Ориз. 1. Аспекти на оценката на персонала

¨ текущ мониторинг на резултатите от изпълнението,

¨ извършване на различни сертификационни дейности,

¨ анализ на резултатите от текущия контрол и освидетелстване,

¨ довеждане на резултатите от текущия контрол и освидетелстване до служителите.

Основната цел на оценката и анализа на трудовата дейност е получаването на обективна информация

за резултатите от работата на служителите,

за усилията, които се изискват от тях за постигане на тези резултати,

· Удовлетвореност на служителите от условията на труд и полученото възнаграждение.

Оценката на трудовата дейност дава възможност за решаване на следните задачи:

Оценете професионализма на служител, включително:

ниво на професионални компетенции (знания, умения, способности);

ниво на психологическа готовност (ориентация на личността, мотиви на поведение, адаптивност, черти на характера, темперамент);

ефективност на труда (производителност и качество на труда, желание за рационализация и изобретателство);

определя степента на съответствие на възнаграждението с усилията, изразходвани от служителя, производителността на труда и неговите очаквания;

определя основните насоки за развитие на персонала;

· формиране на ефективен механизъм за трудова мотивация на персонала.

Цялото разнообразие от показатели за оценка на работата на персонала може да бъде разделено на три групи (фиг. 2):

* производителност на труда,

* професионално поведение,

* лични качества.

Ориз. 2. Показатели за оценка на персонала

IN оценка на изпълнението разграничават обективни и субективни показатели. Обективните показатели са доста лесно измерими и като правило се покриват от информационната система на предприятието. Такива показатели се използват за оценка на производствения персонал на предприятието и онези функционални звена, чиито резултати от работата могат да бъдат количествено определени. Например отделът на главния механик (спазване на условията за превантивна поддръжка на оборудването, време за реакция при повреда на оборудването, време за отстраняване на неизправности и т.н.), отдел логистика (срокове за доставка и цени)

Субективните показатели се използват при оценката на дейностите в тези отдели, където е доста трудно да се установят числени критерии за ефективност на дейностите (отдел за планиране, правна служба, отдел на главния дизайнер)

Индикатори професионално поведение обхващат такива аспекти на дейност като желание за сътрудничество, независимост при вземане на решения, готовност за поемане на допълнителна отговорност и др.

Индикаторна група лични качества е най-трудно да се определи, защото, първо, от цялото разнообразие от качества на личността е необходимо да се изберат тези, които най-много определят резултатите от професионалната дейност; второ, личностните черти не могат да бъдат пряко наблюдавани и измерени.

При разработването на система от показатели трябва да се вземат предвид следните точки:

* показателите и на трите групи са еднакво важни за оценка на изпълнението, признаването на показателите на която и да е група като приоритет неизбежно води до пренебрегване на други дейности от служителите;

* системата от показатели трябва, от една страна, да обхваща всички съществени аспекти на трудовата дейност, но, от друга страна, не трябва да бъде тромава, изискваща големи времеви и съответно финансови разходи за оценка.

Използваните методи за оценка на дейността, професионалните и личностните качества на персонала могат да бъдат разделени на три основни групи:

¨ индивидуални методи за оценка, предназначени за оценка на един служител;

¨ методи за групова оценка, предназначени да оценят екип от хора и да определят значимостта на всеки служител в екипа;

¨ технически методи за оценка, които се използват заедно с индивидуалните и груповите, предназначени са за събиране и обработка на обективна информация за персонала.

Като оценители в първата и втората група методи могат да действат ръководители, колеги и подчинени на оценяваното лице. Ако хора от всички горепосочени категории участват като оценители, тогава този метод се нарича "360 ° сертифициране", което ви позволява да получите цялостна оценка на служителя.

Методи за индивидуална оценкаса по същество вариращи, когато на оценителите се предлага дадена скала с точкови стойности на прогнозните показатели. Такива показатели могат да бъдат: отношение към работата; отношение към извънредния труд; отношение към иновациите; способност за вземане на решения; желание за отговорност; способност за сътрудничество. Показателите, по които се прави оценката, могат да бъдат признати за еквивалентни или неравностойни. В последния случай всеки от показателите получава определена тежест, например по петобална скала. Скалите, използвани за оценка на индикаторите, могат да бъдат различни, в зависимост от възможните стойности на индикаторите. Най-често срещаните са: описателна скала, номинална скала, скала за оценка на поведенческите нагласи.

Описателна скалаизползва се, когато е необходимо да се предостави подробно описание на качествените стойности на оценявания показател. Пример фиг. 3.

Очакван индикатор: Точност

Очакван индикатор: Доминиращ стил на лидерство

Методи за групова оценка, дават възможност да се сравнява ефективността на дейностите на служителите в работната група, да се сравняват служителите помежду си. По този начин тези методи представляват класиране по един или повече показатели.

Технически методи за оценка на работата на персоналанай-често се използва заедно с индивидуални и групови. Най-разпространената им форма е експериментът, който бива два вида: активен и пасивен. Пасивен експеримент е просто наблюдение на работата на служителите с фиксиране на всякакви данни (например съставяне на снимка на работен ден). Активният експеримент включва пряка намеса на експериментатора в работния процес с цел създаване на аварийни ситуации.

Най-ефективният пасивен експеримент, тъй като ви позволява да съберете доста голямо количество информация за дейността на работника, не изисква висока квалификация на служителите, провеждащи наблюдения, но поставя високи изисквания към специалистите, които извършват организационната и методическата подготовка на такива експерименти . Изпълнението му има малък ефект върху процеса на дейност на оценяваните служители на организацията. Активният експеримент ви позволява бързо да идентифицирате слабите страни на служител, но неговото провеждане може да повлияе неблагоприятно на неговото здраве, морален и психологически климат в екипа и резултатите на организацията. В резултат на анализа на получените данни се изчисляват различни показатели (използване на работното време, повишаване на производителността на труда чрез елиминиране на загубите на време). Приемайки тези показатели като стандарт, е възможно да се стимулират служителите, насочени към повишаване на тяхната производителност, по-рационално използване на работния ден и намаляване или предотвратяване на загубата на време.

Всички разгледани системи, видове и методи за оценка на персонала в момента се използват в предприятията на републиката с различна степен на успех. Всички те имат своите предимства и недостатъци. Най-разпространена обаче е периодичната сертификация на персонала, която включва няколко етапа и по същество е непрекъснат процес.

Оценка на качествата на лидера.Всяко ниво на управление е подчинено на определен набор от специфични изисквания, на които мениджърът на това ниво трябва да отговаря. Няма единна, общоприета методология за оценяване, поради което във всеки случай се приема собствена система за оценяване. В този случай технологията за оценка може да бъде следната. За извършване на оценката се назначава група от експерти, която се състои от най-малко 7 души и оценява всяко атестирано лице. За да се повиши нивото на обективност, съставът на експертната група трябва да бъде както следва:

Двама експерти - служители по длъжност, по-висока от атестираната, включително прекия ръководител (група А);

Двама експерти - служители, заемащи длъжности от същия ранг като оценяваното лице (група Б);

Двама експерти - служители, подчинени на оценяваното лице (група Б);

Един представител на обществена организация (Група Г).

След инструктажа организаторът на оценяването издава на експертите за всеки оценяван въпросник в плик, който съдържа набор от оценяваните качества на ръководителя. Оценяването се извършва по петобална скала. Стойностите на рейтинга са както следва:

В края на работата на експертите се попълва обобщена анкета, която има следния вид (Таблица 1):

След обработката на формуляра организаторът на оценката преминава към изграждане на диаграма на качеството за всеки оценяван служител (фиг. 6).

маса 1

Лист за оценка на качествата на лидера

Пълно име ______________________________________

№ стр

Наименование на качествата

Експертна оценка

среден рейтинг

Самочувствие

Нормативна оценка

Заключение

По-високо в позиция (група А)

Еднаква позиция (група Б)

По-долу в позиция (група D)

Представител на обществена организация

Морални качества

трудолюбие

Почтеност, честност

Задължение, вярност към думата

Самокритика

Волеви качества

Енергия

производителност

Последователност

Упоритост в постигането на поставената цел

Бизнес качества и организаторски умения

Инициативност

10.

целенасоченост

11.

Независимост при решаване на проблеми (способност и желание за поемане на отговорност)

12.

Самоорганизация (умение да се пести собственото време и времето на другите хора, точност, яснота)

13.

Дисциплина

14.

старание

15.

Способност за ясно дефиниране на цели и поставяне на цели

16.

Способност за подреждане на персонала и организиране на взаимодействието им

17.

Способност и желание за установяване на контрол и отчитане на дейността на подчинените

18.

Способност и желание за бързо вземане на решения

19.

Способността и желанието да се анализират и обективно оценяват резултатите, способността да се стимулират подчинените

20.

Творчески подход към възложената работа

21.

Способност за поддържане на инициатива, стремеж към ново, прогресивно

Професионални познания

22.

Познаване и прилагане в практиката на организационни и управленски принципи и методи

23.

Способността да се откриват и използват резерви, да се свързват държавни и корпоративни интереси

24.

Ниво на знания според профила на управляваната единица

25.

Умение за работа с документация

Комуникативни качества

26.

Способност за изграждане на взаимоотношения с висшето ръководство

27.

Способност за установяване на бизнес отношения със свързани мениджъри

28.

Способност за установяване на взаимоотношения с подчинени, поддържане на нормален психологически климат в екипа

29.

Способност да се вслушва в чуждото мнение

					Общ среден успех



Морален	Волеви	Бизнес и организация	Професионален	Комуникация	Качествени групи
					Шифър
4,1	4,7	4,1	4,5	3,8	4,1	4,9	4,1	4,2	4,0	4,6	4,7	4,1	4,4	Точки

Фиг.6. Динамиката на оценката на качествата на служителя

Средните оценки от обобщения формуляр се прехвърлят в диаграмата на качеството и се нанасят във вертикална скала.

Оценка на работата на мениджърите. Има две гледни точки относно оценката на мениджърите:

1. Системата за оценка трябва да бъде обща за всички мениджъри (и разликата между тях трябва да се вземе предвид чрез промяна на специфичните стойности на индивидуалните качества на лидер или специалист).

2. Всяко ниво на управление се нуждае от собствени критерии за оценка.

Оценката на резултатите от дейността на управленския персонал може да се извърши чрез степента на нарастване на икономическите и социалните показатели на съответната система. Следователно е както обективно, така и по-лесно да се оцени работата на мениджъра чрез система от показатели с комплексен характер.

Оценяването на качествата на лидера означава да направите следното:

Установяване на обективни критерии за тези качества;

Намиране на фактори, определящи всеки от тези критерии;

Идентифициране на методи, които позволяват получаване на количествени стойности на всеки от факторите и тяхната комбинация;

Оптимизиране на процедурата по оценяване.

Критериите трябва да се разбират като основни изисквания към качествата на служителя. Например, приемайки квалификацията като критерий, нейното ниво трябва да бъде количествено определено.

При общата оценка значимостта на отделните критерии се установява въз основа на конкретните условия на нейната работа. Колкото по-висока е заеманата длъжност, толкова по-високи са техните организационни и административни качества и толкова по-малко специални умения се оценяват.

Съществува обаче несигурност относно използваните критерии. Например професионалната компетентност може да бъде:

Нивото на знания, производствен опит, перспектива, инициативност, ефективност, усърдие, усърдие, добросъвестност.

В повечето случаи критериите за качества трябва да се считат за:

професионалната компетентност се характеризира с ниво на специално образование, продължителност, трудов стаж по специалността; творческата дейност на служителя се осъществява чрез участие в изобретателска и рационализаторска дейност. Разработване и прилагане на норми и стандарти, въвеждане на добри практики. Лекционна пропаганда и др.; пълнота, ефективност и качество на изпълнение на служебните задължения или възложената работа. Често се извършва работа, която не е свързана със служебните задължения; трудовата дисциплина се характеризира с екстензивно и интензивно използване на свободното време; социална активност; психологическа съвместимост; организационни умения. Това е разделението на труда, използването на работното време; изпълнение на задачите в срок, качество на изпълнение.

Фактори, които се вземат предвид: възрастта на служителите, тяхното здравословно състояние, честност, добросъвестност, постоянство, уравновесеност, принципност и др.

Процедурата за оценка на управленските служители се състои от следните етапи (фиг. 7).

Фиг.7. Алгоритъм за оценка на управленския труд

2.4.2 Концепцията за ефективност на труда. Индикатори за изпълнение за оценка на представянето на малка работна сила.

Ефективност на трудаизразява степента на производителност на труда при най-ниски разходи на труд. Ефективността на труда, за разлика от производителността на труда, изразява не само количествени, но и качествени резултати от труда. Друго важно предимство на показателя за ефективност на труда е отразяването на икономията на труд в него.

Ефективността на труда ще бъде толкова по-висока, колкото по-висока е производителността на труда и по-ниските разходи за труд при необходимото качество на работа. За един предприемач е важно не само какво е било нивото на производителност на служител за единица време, но и какви разходи за труд са били осигурени. Разходите за труд се измерват с броя на служителите и разходите за труд. И двете могат да бъдат измерени чрез време на работа. Следователно, когато се анализира ефективността на труда, тя се разглежда като разход на труд за единица време, но не само време, а като се вземат предвид неговите структури.

По този начин ефективността на труда характеризира нивото на използване на трудовите ресурси, като се вземат предвид продукцията, изразходваното време и качеството на работата, както и разходите за труд на служител.

Показателят за ефективност на труда трябва да се разграничава от показателя за ефективността на предприятието (производството). При определяне на ефективността на предприятието се вземат предвид всички разходи: материални, трудови и финансови. Следователно ефективността на труда, като се вземат предвид само разходите за труд, може да се разглежда като специален показател за ефективността на предприятието.

Ефективността на организацията се определя от редица показатели. Не е достатъчно да се оцени работата на една фирма само по нейните икономически постижения - например по печалбата, получена в резултат на дейността. Огромни печалби могат да бъдат направени въз основа на най-тежката експлоатация на работниците и въз основа на съвременните методи за организиране на производството с използване на социално-психологически фактори. За нас е важно да проучим втория, хуманен начин за постигане на ефективност. Ефективността на организацията се оценява комплексно, по показателите на два блока.

Първият блок включва обективни (икономически) показатели:

Ефективност. Този показател оценява дали организацията е постигнала целите си.

Производителност. Този показател разкрива дали целта се постига с минимални разходи за труд.

Производителност. Този показател оценява количеството и качеството на продуктите.

Рентабилност. Това е показател за рентабилност в процеса на целия оборот от придобиването на суровини и оборудване до продажбата на произведени стоки.

Екологичност. Съвременното производство изисква използването на екологични технологии. Замърсяването на околната среда е един от важните показатели за неефективността на промишленото предприятие.

Енергийна интензивност. Всяко производство се доближава до идеалното, ако се консумира минимум енергия. Следователно показателят за изразходваната енергия в технологичния процес показва ефективността на цялото производство като цяло.

Вторият блок включва субективни (психологически, физиологични, социално-психологически) показатели:

1. Трудова, духовна и социална дейност на служителите. Дейността е дейностен компонент на човешката психология. Трудовата дейност се отразява в такива показатели като производителност на труда, качество на продукцията и др. Дейността на хората в духовната сфера се определя не само от нивото на техните професионални умения, но преди всичко от творческото им отношение към труда, участието в рационализаторски дейности. Обществената активност се проявява в участие в обществено-политическия живот на страната, социални движения, развитие на нови икономически условия. Индикаторът за активност показва нивата на психофизическа и социално-психическа активност на служителите. Нивото на психофизическата активност се оценява главно от количеството енергийна консумация на служителя, а социално-психологическото ниво - от такива параметри като факта на трудова, духовна или социална дейност;

– време, прекарано в тази дейност;

- проява на инициативност в работата, знанието или социалното поведение.

2. Удовлетворение от работата. Това е показател за личното отношение на човек към неговата работа и членовете на групата.

3. Относителна стабилност на организацията. Във всяка група се формира ядро от кадрови работници, около което се концентрира останалата част от кадрите. Индикаторът за стабилност е свързан с показателя за текучество на служители. Определено ниво на текучество на персонала е нормално за всяка организация. Ако една група дълго време е била абсолютно стабилна, консервирана, то това има негативен ефект върху нейното развитие, върху взаимоотношенията между хората, развитието на нови идеи и т.н. Следователно говорим за относителна стабилност на организацията, носеща предвид важността и необходимостта от определено текучество на персонала.

4. Хармония на организацията. Този показател характеризира стабилността и силата на междуличностните взаимодействия. С негова помощ се оценява психологическото състояние на системата за функционално взаимодействие на служителите. Съгласуваността на хората в група говори за добре функциониращи организационни и психологически механизми на тяхната дейност и е предпоставка за сплотеност и съвместимост на членовете на организацията.

Трудовата, духовната и социалната активност на работниците зависи от:

- баланс на материалните и моралните стимули за труда (оказа се, че фокусирането изключително върху материалните стимули за труда не води до значително увеличаване на трудовата активност на работниците);

- наличието в организацията на инициативна група от хора, които поставят цели, отразяват интересите и нуждите на служителите, които могат убедително да докажат необходимостта от иновациите, които предлагат;

- възрастта на служителите (младите служители са по-социално активни, а работниците на средна възраст са много активни).

От своя страна трудовата дейност на служителите влияе благоприятно на:

- ефективност и производителност на труда;

- производителност на труда;

- социално-психически климат;

- степента на хармония на членовете на трудовия колектив. Удовлетворението от работата се влияе от следните фактори:

- производителност на труда;

– санитарно-хигиенни условия на труд;

– система на организация на труда;

– система за стимулиране на труда;

- начини, по които човек избира професия и място на работа;

- престижа на професията;

- начини за вземане на решения, които са се развили в организацията.

Сплотеността на организацията, характеризираща се със сила, единство, стабилност на междуличностните отношения, засяга:

- производителност на труда;

- производителност;

- нивото на трудова и социална активност;

- текучество на персонала.

Социално-психологическите фактори за ефективността на организацията определят следното:

1. Целенасоченост. Характеризира готовността на организацията да постигне целите на съвместното взаимодействие. Целта на съвместната дейност изразява нуждите, интересите, ценностните ориентации на членовете на трудовия колектив, тяхното идеално представяне на бъдещия резултат, което от своя страна определя средствата и методите на взаимодействие.

2. Мотивация. Разкрива причините за трудовата, когнитивната, комуникативната и друга активност на членовете на групата. В конкретна ситуация на социално взаимодействие мотивацията изпълнява три психологически функции: мотивираща, насочваща и регулираща. Мотивиращата функция се състои в съзнанието на човек за необходимостта от постигане на целите на групата заедно с други хора и е "бутонът за стартиране" на дейността. Ръководната функция определя целите и методите на съвместна дейност, съгласувани между всички членове на групата. Регулаторната функция допринася за избора на най-оптималните и легитимни средства за постигане на групови цели и нужди.

Индивидуалните мотиви за съвместна дейност са интегрирани и представляват доста широк спектър от мотиви, сред които се отличават:

меркантилни - мотиви за изкарване на препитание;

комуникативни - мотиви за общуване с други хора;

мериториални - мотиви за спечелване на положителна оценка, похвала, награда от други хора;

колективистични - мотиви за съвместна работа с други хора;

мотиви за полезност - желанието да работиш в полза на другите, да бъдеш полезен, да бъдеш необходим и незаменим в процеса на съвместна дейност;

мотиви за постижения - желанието за постигане на целта, за получаване на резултат от съвместна работа, желание за успех, самоактуализация.

3. Емоционалност. Проявява се в емоционалното отношение на хората към взаимодействието, предимно в спецификата на емоционалните, неформални отношения в организацията. Възниква, когато хората изпитват сходни по посока и интензивност емоционални състояния. Груповите емоции се изразяват в подобни начини на преживяване на едни и същи събития от членовете на организацията, сходство на настроенията, характеристики на емоционалните взаимоотношения (симпатия, антипатия, приятелство и др.). Интензивността и посоката на емоционалността на групата може да има стимулиращ или преобладаващ ефект върху нейната ефективност.

Индикаторите за ефективност могат да бъдат разделени на качествени и количествени. Тъй като целите трябва да бъдат измерими, най-удобните (и често използвани) количествени показатели: изпълнение на целта за продажби, размер на вземанията, брой нови клиенти и др. Има обаче задачи, които нямат количествени показатели, например спазване на корпоративните техники за продажби, ефективна работа с искове и др. В тези случаи е необходимо да се използват качествени показатели, т.е. описателни характеристики на изпълнението на задачата.

По отношение на оценката на работата на търговския персонал можем да кажем, че повечето от тях са количествени показатели. Използването на качествени показатели обаче е задължително.

Най-често срещаните количествени показатели за ефективността на персонала:

Изпълнение на плана за оборот/печалба;

Изпълнение на плана за продажби по отделни продуктови групи/марки;

Изпълнение на дистрибуционния план за определени позиции/марки;

· обемът на вземанията (абсолютен, спрямо оборота за периода, обемът на просрочените задължения към общия обем на вземанията и др.);

Изпълнение на план за привличане на нови клиенти;

· дял на "загубени клиенти" и др.

Ролята на качествените показатели за ефективността на персонала. Корпоративни документи и стандарти, необходими за оценка на показателите за качество. Система за измерване на качествени показатели. Методи за оценка на качествени показатели: експертна оценка, селективна оценка, проучване на клиенти, оценка на мениджър и др.

Оценката на работата на персонала с помощта на количествени показатели е най-обективна, но не обхваща всички значими аспекти на работата на персонала. Комуникация с клиента, поведение на служителите в конфликтни ситуации с клиента, умения за водене на преговори с клиенти, умения за установяване и поддържане на приятелски дългосрочни отношения с клиенти, телефонни умения, спазване на изискванията за докладване (навременност и коректност на предоставяните отчети), взаимодействие с други отдели и др. .d. - всички тези точки също са важни за оценката на работата на персонала. Те също оказват влияние върху количествените показатели, но не пряко и не веднага, а в дългосрочен план. Компетентният лидер винаги обръща внимание на тези аспекти от работата на служителите.

Разбира се, възниква въпросът как да преценим доколко поведението на служителя в тези ситуации е "правилно"? Като начало, разбира се, е необходимо да се подчертаят тези качествени показатели. След това трябва да опишете подробно какво поведение компанията очаква от служителя, т.е. счита за "правилен", добър. Това описание е съставено в различни корпоративни стандарти: стандарти за обслужване на клиенти, техники за корпоративни продажби и др.

Освен това е необходимо да се опишат други възможности, тъй като те намаляват от желаното поведение на служителя в определени ситуации. За измерване се използва скала за оценка. Например традиционна 5-степенна скала или 3-степенна скала (добър, задоволителен, лош). За всяка оценка се съставя описание как трябва да се държи служителят, за да получи съответната оценка. Това е необходимо, за да се намали субективизма на оценката.

2.4.2 Система за управление на ефективността на бизнеса в малка бизнес единица.

Система за управление на ефективността на бизнеса(Corporate Performance Management - CPM) е концепция за управление на предприятието, базирана на набор от информационни технологии, които автоматизират основните процеси на управление: прогнозиране, планиране, бюджетиране, контрол и анализ. Решенията на IBA за управление на бизнес ефективността включват няколко системи, които могат да се използват поотделно или в комбинация:

· Системите за бизнес анализ (BI-решения или BI-системи) осигуряват многоизмерен анализ на данни и различни отчети. Значително подобряване на качеството и ефективността на обработката на корпоративната информация, повишаване на ефективността на вземане на управленски решения

· Системите за бюджетиране и планиране автоматизират задачите по планиране, бюджетиране и консолидиране на финансова информация. В резултат на въвеждането на такава система изброените задачи стават ясни, поетапни процедури, с възможност за контрол в реално време

· Системите за статистически анализ и прогнозиране ви позволяват да автоматизирате повечето операции при изграждането на прогнози, да намалите рисковете при вземане на стратегически решения.

Създаването на хранилища за данни (DataWarehouse, DWH) е една от основните задачи, които трябва да бъдат решени при внедряването на системи за бюджетиране и планиране, системи за бизнес анализ в предприятията. Хранилищата събират, структурират и съхраняват корпоративни данни, необходими за работата на системата.

Системата за управление на бизнес ефективността предоставя на бизнес лидерите и техните служители редица предимства и възможности:

Достъп до корпоративна информация от всяко място и по всяко време

Подобряване на разбирането на бизнеса по отношение на факторите, влияещи върху резултата

Използване на BI синергия - последователна, надеждна информация

· Ефективност на анализа на данните и подкрепа за вземане на решения от различни потребителски групи поради своевременното подаване на необходимата информация.

Балансирана карта с показателие система за управление (а не просто система за измерване), която позволява на организацията ясно да артикулира бъдещи планове и стратегия и да ги превърне в реални действия. Той осигурява обратната връзка между вътрешните бизнес процеси и външните показатели, необходими за подобряване на стратегическото представяне и постигане на резултати. Когато бъде напълно внедрен, BSC трансформира стратегическото планиране от теоретично упражнение в ключова дейност на предприятието.

BSC методологията представя основните фактори от дейността на компанията - като обслужване на клиенти, оперативна и финансова ефективност - под формата на набор от специфични показатели. Организацията записва и анализира тези показатели, за да разбере дали стратегическите цели се постигат. Напълно внедрената система предполага последователен преглед на дейността на компанията на всички нива. В крайна сметка всеки човек в организацията обработва лична карта с резултати в опит да постигне личните си цели въз основа на показателите, свързани с корпоративната стратегия.

В балансираната карта с показатели се предлага да се разгледа организацията от гледна точка на четири перспективи (гледни точки), да се разработят количествени показатели, да се съберат данни и да се анализират в съответствие с всяка от тези перспективи:

Перспектива за учене и развитие. Тази перспектива включва обучение на служителите и развитие на корпоративната култура, както индивидуално, така и на корпоративно ниво. Във фирма, в която работят образовани хора, служителите стават основен ресурс. В днешната среда на бързи технологични промени работниците, работещи със знания, трябва постоянно да се усъвършенстват. Правителствените организации често не са в състояние да наемат нови технически обучени работници, като в същото време намаляват обучението на своите служители. Това е основният признак за "изтичане на мозъци", който трябва да бъде спрян. Някои показатели трябва да покажат на ръководството къде да насочи своите средства за обучение, за да увеличи максимално стойността си. Във всеки случай обучението и развитието са важна основа за успеха на всяка прогресивна организация.

Перспектива на бизнес процесите. Тази перспектива се отнася до вътрешните бизнес процеси. Индикаторите в тази посока позволяват на мениджърите да определят колко добре се представя компанията, дали продуктите и услугите отговарят на изискванията на клиентите. Тези показатели трябва да бъдат внимателно разработени само от тези, които имат много ясно разбиране за бизнес процесите - такава работа не може да бъде поверена на външни консултанти.

Гледната точка на клиента. Съвременната философия на управление отчита нарастващото значение на ориентацията към клиента и удовлетворението на клиента във всяка област. Основният критерий е следният: ако клиентите не са доволни, те ще намерят други доставчици. Слабото представяне в тази област е ясен индикатор за бъдещия упадък на компанията, дори ако настоящата финансова картина е доста добра. За да се разработят мерки за удовлетвореност, е необходимо да се анализират типовете клиенти и процесите, за които се предоставя определен продукт или услуга.

Финансова перспектива. Навременните и ясни данни за капитала винаги са важни и затова мениджърите трябва да направят всичко необходимо, за да го осигурят. Въпреки това, като правило, на задачата за обработка и поддържане на финансови данни се обръща дори повече внимание, отколкото е необходимо. При внедряването на корпоративна база данни голяма част от работата може да бъде централизирана и автоматизирана. Важно е обаче да се разбере, че акцентът върху финансовото представяне води до „небалансирана“ ситуация по отношение на други перспективи. Следователно може да си струва да разгледате допълнителни финансови данни, като оценка на риска и данни за сравнение на разходите и ползите.

Въпроси за самопроверка

Ефективността на функционирането на системата за управление на човешките ресурси се определя преди всичко от нейния принос за постигане на организационните цели на компанията. Реалната ефективност на тази система обаче може да се определи само чрез сравняване на степента на изпълнение на бизнес целите със средствата, изразходвани за това. Интегралният показател (ефективността на организацията като цяло) се трансформира в много други на по-ниски нива, показващи, наред с други неща, ефективността на управлението на човешките ресурси.

В тази връзка в методологията за оценка на ефективността на системата за управление на човешките ресурси могат да се разграничат два вида ефективност, поради характера на социално-икономическите цели на тази система: икономическа ефективност и социална ефективност.

Ето най-разпространените показатели за оценка на ефективността на системата за управление на човешките ресурси в съвременните организации.

При оценката на икономическата ефективност на системата за управление на човешките ресурси използваме две групи показатели.

1. Показатели, отразяващи реалните разходи за персонал:

Общите разходи на организацията за персонал за периода;

Делът на разходите за персонал в обема на продажбите;

Делът на разходите за персонал в структурата на общите разходи на фирмата;

Процентът, който съставлява фонда за заплати от общия обем на продажбите;

Процентът, който представлява цената на труда в структурата на разходите на предприятието;

Процент на разходите за обучение от фонд работна заплата;

Процент от разходите за финансиране на социални програми от фонд за заплати;

Средна работна заплата във фирмата по основни категории служители;

Процент на разходите за корпоративни събития от фонда за заплати;

Организационни разходи на служител.

2. Показатели, оценяващи възвръщаемостта от дейността на служителите на организацията:

Обем на продажбите на служител;

Печалба преди данъци на служител;

Производителността на труда (както в парично, така и в натурално изражение) е обемът на продажбите или нетната продукция на един служител (динамика);

Съотношението на растежа на производителността и растежа на заплатите в организацията.

За оценка на социалната ефективност на системата за управление на човешките ресурси могат да се използват и две групи показатели.

1. Показатели, характеризиращи качеството на персонала:

Делът на административния персонал в общия брой на служителите;

Брой производствени работници на един непроизводствен или административен служител;

Възрастова структура на персонала;

Образователна структура на персонала;

Половата структура на персонала;

Структурата на персонала по трудов стаж (продължителност на работа във фирмата);

Индекс на стабилност на персонала като съотношение на уволненията на служители с период на работа в организацията повече от една година към броя на служителите, наети през предходната година (в%);

Коефициентът на вътрешна мобилност е съотношението на броя на служителите, които са променили позициите си през периода, към средния брой служители на организацията за периода;

Индикаторът за отсъствия се изчислява като съотношението на работното време, пропуснато от служителите през периода, към общия баланс на работното време на организацията за този период (година).

2. Индикатори, характеризиращи ефективността на службата за персонал като едно от подразделенията на организацията:

Разходите за човешки ресурси като процент от общите разходи на компанията;

Динамика на годишния бюджет на службата за персонал;

Съотношението на броя на персонала на службата за персонал към общия брой на служителите на компанията;

Разходи за човешки ресурси на служител на компанията;

Време за попълване на вакантното място на служител в организацията;

Обемът на разходите за наемане на всичко, включително за един нает служител;

Процентът на новоназначените служители от общия брой на служителите;

Нивото на качеството на трудовия живот е резултат от проучване на служителите за оценка на задоволяването на техните потребности, условията на труд, морален климат в екипа, заплати и др.;

Броят на служителите, уволнени от дружеството по инициатива на служителите;

Ефективността на взаимодействието на службата за персонал с други отдели, служители (въз основа на проучване на свързани отдели и служители на организацията);

Оценка на обучителни програми;

Разходи за провеждане на специални програми и проекти в областта на управлението на персонала;

Навременност и пълнота на целите, заложени в корпоративните програми и планове.

ДЪРЖАВНА ОБРАЗОВАТЕЛНА ИНСТИТУЦИЯ ЗА ВИСШЕ ПРОФЕСИОНАЛНО ОБРАЗОВАНИЕ НОВОСИБИРСКА ДЪРЖАВА

МЕДИЦИНСКИ УНИВЕРСИТЕТ

ФЕДЕРАЛНА АГЕНЦИЯ ЗА ЗДРАВЕОПАЗВАНЕ И СОЦИАЛНО РАЗВИТИЕ

(GOU VPO NGMU Roszdrav)

Факултет по икономика и управление в здравеопазването

Катедра по обществено здраве и здравеопазване

Курсова работа по дисциплини

Организация на предприемаческата дейност

Оценка на работата на малко здравно предприятие.

Извършва се от студент:

Каппушев Руслан Юсуфович

Курс № __3____, Група № _2___,

задочно обучение

град Новосибирск

Проверен от преподавателя на катедрата:

дата на: ___________

клас: __________

Новосибирск 2010 г

Въведение ................................................. ................................................ .. ..............3

1. Теоретични аспекти на оценката на ефективността на малък бизнес ...................................... ........................ ........................ ....................... .................7

1.1 Същността и значението на малкия бизнес за икономиката на Руската федерация .................. 7

1.2 Правна рамка за регулиране на дейността на малко предприятие ....... 14

1.3 Методика за оценка на ефективността на малко предприятие ...... 19

2. Практическа част: създаване на ново предприятие в правна форма на LLC, предоставящо офталмологични услуги .............................. ............................30

2.1. Процедурата за създаване и регистриране на малък бизнес ................................. ...... 30

2.2 Описание на управленската организационна структура на създаваната организация ..................................... ......... ................................................ ......... 35

2.3. Оценка на риска и застраховка ................................................. ................................................37

Заключение..................................................... ................................................. . .........43

Списък на използваната литература

Въведение

Специално място в съвременната руска икономика принадлежи на малкия бизнес и определянето на неговия икономически потенциал. Развитието на малкия бизнес допринася за постепенното създаване на значителен слой от дребни собственици, който се превръща в основа на социално-икономическите трансформации. Малкият бизнес е една от формите за организиране на икономическия живот на обществото със свои собствени характеристики, предимства и недостатъци, модели на развитие. Един от основните недостатъци, допринасящи за забавянето на развитието и намаляването на броя на малките предприятия, е пренебрегването на ролята, значението и оценката на икономическия потенциал

В Русия, както знаете, малкият бизнес е в начален етап на развитие. През 2004 г. има общо не повече от 1 милион малки предприятия, в които работят (според различни оценки) от 15 до 20% от населението, докато в развитите страни този брой достига 70 - 75%. Разбира се, много от малките предприятия не могат да започнат производство без външни заеми. Но този сектор на общественото производство у нас има огромен потенциален ресурс за по-нататъшно динамично развитие, икономически и социален прогрес. Но това изисква подходящи инвестиции.

Липсата на достатъчно финансови ресурси за развитие на бизнеса е основният проблем на малкия бизнес. В повечето случаи предприемачите решават този проблем с типични руски методи, предпочитат да се обърнат към приятели и роднини. Но въпреки факта, че този подход има право на съществуване, той няма перспективи в световен мащаб. В същото време наборът от възможности на пазара на малкия бизнес е огромен. В същото време едва 1/3 от малките предприятия използват банкови кредитни услуги.

Преди да говорим за това как малкият бизнес трябва да подходи към избора на кредитна институция, е необходимо да се разгледа състоянието на нещата в тази област. По-специално кои банки навлизат на пазара и с какви предложения.

Трябва да се отбележи, че това обстоятелство се обяснява по два начина. От една страна, самите малки предприятия са подозрителни към кредитните институции, от друга страна, самите банки, без особено желание, предоставят кредитни ресурси на малките предприемачи. Това се обяснява с факта, че подобни инвестиции са по-рискови от финансирането на голям бизнес.

Преходът на Русия към пазарна икономика доведе до реформа на счетоводната система на страната в съответствие с изискванията на пазара и необходимостта чуждестранните инвеститори и други потребители да разбират финансовите отчети на руските организации. Представянето на информация за собствеността, източниците на финансиране и резултатите от дейността в съответствие с МСФО позволява по-точно сравнение на руски организации и чуждестранни компании. Финансовата стабилност ще бъде един от ключовите фактори за руските компании за успешно привличане на инвестиции на международните капиталови пазари за разширяване и модернизиране на производството, което трябва да доведе до по-интензивна интеграция на Русия в световната икономическа общност

В тази статия, за да се оцени дейността на малко предприятие, методологията на G.V. Савицкая, оценка на ефективността на малките предприятия. Извършва се анализ на печалбите и показателите за рентабилност на предприятието, изчисляват се коефициенти на ликвидност и показатели за финансова стабилност.

Целта на работата е да се оцени ефективността на малко предприятие. За постигане на целта бяха поставени следните задачи:

Да разкрие същността и значението на малкия бизнес за икономиката на Руската федерация;

Очертайте правната рамка за регулиране на дейността на малките

предприятия;

Разгледайте съществуващите методи за оценка на печалбите и показателите за доходност, ликвидност и финансова стабилност;

Да анализира ефективността на финансово-икономическата дейност на компанията "Нова техника" LLC, да оцени печалбата, показателите за рентабилност, ликвидност и финансова стабилност на предприятието;

Да идентифицира проблемите и перспективите за развитие на малкия бизнес в Русия и в чужбина;

Помислете за финансиране и кредитиране на малък бизнес

Определете ролята на държавната подкрепа за малкия бизнес

Обект на изследването е OOO Novaya Tehnika, предмет на изследването е ефективността на малък бизнес.

Оценката на ефективността на малко предприятие е разкрита в статиите на Sechko I.N. „Ролята на малките и средните предприятия във формирането на националната система“, Дудин М. „Иновативно управление: инструменти за подобряване на ефективността на малкия и среден бизнес, Илин И.Е. Малкият бизнес в Русия: проблеми и перспективи”, Талалаева И.Г. "Държавна подкрепа за малкия и среден бизнес"

Структурата на работата се състои от въведение, три глави и заключение.

Първата глава разглежда такива важни компоненти на тази тема като концепцията за показателите за печалба и рентабилност на предприятието, коефициенти на ликвидност и финансова стабилност на предприятието, методологични подходи за оценка на ефективността на предприятието, въз основа на които могат да бъдат направени определени заключения. начертани, както и разкриване на същността на теоретичните и методологическите аспекти на оценката на ефективността на дейността на малкия бизнес.

Във втората глава се извършва анализ на показателите за печалба и рентабилност на малко предприятие на примера на Novaya Tehnika LLC, изчисляват се относителни показатели за финансова стабилност и коефициенти на ликвидност на това предприятие.

Третата глава разкрива въпроси, свързани с финансирането и кредитирането на малкия бизнес, обръща внимание на държавната подкрепа за малкия бизнес, а също така разглежда проблемите и перспективите за развитие на малкия бизнес в Русия и в чужбина, въз основа на които съответните заключения и формулират се предложения.

1. Теоретични аспекти на оценката на ефективността на малко предприятие

1.1 Същността и значението на малкия бизнес за икономиката на Руската федерация

Малкият бизнес в пазарната икономика е водещият сектор, който определя темповете на икономически растеж, структурата и качеството на брутния национален продукт. Този сектор по своята същност е типичен пазарен сектор и формира основата на съвременната пазарна инфраструктура, тъй като основно осигурява конкурентна среда за икономиката.

За съжаление малкият бизнес в Русия е в начален етап на развитие. Въпреки мерките, предприети от правителството за подпомагане на малкия бизнес, неговата дейност е ограничена от редица проблеми. Количествените показатели са няколко пъти по-ниски от съответните показатели на развитите страни.

Може да се приеме, че един от факторите страната ни да излезе от кризата и да изгради пазарна икономика е развитието и нормалното функциониране на малкия бизнес.

Малки и слаби поотделно, предприемачите като един клас фирми представляват значителна сила, способна да нанесе чувствителни удари дори на най-мощните компании.

Помислете за предимствата и недостатъците на малкия бизнес.

Ползи за малкия бизнес.

Относително по-ниски разходи за управление поради липсата на ненужна бюрокрация и съответно висока гъвкавост и ефективност на решенията в управлението на малки предприятия, което повишава производителността на труда (особено в микропредприятия, където броят на служителите е по-малко от 10 души) . Тези условия позволяват бързо и гъвкаво реагиране на промените на пазара, включително чрез маневриране на капитала при преминаване от един вид дейност към друг.

Според някои учени големите размери повишават степента на формализиране на организацията и намаляват способността за организационни промени, така че малките предприятия са по-гъвкави и отзивчиви при вземането и прилагането на решения и бързо се адаптират към променящите се условия.

По-ниски капиталови изисквания и способност за бързо въвеждане на продуктови и производствени промени в отговор на изискванията на местния пазар.

Малките предприятия познават по-добре нивото на търсене на местните пазари. Ориентацията на производителите предимно към регионалния пазар е идеално подходяща за изучаване на желанията, предпочитанията, обичаите, навиците и други характеристики на местния пазар.

Относително по-висок капиталооборот на малкия бизнес.

Малките предприятия изискват по-малко капиталови инвестиции. Те имат по-кратко време за изграждане, малки размери, по-бързо и по-евтино за тях е преоборудването, въвеждането на нова технология и автоматизация на производството, постигане на оптимална комбинация от машинен и ръчен труд.

Служителите в малкия бизнес имат високо ниво на мотивация за постигане на успех, както и възможност да реализират своите идеи и да покажат своите способности.

Малкият бизнес осигурява препитание за повече хора от големия. Той има значителен потенциал в областта на заетостта на населението, включването в производството на трудови резерви, които не могат да бъдат използвани в мащабно производство поради своите технологични и други характеристики. Това са пенсионери, студенти, домакини, инвалиди, както и лица, които желаят да работят след редовно работно време, за да получат допълнителен законен доход.

Недостатъци на малкия бизнес.

В сравнение с големите предприятия, малките предприятия имат по-високо ниво на риск и следователно висока степен на нестабилност на пазара.

Малките предприятия са зависими от големите компании.

Слаба компетентност на мениджърите и по-малко професионални служители.

Повишена чувствителност към промени в бизнес условията.

Малкият бизнес е свързан с големи трудности при привличането на допълнителни финансови ресурси и получаването на заеми.

Малките предприятия нямат пазарна сила и добра ресурсна база.

Въпреки повишената гъвкавост, потенциалът за промяна в малкия бизнес не е голям.

Малкият бизнес има ниска склонност да инвестира поради недостатъчен капитал и дългосрочна възвръщаемост на инвестициите.

В допълнение към предимствата и недостатъците на малкото предприятие трябва да се обърне внимание на иновативността на малките предприятия.

Това свойство на малките предприятия трябва да се разглежда отделно, тъй като до голяма степен определя ролята на малкия бизнес.

В западните страни се създават специални икономически условия, така че обещаващи учени, инженери и изобретатели да могат самостоятелно да започнат практическото прилагане на своите идеи, т. създава се специализирана компания, ръководена от автора на идеята и с участието на професионални мениджъри. Ако успее, може да прерасне в голяма индустриална корпорация. Примери за такива компании са ни добре познати, това са компании като Digital, Microsoft, Polaroid, Apple.

Успешната дейност в областта на иновациите изисква комбинация от три фактора:

Научно-технически прогрес;

Частна инициатива;

Благоприятни икономически условия, създадени от държавата.

Основният проблем в Русия, който възпрепятства прилагането на иновационни дейности, е липсата на благоприятни икономически условия.

От гледна точка на микроикономическия анализ на съвременния етап на научно-техническия прогрес, малките и средните фирми, поради тяхната по-голяма гъвкавост и мобилност, трябва да имат естествени предимства пред големите структури, изградени на принципите на йерархичното подчинение. В резултат на това те трябва да реагират по-бързо на възникващите технологични възможности.

Ролята на малкия и среден бизнес при внедряването на иновации зависи значително от съответния отрасъл. В някои индустрии малките фирми често задават тона и дори водят (например в създаването на софтуер, в развитието на компютърните технологии, информатиката, биотехнологиите, в разработването на методи за генно инженерство), в други се задоволяват с получаването подизпълнители от големи компании или се занимават с имитация и разпространение на иновации.

В резултат на това при анализа на ролята на малкия бизнес в развитието на научно-техническия прогрес се наблюдава преминаване от противопоставянето на малки фирми и големи индустриални компании към по-сложна схема на тяхното взаимодействие и дори симбиоза на различни етапи. на иновационния цикъл, като се вземат предвид наличните възможности във всеки отделен случай.

В малкия бизнес има характеристики на рисково финансиране. Първо, в случай на рискови инвестиции, кредитът на малки фирми, специализирани във въвеждането на технологични иновации, се предоставя за обещаваща идея и няма гаранции за задължителното му изплащане за сметка на имущество, средства и други активи на фирмата. От самото начало се допуска възможността за загуба на инвестираните средства, ако финансираният проект не доведе до очакваните резултати след изпълнението му.

Има два начина за реализиране на идеи: да ги продадете на заинтересована компания или да ги приложите на практика сами. Първият е по-лесен, вторият може да бъде по-печеливш, ако успее. Но за да се реализира проектът по втория път, е необходимо да се решат огромен брой проблеми, свързани не само с довеждането на идеята до етапа на практическо изпълнение, но и с оценката на пазарните перспективи, разработената стратегия за преодоляване на конкуренцията , реклама, маркетинг и др. Това изисква определен персонал, наличието на финансови ресурси, което често е извън силата на индивидуалния предприемач. Плащането за допълнителни средства е предоставянето на правото за използване на нови технологии или значителен дял в създаденото дружество. В случай на успех, инвеститорът получава свръхпечалба, получена от разликата между първоначалната и пазарната стойност на акциите.

Втората характеристика на рисковите инвестиции е, че те се извършват, като правило, в най-напредналите области на научно-техническия прогрес.

Третата отличителна черта на рисковите инвестиции е, че инвеститорите не се ограничават само до предоставяне на финансов заем. Те пряко или чрез свои представители участват активно в управлението на новата компания на всички етапи от иновацията.

В началото на ноември 2008 г. председателят на правителството на Руската федерация В.В. Путин одобри Плана за действие за подобряване на ситуацията във финансовия сектор и някои сектори на икономиката, изготвен в съответствие с инструкцията на президента на Руската федерация. По-специално, за подпомагане на малкия бизнес беше планирано:

Увеличаване на програмата за финансова подкрепа за малкия и среден бизнес, изпълнявана от Vnesheconombank, а именно разпределяне на част от допълнителните ресурси за кредитиране на малкия бизнес;

Увеличаване през 2009 г. на федералния бюджет, предназначен за държавна подкрепа на малкия бизнес;

Осигуряване на достъп на малкия и среден бизнес до получаване на поръчки при извършване на държавна поръчка и закупуване на стоки (услуги) от субекти на естествените монополи и държавни корпорации;

Осигуряване на формирането на списък на федералната собственост, наета от малки и средни предприятия, установяване на преференциален размер на наема, ограничаване на възможността за неговото коригиране, определяне на минимален срок на наема от пет години.

Малкият бизнес е реалност от икономическия живот на държавата, която до голяма степен определя макроикономическата ситуация в страната и има значителен потенциал да влияе върху социалната картина в страната. Ето защо е необходимо да имате ясна представа какво място заема малкият бизнес в националната икономика и какви са неговите отличителни черти. Малкият бизнес поражда голям слой дребни собственици, които поради своята масовост до голяма степен определят социално-икономическото ниво на развитие на страната.

Малките фирми работят в условия на ожесточена пазарна конкуренция, която не всеки може да издържи. Следователно бързото нарастване на броя на новите предприятия е съпроводено същевременно с разоряването на много от тях. Най-често компаниите умират от нерешени управленски проблеми, а не от липса на капитал или инвестиции: причината за фалита е загубата на контрол върху състоянието на нещата и системата за управление, която не отговаря на нуждите на производството.

От разглеждане на ролята на малките предприятия за икономиките на страните като цяло е препоръчително да се премине към данъчната политика на държавата в тази област. Не е тайна, че малкият бизнес в Русия се характеризира с висок процент предприятия, работещи в сивата икономика. Практиката показва, че повечето от представителите на малкия бизнес умишлено подценяват доходите си в отчетните данни, намалявайки данъчната основа.

В резултат на въвеждането на завишени данъци много предприятия просто фалираха. Подобна икономическа политика на държавата значително отслаби малкия и среден бизнес. Според някои теоретици този стереотип за „надути данъци“ е оцелял и до днес.

Сега законът установява, че предприемачите са задължени да плащат няколко тежки вида данъци, както върху печалбите си, така и върху наетите работници.

Според повечето малки предприятия в Русия, ако абсолютно всички данъци се плащат изцяло, малкият бизнес става нерентабилен и нерентабилен. Това обстоятелство засяга най-неблагоприятно начинаещите бизнесмени, които, плащайки пълните данъци, не могат да се справят с високата конкуренция, която характеризира малкия бизнес.

В същото време си струва да се отбележи, че същността на проблема с данъчното облагане е много по-дълбока от просто голямо данъчно бреме върху предприятията.

Субектите на малкия бизнес доста често критикуват представители на държавата, длъжностни лица от всички нива, различни ведомства, изразявайки недоволството си от тяхната работа, както и от приетите законодателни актове. Несъмнено несъвършенството на законодателната рамка в крайна сметка води до конфликт между държавата и малкия бизнес. По този начин създаваните нормативни актове, насочени към регулиране на данъчното облагане, съдържат двусмислени, неясни формулировки, което показва недоразвитост. Цялата данъчна система, в частност механизмите за събиране и разпределение (преразпределение) на данъците, е подложена на остра критика. За един бизнесмен ходенето до данъчната служба е свързано с досадно чакане и некачествени съвети.

В резултат на това държавата се опитва да подобри данъчното законодателство, докато предприемачите се адаптират по различен начин: минимизират данъците си, прибягвайки до така наречените сиви схеми, отивайки в сивата икономика.

Във връзка с горното си струва да се подчертаят основните проблеми на данъчната система по отношение на малкия бизнес:

а) липса на развитие на механизми за данъчно облагане и преразпределение на данъците;

б) нестабилно, постоянно променящо се данъчно законодателство;

в) сложността и неяснотата на нормите на приетите закони в областта на данъчното облагане;

г) твърде високи данъци;

д) неразвита служба за организиране на работата на данъчните отдели.

Тези мерки обаче се възприемат от предприемачите като недостатъчна държавна подкрепа, те изискват още по-голямо намаляване на данъчната тежест за повечето млади предприятия (поне за тези, чийто трудов стаж не е достигнал 3 години).

1.2 Правна рамка за регулиране на дейността на малък бизнес

Разбирането на ролята на малкия бизнес изисква ясна представа за това какво място заема в националната икономика и какви са неговите отличителни черти.

Малкият бизнес е най-многобройният слой от дребни собственици, които поради своята масовост до голяма степен определят социално-икономическото и до известна степен политическото ниво на развитие на страната. По стандарт на живот и социален статус тези собственици принадлежат към по-голямата част от населението, като са както преки производители, така и потребители на широк спектър от стоки, работи и услуги. Секторът на малкия бизнес създава и циркулира по-голямата част от националните ресурси, които служат като хранителна среда за големи и средни предприятия.

Най-важната характеристика на малкия бизнес е способността за ускоряване на развитието на инвестициите, висок оборот на оборотен капитал, активна иновация. В същото време се характеризира с относително ниска рентабилност, висока трудоемкост, трудности при въвеждането на нови технологии, ограничени собствени ресурси и повишен риск при силна конкуренция.

Експертите отбелязват, че само малките фирми са готови да използват всяка възможност за бизнес, останалите фирми са много избирателни в това. По този начин средните фирми започват производство само там, където са се формирали специални и в същото време доста дългосрочни нужди.

Руското законодателство няма единен методологичен подход към дефиницията на малък бизнес и "засега не определя понятието среден бизнес". Федерален закон N 88-FZ установява числени показатели и критерии за броя на служителите в търговските дружества по отрасли (сфера на дейност) и дела на участниците (собствениците) на предприятието в уставния капитал на тези предприятия. Към днешна дата обаче тези критерии са станали декларативни, тъй като руският законодател свързва с тяхното присъствие повече въпроси за опростяване на счетоводната и статистическата отчетност, процедурата за поддържане и предоставяне на която се определя от по-рано приети законодателни актове, а не по-важни ползи.

По тази тема по принцип можете да проведете повече от една конференция и да напишете няколко дисертации, но като илюстрация на проблема ще засегнем само опростените процедури за счетоводна, данъчна и статистическа отчетност.

На статистическата отчетност, въз основа на която се изграждат държавни планове по отношение на малкия бизнес.

На практика по-голямата част от малките предприятия изобщо не представят статистическа отчетност на органите на държавната статистика. Задължението за представяне на статистически отчети, тяхната тримесечна периодичност, съвпадаща по отношение на представянето с крайните срокове за представяне на финансовите отчети, както и редът за представянето им на статистическите органи (лично - за едноградски предприятия и по пощата - за чуждестранни лица). субекти) се определят от Правилника за реда за подаване на държавна статистическа отчетност в Руската федерация, одобрен с постановление на Държавния статистически комитет на Руската федерация от 14 август 1992 г. N 130.

Параграф 9 от същия правилник предвижда отговорност на ръководителите и другите длъжностни лица, подписали отчета, за непредставяне на отчети и други данни, необходими за провеждане на държавни статистически наблюдения, изкривяване на отчетните данни или нарушаване на сроковете за представяне на отчети. Нормата има препратка към Закона на Руската федерация от 13 май 1992 г. N 2761-1 „За отговорността за нарушаване на процедурата за представяне на държавна статистическа отчетност“, а той от своя страна към Кодекса за административните нарушения на руската федерация. Член 13.19 от Кодекса определя санкция за виновните в размер от 30 до 50 пъти минималната работна заплата. Както следва от анализа на горните разпоредби, статистическите органи трябва да разполагат с всички необходими данни за всички организации, включително малките форми на бизнес с индивидуални предприемачи.

Преди това при предоставянето на специални данъчни облекчения на малкия бизнес беше необходимо те да бъдат получени в съответствие с чл. 4 от Федералния закон N 88-FZ да регистрира тези организации в упълномощени изпълнителни органи, включително чрез въвеждане на данни в регистъра, където тези регистри се водят по инициатива. Данните за малкия бизнес могат да бъдат получени от статистическите органи директно от регистриращите органи или от регистрите. След изравняването на данъчните облекчения чрез изменение на Федералния закон през 1998 г. и Данъчния кодекс на Руската федерация през 2002 г., целесъобразността от регистриране на малък бизнес за самия субект изчезна.

Но как е тяхното статистическо отчитане в такава ситуация? Търсенето на малки предприятия при фактическата липса на пълна статистическа отчетност се извършва от статистическите органи интуитивно, като риболов в резервоар с жива стръв: търсеният субект сам ще дойде за сертификат, за писмо с нови форми на статистическа отчетност кодове и др. И тук този субект ще бъде намерен или може би не, и ще бъде въведен в съответния регистър.

За да генерират годишни отчети за малкия бизнес, статистическите органи ще изберат няколко десетки субекти - от тези, които са им известни, ще ги задължат да представят отчети в установената форма, да ги получават, обработват и чрез екстраполация на получените резултати да генерират отчети за всички малки предприятия в изследваната област. Надеждността на такова проучване от гледна точка на математиката е под въпрос. И здравият разум ни позволява да твърдим, че:

- "лично пътуване" на счетоводител до органите на статистиката, установено с Правилника, не е най-успешният вариант за стопански субекти, стимулиращ ги да подават данни своевременно, както и не е най-успешният вариант за служителите на органите на статистиката при обработката им;

Липсата на масови наказания за нарушение на закона най-вероятно показва прекомерно натоварване на служителите на статистическите органи, което може да бъде основа за оценка на целесъобразността от преразглеждане на общия брой показатели за статистическо наблюдение.

За счетоводството на малкия бизнес. Опростеното счетоводство на малкия бизнес, както беше отбелязано по-рано, се извършва в съответствие със Стандартните препоръки за организация на счетоводството на малкия бизнес, одобрени със заповед на Министерството на финансите на Руската федерация от 21 декември 1998 г. N 64n. Член 5 от Федералния закон N 88-FZ определя, че счетоводството трябва да съдържа информация, необходима за решаване на данъчни въпроси. Преди въвеждането на гл. 25 от Данъчния кодекс на Руската федерация, заедно със счетоводството, данъчното счетоводство, тази разпоредба беше от съществено значение. Сега на всички е ясно, че данъците и счетоводството не съвпадат помежду си и основната задача на мениджъра и счетоводителя, която се решава в счетоводната политика, е тяхното максимално сближаване. Но в счетоводството не може да има идентичност. В същото време на базата на счетоводството се формират данъчните счетоводни данни и самата данъчна основа.

Ако субект на малък бизнес, който прилага опростената система за данъчно облагане, в резултат на икономическа дейност надвишава критериите, установени от Данъчния кодекс (член 346.13), субектът трябва да премине към общия режим на данъчно облагане от началото на тримесечието, в което критериите бяха превишени. Общият данъчен режим може да изисква от счетоводителя да възстанови счетоводството на организацията в класическата му форма или да излезе с нещо свое в допълнение към опростеното (просто) счетоводство.

Ако критериите, установени в параграфи 8 и 22 от Примерните препоръки, бъдат превишени, преходът към класическо счетоводство ще стане не само възможен, но и необходим. Знаейки такава „изненада“, счетоводителят е принуден или да води две или поне една и половина сметки и да „прогнозира“ икономическата дейност с ръководителя на малък бизнес субект в границите на ненадвишаване на критериите, или да не поема рискове с класическо счетоводство.

Изглежда, че професионалните качества на счетоводител, който ще се сблъска с такава ситуация, трябва да са много високи, а цената му ще съответства на качеството му в условията на „включено гише“ за санкции. Опростяването на счетоводството в такава ситуация ще доведе до неговото усложняване. И самият субект на малкия бизнес няма да може без такъв специалист, въпреки че всички опростявания в счетоводството са насочени към неговото отсъствие.

1.3 Методика за оценка на ефективността на малко предприятие

Крайният резултат от търговската организация е печалбата. Печалбата е нетният доход, изразен в пари, който е разликата между общия доход и общите разходи.

Нека разгледаме по-подробно използвания по-рано термин на счетоводната печалба и нейните компоненти.

Печалбата, определена въз основа на счетоводни данни, е разликата между приходите от различни дейности и външните разходи.

Брутната печалба се определя като разликата между приходите от продажбата на стоки, продукти, работи, услуги (минус ДДС, акцизи и подобни задължителни плащания) и себестойността на продадените стоки, продукти, работи и услуги. Приходите от продажбата на стоки, продукти, работи и услуги се наричат приходи от обичайни дейности. Разходите за производство на стоки, продукти, работи и услуги се считат за разходи за обичайни дейности. Брутната печалба се разпределя в две посоки: основната част се приспада в бюджета, а останалата част се използва от предприятието за задоволяване на собствените му нужди, предвидени във финансовия план.

Брутната печалба се изчислява по формулата:

P вал \u003d Vr - C, (1.1)

където BP - приходи от продажби;

C - себестойността на продадените стоки, продукти, работи и услуги.

От тази формула следва, че всяка промяна в приходите или разходите води до адекватна промяна в печалбата. Компанията реализира печалба, ако приходите от продажби надвишават себестойността на продадените стоки (работи, услуги). Всички аспекти на снабдителната, производствената и маркетинговата дейност на предприятието се отразяват в показателя за печалба: нивото на използване на материални ресурси, дълготрайни активи, трудови ресурси, обем на продажбите, ниво на цените. От друга страна печалбата е основният източник за развитие на предприятието, разширяване на производствената му база и източник на финансиране на социалната сфера. Дивиденти и други доходи се изплащат от печалбата на учредителите и собствениците на предприятието. По печалба кредиторите преценяват способността на компанията да върне заемни средства, инвеститорите - за осъществимостта на инвестирането в предприятието, доставчиците - за платежоспособността на предприятието.

Печалбата от продажби е основният компонент на балансовата печалба на предприятието, тъй като отразява резултата от редовно извършваните дейности за производство и продажба на продукти (предоставяне на услуги), което е целта на създаването на предприятието. Размерът му се влияе от нивото на продажните цени, себестойността на продукцията, промените в асортимента в състава на продуктите. Печалбата от продажби нараства, ако делът на високодоходните продукти се увеличи в състава на продадените продукти.

Печалба (загуба) от продажби е брутната печалба минус разходите за управление и продажба:

Ppr \u003d Pval - Ru - Rk, (1.2)

където Ru - разходи за управление;

Rk - търговски разходи.

Печалба (загуба) преди данъци е печалба от продажби, като се вземат предвид други приходи и разходи, които се разделят на оперативни и неоперативни:

Pdno \u003d Ppr + - Sodr + - Svdr, (1.3)

където Sodr - приходи и разходи от дейността;

Svdr - извъноперативни приходи и разходи.

Броят на оперативните приходи включва приходи, свързани с предоставянето на такса за временно ползване на активите на организацията; доходи, свързани с предоставяне срещу възнаграждение на права, произтичащи от патенти за изобретения, промишлени дизайни и други видове интелектуална собственост; доходи, свързани с участие в уставния капитал на други организации (включително лихви и други доходи от ценни книжа); приходи от продажба на дълготрайни активи и други активи, различни от парични средства (с изключение на чуждестранна валута), продукти, стоки; лихви, получени за предоставяне на средствата на организацията за ползване, както и лихви за използването от банката на средствата, държани по сметката на организацията в тази банка.

Оперативните разходи са разходи, свързани с предоставяне срещу такса за временно ползване (временно притежаване и ползване) на активите на организацията; разходи, свързани с предоставяне срещу възнаграждение на права, произтичащи от патенти за изобретения, промишлени дизайни и други видове интелектуална собственост; разходи, свързани с участие в уставния капитал на други организации; лихви, платени от организацията за предоставянето й с използване на средства (кредити, заеми); разходи, свързани с продажба, освобождаване и друго отписване на дълготрайни активи и други активи, различни от парични средства (с изключение на чуждестранна валута), стоки, продукти; разходи, свързани с плащане на услуги, предоставяни от кредитни институции.

Неоперативните приходи са глоби, неустойки, неустойки за нарушаване на условията на договорите; безвъзмездно получени активи, включително по договор за дарение; разписки за обезщетение за загуби, причинени на организацията; печалба от минали години, разкрита през отчетната година; размер на дължимите сметки и задълженията на вложителите, за които е изтекъл давностният срок; курсови разлики; сумата на преоценката на активите (с изключение на нетекущите активи).

Неоперативните разходи включват глоби, неустойки, неустойки за нарушаване на условията на договорите; обезщетение за загуби, причинени от организацията; загуби от минали години, признати през отчетната година; размера на вземанията, за които е изтекла давност, други нереалистични за събиране задължения; курсови разлики; сумата на амортизацията на активите (с изключение на нетекущите активи).

Печалбата (загубата) от обичайната дейност може да бъде получена чрез приспадане от печалбата преди данъчно облагане на размера на данъка върху дохода и други подобни задължителни плащания (размера на неустойките, дължими към бюджета и държавните извънбюджетни фондове):

Под \u003d Pdno -N, (1.4)

където H е сумата на данъците.

Нетният доход е печалбата от обичайни дейности, като се вземат предвид извънредните приходи и разходи:

Pch \u003d Под + - Cdr, (1.5)

където CDR са извънредни приходи и разходи.

Извънредните приходи са постъпления, възникващи в резултат на извънредни обстоятелства на икономическата дейност (природно бедствие, пожар, авария, национализация и др.). Те включват застрахователно обезщетение, стойността на материалните активи, останали от отписването на активи, неподходящи за възстановяване и по-нататъшна употреба, и др. Извънредните разходи включват разходи, които възникват в резултат на извънредни обстоятелства на икономическата дейност.

При формирането на нетната печалба се вземат предвид операциите за плащане на неустойки, неустойки и други плащания, които преди това са били платени за сметка на печалбата, останала на разположение на организацията след данъчно облагане. Нетната печалба на дружеството се използва за собствени икономически цели. Общият размер на нетната печалба и нейното разпределение се одобряват от съвета на предприятието.

Има два подхода за разпределение на нетната печалба. При първия подход учредителните документи на предприятието определят процедурата за създаване на специални фондове. Те могат да бъдат: фонд за натрупване, който съчетава средства, запазени за развитие на производството на предприятието и други подобни мерки за създаване на нова собственост; фонд за социалната сфера, който отчита средствата, предназначени за финансиране на капиталови инвестиции в социалната сфера; фонд за потребление, който натрупва средства за развитие на социалната сфера, в допълнение към капиталовите инвестиции (финансови стимули за служителите, еднократна помощ, плащане за пътувания до ваканционни домове и др.). Първият подход улеснява процеса на планиране и контрол на използването на финансовите ресурси на предприятието. При втория подход печалбата, която остава на разположение на предприятието, не се разпределя между фондове, а образува единен многоцелеви фонд, който концентрира както печалбата, която е насочена към натрупване, така и свободните средства, които могат да бъдат насочени както към натрупване. и потреблението. С този и други подходи предприятията самостоятелно определят пропорциите на разпределение на печалбата в основните области.

Когато решавате каква част от нетната печалба е препоръчително да разпределите за изплащане на доходи на учредители (участници), по-специално дивиденти върху акции, е необходимо да се вземат предвид редица фактори. От една страна, увеличаването на дивидентите води до увеличаване на пазарната стойност на акциите и повишаване на бизнес репутацията на организациите. От друга страна, капитализирането на нетната печалба, т.е. насочването й към развитие на производството, е най-приемливият източник за финансиране на дейността на предприятието без свързаните с това разходи за емитиране на ценни книжа, изплащане на приходи от тях и плащане на лихви по заеми . В същото време кръгът от собственици на предприятието не се разширява. Ако предприятието дълго време не отделя средства за своето развитие, това води до физическо и морално стареене на оборудването, увеличаване на производствените разходи и загуба на конкурентни позиции. И като резултат - намаляване на размера на получената печалба. Всичко това изисква внимателен и разумен подход към разпределението на печалбата.

Печалбата, която остава на разположение на предприятието, се разпределя:

¾ за застрахователен запас или резервен фонд, образуван в случай на непредвидени повреди в производствения процес;

¾ за изплащане на доходи на учредителите (участниците);

¾ във фонда за развитие на производството, който включва амортизационния фонд и част от нетната печалба (напредване на мерки за разширяване, реконструкция и подобряване на производството, закупуване на ново оборудване, въвеждане на съвременни технологии);

¾ към фонда за социално развитие на производството (строителство и ремонт на сгради и съоръжения, които са в баланса на предприятия, детски заведения, клиники, културни, образователни и медицински заведения и др.);

По този начин счетоводната печалба включва пет вида печалба: брутна печалба, печалба (загуба) от продажби, печалба (загуба) преди данъци, печалба (загуба) от обичайни дейности, нетна печалба (неразпределена печалба (загуба) от отчетния период. предприятие, разпределението подлежи на нетната печалба, т.е. печалбата, оставаща на разположение на предприятието след плащане на данъци и други задължителни плащания. Разпределението на нетната печалба отразява процеса на формиране на резервите на предприятието за финансиране на нуждите на производството и развитието на социалните сферата, освен това една от областите на вътрешнофирменото планиране е, чието значение в условията на пазарна икономика и финансова криза е много голямо.

Индикаторите за рентабилност характеризират ефективността на предприятието като цяло, рентабилността на различни дейности (производство, бизнес, инвестиции), възстановяване на разходите и др. Те отразяват крайните резултати от управлението по-пълно от печалбата, тъй като тяхната стойност показва съотношението на ефекта към използваните пари или ресурси. Те се използват за оценка на дейността на предприятието и като инструмент в инвестиционната политика и ценообразуването.

Индикаторите за рентабилност могат да бъдат комбинирани в няколко групи:

¾ показатели, характеризиращи възвръщаемостта на производствените разходи и инвестиционните проекти;

¾ показатели, характеризиращи рентабилността на продажбите;

¾ показатели, характеризиращи рентабилността на капитала и неговите части.

Всички показатели могат да бъдат изчислени на базата на балансова печалба, печалба от продажби на продукти и нетни приходи.

Рентабилност на производствените дейности (възвръщаемост на разходите) - съотношението на брутната или нетната печалба към сумата на разходите за продадени продукти:

Или, (1.6)

където Rz е рентабилността на производствените дейности,

Prp - брутна печалба;

PE - нетна печалба;

Zrp - себестойност на продадените стоки.

Той показва колко печалба има компанията от всяка рубла, изразходвана за производство и продажба на продукти. Може да се изчисли като цяло за предприятието, отделните му подразделения и видове продукти.

Възвръщаемостта на инвестиционните проекти се определя по подобен начин: получената или очакваната сума на печалбата от проекта се отнася до размера на инвестицията в този проект.

Рентабилност на продажбите (оборот) - съотношението на печалбата от продажбата на продукти, работи и услуги или нетната печалба към размера на получените приходи:

Или (1.7)

където Rrp - рентабилност на продажбите;

B - приходи от продажба на продукти.

Той характеризира ефективността на предприемаческата дейност: колко печалба има компанията от рублата на продажбите. Този показател се използва широко в пазарната икономика. Изчислява се общо за предприятието и за отделни видове продукти.

Рентабилност (доходност) на капитала - съотношението на балансовата (брутна, нетна) печалба към средногодишната стойност на целия инвестиран капитал или на отделните му компоненти: собствен (акция), заемен, постоянен, постоянен, оборотен, производствен капитал и др. :

Или или , (1.8)

където Rk - възвръщаемост на капитала;

BP - балансова печалба;

KL - средна годишна цена на целия инвестиран капитал

Нивото на рентабилност на производствените дейности (възстановяване на разходите), изчислено като цяло за предприятието, зависи от три основни фактора от първи ред: промени в структурата на продадените продукти, тяхната себестойност и средни продажни цени.

Факторният модел на този показател има формата:

където VRP е обемът на продадените продукти;

Udi - структура на продадените продукти;

Сi - себестойност;

Qi - средна продажна цена.

По същия начин се извършва факторен анализ на възвръщаемостта на общия капитал. Балансовата печалба зависи от обема на продадената продукция (VRP), нейната структура (UDi), себестойността (Сi), средното равнище на цените (Цi) и финансовите резултати от други дейности, несвързани с продажбата на продукти и услуги (VFR ).

Средният годишен размер на основния и оборотния капитал зависи от обема на продажбите и коефициента на оборот на капитала, който се определя от съотношението на приходите към средния годишен размер на основния и оборотния капитал. Колкото по-бързо се върти капиталът в предприятието, толкова по-малко е необходимо за осигуряване на планирания обем на продажбите. Обратно, забавянето на оборота на капитала изисква допълнително привличане на средства за осигуряване на същия обем производство и продажби. В същото време се приема, че обемът на продажбите сам по себе си не влияе върху нивото на рентабилност, тъй като с неговата промяна размерът на печалбата и размерът на основния и оборотния капитал се увеличават или намаляват пропорционално, при условие че остават други фактори непроменен.

Връзката на тези фактори с нивото на възвръщаемост на капитала може да бъде представена като:

При задълбочен анализ е необходимо да се проучи влиянието на факторите от второ ниво, които влияят върху промяната на средните продажни цени, производствените разходи и непродажбените резултати.

За да анализирате рентабилността на производствения капитал, определена като съотношението на балансовата печалба към средната годишна цена на дълготрайните активи и материалните оборотни активи, можете да използвате факторния модел, предложен от M.I. Бананов и А.Д. Шеремет :

където R - балансова печалба;

F - средна стойност на дълготрайните активи;

E - средни остатъци от материални оборотни активи;

N - приходи от продажба на продукти;

Р/N - рентабилност на продажбите;

F / N + E / N - капиталоемкостта на продуктите (реципрочната стойност на коефициента на оборот);

S/N - разходи за рубла продукти;

U / N, M / N, A / N - съответно интензивност на заплатите, материалоемкост и капиталоемкост на продуктите.

Чрез постепенното заместване на базовото ниво на всеки фактор с действителното е възможно да се определи колко се е променило нивото на рентабилност на производствения капитал поради интензивността на заплатите, материалоемкостта, капиталоемкостта, капиталоемкостта на продуктите, т.е. поради фактори за интензификация на производството.

2. Практическа част: Създаване на ново предприятие в правна форма на LLC, предоставящо офталмологични услуги

2.1. Процедурата за създаване и регистрация на малък бизнес

Организационната и правна форма на Oculus LLC е дружество с ограничена отговорност.

Както вече беше определено по-горе, изборът на организационна форма е важен етап по пътя към създаването на нов малък бизнес.

Предприемачът (заедно с партньорите) трябва да вземе решение за избора на организационна и правна форма на малко предприятие въз основа на планираните цели, финансови и икономически възможности, опит, знания и други фактори. Изборът на организационна и правна форма на малко предприятие до известна степен се влияе от външни фактори: политическа стабилност (ако я няма, предприемачът няма да се интересува от разработване и изпълнение на дългосрочни проекти), макроикономически процеси и преструктуриране на икономиката, икономически кризи и инфлация, държавна подкрепа и регулиране на предприемаческата дейност, дейности, пазарни условия и други фактори, които трябва да се вземат предвид при създаването на собствен бизнес и избора на предмет на дейност. Важни за успеха на дейността са: местоположението, наличието на инфраструктура на фирмата, благоприятното отношение към предприемачите на местните власти.

Въз основа на всичко това собствениците на малкото предприятие "Редакцията на вестник" Малък бизнес "взеха решение да изберат качеството на OPF - дружество с ограничена отговорност. Нестабилността и враждебността на външната среда и липсата на опит на основателите на нов малък бизнес са основните причини за избора на LLC. Тъй като участниците в дружеството не носят отговорност за неговите задължения и носят риска от загуби, свързани с дейността на дружеството, само в рамките на стойността на техните вноски.

Малките предприятия в Русия са изправени пред големи трудности в своята дейност. Основният проблем на малките предприятия е недостатъчната ресурсна база, както логистична, така и финансова. На практика говорим за създаването почти от нулата на широк нов сектор на националната икономика. Десетилетия наред нямахме такъв сектор в някаква значима степен. Това по-специално означаваше липсата на обучени предприемачи. По-голямата част от населението, което е живяло „от плащане до плащане“, не е могло да формира резерв от средства, необходими за започване на собствен бизнес. Сега трябва да се намерят тези средства. Ясно е, че изключително напрегнатият държавен бюджет не може да стане техен източник. Остава да се надяваме на кредитен ресурс. Но те не са значителни, а освен това е изключително трудно за изпълнение при постоянна и нарастваща инфлация. Ситуацията едва ли може да се промени сериозно в положителна посока, ако най-после не преминем от думи към дела в обществена подкрепа за градивния малък бизнес. Няма причина да се разчита на значително увеличаване на наличните за това материално-технически и финансови ресурси, поне в близко бъдеще. Но е много по-добре да използвате тези ресурси със сигурност. Това изисква внимателно калибрирана, последователно прилагана система за подбор, която позволява предоставянето на осезаеми приоритети на тези, които са по-полезни за обществото. Като цяло днес това означава предпочитане на сферата на производството пред сферата на обръщението с детайлна диференциация на самото производство, при това не замразено веднъж завинаги, а много динамично, основано на компетентно изследване на общественото търсене, промените, настъпващи в то и нововъзникващите тенденции. В съответствие с тази първоначална настройка трябва да се разработят механизми за преференциално кредитиране, данъчно облагане, различни видове преференции, включително тези, свързани с външноикономическата дейност. Въпросът е да се гарантира, че нуждите на хората се обслужват по-добре, като се създадат условия за прогресивно развитие на предприемачеството.

Следващият проблем е законодателната база, на която малкият бизнес вече може да разчита. Засега той е, меко казано, несъвършен, а в много много значими разпоредби изобщо липсва. Човек може да назове доста правни документи, които регулират малкия бизнес по един или друг начин, но трудността обаче е, че, първо, няма консолидирана единна законодателна основа за днешната дейност на руския малък бизнес; второ, съществуващите разнородни, от тази гледна точка, институции далеч не се прилагат напълно. Проблемът с правната основа на малкия бизнес в крайна сметка ще бъде убедително решен, когато е възможно да се отървем от правния нихилизъм. Това, разбира се, не изключва необходимостта от специални законодателни мерки за регулиране на малкия бизнес. В момента малкият бизнес се намира в условия, които са много далеч от тези, които би трябвало да са присъщи на пазарните отношения. Напротив, забелязва се тенденция все повече да се „вкарва” в старите рамки на планово-административната система с нейното почти всеобхватно планиране и строга регулация с помощта на лимити, фондове и др. въведе планиране на печалбата. Още в началото на тримесечието предприемачът е длъжен да плати данък върху доходите в бюджета. Ако според резултатите от тримесечието се окаже, че се е оказало повече (например, защото е било възможно да се получи печеливша поръчка през този период, което не се очакваше), предприемачът трябва не само да плати допълнителна сума данък, но и банкова лихва от него. Липсва система за задълбочен анализ на дейността на малките предприятия. Липсва правилно отчитане на резултатите от тяхната работа, практически липсва отчитане на тези показатели, които дават право на малкия бизнес да се възползва от данъчни преференции. Материално-техническото осигуряване на малките предприятия е недостатъчно и ненавременно. Няма машини, оборудване, устройства, предназначени за малки предприятия и съобразени с тяхната специфика. Достъпът на малките предприятия до високи технологии е ограничен, тъй като закупуването им изисква значителни еднократни финансови разходи.

Друг важен въпрос са кадрите. Често се казва, че предприемачът трябва да се роди. Трудно е да се възрази срещу това, но не може да не се вземе предвид, първо, фактът, че все още има по-малко „родени“ предприемачи, отколкото обществото наистина има нужда, и второ, че те също трябва да придобият известно количество знания: в края на краищата , те учат, да речем, "родени" музиканти, учени, спортисти. Няма причина да се смята, че към предприемачите трябва да се подхожда с различен критерий. Междувременно с подготовката на кадри за бизнеса ситуацията далеч не е най-добрата.

Спектърът от непрости проблеми е свързан и със социалната защита на предприемаческата дейност. Известно е, че системата на социални гаранции и социално осигуряване, съществувала преди това на базата на разпределението на публичните средства в периода на прехода, се оказа практически подкопана. Налага се всъщност тази система да се изгради наново по отношение на цялото общество, а по отношение на предприемачите – нова социална прослойка – още повече. Известно е, че спадът в доходите на домакинствата доведе до значително влошаване на структурата на потреблението. Приходите са насочени основно към закупуване на стоки от първа необходимост, предимно храна и битови сметки. Същото всъщност важи и за малкия бизнес. Ако по-рано тя предполагаше известно натрупване, то след първия етап на реформата тя беше принудена да работи предимно за потребление. Производството на продукти с дълъг производствен цикъл, включително, разбира се, наукоемки продукти, стана не само неефективно, но просто пагубно. В малкия бизнес започнаха сериозни негативни структурни промени. Ако протичащите процеси продължават и не срещат съпротива под формата на социални гаранции за малкия бизнес, самото му съществуване е под въпрос.

С цел развитие на малкия бизнес и предоставяне на държавна подкрепа за малкия бизнес, Министерският съвет - правителството на Руската федерация прие Федерален закон № 88-FZ от 14 юни 1995 г. „За държавната подкрепа на малкия бизнес в Руската федерация“ .

Законът отбелязва, че държавната подкрепа за малкия бизнес е една от най-важните области на икономическата реформа. Тази резолюция определя и приоритетите за развитие на малкия бизнес. Те включват формиране на инфраструктура за подпомагане и развитие на малкия бизнес; създаване на благоприятни условия за използване от малкия бизнес на държавни финансови, материално-технически и информационни ресурси, както и научно-технически разработки и технологии; установяване на опростена процедура за регистрация на малки предприятия, лицензиране на техните дейности, сертифициране на техните продукти, представяне на държавни статистически и счетоводни отчети; подпомагане на външноикономическата дейност на малкия бизнес, включително подпомагане на развитието на техните търговски, научни, технически, индустриални, информационни връзки с чужбина; организиране на обучение, преквалификация и повишаване на квалификацията на персонал за малки предприятия.

Държавната подкрепа за малкия бизнес се осъществява в съответствие с Федералната програма за държавна подкрепа за малкия бизнес, регионални (междурегионални), секторни (междусекторни) и общински програми за развитие и подкрепа на малкия бизнес, разработени съответно от правителството на Руската федерация. Федерация, изпълнителни органи на съставните образувания на Руската федерация и местни власти.

2.2. Описание на управленската и организационната структура на създаваната организация

Традиционната структура на управление ще бъде най-подходяща за организацията, която се създава от OOO Okulyus. Традиционният модел предполага такива различни типове организации като линейни и функционални. Въпреки някои външни различия, те са принципно еднакви от гледна точка на това, че имат един преразпределителен фактор: в линейната организация това е линейна организационна структура, а във функционалната организация е функция. В линейна структура основният елемент е вертикалният клон - отдел, отдел, бюро и т.н.; всеки мениджър на всяко ниво има власт над по-ниските нива и отговаря за тяхната работа пред мениджъра едно ниво по-горе.

Помислете за състава и структурата на персонала на Okulyus LLC.

Официалната организационна структура на градската болница в Новосибирск е набор от длъжности, служби и отдели, които са нормативно фиксирани в таблицата с персонала. Основата за щатното разписание е щатното разписание. Таблица 1 показва персонала на болницата.

Таблица 1. Персонал на Okulyus LLC

Всеки от изброените в таблицата има свой набор от задължения и права, фиксирани в длъжностната характеристика (правилник).

Правилникът за длъжността на главния лекар на градската болница в Новосибирск е официален документ, който предвижда правата и задълженията на ръководителя на организацията. В работата си главният лекар на болницата трябва да се ръководи от нейните разпоредби.

Цялата входяща информация от висши организации първо се получава от главния лекар на болницата, а след това, в зависимост от назначението, информацията се прехвърля на заместници и се съобщава на останалия персонал (ако е необходимо). Това може да се изобрази графично (фиг. 1).

Ориз. 1. Движение на информация по връзките надолу

Основните регулаторни документи, които идват от по-висока организация:

Териториална програма CHI.

Списъкът на медицинските услуги, които се предоставят за сметка на държавната или общинската система за здравеопазване.

Списък на скъпоструващи операции и еквивалентни интервенции, финансирани от държавния бюджет.

Правилник за процедурата за провеждане на проверка на качеството на медицинската помощ.

Медико-икономически и медико-технологични стандарти.

Основните комуникационни проблеми, които възникват в Oculus LLC, могат да бъдат разделени на две основни групи:

Проблеми на структурните комуникации;

Проблеми, възникващи в хода на междуличностното общуване.

Основният проблем на комуникацията между елементите на организационната структура на Oculus LLC се дължи на наличието в болницата на няколко отдела, отговорни за различни области на работа (обслужващ персонал, рехабилитационен персонал, технически персонал). Лошо организираната структура на междуличностните отношения в различните отдели води до проблеми с вътрешните комуникации. Следователно можем да кажем, че вертикалните информационни потоци (от ръководството към персонала) са по-добре установени в болницата, отколкото хоризонталните (между отделните отделения).

2.3. Оценка на риска и застраховката

След планиране на дейностите на Oculus LLC е възможно да се определи стратегията за развитие на организацията: разширяване на пазарния дял, подобряване на дейностите, управление за печалба, ефективни инвестиции в индустрията поради бързото остаряване на технологиите и оборудването.

Цели за предстоящия период

а) организация на базата на новосъздадено предприятие, устойчив и самоподдържащ се бизнес.

б) разработване на управленска и финансова методология за успешното функциониране на частната офталмологична практика.

а) широко разширяване на дейностите.

б) въвеждането на утвърдени методи в новооткритите офталмологични отделения (кабинети) с цел тяхното развитие или препродажба.

Дългосрочни цели

а) постигане на максимално участие на пазара на офталмологични услуги

б) навлизане на пазара на потенциално привлекателни географски региони.

Като цяло клиниката предоставя почти цялата гама от услуги, но пазарът на Новосибирск и други сибирски градове все още е напълно наситен с висококачествени офталмологични услуги, така че Oculus LLC трябва да постави основната си задача да разшири мрежата от клонове в сибирския регион .

В периода 2011-2012 г. е планиран клон в Новосибирск.

Откриването на клона значително ще увеличи печалбите на Okulyus LLC.

Под офталмологичния кабинет се отдава под наем нежилищно помещение с обща площ минимум 30 квадратни метра за срок от 3 години. Ремонтните дейности (съгласно стандартите на SNiP) се състоят в боядисване на тавана и стените с блажна боя (или облицоване на стените с пластмасови панели), полагане на линолеум, инсталиране на прегради и санитарни помещения. Необходимо е също така да се инсталира заземителен контур, трифазно скрито окабеляване, охранителна и противопожарна аларма, вентилационни и климатични системи. Работното време на сградата е от 9.00 до 17.00 часа през делничните дни, а при възможност и през почивните дни.

Основният източник на средства са собствени средства в размер на 20% от необходимите инвестиционни средства и 80% от заемни средства, получени от три банки в Новосибирск (OAO Uralsib, Siberian Bank of Sberbank of the Russian Federation, OAO Menatep). Общият размер на инвестиционните средства е 50 000 USD.

Инвестиционните средства трябва да бъдат получени на три равни вноски през 2011 г.

Очакваната годишна печалба е 518 хиляди рубли.

Днес пазарът на офталмологични услуги е организиран според вида на монополната конкуренция. Основните монополисти са собствениците на клиники, предимно неофталмолози. Пазарът е отворен за влизане. Практически неконтролируем, т.к. няма институт на независими експерти. Активно рекламира своите услуги.

През последните години се наблюдава бързо развитие на търговска и промишлена дейност в областта на офталмологията в Русия, което направи възможно значително намаляване на разликата в технологиите, които сега се използват на Запад и в Русия, напълно премахва необходимостта за "Медтехника", приложна система и установяване на пазарни отношения при материално-техническото осигуряване на офталмологията.

Също така през последните години има положително развитие в обучението на офталмологичен персонал, въпреки че като цяло този проблем е най-трудният, консервативен и слабо адаптивен към пазарните условия.

При тези условия, за да реализира мисията на организацията - предоставянето на висококачествени офталмологични услуги на пазара, Oculus LLC се нуждае от:

Постоянно провеждайте развитие на персонала за сметка на организацията, за да подобрите качеството на обслужването;

Разработете ефективен маркетингов микс, за да намалите нивото на конкуренция на пазара.

В краткосрочен план Oculus LLC, в допълнение към екстензивния път на развитие (разширяване на мрежата от клонове), трябва активно да работи към интензивния път на своето развитие:

1. Повишаване нивото на квалификация на персонала. Този път на развитие трябва да се осъществи в две посоки:

По-строги изисквания за наемане на специалисти. Приоритет трябва да бъде наемането само на квалифицирани специалисти с достатъчен трудов опит.

Повишаване нивото на квалификация на персонала. За да се подобрят уменията на сегашния персонал, е необходимо да се разработи програма, която позволява обучението и сертифицирането на собствения персонал.

В кадровата политика на предприятието трябва да се обърне внимание на разпределянето на средства за годишно обучение на 5-7 лекари и 8-10 медицински сестри.

Въвеждане на статистическо отчитане на клиентите с разпределяне на редовни клиенти на клиниката

Ръководителите на компанията непрекъснато наблюдават ефективността на текущата рекламна компания, за да изключат онези рекламни медии, чиято ефективност не достига средното ниво.

Провеждане на маркетингови проучвания, за да се идентифицират основните потребители и да се съпостави съществуващата реклама с основния сегмент на компанията.

3. Разработване на корпоративната идентичност на компанията.

Що се отнася до повечето предприятия в Руската федерация, макросредата за LLC Редакция на вестник „Малък бизнес“ не е положителен фактор за неговото развитие.

За тази индустрия, която не е монопол нито на държавата, нито на частни структури, само малка част от законите, които съществуват днес, служат за развитие. Правното регулиране на състоянието на дейността на предприятието се свежда до набор от ограничения, които не му позволяват да получава свръхпечалби.

Общата характеристика на законодателната рамка по отношение на въпросното предприятие е следната: пропуски в законодателството, липса на данъчни и други облекчения, липса на осезаема подкрепа от държавата. Има обаче и положителен фактор за това състояние на нещата - това е неефективността на руското законодателство и общото неуважение на икономическите субекти към него. Това позволява на въпросната компания Okulyus LLC (както и много други) да използва съществуващите „пропуски“ в данъчното законодателство и да намери заобиколни решения за икономически ограничения.

Високото ниво на безработица в страната оказва известно влияние върху дейността на предприятието Okulyus LLC: служителите на предприятието - шофьори, товарачи, механици - са или хора с ниска квалификация, или имат квалификация не по-висока от средно специално образование и това е тази категория граждани, които просто се присъединяват към редиците на безработните. Това означава, че Oculus LLC няма да похарчи много усилия за намиране на персонал.

Нивото на данъчно облагане, както във всяка друга индустрия, в областта на услугите за превоз на товари е очевидно надценено. И докато държавата е загрижена за увеличаването на бюджетните приходи, данъчното облагане само ще се увеличава. Следователно компанията, както и досега, ще търси начини за намаляване на нивото на плащанията чрез използване на възможни облаги и заобикаляне на закона. В допълнение, такъв фактор на макросредата като инфлационните процеси е най-важният фактор за оцеляването на предприятието.

Руското законодателство в областта на екологията и опазването на околната среда оказва голямо влияние върху дейността на предприятието. Нивото на научно-техническия прогрес, което е важно за всяка индустрия, не може да бъде заобиколено за сектора на услугите за превоз на товари до населението. Екологичните изисквания към предприятията нарастват, което не може да не доведе до увеличаване на цената на продуктите и услугите.

Трябва да се отбележи, че общият спад в стандарта на живот на населението също не е положителен фактор за развитието на предприятието Okulyus LLC. Неплатежоспособността на по-голямата част от населението не позволява на компанията драстично да увеличи обема на продадените услуги.

Заключение

Някои учени сега смятат, че малкият бизнес в Русия всъщност е в състояние на стагнация, сякаш от 2000 г. броят на малките и средните предприятия започва да намалява. Относително, според тях, развитието в тази област се обяснява изключително с годишния темп на нарастване на броя на индивидуалните предприемачи (тъй като обществото вече е свикнало с пазара и е нетърпеливо да опита силите си в неговите огромни пространства). Това създава определен вид на растеж.

В същото време не може да не се отбележи фактът, че в Руската федерация все още се запазва неравномерното разпределение на малкия бизнес на териториите на нашата страна. Средно около 30% от всички действащи предприятия се намират в Централния регион и съответно Москва (20% от всички малки и средни предприятия) и Санкт Петербург (12% от малките и средни предприятия) запазват тяхното ръководство.

Структурата на самия сектор на малкия бизнес също не се е променила съществено през последните години: тук първо място заемат предприятията за търговия и обществено хранене (почти половината от предприятията са концентрирани в тази област). Всички други организации се занимават с други дейности. Например, една пета предоставят различни услуги: сред тях 13% от фирмите в строителния сектор и 12% - в индустрията. Делът на земеделските фирми е доста малък - едва около 2%

В сравнение с развитите страни (например европейските), нивото на развитие на малкия бизнес в Русия е ниско. Приблизително на 1000 Руснаците имат средно само 6 малки предприятия (единствените изключения са Москва - 20 и Санкт Петербург - 23), докато в страните - членки на Европейския съюз този брой е най-малко 30. и средните предприятия в общия брой предприятия не надвишава 29%, а в страните от ЕС само микропредприятията са над 90% от общия брой предприятия.

В същото време Русия признава особено важната роля на малкия и среден бизнес в икономиката на страната, тъй като на него е възложено изпълнението на редица важни икономически и социални задачи. Това се дължи на факта, че освен данъчните удръжки към бюджетите на всички нива, малкият бизнес допринася за развитието на икономическия сектор, създаването на допълнителни работни места, а също така спомага за развитието на конкурентна среда.

По-специално е възможно да се посочат основните точки, които показват, че е необходимо да се подобри сферата на малкия бизнес.

Малкият бизнес е един от важните сектори на икономиката. Това обстоятелство се потвърждава от факта, че малките предприятия са най-устойчиви на външни промени. И така, по време на сериозен икономически спад у нас в началото на 90-те години. именно малкият бизнес се превърна в опора на руската икономика, адаптирайки се навреме към новите пазарни условия, докато държавните предприятия /. Неспособни да издържат на конкуренцията, те бяха унищожени или приватизирани. По този начин трябва да се отбележи гъвкавостта, "оцеляването" на малкия бизнес, способността му да укрепва и поддържа пазарната икономика на страната.

Малкият бизнес се счита за един от основните източници на данъчни приходи, тъй като участва във формирането на бюджетите на всички нива. Той прави директни вноски в бюджета от приходите на фирмите си. Освен това малките предприятия създават работни места, следователно те са източник на доходи за населението, което, разбира се, допринася за събирането на данъци директно от физическите лица.

Благодарение на своята гъвкавост и способност да реагира бързо на промените не само в политиката, икономиката, но и в научно-техническата сфера, малкият бизнес помага за развитието на иновативни технологии. Дейностите в тази област са в интерес на малкия бизнес. По този начин малкият бизнес изпълнява важна функция в развитието на иновативната икономика на държавата чрез инвестиции в наукоемки и високотехнологични области на производство. В същото време науката отбелязва, че това твърдение се отнася за малкия бизнес в Русия в малка степен (около 6%), тъй като, както вече беше отбелязано, основната дейност на местния малък бизнес е търговията. В същото време предприятията, които се занимават с тази дейност, получават специална подкрепа от държавата под формата на субсидии, допълнителни субсидии и др. Заслужава да се отбележи, че иновативният фокус на малкия бизнес ще подготви основата за развитието на големи технически предприятия, които ще бъдат призвани да насърчават възхода и развитието на националната икономика като цяло.

Не трябва да забравяме социално-икономическата роля на малкия бизнес. Създава нови работни места, като по този начин осигурява заетост на населението, в резултат на което нивото на безработица намалява. Тъй като малките предприятия се характеризират със сравнително малък брой служители, това допринася за най-голямото сплотяване на цялата работна сила, което обикновено липсва в големите предприятия. Това обстоятелство допълнително повишава мотивацията на труда и влияе положително върху резултатите от работата на компанията. Положителен аспект е фактът, че малкият бизнес осигурява заетост на социално нестабилни слоеве от населението (например младежи, жени, имигранти и др.), като им дава възможност да придобият опит, знания, да постигнат кариерно израстване и да се реализират. Въпреки че производителността на труда в малкия бизнес се развива с по-бързи темпове, средната работна заплата в малките предприятия все още е по-ниска от тази в големите. Това се дължи на прекомерните спестявания на предприемачите и относително по-ниските доходи.

Списък на използваните източници и литература

1.Аверина, О.И. Анализ на финансовата стабилност на предприятието според принципите на RAS и IFRS / O.I. Аверина // Икономически анализ: теория и практика. - 2009. - № 34. - С. 12-17.

2. Алклычев, А.М. Малък и среден бизнес в строителството: има ли перспективи? / А.М. Алклычев // Еко. - 2009. - № 4. - С. 23-28.

Власков, И.П. Държавна финансова подкрепа за малкия и среден бизнес / I.P. Власков // Финанси и кредит. - 2009. - № 9. - С.32-35.

3.Власов, И.П. Кредитиране на малък бизнес: перспективи за развитие / I.P. Власов // Финанси и кредит. - 2009. - № 3. - С. 23-27.

4. Глисин, Ф. Малки предприятия в криза / Ф. Глисин // The Economist. - 2009. - № 7. - С. 12-18.

5. Гусева, Т.А. Държавна подкрепа: реалност и перспективи за развитие на малкия и среден бизнес / T.A. Гусева // Право и икономика. - 2010. - № 1 - С. 15-21.

6. Зверев, А. Мерки за държавна подкрепа за малки и средни предприятия в Германия / А. Зверев // The Economist. - 2009. - № 9. - С. 23-26.

7. Иванова, Ж. Подкрепете малкия бизнес, държава! / Ж. Иванова // Руското предприемачество. - 2009. - № 4. - С. 12-18.

8. Ивасюк, Р.Я. Анализ на характеристиките на развитието на малкия бизнес на съвременния етап / R.Ya. Ивасюк // Икономически анализ: теория и практика. - 2009. - № 4. - С. 12-16.

9. Исламова, Н.В. Системен анализ на икономическия потенциал на малкия бизнес / Н.В. Исламов // Икономически анализ: теория и практика. - 2009. - № 18. - С. 24-27.

10. Крюкова, Т. Монополи, иновации и ключовата роля на малките фирми / Т. Крюкова // Руско предприемачество. - 2009. - № 2. - С. 13-17.

11. Левие, Дж. Малък и среден бизнес - ключов фактор за развитие / Дж. Левие // Проблеми на теорията и практиката на управлението. - 2005. - № 5. - С. 24-27.

12. Лугина, Т. Малки предприятия, голяма роля / Т. Лугина // Руското предприемачество. - 2009. - № 3. - С. 34-38.

13. Невская, М.А. Отношенията между предприятието и банките / M.A. Невская // Малък бизнес: взаимоотношения с финансовите и данъчни власти: Практическо ръководство. - 2009. - № 3. - С. 12-16.

14. Пестрякова, Т.П. Особености на управлението на паричните потоци на малко предприятие в сферата на търговията / T.P. Пестрякова // Икономически анализ: теория и практика. - 2010. - № 2. - С. 21-25.

15. Радугина, В. Държавна подкрепа на инвестициите в малкия бизнес / В. Радугина // Руско предприемачество. - 2009. - № 4. - С. 34-40.

16. Сидорчук, Р.Р. Някои проблеми на малкия бизнес / Р.Р. Сидорчук // Еко. - 2009. - № 1. - С. 17-24.

17. Ситова, Е.В. Ролята на малкия бизнес в икономиката / E.V. Ситова // Сигурност на бизнеса. - 2009. - № 4. - С. 24-27.

18 Усачев, Г.Г. Финансова устойчивост на организацията и критерии за структурата на пасивите / G.G. Усачев // Икономически анализ: теория и практика. - 2009. - № 78. - С. 34-38.

19. Швецов, Ю.Г. Към въпроса за връзката между понятията "ликвидност" и "платежоспособност" на предприятието / Ю.Г. Швецов // Финанси. - 2009. - № 7. - С. 5-10.

20. Шестаков, Р. Криза и малък бизнес / Р. Шестаков // Руското предприемачество. - 2009. - № 2. - С. 26-29.

21. Граждански кодекс на Руската федерация. Първа, втора, трета част. – М.: Омега-Л, 2010.

22. Агеев AI Предприемачество: проблеми на собствеността и културата. - М.: Дело, 2007.

23. Алексеева М.М. Планиране на дейността на здравно предприятие: учеб. надбавка - М .: Финанси и статистика, 2009 г.

24. Бухалков M.I. Здравна икономика: Proc. – М.: Инфра-М, 2010.

25. Голиков Е. А. Икономика на здравно предприятие.- М .: Издателство „Дашков и Ко.

Тогава трябва да подходите правилно към оценката. Можете да инициирате този процес, като изразите собственото си мнение или поканите екипа да говори. Ако не сте опитен лидер, по-добре е да следвате едно просто правило: първо отбележете положителните страни - какво е направено добре - и след това преминете към аспектите, които се нуждаят от подобрение. Последните включват конструктивни начини за подобряване на ефективността на екипа като цяло. Можете да вземете решения на място, за да приложите необходимите промени, или да отделите ден-два за размисъл.

Такива екипни срещи обикновено не са място за разглеждане на индивидуални грешни изчисления - може само да се даде пример за успешния принос на един или друг служител за успеха на обща кауза.

По време на такива дискусии обаче можете да засегнете конкретни въпроси, които са допринесли за разделянето на екипа. Филмът Right Overhead е перфектна илюстрация на тази възможност.

По време на тази дискусия, докато 918-та въздушна група продължава да понася тежки загуби на вражеска територия, генерал Савидж открива, че някои летци поставят личния интерес на първо място.

САВАЖ: Петигил!
ПЕТИГИЛ: Да, сър.
SAVAGE: Имаме голям късмет, че този път имаме само една загуба. Защо прекъсна линията?
ПЕТИГИЛ: Виждате ли, сър, Акерман имаше проблеми. Два от двигателя му горяха и към нас идваха вражески изтребители. Реших, че е по-добре да остана с него и да се опитам да го прикрия. Но не успя.
САВАЖ: (След пауза) Близки приятели ли сте с Акерман?
ПЕТИГИЛЕ: Той е мой съквартирант, сър.
САВАЖ: Значи си застрашил цялата група заради твоя съквартирант. Всяко оръдие V-17 е проектирано да защитава колкото е възможно повече цялата група - това е, което наричам единство на групата. Като напуснахте формацията, вие отслабихте защитата на групата с десет оръдия на вашия B-17. Сваленият самолет вече няма стойност. Единственото ценно нещо е вашето задължение към групата. Това е групата, която трябва да бъде единственият обект на вашата преданост и единствената причина за вашето съществуване! Стоуел!
СТОУЕЛ: Да, сър.
ДИВАК: Накарайте коменданта да пренасочи персонала, така че всеки човек да има нов съквартирант.
СТОУЕЛ: Става, сър.

В този епизод Savage показа определени способности, които си струва да разгледаме по-подробно. Той усеща проблем и задава насочващ въпрос, за да постави точна диагноза: „Вие и Акерман близки приятели ли сте?“ Той нарежда преместването на персонала за решаване на общ проблем и повтаря формулировката на стандарта, който се опитва да наложи на групата: интересите на групата трябва да са над личните интереси.

Медицинска енциклопедия. Астрология. Фън Шуй. Нумерология

ДЪРЖАВНА ОБРАЗОВАТЕЛНА ИНСТИТУЦИЯ ЗА ВИСШЕ ПРОФЕСИОНАЛНО ОБРАЗОВАНИЕ НОВОСИБИРСКА ДЪРЖАВА

МЕДИЦИНСКИ УНИВЕРСИТЕТ

ФЕДЕРАЛНА АГЕНЦИЯ ЗА ЗДРАВЕОПАЗВАНЕ И СОЦИАЛНО РАЗВИТИЕ

(GOU VPO NGMU Roszdrav)

2. Практическа част: Създаване на ново предприятие в правна форма на LLC, предоставящо офталмологични услуги

2.1. Процедурата за създаване и регистрация на малък бизнес

2.2. Описание на управленската и организационната структура на създаваната организация

2.3. Оценка на риска и застраховката

Заключение

Мъж Дева - как да разберете, че е влюбен Как да изчислите, че мъж Дева ви харесва

Как се пише бизнес писмо на английски?

Колко се лекува плеврит. Плеврит на белите дробове, какво е това? форми, симптоми и лечение. Възможно ли е лечение на плеврит у дома

Ефективни начини за лечение на диария

Фейсбук страницата на Мария Шарапова Безспорният лидер по природа

ДЪРЖАВНА ОБРАЗОВАТЕЛНА ИНСТИТУЦИЯ ЗА ВИСШЕ ПРОФЕСИОНАЛНО ОБРАЗОВАНИЕ НОВОСИБИРСКА ДЪРЖАВА

МЕДИЦИНСКИ УНИВЕРСИТЕТ

ФЕДЕРАЛНА АГЕНЦИЯ ЗА ЗДРАВЕОПАЗВАНЕ И СОЦИАЛНО РАЗВИТИЕ

(GOU VPO NGMU Roszdrav)

2. Практическа част: Създаване на ново предприятие в правна форма на LLC, предоставящо офталмологични услуги

2.1. Процедурата за създаване и регистрация на малък бизнес

2.2. Описание на управленската и организационната структура на създаваната организация

2.3. Оценка на риска и застраховката

Заключение

Подобни публикации