Wenn Sie in einem Vorstellungsgespräch zufällig eine Frage zu den Leistungen in früheren Jobs hören, suchen Sie nicht nach einem Haken. Leistungen werden einerseits abgefragt, um sich ein allgemeines Bild von einer bestimmten Person zu machen, andererseits um zu verstehen, wie wertvoll eine Anschaffung für einen bestimmten Arbeitsplatz oder eine bestimmte Organisation werden kann. Das Geheimnis ist, dass die wichtigsten Erfolge in früheren Jobs für das aktuelle Potenzial des Kandidaten sprechen. Bei der Suche nach einem aussichtsreichen Spezialisten können solche Informationen eine wichtige Rolle spielen. In anderen Fällen ist es nicht von grundlegender Bedeutung. Jeder hat Erfolge. Das einzige Problem ist, dass nicht jeder Spezialist seine Leistungen sieht und wirklich schätzt. Wenn Sie die Ergebnisse Ihrer Arbeit nicht zu schätzen wissen, wird es schwierig sein, über wichtige Errungenschaften zu sprechen. Allerdings lohnt es sich nicht immer, darüber zu sprechen. Aber greifen wir nicht vor.

Warum verwirrt die Frage nach den bisherigen Errungenschaften viele Menschen?

  • Jeder von uns ahnt intuitiv, dass eine Leistung ein Ergebnis ist, das andere in irgendeiner Weise übertrifft, sich von vielen abhebt. Aber welche herausragenden Ergebnisse können jemandem gesagt werden, der „nicht so hervorragende“ Arbeit geleistet hat? Ob Sie es glauben oder nicht, es gibt viele. Nachfolgend zeigen wir Ihnen, wie Sie diese leicht identifizieren können.
  • Wenn die Frage in früheren Jobs gestellt wird, vermuten nüchterne Menschen, dass ihnen an einem neuen Arbeitsplatz neue Leistungen abverlangt werden. Eine solche Annahme ist nicht ohne Logik, aber sie kann. Oftmals reicht schon ein stabiles Ergebnis, das Ihnen bekannt und vertraut ist – ein Ergebnis, das Sie schon lange und zuverlässig erzielen konnten. Machen Sie keine falschen Annahmen. Beantworten Sie ruhig die Frage und alles.

Wie können Sie sich schnell an Ihre Erfolge erinnern? Kehren Sie gedanklich zu Ihrem vorherigen Job zurück. Der erste, der mir in den Sinn kommt. Denken Sie daran, dass Sie Ihren Freunden mit ziemlich viel Stolz, Überraschung oder Freude davon erzählt haben. Mutiger. Erinnere dich und sprich – jetzt und laut. Worüber waren Sie freudig überrascht, worauf waren Sie stolz, worüber haben Sie sich gefreut? Wofür wurden Sie von anderen gelobt oder gedankt – von Kunden, Kollegen, direkten oder höheren Vorgesetzten? Haben Sie sich jemals in schwierigen oder außergewöhnlichen Situationen befunden, und wenn ja, wie haben Sie diese überwunden und was ist daraus geworden? Suchen Sie nicht nach etwas extrem Herausragendem. Erfolge können unterschiedlich sein – bis hin zur Fähigkeit, etwas zu tun, von dem sie vorher nicht wussten, wie es geht. Üben Sie, sich an die bemerkenswertesten Errungenschaften zu erinnern – beantworten Sie die obigen Fragen.

Wie definiert man einen großen Erfolg? Mit wichtigen Leistungen sind in der Regel zwei Situationen verbunden: die erzwungene Überwindung erschwerter Bedingungen bei der Erfüllung der Hauptaufgaben und die Aufgabenstellung, die über den Rahmen der Hauptaufgaben hinausgeht. Schauen wir uns einfache Beispiele genauer an.

Für das Fehlen von Verzögerungen wird ein Anfänger kaum gelobt. Rechts? Und zum Beispiel für die schnelle Entwicklung neuer Funktionen werden entweder andere loben oder er wird froh sein, dass er schnell verstanden, herausgefunden, gelernt hat. Oder so ein Beispiel. Es ist unwahrscheinlich, dass jemand den Arbeiter für die tägliche Erfüllung der für ihn, die Brigade, die Sektion, die Werkstatt usw. festgelegten Normen loben wird. Rechts? Aber wenn ein Notfall ausgebrochen ist oder sich Umstände so entwickelt haben, dass sich die Umsetzung derselben Norm als schwierig herausstellte, kann derjenige, der die Lösung einer unerwartet auftretenden Aufgabe bewältigt hat, leicht Lob oder Dank aussprechen. Warum? Denn im ersten und zweiten Fall war es nicht einfach, aber die Leute haben es geschafft. Wir haben es geschafft und das gewünschte Ergebnis erzielt. Erinnern Sie sich, womit Sie sich in Ihren früheren Jobs auseinandersetzen mussten und welche Ergebnisse Sie durch das Lösen kniffliger Aufgaben erzielt haben.

Es kommt vor, dass ein Spezialist einem Unternehmen hilft, wichtige Ergebnisse zu erzielen, wenn niemand ausdrücklich danach fragt. Wissen Sie, wir haben normale harte Arbeiter gesehen, die sichtlich nervös waren, wenn sie nach ihren Leistungen bei der Arbeit gefragt wurden, obwohl ihre Arbeit voller Notizen über Dankbarkeit und Auszeichnungen für innovative Vorschläge war. Und das sind „normale Menschen“. Über einzigartige Spezialisten schweigen wir generell. Graben Sie ein wenig, und Sie werden sicherlich ganze Platzhalter mit beeindruckenden Leistungen finden, die Sie aus eigenem Interesse oder dank Ihres Engagements für das Geschäft erworben haben. Denken Sie darüber nach, vielleicht haben Sie auch ein paar Erfolge, die nicht so sehr mit direkten Aufgaben zu tun haben, sondern mit Neugier, Prinzipientreue, dem Wunsch nach Optimierung, einer Leidenschaft für Verbesserungen und so weiter.

Um die wertvollste aller Errungenschaften auszuwählen, stellen Sie jedem von ihnen die Frage: Warum halte ich dieses Ergebnis für eines der wichtigsten? Inwiefern hat es mir oder anderen wesentlich geholfen oder kann es helfen? Denken Sie daran: Eine Leistung ist nicht wertvoll, weil sie einen Spezialisten unter anderen hervorhebt, sondern weil sie Ihnen erlaubt, von der "Höhe" des erzielten Ergebnisses aus neue Perspektiven zu betrachten. Eine wichtige Errungenschaft ist eine Art Meilenstein, der den Weg zu Zielen und Möglichkeiten öffnet, die zuvor vage, unerreichbar, aber aus irgendeinem Grund sehr bedeutsam blieben . Beispiel? Sie haben zusätzliches Wissen erworben und dem Kunden geholfen, ein Problem zu lösen, das vorher nicht gelöst werden konnte. Sie verfeinerten eine wichtige berufliche Fähigkeit und brachten eine ganze Reihe vielversprechender Kunden in ihr wertvolles Unternehmen. Sie machten eine wissenschaftliche Entdeckung und gaben jemandem Hoffnung auf eine erfolgreiche Heilung. Sie machten einen kleinen Rationalisierungsvorschlag und halfen unerwartet, die Produktionskosten der einheimischen Pflanze erheblich zu senken. Sie blicken von dem soeben erreichten Meilenstein nach vorne und verstehen, dass Sie selbst, Ihre Kunden, Patienten, Unternehmen, Organisationen dank des erreichten Ergebnisses jetzt ... wow!

Warum ist es wichtig, Ihre Arbeitsleistungen zu würdigen?

  • Der Fachmann vervielfältigt und nutzt gezielt die Ergebnisse seiner Arbeit, die ihm bekannt sind und die er aufrichtig schätzt. Der Rest der Erfolge ist in der Regel zufällig.
  • Das Vorhandensein von Errungenschaften scheint sogar bei einem gewöhnlichen Spezialisten einen echten Kämpfer hervorzubringen, der zumindest aus Stolz, Würde oder persönlichem Interesse für das Ergebnis kämpfen kann.

Was ist der Unterschied zwischen denen, die das Erreichte wirklich schätzen und offen abwerten? Damit wir uns verstehen. Ein Arbeiter verlässt den Kontrollpunkt zwar müde, aber mit stolz erhobenem Kopf oder einem kaum wahrnehmbaren, aber zufriedenen Lächeln, weil er versteht, dass er etwas Wichtiges getan hat. Es gibt allen Grund zu der Annahme, dass er bei Bedarf nicht vor einer ähnlichen Aufgabe sparen wird. Einer davon ist ihm bereits verfallen. Er weiß, wie man solche Bedingungen überwindet und das gewünschte Ergebnis erzielt. Weiß, dass er über nützliche Ressourcen verfügt – von körperlicher Gesundheit und beruflichen Fähigkeiten bis hin zu Spezialwissen und natürlichem Einfallsreichtum. Der zweite, erschöpft den Arbeitsplatz verlassend, vergeudet schwindende Kräfte nicht mit der Bewertung des Erreichten, sondern mit Jammern oder Schimpfen über die Umstände, Kollegen oder Vorgesetzten. Wird er in Zukunft solch ein Kunststück wagen? Freiwillig, niemals.

Beachten Sie. Einer und der zweite erzielten das gewünschte Ergebnis. Der erste sieht, schätzt und kann sie jedoch reproduzieren, der zweite weigert sich, auch nur in ihre Richtung zu schauen, geschweige denn sie zu wiederholen oder zu verwenden, um neue oder bedeutendere Ergebnisse zu erzielen. Nicht nutzen wollen, um etwas Neues zu erreichen – Ihr Recht. Aber sie sind verpflichtet, die Ergebnisse ihrer Arbeit zu sehen und angemessen wahrzunehmen. Andernfalls laufen Sie Gefahr, die Beziehungen zum Team zu verderben, wegen Unstimmigkeiten mit der Position gefeuert zu werden, an vorderster Front entlassen zu werden oder andere Freuden zu finden. Leider wird dies seitens der Organisation keine Laune sein, sondern eine notwendige Maßnahme. Selbst eine monotone Arbeit zwingt einen Spezialisten, jeden Tag ein bestimmtes Ergebnis zu reproduzieren - bestimmte Teile herzustellen, bestimmte Dokumente zu erstellen, bestimmte Krankheiten zu behandeln, bestimmtes Wissen zu übertragen usw. usw. Denken Sie daher bitte daran, dass zumindest eine wichtige Errungenschaft die Fähigkeit ist, bestimmte Funktionen auszuführen und das gewünschte Ergebnis zu erzielen. Beschreiben Sie kurz, was Sie besonders gut können und schon toll werden.

Wie sollten Sie wichtige Erfolge bei der Arbeit kommunizieren? Sehr zu empfehlen: Bleiben Sie dran. Geben Sie die Fakten mit wohlverdientem Stolz an, nicht mit einem unglücklichen Grinsen oder einer übertriebenen Tragödie. Beschreiben Sie, vor welcher Aufgabe Sie standen und welches Ergebnis Sie erzielt haben, und nicht, mit welchen unglaublichen Strapazen Ihr Weg gepflastert war. Im ersten Fall erwecken Sie den Eindruck eines talentierten Spezialisten, der helfen kann, im zweiten - eines unglücklichen Opfers, das Hilfe benötigt. Neben dem Sieger wird der schwierige Weg zu einem spannenden Abenteuer, und mit dem Opfer und einem unbedeutenden Hindernis droht eine anstrengende Prüfung. Erschrecken Sie die Menschen nicht mit den mit Ihnen verbundenen Schwierigkeiten, verderben Sie nicht den Eindruck. Schließlich gibt es keine hilflosen und mittelmäßigen Spezialisten. Jeder ist irgendwie stark. Also sagen Sie mir, worin genau Sie stark sind, aber erzählen Sie es mit Würde.

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Da ich ständig Lebensläufe schreibe, empfehle ich jedem, Leistungen in den Lebenslauf zu schreiben. Der Lebenslauf daraus wird stärker und wirkungsvoller, der Bewerber wirkt solider und man möchte mit ihm sprechen.

Welche Leistungen Sie in Ihrem Lebenslauf erhalten

  • Erfolge zeigen Sie als erfolgreiche und produktive Person. Du arbeitest und erfüllst nicht nur deine Aufgaben, du führst das Unternehmen zum Erfolg. Du tust es! Nicht dein Chef, sondern du!
  • Berufliche Leistungen im Lebenslauf spielen den Stolz der Arbeitgeber aus. Sie möchten auch, dass Sie ihre Gewinne steigern, Kosten senken, Prozesse beschleunigen, vereinfachen, sichern, erfinden usw. Eigentümer wollen diese Errungenschaften und deshalb brauchen sie Sie.
  • Ihre Erfolge zeigen Ihre Verantwortung und Entschlossenheit. Ich mag es nicht, wenn Leute in ihrem Lebenslauf ihre persönlichen Eigenschaften als verantwortungsbewusst, zielstrebig, zuvorkommend aufführen… Eine solche Auflistung sagt nichts aus und beweist nichts, aber Ihre Leistungen beweisen es. Dies sind unbestreitbare Tatsachen, die bestätigen, dass Sie Ihre Ziele erreichen.
  • Ihre Leistungen in Ihrem Lebenslauf deuten darauf hin, dass Sie Karriere machen und wachsen. Sie betonen, dass Sie Ihre Arbeit schätzen und lieben, darin erfolgreich sein, wachsen, mehr erreichen wollen. Das wiederum ist eine subtile Anspielung auf ein hohes Gehalt und eine seriöse Position.

Wie schreibe ich Erfolge in einen Lebenslauf?

Lassen Sie uns jetzt herausfinden Wie zeigen Sie Ihren Fortschritt an. Ich empfehle, drei Regeln zu befolgen.

1. Besonderheiten

Persönliche Leistungen im Lebenslauf müssen konkret formuliert werden – um 17% gesteigert, um 6 Sekunden beschleunigt, 3 Manager geschult, 74 Artikel geschrieben, 4 Audits bestanden, 23 Werbeplakate gezeichnet usw. Es spielt keine Rolle, mit welchen Einheiten Sie messen, solange Ihr Ergebnis in Zahlen ausgedrückt wird.

Wenn das Ergebnis schwer zu messen ist, schreiben Sie ohne Zahlen und versuchen Sie, das Wesentliche zu beschreiben.

Wenn eine Person als Manager gearbeitet und Werbekampagnen geleitet hat, kann die Teilnahme an Projekten angegeben werden. Beispielsweise führte er sechs Monate lang eine vkontakte-Werbekampagne für das Fashionista-Magazin durch.

2. Verknüpfung von Leistungen mit dem Arbeitsplatz

Normalerweise interessiert sich der Arbeitgeber für die letzten 2-3 Arbeitsorte, daher ist es besser, Ihre Erfolge speziell für ihn zu beschreiben. Jeder Ort hat seine eigene Liste der erreichten Ziele.

3. Einhaltung der gewünschten Position

Sehr oft sehe ich in der Beratung Menschen, die auf Leistungen hinweisen, die für die zukünftige Arbeit nicht geeignet sind. Viele Menschen verwechseln die Ebene von Anführer und Untergebenem. Sie suchen zum Beispiel einen Job als Hauptbuchhalter, und Erfolge werden auf dem Niveau eines Junior-Ökonomen geschrieben. Oder eine Person möchte einen Job als Programmierer bekommen, hat zuvor in einem eigenen Unternehmen gearbeitet und beschreibt seine Leistungen auf höchster Führungsebene.

Welche Leistungen sollten Sie also in Ihrem Lebenslauf aufführen? Wenn Sie nach einer Führungsposition suchen, vergewissern Sie sich, dass das Erfolgsniveau Manager ist. Wenn Sie einen Job als Linienspezialist suchen, passen Sie zu diesem Level.

Es spielt keine Rolle, wer Sie „vorher“ gearbeitet haben, entscheidend ist, wer Sie jetzt werden wollen. Machen Sie Ihren Lebenslauf für die zukünftige Arbeit und beschreiben Sie nicht, was jetzt ist.

Beispiele für Leistungen im Lebenslauf

Ich möchte, dass Sie im Lebenslauf nicht nur Beispiele für Leistungen sehen, sondern auch Standardfehler, deshalb habe ich ein Zeichen im Stil von "richtig - nicht richtig" angebracht.

verschwommen Stark
Einarbeitung neuer Vertriebsmitarbeiter (dieser Satz ist keine Leistung, sondern eine Pflicht) Ausbildung von drei neuen Vertriebsmitarbeitern
Implementierte eine Reihe von Änderungen, die den Arbeitsablauf vereinfachten (was ändert sich? wie vereinfacht?) Ich habe den Arbeitsablauf vereinfacht: Jeder Spediteur hat einen Scanner bekommen, um Rechnungen automatisch im System zu erfassen, zusammen mit Programmierern habe ich ein System zur automatischen Erstellung von Transportdokumenten entwickelt – jetzt setzt der Logistiker nur noch ein Häkchen und alles geht von alleine).
Eine Abteilung von Grund auf neu aufgebaut Eine Abteilung von Grund auf neu aufgebaut (7 Personen eingestellt und ausgebildet, Anweisungen und Vorschriften vorgeschrieben, ein Motivations- und Gehaltssystem entwickelt).

Überlegen Sie, wie Sie Leistungen in einem Lebenslauf schmackhaft beschreiben – achten Sie auf gute Formulierungen. Es hängt davon ab, ob sie dich zu einem Vorstellungsgespräch einladen wollen.

Hier sind einige weitere Beispiele für Erfolge und Erfolge aus echten Lebensläufen als Beispiel:

  • Organisierte den Übergang von GAAP-Standards zu IFRS-Standards.
  • Organisation der Zusammenführung von zwei CASCO/OSAGO-Datenbanken zu einer Datenbank mit einem einzigen Format.
  • Habe den Übergang von 1C 7.7 gemacht. am 8.2.
  • 4 Betriebsprüfungen erfolgreich bestanden.
  • Gefunden ein direkter Verlust - der Verkauf von Produkten zu Preisen unter den Einstandspreisen.
  • Konzessionierte 18 Tankstellen.
  • Den ersten Platz bei der Produktion und dem Verkauf von Bekleidungsmodellen für das Jahr belegt.
  • Erhöhung der Basis englischsprachiger Stammkunden um 70 %.

Wenn die Details Ihrer Arbeit Geschäftsgeheimnisse sind

Wenn Sie die Details Ihrer Arbeit, Kennziffern und Zahlen nicht nennen dürfen, dann bleiben Sie am Rande des Möglichen. Erzählen Sie mir trotzdem von Ihren Errungenschaften - etwas vage, keine Titel, aber erzählen Sie es mir.

Wenn Sie denken, dass es keine Errungenschaften gibt

Es scheint Ihnen. Jeder hat Erfolg und um sie zu finden, müssen Sie nur anfangen, nach ihnen zu suchen. Vielleicht haben Sie keine großartigen Erfolge und Leistungen, aber Sie erhalten eine bescheidene Liste. Na so was!? Jedermanns Erfolg ist anders.

Ich möchte sofort reservieren, es gibt eine Reihe von Positionen, bei denen die Leistung keine Rolle spielt - eine Reinigungskraft, ein Lader, ein Handwerker, ein Kassierer, ein Fast-Food-Restaurantmitarbeiter, ein Fahrer usw. Wenn Ihr Job auf der Liste der ungelernten Arbeitskräfte steht, schreiben Sie keine Leistungen. Sie werden überflüssig.

Einer der problematischen Punkte für Bewerber ist die Spalte „Leistungen“. Sie sollten nicht auf die von Kindheit an festgelegte Installation hören, dass Prahlen nicht gut ist, das ist nicht der Fall. Besser ist es, sich Beispiele für berufliche Leistungen im Lebenslauf anzuschauen und darauf aufzubauen, indem man sich auf seine persönlichen Erfahrungen konzentriert.

Möglichkeiten

Es ist fast unmöglich, eine Auswahl an Erfolgen zu finden, aber es gibt Hauptpunkte, auf die Sie sich beim Ausfüllen dieser Spalte konzentrieren können. Für den Handelsbereich eignen sich beispielsweise solche Formulierungen:

  • Steigerung des Verkaufsvolumens über die etablierte Norm hinaus um 15 % in den letzten sechs Monaten der Tätigkeit als Verkäufer;
  • alle wichtigen Kunden während der Krisenzeit behalten;
  • sicherte die Erweiterung des Absatzmarktes durch die Entwicklung eines Filialnetzes in regionalen Zentren, was zu einer Steigerung des Unternehmensgewinns um 11% beitrug;
  • eroberte die Nischen, die zuvor von Wettbewerbern in großen Einzelhandelsketten besetzt waren, und steigerte den Umsatz um das 1,3-fache;
  • Entwicklung einer neuen Taktik zur Suche nach Käufern, die es ermöglichte, in einem Jahr Arbeit mehr als 50 neue Kunden zu gewinnen, von denen 6 große sind;
  • als Call-Center-Betreiber nach Ergebnissen organisierter Umfragen wiederholt unter den Top 3 in Sachen Kundenservice-Qualität.

Für Personen, deren Arbeit sich auf Papierkram, Buchhaltung und Planung bezieht, können Sie das folgende Beispiel verwenden:

  • 3 Steuerprüfungen als Hauptbuchhalter erfolgreich bestanden;
  • Beschleunigung des Dokumentenflusses im Unternehmen durch Einführung und Entwicklung einer elektronischen Datenbank zusammen mit der Programmierabteilung;
  • organisierte einen erfolgreichen Übergang eines großen Unternehmens von Version 1C: Accounting 7.7 auf 8.3;
  • eine Diskrepanz bei den Produktionskosten festgestellt, aufgrund derer der Preis überschätzt wurde und das Produkt nicht wettbewerbsfähig war, die Korrektur des Fehlers zu einer Neubewertung der Kosten und zur Wiederaufnahme des Verkaufs führte;
  • Die Effizienz der Planungsabteilung wurde durch die Einführung der Automatisierung von Berechnungen um 80% gesteigert, wodurch das Personal der Wirtschaftswissenschaftler um das Zweifache reduziert werden konnte.

Fachleute auf dem Gebiet der Computertechnik können je nach Spezialisierung aus der folgenden Liste auswählen, was sie schreiben möchten:

  • Steigerung der Effizienz des Unternehmens durch Einrichtung der Funktionsfähigkeit von Servern, wodurch die Anzahl der Notausfälle um das Dreifache reduziert wurde;
  • führte eine effektive Analyse des technischen Supports des Unternehmens durch und konnte 20 % der für den Kauf neuer Ausrüstung bereitgestellten Mittel reduzieren;
  • ein Team unter meiner Leitung entwickelte den Online-Shop des Unternehmens und beförderte ihn zu den TOPs der Suchmaschinen;
  • ein Programm erstellt, mit dem Sie den Arbeitsablauf im Unternehmen optimieren können;
  • sofern die Möglichkeit der Kontrolle gegeben ist, begrenzter Zugang zu Ressourcen, deren Gegenstand nicht mit beruflichen Aktivitäten zusammenhängt.

Kompetente Formulierung

Vergessen Sie beim Aufzeigen Ihrer Leistungen nicht, dass diese nicht Ihre täglichen Aufgaben widerspiegeln sollen, sondern genau das, was darüber hinausgeht. Sie sollen zeigen, dass der Facharzt die Initiative ergriffen bzw. die Weisungen des Leiters ausgeführt hat, die über seine bisherigen Erfahrungen hinausgingen.

Bei der Beschreibung von Leistungen ist es wichtig zu verstehen, dass ein potenzieller Arbeitgeber das Problem und Ihre Handlungen sehen muss. Auch das Ergebnis ist wichtig.

Beispielsweise kann diese Formulierung in solchen Variationen nachvollzogen werden:

  • Implementierung eines Satellitenkontrollsystems für Handelsvertreter, das die Verkaufseffizienz um 23 % pro Jahr steigerte;
  • neue Mitarbeiter in 2 Wochen so ausgebildet, dass sie sofort das im Unternehmen etablierte Umsatzniveau erreichen konnten;
  • Durchführung von Kundendienstschulungen, Erläuterung der Hauptfunktionen des Managers, dank dessen stieg die Anzahl der gekauften touristischen Touren um 18% im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Vorjahres;
  • Als Leiter der Lieferabteilung konnte ich durch die Einführung eines Logistiksystems und Mitarbeiterschulungen eine Verkürzung der Auftragsbearbeitungszeiten um das Zweifache erreichen;
  • organisierte und führte eine umfassende Studie des Marktes für fermentierte Milchprodukte in der Stadt durch, die es ermöglichte, ein neues Produkt einzuführen;
  • erfolgreich verhandelt und der Lieferant gewährte einen Rabatt, und das Unternehmen konnte mehr als 7 % des für die Installation neuer Software zugewiesenen Betrags einsparen.

Solche Formulierungen ermöglichen es dem zukünftigen Arbeitgeber, Ihre Leistungen in der Arbeit zu sehen, für einen Lebenslauf sollten sie kurz und klar formuliert sein.

Lohnt es sich, sich selbst etwas hinzuzufügen?

Wenn Sie eine Stelle bekommen möchten, denken Sie daran, dass Arbeitgeber daran interessiert sind, Fachkräfte auszuwählen. Wenn Sie nichts zu prahlen haben, den Umfang Ihrer Tätigkeit drastisch ändern oder zum ersten Mal einen Job bekommen, dann ist es besser, diese Rubrik ganz zu überspringen.

Bitte beachten Sie, dass der Personalvermittler alle Leistungen überprüfen kann, sei es:

  • 40 % Umsatzsteigerung durch Änderung der Verhandlungsstrategie;
  • Einführung der Buchhaltungsautomatisierung in Einzelhandelsgeschäften;
  • Entwicklung neuer Produkte als Technologe;
  • die Einführung eines neuen Arbeitsanreizsystems, das die Produktivität der Arbeitnehmer erhöht.

Es ist unwahrscheinlich, dass ein Arbeitgeber eine Person einstellen möchte, die sich im Lebenslauf nicht vorhandene Leistungen zuschreibt, und damit versucht, die Wahrscheinlichkeit einer Beschäftigung zu erhöhen.

Verschwommene Phrasen im Lebenslauf

Der Personalvermittler möchte im Lebenslauf echte Leistungen sehen, nicht allgemeine Formulierungen. Es gibt eine Liste von Phrasen, die besser nicht verwendet werden sollten. Unter ihnen:

  • Verbesserung der Effizienz der Abteilung;
  • eine neue Abteilung erstellt und ihre Arbeit von "0" angepasst;
  • Durchführung von Schulungen für neue Mitarbeiter;
  • haben ihre Arbeit gut gemacht;
  • für 4 Jahre Arbeit keine einzige Rüge erhalten;
  • Sicherstellung des Umsatzwachstums in der etablierten Region;
  • Führen von Aufzeichnungen im zugewiesenen Bereich.

Eine solche Formulierung wird einen Personalreferenten nicht anziehen. Sie machen nur deutlich, dass die Person zur Arbeit gegangen ist und die zugewiesenen Aufgaben erledigt hat. Das sind keineswegs die Leistungen, die im Lebenslauf angegeben werden können und auf die der Arbeitgeber achten sollte. Diese Spalte erfordert Angaben zu den implementierten Programmen, dem Prozentsatz der Umsatzsteigerung, der Anzahl der gewonnenen Kunden und der Höhe des Gewinnwachstums des Unternehmens, die der Liste Ihrer Erfolge zugeschrieben werden können.

Informationen über Leistungen machen den Lebenslauf stärker und produktiver, sie ziehen die Aufmerksamkeit des Arbeitgebers auf sich und heben das Profil bei Bewerbern für die freie Stelle hervor. Ich helfe Ihnen herauszufinden, wie Sie Informationen zu Leistungen richtig angeben, was Sie schreiben müssen, und zeige Ihnen mehrere Beispiele für verschiedene Positionen.

Der Zweck dieses Abschnitts besteht darin, den Wunsch zu wecken, mehr über Ihre Arbeitsweise und deren Auswirkungen auf Ihr Unternehmen zu erfahren. Wenn das Management an ähnlichen Ergebnissen für einen neuen Mitarbeiter interessiert ist, wird die Antwort nicht lange auf sich warten lassen.

Leistungen sollten konkrete Zahlen und reale Fälle aus der Arbeitspraxis enthalten, die Ihre Fähigkeiten und Ihre Fähigkeit zur Lösung komplexer Probleme demonstrieren.

Es reicht aus, für jeden in der Erfahrungsspalte angegebenen Arbeitsplatz einen Punkt zu schreiben. Maximal drei, sonst kann der Chef der Information misstrauen oder sich entscheiden, sie zu überprüfen. In diesem Fall müssen Sie korrekt angeben.

Der Unterschied zwischen Verantwortlichkeiten und Leistungen

Sie haben eine Niederlassung des Unternehmens von Grund auf neu eröffnet, ist das eine Leistung oder eine Pflicht? Einerseits ist das Endergebnis erreicht, aber Sie haben nur die Arbeit geleistet, für die Sie bezahlt werden.

Aufgabenbereiche – Die täglichen Aufgaben, für die Sie eingestellt wurden. Erfolge gehen über den Arbeitsalltag hinaus, etwas, das Sie selbst ausgezeichnet haben und auf das Sie stolz sein können.

Um eine Filiale zu eröffnen, müssen Sie eine Vielzahl technischer, bürokratischer und rechtlicher Aufgaben lösen. Es lohnt sich, über die erfolgreiche Lösung komplexer und nicht standardmäßiger Probleme zu schreiben.

Wenn Sie deutlich reduzierte Kosten oder Laufzeiten haben, können Sie von Leistung sprechen. Solche Beispiele unterscheiden den Kandidaten von den Bewerbern, die die gleiche Funktion erfüllt haben.

Daher müssen die Informationen sein

Der Bewerber für die Stelle eines Buchhalters sollte nicht schreiben: „Anweisungen des Leiters unverzüglich ausgeführt“ oder „Dokumente gesammelt und bearbeitet“, dies sind die direkten Aufgaben eines gewöhnlichen Buchhalters. Aber „reduzierte die Ausgaben des Unternehmens für Schreibwaren um das Zweifache, während die Servicequalität beibehalten wurde“ - eine Leistung.

Was in die Spalte der Erfolge zu schreiben

Merken und notieren Sie sich zunächst die Erfolge der gesamten Wehen. Ich rate Ihnen, sich ein separates „Erfolgs-Notizbuch“ anzulegen und dieses mit zunehmender Erfahrung zu ergänzen. Schreiben Sie große und kleine Siege auf - das gibt Selbstvertrauen und Motivation im Leben und ist auch beim Erstellen eines Lebenslaufs hilfreich.

So bestimmen Sie richtig

Beantworten Sie die folgenden Fragen, sie helfen Ihnen, Ihre persönlichen Erfolge zu entdecken:

  • Welchen Wert habe ich während meiner Arbeit in das Unternehmen eingebracht?
  • Welche interessante Erfahrung habe ich gemacht?
  • Welches bedeutende Projekt wurde dank mir abgeschlossen?
  • Werden mir Arbeiten anvertraut, die über meine Verantwortung hinausgehen?
  • Warum wurde ich bei meinem letzten Job gelobt?
  • Welche Fortschritte wurden vom Management festgestellt?
  • Was habe ich an der vorherigen Position geändert (umgesetzt, verbessert)?

Wortwahl und Zahlen

Es ist notwendig, den Text, der die Aktivität beschreibt, in messbare Ergebnisse der Arbeit umzuwandeln. Hauptmerkmal ist die kompetente Auswahl an Verben und Zahlen.

Rechts. Die Form des Verbs ist wichtig, was die Vorstellung von hohen Ergebnissen hervorruft: entwickelt, implementiert, ausgeführt, erstellt, gesteigert - es ist ein perfektes Verb. Es ist vorteilhaft, es in diesem Teil des Lebenslaufs zu verwenden, es hebt genau Ihre Verdienste hervor.

Steigerung des Umsatzes des Unternehmens um 30 % durch die Schaffung eines Treueprogramms für ausländische Kunden.

Falsch. Unvollkommene Verben: gearbeitet, teilgenommen, geantwortet- eine Vorstellung von Verantwortlichkeiten und Funktionen geben, nicht von Leistungen. Reduzieren Sie auch das Vorhandensein von Passivsätzen: gelungen, geschaffen.

Hat dem Unternehmen geholfen, mehr Produkte zu verkaufen und einen guten Gewinn zu erzielen.

Behalten Sie immer die Besonderheiten im Auge: Zahlen und Prozentzahlen erwecken einen kompetenten Eindruck und bestätigen die Effektivität der Arbeit. Der Blick bleibt immer an den Zahlen hängen, aber Sie müssen die Informationen mit den Werkzeugen der Arbeit untermauern.

Beispiel: Sie haben die Vertriebsabteilung geleitet und die Verantwortlichkeiten der Mitarbeiter effektiv neu verteilt - dies kann sich im Lebenslauf mit dem Ausdruck widerspiegeln: „die Struktur der Vertriebsabteilung weiterentwickelt“ oder „die Anzahl der Einkäufe um 53% erhöht“. Der erste hat ein Werkzeug, aber es wird kein Ergebnis angezeigt, und der zweite hat nur unbestätigte Daten. Kombinieren Sie beide Sätze und erhalten Sie den Erfolg: „Entwicklung einer neuen Abteilungsstruktur und Steigerung des Gesamtumsatzes um 53 %“.

Was soll gelöscht werden

Nicht alle Leistungen sollten im Lebenslauf hervorgehoben und angegeben werden. Einige von ihnen werden nicht überzeugend und sogar dumm aussehen, nämlich:

  • Verschwommene Ergebnisse- allgemeine Sätze, die nicht durch Zahlen, Prozentsätze unterstützt werden. Es fehlen Einzelheiten und Erläuterungen.
  • Erfolge der Firma oder des Unternehmens- das sind nicht Ihre persönlichen Erfolge, sondern Unternehmen, deshalb ist es falsch und unangebracht, sich diese anzueignen.
  • falsche Information- das gefährlichste. Lügen können aufgedeckt werden und dem Ruf des Unternehmens erheblichen Schaden zufügen.

Welche persönlichen Leistungen gehören in den Lebenslauf?

Zuerst müssen Sie die Erfolge ermitteln, die für den Chef und die gewünschte Position nützlich sind. Die Wirkung wird zu einem Ergebnis führen, das für das Unternehmen wichtig, messbar und mit den Aufgaben der Vakanz vereinbar ist.

Bei der Bewerbung um eine Führungsposition sollten die Leistungen die Führungskraft widerspiegeln: Treffen strategischer Entscheidungen, Führungserfahrung, Planung, Besetzung der Führungsposition und dergleichen. Wenn Sie einen Linienspezialisten anstreben - passen Sie das Niveau an: verbessert, implementiert, erhöht ...

Verwechseln Sie nicht persönliche Fähigkeiten und berufliche Siege: Eine neue Technologie zu beherrschen ist eine Fähigkeit, aber sie zu implementieren oder zu schaffen, als die Arbeitseffizienz zu steigern, ist bereits eine Leistung.

Erfolge im Leben

Ein Ergebnis, das dem Mitarbeiter zugute gekommen ist und seinen Geschäftspartnern zugute kommen kann. Der Sinn eines solchen Erfolgs besteht darin, den Arbeitgeber über Ihre Fähigkeiten zu informieren, die Ihnen helfen, Aufgaben und Aufgaben besser als andere Bewerber zu bewältigen.

Zum Beispiel: Dankbarkeit und Ermutigung für effektive Arbeit und schnellen beruflichen Aufstieg erhalten.

Karriereerfolge

Dies ist das Ergebnis der Arbeit eines Spezialisten, der einem Unternehmen oder Unternehmen Vorteile gebracht hat. Diese Leistungen zeigen, wie erfolgreich sich der Mitarbeiter in seiner Position verwirklicht hat und über welche einzigartige Erfahrung er mittlerweile verfügt.

Zum Beispiel: Verbesserung von Geschäftsprozessen, Steigerung des Umsatzes oder Senkung der Unternehmenskosten, Gewinnung von Partnern oder Aufbau eines Teams.

Ein Beispiel für das Schreiben von Leistungen in einen Lebenslauf

Es gibt drei Möglichkeiten, Ihren Erfolg in Ihrem Lebenslauf widerzuspiegeln, die jeweils von der freien Stelle und der Notwendigkeit abhängen, die Aufmerksamkeit des Managements auf sich zu ziehen.

Methodennummer 1. Zu Beginn, nach persönlichen Daten und einer Geschichte über sich selbst

In einem gezielten Lebenslauf für eine offene Stelle werden wertvolle Informationen für die Behörden bereitgestellt.

Die Methode eignet sich für hohe Positionen, in denen Fähigkeiten wichtiger sind als Berufserfahrung. Oder umgekehrt, wenn wenig Erfahrung vorhanden ist und Sie mit Ihren Vorzügen und Fähigkeiten auffallen müssen.

Bewerber erhalten mit diesem Ansatz häufiger Antworten. Aber es ist wichtig, die richtigen Errungenschaften auszuwählen, die Sie in die Liste aufnehmen werden.

Methodennummer 2. In der Mitte, in der Spalte Erfahrung in Bezug auf den Arbeitsort

Die Standardmethode, die in 90 % der Lebensläufe verwendet wird. Erfolge sind an frühere Jobs gebunden - sollten den beruflichen Werdegang des Bewerbers widerspiegeln und (bevorzugt) über die Standardfunktionen der Position hinausgehen.

Ideal für Bewerber, die eine höhere Position einnehmen möchten. Geben Sie die Leistungen an, die für die beworbene Stelle geeignet sind. Auch ohne direkte Berufserfahrung sieht der Personalreferent, dass Sie sich beruflich weiterentwickeln wollen: Sie haben sich weiterentwickelt, Zusatzfunktionen wahrgenommen und Verantwortung übernommen.

Methodennummer 3. Am Ende in der Spalte Zusatzinformationen

Bei Stellenangeboten, die keine Qualifikationen erfordern - die Säule spielt keine große Rolle: Reinigungskräfte, Handwerker, Verlader, Kassierer, Kellner, Fahrer ...

Für solche Berufe können Sie die Spalte überhaupt nicht ausfüllen. Aber der Erfolg des Bewerbers erregt Aufmerksamkeit und erhöht die Beschäftigungschancen. Wenn es also Erfolge gibt, ist es rentabler, sie in den Lebenslauf aufzunehmen.

In diesem Fall können Sie über Urkunden, Preise und persönliche Siege schreiben, wenn sie Ihnen bei Ihrer Arbeit helfen. Es reicht aus, eine Liste mit 3 - 4 Elementen zu erstellen, die sich auf die Position beziehen.

Beispiel Verkaufsberater

  • Entwicklung neuer Verkaufsskripte, die 18 % mehr Kunden anziehen.
  • Implementierte eine Verkaufsförderungstechnik, dank der er den durchschnittlichen Scheck um 40 % pro Quartal erhöhte.
  • Gewinnung von 10 regionalen Partnern mit Hilfe eines entwickelten Treueprogramms für Großkunden.
  • Erhöhte das Wachstum des Kundenstamms um 25% dank des Systems der aktiven Markenwerbung im Internet.
  • Zusammen mit Top-Managern verfasste er einen Verkaufskurs, der den Bewerbungsfluss für die Produkte des Unternehmens um 70 % steigerte.
  • Verkürzung des Bearbeitungszyklus von Anträgen von 5 auf 2 Tage, während die Anzahl der Ablehnungen um das Zweifache reduziert wurde.

Beispiel für einen Manager

  • Steigerung des Nettogewinns um 60 % bei stagnierender Nachfrage durch Effizienzsteigerung der Geschäftsprozesse und Ausbau der Absatzmärkte.
  • Unterzeichnung eines Exklusivvertrags mit einem ausländischen Lieferanten, der zu einer Kostensenkung und einer Steigerung des Verkaufstrichters um 40 % führte.
  • Initiierte ein Audit der Vertriebsteams, auf dessen Grundlage er Änderungen in der Arbeitsorganisation einführte. 1,8 Millionen US-Dollar für das Unternehmen in 1,5 Jahren eingespart.
  • Entwicklung und Implementierung der wichtigsten operativen Prozesse im Vertrieb (KPI, Berichtsformulare, CRM). Lineares Umsatzwachstum von 43 %, Verdreifachung des Kundenstamms, Einstieg in ein neues E-Commerce-Segment.
  • Erhöhung der Anzahl regionaler Vertriebspartner von 5 auf 25. Unterzeichnung von 4 exklusiven Vertriebsverträgen.
  • Implementierung eines persönlichen CRM-Systems zur Überwachung aller Phasen der Interaktion mit dem Kunden.
  • Entwickelte das Konzept eines neuen Softwareprodukts für Steuerungssysteme, das jetzt erfolgreich in den größten Holdings des Landes implementiert wird.

Beispiel für einen Rechtsanwalt

  • Optimierte den Dokumentengenehmigungsprozess, was die Bearbeitungsgeschwindigkeit von Anträgen erhöhte und einen erheblichen Vorteil gegenüber Wettbewerbern verschaffte.
  • Abschluss von 12 internationalen Vereinbarungen mit Schlüsselunternehmen für die Entwicklung, Lieferung und den Verkauf von Produktionsanlagen.
  • Erfolgreiche Ausarbeitung und Änderung der regionalen Gesetzgebung zur Optimierung des Zeitpunkts der Liquidation einer juristischen Person.
  • Begleitung großer kommerzieller Projekte: Fusionen von Unternehmen, Verkauf von geistigem Eigentum, Schaffung von Patenten.
  • Durchführung unabhängiger Prüfungen der Kreditrisiken von Kreditprojekten mit Überschreitung (ab 2 Milliarden Rubel).

Ein Beispiel für einen Ingenieur

  • Den technischen Teil des Starts der Produktionslinie im Unternehmen erfolgreich verwaltet und die Montagezeit auf 1 Monat verkürzt.
  • Verbesserung der Leistung der Hauptausrüstung um 25 % dank Lastverteilung und Erstellung eines Arbeitsplans.
  • Reduzierung der Rohstoffknappheit bei der Herstellung von Sperrholz und Entwicklung einer Strategie zur Verwertung von Produktionsabfällen.
  • Einführung moderner Schweiß- und Prüfgeräte, die die Produktivität um 32 % steigerten und die Arbeitsbedingungen verbesserten.

Die Spalte „Leistungen“ verwirrt viele Bewerber. Was ist eine Leistung, wie schreibt man sie richtig in einen Lebenslauf und präsentiert sie dann bei einem Vorstellungsgespräch?


„Erweiterung des Kundenstamms“, „monatliche Umsetzung des Plans“, „Überwindung von Arbeitsschwierigkeiten“ - solche Thesen werden häufig in der Spalte „Leistungen“ im Lebenslauf von Bewerbern ausgefüllt. Aber wenn man es sich ansieht, sind alle oben genannten Erfolge tatsächlich Arbeitsverantwortung. Vera Ignatkina, geschäftsführende Gesellschafterin des Karriereentwicklungszentrums AimToAction, sagt, dass bei Kandidaten oft die Begriffe „Leistung“ und „Pflicht“ verwechselt werden.

Bewerber schreiben beispielsweise solche Sätze unter die Hauptergebnisse der Arbeit: „Durchführung des Telefonverkaufs, Arbeit mit potenziellen Kunden“ oder „Gute Erfüllung der beruflichen Pflichten, keine Beschwerden von der Geschäftsführung“. Das ist nicht wahr. Wenn der Arbeitnehmer seine Arbeitspflichten nicht erfüllte, würde er auf Initiative des Arbeitgebers nach Einhaltung des gesetzlich festgelegten Verfahrens bald entlassen (Abschnitt 3, Abschnitt 5, Teil 1, Artikel 81 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation). Es ist also keine Errungenschaft.

Was sind also die Errungenschaften? Was beinhaltet laut Experten dieses Konzept?

Laut Anna Kuraeva, einer führenden Personalberaterin bei der Personalagentur Unique Specialists, bestimmen die Bewerber selbst, was für sie eine Leistung ist: Als solche können sie sowohl beruflicher Erfolg sein (umgesetzte Projekte und Aufgaben, Erhalt von Auszeichnungen und Diplomen, schnelles Karrierewachstum). ) und persönlich (starke Familie, Kinder, Hobbys) oder öffentlich (Teilnahme an gesellschaftlichen Veranstaltungen, Werbeaktionen). Für HRs ist in erster Linie der berufliche Erfolg des Kandidaten wichtig, aber viele Bewerber beschreiben diesen leider nicht in ihrem Lebenslauf.

Irina Zotova, stellvertretende Generaldirektorin der Beratungsgruppe "Steps", hält es für eine Leistung, die über die Aufgaben eines Spezialisten hinausgeht: Dies sind die Momente, in denen der Bewerber die Initiative ergriffen hat, die das Unternehmen auf eine andere Ebene gebracht oder gebracht hat es zusätzliches Einkommen usw. Dies kann ein unabhängiges Studium einiger Programme, deren weitere Umsetzung und Anwendung, kreative Vorschläge, die auffälligsten Projekte, Auszeichnungen und Titel sein, die dem Spezialisten verliehen wurden.

Erfolge sind die Handlungen von Bewerbern, abgeschlossene oder durchgeführte Projekte, die zu einer Steigerung der finanziellen Leistungsfähigkeit des Unternehmens (Abteilung) oder zu einer sonstigen positiven Veränderung der Arbeit des Unternehmens (Abteilung) geführt haben. Zum Beispiel:
- Steigerung des Marktanteils (von 25 % auf 34 %) aufgrund einer aggressiven Werbekampagne im Jahr 2009;
- Erhöhung der Gebietsabdeckung - Entwicklung des Filialnetzes (von 5 auf 21 Städte) in den Jahren 2005–2007;
- das Unternehmen in der Krise über Wasser halten;
- Gewinnen einer Ausschreibung für 5 Millionen Rubel usw.

Die richtige Formulierung Ihrer Erfolge ist die halbe Miete. Sie müssen diesen Punkt auch im Lebenslauf korrekt ausfüllen. Sonst entpuppt sich die unglückliche Grafik womöglich als Wermutstropfen und trübt den Eindruck einer perfekt komponierten Selbstdarstellung.

Anna Kuraeva rät, nicht zu vergessen, dass ein Lebenslauf ein Dokument ist, das den ersten Eindruck eines Personalers über einen Bewerber bildet: „Je klarer und verständlicher Sie Ihre beruflichen Fähigkeiten, Kenntnisse und Erfahrungen in einem Lebenslauf angeben, desto mehr Chancen haben Sie Erfolg.

Geben Sie im Idealfall nach der Beschreibung der Verantwortlichkeiten für jede Stelle kurz die wichtigsten Errungenschaften an. So kann die Personalabteilung das Niveau Ihrer Professionalität und Erfahrung genauer einschätzen. Wenn Sie beispielsweise eine Stelle als Buchhalter suchen und im Lebenslauf in der Spalte „Leistungen“ den Übergang des Unternehmens vom Programm „1C: 7“ zu „1C: 8“ angeben, ist dies wichtig die Größe des Unternehmens. Schließlich ist es eine Sache, ein solches Projekt in einem kleinen Unternehmen umzusetzen, und eine andere Sache in einem großen Unternehmen mit 30 bis 40 Buchhaltern.“

Die Liste der Nuancen, die bei der Beschreibung von Leistungen berücksichtigt werden sollten:
- Die Ergebnisse der Leistungen (d. h. numerische Parameter) müssen in Prozent (um 5 %, von 10 bis 13 % usw.) angegeben werden, oder es müssen die Worte „in ... Zeiten“ verwendet werden, ohne dass absolute Zahlen angegeben werden , - in diesem Fall ist es unmöglich, sie zu bestimmen, aber die Prozentsätze zeigen den Grad Ihrer Leistung.
- Geben Sie unbedingt den Zeitraum an, in dem diese Erfolge erzielt wurden. In der Regel sind dies entweder ein Jahr oder ein paar Jahre, wenn die Einführung langfristiger Natur war und das Ergebnis nicht sofort evaluierbar war.
- Leistungen müssen begründet und zumutbar sein. Sie schreiben beispielsweise, dass Sie „50 % des Marktes von Wettbewerbern zurückerobert haben“, aber dieses Ergebnis kann nicht auf Ihre Bemühungen zurückzuführen sein, sondern einfach darauf, dass der Wettbewerber bankrott ging und alle seine Kunden zu Ihren wurden.
- In der Zusammenfassung lohnt es sich, je nach Position 3-5 Erfolge anzugeben.
- Wenn es in der Spalte „Leistungen“ nichts zu schreiben gibt (oder Sie ein junger Spezialist oder Student sind), dann ist es besser, gar nichts zu schreiben, als falsche Informationen anzugeben - es ist sehr einfach, die Echtheit zu überprüfen.