Das Friseurhandwerk ist eine gefragte und beliebte Dienstleistung. Gleichzeitig ist es eine der beliebtesten Arten von Kleinunternehmen. Tatsächlich ist ein Geschäftsplan für die Eröffnung eines Friseursalons der Economy-Klasse nicht besonders schwierig, und die Eröffnung einer Institution selbst ist nicht so teuer. Es gibt jedoch bestimmte Merkmale in der Entwicklung dieses Geschäfts.

Dies betrifft zunächst die Wahl einer Verkaufsstelle, insbesondere für Mini-Friseursalons.. Betrachten Sie als Nächstes die Organisation des Unternehmens genauer.

Besonderheiten von Friseursalons der Economy-Klasse

Wenn wir von Economy-Class-Friseursalons sprechen, dann richten sie sich an Kunden mit mittleren und niedrigen Einkommen. Ausgehend von der Zielgruppe können Sie auch weitere Besonderheiten der Einrichtung beschreiben, die eröffnet werden soll.

Grundlegende Mini-Friseurdienste

• Haarschnitt;
• Haar Styling;
• malen;
• Rasieren;
• vorbildlicher Haarschnitt;
• Frisuren erstellen.

Gleichzeitig können Friseurdienstleistungen in Männer- und Frauendienste unterteilt werden. Begründet wird eine solche Aufteilung mit der Spezialisierung von Friseursalons oder der Aufteilung in Herren- und Damenhallen. Auch die Einrichtung eines universellen Friseursalons muss kalkuliert werden, wobei der Fokus auf dem geplanten Kundenstrom liegt. Es ist nicht immer gerechtfertigt, alle Kunden im selben Saal vom selben Meister zu empfangen.

Eine Überfrachtung solcher Friseursalons mit diversen Zusatzleistungen ist nur dann sinnvoll, wenn diese Leistungen bei potentiellen Kunden nachgefragt werden. Hier bietet es sich an, vor dem Hinzufügen einer Dienstleistung die mögliche Nachfrage im Laufe einiger Zeit der Arbeit des Friseurs mit einem Basis-Set von Dienstleistungen zu untersuchen.

Zusatzleistungen können ganz unterschiedliche Richtungen haben:

• für die Haupttätigkeit (Friseur verlassen, thematische Frisuren usw.);
• verwandte Tätigkeiten (Stylistin, Maskenbildnerin, Maniküre usw.);
• Service (Kaffeebar, Internet, Taxi usw.).

In jedem Fall wird bei der Ersteröffnung eines Mini-Friseursalons eine Grundausstattung als Stichprobe genommen. Dies ist das Hauptprodukt, das den Löwenanteil der Einnahmen ausmacht. Eine Ausnahme kann der Fall sein, wenn es bereits einen etablierten Kundenstamm für eine bestimmte Dienstleistung gibt oder eine Vereinbarung über deren Bereitstellung besteht, beispielsweise mit einem Unternehmen zur Verarbeitung der Haut der Hände seiner Mitarbeiter. In diesem Fall muss jedoch nicht überlegt werden, wie ein Friseur der Economy-Klasse von Grund auf neu eröffnet werden kann, sondern über andere Geschäftsmodelle.

Arten

Aus dem Obigen können alle Mini-Friseursalons in drei Klassen eingeteilt werden:

• Herren;
• Damen;
• Universal.

Für die Zwecke der Analyse und Planung von Geschäftsprozessen ist es sinnvoll, weitere hervorzuheben:

• Ausrichtung auf ein bestimmtes Publikum;
• breite Ausrichtung.

Letzteres bedarf einer Erklärung. Für die Organisation des Produktionsprozesses ist es praktisch, eine Vorstellung von der Zielgruppe zu haben. Diese. Jede spezifische Zielgruppe (sei es vollständig homogen oder mehrere homogene Schichten) erfordert eine bestimmte Arbeit damit. Entsprechend können typische Entwicklungen sofort kalkuliert und in die Aufbauorganisation investiert werden. Wenn der Standort des Barbershops an einem öffentlichen Ort sein soll, an dem es eher schwierig ist, die Besonderheiten der Kunden herauszugreifen, wird mehr Universalität in den Organisationsplan aufgenommen, was normalerweise zu einer Erhöhung der Kosten führt.

In einem Friseursalon, der sich in einem Wrestling-Sportkomplex befindet, können Sie die Kosten für das Färben Ihrer Haare zunächst nicht planen. Umgekehrt sollte die Liste der Dienstleistungen an internationalen Flughäfen umfangreicher sein, obwohl einige von ihnen möglicherweise sehr selten nachgefragt werden.

Standort

Mini-Friseursalons befinden sich am bequemsten in Wohngebieten der Stadt, an Kreuzungen überfüllter Straßen, an öffentlichen Orten. Diese. Das Hauptprinzip ist die Verfügbarkeit des Unternehmens für die Zielgruppe. Zumindest in der Anfangsphase der Arbeit ist es wünschenswert, dass sich in der Nähe des Unternehmens ein großer Strom potenzieller Kunden befindet.

Im Laufe der Zeit wird dieser Faktor eingeebnet. Wenn es möglich ist, einige Zeit mit Verlust zu arbeiten, bis sich ein gewisser Kundenstamm gebildet hat, dann sind die Anforderungen an den Standort des Friseurs weniger kritisch. Dies kann zu niedrigeren Mietpreisen führen. Der abgelegene Standort des Friseursalons ist es jedoch nicht auf die beste Weise Einfluss auf die Umsatz- und Geschäftsentwicklung.

Gleiches gilt für Konkurrenten. Bei einer Nähe zu ähnlichen Institutionen kann der Kundenstamm zwischen ihnen verschwimmen und das Geschäft kann unrentabel werden.

Zimmer

Empfehlungen für die Fläche des Zimmers - 5-6 Quadratmeter. Meter pro Meister. Geeignet sind in der Regel umgebaute Räumlichkeiten in den ersten Stockwerken mehrstöckiger Gebäude. Oder angemietete Räumlichkeiten in öffentlichen Gebäuden (Bahnhöfe, Einkaufszentren etc.).

Der Raum muss mit Wasserversorgung, Kanalisation ausgestattet sein. Es ist wünschenswert, einen Arbeitsbereich, einen Erholungsbereich für Mitarbeiter und einen Bereich für Kunden zu haben. Die Räumlichkeiten müssen entsprechend renoviert und dekoriert werden.

Ausrüstung

Die Ausstattung in Friseursalons der Economy-Klasse ist minimal:

• Drehstühle;
• Spiegel;
• eine Reihe von Scheren und Kämmen;
• Haarschneider;
• Haartrockner;
• Möbel (Nachttische, Stühle, Tische).

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Mitarbeiter

An die Personalauswahl werden bestimmte Anforderungen gestellt. Im Allgemeinen müssen Friseure in solchen Betrieben nicht hochqualifiziert sein. Unternehmen sind nach den Herren des Mittelstandes organisiert. In den meisten Fällen ist dies gerechtfertigt, da hochklassige Meister deutlich teurer sind.

Die Rentabilität solcher Einrichtungen ist so hoch, dass die Einstellung zusätzlicher Mitarbeiter wirtschaftlich nicht sinnvoll ist. Generell werden Mini-Friseure in der Regel von den Friseuren selbst organisiert. In diesem Fall verschmelzen Erwerbs- und Gewerbeeinkünfte. Bei der Einstellung von Personal müssen Sie die Gewinnschwelle gut kalkulieren.

Dokumentation

Zur Eröffnung ist keine Barbershop-Lizenz erforderlich. Die Organisationsform ist ausreichend IP. Die Notwendigkeit einer Aktiengesellschaft erscheint in diesem Fall sehr zweifelhaft. Die Gründung einer Aktiengesellschaft erfordert hohe materielle und organisatorische Kosten, in diesem Fall gibt es keine Vorteile.

Laut Dokumentation reicht ein Set aus:

• konstituierende Dokumente;
• externe Dokumentation (Mietverträge, Verträge etc.);
• interne Dokumentation (Stellenbeschreibungen, Kundenbesuchsprotokolle etc.).

Die interne Dokumentation wird nach wirtschaftlichen Besonderheiten erstellt. Zum einen zur Optimierung der Tätigkeiten (Kosten, Arbeitszeit etc.)

Marketing

Ein fertiger Businessplan für einen Friseursalon mit Kalkulation muss unbedingt einen Marketingteil enthalten. Marketing im Allgemeinen ist hier einfach und gliedert sich in zwei Teile:

• Werbeaktionen;
• Schema der Arbeit mit dem Kundenstamm.

• Namenswahl, Herstellung von Schildern;
• Produktion und Vertrieb von gedruckter Werbung (Broschüren, Visitenkarten, Ankündigungen).

Das Schema der Arbeit mit dem Kundenstamm umfasst ein Rabattsystem, Rabatte für komplexe Dienstleistungen. In einigen Fällen kann die Arbeit mit Agenten oder Institutionen in der Nähe hinzugefügt werden.

Beispiel-Kostenvoranschlag für einen Friseursalon der Economy-Klasse

Hier eine kleine Beispielrechnung. Friseursalon für 2 Meister. Es wird kein zusätzliches Personal geben. Alle Arbeiten werden selbstständig durchgeführt. Zimmer 20qm Meter. Grundlegende Dienstleistungen.

Der durchschnittliche Umsatz eines Kunden beträgt 200 - 300 Rubel. Bei einem Durchgang von 20 - 30 Personen pro Tag erhalten wir - 4 - 9 Tonnen Rubel pro Tag. Im Durchschnitt werden 100 - 200 Tonnen pro Monat herauskommen.

Der Gewinn beträgt: 30 - 50 Tausend Rubel pro Monat.

Die Amortisation des Projekts beträgt etwa 0,5 bis 1,5 Jahre.

Etwa 2-3 Monate nach dem Launch ist die Gewinnschwelle erreicht. Für diese 2-3 Monate müssen Sie damit rechnen, dass die Einnahmen die monatlichen Ausgaben nicht decken werden.

Ein Schönheitssalon ist ein unabhängiges Unternehmen, dessen Hauptzweck darin besteht, Gewinn zu erzielen. Wir verraten Ihnen in diesem Artikel, wie Sie in einem Schönheitssalon richtig Einnahmen erzielen und welche Aktivitäten dazu beitragen.

Salon kostet

Um zu verstehen, wie man den Umsatz eines Schönheitssalons richtig steigert, sollte man verstehen, dass mehrere Ereignisse zum Erfolg führen:

1. Reduzierung der Kosten, die für die Aufrechterhaltung eines Schönheitssalons und eines Geschäfts im Allgemeinen erforderlich sind.
2. Verbesserung des Systems zur Erbringung von Dienstleistungen, nämlich Erkennung von Arbeitsfehlern und dauerhaften Mängeln.
3. Steigerung des Umsatzniveaus sowie Gewinnung der größten Anzahl von Kunden aus verschiedenen Verbraucherkategorien.
4. Erhöhung der Kosten der angebotenen Dienstleistungen durch Durchführung einer vergleichenden Analyse der Wettbewerber.

Unter Kosten sind die Mindestausgaben zu verstehen, die getätigt werden müssen, um bei einem Vorhaben erfolgreich zu sein. Der Hauptzweck der Kosten besteht darin, die Besucherzahl und dementsprechend den erhaltenen Gewinn zu erhöhen.

Die Hauptkosten eines Schönheitssalons sind wie folgt:

1. Steuern. Jedes legale Geschäft im Land ist steuerpflichtig. Dieser Ausgabenposten ist einer der wichtigsten und bedeutsamsten.
2. Mieten. Damit der Schönheitssalon richtig funktioniert, benötigen Sie einen Raum, der in der Regel gemietet wird.
3. Werkzeuge und andere Verbrauchsmaterialien. Der angegebene Ausgabenposten hängt direkt von der Art der vom Salon erbrachten Dienstleistungen ab.
4. Gehälter der Mitarbeiter. Die Höhe der Löhne hängt direkt von der Qualität der erbrachten Dienstleistungen ab.
5. Werbung und verschiedene Werbe- und Urlaubsaktionen, die in erster Linie darauf abzielen, mehr Besucher anzuziehen.

Wege zur Kostensenkung

Da die anfallenden Kosten in direktem Zusammenhang mit dem Gewinn stehen, gilt es, deren Anzahl unbedingt zu optimieren. Betrachten Sie mehrere Optionen:

1. Senkung der Besteuerung. Dazu ist es notwendig, alle zu berücksichtigen Möglichkeiten, Wenn es welche gibt. Für einige Eigentumsformen kann es bestimmte steuerliche Anreize geben und andere Optionen, mit denen Sie die Steuerlast in einem bestimmten Zeitraum reduzieren können.
2. Reduzierung der Mietkosten. Vielleicht hat der Schönheitssalon zu viel Platz oder die Instandhaltungskosten sind zu hoch, aber gleichzeitig ist die Frequenz der Location in Bezug auf die Besucherzahlen zu gering und die Konkurrenz im Gegenteil groß. In diesem Fall ist es möglich, die Frage der Änderung des Standorts der gemieteten Räumlichkeiten in Betracht zu ziehen.
3. Steigerung der Qualität gebrauchter Verbrauchsmaterialien und Werkzeuge. An diesem Punkt sollten Sie nicht sparen, denn hochwertige Materialien sowie Werkzeuge tragen zur Kundenbindung bei. Ist der Materialaufwand zu hoch, besteht die Möglichkeit, einen neuen Lieferanten zu suchen oder die notwendigen Verbrauchsmaterialien zu Konditionen einer ständigen Zusammenarbeit sowie Ratenzahlungen zu beschaffen.
4. Festlegung der optimalen Lohnhöhe mit stetig wachsendem Bonusanteil, abhängig von der Anzahl der erbrachten Leistungen. Die Qualität der von einem Mitarbeiter erbrachten Leistung hängt direkt von der Höhe der Vergütung ab, die er dafür erhält. Je niedriger die Vergütung, desto größer die Unzufriedenheit der Kunden und damit die Besucherzahl und der Gewinn des Salons.Optimierung der Werbekosten durch Ermittlung der Wirksamkeit ihrer Quellen. Diese Analyse muss durchgeführt werden, indem die Höhe der Werbekosten mit der Anzahl der Kunden verglichen wird, die sie durchlaufen haben.

Maßnahmen zur Umsatzsteigerung

Das nächste Ereignis, das zur Umsatzsteigerung des Schönheitssalons beiträgt, ist die Verbesserung des Dienstleistungssystems.

Dazu müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Analyse des Vertriebssystems und der angebotenen Dienstleistungen, um Mängel und Fehler zu identifizieren, die sich nachteilig auf das gesamte System der Arbeitsorganisation auswirken können. Zum Beispiel die Unmöglichkeit, rund um die Uhr auf der Website des Salons aufzuzeichnen.
2. Organisation einer Kundenbefragung zur Optimierung der Arbeit. In diesem Fall hilft nicht nur eine mündliche, schriftliche Kundenbefragung, sondern auch der Einsatz einer „Kontrollgruppe“, die unter dem Deckmantel von Kunden versucht, Salonleistungen zu erhalten, sowie auf mögliche Mängel hinzuweisen.
3. Beseitigung von festgestellten Fehlern und Mängeln.

Eine Maßnahme zur Umsatzsteigerung kann folgende Maßnahmen umfassen:

• Organisation und Durchführung von Feiertagsverkäufen und Promotions.
• Verbesserung der Vertriebskette.
• Organisation von Veranstaltungen zur Gewinnung einer neuen Verbraucherkategorie.
• Einführung und Nutzung zusätzlicher Waren und Dienstleistungen.
• Die Einführung von Geschenkgutscheinen oder Präsenten über einen bestimmten Betrag.

Die letzte Aktivität, die zur Leidenschaft für Salongewinne beiträgt, kann als Erhöhung der Dienstleistungskosten definiert werden. Zunächst sollten Sie die folgenden Maßnahmen ergreifen:

1. Überwachung der erbrachten Dienstleistungen. Das Ergebnis der Veranstaltung hängt von Folgendem ab: Wenn genügend Kunden vorhanden sind und die Preise niedriger sind als die der Wettbewerber, ist eine Erhöhung der Dienstleistungskosten akzeptabel; bei zu geringer Kundenzahl sind Preiserhöhungen nicht zu empfehlen.
2. Kundenbefragung zur Bestimmung der Loyalität gegenüber der Qualität der erbrachten Dienstleistungen. In diesem Fall sind zwei Szenarien möglich: Wenn Kunden mit der Qualität der Dienstleistungen nicht zufrieden sind, werden Preiserhöhungen nicht empfohlen; Wenn die Verbraucher mit der Qualität zufrieden sind, ist es akzeptabel, die Preise für einige Artikel oder für alle auf einmal zu erhöhen.

Die Steigerung der Einnahmen eines Schönheitssalons ist eine ganze Reihe von Aktivitäten, durch die Sie nicht nur eine Steigerung der Kundenzahl, der Qualität der erbrachten Dienstleistungen, sondern auch der Kosten der angebotenen Dienstleistungen und Waren erreichen können, was wiederum sofort steigen wird Gewinne des gesamten Unternehmens als Ganzes.

> Ach, mein Jahr ist das Erfolgs-ABC „16

Es scheint, dass sich mit dem Übergang von 2015 auf 2016 nur die Anzahl geändert hat. Ansonsten... werden die Sanktionen nicht aufgehoben, und die Anzeigetafeln der Börsen sind immer noch deprimierend mit dem Wert der Währung. Aber ist es wirklich so schlimm? Hat das „schöne Geschäft“ gelernt, mit den veränderten Bedingungen zu leben, und wie ist es gelungen? Wir haben mit Führungskräften von Schönheitssalons gesprochen und herausgefunden, was ihnen genau geholfen und geholfen hat, den wirtschaftlichen Sturm zu überstehen. Wir haben versucht, sowohl diejenigen zu interviewen, die große Ketten leiten, als auch diejenigen, die einen Salon betreiben; diejenigen, die schon lange in diesem Geschäft sind, und diejenigen, die den Weg kürzlich gemeistert haben. Das Ergebnis war eine Liste von Formeln, nach denen ein erfolgreiches Unternehmen aufgebaut wurde und aufgebaut wird.

Die Fragen der Jahreszeit

Wie haben Sie es geschafft, Verluste zu vermeiden und das Geschäft am Laufen zu halten? Wie haben Sie die Kosten optimiert?
. Haben die Lieferanten Zugeständnisse gemacht? Wofür?
. Mussten Sie die Produktlinie ändern? Was hat Sie bei der Auswahl neuer Kosmetika und Materialien geleitet?
. Welche Verfahren sind in Ihren Salons am beliebtesten?
. Welche Einstellung hatten die Mitarbeiter? Ist es Ihnen gelungen, auf Entlassungen zu verzichten? Wofür?
. Wie hat sich die Importsubstitution in der Beauty-Industrie manifestiert?
. Hat sich die Politik gegenüber Kunden geändert? Haben Sie Werbeaktionen oder im Gegenteil reduzierte Boni eingeführt?
. Konnten Sie zusätzliche Einnahmequellen finden? Welche?
. Ihre Erfolgsformel in einem Satz.

Natalia Welyuga, General Direktor des Netzwerks von Salons "May" (Petersburg)	ERFOLGSFORMEL: INTELLIGENTES STEUERSYSTEM Unser im Laufe der Jahre entwickeltes Managementsystem hat es uns ermöglicht, nicht nur die Dynamik aufrechtzuerhalten, sondern auch Wachstum zu zeigen. Es stimmt, er ist nicht in allen Salons so, wie wir es erwartet haben. Dies ist ein weiteres Element der Krise - Unvorhersehbarkeit: Einige Objekte stürmten vorwärts, während andere im Gegenteil etwas verloren. Aber in unserem Geschäft hängen Verluste direkt mit dem menschlichen Faktor zusammen. Jemand wandert aus, jemand geht in den Mutterschaftsurlaub, und dann fangen wir mit neuen Meistern wieder von vorne an. Was die Kostenoptimierung betrifft, arbeiten wir seit 10 Jahren im System der strategischen und finanziellen Planung und natürlich der Budgetverwaltung. Das heißt, wir mussten nichts erfinden, wir arbeiteten weiter, wie wir es längst gelernt hatten. Am Ende des Jahres planen wir nicht nur alle unsere Einnahmen für die Zukunft, sondern auch Budgets für jede Ausgabenrichtung. Die Herausforderung für 2016 besteht darin, diese Kosten noch sorgfältiger zu managen. Natürlich mussten wir auf etwas verzichten (z. B. den Kauf eines neuen Geräts für die Kosmetik), aber wir haben uns nicht verweigert, was den effizienten Betrieb von Salons gewährleistet.
Ein weiteres sehr ernstes Problem für Business-Class-Lounges ist, dass wir mit importierten Lieferanten zusammenarbeiten. Aber gerade in Zeiten der Krise zeigt sich der Vorteil der Zusammenarbeit mit großen Partnern, die sich bemühen, den Markt zu erhalten, Budgets zu überarbeiten, besonders deutlich. Ich werde nicht sagen, dass globale Zugeständnisse gemacht wurden, aber wenn sich der Wechselkurs verdoppelte, stiegen die Produktionskosten um maximal 15 bis 25 Prozent. Das lässt uns vorerst atmen. Um unseren Gewinn aufrechtzuerhalten, wären wir jedoch gezwungen, die Preise zu erhöhen, und dies ist unter Bedingungen, in denen ein potenzieller Kunde eine starke Krise verspürt, sehr angespannt. Daher stieg der Preis um nicht mehr als 10 Prozent. Andernfalls können Sie Ihren Kundenstamm nicht halten. Und das bedeutet, dass wir Gewinn verloren haben. Und noch etwas: Der Vorteil der Zusammenarbeit mit einem starken Partner ist, dass unsere Lieferanten mit überarbeiteten Marketingplänen die Motivationskomponente für Salons erhöht haben. Zu beachten ist, dass die Importsubstitution im Geschäftsfeld der Industrie überhaupt nicht vertreten ist. Daher müssen wir nach Wegen suchen, um die Beziehungen zu den Partnern bis zum Ende aufrechtzuerhalten. Wir mussten die Produktlinien nicht ändern; im Gegenteil, wir haben uns auf unsere Hauptpartner konzentriert. Wenn sich eine solche Frage für uns stellen würde, wäre sie nur mit der Suche nach einem niedrigeren Preis verbunden, und ein niedrigerer Preis ist automatisch ein anderes Preissegment. Was für Business-Class-Lounges nicht akzeptabel ist. Eine Krise ist die einzige Zeit, in der es möglich ist, einige Änderungen in der Arbeit mit Personal fast ohne Konsequenzen durchzuführen. Ich persönlich bin stolz darauf, dass wir niemanden entlassen und niemanden das Gehalt gekürzt haben, aber der Grund, sich erneut an die Mitarbeiter zu wenden, ist aufgetaucht. Meine Aufgabe ist es, meine Einkommenspläne nicht nur aufzubauen, sondern gemeinsam mit den Meistern umzusetzen. Schließlich ist es der Meister, der mit dem Kunden zusammenarbeitet. Ich muss also nur die richtigen Argumente finden und daraus eine ernsthafte Motivation für den Meister bilden, um Kunden zu „returnen“ und zu binden. Wir haben längst die Wahrheit entdeckt, die in einem kundenorientierten Ansatz liegt und dass es viel richtiger und effektiver ist, mit einem Kunden, der sich bereits für Sie entschieden hat, erfolgreicher zu arbeiten, als durch Werbung neue Kunden zu gewinnen. Das Unternehmen hat das Treueprogramm nicht abgeschafft, obwohl dies einen erheblichen Aufwand darstellt. Eine Reihe von Veranstaltungen wurden auf Kosten unserer Partnerlieferanten organisiert. Was zusätzliche Einkommensquellen betrifft, ist es in unserer Branche schwierig, mit ihnen zu arbeiten. Speziell für Einzelsalons. Für ein großes Netzwerk wie unseres ist dies ein Franchise und Lizenzgebühren im Rahmen einer kommerziellen Konzessionsvereinbarung – wir haben bereits zwei Franchisepartner. Darüber hinaus handelt es sich um Einnahmen aus der Bereitstellung von Werbemöglichkeiten auf dem Territorium des Salons. Natürlich sind wir für viele Unternehmen ein Leckerbissen, und die Möglichkeit, auf unseren Kundenstamm zu zählen, lockt. Aber jetzt gehen wir solche Beziehungen entweder für Geld oder mit großem Interesse für uns selbst ein. Wenn wir über unsere Haupttätigkeit sprechen, dann experimentieren wir natürlich mit der Produktpalette, die wir den Kunden in den Salons anbieten. Dies ist nicht nur Kosmetik, sondern auch Accessoires, Schmuck: alle möglichen schönen und notwendigen Annehmlichkeiten, die ein Kunde bei uns kaufen kann. Der Erfolg der Schönheitssalons von May ist das Ergebnis der Arbeit nicht einer Person, sondern eines Teams von Managern und natürlich der Meister selbst. Vielleicht ist unser Geheimnis, dass wir wirklich lieben, was wir tun. Wir unternehmen große Anstrengungen, um sicherzustellen, dass sich Kunden für unsere Salons entscheiden und lange bei uns bleiben.
Alexander Konovalov, Inhaber des Netzwerks von Schönheitssalons "Lady" (Petersburg)	ERFOLGSFORMEL: NIEDRIGE PREISE UND EINE GROSSE ANZAHL SALONS Wir haben es versäumt, Verluste zu vermeiden und die Kosten schnell zu optimieren. Wo möglich, wurde die Miete reduziert. Schließlich können die Kosten für Gehälter von Mitarbeitern und Werbung nicht gesenkt werden. Die Lieferanten machten trotz der Verhandlungen keine Zugeständnisse und erhöhten den Preis. Es sei darauf hingewiesen, dass unser Netzwerk 73 Salons umfasst, was die Lieferanten dazu ermutigt, sich an mehr oder weniger loyale Bedingungen zu halten. Wir haben es geschafft, auf Entlassungen zu verzichten: durch die Erhöhung der Schuldenverpflichtungen und durch die Verwendung von Rücklagen. Und natürlich mussten wir den Verkauf und die Qualitätsarbeit ankurbeln. Das Hauptziel ist es, Abonnements für Besuche und Produkte zu verkaufen. Masters verkaufen es leider fast nie, und diese Aufgabe fällt ausschließlich den Administratoren zu. Wir arbeiten an Haushaltskosmetik ESTEL, die schon vor der Krise beliebt war. Eine Importsubstitution im klassischen Sinne gibt es nicht. Geblieben sind zum Beispiel Solariumcremes, wie sie fremd waren. Sowie viele andere Positionen.
Dumping ist das Herzstück unserer Strategie, daher haben wir die Anzahl der Werbeaktionen für Kunden so weit wie möglich erhöht. Dies ist eine Lotterie bis zum 14. Februar und Wettbewerbe bis zum 23. Februar und 8. März. Jetzt geht es vor allem darum, das Geschäft zu halten. Wir haben 5, 10, 15 Geschäfte eröffnet, als es möglich war. Und jetzt müssen wir daran arbeiten, die erreichten Positionen auf dem Markt nicht zu verlieren.
Veronika Galitskaya, Direktorin des Schönheitssalons Renome (Petersburg)	ERFOLGSFORMEL: EHRLICHKEIT MIT DEM KUNDEN Die Krise ist meiner Meinung nach ein weit hergeholtes Problem, und Sie sollten sich nicht zu viele Gedanken darüber machen. Allerdings hat „beautiful business“ noch nicht gelernt, mit der Situation umzugehen. Denn wir sind auf die Arbeit von Zulieferern angewiesen. Und wir können die Preise nicht gleichmäßig mit ihren neuen Preisschildern erhöhen: Entschuldigung für die Kunden. Darunter leidet das Geschäft. Leidet unter Monopolisierungsversuchen von Lieferanten. Salonmanager haben keine Chance, mit dem Management zu sprechen: Lieferanten funktionieren wie Network Marketing, und die Rabatte, die Vertreter uns geben, sind angesichts der Tatsache, dass die Preise um 200 Prozent gestiegen sind, unbedeutend. Meiner Meinung nach schaufeln sich die Jungs ihre eigenen Gräber: ein bisschen mehr - und die Salons werden zu dem zurückkehren, woran sie in den 90er Jahren gearbeitet haben. Der Kunde kommt schließlich nicht wegen der Kosmetik, sondern wegen des Meisters. Ich würde nicht sagen, dass der Markt aufgrund dieser wirtschaftlichen Situation schwache Glieder aus dem Weg räumt. Die Schwachen steigen aus. Schließlich ist dies eine höllische Arbeit, die fast Ihre gesamte Zeit verschlingt. Laien werden hier einfach nicht überleben. Wenn wir von Kosten sprechen, die wurden von Anfang an optimiert, das ist nicht so schwierig. Hauptsache Miete und Nebenkosten: Darauf haben wir keinen Einfluss. Wie diese Beträge genau berechnet werden, ist nicht nachvollziehbar. Alles andere kann unbeschadet der Kunden gesteuert werden: Sie bekommen eine Tasse Kaffee, wenn gewünscht, mit Spirituosen, und sie bekommen es.
Die Produktlinie musste nicht geändert werden. Tatsächlich fingen die Leute wirklich an, weniger Geld für sich selbst auszugeben, aber ich habe es nicht im Geschäftszustand gespürt, ich sehe es nur äußerlich. Vielleicht hat sich der Kundenstamm etwas verändert. Derjenige, der viel für sich selbst ausgegeben hatte, ging, aber zwei andere mit bescheideneren Verfahren nahmen seinen Platz ein. Ich versuche, nichts Überflüssiges in der Kabine zu haben. Beispiel Neuware: In den meisten Fällen ist alles, was neu erworben wird, ein gut vergessenes Altes. Als uns „Schnitzen“ als Neuheit vorgestellt wurde, war sofort klar, dass es auf dem Markt ein Überangebot an chemischen Zusammensetzungen gibt. Anders als in Moskau herrscht in St. Petersburg eine andere Einstellung zu neuen Produkten: Niemand schnappt sie sich gleich – sie warten, bis die Ergebnisse da sind oder jemand anders sie prüft. Gleichzeitig beantworte ich dem Kunden jedoch gerne alle Fragen zur Zusammensetzung von Kosmetika. Lassen Sie mich erklären, dass wir keine Formaldehydverfahren verwenden, weil uns die Gesundheit der Meister und die Gesundheit unserer Kunden am Herzen liegt. Ich bin gegen Aktien. Dies bringt Unbehagen in die Client-Master-Beziehung. Ich denke, dass dies ein Betrug ist, und ich würde mich darüber aufregen. Und welche Rabatte gibt es? 20 Prozent für einen Neuling? Es ist lächerlich, die Leute werden sowieso kommen. Und die Hauptfrage: Wer zahlt den Rabatt? Als Unternehmer habe ich keine Budgetspritzen. Aber gleichzeitig erhalten die Leute einen exzellenten Service zu dem Preis, den sie erwarten. Es ist gelungen, auf eine Verkleinerung zu verzichten. Mehrere Kollegen, deren Salons die Preise erhöht haben, haben Geschäfte verloren. Ich verstehe nicht, wie der Preis für einen Haarschnitt in die Höhe schnellen kann. Ein Profi weiß, wie viel seine Arbeit kostet, und die Personen, die das Preisschild des Salons bilden, müssen die Interessen des Unternehmens, des Meisters und des Kunden berücksichtigen. Leider ist das Ausbildungsniveau der heutigen Meister erbärmlich. Es kommen Leute mit Diplomen, die nichts können und die wir auf der Stelle fertig lehren: Wir züchten uns zu Meistern und zwingen sie, sich ständig weiterzuentwickeln. Die Hauptregel ist, deine Arbeit zu lieben. Den Kunden lieben und respektieren. Und sorgen für gegenseitigen Respekt im Team.
Dmitry Ershov, Inhaber des Salonnetzwerks "Arlekino" (Petersburg)	ERFOLGSFORMEL: ADMINISTRATIVE RESSOURCENENTWICKLUNG UND PERSÖNLICHE KONTROLLE Eine gute Führungskraft bereitet sich in einer Zeit auf eine Krise vor, in der noch niemand an eine Krise denkt. Es ist notwendig, den Prozentsatz der Rentabilität zu erhöhen, die Aktivitäten des Salons sorgfältig zu überwachen und Schulungen durchzuführen, in die ständig investiert wird. Als Ergebnis erhalten Sie ein starkes Team, mit dem es interessant ist, eine hervorragende Unternehmenshistorie und Stabilität. Das Geschäft derjenigen, die in guten Zeiten darüber nachdachten, blieb trotz eines gewissen Einkommensrückgangs im Vergleich zu konventionellen Einheiten am Laufen. Sie müssen wachsen, Meister ausbilden, neue Preisniveaus erreichen und die ganze Zeit darüber nachdenken, wo es weitergeht. Dann verwandelt sich das Geschäft von einer Möglichkeit, Einkommen zu generieren, in eine echte Kunst. Wenn harte Zeiten kommen, müssen Sie Gemeinkosten „aufräumen“, die möglicherweise nicht vorhanden sind. Die Aufgabe gebe ich nicht nur mir selbst, sondern auch meinen Mitarbeitern. Ich bitte sie, darüber nachzudenken und zu schreiben, wie sie die Kosten weiter optimieren können. Und es gibt einige sehr originelle Ideen. Außerdem ist es schön, wenn das Team gemeinsam mit Ihnen mitdenkt und anbietet, wie man auch bei kleinen Dingen Geld sparen kann. Sie tun dies, weil sie wissen, dass dieses Geld nicht in die Tasche des Chefs fließt, sondern in die Weiterentwicklung des Salons. Sie können die Produktlinie nur ändern, wenn das Vertriebsteam dies anbietet gutes Programm Einführung von Kosmetik in den Salon und bildet Meister aus, einschließlich Verkaufstechniken. Ich interessiere mich nur für Vertriebspartner, die ernsthafte Werbevorschläge haben. Es ist interessant, mit ihnen zu arbeiten, sie können das Konzept der Marke vermitteln und die Handwerker zu ihrem Glauben bekehren.
Man kann nicht sagen, dass russische Hersteller „in Schokolade“ sind. Tatsächlich ist es für alle schwierig, da es keine vollständige Importsubstitution gibt. Viele Komponenten werden aus dem Ausland gebracht, importierte Geräte werden gekauft. Aber die schwierige Zeit des Wandels ist die Zeit der Markteroberung für russische Hersteller. Was Unternehmen betrifft, die ausschließlich importierte Waren vertreten ... Dies ist heute ein interessanter Wettbewerb. Niemand denkt darüber nach, wie man mehr Geld verdient, sondern wie man am Markt bleibt. Trotz des fallenden Rubels fielen die Preise noch mehr. Und einige wollen die Gelegenheit nicht verpassen, besser aufgestellt zu sein und die Preise zu senken, um ihre Produkte wettbewerbsfähiger zu machen. Die Starken werden bleiben, der Raum wird allmählich schrumpfen; und wenn sich die Wirtschaftslage stabilisiert, kommt für die „Überlebenden“ die Zeit der ungeteilten Marktbeherrschung: Dann können sie ihre laufenden Kosten „zurückholen“ und Verluste ausgleichen. Neue Marken haben es schwer: Sie versuchen mit günstigen Preisen zu starten, weil sie nicht auf Null arbeiten wollen. Aber niemand kennt sie, und Marken, die schon lange auf dem Markt sind, werden ständig abgeladen. Und Anfänger befinden sich im Positionskampf. Mein Rat an sie ist, dass Sie die Marke heute nicht verkaufen, sondern fördern sollten, indem Sie die Verkäufe für das Jahr und nicht für einen separaten Zeitraum bewerten. Es gibt kein Handbuch "Wie man ein Geschäft in einem Schönheitssalon führt". Jeder Salon ist eine individuelle Geschichte. Es gibt niemanden, an dem man sich ein Beispiel nehmen kann, und es ist schwierig, Ratschläge zu geben. Jemand erhöht die Preise und verliert in Wareneinheiten, und jemand gewinnt in Rubel, ohne voreilige Entscheidungen zu treffen. Es lohnt sich, über jeden Salon separat zu sprechen. Aktien müssen sehr sorgfältig eingegeben werden. Schauen Sie sich das Niveau des Salons an, die Kundschaft, die Meister. Die einen kompensieren das fehlende Geschick mit „Service“ und geben perfekt Auskunft über das Geschehen, während der eine oder andere auch mal was durcheinander bringen kann. Ich habe absichtlich "aufgeblähten" Zustand. Ich bin zu dem Schluss gekommen, dass Sie daran nicht sparen können. Sie können nicht zuerst auf die Idee kommen, einen Salon zu kaufen, und dann darüber nachdenken, wen Sie dort platzieren sollen. Ich versuche, eine administrative Ressource schneller zu entwickeln als einen Geschäftsprozess. In der Regel läuft bei vielen alles andersherum ab: Zuerst wird ein Salon gekauft, und dann werden die ersten Leute, die vorbeikommen, dort hingebracht. Ich habe immer Spezialisten in Reserve. In den Salons arbeiten zwei oder drei Administratoren. Und wenn ich sehe, dass jemand einen tollen Job macht, dann nehme ich ihn auf den vierten Platz. Glauben Sie mir, dieser Ansatz rechtfertigt sich wirtschaftlich sehr ernsthaft. Das Salongeschäft in Russland ist sehr individuell. Es ist unmöglich, einen Menschen irgendwo in die Mitte hierarchischer Produktionsverhältnisse zu stellen. Sie müssen „Ihr“ Team von Anfang an erstellen. Und es ist auch unmöglich, sich von der Geschäftskette auszuschließen. Egal wie sehr Sie die meisten Fälle auf jemanden verlagern möchten, finden Sie jemanden, der es wird rechte Hand... Diejenigen, die dies taten, kehrten, wenn nicht zu den Anfängen, dann zu einem schwächelnden Geschäft zurück. Hinter jedem Erfolg steht eine Persönlichkeit, die Menschen zusammenbringt. Und die geschäftliche Personalisierung erfordert Aufmerksamkeit für fast alle Mitarbeiter, totale Kontrolle - auf eine gute Art und Weise: wenn Sie sowohl Psychologe als auch Konfliktologe für Ihr Team sind. Wer diese Aufgabe bewältigt, ist erfolgreich. Einkommen gleich Kontrolle und umgekehrt. Das ist falsch, aber das sind die Realitäten unserer Zeit.
Ivan Gorodilov, Inhaber der Salons Zabava und Zabava Premium (Petersburg)	ERFOLGSFORMEL: FORTLAUFENDE ENTWICKLUNG Meiner Meinung nach gibt es keine Krise in der Schönheitsindustrie. Es gibt eine Entschuldigung, dass sie sagen, dass die Krise der Grund dafür ist, dass die Kunden nicht kommen. Es gibt Schwierigkeiten für Menschen, die im Import oder Export tätig sind, sie sind von Sanktionen betroffen. Unser durchschnittlicher Scheck ist etwas gesunken, aber die Anzahl der Kunden hat sich nicht verringert. Wir müssen unser Geschäft etwas intensiver und umsichtiger betreiben, um Werbung und Marketing aufmerksamer zu machen. Ja, früher war es einfacher. Geöffnet, ein Schild aufgehängt - funktioniert! Und jetzt musst du nachdenken. Aber nachdem alle Leute beide gegangen sind, um gemalt zu werden, und gehen. Vielleicht weniger Pediküre. Aber, ich wiederhole, der Drawdown ist nicht so entscheidend, um über die Krise zu sprechen. Lieferanten erhöhen nur die Preise. Sie warnten jedoch zwei oder drei Monate im Voraus davor – und die Kosten stiegen allmählich. Die Produktlinie hat sich nicht geändert, da die Kunden an bestimmte Marken gewöhnt sind. Die beliebtesten Verfahren sind heute Haarprogramme, Spa-Behandlungen. Wenn wir über den Zustand sprechen, dann gab es keine Änderungen. Wir haben die Aufgaben eines jeden Mitarbeiters, egal ob Meister oder Führungskraft, vorgeschrieben. Wir nennen unsere Administratoren Manager. Die Stellenbeschreibung des Managers umfasst übrigens 52 Seiten. Nicht weniger und Arbeitsbeschreibung Manager. Erstens hilft es jedem Mitarbeiter zu erkennen, warum er hier ist und was von ihm erwartet wird. Zweitens ist es einfacher zu kontrollieren. Sie verstehen, was Sie eine Person fragen müssen. "Hier. Ziffer 3.4. Warum hast du es nicht getan? Sie haben dieses Papier unterschrieben."
Darüber hinaus begannen wir, den Kundenstamm anzurufen. Das ist sehr gut: Wir begannen, enger mit jedem Kunden zusammenzuarbeiten. Instagram läuft super. Sie begannen, dem Marketing, der Preisgestaltung und der Kontrolle mehr Aufmerksamkeit zu schenken. Kurz gesagt, es gibt zwei Kernpunkte: Kundengewinnung und Optimierung der Kostenbasis. Wenn wir früher sehr große Kosmetikeinkäufe hatten, kontrollieren wir diesen Prozess jetzt sorgfältiger und strenger. Um erfolgreich zu sein, muss man ständig in Bewegung sein, sich weiterentwickeln. Besuchen Sie zum Beispiel Schulungen und Seminare. Sie können aktuelle Dinge tun, oder Sie können Dinge tun, die die Entwicklung anregen. Und man muss sich immer wieder die Frage stellen: „Was hast du heute gemacht, um wenigstens ein bisschen schneller zu werden, um deinem Traum näher zu kommen?“ Im Japanischen gibt es ein Wort, das „in der Entwicklung aufhören“ bedeutet, und es ist ein Synonym für ein anderes Wort, das „herunterfallen“ bedeutet. Es ist notwendig, sich zu entwickeln, um an der Spitze zu sein. Und je schneller Sie sich entwickeln, desto besser.
Lilia Ivanaevskaya, Inhaberin des Schönheitssalons Metamorphosis (St. Petersburg)	ERFOLGSFORMEL: ANGEMESSENE INNOVATION UND PFLEGE DES KUNDEN Ich bin nicht nur Saloninhaberin, sondern auch Kosmetikerin. Der Termin für mein Büro war zwei Monate im Voraus gebucht, und meiner Meinung nach hat sich der Salon hauptsächlich dadurch über Wasser gehalten. Ich fange an, meine Mitarbeiter zu schulen, um den Umsatz zu steigern. Ich bin ehrlich: Verkäufe sind das Problem meines Salons. Zum Teil, weil während ich mit voller Kraft arbeitete - das Problem nicht so auffällig war. Aber ich musste die Arbeit für ein paar Monate unterbrechen, und dann sind wir in die roten Zahlen gerutscht. Dann bat ich nicht nur die Mitarbeiter, sich zu treffen, sondern intensivierte die Schulungen, und außerdem bat ich die Meister, persönlich über die Aktionen und Dienstleistungen des Salons in nahe gelegenen Geschäften oder Restaurants zu berichten, wo sie hingehen. Der Schlüssel zum Erfolg des Friseurteils des Salons und des Teils, in dem Maniküre und Pediküre durchgeführt werden, ist die Nähe und Erreichbarkeit des Meisters. Wenn sie zu „ihrer“ Kosmetikerin durch die ganze Stadt ziehen, dann ist es nicht immer der Fall, Haare oder Hände in Ordnung zu bringen. Meister können immer noch keine so dichte Aufzeichnung wie meine erstellen. Eintöniges Niveau, ständiger Kampf um den Erfolg ... Ich schaue mir die Kosmetikerinnen an, die ich gewachsen bin - und es ergibt sich ein völlig anderes Bild. Und ich verstehe, was es ist: die Fähigkeit, unaufdringlich zu erklären, was benötigt wird, dem Kunden Aufmerksamkeit zu schenken, Super-Aufmerksamkeit. Eigentlich denke ich jetzt sogar darüber nach, den Salon komplett in die Kosmetik zu verlagern.
Was den Verkauf betrifft, so habe ich, als ich den Rückgang nach meiner Abwesenheit sah, den Direktor nicht nur gerügt, sondern ihn auch in die Position des Verwalters versetzt. Damit eine Person persönlich in den Prozess einsteigen kann, verstehen Sie, was genau schief läuft. Wir arbeiten ständig mit Bonussen für Kunden: Wir organisieren drei Monate lang saisonale Werbeaktionen, analysieren genau, was unsere Kunden brauchen, und führen Sonderangebote für die Feiertage durch. Club-Kunden werden besondere Privilegien gewährt. Wir haben die Kosmetiklinie erweitert - und erweitern sie -, sind aber im Grunde bei der geblieben, an der wir gearbeitet haben. Lieferanten haben sich anders verhalten. Einige, wie Martinex, haben die Preise nicht dramatisch angehoben. Wir wurden rechtzeitig gewarnt, und das Wachstum war sehr allmählich. Und jemand stellte im Gegenteil an einem Tag eine Rechnung aus, die doppelt so hoch war wie üblich. Generell kann man wohl nicht sagen, dass es irgendwelche Zugeständnisse gegeben hat. Die Auffüllung der Linien und des Salonmenüs sollte immer rational sein. Wir nehmen punktuell die Produkte, von denen wir nicht genug haben. Und wir bieten Kunden nur die notwendigen Verfahren und Ergänzungen dazu an. Schließlich werden die Leute ein bisschen wütend, wenn sie mit unnötigen Angeboten unter Druck gesetzt werden. Daher gilt es, den idealen Balancepunkt zu finden – die notwendige und unaufdringliche Betreuung des Klienten.
Alexey Trishin, Direktor des Salons „PERSONA by Sim Sensitive“ (Moskau)	ERFOLGSFORMEL: RICHTIG GEWÄHLTES MODELL, KONZEPT, PREISPOLITIK Unser Salon ist noch recht jung, und wir haben alle Stationen eines Startups durchlaufen: Eröffnung, Verluste im ersten Betriebsjahr, Entwicklung und Gewinn. Sie eröffneten in einem schwierigen Moment, kurz vor der Krise. Im März wird der Salon zwei Jahre alt. Während dieser ganzen Zeit sind wir aktiv gewachsen und haben uns entwickelt. Wie die Praxis gezeigt hat, haben das richtige Modell, das richtige Konzept, die Preispolitik und der Qualitätsansatz Früchte getragen. Unser Salon ist eine Synergie zweier Marken: der beliebten PERSONA und der Marke Sim Sensitive für sensible Kosmetik. Daraus entstand der Öko-Salon „PERSONA by Sim Sensitive“. Wir können sagen, dass wir ins Schwarze getroffen haben: Die Idee eines gesunden Lebensstils ist beliebter denn je. Die Zahl der Kunden wächst stetig weiter. Wir optimieren die Kosten nicht, aber wir zählen Geld sehr sorgfältig. Es ist wichtig, das richtige Ausgabenniveau zu haben, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Kostenoptimierung kann in den meisten Fällen zum Kollaps führen. Zum Beispiel verlieren Sie zuerst Tee und Kaffee, dann beginnen Unterbrechungen mit Kosmetika, es gibt weniger Werbung. Und als Ergebnis - noch weniger Kunden, weniger Geld und Spannungen im Team. Die Kunden spüren das alles sofort und fühlen sich unwohl. Niemand will auf einem sinkenden Schiff bleiben.
Wir haben sehr wenige Lieferanten, und die meisten haben keine Zugeständnisse gemacht. Wie sie sagen, ist die Rettung der Ertrinkenden das Werk der Ertrinkenden selbst. Aber ich möchte anmerken, dass unsere Lieferanten erstens die Preise nicht so stark erhöht haben und zweitens begonnen haben, mehr mit Werbeaktionen und anderen Boni zu unterstützen. Dies ermöglichte es tatsächlich, auf ihre Kosten interessante Angebote für Kunden zu machen. Die Kosmetik zu verändern bedeutet, das Team umzuschulen und mit eingefahrenen Gewohnheiten zu brechen. Es ist immer sehr schmerzhaft. Vielleicht möchten viele die Kosmetik wechseln, aber das Problem ist, dass es sich oft um recht komplexe technische Produkte handelt, an die die Meister gewöhnt sind. Dies bedeutet jedoch nicht, dass nichts getan werden kann. Sie müssen nur den richtigen Partner auswählen, der Erfahrung in der Umschulung des Teams hat und vor allem weiß, wie er den Meistern erklären kann, warum dies notwendig ist. Denken Sie daran, dass die Worte „es wird uns nützen“ nicht ausreichen. Die Einstellungen für die Mitarbeiter sind die gleichen: Professionalität, Erfolg, Offenheit. Wir verstecken nichts vor niemandem. Wir versuchen, alle Intrigen zu unterbinden, indem wir sie zu Meetings bringen. Wie ich bereits erwähnt habe, ist unser Salon noch jung. Während dieser ganzen Zeit bildeten wir weiterhin ein Team. Jetzt ist sie fast fertig. Wir haben 10 Master, zwei Admins, einen Art Director und einen Manager. Von Kürzungen ist daher natürlich keine Rede. Wir bauen unser Team auf. Wo sich alle wohlfühlen. Wir schaffen Bedingungen für gute Einnahmen und sind uns bewusst, dass der Erfolg eine Bewertung von Seiten des Kunden ist, der mit dem Rubel abstimmt. Wenn es ihm gefällt, zahlt er. Deshalb legen wir großen Wert auf Bildung. Alle unsere Meister entwickeln ihre Techniken ständig weiter. Dies halten wir für sehr wichtig. Tatsächlich steht in der Natur nichts still: Jeden Tag ändert sich etwas, wenn auch nicht immer merklich. Natürlich ist es von großer Bedeutung, wo man studiert. Wir haben uns für die Simushka School entschieden, die darauf spezialisiert ist, Lehrer aus England einzuladen. Unsere Meister werden von den hervorragendsten Lehrern in präzisem englischen Haarschnitt, Färben und Barbieren ausgebildet. Ja, es ist nicht billig. Aber glauben Sie mir, es lohnt sich. Die Qualifikationen der Meister wachsen vor unseren Augen. Und die ersten, die das bemerken, sind die Kunden. In den letzten vier Monaten haben wir einen dramatischen Anstieg neuer Empfehlungskunden festgestellt. Das Thema Importsubstitution macht mich gleichzeitig schmunzeln und traurig. Für uns hat sich bisher leider nichts geändert. Wahrscheinlich ist es unmöglich, für jedes Geld etwas zu schaffen, das jahrzehntelange Arbeit erfordert. Schließlich haben im Ausland produzierte Produkte mehr als eine Evolutionsstufe durchlaufen. Dahinter stehen Tausende von Erfindungen und die jahrelange Arbeit von Tausenden von Fachleuten. Alles braucht Zeit und Bedingungen. Ich glaube, dass der Tag kommen wird - und wir werden stolz auf einheimische Produkte sein. Vom ersten Tag des Salons an haben wir beschlossen, aktiv mit unseren Kunden zu interagieren. Ich bin froh, dass sich dieses Zusammenspiel nicht abschwächt. Wir führen ständig verschiedene Aktionen durch. Wir haben Markentage und Haargesundheitstage, die zusammen mit Lieferanten organisiert werden. Wir laden Kunden zu Verkostungen und Probefahrten ein. Manchmal laden wir ausländische Meister ein. Wir verwenden das kumulative Bonussystem Bonusbox, das viel effektiver ist als Rabatte. BESONDERES PROJEKT Fotoalterung Photoaging ist der Prozess der dauerhaften Schädigung der Haut durch Sonnenstrahlen. Sie basiert auf histologischen und biochemischen Veränderungen der Haut. Spezialisten großer Kosmetikunternehmen teilen ihre Erfahrungen und geben Empfehlungen zur Pflege von durch UV-Strahlen gestresster Haut. Profi Kosmetologie Der Herbst ist eine heiße Zeit für eine Kosmetikerin. Die Kunden kehren ausgeruht und gebräunt aus dem Urlaub zurück, aber ihre Haut muss wiederhergestellt werden. Ultraviolettes Licht, heiße trockene Luft und Meerwasser provozieren eine ganze Reihe von ästhetischen Problemen, von denen einige bei den meisten Menschen zu finden sind, während andere individueller Natur sind.

Beim Schreiben dieses Artikels haben wir versucht, einen detaillierten Geschäftsplan für einen Schönheitssalon zu entwickeln, die wichtigsten organisatorischen Merkmale dieser Art von Geschäft zu beschreiben, ein Finanzmodell zu berechnen und die Effektivität dieses Projekts gemäß den internationalen Geschäftsplanungsstandards (UNIDO) zu analysieren. .

Der Artikel besteht aus acht Abschnitten, von denen jeder Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen gibt und potenziellen Eigentümern hilft, alle Aspekte des Salongeschäfts detaillierter zu verstehen. Wir hoffen, dass diese Informationen für Sie nützlich sind.

Projektidee

Die Idee des Projekts ist es, einen Schönheitssalon zu eröffnen. Um es umzusetzen, müssen wir ein Konzept für die zukünftige Institution entwickeln, über die Räumlichkeiten entscheiden, alle erforderlichen Unterlagen erstellen, Reparaturen durchführen, Geräte kaufen und installieren, einen Marketingaktionsplan erstellen und Personal einstellen. Darüber hinaus müssen die wichtigsten wirtschaftlichen Indikatoren berechnet und auf ihrer Grundlage die potenzielle Effizienz und mögliche Risiken im Zusammenhang mit der Umsetzung des Projekts bewertet werden.

Beginnen wir mit einigen Hintergrundinformationen:

• Als Standort wurde ein dicht besiedeltes Wohngebiet in einer Stadt ab 500.000 Einwohnern gewählt;
• Salonfläche - 108 qm Zähler (die Räumlichkeiten sind langfristig vermietet);
• Arbeitszeit: täglich von 9.00 bis 21.00;
• Planungshorizont (Zeitraum, in dem die Wirksamkeit dieses Geschäftsplans bewertet wird) - 5 Jahre;
• Diskontsatz - 14 %;
• Organisations- und Rechtsform - Einzelunternehmer;
• Steuersystem - Vereinfacht (15 % Einnahmen minus Ausgaben);
• Das Personal der Einrichtung - 15 Personen;
• Geschätztes Investitionsvolumen - 4,2 Millionen Rubel;
• Die Investitionsquelle sind die Eigenmittel der Eigentümer.

Es wird davon ausgegangen, dass der Schönheitssalon eine breite Palette von Dienstleistungen in allen wichtigen Bereichen der Schönheitsindustrie anbieten wird:

• Friseurdienstleistungen;
• Dienstleistungen zum Färben von Haaren;
• Locken und Stylen von Haaren;
• Maniküre und Pediküre;
• Kosmetologische Dienstleistungen;
• Gesichtspflege;
• Solarium;
• Massieren u usw.

Außerdem können alle Kunden auf Wunsch alle Arten von Kosmetikprodukten für die Körperpflege erwerben.

Projektkonzept

Das Schönheitssalon-Projekt wird sich auf Besucher mit mittlerem Einkommen konzentrieren, die den Großteil der Bevölkerung des für die Platzierung ausgewählten Stadtgebiets ausmachen sollten. In der Regel sind die meisten potenziellen Kunden solcher Einrichtungen Menschen, die zu Fuß erreichbar sind.

Als zentrales Standortkriterium wurde die größtmögliche Nähe zu potenziellen Kunden gewählt. Die zu eröffnende Einrichtung wird sich im ersten Stock eines Wohnhauses in der Nähe des zentralen Boulevards eines dicht besiedelten Stadtgebiets befinden. Bei der Auswahl eines Ortes sollten Sie auf folgende Kriterien achten:

• Nähe zur Verkehrsinfrastruktur (das Vorhandensein von U-Bahn-Stationen, Bahnhöfen und stark frequentierten Haltestellen in der Nähe ist ein unbestreitbarer Vorteil);
• Die Nähe der Fußgängeradern der Stadt (Hauptstraßen, Boulevards und Gassen);
• Das Vorhandensein einer dichten Wohnbebauung in der Gegend;
• Verfügbarkeit von bequemen Zufahrtsstraßen und Parkplätzen, wo Sie Ihr Auto abstellen können;
• Die Entwicklung der umliegenden Infrastruktur (Einkaufszentren, Geschäfte und Restaurants).

Struktur der Raumnutzung

Um die deklarierte Liste der Dienstleistungen in einem Schönheitssalon bereitzustellen, müssen Sie Folgendes platzieren:

• Friseurzimmer - 25 qm;
• Maniküre- und Pediküreraum - 12 qm;
• Kosmetikbüro - 18 qm;
• Solarium - 5 qm;
• Massageraum - 12 qm

Ein Teil des Areals wird auch von Wirtschafts- und Verwaltungsgebäuden belegt:

• Empfangsbereich - 16 qm;
• Aufenthaltsraum für Mitarbeiter - 8 m²;
• Wirtschaftsräume - 12 qm

Die Gesamtfläche beträgt unter Berücksichtigung aller Räumlichkeiten 108 Quadratmeter. M.

Tabelle 1. Struktur der Raumnutzung

Der Name eines Raums	Fläche, qm
Gesamt:	108
Friseur	25
Kosmetikbüro	18
Maniküre- und Pediküreraum	12
Massageraum	12
Solarium	5
Empfangsbereich	16
Mitarbeiterraum	8
Wirtschaftsräume	12

Der Schönheitssalon wird täglich von 9.00 bis 21.00 Uhr geöffnet sein, was dazu beitragen soll, die Anzahl potenzieller Kunden zu erhöhen.

Der durchschnittliche Scheck für die erbrachten Dienstleistungen variiert je nach Richtung:

• Friseurdienstleistungen - 900 Rubel;
• Kosmetologische Dienstleistungen - 1500 Rubel;
• Massage - 1600 Rubel;
• Maniküre, Pediküre - 900 Rubel;
• Solarium - 25 Rubel;
• Verkauf von Kosmetika - 1100 Rubel.

Um Aktivitäten aufzunehmen, ist eine Registrierung bei der Steuerbehörde der Körperschaft erforderlich, in der die Eröffnung geplant ist. Die beste Option für die Rechtsform eines Schönheitssalons ist die Verwendung des Status eines Einzelunternehmers mit einem vereinfachten Steuersystem (15% Einnahmen minus Ausgaben). Neben der Registrierung einer juristischen Person müssen Sie mehrere Schritte durchlaufen, wie zum Beispiel:

• Die Einhaltung der Brandschutzvorschriften durch die Räumlichkeiten zu bestehen;
• Holen Sie ein Gutachten des Gesundheits- und Epidemiologischen Dienstes ein;
• Registrieren Sie sich bei Rostekhnadzor;
• Erhalten Sie eine GOST-R-Konformitätsbescheinigung.

Organisationsplan

Das Personal des zukünftigen Schönheitssalons wird aus zwei Kategorien bestehen: Verwaltung und Produktion.

Verwaltungspersonal sind Personen, die für den normalen Betrieb des Salons und die Aufrechterhaltung seiner Aktivitäten erforderlich sind. Es wird beinhalten:

• Administratoren;
• Buchhalter;
• Putzfrau.

Das Produktionspersonal sind direkt die Meister und Stylisten, die Dienstleistungen erbringen. Zusammensetzung des Produktionspersonals:

• Stylisten;
• Kosmetikerinnen;
• Spezialisten für Maniküre und Pediküre;
• Masseure.

Administratoren, die nach Zeitplan 2/2 arbeiten, erhalten 30.000 Rubel pro Monat. Buchhalter verantwortlich für die Wartung Buchhaltung und rechtzeitige Einreichung der Buchhaltung und Steuerberichterstattung - 20.000 Rubel pro Monat. Putzfrau - 18 Tausend Rubel im Monat. Die verbleibenden Mitarbeiter erhalten einen Prozentsatz der von ihnen erbrachten Dienstleistungen:

• Friseur-Stylist - 40%;
• Kosmetikerin - 40%;
• Spezialist für Maniküre und Pediküre - 40%;
• Masseur - 35%.

Tabelle 2. Personal

Name	Menge	Gehalt, tausend Rubel	Insgesamt tausend Rubel
Gesamt:	15
Administrator	2	30	60
Buchhalter	1	20	20
Putzfrau	1	18	18
Friseur	5
Kosmetikerin	2	40 % der Kosten der erbrachten Leistung
Maniküre-Spezialist	2	40 % der Kosten der erbrachten Leistung
Massagespezialist	2	35 % der Kosten der erbrachten Leistung

Die Löhne der Friseure-Stylisten machen 39 % des Lohnfonds aus. Der Anteil der Kosmetikerinnen an der Gehaltsabrechnung beträgt 15 %. Weitere 14 % fließen in die Gehälter von Massagetherapeuten. Der Anteil der Fachärzte für Maniküre und Pediküre beträgt 13 %. Die Gehälter der Administratoren machen 12 % der Gesamtkosten aus. Buchhalter - 4%. Und die restlichen 3 % gehen an die Putzfrau.

Einer der wichtigsten Punkte ist die Beschaffung aller notwendigen Geräte. Um die vollwertige Arbeit eines Schönheitssalons zu organisieren, benötigen Sie Geräte der folgenden Kategorien:

• Ausstattung von Friseursalons;
• Kosmetik-Kabinett-Ausrüstung;
• Ausrüstung für Maniküre- und Pediküreräume;
• Ausrüstung für Massageräume;
• Solarium.

Der Friseursalon wird mit drei Spiegeln, drei hydraulischen Stühlen, einem Kindersitz, zwei Friseurbecken, drei Werkzeugwagen, zwei Trocknern, einem Climazon, einem Friseurstaubsauger und einem Luftsterilisator ausgestattet. Die Gesamtkosten betragen 353 Tausend Rubel.

Tabelle 3. Friseursalonausstattung

Name	Menge, Stk.	Kosten, tausend Rubel	Insgesamt tausend Rubel
Gesamt	17	-	353
Hydraulischer Friseurstuhl	3	16	48
Friseurstuhl für Kinder	1	10	10
Friseur waschen	2	19	38
Werkzeugwagen	3	3	9
Frisierspiegel	3	7	21
Sushuar	2	13	26
Höhepunkt	1	60	60
Friseur Staubsauger	1	16	16
Luftsterilisator	1	5	5
Andere Ausrüstung	-	120	120

Um einen Schönheitssalon zu organisieren, benötigen Sie einen Kosmetikstuhl, einen Wagen, einen Stuhl, eine Lupenlampe, einen Handtuchwärmer, einen Bildschirm und einen Sterilisator. Es wird auch notwendig sein, die folgende Hardware-Kosmetikausrüstung zu kaufen:

• Geräte zum Ultraschallpeeling;
• Geräte zur Myostimulation;
• Elektrolysegeräte;
• Gerät zur Mikrodermabrasion;
• Gerät zur Vakuumtherapie.

Die Gesamtkosten für die Ausstattung eines Schönheitssalons betragen 393.000 Rubel.

Tabelle 4. Ausstattung des Schönheitssalons

Name	Menge, Stk.	Kosten, tausend Rubel	Insgesamt tausend Rubel
Gesamt	12	-	393
Kosmetikstuhl	1	70	70
Kosmetikwagen	1	8	8
Ultraschall-Schälmaschine	1	27	27
Gerät zur Myostimulation	1	45	45
Apparat für die Elektrolyse	1	55	55
Gerät für die Mikrodermabrasion	1	43	43
Gerät zur Vakuumtherapie	1	41	41
Kosmetikstuhl	1	8	8
Lupenlampe	1	12	12
Handtuchwärmer	1	14	14
Bildschirm	1	5	5
Sterilisator	1	5	5
Andere Ausrüstung	-	60	60

Zur Ausstattung des Maniküre- und Pediküreraums gehören ein Maniküretisch, ein Stuhl, ein Maniküregerät, eine Dunstabzugshaube, eine UV-Lampe, eine Manikürelampe, ein Pediküregerät, ein Pedikürestuhl, ein Wagen, eine Badewanne und ein Staubsauger . Ihre Gesamtkosten betragen 233 Tausend Rubel.

Tabelle 5. Ausrüstung für einen Maniküre- und Pediküreraum

Name	Menge, Stk.	Kosten, tausend Rubel	Insgesamt tausend Rubel
Gesamt	12	-	233
Apparat für die Maniküre	1	15	15
Haube für Manikürtisch	1	5	5
UV-Lampe	1	3	3
Maniküre-Tisch	1	8	8
Sessel	1	14	14
Lampe für Maniküre	1	7	7
Apparat für die Pediküre	1	77	77
Pediküre-Stuhl	1	19	19
Ringlupenleuchte	1	9	9
Pedikürewagen	1	17	17
Pedikürebad	1	6	6
Pediküre-Staubsauger	1	8	8
Andere Ausrüstung	-	45	45

Um Massagedienste anbieten zu können, müssen Sie eine Couch, einen Bildschirm und einen Tisch für Werkzeuge und Kosmetika mit Gesamtkosten von 62.000 Rubel kaufen.

Tabelle 6. Ausstattung des Massageraums

Name	Menge, Stk.	Kosten, tausend Rubel	Insgesamt tausend Rubel
Gesamt	3	-	62
Massageliege	1	18	18
Bildschirm	1	6	6
Tisch für Werkzeuge und Kosmetik	1	8	8
Andere Ausrüstung	-	30	30

Außerdem wird ein vertikales Solarium im Wert von 350.000 Rubel installiert.

Darüber hinaus müssen ein Empfangsbereich und eine Lounge für das Personal eingerichtet werden. Die Kosten für die Ausstattung dieser beiden Zonen belaufen sich auf 149.000 bzw. 38.000 Rubel.

Tabelle 7. Ausstattung des Empfangsbereichs

Name	Menge, Stk.	Kosten, tausend Rubel	Insgesamt tausend Rubel
Gesamt	11	-	149
Rezeption	1	19	19
Verwaltungsstuhl	1	6	6
Geldmaschine	1	15	15
Couchtisch	1	11	11
Sofa	1	15	15
Sessel	2	6	12
Kleiderschrank	1	14	14
Schaufenster für den Verkauf von Kosmetika	2	7	14
Fernseher	1	23	23
Andere Ausrüstung	-	20	20

Tabelle 8. Ausstattung des Ruheraums

Name	Menge, Stk.	Kosten, tausend Rubel	Insgesamt tausend Rubel
Gesamt	5	-	38
Sofa	1	14	14
Sessel	2	4	8
Tisch	1	8	8
Kühler	1	8	8
Andere Ausrüstung	-	10	10

Nachfolgend finden Sie eine allgemeine Aufschlüsselung der Gerätekosten.

Die Ausstattung des Kosmetikraumes macht 25% der Gesamtkosten aus. Der Anteil des Friseursalons beträgt 22 %. Maniküre- und Pediküreraum - 15%. Massageraum - 4% aller Ausgaben. Solarium – 22 % Empfangsbereich und Lounge-Ausstattung – 10 % bzw. 2 %.

Marketingplan

Die Schlüsselelemente des Marketingplans des Schönheitssalons werden die Preispolitik des Unternehmens und die Werbestrategie sein.

Der Erfolg und die Rentabilität eines Unternehmens hängen von der richtigen Preispolitik ab. Bei der Bestimmung der Preise für die erbrachten Dienstleistungen sollten Sie zunächst auf folgende Faktoren achten:

• Der im vorgeschlagenen Standortgebiet festgestellte Marktpreis (Preise von Wettbewerbern für ähnliche Dienstleistungen);
• Kosten, die sich aus der Erbringung einer bestimmten Dienstleistung ergeben (es ist auch erforderlich, die Rentabilität der erbrachten Dienstleistungen zu berechnen).

Bei der Gestaltung einer Preispolitik können Sie auf eine der folgenden Strategien zurückgreifen:

• Legen Sie einen Preis unter dem Markt fest. Viele der neu eröffneten Schönheitssalons greifen auf diese Strategie zurück. Die meisten Kunden von Unternehmen der Schönheitsindustrie sind ziemlich konservativ und zögern, ihren Meister zu wechseln, daher wird es ziemlich schwierig sein, einen solchen Kunden in eine neu eröffnete Einrichtung zu locken. Der Preis ist einer der Faktoren, die die akzeptierte Meinung des Kunden über einen Salonwechsel beeinflussen können.
• Legen Sie einen Preis über dem Markt fest. Diese Preisstrategie sollte von Schönheitssalons angewendet werden, die sich auf Luxuskunden konzentrieren. Für solche Menschen ist der Preis kein entscheidender Faktor, im Gegenteil, ein hoher Preis wird nur die Qualität und Exklusivität der erbrachten Dienstleistungen betonen.
• Legen Sie einen Marktpreis fest. In diesem Fall müssen Sie klar überlegen und herausarbeiten, welche Vorteile Sie von Ihren Mitbewerbern abheben. Es ist notwendig, ein paar "Chips" herzustellen, die dazu beitragen würden, dass potenzielle Kunden Ihrem Salon den Vorzug geben. Solche "Chips" sind in der Regel ein Kundenbindungsprogramm und eine breitere Liste von erbrachten Dienstleistungen (Einsatz neuer Methoden und Praktiken der Schönheitsindustrie).

Vergessen Sie nicht, dass diese Art von Geschäft der Saisonalität unterliegt: sowohl jährlich (die Nachfrage nach erbrachten Dienstleistungen steigt im Frühjahr und sinkt im Sommer) als auch wöchentlich (die Nachfrage nach Schönheitssalons steigt genau am Wochenende und nimmt in den ersten Tagen ab). die Woche). Um starke Lastschwankungen auszugleichen, ist ein flexibles Preissystem erforderlich, bei dem auf verschiedene Rabattprogramme zurückgegriffen wird.

Werbung ist das wichtigste Instrument in den Händen der Besitzer eines Schönheitssalons, mit dem sie potenzielle Kunden über die Eröffnung und die angebotenen Dienstleistungen informieren können. Damit der Salon erfolgreich ist und die erforderliche Anzahl von Kunden anziehen kann, muss der Werbestrategie große Aufmerksamkeit geschenkt werden.

In der Anfangsphase sind die beliebtesten Möglichkeiten, den Salon durch Werbung zu bewerben,:

Diese Schritte sollten dazu beitragen, den Salon zu bewerben und potenzielle Kunden in der Anfangsphase anzuziehen.

Kalenderplan

Der Zeitplan für die Umsetzung (Eröffnung) eines Schönheitssalons kann in die folgenden Stufen unterteilt werden:

1. Auswahl der Räumlichkeiten und Abschluss eines Mietvertrages;
2. Registrierung einer juristischen Person (LLC oder Einzelunternehmer);
3. Entwicklung von Innenarchitektur- und Reparaturarbeiten;
4. Kauf und Installation aller notwendigen Geräte;
5. Rekrutierung, Website-Entwicklung und Werbekampagne.

Die erste Aufgabe der zukünftigen Besitzer eines Schönheitssalons besteht darin, geeignete Räumlichkeiten zu finden. Die Räumlichkeiten müssen alle notwendigen Kriterien erfüllen. Um diese Phase zu vereinfachen, können Sie auf die Hilfe professioneller Immobilienmakler zurückgreifen.

Nach der Auswahl der Räumlichkeiten und dem Abschluss des Mietvertrags ist die Registrierung einer juristischen Person erforderlich. Die häufigsten Formen der Registrierung einer juristischen Person bei der Eröffnung eines Schönheitssalons sind eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung und ein Einzelunternehmer.

Parallel zur Registrierung einer juristischen Person ist es erforderlich, die Entwicklung eines Innendesigns zu beauftragen und alle erforderlichen Reparaturen durchzuführen.

Nach Abschluss der Reparatur müssen die Geräte bestellt und installiert werden.

Vergessen Sie auch nicht die Auswahl qualifizierten Personals und die Durchführung einer Reihe von Marketingaktivitäten, einschließlich der Entwicklung einer Website und einer Werbekampagne.

Es wird davon ausgegangen, dass die Umsetzung all dieser Maßnahmen etwa drei Monate dauern wird, danach wird der Schönheitssalon voll funktionsfähig sein.

Finanzplan

Investition in das Projekt

Um dieses Projekt umzusetzen, müssen 4,18 Millionen Rubel investiert werden. Es wird davon ausgegangen, dass die persönlichen Mittel der Eigentümer der Einrichtung als Investitionsquelle dienen.

Tabelle 9. Gesamtinvestition in das Projekt

Anlageartikel	Volumen der Investitionen, Tausend Rubel
Gesamt:	4180
Registrierung einer juristischen Person	20
Genehmigungen einholen	90
Auswahl der Räumlichkeiten	50
Entwicklung des Innendesigns	85
Renovierung der Räumlichkeiten	640
Kauf und Installation von Lüftungs- und Klimaanlagen	320
Website-Entwicklung	45
Personalauswahl	25
Werbung	220
Kauf von Ausrüstung	1578
Lieferung und Installation von Geräten	90
Inventar von Kosmetika	200
Betriebskapital bis zur Selbstversorgung	817

Wie der obigen Tabelle zu entnehmen ist, ist der Hauptposten mit einem spezifischen Anteil von 38 % an den Gesamtinvestitionen der Kauf von Ausrüstungen. Die Lieferung und Installation der Ausrüstung wird weitere 2 % der Gesamtinvestition ausmachen. Neben der Ausstattung der gemieteten Räumlichkeiten müssen Reparaturen (15 %) und die Installation von Lüftungs- und Klimaanlagen für die Räumlichkeiten (8 %) durchgeführt werden.
Ein Teil der Investition wird für die Aufrechterhaltung des normalen Betriebs des Schönheitssalons in der Anfangsphase verwendet - 19%. Diese Kostenarten umfassen die Miete von Räumlichkeiten in den ersten 4 Monaten, die Gehälter der Mitarbeiter im ersten Arbeitsmonat, die Zahlung von Nebenkosten und andere Dienstleistungen. Die restlichen 18 % werden benötigt für: Registrierung und Einholung von Genehmigungen, Auswahl von Räumlichkeiten, Entwicklung eines Designprojekts, Entwicklung einer Website, Anwerbung, Werbung und Kauf von Kosmetikinventar.

Einkommen

Es wird davon ausgegangen, dass das erste Quartal vollständig für die Lösung aller organisatorischen Probleme im Zusammenhang mit der Eröffnung aufgewendet wird und der Schönheitssalon ab dem zweiten Quartal voll funktionsfähig sein wird. Die Auslastung der Einrichtung wird im zweiten Quartal 29 % betragen. Danach wird die Last weiter zunehmen, bis sie die Auslegungskapazität erreicht (die Auslegungskapazität soll in 1,5 Jahren nach Projektbeginn erreicht werden).

Der Einnahmenteil wird durch den Verkauf von Dienstleistungen gebildet, die in folgende Gruppen unterteilt sind:

• Friseure;
• Kosmetik;
• Maniküre und Pediküre;
• Massage;
• Solarium;
• Verkauf von Kosmetika.

Die vom Salon angebotenen Dienstleistungen sind in der folgenden Tabelle näher beschrieben.

Tabelle 10. Preisliste

Einkommensposten	Durchschnittliche Kosten, reiben.
Friseurdienstleistungen
Damenhaarschnitt	900
Herrenhaarschnitt	600
Kinderhaarschnitt	400
Haare färben	1100
Haar-Highlights	1100
Haartonisierung	1000
Verlegung	900
Begradigung	1000
Dauerwelle	1200
Kosmetologie
Antlitz	1500
Gesichtsreinigung	1300
Enthaarung	900
durchbohren	1700
Tätowierung	4000
Peeling	1900
Gesichtspflege	2000
Maniküre und Pediküre
Maniküre	600
Nagelmodellage	1200
Stärkung der Nägel	1000
Nagellackieren	100
Entfernung von Nagellack	50
Lackieren	100
Pediküre	1200
Modellieren von Fußnägeln	1200
Nagelverlängerung	1700
Massage
Klassische Massage	1200
Akupressur	1600
Anti-Cellulite-Massage	1800
Schokoladenverpackung	2000
Wrap aus weißer Tonerde	2000
Solarium
Eine Minute	25
Abonnement für 60 Minuten	1200
Andere
Verkauf von Kosmetika	1100

Im Durchschnitt betragen die Kosten für Friseurdienstleistungen 900 Rubel, Kosmetikdienstleistungen - 1500 Rubel, Maniküre, Pediküre - 900 Rubel, Massage - 1600 Rubel, Solarium - 25 Rubel pro Minute und der durchschnittliche Scheck für verkaufte Kosmetika - 1100 Rubel.

Der Großteil der Einnahmen (39 %) wird aus der Erbringung von Friseurdienstleistungen generiert. Kosmetologie wird 17% des Gesamteinkommens bringen. Massage- und Maniküresalons werden jeweils 14 % des Umsatzes erwirtschaften. Solarium - 3%. Und der Verkauf von Kosmetik wird zusätzliche 13 % des Gesamtumsatzes bringen.

Kosten

Alle Kosten lassen sich in zwei Gruppen einteilen:

• Fixkosten;
• variable Kosten.

Zu den Salon-Fixkosten gehören:

Zu den variablen Kosten gehören:

• Gehälter von Friseuren-Stylisten (40 % der Kosten der erbrachten Dienstleistungen), Kosmetiker (40 % der Kosten der erbrachten Dienstleistungen) sowie Manikürespezialisten (40 % der Kosten der erbrachten Dienstleistungen) und Massagetherapeuten (35 % der Kosten der erbrachten Dienstleistungen). die Kosten der erbrachten Dienstleistungen);
• Allgemeine Geschäftsausgaben - 2 % der Einnahmen;
• Die Kosten für den Kauf der erforderlichen Materialien - von 5% bis 25% der Kosten für jede spezifische Dienstleistung;
• Der Aufschlag auf verkaufte Kosmetikprodukte beträgt 100 % des Kaufpreises.

Die Herstellungskosten setzen sich zusammen aus 46 % der Arbeitskosten, 23 % der Kosten für die Anmietung von Räumlichkeiten sowie für Nebenkosten, Telefon und Internet, 19 % der Kosten für den Kauf der erforderlichen Materialien, 5 % der Abschreibungen, 3 % - Betriebsausgaben und 2 % Steuern.

Steuersystem

Das Finanzmodell basiert auf der Annahme, dass als Besteuerungssystem ein vereinfachtes System mit einem Steuersatz von 15 % (Einnahmen minus Ausgaben) verwendet wird.

Die Gewinnzone erreichen

Die Gewinnschwelle wird mit einem Umsatz von 2,2 Millionen Rubel pro Quartal erreicht (das entspricht einer Auslastung von 34 %). Bei 34 % Auslastung beginnen die Erlöse aus den erbrachten Leistungen die Gesamtkosten (fix und variabel) zu übersteigen und das Projekt geht in einen positiven Cashflow aus laufender Geschäftstätigkeit.

Umsatz und Nettogewinn

Die folgende Grafik zeigt die Umsatzdynamik für 5 Jahre.

Wie aus der obigen Grafik ersichtlich, wird der Schönheitssalon erst ab dem zweiten Quartal voll funktionsfähig sein. Durch die schrittweise Erhöhung des Umsatzvolumens soll bis zum 8. Quartal die maximale Auslastung erreicht werden, danach wird der Umsatzindikator von Änderungen der saisonalen Faktoren abhängen.

Die folgende Grafik zeigt die Dynamik des Nettogewinns für 5 Jahre.

Der Schönheitssalon wird in den ersten drei Quartalen unrentabel sein. Der erste Quartalsgewinn des Instituts ist für das vierte Quartal geplant. Danach variiert der Gewinnindikator je nach saisonaler Nachfrage nach den erbrachten Dienstleistungen zwischen 300 und 800.000 pro Quartal.

Projekteffizienzanalyse

Um die Wirksamkeit des Projekts zu analysieren, müssen die folgenden Indikatoren berechnet werden:

• Netto-Cashflow (Netto-Cashflow);
• Kapitalwert (Kapitalwert);
• Amortisationszeit (Pay-Back Period);
• Diskontierte Amortisationszeit (Discounted Pay-Back Period);
• Rentabilitätsindex;
• Interne Rendite (Interne Rendite).

Der Netto-Cashflow (NCF) ist die Differenz zwischen den positiven und negativen Cashflows aus dem Projekt.

Dieser Indikator wird für einen bestimmten Zeitraum berechnet (in unserem Fall beträgt der Planungshorizont 5 Jahre).

Dieser Indikator kann auch als der Betrag der verbleibenden Barmittel charakterisiert werden, nachdem der gesamte Barbedarf des Investitionsprojekts gedeckt wurde (der Netto-Cashflow spiegelt den Barbetrag wider, der unter den Eigentümern des Unternehmens verteilt werden kann, ohne seine zukünftigen Aktivitäten zu gefährden). .

Der Netto-Cashflow ist die Summe der Cashflows aus der Investitions-, Betriebs- und Finanzierungstätigkeit eines Unternehmens.

Je höher der Wert des Netto-Cashflows, desto attraktiver ist das Projekt in den Augen potenzieller Investoren.

Wie aus der obigen Grafik ersichtlich, ist der Netto-Cashflow (NCF) nach 5 Jahren 10983 Tausend Rubel betragen.

Der Barwert (NPV) ist die diskontierte (auf einen bestimmten Zeitpunkt angepasste) Differenz zwischen allen Geldzuflüssen und Geldabflüssen.

NPV zeigt den auf den aktuellen Zeitpunkt reduzierten Ertragswert, den der Investor erwartet, nachdem die Geldzuflüsse, reduziert um die Höhe der Geldabflüsse, die Anfangsinvestition in das Projekt amortisiert haben.

Wenn der Barwert größer als null ist, dann ist die Investition wirtschaftlich gerechtfertigt, und wenn der NPV kleiner als null ist, dann ist die Investition in dieses Projekt unrentabel.

Mit Hilfe des Kapitalwerts ist es bequem, die Effektivität alternativer Investitionsprojekte zu bewerten (bei gleicher Anfangsinvestition ist ein Projekt mit einem großen Kapitalwert vorzuziehen).

Wie aus der obigen Grafik ersichtlich ist, ist der Barwert (NPV) nach 5 Jahren 6026 Tausend Rubel.

Die Amortisationszeit (PBP) ist der Zeitraum, der benötigt wird, damit die durch das Projekt erzielten Einnahmen die zu Beginn des Projekts angefallenen Investitionskosten decken.

Die Amortisationszeit wird durch den Zeitpunkt bestimmt, an dem der Netto-Cashflow (NCF) nicht-negativ wird (und bleibt).

Der Hauptnachteil dieses Indikators besteht darin, dass er den Geldeingang nach dem Zeitpunkt der Erstattung der angefallenen Anfangskosten nicht berücksichtigt.

Amortisationszeit (PBP) des Projekts beträgt 2,19 Jahre.

Diskontierte Amortisationszeit (DPBP) ist der Zeitraum, der benötigt wird, damit die durch das Projekt generierten Einnahmen die zu Beginn des Projekts angefallenen Investitionskosten unter Berücksichtigung der Diskontierung decken.

Die diskontierte Amortisationszeit ist definiert als der Zeitpunkt, an dem der Nettobarwert (NPV) nicht negativ wird (und bleibt).

Vergünstigte Amortisationszeit (DPBP) beträgt in unserem Fall 2,45 Jahre.

Der Rentabilitätsindex (PI) ist das Verhältnis der diskontierten Cashflows aus der Umsetzung eines Investitionsprojekts zum diskontierten Betrag der Investitionsinvestitionen.

Rentabilitätsindex (PI) ist 2,93.

Der interne Zinsfuß (IRR) ist Zinsrate, bei dem der Kapitalwert (NPV) Null ist. Zur Berechnung der Alternativanlagequote wird die interne Verzinsung herangezogen.

Projektinterne Rendite (IRR)63,5 %.

Eine zusammenfassende Liste der Leistungsindikatorwerte ist in der folgenden Tabelle dargestellt:

Tabelle 11. Projektleistungsindikatoren

Leistungsindikator	Bedeutung
Netto-Cashflow (NCF)	10983 Tausend Rubel
Kapitalwert (NPV)	6026 Tausend Rubel
Amortisationszeit (PBP)	2,19 Jahre
Diskontierte Amortisationszeit (DPBP)	2,45 Jahre
Rentabilitätsindex (PI)	2.93
Interne Rendite (IRR)	63,5%

Risikoanalyse

Jedes Investitionsprojekt unterliegt einer Reihe von internen und externen Risiken. Ihre Umsetzung kann sich negativ auf die Rentabilität des Projekts auswirken und manchmal sogar zu dessen Abschluss führen. Um nicht zur Geisel einer solchen Situation zu werden, werden wir die wahrscheinlichsten Risiken in Betracht ziehen, die mit den Aktivitäten eines Schönheitssalons verbunden sind, und auch einige wirksame Möglichkeiten aufzeigen, mit ihnen umzugehen.

Das Risiko des Verlustes der Wettbewerbsfähigkeit durch verstärkte Aktivitäten von Wettbewerbern im Kampf um Kunden.

Die Eröffnung eines Schönheitssalons kann die Aktivierung von Wettbewerbern beeinträchtigen, was zum Verlust einiger potenzieller Kunden führen kann.

Die produktivsten Möglichkeiten, mit dieser Art von Risiko umzugehen, sind:

• Gut gestalteter Marketingplan;
• Richtig aufgebaute Preispolitik der Institution;
• Hohes Niveau der erbrachten Dienstleistungen;
• Klares Treueprogramm;
• Die Vielfalt und Attraktivität der angebotenen Dienstleistungen.

Das Risiko einer hohen Fluktuation (Verlust / Abwerbung) von Mitarbeitern und einer Verringerung des Niveaus der erbrachten Dienstleistungen.

Die Professionalität der Mitarbeiter spielt eine wichtige Rolle bei der Gewinnung und Bindung neuer Kunden. Die Qualität des Personals wirkt sich direkt auf das Niveau der erbrachten Dienstleistungen aus und wirkt sich dementsprechend direkt auf die Rentabilität aus.

Möglichkeiten, dieses Risiko zu vermeiden:

• Effektives System der Personalmotivation;
• System zur Überwachung des Niveaus der erbrachten Dienstleistungen;
• Steigerung der Bindung der Mitarbeiter an das Management und der Kunden an die Institution.

Das Risiko, die Kaufkraft potenzieller Kunden zu verringern.

Allgemein, diese Art Risiken im Zusammenhang mit Krisenmanifestationen in der Wirtschaft. Um solche Risiken zu nivellieren, ist Flexibilität sowohl in der Preispolitik als auch Einflussnahme auf die Reduzierung der Hauptbetriebsausgaben erforderlich:

• bei der Bezahlung der Arbeit ist es ratsam, die Akkordberechnungsmethode anzuwenden;
• bei Bedarf zu einer anderen Kosmetikmarke wechseln können, die im Salon verwendet wird.

Risiko des Verlusts der Loyalität des Kundenstamms.

Diese Art von Risiko ist wahrscheinlich eines der wichtigsten. Denn die Loyalität der Stammkunden ist ein entscheidendes Kriterium für den Erfolg des Salongeschäfts. Loyalität ist etwas, das sich im Laufe der Jahre entwickeln kann und in einem Moment verloren geht. Damit dies nicht passiert, müssen Sie:

• Kontinuierliche Aufrechterhaltung der Qualität;
• Überwachen Sie die Kundenzufriedenheit mit der Servicequalität;
• An den Geschmack und die Vorlieben der Kunden anpassen;
• Reagieren Sie auf alle Konfliktsituationen, die während des Funktionierens der Institution auftreten.

Das Risiko einer technologischen Verzögerung, die durch das Aufkommen neuer Methoden und Dienstleistungen in der Schönheitsindustrie verursacht wird.

Die Schönheitsindustrie steht nicht still und jedes Jahr gibt es immer mehr neue fortschrittliche Techniken und Technologien. Um mit diesem Prozess Schritt zu halten, ist es notwendig, die Liste der erbrachten Dienstleistungen ständig zu verbessern und weiterzuentwickeln und zu aktualisieren. Der effektivste Weg, um den Wettbewerb auf dem Markt der neuen Trends in der Schönheitsindustrie nicht zu verlieren, ist die ständige Teilnahme an thematischen Ausstellungen und Meisterkursen.

Ungefähre Daten:

• Monatliches Einkommen - 240.000 Rubel.
• Nettogewinn - 64.175 Rubel.
• Anschaffungskosten - 415.000 Rubel.
• Amortisation - ab 7 Monaten.

Dieser Businessplan enthält, wie alle anderen im Abschnitt, Berechnungen von Durchschnittspreisen, die in Ihrem Fall abweichen können. Daher empfehlen wir Ihnen, individuell für Ihr Unternehmen zu kalkulieren.

In diesem Artikel erstellen wir einen detaillierten Businessplan für einen Friseursalon mit Berechnungen.

Marktanalyse

Wenn wir über den Friseurdienstleistungsmarkt sprechen, dann sollte beachtet werden, dass die Krise und verschiedene wirtschaftliche Veränderungen darauf natürlich reagieren, aber nicht kritisch. Eine Person kann nicht lange ohne einen Haarschnitt auskommen. Und wenn eine Frau gefärbte Haare hat, wird sie definitiv in den Salon rennen, sobald ihre Wurzeln nachwachsen. Und hier wird der Preis nicht mehr so ​​stark sein wie die Qualität.

Insgesamt gibt es in Russland mehr als 35.000 verschiedene Schönheitssalons. Übrigens gehen fast 15% in die Region Moskau.

Bemerkenswert ist, dass der Anteil der Filialisten 3 % nicht übersteigt. Fast der gesamte Markt basiert auf der Arbeit einzelner Friseure. Jeder von ihnen hat seinen eigenen Verbraucher.

Der Markteintritt für einen neuen Dienstleister ist ganz einfach – es gibt keine finanziellen und Wettbewerbsbarrieren. Alle Wettbewerber besetzen einen sehr kleinen Marktanteil. Tatsächlich sind sie keine direkten Konkurrenten. Sind das die Salons, die ganz in der Nähe sind? Es stellt sich heraus, dass jeder Friseur sein eigenes Marktsegment bedient, das meist geografisch bestimmt ist.

Fast 85 % des Marktes sind Salons der mittleren oder Economy-Klasse. Bei der Ermittlung der Dienstleistungskosten lohnt es sich, sich auf die Preise dieses speziellen Marktsegments zu konzentrieren. Friseursalons der VIP- und Luxusklasse können nicht berücksichtigt werden. Sie dienen einer separaten Schicht der Gesellschaft.

Der Hauptwettbewerber sind daher kleine Anbieter von Friseurdienstleistungen mit einem durchschnittlichen Marktpreis oder unter dem Marktpreis. Der Einfluss von ihnen getrennt auf die Kugel ist nicht signifikant.

Die häufigsten Nutzer des Dienstes sind natürlich Frauen. Männer und Kinder haben einen geringeren Konsumanteil.

Porträt eines potenziellen Käufers: Frauen mit mittlerem Einkommen, die aktiv für sich selbst sorgen (Alter 18-55), sowie Männer mit mittlerem oder überdurchschnittlichem Einkommen, Alter 20-45. Auch Kinder sind potenzielle Verbraucher, aber in der Regel bringen Eltern sie zum Haareschneiden an denselben Ort, an dem sie selbst Friseurdienstleistungen in Anspruch nehmen.

SWOT-Analyse

Bei der Erstellung eines Businessplans müssen Sie externe Faktoren berücksichtigen, die sich positiv oder negativ auf das Geschäft auswirken können. Sie können sie nicht ändern, aber es ist durchaus möglich, die Bedrohung zu minimieren. Zu den externen Möglichkeiten gehören:

• Einstellung von mehr qualifiziertem Personal.
• Erhöhte externe Investitionen in das Projekt.
• Entwicklung der Beziehungen zu Lieferanten von Rohstoffen und Ausrüstung, Entstehung von ständigen Lieferanten.
• Die Entstehung neuer Technologien, die Möglichkeit ihrer Umsetzung.

Wenn wir über externe Bedrohungen sprechen, sollten die folgenden Faktoren beachtet werden:

• Eine Erhöhung des Wettbewerbsniveaus und infolgedessen eine Verringerung des durchschnittlichen Marktpreises.
• Geschmack und Vorlieben der Verbraucher ändern.
• Komplikationen im Zusammenhang mit der legislativen Seite des Projekts, dem Aufkommen neuer Anforderungen und der Notwendigkeit, diese einzuhalten.

Außerdem hat der Friseur seine eigenen Stärken und Schwächen, an denen es die ganze Zeit über zu arbeiten gilt. Zu den Stärken gehören also:

• Gute Lage.
• Qualifiziertes Personal.
• Hochwertige Ausstattung.
• Akzeptable Preise.
• Qualitätsdienstleistung; Qualitätsservice.

Die Schwachstellen werden sein:

• Fehlende Erfahrung in diesem Bereich.
• Fehlender Kundenstamm.
• Null Image der Organisation, sie wissen nichts davon.
• Enges Leistungsspektrum.

Chancenbewertung

Anzahl der Arbeitstage in einer Woche: 7.

Arbeitsmodus:

Insgesamt wird der Barbershop jede Woche genau 80 Stunden arbeiten. Denken Sie daran, dass die maximale wöchentliche Stundenleistung laut Gesetz nicht mehr als 40 Stunden betragen sollte. Somit sollten mindestens 2 Friseure in der Organisation arbeiten.

Zunächst reichen 2 Master pro Schicht aus. Bei hoher Nachfrage und großer Kundenzahl besteht die Möglichkeit, eine zusätzliche Arbeitseinheit anzumieten. Der Raum muss so ausgestattet sein, dass Platz für eine weitere Arbeitskraft vorhanden ist.

Organisatorische und rechtliche Aspekte

1. Offizielle Registrierung. IP oder LLC. Sie müssen nur die staatliche Registrierungsgebühr entrichten, die 800 Rubel entspricht. Der Leiter kann bei Bedarf selbstständig. Zusätzlich können Sie eine gedruckte und eine gedruckte Version bzw. USRIP bestellen. Denken Sie daran, dass dort die Art der Aktivität angegeben werden muss. Dazu müssen Sie einen geeigneten Code für OKVED finden. Im Falle eines Friseursalons wäre dies - 93.02 Erbringung von Dienstleistungen durch Friseur- und Schönheitssalons. Es umfasst nicht nur Friseurdienstleistungen, sondern auch Maniküre, Pediküre und Gesichtsmassagen. Wenn Sie zusätzlich Perücken oder Kosmetik verkaufen, achten Sie darauf, diese Tätigkeit mit dem entsprechenden Code in das Register aufzunehmen.
2. Das Steuerregime kann entweder UTII oder STS ausgewählt werden. Hier hängt die Wahl vom konkreten Fall ab.
3. Denken Sie daran, dass der Mietvertrag offiziell sein muss! Keine mündlichen Absprachen. Wenn es sich um Eigentum handelt, muss dieser Umstand durch Vorlage des entsprechenden Papiers bestätigt werden.
4. Für die Erbringung von Friseurdienstleistungen ist keine Erlaubnis erforderlich. Wenn Sie darin jedoch kosmetische Dienstleistungen erbringen, ist eine Lizenz erforderlich.
5. Es ist notwendig, eine Registrierkasse zu kaufen und bei den Steuerbehörden anzumelden. Vorausgesetzt, Sie wenden UTII nicht an.
6. Vor dem ersten Gebrauch Kasse, ist es notwendig, Rospotrebnadzor über den Beginn der Arbeiten zu informieren. Dies kann in der Stadtverwaltung erfolgen. Sie müssen Folgendes bei sich haben: einen Reisepass, einen Antrag, eine Registrierungsbescheinigung eines einzelnen Unternehmers oder einer LLC, einen Mietvertrag, Dokumente, die das Vorhandensein einer Registrierkasse bestätigen.
7. Es gibt Hygienestandards für Friseursalons. Sie sind klar ausgeschrieben SanPiNe 2.1.2.1199-03, nur dem Friseur gewidmet.
8. Es lohnt sich, die Eröffnung des Salons mit dem SES und der Feuerwehr abzustimmen. Jeder dieser Fälle wird höchstwahrscheinlich seine eigenen Anforderungen stellen. Für SES müssen also Dokumente eingereicht werden wie:

• Vereinbarung über die Entfernung und Entsorgung von Müll.
• Abkommen mit einer chemischen Reinigung für das Waschen der notwendigen Wäsche.
• Vertrag über die Durchführung von Tätigkeiten zur Behandlung der Räumlichkeiten, einschließlich Deratisierung, Entwesung und Desinfektion.
• Eine Vereinbarung, die bestätigt, dass Leuchtstofflampen herausgenommen und ordnungsgemäß entsorgt werden.

Sie müssen auch ein Tagebuch erwerben, aus dem hervorgeht, dass die Organisation Aufzeichnungen über den Verbrauch von Desinfektionsmitteln führt.

Alle Arbeiter müssen mit den Sicherheitsvorschriften vertraut sein. Dies wird im entsprechenden Logbuch festgehalten.

Achten Sie auf das Vorhandensein von Gittern an den Fenstern (falls erforderlich), einen Evakuierungsplan, ein Belüftungssystem und Brandschutzausrüstung.

Bitte beachten Sie, dass keine Genehmigung erforderlich ist. Bei zukünftiger Nichteinhaltung der Regeln kann es jedoch zu einer Geldstrafe oder der Schließung Ihres Friseursalons kommen!

1. Alle Friseure müssen nicht nur über ein Gesundheitsbuch verfügen, sondern auch entsprechende Bescheinigungen über den Abschluss von Kursen in ihrem Fachgebiet. Außerdem müssen sie sich jährlich einer ärztlichen Untersuchung unterziehen.

Denken Sie daran, dass für die Bereitstellung der folgenden Dienste Zertifikate erforderlich sind:

• Maniküre;
• Pediküre;
• bilden;
• Körper, Gesicht u Haar.

Erstellen eines Marketingplans

Bei der Entwicklung einer Strategie ist es sehr wichtig, sich für den Namen der Organisation zu entscheiden. Der Stil des Barbershops sollte im Einklang mit dem Namen stehen. Achten Sie auf Innendetails. Der Name ist besser, einen einprägsamen, eingängigen zu wählen. Gut, wenn es gleich mit der entsprechenden Tätigkeitsart in Verbindung gebracht wird.

Zunächst werden Kunden kommen, die Ihren Friseursalon ausschließlich von werbenden Unternehmen kennen lernen. Später wird das Mund-zu-Mund-Propaganda-System funktionieren.

Es lohnt sich, folgende Werbeformen einzusetzen:

• Helles und auffälliges Schild.
• Verteilung von Flugblättern und Flyern auf der Straße sowie deren Verteilung an umliegende Häuser.
• Durchführung von Werbeaktionen in Einkaufszentren mit der Verteilung von Rabattcoupons.
• Werbung in Zeitungen, im Fernsehen.
• Internetwerbung (einschließlich kontextbezogener Werbung, Erstellung und Förderung Ihrer eigenen Gruppe in sozialen Netzwerken).
• Eintragung von Informationen über die Organisation in alle verfügbaren Kataloge der Stadt.

Während Sie arbeiten, möchten Sie vielleicht Ihre eigene Website erstellen. Denken Sie daran, dass es nicht nur schön und informativ, sondern auch einfach zu bedienen sein sollte.

Einkommensberechnung

Da wir nicht viel Startkapital haben und die Hauptkonkurrenten kleine Friseursalons der Mittel- und Economy-Klasse sein werden, muss der Preis auf durchschnittlichem Marktniveau angesetzt werden. Es ist sehr wichtig, dass die Arbeiter über ausreichende Qualifikationen verfügen. Die Servicequalität sollte der Konkurrenz nicht unterlegen sein. Der durchschnittliche Scheck beim Friseur beträgt 400 Rubel. Ein Männerhaarschnitt kann 150-250 Rubel kosten, aber Frauenhaarschnitte erreichen bis zu 800 Rubel, und wenn zum Beispiel mit Färbung, wird es viel mehr herauskommen.

Der durchschnittliche Preis der Dienstleistung beträgt 400 Rubel. Durchschnittlicher Verkehr - 10 Personen pro Tag für 1 Master. Insgesamt 2 Meister für 4000 Rubel. wird 8000 r machen. Einnahmen pro Tag.

Monatlicher Gesamtumsatz: 240.000 Rubel.

Erstellen eines Produktionsplans

Die Arbeiten können in einer gewöhnlichen Einzimmerwohnung durchgeführt werden. Hauptsache, es wird auf Gewerbeimmobilien übertragen.

Denken Sie daran, dass ein Friseur mindestens 7-8 m 2 haben sollte. Wir haben 2 Friseure. Wenn wir berücksichtigen, dass die Fläche einer Einzimmerwohnung ungefähr 40-50 m 2 beträgt, dann bleibt nur eine zusätzliche Reservefläche, die genutzt werden kann, um einen anderen Friseur zur Arbeit zu locken.

Das Zimmer ist besser, bereits durchgeführte Reparaturen zu wählen. In jedem Fall sind einige Modifikationen erforderlich. Vor allem, wenn die Wohnung nicht den Brandschutzvorschriften entspricht (keine Belüftung, kein Evakuierungsplan). Dazu gehört auch der Einbau spezieller Arbeitsbecken.

Der wichtigste Bestandteil eines jeden Friseursalons ist natürlich die Ausstattung. Dazu gehören Stühle, Tische, notwendige Werkzeuge (Lockenstäbe, Haartrockner usw.), Regale, Spiegel, Schränke, Schubladen, Behälter, Regale, Regale. Kurz gesagt, alles, was mit der Arbeit von Friseuren zusammenhängt.

Das Mobiliar umfasst einen Stuhl und einen Verwaltertisch, Kleiderbügel, Sessel für wartende Besucher.

Von der Ausstattung benötigen Sie einen Laptop für die Arbeit, ein Telefon zum Empfangen von Anrufen und Sie können auch ein Musikzentrum installieren, um eine angemessene oder entspannende Umgebung zu schaffen.

Besonderes Augenmerk sollte auf die Kleidung des Personals gelegt werden. Es ist besser, eine Uniform in einer speziellen Firma zu bestellen. Lassen Sie sie Kleidung in einem bestimmten Farbschema, Logo oder Organisationsnamen herstellen. Ein solcher Schritt wird das Vertrauen der Kunden wecken. Sie werden verstehen, dass sich die Institution um ihren eigenen Ruf kümmert und selbst auf die kleinsten Details achtet.

4 Friseure werden in der Organisation arbeiten. 2 Personen pro Schicht. Arbeiten Sie 2 bis 2. Es wird auch 2 Administratoren geben, die mehrmals am Tag die Nassreinigung durchführen.

Um professionelle Friseure anzuziehen, lohnt es sich, günstige Arbeitsbedingungen für sie in Betracht zu ziehen (möglicherweise ein größerer Prozentsatz der Dienstleistungskosten, Prämien). Die Qualität der Dienstleistungen wirkt sich direkt auf die Anzahl der Kunden aus.

Anfangskosten

Finanzplan

Monatliches Einkommen: 240.000 Rubel.

Monatliche Kosten:

Nettogewinn vor Steuern: 75.500 Rubel

Steuerbetrag (STS, 15% der Differenz zwischen Einnahmen und Ausgaben): 75.500 * 0,15 = 11.325 Rubel

Nettogewinn: 64.175 Rubel.

Rückzahlung: 415.000/64.175 = 6,46. Daher wird sich das Geschäft in mindestens 7 Monaten amortisieren. Aber die ersten 1-3 Monate sind ein Aktionszeitraum und es gibt möglicherweise nicht viele Kunden. Daher können Sie sich im Durchschnitt 10 Monate lang amortisieren.

Risiken

Bei der Gründung eines Unternehmens ist es sehr wichtig, alle möglichen Risiken zu berücksichtigen und zu versuchen, diese zu minimieren. Achten Sie bei der Eröffnung eines Friseursalons auf folgende Risiken:

1. Wirtschaftliche Risiken . Diese beinhalten:

• Mögliche Insolvenz des Geschäftsinhabers.
• Rückgang der Nachfrage.
• Preisnachlass.
• Inflation.
• In der Folge sinkt das Einkommen.

Um sie zu bekämpfen, ist es notwendig, eine flexiblere Preispolitik zu entwickeln, eine hohe Qualität der Dienstleistungen sicherzustellen, mit Kunden zusammenzuarbeiten und Werbeaktionen durchzuführen.

1. Produktionsrisiken . Sie führen zu Mindereinnahmen.

Um diese Risiken zu vermeiden, ist es notwendig, den Austausch und die Reparatur von Geräten rechtzeitig durchzuführen und einen klaren Zeitplan für die Durchführung dieser Arbeiten zu haben.

1. Finanzielle Risiken.

Es lohnt sich, über die Anziehung von Investitionen nachzudenken und die Option der Aufnahme eines Darlehens in Betracht zu ziehen. Wenn möglich, können nicht nur Sachen, sondern auch bestimmte Risiken versichert werden. Es ist sehr wichtig, eine kompetente und sehr detaillierte Strategie zu entwickeln, die der Organisation hilft, in den Bereich des profitablen Funktionierens zu gelangen.

1. natürliche Risiken.

Mit einer Sachversicherung können Sie diese vermeiden.

Ich möchte noch ein paar Tipps geben:

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Kunden nicht zu Ihnen kommen, schalten Sie Anzeigen. Am effektivsten im heutigen Technologiezeitalter ist die Werbung im Internet. Bestellen Sie zum Beispiel kontextbezogene Werbung.

Versuchen Sie nicht, bei der Ausrüstung zu sparen. Dadurch wird die Qualität der erbrachten Dienstleistung reduziert. Außerdem können minderwertige Geräte kaputt gehen. Achten Sie darauf, einen zuverlässigen Lieferanten zu finden. Achten Sie darauf, alle Zertifikate zu überprüfen. Und werfen Sie beim Kauf keine Garantien und Quittungen weg.

Rohstoffe sind auch besser in großen Mengen zu kaufen. Finden Sie einen lokalen Lieferanten oder arbeiten Sie direkt mit einem professionellen Kosmetikunternehmen zusammen. Das spart nicht nur Geld, sondern sichert auch die Zuverlässigkeit und Qualität Ihrer Produkte.

In Zukunft können Sie auch Beauty-Produkte verkaufen. Vergessen Sie nur nicht, den entsprechenden OKVED-Code in den Auszug aus dem USRIP oder USRLE aufzunehmen.

Nehmen Sie sich Zeit, um professionelle Handwerker zu finden. Der halbe Erfolg Ihres Unternehmens hängt von ihnen ab. Achten Sie darauf, mit ihnen zu arbeiten, schicken Sie sie zu neuen Kursen.

Wenn Sie keine qualifizierten Fachkräfte finden, wenden Sie sich an spezielle Schulen, die zukünftige Friseure ausbilden. Wählen Sie die vielversprechendsten aus und bieten Sie ihnen einen Job an.

Um die Kosten zu senken und die Kontrolle über das Geschäft zu erhöhen, fungieren manche Unternehmer selbst als Verwalter im Schichtbetrieb. Somit reduziert sich der Aufwand um die Höhe des Gehalts eines Verwalters und geht an Ihren Reingewinn.

Zusammen mit Friseuren können Sie Maniküre-Dienstleistungen anbieten. Checken Sie dazu aus.

Wichtig: Denken Sie daran, dass Sie einen Businessplan für Ihr Unternehmen selbst erstellen können. Lesen Sie dazu die Artikel:

Letzte Anfrage: Wir sind alle Menschen und wir können Fehler machen, etwas ignorieren usw. Urteilen Sie nicht streng, wenn Ihnen dieser Geschäftsplan oder andere in diesem Abschnitt unvollständig erscheinen. Wenn Sie Erfahrung in dieser oder jener Tätigkeit haben oder einen Mangel sehen und den Artikel ergänzen können, teilen Sie uns dies bitte in den Kommentaren mit! Nur so können wir gemeinsam Geschäftspläne vollständiger, detaillierter und relevanter gestalten. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!