Pirinç. 1. Personel değerlendirmesinin yönleri

¨ performans sonuçlarının sürekli izlenmesi,

¨ Çeşitli belgelendirme faaliyetlerinin yürütülmesi,

¨ mevcut kontrol ve belgelendirme sonuçlarının analizi,

¨ Mevcut kontrol ve belgelendirme sonuçlarını çalışanlara ulaştırmak.

İşgücü faaliyetinin değerlendirilmesi ve analizinin temel amacı, nesnel bilgi elde etmektir.

çalışanların çalışmalarının sonuçları hakkında,

bu sonuçlara ulaşmak için onlardan gereken çabalar hakkında,

· Çalışanların çalışma koşullarından ve alınan ücretten memnuniyeti.

Emek faaliyetinin değerlendirilmesi, aşağıdaki görevleri çözmeyi mümkün kılar:

Aşağıdakiler dahil olmak üzere bir çalışanın profesyonelliğini değerlendirin:

mesleki yeterlilik düzeyi (bilgi, beceri, yetenekler);

psikolojik hazırlık düzeyi (kişiliğin yönelimi, davranış güdüleri, uyum sağlama yeteneği, karakter özellikleri, mizaç);

emek verimliliği (emeğin üretkenliği ve kalitesi, rasyonelleştirme ve icat etme arzusu);

ücretlendirmenin çalışan tarafından harcanan çabalara, işgücü verimliliğine ve beklentilerine uygunluk derecesini belirlemek;

personel gelişiminin ana yönlerini belirlemek;

· Personelin etkin bir çalışma motivasyonu mekanizması oluşturmak.

Personelin performansını değerlendirmek için tüm gösterge çeşitleri üç gruba ayrılabilir (Şekil 2):

* işgücü verimliliği,

* mesleki davranış,

* kişisel nitelikleri.

Pirinç. 2. Personel değerlendirme göstergeleri

İÇİNDE performans değerlendirme nesnel ve öznel göstergeler arasında ayrım yapın. Nesnel göstergeler oldukça kolay ölçülebilir ve kural olarak işletmenin bilgi sistemi kapsamındadır. Bu tür göstergeler, işletmenin üretim personelini ve performans sonuçları ölçülebilen fonksiyonel birimleri değerlendirmek için kullanılır. Örneğin, baş tamirci departmanı (ekipmanın önleyici bakım şartlarına uyulması, ekipman arızasına müdahale süresi, sorun giderme süresi vb.), lojistik departmanı (teslimat süreleri ve fiyatlar)

Faaliyetlerin etkinliği için sayısal kriterler oluşturmanın oldukça zor olduğu departmanlarda (planlama departmanı, hukuk servisi, baş tasarımcı departmanı) faaliyetlerin değerlendirilmesinde sübjektif göstergeler kullanılır.

Göstergeler profesyonel davranış işbirliği arzusu, karar vermede bağımsızlık, ek sorumluluk almaya hazır olma vb. faaliyetin bu tür yönlerini kapsar.

gösterge grubu kişisel nitelikleri belirlenmesi en zor olanıdır, çünkü öncelikle, tüm çeşitli kişilik niteliklerinden, mesleki faaliyetin sonuçlarını en çok belirleyenleri seçmek gerekir; ikincisi, kişilik özellikleri doğrudan gözlemlenemez ve ölçülemez.

Bir gösterge sistemi geliştirirken, aşağıdaki noktalar dikkate alınmalıdır:

* Performans değerlendirmesi için her üç grubun göstergeleri de eşit derecede önemlidir, herhangi bir grubun göstergelerinin öncelikli olarak kabul edilmesi kaçınılmaz olarak diğer faaliyetlerin çalışanlar tarafından ihmal edilmesine yol açar;

* göstergeler sistemi, bir yandan, işgücü faaliyetinin tüm temel yönlerini kapsamalı, ancak diğer yandan, değerlendirilmesi için uzun zaman ve buna bağlı olarak finansal maliyetler gerektirecek şekilde külfetli olmamalıdır.

Personelin faaliyetlerini, mesleki ve kişisel niteliklerini değerlendirmek için kullanılan yöntemler üç ana gruba ayrılabilir:

¨ bir çalışanı değerlendirmek için tasarlanmış bireysel değerlendirme yöntemleri;

¨ insanlardan oluşan bir ekibi değerlendirmek ve ekipteki her çalışanın önemini belirlemek için tasarlanmış grup değerlendirme yöntemleri;

¨ Bireysel ve grup değerlendirme yöntemleri ile birlikte kullanılan teknik değerlendirme yöntemleri, personel hakkında objektif bilgi toplamak ve işlemek için tasarlanmıştır.

Yöntemlerin birinci ve ikinci grubunda yer alan değerlendiriciler olarak, değerlendirilen kişinin yöneticileri, meslektaşları ve astları hareket edebilir. Yukarıdaki kategorilerin tümünden insanlar değerleme uzmanı olarak katılırsa, bu yönteme "360 ° sertifika" adı verilir ve bu, çalışanın kapsamlı bir değerlendirmesini almanızı sağlar.

Bireysel değerlendirme yöntemleriözünde değişen Değerleme uzmanlarına, tahmin edilen göstergelerin puan değerleri ile belirli bir ölçek sunulduğunda. Bu tür göstergeler şunlar olabilir: çalışma tutumu; fazla mesaiye karşı tutum; inovasyona karşı tutum; karar verme yeteneği; sorumluluk arzusu; işbirliği yapma yeteneği. Değerlendirmenin yapıldığı göstergeler eşdeğer veya eşitsiz olarak kabul edilebilir. İkinci durumda, göstergelerin her biri, örneğin beş puanlık bir ölçekte belirli bir ağırlık alır. Göstergeleri değerlendirmek için kullanılan ölçekler, göstergelerin olası değerlerine bağlı olarak farklı olabilir. En yaygın olanları: tanımlayıcı bir ölçek, bir nominal ölçek, bir davranışsal tutum derecelendirme ölçeği.

tanımlayıcı ölçek değerlendirilen göstergenin niteliksel değerlerinin ayrıntılı bir tanımını sağlamak gerektiğinde kullanılır. Örnek şek. 3.

Tahmini gösterge: Dakiklik

Tahmini gösterge: Baskın liderlik tarzı

Grup değerlendirme yöntemleri, çalışma grubu içindeki çalışanların faaliyetlerinin etkinliğini karşılaştırmayı, çalışanları birbirleriyle karşılaştırmayı mümkün kılar. Bu nedenle, bu yöntemler bir veya daha fazla göstergeye göre sıralamayı temsil eder.

Personelin çalışmalarını değerlendirmek için teknik yöntemlerçoğunlukla birey ve grup ile birlikte kullanılır. En yaygın biçimleri, iki tür olabilen deneydir: aktif ve pasif. Pasif bir deney, herhangi bir verinin sabitlenmesiyle (örneğin, bir iş gününün bir fotoğrafının derlenmesi) çalışanların çalışmalarının basit bir gözlemidir. Aktif bir deney, acil durumlar yaratmak için deneyi yapan kişinin çalışma sürecine doğrudan müdahalesini içerir.

En etkili pasif deney, işçinin faaliyetleri hakkında oldukça büyük miktarda bilgi toplamanıza izin verdiği için, gözlem yapan çalışanların yüksek niteliklerini gerektirmez, ancak bu tür deneylerin organizasyonel ve metodolojik hazırlıklarını yapan uzmanlara yüksek talepler getirir. . Uygulanmasının, kuruluşun değerlendirilen çalışanlarının faaliyet süreci üzerinde çok az etkisi vardır. Aktif bir deney, bir çalışanın zayıf yönlerini hızlı bir şekilde belirlemenize olanak tanır, ancak davranışı, onun sağlığını, ekipteki ahlaki ve psikolojik iklimini ve organizasyonun sonuçlarını olumsuz etkileyebilir. Elde edilen verilerin analizi sonucunda çeşitli göstergeler (çalışma süresi kullanımı, zaman kayıplarını ortadan kaldırarak işgücü verimliliğinde artış) hesaplanır. Bu göstergeler standart olarak alındığında, çalışanların üretkenliklerini artırmaya, iş gününü daha rasyonel kullanmaya ve boşa harcanan zamanı azaltmaya veya önlemeye yönelik olarak teşvik etmek mümkündür.

Dikkate alınan tüm sistemler, personel değerlendirme türleri ve yöntemleri şu anda Cumhuriyet işletmelerinde farklı derecelerde başarı ile kullanılmaktadır. Hepsinin avantajları ve dezavantajları var. Bununla birlikte, en yaygın olanı, birkaç aşamayı içeren ve esasen sürekli bir süreç olan personelin periyodik sertifikasyonudur.

Bir liderin niteliklerinin değerlendirilmesi. Her yönetim düzeyi, bu düzeydeki bir yöneticinin karşılaması gereken belirli bir dizi özel gereksinime tabidir. Genel kabul görmüş tek bir değerlendirme metodolojisi yoktur, bu nedenle her durumda kendi değerlendirme sistemi benimsenir. Bu durumda, değerlendirme teknolojisi aşağıdaki gibi olabilir. Değerlendirmeyi yapmak için en az 7 kişiden oluşan ve her belgelendirilen kişiyi değerlendiren bir uzmanlar grubu atanır. Objektiflik düzeyini artırmak için uzman grubunun bileşimi şu şekilde olmalıdır:

İki uzman - en yakın amir (A grubu) dahil olmak üzere, sertifikalandırılandan daha yüksek pozisyona sahip çalışanlar;

İki uzman - değerlendirilen kişiyle aynı rütbede pozisyonlara sahip çalışanlar (B grubu);

İki uzman - değerlendirilen kişiye bağlı çalışanlar (B grubu);

Bir kamu kuruluşunun bir temsilcisi (Grup D).

Brifingden sonra, değerlendirme organizatörü uzmanlara, değerlendirilen her biri için liderin bir dizi değerlendirilmiş niteliğini içeren bir zarf içinde bir anket verir. Değerlendirme beş puanlık bir ölçekte yapılır. Derecelendirme değerleri aşağıdaki gibidir:

Uzmanların çalışmalarının sonunda aşağıdaki formu içeren bir özet anket formu doldurulur (Tablo 1):

Formu işledikten sonra, değerlendirme organizatörü, değerlendirilen her çalışan için bir kalite tablosu oluşturmaya devam eder (Şekil 6).

tablo 1

Lider Nitelikleri Değerlendirme Formu

Ad Soyad ______________________________________

Hayır.

niteliklerin adı

Uzman değerlendirmesi

Ortalama puanı

benlik saygısı

Düzenleyici değerlendirme

Çözüm

Pozisyonda daha yüksek (grup A)

Pozisyonda eşit (B grubu)

Aşağıdaki konumda (D grubu)

Bir kamu kuruluşunun temsilcisi

ahlaki nitelikler

çalışkanlık

Doğruluk, dürüstlük

Yükümlülük, söze sadakat

özeleştiri

istemli nitelikler

Enerji

verim

Tutarlılık

Belirlenen hedefe ulaşmada ısrar

İş nitelikleri ve organizasyon becerileri

Girişim

10.

amaçlılık

11.

Problem çözmede bağımsızlık (sorumluluk alma yeteneği ve isteği)

12.

Kendi kendine organizasyon (kişinin kendisinin ve diğer insanların zamanından tasarruf etme yeteneği, dakiklik, netlik)

13.

Disiplin

14.

çalışkanlık

15.

Hedefleri açıkça tanımlayabilme ve hedef belirleyebilme

16.

Personeli düzenleme ve etkileşimlerini organize etme becerisi

17.

Astların faaliyetleri için kontrol ve muhasebe oluşturma yeteneği ve arzusu

18.

Hızlı karar verme yeteneği ve istekliliği

19.

Sonuçları analiz etme ve objektif olarak değerlendirme yeteneği ve arzusu, astları teşvik etme yeteneği

20.

Atanan işe yaratıcı yaklaşım

21.

İnisiyatifi sürdürebilme, yeni, ilerici çabalama

Profesyonel bilgi

22.

Örgütsel ve yönetsel ilke ve yöntemlerin uygulanmasında bilgi ve uygulama

23.

Devlet ve şirket çıkarlarını birbirine bağlamak için rezerv açma ve kullanma yeteneği

24.

Yönetilen birimin profiline göre bilgi düzeyi

25.

Dokümantasyonla çalışabilme

İletişim nitelikleri

26.

Üst yönetim ile ilişkiler kurabilme becerisi

27.

İlgili yöneticilerle iş ilişkileri kurabilme becerisi

28.

Astlarla ilişki kurabilme, takımda normal bir psikolojik iklimi sürdürebilme

29.

Diğer insanların görüşlerini dinleme yeteneği

					Genel not ortalaması



ahlaki	gönüllü	İş ve organizasyon	Profesyonel	İletişim	Kalite grupları
					şifre
4,1	4,7	4,1	4,5	3,8	4,1	4,9	4,1	4,2	4,0	4,6	4,7	4,1	4,4	Puanlar

Şekil 6. Bir çalışanın niteliklerinin değerlendirilmesinin dinamikleri

Özet formundan alınan ortalama puanlar kalite tablosuna aktarılır ve dikey ölçekte çizilir.

Yöneticilerin çalışmalarının değerlendirilmesi. Yöneticilerin değerlendirilmesine ilişkin iki bakış açısı vardır:

1. Değerlendirme sistemi tüm yöneticiler için ortak olmalıdır (ve bir liderin veya uzmanın bireysel niteliklerinin belirli değerleri değiştirilerek aralarındaki fark dikkate alınmalıdır).

2. Her yönetim seviyesinin kendi değerlendirme kriterlerine ihtiyacı vardır.

İdari personelin faaliyetlerinin sonuçlarının değerlendirilmesi, ilgili sistemin ekonomik ve sosyal göstergelerindeki artışın büyüklüğü ile yapılabilir. Bu nedenle, bir yöneticinin çalışmasını karmaşık nitelikteki bir göstergeler sistemi ile değerlendirmek hem objektif hem de daha kolaydır.

Bir liderin niteliklerini değerlendirmek, aşağıdakileri yapmak anlamına gelir:

Bu nitelikler için objektif kriterler oluşturmak;

Bu kriterlerin her birini belirleyen faktörlerin bulunması;

Her bir faktörün kantitatif değerlerinin ve bunların kombinasyonunun elde edilmesini sağlayan yöntemlerin belirlenmesi;

Değerlendirme prosedürünün optimizasyonu.

Kriterler, bir çalışanın nitelikleri için temel gereksinimler olarak anlaşılmalıdır. Örneğin, yeterlilik bir kriter olarak alındığında, seviyesi ölçülmelidir.

Genel değerlendirmede, bireysel kriterlerin önemi, çalışmalarının özel koşullarına göre belirlenir. Bulundukları pozisyon ne kadar yüksekse, organizasyonel ve idari nitelikleri o kadar yüksek ve özel becerileri o kadar az değerlendirilir.

Ancak, kullanılan kriterler konusunda bir belirsizlik vardır. Örneğin, mesleki yeterlilik şunlar olabilir:

Bilgi seviyesi, üretim tecrübesi, bakış açısı, inisiyatif, verimlilik, çalışkanlık, çalışkanlık, vicdanlılık.

Çoğu durumda, kalite kriterleri şu şekilde değerlendirilmelidir:

mesleki yeterlilik, özel eğitim düzeyi, süresi, uzmanlık alanındaki iş deneyimi ile karakterize edilir; Bir çalışanın yaratıcı faaliyeti, yaratıcı ve rasyonalizasyon faaliyetlerine katılım yoluyla gerçekleştirilir. Norm ve standartların geliştirilmesi ve uygulanması, en iyi uygulamaların tanıtılması. Ders propagandası vb.; resmi görevlerin veya verilen işin eksiksizliği, verimliliği ve performans kalitesi. Genellikle resmi görevlerle ilgili olmayan işler yapılır; iş disiplini, boş zamanın kapsamlı ve yoğun kullanımı ile karakterize edilir; sosyal aktivite; psikolojik uyumluluk; organizasyon becerileri. Bu, iş bölümüdür, çalışma süresinin kullanılmasıdır; görevlerin zamanında tamamlanması, yürütme kalitesi.

Dikkate alınan unsurlar: çalışanların yaşı, sağlık durumu, dürüstlük, vicdanlılık, azim, denge, ilkelere bağlılık vb.

Yönetim çalışanlarını değerlendirme prosedürü aşağıdaki aşamalardan oluşur (Şekil 7).

Şekil 7. Yönetim işini değerlendirmek için algoritma

2.4.2 Emek verimliliği kavramı. Küçük bir iş gücünün performansını değerlendirmek için performans göstergeleri.

Emek verimliliği En düşük işçilik maliyetlerinde işgücü verimliliği derecesini ifade eder. Emek verimliliği, emek üretkenliğinin aksine, emeğin sadece niceliksel değil, aynı zamanda niteliksel sonuçlarını da ifade eder. İşgücü verimliliği göstergesinin bir diğer önemli avantajı da iş gücü tasarruflarının göstergeye yansımasıdır.

İşgücü verimliliği, gerekli iş kalitesiyle birlikte, daha yüksek, daha yüksek işgücü verimliliği ve daha düşük işgücü maliyetleri olacaktır. Bir girişimci için, yalnızca bir çalışanın birim zaman başına çıktı seviyesinin ne olduğu değil, aynı zamanda bunun hangi işgücü maliyetiyle sağlandığı da önemlidir. İşçilik maliyetleri, çalışan sayısı ve işçilik maliyetleri ile ölçülür. Her ikisi de çalışma süresi ile ölçülebilir. Bu nedenle, işgücü verimliliği analiz edilirken, sadece zaman değil, yapıları da dikkate alınarak birim zaman başına işgücü maliyeti olarak kabul edilir.

Dolayısıyla işgücü verimliliği, çıktıyı, harcanan zamanı ve işin kalitesini ve ayrıca çalışan başına işgücü maliyetlerini dikkate alarak işgücü kaynaklarının kullanım düzeyini karakterize eder.

Emek verimliliğinin göstergesi, bir işletmenin (üretim) verimliliğinin göstergesinden ayırt edilmelidir. Bir işletmenin etkinliğini belirlerken, tüm maliyetler dikkate alınır: malzeme, işçilik ve finansal. Bu nedenle, yalnızca işgücü maliyetlerini dikkate alan işgücü verimliliği, işletmenin verimliliğinin özel bir göstergesi olarak kabul edilebilir.

Kuruluşun etkinliği bir dizi gösterge ile belirlenir. Bir firmanın performansını tek başına ekonomik başarılarıyla, örneğin faaliyet sonucunda elde ettiği kârla değerlendirmek yeterli değildir. İşçilerin en ağır şekilde sömürülmesi temelinde ve sosyo-psikolojik faktörler kullanılarak üretimi organize etmenin modern yöntemleri temelinde büyük kârlar elde edilebilir. Verimliliğe ulaşmanın ikinci, insancıl yolunu incelemek bizim için önemlidir. Kuruluşun etkinliği, iki bloğun göstergelerine göre kapsamlı bir şekilde değerlendirilir.

İlk blok nesnel (ekonomik) göstergeleri içerir:

Yeterlik. Bu gösterge, kuruluşun hedeflerine ulaşıp ulaşmadığını değerlendirir.

Verim. Bu gösterge, amaca minimum işçilik maliyetleri ile ulaşılıp ulaşılmadığını ortaya koymaktadır.

Verimlilik. Bu gösterge, ürünlerin miktarını ve kalitesini değerlendirir.

karlılık. Bu, hammadde ve ekipman alımından mamul malların satışına kadar tüm ciro sürecinde karlılığın bir göstergesidir.

Çevre dostu. Modern üretim, çevre dostu teknolojilerin kullanılmasını gerektirir. Çevre kirliliği, bir sanayi kuruluşunun verimsizliğinin önemli göstergelerinden biridir.

Enerji yoğunluğu. Minimum enerji tüketildiğinde herhangi bir üretim ideale yaklaşır. Bu nedenle, teknolojik süreçte harcanan enerji tüketiminin göstergesi, tüm üretimin bir bütün olarak verimliliğini gösterir.

İkinci blok öznel (psikolojik, fizyolojik, sosyo-psikolojik) göstergeleri içerir:

1. Çalışanların emek, manevi ve sosyal faaliyetleri. Etkinlik, insan psikolojisinin bir etkinlik bileşenidir. Emek faaliyeti, emek verimliliği, ürün kalitesi vb. göstergelere yansır. İnsanların manevi alandaki faaliyetleri, yalnızca mesleki becerilerinin düzeyine göre değil, her şeyden önce yaratıcı çalışma tutumlarına, rasyonelleştirme faaliyetlerine katılımlarına göre belirlenir. Kamu faaliyeti, ülkenin sosyo-politik yaşamına, sosyal hareketlere, yeni ekonomik koşulların gelişimine katılımda kendini gösterir. Faaliyet göstergesi, çalışanların psikofiziksel ve sosyo-psikolojik faaliyet düzeylerini gösterir. Psikofiziksel aktivite seviyesi, esas olarak çalışanın enerji tüketimi miktarı ve sosyo-psikolojik seviye, emek olgusu, manevi veya sosyal aktivite gibi parametrelerle değerlendirilir;

– bu aktivite için harcanan zaman;

- işte, bilgide veya sosyal davranışta inisiyatifin tezahürü.

2. İş tatmini. Bu, bir kişinin işine ve grup üyelerine karşı kişisel tutumunun bir göstergesidir.

3. Kuruluşun göreli istikrarı. Her grupta, kadronun geri kalanının etrafında yoğunlaştığı bir kadro işçileri çekirdeği oluşturulur. Stabilite göstergesi, çalışan devir göstergesi ile ilgilidir. Her kuruluş için belirli bir düzeyde personel devri normaldir. Bir grup uzun süredir kesinlikle istikrarlıysa, güvensizse, bunun gelişimi, insanların ilişkileri, yeni fikirlerin gelişimi vb. belirli bir personel devrinin önemini ve gerekliliğini göz önünde bulundurarak.

4. Organizasyonun uyumu. Bu gösterge, kişilerarası etkileşimlerin kararlılığını ve gücünü karakterize eder. Yardımı ile çalışanların işlevsel etkileşim sisteminin psikolojik durumu değerlendirilir. Bir gruptaki insanların tutarlılığı, faaliyetlerinin iyi işleyen örgütsel ve psikolojik mekanizmalarından bahseder ve örgüt üyelerinin uyumu ve uyumluluğu için bir ön koşuldur.

İşçilerin emek, manevi ve sosyal faaliyetleri şunlara bağlıdır:

- emek için maddi ve manevi teşvik dengesi (yalnızca emek için maddi teşviklere odaklanmanın işçilerin emek faaliyetlerinde önemli bir artışa yol açmadığı ortaya çıktı);

- hedefler ortaya koyan, çalışanların ilgi ve ihtiyaçlarını yansıtan, sundukları yeniliklere olan ihtiyacı ikna edici bir şekilde kanıtlayabilen bir inisiyatif grubunun organizasyonundaki varlığı;

- çalışanların yaşı (genç çalışanlar sosyal olarak daha aktif ve orta yaşlı çalışanlar oldukça aktif).

Buna karşılık, çalışanların emek faaliyeti olumlu etkiler:

- emeğin verimliliği ve üretkenliği;

- işgücü verimliliği;

- sosyo-psikolojik iklim;

- emek kolektifinin üyelerinin uyum derecesi. İş tatmini aşağıdaki faktörlerden etkilenir:

- işgücü verimliliği;

– sıhhi ve hijyenik çalışma koşulları;

– iş organizasyonu sistemi;

– emek teşvik sistemi;

- bir kişinin meslek ve iş yeri seçme yolları;

- mesleğin prestiji;

- organizasyonda geliştirilen karar verme yolları.

Kişilerarası ilişkilerin gücü, birliği ve istikrarı ile karakterize edilen organizasyonun uyumu şunları etkiler:

- işgücü verimliliği;

- üretkenlik;

- emek ve sosyal faaliyet düzeyi;

- personel devri.

Kuruluşun etkinliğinin sosyo-psikolojik faktörleri aşağıdakileri belirler:

1. Amaçlılık. Ortak etkileşimin hedeflerine ulaşmak için kuruluşun hazır olma durumunu karakterize eder. Ortak faaliyetin amacı, iş kolektifinin üyelerinin ihtiyaçlarını, ilgi alanlarını, değer yönelimlerini, gelecekteki sonucun ideal temsilini ifade eder ve bu da etkileşim araçlarını ve yöntemlerini belirler.

2. Motivasyon. Grup üyelerinin emek, bilişsel, iletişimsel ve diğer faaliyetlerinin nedenlerini ortaya çıkarır. Belirli bir sosyal etkileşim durumunda, motivasyon üç psikolojik işlevi yerine getirir: motive etme, yönlendirme ve düzenleme. Motive edici işlev, bir kişinin diğer insanlarla birlikte grubun hedeflerine ulaşma ihtiyacı konusundaki farkındalığından oluşur ve faaliyetin "başlat düğmesi" dir. Yönlendirme işlevi, grubun tüm üyeleri arasında kararlaştırılan ortak faaliyetlerin amaçlarını ve yöntemlerini belirler. Düzenleyici işlev, grup amaçlarına ve ihtiyaçlarına ulaşmanın en uygun ve meşru yolunun seçimine katkıda bulunur.

Ortak faaliyetler için bireysel motifler entegre edilmiştir ve aralarından ayırdığımız oldukça geniş bir motif yelpazesini temsil eder:

ticari - geçim kaynağı kazanma nedenleri;

iletişimsel - diğer insanlarla iletişim kurma nedenleri;

liyakat - diğer insanlardan olumlu bir değerlendirme, övgü, ödül kazanma nedenleri;

kolektivist - diğer insanlarla birlikte çalışmak için güdüler;

faydalı güdüler - ortak faaliyetler sürecinde başkalarının yararına çalışma, faydalı olma, gerekli ve vazgeçilmez olma arzusu;

başarı güdüleri - hedefe ulaşma arzusu, ortak çalışmanın sonucunu alma, başarı arzusu, kendini gerçekleştirme.

3. Duygusallık. İnsanların etkileşime karşı duygusal tutumlarında, öncelikle organizasyondaki duygusal, gayri resmi ilişkilerin özelliklerinde kendini gösterir. İnsanlar duygusal durumların yönü ve yoğunluğu bakımından benzer deneyimler yaşadıklarında ortaya çıkar. Grup duyguları, örgüt üyeleri tarafından aynı olayları yaşama, ruh hallerinin benzerliği, duygusal ilişkilerin özellikleri (sempati, antipati, arkadaşlık vb.) Grubun duygusallığının yoğunluğu ve yönü, etkinliği üzerinde uyarıcı veya ezici bir etkiye sahip olabilir.

Performans göstergeleri ayrılabilir nitel ve nicel. Hedeflerin ölçülebilir olması gerektiğinden, en uygun (ve sıklıkla kullanılan) nicel göstergeler: satış hedefinin uygulanması, alacak miktarı, yeni müşteri sayısı vb. Bununla birlikte, kurumsal satış tekniklerine uygunluk, iddialarla etkin çalışma vb. Gibi niceliksel göstergeleri olmayan görevler vardır. Bu durumlarda, nitel göstergelerin kullanılması gerekir, yani. görev performansının tanımlayıcı özellikleri.

Satış personelinin çalışmalarının değerlendirilmesine gelince, bunların çoğunun niceliksel göstergeler olduğunu söyleyebiliriz. Ancak nitel göstergelerin kullanılması zorunludur.

Personel performansının en yaygın nicel göstergeleri:

Ciro/kar planının uygulanması;

Bireysel ürün grupları/markalar için satış planının uygulanması;

Belirli pozisyonlar/markalar için dağıtım planının uygulanması;

· alacakların hacmi (dönem cirosuna göre mutlak, vadesi geçmiş borçların hacminin alacakların toplam hacmine oranı, vb.);

Yeni müşterileri çekmek için bir planın uygulanması;

· "kayıp müşteri" payı vb.

Personel performansının niteliksel göstergelerinin rolü. Kalite göstergelerini değerlendirmek için gerekli kurumsal belgeler ve standartlar. Kalite göstergelerini ölçmek için sistem. Niteliksel göstergeler değerlendirme yöntemleri: uzman değerlendirmesi, seçici değerlendirme, müşteri anketi, yönetici değerlendirmesi vb.

Nicel göstergeler yardımıyla personel performansının değerlendirilmesi en amaçtır, ancak personel performansının tüm önemli yönlerini kapsamaz. Müşteri ile iletişim, müşteri ile çatışma durumlarında çalışan davranışı, müşterilerle müzakere becerileri, müşterilerle uzun vadeli dostane ilişkiler kurma ve sürdürme becerileri, telefon becerileri, raporlama gerekliliklerine uyum (sağlanan raporların zamanında ve doğruluğu), müşterilerle etkileşim diğer departmanlar vb. .d. - tüm bu noktalar, personelin performansını değerlendirmek için de önemlidir. Bununla birlikte, doğrudan ve hemen değil, uzun vadede nicel göstergeler üzerinde de etkileri vardır. Yetkili bir lider, çalışanların çalışmalarının bu yönlerine her zaman dikkat eder.

Elbette şu soru ortaya çıkıyor: çalışanın bu durumlardaki davranışının "doğru" olduğu nasıl değerlendirilir? Başlamak için, elbette, bu niteliksel göstergeleri vurgulamak gerekir. Ardından, şirketin çalışandan hangi davranışı beklediğini ayrıntılı olarak açıklamanız gerekir, yani. "doğru", iyi kabul eder. Bu açıklama çeşitli kurumsal standartlarda düzenlenmiştir: müşteri hizmetleri standartları, kurumsal satış teknikleri vb.

Ayrıca, belirli durumlarda çalışanın istenen davranışından uzaklaştıkça diğer seçeneklerin açıklanması gerekir. Ölçmeyi sağlamak için bir değerlendirme ölçeği kullanılır. Örneğin, geleneksel 5 puanlık bir ölçek veya 3 puanlık bir ölçek (iyi, tatmin edici, zayıf). Her puan için, çalışanın kendisine uygun puanın verilebilmesi için nasıl davranması gerektiğine dair bir açıklama hazırlanır. Bu, değerlendirmenin öznelliğini azaltmak için gereklidir.

2.4.2 Bir küçük işletme biriminde iş performansı yönetim sistemi.

İş performansı yönetim sistemi(Kurumsal Performans Yönetimi - CPM), ana yönetim süreçlerini otomatikleştiren bir dizi bilgi teknolojisine dayanan bir kurumsal yönetim konseptidir: tahmin, planlama, bütçeleme, kontrol ve analiz. IBA'nın iş performansı yönetimi çözümleri, ayrı ayrı veya kombinasyon halinde kullanılabilen çeşitli sistemler içerir:

· İş analizi sistemleri (BI çözümleri veya BI sistemleri) çok boyutlu veri analizi ve çeşitli raporlama sağlar. Kurumsal bilgilerin işlenmesinin kalitesini ve verimliliğini önemli ölçüde iyileştirin, yönetimsel karar almanın etkinliğini artırın

· Bütçeleme ve planlama sistemleri, mali bilgileri planlama, bütçeleme ve birleştirme görevlerini otomatikleştirir. Böyle bir sistemin tanıtılmasının bir sonucu olarak, listelenen görevler, gerçek zamanlı olarak kontrol etme yeteneği ile net, adım adım prosedürler haline gelir.

· İstatistiksel analiz ve tahmin sistemleri, tahmin oluşturma operasyonlarının çoğunu otomatikleştirmenize, stratejik kararlar alırken riskleri azaltmanıza olanak tanır.

İşletmelerde bütçeleme ve planlama sistemleri, iş analizi sistemleri uygulanırken veri ambarlarının (DataWarehouse, DWH) oluşturulması çözülmesi gereken temel görevlerden biridir. Depolar, sistemin çalışması için gerekli kurumsal verileri toplar, yapılandırır ve depolar.

Bir iş performansı yönetim sistemi, iş liderlerine ve çalışanlarına bir dizi avantaj ve fırsat sağlar:

Kurumsal bilgilere her yerden ve her zaman erişim

Sonuca etki eden faktörler açısından işletme anlayışını geliştirmek

BI sinerjisinin kullanımı - tutarlı, güvenilir bilgi

· Gerekli bilgilerin zamanında sunulması nedeniyle veri analizinin etkinliği ve çeşitli kullanıcı gruplarının karar vermelerine destek.

Kurumsal Karne bir kuruluşun gelecek planlarını ve stratejisini net bir şekilde ifade etmesine ve bunları gerçek eylemlere dönüştürmesine olanak tanıyan bir yönetim sistemidir (yalnızca bir ölçüm sistemi değil). Stratejik performansı iyileştirmek ve sonuçlara ulaşmak için gerekli olan iç iş süreçleri ile dış metrikler arasındaki geri bildirimi sağlar. Tamamen uygulandığında, BSC stratejik planlamayı teorik bir uygulamadan önemli bir kurumsal faaliyete dönüştürür.

BSC metodolojisi, şirketin faaliyetinin ana faktörlerini - müşteri hizmetleri, operasyonel ve finansal verimlilik gibi - bir dizi özel gösterge şeklinde sunar. Kuruluş, stratejik hedeflere ulaşılıp ulaşılmadığını anlamak için bu göstergeleri kaydeder ve analiz eder. Tamamen uygulanmış bir sistem, şirketin faaliyetlerinin her düzeyde tutarlı bir şekilde gözden geçirilmesini gerektirir. Nihayetinde, kuruluştaki her kişi, kurumsal stratejiyle ilişkili ölçütlere dayalı olarak kişisel hedeflerine ulaşmak için kişisel bir puan kartı işler.

Dengeli puan kartında, organizasyonun dört perspektif (bakış açısı) açısından ele alınması, nicel göstergeler geliştirilmesi, verilerin toplanması ve bu perspektiflerin her birine göre analiz edilmesi önerilmektedir:

Öğrenme ve Gelişim Perspektifi. Bu bakış açısı, hem bireysel hem de kurumsal düzeyde çalışanların eğitimini ve kurum kültürünün geliştirilmesini içerir. Eğitimli insanların çalıştığı bir şirkette asıl kaynak çalışanlar olur. Günümüzün hızlı teknolojik değişim ortamında, bilgi çalışanlarının sürekli olarak gelişmesi gerekmektedir. Devlet kuruluşları genellikle teknik olarak eğitilmiş yeni işçileri işe alamamakta ve aynı zamanda çalışanlarının eğitimini azaltmaktadır. Durdurulması gereken “beyin göçünün” ana işareti budur. Belirli ölçütler, yönetime eğitim fonlarını değerlerini en üst düzeye çıkarmak için nereye odaklayacaklarını göstermelidir. Her durumda, öğrenme ve gelişme, herhangi bir ilerici organizasyonun başarısı için önemli bir temeldir.

İş Süreci Perspektifi. Bu bakış açısı, dahili iş süreçlerine atıfta bulunur. Bu yönün göstergeleri, yöneticilerin şirketin ne kadar iyi performans gösterdiğini, ürün ve hizmetlerin müşterilerin gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığını belirlemelerine olanak tanır. Bu göstergelerin yalnızca iş süreçleri hakkında çok net bir anlayışa sahip kişiler tarafından dikkatli bir şekilde geliştirilmesi gerekir - bu tür işler dışarıdan danışmanlara emanet edilemez.

Müşteri perspektifi. Modern yönetim felsefesi, herhangi bir alanda müşteri odaklılığın ve müşteri memnuniyetinin artan önemini dikkate alır. Ana kriter şudur: Müşteriler memnun kalmazlarsa başka tedarikçiler bulurlar. Bu alandaki zayıf performans, mevcut mali tablo oldukça iyi olsa bile şirketin gelecekteki düşüşünün açık bir göstergesidir. Memnuniyet ölçütleri geliştirmek için, belirli bir ürün veya hizmetin sağlandığı müşteri türlerini ve süreçleri analiz etmek gerekir.

Finansal perspektif. Zamanında ve net sermaye verileri her zaman önemlidir ve bu nedenle yöneticiler bunu sağlamak için ne gerekiyorsa yapmalıdır. Bununla birlikte, kural olarak, finansal verilerin işlenmesi ve muhafaza edilmesi görevine gerekenden daha fazla özen gösterilmektedir. Kurumsal bir veritabanı uygularken, işin çoğu merkezileştirilebilir ve otomatikleştirilebilir. Ancak, finansal performansa yapılan vurgunun diğer bakış açılarına göre “dengesiz” bir duruma yol açtığını anlamak önemlidir. Bu nedenle, risk değerlendirmesi ve maliyet-fayda karşılaştırma verileri gibi ek finansal verileri dikkate almaya değer olabilir.

Kendi kendine muayene için sorular

İnsan kaynakları yönetim sisteminin işleyişinin etkinliği, öncelikle şirketin organizasyonel hedeflerine ulaşılmasına yaptığı katkı ile belirlenir. Bununla birlikte, bu sistemin gerçek etkinliği ancak iş hedeflerinin uygulanma derecesi ile bunun için harcanan fonlar karşılaştırılarak belirlenebilir. İntegral gösterge (bir bütün olarak organizasyonun etkinliği), diğer şeylerin yanı sıra, insan kaynakları yönetiminin etkinliğini gösteren, daha düşük seviyelerde diğer birçok göstergeye dönüştürülür.

Bu bağlamda, bir insan kaynakları yönetim sisteminin etkinliğini değerlendirme metodolojisinde, bu sistemin sosyo-ekonomik hedeflerinin doğası gereği iki tür verimlilik ayırt edilebilir: ekonomik verimlilik ve sosyal verimlilik.

İşte modern organizasyonlarda insan kaynakları yönetim sisteminin etkinliğini değerlendirmek için en yaygın göstergeler.

İnsan kaynakları yönetim sisteminin ekonomik etkinliğini değerlendirirken iki grup gösterge kullanırız.

1. Personelin gerçek maliyetlerini yansıtan göstergeler:

Kuruluşun dönem için personel için toplam maliyeti;

Personel maliyetlerinin satış hacmi içindeki payı;

Personel maliyetlerinin şirketin toplam giderleri içindeki payı;

Toplam satış hacminin bordro fonunu oluşturan yüzdesi;

İşletmenin maliyet yapısında işçilik maliyeti olan yüzde;

Ücret fonundan eğitim maliyetlerinin yüzdesi;

Bordro fonundan sosyal programların finansman maliyetinin yüzdesi;

Ana çalışan kategorilerine göre şirketteki ortalama maaş;

Bordro fonundan kurumsal etkinlikler için yapılan harcamaların yüzdesi;

Çalışan başına organizasyon maliyetleri.

2. Kuruluş çalışanlarının faaliyetlerinin getirisini değerlendiren göstergeler:

çalışan başına satış hacmi;

Çalışan başına vergi öncesi kar;

Emek üretkenliği (hem parasal hem de ayni olarak), satış hacmi veya çalışan başına net çıktıdır (dinamikler);

Organizasyondaki verimlilik artışının ve ücret artışının oranı.

İnsan kaynakları yönetim sisteminin sosyal etkinliğini değerlendirmek için iki gösterge grubu da kullanılabilir.

1. Personel kalitesini karakterize eden göstergeler:

İdari personelin toplam çalışan sayısı içindeki payı;

Üretim dışı veya idari çalışan başına düşen üretim çalışanı sayısı;

Personelin yaş yapısı;

Personelin eğitim yapısı;

Personelin cinsiyet yapısı;

Hizmet süresine göre personel yapısı (şirketteki çalışma süresi);

Kuruluşta bir yıldan fazla çalışma süresi olan çalışanların işten çıkarılmalarının bir önceki yıl işe alınan çalışan sayısına oranı (% olarak) olarak personel istikrar endeksi;

İç hareketlilik katsayısı, dönem içinde görev değiştiren çalışan sayısının kuruluşun dönem içindeki ortalama çalışan sayısına oranıdır;

Devamsızlık göstergesi, çalışanların dönem boyunca kaçırdıkları çalışma süresinin, kuruluşun bu dönem (yıl) için çalışma süresinin toplam dengesine oranı olarak hesaplanır.

2. Personel hizmetinin etkinliğini kuruluşun bölümlerinden biri olarak karakterize eden göstergeler:

şirketin toplam giderlerinin yüzdesi olarak İK giderleri;

Personel hizmetinin yıllık bütçesinin dinamikleri;

Personel servisi personel sayısının şirketin toplam çalışan sayısına oranı;

şirketin çalışanı başına İK maliyetleri;

Bir çalışanın kuruluştaki boşluğunu doldurma zamanı;

İşe alınan bir çalışan da dahil olmak üzere her şeyi işe almak için yapılan harcamaların hacmi;

Yeni işe alınan çalışanların toplam çalışan sayısına oranı;

Çalışma yaşamının kalitesi düzeyi, çalışanların ihtiyaçlarının, çalışma koşullarının, ekipteki ahlaki iklimin, ücretlerin vb. memnuniyetlerini değerlendirmek için yapılan bir anketin sonucudur;

Çalışanların inisiyatifiyle şirketten ihraç edilen çalışan sayısı;

Personel hizmetinin diğer bölümlerle, çalışanlarla etkileşiminin etkinliği (kuruluşun ilgili bölümleri ve çalışanları arasında yapılan bir ankete dayanarak);

Eğitim programlarının değerlendirilmesi;

Personel yönetimi alanında özel programlar ve projeler yürütmek için yapılan harcamalar;

Kurumsal programlarda ve planlarda belirlenen hedeflerin güncelliği ve eksiksizliği.

DEVLET EĞİTİM KURUMU NOVOSİBİRSK DEVLET YÜKSEK MESLEKİ EĞİTİM

MEDİKAL ÜNİVERSİTE

FEDERAL SAĞLIK VE SOSYAL KALKINMA AJANSI

(GOU VPO NGMU Roszdrav)

Sağlıkta Ekonomi ve Yönetim Fakültesi

Halk Sağlığı ve Sağlık Dairesi Başkanlığı

Disipline göre ödev

Girişimcilik faaliyetinin organizasyonu

Küçük bir sağlık kuruluşunun performansının değerlendirilmesi.

Bir öğrenci tarafından yapılır:

Kappusev Ruslan Yusufoviç

Kurs No. __3____, Grup No. _2___,

yazışma eğitimi

Novosibirsk şehri

Bölüm öğretmeni tarafından kontrol edildi:

Tarihi: ___________

seviye: __________

Novosibirsk 2010

Giriş ................................................ . ................................................ .. ................3

1. Küçük bir işletmenin etkinliğini değerlendirmenin teorik yönleri .......................................... ........................ ...................... ................................ .................7

1.1 Rusya Federasyonu ekonomisi için küçük bir işletmenin özü ve önemi ................................... 7

1.2 Küçük bir işletmenin faaliyetlerini düzenlemek için yasal çerçeve ....... 14

1.3 Küçük bir işletmenin etkinliğini değerlendirme metodolojisi ...... 19

2. Pratik kısım: oftalmoloji hizmetleri sağlayan LLC'nin yasal biçiminde yeni bir girişimin oluşturulması ................................ ................................30

2.1. Küçük bir işletme oluşturma ve kaydetme prosedürü ...................................... ...... 30

2.2 Oluşturulan organizasyonun yönetim organizasyon yapısının tanımı ................................................... ......... ................................................ ......................35

2.3. Risk değerlendirmesi ve sigorta ................................................ ................................................37

Çözüm................................................. ................................................ . .........43

Kullanılan literatür listesi

giriiş

Modern Rus ekonomisinde özel bir yer, küçük işletmelere ve ekonomik potansiyelinin belirlenmesine aittir. Küçük işletmelerin gelişimi, sosyo-ekonomik dönüşümlerin temeli haline gelen önemli bir küçük sahipler katmanının kademeli olarak oluşturulmasına katkıda bulunur. Küçük işletme, kendi özellikleri, avantajları ve dezavantajları, gelişme kalıpları ile toplumun ekonomik yaşamını düzenleme biçimlerinden biridir. Küçük işletmelerin gelişiminin engellenmesine ve sayılarının azalmasına katkıda bulunan temel eksikliklerden biri, ekonomik potansiyelin rolünün, öneminin ve değerlendirilmesinin göz ardı edilmesidir.

Bildiğiniz gibi Rusya'da küçük işletmeler gelişimin ilk aşamasında. 2004 yılında, genel olarak nüfusun %15 ila %20'sini istihdam eden (çeşitli tahminlere göre) 1 milyondan fazla küçük işletme yokken, gelişmiş ülkelerde bu sayı %70-75'e ulaşıyor. Elbette küçük işletmelerin birçoğu dış borçlanma olmadan üretime başlayamıyor. Bununla birlikte, ülkemizdeki bu sosyal üretim sektörü, daha fazla dinamik gelişme, ekonomik ve sosyal ilerleme için çok büyük bir potansiyel kaynağa sahiptir. Ancak bu uygun yatırım gerektirir.

İşletmenin gelişimi için yeterli mali kaynağın olmaması küçük işletmelerin temel sorunudur. Çoğu durumda, girişimciler bu sorunu tipik Rus yöntemlerini kullanarak çözerler, arkadaşlarına ve akrabalarına başvurmayı tercih ederler. Ancak bu yaklaşımın var olma hakkı olmasına rağmen, küresel ölçekte bir perspektifi yoktur. Aynı zamanda, küçük işletme pazarındaki fırsat yelpazesi çok geniştir. Aynı zamanda, küçük işletmelerin sadece 1/3'ü banka kredisi hizmetlerinden yararlanmaktadır.

Küçük işletmelerin kredi kurumu seçimine nasıl yaklaşması gerektiğinden bahsetmeden önce bu alandaki gidişatı değerlendirmek gerekiyor. Özellikle hangi bankaların piyasaya ne tekliflerle girdiği.

Bu durumun iki şekilde açıklandığını belirtmek gerekir. Bir yandan küçük işletmelerin kendileri kredi kuruluşlarına şüpheyle yaklaşırken, diğer yandan bankalar da pek istemeden kendileri küçük girişimcilere kredi kaynağı sağlıyor. Bu, bu tür yatırımların büyük işletmeleri finanse etmekten daha riskli olmasıyla açıklanmaktadır.

Rusya'nın piyasa ekonomisine geçişi, ülkenin muhasebe sisteminin piyasa gereksinimlerine ve yabancı yatırımcıların ve diğer kullanıcıların Rus kuruluşlarının mali tablolarını anlama ihtiyacına göre reform yapmasına yol açtı. Mülkiyet, finansman kaynakları ve UFRS'ye göre faaliyet sonuçları hakkında bilgi sunmak, Rus kuruluşları ile yabancı şirketlerin daha doğru bir şekilde karşılaştırılmasını sağlar. Finansal istikrar, Rus şirketlerinin üretimi genişletmek ve modernize etmek için uluslararası sermaye piyasalarına başarılı bir şekilde yatırım çekmesi için kilit faktörlerden biri olacak ve bu da Rusya'nın küresel ekonomik topluluğa daha yoğun bir şekilde entegre olmasına yol açacaktır.

Bu yazıda, küçük bir işletmenin faaliyetlerini değerlendirmek için G.V. Savitskaya, küçük işletmelerin etkinliğinin değerlendirilmesi. İşletmenin kâr ve karlılık göstergelerinin analizi yapılır, likidite oranları ve finansal istikrar göstergeleri hesaplanır.

Çalışmanın amacı, küçük bir işletmenin etkinliğini değerlendirmektir. Hedefe ulaşmak için aşağıdaki görevler belirlendi:

Rusya Federasyonu ekonomisi için küçük bir işletmenin özünü ve önemini ortaya çıkarmak;

Küçük işletmelerin faaliyetlerini düzenlemek için yasal çerçeveyi özetlemek

işletmeler;

Karları ve karlılık, likidite ve finansal istikrar göstergelerini değerlendirmek için mevcut yöntemleri keşfedin;

"Novaya Tekhnika" LLC şirketinin finansal ve ekonomik faaliyetlerinin etkinliğini analiz etmek, işletmenin kârını, karlılık göstergelerini, likiditesini ve finansal istikrarını değerlendirmek;

Rusya'da ve yurtdışında küçük işletmelerin gelişimine yönelik sorunları ve beklentileri belirlemek;

Küçük işletme finansmanını ve kredi vermeyi düşünün

Küçük işletmeler için devlet desteğinin rolünü belirleyin

Çalışmanın amacı OOO Novaya Tekhnika, çalışmanın konusu ise küçük bir işletmenin verimliliği.

Küçük bir işletmenin etkinliğinin değerlendirilmesi, Sechko I.N. "Ulusal sistemin oluşumunda küçük ve orta ölçekli işletmelerin rolü", Dudin M. "Yenilikçi yönetim: küçük ve orta ölçekli işletmelerin verimliliğini artırmaya yönelik araçlar, Ilyin I.E. Rusya'daki küçük işletmeler: sorunlar ve beklentiler”, Talalaeva I.G. "Küçük ve orta ölçekli işletmelere devlet desteği"

Çalışmanın yapısı bir giriş, üç bölüm ve bir sonuçtan oluşmaktadır.

İlk bölüm, bir işletmenin kâr kavramı ve karlılık göstergeleri, bir işletmenin likidite oranları ve finansal istikrarı, bir işletmenin etkinliğini değerlendirmeye yönelik metodolojik yaklaşımlar gibi bu konunun bu tür önemli bileşenlerini tartışır. küçük işletme faaliyetlerinin verimliliğini değerlendirmenin teorik ve metodolojik yönlerinin özünü ortaya çıkarmanın yanı sıra çizilmiştir.

İkinci bölümde, Novaya Tekhnika LLC örneği kullanılarak küçük bir işletmenin kâr ve karlılık göstergelerinin bir analizi yapılır, bu işletmenin finansal istikrar ve likidite oranlarının göreceli göstergeleri hesaplanır.

Üçüncü bölüm, küçük işletmelere finansman ve borç verme ile ilgili konuları ortaya koyuyor, küçük işletmeler için devlet desteğine dikkat çekiyor ve ayrıca Rusya'da ve yurtdışında küçük işletmelerin gelişimine ilişkin sorunları ve beklentileri, ilgili sonuçlara dayanarak ele alıyor. öneriler formüle edilir.

1. Küçük bir işletmenin etkinliğini değerlendirmenin teorik yönleri

1.1 Rusya Federasyonu ekonomisi için küçük bir işletmenin özü ve önemi

Piyasa ekonomisinde küçük işletmeler, ekonomik büyüme hızını, gayri safi milli hasılanın yapısını ve kalitesini belirleyen lider sektördür. Bu sektör doğası gereği tipik bir piyasa sektörüdür ve öncelikle ekonomi için rekabet ortamı sağlaması nedeniyle modern piyasa altyapısının temelini oluşturur.

Ne yazık ki, Rusya'daki küçük işletmeler gelişimin ilk aşamasındadır. Hükümet tarafından küçük işletmeleri desteklemek için alınan önlemlere rağmen, faaliyetleri bir dizi sorunla sınırlıdır. Nicel göstergeler, gelişmiş ülkelerin ilgili göstergelerinden birkaç kat daha düşüktür.

Ülkemizin krizi aşmasının ve piyasa ekonomisi oluşturmasının faktörlerinden birinin küçük işletmelerin gelişmesi ve normal işleyişi olduğu varsayılabilir.

Bireysel olarak küçük ve zayıf olan girişimciler, tek bir firma sınıfı olarak en güçlü şirketlere bile hassas darbeler indirebilecek önemli bir gücü temsil eder.

Küçük bir işletmenin avantajlarını ve dezavantajlarını düşünün.

Küçük işletme avantajları.

Gereksiz bürokrasinin olmaması ve buna bağlı olarak küçük işletmelerin yönetiminde kararların yüksek esnekliği ve verimliliği nedeniyle nispeten düşük yönetim maliyetleri, bu da işgücü verimliliğini artırır (özellikle çalışan sayısının 10 kişiden az olduğu mikro işletmelerde) . Bu koşullar, bir faaliyet türünden diğerine geçerken sermayenin manevrası da dahil olmak üzere piyasa değişikliklerine hızlı ve esnek bir şekilde yanıt vermeyi mümkün kılar.

Bazı bilim adamlarına göre, büyük boyutlar örgütün formalleşme derecesini artırmakta ve örgütsel değişim yeteneğini azaltmaktadır, dolayısıyla küçük işletmeler karar alma ve uygulamada daha esnek ve duyarlı olup, değişen koşullara hızla uyum sağlamaktadır.

Daha düşük sermaye gereksinimleri ve yerel pazar taleplerine yanıt olarak ürün ve üretim değişikliklerini hızlı bir şekilde uygulamaya koyma yeteneği.

Küçük işletmeler, yerel pazarlardaki talep seviyesini daha iyi bilir. Üreticilerin ağırlıklı olarak bölgesel pazara yönelmesi, yerel pazarın isteklerini, tercihlerini, geleneklerini, alışkanlıklarını ve diğer özelliklerini incelemek için idealdir.

Küçük işletmelerin nispeten daha yüksek sermaye devir hızı.

Küçük işletmeler daha az sermaye yatırımı gerektirir. Daha kısa inşaat süresine, küçük boyuta sahipler, yeniden donatmaları, yeni teknoloji ve üretim otomasyonunu tanıtmaları, makine ve el emeğinin optimum kombinasyonunu elde etmeleri onlar için daha hızlı ve daha ucuz.

Küçük işletme çalışanları, başarıya ulaşmak için yüksek düzeyde motivasyona sahip oldukları gibi, fikirlerini gerçekleştirme ve yeteneklerini gösterme fırsatına da sahiptirler.

Küçük bir işletme, büyük bir işletmeden daha fazla insana geçim kaynağı sağlar. Nüfusun istihdamı, teknolojik ve diğer özellikleri nedeniyle büyük ölçekli üretimde kullanılamayan işgücü rezervlerinin üretime katılması alanında önemli bir potansiyele sahiptir. Bunlar emekliler, öğrenciler, ev hanımları, engelliler ve ek yasal gelir elde etmek için normal çalışma saatleri dışında çalışmak isteyen kişilerdir.

Küçük işletmelerin dezavantajları.

Büyük işletmelerle karşılaştırıldığında, küçük işletmelerin risk düzeyi daha yüksektir ve bu nedenle yüksek derecede piyasa oynaklığı vardır.

Küçük işletmeler büyük şirketlere bağımlıdır.

Yöneticilerin ve daha az profesyonel çalışanların zayıf yetkinliği.

İş koşullarındaki değişikliklere karşı artan hassasiyet.

Küçük işletmeler, ek finansal kaynakları çekmede ve kredi almada büyük zorluklarla ilişkilidir.

Küçük işletmelerin pazar gücü ve iyi bir kaynak tabanı yoktur.

Artan esnekliğe rağmen, küçük işletmelerde değişim potansiyeli çok yüksek değil.

Küçük işletmelerin yetersiz sermaye ve uzun vadeli yatırım getirisi nedeniyle yatırım yapma eğilimi düşüktür.

Küçük işletmenin avantaj ve dezavantajlarının yanı sıra küçük işletmelerin yenilikçiliğine de dikkat edilmelidir.

Küçük işletmelerin bu özelliği, küçük işletmelerin rolünü büyük ölçüde belirlediği için ayrı olarak ele alınmalıdır.

Batı ülkelerinde, gelecek vaat eden bilim adamlarının, mühendislerin ve mucitlerin fikirlerini pratikte bağımsız olarak uygulamaya başlayabilmeleri için özel ekonomik koşullar yaratılıyor; fikrin yazarı tarafından yönetilen ve profesyonel yöneticilerin katılımıyla uzmanlaşmış bir şirket oluşturulur. Başarılı olursa, büyük bir sanayi şirketine dönüşebilir. Bu tür şirketlerin örnekleri bizim için iyi bilinmektedir, bunlar Digital, Microsoft, Polaroid, Apple gibi şirketlerdir.

İnovasyon alanında başarılı bir faaliyet, üç faktörün bir kombinasyonunu gerektirir:

Bilimsel ve teknik ilerleme;

Özel girişim;

Devlet tarafından yaratılan elverişli ekonomik koşullar.

Rusya'da yenilikçi faaliyetlerin uygulanmasını engelleyen temel sorun, uygun ekonomik koşulların olmamasıdır.

Bilimsel ve teknolojik ilerlemenin mevcut aşamasında mikroekonomik analiz açısından bakıldığında, küçük ve orta ölçekli firmalar, daha fazla esneklik ve hareketlilik nedeniyle, hiyerarşik itaat ilkeleri üzerine inşa edilmiş büyük yapılara göre doğal avantajlara sahip olmalıdır. Sonuç olarak, ortaya çıkan teknolojik fırsatlara daha hızlı yanıt vermeleri gerekiyor.

Yeniliklerin uygulanmasında küçük ve orta ölçekli işletmelerin rolü, büyük ölçüde söz konusu sektöre bağlıdır. Bazı endüstrilerde, küçük firmalar genellikle tonu belirler ve hatta liderlik eder (örneğin, yazılım oluşturma, bilgisayar teknolojisi, bilişim, biyoteknoloji, genetik mühendisliği yöntemlerinin geliştirilmesinde), diğerlerinde elde etmekle yetinirler. büyük şirketlerden taşeronlar alıyor ya da yeniliklerin taklit edilmesi ve yayılmasıyla uğraşıyorlar.

Sonuç olarak, küçük işletmelerin bilimsel ve teknik ilerlemenin gelişimindeki rolünün analizinde, küçük firmalar ile büyük sanayi şirketlerinin karşıtlığından, etkileşimlerinin ve hatta çeşitli aşamalarda simbiyozun daha karmaşık bir şemasına geçiş vardır. her özel durumda mevcut olan fırsatları dikkate alarak yenilik döngüsünün

Küçük bir işletmede riskli finansman özellikleri vardır. İlk olarak, riskli yatırımlar söz konusu olduğunda, teknolojik yeniliklerin tanıtımında uzmanlaşmış küçük firmalara umut verici bir fikir için kredi sağlanır ve şirketin mülkü, fonları ve diğer varlıkları pahasına zorunlu geri ödeme garantisi yoktur. En başından itibaren, finanse edilen proje uygulandıktan sonra beklenen sonuçları getirmezse, yatırılan fonları kaybetme olasılığına izin verilir.

Fikirleri uygulamanın iki yolu vardır: onu ilgili bir şirkete satmak veya kendi başınıza pratik uygulamaya getirmek. Birincisi daha kolay, ikincisi başarılı olursa daha karlı olabilir. Ancak projeyi ikinci yolda uygulamak için, yalnızca fikri pratik uygulama aşamasına getirmekle kalmayıp, aynı zamanda rekabetin üstesinden gelmek için geliştirilen strateji olan pazar beklentilerini değerlendirmekle ilgili çok sayıda sorunu çözmek gerekiyor. , reklam, pazarlama vb. Bu, belirli bir personel, genellikle bireysel bir girişimcinin gücünün ötesinde olan finansal kaynakların mevcudiyetini gerektirir. Ek fonlar için ödeme, yeni teknolojileri kullanma hakkının veya kurulan şirkette önemli bir hissenin verilmesidir. Başarı durumunda, yatırımcı, hisselerin başlangıç değeri ile piyasa değeri arasındaki farktan elde edilen fazla karı alır.

Riskli yatırımların ikinci özelliği, kural olarak bilimsel ve teknik ilerlemenin en ileri alanlarında gerçekleştirilmeleridir.

Riskli yatırımların üçüncü ayırt edici özelliği, yatırımcıların sadece finansal kredi sağlamakla sınırlı kalmamasıdır. Doğrudan veya temsilcileri aracılığıyla, inovasyonun tüm aşamalarında yeni şirketin yönetiminde aktif olarak yer alırlar.

Kasım 2008'in başlarında, Rusya Federasyonu Hükümeti Başkanı V.V. Putin, Rusya Federasyonu Devlet Başkanı'nın talimatına uygun olarak hazırlanan, finans sektörü ve ekonominin belirli sektörlerindeki durumu iyileştirmeyi amaçlayan Eylem Planını onayladı. Özellikle küçük işletmeleri desteklemek için şunlar planlandı:

Vnesheconombank tarafından uygulanan küçük ve orta ölçekli işletmeler için mali destek programının artırılması, yani ek kaynakların bir kısmının küçük işletmelere borç verilmesi için tahsis edilmesi;

Küçük işletmelerin devlet desteği için tahsis edilen federal bütçenin 2009 yılında artması;

Küçük ve orta ölçekli işletmelerin, doğal tekeller ve devlet kuruluşları tarafından devlet siparişi verirken ve mal (hizmet) satın alırken sipariş almalarına erişim sağlamak;

Küçük ve orta ölçekli işletmeler tarafından kiralanan federal mülk listesinin oluşturulmasını sağlamak, tercihli bir kira tutarı belirlemek, ayarlama olasılığını sınırlamak, en az beş yıllık bir kiralama süresi belirlemek.

Küçük işletmeler, ülkedeki makroekonomik durumu büyük ölçüde belirleyen ve ülkedeki sosyal tabloyu önemli ölçüde etkileme potansiyeline sahip olan, devletin ekonomik yaşamının bir gerçeğidir. Bu nedenle, küçük işletmelerin ülke ekonomisinde hangi yeri işgal ettiği ve ayırt edici özelliklerinin neler olduğu konusunda net bir fikre sahip olmak gerekir. Küçük işletmeler, kitlesel yapıları nedeniyle ülkenin kalkınmasının sosyo-ekonomik düzeyini büyük ölçüde belirleyen büyük bir küçük mülk sahipleri katmanına yol açar.

Küçük firmalar, herkesin dayanamayacağı şiddetli pazar rekabeti koşullarında faaliyet gösterir. Bu nedenle, yeni işletmelerin sayısındaki hızlı artışa aynı zamanda birçoğunun iflası da eşlik etmektedir. Çoğu zaman, şirketler sermaye veya yatırım eksikliğinden ziyade çözülmemiş yönetim sorunlarından ölür: iflasın nedeni, işlerin durumu üzerindeki kontrolün kaybı ve üretim ihtiyaçlarını karşılamayan yönetim sistemidir.

Küçük işletmelerin ülke ekonomilerindeki rolü bir bütün olarak ele alındığından, devletin bu alandaki vergi politikasına geçilmesi tavsiye edilir. Rusya'daki küçük işletmelerin, kayıt dışı ekonomide faaliyet gösteren işletmelerin yüksek yüzdesiyle karakterize edildiği bir sır değil. Uygulama, küçük işletme temsilcilerinin çoğunun raporlama verilerinde kasıtlı olarak gelirlerini hafife aldıklarını ve vergi matrahını azalttığını göstermektedir.

Şişirilmiş vergilerin getirilmesinin bir sonucu olarak, birçok işletme iflas etti. Devletin böyle bir ekonomi politikası, küçük ve orta ölçekli işletmeleri büyük ölçüde zayıflattı. Bazı teorisyenlere göre, bu "şişirilmiş vergiler" klişesi günümüze kadar geldi.

Yasa şimdi, girişimcilerin hem kârları hem de işe alınan işçiler üzerinden çeşitli külfetli vergiler ödemeleri gerektiğini ortaya koyuyor.

Rusya'daki küçük işletmelerin çoğuna göre, kesinlikle tüm vergiler tam olarak ödenirse, küçük işletmeler kârsız ve kârsız hale gelir. Bu durum, vergilerini tam olarak ödeyen, küçük işletmeleri karakterize eden yüksek rekabetle baş edemeyen yeni başlayan iş adamlarını en zararlı şekilde etkiler.

Aynı zamanda, vergilendirme sorununun özünün, işletmeler üzerindeki büyük bir vergi yükünden çok daha derinlerde yattığını belirtmekte fayda var.

Küçük işletmeler, genellikle devlet temsilcilerini, her düzeydeki yetkilileri, çeşitli departmanları eleştiriyor, çalışmalarından ve kabul edilen yasama yasalarından memnuniyetsizliklerini ifade ediyor. Kuşkusuz, yasal çerçevenin kusurlu olması sonuçta devlet ile küçük işletmeler arasında bir çatışmaya yol açmaktadır. Bu nedenle, vergilendirmeyi düzenlemeyi amaçlayan normatif yasalar, muğlak, muğlak ifadeler içerir ve bu nedenle az gelişmişliği gösterir. Tüm vergi sistemi, özellikle vergilerin toplanması ve dağıtılmasına (yeniden dağıtılmasına) yönelik mekanizmalar sert eleştirilere maruz kalmaktadır. Bir iş adamı için vergi dairesine gitmek, sıkıcı bir bekleyiş ve düşük kaliteli tavsiye ile ilişkilidir.

Sonuç olarak, girişimciler farklı bir şekilde uyum sağlarken devlet vergi mevzuatını iyileştirmeye çalışıyor: vergilerini en aza indiriyorlar, sözde gri planlara başvuruyorlar, kayıt dışı ekonomiye giriyorlar.

Yukarıdakilerle bağlantılı olarak, vergi sisteminin küçük işletmelerle ilgili temel sorunlarını vurgulamakta fayda var:

a) vergilendirme ve vergilerin yeniden dağıtılmasına yönelik mekanizmaların gelişmemiş olması;

b) istikrarsız, sürekli değişen vergi mevzuatı;

c) vergilendirme alanında kabul edilen yasaların normlarının karmaşıklığı ve belirsizliği;

d) alınan çok yüksek vergiler;

e) vergi dairelerinin çalışmalarını organize etmek için gelişmemiş hizmet.

Ancak bu önlemler girişimciler tarafından yetersiz devlet desteği olarak algılanmakta, çoğu genç işletme için (en azından iş tecrübesi 3 yıla ulaşmamış olanlar için) vergi yükünün daha da azaltılmasını gerektirmektedir.

1.2 Küçük bir işletmenin faaliyetlerini düzenlemek için yasal çerçeve

Küçük işletmelerin rolünü anlamak, ulusal ekonomide hangi yeri işgal ettiği ve ayırt edici özelliklerinin neler olduğu hakkında net bir fikir gerektirir.

Küçük işletme, kitlesel karakterleri nedeniyle, büyük ölçüde sosyo-ekonomik ve bir dereceye kadar ülkenin kalkınmasının politik düzeyini belirleyen en kalabalık küçük sahipler katmanıdır. Yaşam standartları ve sosyal statüleri açısından, bu mal sahipleri, çok çeşitli mal, iş ve hizmetlerin hem doğrudan üreticileri hem de tüketicileri olarak nüfusun çoğunluğuna aittir. Küçük işletme sektörü, büyük ve orta ölçekli işletmeler için üreme alanı görevi gören ulusal kaynakların büyük bölümünü oluşturur ve dağıtır.

Küçük işletmelerin en önemli özelliği, yatırımların gelişimini hızlandırma yeteneği, yüksek işletme sermayesi devri, aktif yeniliktir. Aynı zamanda, nispeten düşük karlılık, yüksek emek yoğunluğu, yeni teknolojilerin tanıtılmasında zorluklar, sınırlı öz kaynaklar ve yoğun rekabette artan risk ile karakterize edilir.

Uzmanlar, yalnızca küçük firmaların herhangi bir iş fırsatını kullanmaya hazır olduğunu, diğer firmaların bu konuda çok seçici olduğunu belirtiyor. Bu nedenle, orta ölçekli firmalar, yalnızca özel ve aynı zamanda oldukça uzun vadeli ihtiyaçların oluştuğu yerlerde üretime başlar.

Rus mevzuatının küçük işletme tanımına yönelik tek bir metodolojik yaklaşımı yoktur ve "şu ana kadar orta ölçekli işletme kavramını tanımlamamıştır." Federal Yasa N 88-FZ, sektöre (faaliyet alanı) göre ticari şirketlerdeki çalışan sayısı ve bu işletmelerin kayıtlı sermayesindeki işletme katılımcılarının (sahiplerinin) payı için sayısal göstergeler ve kriterler belirler. Bununla birlikte, bugüne kadar, bu kriterler beyan edici hale geldi, çünkü Rus yasa koyucu, daha önemli faydalardan ziyade, daha önce kabul edilen yasal düzenlemelerle belirlenen sürdürme ve sağlama prosedürünü, muhasebe ve istatistiksel raporlamayı basitleştirme konularını varlıklarıyla ilişkilendirdiğinden.

Bu konuda prensip olarak birden fazla konferans düzenleyebilir ve birkaç tez yazabilirsiniz, ancak sorunun bir örneği olarak sadece muhasebe, vergi ve istatistiksel raporlama için basitleştirilmiş prosedürlere değineceğiz.

İstatistiksel raporlamada, küçük işletmelerle ilgili olarak hangi devlet planlarının inşa edildiği temelinde.

Uygulamada, küçük işletmelerin büyük çoğunluğu devlet istatistik kurumlarına herhangi bir istatistiksel rapor sunmamaktadır. İstatistiki raporları sunma yükümlülüğü, bunların üç ayda bir sıklığı, mali tabloların sunulması için son tarihlerle çakışan ve ayrıca bunları istatistik makamlarına sunma prosedürü (şahsen - tek şehirli kuruluşlar için ve posta yoluyla - yerleşik olmayanlar için) kuruluşlar), 14 Ağustos 1992 tarih ve 130 sayılı Rusya Federasyonu Devlet İstatistik Komitesi Kararı ile onaylanan Rusya Federasyonu'nda devlet istatistiki raporlamanın sunulmasına ilişkin prosedüre ilişkin Yönetmelik ile belirlenir.

Aynı Yönetmeliğin 9. paragrafı, raporu imzalayan yöneticilerin ve diğer yetkililerin, devlet istatistiki gözlemlerini yürütmek için gerekli raporları ve diğer verileri sunmamaları, raporlama verilerinin çarpıtılması veya raporların sunulması için son tarihlerin ihlali nedeniyle sorumluluğunu düzenler. Norm, 13 Mayıs 1992 N 2761-1 tarihli Rusya Federasyonu Kanununa "Devlet istatistiksel raporlama sunma prosedürünün ihlali sorumluluğu hakkında" ve bu da İdari Suçlar Kanunu'na atıfta bulunur. Rusya Federasyonu. Kanunun 13.19. Maddesi, suçlu için asgari ücretin 30 ila 50 katı tutarında bir yaptırım tanımlamaktadır. Yukarıdaki düzenlemelerin analizinden de anlaşılacağı gibi, istatistik makamları, bireysel girişimcilerle küçük iş biçimleri de dahil olmak üzere tüm kuruluşlar hakkında gerekli tüm verilere sahip olmalıdır.

Daha önce, küçük işletmelere özel vergi avantajları verilirken, bunların Sanat uyarınca elde edilmesi gerekiyordu. Federal Yasa N 88-FZ'nin 4'ü, bu kayıtların inisiyatif temelinde tutulduğu sicile veri girilmesi de dahil olmak üzere, bu kuruluşları yetkili yürütme organlarına kaydettirmek. Küçük işletmelere ilişkin veriler, istatistik otoriteleri tarafından doğrudan kayıt otoritelerinden veya kayıtlardan elde edilebilir. 1998'de Federal Yasayı ve 2002'de Rusya Federasyonu Vergi Kanununu değiştirerek vergi avantajlarının dengelenmesinden sonra, küçük bir işletme kuruluşunun kendisi için tescil edilmesinin uygunluğu ortadan kalktı.

Ancak böyle bir durumda istatistiksel muhasebeleri nasıl? Tam istatistiksel raporlamanın fiilen yokluğunda küçük işletmelerin aranması, istatistik makamları tarafından, canlı yemle bir rezervuarda balık tutmak gibi sezgisel olarak gerçekleştirilir: aranan özne, yeni istatistiksel raporlama biçimleri içeren bir mektup için bir sertifika için kendisi gelecektir. kodlar vb. Ve burada bu konu bulunacak veya bulunmayacak ve uygun kayda girilecektir.

Küçük işletmelerle ilgili yıllık raporlar oluşturmak için, istatistik otoriteleri bildiklerinden birkaç düzine konu seçecek, bu konuları öngörülen biçimde raporlar sunmaya, almaya, işlemeye ve elde edilen sonuçların tahminine göre oluşturmak zorunda bırakacaktır. anket alanındaki tüm küçük işletmeler için raporlar. Matematik açısından böyle bir anketin güvenilirliği sorgulanabilir. Ve sağduyu, şunu belirtmemize izin verir:

- Bir muhasebecinin Yönetmeliklerle belirlenen istatistik makamlarına "kişisel gezisi", ticari kuruluşlar için en başarılı seçenek değildir, onları zamanında veri sunmaya teşvik eder ve istatistik makamlarının çalışanları için en başarılı seçenek değildir. onları işlerken;

Yasanın ihlali için toplu cezaların bulunmaması, büyük olasılıkla, istatistiksel gözlem göstergelerinin toplam sayısını gözden geçirmenin tavsiye edilebilirliğini değerlendirmenin temeli olabilecek, istatistik kurumlarının çalışanlarının aşırı iş yüküne işaret ediyor.

Küçük işletme muhasebesi hakkında. Küçük işletmelerin basitleştirilmiş muhasebesi, daha önce belirtildiği gibi, 21 Aralık 1998 N 64n Rusya Federasyonu Maliye Bakanlığı Emri ile onaylanan Küçük İşletmeler için Muhasebe Organizasyonu için Standart Tavsiyelere uygun olarak gerçekleştirilir. Federal Yasa N 88-FZ'nin 5. Maddesi, muhasebenin vergi sorunlarını çözmek için gerekli bilgileri içermesi gerektiğini belirler. Ch'nin tanıtımından önce. Rusya Federasyonu Vergi Kanunu'nun 25'i, muhasebe, vergi muhasebesi ile birlikte, bu hüküm esastır. Artık vergi ve muhasebenin birbiriyle örtüşmediği ve muhasebe politikasında çözülen yönetici ve muhasebecinin asıl görevinin maksimum yakınsama olduğu herkes için açıktır. Ama muhasebede kimlik olamaz. Aynı zamanda, vergi muhasebesi verilerinin ve vergi matrahının kendisi de muhasebe temelinde oluşturulur.

Basitleştirilmiş vergilendirme sistemini uygulayan bir küçük işletme, ekonomik faaliyetinin bir sonucu olarak Vergi Kanunu'nda (Madde 346.13) belirlenen kriterleri aşarsa, işletme, kriterlerin geçerli olduğu üç aylık dönemin başından itibaren genel vergilendirme rejimine geçmelidir. aşıldı. Genel vergilendirme rejimi, muhasebecinin kuruluşun muhasebesini klasik biçiminde geri yüklemesini veya basitleştirilmiş (basit) muhasebeye ek olarak kendine ait bir şey bulmasını gerektirebilir.

Model Önerilerinin 8. ve 22. paragraflarında belirlenen kriterler aşılırsa, klasik muhasebeye geçiş sadece mümkün değil, aynı zamanda gerekli olacaktır. Böyle bir "sürprizi" bilen muhasebeci, ya iki ya da en az bir buçuk hesap tutmaya ve küçük bir işletme konusunun başkanıyla ekonomik faaliyeti kriterleri aşmama ya da risk almama sınırları dahilinde "tahmin etmeye" zorlanır. Klasik muhasebe ile.

Böyle bir durumla karşı karşıya kalacak bir muhasebecinin mesleki niteliklerinin çok yüksek olması gerektiği ve cezalar için “tezgah üstü” koşullarında fiyatı kalitesine tekabül edecek gibi görünüyor. Böyle bir durumda muhasebenin basitleştirilmesi, karmaşıklığına neden olacaktır. Ve muhasebedeki tüm basitleştirmeler onun yokluğunu hedeflese de, küçük işletmenin kendisi böyle bir uzman olmadan yapamaz.

1.3 Küçük bir işletmenin etkinliğini değerlendirme metodolojisi

Ticari bir organizasyonun nihai sonucu kârdır. Kâr, toplam gelir ile toplam maliyetler arasındaki fark olan nakit olarak ifade edilen net gelirdir.

Daha önce kullanılan muhasebe karı terimini ve bileşenlerini daha ayrıntılı olarak ele alalım.

Muhasebe verilerine dayanarak belirlenen kar, çeşitli faaliyetlerden elde edilen gelir ile dış maliyetler arasındaki farktır.

Brüt kar, mal, ürün, iş, hizmet satışından elde edilen gelir (eksi KDV, ÖTV ve benzeri zorunlu ödemeler) ile satılan mal, ürün, iş ve hizmetlerin maliyeti arasındaki fark olarak tanımlanır. Mal, ürün, iş ve hizmet satışından elde edilen gelire olağan faaliyetlerden elde edilen gelir denir. Malların, ürünlerin, işlerin ve hizmetlerin üretim maliyetleri, olağan faaliyetler için gider olarak kabul edilir. Brüt kar iki yönde dağıtılır: ana kısım bütçeye düşülür, geri kalanı işletme tarafından mali plan tarafından sağlanan kendi ihtiyaçlarını karşılamak için kullanılır.

Brüt kar aşağıdaki formülle hesaplanır:

P mili \u003d Vr - C, (1.1)

BP - satış gelirleri;

C - satılan malların, ürünlerin, işlerin ve hizmetlerin maliyeti.

Bu formülden, gelir veya maliyetteki herhangi bir değişikliğin, kârda yeterli bir değişikliği gerektirdiği sonucu çıkar. Satış gelirleri, satılan malın (işler, hizmetler) maliyetini aşarsa şirket kar eder. İşletmenin tedarik, üretim ve pazarlama faaliyetlerinin tüm yönleri kar göstergesine yansıtılır: malzeme kaynaklarının kullanım seviyesi, sabit varlıklar, işgücü kaynakları, satış hacmi, fiyat seviyesi. Öte yandan kâr, işletme gelişiminin, üretim tabanının genişletilmesinin ve sosyal alan için bir finansman kaynağının ana kaynağıdır. Temettü ve diğer gelirler, teşebbüsün kurucularına ve sahiplerine kardan ödenir. Alacaklılar, şirketin ödünç alınan fonları iade etme yeteneğini, yatırımcıları - işletmeye yatırım yapmanın fizibilitesini, tedarikçileri - işletmenin ödeme gücü hakkında kârla yargılar.

Satışlardan elde edilen kâr, bir işletmenin kuruluş amacı olan ürünlerin üretimi ve satışı (hizmet sağlama) için düzenli olarak yürütülen faaliyetlerin sonucunu yansıttığı için işletmenin bilanço kârının ana bileşenidir. Büyüklüğü, satış fiyatları seviyesinden, üretim maliyetinden, ürün bileşimindeki ürün çeşitliliği değişikliklerinden etkilenir. Satışlardan elde edilen kar, satılan ürünlerin bileşiminde oldukça karlı ürünlerin oranı artarsa artar.

Satışlardan elde edilen kar (zarar), brüt kardan yönetim ve satış giderlerinin düşülmesidir:

Ppr \u003d Pval - Ru - Rk, (1.2)

nerede Ru - yönetim maliyetleri;

Rk - ticari giderler.

Vergi öncesi kar (zarar), işletme ve faaliyet dışı olarak ayrılan diğer gelir ve giderler dikkate alınarak satışlardan elde edilen kârdır:

Pdno \u003d Ppr + - Sodr + - Svdr, (1.3)

burada Sodr - işletme gelirleri ve giderleri;

Svdr - faaliyet dışı gelir ve giderler.

Faaliyet geliri sayısı, kuruluşun varlıklarının geçici kullanımı için bir ücret hükmüyle ilişkili makbuzları içerir; buluşlar, endüstriyel tasarımlar ve diğer fikri mülkiyet türleri için patentlerden doğan hakların bir ücret karşılığında verilmesine ilişkin gelirler; diğer kuruluşların yetkili sermayesine katılımla ilgili gelir (menkul kıymetlerden elde edilen faiz ve diğer gelirler dahil); nakit (döviz hariç), ürün, eşya dışındaki sabit kıymetlerin ve diğer varlıkların satışından elde edilen gelirler; kuruluşun kullanım fonlarının sağlanması için alınan faiz ve bankanın kuruluşun bu banka nezdindeki hesabında tutulan fonları kullanmasına ilişkin faiz.

İşletme giderleri, kuruluşun varlıklarının geçici kullanımı (geçici olarak bulundurma ve kullanma) için bir ücret sağlanmasıyla ilişkili giderlerdir; buluşlar, endüstriyel tasarımlar ve diğer fikri mülkiyet türleri için patentlerden doğan hakların bir ücret karşılığında sağlanmasıyla ilgili maliyetler; diğer kuruluşların kayıtlı sermayesine katılımla ilgili masraflar; kuruluş tarafından kendisine fon kullanımı sağlamak için ödenen faiz (krediler, krediler); nakit (döviz hariç), mallar, ürünler dışındaki sabit kıymetlerin ve diğer varlıkların satışı, elden çıkarılması ve diğer mahsup işlemleriyle ilgili giderler; kredi kuruluşları tarafından verilen hizmetlerin ödenmesine ilişkin giderler.

Faaliyet dışı gelir, sözleşme şartlarının ihlali nedeniyle para cezaları, cezalar, cezalar; bağış sözleşmesi dahil olmak üzere ücretsiz olarak alınan varlıklar; kuruluşun neden olduğu kayıplar için tazminat makbuzları; raporlama yılında ortaya çıkan önceki yılların karı; zamanaşımı süresi dolmuş mudi borçları ve ödenecek hesapların tutarları; Kur farkları; varlıkların yeniden değerleme tutarı (duran varlıklar hariç).

Faaliyet dışı giderler, sözleşme şartlarının ihlali nedeniyle para cezalarını, cezaları, cezaları içerir; kuruluşun neden olduğu kayıplar için tazminat; raporlama yılında muhasebeleştirilen önceki yılların zararları; zamanaşımı süresi dolan alacakların tutarı, tahsili gerçekçi olmayan diğer borçlar; Kur farkları; varlıkların amortisman tutarı (duran varlıklar hariç).

Olağan faaliyetlerden elde edilen kâr (zarar), vergi öncesi kârdan gelir vergisi ve diğer benzeri zorunlu ödemelerin (bütçeye ve devlet bütçe dışı fonlara ödenecek cezaların tutarı) düşülmesi suretiyle elde edilebilir:

\u003d Pdno -N altında, (1.4)

H, vergi miktarıdır.

Net gelir, olağanüstü gelir ve giderler dikkate alınarak olağan faaliyetlerden elde edilen kârdır:

Pch \u003d + - Cdr Altında, (1.5)

burada CDR olağanüstü gelir ve giderlerdir.

Olağanüstü gelirler, olağanüstü ekonomik faaliyet koşullarının (doğal afet, yangın, kaza, kamulaştırma vb.) Bunlara sigorta tazminatı, restorasyon ve daha fazla kullanım için uygun olmayan varlıkların silinmesinden kalan maddi varlıkların maliyeti vb. dahildir. Olağanüstü giderler, olağanüstü ekonomik faaliyet koşullarının bir sonucu olarak ortaya çıkan giderleri içerir.

Net karı oluştururken, vergilendirme sonrası kuruluşun emrinde kalan kar pahasına daha önce ödenen cezaların, cezaların ve diğer ödemelerin ödenmesi işlemleri dikkate alınır. Şirketin net karı kendi ekonomik amaçları için kullanılmaktadır. Net kârın toplam tutarı ve dağıtımı, işletme konseyi tarafından onaylanır.

Net kârın dağıtımına ilişkin iki yaklaşım vardır. İlk yaklaşımda, işletmenin kurucu belgeleri, özel fonlar yaratma prosedürünü şart koşar. Bunlar şunlar olabilir: bir işletmenin üretim geliştirmesi için ayrılan fonları ve yeni mülk yaratmak için diğer benzer önlemleri birleştiren bir birikim fonu; sosyal alandaki sermaye yatırımlarını finanse etmek için tahsis edilen fonları dikkate alan sosyal alan fonu; sermaye yatırımlarına ek olarak (çalışanlar için mali teşvikler, bir defaya mahsus yardım, tatil evlerine geziler için ödeme vb.) sosyal alanın gelişimi için fon biriktiren tüketim fonu. İlk yaklaşım, işletmenin mali kaynaklarının kullanımının planlanması ve kontrol edilmesi sürecini kolaylaştırır. İkinci yaklaşımda, işletmenin elinde kalan kâr, fonlar arasında dağıtılmaz, hem birikime yönelik kârı hem de birikime yönlendirilebilen serbest fonları yoğunlaştıran çok amaçlı tek bir fon oluşturur. ve tüketim. Bu ve diğer yaklaşımlarla, işletmeler ana alanlarda kar dağıtım oranlarını bağımsız olarak belirlemektedir.

Net kârın hangi kısmının kuruculara (katılımcılara) gelir ödenmesine, özellikle de hisse temettülerine tahsis edilmesinin tavsiye edileceğine karar verilirken, bir dizi faktörün dikkate alınması gerekir. Bir yandan, temettü ödemelerindeki artış, hisse senetlerinin piyasa değerinin artmasına ve kuruluşların ticari itibarının artmasına neden olur. Öte yandan, net kârın aktifleştirilmesi, yani onu üretim geliştirmeye yönlendirmek, menkul kıymet ihraç etme, bunlara gelir ödeme ve kredilere faiz ödeme ile ilgili maliyetler olmaksızın bir işletmenin faaliyetleri için en kabul edilebilir finansman kaynağıdır. . Aynı zamanda, işletme sahiplerinin çevresi genişlemiyor. Bir işletme, gelişimi için uzun süre fon tahsis etmezse, bu, ekipmanın fiziksel ve ahlaki yaşlanmasına, üretim maliyetlerinde artışa ve rekabetçi konumların kaybına yol açar. Ve sonuç olarak - alınan kar miktarında bir azalma. Bütün bunlar, kar dağıtımına dikkatli ve makul bir yaklaşım gerektirir.

İşletmenin emrinde kalan kar dağıtılır:

¾ üretim sürecinde öngörülemeyen arızalar durumunda oluşan bir sigorta stoğu veya ihtiyat fonu için;

¾ kuruculara (katılımcılara) gelir ödenmesi için;

¾, amortisman fonunu ve net kârın bir kısmını içeren üretim geliştirme fonuna (üretimi genişletmek, yeniden yapılandırmak ve iyileştirmek için önlemlerin avansı, yeni ekipman alımı, ileri teknolojinin tanıtılması);

¾ üretimin sosyal gelişimi için fona (işletmelerin bilançosunda yer alan bina ve yapıların inşaatı ve onarımı, çocuk kurumları, klinikler, kültürel, eğitim ve tıbbi tesisler vb.);

Dolayısıyla, muhasebe kârı beş tür kâr içerir: brüt kâr, satışlardan elde edilen kâr (zarar), vergi öncesi kâr (zarar), olağan faaliyetlerden elde edilen kâr (zarar), raporlama döneminin net kârı (birikmiş kârlar (zarar). işletme, net kâra tabi dağıtım, yani vergiler ve diğer zorunlu ödemeler yapıldıktan sonra işletmenin emrinde kalan kâr. Net kârın dağıtımı, işletmenin üretim ihtiyaçlarını ve sosyal alan, ayrıca şirket içi planlama alanlarından biri de piyasa ekonomisinde ve finansal krizlerde önemi çok büyük olan alanlardır.

Karlılık göstergeleri, işletmenin bir bütün olarak verimliliğini, çeşitli faaliyetlerin (üretim, iş, yatırım) karlılığını, maliyet geri kazanımını vb. karakterize eder. Değerleri, etkinin kullanılan nakit veya kaynaklara oranını gösterdiğinden, yönetimin nihai sonuçlarını kârdan daha eksiksiz yansıtırlar. İşletmenin faaliyetlerini değerlendirmek için ve yatırım politikası ve fiyatlandırmada bir araç olarak kullanılırlar.

Kârlılık göstergeleri birkaç grupta birleştirilebilir:

¾ üretim maliyetlerinin ve yatırım projelerinin geri ödemesini karakterize eden göstergeler;

¾ satışların karlılığını karakterize eden göstergeler;

¾ sermayenin ve parçalarının karlılığını karakterize eden göstergeler.

Tüm göstergeler bilanço karı, ürün satış karı ve net gelir bazında hesaplanabilir.

Üretim faaliyetlerinin karlılığı (maliyet getirisi) - brüt veya net karın satılan ürünlerin maliyetlerine oranı:

veya , (1.6)

burada Rz, üretim faaliyetlerinin karlılığıdır,

Prp - brüt kar;

PE - net kar;

Zrp - satılan malların maliyeti.

Ürünlerin üretimi ve satışı için harcanan her bir rubleden şirketin ne kadar kar elde ettiğini gösterir. İşletme, bireysel bölümleri ve ürün türleri için bir bütün olarak hesaplanabilir.

Yatırım projelerinin geri ödemesi de benzer şekilde belirlenir: projeden alınan veya beklenen kar miktarı, bu projeye yapılan yatırım miktarını ifade eder.

Satış karlılığı (ciro) - ürün, iş ve hizmet satışından elde edilen kârın veya net kârın alınan gelir miktarına oranı:

Veya (1.7)

nerede Rrp - satışların karlılığı;

B - ürünlerin satışından elde edilen gelirler.

Girişimcilik faaliyetinin etkinliğini karakterize eder: şirketin satış rublesinden ne kadar kar elde ettiği. Bu gösterge, piyasa ekonomisinde yaygın olarak kullanılmaktadır. İşletme ve bireysel ürün türleri için bir bütün olarak hesaplanır.

Sermayenin karlılığı (verimi) - bilanço (brüt, net) karının, yatırılan tüm sermayenin veya bireysel bileşenlerinin ortalama yıllık değerine oranı: kendi (stok), ödünç alınmış, kalıcı, sabit, çalışma, üretim sermayesi vb. :

Veya veya , (1.8)

nerede Rk - sermaye getirisi;

BP - bilanço karı;

KL - yatırılan tüm sermayenin ortalama yıllık maliyeti

İşletme için bir bütün olarak hesaplanan üretim faaliyetlerinin karlılık düzeyi (maliyetlerin telafisi), birinci dereceden üç ana faktöre bağlıdır: satılan ürünlerin yapısındaki değişiklikler, maliyetleri ve ortalama satış fiyatları.

Bu göstergenin faktör modeli şu şekildedir:

burada VRP, satılan ürünlerin hacmidir;

Udi - satılan ürünlerin yapısı;

Сi - maliyet fiyatı;

Qi - ortalama satış fiyatı.

Benzer şekilde, toplam sermaye getirisinin faktör analizi yapılır. Bilanço karı, satılan ürünlerin hacmine (VRP), yapısına (UDi), ana maliyete (Сi), ortalama fiyat düzeyine (Цi) ve ürün ve hizmet satışıyla ilgili olmayan diğer faaliyetlerin finansal sonuçlarına (VFR) bağlıdır. ).

Yıllık ortalama sabit ve işletme sermayesi miktarı, satış hacmine ve gelirin yıllık ortalama sabit ve işletme sermayesi miktarına oranıyla belirlenen sermaye devir oranına bağlıdır. İşletmede sermaye ne kadar hızlı dönerse, planlanan satış hacmini sağlamak için o kadar az ihtiyaç duyulur. Tersine, sermaye devrindeki bir yavaşlama, aynı üretim ve satış hacmini sağlamak için ek fonların çekilmesini gerektirir. Aynı zamanda, satış hacminin kendi başına karlılık seviyesini etkilemediği varsayılmaktadır, çünkü diğer faktörlerin devam etmesi şartıyla, değişmesiyle birlikte kar miktarı ve sabit ve işletme sermayesi miktarı orantılı olarak artar veya azalır. değişmeden

Bu faktörlerin sermaye getirisi düzeyi ile ilişkisi şu şekilde temsil edilebilir:

Derinlemesine bir analizde, ortalama satış fiyatları, üretim maliyetleri ve satış dışı sonuçlardaki değişimi etkileyen ikinci düzey faktörlerin etkisini incelemek gerekir.

Bilanço kârının sabit varlıkların ve malzeme dönen varlıkların ortalama yıllık maliyetine oranı olarak tanımlanan üretim sermayesinin karlılığını analiz etmek için M.I. tarafından önerilen faktör modelini kullanabilirsiniz. Bananov ve A.D. Şeremet

nerede R - bilanço karı;

F - sabit varlıkların ortalama maliyeti;

E - maddi dolaşımdaki varlıkların ortalama bakiyeleri;

N - ürünlerin satışından elde edilen gelirler;

Р/N - satışların karlılığı;

F / N + E / N - ürünlerin sermaye yoğunluğu (ciro oranının tersi);

S/ N - ürün rublesi başına maliyet;

U / N, M / N, A / N - sırasıyla ürünlerin ücret yoğunluğu, malzeme yoğunluğu ve sermaye yoğunluğu.

Her bir faktörün taban seviyesi kademeli olarak fiili olanla değiştirilerek, üretim sermayesinin karlılık seviyesinin ücret yoğunluğu, malzeme yoğunluğu, sermaye yoğunluğu, ürünlerin sermaye yoğunluğu, yani sermaye yoğunluğu nedeniyle ne kadar değiştiğini belirlemek mümkündür. üretim yoğunlaştırma faktörlerinden kaynaklanmaktadır.

2. Pratik kısım: Oftalmoloji hizmetleri sağlayan LLC'nin yasal biçiminde yeni bir girişimin oluşturulması

2.1. Küçük bir işletme oluşturma ve kaydetme prosedürü

Oculus LLC'nin kurumsal ve yasal şekli bir limited şirkettir.

Yukarıda tanımlandığı gibi, organizasyon biçimi seçimi, yeni bir küçük işletme yaratma yolunda önemli bir aşamadır.

Bir girişimci (ortaklarla birlikte), amaçlanan hedeflere, finansal ve ekonomik fırsatlara, deneyime, bilgiye ve diğer faktörlere dayalı olarak küçük bir işletmenin örgütsel ve yasal biçiminin seçimine karar vermelidir. Küçük bir işletmenin örgütsel ve yasal biçiminin seçimi, bir dereceye kadar dış faktörlerden etkilenir: siyasi istikrar (orada değilse, girişimci uzun vadeli projeler geliştirmek ve uygulamakla ilgilenmeyecektir), makroekonomik süreçler ve ekonominin yeniden yapılandırılması, ekonomik krizler ve enflasyon, devlet desteği ve girişimcilik faaliyetinin düzenlenmesi, faaliyetler, piyasa koşulları ve kendi işinizi kurarken ve bir faaliyet konusu seçerken dikkate alınması gereken diğer faktörler. Faaliyetin başarısı için önemli olan: konum, şirketin altyapısının varlığı, yerel yönetimlerin girişimcilerine karşı olumlu bir tutum.

Tüm bunlara dayanarak, küçük işletme sahipleri "Küçük işletme" gazetesinin yazı işleri ofisi, bir limited şirket olan OPF'nin kalitesini seçmeye karar verdi. Dış ortamın istikrarsızlığı ve düşmanlığı ve yeni bir küçük işletmenin kurucularının deneyim eksikliği, bir LLC'yi seçmenin ana nedenleridir. Şirketin katılımcıları yükümlülüklerinden sorumlu olmadıklarından ve şirketin faaliyetleriyle ilgili zarar riskini yalnızca katkılarının değeri ölçüsünde üstlenirler.

Rusya'daki küçük işletmeler, faaliyetlerinde büyük zorluklarla karşılaşmaktadır. Küçük işletmelerin temel sorunu, hem lojistik hem de finansal olarak yetersiz kaynak tabanıdır. Uygulamada, ulusal ekonominin geniş ve yeni bir sektörünün neredeyse sıfırdan yaratılmasından bahsediyoruz. Onlarca yıldır önemli ölçüde böyle bir sektörümüz yoktu. Bu, özellikle, eğitimli girişimcilerin yokluğu anlamına geliyordu. "Ödemek için öde" yaşayan nüfusun büyük bir kısmı, kendi işlerini kurmak için gerekli fon rezervini oluşturamadı. Bu fonlar artık bulunmalıdır. Son derece gergin devlet bütçesinin onların kaynağı olamayacağı açıktır. Kredi kaynakları için umut etmeye devam ediyor. Ancak önemli değiller ve ayrıca sürekli ve artan enflasyonla uygulanması son derece zor. Yapıcı küçük işletmeler için kamu desteğinde nihayet sözlerden eylemlere geçmezsek, durum ciddi bir şekilde olumlu yönde değişemez. Bunun için mevcut maddi, teknik ve finansal kaynaklarda en azından yakın gelecekte önemli bir artışa güvenmek için hiçbir neden yok. Ancak bu kaynakları kesin olarak kullanmak çok daha iyidir. Bu, toplum için daha yararlı olanlara somut önceliklerin sağlanmasına izin veren, dikkatlice kalibre edilmiş, tutarlı bir şekilde uygulanan bir seçim sistemi gerektirir. Genel olarak, bugün bu, üretim alanını, üretimin kendisinin ayrıntılı bir farklılaşmasıyla dolaşım alanına tercih etmek anlamına gelir ve bir kez ve herkes için donmuş değil, ancak çok dinamik, toplumsal talebin yetkin bir incelemesine dayalı olarak, meydana gelen değişiklikler o ve ortaya çıkan trendler. Bu başlangıç ayarına uygun olarak, tercihli borç verme, vergilendirme, dış ekonomik faaliyetle ilgili olanlar da dahil olmak üzere çeşitli tercihler için mekanizmalar tasarlanmalıdır. Amaç, girişimciliğin ilerici gelişimi için koşullar yaratırken insanların ihtiyaçlarının daha iyi karşılanmasını sağlamaktır.

Bir sonraki sorun, küçük işletmelerin artık güvenebileceği yasal temeldir. Şimdiye kadar, en hafif deyimiyle kusurlu ve çok önemli birçok hükümde tamamen yok. Küçük işletmeleri şu ya da bu şekilde düzenleyen epeyce yasal belge sayılabilir, ancak zorluk şu ki, ilk olarak, Rus küçük işletmelerinin bugünkü faaliyetleri için konsolide birleşik bir yasama temeli yok; ikincisi, bu açıdan bakıldığında mevcut farklı kurumlar tam olarak uygulanmaktan uzaktır. Küçük işletmelerin yasal temeli sorunu, son tahlilde, yasal nihilizmden kurtulmak mümkün olduğunda ikna edici bir şekilde çözülecektir. Bu, elbette, küçük işletmeleri düzenlemek için özel yasal önlemlere olan ihtiyacı dışlamaz. Şu anda, küçük işletmeler, piyasa ilişkilerinde olması gereken koşullardan çok uzaktır. Aksine, neredeyse her şeyi kapsayan planlaması ve limitler, fonlar vb. kar planlamasını başlattı. Zaten çeyreğin başında, girişimci bütçeye gelir vergisi ödemekle yükümlüdür. Çeyrek sonuçlarına göre, daha fazla olduğu ortaya çıkarsa (örneğin, bu dönemde beklenmeyen karlı bir sipariş almak mümkün olduğu için), girişimci yalnızca ödeme yapmamalıdır. ek vergi tutarı, aynı zamanda ondan bir banka faizi. Küçük işletmelerin faaliyetlerinin derinlemesine analizi için bir sistem yoktur. Çalışmalarının sonuçlarının doğru bir şekilde muhasebeleştirilmesi yoktur, küçük işletmelere vergi teşviklerinden yararlanma hakkı veren göstergeler hakkında neredeyse hiç raporlama yoktur. Küçük işletmelerin maddi ve teknik desteği yetersiz ve zamansızdır. Küçük işletmelere yönelik ve özelliklerini dikkate alan makine, ekipman, cihaz yoktur. Küçük işletmelerin yüksek teknolojilere erişimi sınırlıdır, çünkü bunların satın alınması bir kerelik önemli finansal maliyetler gerektirir.

Bir diğer önemli konu ise personeldir. Genellikle bir girişimcinin doğması gerektiği söylenir. Buna itiraz etmek zor, ancak ilk olarak, toplumun gerçekten ihtiyaç duyduğundan daha az "doğuştan" girişimci olduğu ve ikinci olarak, onların da belirli bir miktar bilgi edinmeleri gerektiği gerçeğini hesaba katmaktan başka bir şey yapılamaz: sonuçta , "doğuştan" müzisyenler, bilim adamları, sporcular öğretiyorlar, diyorlar. Girişimcilere farklı bir kıstasla yaklaşılması gerektiğine inanmak için hiçbir sebep yok. Bu arada, iş için personel eğitimi ile durum en iyi olmaktan çok uzak.

Basit olmayan sorunların aralığı, girişimcilik faaliyetinin sosyal korumasıyla da bağlantılıdır. Geçiş döneminde daha önce kamu kaynaklarının dağıtımı temelinde var olan sosyal güvenceler ve sosyal güvenlik sisteminin fiilen baltalandığı bilinmektedir. Aslında, bu sistemi tüm toplumla ve girişimcilerle - yeni bir sosyal tabakayla - daha da fazla yeniden inşa etmek gerekiyor. Hanehalkı gelirindeki düşüşün tüketim yapısında önemli bir bozulmaya yol açtığı bilinmektedir. Gelirler temel olarak gıda ve elektrik faturaları başta olmak üzere temel ihtiyaç maddelerinin satın alınmasına yöneliktir. Aslında aynı şey küçük işletmeler için de geçerli. Daha önce belirli bir birikim varsa, o zaman reformun ilk aşamasından sonra ezici bir çoğunlukla tüketim için çalışmaya zorlandı. Elbette bilim-yoğun ürünler de dahil olmak üzere uzun bir üretim döngüsüne sahip ürünler üretmek, yalnızca verimsiz değil, aynı zamanda yıkıcı hale geldi. Küçük işletmelerde ciddi olumsuz yapısal değişiklikler başladı. Devam eden süreçler devam ederse ve küçük işletmeler için sosyal güvenceler şeklinde muhalefetle karşılaşmazlarsa, varlığı söz konusu olur.

Küçük işletmeleri geliştirmek ve küçük işletmelere devlet desteği sağlamak için, Rusya Federasyonu Hükümeti - Bakanlar Kurulu, 14 Haziran 1995 tarihli "Rusya Federasyonu'nda Küçük İşletmelere Devlet Desteği Hakkında" 88-FZ sayılı Federal Yasayı kabul etti. .

Kanun, küçük işletmelere yönelik devlet desteğinin ekonomik reformun en önemli alanlarından biri olduğunu belirtiyor. Bu karar aynı zamanda küçük işletmelerin gelişimi için öncelikleri de tanımlar. Bunlar, küçük işletmeleri desteklemek ve geliştirmek için bir altyapının oluşturulmasını; devletin mali, maddi ve teknik ve bilgi kaynaklarının yanı sıra bilimsel ve teknik gelişmeler ve teknolojilerin küçük işletmeler tarafından kullanılması için uygun koşulların yaratılması; küçük işletmelerin tescili, faaliyetlerinin lisanslanması, ürünlerinin sertifikasyonu, devlet istatistik ve muhasebe raporlarının sunulması için basitleştirilmiş bir prosedürün oluşturulması; yabancı ülkelerle ticari, bilimsel, teknik, endüstriyel, bilgi ilişkilerinin geliştirilmesine yardım dahil olmak üzere küçük işletmelerin dış ekonomik faaliyetlerine destek; küçük işletmeler için personelin eğitim, yeniden eğitim ve ileri eğitim organizasyonu.

Küçük işletmelere yönelik devlet desteği, sırasıyla Rusya Hükümeti tarafından geliştirilen küçük işletmelerin geliştirilmesi ve desteklenmesi için küçük işletmelere yönelik Federal Devlet Desteği Programı, bölgesel (bölgeler arası), sektörel (sektörler arası) ve belediye programlarına uygun olarak gerçekleştirilir. Federasyon, Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının yürütme organları ve yerel yönetimler.

2.2. Oluşturulan organizasyonun yönetim ve organizasyon yapısının tanımı

Geleneksel yönetim yapısı, OOO Okulyus tarafından oluşturulan organizasyona en uygun olan olacaktır. Geleneksel model, doğrusal ve işlevsel gibi ayırt edici organizasyon türlerini ima eder. Bazı dışsal farklılıklarına rağmen, yeniden dağıtım oluşturan bir faktöre sahip olmaları açısından temelde aynıdırlar: doğrusal bir organizasyonda bu, doğrusal bir organizasyon yapısıdır ve işlevsel bir organizasyonda bir işlevdir. Doğrusal bir yapıda ana unsur dikey şubedir - departman, departman, büro vb. her düzeydeki her yönetici bir alt düzey üzerinde yetkiye sahiptir ve bir üst düzey yöneticiye karşı işlerinden sorumludur.

Okulyus LLC personelinin bileşimini ve yapısını düşünün.

Novosibirsk Şehir Hastanesinin resmi organizasyon yapısı, personel tablosunda normatif olarak sabitlenmiş bir dizi pozisyon, hizmet ve bölümdür. Kadro, kadrolaşmanın temelidir. Tablo 1'de hastanenin personel yapısı gösterilmektedir.

Tablo 1. Okulyus LLC Kadrosu

Tabloda listelenenlerin her birinin, iş tanımında (yönetmeliklerde) sabitlenmiş kendi görev ve hakları vardır.

Novosibirsk şehir hastanesinin başhekiminin iş yönetmeliği, kuruluş başkanının hak ve yükümlülüklerini sağlayan resmi bir belgedir. Hastanenin başhekimine işinde onun hükümleri rehberlik etmelidir.

Üst kuruluşlardan gelen tüm bilgiler önce hastanenin başhekimi tarafından alınır ve daha sonra randevuya bağlı olarak bilgiler vekillere aktarılır ve (gerekirse) geri kalan personele iletilir. Bu grafiksel olarak gösterilebilir (Şekil 1).

Pirinç. 1. Aşağı bağlantılarda bilgi hareketi

Daha yüksek bir kuruluştan gelen ana düzenleyici belgeler:

Bölgesel CHI programı.

Devlet veya belediye sağlık sistemi pahasına sağlanan tıbbi hizmetlerin listesi.

Devlet bütçesinden finanse edilen maliyetli operasyonların ve eşdeğer müdahalelerin listesi.

Tıbbi bakımın kalitesinin incelenmesi prosedürüne ilişkin düzenlemeler.

Tıbbi-ekonomik ve tıbbi-teknolojik standartlar.

Oculus LLC'de ortaya çıkan ana iletişim sorunları iki ana gruba ayrılabilir:

Yapısal iletişim sorunları;

Kişilerarası iletişim sırasında ortaya çıkan sorunlar.

Oculus LLC'nin organizasyon yapısının unsurları arasındaki temel iletişim sorunu, hastanede farklı çalışma alanlarından (bakım personeli, rehabilitasyon personeli, teknik personel) sorumlu birkaç bölümün bulunmasından kaynaklanmaktadır. Çeşitli departmanlarda kötü organize edilmiş kişilerarası ilişkiler yapısı, iç iletişim sorunlarına yol açar. Bu nedenle hastanede dikey bilgi akışlarının (yönetimden personele) yatay bilgi akışlarına (farklı bölümler arasında) göre daha iyi kurulduğunu söyleyebiliriz.

2.3. Risk ve sigorta değerlendirmesi

Oculus LLC'nin faaliyetlerini planladıktan sonra, kuruluşun geliştirme stratejisini belirlemek mümkündür: pazar payını genişletmek, faaliyetleri geliştirmek, kar için yönetim, teknolojilerin ve ekipmanların hızla eskimesi nedeniyle sektörde etkin yatırım.

Önümüzdeki dönem için hedefler

a) yeni oluşturulmuş bir işletme temelinde, sürdürülebilir ve kendi kendine yeten bir işletme temelinde organizasyon.

b) özel oftalmoloji muayenehanesinin başarılı bir şekilde işletilmesi için yönetim ve mali metodolojinin geliştirilmesi.

a) faaliyetlerin kapsamlı bir şekilde genişletilmesi.

b) Yerleşik yöntemlerin geliştirilmesi veya yeniden satılması amacıyla yeni açılan oftalmoloji bölümlerinde (ofalmolojik muayenehanelerde) tanıtılması.

Uzun süreli hedefler

a) oftalmik hizmetler için pazarda maksimum katılımın sağlanması

b) potansiyel olarak çekici coğrafi bölgelerin pazara girişi.

Genel olarak, klinik neredeyse tüm hizmet yelpazesini sağlar, ancak Novosibirsk ve diğer Sibirya şehirlerinin pazarı hala yüksek kaliteli oftalmolojik hizmetlerle tamamen doymuş durumda, bu nedenle Oculus LLC ana görevini Sibirya bölgesindeki şube ağını genişletmek olarak belirlemelidir. .

2011-2012 döneminde Novosibirsk'te bir şube açılması planlanmaktadır.

Şubenin açılması Okulyus LLC'nin kârını önemli ölçüde artıracaktır.

Oftalmoloji ofisi altında, toplam alanı en az 30 metrekare olan konut dışı bir bina 3 yıllığına kiralanır. Onarım işi (SNiP standartlarına göre), tavanı ve duvarları yağlı boya ile boyamak (veya duvarları plastik panellerle kaplamak), muşamba döşemek, bölmeler ve sıhhi tesisler kurmaktan oluşur. Ayrıca bir topraklama devresi, üç fazlı gizli kablolama, güvenlik ve yangın alarmları, havalandırma ve iklimlendirme sistemleri kurmak da gereklidir. Binanın çalışma saatleri hafta içi 9.00-17.00, mümkünse hafta sonu.

Ana fon kaynağı, Novosibirsk'teki üç bankadan (OAO Uralsib, Siberian Bank of Sberbank of the Russia Federation, OAO Menatep) alınan gerekli yatırım fonlarının %20'si ve ödünç alınan fonların %80'i tutarındaki kendi fonlarıdır. Yatırım fonlarının toplam tutarı 50.000 USD'dir.

Yatırım fonlarının 2011 yılında üç eşit taksitle alınması zorunludur.

Beklenen yıllık kar 518 bin ruble.

Günümüzde oftalmolojik hizmetler piyasası, tekelci rekabetin türüne göre düzenlenmektedir. Ana tekelciler, çoğunlukla oftalmolog olmayan kliniklerin sahipleridir. Piyasa girişe açıktır. Pratik olarak kontrol edilemez, tk. bağımsız uzmanlardan oluşan bir enstitü yoktur. Hizmetlerinin aktif olarak reklamını yapar.

Son yıllarda, Rusya'da oftalmoloji alanında ticari ve endüstriyel faaliyetlerin hızlı bir şekilde gelişmesi, şu anda Batı'da ve Rusya'da kullanılan teknolojilerdeki açığı önemli ölçüde azaltmayı mümkün kılmış, ihtiyacı tamamen ortadan kaldırmıştır. bir uygulama sistemi olan "Medtekhnika" için malzeme ve ekipman ile oftalmoloji sağlama konusunda pazar ilişkileri kurmak.

Ayrıca, son yıllarda, genel olarak bu sorun en zor, muhafazakar ve piyasa koşullarına zayıf bir şekilde uyarlanabilse de, oftalmolojik personelin eğitiminde olumlu gelişmeler olmuştur.

Bu koşullar altında, kuruluşun misyonunu gerçekleştirmek için - pazarda yüksek kaliteli oftalmolojik hizmetler sağlamak için Oculus LLC'nin şunlara ihtiyacı vardır:

Hizmet kalitesini iyileştirmek için sürekli olarak personel gelişimini kuruluş pahasına yürütmek;

Pazardaki rekabet seviyesini azaltmak için etkili bir pazarlama karması geliştirin.

Kısa vadede Oculus LLC, kapsamlı geliştirme yoluna (şube ağının genişletilmesi) ek olarak, yoğun geliştirme yoluna doğru aktif olarak çalışmalıdır:

1. Personelin nitelik düzeyinin yükseltilmesi. Bu geliştirme yolu iki yönde gerçekleştirilmelidir:

Uzmanları işe almak için daha katı gereksinimler. Öncelik, yalnızca yeterli iş deneyimine sahip kalifiye uzmanları işe almak olmalıdır.

Personelin kalifikasyon seviyesinin yükseltilmesi. Mevcut personelin becerilerini geliştirmek için, kendi personelinin eğitimine ve sertifikasyonuna izin veren bir program geliştirmek gereklidir.

İşletmenin personel politikasında yıllık 5-7 doktor ve 8-10 hemşirenin eğitimi için kaynak ayrılmasına dikkat edilmelidir.

Kliniğin düzenli müşterilerinin tahsisi ile müşterilerin istatistiksel muhasebesini tanıtın

Şirket yöneticileri, etkinliği ortalama düzeye ulaşmayan reklam ortamlarını hariç tutmak için mevcut reklam şirketinin etkinliğini sürekli olarak izler.

Ana tüketicileri belirlemek ve mevcut reklamları şirketin ana segmenti ile ilişkilendirmek için pazarlama araştırması yapmak.

3. Şirketin kurumsal kimliğinin geliştirilmesi.

Rusya Federasyonu'ndaki işletmelerin çoğuna gelince, "Küçük İşletme" gazetesinin Yayın Kurulu LLC'nin makro ortamı, gelişimi için olumlu bir faktör değildir.

Devletin veya herhangi bir özel yapının tekelinde olmayan bu sektör için bugün var olan yasaların sadece küçük bir kısmı kalkınmaya hizmet ediyor. İşletmenin faaliyet durumunun yasal düzenlemesi, aşırı kar elde etmesine izin vermeyen bir dizi kısıtlamaya indirgenmiştir.

Söz konusu işletmeye ilişkin yasal çerçevenin genel özelliği şu şekildedir: mevzuattaki boşluklar, vergi ve diğer menfaatlerin olmaması, devletten somut desteğin olmaması. Bununla birlikte, bu durum için olumlu bir faktör de var - bu, Rus mevzuatının etkisizliği ve ekonomik kuruluşların buna genel saygısızlığıdır. Bu, söz konusu şirketin (aslında pek çoğu gibi) vergi mevzuatındaki mevcut "boşlukları" kullanmasına ve ekonomik kısıtlamalar için geçici çözümler bulmasına olanak tanır.

Ülkedeki yüksek işsizlik seviyesinin Okulyus LLC girişiminin faaliyetleri üzerinde belirli bir etkisi vardır: işletmenin çalışanları - sürücüler, yükleyiciler, tamirciler - ya düşük vasıflı kişilerdir ya da ortaöğretim uzmanlık eğitiminden daha yüksek olmayan niteliklere sahiptir ve işsizler saflarına yeni katılan bu vatandaş kategorisidir. Bu, Oculus LLC'nin personel bulmak için fazla çaba harcamayacağı anlamına gelir.

Her sektörde olduğu gibi kargo taşımacılığı hizmetleri alanında da vergilendirme düzeyi açıkça abartılmaktadır. Ve devlet bütçe gelirlerindeki artıştan endişe ederken, vergilendirme sadece artacaktır. Bu nedenle şirket, daha önce olduğu gibi, olası faydaları kullanarak ve yasayı atlayarak ödeme seviyesini düşürmenin yollarını arayacaktır. Ayrıca, enflasyonist süreçler gibi bir makro-çevre faktörü, bir işletmenin hayatta kalması için en önemli faktördür.

Ekoloji ve çevre koruma alanındaki Rus mevzuatının, işletmenin faaliyetleri üzerinde büyük etkisi vardır. Herhangi bir endüstri için önemli olan bilimsel ve teknolojik ilerleme düzeyi, nüfusa kargo taşımacılığı için hizmet sektörü için atlanamaz. İşletmeler için çevresel gereksinimler artıyor, bu da ürün ve hizmetlerin maliyetinde bir artışa yol açamaz.

Nüfusun yaşam standardındaki genel düşüşün de Okulyus LLC girişiminin gelişimi için olumlu bir faktör olmadığı belirtilmelidir. Nüfusun çoğunluğunun iflası, şirketin satılan hizmet hacmini önemli ölçüde artırmasına izin vermiyor.

Çözüm

Bazı bilim adamları şimdi Rusya'daki küçük işletmelerin aslında bir durgunluk durumunda olduğuna inanıyorlar, sanki 2000'den beri küçük ve orta ölçekli işletmelerin sayısı azalmaya başladı. Nispeten, bu alandaki gelişme, onların görüşüne göre, yalnızca bireysel girişimcilerin sayısındaki yıllık büyüme oranıyla açıklanmaktadır (çünkü toplum zaten pazara alışmıştır ve geniş alanlarda elini denemek için can atmaktadır). Bu, belirli bir büyüme görünümü yaratır.

Aynı zamanda, küçük işletmelerin ülkemiz topraklarındaki eşitsiz dağılımının Rusya Federasyonu'nda hala korunduğuna dikkat çekilemez. Ortalama olarak, tüm faal işletmelerin yaklaşık %30'u Orta bölgede yer almaktadır ve buna göre Moskova (tüm küçük ve orta ölçekli işletmelerin %20'si) ve St. Petersburg (küçük ve orta ölçekli işletmelerin %12'si) varlığını sürdürmektedir. onların liderliği.

Küçük işletme sektörünün yapısı da son yıllarda önemli ölçüde değişmedi: ticaret ve halka açık yemek işletmeleri burada ilk sırayı alıyor (işletmelerin neredeyse yarısı bu alanda yoğunlaşıyor). Diğer tüm kuruluşlar başka faaliyetlerde bulunur. Örneğin, beşte biri çeşitli hizmetler sunmaktadır: bunların arasında firmaların %13'ü inşaat sektöründe ve %12'si sanayidedir. Tarım şirketlerinin payı oldukça küçüktür - sadece yaklaşık %2

Gelişmiş ülkelerle (örneğin, Avrupalılar) karşılaştırıldığında, Rusya'daki küçük işletmelerin gelişme düzeyi düşüktür. 1.000 başına tahmini Rusların ortalama olarak sadece 6 küçük işletmesi var (tek istisna Moskova - 20 ve St. Petersburg - 23), Avrupa Birliği üyesi ülkelerde bu sayı en az 30. ve orta ölçekli işletmelerin toplam sayısı işletmelerin sayısı %29'u geçmemektedir ve AB ülkelerinde yalnızca mikro işletmeler toplam işletme sayısının %90'ından fazlasını oluşturmaktadır.

Aynı zamanda Rusya, bir dizi önemli ekonomik ve sosyal görevi yerine getirmekle görevlendirildiği için küçük ve orta ölçekli işletmelerin ülke ekonomisindeki özellikle önemli rolünü de kabul ediyor. Bunun nedeni, küçük işletmelerin her düzeydeki bütçelere vergi indirimlerinin yanı sıra ekonomik sektörün gelişmesine, ek istihdam yaratılmasına ve aynı zamanda rekabet ortamının geliştirilmesine katkıda bulunmasıdır.

Özellikle, küçük işletme alanının iyileştirilmesi gerektiğini gösteren ana noktaları belirtmek mümkündür.

Küçük işletmeler ekonominin önemli sektörlerinden biridir. Bu durum, küçük işletmelerin dış değişikliklere en dirençli olduğu gerçeğiyle doğrulanmaktadır. Yani 1990'lı yılların başında ülkemizde ciddi bir ekonomik kriz yaşanırken. devlete ait işletmeler /. Rekabete dayanamadıkları için yok edildiler veya özelleştirildiler. Bu nedenle, küçük işletmelerin esnekliğine, "hayatta kalabilirliğine", ülkenin piyasa ekonomisini güçlendirme ve destekleme yeteneğine dikkat edilmelidir.

Küçük işletmeler, her düzeyde bütçe oluşumuna katıldığı için ana vergi geliri kaynaklarından biri olarak kabul edilir. Şirketlerinin gelirlerinden bütçeye doğrudan katkı sağlar. Ek olarak, küçük işletmeler istihdam yaratır, bu nedenle nüfus için bir gelir kaynağıdır ve bu da elbette doğrudan bireylerden vergi toplanmasına katkıda bulunur.

Esnekliği ve yalnızca politika, ekonomi değil, aynı zamanda bilimsel ve teknik alandaki değişikliklere hızlı yanıt verme yeteneği sayesinde, küçük işletmeler yenilikçi teknolojilerin geliştirilmesine yardımcı olur. Bu alandaki faaliyetler küçük işletmelerin çıkarınadır. Böylece küçük işletmeler, bilim yoğun ve yüksek teknolojili üretim alanlarına yatırım yaparak devletin yenilikçi ekonomisinin gelişmesinde önemli bir işlev görür. Aynı zamanda bilim, bu ifadenin Rusya'daki küçük işletmeler için küçük bir ölçüde (yaklaşık% 6) geçerli olduğunu belirtiyor, çünkü daha önce de belirtildiği gibi, yerli küçük işletmelerin ana faaliyeti ticaret. Aynı zamanda, bu faaliyette bulunan işletmeler devletten sübvansiyonlar, ek sübvansiyonlar vb. şeklinde özel destek almaktadır. Küçük işletmelerin yenilikçi odağının, bir bütün olarak ulusal ekonominin yükselişini ve gelişimini teşvik etmeye çağrılacak olan büyük teknik işletmelerin gelişimi için temel hazırlayacağını belirtmekte fayda var.

Küçük işletmelerin sosyo-ekonomik rolünü unutmamalıyız. Yeni işler yaratır, böylece nüfusa istihdam sağlar, bunun sonucunda işsizlik oranı düşer. Küçük işletmeler nispeten az sayıda çalışanla karakterize edildiğinden, bu, genellikle büyük işletmelerde bulunmayan tüm işgücünün en büyük uyumuna katkıda bulunur. Bu durum işgücü motivasyonunu daha da artırmakta ve şirketin çalışmalarının sonuçlarını olumlu yönde etkilemektedir. Olumlu bir yönü, küçük işletmelerin nüfusun sosyal olarak istikrarsız kesimlerine (örneğin, gençler, kadınlar, göçmenler vb.) istihdam sağlaması, onlara deneyim, bilgi edinme, kariyer gelişimi sağlama ve kendilerini gerçekleştirme fırsatı vermesidir. Küçük işletmelerin emek üretkenliği daha hızlı gelişmesine rağmen, küçük işletmelerde ortalama ücret düzeyi hala büyük işletmelere göre daha düşüktür. Bunun nedeni, girişimcilerin aşırı tasarrufları ve nispeten düşük gelirleridir.

Kullanılan kaynakların ve literatürün listesi

1.Averina, O.I. İşletmenin finansal istikrarının RAS ve IFRS / O.I. Averina // Ekonomik analiz: teori ve pratik. - 2009. - 34 numara. - S.12-17.

2. Alklychev, A.M. İnşaatta küçük ve orta ölçekli işletmeler: herhangi bir beklenti var mı? / AM Alkiçev // Eko. - 2009. - 4 numara. - S.23-28.

Vlaskov, I.P. Küçük ve orta ölçekli işletmeler için devlet mali desteği / I.P. Vlaskov // Finans ve Kredi. - 2009. - 9 numara. - S.32-35.

3.Vlasov, I.P. Küçük işletme kredisi: gelişme beklentileri / I.P. Vlasov // Finans ve kredi. - 2009. - 3 numara. - S.23-27.

4. Glisin, F. Krizdeki küçük işletmeler / F. Glisin // The Economist. - 2009. - 7 numara. - S.12-18.

5. Guseva, T.A. Devlet desteği: küçük ve orta ölçekli işletmelerin gelişimi için gerçeklik ve beklentiler / T.A. Guseva // Hukuk ve Ekonomi. - 2010. - No.1 - S.15-21.

6. Zverev, A. Almanya'daki küçük ve orta ölçekli işletmeler için devlet desteği önlemleri / A. Zverev // The Economist. - 2009. - 9 numara. - S.23-26.

7. Ivanova, Zh. Küçük işletmeleri destekleyin, ülke! / Zh.Ivanova // Rus girişimciliği. - 2009. - 4 numara. - S.12-18.

8. Ivasyuk, R.Ya. Mevcut aşamada küçük işletmelerin gelişiminin özelliklerinin analizi / R.Ya. Ivasyuk // Ekonomik Analiz: Teori ve Uygulama. - 2009. - 4 numara. - S.12-16.

9. İslamova, N.V. Küçük işletmelerin ekonomik potansiyeline ilişkin sistem analizi / N.V. Islamov // Ekonomik Analiz: Teori ve Uygulama. - 2009. - 18 numara. - S.24-27.

10. Kryukova, T. Tekeller, yenilikler ve küçük firmaların kilit rolü / T. Kryukova // Rus Girişimciliği. - 2009. - 2 numara. - S.13-17.

11. Levier, J. Küçük ve orta ölçekli işletmeler - önemli bir gelişme faktörü / J. Levier // Yönetim teorisi ve pratiği sorunları. - 2005. - 5 numara. - S.24-27.

12. Lugina, T. Küçük işletmeler, büyük rol / T. Lugina // Rus girişimciliği. - 2009. - 3 numara. -S.34-38.

13. Nevskaya, M.A. İşletme ile bankalar arasındaki ilişkiler / M.A. Nevskaya // Küçük işletme: mali ve vergi makamlarıyla ilişkiler: Pratik bir rehber. - 2009. - 3 numara. - S.12-16.

14. Pestryakova, T.P. Ticaret alanında küçük bir işletmenin nakit akışı yönetiminin özellikleri / T.P. Pestryakova // Ekonomik Analiz: Teori ve Uygulama. - 2010. - 2 numara. - S.21-25.

15. Radugina, V. Küçük işletmelere yapılan yatırımlara devlet desteği / V. Radugina // Rus Girişimciliği. - 2009. - 4 numara. -S.34-40.

16. Sidorchuk, R.R. Küçük işletmelerin bazı sorunları / R.R. Sidorçuk // Eko. - 2009. - 1 numara. -S.17-24.

17. Sytova, E.V. Küçük işletmelerin ekonomideki rolü / E.V. Sytova // İş Güvenliği. - 2009. - 4 numara. - S.24-27.

18 Usachev, G.G. Kuruluşun mali sürdürülebilirliği ve yükümlülük yapısı kriterleri / G.G. Usachev // Ekonomik Analiz: Teori ve Uygulama. - 2009. - 78 numara. -S.34-38.

19. Shvetsov, Yu.G. İşletmenin "likidite" ve "ödeme gücü" kavramları arasındaki ilişki sorusuna / Yu.G. Shvetsov // Finans. - 2009. - 7 numara. - S.5-10.

20. Shestakov, R. Kriz ve küçük işletme / R. Shestakov // Rus girişimciliği. - 2009. - 2 numara. - S.26-29.

21. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu. Birinci, ikinci, üçüncü kısımlar. – M.: Omega-L, 2010.

22. Ageev AI Girişimcilik: mülkiyet ve kültür sorunları. - M.: Delo, 2007.

23. Alekseeva M.M. Bir sağlık kuruluşunun faaliyetinin planlanması: Proc. ödenek - M .: Finans ve istatistik, 2009.

24. Bukhalkov M.I. Sağlık Ekonomisi: Proc. – M.: Infra-M, 2010.

25. Golikov E. A. Bir sağlık kuruluşunun ekonomisi.- M .: Yayınevi "Dashkov and Co.

O zaman değerlendirmeye doğru yaklaşmalısınız. Kendi fikrinizi ifade ederek veya ekibi konuşmaya davet ederek bu süreci başlatabilirsiniz. Deneyimli bir lider değilseniz, basit bir kuralı takip etmek daha iyidir: önce olumlu tarafları - neyin iyi yapıldığını - not edin ve ardından iyileştirilmesi gereken yönlere geçin. İkincisi, bir bütün olarak ekibin verimliliğini artırmanın yapıcı yollarını içerir. Gerekli değişiklikleri uygulamak için anında kararlar alabilir veya düşünmek için bir veya iki gün ayırabilirsiniz.

Bu tür ekip toplantıları genellikle bireysel yanlış hesaplamaları dikkate alma yeri değildir - yalnızca bir veya başka bir çalışanın ortak bir amacın başarısına başarılı katkısına bir örnek verilebilir.

Ancak bu tür tartışmalar sırasında ekibin bölünmesine katkıda bulunan belirli konulara değinebilirsiniz. Right Overhead filmi bu olasılığın mükemmel bir örneğidir.

Bu tartışma sırasında, 918. Hava Grubu düşman topraklarında ağır kayıplar vermeye devam ederken, General Savage bazı havacıların kişisel çıkarları ön planda tuttuğunu gördü.

VAHŞİ: Pettygil!
PETTIGIL: Evet efendim.
VAHŞİ: Bu sefer sadece bir kaybımız olduğu için çok şanslıyız. Neden çizgiyi kırdın?
PETTIGIL: Görüyorsunuz, efendim, Ackerman'ın başı beladaydı. Motorlarından ikisi yanıyordu ve düşman savaşçıları bize doğru geliyordu. Onunla kalıp onun yerini korumaya çalışmamın daha iyi olacağını düşündüm. Ama başarısız oldu.
VAHŞİ: (Bir sessizlikten sonra) Siz ve Ackerman yakın arkadaş mısınız?
PETTIGILE: O benim oda arkadaşım, efendim.
VAHŞİ: Yani oda arkadaşın için tüm grubu tehlikeye attın. Her bir V-17 topu, tüm grubu mümkün olduğunca korumak için tasarlanmıştır - ben buna grubun birliği diyorum. Düzeni terk ederek, B-17'nizin on topuyla grubun savunmasını zayıflattınız. Düşen bir uçağın artık değeri yoktur. Değerli olan tek şey, gruba karşı olan yükümlülüğünüzdür. Bağlılığınızın tek nesnesi ve varlığınızın tek nedeni olması gereken gruptur! Stowell!
STOWELL: Evet efendim.
VAHŞİ: Komutanın personeli yeniden görevlendirmesini sağlayın, böylece her kişinin yeni bir oda arkadaşı olur.
STOWELL: Olur, efendim.

Bu bölümde Savage, daha ayrıntılı olarak ele alınmaya değer bazı yetenekler gösterdi. Bir sorun seziyor ve doğru bir teşhis koymak için yönlendirici bir soru soruyor: "Siz ve Ackerman yakın arkadaş mısınız?" Ortak bir sorunu çözmek için personelin yer değiştirmesini emreder ve gruba aşılamaya çalıştığı standardın sözlerini tekrarlar: grubun çıkarları kişisel çıkarların üzerinde olmalıdır.