Riža. 1. Aspekti procjene osoblja

¨ kontinuirano praćenje rezultata rada,

¨ provođenje različitih aktivnosti certificiranja,

¨ analizu rezultata tekuće kontrole i certifikacije,

¨ donošenje rezultata tekuće kontrole i certificiranja zaposlenicima.

Glavna svrha procjene i analize radne aktivnosti je dobivanje objektivnih informacija

o rezultatima rada zaposlenika,

o naporima koji su potrebni za postizanje tih rezultata,

· Zadovoljstvo zaposlenika uvjetima rada i primljenim naknadama.

Procjena radne aktivnosti omogućuje rješavanje sljedećih zadataka:

Ocijenite profesionalnost zaposlenika, uključujući:

razina stručnih kompetencija (znanja, vještine, sposobnosti);

stupanj psihičke spremnosti (orijentacija ličnosti, motivi ponašanja, prilagodljivost, karakterne osobine, temperament);

učinkovitost rada (produktivnost i kvaliteta rada, želja za racionalizacijom i invencijom);

utvrditi stupanj usklađenosti nagrađivanja s naporima koje je zaposlenik uložio, produktivnošću rada i njegovim očekivanjima;

odrediti glavne pravce razvoja osoblja;

· formirati učinkovit mehanizam radne motivacije osoblja.

Cijeli niz pokazatelja za ocjenu učinka osoblja može se podijeliti u tri skupine (slika 2):



* produktivnost rada,

* profesionalno ponašanje,

* osobne kvalitete.

Riža. 2. Pokazatelji procjene osoblja

U ocjena rada razlikovati objektivne i subjektivne pokazatelje. Objektivni pokazatelji su prilično lako mjerljivi i u pravilu su pokriveni informacijskim sustavom poduzeća. Takvi se pokazatelji koriste za ocjenu proizvodnog osoblja poduzeća i onih funkcionalnih jedinica čiji se rezultati rada mogu kvantificirati. Na primjer, odjel glavnog mehaničara (poštivanje uvjeta preventivnog održavanja opreme, vrijeme reakcije na kvar opreme, vrijeme za otklanjanje kvarova itd.), odjel logistike (rokovi isporuke i cijene)

Subjektivni pokazatelji koriste se u ocjeni aktivnosti u onim odjelima gdje je prilično teško utvrditi brojčane kriterije učinkovitosti aktivnosti (odjel za planiranje, pravna služba, odjel glavnog projektanta)

Indikatori profesionalno ponašanje pokrivaju aspekte aktivnosti kao što su želja za suradnjom, samostalnost u donošenju odluka, spremnost na prihvaćanje dodatne odgovornosti itd.

Skupina indikatora osobne kvalitete je najteže odrediti, jer, prvo, iz cijele raznolikosti kvaliteta ličnosti potrebno je odabrati one koje najviše određuju rezultate profesionalne djelatnosti; drugo, osobine ličnosti ne mogu se izravno promatrati i mjeriti.

Prilikom izrade sustava pokazatelja potrebno je uzeti u obzir sljedeće točke:

* pokazatelji sve tri skupine jednako su važni za ocjenu uspješnosti, prepoznavanje pokazatelja bilo koje skupine kao prioriteta neminovno dovodi do zanemarivanja ostalih aktivnosti od strane zaposlenika;

* sustav pokazatelja trebao bi, s jedne strane, pokriti sve bitne aspekte radne aktivnosti, ali, s druge strane, ne bi trebao biti glomazan, zahtijevati velike vremenske, a time i financijske troškove za vrednovanje.

Metode koje se koriste za procjenu aktivnosti, profesionalnih i osobnih kvaliteta osoblja mogu se podijeliti u tri glavne skupine:

¨ individualne metode ocjenjivanja namijenjene ocjenjivanju jednog zaposlenika;

¨ metode grupne procjene osmišljene za procjenu tima ljudi i određivanje značaja svakog zaposlenika u timu;

¨ tehničke metode procjene koje se koriste zajedno s individualnim i grupnim, a namijenjene su prikupljanju i obradi objektivnih informacija o osoblju.

Kao procjenitelji u prvoj i drugoj skupini metoda mogu djelovati rukovoditelji, kolege i podređeni osobe koju se procjenjuje. Ako ljudi svih gore navedenih kategorija sudjeluju kao procjenitelji, tada se ova metoda naziva "certifikacija od 360 °", što vam omogućuje da dobijete sveobuhvatnu procjenu zaposlenika.

Metode individualnog ocjenjivanja su u biti rangiranje, kada se procjeniteljima nudi zadana ljestvica s bodovnim vrijednostima procijenjenih pokazatelja. Takvi pokazatelji mogu biti: odnos prema poslu; odnos prema prekovremenom radu; odnos prema inovacijama; sposobnost donošenja odluka; želja za odgovornošću; sposobnost suradnje. Pokazatelji na temelju kojih se vrši procjena mogu se prepoznati kao ekvivalentni ili nejednaki. U potonjem slučaju, svaki od pokazatelja dobiva određenu težinu, na primjer, na ljestvici od pet točaka. Ljestvice koje se koriste za ocjenu pokazatelja mogu biti različite, ovisno o mogućim vrijednostima pokazatelja. Najčešće su: deskriptivna skala, nominalna skala, skala ocjenjivanja bihevioralnih stavova.

Deskriptivna ljestvica koristi se kada je potrebno dati detaljan opis kvalitativnih vrijednosti ocjenjivanog pokazatelja. Primjer sl. 3.


Procijenjeni pokazatelj: Točnost


Procijenjeni pokazatelj: Dominantan stil vodstva


Grupne metode evaluacije, omogućuju usporedbu učinkovitosti aktivnosti zaposlenika unutar radne skupine, međusobnu usporedbu zaposlenika. Dakle, ove metode predstavljaju rangiranje prema jednom ili više pokazatelja.

Tehničke metode ocjenjivanja rada osoblja najčešće se koristi zajedno s individualnim i skupnim. Njihov najčešći oblik je eksperiment, koji može biti dvije vrste: aktivan i pasivan. Pasivni eksperiment je jednostavno promatranje rada zaposlenika uz fiksiranje bilo kojih podataka (na primjer, sastavljanje fotografije radnog dana). Aktivni eksperiment podrazumijeva izravnu intervenciju eksperimentatora u radni proces radi stvaranja izvanrednih situacija.

Najučinkovitiji pasivni eksperiment, budući da vam omogućuje prikupljanje prilično velike količine informacija o aktivnostima radnika, ne zahtijeva visoke kvalifikacije zaposlenika koji provode promatranja, ali postavlja visoke zahtjeve stručnjacima koji provode organizacijsku i metodološku pripremu takvih eksperimenata. . Njegova provedba ima mali učinak na proces aktivnosti ocjenjivanih zaposlenika organizacije. Aktivni eksperiment omogućuje vam brzo prepoznavanje slabosti zaposlenika, ali njegovo ponašanje može negativno utjecati na njegovo zdravlje, moralnu i psihološku klimu u timu i rezultate organizacije. Kao rezultat analize dobivenih podataka izračunavaju se različiti pokazatelji (iskorištenje radnog vremena, povećanje produktivnosti rada eliminacijom gubitaka vremena). Uzimajući ove pokazatelje kao standard, moguće je stimulirati zaposlenike u cilju povećanja njihove produktivnosti, racionalnijeg korištenja radnog dana te smanjenja ili sprječavanja gubitka vremena.

Svi razmatrani sustavi, vrste i metode procjene osoblja trenutno se koriste u poduzećima Republike s različitim stupnjevima uspjeha. Svi oni imaju svoje prednosti i nedostatke. Ipak, najzastupljenija je periodična certifikacija osoblja, koja se sastoji od nekoliko faza iu biti je kontinuirani proces.

Procjena kvaliteta lidera. Svaka razina menadžmenta podliježe određenom skupu specifičnih zahtjeva koje menadžer ove razine mora zadovoljiti. Ne postoji jedinstvena, općeprihvaćena metodologija ocjenjivanja, stoga se u svakom slučaju usvaja vlastiti sustav ocjenjivanja. U ovom slučaju, tehnologija ocjenjivanja može biti sljedeća. Za provođenje ocjenjivanja imenuje se skupina stručnjaka koja se sastoji od najmanje 7 osoba i ocjenjuje svaku certificiranu osobu. Da bi se povećala razina objektivnosti, sastav stručne skupine trebao bi biti sljedeći:

Dva stručnjaka – zaposlenika po položaju višem od onog koji se certificira, uključujući neposrednog rukovoditelja (skupina A);

Dva stručnjaka - zaposlenika na radnim mjestima istog ranga kao osoba koja se ocjenjuje (skupina B);

Dva stručnjaka – zaposlenika podređena ocjenjivanoj osobi (skupina B);

Jedan predstavnik javne organizacije (Grupa D).

Nakon brifinga, organizator ocjenjivanja izdaje stručnjacima za svakog ocjenjivanog upitnik u omotnici koji sadrži skup procijenjenih kvaliteta voditelja. Ocjenjivanje se vrši na skali od pet stupnjeva. Vrijednosti ocjena su sljedeće:

Na kraju rada stručnjaka popunjava se zbirna anketa koja ima sljedeći oblik (tablica 1.):

Nakon obrade obrasca, organizator ocjenjivanja nastavlja s izradom grafikona kvalitete za svakog ocjenjivanog zaposlenika (slika 6).

stol 1

List za procjenu kvaliteta vođe

Puno ime ______________________________________

br. str Naziv kvaliteta Stručna procjena Prosječna ocjena Samopoštovanje Regulatorna procjena Zaključak
Više u poziciji (skupina A) Jednaki u poziciji (skupina B) Ispod na poziciji (skupina D) Predstavnik javne organizacije
Moralne kvalitete
1. marljivost
2. Integritet, poštenje
3. Obveza, vjernost riječi
4. Samokritičnost
Voljne kvalitete
5. energija
6. izvođenje
7. Dosljednost
8. Upornost u postizanju postavljenog cilja
Poslovne kvalitete i organizacijske sposobnosti
9. Inicijativa
10. svrhovitost
11. Samostalnost u rješavanju problema (sposobnost i želja za preuzimanjem odgovornosti)
12. Samoorganiziranost (sposobnost štednje vlastitog i tuđeg vremena, točnost, jasnoća)
13. Disciplina
14. marljivost
15. Sposobnost jasnog definiranja ciljeva i postavljanja ciljeva
16. Sposobnost raspoređivanja osoblja i organizacije njihove interakcije
17. Sposobnost i želja za uspostavljanjem kontrole i računovodstva za aktivnosti podređenih
18. Sposobnost i volja brzog donošenja odluka
19. Sposobnost i želja za analizom i objektivnom procjenom rezultata, sposobnost stimuliranja podređenih
20. Kreativan pristup dodijeljenom poslu
21. Sposobnost održavanja inicijative, težnje za novim, progresivnim
Stručno znanje
22. Poznavanje i primjena u praksi organizacijskih i menadžerskih načela i metoda
23. Sposobnost otvaranja i korištenja rezervi, međusobnog povezivanja državnih i korporativnih interesa
24. Razina znanja prema profilu upravljane jedinice
25. Sposobnost rada s dokumentacijom
Komunikacijske kvalitete
26. Sposobnost izgradnje odnosa s višim menadžmentom
27. Sposobnost uspostavljanja poslovnih odnosa sa srodnim menadžerima
28. Sposobnost uspostavljanja odnosa s podređenima, održavanje normalne psihološke klime u timu
29. Sposobnost slušanja mišljenja drugih ljudi

Ukupni GPA
Moralno Voljni Poslovno-organizacijski Profesionalni Komunikacija Grupe kvalitete
Šifra
4,1 4,7 4,1 4,5 3,8 4,1 4,9 4,1 4,2 4,0 4,6 4,7 4,1 4,4 Bodovi

sl.6. Dinamika ocjenjivanja kvaliteta zaposlenika

Prosječne ocjene iz obrasca sažetka prenose se u tablicu kvalitete i iscrtavaju na okomitoj ljestvici.

Ocjenjivanje rada menadžera. Postoje dva gledišta u pogledu ocjenjivanja menadžera:

1. Sustav ocjenjivanja trebao bi biti zajednički za sve menadžere (a razliku između njih treba uzeti u obzir mijenjanjem specifičnih vrijednosti pojedinačnih kvaliteta vođe ili stručnjaka).

2. Svaka razina upravljanja treba vlastite kriterije ocjenjivanja.

Ocjenjivanje rezultata rada rukovodećeg osoblja može se provesti veličinom prirasta ekonomskih i društvenih pokazatelja relevantnog sustava. Stoga je i objektivno i lakše ocjenjivati ​​rad menadžera sustavom pokazatelja složene prirode.

Procijeniti kvalitete vođe znači učiniti sljedeće:

Uspostavljanje objektivnih kriterija za te kvalitete;

Pronalaženje faktora koji specificiraju svaki od ovih kriterija;

Identifikacija metoda koje omogućuju dobivanje kvantitativnih vrijednosti svakog od čimbenika i njihove kombinacije;

Optimizacija postupka ocjenjivanja.

Kriterije treba shvatiti kao osnovne zahtjeve za kvalitete zaposlenika. Na primjer, uzimajući kvalifikaciju kao kriterij, njezinu razinu treba kvantificirati.

U ukupnoj ocjeni utvrđuje se značaj pojedinih kriterija na temelju specifičnih uvjeta njezina rada. Što je viši položaj, to su veće organizacijske i administrativne kvalitete i manje posebne vještine.

Međutim, postoji nejasnoća oko korištenih kriterija. Na primjer, profesionalna kompetencija može biti:

Razina znanja, proizvodno iskustvo, perspektiva, inicijativa, učinkovitost, marljivost, marljivost, savjesnost.

U većini slučajeva kriteriji za kvalitetu trebali bi se smatrati sljedećim:

stručnu osposobljenost karakterizira razina posebnog obrazovanja, trajanje, radno iskustvo u specijalnosti; kreativna aktivnost zaposlenika ostvaruje se sudjelovanjem u inventivnoj i racionalizatorskoj djelatnosti. Razvoj i implementacija normi i standarda, uvođenje najboljih praksi. Promidžba predavanja i dr.; cjelovitost, učinkovitost i kvalitetu obavljanja službene dužnosti ili povjerenog posla. Često se obavlja posao koji nije vezan uz službene dužnosti; radnu disciplinu karakterizira ekstenzivno i intenzivno korištenje slobodnog vremena; društvena aktivnost; psihološka kompatibilnost; organizacijske vještine. Ovo je podjela rada, korištenje radnog vremena; izvršenje zadataka na vrijeme, kvaliteta izvršenja.

Čimbenici koji se uzimaju u obzir: dob zaposlenika, njihovo zdravstveno stanje, poštenje, savjesnost, ustrajnost, uravnoteženost, principijelnost itd.

Postupak ocjenjivanja zaposlenika menadžmenta sastoji se od sljedećih faza (slika 7).


sl.7. Algoritam za ocjenjivanje menadžerskog rada

2.4.2 Pojam radne učinkovitosti. Pokazatelji učinka za ocjenu učinka male radne snage.

Učinkovitost rada izražava stupanj proizvodnosti rada pri najnižim troškovima rada. Učinkovitost rada, za razliku od produktivnosti rada, izražava ne samo kvantitativne, već i kvalitativne rezultate rada. Druga važna prednost pokazatelja radne učinkovitosti je odraz uštede radne snage u njemu.

Učinkovitost rada bit će to veća što je produktivnost rada veća i troškovi rada niži uz potrebnu kvalitetu rada. Za poduzetnika je važno ne samo kolika je bila razina outputa zaposlenika po jedinici vremena, već i s kojim je troškovima rada to osigurano. Troškovi rada mjere se brojem zaposlenih i troškovima rada. I jedno i drugo se može mjeriti vremenom rada. Stoga se pri analizi učinkovitosti rada smatra troškovima rada po jedinici vremena, ali ne samo vrijeme, već uzimajući u obzir njegove strukture.

Dakle, radna učinkovitost karakterizira razinu korištenja radnih resursa, uzimajući u obzir učinak, utrošeno vrijeme i kvalitetu rada, kao i troškove rada, po zaposleniku.

Pokazatelj učinkovitosti rada treba razlikovati od pokazatelja učinkovitosti poduzeća (proizvodnje). Pri određivanju učinkovitosti poduzeća uzimaju se u obzir svi troškovi: materijalni, radni i financijski. Stoga se učinkovitost rada, uzimajući u obzir samo troškove rada, može smatrati posebnim pokazateljem učinkovitosti poduzeća.

Učinkovitost organizacije određena je nizom pokazatelja. Nije dovoljno ocjenjivati ​​uspješnost poduzeća samo po njegovim ekonomskim postignućima - na primjer, po dobiti ostvarenoj kao rezultat aktivnosti. Ogromni profiti mogu se ostvariti na temelju najžešće eksploatacije radnika, te na temelju suvremenih metoda organiziranja proizvodnje korištenjem socio-psiholoških čimbenika. Za nas je važno proučiti drugi, humani način postizanja učinkovitosti. Učinkovitost organizacije procjenjuje se sveobuhvatno, prema pokazateljima dva bloka.

Prvi blok uključuje objektivne (ekonomske) pokazatelje:

Učinkovitost. Ovaj pokazatelj procjenjuje je li organizacija postigla svoje ciljeve.

Izvođenje. Ovaj pokazatelj otkriva je li cilj postignut uz minimalne troškove rada.

Produktivnost. Ovaj pokazatelj ocjenjuje količinu i kvalitetu proizvoda.

Profitabilnost. Ovo je pokazatelj rentabilnosti u procesu cjelokupnog prometa od nabave sirovina i opreme do prodaje proizvedene robe.

Ekološka prihvatljivost. Moderna proizvodnja zahtijeva korištenje ekološki prihvatljivih tehnologija. Onečišćenje okoliša jedan je od važnih pokazatelja neučinkovitosti industrijskog poduzeća.

Intenzitet energije. Svaka proizvodnja se približava idealnoj ako se troši minimalna energija. Dakle, pokazatelj utrošene energije u tehnološkom procesu pokazuje učinkovitost cjelokupne proizvodnje u cjelini.

Drugi blok uključuje subjektivne (psihološke, fiziološke, socio-psihološke) pokazatelje:

1. Radna, duhovna i društvena aktivnost djelatnika. Aktivnost je komponenta aktivnosti ljudske psihologije. Radna aktivnost ogleda se u takvim pokazateljima kao što su produktivnost rada, kvaliteta proizvoda itd. Djelatnost ljudi u duhovnoj sferi određena je ne samo razinom njihovih profesionalnih vještina, već prije svega njihovim kreativnim odnosom prema radu, sudjelovanjem u aktivnostima racionalizacije. Javna djelatnost očituje se u sudjelovanju u društveno-političkom životu zemlje, društvenim pokretima, razvoju novih gospodarskih uvjeta. Pokazatelj aktivnosti pokazuje razinu psihofizičke i socio-psihološke aktivnosti zaposlenika. Razina psihofizičke aktivnosti procjenjuje se uglavnom količinom energetske potrošnje zaposlenika, a socio-psihološka razina takvim parametrima kao što su činjenica radne, duhovne ili društvene aktivnosti;

– vrijeme provedeno na ovoj aktivnosti;

- ispoljavanje inicijative u radu, znanju ili društvenom ponašanju.

2. Zadovoljstvo poslom. Ovo je pokazatelj osobnog stava osobe prema svom radu i članovima grupe.

3. Relativna stabilnost organizacije. U svakoj skupini formira se jezgra kadrovskih radnika oko koje se koncentrira ostatak kadra. Pokazatelj stabilnosti povezan je s pokazateljem fluktuacije zaposlenika. Određena razina fluktuacije osoblja normalna je za svaku organizaciju. Ako je grupa dugo vremena bila apsolutno stabilna, u stanju mirovanja, onda to negativno utječe na njen razvoj, na međuljudske odnose, razvoj novih ideja itd. Dakle, govorimo o relativnoj stabilnosti organizacije, nosivosti imajući u vidu važnost i nužnost određene fluktuacije osoblja.



4. Sklad organizacije. Ovaj pokazatelj karakterizira stabilnost i snagu međuljudskih interakcija. Uz njegovu pomoć procjenjuje se psihološko stanje sustava funkcionalne interakcije zaposlenika. Koherentnost ljudi u grupi govori o dobrom funkcioniranju organizacijskih i psiholoških mehanizama njihovog djelovanja i preduvjet je kohezije i kompatibilnosti članova organizacije.

Radna, duhovna i društvena aktivnost radnika ovisi o:

- ravnoteža materijalnih i moralnih poticaja za rad (pokazalo se da usmjerenost isključivo na materijalne poticaje za rad ne dovodi do značajnijeg povećanja radne aktivnosti radnika);

- prisutnost u organizaciji inicijativne skupine ljudi koji postavljaju ciljeve, odražavaju interese i potrebe zaposlenika, koji mogu uvjerljivo dokazati potrebu za inovacijama koje nude;

- dob zaposlenih (mladi zaposlenici su društveno aktivniji, a radnici srednje dobi visoko aktivni).

Zauzvrat, radna aktivnost zaposlenika povoljno utječe na:

- učinkovitost i produktivnost rada;

- produktivnost rada;

- socio-psihološka klima;

- stupanj složnosti članova radnog kolektiva. Na zadovoljstvo poslom utječu sljedeći čimbenici:

- produktivnost rada;

– sanitarno-higijenski uvjeti rada;

– sustav organizacije rada;

– sustav poticaja rada;

- način na koji osoba bira zanimanje i mjesto rada;

- prestiž profesije;

- načini donošenja odluka koji su se razvili u organizaciji.

Kohezija organizacije, koju karakteriziraju snaga, jedinstvo, stabilnost međuljudskih odnosa, utječe na:

- produktivnost rada;

- produktivnost;

- stupanj radne i društvene aktivnosti;

- fluktuacija osoblja.

Socio-psihološki čimbenici učinkovitosti organizacije određuju sljedeće:

1. Svrhovitost. Karakterizira spremnost organizacije za postizanje ciljeva zajedničke interakcije. Svrha zajedničkog djelovanja izražava potrebe, interese, vrijednosne orijentacije članova radnog kolektiva, njihov idealan prikaz budućeg rezultata, što zauzvrat određuje sredstva i metode interakcije.

2. Motivacija. Otkriva uzroke radne, kognitivne, komunikacijske i druge aktivnosti članova grupe. U konkretnoj situaciji socijalne interakcije motivacija obavlja tri psihološke funkcije: motivacijsku, usmjeravajuću i regulirajuću. Funkcija motivacije sastoji se u svijesti osobe o potrebi postizanja ciljeva grupe zajedno s drugim ljudima i predstavlja "gumb za početak" aktivnosti. Funkcija usmjeravanja određuje ciljeve i metode zajedničkih aktivnosti dogovorene između svih članova grupe. Regulatorna funkcija pridonosi izboru najoptimalnijih i najlegitimnijih načina za postizanje grupnih ciljeva i potreba.

Individualni motivi za zajedničko djelovanje integrirani su i predstavljaju prilično širok spektar motiva među kojima izdvajamo:

merkantilni - motivi zarade za život;

komunikativni - motivi za komuniciranje s drugim ljudima;

meritorijalni - motivi za dobivanje pozitivne ocjene, pohvale, nagrade od drugih ljudi;

kolektivistički - motivi za zajednički rad s drugim ljudima;

korisni motivi - želja za radom za dobrobit drugih, biti koristan, biti potreban i neophodan u procesu zajedničkih aktivnosti;

motivi postignuća - želja za postizanjem cilja, postizanje rezultata zajedničkog rada, želja za uspjehom, samoaktualizacija.

3. Emotivnost. Očituje se u emocionalnom odnosu ljudi prema interakciji, prvenstveno u specifičnostima emocionalnih, neformalnih odnosa u organizaciji. Javlja se kada ljudi doživljavaju slična po smjeru i intenzitetu emocionalna stanja. Grupne emocije izražavaju se sličnim načinima doživljavanja istih događaja od strane članova organizacije, sličnošću raspoloženja, značajkama emocionalnih odnosa (simpatija, antipatija, prijateljstvo i sl.). Intenzitet i smjer emocionalnosti grupe može imati stimulirajući ili nadmoćni učinak na njezinu učinkovitost.

Pokazatelji uspješnosti mogu se podijeliti na kvalitativni i kvantitativni. Budući da ciljevi moraju biti mjerljivi, najprikladniji (i često korišteni) kvantitativni pokazatelji: ostvarenje prodajnog cilja, iznos potraživanja, broj novih kupaca itd. Međutim, postoje zadaci koji nemaju kvantitativne pokazatelje, na primjer, usklađenost s tehnikama korporativne prodaje, učinkovit rad s potraživanjima itd. U tim slučajevima potrebno je koristiti kvalitativne pokazatelje, tj. opisne karakteristike izvedbe zadatka.

Što se tiče ocjene rada prodajnog osoblja, možemo reći da su to uglavnom kvantitativni pokazatelji. Međutim, korištenje kvalitativnih pokazatelja je obavezno.

Najčešći kvantitativni pokazatelji učinka osoblja:

Provedba plana prometa/dobita;

Provedba plana prodaje za pojedine grupe proizvoda/brandove;

Provedba plana distribucije za pojedine pozicije/brendove;

· obujam potraživanja (apsolutni, u odnosu na promet razdoblja, obujam dospjelih potraživanja prema ukupnom obimu potraživanja i sl.);

Provedba plana za privlačenje novih kupaca;

· udio "izgubljenih kupaca" itd.

Uloga kvalitativnih pokazatelja uspješnosti osoblja. Korporativni dokumenti i standardi potrebni za ocjenu pokazatelja kvalitete. Sustav za mjerenje pokazatelja kvalitete. Metode procjene kvalitativnih pokazatelja: ekspertna procjena, selektivna procjena, anketa kupaca, procjena menadžera itd.

Ocjenjivanje rada osoblja uz pomoć kvantitativnih pokazatelja je najobjektivnije, ali ne pokriva sve značajne aspekte rada osoblja. Komunikacija s klijentom, ponašanje zaposlenika u konfliktnim situacijama s klijentom, vještine pregovaranja s klijentima, vještine uspostavljanja i održavanja prijateljskih dugoročnih odnosa s klijentima, telefonske vještine, poštivanje zahtjeva izvješćivanja (ažurnost i ispravnost dostavljenih izvješća), interakcija s ostali odjeli itd. .d. - sve ove točke također su važne za ocjenu učinka osoblja. Oni također utječu na kvantitativne pokazatelje, ali ne izravno i ne odmah, već dugoročno. Kompetentan voditelj uvijek obraća pozornost na ove aspekte rada zaposlenika.

Naravno, postavlja se pitanje kako procijeniti koliko je ponašanje zaposlenika u tim situacijama „ispravno“? Za početak je, naravno, potrebno istaknuti ove kvalitativne pokazatelje. Zatim morate detaljno opisati kakvo ponašanje tvrtka očekuje od zaposlenika, tj. smatra "ispravnim", dobrim. Ovaj opis je sastavljen u različitim korporativnim standardima: standardima korisničke službe, korporativnim tehnikama prodaje itd.

Nadalje, potrebno je opisati i druge mogućnosti koje se smanjuju od željenog ponašanja zaposlenika u određenim situacijama. Za mjerenje se koristi ljestvica procjene. Na primjer, tradicionalna ljestvica od 5 stupnjeva ili ljestvica od 3 stupnja (dobro, zadovoljavajuće, loše). Za svaku ocjenu sastavljen je opis kako bi se zaposlenik trebao ponašati da bi dobio odgovarajuću ocjenu. To je potrebno kako bi se smanjila subjektivnost procjene.

2.4.2 Sustav upravljanja poslovanjem unutar male poslovne jedinice.

Sustav upravljanja poslovnim učinkom(Corporate Performance Management - CPM) je koncept upravljanja poduzećem koji se temelji na skupu informacijskih tehnologija koje automatiziraju glavne upravljačke procese: predviđanje, planiranje, proračun, kontrolu i analizu. IBA-ina rješenja za upravljanje poslovnim učinkom uključuju nekoliko sustava koji se mogu koristiti pojedinačno ili u kombinaciji:

· Sustavi za poslovnu analizu (BI-rješenja ili BI-sustavi) omogućuju višedimenzionalnu analizu podataka i različita izvješća. Značajno poboljšati kvalitetu i učinkovitost obrade korporativnih informacija, povećati učinkovitost menadžerskog odlučivanja

· Sustavi proračuna i planiranja automatiziraju zadatke planiranja, proračuna i konsolidacije financijskih informacija. Kao rezultat uvođenja takvog sustava, navedeni zadaci postaju jasni, korak po korak procedure, s mogućnošću kontrole u stvarnom vremenu

· Statistička analiza i sustavi predviđanja omogućuju automatizaciju većine operacija u izradi prognoza, smanjenje rizika pri donošenju strateških odluka.

Stvaranje skladišta podataka (DataWarehouse, DWH) jedan je od glavnih zadataka koji se moraju riješiti pri implementaciji sustava proračuna i planiranja, sustava poslovne analize u poduzećima. Storage prikupljaju, strukturiraju i pohranjuju poslovne podatke potrebne za rad sustava.

Sustav upravljanja poslovnim učinkom pruža poslovnim vođama i njihovim zaposlenicima brojne pogodnosti i mogućnosti:

Pristup korporativnim informacijama s bilo kojeg mjesta i u bilo koje vrijeme

Poboljšanje razumijevanja poslovanja u smislu čimbenika koji utječu na rezultat

Korištenje BI sinergije - dosljedne, pouzdane informacije

· Učinkovitost analize podataka i podrška odlučivanju različitih skupina korisnika zahvaljujući pravovremenom dostavljanju potrebnih informacija.

Balanced Scorecard je sustav upravljanja (a ne samo sustav mjerenja) koji omogućava organizaciji da jasno artikulira buduće planove i strategiju te ih prevede u stvarne akcije. Pruža povratnu informaciju između internih poslovnih procesa i vanjskih metrika potrebnih za poboljšanje strateške izvedbe i postizanje rezultata. Kada se u potpunosti implementira, BSC transformira strateško planiranje iz teorijske vježbe u ključnu aktivnost poduzeća.

BSC metodologija predstavlja glavne čimbenike aktivnosti tvrtke - kao što su usluga korisnicima, operativna i financijska učinkovitost - u obliku skupa specifičnih pokazatelja. Organizacija bilježi i analizira ove pokazatelje kako bi razumjela jesu li strateški ciljevi postignuti. Potpuno implementiran sustav podrazumijeva dosljedan pregled aktivnosti tvrtke na svim razinama. U konačnici, svaka osoba u organizaciji obrađuje osobnu tablicu rezultata u nastojanju da postigne svoje osobne ciljeve na temelju metrike povezane s korporativnom strategijom.

U uravnoteženoj tablici rezultata predlaže se razmatranje organizacije sa stajališta četiriju perspektiva (gledišta), razvoj kvantitativnih pokazatelja, prikupljanje podataka i njihova analiza u skladu sa svakom od ovih perspektiva:

Perspektiva učenja i razvoja. Ova perspektiva uključuje obuku zaposlenika i razvoj korporativne kulture, kako na individualnoj tako i na korporativnoj razini. U tvrtki u kojoj rade obrazovani ljudi zaposlenici postaju glavni resurs. U današnjem okruženju brzih tehnoloških promjena, zaposlenici znanja moraju se stalno usavršavati. Državne organizacije često nisu u mogućnosti zaposliti nove tehnički osposobljene radnike, dok u isto vrijeme smanjuju obuku svojih zaposlenika. To je glavni znak "odljeva mozgova" koji treba zaustaviti. Određeni bi pokazatelji trebali pokazati upravi gdje treba usmjeriti svoja sredstva za obuku kako bi maksimizirali svoju vrijednost. U svakom slučaju, učenje i razvoj važan je temelj uspjeha svake napredne organizacije.

Perspektiva poslovnih procesa. Ova se perspektiva odnosi na interne poslovne procese. Pokazatelji ovog smjera omogućuju menadžerima da utvrde koliko dobro tvrtka posluje, zadovoljavaju li proizvodi i usluge zahtjeve kupaca. Ove pokazatelje trebaju pažljivo razviti samo oni koji vrlo jasno razumiju poslovne procese - takav se posao ne može povjeriti vanjskim konzultantima.

Perspektiva kupca. Suvremena filozofija upravljanja uzima u obzir sve veću važnost usmjerenosti na kupca i zadovoljstva kupaca u bilo kojem području. Glavni kriterij je sljedeći: ako kupci nisu zadovoljni, pronaći će druge dobavljače. Loši rezultati u ovom području jasan su pokazatelj budućeg propadanja tvrtke, čak i ako je trenutna financijska slika prilično dobra. Da bi se razvile mjere zadovoljstva, potrebno je analizirati tipove kupaca i procese za koje se nudi određeni proizvod ili usluga.

Financijska perspektiva. Pravovremeni i jasni podaci o kapitalu uvijek su važni, stoga menadžeri moraju učiniti sve što je potrebno kako bi to osigurali. No, u pravilu se obradi i održavanju financijskih podataka posvećuje čak i više pozornosti nego što je potrebno. Prilikom implementacije poslovne baze podataka, velik dio posla može se centralizirati i automatizirati. Međutim, važno je razumjeti da naglasak na financijskim rezultatima dovodi do "neuravnotežene" situacije u odnosu na druge perspektive. Stoga bi moglo biti vrijedno razmotriti dodatne financijske podatke, kao što su podaci o procjeni rizika i usporedbi troškova i koristi.

Pitanja za samoispitivanje

Učinkovitost funkcioniranja sustava upravljanja ljudskim resursima prvenstveno je određena njegovim doprinosom ostvarenju organizacijskih ciljeva poduzeća. Međutim, stvarna učinkovitost ovog sustava može se utvrditi tek usporedbom stupnja ostvarenja poslovnih ciljeva sa sredstvima utrošenim na to. Integralni pokazatelj (učinkovitost organizacije kao cjeline) pretvara se u mnoge druge na nižim razinama, pokazujući, između ostalog, učinkovitost upravljanja ljudskim resursima.

S tim u vezi, u metodologiji za procjenu učinkovitosti sustava upravljanja ljudskim potencijalima mogu se razlikovati dvije vrste učinkovitosti, zbog prirode socioekonomskih ciljeva ovog sustava: ekonomska učinkovitost i društvena učinkovitost.

Evo najčešćih pokazatelja za ocjenu učinkovitosti sustava upravljanja ljudskim resursima u suvremenim organizacijama.

Pri ocjeni ekonomske učinkovitosti sustava upravljanja ljudskim potencijalima koristimo dvije skupine pokazatelja.

1. Pokazatelji koji odražavaju stvarne troškove osoblja:

Ukupni trošak organizacije za osoblje za razdoblje;

Udio troškova osoblja u obujmu prodaje;

Udio troškova osoblja u strukturi ukupnih rashoda poduzeća;

Postotak koji čini fond plaća od ukupnog obima prodaje;

Postotak koji čini trošak rada u strukturi troškova poduzeća;

Postotak troškova usavršavanja iz fonda plaća;

Postotak troška financiranja socijalnih programa iz fonda plaća;

Prosječna plaća u poduzeću po glavnim kategorijama zaposlenika;

Postotak troškova za korporativne događaje iz fonda plaća;

Organizacijski troškovi po zaposleniku.

2. Pokazatelji koji ocjenjuju povrat na aktivnosti zaposlenika organizacije:

Obim prodaje po zaposleniku;

Dobit prije oporezivanja po zaposlenom;

Produktivnost rada (u novčanom iu naturalnom smislu) je obujam prodaje ili neto učinak po zaposlenom (dinamika);

Omjer rasta produktivnosti i rasta plaća u organizaciji.

Za ocjenu društvene učinkovitosti sustava upravljanja ljudskim potencijalima također se mogu koristiti dvije skupine pokazatelja.

1. Pokazatelji koji karakteriziraju kvalitetu osoblja:

Udio administrativnog osoblja u ukupnom broju zaposlenih;

Broj proizvodnih radnika po neproizvodnom ili administrativnom zaposleniku;


Dobna struktura osoblja;

Obrazovna struktura osoblja;

Spolna struktura osoblja;

Struktura zaposlenih prema stažu (dužini rada u poduzeću);

Indeks kadrovske stabilnosti kao omjer otpuštanja zaposlenika sa stažom rada u organizaciji dužim od jedne godine i broja zaposlenika primljenih u prethodnoj godini (u%);

Koeficijent interne mobilnosti je omjer broja zaposlenika koji su promijenili radna mjesta tijekom razdoblja i prosječnog broja zaposlenika organizacije za razdoblje;

Indikator odsutnosti izračunava se kao omjer radnog vremena koje su zaposlenici propustili tijekom razdoblja i ukupnog bilansa radnog vremena organizacije za ovo razdoblje (godinu).

2. Pokazatelji koji karakteriziraju učinkovitost kadrovske službe kao jednog od odjela organizacije:

HR troškovi kao postotak ukupnih troškova tvrtke;

Dinamika godišnjeg proračuna kadrovske službe;

Omjer broja osoblja kadrovske službe prema ukupnom broju zaposlenih u poduzeću;

HR troškovi po zaposleniku tvrtke;

Vrijeme popunjavanja upražnjenog radnog mjesta zaposlenika u organizaciji;

Opseg troškova za zapošljavanje svega, uključujući za jednog zaposlenog zaposlenika;

Postotak novozaposlenih u ukupnom broju zaposlenih;

Razina kvalitete radnog života rezultat je anketiranja zaposlenika radi procjene zadovoljenja njihovih potreba, uvjeta rada, moralne klime u kolektivu, plaća i dr.;

Broj radnika koji su otpušteni iz društva na inicijativu radnika;

Učinkovitost interakcije kadrovske službe s drugim odjelima, zaposlenicima (na temelju ankete povezanih odjela i zaposlenika organizacije);

Evaluacija programa obuke;

Troškovi provođenja posebnih programa i projekata iz područja upravljanja osobljem;

Pravodobnost i potpunost ciljeva postavljenih u korporativnim programima i planovima.

DRŽAVNA OBRAZOVNA USTANOVA VISOKOG STRUČNOG OBRAZOVANJA NOVOSIBIRSK STATE

MEDICINSKO SVEUČILIŠTE

FEDERALNA AGENCIJA ZA ZDRAVSTVO I SOCIJALNI RAZVOJ

(GOU VPO NGMU Roszdrav)

Fakultet za ekonomiju i menadžment u zdravstvu

Odjel za javno zdravstvo i zdravstvo

Nastavni rad po disciplinama

Organizacija poduzetničke djelatnosti

Evaluacija uspješnosti malog zdravstvenog poduzeća.

Izvodi student:

Kappušev Ruslan Jusufovič

Tečaj br. __3____, Grupa br. _2___,

dopisno obrazovanje

Grad Novosibirsk

Provjerava nastavnik katedre:

Datum od: ___________

razred: __________

Novosibirsk 2010

Uvod ................................................. ................................................ .. ..............3

1. Teorijski aspekti ocjenjivanja učinkovitosti malog poduzeća ................................................ ........................ ........................ ....................... .................7

1.1 Suština i značaj malog poduzeća za gospodarstvo Ruske Federacije .................. 7

1.2 Pravni okvir za reguliranje djelatnosti malog poduzeća ..... 14

1.3 Metodologija ocjenjivanja učinkovitosti malog poduzeća ...... 19

2. Praktični dio: osnivanje novog poduzeća u pravnom obliku doo za pružanje oftalmoloških usluga .............................. ............................30

2.1. Postupak osnivanja i registracije obrta .............................................. ...... 30

2.2. Opis upravljačke organizacijske strukture organizacije koja se stvara ..................................... ......... ................................................ ......... ................35

2.3. Procjena rizika i osiguranje .............................................. ................ ................................37

Zaključak................................................. ................................................. .........43

Popis korištene literature


Uvod

Posebno mjesto u suvremenom ruskom gospodarstvu pripada malom poduzetništvu i određivanju njegovog gospodarskog potencijala. Razvoj malog gospodarstva pridonosi postupnom stvaranju značajnijeg sloja malih vlasnika, koji postaje temelj društveno-ekonomskih preobrazbi. Malo poduzetništvo je jedan od oblika organiziranja gospodarskog života društva sa svojim karakteristikama, prednostima i nedostacima, obrascima razvoja. Jedan od glavnih nedostataka koji pridonose kočenju razvoja i smanjenju broja malih poduzeća je ignoriranje uloge, značaja i procjene gospodarskog potencijala.

U Rusiji je, kao što znate, mali biznis u početnoj fazi razvoja. U 2004. općenito nije bilo više od milijun malih poduzeća, koja zapošljavaju (prema različitim procjenama) od 15 do 20% stanovništva, dok u razvijenim zemljama taj broj doseže 70 - 75%. Naravno, mnoga mala poduzeća ne mogu pokrenuti proizvodnju bez vanjskog zaduživanja. Međutim, ovaj sektor društvene proizvodnje u našoj zemlji ima ogroman potencijalni resurs za daljnji dinamičan razvoj, gospodarski i društveni napredak. Ali to zahtijeva odgovarajuća ulaganja.

Nedostatak dovoljnih financijskih sredstava za razvoj poslovanja glavni je problem malog gospodarstva. U većini slučajeva poduzetnici ovaj problem rješavaju tipično ruskim metodama, radije se obraćaju prijateljima i rodbini. Međutim, unatoč činjenici da ovaj pristup ima pravo na postojanje, on nema perspektivu na globalnoj razini. U isto vrijeme, raspon mogućnosti na tržištu malih poduzeća je golem. Istodobno, samo 1/3 malih poduzeća koristi usluge bankovnog kreditiranja.

Prije nego što govorimo o tome kako mala poduzeća trebaju pristupiti izboru kreditne institucije, potrebno je razmotriti stanje stvari na ovom području. Konkretno, koje banke ulaze na tržište i s kakvim ponudama.

Valja napomenuti da se ova okolnost objašnjava na dva načina. S jedne strane, sami mali poduzetnici su sumnjičavi prema kreditnim institucijama, s druge strane, same banke, bez velike želje, kreditiraju male poduzetnike. To se objašnjava činjenicom da su takva ulaganja rizičnija od financiranja velikih poduzeća.

Prijelaz Rusije na tržišno gospodarstvo doveo je do reforme računovodstvenog sustava zemlje u skladu sa zahtjevima tržišta i potrebom da strani investitori i drugi korisnici razumiju financijska izvješća ruskih organizacija. Prikaz podataka o imovini, izvorima financiranja i rezultatima poslovanja u skladu s MSFI omogućuje točniju usporedbu ruskih organizacija i stranih tvrtki. Financijska stabilnost bit će jedan od ključnih čimbenika ruskih tvrtki za uspješno privlačenje ulaganja na međunarodnim tržištima kapitala za proširenje i modernizaciju proizvodnje, što bi trebalo dovesti do intenzivnije integracije Rusije u globalnu gospodarsku zajednicu

U ovom radu, za procjenu aktivnosti malog poduzeća, metodologija G.V. Savitskaya, procjena učinkovitosti malih poduzeća. Provodi se analiza dobiti i pokazatelja profitabilnosti poduzeća, izračunavaju se pokazatelji likvidnosti i pokazatelji financijske stabilnosti.

Svrha rada je procijeniti učinkovitost malog poduzeća. Za postizanje cilja postavljeni su sljedeći zadaci:

Otkriti bit i važnost malog poduzeća za gospodarstvo Ruske Federacije;

Ocrtati pravni okvir za reguliranje djelatnosti malih

poduzeća;

Istražiti postojeće metode procjene dobiti, te pokazatelje profitabilnosti, likvidnosti i financijske stabilnosti;

Analizirati učinkovitost financijskih i ekonomskih aktivnosti tvrtke "Novaya Tekhnika" LLC, procijeniti dobit, pokazatelje profitabilnosti, likvidnosti i financijske stabilnosti poduzeća;

Identificirati probleme i izglede za razvoj malih poduzeća u Rusiji i inozemstvu;

Razmotrite financiranje i pozajmljivanje malih poduzeća

Odrediti ulogu državne potpore malom gospodarstvu

Predmet studije je OOO Novaya Tekhnika, predmet studije je učinkovitost malog poduzeća.

Procjena učinkovitosti malog poduzeća objavljena je u člancima Sechko I.N. "Uloga malih i srednjih poduzeća u formiranju nacionalnog sustava", Dudin M. "Inovativno upravljanje: alati za poboljšanje učinkovitosti malih i srednjih poduzeća, Ilyin I.E. Mala poduzeća u Rusiji: problemi i perspektive”, Talalaeva I.G. "Državna potpora malom i srednjem poduzetništvu"

Struktura rada sastoji se od uvoda, tri poglavlja i zaključka.

U prvom poglavlju raspravlja se o važnim komponentama ove teme kao što su koncept profita i pokazatelji profitabilnosti poduzeća, pokazatelji likvidnosti i financijske stabilnosti poduzeća, metodološki pristupi procjeni učinkovitosti poduzeća, na temelju kojih se mogu donijeti određeni zaključci. nacrtana, kao i otkrivanje suštine teorijskih i metodoloških aspekata procjene učinkovitosti poslovanja malog gospodarstva.

U drugom poglavlju provodi se analiza pokazatelja dobiti i profitabilnosti malog poduzeća na primjeru Novaya Tekhnika LLC, izračunavaju se relativni pokazatelji financijske stabilnosti i omjeri likvidnosti ovog poduzeća.

Treće poglavlje otkriva pitanja vezana uz financiranje i kreditiranje malih poduzeća, obraća pažnju na državnu potporu malim poduzećima, a također razmatra probleme i izglede za razvoj malih poduzeća u Rusiji i inozemstvu, na temelju kojih se donose relevantni zaključci i formuliraju se prijedlozi.


1. Teorijski aspekti ocjenjivanja učinkovitosti malog poduzeća

1.1 Bit i važnost malog poduzeća za gospodarstvo Ruske Federacije

Malo poduzetništvo u tržišnom gospodarstvu vodeći je sektor koji određuje stopu gospodarskog rasta, strukturu i kvalitetu bruto društvenog proizvoda. Ovaj sektor je inherentno tipičan tržišni sektor i čini osnovu moderne tržišne infrastrukture, budući da prvenstveno osigurava konkurentno okruženje za gospodarstvo.

Nažalost, mala poduzeća u Rusiji su u početnoj fazi razvoja. Unatoč mjerama koje Vlada poduzima za potporu malom gospodarstvu, njegovo djelovanje ograničeno je nizom problema. Kvantitativni pokazatelji su nekoliko puta inferiorni u odnosu na odgovarajuće pokazatelje razvijenih zemalja.

Može se pretpostaviti da je jedan od čimbenika izlaska naše zemlje iz krize i izgradnje tržišnog gospodarstva razvoj i normalno funkcioniranje malog gospodarstva.

Mali i slabi pojedinačno, poduzetnici kao jedinstvena klasa poduzeća predstavljaju značajnu snagu sposobnu zadati osjetljive udarce čak i najmoćnijim tvrtkama.

Razmotrite prednosti i nedostatke malog poduzeća.

Prednosti za mala poduzeća.

Relativno niži troškovi upravljanja zbog odsustva nepotrebne birokracije i, sukladno tome, visoke fleksibilnosti i učinkovitosti odluka u upravljanju malim poduzećima, što povećava produktivnost rada (osobito u mikro poduzećima, gdje je broj zaposlenih manji od 10 ljudi) . Ovi uvjeti omogućuju brzo i fleksibilno reagiranje na tržišne promjene, uključujući i kroz manevar kapitala pri prelasku s jedne vrste djelatnosti na drugu.

Prema nekim znanstvenicima, velike veličine povećavaju stupanj formalizacije organizacije i smanjuju sposobnost organizacijskih promjena, pa su mala poduzeća fleksibilnija i osjetljivija u donošenju i provedbi odluka te se brže prilagođavaju promjenjivim uvjetima.

Niži kapitalni zahtjevi i sposobnost brzog uvođenja promjena proizvoda i proizvodnje kao odgovor na zahtjeve lokalnog tržišta.

Mala poduzeća bolje poznaju razinu potražnje na lokalnim tržištima. Orijentacija proizvođača uglavnom na regionalno tržište idealno je pogodna za proučavanje želja, preferencija, običaja, navika i drugih karakteristika lokalnog tržišta.

Relativno veći obrt kapitala malih poduzeća.

Mala poduzeća zahtijevaju manje kapitalnih ulaganja. Imaju kraće vrijeme izgradnje, male su gabarite, brže ih je i jeftinije preopremati, uvesti novu tehnologiju i automatizirati proizvodnju, postići optimalnu kombinaciju strojnog i ručnog rada.

Zaposlenici u malim poduzećima imaju visoku razinu motivacije za postizanje uspjeha, kao i priliku da realiziraju svoje ideje i pokažu svoje sposobnosti.

Mala tvrtka osigurava sredstva za život većem broju ljudi nego velika. Ima značajan potencijal u području zapošljavanja stanovništva, uključivanja u proizvodnju rezervi radne snage koje se zbog svojih tehnoloških i drugih karakteristika ne mogu koristiti u masovnoj proizvodnji. To su umirovljenici, studenti, domaćice, osobe s invaliditetom, kao i osobe koje žele raditi izvan redovnog radnog vremena kako bi ostvarile dodatne legalne prihode.

Nedostaci malog poduzetništva.

U usporedbi s velikim poduzećima, mala poduzeća imaju višu razinu rizika, a time i visok stupanj volatilnosti tržišta.

Male tvrtke ovise o velikim tvrtkama.

Slaba kompetencija menadžera i manje stručnih zaposlenika.

Povećana osjetljivost na promjene uvjeta poslovanja.

Malo poduzetništvo povezano je s velikim poteškoćama u privlačenju dodatnih financijskih sredstava i dobivanju kredita.

Mala poduzeća nemaju tržišnu snagu i dobru bazu resursa.

Unatoč povećanoj fleksibilnosti, potencijal za promjene u malim poduzećima nije velik.

Mala poduzeća imaju nisku sklonost ulaganju zbog nedovoljnog kapitala i dugoročnog povrata ulaganja.

Osim prednosti i nedostataka malog poduzeća, pozornost treba obratiti i na inovativnost malih poduzeća.

Ovo svojstvo malih poduzeća mora se posebno razmatrati, jer ono uvelike određuje ulogu malih poduzeća.

U zapadnim zemljama stvaraju se posebni ekonomski uvjeti kako bi perspektivni znanstvenici, inženjeri i izumitelji mogli samostalno započeti praktičnu provedbu svojih ideja, tj. stvara se specijalizirana tvrtka na čelu s autorom ideje i uz angažman profesionalnih menadžera. Ako uspije, mogla bi prerasti u veliku industrijsku korporaciju. Primjeri takvih tvrtki su nam dobro poznati, to su tvrtke poput Digitala, Microsofta, Polaroida, Applea.

Uspješno djelovanje na polju inovacija zahtijeva kombinaciju tri čimbenika:

Znanstveni i tehnički napredak;

Privatna inicijativa;

Povoljni gospodarski uvjeti koje stvara država.

Glavni problem u Rusiji koji otežava provedbu inovativnih aktivnosti je nedostatak povoljnih gospodarskih uvjeta.

Sa stajališta mikroekonomske analize na sadašnjem stupnju znanstveno-tehnološkog napretka, male i srednje tvrtke bi zbog svoje veće fleksibilnosti i mobilnosti trebale imati prirodne prednosti u odnosu na velike strukture izgrađene na načelima hijerarhijske podređenosti. Kao rezultat toga, moraju brže reagirati na nove tehnološke prilike.

Uloga malog i srednjeg poduzetništva u implementaciji inovacija značajno ovisi o kojoj se industriji radi. U nekim industrijama male tvrtke često postavljaju ton, pa čak i vode (na primjer, u stvaranju softvera, u razvoju računalne tehnologije, informatike, biotehnologije, u razvoju metoda genetskog inženjeringa), u drugima se zadovoljavaju dobivanjem podugovaraju s velikim tvrtkama ili se bave imitacijom i širenjem inovacija.

Kao rezultat toga, u analizi uloge malog gospodarstva u razvoju znanstvenog i tehničkog napretka, dolazi do pomaka od suprotnosti malih poduzeća i velikih industrijskih poduzeća do složenije sheme njihove interakcije, pa čak i simbioze u različitim fazama. inovacijskog ciklusa, uzimajući u obzir prilike dostupne u svakom konkretnom slučaju.

U malom gospodarstvu postoje obilježja rizičnog financiranja. Prvo, u slučaju rizičnih ulaganja, malim poduzećima specijaliziranim za uvođenje tehnoloških inovacija kredit se daje za perspektivnu ideju, a ne postoje jamstva za njegovu obveznu otplatu na teret imovine, sredstava i druge imovine poduzeća. Od samog početka dopuštena je mogućnost gubitka uloženih sredstava ukoliko financirani projekt nakon provedbe ne donese očekivane rezultate.

Postoje dva načina za implementaciju ideje: prodati je zainteresiranoj tvrtki ili je sami dovesti do praktične primjene. Prvi je lakši, drugi može biti isplativiji ako bude uspješan. Ali da bi se projekt proveo na drugom putu, potrebno je riješiti veliki broj problema koji se odnose ne samo na dovođenje ideje u fazu praktične provedbe, već i na procjenu tržišnih izgleda, razvijenu strategiju za prevladavanje konkurencije. , oglašavanje, marketing itd. To zahtijeva određeno osoblje, dostupnost financijskih sredstava, što je često izvan moći pojedinog poduzetnika. Naknada za dodatna sredstva je dodjela prava korištenja novih tehnologija ili značajnog udjela u osnovanom poduzeću. U slučaju uspjeha, ulagač dobiva višak dobiti koji proizlazi iz razlike između početne i tržišne vrijednosti dionica.

Druga značajka rizičnih ulaganja je da se ona, u pravilu, provode u najnaprednijim područjima znanstvenog i tehničkog napretka.

Treća posebnost rizičnih ulaganja je da investitori nisu ograničeni samo na davanje financijskog zajma. Oni su izravno ili preko svojih predstavnika aktivno uključeni u upravljanje novom tvrtkom u svim fazama inovacije.

Početkom studenog 2008., predsjednik Vlade Ruske Federacije V.V. Putin je odobrio Akcijski plan za poboljšanje stanja u financijskom sektoru i pojedinim sektorima gospodarstva, pripremljen u skladu s uputama predsjednika Ruske Federacije. Konkretno, za potporu malom poduzetništvu planirano je:

Povećanje programa financijske potpore malim i srednjim poduzećima koji provodi Vnesheconombank, odnosno izdvajanje dijela dodatnih sredstava za kreditiranje malih poduzeća;

Povećanje u 2009. saveznog proračuna izdvojenog za državnu potporu malim poduzećima;

Omogućavanje pristupa malim i srednjim poduzećima za primanje narudžbi prilikom postavljanja državne narudžbe i kupnje roba (usluga) od strane subjekata prirodnih monopola i državnih korporacija;

Osigurati formiranje popisa savezne imovine koju iznajmljuju mala i srednja poduzeća, uspostaviti preferencijalni iznos najamnine, ograničiti mogućnost njezine prilagodbe, utvrditi minimalni rok zakupa od pet godina.

Malo poduzetništvo je realnost gospodarskog života države, koja uvelike određuje makroekonomsku situaciju u zemlji i ima značajan potencijal utjecaja na socijalnu sliku u zemlji. Stoga je potrebno imati jasnu predodžbu o tome koje mjesto mala poduzeća zauzimaju u nacionalnom gospodarstvu i koje su njegove posebnosti. Iz malog poduzetništva nastaje velik sloj malih poduzetnika, koji svojom masovnošću uvelike određuju socioekonomski stupanj razvoja zemlje.

Male tvrtke posluju u uvjetima oštre tržišne konkurencije koju ne može svatko izdržati. Stoga je brzi rast broja novih poduzeća popraćen istovremeno propadanjem mnogih od njih. Tvrtke najčešće umiru zbog neriješenih problema upravljanja, a ne zbog nedostatka kapitala ili ulaganja: uzrok stečaja je gubitak kontrole nad stanjem i sustavom upravljanja koji ne zadovoljava potrebe proizvodnje.

Od razmatranja uloge malih poduzeća za gospodarstva zemalja u cjelini, uputno je prijeći na poreznu politiku države u ovom području. Nije tajna da mala poduzeća u Rusiji karakterizira visok postotak poduzeća koja posluju u sivoj ekonomiji. Praksa pokazuje da većina predstavnika malih poduzeća namjerno podcjenjuje svoje prihode u izvještajnim podacima, smanjujući poreznu osnovicu.

Kao rezultat uvođenja prenapuhanih poreza, mnoga su poduzeća jednostavno bankrotirala. Takva gospodarska politika države uvelike je oslabila malo i srednje poduzetništvo. Prema nekim teoretičarima, ovaj stereotip o "napuhanim porezima" preživio je do danas.

Zakon sada utvrđuje da su poduzetnici dužni plaćati više vrsta poreza, kako na dobit tako i na najamne radnike.

Prema većini subjekata malog gospodarstva u Rusiji, ako se apsolutno svi porezi plaćaju u cijelosti, mala poduzeća postaju neprofitabilna i neprofitabilna. Ova okolnost najviše pogađa poduzetnike početnike koji se, plaćajući poreze u cijelosti, ne mogu nositi s velikom konkurencijom koja karakterizira malo poduzetništvo.

Pritom valja napomenuti da je bit problema oporezivanja mnogo dublja od samog velikog poreznog opterećenja poduzeća.

Subjekti malog gospodarstva nerijetko kritiziraju predstavnike države, dužnosnike svih razina, razne resore, izražavajući svoje nezadovoljstvo njihovim radom, kao i donesenim zakonskim aktima. Nedvojbeno, nesavršenost zakonodavnog okvira u konačnici dovodi do sukoba između države i malih poduzeća. Dakle, normativni akti u izradi, usmjereni na reguliranje oporezivanja, sadrže dvosmislene, nejasne formulacije, čime pokazuju nerazvijenost. Cjelokupni porezni sustav, a posebno mehanizmi prikupljanja i raspodjele (preraspodjele) poreza, podvrgnuti su oštrim kritikama. Za poslovnog čovjeka odlazak u poreznu upravu povezan je s zamornim čekanjem i nekvalitetnim savjetima.

Zbog toga država pokušava unaprijediti porezno zakonodavstvo, a poduzetnici se prilagođavaju na drugačiji način: minimiziraju svoje poreze, pribjegavaju tzv. sivim shemama, odlaze u sivu ekonomiju.

U vezi s navedenim, valja istaknuti glavne probleme poreznog sustava u odnosu na malo poduzetništvo:

a) nedostatak razvijenosti mehanizama oporezivanja i preraspodjele poreza;

b) nestabilno porezno zakonodavstvo koje se stalno mijenja;

c) složenost i nedorečenost normi donesenih zakona iz porezne oblasti;

d) previsoki porezi;

e) nerazvijena služba za organizaciju rada poreznih odjela.

Međutim, ove mjere poduzetnici doživljavaju kao nedovoljnu potporu države, one zahtijevaju još veće smanjenje poreznog opterećenja za većinu mladih poduzeća (barem za one čije radno iskustvo nije navršilo 3 godine).

1.2 Pravni okvir za reguliranje djelatnosti malog gospodarstva

Razumijevanje uloge malog poduzeća zahtijeva jasnu ideju o tome koje mjesto ono zauzima u nacionalnom gospodarstvu i koje su njegove posebnosti.

Malo poduzetništvo je najbrojniji sloj malih vlasnika koji svojom masovnošću uvelike određuju socioekonomski, a donekle i politički stupanj razvoja zemlje. Po životnom standardu i socijalnom statusu ovi vlasnici pripadaju većini stanovništva, budući da su neposredni proizvođači i potrošači širokog spektra dobara, radova i usluga. Sektor malih poduzeća stvara i cirkulira većinu nacionalnih resursa koji služe kao plodno tlo za velika i srednja poduzeća.

Najvažnija značajka malog poduzetništva je sposobnost ubrzanog razvoja investicija, visok obrt obrtnog kapitala, aktivno inoviranje. Istodobno, karakterizira ga relativno niska profitabilnost, visok intenzitet rada, teškoće u uvođenju novih tehnologija, ograničenost vlastitih resursa, te povećani rizik u izrazitoj konkurenciji.

Stručnjaci napominju da su samo male tvrtke spremne iskoristiti svaku priliku za poslovanje, dok su ostale tvrtke vrlo selektivne u tome. Dakle, poduzeća srednje veličine započinju proizvodnju samo tamo gdje su se stvorile posebne i istovremeno prilično dugoročne potrebe.

Rusko zakonodavstvo nema jedinstveni metodološki pristup definiciji malog poduzeća i "do sada ne definira pojam srednjeg poduzeća". Savezni zakon N 88-FZ utvrđuje brojčane pokazatelje i kriterije za broj zaposlenih u poslovnim društvima po djelatnostima (području djelatnosti) i udio sudionika (vlasnika) poduzeća u temeljnom kapitalu tih poduzeća. Međutim, do danas su ti kriteriji postali deklarativni, budući da ruski zakonodavac s njihovom prisutnošću povezuje više pitanja pojednostavljenja računovodstva i statističkog izvješćivanja, čiji je postupak održavanja i pružanja određen prethodno donesenim zakonodavnim aktima, a ne važnijim pogodnostima.

Na ovu temu, u načelu, možete održati više konferencija i napisati nekoliko disertacija, ali kao ilustraciju problema dotaknut ćemo se samo pojednostavljenih postupaka računovodstvenog, poreznog i statističkog izvještavanja.

O statističkom izvješćivanju, na temelju kojeg se grade državni planovi u odnosu na malo poduzetništvo.

U praksi, velika većina malih poduzetnika uopće ne dostavlja statistička izvješća tijelima državne statistike. Obveza podnošenja statističkih izvješća, njihova tromjesečna učestalost, podudaranje u pogledu podnošenja s rokovima podnošenja financijskih izvješća, kao i postupak podnošenja statističkim tijelima (osobno - za jednogradske subjekte i poštom - za nerezidente). entiteta) utvrđeni su Pravilnikom o postupku podnošenja državnog statističkog izvješća u Ruskoj Federaciji, odobrenom Odlukom Državnog odbora za statistiku Ruske Federacije od 14. kolovoza 1992. N 130.

Stavkom 9. istog Pravilnika propisana je odgovornost rukovoditelja i drugih službenika koji su potpisali izvješće za nedostavljanje izvješća i drugih podataka potrebnih za provođenje državnih statističkih promatranja, iskrivljavanje podataka izvješća ili kršenje rokova za podnošenje izvješća. Norma ima referentni karakter na Zakon Ruske Federacije od 13. svibnja 1992. N 2761-1 "O odgovornosti za kršenje postupka podnošenja državnih statističkih izvješća", a to, pak, na Zakon o upravnim prekršajima Ruska Federacija. Članak 13.19 Kodeksa definira sankciju za krivce u iznosu od 30 do 50 minimalnih plaća. Kako proizlazi iz analize navedenih propisa, statistička bi tijela trebala imati sve potrebne podatke o svim organizacijama, pa tako i o malim oblicima poslovanja kod samostalnih poduzetnika.

Prethodno je kod odobravanja posebnih poreznih olakšica malim poduzetnicima iste bilo potrebno ostvariti sukladno čl. 4 Saveznog zakona N 88-FZ za registraciju tih subjekata kod ovlaštenih izvršnih tijela, uključujući unos podataka u registar, gdje su se ti registri vodili na inicijativnoj osnovi. Podatke o malim poduzećima statistička tijela mogu dobiti izravno od registarskih tijela ili iz registara. Nakon izjednačavanja poreznih olakšica izmjenama Saveznog zakona iz 1998. i Poreznog zakona Ruske Federacije iz 2002., svrsishodnost registracije subjekta malog gospodarstva za sam subjekt je nestala.

Ali kakvo je njihovo statističko računovodstvo u takvoj situaciji? Potragu za malim poduzetnicima u stvarnom nedostatku cjelovitog statističkog izvješćivanja statističke vlasti provode intuitivno, poput pecanja u akumulaciji sa živim mamcem: traženi će subjekt sam doći po potvrdu, po pismo s novim oblicima statističkog izvještavanja. kodovi, itd. I ovdje će se taj subjekt naći, a možda i ne, i upisati u odgovarajući registar.

Za generiranje godišnjih izvješća o malom gospodarstvu statistička će tijela odabrati nekoliko desetaka subjekata - od njima poznatih obvezat će ih na podnošenje izvješća u propisanom obliku, njihovo primanje, obradu i ekstrapolacijom dobivenih rezultata generirati izvješća za sve male poduzetnike na istraživanom području. Pouzdanost takve ankete s matematičkog gledišta je upitna. A zdrav razum nam dopušta da izjavimo sljedeće:

- Pravilnikom utvrđen "osobni odlazak" računovođe u statistička tijela nije najuspješnija opcija za poslovne subjekte, poticanje na pravovremenu dostavu podataka, a nije najuspješnija opcija za djelatnike statističkih tijela u njihovoj obradi;

Nepostojanje masovnih kazni za kršenje zakona, najvjerojatnije, ukazuje na preopterećenost zaposlenika statističkih tijela, što bi moglo biti temelj za ocjenu svrhovitosti revizije ukupnog broja pokazatelja statističkog promatranja.

O računovodstvu malih poduzeća. Pojednostavljeno računovodstvo malih poduzeća, kao što je ranije navedeno, provodi se u skladu sa Standardnim preporukama za organizaciju računovodstva za mala poduzeća, odobrenim Nalogom Ministarstva financija Ruske Federacije od 21. prosinca 1998. N 64n. Članak 5. Saveznog zakona N 88-FZ određuje da računovodstvo mora sadržavati podatke potrebne za rješavanje poreznih pitanja. Prije uvođenja pogl. 25 Poreznog zakona Ruske Federacije, uz računovodstvo, porezno računovodstvo, ova je odredba bila neophodna. Sada je svima jasno da se porez i računovodstvo ne poklapaju jedno s drugim i da je glavni zadatak menadžera i računovođe, koji se rješava u računovodstvenoj politici, njihova maksimalna konvergencija. Ali u računovodstvu ne može postojati identitet. Istodobno, na temelju računovodstva formiraju se porezno knjigovodstveni podaci i sama porezna osnovica.

Ako subjekt malog gospodarstva koji primjenjuje pojednostavljeni sustav oporezivanja, kao rezultat gospodarske djelatnosti, premaši kriterije utvrđene Poreznim zakonom (članak 346.13), subjekt mora prijeći na opći režim oporezivanja od početka tromjesečja u kojem kriteriji bili prekoračeni. Opći porezni režim može zahtijevati od računovođe da vrati računovodstvo organizacije u klasičnom obliku ili smisli nešto svoje uz pojednostavljeno (jednostavno) računovodstvo.

Ako se kriteriji utvrđeni stavcima 8. i 22. Modela preporuka prekorače, prijelaz na klasično računovodstvo postat će ne samo moguć, nego i nužan. Znajući za takvo "iznenađenje", računovođa je prisiljen ili voditi dva ili barem jedan i pol račun i "predvidjeti" gospodarsku aktivnost s čelnikom malog poduzetničkog subjekta u granicama ne prekoračenja kriterija ili ne riskirati. s klasičnim računovodstvom.

Čini se da bi profesionalne kvalitete računovođe koji će se suočiti s takvom situacijom trebale biti vrlo visoke, a njegova cijena odgovarati njegovoj kvaliteti u uvjetima „upaljenog šaltera“ za kazne. Pojednostavljenje računovodstva u takvoj situaciji rezultirat će njegovim kompliciranjem. A sam subjekt malog gospodarstva neće moći bez takvog stručnjaka, iako su sva pojednostavljenja u računovodstvu usmjerena na njegovu odsutnost.

1.3 Metodologija procjene učinkovitosti malog poduzeća

Krajnji rezultat komercijalne organizacije je profit. Dobit je neto prihod izražen u novcu, koji predstavlja razliku između ukupnog prihoda i ukupnih troškova.

Razmotrimo detaljnije prethodno korišteni pojam računovodstvene dobiti i njezine komponente.

Dobit, utvrđena na temelju računovodstvenih podataka, razlika je između prihoda od raznih djelatnosti i vanjskih troškova.

Bruto dobit definira se kao razlika između primitka od prodaje robe, proizvoda, radova, usluga (minus PDV, trošarine i slična obvezna plaćanja) i troška prodane robe, proizvoda, radova i usluga. Primici od prodaje dobara, proizvoda, radova i usluga nazivaju se prihodi od redovnog poslovanja. Troškovi proizvodnje dobara, proizvoda, radova i usluga smatraju se rashodima redovnog poslovanja. Bruto dobit se raspoređuje u dva smjera: glavni dio se odbija u proračun, ostatak koristi poduzeće za podmirenje vlastitih potreba, predviđenih financijskim planom.

Bruto dobit izračunava se po formuli:

P osovina \u003d Vr - C, (1.1)

gdje je BP - prihod od prodaje;

C - trošak prodane robe, proizvoda, radova i usluga.

Iz ove formule proizlazi da svaka promjena prihoda ili troška za sobom povlači odgovarajuću promjenu dobiti. Poduzeće ostvaruje dobit ako prihod od prodaje premašuje trošak prodane robe (radova, usluga). Svi aspekti opskrbnih, proizvodnih i marketinških aktivnosti poduzeća odražavaju se u pokazatelju dobiti: razina korištenja materijalnih resursa, dugotrajna imovina, radni resursi, obujam prodaje, razina cijena. S druge strane, profit je glavni izvor razvoja poduzeća, širenja njegove proizvodne baze i izvor financiranja socijalne sfere. Dividende i drugi prihodi isplaćuju se iz dobiti osnivačima i vlasnicima poduzeća. Prema dobiti, vjerovnici procjenjuju sposobnost poduzeća da vrati posuđena sredstva, investitori - o izvedivosti ulaganja u poduzeće, dobavljači - o solventnosti poduzeća.

Dobit od prodaje glavna je komponenta bilančne dobiti poduzeća, budući da odražava rezultat redovito obavljenih aktivnosti proizvodnje i prodaje proizvoda (pružanja usluga), što je i svrha stvaranja poduzeća. Na njegovu veličinu utječu razina prodajnih cijena, troškovi proizvodnje, pomaci asortimana u sastavu proizvoda. Dobit od prodaje raste ako se u strukturi prodanih proizvoda povećava udio visokoprofitabilnih proizvoda.

Dobit (gubitak) od prodaje je bruto dobit umanjena za troškove upravljanja i prodaje:


Ppr \u003d Pval - Ru - Rk, (1.2)

gdje je Ru - troškovi upravljanja;

Rk - komercijalni troškovi.

Dobit (gubitak) prije oporezivanja je dobit od prodaje, uzimajući u obzir ostale prihode i rashode koji se dijele na poslovne i neposlovne:

Pdno \u003d Ppr + - Sodr + - Svdr, (1.3)

gdje je Sodr - poslovni prihodi i rashodi;

Svdr - izvanposlovni prihodi i rashodi.

Broj poslovnih prihoda uključuje primitke povezane s rezerviranjem za naknadu za privremeno korištenje imovine organizacije; prihodi od dodjele uz naknadu prava iz patenata za izume, industrijski dizajn i druge vrste intelektualnog vlasništva; prihodi povezani sa sudjelovanjem u temeljnom kapitalu drugih organizacija (uključujući kamate i druge prihode od vrijednosnih papira); primici od prodaje dugotrajne imovine i druge imovine osim gotovine (osim strane valute), proizvoda, robe; kamate primljene za davanje sredstava organizacije na korištenje, kao i kamate za korištenje sredstava banke na računu organizacije kod te banke.

Troškovi poslovanja su rashodi povezani s rezerviranjem za naknadu za privremeno korištenje (privremeno posjedovanje i korištenje) imovine organizacije; troškovi vezani uz naknadu prava iz patenata za izume, industrijski dizajn i druge vrste intelektualnog vlasništva; troškovi povezani sa sudjelovanjem u odobrenom kapitalu drugih organizacija; kamate koje organizacija plaća za korištenje sredstava (kredita, zajma); rashodi povezani s prodajom, otuđenjem i drugim otpisom dugotrajne imovine i druge imovine osim gotovine (osim strane valute), robe, proizvoda; troškovi vezani uz plaćanje usluga koje pružaju kreditne institucije.

Neoperativni prihodi su novčane kazne, penali, gubici zbog kršenja uvjeta ugovora; imovina primljena besplatno, uključujući ugovor o donaciji; primici naknade za gubitke nanesene organizaciji; dobit prethodnih godina, otkrivena u izvještajnoj godini; iznose obveza i dugova deponenata za koje je nastupila zastara; tečajne razlike; iznos revalorizacije imovine (isključujući dugotrajnu imovinu).

Neoperativni troškovi uključuju novčane kazne, penale, gubitke zbog kršenja uvjeta ugovora; naknada za gubitke koje je uzrokovala organizacija; gubitke iz prethodnih godina priznate u izvještajnoj godini; iznos potraživanja za koje je nastupila zastara, ostali dugovi koje je nerealno naplatiti; tečajne razlike; iznos amortizacije imovine (isključujući dugotrajnu imovinu).

Dobit (gubitak) iz redovnog poslovanja može se dobiti tako da se od dobiti prije oporezivanja odbije iznos poreza na dobit i drugih sličnih obveznih plaćanja (iznos penala koji se plaćaju proračunu i državnim izvanproračunskim fondovima):

Pod \u003d Pdno -N, (1.4)

gdje je H iznos poreza.

Neto dobit je dobit od redovnih aktivnosti, uzimajući u obzir izvanredne prihode i rashode:

Pch \u003d Ispod + - Cdr, (1,5)

gdje su CDR izvanredni prihodi i rashodi.

Izvanredni prihodi su primici nastali kao posljedica izvanrednih okolnosti gospodarskog djelovanja (elementarna nepogoda, požar, nesreća, nacionalizacija i dr.). Tu spadaju naknade iz osiguranja, troškovi materijalne imovine preostale od otpisa imovine nepodobne za obnovu i daljnju uporabu itd. Izvanredni rashodi uključuju rashode koji nastaju kao posljedica izvanrednih okolnosti gospodarskog djelovanja.

Prilikom formiranja neto dobiti, poslovanje se uzima u obzir za plaćanje kazni, kazni i drugih plaćanja koja su prethodno plaćena na teret dobiti koja ostaje na raspolaganju organizaciji nakon oporezivanja. Neto dobit društva koristi se u vlastite gospodarske svrhe. Ukupan iznos neto dobiti i njenu raspodjelu odobrava vijeće poduzeća.

Postoje dva pristupa raspodjeli neto dobiti. U prvom pristupu, konstitutivni dokumenti poduzeća propisuju postupak stvaranja posebnih fondova. To mogu biti: akumulacijski fond koji kombinira sredstva rezervirana za razvoj proizvodnje poduzeća i druge slične mjere za stvaranje nove imovine; fond socijalne sfere, koji vodi računa o sredstvima dodijeljenim za financiranje kapitalnih ulaganja u socijalnoj sferi; fond potrošnje, koji akumulira sredstva za razvoj socijalne sfere, uz kapitalne investicije (novčane poticaje zaposlenicima, jednokratne pomoći, plaćanje izleta u kuće za odmor i sl.). Prvi pristup olakšava proces planiranja i kontrole korištenja financijskih resursa poduzeća. U drugom pristupu, dobit koja ostaje na raspolaganju poduzeću ne raspoređuje se među fondovima, već tvori jedinstveni višenamjenski fond koji koncentrira i dobit, koja je usmjerena na akumulaciju, i slobodna sredstva, koja se mogu usmjeriti i na akumulaciju. i potrošnje. Ovim i drugim pristupima poduzeća samostalno određuju omjere raspodjele dobiti u glavnim područjima.

Prilikom odlučivanja o tome koji je dio neto dobiti uputno namijeniti za isplatu dohotka osnivačima (sudionicima), posebice dividende na udjele, potrebno je uzeti u obzir niz čimbenika. S jedne strane povećanje isplate dividendi dovodi do povećanja tržišne vrijednosti dionica i povećanja poslovnog ugleda organizacija. S druge strane, kapitalizacija neto dobiti, odnosno njezino usmjeravanje u razvoj proizvodnje, najprihvatljiviji je izvor financiranja djelatnosti poduzeća bez povezanih troškova izdavanja vrijednosnih papira, isplate prihoda po njima i plaćanja kamata na kredite. . Pritom se krug vlasnika poduzeća ne širi. Ako poduzeće dugo vremena ne izdvaja sredstva za svoj razvoj, to dovodi do fizičkog i moralnog starenja opreme, povećanja troškova proizvodnje i gubitka konkurentskih pozicija. I kao rezultat - smanjenje iznosa primljene dobiti. Sve to zahtijeva pažljiv i razuman pristup raspodjeli dobiti.

Dobit koja ostaje na raspolaganju poduzeću raspoređuje se:

¾ za zalihu osiguranja ili rezervni fond formiran u slučaju nepredviđenih kvarova u proizvodnom procesu;

¾ za isplatu prihoda osnivačima (sudionicima);

¾ u fond za razvoj proizvodnje koji uključuje amortizacijski fond i dio neto dobiti (unaprijed mjera proširenja, rekonstrukcije i unapređenja proizvodnje, nabava nove opreme, uvođenje napredne tehnologije);

¾ u fond za društveni razvoj proizvodnje (izgradnja i popravak zgrada i građevina koje su u bilanci poduzeća, dječjih ustanova, klinika, kulturnih, obrazovnih i medicinskih ustanova itd.);

Dakle, računovodstvena dobit uključuje pet vrsta dobiti: bruto dobit, dobit (gubitak) od prodaje, dobit (gubitak) prije oporezivanja, dobit (gubitak) iz redovnih aktivnosti, neto dobit (zadržana dobit (gubitak) izvještajnog razdoblja. poduzeće, raspodjela podliježe neto dobiti, tj. dobiti koja ostaje na raspolaganju poduzeću nakon plaćanja poreza i drugih obveznih davanja. Raspodjela neto dobiti odražava proces formiranja rezervi poduzeća za financiranje potreba proizvodnje i razvoja društvenog sferi, osim toga, jedno je od područja planiranja unutar poduzeća čija je važnost u tržišnoj ekonomiji i financijskoj krizi vrlo velika.

Pokazatelji profitabilnosti karakteriziraju učinkovitost poduzeća u cjelini, profitabilnost različitih aktivnosti (proizvodnje, poslovanja, ulaganja), povrat troškova itd. Oni potpunije odražavaju konačne rezultate upravljanja nego dobit, jer njihova vrijednost pokazuje omjer učinka prema utrošenom novcu ili resursima. Koriste se za procjenu aktivnosti poduzeća i kao alat u investicijskoj politici i određivanju cijena.

Pokazatelji profitabilnosti mogu se kombinirati u nekoliko skupina:

¾ pokazatelji koji karakteriziraju povrat troškova proizvodnje i investicijskih projekata;

¾ pokazatelji koji karakteriziraju profitabilnost prodaje;

¾ pokazatelji koji karakteriziraju profitabilnost kapitala i njegovih dijelova.

Svi pokazatelji mogu se izračunati na temelju bilančne dobiti, dobiti od prodaje proizvoda i neto dobiti.

Profitabilnost proizvodnih aktivnosti (povrat troškova) - omjer bruto ili neto dobiti i iznosa troškova za prodane proizvode:

Ili, (1.6)

gdje je Rz profitabilnost proizvodnih aktivnosti,

Prp - bruto dobit;

PE - neto dobit;

Zrp - trošak prodane robe.

Pokazuje koliku dobit tvrtka ima od svake rublje potrošene na proizvodnju i prodaju proizvoda. Može se izračunati kao cjelina za poduzeće, njegove pojedinačne odjele i vrste proizvoda.

Na sličan se način utvrđuje povrat investicijskih projekata: dobiveni ili očekivani iznos dobiti od projekta odnosi se na iznos ulaganja u taj projekt.

Rentabilnost prodaje (prometa) - omjer dobiti od prodaje proizvoda, radova i usluga ili neto dobiti u iznosu primljenog prihoda:

Ili (1.7)

gdje je Rrp - profitabilnost prodaje;

B - prihod od prodaje proizvoda.

Karakterizira učinkovitost poduzetničke aktivnosti: koliko profita tvrtka ima od prodaje u rublju. Ovaj pokazatelj se široko koristi u tržišnom gospodarstvu. Izračunava se u cjelini za poduzeće i za pojedine vrste proizvoda.

Rentabilnost (prinos) kapitala - odnos bilančne (bruto, neto) dobiti prema prosječnoj godišnjoj vrijednosti cjelokupnog uloženog kapitala ili pojedinih njegovih sastavnih dijelova: vlastitog (dioničkog), posuđenog, trajnog, stalnog, obrtnog, proizvodnog kapitala itd. :

Ili ili , (1.8)

gdje je Rk - povrat na kapital;

BP - bilančna dobit;

KL - prosječni godišnji trošak cjelokupnog uloženog kapitala

Razina profitabilnosti proizvodnih aktivnosti (nadoknada troškova), izračunata u cjelini za poduzeće, ovisi o tri glavna čimbenika prvog reda: promjenama u strukturi prodanih proizvoda, njihovim troškovima i prosječnim prodajnim cijenama.

Faktorski model ovog indikatora ima oblik:

gdje je VRP količina prodanih proizvoda;

Udi - struktura prodanih proizvoda;

Si - cijena koštanja;

Qi - prosječna prodajna cijena.

Slično se provodi faktorska analiza prinosa na ukupni kapital. Bilančna dobit ovisi o količini prodanih proizvoda (VRP), njihovoj strukturi (UDi), nabavnoj cijeni (Si), prosječnoj razini cijena (Ci) i financijskim rezultatima iz ostalih djelatnosti koje nisu vezane uz prodaju proizvoda i usluga (VFR). ).

Prosječni godišnji iznos stalnih i obrtnih sredstava ovisi o obujmu prodaje i koeficijentu obrta kapitala koji je određen omjerom prihoda i prosječnog godišnjeg iznosa stalnih i obrtnih sredstava. Što se kapital brže okreće u poduzeću, to ga je manje potrebno za osiguranje planiranog obima prodaje. Nasuprot tome, usporavanje obrta kapitala zahtijeva dodatno privlačenje sredstava kako bi se osigurao isti obujam proizvodnje i prodaje. Pritom se pretpostavlja da obujam prodaje sam po sebi ne utječe na razinu profitabilnosti, jer se njegovom promjenom proporcionalno povećavaju ili smanjuju iznos dobiti i iznos osnovnog i obrtnog kapitala, pod uvjetom da ostaju ostali čimbenici. nepromijenjeno.

Odnos ovih čimbenika s razinom povrata na kapital može se predstaviti kao:

U dubljoj analizi potrebno je proučiti utjecaj faktora druge razine koji utječu na promjenu prosječnih prodajnih cijena, troškova proizvodnje i neprodajnih rezultata.

Za analizu profitabilnosti proizvodnog kapitala, definiranog kao omjer bilančne dobiti i prosječnog godišnjeg troška dugotrajne imovine i materijalnih obrtnih sredstava, možete koristiti faktorski model koji je predložio M.I. Bananov i A.D. šeremet :

gdje je R - bilančna dobit;

F - prosječni trošak dugotrajne imovine;

E - prosječna stanja materijalnih obrtnih sredstava;

N - prihod od prodaje proizvoda;

R/N - profitabilnost prodaje;

F / N + E / N - kapitalna intenzivnost proizvoda (recipročna vrijednost koeficijenta obrta);

S/N - troškovi po rublju proizvoda;

U / N, M / N, A / N - intenzivnost plaća, materijalna intenzivnost i kapitalna intenzivnost proizvoda.

Postupnom zamjenom bazne razine svakog faktora stvarnom, može se utvrditi koliko se promijenila razina rentabilnosti proizvodnog kapitala zbog intenziteta nadnice, materijalnog intenziteta, kapitalnog intenziteta, kapitalnog intenziteta proizvoda, tj. zbog faktora intenzifikacije proizvodnje.

2. Praktični dio: Osnivanje novog poduzeća u pravnom obliku LLC za pružanje oftalmoloških usluga

2.1. Postupak osnivanja i registracije malog obrta

Organizacijski i pravni oblik Oculus doo je društvo s ograničenom odgovornošću.

Kao što je već gore definirano, izbor organizacijskog oblika važna je faza na putu stvaranja novog malog poduzeća.

O izboru organizacijsko-pravnog oblika malog poduzeća poduzetnik (zajedno s partnerima) mora odlučiti na temelju zacrtanih ciljeva, financijskih i gospodarskih mogućnosti, iskustva, znanja i drugih čimbenika. Na izbor organizacijsko-pravnog oblika malog poduzeća u određenoj mjeri utječu vanjski čimbenici: politička stabilnost (ako je nema, poduzetnik neće biti zainteresiran za razvoj i realizaciju dugoročnih projekata), makroekonomski procesi i restrukturiranje gospodarstva, gospodarska kriza i inflacija, državna potpora i regulacija poduzetničke djelatnosti, djelatnosti, tržišni uvjeti i drugi čimbenici koji se moraju uzeti u obzir pri stvaranju vlastitog posla i odabiru predmeta djelatnosti. Za uspjeh djelatnosti važni su: lokacija, prisutnost infrastrukture poduzeća, povoljan stav prema poduzetnicima lokalnih samouprava.

Na temelju svega navedenog vlasnici malog poduzeća „Uredništvo lista „Mali poduzetnici“ donijeli su odluku o izboru kvalitete OPF-a – društva s ograničenom odgovornošću. Nestabilnost i neprijateljstvo vanjskog okruženja i nedostatak iskustva osnivača novog malog poduzeća glavni su razlozi za odabir LLC poduzeća. Budući da sudionici društva ne odgovaraju za njegove obveze i snose rizik gubitaka povezanih s djelatnošću društva, samo u okviru vrijednosti svojih uloga.

Mala poduzeća u Rusiji suočavaju se s velikim poteškoćama u svojim aktivnostima. Glavni problem malih poduzeća je nedovoljna resursna baza, kako logistička tako i financijska. U praksi, govorimo o stvaranju širokog novog sektora nacionalnog gospodarstva gotovo od nule. Desetljećima nismo imali takav sektor u značajnijoj mjeri. To je prije svega značilo nepostojanje obučenih poduzetnika. Najveći dio stanovništva, koji je živio "pay to pay", nije mogao formirati rezervu sredstava potrebnih za pokretanje vlastitog posla. Sada se ta sredstva moraju naći. Jasno je da iznimno napregnut državni proračun ne može postati njihov izvor. Ostaje nadati se kreditnim sredstvima. Ali oni nisu značajni, a osim toga, to je izuzetno teško provesti uz stalnu i rastuću inflaciju. Situacija se teško može ozbiljnije promijeniti u pozitivnom smjeru, ako se konačno ne prijeđe s riječi na djela u javnu podršku konstruktivnom malom poduzetništvu. Nema razloga računati na značajno povećanje raspoloživih materijalno-tehničkih i financijskih sredstava za to, barem u bliskoj budućnosti. Ali puno je bolje iskoristiti ove resurse. To zahtijeva pažljivo kalibriran, dosljedno provođen sustav odabira koji omogućuje davanje opipljivih prioriteta onima koji su društvu korisniji. Općenito, danas to znači dati prednost sferi proizvodnje u odnosu na sferu prometa s detaljnom diferencijacijom same proizvodnje, i to ne jednom zauvijek zamrznute, već vrlo dinamične, utemeljene na kompetentnom proučavanju društvene potražnje, promjena koje se događaju u to i trendovi u nastajanju. U skladu s tim početnim postavkama treba osmisliti mehanizme povlaštenog kreditiranja, oporezivanja, raznih vrsta povlastica, uključujući i one vezane uz gospodarsku djelatnost s inozemstvom. Poanta je osigurati bolje zadovoljenje potreba ljudi uz stvaranje uvjeta za progresivan razvoj poduzetništva.

Sljedeći problem je zakonska osnova na koju se mali poduzetnici sada mogu osloniti. Do sada je, blago rečeno, nesavršena, au mnogim vrlo značajnim odredbama potpuno je odsutna. Može se navesti dosta pravnih dokumenata koji na ovaj ili onaj način reguliraju mala poduzeća, ali poteškoća je u tome što, prvo, ne postoji konsolidirana jedinstvena zakonska osnova za današnje aktivnosti ruskih malih poduzeća; drugo, postojeće različite, s ove točke gledišta, institucije daleko su od potpune implementacije. Problem pravne osnove malog gospodarstva, u krajnjoj liniji, bit će uvjerljivo riješen kada se bude moguće osloboditi pravnog nihilizma. To, naravno, ne isključuje potrebu za posebnim zakonodavnim mjerama za reguliranje malog gospodarstva. Trenutno se malo poduzetništvo nalazi u uvjetima koji su vrlo daleko od onih koji bi trebali biti svojstveni tržišnim odnosima. Naprotiv, postoji tendencija da se sve više “gura” u stare okvire plansko-upravnog sustava s njegovim gotovo sveobuhvatnim planiranjem i strogom regulacijom uz pomoć limita, fondova i sl. uvedeno planiranje dobiti. Već na početku tromjesečja poduzetnik je dužan uplatiti porez na dobit u proračun. Ako se prema rezultatima tromjesečja ispostavi da je više (na primjer, jer je u tom razdoblju bilo moguće dobiti profitabilnu narudžbu, što se nije očekivalo), poduzetnik mora ne samo platiti dodatni iznos poreza, ali i bankovne kamate od toga. Ne postoji sustav za dubinsku analizu aktivnosti malih poduzeća. Nema odgovarajućeg računovodstva rezultata njihova rada, praktički nema izvještavanja o onim pokazateljima koji daju pravo malim poduzetnicima da iskoriste porezne olakšice. Materijalno-tehnička podrška malim poduzećima je nedovoljna i nepravovremena. Nema strojeva, opreme, uređaja namijenjenih malim poduzećima i uzimajući u obzir njihove specifičnosti. Pristup malih poduzeća visokim tehnologijama je ograničen, jer njihova kupnja zahtijeva značajne jednokratne financijske troškove.

Drugo važno pitanje su kadrovi. Često se kaže da se poduzetnik mora roditi. Teško je tome prigovoriti, ali ne može se ne računati, prvo, s činjenicom da je “rođenih” poduzetnika još uvijek manje nego što je društvu potrebno, a drugo, da i oni moraju steći određena znanja: uostalom , podučavaju recimo "rođene" glazbenike, znanstvenike, sportaše. Nema razloga vjerovati da se poduzetnicima treba pristupiti drugačijim mjerilom. U međuvremenu, s osposobljavanjem kadrova za poslovanje situacija je daleko od najbolje.

Niz nimalo jednostavnih problema vezan je i uz socijalnu zaštitu poduzetničke djelatnosti. Poznato je da se sustav socijalnih jamstava i socijalne sigurnosti koji je dotad postojao na temelju raspodjele javnih sredstava u tranzicijskom razdoblju pokazao praktički narušenim. Potrebno je, zapravo, iznova izgraditi taj sustav u odnosu na cijelo društvo, au odnosu na poduzetnike - novi društveni sloj - još više. Poznato je da je pad prihoda kućanstava doveo do značajnog pogoršanja strukture potrošnje. Prihodi su uglavnom usmjereni na kupnju osnovnih dobara, prvenstveno hrane i režija. Isto, zapravo, vrijedi i za mala poduzeća. Ako je prije pretpostavljala određenu akumulaciju, onda je nakon prve faze reforme bila prisiljena velikom većinom raditi za potrošnju. Proizvodnja proizvoda s dugim proizvodnim ciklusom, uključujući, naravno, znanstveno intenzivne proizvode, postala je ne samo neučinkovita, već jednostavno pogubna. U malom gospodarstvu počele su ozbiljne negativne strukturne promjene. Ako se procesi koji su u tijeku nastave i ne naiđu na protivljenje u vidu socijalnih jamstava za malo poduzetništvo, dovodi se u pitanje i njegovo postojanje.

U cilju razvoja malog poduzetništva i pružanja državne potpore malom poduzetništvu, Vijeće ministara - Vlada Ruske Federacije usvojila je Savezni zakon broj 88-FZ od 14. lipnja 1995. "O državnoj potpori malom poduzetništvu u Ruskoj Federaciji" .

Zakon ističe da je državna potpora malom gospodarstvu jedno od najvažnijih područja gospodarske reforme. Ovom rezolucijom definirani su i prioriteti razvoja malog gospodarstva. To uključuje formiranje infrastrukture za podršku i razvoj malih poduzeća; stvaranje povoljnih uvjeta za korištenje državnih financijskih, materijalno-tehničkih i informacijskih resursa od strane malih poduzeća, kao i znanstvenih i tehničkih razvoja i tehnologija; uspostavljanje pojednostavljenog postupka za registraciju malih poduzeća, licenciranje njihovih aktivnosti, certificiranje njihovih proizvoda, podnošenje državnih statističkih i računovodstvenih izvješća; podrška inozemnoj gospodarskoj djelatnosti malih poduzeća, uključujući pomoć u razvoju njihovih trgovinskih, znanstvenih, tehničkih, industrijskih, informacijskih odnosa s inozemstvom; organizacija osposobljavanja, prekvalifikacije i usavršavanja kadrova za mala poduzeća.

Državna potpora malom poduzetništvu provodi se u skladu sa Saveznim programom državne potpore malom poduzetništvu, regionalnim (međuregionalnim), sektorskim (međusektorskim) i općinskim programima za razvoj i potporu malom poduzetništvu, koje je izradila vlada Ruske Federacije. Federacije, izvršne vlasti konstitutivnih entiteta Ruske Federacije i lokalne samouprave.

2.2. Opis upravljanja i organizacijske strukture organizacije koja se stvara

Tradicionalna struktura upravljanja bit će najprikladnija za organizaciju koju stvara OOO Okulyus. Tradicionalni model podrazumijeva različite vrste organizacija kao što su linearne i funkcionalne. Unatoč njihovoj nekoj vanjskoj različitosti, oni su temeljno isti s gledišta da imaju jedan čimbenik formiranja redistribucije: u linearnoj organizaciji to je linearna organizacijska struktura, au funkcionalnoj organizaciji to je funkcija. U linearnoj strukturi, glavni element je vertikalna grana - odjel, odjel, biro i tako dalje; svaki menadžer na svakoj razini ima ovlasti nad nižim razinama i odgovoran je za svoj rad upravitelju jednu razinu iznad.

Razmotrite sastav i strukturu osoblja Okulyus LLC.

Formalna organizacijska struktura Gradske bolnice Novosibirsk je skup pozicija, službi i odjela koji su normativno fiksirani u tablici osoblja. Kadrovska popunjenost je temelj kadrovskog popunjavanja. Tablica 1 prikazuje kadrovsku popunjenost bolnice.

Tablica 1. Osoblje tvrtke Okulyus LLC

Svaki od navedenih u tablici ima svoj niz dužnosti i prava, utvrđenih opisom poslova (pravilnicima).

Pravilnik o radu glavnog liječnika gradske bolnice Novosibirsk službeni je dokument koji propisuje prava i obveze voditelja organizacije. U svom radu glavni liječnik bolnice mora se rukovoditi njegovim odredbama.

Sve dolazne informacije od viših organizacija prvo prima glavni liječnik bolnice, a zatim se, ovisno o imenovanju, informacije prenose zamjenicima i priopćuju ostatku osoblja (ako je potrebno). To se može grafički prikazati (slika 1).



Riža. 1. Kretanje informacija na downlinkovima

Glavni regulatorni dokumenti koji dolaze iz više organizacije:

Teritorijalni CHI program.

Popis medicinskih usluga koje se pružaju na teret državnog ili općinskog zdravstvenog sustava.

Popis skupih operacija i ekvivalentnih zahvata financiranih iz državnog proračuna.

Pravilnik o postupku provođenja ispita kakvoće zdravstvene zaštite.

Medicinsko-ekonomski i medicinsko-tehnološki standardi.

Glavni komunikacijski problemi koji se javljaju u Oculus LLC mogu se podijeliti u dvije glavne skupine:

Problemi strukturnih komunikacija;

Problemi koji nastaju u međuljudskoj komunikaciji.

Glavni problem komunikacije između elemenata organizacijske strukture Oculus LLC je zbog prisutnosti u bolnici nekoliko odjela odgovornih za različita područja rada (pomoćno osoblje, rehabilitacijsko osoblje, tehničko osoblje). Loše organizirana struktura međuljudskih odnosa u različitim odjelima dovodi do problema interne komunikacije. Stoga možemo reći da su vertikalni tokovi informacija (od menadžmenta do osoblja) bolje uspostavljeni u bolnici nego horizontalni (između različitih odjela).

2.3. Procjena rizika i osiguranja

Nakon planiranja aktivnosti Oculus LLC moguće je odrediti strategiju razvoja organizacije: širenje tržišnog udjela, poboljšanje aktivnosti, upravljanje za profit, učinkovito ulaganje u industriju zbog brzog zastarijevanja tehnologija i opreme.

Ciljevi za naredni period

a) organizacija na temelju novostvorenog poduzeća, održivog i samoodrživog poslovanja.

b) razvoj metodologije upravljanja i financiranja za uspješan rad privatne oftalmološke prakse.

a) ekstenzivno širenje djelatnosti.

b) uvođenje etabliranih metoda u novootvorene oftalmološke odjele (ordinacije) u svrhu njihovog razvoja ili preprodaje.

Dugoročni ciljevi

a) postizanje maksimalnog sudjelovanja na tržištu oftalmoloških usluga

b) prodor na tržište potencijalno atraktivnih geografskih regija.

Općenito, klinika pruža gotovo cijeli niz usluga, ali tržište Novosibirska i drugih sibirskih gradova još uvijek je potpuno zasićeno visokokvalitetnim oftalmološkim uslugama, pa bi Oculus LLC trebao postaviti svoj glavni zadatak širenje mreže podružnica u sibirskoj regiji .

U razdoblju 2011.-2012. planirana je podružnica u Novosibirsku.

Otvaranje podružnice značajno će povećati dobit Okulyus LLC.

Ispod oftalmološke ordinacije iznajmljuje se nestambeni prostor ukupne površine najmanje 30 četvornih metara na razdoblje od 3 godine. Rad na popravcima (prema standardima SNiP) sastoji se od bojanja stropa i zidova uljanom bojom (ili oblaganje zidova plastičnim pločama), postavljanja linoleuma, postavljanja pregrada i sanitarnih čvorova. Također je potrebno instalirati petlju za uzemljenje, trofazno skriveno ožičenje, sigurnosne i protupožarne alarme, sustave ventilacije i klimatizacije. Radno vrijeme objekta je od 9.00 do 17.00 sati radnim danom, a po mogućnosti i vikendom.

Glavni izvor sredstava su vlastita sredstva u iznosu od 20% potrebnih investicijskih sredstava i 80% posuđenih sredstava primljenih od tri banke u Novosibirsku (OAO Uralsib, Sibirska banka Sberbank Ruske Federacije, OAO Menatep). Ukupan iznos investicijskih sredstava je 50.000 USD.

Investicijska sredstva moraju biti primljena u tri jednaka obroka tijekom 2011. godine.

Očekivana godišnja dobit je 518 tisuća rubalja.

Danas je tržište oftalmoloških usluga organizirano po tipu monopolističke konkurencije. Glavni monopolisti su vlasnici klinika, uglavnom neoftalmolozi. Tržište je otvoreno za ulazak. Praktički nekontrolirano, tk. ne postoji institut neovisnih vještaka. Aktivno reklamira svoje usluge.

Posljednjih godina došlo je do brzog razvoja komercijalnih i industrijskih aktivnosti u području oftalmologije u Rusiji, što je omogućilo značajno smanjenje jaza u tehnologijama koje se sada koriste na Zapadu iu Rusiji, potpuno eliminirajući potrebu za "Medtehniku", aplikativni sustav, te uspostaviti tržišne odnose u opskrbi oftalmologije materijalima i opremom.

Također, posljednjih godina vidljivi su pozitivni pomaci u školovanju oftalmološkog kadra, iako je općenito ovaj problem najteži, konzervativan i neprilagodljiv tržišnim uvjetima.

Pod navedenim uvjetima, za realizaciju misije organizacije - pružanje visokokvalitetnih oftalmoloških usluga na tržištu, Oculus doo treba:

Stalno provodite razvoj osoblja na račun organizacije kako biste poboljšali kvalitetu usluge;

Razvijte učinkovit marketinški miks kako biste smanjili razinu konkurencije na tržištu.

Kratkoročno, Oculus doo, osim na ekstenzivnom putu razvoja (širenje mreže poslovnica), mora aktivno raditi na intenzivnom putu svog razvoja:

1. Povećanje razine kvalifikacija osoblja. Ovaj razvojni put treba odvijati u dva pravca:

Stroži zahtjevi za zapošljavanje stručnjaka. Prioritet bi trebao biti zapošljavanje samo kvalificiranih stručnjaka s dovoljnim radnim iskustvom.

Podizanje razine kvalifikacija osoblja. Za poboljšanje vještina postojećeg osoblja potrebno je razviti program koji omogućuje obuku i certificiranje vlastitog osoblja.

U kadrovskoj politici poduzeća pozornost treba posvetiti izdvajanju sredstava za godišnje osposobljavanje 5-7 liječnika i 8-10 medicinskih sestara.

Uvesti statističko računovodstvo klijenata uz izdvajanje stalnih klijenata klinike

Rukovoditelji poduzeća stalno prate učinkovitost trenutne oglašivačke tvrtke kako bi isključili one oglašivačke medije čija učinkovitost ne doseže prosječnu razinu.

Provođenje marketinškog istraživanja kako bi se identificirali glavni potrošači i koreliralo postojeće oglašavanje s glavnim segmentom tvrtke.

3. Razvoj korporativnog identiteta tvrtke.

Što se tiče većine poduzeća u Ruskoj Federaciji, makro okruženje za LLC uredništvo novina "Malo poduzeće" nije pozitivan čimbenik za njegov razvoj.

Za ovu industriju, koja nije monopol ni države ni bilo kakvih privatnih struktura, samo mali dio zakona koji danas postoje služi razvoju. Zakonska regulativa stanja djelatnosti poduzeća svodi se na niz ograničenja koja mu ne dopuštaju ostvarivanje viška dobiti.

Opća karakteristika zakonodavnog okvira u odnosu na predmetno poduzeće je sljedeća: praznine u zakonodavstvu, nepostojanje poreznih i drugih olakšica, nepostojanje opipljive potpore države. Međutim, postoji i pozitivan čimbenik za ovakvo stanje stvari - to je neučinkovitost ruskog zakonodavstva i opće nepoštivanje gospodarskih subjekata prema njemu. To dotičnoj tvrtki Okulyus LLC (kao i mnogima drugima) omogućuje korištenje postojećih "praznina" u poreznom zakonodavstvu i pronalaženje rješenja za ekonomska ograničenja.

Visoka razina nezaposlenosti u zemlji ima određeni utjecaj na aktivnosti poduzeća Okulyus LLC: zaposlenici poduzeća - vozači, utovarivači, mehaničari - ili su niskokvalificirani ljudi ili nemaju kvalifikacije veće od srednjeg specijaliziranog obrazovanja, a upravo ova kategorija građana tek ulazi u red nezaposlenih. To znači da Oculus LLC neće uložiti puno truda u pronalaženje osoblja.

Razina oporezivanja, kao iu bilo kojoj drugoj djelatnosti, u području usluga prijevoza tereta očito je precijenjena. I dok državu brine povećanje proračunskih prihoda, oporezivanje će samo rasti. Stoga će tvrtka, kao i do sada, tražiti načine smanjenja razine plaćanja korištenjem mogućih pogodnosti i mimo zakona. Osim toga, takav čimbenik makrookruženja kao što su inflatorni procesi najvažniji je čimbenik opstanka poduzeća.

Rusko zakonodavstvo u području ekologije i zaštite okoliša ima veliki utjecaj na aktivnosti poduzeća. Razina znanstvenog i tehnološkog napretka, koja je važna za svaku industriju, ne može se zaobići za sektor usluga za prijevoz tereta stanovništvu. Ekološki zahtjevi za poduzeća rastu, što ne može osim dovesti do povećanja troškova proizvoda i usluga.

Treba napomenuti da opći pad životnog standarda stanovništva također nije pozitivan čimbenik za razvoj poduzeća Okulyus LLC. Nelikvidnost većine stanovništva ne dopušta tvrtki da dramatično poveća obujam prodanih usluga.

Zaključak

Neki znanstvenici sada vjeruju da je malo poduzetništvo u Rusiji zapravo u stanju stagnacije, kao da je od 2000. godine broj malih i srednjih poduzeća počeo opadati. Relativno, razvoj na tom području objašnjavaju, po njihovom mišljenju, isključivo godišnjom stopom rasta broja samostalnih poduzetnika (budući da se društvo već naviklo na tržište i jedva čeka da se okuša u njegovim ogromnim prostranstvima). To stvara određeni izgled rasta.

Istodobno, ne može se ne primijetiti činjenica da je u Ruskoj Federaciji još uvijek očuvana neravnomjerna distribucija malih poduzeća na teritoriju naše zemlje. U prosjeku, oko 30% svih operativnih poduzeća nalazi se u središnjoj regiji, pa prema tome Moskva (20% svih malih i srednjih poduzeća) i Sankt Peterburg (12% malih i srednjih poduzeća) zadržavaju njihovo vodstvo.

Ni sama struktura malog gospodarstva nije se značajnije promijenila posljednjih godina: ovdje prvo mjesto zauzimaju trgovačka i ugostiteljska poduzeća (u ovom području koncentrirana je gotovo polovica poduzeća). Sve ostale organizacije bave se drugim djelatnostima. Na primjer, petina pruža razne usluge: među njima 13% tvrtki u građevinskom sektoru, a 12% - u industriji. Udio poljoprivrednih poduzeća je prilično mali - samo oko 2%

U usporedbi s razvijenim zemljama (na primjer, europskim), razina razvoja malog poduzetništva u Rusiji je niska. Procijenjeno na 1000 Rusi u prosjeku imaju samo 6 malih poduzeća (jedina iznimka su Moskva - 20 i Sankt Peterburg - 23), dok je u zemljama - članicama Europske unije taj broj najmanje 30. a srednja poduzeća u ukupnom broju poduzeća ne prelazi 29%, au zemljama EU samo mikropoduzeća čine više od 90% ukupnog broja poduzeća.

Istovremeno, Rusija također prepoznaje posebno važnu ulogu malog i srednjeg poduzetništva u gospodarstvu zemlje, budući da mu je povjerena provedba niza važnih gospodarskih i društvenih zadataka. To je zbog činjenice da, osim poreznih odbitaka u proračune svih razina, malo poduzetništvo doprinosi razvoju gospodarskog sektora, otvaranju dodatnih radnih mjesta, a također pomaže razvoju konkurentnog okruženja.

Konkretno, moguće je naznačiti glavne točke koje ukazuju da je potrebno poboljšati sferu malog poduzetništva.

Malo poduzetništvo jedan je od važnih sektora gospodarstva. Ovu okolnost potvrđuje i činjenica da su mala poduzeća najotpornija na vanjske promjene. Dakle, tijekom ozbiljne ekonomske krize u našoj zemlji početkom 1990-ih. upravo je malo poduzetništvo postalo oslonac ruskog gospodarstva, prilagođavajući se na vrijeme novim tržišnim uvjetima, dok su državna poduzeća /. Budući da nisu izdržali konkurenciju, uništeni su ili privatizirani. Dakle, treba istaknuti fleksibilnost, "preživljavanje" malih poduzeća, njegovu sposobnost jačanja i podrške tržišnom gospodarstvu zemlje.

Malo poduzetništvo smatra se jednim od glavnih izvora poreznih prihoda jer sudjeluje u formiranju proračuna na svim razinama. Iz prihoda svojih tvrtki daje izravne doprinose proračunu. Osim toga, mali poduzetnici stvaraju radna mjesta, stoga su izvor prihoda za stanovništvo, što naravno pridonosi ubiranju poreza izravno od pojedinaca.

Zbog svoje fleksibilnosti i sposobnosti brzog reagiranja na promjene ne samo u politici, gospodarstvu, već iu znanstvenoj i tehničkoj sferi, malo poduzetništvo pomaže razvoju inovativnih tehnologija. Aktivnosti na ovom području su u interesu malog gospodarstva. Dakle, malo poduzetništvo obavlja važnu funkciju u razvoju inovativnog gospodarstva države ulaganjem u znanstveno intenzivna i visokotehnološka područja proizvodnje. Istodobno, znanost primjećuje da se ova izjava u maloj mjeri odnosi na mala poduzeća u Rusiji (oko 6%), budući da je, kao što je već navedeno, glavna djelatnost domaćih malih poduzeća trgovina. Istovremeno, ona poduzeća koja se bave ovom djelatnošću dobivaju posebnu potporu države u obliku subvencija, dodatnih potpora i sl. Vrijedno je napomenuti da će inovativni fokus malih poduzeća pripremiti osnovu za razvoj velikih tehničkih poduzeća, koja će biti pozvana promicati uspon i razvoj nacionalnog gospodarstva u cjelini.

Ne smijemo zaboraviti ni socioekonomsku ulogu malog gospodarstva. Otvara nova radna mjesta, a time i zapošljavanje stanovništva, a posljedično se smanjuje stopa nezaposlenosti. Budući da mala poduzeća karakterizira relativno mali broj zaposlenih, to pridonosi najvećoj koheziji cjelokupne radne snage, što u velikim poduzećima obično izostaje. Ova okolnost dodatno pojačava motivaciju za rad i pozitivno utječe na rezultate rada poduzeća. Pozitivan aspekt je činjenica da mala poduzeća zapošljavaju socijalno nestabilne segmente stanovništva (primjerice mlade, žene, imigrante i dr.), dajući im priliku za stjecanje iskustva, znanja, napredovanje u karijeri i ostvarenje. Iako se produktivnost rada malih poduzeća brže razvija, prosječna razina plaća u malim poduzećima i dalje je niža nego u velikim. Razlog tome je prevelika štednja poduzetnika i relativno niži prihodi.


Popis korištenih izvora i literature

1.Averina, O.I. Analiza financijske stabilnosti poduzeća prema načelima RAS i MSFI / O.I. Averina // Ekonomska analiza: teorija i praksa. - 2009. - br. 34. - Str. 12-17.

2. Alklychev, A.M. Mali i srednji poduzetnici u građevinarstvu: ima li perspektive? / A.M. Alklychev // Eco. - 2009. - br. 4. - S. 23-28.

Vlaskov, I.P. Državna financijska potpora malom i srednjem poduzetništvu / I.P. Vlaskov // Financije i kredit. - 2009. - br. 9. - Str.32-35.

3.Vlasov, I.P. Kreditiranje malih poduzeća: perspektive razvoja / I.P. Vlasov // Financije i kredit. - 2009. - br. 3. - S. 23-27.

4. Glisin, F. Mala poduzeća u krizi / F. Glisin // The Economist. - 2009. - br. 7. - Str. 12-18.

5. Guseva, T.A. Državna potpora: realnost i izgledi za razvoj malog i srednjeg poduzetništva / T.A. Guseva // Pravo i ekonomija. - 2010. - Broj 1 - S. 15-21.

6. Zverev, A. Mjere državne potpore malim i srednjim poduzećima u Njemačkoj / A. Zverev // The Economist. - 2009. - br. 9. - S. 23-26.

7. Ivanova, Zh. Podrška malom poduzetništvu, zemlja! / Zh. Ivanova // Rusko poduzetništvo. - 2009. - br. 4. - Str. 12-18.

8. Ivasyuk, R.Ya. Analiza značajki razvoja malog poduzeća u sadašnjoj fazi / R.Ya. Ivasyuk // Ekonomska analiza: teorija i praksa. - 2009. - br. 4. - S. 12-16.

9. Islamova, N.V. Analiza sustava gospodarskog potencijala malih poduzeća / N.V. Islamov // Ekonomska analiza: teorija i praksa. - 2009. - br. 18. - S. 24-27.

10. Kryukova, T. Monopoli, inovacije i ključna uloga malih poduzeća / T. Kryukova // Russian Entrepreneurship. - 2009. - br. 2. - Str. 13-17.

11. Levier, J. Malo i srednje poduzetništvo - ključni faktor razvoja / J. Levier // Problemi teorije i prakse menadžmenta. - 2005. - br. 5. - S. 24-27.

12. Lugina, T. Mala poduzeća, velika uloga / T. Lugina // Rusko poduzetništvo. - 2009. - br. 3. - S. 34-38.

13. Nevskaya, M.A. Odnosi između poduzeća i banaka / M.A. Nevskaya // Mala poduzeća: odnosi s financijskim i poreznim vlastima: praktični vodič. - 2009. - br. 3. - S. 12-16.

14. Pestrjakova, T.P. Osobitosti upravljanja novčanim tokom malog poduzeća u sferi trgovine / T.P. Pestryakova // Ekonomska analiza: teorija i praksa. - 2010. - br. 2. - S. 21-25.

15. Radugina, V. Državna potpora ulaganjima u malo poduzetništvo / V. Radugina // Rusko poduzetništvo. - 2009. - br. 4. - S. 34-40.

16. Sidorčuk, R.R. Neki problemi malog gospodarstva / R.R. Sidorchuk // Eco. - 2009. - br.1. - S. 17-24.

17. Sytova, E.V. Uloga malog poduzetništva u gospodarstvu / E.V. Sytova // Poslovna sigurnost. - 2009. - br. 4. - S. 24-27.

18 Usachev, G.G. Financijska održivost organizacije i kriteriji za strukturu obveza / G.G. Usachev // Ekonomska analiza: teorija i praksa. - 2009. - br. 78. - S. 34-38.

19. Shvetsov, Yu.G. Na pitanje odnosa između pojmova "likvidnosti" i "solventnosti" poduzeća / Yu.G. Shvetsov // Financije. - 2009. - br. 7. - Str. 5-10.

20. Shestakov, R. Kriza i mali biznis / R. Shestakov // Rusko poduzetništvo. - 2009. - br. 2. - S. 26-29.

21. Građanski zakonik Ruske Federacije. Prvi, drugi, treći dio. – M.: Omega-L, 2010.

22. Ageev AI Poduzetništvo: problemi imovine i kulture. - M.: Delo, 2007.

23. Alekseeva M.M. Planiranje djelatnosti zdravstvenog poduzeća: Zbornik. dodatak - M .: Financije i statistika, 2009.

24. Bukhalkov M.I. Zdravstvena ekonomika: Proc. – M.: Infra-M, 2010.

25. Golikov E. A. Ekonomika zdravstvenog poduzeća.- M .: Izdavačka kuća "Dashkov and Co.


Tada biste trebali ispravno pristupiti ocjeni. Ovaj proces možete pokrenuti izražavanjem vlastitog mišljenja ili pozivanjem tima da govori. Ako niste iskusni vođa, bolje je slijediti jednostavno pravilo: prvo zabilježite pozitivne strane - ono što je učinjeno dobro - a zatim prijeđite na aspekte koje treba poboljšati. Potonji uključuju konstruktivne načine poboljšanja učinkovitosti tima kao cjeline. Možete na licu mjesta donijeti odluke o provedbi potrebnih promjena ili odvojiti dan ili dva za razmišljanje.

Takvi timski sastanci obično nisu mjesto za razmatranje pojedinačnih pogrešnih procjena - može se dati samo primjer uspješnog doprinosa jednog ili drugog zaposlenika uspjehu zajedničkog cilja.

Međutim, tijekom takvih rasprava možete se dotaknuti određenih pitanja koja su pridonijela podjeli tima. Film Right Overhead savršena je ilustracija te mogućnosti.

Tijekom ove rasprave, dok je 918. zračna grupa nastavila trpjeti teške gubitke na neprijateljskom teritoriju, general Savage je otkrio da su neki zrakoplovci stavili osobni interes na prvo mjesto.

SAVAGE: Pettygil!
PETTIGIL: Da, gospodine.
SAVAGE: Jako smo sretni što ovaj put imamo samo jedan poraz. Zašto si prekinuo liniju?
PETTIGIL: Vidite, gospodine, Ackerman je bio u nevolji. Dva su mu motora bila u plamenu, a prema nama su išli neprijateljski lovci. Mislio sam da je bolje da ostanem s njim i pokušam ga pokrivati. Ali nije uspio.
SAVAGE: (Nakon stanke) Jeste li ti i Ackerman bliski prijatelji?
PETTIGILE: On je moj cimer, gospodine.
SAVAGE: Dakle, ugrozio si cijelu grupu za svog cimera. Svaki V-17 top je dizajniran da zaštiti cijelu grupu što je više moguće - to je ono što ja zovem jedinstvo grupe. Napuštajući formaciju, oslabili ste obranu grupe za deset topova vašeg B-17. Oboreni avion više nema vrijednost. Jedina vrijedna stvar je vaša obveza prema grupi. Grupa je ta koja bi trebala biti jedini predmet vaše odanosti i jedini razlog vašeg postojanja! Stowell!
STOWELL: Da, gospodine.
SAVAGE: Neka zapovjednik preraspodijeli osoblje tako da svaka osoba ima novog cimera.
STOWELL: Može, gospodine.

U ovoj epizodi Savage je pokazao određene sposobnosti koje vrijedi detaljnije razmotriti. On osjeća problem i postavlja sugestivno pitanje kako bi postavio točnu dijagnozu: "Jeste li ti i Ackerman bliski prijatelji?" Naređuje premještanje osoblja kako bi se riješio zajednički problem i ponavlja formulaciju standarda koji pokušava usaditi grupi: interesi grupe moraju biti iznad osobnih interesa.