Ahhoz, hogy bizonyos célokért munkálkodó embereket egyesítsünk, összehozzuk, egységük, bizonyos közös vonásuk tudata nagy jelentőséggel bír. A kis- és kisvállalkozásokban a vállalati szellemet kellőképpen alátámasztják az olyan megszokott kommunikációs módszerek, mint a levelezés, találkozók, tárgyalások.

Ha az alkalmazottak száma meghaladja a két-három tucat főt, más információhordozók kezdenek megjelenni, esetenként önállóan. Ilyenek például a faliújságok vagy faliújságok, amelyek mindenféle információt tartalmaznak a vállalkozás tevékenységéről és az alkalmazottak életéről. Itt láthatja a cég sikereiről és kilátásairól szóló üzeneteket, az aktuális feladatok előrehaladását, az ünnepekhez való gratulációkat és a céges rendezvényekre való meghívásokat.

Az első pillantásra az ilyen egyszerű megoldások kizárólag a belső vállalati kommunikációra szolgálnak, és csak maguknak a csapattagoknak lehetnek érdekesek. De ez egyáltalán nem igaz. Az Ön irodájába látogatók is megtekinthetik a faliújságon található információkat, és ez nem csak tétlen kíváncsiság. Leendő és jelenlegi ügyfelei partnerként tekintenek magukra, ami azt jelenti, hogy partnerük életének eseményei nem hagyják őket közömbösen. Ezenkívül bizonyos mértékig lehetővé teszik számunkra, hogy megítéljük a hasonló gondolkodású emberek csapatának jelenlétét az Ön cégében. És ennek megfelelően vonjon le következtetést a megbízhatóságról, és bízzon abban, hogy ha problémák merülnek fel, mindenki csatlakozik a megoldáshoz, akit érdekel az általános siker.

Érdemes megjegyezni, hogy vállalati sajtókiadvány egy nagy és egy nagyon kicsi, több tucat alkalmazottat foglalkoztató cég is igényelheti. Sokkal fontosabb az üzlet sajátosságai, az áruk és szolgáltatások köre, valamint a potenciális közönség, amikor az ügyfeleknek szóló folyóirat létrehozásáról döntünk. Ha az Ön ügyfelei száma elég nagy, az ajánlatok folyamatosan frissülnek, és azonnal tájékoztatni kell róluk a potenciális ügyfeleket, a cég vállalati kiadványa kiváló megoldás ennek a feladatnak az elvégzésére.

Mik azok a vállalati kiadványok

Vállalati kiadványok– ezek magazinok, újságok vagy egyszerű hírlevelek a cég életéről, tevékenységéről. Nagyon fontos, hogy szigorúan tartsuk be a hozzárendelt publikációs gyakoriságot. Ezek lehetnek heti vagy havi kiadványok, ha erre az időszakra nincs elegendő hasznos információ, a kiadó 2-3 havonta egyszeri gyakoriságot rendelhet.

Vállalati nyomtatott kiadványok magazin formájában jelentős előnyökkel járnak az újságformátummal szemben: a legjobb minőségben a színes nyomtatás, a nagy mennyiségű hasznos információ és az olvasóbarát formátum. Ráadásul a folyóirat gyakorisága általában nagyobb, ami azt jelenti, hogy a kiadónak elegendő ideje van az anyagok elkészítésére.

Vállalati újságok, magazinok– ez a legjobb megerősítése annak, hogy cége stratégiája az ügyfélre és az ő érdekeire összpontosít.

Ez a megközelítés határozza meg a kiadvány tartalmát. Tartalmaznia kell az ügyfeleket érdeklő információkat. Ezek az áruk és szolgáltatások leírásai, a vállalat jelenlegi eredményei, olyan tények, amelyek segítenek meggyőzni az olvasókat arról, hogy képesek pontosan és gyorsan megoldani saját és partner vállalkozásuk problémáit. Nem lesz felesleges bizonyítani, hogy tudatában van a változó jogszabályoknak, az új technológiáknak és a képviselt iparág tudományos kilátásainak.

Az ügyfelei számára a fő kérdés az, hogy ki milyen lépéseket hajlandó megtenni problémái megoldása és igényeik teljes kielégítése érdekében. Ez az az információ, amelyet az olvasónak meg kell adnia.

Eddig a végéig cégek vállalati lapjai nemcsak felsővezetőiket, igazgatóikat, hanem hétköznapi szakembereket is bemutathatja ügyfeleinek, leírhatja munkahelyi eredményeiket, szakmai fejlődésüket. Kétségtelenül sok múlik a közös ügyhöz való hozzájárulásukon, és a vállalat különböző részlegeiből érkező munkatársak méltó képviselete kiváló benyomást tesz a partnerekre. A csapat ereje és összetartása a cél elérésében a siker fontos összetevője!

Csinálni vállalati magazin vagy egy újság vonzóbb az olvasó számára, könnyed előadásmódokat kell alkalmazni. Így közvetítheti az ügyfél felé, hogy milyen előnyökre tehet szert az Ön cégével való együttműködésből, legyen szó áruvásárlásról, szolgáltatások átvételéről, jövedelmezőség növeléséről vagy saját választékának bővítéséről.

Vállalati újság kiadása és kiadása vagy magazint szigorúan megszabott határidőn belül - ez felelősségteljesebb és összetettebb feladat, mint egy operatív információkat tartalmazó portál fenntartása. De a befektetett erőfeszítések biztosan meghozzák a várt eredményt! Az állandó minőség, a pontos kiadási gyakoriság és a hasznos információk helyes kiválasztása kiváló bizonyítéka cége stabilitásának és minden alkalmazottja képzettségének.

Arra a következtetésre juthatunk, hogy mitől függ céges újságok, magazinok, Ez attól függ, hogy képes lesz-e egyértelműen és hatékonyan bemutatni a versenytársakkal szembeni előnyeit és az együttműködés valódi előnyeit az ügyfelek számára.

Szerkesztői szabályzat

Nagyon fontos, hogy milyen szerkesztői politikát választ vállalati kiadványával kapcsolatban. Általában nem javasoljuk, hogy a kiadvány oldalain az egyik vagy másik irányba ferdítsünk. Ne írjon alkalmazottai Courchevel-i utazásáról, ha nem biztos abban, hogy ügyfelei is megengedhetik maguknak ezt a fajta szabadidőt. Ezenkívül ne használja túl a vállalkozásához közvetlenül nem kapcsolódó tevékenységi területek leírását, hogy bővítse a kiadvány közönségének lefedettségét. Nagyon fontos, hogy a kiadvány következetes legyen, és a benne található információk szigorúan relevánsak legyenek.

A vállalati alkalmazottak kulturális és sportéletéről szóló üzenetek jó benyomást keltenek az olvasókban. Például egy másik vállalati magazin kiadása tartalmazhat információkat közös színházlátogatásról, sakkversenyről vagy szellemi versenyről, szakosztályok közötti futballmérkőzésről. Biztos benne, hogy ügyfelei is osztoznak ezeken a hobbikon, de csak szabadidejükben. Ésszerűtlen egy egész számot egy ilyen eseménynek szentelni. Vállalati újság vagy a hírlevélnek más a célja - a cég reklámozása, nem szórakoztatás, és erről nem szabad megfeledkezni.

Az egyetlen kivétel az állami vagy iparági ünnepekre vonatkozó rendkívüli ügyek lehetnek. Például, céges újság május 9-én különleges eseményekről, háborús veteránokról szóló anyagokat és egyéb információkat tartalmazhatnak.

A következő ipari ágazatok nagyvállalatai értékelték elsőként az orosz vállalatok közül a vállalati sajtó előnyeit: biztosítási, banki, energia-, távközlési üzletág, valamint ingatlan- és autóértékesítés.

Ezeknek a szervezeteknek az innovatív fókusza, a folyamatosan változó jogszabályi keretek, valamint az új technológiák bevezetése a menedzsmentben folyamatos lefedettséget igényel a vállalati kiadványon belül.

Kiadói és újságírói PR: különbségek és előnyök

Az újságírói PR magában foglal mindenféle publikációt (riportok, interjúk, a cég tevékenységéről szóló reklámcikkek) harmadik féltől származó médiában.

A PR-kiadás magában foglalja a tulajdonjog megszerzését vagy új média létrehozását. Ezek lehetnek tévécsatornák, kiadók, rádióállomások. A vállalati kiadványok PR-eszköz, amely a legtöbb vállalat számára elérhető, de csak a nagyvállalatok képviselői és a gazdaság nyereséges szektorainak monopolistái engedhetik meg maguknak, hogy saját médiát hozzanak létre.

Fő a vállalati kiadvány céljait– ez nem csak az áruk és szolgáltatások reklámozása és promóciója, hanem az Ön cégének egészének imázsa is. A potenciális ügyfelek érdeklődése és lojalitása az üzletfejlesztés megbízható alapjává válhat.

Ne feledkezzünk meg a társadalmi felelősségvállalásról sem. Például tűzze ki a kiadónak azt a feladatot, hogy az olvasóközönség körében egy bizonyos szintű tudást fejlesszen ki a bemutatott üzleti szektorban.

Ha a kiadó az olvasók számára hasznos információkkal szolgál, az nemcsak további vásárlókat vonz, hanem egy bizonyos szintű tudást is teremt a fogyasztók széles körében. Például, a cég vállalati magazinja, amely egy termékcsoporttal foglalkozik, az egészséges táplálkozással kapcsolatos tippeket vagy recepteket tartalmazhat. A gyárak vállalati lapjai kiemelheti az új termékek jellemzőit, a piacon való megjelenés naptártervét és hasonlókat.

Ha jogi tanácsadási hálózatról beszélünk, a kiadvány például a tulajdonjogok bejegyzéséhez szükséges dokumentumok listáját tartalmazza. Az ilyen nevelőmunka nagyon valós eredményeket hoz. Új ügyfeleket hoz a céghez, és csökkenti a tárgyalási időt. Ráadásul a potenciális ügyfélnek gyakran már nincs szüksége ingyenes konzultációra.

A fogyasztók előzetes tájékoztatása nagyon fontos a banki és befektetési tevékenység szempontjából. A piac instabilitása nagyon gyakori jelenség, és az átlagos orosz általában inkább pletykákra és spekulációkra támaszkodik, nem pedig valós tényekre. Egyszerűen katasztrofális a helyzet a társadalom analfabetizmusával a piac bankszektorának kérdéseiben. Ezért egyszerűen lehetetlen eladni egy ilyen terméket a fogyasztónak az előnyök és mindenféle árnyalatok részletes előzetes magyarázata nélkül.

A speciális iparági kiadványok nem oldják meg a problémát, mert túl bonyolult nyelven íródnak. Az ilyen szövegek csak a szakemberek számára érthetők. Az átlagos olvasó nem akarja vesztegetni az idejét azzal, hogy megértse a bonyolult kifejezéseket és megfogalmazásokat. Az üzleti sajtó saját kezdeményezésére elsősorban minősítéseket közöl. A benne található banki termékek leírása reklámanyagként fizetendő. Nyilvánvalóan nem lesz olcsó egy ilyen kiadvány.

Vállalati újság kiadása a bankszektorban lehetővé teszi, hogy a potenciális fogyasztókhoz eljuttassák az új termékek létrejöttének tényét, azok fő előnyeit, tulajdonságait, használatuk előnyeit. A kiadványok hozzáférhető nyelven felvázolják a lehetséges kockázatokat is.

Vállalati újság a cég évfordulójára– ez kiváló alkalom arra, hogy emlékeztessen eredményeire, beszámoljon széleskörű munkatapasztalatáról és az együttműködés főbb előnyeiről.

Minden vállalati kiadvány fő célja, hogy lojális attitűdöt alakítson ki a cég tevékenységei iránt. Célközönsége az ügyfelek, potenciális fogyasztók, alkalmazottak, partnerek és a nyilvánosság.

Kire bízhat céges magazint?

Ha úgy dönt, hogy kiadja saját kiadványát, szüksége lesz egy olyan cégre, amely életre tudja kelteni ezt az ötletet. Kívánt vállalati kiadványokkal foglalkozó nyomdák, szakosodni rájuk. Cégünk többször nyert pályázatokat és nagy tapasztalattal rendelkezik.

Készek vagyunk felajánlani:

• Az alkotók nagy létszámának szolgáltatásai.
• Saját tervezőstúdió.
• Szövegírók stábja és együttműködés újságírókkal.
• Modern gyártóbázis.

Vállalati újságok készítéseés a magazinok tevékenységünk fontos területe.

Szakembereink összegyűjtik és elkészítik a szükséges anyagokat, céges újság elrendezése. Mi is kivitelezzük vállalati újságnyomtatás saját gyártóüzemeinkben. Szükség esetén az ügyfeleket tanácsokkal látjuk el a vállalatközi kommunikációval kapcsolatos kérdésekben.

A céges újság kiadásának előnyei

Gazdasági haszon. Vállalati kiadványok b2büzleti területek a legjövedelmezőbbek. 5000-20.000 dollárt kell fizetnie egy reklámcsíkért. Ebben a blokkban a reklámon kívül mást nem helyezhet el. A saját kiadvány egy oldala 250-500 USD-ba kerül. Vállalati magazin kiadása A reklámozáson kívül sok más probléma megoldását is lehetővé teszi. A szalag költsége a nyomtatás minőségétől, az anyagok mennyiségétől és számos egyéb tényezőtől függ.

Képalkotás. Csak a sikeres, aktívan fejlődő cégek engedhetik meg maguknak, hogy vállalati magazint adjanak ki. A nyomtatott kiadvány nemcsak kényelmes marketing- és reklámeszköz, hanem az üzleti világban elfoglalt magas státuszának és a nyilvánosság felé való nyitottságának megerősítése is.

Információvezérlés. A cég képviselői ellenőrzik a saját kiadványukban megjelenő összes anyagot. Jóváhagyásuk nélkül semmi sem kerül nyomtatásra. Minden információ az ügyfél által kívánt megvilágításban kerül bemutatásra. A cég maga kezdeményezi a szükséges anyagok kiadását.

Visszajelzés fogadása. A postázás a meglévő adatbázis szerint történik (partnerek, szerződő felek, jelenlegi és potenciális ügyfelek). Ők viszont véleményeket, kérdőíveket, fotókat, ismertetőket, hirdetési modulokat küldenek, amelyeket szeretnének publikálni. Azaz a saját kiadvány megfelelő terjesztés mellett lehetővé teszi az ügyfelekkel való visszacsatolást.

Hagyományos adathordozó. Természetesen az internet szinte korlátlan lehetőségekkel rendelkezik, és szilárdan beépült mindennapi életünkbe. Ennek ellenére sok fogyasztó a papíralapú információkat részesíti előnyben.

Kiadás paraméterei

Hangerő. A marketing és hirdetési problémák hatékony megoldásához legalább 12 oldal szükséges. De ez a minimális mennyiség, nagyvállalatoknál elérheti a 96 sávot. A mennyiség növelése szükséges az információtartalom növeléséhez, valamint nagy számú pályázat esetén.

Periodikaság. A folyóirat évente legalább 4 alkalommal jelenjen meg, a nagyvállalatoknál általában havonta tervezik. Az újságok általában hetente jelennek meg.

Keringés. Körülbelül a példányszám kétszerese kell, hogy legyen, mint a cég jelenlegi ügyfelei száma. A fogyasztói szolgáltatásokat és árukat kínáló cégek esetében ez körülbelül 50 000 vagy több példány, a b2b piacon - 1-5 ezer példány.

Formátum.Általában a hagyományos A4-et vagy 22x26 cm-t használnak (ez valamivel kisebb, mint az A4).

További forgalmazás idegen nyelvre történő fordítással. Ha egy cég külföldi partnerekkel dolgozik, akkor elengedhetetlen vállalati kiadvány kidolgozása az általuk beszélt nyelven. Ez a gyakorlat az egész világon elterjedt, ezért nem szabad elhanyagolni.

A magazin kiválóan alkalmas egy márka népszerűsítésére, és ha információra van szüksége, akkor érdemes céges újságot készíteni.

Ezek az optimális paraméterek, amelyek lehetővé teszik a kiadványhoz rendelt problémák hatékony megoldását.

• A cég hírei.
• Az új javaslatok leírása.

a Compass Production egyik tevékenysége. Az elmúlt években ez volt az egyik legnépszerűbb terület a médiapiacon, és ma már inkább üzleti szükséglet, mint divat.

A médiában megjelenő reklámok mellett a céges filmek a kommunikáció egyik modern és nagyon hatékony eszközei. Nehéz túlbecsülni egy reklámfilm készítésének jelentőségét egy modern, jó hírű cég imázsa szempontjából. Ez a formátum lehetővé teszi, hogy részletesebben meséljen a vállalatról, annak céljairól és tevékenységének sajátosságairól.

A jól ismert UNIT-Office Equipment cég vállalati videója tökéletesen bemutatja az összes üzleti tulajdonságot, és egy híres oroszországi szolgáltató imázsát alakítja ki. Meghívjuk Önt, hogy nézze meg a videót, és értékelje teljesítményének minőségét:

Vállalati videó Irodai berendezések:

Vállalati videó "Red October":

A Studio Compass évek óta készít vállalati filmeket, amelyeket sikeresen vetítenek meg munkatársai és partnerei számára. Megismerkedhetsz velük nálunk.

Egy céges film hatékonysága minden más reklámnál jóval magasabb, mert kizárólag a célközönség előtt vetítik. A vizualizáció és az információtartalom a fő ütőkártyája. Céges filmet készítenek konferenciákon, találkozókon, kongresszusokon, kiállításokon, televízióban és sok más helyen.

A vállalati filmeket a vállalaton belüli és kívüli közönségnek szánják. A vállalat vezetésének (igazgató vagy menedzser) tevékenységét gyakran kevéssé ismeri minden alkalmazottja. A céges film forgatása nagyon fontos az alkalmazottak vállalati szellemisége és a cég küldetésének elmagyarázása szempontjából. A belső közönség ebben az esetben a vállalat alkalmazottai, alkalmazottai és részvényesei. Külső közönség – valódi és potenciális ügyfelek; a vállalat befektetői és üzleti partnerei; kormányzati szervek és tisztviselők.

A céges filmek típusai és céljai

A céges filmet üzleti vagy ipari videónak is nevezik. Nevezheti annak, aminek akarja, fontos az eredmény, amit segít elérni. Először is, ez egy hatékony médiaeszköz, amelyet számos cél eléréséhez használnak, mint például:

• Értékesítési mennyiségek és növekedésük.
• Új márka bemutatása.
• Célzott reklámozás.
• Merchandising.
• Vállalati arculat kialakítása.
• Ügyfelek vagy befektetők tájékoztatása a cég tevékenységéről.
• Vállalati alkalmazottak képzése.

Az ilyen típusú videotermékeket a következő kategóriákba szokás felosztani:

• Bemutató filmek
• Oktatófilmek
• Technológiai filmek
• Videókatalógus
• PR filmek
• Állványfilmek

Ez a felosztás részben önkényes, mert egy cég egy és ugyanazon céges filmje egyszerre több funkciót is betölthet, vagy különböző közönségnek szánt elemeket tartalmazhat. Ezeknek a filmeknek a kínálata igen széles, ezért a céges filmek forgatása fontos helyet foglal el gyártási megrendeléseink között.

A mintákat a címen tekintheti meg.

Céges videó készítésének megrendeléséhez küldjön nekünk egy összefoglalót. A közölt információk elemzése után becslést adunk a jövőbeli videóra vagy filmre vonatkozóan. A minta tájékoztatót beszerezheti, ha az Ön számára megfelelő módon felveszi velünk a kapcsolatot.

– erre van szüksége minden olyan cégnek, amely bizonyos módon pozícionálja magát a piacon és a társadalomban. Ha úgy dönt, hogy vállalati filmet készít, akkor világosan meg kell értenie azokat a célokat és célkitűzéseket, amelyeket a videó elérni fog. A céges film készítésének különböző céljai vannak: a cég és termékeinek reklámozása, imázsépítés, alkalmazottak és ügyfelek képzése, új márka bevezetése a piacon, a nyilvánosság tájékoztatása a cég tevékenységéről.

Az eladások növelésére forgatott céges videó elsősorban az időzítésében tér el a hagyományos reklámvideótól. Céges videó egy kis film, amelyben az eladott termék lesz a hős.

Vállalati filmgyártás– ez az, ami egy céget megkülönböztethet a többitől, vonzóbbá, modernebbé teheti. Egy ilyen film lehetővé teszi, hogy számukra kényelmes és vonzó módon tájékoztassák az ügyfeleket a cég tevékenységeiről.

Egy új márka bemutatására szolgáló vállalati film készítése gondos írást igényel. Rendszeresen jelennek meg új márkák, mindegyikhez készülnek céges filmek. Nehéz itt kiemelkedni, de szükséges.

Céges film készítése a videógyártás közvetlen folyamata, amely magában foglalja az előkészítő szakaszt, a film forgatókönyvének megírását, a forgatási folyamatot és az utómunkálati szakaszt.

Céges film forgatása– ez az a szakasz, amikor az anyagot további feldolgozásra nyerik. A céges filmek forgatása mind a cég területén, mind díszletekkel és zöld stúdiókkal ellátott pavilonokban zajlik. Így a céges filmek gyártása olyan terület, ahol a speciális effektusok, számítógépes grafika, különféle gyártási technológiák alkalmazása nem csak indokolt, de ajánlott is. Különösen gyakran speciális effektusokat használnak a céges videók elkészítéséhez, hogy a cégről a kívánt képet alakítsák ki. Velük meggyőzőbbnek tűnik a film.

Vállalati kiadványok kiadásának szervezése

Két lehetőség van a kiadás megszervezésére vállalati kiadvány. Az első lehetőség szerint megteheti harmadik fél szervezet bevonása (például PR-cég vagy ügynökség). Ez a módszer akkor a leghatékonyabb, ha a cég régóta és eredményesen működik együtt egy olyan PR-céggel, amelynek szakemberei ismerik ennek a cégnek az üzletét, az iparágat, és erről a cégről anyagokat készítettek a tömegtájékoztatás számára. Jobb, ha ugyanazon séma szerint dolgoznak azoknak a cégeknek, amelyek még nem akarnak külön szerkesztőséget létrehozni a cégen belül. Megbízhat egy PR-ügynökséget az első néhány kiadás elkészítésével. Sok cég pontosan ezt szereti csinálni. A későbbiekben a cég a megszerzett ajánlások alapján önállóan kiválaszthatja az újságszerkesztőség munkatársait.

A második lehetőség szerint a kiadványt saját maga is elkészítheti.A legtöbb cég ehhez a módszerhez folyamodik. Ebben az esetben a következőket kell szem előtt tartani: ha egy cég minőségi kiadványt szeretne kapni, akkor a céges laphoz csak szakembereket szabad toborozni. Tehát minimum egy főszerkesztőre, egy újságíróra, egy tördelőre, egy korrektorra és egy fotósra lesz szükséged. Ha a kiadvány mennyisége kicsi, korlátozhatja magát egy alkalmazottra - ő fogja elkészíteni az összes anyagot. Az elrendezést, az első szám dizájnjának kidolgozását, a fényképek kiválasztását és a lektorálást azonban még valakinek el kell végeznie. Ezt a munkát szabadúszó szakemberekre vagy közvetlenül arra a nyomdára lehet bízni, ahol a kiadványt kinyomtatják.

Egy vállalatnál általában a PR osztály felelős a vállalati erőforrások felszabadításáért. Ha a kiadvány fő fókusza a cég dolgozóira irányul, akkor a PR-szakemberekhez csatlakozik a HR szolgáltatás. Gyakran speciális álláshelyeket nyitnak meg olyan alkalmazottak számára, akik kizárólag vállalati kiadványok készítésével foglalkoznak. Ezért kezdtek olyan gyakran megjelenni a kiadókra jellemző pozíciók az üzleti élet teljesen más területein. És a hirdetés: „Vállalati újság (magazin) szerkesztője szükséges.” Feladatkör: helyiségtervezés; munka szerzőkkel; anyagok írása a kérdéshez; szakterületi anyagok feldolgozása és szerkesztése; számportfólió készítése. Elvárások: felsőfokú szakirányú végzettség; hasonló munka tapasztalata" - ma már senkit sem lep meg.

A legjobb, ha a szervezet munkatársát nevezik ki egy vállalati kiadvány főszerkesztői posztjára. Ne legyen a felsővezetők versenytársa az emberek elméjéért vívott harcban, az a feladata, hogy a vezetőség gondolatainak és kívánságainak karmestere legyen.

A főszerkesztő lehet: vállalatpolitikai igazgató (például - a Resurs mezőgazdasági vállalkozások csoportja); PR igazgató (például - Agros cég); személyzeti menedzsment igazgatója (példa - "Udarnitsa" édesipari gyár); belső kommunikációs vezető (példa - Perekrestok cég).

Így egy vállalati kiadvány szerkesztői felépítése így nézhet ki (1. ábra)

1. ábra. Vállalati kiadvány szerkesztői felépítése.

Általánosságban elmondható, hogy a vállalatoknál a vállalati kiadványok kiadásáért a következők felelősek: a vállalat PR osztálya; értékesítési igazgatóság, marketing osztály, reklámosztály; külső vállalkozó kiszervezési feltételekkel.

A vállalatok egyre gyakrabban kezdték el használni az outsourcing-ot - harmadik féltől származó professzionális szolgáltatások igénybevételét a CP közzétételekor. Az általános koncepció, a tartalom, a terjesztés, esetenként a hirdetők vonzása a cégnél marad, minden mást pedig professzionális erre szakosodott ügynökség (tervezés, styling, szerkesztés és lektorálás, nyomdai előkészítés és közvetlen nyomdai kivitelezés) lát el. A cég szakemberei csak a szakemberek tevékenységét figyelik és értékelik. Az ügynökség vagy stúdió kiválasztását a vállalati kiadvány elkészítésére elkülönített költségvetés határozza meg. Ez pedig a kiadással szemben támasztott általános követelmények (milyen fontosak a prezentációs funkciók, és ebből adódóan a nyomtatott munka minősége), az olvasottság, a várható példányszám és a terjesztési költségek alapján alakul. A vállalati kiadványok a költségek csökkentése érdekében csalogathatnak hirdetőket oldalaikra.

Egy kiadvány megjelentetése nemcsak a szerkesztőség munkájába kerül, hanem a nyomdai szolgáltatásokba is. E költségek nagysága a következő paraméterektől függ: keringés; formátum (A5, A4 stb.); szín; papír minősége, térfogat (csíkok száma).

Utasítani kell a vállalati kiadvány készítéséért felelős személyt, hogy e paraméterek függvényében elemezze a vállalati kiadvány nyomtatási költségét. A vállalati kiadvány kiadásának költsége a következő költségeket tartalmazhatja: tartalomkészítés (szerkesztői munka); elrendezés és elrendezés; fóka; szállítás a céghez.

A kapott adatok alapján végül meg lehet határozni a vállalati kiadvány formátumát, mivel ez alapvetően fontos. A vállalati kiadványok formátumának megválasztását a legtöbb esetben az újság vagy magazin határozza meg. Az újság jellemzője az információk nagyobb relevanciája, gyakoribb gyakorisága és alacsonyabb költsége. Egy magazin egy újsághoz képest elemző és alapos. Élettartama hosszabb, de gyakorisága kisebb. A közelmúltban egyre inkább a magazinformátumot választják a vállalati kiadványok számára, bár a legtöbb orosz minisztérium és osztály az újságot részesíti előnyben.

A magazinformátum (az újságformátumhoz képest) a komoly tartalomalkotási munka mellett nagyobb volumenű tervezői munkát igényel. Tehát, ha egy újság szerkesztősége három-hat főből állhat, akkor a folyóirat elkészítéséhez a szakember létszámot kell növelni.

Minden média állami regisztrációhoz kötött. Ha azonban a kiadvány példányszáma nem haladja meg az 1000 példányt, erre nincs szükség (az Orosz Föderáció 1991. december 27-i 2124-1. sz. „A tömegtájékoztatásról” törvény 12. cikke). A legtöbb vállalat kihasználja ezt az előnyt, és nem veszi nyilvántartásba vállalati kiadványait. Az impresszumban általában 999 példányos példányszámot jeleznek.

Egyes cégek, hogy pénzt takarítsanak meg, egyetlen kiadványt adnak ki mind az alkalmazottak, mind az ügyfelek számára. Ebben az esetben a vállalati média elveszíti a szükséges bizalmat. A szerkesztő, tudván, hogy az ügyfelek kezébe kerül, áthúz mindent, ami nem díszíti a valóságot, a média pedig reklámfüzetté változik.

Ma már szinte senkinek nincs kétsége a kérdés megválaszolásához: adjunk-e ki vállalati magazint vagy újságot vagy sem. Az SR-ekre valóban szükség van. Igaz, néha még mindig divatos és tekintélyes. De ez nem rossz, ha nem vezet olyan helyzethez, hogy sok a publikáció, de kevés, vagy nincs bennük tartalom.

A vállalati kiadvány megjelenésének megszervezésekor a következőket kell figyelembe venni.

A vállalati kiadványnak biztosítania kell a kommunikációt a csapat és a menedzsment, valamint a menedzsment és a csapat között. Ezenkívül a vállalati kiadványnak hozzá kell járulnia az új vezetők megjelenéséhez - fel kell hívnia a figyelmet a legkritikusabb területeken dolgozókra, fel kell tárnia a rábízott feladatok megoldásának megközelítését. A tapasztalatok azt mutatják, hogy a publikációk általában megváltoztatják a csapaton belüli alkalmazotthoz való hozzáállást.

A vállalati kiadvány emellett támogatja az innovációt. Például, ha egy cég bevezeti a projektmenedzsmentet, arról mindenkinek tudnia kell.

Szeretném megjegyezni, hogy a különböző problémák megoldásához különböző vállalati kiadványokat kell használni.

Az egyesült bank vállalati kiadványai rendszeresen tartalmaznak különböző műfajokban bemutatott információkat.A vállalati kiadványok minden egyes számában szerepelnie kell a vállalat alkalmazottainak, beszélnie kell a vállalat sikereiről, és közzé kell tennie a vezető tisztségviselők nyilatkozatait, számadatokat és híreket. A cég sikere minden eredmény.

A kiadvány minden számának tartalmaznia kell a vállalat vezető tisztségviselőinek felhívását, hogy az alkalmazottak megértsék, az üzletet vezető emberek közel állnak egymáshoz. A fellebbezés történhet interjú vagy egy konkrét személynek vagy csapatnak szentelt cikk formájában. Végül a vállalati kiadványnak tartalmaznia kell a közzétett információk illusztrálásához szükséges számokat. Természetesen a vállalati kiadványban szereplő összes információnak frissnek és relevánsnak kell lennie.

Dmitrij Bogdanov

5. Vállalati televíziózás

A „vállalati televízió” fogalma a múlt század 70-80-as éveiben jelent meg Amerikában. Amerikában nagyon elterjedt volt a kábeltévé-hálózat. Ezzel az erőforrással a cégek hálózatba kötötték fiókjaikat, különféle videós programokat mutatva. Például oktatófilmeket, céges híreket és akár céges talkshow-kat is vetíthetnek.

Később drága műholdas csatornákat kezdtek használni a jel továbbítására. Saját műholdas televízió volt. Az ilyen döntések költsége végül indokolt volt. A cégek többet kaptak. Tájékozott és lojális alkalmazottakat kaptak, akik megértették a cég céljait, látták, hogyan bánnak velük, és visszajelzést kaptak. Az alkalmazottak felismerték, hogy közvetlenül befolyásolják a munkájukat.

Valójában a „vállalati televízió” a videotartalom továbbításának egyik módja.

Ezek többnyire olyan képernyők, amelyek a vállalati irodákban és a gyártó létesítményekben találhatók. Ezek a képernyők különféle anyagokat és programokat jelenítenek meg. Kiegészítésként szolgálhat egy belső intranet portál videó anyagokkal.

Amikor a Revelty Groupnál létrehoztuk az első projektünket a Corp. TV-n, nem értünk teljesen mindent. Csapatunk egy részének volt tapasztalata a televíziózásban, de korábban senkinek nem volt köze a vállalati tévéhez.

Oroszországban abban az időben csak általánosságban ismerték a Corp.TV-t. Gyakorlatilag az országban legfeljebb 5 cég rendelkezett vele, két-három fős osztályok szintjén. Ezek az emberek egyszerre voltak szerzők és kameraszerkesztők. A tartalom minősége közvetlenül függött ezen munkatársak kompetenciájától.

Ezért választottak minket egy vállalati csatorna létrehozására. Első vállalati televíziós ügyfelünk a SIBUR Holding. Nagyon nagy felelősség volt. A belső kommunikációhoz kapcsolódó feladatokat kaptunk.

Elkezdtük kitalálni, hogyan tudnánk segíteni ügyfelünknek problémái megoldásában. Kidolgoztuk saját formátumainkat, adási menetrendünket, és elkezdtük a munkát. Általában minden jól működött, de időnként találkoztunk kiszámíthatatlan dolgokkal. A munka első hat hónapjában sok zökkenőt értünk el. A legfontosabb az, hogy ezeket a hibákat gyorsan kijavítsuk.

Most, több év után ismerjük a céges televíziózás jellemzőit, az érzékelés árnyalatait, mit lehet és mit nem. De számunkra minden projekt mindig egy élő szervezet, amely reagál a közönség egyéni sajátosságaira.

Minden új projekt egyedi, megnézzük, hogyan működik, és közben módosítunk valamit, megértve, hogy számos funkciót figyelembe kell venni. Ezt az élményt szó szerint kőbe vésték, sok hiba nagyon költséges volt.

Íme néhány kedvenc történetem:

Egy történet. Egyik ügyfelünknek minden emeleten paravánokat helyeztek el a liftek közelében a központi irodájában. Ezeken a képernyőkön különféle anyagokat mutattunk be: céges híreket, filmeket, interjúkat, infografikákat. Minden anyagnak volt hangja: narráció vagy háttérzene. „Ez a televízió!” – gondoltuk – mindennek valódinak kell lennie.

Nagyon komolyan dolgoztak a hangzással: mindent megszólaltattak, kitakarítottak, és térhangzást csináltak. Körülbelül másfél hét telt el a Corp. TV működésének megkezdése után. Ügyfelünk elmondta, hogy egy bizonyos problémába ütközött: néhány képernyőről hiányzott a hang. Nem voltak nyilvánvaló okok. A szakemberek bekapcsolták a hangot, de egy nappal később a helyzet megismétlődött, ismét nem volt hang.

Egy idő után ügyfelünk biztonsági szolgálata azonosította a hangvesztés okát. Az ok pedig a következő volt: egy alkalmazott két évig ült a cégben, dolgozott, nem zavart senkit, majd hirtelen paravánokat akasztottak az ajtó mögé, amin hanggal mutattak valamit. Ezt a hangot hallani az irodában, nem hangosan, de mégis.

Egy hét elteltével az irodai dolgozókat annyira ingerelte az újítás, hogy tervet fogtak ki az „elnémításra”. Megnézték milyen modellek a képernyők, hoztak otthonról egy vezérlőpultot és halkan kikapcsolták a hangot mindenhol. Mi bekapcsoltuk, ők kikapcsolták, mi újra bekapcsoltuk, újra kikapcsolták. Ez a távirányító olyan volt számukra, mint egy értékes műtárgy egy számítógépes játékban. Elrejtették és átadták az osztályok között. Nem mondhatták el nyíltan, hogy nem szeretik a hangos céges tévézést, de „nagyon finoman” utaltak rá.

Meg kell mondanunk, megértjük és megértjük a célzásukat. Milyen következtetést vontunk le ebből a történetből? Világossá vált, hogy az irodákban, és konkrétan ebben a szervezetben kell minél vizuálisabb, hang nélküli tartalmat készíteni. Mi ezt tettük.

A vizuálisan át nem adható információk felirattal vannak ellátva. Mindig öröm közös projektet létrehozni a közönséggel, még akkor is, ha visszajelzésünk ilyen „tippekből” áll.

A második történet a „kúszóvonalat” érinti.

A ticker a szöveg mozgása a képernyő alján jobbról balra. Jellemzően ezt a technikát az információs televíziós csatornákban használják a legfrissebb hírek, árfolyamok, időjárási és egyéb információk valós időben történő megjelenítésére.

A tickerrel kapcsolatos hozzáállásomat a kiállítási videóról szóló részben már vázoltam: az esetek 99%-ában a ticker tévén kívüli használata nem indokolt, csak elvonja a figyelmet.

A televízióban használhat tickert. Céges videókban soha.

Egy másik ügyfelünk, a Corp. TV projektben olyan tickert használt, amely valós időben jelenítette meg a cég weboldaláról származó híreket. Vagyis a videó a saját ütemezése szerint futott, a sor szövegét pedig az oldalról vették. Egy ilyen rendszerben lehetetlen megjósolni, hogy melyik videó melyik tickerrel fog megjelenni.

Egyik nap ebédidőben egy relaxációs tartalmú videót vetítettek a képernyőkön: természet, állatok, madarak látványai. A videóban volt egy gopher, aki nagyon aktívan ásta a gödröt és nyüzsög. Ebben a pillanatban a következő szöveg jelent meg a kúszó sorban: „Az Igazgatóság Elnöke így-úgy közvetlenül foglalkozott a finanszírozás bevonásával...”. Egy ilyen szöveg, és a gopher gödröt ás... „...szabad források felkutatására szólított fel...”. A gopher eszeveszetten kotorászik... Az eredmény egy nagyon furcsa információs üzenet. A gophert a néző közvetlenül az Igazgatóság elnökével társította: az elnök pénzügyeket keresett, a gopher pedig a földet ásta. Ezt hívják "montázsnak".

Ügyfelünk később ezt mondta nekünk: „A képernyő előtt álltam, és csak elfehéredtem...”. Ez a helyzet csak egyszer fordult elő, és szinte esély sem volt rá, hogy újra megtörténjen. A megrendelő kérésére azonban módosítottuk a relaxációs tartalmat, és néhány témát elhagyva a gyönyörű természeti kilátásokat helyeztük előtérbe.

Vállalati TV-képességek

Térjünk vissza a vállalati televíziózás lényegéhez. Eszközként két kommunikációs célt követ: "tájékoztatás"És "vállalati kultúra kialakítása".

Az alábbiakban példákat mutatunk be azokra a vállalati tévéműsorokra, amelyek sikeresen megoldják ezeket.

Tájékoztatás

hírek

A céges televízióban a legtöbbre értékelt műsorok a céges hírek. Ez érthető és logikus, mert a céges hírek rendkívül fontosak a munkavállalók számára. Ugyanez történik a regionális televíziókban is, ahol a helyi híreknek magas a nézettsége, mert az embereket érdekli, hogy mi történik velük, konkrétan a régiójukban, a városukban.

Két fő hírformátum létezik: az első formátumot „fotóhíreknek” neveztük. Megjelennek a híreket illusztráló fotók, és kommentárt is kapunk. Minden dinamikusan változik. Így több hírt is közvetíthetsz egymás után.

Második lehetőség: hírek műsorvezetővel. A sajtóközlemény klasszikus változata: a műsorvezető elmondja a hírt a keretben, majd a cselekmény következik. Kiderült, hogy ez egy teljes értékű sajtóközlemény.

Élő közvetítések

Bármely nagy cég számos rendezvénynek ad otthont: fórumoknak, konferenciáknak, találkozóknak. A vállalati televízió lehetővé teszi élő adások szervezését, és ezeknek az információknak a nagyszámú alkalmazotthoz való eljuttatását. Mindazt, ami a teremben történik, egyszerre több ezer vállalati alkalmazott látja más régiókban.

Infografika

Nagyon népszerű eszköz a vállalati tévéprojekteken belül. Olvasson többet az infografikáról a 8. bekezdésben.

Az egyetlen sajátosság a Corp. TV-n belül: az infografikus videóknak rövidnek kell lenniük, nem hosszabbak 45-60 másodpercnél. A Corp. TV-ben kevés a kapcsolat a közönséggel, ezért az infografikának nagyon világosnak és tömörnek kell lennie.

Közlemények

A vállalati televízióban különféle eseményeket lehet bejelenteni. Például egy vállalati magazin vagy újság közleménye. "Olvassa el a következő számban..."

Vagy céges rendezvény meghirdetése: "Akkor szuper havas szilveszteri buli lesz, gyertek!"

Statisztika

Management Systems Corp. A TV lehetővé teszi az aktuális statisztikai adatok tervezését és megjelenítését a képernyőkön. Árfolyamok, időjárás-előrejelzések, vállalati részvényárfolyamok, incidens statisztikák – mindez valós időben megjeleníthető.

Vállalati kultúra kialakítása

A kommunikációs feladatok második nagy rétege.

Sok vicces történetünk volt itt. Szeretnék elmondani egyet, az alkalmazottak újévi üzenetéről. Úgy döntöttünk, jó lenne, ha a cég munkatársai újévi üdvözletet írnának kollégáiknak. Azzal az ötlettel álltak elő, hogy jön a forgatócsoport, felállítanak egy kamerát az újévi fa mellé, és az alkalmazottak gratulálnak neki. Megállapodtunk a belső kommunikációs osztállyal, és bejelentést tettünk, hogy mindenki tisztában legyen vele. Három héttel előre figyelmeztettünk mindenkit.

A forgatás előtti napon értesülésünk szerint a központi iroda kétezer alkalmazottja közül csak egy jelentkezett. Ez enyhén szólva váratlan volt számunkra. Nagyon érdekelt, hogy megnézzem ezt az embert. Először kicsit értetlenül álltunk, de aztán úgy döntöttünk, hogy nem mondunk le semmit, megpróbáljuk elkapni az embereket útközben.

Megérkeztünk és felállítottunk egy kamerát és egy lámpát az újévi fa közelében. 11 órakor jött a jelentkező, és azt mondta: „Én vagyok. 12-re van időpontom, minden rendben? Mondjuk neki: „Persze, gyere, várunk rád.” Azt mondja: "Elmentem készülődni." És ment. Nagyon felelősségteljesnek bizonyult.

Aztán producereink megpróbálták berángatni a keretbe az elhaladó munkatársakat, hogy néhány szót szólhassanak. Nehéz volt, mert a férfiak visszautasították: „Nos, nem tudom, hogyan beszéljek. Kérdezd meg Ivanovot, jól beszél velünk. A lányoknak a szokásos kifogásuk volt: „Ma nem nézek ki jól.” És egy ilyen ördögi kör, de mindenki mászkál - mindenkit érdekel, hogyan mozognak a cápák. A producereink harcos lányok, egyenként meg tudták hívni az embereket, rábeszélni hármat-négyet, aztán maguk is elkezdtek jönni az emberek.

Nagyon érdekes dolog történt. Valószínűleg természetes, de szerintem igényel némi figyelmet. Amikor az emberek rájöttek, hogy ez nem ijesztő, hanem éppen ellenkezőleg, érdekes, elkezdtek valamiféle kreatív felismerésben részesülni. És erre van szükség, ami hangulatot teremt és összefog. A videók nagyon érzelmesek lettek. Hatan voltak, és az emberek azt várták, hogy ezek a videók megjelenjenek a vállalati televízióban.

Úgy gondolom, hogy a kreativitás fejlesztése a dolgozókban egy nagyon hasznos téma és egy nagyon produktív dolog, és a vállalati televíziózás egy ilyen hétköznapi újévi köszöntés példáján is ilyen lehetőségeket biztosít.

Ipartörténet

A vállalati alkalmazottak számára rövid műsorokat készítenek az iparág történetéről, amelyben dolgoznak. Ha a cég profilja például a kohászat, akkor ez a kohászat története, ha petrolkémia, szénbányászat vagy légi közlekedés, akkor ennek megfelelően beszélünk róla. A műsorok híradókat, fényképeket, archív anyagokat használnak, az emberek megismerkednek az anyagokkal, és megértik, hogy részei ennek a nagy történetnek, ennek az egész nagy gyártási rendszernek.

A videók rövid idő alatt készülnek el. Minden videó felfedi a saját időszakát. Az ipar története jó anyagként szolgál egy vállalati múzeum számára.

Személyes fejlesztési programok

A vállalati TV-műsorok ezen rétege az alkalmazottak nem alapvető fejlesztését célozza. A foglalkoztató cég abban érdekelt, hogy a munkavállaló egészséges, pozitív és vidám legyen. Ezekre a célokra hoznak létre ilyen anyagokat. Ezek lehetnek olyan filmek vagy rajzfilmek, amelyek az egészséges életmódról beszélnek, hogyan oszthatod be az otthoni és munkahelyi idődet, hogyan tudsz pihenni stb.

A programok lehetnek tisztán oktató jellegűek is: szokatlan tények híres emberek életéből, aforizmák, történelmi dátumok és még sok más – mindaz, ami nem kapcsolódik közvetlenül a munkahelyi témákhoz, de hasznos lehet az alkalmazottak látókörének bővítésében.

Osztály névjegykártyák

Ez az egyik kedvenc formátumom. A cégeknél sokféle részleg működik, mindegyikről készítünk saját videót, bemutatva, hogyan élnek az egyes részlegek. Hogyan dolgoznak, hogyan tanácskoznak, problémákat oldanak meg, milyen a légkörük, a hagyományaik. Mindez érdekes. Különbözőek az osztályok, más a hangulat is bennük. Ennek eredményeként a dolgozók látják, hogyan élnek kollégáik, látják a hasonlóságokat és különbségeket, és látják a vállalat összképét.

Ha egy cégnek több fióktelepe van különböző városokban, akkor névjegykártyákat készíthet a fiókok számára, és a fiók alkalmazottja megmutathatja magát a várost. Ez egy városnézés lesz. A régió egyik alkalmazottja bemutatja munkahelyét, irodáját, kollégáit, városa ikonikus helyeit, ahol pihen, kávézik és biciklizik.

Ezzel demonstrálhatja, hogy a cégnek saját földrajza van, ezek különböző városok, és ott ugyanazok az alkalmazottak, egy közös munkát végeznek.

A fent leírt programok csak egy kis részét képezik a lehetséges tartalomnak. A vállalati televíziózás számára folyamatosan fejlesztünk új formátumokat a belső kultúra tájékoztatására és fejlesztésére. Nagy szerepe van a vevő cég típusának, az iparágnak, a kialakult hagyományoknak, a földrajznak stb. Természetesen az egyéni megközelítés mindig hatékonyabb, mint a standard megoldások.

A vállalati televíziózásban bármilyen olyan anyagot használhat, amely megfelel a vállalat célkitűzéseinek.

Még egyszer megismétlem, hogy a Corp. TV csak egy terjesztési módszer. Egyedileg kell meghatározni, hogy mit és hogyan mutassunk meg konkrét problémái hatékony megoldása érdekében.

Mi előadóként a következő lehetőségeket látjuk a vállalati televíziózás számára: Az első az információ, a második a vállalati kultúra formálása.

Nyilvánvaló, hogy mindkét álláspont nem oldható meg teljesen pusztán a vállalati televízió segítségével. Ha az ember olyan légkörben dolgozik, ami nem túl kellemes neki, akkor semmilyen videó nem segít rajta, még akkor sem, ha képernyővel takarja le. De meggyőződésem, hogy a vállalati televíziózás kényelmes és hatékony kiegészítő eszköz lehet ezeknek a problémáknak a megoldásában.

A hatékonyság két alapelve

Amikor vállalati televíziós projekteket készítünk, mindig korlátozásokkal találkozunk. Ketten vannak - ügyfél feladatÉs néző észlelése.

Az ügyfél feladatai a helyes irányba terelnek bennünket, értjük, min kell dolgozni: tájékoztatás, vállalati kultúra, motiváció vagy képzés. A kliensnek vannak feladatai, arra fordítja erőforrásait, hogy eredményt érjen el. E feladatok elvégzésére eszközt készítünk.

A második korlátozó tényező a néző észlelése. A vállalati televíziózásban rendkívül alacsony a kapcsolat a közönséggel, az ember az irodájából sétálhat például az ebédlőbe, és a képernyő mellett elhaladva láthat valamit. Ez vagy megfogja, vagy nem, érdekes lesz vagy nem, érthető vagy nem.

A projektet ezen korlátok között kell megépíteni.

A vállalati TV hatékony működése érdekében két alapelvet tartunk be: fókuszÉs érzelmi érintettség.

Fókusz

Előadásaimban az egyik első infografikus munkánk statikus keretét szeretem bemutatni. Ez egy példa arra, hogy mit ne tegyünk. A keretben sok az olvashatatlan szöveg és egy fakó háttér.

Ez az információkoncentráció önmagában nagyon hatástalan, a vállalati tévében pedig egyszerűen elfogadhatatlan. Nos, milyen ember nézne a képernyőre, és megpróbálná értelmezni ezt a halom információt? A tervezés során jobb betartani az egyszerűsítés elvét.

Van egy jó kifejezés: „design ökológia”. Az információnak „környezetbarátnak” kell lennie – egyszerűnek és érthetőnek. Amire szükség van, az egy fő vizuális objektum, és nincsenek szükségtelen részletek.

Van egy szemantikai fókusz is. A vállalati tévében minden reklámnak/filmnek/sztorinak meg kell felelnie a sajátos feladatának. A megjelenített információ ettől a feladattól függ.

Nem kell mindent beleférni egy videóba. Jobb lenne, ha sok lenne, kicsik lennének, de hatásosak. Mindegyik videónak megvan a maga ötlete, és ennek a gondolatnak a menete nagyon világos lesz. Akkor menni fog. Nem kell mindent egy kupacba keverni.

A vállalati TV hatékonyságának első jellemzője és első szabálya az fókusz.

Érzelmi érintettség

Hogyan lehet érdekessé tenni a céges televíziózást? A tartalmat a munkavállaló-néző szemszögéből elemeztük, és a következő hangsúlyokat azonosítottuk.

"Ide vonatkozó"

Az információnak naprakésznek kell lennie. A munkavállalót nem annyira érdeklik az általános szövetségi hírek, vagy például az állatvilágból származó hírek. Érdekli, hogy mi történik a cégében. A céges tévében a legtöbbre értékelt anyag a céges hírek.

"Rólam"

A munkavállaló szempontjából az információt a következő módon kell bemutatni: a munkavállalónak látnia kell, hogy amit mutatnak neki, az róla szól. Fel kell ismernie a légkörét, ismernie kell a kollégáit. Meg kell értenie, hogy amit megmutatnak neki, az valóban létezik.

Amikor például a tévében mutatnak nekünk egyet, de amikor kimész az utcára, minden más, akkor kialakul a bizalmatlanság. Ezért a munkavállalónak ne legyen kérdése vagy gyanúja, hogy amit mutatnak neki, az nem az, ami valójában. Fel kell ismernie ezekben az anyagokban, amit ismer, és akkor személyesen érzékeli ezt az anyagot. El fogja hinni.

"Részt veszek"

Munkatársként szeretnék részt venni a tartalomkészítésben. Ez a kedvenc részem, bár üzleti szempontból ez a legkevésbé érdekes számunkra, mert a dolgozók maguk csinálják, a mi közreműködésünk nélkül.

Az alkalmazottak maguk is műsorvezetőként működnek, forgatókönyveket készítenek, előadásokat tartanak, eseményeket hirdetnek és videóblogokat írnak le. Ez a teljes értékű vállalati kreativitás.

Szakmai tevékenységemből adódóan nagyon sok belső céges videót látok, és bátran állíthatom, hogy hatásosak. Számomra, teljesen idegennek érdekes nézni ezeket a videókat. Közvetlenül az irodában, mobiltelefonon filmezhetők, ugyanakkor elképesztőek a problémák megoldásában. Először is azért, mert a tartalom házon belül és minimális költséggel készül. Másodszor, az emberek kreatívan valósulnak meg. Harmadszor, az ilyen tartalmak pozitív légkört teremtenek a csapatban, és hatékonyan vonzzák a nézőket.

Az embereknek érzelmeket kell érezniük azzal kapcsolatban, amit látnak. Nem kellene törődniük vele.

Összesít. A vállalati televíziózás hatékonyságának két alapelve van.

Az első a „Fókusz”, amely vizuális és szemantikai is.

A második az „Érzelmi érintettség”.

Ha mindkét koncepciót figyelembe veszi a vállalati televízió megalkotásakor, akkor hatékony terméket hoz létre.

Teljesítménymérés

Hogyan végeznek hatékonyságmérést például a Szövetségi Televízióban?

Két technológia létezik. Először is: egy set-top box csatlakozik a néző tévéjéhez, és felmérheti, hogy éppen ki mit néz. A második lehetőség: a call center munkatársai felhívják a nézők városi számát, és tisztázzák, hogy az illető melyik csatornát nézi, és mit szeret vagy nem. A mai napig nincs más hatékony technológia.

Ami a vállalati tévében végzett méréseket illeti, az a sajátosság, hogy a hatékonyság meghatározásának egyetlen eszköze a munkavállalók felmérése. Ez lehet a közönség egy szelete, például 5-10%.

Ügyfeleink ilyen méréseket kérdőíves és közvetlen kommunikációs formában végeztek: felmérték a csatornáról alkotott összbenyomást, az információk elérhetőségét, relevanciáját, a vállalati tévé segíti-e, hátráltatja-e a munkájukat stb.

Figyelembe kell venni azt is, hogy a vállalati televízió lehetővé teszi az események, céges fórumok és ismeretterjesztő filmek élő közvetítését. Ez lehetővé teszi, hogy a régió alkalmazottai távolról is láthassák, mi történik, vagy képzésben részesüljenek, ami jelentősen csökkenti a költségeket.

A videótartalom hatékonyságát a vállalat intranet portáljával integrálva lehet a legpontosabban kiszámítani. Érthető, hogy egy adott videót hányan néztek meg, melyik videó a legnépszerűbb, teljes egészében vagy egy percig nézték-e, mi tetszett nekik, mi nem.

A teremtés szakaszai

1. A vállalat kommunikációs céljainak megértése. Mit kell fejleszteni/alakítani a céges tévé segítségével?
2. Tanulmány a megrendelő vállalkozója által (cégstruktúra, földrajz, munkavégzés sajátosságai, hagyományok, problémás kérdések);
3. A projekt technikai része: sugárzási pontok, frissítési gyakoriság, rendszeradminisztráció, sugárzási mennyiség, projektindítás tervezése;
4. A TV csatorna és a tematikus rovatok koncepciójának megalkotása;
5. Grafikai tervezés és automatizált sablonok fejlesztése;
6. Indítási tartalom készítése;
7. Teszt műsorszórás;
8. Visszacsatolás kialakítása a nézővel, elemzés, tartalmi korrekció.

A 8. tételt célszerű rendszeresen elvégezni. Célszerű a csatorna grafikai tervezését is évente frissíteni - ez „frissíti” a felfogást.

Példák

Airbus. Franciaország.

A világ egyik legnagyobb repülőgépgyártó vállalata. Az Airbus teljesen különböző típusú webhelyekkel rendelkezik:

• Alapkezelő társaság (irodák);
• Tervezőirodák és laboratóriumok;
• Termelés (gyárak).

Az Airbus TV minden oldalt egyetlen hálózatba egyesített. Kiderült, hogy az iroda munkatársai látják, mi történik az üzemben és a laboratóriumokban. És az üzemben megértik, mit csinálnak az alapkezelő társaságban. A repülőgépek repülési tesztjeit élőben közvetíti a vállalati televízió. A cég alkalmazottai, nagyrészt az Airbus TV-nek köszönhetően, megértik a teljes képet, és látják, mit csinálnak más szegmensekből származó kollégáik. Kiderül, hogy egy irodában dolgozó alkalmazott egy közös ügyben érzi magát, és különösen abban a síkban, amelyet a képernyőn lát.

Domino pizza. EGYESÜLT ÁLLAMOK.

Amerika második legnagyobb pizza étteremlánca. A cég vezetője, Tom Monaghan az 1960-as években hozta létre a céget. És már a 70-es években olyan projektet hozott létre, amely szokatlan volt a maga idejében.

A kábeltelevíziós hálózatok mindig is nagyon fejlettek voltak Amerikában. Tom megállapodást kötött több kábeltelevíziós csatornával, és olyan talkshow-kat kezdett vetíteni alkalmazottai számára, amelyek zárva voltak a kíváncsi szemek elől. A beszélgetős műsorok házigazdája maga Tom volt. Havonta egyszer beállt a kamera elé, és mesélt alkalmazottainak a cégről, megosztotta a híreket, problémákat és eredményeket, új pizzarecepteket mutatott be és meghívott vendégeket. Mozgalmas, változatos program volt. A kábelhálózatoknak köszönhetően a talkshow-kat a legtávolabbi fiókok munkatársai is láthatták.

Cisco Systems. EGYESÜLT ÁLLAMOK.

Transznacionális vállalat, amely hálózati berendezéseket fejleszt és értékesít. A Cisco a vállalati televíziót használja az alkalmazottak képzésére: előadások, videoprezentációk, online laboratóriumi órák, interaktív szimulációk, számítógépes játékok stb.

„A képzés kulcsfontosságú eleme a Cisco átfogó stratégiájának, és a vállalat növekedésének motorja” – mondja Don Field, a Cisco Systems tanúsítási igazgatója. A Cisco e-learning programjainak számos előnye a képzési költségek és időmegtakarítás, a munkaerő fokozott rugalmassága és a vezetők következő generációjának fejlesztése. A havi közönség 40 000 fő.

SIBUR.

Ezt a projektet cégünk valósította meg. A SIBUR Oroszország legnagyobb petrolkémiai holdingja. Kiterjedt termelési földrajz.

A projekt keretében a következő feladatokat oldották meg:

• a TV-csatorna stílusának és műsorának kialakítása;
• a csatorna kialakításának éves változása;
• tematikus szekciók és programok;
• események és interjúk forgatása;
• heti tartalomfrissítések;
• lejátszási listák létrehozása és támogatása;
• élő közvetítések szervezése és lebonyolítása.

Munkánk során sok érdekes termék és formátum született. A SIBUR-TV projektjeiért kaptuk meg első nemzetközi díjainkat.

Coca-Cola HBC Eurasia. Gyártás - Rivelti Csoport. Oroszország.

A Coca-Cola Hellenic TV Russia projekt terjedelmes, izgalmas, sokrétű. Neki köszönhetően kiegészítettük és gyarapítottuk készségeinket, tehetségeinket és képességeinket. Érdekes volt például a csatorna koncepciójának megalkotásán, a műsorlista összeállításán, érzelmi vezetési megoldások kidolgozásán dolgozni a videók grafikai és zenei kialakításában.

Nagy figyelmet kellett fordítani a tartalom régiókba történő sugárzásának műszaki megoldására: az ügyfél sugárzási pontjai kilenc időzónában találhatók. Számos forgatási anyag ehhez a projekthez szintén nem hagyott unatkozni, vicces szituációkkal töltötte meg történetünket a forgatásokon, megtanított minket arra, hogyan dolgozzunk olyan emberekkel, akik nehezen tudnak kreatív feladatokat ellátni a kamera előtt, de mindenképpen szükségük van rá. hogy benne legyen a keretben. Örültünk, hogy életre keltettük ezt a projektet!

A hagyományos médiával sikeresen versenyezõ vállalati újságok és magazinok száma gyorsan növekszik. Magas szintű dizájn, gazdag tartalom és tematikus eredetiség a vállalati kultúra menedzselésének fontos eszközévé, valamint az alkalmazottak, ügyfelek és partnerek nélkülözhetetlen információforrásává teszik.

Az üzletfejlesztés rávezeti a vezetőket arra, hogy megértsék, hogy egységes irányítási rendszert kell bevezetni az egész vállalaton belül. A világgyakorlatban a vállalati kiadványok már régóta a cég és munkatársai, üzleti partnerei és ügyfelei közötti célzott kommunikáció egyik legfontosabb csatornájává váltak. Például Európában a teljes egyszeri példányszámuk meghaladja a hagyományos médiákét.

A nagyobb tájékoztatási átláthatóság követelményét nemcsak az új pénzügyi és nem pénzügyi beszámolási standardok bevezetése okozza, hanem az is, hogy a tulajdonosok és a felsővezetők szemlélete érezhetően megváltozott a vállalkozások társadalmi felelősségvállalásához. Mindez oda vezet, hogy a vállalati média segítségével egyre több célcsoport vesz részt nyílt párbeszédben - ügyfelek, független újságírók, részvényesek, a vállalkozás székhelye szerinti közösség lakói stb.

Ennek eredményeként a legsikeresebb kiadványok példányszáma növekszik, a formátumok az új követelményeknek megfelelően változnak, és a cégek tapasztalt szakembereket vonzanak saját médiájukra. A vállalati kiadvány joggal válik a cég „hívókártyájává”. Lehetséges, hogy a közeljövőben a vállalati médiaszektor önálló „médiatérré” válik – legalábbis ma már ebbe az irányba fejlődik a helyzet.

Sok szakértő úgy véli, hogy egy vállalati kiadvány minőségének és színvonalának magasabbnak kell lennie, mint bármely más médiának. Például 2000-ig egy angol bank Barclays PLC A mintegy 75 ezer főt számláló állománynak nem volt egységes tájékoztatási politikája. A bank több mint 35 különböző kiadványt jelentetett meg, így munkatársai egyszerűen elvesztek az információs „zajban”, egyszerre öt-hat különböző kiadványt kaptak. Egy belső vállalati vizsgálat során kiderült, hogy az alkalmazottaknak nincs világos elképzelésük sem a részlegek közötti kapcsolatokról, sem a vállalat egészéről, sem feladatairól. A bank vezetése úgy döntött, hogy csökkenti a kiadványok számát és növeli a vállalati újságok és folyóiratok tartalmát az egyes munkavállalók számára fontos információkkal. A vállalati kiadványok (CI) háromszintű tartalmi modelljét javasolták: stratégiai jellegű anyagok - a vállalat céljairól, a divíziók feladatairól - hozzáférhető és lenyűgöző formában bemutatva; az aktuális vállalati problémák azonnali lefedése; információk az egységekben tartózkodó emberek mindennapi életéről. Ez a modell egy új vállalati kiadványban - a magazinban - testesült meg Barclays Globe. Lehetővé tette a menedzsment számára a belső vállalati információáramlás egyszerűsítését, párbeszéd megszervezését az ügyfelekkel, és ami fontos, jelentősen csökkentette a költségvetést (6-ról 1 millió dollárra).

A vállalati kultúra összetett kapcsolatok összességéből tevődik össze: tulajdonosok felsővezetőkkel és hétköznapi alkalmazottakkal; vezetők - beosztottakkal; alkalmazottak - a kollégákkal és a vezetőséggel; cégek – külső partnerekkel. Ezekben a kapcsolatokban közös értékek, viselkedési normák és szabályok, rituálék, mítoszok alakulnak ki. A vállalati kommunikáció menedzselése fontos feladat a HR osztály számára, mert ez egy erős, kreatív vállalati kultúra, amely mágnesként tartja meg a szakembereket. Ezek nagymértékben meghatározzák a vállalat hírnevét, végső soron versenyképességét és kereskedelmi sikerét. Ezért ma sokan készek sok pénzt fektetni egy vállalati publikációs projektbe.

A „saját” magazin vagy újság megerősíti a vállalat megbízhatóságának benyomását. Ez fontos a pozitív imázs kialakításához – ki szeretne foglalkozni egy repülő céggel? Az a szervezet nyeri a versenyt, amely megérti, hogy nyílt párbeszédet kell folytatni a munkatársakkal és az ügyfelekkel a vállalati média oldalain, kapcsolatokat kell építeni: javul a hírneve a munkaerőpiacon, ami azt jelenti, hogy szakemberek jönnek dolgozni, munkavállalók. nő a lojalitás, nő a munkájuk minősége és a vevők elégedettsége.

A kiállításokon a beszállítókkal való ismerkedés és kommunikáció sokkal sikeresebb, ha a vállalat „teljes dicsőségében” megmutatja magát - fényes magazinokat mutat be, új számot ad egy új ügyfélnek. A személyügyi osztály pedig újságot tud átadni a megüresedett pozíciókra jelentkezőknek - olvass, ismerkedj, nézd meg közelebbről...

Az utóbbi időben érezhető változások mennek végbe a vállalati kiadványok kezelésében: egyre inkább a PR és a vállalati kapcsolatok osztályok legfontosabb láncszemévé válnak. A vezetőség belső folyóiratok és újságok segítségével ismerteti a dolgozókkal a cég további fejlődéséről alkotott elképzeléseit, tájékoztatja, motiválja és inspirálja őket.

Egyre több menedzser érti meg a vállalati kiadvány kidolgozásának szükségességét. De hogyan lehet a gyakorlatban megszervezni a vállalati médiát? A saját újság vagy magazin létrehozására irányuló projekt mindig összetett, több tevékenységi terület metszéspontjában van: személyzeti menedzsment, PR, reklám, marketing, újságírás, menedzsment, pszichológia. A vállalati médiaszakemberek dolgát az átfogó oktatási és módszertani anyagok hiánya is nehezíti.

Vállalati kiadás

Mi az a vállalati kiadvány, és miben különbözik a „nem vállalati” kiadványtól? Milyen típusú CI-ket találtak ki már ezen a tevékenységi területen? Milyen feladatok ellátását várják el tőle a vezetők?

Vállalati kiadás egy szervezet által rendszeres időközönként közzétett tömegmédium, hogy kapcsolatot tartson fenn az alkalmazottakkal és a nagyközönséggel ( rizs. 1). A CI a vállalati kultúra szerves része és a belső kommunikáció egyik legfontosabb eszköze.

Rizs. 1. Vállalati kiadványok osztályozása

Belső vállalati kiadvány- a vállalat hivatalos álláspontját tükröző, és elsősorban alkalmazottainak szánt, meghatározott gyakorisággal kiadott információforrás.

Külső vállalati kiadvány- a vállalat ügyfeleinek és partnereinek szánt, meghatározott gyakorisággal kiadott információs és reklámforrás.

KI célközönség:

• belső: a vállalat összes alkalmazottja és családtagjaik;
• külső: a cég üzleti partnerei és ügyfelei.

Bemutatjuk a CI-k típusait, célközönségük jellemzőit és a főbb feladatokat asztal.

A vállalati kiadványtípusok jellemzői

	Altípus	A célközönség	Feladatok
Belföldi	Vállalaton belüli kiadványok ( Business-to-Personal – B2P)	Vállalati személyzet, üzleti partnerek, alkalmazottak családjai	„Családi érzés megteremtése a munkahelyen, bizalom kialakítása a vezetés iránt, a szervezeti politikák ismertetése, az alkalmazottak bevonása a vezetőséggel való együttműködésre, érdeklődés felkeltése a vezetési ügyek iránt” ( Sam Black)
Külső	Kiadványok ügyfelek számára ( Business-to-Customers, B2C)	Ügyfelek, végfelhasználók	A vásárlók márka iránti hűségének növelése, értékesítési volumen növelése
	Partner kiadványok az üzletért ( Business-to-Business - B2B)	Partnerek, áruk és szolgáltatások fogyasztói az üzleti környezetben	A cég arculatának kialakítása az üzleti környezetben, az üzleti kapcsolatok erősítése
	Rendezvénykiadások	Kiállítások és különleges események látogatói	A szervezők arculatának kialakítása; a résztvevőkről szóló információáramlás kezelése
	Jelentések	Részvényesek és befektetők	Bizalom, befektetési vonzerő

A belső és külső kommunikáció eszközeként a vállalati média számos fontos funkciót lát el:

• Tájékoztató. A cég küldetésének, stratégiájának és céljainak tisztázása.
• Ideológiai. A vállalati szellem kialakulásának, erősítésének feltételeinek megteremtése, a munkavállalók elhivatottságának és munkatermelékenységének növelése.
• Szervezeti. Távoli regionális irodák, fióktelepek, leányvállalatok összekapcsolása az anyavállalattal (menedzsment céggel), visszajelzési csatornák kialakítása a munkavállalók és a menedzsment számára.
• Kép. A szervezet imázsának támogatása. A CI egyszerre eszköz és szerves része az arculatnak, hiszen a kivitelezés minősége egyfajta mutatója a vállalat fejlettségének.

A 21. században a fogyasztókért folyó verseny fő szereplői az ügyfelekkel közvetlen kapcsolatban álló alkalmazottak. Professzionalizmusuk és elhivatottságuk alakítja a cég imázsát, ezért olyan fontos a munkatársak mozgósítását célzó belső kommunikáció.

A vállalati „szócső” megszervezésének gyakorlati előnyei nyilvánvalóak. Ugyanakkor ennek a projektnek a bonyolultságát és összetettségét nem lehet alábecsülni, és nem szabad figyelmen kívül hagyni a problémás területeket. Ilyen súlyos problémák lehetnek:

• a célközönség sokfélesége;
• a vállalati részlegek területi szétválása;
• szakemberek hiánya;
• speciális ismeretek és szakirodalom hiánya;
• a vezetőség megértésének és segítségének hiánya;
• elégtelen finanszírozás.

Természetesen a legjobb, ha az összes pro és kontra komoly mérlegelés, a lehetséges problémák és megoldási módok előrejelzése, valamint egy világos cselekvési terv elkészítése után a legjobb egy CI létrehozását vállalni. Hasonló projektek megvalósításában szerzett tapasztalattal biztosíthatom, hogy minden nehézség leküzdhető. A lényeg az, hogy szisztematikusan, módszeresen és lépésről lépésre cselekedjünk. Tapasztalatainkat a „Tíz lépés” módszertan formájában formálissá tettük, reméljük, ez segíti a szakembereket egy hatékony vállalati kiadvány kidolgozásában és megjelenésében.

Tíz lépés:

1. A vállalati helyzet tanulmányozása, a célközönség igényeinek meghatározása, a projekt megvalósításáért felelős személy kiválasztása.
2. Vezetői támogatást kérek.
3. CI feladatok meghatározása a vállalat céljaival összhangban. A kiadvány koncepciójának és formátumának kialakítása.
4. Belső PR cég a CI promóciójához.
5. A szerkesztőbizottság megalakulása.
6. A kibocsátás ára: költségvetés jóváhagyása.
7. A CI-projektről szóló szabályzat kidolgozása és jóváhagyása.
8. Projektmenedzsment: tervezés, szervezés, ellenőrzés, motiváció.
9. A CI technológiai ciklus elindítása.
10. Visszajelzés fogadása. A CI fejlesztése.

Első lépés. A vállalati helyzet tanulmányozása, a célközönség igényeinek meghatározása, a projekt megvalósításáért felelős személy kiválasztása. A CI-projekten csak akkor kell dolgozni, ha a vállalati kultúra elemeinek kezelését és a vállalati kommunikációs rendszer kiépítését a vezetés egyértelműen megérti.

A CI-k kiadásának „forgatókönyvtervének” több lehetősége is lehet, attól függően, hogy milyen típusú vállalati kultúra és milyen irányítási elveket alkalmaznak a vállalatban. És magának a cégnek is ilyen projektté kell „nőnie”. Miért például egy belső vállalati kiadvány egy hét alkalmazottat foglalkoztató szervezetnél, közülük négyen az igazgató rokonai, a többiek iskolai barátok? De ha ennek a cégnek Ukrajnában és külföldön is van forgalmazói hálózata, a „külső” CI az üzleti partnerek számára nagyon sikeres lehet.

Néha egy menedzser úgy dönt, hogy a modern üzleti divat hatása alatt kiad egy vállalati újságot, vagy miután meglátta versenytársa vagy üzleti partnere fényes magazinját, az „ugyanazt akarom” elv szerint cselekszik. Ebben nincs semmi kivetnivaló - el lehet kezdeni így is, de ebben az esetben a kiadvány nem annyira kommunikációs eszköz, mint inkább egy „haladó” cég névjegykártyája.

Ha a helyzet elemzése után a vezetőség úgy dönt, hogy célszerű saját kiadványt nyitni, akkor ki kell jelölni valakit, aki felelős a projekt megvalósításáért. A pályázók milyen emberi és szakmai tulajdonságaira kell figyelni a projektmenedzser kiválasztásakor?

Egyrészt nagyon fontos a kreativitás, a képzelőerő, a fantáziadús gondolkodás, másrészt az adminisztrációs képességek és az emberekkel való kommunikáció képessége. Sajnos a modern egyetemeken nincs olyan kar, amely ilyen követelményeknek megfelelő, pszichológiában, személyzeti menedzsmentben, PR-ben, reklámozásban, marketingben, újságírásban stb. jártas szakembereket képezne. Egyelőre csak a gyakorlati tapasztalat, maga a munka segít a felkészülésben. . Mégis előnyösebb, ha az alapképzés a közéleti kommunikáció, a pszichológia vagy az újságírás területe.

Ugyanilyen fontos, hogy a projektmenedzser világosan értse a vállalati sajtó szerepét és feladatait a vállalat stratégiai céljainak elérésében, tudja, mit és hogyan kell tennie. Szükséges, hogy jó menedzser és adminisztrátor legyen, vagyis tud:

• kidolgozza a szerkesztőség szervezeti ábráját;
• költségbecslést készít és indokol, a forrásfelhasználásról szakvéleményt készít;
• munkatervet (a CI minden számát pontosan időben kell megjelentetni);
• motiválja az alkalmazottakat - a kiadvány potenciális szerzőit;
• megszervezni és ellenőrizni a szerkesztési és kiadási folyamatot.

Kevés a vállalati média területén kompetens tehetséges szakember ma a munkaerőpiacon. Valószínűleg a cégnek a HR vezetőktől vagy a marketing osztály PR-szakembereitől függetlenül kell „nevelnie” őket.

Második lépés. Vezetői támogatást kérek. A projekt megvalósításáért felelős személynek meg kell szereznie a vezetőség támogatását, meg kell beszélnie és egyeztetnie kell minden részletet. Ha a cég felső embere „jó akaratot” mutat, és kedvezően viszonyul a CI-hez, akkor a szükséges erőforrások meglesznek, és a strukturális részlegek vezetői elfoglaltságukban mindig találnak időt az együttműködésre, és szívesen nyújtanak értékes dolgokat. információ. Ellenkező esetben az újság információs és szórakoztató forrás lesz, amely tele van az alkalmazottak születésnapi üdvözletével (30 fős lista) és céges bulikról szóló történetekkel.

A CI az üzlet stratégiai céljainak és célkitűzéseinek tisztázásával új szintre emelheti a vállalatnál folyó „ideológiai” munkát. Az igazi csapatmunka csak hasonló gondolkodású emberek csoportjában lehetséges, ami azt jelenti, hogy az embereknek világosan meg kell érteniük, hová és miért megyünk. Meggyőzni, inspirálni, motiválni, „elnyerni a munkavállalók szívét” szemléletes példák, vonzó képek, tanulságos történetek „életünkből” segítségével - ez nem egy teljes lista azon feladatokról, amelyeket egy vállalati kiadvány sikeresen meg tud oldani.

Harmadik lépés. CI feladatok meghatározása a vállalat céljaival összhangban. Koncepciójának és formátumának kidolgozása.

Először is meg kell érteni, hogy a CI pontosan kinek szól. A célközönség demográfiai „portréja” választ ad a kérdésekre: milyen a munkavállalók megoszlása ​​nem és életkor, iskolai végzettség, családi állapot, szakma, egyes szabadidős tevékenységek stb. szerint. Ezek a különbségek igen nagyok. fontos, mondjuk az olvasóközönség érdeklődése a kor előrehaladtával pont az ellenkezőjére változik ( rizs. 2).

Rizs. 2. Az olvasóközönség érdeklődési körének változása

A belső média közönségének szegmentálásának leggyakoribb paramétere természetesen a szakmai hovatartozás. Következésképpen a publikációs anyagoknak elsősorban az érintetteknek kell lenniük szakmai érdekek és igények célközönség. Ezen a csatornán keresztül egy vállalati újság (magazin) a vállalati kultúra alapvető értékeit közvetíti , a szakmai érdekek képezik a hatékony szervezeten belüli kommunikáció alapját - hasonló gondolkodású emberek keresése komplex vezetői, műszaki, kereskedelmi projektek megvalósítására, kollégák segítése, ideiglenes alkotócsoportok szervezése.

El kell képzelni a munkavállalók fő csoportjainak jóléti szintjét is ( rizs. 3). Például a következő vállalati átlagadatokat kaptuk (jövedelem és személyes teljesítmény tekintetében):

• „aranygalléros munkások” - az alkalmazottak 3% -a (vállalkozások tulajdonosai, felsővezetők);
• „fehérgalléros” - 12% (osztályvezetők, vezetők, magasan képzett szakemberek, akik közül 55–60% az „arany” kategóriába való bejutásra törekszik);
• „kékgalléros” dolgozók - 85% (ebből 33% arra törekszik, hogy „fehérré váljon”).

Rizs. 3. A személyi állomány megoszlása ​​jövedelemszinttől és személyes teljesítménytől függően

A rendelkezésre álló statisztikai adatok elemzése, a tanulmányok, felmérések eredményei (tanulási motiváció a munkavégzésre, a vállalati kultúra jellemzői, a munkatársak lojalitása stb.), valamint az emberek kommunikációs jellemzőinek megfigyelése segít abban, hogy képet kapjunk értékrendszer a vállalatban. Ezt követően azt javaslom, hogy készítsenek egy felmérést a teljes csapat körében, beleértve a személyes interjúkat több kulcsfontosságú vezetővel (formális és informális), hogy meghatározzák a jövő olvasóinak érdeklődését egy adott rész, rovat, téma vagy anyag iránt.

Nehéz túlbecsülni ennek az előkészítő szakasznak a jelentőségét, mert az egész projekt sikere végső soron azon múlik, hogy a célközönség érdekeit mennyire pontosan képviselik. Az összegyűjtött információk lehetővé teszik az eltérő jellegű információk fontosságának prioritásainak meghatározását, az anyagok optimális mennyiségi arányát, valamint olyan potenciális szerzők felkutatását, akik készek együttműködni a publikációval.

A CI egyik legfontosabb funkciója a kommunikáció, ezért már az első szám megjelenése előtt szükséges a hatékony visszacsatolás kialakítása a célcsoportokkal. Leggyakoribb formái a következők:

• levélbeli(levelek a szerkesztőnek);
• "azonnali"(beszélgetések olvasókkal „forró telefonon”);
• tesztelés(a célközönség véleményének megismerése a CI szerkesztőségének hatékonyságáról);
• tanácsadó(olvasói konferenciák tartása a célközönség pszichológiájának, a vállalati médiában tárgyalt problémákhoz való hozzáállásának tanulmányozására);
• szakértő(külső szakértők rendszeres bevonása a CI tevékenységének értékelésére);
• kutatás(a célközönség érdeklődési körének dinamikájának tanulmányozása, a CI tevékenységek stratégiai tervezéséhez szükséges).

Egy kiadvány nevének és formátumának kialakítása kreatív és sok tekintetben sorsdöntő kérdés: „Ahogy elnevezed a hajót, úgy fog vitorlázni...” A cég márkájához való pozitív hozzáállást a stílus, a dizájn megoldás, a választott színséma, a nyomtatás minősége. A CI-k tervezését nem lehet teljes munkaidős tervezőre vagy outsourcing ügynökségre bízni. Az egyes lapszámok megjelenése tükrözze az üzlet sajátosságait (például banki sajtó dizájnmegoldásainál a konzervativizmus megfelelő, egy elektronikai cikkeket forgalmazó cég vállalati médiájánál futurisztikus koncepció stb.). A borító kialakítása különösen fontos - a kiadvány „arca”, fő feladata az olvasó figyelmének felkeltése.

Egyes cégek szabályozzák a technikai részleteket: megkövetelik a művészektől és a tervezőktől, hogy szigorúan tartsák be a vállalati színeket, méreteket, betűtípusokat, matricák, betétek stb. meglétét vagy hiányát. Mégis, jobb ezt a munkát szakemberekre bízni. A megállapított kánonok túlzottan szigorú betartása megfosztja a publikálás dinamizmusától, sőt komoly akadálya lehet a projekten végzett kreatív munkavégzésnek. A megközelítés rugalmassága az „arany középút” megtalálásának lehetősége: a tervezőnek figyelembe kell vennie a vállalati standardokat, de nem kell megfagyott dogmaként kezelnie azokat.

Az egyes lapszámok elkészítésekor nagyon fontos betartani a feltüntetett anyagok mennyiségét és megjelenési dátumát, különben a kiadvány elveszíti az olvasók érdeklődését és bizalmát, különösen, ha interaktív projektekben vesznek részt.

Keringés közzététele a cég méretétől és az alkalmazottak számától függ. Kívánatos, hogy mindenki kaphasson egy személyes példányt (sokan hazaviszik az újságot/magazint és büszkén mutatják meg barátainak, rokonainak). Bizonyos számú példányt az üzleti partnerek számára is biztosítani kell. A keringés kiszámításakor a következő képlet használatát javaslom:

Vállalati média körforgása = létszám x 1.5

Az alkalmazottak felmérése segít dönteni a megjelenés gyakoriságáról és a nyomtatás minőségéről, természetesen - a vállalat pénzügyi lehetőségei keretein belül.

Ami a gyártástechnológiát illeti, a lehetőségek a következők lehetnek: rizográfia (egy-négy színtől), fekete-fehér vagy színes fénymásoló, ofszetnyomtatás. A nyomtatás és a papír minősége az adott projekt költségvetésétől függ. Fontos azonban az egyensúly fenntartása: egy high-tech cég vagy egy tekintélyes bank céges kiadványa nem nyomtatható risográfra három menetben, 5 mm-es színeltolódás tűréssel.

A 21. században nem szabad kiakadni a kiadvány hagyományos „papír” változatán. Ha a cég technikai felszereltsége lehetővé teszi, hogy minden dolgozó a saját számítógépén kapja meg a hírlevelet, akkor az elektronikus változat még elfogadhatóbb, mint a nyomtatott.

Negyedik lépés. Belső PR cég a CI promóciójához. Nem lehet „elhagyni” egy újszülött „gyermeket” a sors kegyére: fel kell készíteni a csapatot az új jövevény érkezésére, be kell mutatni a „vállalati bolygó” minden lakójának, beszélni róla és meg kell mutatni a világból. legjobb oldala. Ezért:

• Készítsen munkatervet a vállalat minden belső kommunikációs csatornájához.
• Tartson megbeszéléseket az összes osztály alkalmazottaival: osszák meg benyomásaikat, tegyék meg észrevételeiket és javaslataikat.
• A kiadvány népszerűsítésébe minden csatornát és elérhető PR-eszközt be kell vonni: belső weboldal, eredeti reklámplakátok, amelyek bejelentik a CI új számainak megjelenését, belső rádió, tematikus értekezletek az osztályok és kirendeltségek csapataival stb.
• Cselekedjen céltudatosan és szisztematikusan. Két-három hónap elteltével végezzen anonim felmérést, hogy megtudja, hogyan viszonyulnak az alkalmazottak a kiadványhoz. Feltétlenül használja fel a felmérés eredményeit a magazin/újság fejlesztésére.
• Motiválja és bátorítsa a cikkírókat.

Ötödik lépés. A szerkesztőség létrehozása. Az első élményemről a szerkesztőbizottság megalakulása lehet írni egy történetet, vagy akár egy kis „iparregényt”... Ez 2000-ben volt. A menedzserem azt javasolta, hogy az irodai fénymásolón reprodukáljak egy kis fekete-fehér újságot A3-as formátumban (az elrendezését a belső CI üzleti projektjéhez csatolták). Értelmezésem szerint szükség volt egy szerkesztőség létrehozására: hívjunk meg újságírókat, tervezőt, fotóst, végezzünk sok nyomdai előkészítő munkát, keressünk egy jó nyomdát... Ahogy az lenni szokott, a „gazdaság” győzött, így a elég sokáig egyedül dolgoztam a projekten.

A felhalmozott tapasztalatok lehetővé teszik, hogy megfelelően felmérjem a CI gyártás részleges és teljes kiszervezésének előnyeit és hátrányait. Nézzünk meg több lehetőséget a szerkesztőség kialakítására, és nézzük meg, milyen szakaszokban célszerű a kiszervezés.

1. helyzet (rizs. 1). Formálisan két résztvevő van, valójában csak egy: az ügyvezető szerkesztő látja el a projektmenedzser, az újságíró, a tervező, a tördelő stb. funkcióit. Ennek a megközelítésnek az egyetlen előnye a CI-k kiadásának alacsony költsége. Minden folyamat „mennek” kizárólag ennek az embernek a lelkesedésének köszönhetően, ő az egyetlen „erőforrás”: menedzser és előadó egy személyben...

Rizs. 1

A siker akkor lehetséges, ha ezt a munkatársat valóban érdekli az újságírói, szerkesztői munka, ha igazi szakember, és járatos a nyomdai előkészítésben. De nem hiába mondják: az ember a mezőn nem harcos. Egyetlen ember képességei korlátozzák egy vállalati újság képességeit.

2. helyzet (rizs. 2). Ebben az esetben arra számíthatunk, hogy legalább a CI megjelenése tetszeni fog az olvasónak. De egy ilyen kiadványban nem vállalkoznék a szövegek minőségéért. Ráadásul az ügyvezető szerkesztő taktikai ügyekkel való elfoglaltsága miatt alig (vagy egyáltalán) tud majd odafigyelni. használati stratégiák ezt az eszközt és fejlesztését. Ezért a CI nem befolyásolja az üzleti eredményeket, hanem egy tájékoztató és szórakoztató kiadvány lesz.

Rizs. 2

3. helyzet (rizs. 3). A szerkesztők következő „fejlődési szakasza” már lehetővé teszi a CI tényleges használatát menedzsment eszköz: a HR és PR szolgálatok vezetői olyan kiadványt építenek, amely lehetővé teszi a szervezet számára stratégiailag fontos kérdések megoldását. A CI segítségével a vállalat céljai „lépcsőzetessé válnak” – a stratégiai céloktól az egyes alkalmazottak személyes céljaiig a munkahelyükön. A kiadvány válik motivációs eszköz személyzet, vállalati kultúra fejlesztése. Segítségével gyakran a belső politika fontos feladatai is megoldódnak - az egyes osztályok és vezetők hierarchiájának kialakítása. A különböző részlegek dolgozói megismerik egymás eredményeit (vagy problémáit), kialakul a csapategység érzése.

Rizs. 3

A projektért felelős munkatársnak folyamatos támogatásra van szüksége kezdeményezéseihez a vállalat vezetőjétől, aminek köszönhetően a CI-projektet a vállalat minden alkalmazottja kellő komolysággal fogja érzékelni.

A kiadvány továbbfejlesztése nem mindig megy zökkenőmentesen. Két véglet lehetséges: vagy kizárólag „a Nagy Főnök szócsöve”, vagy „vállalati körút” lesz. Az első esetben a cégvezető a CI-t saját ambícióinak kielégítésére szolgáló eszköznek tekinti, aminek következtében a kiadvány elveszti az olvasók érdeklődését és bizalmát. A másodikban a szerkesztőcsoport nagyon gyengén fedi le a vállalat üzleti tevékenységének aspektusait, és nem tesz közzé elemző anyagokat a szervezet fejlesztésével vagy piaci helyzetének tanulmányozásával kapcsolatban. Ehelyett a CI tele van szórakoztató információkkal, amelyek lényegében nem különböznek a keresztrejtvények és viccek gyűjteményétől. A vezetőségnek közvetlenül meg kell határoznia a borító szerkesztői feladatát vállalati élet.

4. helyzet (rizs. 4). Az outsourcinghoz időtakarékossági okokból fordulnak az emberek, vagy ha a cég jelentős anyagi forrással rendelkezik imázsprojektek megvalósítására. Ennek a megközelítésnek megvannak az előnyei: professzionális elrendezés, jó stílus, jó minőségű illusztrációk. A külső szolgáltató használata azonban hátrányokhoz vezet - sablonok. A „szállítószalag” termék sok más cég CI-jéhez hasonlít, nem engedi, hogy a dolgozók megtapasztalják az elkészítésében való részvétel érzését. Egy „sablon szerint” elkészített papír nem válhat „sajátunkká”, nem lehet kommunikációs eszköz. ez konkrét cég. A megoldás az, hogy a projektért felelős munkatársnak magának is szövegírónak kell lennie, hogy figyelemmel kísérhesse az outsourcing cég (kiadó vagy sajtóügynökség) által készített kiadvány tartalmát.

Rizs. 4

Egy CI projekt egyik vagy másik konfigurációjának megválasztását számos tényező határozza meg: az üzlet sajátosságai, a vezető és a felső vezetők érdeklődése, a kiadásért felelős munkatárs képzettsége és nem utolsósorban a méret. a „kultúrára” elkülönített költségvetésből.

Hogyan néz ki a szerkesztőség, ha a cég vezetése úgy dönt, hogy saját főállású alkalmazottai dolgozzanak a kiadványon? A szerkesztő csapat általában a következőket tartalmazza:

1. Főszerkesztő. Általában ezt a pozíciót „alapértelmezés szerint” a vállalat vezetője tölti be. Kialakítja a kiadvány általános koncepcióját, meghatározza tárgyát és információválasztási politikáját.
2. Üzembe helyezési szerkesztő. Felelős a kiadvány tartalmáért és időben történő megjelenéséért, az egyes lapszámok elkészítése során ellenőrzi a technikai kérdéseket.
3. Tudósítók - anyagok szerzői (kivéve az újság munkatársait, az anyagokat a cég alkalmazottai is elkészíthetik).
4. Irodalmi szerkesztő/lektor. Felelős a szövegkészítés minőségéért.
5. Sminkes tervező. Kidolgozza a kiadvány tördelését és az anyagok szedését.
6. Elosztási koordinátor. CI forgalmazásával foglalkozik, logisztikai kérdések megoldásával.

A szerkesztőség létszámával kapcsolatos döntések meghozatalakor nagyon fontos a CI kiadásáért felelős munkatárs képességeinek objektív felmérése. Az egész projekt sikere nagyban függ az ő professzionalizmusától és lelkesedésétől.

Hadd mondjak egy példát. Az Újságírói Kar végzős hallgatóját PR menedzsernek fogadta fel egy neves ukrán cég. Az ügyfelek számára folyóirat és az alkalmazottak számára újság kiadásával bízták meg. A magazin és az újság is három éve jelent meg, így az újoncnak nem kellett a nulláról kezdenie a projektet. Nyolc hónap után azonban elbocsátották a szerkesztőt. Bázis? Az ügyfeleknek szóló magazin következő (augusztusi) száma a májusi ünnepekről és a gyermeknapról tartalmazott információkat. A társaság elnöke ezt a számot nem írta alá közzététel céljából. A belső újság egyetlen száma jelent meg, de a megszokott harminckettő helyett csak nyolc oldal volt.

Miért nem birkózott meg a fiatal szakember a feladattal? Először is, nem rendelkezett projektmenedzseri tapasztalattal, így nem tudta hozzáértően megszervezni a lapkiadási munkát. Nem volt az egyes számok tartalmi terve, illetve a cikkek elkészítésének terve (átvétel a szerzőtől - szerkesztés - jóváhagyás - tördelés készítés - jóváhagyás). Az anyagok véletlenszerűen, „az események során” íródtak. Másodszor, nem tudta, mi a kiadói technológiai ciklus. Az újságírási tapasztalat hiánya is fontos szerepet játszott. Az emberekkel való kapcsolatok nehézségei nem tették lehetővé a fiatalember számára, hogy hasonló gondolkodású asszisztenseket találjon a cég alkalmazottai között.

A CI kiadása olyan feladat, amelyet csak az újságírás, a PR, a reklám, a pszichológia, a menedzsment és a személyzeti menedzsment találkozási pontján dolgozó, jól képzett szakember végezhet. A felelős szerkesztőnek meg kell értenie, hogy a hatékony médiatermék nemcsak ideológiai posztulátumok és publikációs technológia összessége, hanem az élő kommunikáció csatornája is. Ezért csak olyan emberek hozhatják létre, akik hűségesek és elkötelezettek a cég iránt.

Hatodik lépés. Költségvetés

A saját vállalati kiadvány létrehozásának projektje jelentős befektetést igényel. Az, hogy a vállalat melyik részlegének költségvetése (marketing osztály vagy HR osztály) biztosítja a finanszírozását, az üzlet sajátosságaitól és a vállalat jelenlegi helyzetétől függ. Ha a CI-t inkább eszközként kívánja használni termék promóció, akkor a médiaprojektet marketingesek kezelik. Ha a CI-t inkább eszköznek tekintjük személyzeti menedzsment, a HR-esek felelősek az előkészítéséért.

Egyáltalán nem szükséges, hogy egy klinikai vizsgálat finanszírozása nettó költségtételként történjen. Ha a magazin felkelti a hirdetők (elsősorban a helyi piacon működő, a kiadvány célközönsége iránt érdeklődő cégek) figyelmét, akkor profitforrássá válhat! Például a Fortuna Szivarház munkatársai és partnerei, akik céges magazinunk célközönségét alkotják, az egyik elit ruhamárka potenciális vásárlóinak számítottak. A szerkesztőkkel való megegyezés alapján egy ideig minden szám borítójának negyedik oldalán helyezték el a cég márkájának hirdetését. A forgalmazó szervezetek sikeresen működnek együtt külföldi gyártó partnerekkel, akik jelentős költségvetési forrással rendelkeznek a márka népszerűsítésére. Például a "Bübchen" gyermekkozmetikumok legnagyobb forgalmazója Ukrajnában, az "Antoshka" kiskereskedelmi szupermarketek kiterjedt hálózatával rendelkező "Europroduct" cég interjúkat tesz közzé hűséges vásárlókkal, tematikus keresztrejtvényeket, fotópályázatokat a "Bübchen" elhelyezésével. " termékeket vásárlói magazinja oldalain. Ezen anyagok elkészítését a kozmetikai gyártó finanszírozza. Egy ilyen tandemben mindenki nyer: a beszállító információkat közöl a termékekről egy olyan magazinban, amelynek célközönsége 100%-ban potenciális és tényleges fogyasztóiból áll; a terjesztő minimalizálja a magazin kiadásának költségeit, a szülők hasznos információkat kapnak a termékekről, a gyerekek pedig minőségi ellátásban részesülnek.

Nézzük meg közelebbről a folyamatot előkészítése és jóváhagyása vállalati publikációs költségvetés.

1. Hogy biztosítsuk a kiadványt egy egynapos projekt sorsától, erősen javaslom éves költségvetés elkészítését (még akkor is, ha a projekt indulásakor a cég költségvetése már jóváhagyásra került, és nem tartalmazza ezeket a költségeket ). Az első szakaszban nagyon fontos a minőségi termék előállításához szükséges anyagi erőforrások és egyéb kiadások reális felmérése.

Először meg kell határoznia a projekt főbb jellemzői:

nézet (nyomtatott kiadás, elektronikus változat). Ha „kézzelfogható” kiadvány kiadását tervezi, meg kell becsülnie a papírköltséget, a nyomtatási módot, a szállítást stb.;

• keringés;
• felszabadulás gyakorisága;
• oldalszám;
• a fotózások száma és tárgya;
• a felelősség megosztása (mely funkciókat látják majd el a vállalat alkalmazottai, és melyeket lenne célszerű kiszervezni);
• elosztási és logisztikai formák.

Ha úgy dönt, hogy külső szolgáltatót von be, akkor tájékoztatót* kell készítenie és el kell küldenie a szükséges szolgáltatások kivitelezőinek. Az optimális ár/minőség arány meghatározásához több szakosodott céggel kell felvenni a kapcsolatot, és figyelembe kell venni a mellékelt termékmintákat. Így az ár/minőség arány szempontjából a legjobb megoldást tudja kiválasztani.

Ezután meg kell határoznia a fő kiadási tételeket:

• Ügynökségi szolgáltatások CI-tartalom kitöltéséhez;
• tervezés és elrendezés;
• fotós szolgáltatás;
• fóka;
• elosztási és logisztikai költségek.

2. A következő szakasz a rendszerezés minden fogadott adat egyetlen dokumentumban, amely biztosítja:

• információk a tervezett célközönségről (ha hirdetőket szeretne vonzani);
• előzetes számítások minden költségtételre vonatkozóan;
• a nyomdai szolgáltatások költségeire és az outsourcing cégekre vonatkozó adatok.

3. Utolsó szakasz - költségvetés jóváhagyása tanszékvezető. A költségvetés védelme során indokolni kell (ha hirdetőket szeretne vonzani):

• befektetés hatékonysága;
• befolyásolja a célközönséget;
• előnyök és lehetőségek, amelyek egy új projekt megvalósításával megnyílnak a cég előtt.

A legtöbb menedzser hajlamos a „kultúra” költségvetésének csökkentésére, de ebben az esetben a kevesen spórolva nagy veszteségeket okozhat: rossz minőség, gyártási határidők be nem tartása stb. Ezért a biztonság kedvéért (annak érdekében, hogy mégis az optimális költségvetés), azt tanácsolom kollégáimnak, hogy tegyenek egy kis „katonai ravaszságot”:

• tervezze meg a havi CI 13. számának megjelenését ("adományozható");
• igazolja, hogy minden számítást a maximális megtakarítás figyelembevételével végeztek, minden szolgáltatásra pályázatot írtak ki, és a piacfelügyeleti munkákat a jövőben legalább háromhavonta végezzük, nehogy túlfizessék a vállalkozókat.

A vállalati magazin egy cég „hívókártyája”, tehát a megtakarításnak az kell ésszerű, a költség/minőség egyensúly megzavarása nélkül. A túlzott megtakarítások (papíron, tervezésen, lektoráláson) elkerülhetetlenül befolyásolják a minőséget, és ezáltal a szervezet egészének hírnevét.

Költségtakarékossági szempontból ésszerűbb a személyzet képzettségének javítására összpontosítani. Például egy tervezőt elküldhetnek fotós tanfolyamokra, vagy vásárolhatnak saját digitális fényképezőgépet a szerkesztőség számára. Ezek a költségek néhány hónapon belül megtérülnek. A vezető szerkesztők képzési programjai pedig lehetővé teszik a fő erőforrás - az idő - megtakarítását.

A munkavégzéshez szükséges készségeket a kollégák közötti problémás kérdések megbeszélésével sajátítják el, tapasztalataik segítik a fejlődést, új hatékony megoldások megtalálását.

Különböző konferenciákon és szemináriumokon gyakran kérdezik tőlem: „Lehetséges-e CI-ket előállítani „nulla” költségvetéssel? Igen, lehetséges, ha a költségvetést nem külön projektre fordítják, a nyomdai szolgáltatás a „reklámnyomtatás” kategóriába sorolható, az egyéb outsourcing szolgáltatást pedig az iroda előfizetési díj ellenében végzi elve alapján. teljes körű szolgáltatás. Sőt, lehetőség van az összes tartalom elkészítésére a cég egyetlen alkalmazottja által.

A megtakarítás nyilvánvaló, de csak akkor, ha a munkavállaló szokatlanul magas szintű szakmai képzettséggel rendelkezik. Ha van ilyen alkalmazott, el kell gondolkodni: célszerű-e magas szakmai színvonalú újságírót/szerkesztőt/irodalmi szerkesztőt/lektort/fotóst alkalmazni olyan feladatok elvégzésére, amelyeket egy ügynökség tökéletesen elbír (fotózások, interjúk, szerkesztés, stb.) ? Talán nagyobb értéket hoz a cégnek, ha összetettebb feladatokat lát el. Nem tétlen kérdés: mennyibe kerül egy ilyen „többgépes gép”?

Hetedik lépés. Projektmenedzsment (tervezés, szervezés, motiváció, ellenőrzés). A CI projektmenedzser szerepe az kezelni létrehozásának folyamata. Ebben a munkában a legfontosabb a kiadvány céljainak és célkitűzéseinek stratégiai meghatározása és a csapatmunka megszervezésének képessége, nem pedig az újságírói, tervezői képességek. A CI ideológiai irányvonala, anyagok kiegyensúlyozása minden szekcióhoz, portfólió feltöltése, felelősségi körének közvetítése a projektcsapat minden tagjához, világos időgazdálkodás - ez a témakör, amellyel a vezetőnek foglalkoznia kell. Így a projektmenedzser felelős a következők összeállításáért és végrehajtásáért:

• CI stratégiai terv;
• munkaterv az egyes kiadásokhoz.

A CI stratégiai terv kidolgozása nyolc szakaszból áll ( asztal 1). A kiadások tényleges megtervezése előtt világosan tudnod kell, hogy pontosan hány ember és kik fognak dolgozni a projekten.

asztal 1. Vállalati kiadvány stratégiai tervének kidolgozása

Szakasz	Események
1. A cég PR tevékenységének SWOT elemzése	Elemezze a vállalat nyilvánossággal folytatott munkájának erősségeit és gyengeségeit, valamint a fejlődési lehetőségeket és az imázst fenyegető veszélyeket. Ügyeljen a vállalati kultúra jellemzőire, a belső kommunikáció formális és informális csatornáira, amelyek a CI megjelenése előtt működtek. Gyűjtsd össze a kiállításokra, bemutatókra készült összes promóciós anyagot, és végezz tartalomelemzést: mit és hogyan meséltek a cégről, személyzetről, termékekről?
2. A klinikai vizsgálatok célcsoportjainak meghatározása	Kezdje a szerkezeti egységek formális és informális vezetőinek, valamint az aktív alkalmazottak azonosításával. Azonosítsa azokat, akiket leginkább érdekel a CI kiadása, és készek részt venni az első kiadás előkészítésében
3. A kulcsfontosságú CI-témák meghatározása	Elemezze, hogy mit kell változtatni az alkalmazottak viselkedésében (késés elleni küzdelem, öltözködési szabályok betartása stb.), és hogyan érhető el ez a CI segítségével
4. CI pozicionálás	Értékelje a CI versenytársait, amelyek elterelhetik a közönség figyelmét (média, a vállalatnál elérhető egyéb kommunikációs csatornák - Internet, faliújságok, kommunikáció a dohányzóban stb.). Gondoljon arra, hogy a CI miben fog különbözni tőlük
5. Marketing mix*	Határozza meg: A kiadvány minőségi és mennyiségi jellemzői; A CI terjesztéséért felelős szerkesztőbizottság tagjai; A CI célközönség általi fogadásának feltételei; CI ár. Például egy ügyfélkiadványt díjmentesen kaphat az ügyfél, ha egy bizonyos összegű terméket/szolgáltatást vásárol bónuszként, vagy ritkábban értékesíti az eladótéren. A terjesztési lehetőségek a kiadvány céljától és a célközönség sajátosságaitól függenek. Hozzon létre egy rövid és tömör terjesztési szlogent. Például: „Olvass, amíg meleg!” - pékség vagy kohászati ​​üzem CI esetében
6. A CI-k hatékonyságának nyomon követése	Határozza meg, hogy milyen kritériumok alapján fogják értékelni a CI hatékonyságát. A leggyakrabban használt értékelési eszköz az olvasóközönség felmérése. Ne feledje, hogy a cég tulajdonosának szeretnie kell a CI-t, ez nagyon fontos!
7. A projekt éves költségvetésének elkészítése	Állapodjon meg arról, hogy melyik részleg költségei tartalmazzák a CI költségeket (személyzeti, marketing-, reklám- vagy PR-osztály). Mutassa be a CI-ben várható reklámbevétel nagyságát, ha ezt tervezik
8. Munkaterv készítése, anyagok jóváhagyásának eljárásai	Anyaggyűjtési, előkészítési és jóváhagyási eljárást dolgoz ki; hozzon létre egy szobaterv sablont
_________________ * A célpiac marketingproblémák megoldására használt marketingeszközök összessége: termék, személyzet, ár, hely, promóció.

Egy jól kidolgozott CI stratégiai terv a projekt alapja. De ez csak a kezdet, sikeres rajt egy hosszú maratonhoz. Az egyes számokon való munka során fontos a taktikai terv betartása is.

Mindenekelőtt ütemtervet kell készítenie a CI előkészítésének technológiai ciklusához. Például, ha a kiadvány havonta jelenik meg, a szerkesztői munka teljes ciklusa legfeljebb három hétig tarthat. A ciklus minden szakasza feladatokra van felosztva, és fel kell tüntetni a határidőket és a felelős munkatársakat.

Rizs. 1. Publikációs ciklus

A munkarend segíti az egyes lapszámok elkészítésének határidejének betartását. Az aktuális kérdésen való munka során folyamatosan ellenőrizni kell a tervet a tényállással. A lényeg az, hogy aktívan irányítsuk a folyamatot.

Ha valamilyen okból kimarad egy adott tervelem teljesítésének határideje (például a szerzőnek nincs ideje elkészíteni egy cikket), akkor érdemes tartalék lehetőségeket keresni. A szerkesztői portfóliónak tartalék anyagokat kell tartalmaznia. Fontos az is, hogy haladéktalanul emlékeztessük a tudósítókat és a szerzőket a szerkesztővel szembeni kötelezettségeikre. További szűk keresztmetszet a nyomda. Alternatív megoldással kell rendelkeznie a rendelés leadására, ha a szokásos nyomtatási helyen hirtelen vis maior fordul elő.

Különös figyelmet érdemel a klinikai vizsgálatokhoz szükséges anyagok beszerzésének kérdése. A vállalati kultúra nagy hatással van a szerkesztői munka stílusára. Egyéni megközelítést kell keresnie az anyag minden lehetséges szerzőjéhez. Ha a vállalat alkalmazottait rendszeresen megkövetelik a terjedelmes anyagok elkészítésében, egy baráti beszélgetés vagy egy együttműködést kérő levél nem megy. (Különösen ügyfélkiadványokról van szó, amelyekben ismerni kell egy termék vagy szolgáltatás sajátosságait.) Szükséges, hogy a CI-ről szóló szabályzat közvetlenül rögzítse a munkavállalók felelősségét: a kiadványhoz anyagokat készíteni. Ezeknek a felelősségeknek tükröződniük kell a munkaköri leírásokban. Szintén jó ötlet lenne jutalmat biztosítani a rendszeres szerzőknek.

Nyolcadik lépés. A „CI Szabályzat” kidolgozása. Ez a szabályozó dokumentum szabályozza az érintett szerkesztők és kiszervezési ügynökségek felelősségét, feladatait és hatáskörét. A rendelet céljai:

• meghatározza a projekt státuszát és helyét a vállalatirányítási rendszerben;
• szabályozza a közzétételi folyamatot.

A dokumentum elkészítésének alapja a fent tárgyalt, jól előkészített CI-terv.

A „szabályzat” szerkezetének tükröznie kell:

• A kiadvány neve és helye a vállalati kommunikáció rendszerében (beleértve marketing szempontból is). Például: „A KOFF egy olyan vállalati információforrás, amely az alkalmazottak számára készült, és tükrözi a menedzsment hivatalos álláspontját.”
• A projekt létrehozásának céljai. Például: „A kiadvány lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy a vállalat stratégiai és taktikai feladatainak megoldására összpontosítsanak, „elköteleződési hatást” biztosít, és növeli hűségüket. Hivatalos kommunikációs testületként a CI tájékoztatja és kifejti a menedzsment álláspontját az üzletfejlesztéssel és a belső vállalati kommunikációval kapcsolatos kérdésekben.”

  Amennyiben a kiadvány külső fogyasztókat céloz meg, a Szabályzatnak meg kell határoznia a célközönség befolyásolásának céljait. Például árlisták közzététele, promóciókkal kapcsolatos információk, PR szakértői értékelések, benchmarking tanulmányok, valamint szórakoztató komponens (TV-műsorok, sztorik az alkalmazottak életéből) stb.

• Képes anyagokat készíteni a stratégiai partnerek és beszállítók által végzett klinikai vizsgálatokhoz.
• A szerkesztőbizottság céljai és célkitűzései.
• Az osztályok felelőssége és jogai.

A CI-ben található anyagok előkészítésével kapcsolatos vállalati részlegek felelősségi megoszlásának diagramja található 2. táblázat.

asztal 2. Osztályok felelőssége a vállalati kiadvány kitöltéséért

Felelős az anyagok előkészítéséért	Tantárgyak
Szerkesztőség (produkciós szerkesztő, tudósítók)	Vállalati stratégia: vezető tisztségviselők megjegyzései. Hírek: a cég helye az iparági piacon, főbb trendek, bevezetett innovációk. Stratégiai partnerek vonzása. Társasági részvétel társadalmilag jelentős eseményeken. Irodalmi művek szemelvényeinek kiadása. Versenyek előkészítése
Humánerőforrás részleg	Munkaügyi viták rendezésének eljárásai. Személyzeti politika. Személyi tartalék. Társadalmi kérdések. A munkavédelem problémái. Motivációs programok. Bónusz program (versenyek, vetélkedők). Karrierlehetőségek. Képzési programok (beleértve a világítást múltbéli események). Visszajelzés (kérdőívek, felmérések stb.) fiókokkal. Céges rendezvények, ünnepek
Marketing osztály	Külföldi tapasztalat. Bónusz programok (versenyek, versenyek kiskereskedelmi és elosztó eladók számára). Az eladók körében tartott akciók lefedettsége
Import osztály	Vállalati politika a partnerekkel való együttműködésben. A vállalat stratégiája az új termékek népszerűsítésére. A partnerekkel való együttműködés legjobb gyakorlatai
IT osztály	Üzenetek olyan új projektekről, amelyek megvalósítási szakaszban vannak a vállalatnál. Válaszok a gyakran ismételt kérdésekre a rendszergazdának

Ha a projekt a vállalati alkalmazottaknak szól, a célcsoportok szegmentálása történhet a fő munkavállalói csoportok alapján. Készítsen listát az egyes CI-olvasó-kategóriák igényeiről, és a kényelem kedvéért foglalja össze az adatokat egy táblázatban ( asztal 3).

asztal 3. A CI célcsoportok információigényének felépítése

Közönség	Információkérések
Főigazgató, felsővezetők	A cég helye az iparági piacon, a fő piaci trendek. Személyzetgazdálkodási kérdések. A vállalat egészének és egyes részlegeinek eredményei. Pszichológiai légkör a csapatban. Visszajelzés (kérdőívek, felmérések eredményei stb.)
Pénzügyi, elemző osztály, számviteli osztály dolgozói	Új szabályozási dokumentumok. Új munkamódszerek. A cég helye az iparági piacon, fő trendek. Szakmai képzés, szakmai fejlődési kilátások. Változások a vállalat funkcionális struktúrájában. Vállalati élet (üdülések stb.) Érdekes tények, versenyek
Középvezetők	A menedzsment elképzelése a stratégiai célokról és azok elérésének módjairól. A partnerekkel való együttműködés legjobb gyakorlatai. A cég helye az iparági piacon, fő trendek. Technológiák a hatékony munkaszervezéshez. Változások a vállalat funkcionális struktúrájában. Vállalati élet (üdülések stb.)
Elosztó osztály	A vállalat stratégiája az új termékek népszerűsítésére. Munkavállalói motivációs programok. Bónusz programok (versenyek, versenyek). Haladó képzési és karrierfejlesztési lehetőségek. A partnerekkel való együttműködés legjobb gyakorlatai. A cég helye az iparági piacon, fő trendek. Vállalati élet (üdülések stb.). Érdekes tények, versenyek
Eladók	Hírek a központi irodából. A cég helye az iparági piacon, fő trendek. Haladó képzési és karrierfejlesztési lehetőségek. Legjobb értékesítési gyakorlatok, márkatörténetek. Nemzetközi kiállítások hírei. Céges rendezvények, ünnepek. Érdekes tények, versenyek

A szabályzatnak azt is meg kell határoznia, hogy a klinikai kutatás különböző szakaszaiban hogyan kell szisztematikusan nyomon követni a személyzet anyag iránti érdeklődését. Például „évente legalább egyszer a vállalat független vizsgálatot végez egy külső ügynökség bevonásával, hogy megállapítsa a CI hatékonyságát, és diagnosztizálja a vállalati alkalmazottak hozzáállását a kiadványhoz. Erről a munkáról a kiadvány vezérigazgatója, HR igazgatója, marketing igazgatója és ügyvezető szerkesztője kap jelentést.”

A Szabályzat szabályozza a szerkesztőség munkáját és a CI-k elkészítésének teljes technológiai ciklusát is. A dokumentumnak egyértelmű választ kell adnia a következő kérdésekre:

• Ki felelős a CI-projektért?
• Kit neveznek ki főszerkesztőnek?
• Ki állít össze kérdések listáját a szerzőknek és küldi ki?
• Hogyan motiválják a szerzőket a CI-vel való együttműködésre?
• Ki szerkeszti az anyagokat?
• Ki egyezteti az anyagokat a szerzőkkel?
• Ki ellenőrzi a munkarend betartását?
• Ki ellenőrzi a kész kiadás jóváhagyásának, nyomtatásának és terjesztésének folyamatát a cégvezetéssel?

A szabályzat meghatározza:

• az elsődleges információk gyűjtéséért felelős személy (általában osztályvezető vagy szerkesztőségi alkalmazott);
• ösztönző és fegyelmi politikák;
• kiadványtervezés, színvilág (általában a céges stílusnak megfelelően). Ebben a részben fontos megjelölni a fényképek forrását.

Kiköthető, hogy az egyes dolgozók fényképei kizárólag a CI szerkesztőségének irattárából származzanak, és ez határozza meg az irattár összeállításának menetét. Például: „E célból háromhavonta egyszer meghívnak egy profi fotóst az irodába. Az alkalmazottakat két-három munkanappal korábban értesítik látogatásáról. A munkavállaló nyomtatott formában átveszi a fényképet, és személyes aláírásával igazolja a fénykép közzétételét. Ezeket a fényképes anyagokat a KI szerkesztősége a személy további engedélye nélkül felhasználhatja. A vezérigazgató fotózása külön menetrend szerint zajlik.” Ezzel elkerülhető, hogy az alkalmazottak elégedetlenek legyenek a fényképek minőségével.

Fontos, hogy a projektmenedzser megtanulja, hogyan követheti nyomon az aktuális kérdés előkészítésének szakaszát. A CI előkészítési folyamatának folyamatos nyomon követése biztosítja a problémák időben történő, megszakítások és késedelmek nélküli megoldását.

Kilencedik lépés. A CI technológiai ciklus elindítása. A teljes kiadási folyamat ellenőrzése alatt tartásához (a tervfejlesztéstől a terjesztésig) a technológiai ciklust külön szakaszokra kell bontania. Egy ilyen „elefántot” természetesen nehéz teljesen megenni, de „steakekre” vágható ( 2. ábra).

Rizs. 2. CI-k létrehozásának technológiai ciklusa

Tartalom tervezés. A tematikus terv elkészítése a CI-vel kapcsolatos munka alapja. Nem csak a következő, hanem a következő három-négy szám tervezését is javasoljuk. Ez lehetővé teszi a szerkesztők számára, hogy rugalmasabbak legyenek az anyagok kiválasztásában, több időt fordítsanak azok előkészítésére és szigorúan betartsák az ütemtervet.

Az alkalmazottak számára készült összes CI-anyag a következőkre osztható: információs (hírek, interjúk, elemző áttekintések stb.) ill szórakoztató (versenyek, keresztrejtvények stb.). A kliens CI tartalma a marketing céloktól függ, a célközönség igényeinek megfelelően kerül kiválasztásra.

A belső CI kiadásának témája a szervezet aktuális céljai és a vállalat életének főbb eseményei alapján kerül meghatározásra. A kiadási terv elkészítésekor fontos a különböző részlegeket és az egyes alkalmazottakat reprezentáló anyagok egyensúlyának fenntartása.

Minden szervezetben idővel kialakul egy szerzői csoport, akik aktívan együttműködnek a szerkesztőkkel. Körük bővítése és az anyagok változatosabbá tétele érdekében érdemes listát készíteni azokról, akiket szeretne szerzőnek bevonni - folyamatosan, vagy egy-egy konkrét szám elkészítéséhez. A speciális képzettséggel és írói szellemmel nem rendelkezők általában nehezen tudnak hagyományos cikkeket készíteni. Más formátumokat is fel lehet ajánlani nekik: gyors felmérés, kommentár, interjú, személyes jegyzetek, napló stb. Minél több szerző képviselteti magát a CI-ben a vállalat különböző részlegeiből, annál jobb.

Anyaggyűjtés. A főbb témák felvázolása után áttérünk a tények gyűjtésére. Ebben a szakaszban meg kell határozni, hogy mely alkalmazottak (vagy külső partnercégek) tudják megadni a szükséges információkat, és milyen forrásokból kapják azt.

Fontos, hogy az ember akarjon anyagokat készíteni. Valószínűleg nem minden lehetséges szerző lesz hajlandó azonnal együttműködni a szerkesztőkkel. Elutasítás esetén elemezze az okot: ha határidőről van szó, ütemezzen interjút a CI következő számába; Ha a szerzőnek nincs ideje, próbáljon kompromisszumot találni. Légy tapintatos és korrekt, türelmes és toleráns. A cég dolgozóinak többsége számára a szerkesztőkkel való együttműködés a jóakarat megnyilvánulása, és nem a munkaköri kötelezettség, ezért igyekezzenek megkeresni a szerzők számára legelfogadhatóbb információgyűjtési formákat.

Egyesek számára kényelmesebb szóban válaszolni a kérdésekre: megbeszélni egy találkozót egy ilyen személlyel, és beszélni. Mi a legjobb módja az interjúk, kritikák, megjegyzések rögzítésének? Felveheti magnóra, vagy jegyzeteket készíthet. Véleményem szerint a legkényelmesebb lehetőség, amely csökkenti a munkaerőköltségeket és felgyorsítja az anyagfeldolgozást, a számítógépen történő szövegbevitel beszélgetés közben. A válaszok közvetlen interjú közbeni lejegyzése azonban gyakran pszichológiai akadályt képez a kommunikációban. Sok esetben előnyösebb a klasszikus diktafonos felvétel. Azok számára, akik könnyebben fogalmazzák meg gondolataikat írásban, készítsenek egy tájékoztató jellegű kérdéslistát, hogy önállóan is készíthessenek anyagot.

Ha a vállalati kultúráról és a csapategységről van szó, nincsenek apróságok. Lehetetlen a CI teljes tartalmát kizárólag az „arany” és „fehérgalléros” monológokra redukálni. Az összes alkalmazott tiszteletteljes bánásmódja a vállalat egészségének mutatója.

A legfontosabb, hogy kreativitással rabul ejtsük az embereket! Minden alkalommal népszerűsítse legjobb szerzőit és újoncait!

Anyagok szerkesztői előkészítése. Nem szabad elragadtatni magát az irodalmi élvezetektől, ez nem mindig megfelelő a belső CI-ben. Ahogy a címkének méretében, formájában és stílusában meg kell felelnie a kínált terméknek, úgy az elkészített szövegnek is meg kell felelnie a témának, a közönség érdeklődésének és a kiadvány céljainak. A szerkesztői feldolgozás fő feladata olyan anyag beszerzése, amelyben szükséges információk kerülnek bemutatásra Ez egyértelmű , és ez hatással lesz az olvasóra érzelmi hatást igényel .

Lektorálás. Ha a szerkesztőségben az anyagok gyűjtésének szakaszában időnként felkiáltás hallatszik: „Szerző! Szerző!”, majd a szerkesztői előkészítés után gyakran hallatszik még egy: „Lektorok! Korrektor! Bármilyen felelősségteljesen közelítenek is az emberek a munkájukhoz, elkerülhetetlenül lesznek elírási hibák és hibák az anyagokban - stilisztikai, helyesírási és írásjelek. A szövegből néhány kihagyott hiba ronthatja a kiváló cikk benyomását, negatív nyomot hagyhat az anyag szerzőjével való kapcsolatban, és negatívan befolyásolhatja a CI és a vállalat egészének hírnevét. Egy abszurd elírás egy felsővezető (vagy ne adj isten, a tulajdonos) nevében sértésnek minősülhet, egy partnercég nevében egy hiányzó betű elrontja az üzleti kapcsolatokat. Ne fukarkodj a fontoson! Ügyeljen arra, hogy a CI szerkezetében szerepeljen egy lektori pozíció.

Koordináció. Ha a cégvezető vállalja, hogy személyesen lektorálja a CI összes számát, akkor azok időben történő kiadása nagyon problémás lesz. A projekt felelősségét a strukturális egységek egyik vezetőjére kell átruházni (például a marketing igazgatóra és/vagy a HR igazgatóra).

A cég vezető tisztségviselőinek (nyomtatott formában aláírásra benyújtott) szövegei és minden egyéb anyag külön jóváhagyható nyomtatásra. Általában az egyes kiadások folyamata így néz ki:

• a kiadási tervet a főszerkesztővel egyeztetik;
• felsővezetők szövegei - a cég vezetőjével;
• szerzői szövegek - szerzőkkel;
• a teljes számot - a HR igazgatóval (ha szakmai információkat tartalmazó ügyfélkiadvány jelenik meg, az anyagok pontosságát egyeztetni kell az illetékes osztályokkal).

Különösen gondosan ellenőriznie kell (a személyzeti osztály dolgozóival együtt) a név- és vezetéknevek, a beosztások és osztályok nevének helyes írását.

Tervezés, elrendezés. A vállalati kiadvány tervezésének tervezési megoldását a projekt céljai alapján választják ki. A kliens kiadvány célja a termékek (márkák) népszerűsítése, így a szövegek másodlagos szerepet töltenek be benne a „képhez” képest. A belső CI-nél a dolgozói hűség kialakítása a cél, vagyis kialakítása megkönnyítse az információ érzékelését: nagy betűtípus, kényelmes formázás, harmonikus színkombinációk.

Különös figyelmet kell fordítani a következő kérdésekre:

• Borítótípus, logótervezés, grafikai tervezés, feliratok jelenléte.
• A „Tartalom” oldal kialakítása. Hogyan kell formázni: tegyen közzé egy listát az összes anyagról, vagy adjon rövid megjegyzéseket a legérdekesebbekről?
• Oldalelrendezés (oszlopok száma, margók mérete, feliratok jelenléte a margókban stb.).
• Betűtípusok és méretük kiválasztása (címsorokhoz, alcímekhez, törzsszövegekhez, beszúrásokhoz stb.).
• Oldalszámozás és lábléc kialakítása (céglogó és céges színek felhasználásával).
• Címsorok színe, törzsszöveg, pantonok*, szemléltető anyagok stb.
• A fényképek elfogadható mérete, kialakítása (göndör élek, elhelyezés a szövegben, feliratok).

Mielőtt feladatot fogalmazna meg egy főállású tervezőnek (vagy egy outsourcing ügynökségnek) a CI tervezésének és elrendezésének kidolgozására, a felelős szerkesztőnek tisztáznia kell ezeket a kérdéseket.

Replikáció. Az optimális ár/minőség arány megtalálásához szükséges a nyomdai szolgáltatások regionális piacának tanulmányozása. Nagyobb szerződés megkötése előtt azt tanácsolom, hogy előzetesen adjon le egy kisebb rendelést, hogy ellenőrizze a nyomtatás és a szolgáltatás minőségét. Például több nyomdában lehet nyomtatni a cégalapítás napjának szentelt szórólapokat (plakátokat, plakátokat).

Terjesztés. A projekt eredménye nagymértékben függ az időszerű és minőségi logisztikától. Bosszantó, amikor a teljes példányszám a cég egyik fiókjába kerül, amikor tíz különböző városokban. De a kiadványnak elérhetőnek kell lennie a célközönség számára, vagyis olyan helyen kell megjelennie, ahol a potenciális ügyfelek várakozással töltik az időt. Például szépségszalonokban, bankokban, gyógyszertárakban, repülőgépeken, szállodákban, éttermekben, szupermarketekben, mozikban stb. Egy nagy példányszámú kiadvány ügyfeleknek történő terjesztéséhez ajánlatos egy nagy kiadót vagy egy erre szakosodott sajtóterjesztő céget bevonni.

Tizedik lépés. Visszajelzés fogadása. Sokszor elgondolkodunk azon, hogy a milliós költségvetés és a „kreatívok” minden trükkje ellenére miért marad közömbös a célközönség a reklámokkal szemben? Az ilyen reklámok nem adnak választ a „Mi van itt nekem?” kérdésre. A visszajelzések segítségével értékelhetjük, hogy az olvasók találnak-e valamit „maguknak” az egyes számokban?

Ha a kiadvány elkészítését és terjesztését a „személyesen minden alkalmazottról - személyesen minden alkalmazottra” elvnek megfelelően végzik, akkor minden kiadás kis ünneppé válik az egész csapat számára!

Már az első szám megjelenése előtt hatékony visszacsatolást kell kialakítani a célcsoportokkal. Leggyakoribb formái:

• levelek a szerkesztőnek;
• "forró" telefonvonal;
• olvasói felmérés;
• értekezletek és kerekasztal-beszélgetések, olvasói konferenciák tartása;
• a célközönség érdeklődési körének dinamikájának tanulmányozása.

A CI sikeres fejlődésének fontos tényezője a médiaszakemberek visszajelzése: külső szakértők időszakos bevonása és benchmarking - az elért szint összehasonlítása más cégek legjobb gyakorlataival. A szerkesztők nyitottsága a „kor trendjeire” és a szakmai fejlődés iránti vágy csak a CI-nek kedvez.

Időgazdálkodás a szerkesztőség számára

Krónikus időhiányt tapasztalnak azok az alkalmazottak, akik fő feladataik mellett egy CI-projektben is részt vesznek. Az egyszerű időgazdálkodási technikák segítenek megbirkózni vele:

1. "holland sajt". Próbáljon meg egy globális problémát nem teljesen, hanem részletekben megoldani - apró darabokat „kirágni” belőle, a legegyszerűbbeket és a legkellemesebbeket. Például egy kiadvány elkészítésekor kezdheti szórakoztató oldalak írásával és illusztrációk kiválasztásával. Idővel annyi lyuk képződik a „sajtban”, hogy „megenni” nem lesz olyan nehéz, mint amilyennek a munka elején tűnt.
2. "Köztes öröm" Oszd fel a munkát több szakaszra, és mindegyik sikeres elvégzéséért jelölj ki magadnak egy kis jutalmat. Például minden második, együttműködésre hívó hívásnál engedje meg magának, hogy leharapjon egy darab csokoládét (ha nem szereti a csokoládét, jutalmazza valami mással). Általában az így megszerzett apró örömök sokkal hatékonyabban motiválnak, mint a távoli globális győzelmek. Mindenesetre ez egy jó módszer a rutin demotiváló hatásának leküzdésére.
3. – Madarak a ketrecben. Vannak dolgok, amelyek nagyon kevés időt igényelnek, de kellemetlenek, mint például a „madarak a ketrecben”. Ha elhalasztja az etetést, a kismadarak agresszív szörnyetegekké válhatnak, amelyek nagy bajokkal fenyegetnek. Előfordul, hogy egy-egy öt percet igénybe vevő feladatot hetekre vagy akár hónapokra halogatnak... Megoldás: készíts listát az ilyen feladatokról, és naponta négy-öt „madarat” „engedj el”. Pár hét múlva a „ketrec” üres lesz.

Nézz a jövőbe

Minden projekt csak addig él és fejlődik sikeresen, amíg az alkotók hisznek a jövőjében. Stephen Covey ( Stephen Covey), egy menedzsment guru, aki megkülönbözteti a „reaktív” és a „proaktív” életszemléletet.

• "Reaktív"- reagálni a külső körülményekre a „hogyan alakul”, „hogyan alakul” elvek szerint.
• "Proaktív"- életed és terveid felépítése saját céljaidnak és vágyaidnak megfelelően.

Tanuljon meg proaktív módon dolgozni egy CI-projekten. Próbáld meg elképzelni a századik számot, mégpedig nagyon részletesen. milyen lesz? Írjon egy rövid esszét: Milyennek látja az ötletgazda jövőjét? Milyen anyagokkal van tele a szoba? Milyen illusztrációk hívják fel a figyelmet a jubileumi számban? Ki tartja a kezében ezt a számot? Milyen érzelmeket vált ki ebben az emberben? Melyik anyag volt a fő anyag a kiadásban?

Ez a technika – „a jövő vizualizálása” – lehetővé teszi, hogy ne ragadjon le a múlt problémáiról és kudarcairól. És ha az ember növekszik és szakmailag fejlődik, a projektjei is javulnak, amelyeken dolgozik.

Az információk rögzítése és minőségi szöveges anyaggá alakítása jelentős adatfeldolgozást igényel. A gondolataikat szóban tökéletesen kifejező emberek gyakran nem készítenek el egy cikket... De a potenciális szerzők újságírói képességeinek megléte vagy hiánya nem határozhatja meg a szerkesztőkkel való együttműködés döntését. Ugyanakkor a CI-k gyártásával megbízott munkavállalók speciális oktatásának hiánya nem mentség az anyagokon végzett rossz minőségű munkára. Bármit meg lehet tanulni, ha „technológiásá teszed”. A legtöbb hétköznapi ember tud anyagokat készíteni a CI-hez. Itt a legfontosabb a vágy és az állandó gyakorlás.

A cikk írásának általános terve a következő:

• Tények gyűjtése kiválasztott témákban a kulcsfontosságú információk hordozóitól;
• anyagok szerkesztői feldolgozása (újraírás);
• a cikk megállapodása a szerzővel.

Az „írási képesség” a szöveg olvasó számára érdekes tartalmának, az érzékelés szempontjából kényelmes formának és az anyag bemutatásának (tervezésének) érzelmességének szintézise.

Kövessük Arisztotelész tanácsát: „Az ember úgy beszéljen, ahogy az egyszerű emberek beszélnek, úgy gondolkodjon, ahogy a bölcsek gondolják, és akkor mindenki megérti őt, és a bölcsek felismerik.” Egyszerű és értelmes szavak használatával jó cikkszöveget készíthetsz – persze ha van Mit mond. A lényeg egyszerű bemutatása a legmagasabb szintű műrepülés a szövegek alkotója számára.

Mielőtt elkezdené a tényleges szöveg tervezését, gyűjtse össze és ellenőrizze tényszerűség. Helyezzen ékezeteket, majd válassza ki a szavakat és alkosson mondatokat. Még a nagyon összetett termékek, szolgáltatások vagy folyamatok is leírhatók egyszerű, érthető nyelven, ha érti a témát és logikusan rendezi az anyagot.

A „fán terjesztett gondolatok” vagy a szöveg pontatlanságokkal való telítése nagy hibát követhet el: fontos eseményeket, tényeket félreértelmezhetnek az olvasók, ami nagy károkat okoz a CI-nek és a cégnek. A célközönség tájékoztatása során a szerkesztőknek emlékezniük kell: az olvasó ideje a legértékesebb és pótolhatatlanabb erőforrás. A hosszadalmas monológok és az anyag mennyiségét növelő irodalmi felvirágzások itt nem megfelelőek.

Egy cikk formátuma és szerkezete a CI-ben

• Fellebbezés(„Felhívás a néphez”). A CI oldalain a cég vezető tisztségviselőinek beszédeit ebben a stílusban lehet bemutatni.
• Interjú(a szerkesztő kérdései egy kiválasztott témában és szakértői válaszok azokra).
• Munkatársak/partnerek gyors felmérése. Lehetővé teszi, hogy azonosítsa a problémával kapcsolatos különböző nézeteket vagy az alkalmazottak észlelésének általános tendenciáit. Fontos, hogy a nyilatkozatok CI-ben való közzététele nagymértékben motiválja az alkalmazottakat – azok szerzőit.
• hírek- olyan eseményre vagy tényre vonatkozik, amely információs kapcsolatban áll a céggel (termékeivel, partnerekkel való kapcsolataival stb.).
• Bővített hírek egy fontos vállalati eseményről (például új fiókok nyitásáról) általában fotóriport formájában kerül bemutatásra.
• A sikerek krónikája. A vállalat fejlődésének legfontosabb állomásainak tükrözése vállalati legendává varázsolja azokat, segít megmutatni vezetőjének és legidősebb munkatársainak szerepét és hozzájárulását.
• Az egyes egységek sikereinek krónikája. Az osztályok, részlegek, kirendeltségek kialakulásának és fejlődésének szakaszairól szóló történetek (a kulcsfontosságú alkalmazottak megemlítésével) összeadják a cég történetét.
• Sikertörténetek. Az anyag bemutatásának ez a formája nemcsak produkciós programok, hanem karitatív tevékenységek, partnerprojektekben való szponzorálás stb.
• Elemző áttekintések. A vállalat versenykörnyezetben elfoglalt helyzetéről, célzott (egyedi) ajánlatairól, versenyelőnyeiről stb. szóló anyagok nemcsak a külső közönség, hanem elsősorban a saját dolgozói számára is fontosak.
• "Probléma megoldás". Rendszer "?-!" segít kijátszani bizonyos élethelyzeteket, amelyekben a cég termékei/szolgáltatásai fontos szerepet játszanak, amint azt egy szakértő (ügyfél vagy fogyasztó) meggyőzően kifejti.
• Szórakoztató anyagok: viccek; példázatok; versenyek - irodalmi, versmondó, fotópályázat, keresztrejtvény-pályázat; rejtvények; oktató és szórakoztató anyagok utánnyomásai (a forrás megjelölésével). A versenyek során meghirdetett nyereményalap főszabály szerint a cég termékeit/szolgáltatásait tartalmazza. Kívánatos, hogy a szórakoztató anyagok témája is közvetlenül vagy közvetve kapcsolódjon a gyártott termékekhez/szolgáltatásokhoz.

A CI-ben az egyes anyagok felépítése az összes irodalmi műre jellemző logikának van alávetve: 1) bevezetés; 2) fő rész; 3) következtetés. A „Quintili-képlet” kérdéseire adott válaszok sorrendje a cikk szerzőjének és a CI főszerkesztőjének kreatív stílusától függ.

Az anyag témájának, formájának és szerkezetének meghatározása után az összegyűjtött tények alapján el kell készíteni a cikk előzetes tervet és annak vázlatát (tervezetét). Nem mindegy, hogy számítógépen gépelsz, vagy papírra írsz. A lényeg az eredmény. A durva anyagot finomítják és javítják, ahogy dolgozunk rajta. Ne próbáljon azonnal tökéletes szöveget írni, ez a „perfekcionista” megközelítés gyakran zsákutcába vezeti a szerzőket. Egy cikk írásakor a fő feladat az, hogy teljesen és világosan megírja. tartalmat közvetíteni eseményeket, és nem a „helyes” vagy „szép” szavak kiválasztását. A nagyrészt megírt szöveget tegyük félre egy időre (legalább 15-20 percre), majd olvassuk el teljes egészében, az ismétlődő szavakat szinonimákkal helyettesítve, a stilisztikai és nyelvtani hibákat javítva. Próbálja kerülni a szóbeli kliséket, a túl hosszú mondatokat és a zsargont.

Érzelmi tartalom

Olvassa el ismét hangosan a kapott szöveget. Milyen érzelmeket vált ki belőled ez az anyag? A cikk hangvétele megegyezik a tartalmával? Helyénvaló itt a pátosz és az asszertivitás, vagy inkább a visszafogottság és a szelídség lenne helyénvaló? Milyen érzelmi reakciót vált ki az anyag az olvasóban – tiszteletet, bizalmat, zavartságot, haragot, jóváhagyást, tanácstalanságot? Milyen eredményt szeretne elérni a végén: a cikk kulcstézisének megértését? egy konkrét tény tudata? a célközönség véleményének és viselkedésének megváltoztatása? konkrét válaszlépés (például levelek vagy kitöltött kérdőívek fogadása az olvasóktól stb.)?

Kerülje el a szarkazmust, az arroganciát és az agressziót az anyagok hangnemében. Teljesen tabu bárki ellen vádaskodni, sértegetni. Ez azonban nem jelenti azt, hogy a CI stílusnak az „édes sziruphoz” kellene hasonlítania. A vállalati képmutatás az egyik legkellemetlenebb szélsőség, amelyet a szerkesztők megengednek egy „ideális cég” imázsának kialakítása érdekében. Az ilyen képmutatás első jelei között szerepelnek a látszólag ártalmatlan követelések: az anyagokban szereplő összes szót a „nem” részecskékkel helyettesíteni „pozitív” szinonimákkal. Ne tegye közzé olvasói leveleit, amelyek vállalati problémákat vetnek fel, vagy a menedzsment kritikáját tartalmazzák. Ennek eredményeként a CI elveszti hitelességét, és halott papírdarabká válik. A vállalat élő szervezet, ezért, mint minden élőlénynek, ennek is vannak problémái, szűk keresztmetszetek a munkájában, stb. A problémás kérdéseket a vállalati sajtóban őszintének és tisztességesnek kell lennie.

Átmenni a „tűzön, vízen és rézcsöveken”, miközben hasznos marad az üzleti életben és érdekes az olvasók számára - ez a KI szerkesztőségének professzionalizmusa!

Hogyan találjunk ki egy címet?

A szövegfejlécek a projekt egyfajta „homlokzatát” jelentik. A világos, tömör címsorok elsősorban a kiadvány egészének megítélését alakítják ki. Ezenkívül a címsorok listája alkotja a szám tartalmát. Ezek határozzák meg a szerkesztőség szakmai felkészültségét, jó ízlését, kreativitását. Elkerülhetetlenül felfedik a vállalati képmutatást, a szakmai felkészültség hiányát és a vállalati etika megsértését.

A cím célja, hogy átadja az anyag lényegét. Természetesen nem mindig könnyű egy-egy konkrét kérdést hangsúlyozni egy két-három oldalas darabban, de a címírás készsége közben elsajátítható. Nem hiába mondják, hogy a főzés művészetének elsajátításának legjobb módja, ha állunk a tűzhely mellett.

• "1. módszer" - inspiráció a "nagy sajtóból". Lapozzon át több magazinszámot különféle témákban (közgazdaságtan, irodalom, csillogás stb.). Bármelyik címsor mindenképpen érdekes hasonlathoz vezet.
• „2. módszer” – minden további nélkül kivehet egy tézismondatot magából a cikk szövegéből.
• „3. módszer” - közmondásokon és mondásokon, hívószavakon való játék (gyakran „megszakítva”, befejezés nélkül, mintha utalással). Ez a lehetőség megfelelő a céges események közvetítésekor, a „Relaxációs szoba”, „Humor” rovatokban, de nem a cégelnök nyílt levelében.

A céges sajtóban nincs helye a kétértelműségnek, a szavakkal való játéknak, a szánalom, az undor, a szexuális indíttatások, az agresszió stb. érzésének hangsúlyozásával. Mielőtt „borsot” vagy „sót” adna a címhez, gondoljon arra, hogy az anyag címe az első szavak, amelyeket a CI célközönségébe tartozó személlyel találkozva mond ki. Képzelje el maga előtt kollégáját vagy ismerősét, és olvassa el a lapszám összes főcímét. Milyen érzelmek tükröződnek majd az arcán? Csodálkozás? érdeklődés? bizalmatlanság? gúny? Összerándul vagy mosolyog? Szerkessze címsorait ezekkel a tippekkel, majd tesztelje az eredményeket úgy, hogy megmutatja azokat néhány ismerősének. Ha szeretné, felajánlhat a CI olvasóinak egy kérdőívet, és megkérheti őket, hogy jegyezzenek meg érdekes (nem megfelelő, unalmas, kifejezetten rossz) címeket a közelmúltban megjelent számokból.

A címszöveg mellett a már kirakott anyag érzékelése a cikk bélésétől, alcímeitől, fényképektől, dizájntól, mérettől is függ - mindez az olvasó egészére hat. Jellemzően a CI-t lapozgató cég alkalmazottja vagy ügyfele pontosan a cikkek címei és a hozzájuk fűzött összefoglalók alapján határozza meg, hogy tetszik-e vagy nem. Ezért méltón kell betölteniük szerepüket: meg kell felelniük a cég ideológiájának, meg kell őrizniük annak imázsát, erősíteniük kell az olvasók iránti lojalitását (és természetesen magukat a szövegeket is bemutatni).

A címsor szabályai:

• Egyszerűen hozzáférhető nyelv. Alekszandr Repjev a „Marketing gondolkodás” című könyvében egy csodálatos kifejezést talál ki a „kínai írástudás” szerelmeseinek: KISS (Keep It Simple, Stupid! - „Idióta, légy egyszerűbb!”). Ez a tanács hasznos lesz azoknak, akik szeretnek újszerű szavakat használni, amelyek gyakran teljesen érthetetlenek az olvasók túlnyomó többsége számára.
• A cikk címe megfelel a tartalomnak. Természetesen a főcím felkelti az érdeklődést és „csillapíthatja az étvágyat”, mint például a finom ételek illata vacsora előtt. De ha az étlapon az egyik étel szerepel, de hoznak egy másikat, akkor ez csak irritációt és csalódást okoz az étteremben.
• Tömörség. Legfeljebb öt szót használjon. Ha bármilyen információt fontosnak tartasz, jobb, ha alcímbe vagy összefoglalóba helyezed, de ne terheld túl az elrendezést negyedoldalas címsorral!*
• Először a cikk, majd a cím. Szánjon időt a címsorok létrehozására. Például az elrendezés után írok fejlécet, ez lehetővé teszi olyan árnyalatok megtekintését, amelyek a normál szövegben nem mindig láthatók. Az anyag újbóli elolvasása után fogalmazza meg a fő gondolatot egy tömör mondatban.

A „cím, mint kérdés” technika nagyon jó. Az ilyen helyzetben lévő személy szokásos reakciója a válasz iránti vágy, különösen, ha a kérdés az érdeklődési területére vonatkozik. Például: "Milyen érdemért?" (cikk a bónuszokról); – Mennyibe kerül egy font? (cikk a házasság elleni harcról) stb.

Az „idézet címe” megfelelő egy interjúhoz: válassza ki a legérdekesebb sort, amely tükrözi a teljes anyag fő gondolatát, és jellemzi a főszereplő helyzetét.

Gyakori hibák

Egy népszerű aforizma azt mondja: „Aki a kerítésen ül, az futballozik a legjobban.” Valóban, amikor a pályán játszunk, nehéz nem hibázni. Sőt, a probléma általában nem annyira maga a hiba, mint inkább az, hogy képtelenségünk/nem akarunk tanulni belőle. Cicero azt is kijelentette: "Gyakori, hogy mindenki téved, de csak a bolond hibázik." Jobb, ha kollégái tapasztalataiból ismerkedünk meg a CI-vel végzett munka során elkövetett leggyakoribb hibákkal, mint személyesen zúzódásokat és dudorokat kapni. Íme néhány gyakori hiba:

1. Egynapos kiadvány. Ha a CI kiadásáról spontán döntés születik, a kezdeményezés kizárólag alulról érkezik, és a felső vezetés nem támogatja, senki nem gondol a munka nehézségeire - a kiadvány hamarosan elhal. Az első egy-két kiadást a projekt kezdeményezői plusz teherként, pusztán a lelkesedés alapján készítik el. Idővel motivációjuk gyengül, fő munkájuk felváltja a „társadalmi” terhelést, a kiadvány pedig csendben elhal...

2. Elégtelen finanszírozás. A CI kiadásának költsége csak a nyomtatás költségeit tartalmazza. Ugyanakkor úgy gondolják, hogy minden további szolgáltatást a vállalat alkalmazottai harmadik fél szakembereinek bevonása nélkül (és ingyenesen) végezhetnek és kell is végezniük. De a „kell” nem azt jelenti, hogy „meg tudja csinálni a megfelelő szinten”. Például egy reklámtervező nem mindig ismeri az időszaki kiadványok elrendezésének minden bonyolultságát, és a fő osztályok alkalmazottai utoljára az iskolában írtak esszéket. A megtakarítások szégyenletes helyesírási hibákat eredményeznek, amelyek rontják a cég hírnevét, és több ezer példányban reprodukálják.

3. Rossz menedzsment. A projektért egy olyan alkalmazottat neveznek ki, akinek a képzettségi szintje nem teszi lehetővé a minőségi CI-menedzsmentet. Folyamatosan problémák merülnek fel az egyes számok tervének elkészítésekor és az újságírók bevonzásakor, a technológiai ciklus szakaszainak teljesítési határidejét nem tartják be. A publikációért felelős személy gyakran egyszerűen nem „látja” a projekt egészét, nem érti koordinátori szerepét, nem tudja, hogyan kell motiválni a munkatársakat, és nem tudja ellenőrizni a munka minőségét.

4. Gyakori koncepcióváltás. Ez a hiba abból adódik, hogy a projektmenedzser képtelen átlátni a CI stratégiai jelentőségét. A szerkesztők váratlanul és gyakran megváltoztatják stílusukat - az „ár” altípus ügyfélkiadásától egy fényes magazinig, drága fotózásokkal és szövegek nélkül. Ennek eredményeként a célközönség érdeklődése elvész.

5. Hibák az anyagok kiválasztásában. A vállalaton belüli események véletlenszerű tükrözése maga után vonja a hangsúly eltolódását a stratégiailag fontos kérdésekről a kis, aktuális kérdésekre, amelyekben a CI-k kiadásáért felelős munkatárs is részt vesz. A kiadvány tele van jegyzetekkel és közleményekkel, amelyek tartalma a célközönség számára gyakorlatilag semmiféle jelentéssel bír. A „salakos” információk áramlásában az igazán értékes és hasznos információk észrevétlenül maradnak az olvasók előtt.

6. A tartalom irrelevánssága. A hosszú technológiai ciklus miatt a CI gyakran nem tart lépést az olvasók számára fontos és hasznos hírek azonnali tudósításával. A „tegnapi” anyagok magát a kiadványt „örök tegnap”-má változtatják.

7. A szerzők szűk köre. Négy-öt alkalmazott alkotja az „állandó kohorszt”, akiknek viszonylag könnyű cikkeket írni. Ennek eredményeként idővel a CI kiszámíthatóvá és unalmassá válik. Eközben az írószemélyzet állandó rotációja lehetővé teszi, hogy olyan anyagokat biztosítsunk, amelyek jobban megfelelnek az olvasók igényeinek, és betartják a „Mi van itt nekem” elvet.

8. Száraz vezetékek. A vezér a cikk első egy-két bekezdése, amely a szerkesztő szemszögéből mutatja be az anyag fő gondolatát. Feladata, hogy megtakarítsa az olvasó idejét, és megállapítsa, hogy a cikkben felkínált információk hasznosak-e számára. Ha a felvezetések túl hivatalosak és tömörek, az olvasó csak „felül” nézi a CI-t, és nincs kedve elolvasni a cikkeket.

9. Ködös szemceruza. Az összefoglaló célja nem a tartalom összefoglalása, mint a felvezetésben, hanem az, hogy gördülékenyen ráirányítsa az olvasót a teljes anyag elolvasására. Tipikus hiba a „messziről” való megközelítés – néha olyan távolról, hogy szinte lehetetlen kapcsolatot létesíteni például a dum-dum golyók és a trópusi szigetek paradicsoma között. Ez nagyon bosszantó az olvasó számára.

10. Eszközök válogatás nélküli használata a figyelem felkeltésére. Egyes televíziós műsorok vulgaritása (még a magas nézettségűek esetében sem) nem ok arra, hogy rossz példát kövessünk. Az övön aluli viccek rontják a cég imázsát. Mindig a vállalkozás javára kell dönteni a célközönség egy bizonyos része általi olcsó népszerűség és az üzleti élet hasznossága között.

11. Tervezési hibák. Annak ellenére, hogy a CI-ben a fő szemantikai terhelés a szövegre esik, és nem a „képekre”, a teljes projekt sikerének jó fele a tervezéstől függ. Nézze meg, ahogy olvasói megtapasztalják az új kiadást. Sok éves megfigyeléseim szerint tízből nyolc ember a végéről kezdi el olvasni a sajtót, majd lapozgat az elejére, elolvassa a címeket és nézegeti a fotókat. Az érdekes fényképeket és érdekes címeket tartalmazó oldalak egy kicsit tovább nézhetők. Néha elolvassák az összefoglalókat, az első egy-két bekezdést és a szövegek nagy bevágásait.

Itt vannak a főbbek regisztrációs hibák kiadások:

• – A szövegek hülyeségek. Rossz elrendezés, nagy szöveg folyamatos tömbben, illusztrációk, sorközök, esetenként oszlopokra bontás nélkül jelenik meg. Nincs vezetés vagy összefoglalás, így az anyag fő gondolata nehezen érzékelhető. Vizuálisan egy ilyen cikk nehézkesnek tűnik, és nincs vágy alaposan elolvasni. A kis betűtípus fárasztó, és nem növeli az anyag olvasásának vágyát.
• „Különböző méretű” betűtípusok és -méretek. Nem szabad „beállítani” az oldalak foglaltságát méretben nem kompatibilis betűtípusok használatával vagy „ugrásszerű” betűmérettel (például ugyanazon a terítéken, 8. és 16.).
• Hosszú címsorok. Nemcsak megnehezítik a cikk megértését, hanem unalmat is okoznak. Ne feledkezzünk meg az optimális méretről - három-öt szó (szélsőséges esetekben - legfeljebb hét).
• A fényképek túl kicsik. Egyes kiadványokhoz csak mikroszkóp kell! Az apró „ablakokban” az emberek nehezen ismerik fel magukat a fényképeken. A kis fotók vastag fekete keretei úgy néznek ki, mint a szakszerűtlenség csúcspontja. A rossz minőségű, elmosódott, felismerhetetlen színekkel rendelkező fényképek nagymértékben csökkentik a kiadvány színvonalát.

Elektronikus CI-k

A számítástechnika fejlődésével, az olcsóbb számítógépekkel és az internethez mint hírforráshoz való hozzáférés javulásával egyre több cég részesíti előnyben az elektronikus vállalati kiadványokat (ECP). Ebben az esetben az anyagok hírlevél, elektronikus hírlevél vagy elektronikus újság formájában továbbíthatók a célközönséghez. Kényelmes? Kétségtelenül. De vannak hátrányai is. Rendkívül fontos, hogy az ECI-ben az ügyfelek számára közzétett információkat ne tekintsék spamnek. A rendszeres (szükségesen a címzett által engedélyezett) elektronikus levelezés megoldja a főbb problémákat: érzelmileg köti az ügyfelet a céghez, lehetővé teszi a célközönség gyors tájékoztatását.

A nagy- és kisvállalkozások is felismerték már, hogy egy vállalati weboldal milyen óriási előnyökkel jár az üzletük számára. De az ECI népszerűsége csak lendületet vesz. Mik ennek a formátumnak az előnyei és hátrányai?

Az ECI fő és tagadhatatlan előnye az alacsony költség. Az új szoftverfejlesztéseknek köszönhetően a tervezés és az elrendezés technológiai ciklusa lerövidül. Ezenkívül nincs szükség kiváló minőségű fényképészeti anyagok elkészítésére. Az ECI néhány óra alatt „összeszerelhető”, míg a nyomtatott CI elkészítése hetekig, sőt hónapokig tart. Hatékonyság, alacsony költség, logisztikai és disztribúciós költségek nélkül – mindezek az elektronikus formátum fő és nyilvánvaló előnyei. Az ECI azonnal kiosztható az előfizetőknek. A célközönség visszajelzése is leegyszerűsödik, legyen szó felmérésről vagy további információkérésről a cég termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatban. De talán a legnagyobb előnye a célközönség elérése. Ezenkívül az ECI különböző nyelvekre lefordítható, és pillanatok alatt elküldhető az egész világon vámáru-nyilatkozat vagy külföldi postaköltség nélkül.

Az ECI-nek azonban vannak hátrányai is: a munkahelyet személyi számítógéppel kell felszerelni. És minél nagyobb az ECI népszerűsége, annál mélyebb a szakadék a számítógépnél dolgozók és az összes többi alkalmazott között - a pult mögött, a volánnál, a kormánynál... Ezért egy ilyen kiadvány csak egy cégnél lesz személyzeti menedzsment eszköz. ahol a munkahelyek többsége számítógépes.

Emlékeztetni kell arra is, hogy az ECI nem hordoz olyan „kézzelfogható” képkomponenst, mint egy „valódi” CI. Ha egy alkalmazott meg akarja mutatni a magazint az ügyfeleknek, barátoknak, akkor nyomtatott formában eléggé bemutathatatlannak tűnik... Az elektronikus formátum alkalmasabb „forró hírek” azonnali küldésére, ami egy gyors pillantással jár, ahogy mondani szokás, "átlósan." Ugyanakkor magazin kategória B2C (üzlet a fogyasztók felé), a potenciális ügyfél elérése után több évig megőrizhető.

Ideális esetben a vállalatnak a lehető legtöbb kommunikációs csatornát kell használnia, bölcsen kihasználva az egyes formátumok előnyeit. Például nyomtatott CI-t két-három havonta egyszer, elektronikusat havonta kétszer adhat ki. Ugyanakkor fontos, hogy az egyes célközönségcsoportok számára „érdeklődés alapján” készüljenek a hírek. Vállalkozásának alkalmazottai, üzleti képviselői és végfelhasználói eltérő információs igényekkel rendelkeznek – ezért speciális megközelítésre van szüksége az igényeik kielégítésére, figyelembe véve a nyelv sajátosságait stb.

Egy nagyvállalat vállalati kiadványa (CI) számára, különösen, ha az ipari termékek széles skáláját gyártja, nehéz olyan információs alkalmakat találni, amelyek a csapat minden tagja számára egyformán érdekesek. Például egy konzervgyár melegtöltési részlegének alkalmazottai és ugyanazon vállalkozás nemzetközi értékesítési osztályának alkalmazottai eltérő célközönséget alkotnak.

Ezzel kapcsolatban a vállalati sajtóban új tendencia jelent meg: egyre gyakrabban egyetlen CI több, különböző olvasói csoportok számára készült kiadványra oszlik. Így a több mint 50 éve megjelenő AvtoKrAZ újság ma három változatban jelenik meg:

• Ukrán nyelvű hetilap 1,5 ezer példányban. Belsőleg és előfizetéssel terjesztve. Gyári dolgozóknak tervezték.
• Orosz nyelvű különszám, 1,5–3 ezer példányban (kéthavonta egyszer jelenik meg) egy színes, A3-as formátumú kiadvány nyolc oldalon, amelyet a cég ügyfeleinek és partnereinek szánnak. Terjesztve előfizetéssel, kiállításokon, alkatrész kis- és nagykereskedelmi üzletekben, kereskedőkön és szervizeken keresztül, valamint direkt levélben (több mint 600 címzett a világ különböző országaiban).
• Negyedéves kivonat angol, spanyol és francia nyelven, körülbelül 10 ezer példányban - külföldi fogyasztók számára készült kiadvány, amelyet kereskedők, Ukrajna külföldi nagykövetségei, valamint közvetlen levél formájában terjesztenek.

A Nadra Bank is a célközönség szegmentálásának útját követte. Két ügyfél CI-t állít elő:

• Magazin "Grow!" közép- és kisvállalkozásoknak szól, a benne található információk a vállalkozók érdeklődésére tarthatnak számot.
• Magazin "Prosper!" célja az egyének – a banki szolgáltatások potenciális és tényleges fogyasztói – figyelmének felkeltése. Ez a kiadvány családi magazinként épül fel, és szakértői ajánlások formájában mutatja be a fogyasztási hitelezési szolgáltatásokat (javítás, autóvásárlás, tereprendezés, családi pénzügyek intézése stb.)

A CI mint a célközönség információbefolyásoló eszközének hatékonyságát számos hazai vállalat értékelte már ( rajz). A CI formátum kiválasztásakor a legtöbb cég (84%) naplót választ. Ugyanakkor a kiadványok 45%-a külső olvasókat, 40%-a munkavállalókat céloz meg, a fennmaradó 15% pedig „vegyes” közönséget céloz meg.

A CI-ket gyártó vállalatok iparági szerkezete (AKMU adatai szerint)

Az alkalmazottak, mint a célközönség

A kiadvány közönsége is heterogén. A hazai cégek különböző embereket alkalmaznak: a Szovjetunióban szerzett munkatapasztalatot (felelősségteljes, lelkiismeretes, több kapcsolódó szakma elsajátítására képes) és „peresztrojka gyermekei” (csak a munkaköri leírásban leírt feladatokat látják el, további munkakört nem vállalnak). munkaterhelés fizetésemelés nélkül).

Ezeknek az alkalmazottaknak a CI-hez való hozzáállása is eltérő: az előbbiek általában minden anyagot érdeklődéssel olvasnak, és könnyen reagálnak a szerkesztő együttműködési javaslatára; utóbbiak információs eszköznek tekintik, reagálnak a vállalati képmutatás megnyilvánulásaira, és gyakrabban kritizálják a hiányosságokat. Minden csoportnak saját megközelítésre van szüksége. A CI oldalain lehetőséget kell biztosítani mind a termelési know-how-ról beszélni, mind a hiányosságok kritizálására, a cég számára jelentős problémák felvetésére. A szerkesztők felkérhetik az aktív olvasókat, hogy írjanak szerzői rovatokat a CI-ben.

Az emberek munkahelyi viselkedésének megértése segít a hatékony interakció kialakításában az anyagok szerzőivel. Isaac Adizes ( Yitzhak Adizes), a szervezet életciklus-elméletének szerzője a következő munkavállalói kategóriákat azonosította:

• Az eredmények gyártója. Olyan személy, akinek fontos, hogy a munka konkrét gyümölcsét megkapja. Türelmetlen, aktív és mindig elfoglalt.
• Adminisztrátor. Számára a legfontosabb a szabályok és azok végrehajtása. Megszervezi a munkát a cégben. Analitikus és pontos.
• Integrátor. Az emberközpontúság, a legfontosabb értékek a harmónia és a jól összehangolt csapatmunka. Barátságos, megértő ember, mindig készen áll a kollégái segítségére.
• Vállalkozó. Látja a célokat, és másokat is elvezet hozzájuk. A kockázatvállaló, gyakran karizmatikus, új megközelítéseket kínál a problémák megoldására.

A legtöbb ember egyfajta viselkedési stílust követ. Például, ha a szerző „eredmények előállítója”, akkor jobb, ha megadja neki a konkrét kérdések listáját, és megjelöli az anyag benyújtásának határidejét. Személyesen kell találkoznia az „integrátorral”, meg kell beszélnie a CI hasznosságát a jó légkör fenntartásához a csapatban, és csak ezután térjen át a jövőbeli cikk témájára. Az „adminisztrátort” a világos munkaterv, a „vállalkozót” az új ötletek közvetítésének és (anyagi vagy erkölcsi) jutalom megszerzésének lehetősége fogja meggyőzni.

• Mutasson pozitív érzelmeket. A szerzők a szerkesztőkkel való együttműködésről mindenekelőtt szubjektív érzésük alapján döntenek: „tetszik/nem tetszik valaki”. Nem újsággal/magazinnal dolgoznak, hanem konkrét emberekkel.
• Udvariasan bánjon a szerzőkkel, beleértve a szerkesztőkkel való együttműködés megtagadását is.
• Ne légy munkamániás. A munkahelyi túlzott energiafelhasználás csak új problémák megjelenéséhez vezet, nem pedig a meglévők megoldásához.

Jogi szempontok

A jelenlegi jogszabályok nem határozzák meg a „vállalati közzététel” fogalmát, ezért a legtöbb CI-t jelenleg állami regisztráció nélkül bocsátják ki. (7) bekezdése szerint azonban Ukrajna „A nyomtatott sajtóról (sajtó) Ukrajnában” szóló törvényének 41. cikke: nyomtatott sajtó gyártása, kiadása vagy terjesztése regisztráció nélkül vagy tevékenységének befejezése után, az újrabejegyzés kijátszása vagy a változás bejelentése a nyilvántartó hatóságnak a megjelenés típusában, az alapító (társalapítók) jogi címe, a szerkesztőség székhelye megsértése. Az elkövetők fegyelmi, polgári, közigazgatási vagy büntetőjogi felelősségre vonhatók.

A nyomtatott sajtó (sajtó) Ukrajnában állandó néven állami nyilvántartásba vételi igazolás alapján kiadott időszaki kiadványok, évente egy vagy több kiadással (kiadással). A nyomtatott sajtó létrehozásának joga megilleti:

• Ukrajna állampolgárai, külföldi államok állampolgárai és polgári cselekvőképességükben és cselekvőképességükben nem korlátozott hontalanok;
• Ukrajna és más országok jogi személyei;
• vállalkozások, intézmények és szervezetek munkaközösségei a közgyűlés (konferencia) vonatkozó határozata alapján.

Az a személy, aki megalapította a nyomtatott médiát, az alapítója. Társalapítóinak tekintendők azok a személyek, akik egy kiadvány alapításának közös céljára egyesültek.

Ha a vállalkozás állandó néven, évente egy vagy több szám (kiadás) gyakorisággal, a vállalkozás teljes munkaidőben foglalkoztatott létszámát meghaladó példányszámban ad ki vállalati médiát nyilvános terjesztés céljából (beleértve az ingyeneset is), a kiadványokat be kell jegyezni az állami nyilvántartásba a kiadók, a kiadói termékek gyártói és forgalmazói.

A nyomtatott sajtó állami nyilvántartásba vételének eljárását Ukrajna „A nyomtatott sajtóról (sajtó) Ukrajnában” szóló törvénye mellett az ukrán Miniszteri Kabinet 1997. november 17-i 1287. számú, „Az államról szóló határozata” is szabályozza. A nyomtatott sajtó, a hírügynökségek és a méretek regisztrációs értekezletei regisztrációja."

A kiadói vállalkozást nyitni kívánóknak először gazdálkodó szervezetként (egyéni vagy jogi személyként) kell regisztrálniuk. Az állami nyilvántartásba vétel Ukrajna Polgári és Gazdasági Törvénykönyve, Ukrajna „A gazdasági társaságokról”, „A jogi személyek és egyéni vállalkozók állami nyilvántartásba vételéről” szóló törvényei előírásai szerint történik. A jövőben a gazdálkodó szervezetnek kiadóként kell regisztrálnia. Ehhez fel kell vennie kiadványát a Kiadói Termékek Kiadói, Gyártói és Forgalmazóinak Állami Nyilvántartásába, amely Ukrajna Igazságügyi Minisztériumának fennhatósága alá tartozik.

A nyomtatott sajtó állami nyilvántartásba vétele a terjesztési körtől függően történik:

• országos, regionális (két vagy több régió) és/vagy külföldi forgalmazás - Ukrajna Igazságügyi Minisztériuma;
• helyi elosztási szféra - Ukrajna Igazságügyi Minisztériumának Igazságügyi Főosztálya a Krími Autonóm Köztársaságban, regionális, Kijev és Szevasztopol városi igazságügyi osztályai.

A nyomtatott sajtó állami nyilvántartásba vételéhez kérelmet kell benyújtani, amelyben fel kell tüntetni:

• a kiadvány alapítója(i).(az alapító - jogi személy megadja a teljes nevét a polgári jogi cselekvőképességét igazoló dokumentumok szerint; az alapító - magánszemély megadja útlevéladatait);
• kiadvány típusa(újság, folyóirat, gyűjtemény, hírlevél, almanach, naptár, kivonat stb.); publikációs státusz (belföldi - ukrán jogi személy és/vagy magánszemély által alapított nyomtatott tömegtájékoztatás; általános - külföldi jogi személy(ek) és/vagy magánszemély(ek) részvételével létrehozott nyomtatott tömegtájékoztatási eszköz;
• kiadvány címe;
• a kiadás nyelve(i).;
• forgalmazási köre:
  • helyi - a Krími Autonóm Köztársaságon belül egy régió, regionális központ vagy két vagy több vidéki terület, egy város, kerület, egyes települések, valamint vállalkozások, intézmények, szervezetek;
  • regionális - két vagy több régió;
  • nemzeti - Ukrajnán belül;
  • külföldi - Ukrajnán kívül;
• olvasó kategória amelyeknek a kiadványt szánják (a teljes lakosság: felnőttek, fiatalok, gyerekek, férfiak, nők, fogyatékkal élők, diákok, egy adott iparágban dolgozók, tudósok, tanárok stb.);
• program céljait(alapelvek) vagy tematikus fókusz (rövid leírásuk: az oktatás fejlesztése, a spiritualitás szintjének növelése, a szabadidő fejlesztése, a lakosság tájékoztatása bizonyos kérdésekben stb.);
• várható megjelenési gyakoriság, mennyiség(hagyományos nyomtatott lapokon) és kiadványformátum;
• legális cím az alapító, a társalapítók mindegyike és banki adatai;
• szerkesztőség helye;
• a kiadvány típusa tervezett cél szerint(általános politikai, közgazdasági és üzleti, termelési és gyakorlati, tudományos, kutatási és termelési, populáris tudományos, oktatási, referencia, irodalmi és művészeti, művészeti, sport, jogi, erotikus, szabadidős, orvosi, vallási, ufológiai, környezetvédelmi, turizmus , reklám (egy szám mennyiségének 40%-a reklám), információ, gyerekeknek stb.

Emlékeztetni kell arra, hogy az alapítónak joga van az igazolás kézhezvételétől számított egy éven belül megkezdeni a nyomtatott sajtó megjelenését. Ha ezt a határidőt alapos ok nélkül elmulasztják, a nyomtatott sajtó állami nyilvántartásba vételéről szóló igazolás érvénytelen.

* Több éve gyűjtött, különböző cégektől származó CI-gyűjteményemben van egyfajta rekorder: 27 szó a cikk címében! Eközben még a komoly tudományos folyóiratok sem engedik meg, hogy a szerzők ekkora terhet rójanak a címre, amelyekben a téma részletes leírását elfogadják.

* Rövid- műszaki megbízás a megrendelőtől a kivitelező felé, dokumentum-kérdőív, amelyben a megrendelő megfogalmazza a termékre vonatkozó követelményeit.

* Panton (fél játék.) - a színkeverékek szabványos könyvtára, elsősorban papírra történő ofszetnyomtatáshoz. Úgy néz ki, mint egy papír „legyező”, amelynek pengéi színskála vagy számítógépes változatban CMYK színskála a Pantone által tanúsított eljárási festék százalékában kifejezve szabványos papíron.

1 -1