Francúzske slovo „etiketa“ má v ruštine niekoľko významov: „štítok“, „nápis“, „štítok“, ako aj „slávnostný“, „etiketa“.
Spočiatku to znamenalo kolík, na ktorý bol priviazaný papierik s názvom produktu a potom samotný papierik s nápisom. Neskôr sa pojem „etiketa“ odlišoval od ostatných významov tohto slova.
Etiketa je súbor pravidiel správania stanovených v tíme a akceptovaných ako norma komunikácie v rôznych životných situáciách. Etiketu môžete definovať aj ako súbor pravidiel pre jednanie s ľuďmi; písomné (zavedené) aj iné, prenášané z človeka na človeka neformálne.
Etiketa zamestnancov orgánov vnútorných záležitostí je neoddeliteľnou súčasťou ich morálnej, estetickej kultúry, ktorá zahŕňa regulované formy správania a komunikácie s občanmi. Znalosť noriem a pravidiel úradnej etikety je jedným z najdôležitejších ukazovateľov (a dokonca aj kritérií) profesionality a všeobecnej kultúry zamestnanca orgánov vnútorných záležitostí.
Etiketa riadi správanie. Spôsoby - schopnosť správať sa, vonkajšia forma správania. Medzi maniery patria niektoré znaky reči (tón, intonácia), gestá, mimika, chôdza.
Charakteristickým znakom oficiálnej etikety zamestnancov orgánov pre vnútorné záležitosti je jej normatívna povaha: komunikácia je tu regulovaná chartami, príkazmi, pokynmi, pokynmi, ktorých vykonávanie je prísne povinné.
Hlavné normy a pravidlá, ktoré zabezpečujú krásu vzťahov medzi zamestnancami orgánov pre vnútorné záležitosti, sú:
prísna podriadenosť;
Vedomá disciplína
· vzájomný rešpekt;
Úcta k seniorovi v hodnosti, pozícii, veku;
pracovitosť, dochvíľnosť, iniciatíva, vytrvalosť, pokojnosť a pod.
Pri služobnej činnosti je dôležité dodržiavať normy podriadenosti založené na povinnej podriadenosti juniorov seniorom, pravidlá služobnej disciplíny a jasné vymedzenie odborných právomocí.
Podriadenosť zas znamená: moc a podriadenosť, pracovitosť, kontrola, koordinácia svojho konania s konaním ostatných zamestnancov, zákaz konania podriadenému nad hlavou jeho priameho nadriadeného, označenie „rámca kompetencií“. ” pri prijímaní manažérskych rozhodnutí, stanovovaní oficiálnych práv a povinností.
Normy etikety sú návodom na konkrétne formy správania sa v spoločnosti. Ich dodržiavanie robí komunikáciu medzi ľuďmi oveľa príjemnejšou, ako keď sa tieto normy porušujú alebo zanedbávajú.
Základné normy zďaleka nevyčerpávajú všetky normy oficiálnej etikety. V súčasnosti sú vypracované špeciálne „upomienky“ obsahujúce pravidlá správania. Ich účelom je pomôcť vedúcim organizovať osobné správanie a správanie podriadených, aby vytvorili priaznivú morálnu a psychologickú klímu v tíme.
Zbytočne nekritizujte, kritika je prostriedkom, nie cieľom;
Neopakujte verejne ani individuálne kritické poznámky o osobe, ktorá situáciu napravila;
Nezasahujte zbytočne do záležitostí podriadeného;
schopnosť opustiť svoje nesprávne rozhodnutie je dôležitejšia ako falošná prestíž;
· Pri presviedčaní nepoužívajte silu, kým nevyčerpáte všetky ostatné prostriedky;
Vždy ďakujte za dobrú prácu, ale neďakujte za zlú prácu;
Nerobte poznámky podriadeným v prítomnosti cudzích ľudí;
Objektom kritiky by mala byť najčastejšie zle vykonaná práca, nie človek;
kritika chýb podriadených by nemala zabiť ich pocit nezávislosti;
Čím vyššia je hodnosť vodcu, tým viac pozornosti a času by mal venovať vyhliadkam;
Čím nižšia je hodnosť vodcu, tým viac pozornosti a času by mal venovať medziľudským vzťahom, schopnosti rozprávať, rozprávať, počúvať;
nikdy sa nehnevajte, majte trpezlivosť;
nikdy neprisahajte (neprisahajte);
· nehanbite sa za eleganciu;
· dbajte na to, aby boli vaši zamestnanci oslobodení od starostí, ktoré ich odvádzajú od práce;
poučiť sa zo svojich chýb;
· byť pozorný k názorom iných ľudí;
Buďte objektívni pri hodnotení návrhov od ľudí, ktorí sú vám nepríjemní;
Buďte pozorní a objektívni voči zbytočným ponukám. Odmietnuť teraz hrubo zbytočné ponuky znamená pripraviť sa o možnosť dostávať užitočné ponuky v budúcnosti;
Pri odmietaní návrhov buďte taktní a zdvorilí, ale túžba po zdvorilosti by nemala meniť podstatu rozhodnutia;
práca nemôže byť úspešná, ak sa vytvorí atmosféra nepostrádateľného vodcu;
Nebojte sa talentovaných podriadených, snažte sa podporovať ich rozumné záväzky;
Poznať schopnosti svojich zamestnancov je dôstojnosťou a výhodou dobrého šéfa;
schopnosť spojiť ľudskosť s náročnosťou je predpokladom zdravej morálnej klímy v tíme;
Pri vydávaní príkazov buďte struční;
Najvyššou formou neúcty k podriadeným je odkladanie začiatku práce z dôvodu meškania manažéra alebo nepripravenosti porady;
dobrý šéf dáva pripomienky, keď sa zistia nedostatky v práci podriadených, zlý šéf si ich šetrí na verejné obliekanie;
Vaša dôvera v úspech podnikania je dôverou celého tímu;
· byť stručný v telefonických rozhovoroch;
Vedieť poslúchať
Ak chcete, aby vaši podriadení mali vlastnosti užitočné pre prácu, rozvíjajte ich v sebe;
zaoberať sa len tými otázkami, pre ktoré je vaša účasť povinná (vaše skúsenosti, názory, autorita);
Nič nerozloží prácu tak, ako prisúdiť zásluhy tímu jednej osobe;
Keď kritizujete akéhokoľvek zamestnanca, vytvorte prostredie, ktoré podporuje obchodné reakcie a komentáre;
Buďte sebakritickí
Buďte šéfom v práci. Mimo pracovného procesu ste si rovní s ktorýmkoľvek zamestnancom z členov tímu;
kultivovaný človek pozdraví prvý;
Pamätajte, že pochybné zdroje informácií (klebety, klebety) škodia predovšetkým vám;
· buďte spravodliví k charakteristikám služby osoby, aj keď váš vzťah zanecháva veľa želaní. Je celkom možné, že jeho postoj k vám je dôsledkom vašich nedokonalostí;
· začnite svoju úradnú činnosť a dbajte na to, aby sa vaše racionálne zásady práce od samého začiatku dozvedeli podriadení;
· niekedy nemôžete skontrolovať pozitívne hodnotenie človeka. Nemáte však právo používať bez overenia akékoľvek negatívne vlastnosti svojich podriadených;
· buďte ostražití k tým, ktorí vás chvália. Hľadajte motívy ich konania. Pozor na lichôtky a nadmerné chvály;
Nezanedbávajte vedomosti o maličkostiach v živote podriadených, ale nerobte im reklamu (nerobte z nich zbytočne predmet verejného vystupovania);
Znalosť motívov konania ľudí je jedným zo základov pre formovanie obchodnej nálady;
Nezabudnite, že podriadení majú rodinu a rodinní príslušníci majú významné dátumy;
Vyžadujte implementáciu určitých pravidiel, skontrolujte, či ich sami dodržiavate;
Uprednostňujte príjemného, ale neiniciatívneho pracovníka "ruffyho";
Pamätajte, že vaše nedostatky sú znásobené počtom podriadených, pre ktorých ste veľkou autoritou a predmetom napodobňovania.
Etika služieb vykonáva mnoho rôznych funkcií. Prispieva k jednote zamestnancov, organizácii zdravej psychickej klímy, zabezpečeniu efektívnosti výkonovej, mravnej a estetickej výchovy.
Etiketa obsluhy zahŕňa aj normy neformálnych vzťahov, ktoré sú založené na slušnosti, taktnosti, skromnosti, jemnosti, presnosti a angažovanosti.
Tieto vlastnosti robia proces komunikácie príjemným, radostným, zaujímavým, prispievajú k prejavu vzájomného porozumenia, dôvery, sympatie medzi ľuďmi.
Naopak, inkontinencia, laxnosť, nesústredenosť, familiárnosť, nemierna gestikulácia, zvyk chytať spolubesedníka za šaty, ruky, odvracať zrak pri rozhovore, prerušovať reč a pod. sú antiestetické vlastnosti správania, svedčia o nízka kultúra človeka, nedostatočný rozvoj jeho citov, chutí, nápadov. Neprispievajú k vzájomnému porozumeniu medzi ľuďmi a robia proces komunikácie bolestivým a nepríjemným.
Medzi všeobecne uznávané normy a pravidlá správania patria: zdvorilosť a taktnosť, jednoduchosť a skromnosť, čestnosť a pravdivosť, úprimnosť a priamosť, štedrosť a štedrosť, ústretovosť a citlivosť, mravná čistota, vzájomná pomoc, vzájomná úcta a iné normy komunitného života, bez že normálna existencia spoločnosti je nemožná.
„Nič nás nestojí tak lacno a necení si to tak draho ako zdvorilosť“ – každý pozná tento výraz M. Cervantesa, ktorý sa stal populárnym. V zdvorilosti sa prejavuje jemnosť duševnej organizácie človeka, je za tým jeho výchova, znamená inteligenciu, inteligenciu a jednoducho láskavý prístup k ľuďom, je to potreba kultivovaných ľudí. Každý chce byť vnímaný predovšetkým ako človek a zaobchádzať s ním ako s ľudskou bytosťou.
„Vzdelaní ľudia,“ napísal A.P. Čechov, „podľa mňa musia spĺňať tieto podmienky: rešpektujú ľudskú osobu, a preto sú vždy blahosklonní, jemní, zdvorilí, poddajní... Sú úprimní a boja sa klamstiev, ako ohňa. ... Ak majú v sebe talent, tak ho rešpektujú ... Pestujú v sebe estetiku.
Zdvorilosť sa prejavuje vo všetkých sférach života a činnosti zamestnancov: v službe, štúdiu, každodennom živote; vo vzťahoch s občanmi; vo vzťahoch s páchateľmi, obeťami, svedkami; v komunikácii medzi samotnými zamestnancami (šéf a podriadený, starší a nižší alebo rovnocenný v pozícii a hodnosti). Slušnosť zahŕňa systém pravidiel rôzneho obsahu, ktoré stanovujú najvhodnejšie formy kontaktov medzi ľuďmi, a to: úcta k ľuďom, benevolencia, všímavosť a skutočný záujem o človeka, ochota včas pomôcť a poskytnúť službu každému, kto potrebuje to.; dať prednosť, preskočiť atď.; túžba nevyrušovať človeka svojím konaním, zvyk ospravedlňovať sa za nepríjemnosti, ktoré sa človeku nevedomky dostávajú a pod. Opakom zdvorilosti je hrubosť, hrubosť, prejav arogancie a odmietavý postoj k ľuďom.
Citlivosť k ľuďom spojená so zdvorilým zaobchádzaním plodí jemnosť. Jemný človek svojim správaním dokáže zabrániť akejkoľvek hrubosti. Po zhodnotení situácie volí také slová a koná tak, aby sa vzniknutý konflikt vyčerpal.
Zdvorilosť vyjadruje presné a zároveň zdržanlivé dodržiavanie vonkajších foriem úcty. Korektnosť je zdvorilo prísny, chladný, oficiálne úctivý postoj k človeku.
Dodržiavanie týchto pravidiel komunikácie každým policajtom je v záujme všetkých. V službe ich realizácia prispieva k dosiahnutiu hlavného cieľa činnosti - nastolenie práva, spravodlivosti a verejného poriadku, umožňuje vyhnúť sa mnohým konfliktným situáciám, úmyselným alebo nedobrovoľným chybám pri vedení rôznych prípadov, pomáha zjednotiť tím, vytvoriť zdravú morálnu a psychologickú klímu a odstrániť to, čo zasahuje do záujmových záležitostí. V osobných vzťahoch ich dodržiavanie prispieva k vzájomnému porozumeniu, nastoleniu pozitívnej mravnej atmosféry.
V procese komunikácie medzi ľuďmi často vznikajú také ťažké, neštandardné a rozporuplné situácie, v ktorých nie je možné vždy zabezpečiť česť a dôstojnosť ľudí iba dodržiavaním pravidiel zdvorilosti. V takýchto situáciách musí zamestnanec nájsť potrebnú formu komunikácie – správne slovo, neštandardné jednanie, upustenie od zaužívaných foriem správania, t.j. musí ukázať takt.
Profesionálny takt je prejavom zmyslu pre proporcie, zdržanlivosť, nadhľad a slušnosť vo vzťahu k iným ľuďom. Pre zamestnanca orgánov pre vnútorné záležitosti je veľmi ťažké v mnohých situáciách (napríklad v situáciách spojených s reálnym ohrozením života) neustále taktizovať, no jeho služobné postavenie, bez ohľadu na postavenie či hodnosť, ho zaväzuje byť tak (pozri články 3 a 5 zákona Ruskej federácie
„O polícii“).
Netaktnosť môže človeku spôsobiť urážku a dokonca utrpenie (nepríjemnosť, problémy, poníženie), hoci „páchateľ“ neprechováva voči partnerovi zlú vôľu a dokonca ho rešpektuje. Schopnosť policajta vyhnúť sa týmto extrémom vo svojom správaní je najdôležitejšou vlastnosťou taktu.
Situácie vyžadujúce takt zo strany policajtov sú veľmi rôznorodé. Zmysel pre proporciu, takt je nevyhnutný v služobných vzťahoch (vzťah náčelníka k podriadeným a podriadeným náčelníkovi, vo vzťahoch policajtov k občanom pri ich prijatí, na ich poste, najmä pri zadržaní, prehliadke, vyšetrovaní, vo vzťahu náčelníka k podriadeným a podriadeným náčelníkovi, vo vzťahoch policajtov k občanom pri ich prijímaní, na ich poste, najmä pri zadržaní, prehliadke, vyšetrovaní, vo vzťahu náčelníka k podriadeným a podriadeným náčelníkovi). výsluch atď.); v správaní sa na verejných miestach (na ulici, v doprave, v divadle, kine atď.); v bežnom živote - pri prijímaní hostí a pod. Hlavným účelom taktu vo všetkých ohľadoch je vytváranie optimálnych, najpriaznivejších podmienok pre komunikáciu medzi ľuďmi, odstraňovanie príčin vedúcich ku konfliktným situáciám, udržiavanie vzájomného rešpektu a dobrej vôle medzi ľuďmi.
Je nemožné dať policajtom recept na správanie pri všetkých príležitostiach. Rozvíjať stabilnú vnútornú mieru správania je jednou z dôležitých úloh mravnej výchovy. Tak ako presviedčanie, takt sa neučí naspamäť, ale rozvíja sa prostredníctvom rozvoja celého systému morálnych hodnôt, samostatnej aktívnej práce a mravnej výchovy, sebavýchovy dôstojnosti jednotlivca.
Vysoká sebaúcta, založená na správnom hodnotení svojich možností a schopností, poznaní silných a slabých stránok svojej povahy, je nevyhnutnou vlastnosťou kultúry komunikácie, štýlu správania každého človeka.
Jednoduchosť - znamená neznášanlivosť ku všetkému okázalému, k okázalosti, všetkým druhom excesov. Jednoduchosť a skromnosť sú najvyššie ľudské cnosti.
Skromnosť je morálna vlastnosť, ktorá sa prejavuje v tom, že zamestnanec neuznáva a nevyzdvihuje svoje osobitné zásluhy, cnosti a osobitné práva, dobrovoľne sa podriaďuje požiadavkám disciplíny, zaobchádza so všetkými ľuďmi s rešpektom a zároveň je kritický. svojich vlastných zásluh a nedostatkov.
Čestnosť je morálna vlastnosť, ktorá zahŕňa pravdivosť, dodržiavanie zásad, vernosť prijatým záväzkom, presvedčenie o správnosti veci, úprimnosť k druhým aj k sebe samému. Ide o priamosť konania a správania, pevnosť, dodržiavanie zásad, vernosť slovu, ktorá vyplýva z hlbokého ideologického presvedčenia človeka. Protipóly čestnosti sú zrada, podvod, klamstvo, krádež, pokrytectvo, podvod.
Pravdivosť je morálna vlastnosť, ktorá charakterizuje človeka, ktorý si pre seba stanovil pravidlo hovoriť iba pravdu, neskrývať skutočný stav vecí pred ostatnými ľuďmi a pred sebou samým.
Zásadovosť je morálna vlastnosť, ktorá znamená vernosť určitej myšlienke v presvedčení a jej konzistentný prejav v správaní. Princíp je úzko spojený s náročnosťou a citlivosťou.
Náročné – na ľudí i na seba – kladenie vysokých morálnych požiadaviek na človeka a uznanie jeho zodpovednosti za ich realizáciu. Náročnosť musí byť spojená so skutočným rešpektom k ľudskej dôstojnosti.
Všetky tieto normy sú organicky prepojené a navzájom sa podmieňujú.
Je dôležité mať na pamäti, že u nevychovaného človeka má odvaha podobu hrubosti, učenie sa v ňom stáva pedantstvom, dôvtip sa stáva bifľošom, jednoduchosť sa stáva neotesanosťou, dobrá povaha sa stáva lichotivou.
Toto sú základné univerzálne pravidlá etikety, ktoré určujú krásu a eleganciu správania.
Znaky, ktoré sú človeku vlastné v jeho reči a písaní iným ľuďom, do značnej miery charakterizujú všeobecnú kultúru danej osoby. Sú v úzkom spojení s obrazom, ktorý vytvára v očiach druhých, a preto ovplyvňujú ich postoj k nemu. Preto je jednou z najdôležitejších otázok schopnosť správne používať zámená „vy“ a „vy“ v rozhovore s rôznymi partnermi a pri príprave listov a iných dokumentov.
Prvý „register“ zdvorilých slov a výrazov
Je známe, že v Rusku boli po prvýkrát zdvorilé formy oslovovania stanovené v akejsi učebnici, ktorá sa objavila v roku 1717. Táto kniha, ktorá bola zostavená za osobnej účasti Petra I., sa volala „Poctivé zrkadlo mládeže, alebo Náznaky každodenného správania“ a bola určená najmä mladým Rusom.
Približne v tom istom období panovník, ktorý do krajiny zasadil európsku formu správania, použil výzvu „vy“, ktorú si požičal z množstva cudzích jazykov. V dávnych dobách sa ľudia označovali v množnom čísle iba vtedy, ak chceli dať slovám osobitný význam. Povedať „vy“ akoby znamenalo, že táto osoba sama o sebe stojí za veľa. Takéto zaobchádzanie obsahovalo osobitnú zdvorilosť.
V roku 1722 mal Peter I. „Tabuľku hodností“ ─ dokument, ktorý určuje korešpondenciu medzi vojenskými a civilnými a rozdelil ich do 14 tried. Tá okrem iného naznačovala, ako osloviť šéfa konkrétnej hodnosti. Formy sa líšili v závislosti od jeho postavenia v radoch, ale vo všetkých prípadoch sa vyžadovalo množné číslo, ako napríklad „Vaša Excelencia“ alebo „Vaša milosť“.
"Skreslená zdvorilosť"
Je zvláštne poznamenať, že výzva na „vás“, ktorá je nám dnes tak známa, sa zakorenila v ruskom jazyku a prekonala odpor, ktorý niekedy pochádzal zo strany predstaviteľov najprogresívnejších kruhov domácej inteligencie. Aby sme sa o tom presvedčili, stačí si otvoriť výkladový slovník V. I. Dahla, zostavený v polovici 19. storočia. Vynikajúci ruský spisovateľ a lexikograf v ňom charakterizuje apel na „vás“ ako skreslenú formu zdvorilosti.
Navyše v jednom zo svojich článkov kritizuje tých učiteľov, ktorí považujú za vhodné a dokonca potrebné povedať svojim študentom „vy“ namiesto toho, aby ich nútil označovať sa ako „vy“. Teraz môže takáto pozícia vyvolať iba úsmev, ale pred storočím a pol si našla mnohých priaznivcov.
Politika napádajúca každodenný lexikón
Čoskoro po februárovej revolúcii boli dekrétom dočasnej vlády zrušené stavy a hodnosti. Preč sú skôr zavedené formy oslovovania ich predstaviteľov. Spolu s nimi sa prestali používať bývalé slová „pane“ a „madame“, ktoré po októbrovej revolúcii ustúpili v sovietskych časoch všeobecne akceptovanému „občanovi“, „občanovi“ alebo bezpohlavnému ─ „súdruhovi“, adresovanému obom. muži a ženy. Apel na „vás“ však zostal zachovaný a stal sa jedným zo základných pravidiel modernej etikety reči.
V akých prípadoch je zvykom povedať „vy“ pri oslovovaní partnera?
Podľa všeobecne uznávaných noriem správania sa to robí predovšetkým v oficiálnych situáciách: v práci, v rôznych inštitúciách a na verejných miestach. Zároveň je vhodné povedať „vy“ v nasledujúcich situáciách:
- Keď sa dialóg vedie s neznámou alebo všeobecne neznámou osobou.
- Ak sú účastníci rozhovoru známi, ale sú v oficiálnych vzťahoch, napríklad kolegovia z práce, študenti a učitelia, podriadení a ich šéfovia.
- V prípadoch, keď musíte kontaktovať osobu staršiu vekovo alebo vo vedúcej pozícii.
- A napokon aj úradníkom, ako aj obsluhujúcim obchodom, reštauráciám, hotelom a iným inštitúciám tohto druhu.
Zároveň by ste mali vždy pamätať na to, že osloviť cudzinca „vy“ je normou stanovenou základnými pravidlami správania.
V akých prípadoch je prijateľné oslovovať „vy“?
V určitých, väčšinou neformálnych situáciách, pravidlá etikety reči umožňujú apelovať na „vás“. Môže byť vhodné ako v práci pri komunikácii s kolegami mimo sféry úradnej činnosti, tak aj doma alebo na dovolenke. Táto forma oslovenia môže slúžiť ako vyjadrenie priateľských vzťahov medzi účastníkmi rozhovoru a zdôrazniť neformálny charakter tohto rozhovoru. Aby sme sa však nedostali do nepríjemnej pozície, treba mať na pamäti, že povedať „vy“ je prípustné iba:
- Blízko známa osoba, s ktorou ste museli komunikovať skôr a s ktorou môžete zanedbať prísnejšie úradné požiadavky pri vybavovaní.
- Dospelí v rozhovore s deťmi alebo dospievajúcimi.
- V neformálnom prostredí na juniora alebo rovnocenného úradníka.
- V rozhovoroch medzi deťmi a rodičmi moderná tradícia umožňuje používanie „vy“ oboma stranami.
- V prostredí mládeže a detí medzi rovesníkmi, aj keď sa nepoznajú.
Podľa všeobecne uznávaných pravidiel etikety reči je absolútne neprijateľné oslovovať „vy“ mladšieho človeka (vekom aj spoločenským či úradným postavením) staršiemu. Znakom neslušnosti a nevkusu je navyše spôsob, ako povedať „vy“ zamestnancom z radov obslužného personálu inštitúcií.
Nuansy komunikácie medzi manažérmi a ich zamestnancami
Dôležitou zložkou pravidiel správania sa v spoločnosti je úprava používania „ty“ a „ty“ pri odvolávaní sa šéfa na podriadeného. Bez toho, aby prekročil hranice slušnosti, môže vedúci povedať svojmu zamestnancovi „vy“ iba vtedy, ak má možnosť odpovedať mu podobným spôsobom. Stáva sa to zvyčajne vtedy, keď sú medzi nimi ustálení.V opačnom prípade bude oslovovanie podriadeného „vám“ hrubým porušením etikety reči.
Zriadenie neformálnej formy adresy
Všeobecne uznávané normy slušnosti medzitým zabezpečujú prechod partnerov z „vy“ na „vy“. Je to však možné len v prípadoch, keď sa medzi nimi vytvorí vhodný typ vzťahu, ktorý umožňuje nahradiť formálnu adresu v rozhovore vrúcnejšou a priateľskejšou. Spravidla to naznačuje, že predtým neutrálne-zdržanlivý postoj k sebe navzájom ustúpil určitému zblíženiu.
Je potrebné poznamenať, že všeobecne akceptované normy správania poskytujú určitý čas potrebný na to, aby apel na „vy“ stanovený v čase zoznámenia ustúpil otvorenejšiemu a priateľskejšiemu „vy“. Jeho trvanie úplne závisí od osobných vlastností účastníkov rozhovoru a vonkajších okolností.
Je dôležité jemne zachytiť moment, v ktorom je možné ponúknuť partnerovi, aby sa v rozhovore prepol na „vás“, pretože v prípade chyby a jeho odmietnutia nevyhnutne nastane nepríjemná situácia. Preto, aby ste zmenili formu adresy, musíte cítiť túžbu vášho partnera. Jednostranný prechod na „vy“ v rozhovore je absolútne neprijateľný, pretože sa to bude nevyhnutne považovať za neúctu k partnerovi a zanedbávanie voči nemu.
Keď neformálne „vy“ ustúpi prísnejšiemu „vy“
Etiketa reči ruského jazyka tiež zabezpečuje prechod od priateľského „vy“ k oficiálnejšiemu „vy“, hoci sa to v každodennom živote často nevyskytuje. Je to však možné v prípadoch, keď sa vzťahy medzi účastníkmi rozhovoru zhoršili a nadobudli čisto oficiálny charakter. Môže k tomu dôjsť v dôsledku hádky alebo akejkoľvek vážnej nezhody.
Niekedy môže byť výzva na „vás“ výsledkom skutočnosti, že rozhovor je oficiálny a prebieha v prítomnosti cudzincov, v ktorých sú účastníci rozhovoru, ktorí si zvyčajne hovoria „vy“, nútení dodržiavať bežnú etiketu. V tomto prípade „vy“ adresované sebe nenaznačujú zmenu v medziľudských vzťahoch, ale iba o vlastnostiach konkrétnej situácie. Napríklad učitelia v prítomnosti študentov spravidla medzi sebou komunikujú na „vás“, hoci ak sú sami, za správnych podmienok si môžu ľahko dovoliť neformálne „vy“.
Pravidlo písania
Všetky vyššie uvedené pravidlá etikety sa musia dodržiavať v prípadoch, keď komunikácia prebieha nie verbálne, ale písomne. Zámená tvoj a ty s veľkým začiatočným písmenom sú zároveň formou zdvorilého apelu len na jedného konkrétneho adresáta. Ak je list alebo iný dokument adresovaný viacerým osobám, potom by sa zámeno v množnom čísle malo písať s malým (malým) písmenom. Zadávanie veľkých písmen „vy“ pri odkazovaní na viacerých ľudí je chyba.
21. V služobných záležitostiach sa musí služobník obrátiť na svojho priameho nadriadeného, a ak je to potrebné, s povolením priameho nadriadeného, aj na vyššieho veliteľa.
V osobných záležitostiach sa musí služobník obrátiť aj na svojho priameho nadriadeného a v prípade osobitnej potreby na staršieho veliteľa.
Pri podávaní žiadosti (návrhu, podaní žiadosti alebo sťažnosti) sa služobník riadi právnymi predpismi Ruskej federácie a Disciplinárnou chartou ozbrojených síl Ruskej federácie.
Druhy zodpovednosti vojenského personálu, berúc do úvahy osobitosti ich právneho postavenia.
26. Vojaci, bez ohľadu na vojenskú hodnosť a vojenské postavenie, sú si pred zákonom rovní a môžu podliehať disciplinárnej, správnej, materiálnej, občianskej a trestnej zodpovednosti v závislosti od povahy a závažnosti trestného činu, ktorého sa dopustili.
27. Vojenský personál podlieha disciplinárnej zodpovednosti za disciplinárne previnenia, t. j. za nezákonné, vinné činy (nečinnosť), vyjadrené v rozpore s vojenskou disciplínou, ktoré v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie nemajú za následok trestné alebo správne konanie. zodpovednosti.
28. Za správne delikty nesie vojenský personál disciplinárnu zodpovednosť v súlade s Disciplinárnou chartou ozbrojených síl Ruskej federácie, s výnimkou správnych deliktov, za ktoré je všeobecne zodpovedný. Zároveň sa administratívne sankcie vo forme administratívneho zatknutia, nápravnej práce nemôžu vzťahovať na vojenský personál a na seržantov, predákov, vojakov a námorníkov, ktorí sú povolaní na vojenskú službu, kadetov vojenských profesionálnych vzdelávacích organizácií, vojenských vzdelávacích organizácií vysokoškolské vzdelanie pred uzavretím zmluvy o vojenskej službe - aj vo forme správnej pokuty.
29. Vojenský personál zodpovedá za materiálne škody spôsobené jeho zavinením štátu pri plnení služobných povinností v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie.
30. Vojenský personál nesie občiansku zodpovednosť za nesplnenie alebo nesprávne plnenie povinností ustanovených federálnymi zákonmi a inými regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie, za straty a morálne škody spôsobené vojenským personálom, ktorý neplní vojenskú povinnosť voči štátu. , fyzické a právnické osoby a v iných prípadoch ustanovených federálnymi zákonmi a inými regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie.
31. Vojenský personál je trestne zodpovedný za spáchanie trestného činu ustanoveného trestnou legislatívou Ruskej federácie.
32. Trestnej zodpovednosti za tento priestupok nie sú oslobodení disciplinárne alebo správne potrestaní vojaci v súvislosti so spáchaním priestupku.
V prípade spáchania trestného činu súvisiaceho so spôsobením materiálnej škody štátu vojenskí pracovníci nahrádzajú škodu bez ohľadu na vyvodenie disciplinárnej, správnej alebo trestnej zodpovednosti za konanie (nečinnosť), ktorá spôsobila škodu.
Keď je vojenský personál braný na zodpovednosť, porušenie ich cti a dôstojnosti je neprijateľné.
Jednota velenia
33. Jednočlenné velenie je jedným zo základných princípov budovania ozbrojených síl, ich vedenia a vzťahov medzi príslušníkmi ozbrojených síl. Jednota velenia spočíva v udelení plnej administratívnej právomoci veliteľovi (náčelníkovi) vo vzťahu k podriadeným a uloženie jeho osobnej zodpovednosti voči štátu za všetky aspekty života a činnosti vojenského útvaru, útvaru a každého vojaka.
Jednota velenia je vyjadrená v práve veliteľa (náčelníka) na základe komplexného zhodnotenia situácie samostatne rozhodovať, vydávať predpísaným spôsobom vhodné rozkazy a zabezpečovať ich plnenie.
: Navrhujem: etiketu reči v Ruskej ríši na začiatku dvadsiateho storočia v každodennom živote a armáde. Od školníka po cisára.Čítame knihy, pozeráme filmy a televízne seriály, chodíme do divadiel... Stretávame sa s „Vaša Excelencia“ a „Vaša Excelencia“. Je však ťažké nájsť jasné kánony, ktoré podrobne upravujú normy obehu, a tie diela, ktoré existujú, sú fragmentárne a málo použiteľné. Aká je téma?
Slovo „etiketa“ vymyslel francúzsky kráľ Ľudovít XIV. v 17. storočí. Na jednej z veľkolepých recepcií tohto panovníka dostali pozvaní kartičky s pravidlami správania, ktoré musia hostia dodržiavať. Z francúzskeho názvu kariet - "štítky" - vznikol pojem "etiketa" - dobré spôsoby, dobré spôsoby, schopnosť správať sa v spoločnosti. Na dvoroch európskych panovníkov sa dôsledne dodržiavala dvorská etiketa, ktorej vykonávanie vyžadovalo od najvznešenejších osôb aj od okolia prísne regulované pravidlá a normy správania, niekedy až absurdné. A tak napríklad španielsky kráľ Filip III. radšej pálil pri krbe (rozhoreli sa mu šnúrky), než aby oheň sám hasil (osoba zodpovedná za obrad dvorného ohňa bola preč).
Etiketa reči- „národne špecifické pravidlá rečového správania, implementované v systéme stabilných vzorcov a výrazov v situáciách „zdvorilého“ kontaktu s partnerom akceptovaným a predpísaným spoločnosťou. Takéto situácie sú: oslovenie partnera a upútanie jeho pozornosti, pozdrav, zoznámenie, rozlúčka, ospravedlnenie, poďakovanie atď. (Ruský jazyk. Encyklopédia).
Etiketa reči je teda normou spoločenského prispôsobovania ľudí jeden druhému, je navrhnutá tak, aby pomáhala organizovať efektívnu interakciu, obmedzovala agresivitu (svoju aj iných), slúžila ako prostriedok na vytváranie obrazu „svojho“ v danej kultúry, v danej situácii.
Etiketa reči v užšom zmysle tohto pojmu sa používa v situáciách etikety komunikácie pri vykonávaní určitých akcií etikety. Tieto akcie môžu mať význam motivácie (žiadosť, rada, ponuka, príkaz, príkaz, požiadavka), odozva (reaktívne rečové akty: súhlas, nesúhlas, námietka, odmietnutie, povolenie), sociálny kontakt v podmienkach nadviazania kontaktu (ospravedlnenie, poďakovanie, blahoželanie), jej pokračovanie a zavŕšenie.
Podľa toho sú hlavné žánre etikety: pozdrav, rozlúčka, ospravedlnenie, poďakovanie, blahoželanie, prosba, útecha, odmietnutie, námietka... Etiketa reči sa rozširuje na ústnu a písomnú komunikáciu.
Každý rečový žáner etikety reči sa zároveň vyznačuje množstvom synonymických vzorcov, ktorých výber je určený sférou komunikácie, charakteristikami komunikačnej situácie a povahou vzťahu komunikantov. Napríklad v situácii pozdravu: Ahoj! Dobré ráno! Dobrý deň Dobrý večer! (Veľmi) rád vás pozdravujem (vidím)! Dovoľte mi, aby som vás privítal! Vitajte! S pozdravom! Ahoj! Aké stretnutie! No, stretnutie! Koho to vidím! atď.
Pozdrav teda pomáha nielen na schôdzi vykonať vhodný prejav etikety, ale aj nastaviť určitý rámec komunikácie, signalizovať úradníkovi ( Dovoľte mi, aby som vás privítal!) alebo neformálne ( Ahoj! Aké stretnutie!) vzťahy, nastavte určitý tón, napríklad hravý, ak mladý muž odpovie na pozdrav: S pozdravom! atď. Ostatné vzorce etikety sú rozdelené podobným spôsobom podľa rozsahu ich použitia.
Oslovovanie (ústne alebo písomne) osôb s hodnosťou bolo prísne regulované a nazývalo sa titulom. Všetci nevoľníci mali poznať tieto hanebné slová, ako napríklad „NÁŠ OTEC“. INAK MOHLI BYŤ VEĽKÉ PROBLÉMY!!!
Za registráciu kráľovského titulu boli určite potrestaní poddaní ruského panovníka. Trest závisel aj od závažnosti previnenia. Trest v tejto otázke bol výsadou najvyššej autority. Miera trestu bola stanovená buď v cárovom osobnom dekréte, alebo v cárskom dekréte s bojarským verdiktom. Najčastejšími trestami boli bičovanie alebo pálkovanie, väzenie na nevýznamnú dobu. Nevyhnutným trestom bola nielen skutočnosť skreslenia titulu ruského panovníka, ale aj použitie jedného alebo viacerých jeho vzorcov na osobu, ktorá nemala kráľovskú dôstojnosť. Dokonca aj v alegorickom zmysle mali poddaní moskovského panovníka zakázané vo vzájomnom vzťahu používať slová „cár“, „majestát“ atď.. Ak k takejto skutočnosti došlo, slúžilo to ako zámienka na začatie pátrania. pod kontrolou najvyššieho orgánu. Názorným príkladom je „Nominálny cársky dekrét „O podrezaní jazyka Pronku Kazulinovi, ak sa na zozname hľadaných osôb ukáže, že Demku Prokofieva nazval cárom Ivašky Tatarinov. Dá sa povedať, že v sledovanom období bol zásah do kráľovského titulu vlastne stotožňovaný so zásahom do panovníka.
Vznešená etiketa.
Boli použité nasledujúce vzorce titulkov: bola úctivá a oficiálna adresa "Vážený pane, milostivý pane." Obrátili sa teda na cudzincov, alebo s náhlym ochladením či zhoršením vzťahov. Navyše všetky úradné dokumenty začínali takýmito odvolaniami.
Potom vypadla prvá slabika a objavili sa slová "pán pani". Začali teda oslovovať bohatých a vzdelaných ľudí, spravidla cudzincov.
V oficiálnom prostredí (civilnom a vojenskom) existovali také pravidlá zaobchádzania: od juniora v hodnosti a hodnosti bolo potrebné osloviť seniora v titule - od „Vaša ctihodnosť“ po „Vaša Excelencia“; osobám kráľovskej rodiny - „Vaša Výsosť“ a „Vaše Veličenstvo“; cisára a jeho manželku oslovovali „Vaše cisárske veličenstvo“; veľkovojvodovia (blízki príbuzní cisára a jeho manželky) boli označovaní za „cisársku výsosť“.
Často sa vynechával prívlastok „cisársky“ a pri komunikácii sa používali iba slová „veličenstvo“ a „výsosť“ („Jeho veličenstvu v mene...“).
Kniežatá, ktorí nepatrili do kráľovského domu, a grófi so svojimi manželkami a nevydatými dcérami, boli titulovaní „Vaša Excelencia“, najslávnejší princovia – „Vaša milosť“.
Predstavení oslovovali svojich podriadených slovom „pán“ s doplnením priezviska alebo hodnosti (funkcie). Ľudia, ktorí sú si rovní v názve, sa navzájom oslovovali bez formulácie názvu (napríklad „Počúvaj, počítaj...“).
Obyvatelia, ktorí nepoznali hodnosti a insígnie, používali také výzvy ako pán, pani, otec, matka, pán, pani, na dievčatá - slečnu. A najúctivejšia forma oslovenia pána, bez ohľadu na jeho hodnosť, bola „Vaša ctihodnosť“.
vojenská etiketa. Systém odvolaní zodpovedal systému vojenských hodností. Úplní generáli majú povedať Vaša Excelencia, generálporučík a generálmajor - Vaša Excelencia. Dôstojníci, práporčíci a kandidáti na triednu funkciu nazývajú náčelníkov a starších veliteľstva a vedúcich dôstojníkov podľa hodností, pričom slovo majster pripájajú napríklad pán kapitán, pán plukovník, ostatné nižšie hodnosti titul štábnych dôstojníkov a kapitánov – Vaša Výsosť. , zvyšok vrchných dôstojníkov - Vaša šľachta (s grófskym alebo kniežacím titulom - Vaša Excelencia).
Etiketa oddelenia používala do značnej miery rovnaký systém adries ako armáda.
V ruskom štáte sa v 16. – 17. storočí zaužívalo udržiavanie „hodností“ – odvodových kníh, do ktorých sa každoročne zapisovali záznamy o menovaní služobníkov do najvyšších vojenských a vládnych funkcií a o kráľovských prideleniach jednotlivým úradníkom. .
Kniha prvej kategórie bola zostavená v roku 1556 za Ivana Hrozného a zahŕňala všetky menovania na 80 rokov od roku 1475 (počnúc vládou Ivana III.). Kniha bola vedená v príkaze na prepustenie. Na príkaz Veľkého paláca sa paralelne viedla kniha „palácových hodností“, do ktorej sa zapisovali „každodenné záznamy“ o vymenovaniach a úlohách v súdnych službách služobníkov. Triedne knihy boli zrušené za Petra I., ktorý zaviedol jednotný systém hodností, zakotvený v tabuľke hodností z roku 1722.
"Tabuľka hodností všetkých vojenských, civilných a dvorných hodností"- zákon o poriadku verejnej služby v Ruskej ríši (pomer hodností podľa služobného veku, postupnosť výroby hodností). Schválený 24. januára (4. februára) 1722 cisárom Petrom I. existoval s početnými zmenami až do revolúcie v roku 1917.
Citácia: „Tabuľka hodností všetkých hodností, vojenských, civilných a dvoranov, v ktorých triednych hodnostiach; a ktorí sú v rovnakej triede- Peter I. 24. januára 1722
Tabuľka hodností stanovila hodnosti 14 tried, z ktorých každá zodpovedala konkrétnemu postaveniu vo vojenskej, námornej, civilnej alebo súdnej službe.
V ruskom jazyku výraz "rank" znamená stupeň vyznamenania, hodnosť, hodnosť, kategóriu, kategóriu, triedu. Dekrétom sovietskej vlády zo 16. decembra 1917 boli všetky hodnosti, triedne hodnosti a tituly zrušené. Pojem „hodnost“ sa dnes zachoval v ruskom námorníctve (kapitán 1., 2., 3. hodnosti), v hierarchii diplomatov a zamestnancov množstva ďalších rezortov.
Keď sa hovorí o osobách, ktoré mali určité hodnosti v „tabuľke hodností“, osoby rovnakého postavenia alebo nižšie boli povinné používať tieto tituly (v závislosti od triedy):
"VAŠA VÝSOSNOSŤ" - osobám v radoch 1. a 2. triedy;
"VAŠA EXCELENTNOSŤ" - osobám v radoch 3. a 4. triedy;
"VAŠE ZVÝRAZNENIE" - osobám v radoch 5. triedy;
"VAŠE HLAVNÉ HODNOTY" - osobám v radoch 6-8 tried;
"VAŠE POŽEHNANIE" - osobám v radoch 9-14 tried.
Okrem toho sa v Rusku používali tituly pri odkazoch na členov cisárskeho domu Romanovcov a osoby šľachtického pôvodu:
"VAŠE CISÁRSKE VELIČENSTVO" - cisárovi, cisárovnej a vdovej cisárovnej;
"VAŠA CISÁRSKA VÝSOSNOSŤ" - veľkovojvodom (deti a vnuci cisára av rokoch 1797-1886 a pravnuci a prapravnuci cisára);
"VAŠA VÝSOSNOSŤ" - kniežatám cisárskej krvi;
"VAŠA VÝSENNOSŤ" - mladším deťom cisárových pravnukov a ich mužským potomkom, ako aj najpokojnejším kniežatám;
"VÁŠ PÁN" - kniežatám, grófom, vojvodcom a barónom;
"VAŠE POŽEHNANIE" - všetkým ostatným šľachticom.
Pri oslovovaní duchovných v Rusku sa používali tieto tituly:
"VAŠA VEĽKŇAŽKA" - metropolitom a arcibiskupom;
"VAŠA VÝSENOSŤ" - biskupom;
"VAŠA VYSOKÁ REPODITA" - archimandritom a opátom kláštorov, veľkňazom a kňazom;
"Váš Ctihodný" - k protodiakonom a diakonom.
V prípade, že bol úradník vymenovaný do funkcie, triedy, ktorá bola vyššia ako jeho hodnosť, používal všeobecný názov funkcie (napríklad provinčný maršál šľachty používal titul III.-IV. triedy – „vaša excelencia“, aj keď podľa hodnosti alebo pôvodu mal titul „vaša šľachta“). S písomným úradníkom pri odvolávaní sa nižších úradníkov na vyšších sa nazývali oba tituly a súkromný sa používal podľa postavenia aj hodnosti a nasledoval všeobecný titul (napríklad „Jeho Excelencia, súdruh minister financií, tajný radca“). Od Ser. 19. storočie súkromný titul podľa hodnosti a priezviska sa začal vynechávať. Pri podobnom odvolaní na nižšieho úradníka sa zachoval iba súkromný názov funkcie (priezvisko nebolo uvedené). Rovnocenní úradníci sa navzájom oslovovali buď ako menejcenní, alebo menom a priezviskom, pričom na okrajoch dokumentu uvádzali spoločný titul a priezvisko. Do titulu boli zvyčajne zahrnuté aj čestné tituly (okrem titulu člena štátnej rady) a v tomto prípade sa spravidla vynechal súkromný titul podľa hodnosti. Osoby, ktoré nemali hodnosť, používali spoločný titul podľa tried, ku ktorým sa priraďovala hodnosť (napr. komorní junkeri a manufaktúrni radcovia dostali právo na spoločný titul „vaša česť“). Keď sa hovorilo s vyššími hodnosťami, používal sa spoločný titul; k rovnocenným a menejcenným občanom. hodnosti sa oslovovali menom a patronymom alebo priezviskom; do armády hodnosti - podľa hodnosti s pridaním priezviska alebo bez neho. Nižšie hodnosti mali oslovovať práporčíkov a poddôstojníkov hodnosťou s pridaním slova „pán“ (napríklad „pán nadrotmajster“). Boli tam aj tituly podľa pôvodu (podľa „dôstojnosti“).
Pre duchovenstvo existoval osobitný systém súkromných a všeobecných titulov. Kláštorný (čierny) klérus bol rozdelený do 5 radov: metropolita a arcibiskup boli titulovaní - "vaša eminencia", biskup - "vaša eminencia", archimandrita a opát - "vaša reverenda". Tri najvyššie hodnosti sa nazývali aj biskupi a mohli sa oslovovať všeobecným titulom „biskup“. Biele duchovenstvo malo 4 hodnosti: arcikňaz a kňaz (kňaz) boli titulovaní – „váš reverend“, protodiakon a diakon – „váš reverend“.
Všetky osoby, ktoré mali hodnosti (vojenské, civilné, dvorské), nosili uniformu, podľa druhu služby a triedy hodnosti. Triedy I-IV mali na kabátoch červenú podšívku. Špeciálne uniformy sa spoliehali na osoby s čestnými titulmi (štátny tajomník, komorník atď.). V radoch cisárskej družiny nosili ramenné popruhy a nárameníky s cisárskym monogramom a aiguilletami.
Prideľovanie hodností a čestných titulov, ako aj menovanie do funkcií, udeľovanie rádov atď., bolo formalizované rozkazmi cára pre vojenské, civilné. a súdnych oddelení a zaznamenané vo formulároch (záznamoch z praxe). Tie posledné boli zavedené už v roku 1771, ale dostali konečnú podobu a začali sa systematicky viesť od roku 1798 ako povinný dokument pre každú z osôb, ktoré boli v štáte. služby. Tieto zoznamy sú dôležitým historickým prameňom na štúdium oficiálnej biografie týchto jednotlivcov. Od roku 1773 sa začali každoročne vydávať zoznamy občanov. hodnosti (vrátane dvoranov) I-VIII triedy; po roku 1858 pokračovalo zverejňovanie zoznamov radov I-III a samostatne IV tried. Boli zverejnené aj podobné zoznamy generálov, plukovníkov, podplukovníkov a armádnych kapitánov, ako aj „Zoznam osôb, ktoré boli v námornom oddelení a flotile admirálom, veliteľstvám a vedúcim dôstojníkom ...“.
Po februárovej revolúcii v roku 1917 bol systém titulkov zjednodušený. Hodnosti, tituly a tituly boli zrušené výnosom Všeruského ústredného výkonného výboru a Rady ľudových komisárov z 10. novembra. 1917 „O zničení majetkov a civilných hodností“.
V každodennom obchodnom prostredí (obchod, pracovná situácia) sa používajú aj vzorce etikety reči. Napríklad pri sčítaní výsledkov práce, pri zisťovaní výsledkov predaja tovaru či účasti na výstavách, pri organizovaní rôznych podujatí, stretnutí, vzniká potreba niekomu poďakovať alebo naopak pokarhať, urobiť poznámku. V akejkoľvek práci, v akejkoľvek organizácii môže niekto potrebovať poradiť, navrhnúť, požiadať, vyjadriť súhlas, povoliť, zakázať, odmietnuť niekoho.
Tu sú rečové klišé, ktoré sa v týchto situáciách používajú.
Poďakovanie:
Dovoľte mi (dovoľte) vyjadriť (veľkú, obrovskú) vďaku Nikolajovi Petrovičovi Bystrovovi za výbornú (perfektne) zorganizovanú výstavu.
Firma (manažment, administratíva) vyjadruje vďaku všetkým zamestnancom (pedagógom) za ...
Musím poďakovať vedúcemu zásobovacieho oddelenia za ...
Dovoľte mi, aby som vyjadril svoju veľkú (veľkú) vďaku...
Za poskytnutie akejkoľvek služby, za pomoc, dôležitú správu, darček je zvykom poďakovať slovami:
Ďakujem za…
- (Veľké, obrovské) ďakujem (vám) za...
- (Som) vám veľmi (tak) vďačný!
Emocionálnosť, výraznosť prejavu vďačnosti sa zvýši, ak poviete:
Neexistujú žiadne slová, ktorými by som vám vyjadril svoju vďačnosť!
Som vám tak vďačný, že je pre mňa ťažké nájsť slová!
Neviete si predstaviť, aký som vám vďačný!
– Moja vďačnosť nemá (nepozná) žiadne hranice!
Poznámka, upozornenie:
Firma (manažment, predstavenstvo, redakcia) je nútená vydať (vážne) upozornenie (poznámku) ...
Aby som (veľmi) ľutoval (rozčuľoval), musím (prinútený) urobiť poznámku (pokarhať) ...
Ľudia, najmä tí, ktorí sú pri moci, často považujú za potrebné vyjadriť svoj názor návrhy, rady v kategorickej forme:
Každý (vy) musí (mal by)…
Toto by ste určite mali urobiť...
Rady, návrhy vyjadrené v tejto forme sú podobné rozkazu alebo rozkazu a nie vždy vyvolávajú túžbu ich dodržiavať, najmä ak rozhovor prebieha medzi kolegami rovnakého postavenia. Podnetom konať na základe rady môže byť návrh vyjadrený jemnou, zdvorilou alebo neutrálnou formou:
Dovoľte mi (dovoľte mi) dať vám radu (poradím vám) ...
Dovoľte mi ponúknuť vám...
- (Chcem) (chcem, chcem) poradiť (ponúknuť) ...
Ja by som ti poradil (odporučil)...
Radím (odporúčam)...
Príťažlivosť so žiadosťou mala by byť jemná, mimoriadne zdvorilá, ale bez nadmerného podlievania:
Urob mi láskavosť, urob (moju) žiadosť...
Ak to pre teba nie je ťažké (nerobí ti to ťažké)...
Neberte to do práce, prosím, vezmite si...
-(Nie) môžem ťa poprosiť...
- (Prosím), (prosím vás) dovoľte mi ...
Požiadavka môže byť vyjadrená s určitou kategorickosťou:
Dôrazne (presvedčivo, veľmi) vás (vás) žiadam ...
dohoda, povolenie znie takto:
- (Teraz, okamžite) bude hotové (hotové).
Prosím (povolenie, žiadne námietky).
Súhlaste, že vás nechám ísť.
Súhlasím, rob (rob) ako myslíš.
V prípade odmietnutia používajú sa výrazy:
- (Ja) nemôžem (nemôžem, nemôžem) pomôcť (povoliť, asistovať).
- (Ja) nemôžem (nemôžem, nemôžem) splniť vašu požiadavku.
V súčasnosti to (robiť) nie je možné.
Pochopte, teraz nie je čas pýtať sa (takto požiadať).
Je nám ľúto, ale nemôžeme (nemôžeme) splniť vašu požiadavku.
- Musím zakázať (odmietnuť, nepovoliť).
Medzi podnikateľmi akéhokoľvek postavenia je zvykom riešiť problémy, ktoré sú pre nich obzvlášť dôležité, v polooficiálnom prostredí. K tomu sa zariaďuje poľovačka, rybolov, výjazd do prírody, po ktorom nasleduje pozvanie na dačo, do reštaurácie, do sauny. V súlade so situáciou sa mení aj etiketa reči, stáva sa menej oficiálnou, nadobúda uvoľnený citovo expresívny charakter. Ale aj v takomto prostredí sa pozoruje podriadenosť, známy tón výrazov, rečová „neslušnosť“ nie je povolená.
Dôležitou súčasťou etikety reči je kompliment. Taktne a včas povedané, rozveselí adresáta, nastaví ho na pozitívny vzťah k súperovi. Kompliment sa hovorí na začiatku rozhovoru, na stretnutí, zoznámení alebo počas rozhovoru, pri rozlúčke. Kompliment je vždy príjemný. Nebezpečný je len neúprimný kompliment, kompliment pre kompliment, prehnane nadšený kompliment.
Kompliment sa týka vzhľadu, naznačuje vynikajúce profesionálne schopnosti adresáta, jeho vysokú morálku, celkovo pozitívne hodnotí:
Vyzeráš dobre (výborne, dobre, výborne, skvele, mlado).
Nezmeníš sa (nezmenil si sa, nestarneš).
Čas vás šetrí (neberie).
Ste (tak, veľmi) očarujúci (inteligentný, bystrý, vynaliezavý, rozumný, praktický).
Ste dobrý (výborný, výborný, výborný) špecialista (ekonóm, manažér, podnikateľ, spoločník).
Ste dobrý (výborný, výborný, výborný) vo vedení (svojej) domácnosti (obchod, obchod, stavebníctvo).
Viete dobre (dokonale) viesť (manažovať) ľudí, organizovať ich.
Je radosť (dobré, vynikajúce) s vami obchodovať (pracovať, spolupracovať).
Komunikácia predpokladá prítomnosť ďalšieho termínu, ďalšej zložky, ktorá sa prejavuje počas celého trvania komunikácie, je jej integrálnou súčasťou, slúži ako most od jednej poznámky k druhej. A zároveň norma používania a samotná forma termínu neboli definitívne stanovené, vyvolávajú polemiku a sú boľavým miestom v etikete ruskej reči.
Výrečne sa to uvádza v liste uverejnenom v Komsomolskaja Pravda (24.01.91) pre Ondrejov podpis. Umiestnili list pod nadpisom „Nadbytoční ľudia“. Tu je to bez skratiek:
Pravdepodobne v jedinej krajine na svete nemáme ľudí, ktorí sa obracajú jeden na druhého. Nevieme, ako osloviť človeka! Muž, žena, dievča, babka, súdruh, občan - pa! Alebo možno ženská tvár, mužská tvár! A jednoduchšie - hej! Sme nikto! Nie pre štát, nie pre seba navzájom!
Autor listu v emotívnej forme, dosť ostro, využívajúc údaje jazyka, nastoľuje otázku postavenia človeka v našom štáte. Syntaktická jednotka je teda príťažlivosť– stáva sa spoločensky významnou kategóriou.
Aby sme to pochopili, je potrebné pochopiť, aká je zvláštnosť adresy v ruskom jazyku, aká je jej história.
Od nepamäti plnila konverzia niekoľko funkcií. Hlavným je upútať pozornosť partnera. toto - vokatív funkciu.
Pretože sa používajú ako vlastné mená ako adresy (Anna Sergejevna, Igor, Sasha), a mená osôb podľa stupňa príbuzenstva (otec, strýko, starý otec) postavením v spoločnosti, povolaním, postavením (prezident, generál, minister, riaditeľ, účtovník), podľa veku a pohlavia (starý muž, chlapec, dievča) invokácia nad rámec vokatívnej funkcie ukazuje na príslušný znak.
Nakoniec môžu byť odvolania expresívne a emocionálne zafarbené, obsahuje hodnotenie: Lyubochka, Marinusya, Lyubka, hlupák, hlupák, nemotorný, špinavý, šikovný, krásny. Zvláštnosť takýchto odvolaní spočíva v tom, že charakterizujú tak adresáta, ako aj samotného adresáta, stupeň jeho výchovy, postoj k partnerovi, emocionálny stav.
Uvedené adresné slová sa používajú v neformálnej situácii, len niektoré z nich, napríklad vlastné mená (v hlavnej podobe), názvy povolaní, funkcie, slúžia ako adresy v úradnom prejave.
Charakteristickým rysom oficiálne prijatých odvolaní v Rusku bol odraz sociálnej stratifikácie spoločnosti, takej charakteristickej črty, ako je uctievanie hodnosti.
Nie je to dôvod, prečo koreň v ruštine hodnosť sa ukázalo byť plodným, dáva život
Slová: úradník, byrokracia, dekan, dekanát, chinolove, rytierstvo, úradník, rytierstvo, neporiadny, poburujúci, ničiteľ hodnosti, ničiteľ číny, úradník, zlodej, chino, rytierstvo, poslúchať, podriadenosť,
Frázy: nie podľa objednávky, distribuovať podľa objednávky, objednávku po objednávke, veľkú objednávku, bez demontáže radov, bez objednávky, objednávku za objednávkou;
príslovia: Cti hodnosť hodnosti a seď na okraji tej menšej; Poradie striel sa neanalyzuje; Pre blázna, pre veľkú hodnosť, priestor je všade; Až dve hodnosti: blázon a blázon; A bol by aj v radoch, no škoda, má prázdne vrecká.
Orientačné sú aj formuly venovania, výzvy a podpisy samotného autora, ktoré sa pestovali v 18. storočí. Napríklad dielo M.V. Lomonosov „Ruská gramatika“ (1755) začína venovaním:
Svojmu najpokojnejšiemu panovníkovi, veľkovojvodovi Pavlovi Petrovičovi, vojvodovi z Holštajnska-Šlezvicka, Stormanovi a Dietmarovi, grófovi z Oldenburgu a Dolmangoru a iným, najmilostivejšiemu panovníkovi...
Potom príde hovor:
Najpokojnejší panovník, veľkovojvoda, najmilostivejší panovník!
A podpis:
Vaše cisárske veličenstvo, najskromnejší služobník Michaila Lomonosova.
Sociálna stratifikácia spoločnosti, nerovnosť, ktorá v Rusku existovala niekoľko storočí, sa premietla do systému oficiálnych odvolaní.
Najprv to bol dokument „Tabuľka hodností“, vydaný v rokoch 1717-1721, ktorý bol potom v mierne upravenej podobe znovu vytlačený. Uvádzal vojenské (armáda a námorníctvo), civilné a súdne hodnosti. Každá kategória radov bola rozdelená do 14 tried. Patril teda do 3. triedy generálporučík, generálporučík; viceadmirál; tajný poradca; maršál, obradník, hajný, komorník, hlavný obradník; do 6. triedy - plukovník; kapitán 1. hodnosti; kolegiálny poradca; kamery-furier; do 12. triedy - kornút, kornút; praporčík; pokrajinský tajomník.
Okrem menovaných hodností, ktoré určovali systém odvolaní, boli Vaša Excelencia, Vaša Excelencia, Vaša Excelencia, Vaša Výsosť, Vaše Veličenstvo, najmilosrdnejší (milostivý) panovník, panovník atď.
Po druhé, monarchický systém v Rusku až do 20. storočia zachovával rozdelenie ľudí na majetky. Triedne organizovanú spoločnosť charakterizovala hierarchia práv a povinností, triedna nerovnosť a privilégiá. Majetky sa rozlišovali: šľachtici, duchovenstvo, raznochintsy, obchodníci, filistíni, roľníci. Preto tie odvolania pán pani vo vzťahu k ľuďom z privilegovaných sociálnych skupín; pane, pane - pre strednú triedu resp barin, pani pre oboch a nedostatok jediného odvolania sa na predstaviteľov nižšej triedy. Tu je to, čo o tom píše Lev Uspenskij:
Môj otec bol hlavný úradník a inžinier. Jeho názory boli veľmi radikálne a pôvodom bol „z tretieho stavu“ – obyčajný človek. Ale aj keby mu prišla na um fantázia obrátiť sa na ulicu: "Hej, pane, do Vyborgskej!" alebo: "Pán vodič, máte voľno?" neradoval by sa. Šofér by si ho s najväčšou pravdepodobnosťou pomýlil s typom vyčíňania, alebo by sa dokonca jednoducho nahneval: „Je pre vás hriech, džentlmen, rozbiť sa s jednoduchým človekom! No a aký som pre vás „pane“? Hanbil by si sa!" (Koms. Pr. 18. 11. 77).
V jazykoch iných civilizovaných krajín, na rozdiel od ruštiny, existovali výzvy, ktoré sa používali vo vzťahu k osobe zaujímajúcej vysoké postavenie v spoločnosti, ako aj k bežnému občanovi: pán, pani, slečna(Anglicko, USA), senor, senora, senorita(Španielsko), signor, signora, signorina(Taliansko), pane, pane(Poľsko, Česko, Slovensko).
„Vo Francúzsku,“ píše L. Uspensky, „aj vrátnik pri vchode do domu volá gazdinú „madame“; ale milenka, aj keď bez akéhokoľvek rešpektu, sa obráti na svojho zamestnanca rovnakým spôsobom: „Bonjour, Madame, vidím!“. Milionár, ktorý náhodou nastúpil do taxíka, zavolá vodičovi „monsieur“ a taxikár mu pri otvorení dverí povie: „Sil vu ple, monsieur!“ -"Prosím, pane!" Tam a toto je norma“ (ibid.).
Po októbrovej revolúcii boli zvláštnym dekrétom zrušené všetky staré hodnosti a tituly. Vyhlasuje sa všeobecná rovnosť. Odvolania lord - pani, gentleman - milenka, pane - pani, milostivý panovník (panovník) postupne miznú. Len diplomatický jazyk zachováva vzorce medzinárodnej zdvorilosti. Oslovujú sa teda hlavy monarchických štátov: Vaše Veličenstvo, Vaša Excelencia; zahraničných diplomatov naďalej volajú pán pani.
Namiesto všetkých odvolaní, ktoré existovali v Rusku, počnúc rokmi 1917–1918, odvolania občan A súdruh. História týchto slov je pozoruhodná a poučná.
Slovo občan zaznamenané v pamiatkach XI storočia. Do starého ruského jazyka prišlo zo staroslovienskeho jazyka a slúžilo ako fonetická verzia slova obyvateľ mesta. Oboje znamenalo „obyvateľ mesta (mesta)“. V tomto zmysle občan nachádza v textoch z 19. storočia. Tak ako. Puškin má tieto línie:
Nie démon - dokonca ani cigán,
Ale len občan hlavného mesta.
V XVIII storočí toto slovo nadobúda význam „plného člena spoločnosti, štátu“.
Najnudnejším titulom bol samozrejme cisár.
Kto bol nazývaný "panovník"?
Slovo suverénny v Rusku za starých čias používali ľahostajne, namiesto pána, pána, statkára, šľachtica. V 19. storočí sa Najmilosrdnejší panovník obrátil na cára, Najmilosrdnejší panovník sa obrátil na veľké kniežatá a Milostivý panovník (keď sa odvolával na najvyššieho), môj milostivý panovník (rovnomernému), môj panovník (k najnižšiemu) adresované všetkým súkromným osobám. Slová sudar (aj s dôrazom na druhú slabiku), sudarik (priateľský) sa používali najmä v ústnom prejave.
Pri oslovovaní mužov a žien súčasne sa často hovorí: „Dámy a páni!“. Toto je nevydarený pauzovací papier z anglického jazyka (Ladies and Gentlemen). ruské slovo páni koreluje rovnako s tvarmi jednotného čísla pán A milenka, a „dáma“ je započítaná do počtu „pánov“.
Po októbrovej revolúcii boli výrazy „pane“, „pani“, „pán“, „pani“ nahradené slovom "súdruh". Eliminovala rozdiely podľa pohlavia (keďže oslovovali muža aj ženu) a sociálneho postavenia (keďže osobu s nízkym postavením nebolo možné oslovovať „pane“, „pani“). Slovo súdruh s priezviskom pred revolúciou označovalo členstvo v revolučnej politickej strane, vrátane komunistov.
Slová "občan" / "občan" určené pre tých, ktorí ešte neboli vnímaní ako „súdruhovia“, a dodnes sa spájajú s reportážami zo súdnej siene, a nie s francúzskou revolúciou, ktorá ich zaviedla do praxe reči. Nuž a po perestrojke sa z niektorých „súdruhov“ stali „páni“ a príťažlivosť zostala len v komunistickom prostredí.
zdrojov
http://www.gramota.ru/
Emysheva E.M., Mosyagina O.V. — História etikety. Dvorná etiketa v Rusku v 18. storočí.
A ja vám pripomeniem, kto sú Pôvodný článok je na webe InfoGlaz.rf Odkaz na článok, z ktorého je vytvorená táto kópia -Teraz o tom, ako podať žiadosť. Už sme hovorili o „Hej, vojak, daj mi čižmu“ s mdlým prekladom vzhľadu. Takže to nie je potrebné. Nebudú rozumieť.
Takže. Prejdime k tomu správnemu. Keď vás osloví náčelník alebo starší v hodnosti, zaujmete bojový postoj a pomenujete svoju funkciu, vojenskú hodnosť a priezvisko. Výnimkou je, ak ste chorý. Alebo ste v situácii, keď je dodržiavanie charty nemožné.
Pri oslovovaní vás budú nadriadení a starší oslovovať podľa vašej vojenskej hodnosti a priezviska alebo len podľa hodnosti, pričom v druhom prípade pridajú pred hodnosť slovo „súdruh“. Napríklad "Súkromný Petrov" alebo "Súkromný súdruh".
Výzva „Súdruh vojak“ sa používa, ak generál (alebo iná hodnosť armády) nepozná alebo zabudol vaše priezvisko. Alebo keď úrady dajú najavo svoju nespokojnosť a nechcú vás oslovovať nielen krstným menom, ale dokonca ani priezviskom. To zvyčajne zvýši hlas a zamračí sa. Pre väčšiu prísnosť.
Podriadení a podriadení v hodnosti, ako ste vy, pri oslovovaní nadriadených ich nazývajte vojenskou hodnosťou, pričom pred hodnosť pridajte slovo „súdruh“.
Napríklad: „Súdruh starší poručík“, „Súdruh kontradmirál“ (ak ho náhodou uvidíte).
Keď sa hovorí o vojenskom personále strážnych útvarov a vojenských jednotiek, pred vojenskú hodnosť sa pridáva slovo „gardisti“. Napríklad: "Súdruh gardový predák prvého článku", "Súdruh gardový plukovník".
Tieto pravidlá sú tak silne pohltené personálnou armádou, že po odchode do dôchodku sa stále spájajú nie s krstným menom a patronymom, ale s hodnosťou a priezviskom. Uvediem nedávny príklad.
Prvý deň študentov na vojenskej katedre. Učiteľ sa im predstaví: "Moje priezvisko je podplukovník Meshkov."
Vzťahy medzi vojenským personálom sa budujú na základe vzájomného rešpektu. V otázkach služby by mali. oslovujte sa navzájom „vy“.
Dôstojníci spravidla spĺňajú tieto požiadavky predpisov vo vzťahu k vojakom a vojaci platia rovnakých dôstojníkov. Ale vo svojom okolí sa musíte pripraviť na to, že nie príliš vzdelaní a nekultúrni starodávni ľudia vás budú oslovovať napríklad „hej, kormorán ušatý“ alebo nejakými exotickejšími prezývkami. Možno sa stanete majiteľom nejakej prezývky, často nie veľmi príjemnej. Ale nedá sa nič robiť - v tomto prípade môžete ísť do konfliktu, ale spravidla to nespôsobuje nič iné ako morálne a fyzické utrpenie.
Toto všetko sa v našej armáde neodstránilo, hoci podľa charty „skresľovanie vojenských hodností (napríklad „súdruh naberačka“) je používanie obscénnych slov, prezývok a prezývok, hrubosť a známe zaobchádzanie nezlučiteľné s konceptom tzv. vojenská česť a dôstojnosť vojenského personálu. Vojenský personál musí neustále slúžiť ako príklad vysokej kultúry, skromnosti a zdržanlivosti, posvätne, zachovávať vojenskú česť, chrániť svoju dôstojnosť a rešpektovať dôstojnosť iných. Musia pamätať na to, že ich správanie sa neposudzuje len o nich, ale aj o cti ozbrojených síl ako celku.
Predchádzajúca veta je výňatok zo stanov.
Teraz o stretnutí s iným vojakom. Ani v tomto prípade nemožno upustiť od obradu a podriadenosti. Vyžaduje to štatút.
Vojenský pozdrav je stelesnením súdružskej solidarity vojenského personálu, dôkazom vzájomného rešpektu a prejavom spoločnej kultúry.
Všetci vojenskí pracovníci sú povinní sa navzájom pozdraviť pri stretnutí alebo predbiehaní, pričom prísne dodržiavajú tieto pravidlá:
„... Vykonať vojenský pozdrav na mieste mimo formácie bez pokrývky hlavy, tri-štyri kroky pred náčelníkom, otočiť sa jeho smerom, zaujať bojový postoj a pozrieť sa mu do tváre, otočiac hlavu za ním. Ak nosíte pokrývku hlavy, potom navyše pravú ruku pripevnite k pokrývke hlavy čo najkratším spôsobom tak, aby prsty boli pri sebe, dlaň bola rovná, prostredník sa dotýkal spodného okraja pokrývky hlavy a lakeť v línii a výške ramena. Pri otáčaní hlavy smerom k hlave zostáva poloha ruky pri pokrývke hlavy nezmenená. Keď náčelník prejde okolo osoby vykonávajúcej vojenský pozdrav, narovnajte hlavu a zároveň spustite ruku.
Ak ste bez pokrývky hlavy, celá procedúra prebieha približne rovnako, no obe ruky sú pritlačené k telu. Môže sa ukázať, že nielen kráčate, ale niečo nesiete. V tomto prípade bude pre vás charta priaznivejšia a budete môcť jednoducho otočiť hlavu smerom k staršiemu. Preto, ak nechcete pri stretnutí chodiť so zopnutými rukami, noste so sebou lopatu. Úrady okrem iného ocenia váš neustály pracovný impulz a zveria vám len mimoriadne dôležité zemné práce. Pretože je rozumné premýšľať o značných skúsenostiach, ktoré ste v tejto veci nazbierali.
Späť na vaše stretnutie s veliteľom. Ak sa na schôdzi nedá voľne rozísť so šéfom, potom je podriadený povinný ustúpiť a pozdraviť ho, nechať ho prejsť, ak je to potrebné, predbehnúť šéfa, podriadený musí požiadať o povolenie.
Pri podávaní rúk starejší podáva ruku ako prvý. Ak starší nemá rukavice, mladší si pred podaním ruky rukavicu zloží. Vojaci bez pokrývky hlavy sprevádzajú podanie ruky miernym záklonom hlavy.
Podriadení a podriadení vo vojenskej hodnosti pozdravia najskôr ostatných vojakov a s rovnocenným postavením prvý pozdraví ten, kto sa považuje za slušnejšieho a slušnejšieho.
Len na prvý pohľad sa môže zdať, že márne som všetko opísal tak podrobne. V skutočnosti budete mať možnosť vidieť zo svojich armádnych skúseností, že väčšina problémov vznikne práve kvôli takýmto situáciám. "Bojovník, prečo nepozdravíš seržanta (dôstojníka, starého otca)?" budete počuť pomerne často. Najmenším trestom za takýto priestupok je poníženie a požiadavka prejsť tak, ako sa patrí. Možno nie len raz. Buďte preto ostražití a neporušujte pravidlá hry, ktoré vymyslela armáda.
Tento rituál opäť nebol vytvorený preto, aby vás mučil a znova našiel chybu. Musíte sa naučiť poslúchať denne a každú hodinu. Aby s vami v boji neboli žiadne problémy. A aby ste nemali problémy v boji. Aj to je do istej miery otázka prežitia.
Nie je to tak dávno, čo sa v ozbrojených silách zdraveniu seniorov v hodnosti hovorilo salutovanie. Teraz, kvôli určitej nejednoznačnosti, bol tento obrat nahradený iným, vhodnejším pre podstatu akcie - „vojenským pozdravom“.
Dám ešte jeden úryvok z charty, aby ste vedeli nejaké ďalšie pravidlá.
"Vojenský personál má zakázané držať ruky vo vreckách, sedieť alebo fajčiť v prítomnosti náčelníka bez jeho povolenia a tiež fajčiť na uliciach za pohybu a na miestach, ktoré nie sú na to určené." Tu - pozor: nezabudnite, že seržant, veliteľ vašej jednotky, je tiež vedúci alebo starší. Tak tomu nenaletujte. Pamätajte si, že čím menej dôvodov na to, aby ste našli chyby, tým menej problémov vám starodávni ľudia spôsobia. Pretože sa okrem iného snažia všemožne ukázať, že nad vami majú moc, ak nie väčšiu ako dôstojníci, tak aspoň rovnakú. Jedným z jeho prejavov môže byť zákaz fajčenia mladých vojakov v prítomnosti staromládencov bez ich povolenia. Už ste o tom teraz čítali, však? Robí sa to preto, aby ste sa správne naučili, že každý „dedko“ vo vzťahu k vám je šéf. A každá jeho požiadavka je rozkazom. Ale o tom viac poviem neskôr.
Medzitým zvážte pravidlá správania sa pre vojaka mimo sídla vojenskej jednotky na dovolenke, prepustení alebo dovolenke. V tomto prípade vojenský personál nemôže nosiť vojenské uniformy. Ale napriek tomu, nech ste kdekoľvek, pamätajte, že ste súčasťou našich ozbrojených síl. Malá, ale časť. A všetok život v armáde je regulovaný rôznymi nariadeniami, a preto, hoci obsahujú spoločné pravdy, nebude zbytočné ich znova pripomínať. Bol by som rád, keby ste tieto pravidlá dodržiavali nielen v armáde.
Vojenský personál musí byť zdvorilý k civilnému obyvateľstvu, venovať osobitnú pozornosť starším ľuďom, ľuďom, ženám a deťom, prispievať k ochrane cti a dôstojnosti občanov a tiež im poskytovať pomoc v prípade nehôd, požiarov a prírodných katastrof. .
Triezvy životný štýl by mal byť každodennou normou správania pre všetkých vojakov. Opité vystupovanie v práci a na verejných miestach je hrubým disciplinárnym previnením, ktoré znevažuje česť a dôstojnosť služobníka. To, či budete dodržiavať tieto (ako aj všetky ostatné) pravidlá alebo nie, je vaša vec. Keďže zatiaľ hovorím o tej časti vojenského života, ktorej pravidlá sú stanovené v predpisoch, je celkom možné si myslieť, že som hlásateľom správneho spôsobu života. Nie je to celkom pravda. Opisujem, ako by všetko malo byť, aby ste pochopili, ako sa v danej situácii zachovať, aby ste sa vyhli trestu. Ak nechcete splniť požiadavky charty, aký je váš výber. Sám som nebol vzorom disciplíny. Ale poznal stanovy a chápal, ako fungujú. Je to ako poznať pravidlá cestnej premávky: napriek tomu, že ich musíte poznať, môžete ich nejakým spôsobom porušiť bez toho, aby ste ohrozili ostatných účastníkov cestnej premávky.
Ak nepoznáte pravidlá alebo ich zlomyseľne porušujete, potom sa s vysokou pravdepodobnosťou môžete stať vinníkom tragédie. A budete potrestaní. Ako ľudský súd a súd jeho pamäti.
Iné materiály
