia), sídlo redakcie je porušením. Páchatelia môžu niesť disciplinárnu, občianskoprávnu, administratívnu alebo trestnoprávnu zodpovednosť.

Tlačené médiá (tlač) na Ukrajine sú periodiká vydávané na základe osvedčenia o štátnej registrácii pod trvalým názvom, s frekvenciou jedného alebo viacerých vydaní (vydaní) ročne. Právo na založenie tlačeného média patrí:

občania Ukrajiny, občania cudzích štátov a osoby bez štátnej príslušnosti, ktoré nie sú obmedzené v spôsobilosti na právne úkony a občianskej spôsobilosti;
právnické osoby Ukrajiny a iných krajín;
pracovných kolektívov podnikov, inštitúcií a organizácií na základe príslušného rozhodnutia valných zhromaždení (konferencií).

Osoba, ktorá založila tlačené médium, je jeho zakladateľom. Za jej spoluzakladateľov sa považujú osoby, ktoré sa zjednotili za spoločným účelom založenia publikácie.

Ak podnik vydáva podnikové médiá pod stálym názvom, s frekvenciou jedného alebo viacerých vydaní (vydávaní) ročne, s nákladom presahujúcim počet zamestnancov podniku na plný úväzok, za účelom ich verejnej distribúcie (vrátane bezplatnej), napr. publikácie podliehajú registrácii v štátnom registri vydavateľov, výrobcov a distribútorov vydavateľských produktov.

Postup pri štátnej registrácii tlačených médií okrem zákona Ukrajiny „O tlačených médiách (tlače) na Ukrajine“ upravuje aj uznesenie Kabinetu ministrov Ukrajiny zo 17. novembra 1997 č. 1287 „O štátnej Registrácia tlačových médií, tlačových agentúr a registračných stretnutí veľkostí."

Tí, ktorí si chcú založiť vydavateľskú činnosť, sa musia najprv zaregistrovať ako podnikateľský subjekt (fyzická alebo právnická osoba). Štátna registrácia sa vykonáva v súlade s požiadavkami občianskeho a hospodárskeho zákonníka Ukrajiny, zákonov Ukrajiny „o obchodných spoločnostiach“, „o štátnej registrácii právnických osôb a fyzických osôb“. V budúcnosti sa podnikateľský subjekt musí zaregistrovať ako vydavateľský subjekt. Ak to chcete urobiť, musíte zadať svoju publikáciu do Štátneho registra vydavateľov, výrobcov a distribútorov publikačných produktov, ktorý spadá pod jurisdikciu Ministerstva spravodlivosti Ukrajiny.

Štátna registrácia tlačených médií sa v závislosti od rozsahu distribúcie vykonáva:

národná, regionálna (dva alebo viac regiónov) a/alebo zahraničná distribúcia - Ministerstvom spravodlivosti Ukrajiny;
miestna sféra distribúcie - Hlavné ministerstvo spravodlivosti Ministerstva spravodlivosti Ukrajiny v Krymskej autonómnej republike, regionálne, Kyjevské a Sevastopolské mestské oddelenia spravodlivosti.

Na štátnu registráciu tlačených médií je potrebné predložiť žiadosť, ktorá musí obsahovať:

zakladateľ(i) publikácie(zakladateľ - právnická osoba uvedie celé meno podľa dokladov potvrdzujúcich jej občiansku právnu spôsobilosť; zakladateľ - fyzická osoba uvedie údaje o svojom pase);
typ publikácie(noviny, časopis, zbierka, informačný bulletin, almanach, kalendár, prehľad atď.); publikačný status (domáci - tlačené masmédiá založené ukrajinskou právnickou osobou a/alebo fyzickou osobou; všeobecný - tlačené masmédiá vytvorené za účasti zahraničnej právnickej osoby (subjektov) a/alebo fyzickej osoby (fyzických osôb);
názov publikácie;
jazyk(y) uverejnenia;
rozsah distribúcie:
- miestne - v rámci Autonómnej republiky Krym, jeden región, regionálne centrum alebo dve alebo viac vidieckych oblastí, jedno mesto, okres, jednotlivé osady, ako aj podniky, inštitúcie, organizácie;
- regionálne - dva alebo viac regiónov;
- národné - v rámci Ukrajiny;
- zahraničný - mimo Ukrajiny;
čitateľská kategória pre ktorých je publikácia určená (celá populácia: dospelí, mládež, deti, muži, ženy, osoby so zdravotným postihnutím, študenti, pracovníci v určitom odvetví, vedci, učitelia a pod.);
programové ciele(základné princípy) alebo tematické zameranie (ich stručná charakteristika: rozvoj vzdelanosti, zvyšovanie duchovnej úrovne, rozvoj voľného času, informovanie obyvateľstva o niektorých otázkach a pod.);
očakávaná frekvencia uvoľňovania, objem(v konvenčných tlačených hárkoch) a vo formáte publikácie;
adresa sídla zakladateľ, každý zo spoluzakladateľov a jeho (ich) bankové údaje;
miesto redakcie;
typ publikácie podľa zamýšľaného účelu(všeobecne politické, o hospodárstve a obchode, výrobné a praktické, vedecké, výskumné a výrobné, populárno-náučné, referenčné, literárne a umelecké, o umení, športe, právnické, erotické, voľnočasové, medicínske, náboženské, ufologické, environmentálne, turistické , reklama (40 % objemu jedného čísla je reklama), informačná, pre deti a pod.

Je potrebné mať na pamäti, že zriaďovateľ má právo začať s vydávaním tlačeného média do jedného roka odo dňa prijatia osvedčenia. Ak sa tento termín zmešká bez vážneho dôvodu, osvedčenie o štátnej registrácii tlačového média je neplatné.

* V mojej zbierke KI od rôznych spoločností, ktorú zbieram už niekoľko rokov, je akýsi rekordér: 27 slov v názve článku! Medzitým ani seriózne vedecké časopisy, v ktorých je akceptovaný podrobný popis témy, neumožňujú autorom takú záťaž na titul.

* Stručný- technické zadanie od objednávateľa zhotoviteľovi, dokument-dotazník, v ktorom objednávateľ stanoví svoje požiadavky na produkt.

* Panton (pol hry.) - štandardná knižnica farebných zmesí, predovšetkým pre ofsetovú tlač na papier. Vyzerá ako papierový „ventilátor“ s lopatkami farebnej škály alebo v počítačovej verzii farebná škála CMYK ako percento procesnej farby s certifikáciou Pantone na štandardnom papieri.

1 -1