चावल। 1. कार्मिक मूल्यांकन के पहलू

¨ प्रदर्शन परिणामों की सतत निगरानी,

¨ विभिन्न प्रमाणन गतिविधियों को अंजाम देना,

¨ वर्तमान नियंत्रण और प्रमाणन के परिणामों का विश्लेषण,

¨ कर्मचारियों को वर्तमान नियंत्रण और प्रमाणन के परिणाम लाना।

श्रम गतिविधि के मूल्यांकन और विश्लेषण का मुख्य उद्देश्य वस्तुनिष्ठ जानकारी प्राप्त करना है

कर्मचारियों के काम के परिणामों के बारे में,

इन परिणामों को प्राप्त करने के लिए उनसे आवश्यक प्रयासों के बारे में,

· काम करने की स्थिति और प्राप्त पारिश्रमिक से कर्मचारियों की संतुष्टि।

श्रम गतिविधि का मूल्यांकन निम्नलिखित कार्यों को हल करना संभव बनाता है:

एक कर्मचारी के व्यावसायिकता का मूल्यांकन करें, जिसमें शामिल हैं:

पेशेवर दक्षताओं का स्तर (ज्ञान, कौशल, क्षमता);

मनोवैज्ञानिक तत्परता का स्तर (व्यक्तित्व का अभिविन्यास, व्यवहार के उद्देश्य, अनुकूलनशीलता, चरित्र लक्षण, स्वभाव);

श्रम दक्षता (उत्पादकता और श्रम की गुणवत्ता, युक्तिकरण और आविष्कार की इच्छा);

कर्मचारी, श्रम उत्पादकता और उसकी अपेक्षाओं द्वारा किए गए प्रयासों के साथ पारिश्रमिक के अनुपालन की डिग्री निर्धारित करें;

कार्मिक विकास की मुख्य दिशाओं का निर्धारण;

· कार्मिकों के श्रम प्रेरणा का एक प्रभावी तंत्र तैयार करना|

कर्मियों के प्रदर्शन का आकलन करने के लिए संकेतकों की पूरी विविधता को तीन समूहों में विभाजित किया जा सकता है (चित्र 2):

* श्रम उत्पादकता,

* पेशेवर व्यवहार,

* व्यक्तिगत गुण।

चावल। 2. कार्मिक मूल्यांकन संकेतक

में प्रदर्शन का मूल्यांकन उद्देश्य और व्यक्तिपरक संकेतकों के बीच अंतर। उद्देश्य संकेतक काफी आसानी से मापे जा सकते हैं और, एक नियम के रूप में, उद्यम की सूचना प्रणाली द्वारा कवर किए जाते हैं। ऐसे संकेतकों का उपयोग उद्यम के उत्पादन कर्मियों और उन कार्यात्मक इकाइयों का मूल्यांकन करने के लिए किया जाता है जिनके प्रदर्शन के परिणाम निर्धारित किए जा सकते हैं। उदाहरण के लिए, मुख्य मैकेनिक का विभाग (उपकरण के निवारक रखरखाव की शर्तों का पालन, उपकरण के टूटने का प्रतिक्रिया समय, समस्या निवारण का समय, आदि), रसद विभाग (वितरण समय और कीमतें)

व्यक्तिपरक संकेतकों का उपयोग उन विभागों में गतिविधियों के मूल्यांकन में किया जाता है जहां गतिविधियों की प्रभावशीलता के लिए संख्यात्मक मानदंड स्थापित करना मुश्किल होता है (योजना विभाग, कानूनी सेवा, मुख्य डिजाइनर का विभाग)

संकेतक पेशेवर आचरण गतिविधि के ऐसे पहलुओं को कवर करें जैसे सहयोग की इच्छा, निर्णय लेने में स्वतंत्रता, अतिरिक्त जिम्मेदारी स्वीकार करने की तैयारी आदि।

संकेतक समूह व्यक्तिगत गुण निर्धारित करना सबसे कठिन है, क्योंकि, सबसे पहले, व्यक्तित्व गुणों की पूरी विविधता से, उन लोगों को चुनना आवश्यक है जो पेशेवर गतिविधि के परिणामों को निर्धारित करते हैं; दूसरे, व्यक्तित्व लक्षणों को प्रत्यक्ष रूप से देखा और मापा नहीं जा सकता।

संकेतकों की एक प्रणाली विकसित करते समय, निम्नलिखित बिंदुओं को ध्यान में रखा जाना चाहिए:

* सभी तीन समूहों के संकेतक प्रदर्शन मूल्यांकन के लिए समान रूप से महत्वपूर्ण हैं, किसी भी समूह के संकेतकों को प्राथमिकता के रूप में मान्यता अनिवार्य रूप से कर्मचारियों द्वारा अन्य गतिविधियों की उपेक्षा की ओर ले जाती है;

* संकेतकों की प्रणाली, एक ओर, श्रम गतिविधि के सभी आवश्यक पहलुओं को कवर करती है, लेकिन, दूसरी ओर, बोझिल नहीं होनी चाहिए, जिसके लिए बड़े समय की आवश्यकता होती है और तदनुसार वित्तीय लागतों का मूल्यांकन करना चाहिए।

कर्मियों की गतिविधियों, पेशेवर और व्यक्तिगत गुणों का मूल्यांकन करने के लिए उपयोग की जाने वाली विधियों को तीन मुख्य समूहों में विभाजित किया जा सकता है:

¨ एक कर्मचारी का मूल्यांकन करने के लिए डिज़ाइन की गई व्यक्तिगत मूल्यांकन विधियाँ;

¨ लोगों की एक टीम का आकलन करने और टीम में प्रत्येक कर्मचारी के महत्व को निर्धारित करने के लिए डिज़ाइन किए गए समूह मूल्यांकन के तरीके;

¨ तकनीकी मूल्यांकन विधियां जो व्यक्तिगत और समूह के साथ मिलकर उपयोग की जाती हैं, उन्हें कर्मियों के बारे में वस्तुनिष्ठ जानकारी एकत्र करने और संसाधित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

विधियों के पहले और दूसरे समूहों में मूल्यांककों के रूप में, मूल्यांकन किए जा रहे व्यक्ति के प्रबंधक, सहकर्मी और अधीनस्थ कार्य कर सकते हैं। यदि सभी नामित श्रेणियों के लोग मूल्यांकक के रूप में भाग लेते हैं, तो इस पद्धति को "360 ° प्रमाणन" कहा जाता है, जो आपको कर्मचारी का व्यापक मूल्यांकन प्राप्त करने की अनुमति देता है।

व्यक्तिगत मूल्यांकन के तरीकेसार रूप में हैं लेकर, जब मूल्यांककों को अनुमानित संकेतकों के बिंदु मूल्यों के साथ दिए गए पैमाने की पेशकश की जाती है। ऐसे संकेतक हो सकते हैं: काम करने का रवैया; ओवरटाइम काम के प्रति रवैया; नवाचार के प्रति दृष्टिकोण; निर्णय लेने की क्षमता; जिम्मेदारी की इच्छा; सहयोग करने की क्षमता। जिन संकेतकों पर मूल्यांकन किया जाता है उन्हें समतुल्य या असमान के रूप में पहचाना जा सकता है। बाद के मामले में, प्रत्येक संकेतक को एक निश्चित भार प्राप्त होता है, उदाहरण के लिए, पांच-बिंदु पैमाने पर। संकेतकों के संभावित मूल्यों के आधार पर, संकेतकों का मूल्यांकन करने के लिए उपयोग किए जाने वाले पैमाने भिन्न हो सकते हैं। सबसे आम हैं: एक वर्णनात्मक पैमाना, एक नाममात्र का पैमाना, व्यवहार के दृष्टिकोण का एक रेटिंग पैमाना।

वर्णनात्मक पैमानाउपयोग किया जाता है जब मूल्यांकन संकेतक के गुणात्मक मूल्यों का विस्तृत विवरण प्रदान करना आवश्यक होता है। उदाहरण अंजीर। 3.

अनुमानित सूचक: समय की पाबंदी

अनुमानित सूचक: प्रमुख नेतृत्व शैली

समूह मूल्यांकन के तरीके, कार्य समूह के भीतर कर्मचारियों की गतिविधियों की प्रभावशीलता की तुलना करना, कर्मचारियों की एक दूसरे से तुलना करना संभव बनाता है। इस प्रकार, ये विधियाँ एक या अधिक संकेतकों द्वारा रैंकिंग का प्रतिनिधित्व करती हैं।

कर्मियों के काम का आकलन करने के लिए तकनीकी तरीकेसबसे अधिक बार व्यक्ति और समूह के साथ मिलकर उपयोग किया जाता है। उनका सबसे सामान्य रूप प्रयोग है, जो दो प्रकार का हो सकता है: सक्रिय और निष्क्रिय। एक निष्क्रिय प्रयोग किसी भी डेटा के निर्धारण के साथ कर्मचारियों के काम का एक सरल अवलोकन है (उदाहरण के लिए, किसी कार्य दिवस की तस्वीर संकलित करना)। एक सक्रिय प्रयोग में आपातकालीन स्थितियों को बनाने के लिए कार्य प्रक्रिया में प्रयोगकर्ता का प्रत्यक्ष हस्तक्षेप शामिल होता है।

सबसे प्रभावी निष्क्रिय प्रयोग, चूंकि यह आपको कार्यकर्ता की गतिविधियों के बारे में काफी बड़ी मात्रा में जानकारी एकत्र करने की अनुमति देता है, इसके लिए अवलोकन करने वाले कर्मचारियों की उच्च योग्यता की आवश्यकता नहीं होती है, लेकिन ऐसे प्रयोगों की संगठनात्मक और पद्धतिगत तैयारी करने वाले विशेषज्ञों पर उच्च मांग रखता है। . इसके कार्यान्वयन का संगठन के मूल्यांकन किए गए कर्मचारियों की गतिविधि की प्रक्रिया पर बहुत कम प्रभाव पड़ता है। एक सक्रिय प्रयोग आपको किसी कर्मचारी की कमजोरियों को जल्दी से पहचानने की अनुमति देता है, लेकिन इसका आचरण टीम में उसके स्वास्थ्य, नैतिक और मनोवैज्ञानिक जलवायु और संगठन के परिणामों पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकता है। प्राप्त आंकड़ों के विश्लेषण के परिणामस्वरूप, विभिन्न संकेतकों की गणना की जाती है (काम के समय का उपयोग, समय के नुकसान को समाप्त करके श्रम उत्पादकता में वृद्धि)। इन संकेतकों को एक मानक के रूप में लेते हुए, कर्मचारियों को उनकी उत्पादकता बढ़ाने, कार्य दिवस के अधिक तर्कसंगत उपयोग और व्यर्थ समय को कम करने या रोकने के उद्देश्य से प्रोत्साहित करना संभव है।

कर्मियों के मूल्यांकन के सभी माने गए सिस्टम, प्रकार और तरीके वर्तमान में गणतंत्र के उद्यमों में सफलता की अलग-अलग डिग्री के साथ उपयोग किए जाते हैं। उन सभी के अपने फायदे और नुकसान हैं। हालांकि, सबसे आम कर्मियों का आवधिक प्रमाणीकरण है, जिसमें कई चरण शामिल हैं और अनिवार्य रूप से एक सतत प्रक्रिया है।

एक नेता के गुणों का मूल्यांकन।प्रबंधन का प्रत्येक स्तर विशिष्ट आवश्यकताओं के एक निश्चित सेट के अधीन होता है जिसे इस स्तर के प्रबंधक को पूरा करना चाहिए। कोई एकल, आम तौर पर स्वीकृत मूल्यांकन पद्धति नहीं है, इसलिए, प्रत्येक मामले में, अपनी स्वयं की मूल्यांकन प्रणाली अपनाई जाती है। इस मामले में, मूल्यांकन तकनीक निम्नानुसार हो सकती है। मूल्यांकन करने के लिए, विशेषज्ञों का एक समूह नियुक्त किया जाता है, जिसमें कम से कम 7 लोग शामिल होते हैं और प्रत्येक प्रमाणित व्यक्ति का मूल्यांकन करते हैं। निष्पक्षता के स्तर को बढ़ाने के लिए विशेषज्ञ समूह की संरचना इस प्रकार होनी चाहिए:

दो विशेषज्ञ - तत्काल पर्यवेक्षक (ग्रुप ए) सहित प्रमाणित होने वाले से उच्च पद के कर्मचारी;

दो विशेषज्ञ - मूल्यांकन किए जा रहे व्यक्ति (ग्रुप बी) के समान रैंक के पद धारण करने वाले कर्मचारी;

दो विशेषज्ञ - मूल्यांकन किए गए व्यक्ति (समूह बी) के अधीनस्थ कर्मचारी;

एक सार्वजनिक संगठन (ग्रुप जी) का एक प्रतिनिधि।

ब्रीफिंग के बाद, मूल्यांकन आयोजक प्रत्येक मूल्यांकन के लिए विशेषज्ञों को एक लिफाफे में एक प्रश्नावली जारी करता है, जिसमें नेता के मूल्यांकन गुणों का एक सेट होता है। मूल्यांकन पांच-बिंदु पैमाने पर किया जाता है। रेटिंग मान इस प्रकार हैं:

विशेषज्ञों के काम के अंत में, एक सारांश सर्वेक्षण फॉर्म भरा जाता है, जिसमें निम्नलिखित फॉर्म होते हैं (तालिका 1):

प्रपत्र को संसाधित करने के बाद, मूल्यांकन आयोजक प्रत्येक मूल्यांकन किए गए कर्मचारी (चित्र 6) के लिए एक गुणवत्ता चार्ट बनाने के लिए आगे बढ़ता है।

तालिका नंबर एक

लीडर क्वालिटी असेसमेंट शीट

पूरा नाम ______________________________________

सं पीपी

गुणों का नाम

विशेषज्ञ मूल्यांकन

औसत श्रेणी

आत्म सम्मान

विनियामक मूल्यांकन

निष्कर्ष

उच्च स्थिति में (ग्रुप ए)

स्थिति में बराबर (ग्रुप बी)

नीचे की स्थिति में (ग्रुप डी)

एक सार्वजनिक संगठन के प्रतिनिधि

नैतिक गुण

1.

मेहनत

2.

ईमानदारी, ईमानदारी

3.

कर्तव्य, वचन के प्रति निष्ठा

4.

आत्म-आलोचना

अस्थिर गुण

5.

ऊर्जा

6.

प्रदर्शन

7.

गाढ़ापन

8.

निर्धारित लक्ष्य को प्राप्त करने में दृढ़ता

व्यावसायिक गुण और संगठनात्मक कौशल

9.

पहल

10.

निरुउद्देश्यता

11.

समस्याओं को सुलझाने में स्वतंत्रता (जिम्मेदारी लेने की क्षमता और इच्छा)

12.

स्व-संगठन (अपने और दूसरों के समय, समय की पाबंदी, स्पष्टता को बचाने की क्षमता)

13.

अनुशासन

14.

लगन

15.

लक्ष्यों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करने और लक्ष्य निर्धारित करने की क्षमता

16.

कर्मचारियों की व्यवस्था करने और उनकी बातचीत को व्यवस्थित करने की क्षमता

17.

अधीनस्थों की गतिविधियों के लिए नियंत्रण और लेखा स्थापित करने की क्षमता और इच्छा

18.

त्वरित निर्णय लेने की क्षमता और इच्छा

19.

परिणामों का विश्लेषण और निष्पक्ष मूल्यांकन करने की क्षमता और इच्छा, अधीनस्थों को उत्तेजित करने की क्षमता

20.

असाइन किए गए कार्य के लिए रचनात्मक दृष्टिकोण

21.

पहल को बनाए रखने की क्षमता, एक नए, प्रगतिशील के लिए प्रयास करना

पेशेवर ज्ञान

22.

संगठनात्मक और प्रबंधकीय सिद्धांतों और विधियों के व्यवहार में ज्ञान और अनुप्रयोग

23.

राज्य और कॉर्पोरेट हितों को आपस में जोड़ने के लिए भंडार खोलने और उपयोग करने की क्षमता

24.

प्रबंधित इकाई के प्रोफाइल के अनुसार ज्ञान का स्तर

25.

प्रलेखन के साथ काम करने की क्षमता

संचार गुण

26.

वरिष्ठ प्रबंधन के साथ संबंध बनाने की क्षमता

27.

संबंधित प्रबंधकों के साथ व्यावसायिक संबंध स्थापित करने की क्षमता

28.

अधीनस्थों के साथ संबंध स्थापित करने की क्षमता, टीम में एक सामान्य मनोवैज्ञानिक वातावरण बनाए रखना

29.

अन्य लोगों की राय सुनने की क्षमता

					सकल जीपीए
नैतिक	इच्छाशक्ति का	व्यापार और संगठनात्मक	पेशेवर	संचार	गुणवत्ता समूह
					सिफ़र
4,1	4,7	4,1	4,5	3,8	4,1	4,9	4,1	4,2	4,0	4,6	4,7	4,1	4,4	अंक

चित्र 6। एक कर्मचारी के गुणों के मूल्यांकन की गतिशीलता

सारांश फॉर्म से औसत स्कोर को गुणवत्ता चार्ट में स्थानांतरित कर दिया जाता है और लंबवत पैमाने पर प्लॉट किया जाता है।

प्रबंधकों के काम का मूल्यांकन. प्रबंधकों के मूल्यांकन के संबंध में दो दृष्टिकोण हैं:

1. मूल्यांकन प्रणाली सभी प्रबंधकों के लिए सामान्य होनी चाहिए (और किसी नेता या विशेषज्ञ के व्यक्तिगत गुणों के विशिष्ट मूल्यों को अलग करके उनके बीच के अंतर को ध्यान में रखा जाना चाहिए)।

2. प्रबंधन के प्रत्येक स्तर को अपने स्वयं के मूल्यांकन मानदंड की आवश्यकता होती है।

प्रबंधकीय कर्मियों की गतिविधियों के परिणामों का मूल्यांकन प्रासंगिक प्रणाली के आर्थिक और सामाजिक संकेतकों में वृद्धि के परिमाण द्वारा किया जा सकता है। इसलिए, एक जटिल प्रकृति के संकेतकों की एक प्रणाली द्वारा प्रबंधक के काम का मूल्यांकन करना उद्देश्यपूर्ण और आसान दोनों है।

एक नेता के गुणों का आकलन करने का मतलब निम्नलिखित करना है:

इन गुणों के लिए वस्तुनिष्ठ मानदंड स्थापित करना;

इन मानदंडों में से प्रत्येक को निर्दिष्ट करने वाले कारक ढूँढना;

विधियों की पहचान जो प्रत्येक कारक और उनके संयोजन के मात्रात्मक मूल्यों को प्राप्त करने की अनुमति देती है;

मूल्यांकन प्रक्रिया का अनुकूलन।

मापदंड को एक कर्मचारी के गुणों के लिए बुनियादी आवश्यकताओं के रूप में समझा जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, योग्यता को एक मानदंड के रूप में लेते हुए, इसका स्तर निर्धारित किया जाना चाहिए।

समग्र मूल्यांकन में, व्यक्तिगत मानदंड का महत्व इसके कार्य की विशिष्ट स्थितियों के आधार पर स्थापित किया जाता है। जितना ऊँचा पद धारण किया जाता है, उतने ही उच्च संगठनात्मक और प्रशासनिक गुण और कम विशेष कौशल का मूल्यांकन किया जाता है।

हालांकि, इस्तेमाल किए गए मानदंडों के बारे में अनिश्चितता है। उदाहरण के लिए, पेशेवर क्षमता हो सकती है:

ज्ञान का स्तर, उत्पादन अनुभव, दृष्टिकोण, पहल, दक्षता, परिश्रम, परिश्रम, कर्तव्यनिष्ठा।

ज्यादातर मामलों में, गुणों के मानदंड पर विचार किया जाना चाहिए:

पेशेवर क्षमता विशेष शिक्षा के स्तर, अवधि, विशेषता में कार्य अनुभव की विशेषता है; एक कर्मचारी की रचनात्मक गतिविधि को आविष्कारशील और युक्तिकरण गतिविधियों में भागीदारी के माध्यम से महसूस किया जाता है। मानदंडों और मानकों का विकास और कार्यान्वयन, सर्वोत्तम प्रथाओं का परिचय। व्याख्यान प्रचार, आदि; आधिकारिक कर्तव्यों या सौंपे गए कार्य के प्रदर्शन की पूर्णता, दक्षता और गुणवत्ता। अक्सर ऐसा काम किया जाता है जो आधिकारिक कर्तव्यों से संबंधित नहीं होता है; श्रम अनुशासन खाली समय के व्यापक और गहन उपयोग की विशेषता है; सामाजिक गतिविधि; मनोवैज्ञानिक अनुकूलता; ओर्गनाईज़ेशन के हुनर। यह श्रम का विभाजन है, कार्य समय का उपयोग; कार्यों को समय पर पूरा करना, निष्पादन की गुणवत्ता।

कारकों को ध्यान में रखा गया: कर्मचारियों की आयु, उनके स्वास्थ्य की स्थिति, ईमानदारी, कर्तव्यनिष्ठा, दृढ़ता, संतुलन, सिद्धांतों का पालन, आदि।

प्रबंधन कर्मचारियों के आकलन की प्रक्रिया में निम्नलिखित चरण होते हैं (चित्र 7)।

चित्र 7. प्रबंधकीय कार्य का आकलन करने के लिए एल्गोरिथम

2.4.2 श्रम दक्षता की अवधारणा। एक छोटे कार्यबल के प्रदर्शन का आकलन करने के लिए प्रदर्शन संकेतक।

श्रम दक्षतान्यूनतम श्रम लागत पर श्रम उत्पादकता की डिग्री व्यक्त करता है। श्रम दक्षता, श्रम उत्पादकता के विपरीत, न केवल मात्रात्मक, बल्कि श्रम के गुणात्मक परिणाम भी व्यक्त करती है। श्रम दक्षता संकेतक का एक अन्य महत्वपूर्ण लाभ इसमें श्रम बचत का प्रतिबिंब है।

कार्य की आवश्यक गुणवत्ता के साथ श्रम दक्षता अधिक, उच्च श्रम उत्पादकता और कम श्रम लागत होगी। एक उद्यमी के लिए, यह न केवल महत्वपूर्ण है कि समय की प्रति इकाई कर्मचारी के उत्पादन का स्तर क्या था, बल्कि यह भी कि यह किस श्रम लागत के साथ प्रदान किया गया था। श्रम लागत को कर्मचारियों की संख्या और श्रम लागत से मापा जाता है। दोनों को चलने के समय से मापा जा सकता है। इसलिए, श्रम दक्षता का विश्लेषण करते समय, इसे समय की प्रति इकाई श्रम लागत के रूप में माना जाता है, लेकिन न केवल समय, बल्कि इसकी संरचनाओं को ध्यान में रखते हुए।

इस प्रकार, श्रम दक्षता श्रम संसाधनों के उपयोग के स्तर की विशेषता है, उत्पादन, समय व्यतीत और काम की गुणवत्ता, साथ ही प्रति कर्मचारी श्रम लागत को ध्यान में रखते हुए।

श्रम दक्षता के संकेतक को उद्यम (उत्पादन) की दक्षता के संकेतक से अलग किया जाना चाहिए। किसी उद्यम की प्रभावशीलता का निर्धारण करते समय, सभी लागतों को ध्यान में रखा जाता है: सामग्री, श्रम और वित्तीय। इसलिए, श्रम दक्षता, केवल श्रम लागतों को ध्यान में रखते हुए, उद्यम की दक्षता का एक विशेष संकेतक माना जा सकता है।

संगठन की प्रभावशीलता कई संकेतकों द्वारा निर्धारित की जाती है। किसी फर्म के प्रदर्शन का मूल्यांकन केवल उसकी आर्थिक उपलब्धियों से करना पर्याप्त नहीं है - उदाहरण के लिए, गतिविधि के परिणामस्वरूप प्राप्त लाभ से। श्रमिकों के सबसे गंभीर शोषण के आधार पर और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कारकों का उपयोग करके उत्पादन को व्यवस्थित करने के आधुनिक तरीकों के आधार पर भारी मुनाफा कमाया जा सकता है। दक्षता प्राप्त करने के लिए दूसरे, मानवीय तरीके का अध्ययन करना हमारे लिए महत्वपूर्ण है। दो ब्लॉकों के संकेतकों के अनुसार, संगठन की प्रभावशीलता का व्यापक रूप से मूल्यांकन किया जाता है।

पहले ब्लॉक में उद्देश्य (आर्थिक) संकेतक शामिल हैं:

क्षमता। यह संकेतक आकलन करता है कि संगठन ने अपने लक्ष्यों को प्राप्त किया है या नहीं।

प्रदर्शन। यह संकेतक बताता है कि लक्ष्य न्यूनतम श्रम लागत के माध्यम से प्राप्त किया गया है या नहीं।

उत्पादकता। यह सूचक उत्पादों की मात्रा और गुणवत्ता का मूल्यांकन करता है।

लाभप्रदता। यह कच्चे माल और उपकरणों के अधिग्रहण से लेकर विनिर्मित वस्तुओं की बिक्री तक पूरे कारोबार की प्रक्रिया में लाभप्रदता का संकेतक है।

पर्यावरण मित्रता। आधुनिक उत्पादन के लिए पर्यावरण के अनुकूल प्रौद्योगिकियों के उपयोग की आवश्यकता होती है। पर्यावरण प्रदूषण एक औद्योगिक उद्यम की अक्षमता के महत्वपूर्ण संकेतकों में से एक है।

ऊर्जा घनत्व। न्यूनतम ऊर्जा की खपत होने पर कोई भी उत्पादन आदर्श के करीब पहुंच जाता है। इसलिए, तकनीकी प्रक्रिया में खर्च की गई ऊर्जा खपत का संकेतक संपूर्ण उत्पादन की दक्षता को समग्र रूप से इंगित करता है।

दूसरे ब्लॉक में व्यक्तिपरक (मनोवैज्ञानिक, शारीरिक, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक) संकेतक शामिल हैं:

1. कर्मचारियों की श्रम, आध्यात्मिक और सामाजिक गतिविधि। गतिविधि मानव मनोविज्ञान का एक गतिविधि घटक है। श्रम उत्पादकता, उत्पाद की गुणवत्ता आदि जैसे संकेतकों में श्रम गतिविधि परिलक्षित होती है। आध्यात्मिक क्षेत्र में लोगों की गतिविधि न केवल उनके पेशेवर कौशल के स्तर से निर्धारित होती है, बल्कि सबसे ऊपर काम करने के लिए उनके रचनात्मक रवैये, युक्तिकरण गतिविधियों में भागीदारी से होती है। सार्वजनिक गतिविधि देश के सामाजिक-राजनीतिक जीवन, सामाजिक आंदोलनों, नई आर्थिक स्थितियों के विकास में भागीदारी में प्रकट होती है। गतिविधि का संकेतक कर्मचारियों के मनो-शारीरिक और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक गतिविधि के स्तर को इंगित करता है। साइकोफिजिकल गतिविधि के स्तर का आकलन मुख्य रूप से कर्मचारी की ऊर्जा खपत की मात्रा और श्रम, आध्यात्मिक या सामाजिक गतिविधि के तथ्य जैसे मापदंडों द्वारा सामाजिक-मनोवैज्ञानिक स्तर पर किया जाता है;

- इस गतिविधि पर बिताया गया समय;

- कार्य, ज्ञान या सामाजिक व्यवहार में पहल की अभिव्यक्ति।

2. नौकरी से संतुष्टि। यह किसी व्यक्ति के अपने काम और समूह के सदस्यों के प्रति व्यक्तिगत रवैये का सूचक है।

3. संगठन की सापेक्ष स्थिरता। प्रत्येक समूह में, संवर्ग कार्यकर्ताओं का एक कोर बनता है, जिसके चारों ओर शेष संवर्ग केंद्रित होता है। स्थिरता संकेतक कर्मचारी टर्नओवर संकेतक से संबंधित है। हर संगठन के लिए एक निश्चित स्तर का स्टाफ टर्नओवर सामान्य है। यदि कोई समूह लंबे समय तक बिल्कुल स्थिर रहा है, पतित है, तो इसका उसके विकास पर, लोगों के संबंधों पर, नए विचारों के विकास आदि पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है। इसलिए, हम संगठन की सापेक्ष स्थिरता के बारे में बात कर रहे हैं, असर एक निश्चित स्टाफ टर्नओवर के महत्व और आवश्यकता को ध्यान में रखते हुए।

4. संगठन का सामंजस्य। यह संकेतक पारस्परिक संबंधों की स्थिरता और ताकत को दर्शाता है। इसकी मदद से, कर्मचारियों की कार्यात्मक बातचीत की प्रणाली की मनोवैज्ञानिक स्थिति का आकलन किया जाता है। एक समूह में लोगों का जुड़ाव उनकी गतिविधियों के अच्छी तरह से काम करने वाले संगठनात्मक और मनोवैज्ञानिक तंत्र की बात करता है और संगठन के सदस्यों के सामंजस्य और अनुकूलता के लिए एक शर्त है।

श्रमिकों की श्रम, आध्यात्मिक और सामाजिक गतिविधि इस पर निर्भर करती है:

- श्रम के लिए सामग्री और नैतिक प्रोत्साहन का संतुलन (यह पता चला है कि विशेष रूप से श्रम के लिए सामग्री प्रोत्साहन पर ध्यान केंद्रित करने से श्रमिकों की श्रम गतिविधि में उल्लेखनीय वृद्धि नहीं होती है);

- लोगों के एक पहल समूह के संगठन में उपस्थिति, जो लक्ष्यों को सामने रखते हैं, कर्मचारियों के हितों और जरूरतों को दर्शाते हैं, जो उनके द्वारा पेश किए जाने वाले नवाचारों की आवश्यकता को स्पष्ट रूप से साबित कर सकते हैं;

- कर्मचारियों की आयु (युवा कर्मचारी अधिक सामाजिक रूप से सक्रिय हैं, और मध्यम आयु वर्ग के कर्मचारी अत्यधिक सक्रिय हैं)।

बदले में, कर्मचारियों की श्रम गतिविधि अनुकूल रूप से प्रभावित करती है:

- श्रम की दक्षता और उत्पादकता;

- श्रम उत्पादकता;

- सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु;

- श्रम सामूहिक के सदस्यों के सामंजस्य की डिग्री। कार्य संतुष्टि निम्नलिखित कारकों से प्रभावित होती है:

- श्रम उत्पादकता;

- स्वच्छता और स्वच्छ काम करने की स्थिति;

- श्रम संगठन की प्रणाली;

- श्रम प्रोत्साहन प्रणाली;

- जिस तरह से एक व्यक्ति एक पेशा और काम का स्थान चुनता है;

- पेशे की प्रतिष्ठा;

- निर्णय लेने के तरीके जो संगठन में विकसित हुए हैं।

संगठन का सामंजस्य, ताकत, एकता, पारस्परिक संबंधों की स्थिरता की विशेषता है, प्रभावित करता है:

- श्रम उत्पादकता;

- उत्पादकता;

- श्रम और सामाजिक गतिविधि का स्तर;

- कर्मचारी आवाजाही।

संगठन की प्रभावशीलता के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कारक निम्नलिखित निर्धारित करते हैं:

1. उद्देश्यपूर्णता। यह संयुक्त बातचीत के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संगठन की तत्परता की विशेषता है। संयुक्त गतिविधि का उद्देश्य कार्य सामूहिक के सदस्यों की जरूरतों, रुचियों, मूल्य अभिविन्यासों को व्यक्त करता है, भविष्य के परिणाम का उनका आदर्श प्रतिनिधित्व, जो बदले में, बातचीत के साधनों और तरीकों को निर्धारित करता है।

2. प्रेरणा। समूह के सदस्यों के श्रम, संज्ञानात्मक, संचारी और अन्य गतिविधि के कारणों को प्रकट करता है। सामाजिक संपर्क की एक विशिष्ट स्थिति में, प्रेरणा तीन मनोवैज्ञानिक कार्य करती है: प्रेरक, मार्गदर्शन और विनियमन। प्रेरक कार्य समूह के लक्ष्यों को अन्य लोगों के साथ मिलकर प्राप्त करने की आवश्यकता के बारे में एक व्यक्ति की जागरूकता में शामिल है और गतिविधि का "प्रारंभ बटन" है। मार्गदर्शक कार्य समूह के सभी सदस्यों के बीच सहमत संयुक्त गतिविधियों के लक्ष्यों और तरीकों को निर्धारित करता है। विनियामक कार्य समूह लक्ष्यों और आवश्यकताओं को प्राप्त करने के सबसे इष्टतम और वैध साधनों के चयन में योगदान देता है।

संयुक्त गतिविधियों के लिए व्यक्तिगत उद्देश्य एकीकृत होते हैं और उद्देश्यों की एक विस्तृत श्रृंखला का प्रतिनिधित्व करते हैं, जिनमें से हम बाहर निकलते हैं:

व्यापारिक - आजीविका कमाने के उद्देश्य;

संचारी - अन्य लोगों के साथ संवाद करने के उद्देश्य;

मेधावी - अन्य लोगों से सकारात्मक मूल्यांकन, प्रशंसा, पुरस्कार अर्जित करने का उद्देश्य;

सामूहिकवादी - अन्य लोगों के साथ मिलकर काम करने का मकसद;

उपयोगिता के उद्देश्य - दूसरों के लाभ के लिए काम करने की इच्छा, संयुक्त गतिविधियों की प्रक्रिया में आवश्यक और अनिवार्य होने के लिए उपयोगी होने के लिए;

उपलब्धि के उद्देश्य - लक्ष्य को प्राप्त करने की इच्छा, संयुक्त कार्य का परिणाम, सफलता की इच्छा, आत्म-प्राप्ति।

3. भावुकता। यह बातचीत के लिए लोगों के भावनात्मक रवैये में खुद को प्रकट करता है, मुख्य रूप से संगठन में भावनात्मक, अनौपचारिक संबंधों की बारीकियों में। यह तब होता है जब लोग भावनात्मक अवस्थाओं की दिशा और तीव्रता में समान अनुभव करते हैं। समूह की भावनाओं को संगठन के सदस्यों द्वारा समान घटनाओं का अनुभव करने, मनोदशाओं की समानता, भावनात्मक संबंधों की विशेषताओं (सहानुभूति, प्रतिशोध, दोस्ती, आदि) के समान तरीके से व्यक्त किया जाता है। समूह की भावनात्मकता की तीव्रता और दिशा इसकी प्रभावशीलता पर उत्तेजक या अत्यधिक प्रभाव डाल सकती है।

प्रदर्शन संकेतकों में विभाजित किया जा सकता है गुणात्मक और मात्रात्मक. चूंकि उद्देश्यों को मापने योग्य होना चाहिए, सबसे सुविधाजनक (और अक्सर उपयोग किए जाने वाले) मात्रात्मक संकेतक: बिक्री लक्ष्य का कार्यान्वयन, प्राप्तियों की राशि, नए ग्राहकों की संख्या आदि। हालांकि, ऐसे कार्य हैं जिनमें मात्रात्मक संकेतक नहीं हैं, उदाहरण के लिए, कॉर्पोरेट बिक्री तकनीकों का अनुपालन, दावों के साथ प्रभावी कार्य आदि। इन मामलों में, गुणात्मक संकेतकों का उपयोग करना आवश्यक है, अर्थात। कार्य प्रदर्शन की वर्णनात्मक विशेषताएं।

बिक्री कर्मियों के काम के मूल्यांकन के संबंध में, हम कह सकते हैं कि उनमें से अधिकतर मात्रात्मक संकेतक हैं। हालांकि, गुणात्मक संकेतकों का उपयोग अनिवार्य है।

कर्मियों के प्रदर्शन का सबसे आम मात्रात्मक संकेतक:

टर्नओवर/लाभ के लिए योजना का कार्यान्वयन;

व्यक्तिगत उत्पाद समूहों/ब्रांडों के लिए बिक्री योजना का कार्यान्वयन;

कुछ पदों/ब्रांडों के लिए वितरण योजना का कार्यान्वयन;

· प्राप्तियों की मात्रा (पूर्ण, अवधि के लिए कारोबार के संबंध में, प्राप्तियों की कुल मात्रा के लिए अतिदेय ऋणों की मात्रा, आदि);

नए ग्राहकों को आकर्षित करने की योजना का कार्यान्वयन;

· "खोए हुए ग्राहकों", आदि का हिस्सा

कर्मियों के प्रदर्शन के गुणात्मक संकेतकों की भूमिका. गुणवत्ता संकेतकों का आकलन करने के लिए आवश्यक कॉर्पोरेट दस्तावेज़ और मानक। गुणवत्ता संकेतकों को मापने के लिए प्रणाली। गुणात्मक संकेतक मूल्यांकन के तरीके: विशेषज्ञ मूल्यांकन, चयनात्मक मूल्यांकन, ग्राहक सर्वेक्षण, प्रबंधक मूल्यांकन, आदि।

मात्रात्मक संकेतकों की मदद से कर्मियों के प्रदर्शन का मूल्यांकन सबसे उद्देश्यपूर्ण है, लेकिन कर्मियों के प्रदर्शन के सभी महत्वपूर्ण पहलुओं को शामिल नहीं करता है। ग्राहक के साथ संचार, ग्राहक के साथ संघर्ष की स्थितियों में कर्मचारी का व्यवहार, ग्राहकों के साथ बातचीत कौशल, ग्राहकों के साथ मैत्रीपूर्ण दीर्घकालिक संबंध स्थापित करने और बनाए रखने का कौशल, टेलीफोन कौशल, रिपोर्टिंग आवश्यकताओं का अनुपालन (प्रदान की गई रिपोर्ट की समयबद्धता और शुद्धता), के साथ बातचीत अन्य विभाग, आदि। डी। - ये सभी बिंदु कर्मचारियों के प्रदर्शन के आकलन के लिए भी महत्वपूर्ण हैं। उनका मात्रात्मक संकेतकों पर भी प्रभाव पड़ता है, हालांकि, प्रत्यक्ष या तुरंत नहीं, बल्कि दीर्घावधि में। एक सक्षम नेता हमेशा कर्मचारियों के काम के इन पहलुओं पर ध्यान देता है।

बेशक, सवाल उठता है कि कैसे मूल्यांकन किया जाए कि इन स्थितियों में कर्मचारी का व्यवहार "सही" कैसे है? आरंभ करने के लिए, निश्चित रूप से, इन गुणात्मक संकेतकों को उजागर करना आवश्यक है। अगला, आपको विस्तार से वर्णन करने की आवश्यकता है कि कंपनी कर्मचारी से किस व्यवहार की अपेक्षा करती है, अर्थात। "सही", अच्छा मानता है। यह विवरण विभिन्न कॉर्पोरेट मानकों में तैयार किया गया है: ग्राहक सेवा मानक, कॉर्पोरेट बिक्री तकनीक आदि।

इसके अलावा, अन्य विकल्पों का वर्णन करना आवश्यक है क्योंकि वे कुछ स्थितियों में कर्मचारी के वांछित व्यवहार से कम हो जाते हैं। माप को सक्षम करने के लिए एक मूल्यांकन पैमाने का उपयोग किया जाता है। उदाहरण के लिए, पारंपरिक 5-पॉइंट स्केल, या 3-पॉइंट स्केल (अच्छा, संतोषजनक, खराब)। प्रत्येक स्कोर के लिए, एक विवरण तैयार किया जाता है कि कर्मचारी को उचित स्कोर दिए जाने के लिए उसे कैसा व्यवहार करना चाहिए। मूल्यांकन की व्यक्तिपरकता को कम करने के लिए यह आवश्यक है।

2.4.2 एक छोटी व्यावसायिक इकाई के भीतर व्यवसाय प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली।

व्यापार प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली(कॉर्पोरेट प्रदर्शन प्रबंधन - सीपीएम) सूचना प्रौद्योगिकी के एक सेट पर आधारित एक उद्यम प्रबंधन अवधारणा है जो मुख्य प्रबंधन प्रक्रियाओं को स्वचालित करती है: पूर्वानुमान, योजना, बजट, नियंत्रण और विश्लेषण। IBA के व्यावसायिक प्रदर्शन प्रबंधन समाधानों में कई प्रणालियाँ शामिल हैं जिनका उपयोग व्यक्तिगत रूप से या संयोजन में किया जा सकता है:

· व्यापार विश्लेषण प्रणाली (बीआई-समाधान या बीआई-सिस्टम) बहुआयामी डेटा विश्लेषण और विभिन्न रिपोर्टिंग प्रदान करते हैं। कॉर्पोरेट सूचना प्रसंस्करण की गुणवत्ता और दक्षता में उल्लेखनीय सुधार, प्रबंधकीय निर्णय लेने की दक्षता में वृद्धि

· बजट और योजना प्रणालियाँ वित्तीय जानकारी की योजना बनाने, बजट बनाने और समेकित करने के कार्यों को स्वचालित करती हैं। ऐसी प्रणाली की शुरूआत के परिणामस्वरूप, सूचीबद्ध कार्य स्पष्ट हो जाते हैं, चरण-दर-चरण प्रक्रियाएं, वास्तविक समय में उन्हें नियंत्रित करने की क्षमता के साथ

· सांख्यिकीय विश्लेषण और पूर्वानुमान प्रणालियां आपको पूर्वानुमान बनाने में अधिकांश कार्यों को स्वचालित करने की अनुमति देती हैं, रणनीतिक निर्णय लेते समय जोखिमों को कम करती हैं।

डेटा वेयरहाउस (डेटावेयरहाउस, डीडब्ल्यूएच) का निर्माण उन मुख्य कार्यों में से एक है जिन्हें उद्यमों में बजट और योजना प्रणाली, व्यवसाय विश्लेषण प्रणाली को लागू करते समय हल किया जाना चाहिए। स्टोरेज सिस्टम के संचालन के लिए आवश्यक एंटरप्राइज़ डेटा एकत्र, संरचना और स्टोर करता है।

एक व्यवसाय प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली व्यापारिक नेताओं और उनके कर्मचारियों को कई लाभ और अवसर प्रदान करती है:

कहीं से भी और किसी भी समय कॉर्पोरेट जानकारी तक पहुंच

परिणाम को प्रभावित करने वाले कारकों के संदर्भ में व्यवसाय की समझ में सुधार करना

बीआई सिनर्जी का उपयोग - सुसंगत, विश्वसनीय जानकारी

· आवश्यक जानकारी समय पर प्रस्तुत करने के कारण विभिन्न उपयोगकर्ता समूहों द्वारा निर्णय लेने के लिए डेटा विश्लेषण और समर्थन की दक्षता।

संतुलित स्कोरकार्डएक प्रबंधन प्रणाली है (और न केवल एक माप प्रणाली) जो एक संगठन को भविष्य की योजनाओं और रणनीति को स्पष्ट रूप से स्पष्ट करने और उन्हें वास्तविक कार्यों में अनुवाद करने की अनुमति देती है। यह रणनीतिक प्रदर्शन में सुधार और परिणाम देने के लिए आवश्यक आंतरिक व्यापार प्रक्रियाओं और बाहरी मेट्रिक्स के बीच प्रतिक्रिया प्रदान करता है। जब पूरी तरह से कार्यान्वित किया जाता है, तो बीएससी रणनीतिक योजना को एक सैद्धांतिक अभ्यास से एक प्रमुख उद्यम गतिविधि में बदल देता है।

बीएससी कार्यप्रणाली विशिष्ट संकेतकों के एक सेट के रूप में कंपनी की गतिविधि के मुख्य कारकों - जैसे ग्राहक सेवा, परिचालन और वित्तीय दक्षता - को प्रस्तुत करती है। संगठन इन संकेतकों को रिकॉर्ड करता है और यह समझने के लिए विश्लेषण करता है कि रणनीतिक उद्देश्यों को प्राप्त किया जा रहा है या नहीं। पूरी तरह से कार्यान्वित प्रणाली का तात्पर्य सभी स्तरों पर कंपनी की गतिविधियों की लगातार समीक्षा से है। अंततः, संगठन में प्रत्येक व्यक्ति कॉर्पोरेट रणनीति से जुड़े मेट्रिक्स के आधार पर अपने व्यक्तिगत लक्ष्यों को प्राप्त करने के प्रयास में एक व्यक्तिगत स्कोरकार्ड की प्रक्रिया करता है।

संतुलित स्कोरकार्ड में, संगठन को चार दृष्टिकोणों (दृष्टिकोणों) के दृष्टिकोण से विचार करने, मात्रात्मक संकेतक विकसित करने, डेटा एकत्र करने और इनमें से प्रत्येक दृष्टिकोण के अनुसार उनका विश्लेषण करने का प्रस्ताव है:

सीखना और विकास परिप्रेक्ष्य. इस परिप्रेक्ष्य में व्यक्तिगत रूप से और कॉर्पोरेट स्तर पर कर्मचारियों का प्रशिक्षण और कॉर्पोरेट संस्कृति का विकास शामिल है। जिस कंपनी में शिक्षित लोग काम करते हैं, वहां कर्मचारी मुख्य संसाधन बन जाते हैं। आज के तेजी से तकनीकी परिवर्तन के माहौल में, ज्ञान श्रमिकों को लगातार सुधार करने की जरूरत है। सरकारी संगठन अक्सर नए तकनीकी रूप से प्रशिक्षित कर्मचारियों की भर्ती करने में असमर्थ होते हैं, जबकि साथ ही अपने कर्मचारियों के प्रशिक्षण को कम करते हैं। यह "ब्रेन ड्रेन" का मुख्य संकेत है जिसे रोकने की आवश्यकता है। कुछ मेट्रिक्स को प्रबंधन को दिखाना चाहिए कि उनके मूल्य को अधिकतम करने के लिए उनके प्रशिक्षण निधियों को कहाँ केंद्रित किया जाए। किसी भी मामले में, किसी भी प्रगतिशील संगठन की सफलता के लिए सीखना और विकास एक महत्वपूर्ण आधार है।

व्यापार प्रक्रिया परिप्रेक्ष्य. यह परिप्रेक्ष्य आंतरिक व्यापार प्रक्रियाओं को संदर्भित करता है। इस दिशा के संकेतक प्रबंधकों को यह निर्धारित करने की अनुमति देते हैं कि कंपनी कितना अच्छा प्रदर्शन कर रही है, क्या उत्पाद और सेवाएं ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करती हैं। इन संकेतकों को केवल उन लोगों द्वारा सावधानीपूर्वक विकसित किए जाने की आवश्यकता है जिन्हें व्यावसायिक प्रक्रियाओं की बहुत स्पष्ट समझ है - ऐसा काम बाहरी सलाहकारों को नहीं सौंपा जा सकता है।

ग्राहक दृष्टिकोण. आधुनिक प्रबंधन दर्शन किसी भी क्षेत्र में ग्राहक उन्मुखीकरण और ग्राहकों की संतुष्टि के बढ़ते महत्व को ध्यान में रखता है। मुख्य मानदंड निम्नलिखित है: यदि ग्राहक संतुष्ट नहीं हैं, तो वे अन्य आपूर्तिकर्ताओं को खोज लेंगे। इस क्षेत्र में खराब प्रदर्शन कंपनी के भविष्य में गिरावट का एक स्पष्ट संकेतक है, भले ही मौजूदा वित्तीय तस्वीर काफी अच्छी हो। संतुष्टि के उपायों को विकसित करने के लिए, ग्राहकों के प्रकार और प्रक्रियाओं का विश्लेषण करना आवश्यक है जिसके लिए कोई विशेष उत्पाद या सेवा प्रदान की जाती है।

वित्तीय परिप्रेक्ष्य. समय पर और स्पष्ट पूंजी डेटा हमेशा महत्वपूर्ण होता है, और इसलिए प्रबंधकों को इसे सुनिश्चित करने के लिए जो भी आवश्यक हो, करना चाहिए। हालाँकि, एक नियम के रूप में, वित्तीय डेटा को संसाधित करने और बनाए रखने के कार्य पर आवश्यकता से अधिक ध्यान दिया जाता है। एंटरप्राइज़ डेटाबेस को लागू करते समय, अधिकांश कार्य केंद्रीकृत और स्वचालित हो सकते हैं। हालांकि, यह समझना महत्वपूर्ण है कि वित्तीय प्रदर्शन पर जोर अन्य दृष्टिकोणों के संबंध में "असंतुलित" स्थिति की ओर ले जाता है। इसलिए, अतिरिक्त वित्तीय डेटा पर विचार करना उचित हो सकता है, जैसे कि जोखिम मूल्यांकन और लागत-लाभ तुलना डेटा।

आत्मनिरीक्षण के लिए प्रश्न

मानव संसाधन प्रबंधन प्रणाली के कामकाज की प्रभावशीलता मुख्य रूप से कंपनी के संगठनात्मक लक्ष्यों की उपलब्धि में इसके योगदान से निर्धारित होती है। हालाँकि, इस प्रणाली की वास्तविक प्रभावशीलता केवल इस पर खर्च किए गए धन के साथ व्यावसायिक लक्ष्यों के कार्यान्वयन की डिग्री की तुलना करके निर्धारित की जा सकती है। अभिन्न संकेतक (संपूर्ण रूप से संगठन की प्रभावशीलता) निचले स्तर पर कई अन्य संकेतकों में परिवर्तित हो जाता है, जो अन्य बातों के अलावा, मानव संसाधन प्रबंधन की प्रभावशीलता को दर्शाता है।

इस संबंध में, मानव संसाधन प्रबंधन प्रणाली की प्रभावशीलता का आकलन करने की पद्धति में, इस प्रणाली के सामाजिक-आर्थिक लक्ष्यों की प्रकृति के कारण दो प्रकार की दक्षता को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: आर्थिक दक्षता और सामाजिक दक्षता।

आधुनिक संगठनों में मानव संसाधन प्रबंधन प्रणाली की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए यहां सबसे सामान्य संकेतक हैं।

मानव संसाधन प्रबंधन प्रणाली की आर्थिक दक्षता का आकलन करते समय, हम संकेतकों के दो समूहों का उपयोग करते हैं।

1. कर्मियों की वास्तविक लागत को दर्शाने वाले संकेतक:

अवधि के लिए कर्मियों के लिए संगठन की कुल लागत;

बिक्री की मात्रा में कर्मियों की लागत का हिस्सा;

कंपनी के कुल खर्चों की संरचना में कर्मियों की लागत का हिस्सा;

प्रतिशत जो कुल बिक्री की मात्रा का पेरोल फंड बनाता है;

उद्यम की लागत संरचना में श्रम की लागत का प्रतिशत;

वेतन निधि से प्रशिक्षण लागत का प्रतिशत;

पेरोल फंड से सामाजिक कार्यक्रमों के वित्तपोषण की लागत का प्रतिशत;

कर्मचारियों की मुख्य श्रेणियों द्वारा कंपनी में औसत वेतन;

पेरोल फंड से कॉरपोरेट इवेंट्स के लिए खर्च का प्रतिशत;

प्रति कर्मचारी संगठनात्मक लागत।

2. संगठन के कर्मचारियों की गतिविधियों पर रिटर्न का मूल्यांकन करने वाले संकेतक:

प्रति कर्मचारी बिक्री की मात्रा;

प्रति कर्मचारी कर से पहले लाभ;

श्रम उत्पादकता (मौद्रिक और वस्तु दोनों में) बिक्री की मात्रा या प्रति कर्मचारी शुद्ध उत्पादन (गतिकी) है;

संगठन में उत्पादकता वृद्धि और वेतन वृद्धि का अनुपात।

मानव संसाधन प्रबंधन प्रणाली की सामाजिक दक्षता का आकलन करने के लिए संकेतकों के दो समूहों का भी उपयोग किया जा सकता है।

1. कर्मियों की गुणवत्ता को दर्शाने वाले संकेतक:

कर्मचारियों की कुल संख्या में प्रशासनिक कर्मियों का हिस्सा;

प्रति गैर-उत्पादन या प्रशासनिक कर्मचारी उत्पादन श्रमिकों की संख्या;

कर्मियों की आयु संरचना;

कर्मियों की शैक्षिक संरचना;

कर्मियों की लिंग संरचना;

सेवा की लंबाई (कंपनी में काम की अवधि) द्वारा कर्मियों की संरचना;

पिछले वर्ष (% में) में काम पर रखे गए कर्मचारियों की संख्या के लिए एक वर्ष से अधिक समय तक संगठन में काम करने की अवधि के साथ कर्मचारियों की बर्खास्तगी के अनुपात के रूप में कार्मिक स्थिरता सूचकांक;

आंतरिक गतिशीलता का गुणांक उन कर्मचारियों की संख्या का अनुपात है, जिन्होंने अवधि के दौरान संगठन के कर्मचारियों की औसत संख्या की अवधि के दौरान पदों को बदल दिया;

अनुपस्थिति संकेतक की गणना इस अवधि (वर्ष) के लिए संगठन के कार्य समय के कुल संतुलन की अवधि के दौरान कर्मचारियों द्वारा याद किए गए कार्य समय के अनुपात के रूप में की जाती है।

2. संगठन के विभागों में से एक के रूप में कार्मिक सेवा की प्रभावशीलता को दर्शाने वाले संकेतक:

कंपनी के कुल खर्च के प्रतिशत के रूप में एचआर खर्च;

कार्मिक सेवा के वार्षिक बजट की गतिशीलता;

कंपनी के कर्मचारियों की कुल संख्या के कार्मिक सेवा के कर्मियों की संख्या का अनुपात;

कंपनी के प्रति कर्मचारी एचआर लागत;

संगठन में एक कर्मचारी की रिक्ति को भरने का समय;

एक काम पर रखे गए कर्मचारी सहित, सब कुछ काम पर रखने के लिए खर्च की मात्रा;

कर्मचारियों की कुल संख्या में से नवनियुक्त कर्मचारियों का प्रतिशत;

कामकाजी जीवन की गुणवत्ता का स्तर कर्मचारियों की जरूरतों, काम करने की स्थिति, टीम में नैतिक जलवायु, मजदूरी आदि की संतुष्टि का आकलन करने के लिए कर्मचारियों के एक सर्वेक्षण का परिणाम है;

कर्मचारियों की पहल पर कंपनी से बर्खास्त कर्मचारियों की संख्या;

अन्य विभागों, कर्मचारियों (संबंधित विभागों और संगठन के कर्मचारियों के सर्वेक्षण के आधार पर) के साथ कार्मिक सेवा की बातचीत की प्रभावशीलता;

प्रशिक्षण कार्यक्रमों का मूल्यांकन;

कार्मिक प्रबंधन के क्षेत्र में विशेष कार्यक्रमों और परियोजनाओं के संचालन के लिए व्यय;

कॉर्पोरेट कार्यक्रमों और योजनाओं में निर्धारित लक्ष्यों की समयबद्धता और पूर्णता।

उच्च व्यावसायिक शिक्षा नोवोसिबिर्स्क राज्य के राज्य शैक्षिक संस्थान

चिकित्सा विश्वविद्यालय

स्वास्थ्य और सामाजिक विकास के लिए संघीय एजेंसी

(GOU VPO NGMU रोज़द्रव)

स्वास्थ्य देखभाल में अर्थशास्त्र और प्रबंधन संकाय

सार्वजनिक स्वास्थ्य और स्वास्थ्य विभाग

अनुशासन द्वारा कोर्टवर्क

उद्यमशीलता गतिविधि का संगठन

एक छोटे स्वास्थ्य सेवा उद्यम के प्रदर्शन का मूल्यांकन।

एक छात्र द्वारा किया जाता है:

कपुशेव रुस्लान युसुफोविच

कोर्स नंबर __3___, ग्रुप नंबर _2___,

पत्राचार शिक्षा

नोवोसिबिर्स्क शहर

विभाग के शिक्षक द्वारा जाँच की गई:

की तारीख: ___________

श्रेणी: __________

नोवोसिबिर्स्क 2010

परिचय ................................................ . ................................................ .. ..............3

1. एक छोटे व्यवसाय की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के सैद्धांतिक पहलू ................................................ ................................................................ ................................................................7

1.1 रूसी संघ की अर्थव्यवस्था के लिए एक छोटे व्यवसाय का सार और महत्व ................... 7

1.2 एक छोटे उद्यम की गतिविधियों को विनियमित करने के लिए कानूनी ढांचा .... 14

1.3 एक छोटे उद्यम की प्रभावशीलता के मूल्यांकन के लिए पद्धति ...... 1 9

2. व्यावहारिक हिस्सा: एलएलसी के कानूनी रूप में एक नए उद्यम का निर्माण, नेत्र विज्ञान सेवाएं प्रदान करना ........................... ...........................30

2.1। एक छोटा व्यवसाय बनाने और पंजीकृत करने की प्रक्रिया ................................................ ...... 30

2.2. बनाए जा रहे संगठन के प्रबंधन संगठनात्मक ढांचे का विवरण ................................. ........................................................ ........................35

2.3। जोखिम मूल्यांकन और बीमा ................................................ ................................................37

निष्कर्ष................................................. ................................................ . .........43

प्रयुक्त साहित्य की सूची

परिचय

आधुनिक रूसी अर्थव्यवस्था में एक विशेष स्थान छोटे व्यवसाय और इसकी आर्थिक क्षमता के निर्धारण का है। छोटे व्यवसाय का विकास छोटे मालिकों की एक महत्वपूर्ण परत के क्रमिक निर्माण में योगदान देता है, जो सामाजिक-आर्थिक परिवर्तनों का आधार बन जाता है। लघु व्यवसाय समाज के आर्थिक जीवन को अपनी विशेषताओं, फायदे और नुकसान, विकास के पैटर्न के साथ व्यवस्थित करने के रूपों में से एक है। विकास के अवरोध और छोटे उद्यमों की संख्या में कमी में योगदान देने वाली मुख्य कमियों में से एक आर्थिक क्षमता की भूमिका, महत्व और मूल्यांकन की अनदेखी है।

रूस में, जैसा कि आप जानते हैं, लघु व्यवसाय विकास के प्रारंभिक चरण में है। 2004 में, सामान्य तौर पर 1 मिलियन से अधिक छोटे उद्यम नहीं थे, जो 15 से 20% आबादी को रोजगार देते थे (विभिन्न अनुमानों के अनुसार), जबकि विकसित देशों में यह संख्या 70 - 75% तक पहुँच जाती है। बेशक, कई छोटे व्यवसाय बाहरी उधारी के बिना उत्पादन शुरू नहीं कर सकते। हालाँकि, हमारे देश में सामाजिक उत्पादन के इस क्षेत्र में आगे के गतिशील विकास, आर्थिक और सामाजिक प्रगति के लिए एक विशाल संभावित संसाधन है। लेकिन इसके लिए उचित निवेश की आवश्यकता है।

व्यवसाय के विकास के लिए पर्याप्त वित्तीय संसाधनों की कमी लघु व्यवसाय की मुख्य समस्या है। ज्यादातर मामलों में, उद्यमी विशिष्ट रूसी तरीकों का उपयोग करके इस मुद्दे को हल करते हैं, वे दोस्तों और रिश्तेदारों की ओर मुड़ना पसंद करते हैं। हालांकि, इस तथ्य के बावजूद कि इस दृष्टिकोण को अस्तित्व का अधिकार है, वैश्विक स्तर पर इसकी कोई संभावना नहीं है। इसी समय, लघु व्यवसाय बाजार में अवसरों की सीमा बहुत बड़ी है। इसी समय, केवल 1/3 छोटे व्यवसाय बैंक ऋण सेवाओं का उपयोग करते हैं।

छोटे व्यवसायों को क्रेडिट संस्थान की पसंद के बारे में बात करने से पहले, इस क्षेत्र में मामलों की स्थिति पर विचार करना आवश्यक है। खासतौर पर कौन से बैंक बाजार में उतर रहे हैं और कौन से ऑफर्स के साथ।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इस परिस्थिति को दो तरह से समझाया गया है। एक ओर, छोटे व्यवसाय स्वयं क्रेडिट संस्थानों पर संदेह करते हैं, दूसरी ओर, बैंक स्वयं बिना किसी इच्छा के छोटे उद्यमियों को ऋण संसाधन प्रदान करते हैं। यह इस तथ्य से समझाया गया है कि बड़े व्यवसायों के वित्तपोषण की तुलना में ऐसे निवेश अधिक जोखिम भरे हैं।

बाजार अर्थव्यवस्था के लिए रूस के संक्रमण ने बाजार की आवश्यकताओं के अनुसार देश की लेखा प्रणाली में सुधार किया और रूसी संगठनों के वित्तीय विवरणों को समझने के लिए विदेशी निवेशकों और अन्य उपयोगकर्ताओं की आवश्यकता हुई। IFRS के अनुसार संपत्ति, वित्तपोषण के स्रोतों और संचालन के परिणामों के बारे में जानकारी प्रस्तुत करने से रूसी संगठनों और विदेशी कंपनियों की अधिक सटीक तुलना करने की अनुमति मिलती है। वित्तीय स्थिरता रूसी कंपनियों के लिए महत्वपूर्ण कारकों में से एक होगी जो उत्पादन का विस्तार और आधुनिकीकरण करने के लिए अंतरराष्ट्रीय पूंजी बाजारों में निवेश को सफलतापूर्वक आकर्षित करेगी, जिससे वैश्विक आर्थिक समुदाय में रूस का अधिक गहन एकीकरण हो सके।

इस पत्र में, एक छोटे उद्यम की गतिविधियों का आकलन करने के लिए, जी.वी. की कार्यप्रणाली। सवित्सकाया, छोटे उद्यमों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन। उद्यम के मुनाफे और लाभप्रदता संकेतकों का विश्लेषण किया जाता है, तरलता अनुपात और वित्तीय स्थिरता के संकेतकों की गणना की जाती है।

काम का उद्देश्य एक छोटे उद्यम की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करना है। लक्ष्य प्राप्त करने के लिए, निम्नलिखित कार्य निर्धारित किए गए थे:

रूसी संघ की अर्थव्यवस्था के लिए एक छोटे व्यवसाय के सार और महत्व को प्रकट करने के लिए;

छोटे की गतिविधियों को विनियमित करने के लिए कानूनी ढांचे की रूपरेखा तैयार करें

उद्यम;

लाभ, और लाभप्रदता, तरलता और वित्तीय स्थिरता के संकेतकों का आकलन करने के लिए मौजूदा तरीकों का अन्वेषण करें;

उद्यम की लाभप्रदता, तरलता और वित्तीय स्थिरता के लाभ, संकेतकों का आकलन करने के लिए कंपनी "नोवाया तकनीक" एलएलसी की वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों की प्रभावशीलता का विश्लेषण करने के लिए;

रूस और विदेशों में छोटे व्यवसायों के विकास के लिए समस्याओं और संभावनाओं की पहचान करना;

लघु व्यवसाय वित्तपोषण और ऋण देने पर विचार करें

छोटे व्यवसायों के लिए राज्य समर्थन की भूमिका निर्धारित करें

अध्ययन का उद्देश्य ओओओ नोवाया तकनीक है, अध्ययन का विषय एक छोटे व्यवसाय की दक्षता है।

एक छोटे उद्यम की प्रभावशीलता का मूल्यांकन सेचको आई.एन. द्वारा लेखों में प्रकट किया गया है। "राष्ट्रीय प्रणाली के निर्माण में छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों की भूमिका", डुडिन एम। "अभिनव प्रबंधन: छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों की दक्षता में सुधार के लिए उपकरण, इलिन आई.ई. रूस में लघु व्यवसाय: समस्याएं और संभावनाएं", तलालेवा आई.जी. "छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए राज्य का समर्थन"

कार्य की संरचना में परिचय, तीन अध्याय और निष्कर्ष शामिल हैं।

पहला अध्याय इस विषय के ऐसे महत्वपूर्ण घटकों पर चर्चा करता है जैसे किसी उद्यम के लाभ और लाभप्रदता संकेतकों की अवधारणा, तरलता अनुपात और उद्यम की वित्तीय स्थिरता, किसी उद्यम की प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए पद्धति संबंधी दृष्टिकोण, जिसके आधार पर कुछ निष्कर्ष निकाले जा सकते हैं। तैयार किया गया है, साथ ही दक्षता का आकलन करने के लिए लघु व्यावसायिक गतिविधियों के सैद्धांतिक और पद्धतिगत पहलुओं का सार प्रकट किया गया है।

दूसरे अध्याय में, नोवाया तकनीक एलएलसी के उदाहरण का उपयोग करके एक छोटे उद्यम के लाभ और लाभप्रदता के संकेतकों का विश्लेषण किया जाता है, इस उद्यम की वित्तीय स्थिरता और तरलता अनुपात के सापेक्ष संकेतकों की गणना की जाती है।

तीसरा अध्याय छोटे व्यवसायों के वित्तपोषण और ऋण देने से संबंधित मुद्दों को प्रकट करता है, छोटे व्यवसायों के लिए राज्य के समर्थन पर ध्यान देता है, और रूस और विदेशों में छोटे व्यवसायों के विकास की समस्याओं और संभावनाओं पर भी विचार करता है, जिसके आधार पर प्रासंगिक निष्कर्ष और प्रस्ताव तैयार किए जाते हैं।

1. एक छोटे उद्यम की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के सैद्धांतिक पहलू

1.1 रूसी संघ की अर्थव्यवस्था के लिए एक छोटे व्यवसाय का सार और महत्व

एक बाजार अर्थव्यवस्था में लघु व्यवसाय प्रमुख क्षेत्र है जो आर्थिक विकास की दर, सकल राष्ट्रीय उत्पाद की संरचना और गुणवत्ता को निर्धारित करता है। यह क्षेत्र स्वाभाविक रूप से एक विशिष्ट बाजार क्षेत्र है और आधुनिक बाजार के बुनियादी ढांचे का आधार बनता है, क्योंकि यह मुख्य रूप से अर्थव्यवस्था के लिए प्रतिस्पर्धी माहौल प्रदान करता है।

दुर्भाग्य से, रूस में छोटा व्यवसाय विकास के प्रारंभिक चरण में है। छोटे व्यवसाय को समर्थन देने के लिए सरकार द्वारा किए गए उपायों के बावजूद, इसकी गतिविधियां कई समस्याओं से सीमित हैं। मात्रात्मक संकेतक विकसित देशों के संबंधित संकेतकों से कई गुना कम हैं।

यह माना जा सकता है कि हमारे देश के संकट को दूर करने और बाजार अर्थव्यवस्था बनाने के कारकों में से एक छोटे व्यवसाय का विकास और सामान्य कामकाज है।

व्यक्तिगत रूप से छोटे और कमजोर, फर्मों के एकल वर्ग के रूप में उद्यमी एक महत्वपूर्ण बल का प्रतिनिधित्व करते हैं जो सबसे शक्तिशाली कंपनियों को भी संवेदनशील झटका देने में सक्षम है।

एक छोटे व्यवसाय के फायदे और नुकसान पर विचार करें।

लघु व्यवसाय लाभ।

अनावश्यक नौकरशाही की अनुपस्थिति के कारण अपेक्षाकृत कम प्रबंधन लागत और, तदनुसार, छोटे उद्यमों के प्रबंधन में निर्णयों की उच्च लचीलापन और दक्षता, जो श्रम उत्पादकता को बढ़ाती है (विशेष रूप से सूक्ष्म उद्यमों में, जहां कर्मचारियों की संख्या 10 लोगों से कम है) . एक प्रकार की गतिविधि से दूसरे प्रकार की गतिविधि पर स्विच करते समय पूंजी के पैंतरेबाज़ी के माध्यम से, ये स्थितियाँ बाजार परिवर्तनों के लिए जल्दी और लचीले ढंग से प्रतिक्रिया करना संभव बनाती हैं।

कुछ वैज्ञानिकों के अनुसार, बड़े आकार संगठन की औपचारिकता की डिग्री को बढ़ाते हैं और संगठनात्मक परिवर्तन की क्षमता को कम करते हैं, इसलिए छोटे व्यवसाय निर्णय लेने और लागू करने में अधिक लचीले और उत्तरदायी होते हैं, और बदलती परिस्थितियों के लिए जल्दी अनुकूल होते हैं।

कम पूंजी की आवश्यकताएं और स्थानीय बाजार की मांगों के जवाब में उत्पाद और उत्पादन परिवर्तनों को शीघ्रता से पेश करने की क्षमता।

छोटे व्यवसाय स्थानीय बाजारों में मांग के स्तर को बेहतर तरीके से जानते हैं। मुख्य रूप से क्षेत्रीय बाजार के लिए उत्पादकों का उन्मुखीकरण स्थानीय बाजार की इच्छाओं, वरीयताओं, रीति-रिवाजों, आदतों और अन्य विशेषताओं के अध्ययन के लिए आदर्श रूप से अनुकूल है।

छोटे व्यवसायों का अपेक्षाकृत उच्च पूंजी कारोबार।

छोटे व्यवसायों को कम पूंजी निवेश की आवश्यकता होती है। उनके पास कम निर्माण समय, छोटा आकार है, यह उनके लिए फिर से लैस करने, नई तकनीक और उत्पादन के स्वचालन को पेश करने, मशीन और मैनुअल श्रम के इष्टतम संयोजन को प्राप्त करने के लिए तेज़ और सस्ता है।

छोटे व्यवसाय के कर्मचारियों के पास सफलता प्राप्त करने के लिए उच्च स्तर की प्रेरणा होती है, साथ ही साथ अपने विचारों को महसूस करने और अपनी क्षमताओं को दिखाने का अवसर भी होता है।

एक छोटा व्यवसाय एक बड़े व्यवसाय की तुलना में अधिक लोगों के लिए आजीविका प्रदान करता है। जनसंख्या के रोजगार के क्षेत्र में इसकी महत्वपूर्ण क्षमता है, श्रम भंडार के उत्पादन में भागीदारी जो इसकी तकनीकी और अन्य विशेषताओं के कारण बड़े पैमाने पर उत्पादन में उपयोग नहीं की जा सकती है। ये पेंशनभोगी, छात्र, गृहिणियां, विकलांग, साथ ही ऐसे व्यक्ति हैं जो अतिरिक्त कानूनी आय प्राप्त करने के लिए नियमित कामकाजी घंटों के बाद काम करना चाहते हैं।

छोटे व्यवसाय के नुकसान।

बड़े उद्यमों की तुलना में, छोटे उद्यमों में उच्च स्तर का जोखिम होता है और इसलिए, बाजार में उच्च स्तर की अस्थिरता होती है।

छोटे व्यवसाय बड़ी कंपनियों पर निर्भर हैं।

प्रबंधकों और कम पेशेवर कर्मचारियों की कमजोर क्षमता।

व्यावसायिक स्थितियों में परिवर्तन के प्रति संवेदनशीलता में वृद्धि।

लघु व्यवसाय अतिरिक्त वित्तीय संसाधनों को आकर्षित करने और ऋण प्राप्त करने में बड़ी कठिनाइयों से जुड़ा है।

छोटे उद्यमों के पास बाजार की ताकत और अच्छा संसाधन आधार नहीं है।

बढ़े हुए लचीलेपन के बावजूद, छोटे व्यवसायों में बदलाव की संभावना अधिक नहीं है।

अपर्याप्त पूंजी और निवेश पर दीर्घावधि प्रतिफल के कारण लघु व्यवसाय में निवेश करने की प्रवृत्ति कम होती है।

एक छोटे उद्यम के फायदे और नुकसान के अलावा, छोटे उद्यमों की नवीनता पर भी ध्यान देना चाहिए।

छोटे उद्यमों की इस संपत्ति पर अलग से विचार किया जाना चाहिए, क्योंकि यह काफी हद तक छोटे व्यवसायों की भूमिका निर्धारित करती है।

पश्चिमी देशों में, विशेष आर्थिक परिस्थितियाँ बनाई जा रही हैं ताकि होनहार वैज्ञानिक, इंजीनियर और आविष्कारक स्वतंत्र रूप से अपने विचारों का व्यावहारिक कार्यान्वयन शुरू कर सकें, अर्थात। एक विशेष कंपनी बनाई गई है, जिसका नेतृत्व विचार के लेखक और पेशेवर प्रबंधकों की भागीदारी के साथ किया गया है। सफल होने पर, यह एक बड़े औद्योगिक निगम के रूप में विकसित हो सकता है। ऐसी कंपनियों के उदाहरण हम अच्छी तरह से जानते हैं, ये डिजिटल, माइक्रोसॉफ्ट, पोलोराइड, ऐप्पल जैसी कंपनियां हैं।

नवाचार क्षेत्र में सफल गतिविधि के लिए तीन कारकों के संयोजन की आवश्यकता होती है:

वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति;

निजी पहल;

राज्य द्वारा निर्मित अनुकूल आर्थिक परिस्थितियाँ।

रूस में मुख्य समस्या जो नवीन गतिविधियों के कार्यान्वयन में बाधा डालती है, वह अनुकूल आर्थिक परिस्थितियों की कमी है।

वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति के वर्तमान चरण में सूक्ष्म आर्थिक विश्लेषण के दृष्टिकोण से, छोटे और मध्यम आकार की फर्मों को उनके अधिक लचीलेपन और गतिशीलता के कारण, पदानुक्रमित अधीनता के सिद्धांतों पर निर्मित बड़ी संरचनाओं पर स्वाभाविक लाभ होना चाहिए। नतीजतन, उन्हें उभरते तकनीकी अवसरों के लिए और अधिक तेज़ी से प्रतिक्रिया देनी चाहिए।

नवाचारों के कार्यान्वयन में छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों की भूमिका संबंधित उद्योग पर महत्वपूर्ण रूप से निर्भर करती है। कुछ उद्योगों में, छोटी फर्में अक्सर स्वर सेट करती हैं और यहां तक ​​​​कि नेतृत्व करती हैं (उदाहरण के लिए, सॉफ्टवेयर के निर्माण में, कंप्यूटर प्रौद्योगिकी के विकास में, सूचना विज्ञान, जैव प्रौद्योगिकी, जेनेटिक इंजीनियरिंग विधियों के विकास में), दूसरों में वे प्राप्त करने से संतुष्ट हैं बड़ी कंपनियों से उप-अनुबंध या नवाचारों की नकल और प्रसार में लगे हुए हैं।

नतीजतन, वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति के विकास में छोटे व्यवसाय की भूमिका के विश्लेषण में, छोटी फर्मों और बड़ी औद्योगिक कंपनियों के विरोध से उनकी बातचीत की एक अधिक जटिल योजना और यहां तक ​​​​कि विभिन्न चरणों में सहजीवन में बदलाव आया है। नवाचार चक्र का, प्रत्येक विशिष्ट मामले में उपलब्ध अवसरों को ध्यान में रखते हुए।

एक छोटे व्यवसाय में, जोखिम भरे वित्तपोषण की विशेषताएं हैं। सबसे पहले, जोखिम भरे निवेश के मामले में, तकनीकी नवाचारों की शुरूआत में विशेषज्ञता रखने वाली छोटी फर्मों को एक आशाजनक विचार के लिए ऋण प्रदान किया जाता है, और फर्म की संपत्ति, धन और अन्य संपत्तियों की कीमत पर इसके अनिवार्य पुनर्भुगतान की कोई गारंटी नहीं होती है। यदि वित्त पोषित परियोजना इसके कार्यान्वयन के बाद अपेक्षित परिणाम नहीं लाती है, तो शुरुआत से ही, निवेशित धन को खोने की संभावना को अनुमति दी जाती है।

विचारों को लागू करने के दो तरीके हैं: इसे किसी इच्छुक कंपनी को बेच दें या इसे अपने दम पर व्यावहारिक कार्यान्वयन में लाएँ। पहला आसान है, सफल होने पर दूसरा अधिक लाभदायक हो सकता है। लेकिन दूसरे रास्ते पर परियोजना को लागू करने के लिए, न केवल विचार को व्यावहारिक कार्यान्वयन के चरण में लाने से संबंधित बड़ी संख्या में समस्याओं को हल करना आवश्यक है, बल्कि बाजार की संभावनाओं का आकलन करने, प्रतिस्पर्धा को दूर करने के लिए विकसित रणनीति का आकलन करना भी आवश्यक है। , विज्ञापन, विपणन, आदि। इसके लिए एक निश्चित कर्मचारी, वित्तीय संसाधनों की उपलब्धता की आवश्यकता होती है, जो अक्सर एक व्यक्तिगत उद्यमी की शक्ति से परे होता है। अतिरिक्त धन के लिए भुगतान नई तकनीकों का उपयोग करने का अधिकार या स्थापित कंपनी में एक महत्वपूर्ण हिस्सेदारी का अनुदान है। सफलता के मामले में, निवेशक को शेयरों के प्रारंभिक और बाजार मूल्य के बीच के अंतर से प्राप्त अतिरिक्त लाभ प्राप्त होता है।

जोखिम भरे निवेश की दूसरी विशेषता यह है कि वे आमतौर पर वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति के सबसे उन्नत क्षेत्रों में किए जाते हैं।

जोखिम भरे निवेश की तीसरी विशिष्ट विशेषता यह है कि निवेशक केवल वित्तीय ऋण प्रदान करने तक ही सीमित नहीं हैं। वे सीधे या अपने प्रतिनिधियों के माध्यम से नवाचार के सभी चरणों में नई कंपनी के प्रबंधन में सक्रिय रूप से शामिल होते हैं।

नवंबर 2008 की शुरुआत में, रूसी संघ की सरकार के अध्यक्ष वी.वी. पुतिन ने रूसी संघ के राष्ट्रपति के निर्देश के अनुसार तैयार की गई वित्तीय क्षेत्र और अर्थव्यवस्था के कुछ क्षेत्रों में स्थिति में सुधार लाने के उद्देश्य से कार्य योजना को मंजूरी दी। विशेष रूप से, छोटे व्यवसायों का समर्थन करने के लिए, यह योजना बनाई गई थी:

Vnesheconombank द्वारा कार्यान्वित छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए वित्तीय सहायता के कार्यक्रम को बढ़ाना, अर्थात् छोटे व्यवसायों को उधार देने के लिए अतिरिक्त संसाधनों के हिस्से का आवंटन;

छोटे व्यवसायों के राज्य समर्थन के लिए आवंटित संघीय बजट में 2009 में वृद्धि;

प्राकृतिक एकाधिकार और राज्य निगमों के विषयों द्वारा राज्य के आदेश देने और सामान (सेवाएं) खरीदने के लिए आदेश प्राप्त करने के लिए छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों तक पहुंच प्रदान करना;

छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों द्वारा पट्टे पर दी गई संघीय संपत्ति की सूची का गठन सुनिश्चित करना, किराए की अधिमान्य राशि की स्थापना करना, इसके समायोजन की संभावना को सीमित करना, पांच साल की न्यूनतम पट्टा अवधि तय करना।

लघु व्यवसाय राज्य के आर्थिक जीवन की एक वास्तविकता है, जो बड़े पैमाने पर देश में व्यापक आर्थिक स्थिति को निर्धारित करता है और देश में सामाजिक तस्वीर को प्रभावित करने की महत्वपूर्ण क्षमता रखता है। इसलिए, राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था में छोटे व्यवसाय का क्या स्थान है और इसकी विशिष्ट विशेषताएं क्या हैं, इसका स्पष्ट विचार होना आवश्यक है। लघु व्यवसाय छोटे प्रोपराइटरों की एक बड़ी परत को जन्म देता है, जो अपने सामूहिक स्वभाव के कारण बड़े पैमाने पर देश के विकास के सामाजिक-आर्थिक स्तर को निर्धारित करते हैं।

छोटी फर्में भयंकर बाजार प्रतिस्पर्धा की स्थितियों में काम करती हैं, जिसका सामना करने में हर कोई सक्षम नहीं होता है। इसलिए, नए उद्यमों की संख्या में तेजी से वृद्धि के साथ-साथ उनमें से कई की बर्बादी भी होती है। ज्यादातर, पूंजी या निवेश की कमी के बजाय, कंपनियां अनसुलझे प्रबंधन की समस्याओं से मर जाती हैं: दिवालियापन का कारण मामलों की स्थिति और प्रबंधन प्रणाली पर नियंत्रण का नुकसान है जो उत्पादन की जरूरतों को पूरा नहीं करता है।

समग्र रूप से देशों की अर्थव्यवस्थाओं में छोटे उद्यमों की भूमिका पर विचार करने से, इस क्षेत्र में राज्य की कर नीति की ओर बढ़ना उचित है। यह कोई रहस्य नहीं है कि रूस में लघु व्यवसाय छाया अर्थव्यवस्था में संचालित उद्यमों के उच्च प्रतिशत की विशेषता है। अभ्यास से पता चलता है कि छोटे व्यवसायों के अधिकांश प्रतिनिधि कर आधार को कम करते हुए जानबूझकर रिपोर्टिंग डेटा में अपनी आय को कम आंकते हैं।

बढ़े हुए करों की शुरूआत के परिणामस्वरूप, कई उद्यम बस दिवालिया हो गए। राज्य की ऐसी आर्थिक नीति ने छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों को बहुत कमजोर कर दिया। कुछ सिद्धांतकारों के अनुसार, "फुलाए गए करों" का यह रूढ़िवादिता आज तक कायम है।

कानून अब यह स्थापित करता है कि उद्यमियों को अपने मुनाफे और काम पर रखने वाले श्रमिकों दोनों पर कई प्रकार के करों का भुगतान करना पड़ता है।

रूस में अधिकांश छोटी व्यावसायिक संस्थाओं के अनुसार, यदि बिल्कुल सभी करों का पूर्ण भुगतान किया जाता है, तो छोटा व्यवसाय लाभहीन और लाभहीन हो जाता है। यह परिस्थिति स्टार्ट-अप व्यवसायियों को सबसे अधिक हानिकारक रूप से प्रभावित करती है, जो पूर्ण रूप से करों का भुगतान करते हैं, छोटे व्यवसाय की विशेषता वाली उच्च प्रतिस्पर्धा का सामना नहीं कर सकते।

इसी समय, यह ध्यान देने योग्य है कि कराधान की समस्या का सार उद्यमों पर सिर्फ एक बड़े कर के बोझ से कहीं अधिक गहरा है।

लघु व्यावसायिक संस्थाएँ अक्सर राज्य के प्रतिनिधियों, सभी स्तरों के अधिकारियों, विभिन्न विभागों की आलोचना करती हैं, उनके काम के साथ-साथ अपनाए गए विधायी कृत्यों के प्रति असंतोष व्यक्त करती हैं। निस्संदेह, विधायी ढांचे की अपूर्णता अंततः राज्य और छोटे व्यवसायों के बीच संघर्ष की ओर ले जाती है। इस प्रकार, कराधान को विनियमित करने के उद्देश्य से बनाए गए मानक अधिनियमों में अस्पष्ट, अस्पष्ट शब्द शामिल हैं, जिससे अविकसितता दिखाई दे रही है। संपूर्ण कर प्रणाली, विशेष रूप से करों के संग्रह और वितरण (पुनर्वितरण) के तंत्र की तीखी आलोचना की जाती है। एक व्यवसायी के लिए, कर कार्यालय जाना थकाऊ प्रतीक्षा और खराब-गुणवत्ता वाली सलाह से जुड़ा है।

नतीजतन, राज्य कर कानून में सुधार करने की कोशिश कर रहा है, जबकि उद्यमी एक अलग तरीके से अनुकूलन कर रहे हैं: वे अपने करों को कम करते हैं, तथाकथित ग्रे योजनाओं का सहारा लेते हुए, छाया अर्थव्यवस्था में जा रहे हैं।

उपरोक्त के संबंध में, यह छोटे व्यवसायों के संबंध में कर प्रणाली की मुख्य समस्याओं पर प्रकाश डालने योग्य है:

ए) कराधान और करों के पुनर्वितरण के लिए तंत्र के विकास की कमी;

बी) अस्थिर, लगातार बदलते कर कानून;

ग) कराधान के क्षेत्र में अपनाए गए कानूनों के मानदंडों की जटिलता और अस्पष्टता;

घ) बहुत अधिक कर लगाया गया;

ई) कर विभागों के काम के आयोजन के लिए अविकसित सेवा।

हालाँकि, इन उपायों को उद्यमियों द्वारा अपर्याप्त राज्य समर्थन के रूप में माना जाता है, उन्हें अधिकांश युवा उद्यमों के लिए कर के बोझ में और भी अधिक कमी की आवश्यकता होती है (कम से कम उन लोगों के लिए जिनका कार्य अनुभव 3 वर्ष तक नहीं पहुंचा है)।

1.2 एक छोटे व्यवसाय की गतिविधियों को विनियमित करने के लिए कानूनी ढांचा

लघु व्यवसाय की भूमिका को समझने के लिए यह स्पष्ट होना आवश्यक है कि यह राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था में किस स्थान पर है और इसकी विशिष्ट विशेषताएं क्या हैं।

लघु व्यवसाय छोटे मालिकों की सबसे बड़ी परत है, जो उनके सामूहिक चरित्र के कारण बड़े पैमाने पर सामाजिक-आर्थिक और कुछ हद तक देश के विकास के राजनीतिक स्तर को निर्धारित करते हैं। उनके जीवन स्तर और सामाजिक स्थिति के संदर्भ में, ये मालिक बहुसंख्यक आबादी से संबंधित हैं, जो कि वस्तुओं, कार्यों और सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला के प्रत्यक्ष उत्पादक और उपभोक्ता दोनों हैं। लघु व्यवसाय क्षेत्र बड़े और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए प्रजनन स्थल के रूप में काम करने वाले राष्ट्रीय संसाधनों का बड़ा हिस्सा बनाता और प्रसारित करता है।

छोटे व्यवसाय की सबसे महत्वपूर्ण विशेषता निवेश के विकास में तेजी लाने की क्षमता, कार्यशील पूंजी का उच्च कारोबार, सक्रिय नवाचार है। इसी समय, यह अपेक्षाकृत कम लाभप्रदता, उच्च श्रम तीव्रता, नई तकनीकों को पेश करने में कठिनाइयाँ, सीमित संसाधनों और तीव्र प्रतिस्पर्धा में जोखिम में वृद्धि की विशेषता है।

विशेषज्ञ ध्यान दें कि केवल छोटी फर्में ही व्यवसाय के लिए किसी भी अवसर का उपयोग करने के लिए तैयार होती हैं, बाकी फर्में इसमें बहुत चयनात्मक होती हैं। इस प्रकार, मध्यम आकार की फर्में केवल वहीं उत्पादन करती हैं, जहां विशेष और साथ ही, काफी लंबी अवधि की जरूरतें बनती हैं।

रूसी कानून में छोटे व्यवसाय की परिभाषा के लिए एक पद्धतिगत दृष्टिकोण नहीं है और "अभी तक मध्यम व्यवसाय की अवधारणा को परिभाषित नहीं करता है।" संघीय कानून एन 88-एफजेड उद्योग (गतिविधि के क्षेत्र) द्वारा व्यावसायिक कंपनियों में कर्मचारियों की संख्या और इन उद्यमों की अधिकृत पूंजी में उद्यम के प्रतिभागियों (मालिकों) की हिस्सेदारी के लिए संख्यात्मक संकेतक और मानदंड स्थापित करता है। हालाँकि, आज तक, ये मानदंड घोषणात्मक हो गए हैं, क्योंकि रूसी विधायक उनकी उपस्थिति के साथ लेखांकन और सांख्यिकीय रिपोर्टिंग को सरल बनाने के अधिक मुद्दों को जोड़ते हैं, जो बनाए रखने और प्रदान करने की प्रक्रिया अधिक महत्वपूर्ण लाभों के बजाय पहले से अपनाए गए विधायी कृत्यों द्वारा निर्धारित की जाती है।

इस विषय पर, सिद्धांत रूप में, आप एक से अधिक सम्मेलन आयोजित कर सकते हैं और कई शोध प्रबंध लिख सकते हैं, लेकिन समस्या के चित्रण के रूप में, हम केवल लेखांकन, कर और सांख्यिकीय रिपोर्टिंग के लिए सरलीकृत प्रक्रियाओं को ही स्पर्श करेंगे।

सांख्यिकीय रिपोर्टिंग पर, जिसके आधार पर लघु व्यवसाय के संबंध में राज्य योजनाएँ बनाई जाती हैं।

व्यवहार में, छोटे व्यवसायों का विशाल बहुमत राज्य सांख्यिकी निकायों को कोई भी सांख्यिकीय रिपोर्टिंग प्रस्तुत नहीं करता है। सांख्यिकीय रिपोर्ट प्रस्तुत करने का दायित्व, उनकी त्रैमासिक आवृत्ति, वित्तीय विवरण प्रस्तुत करने की समय सीमा के साथ-साथ उन्हें सांख्यिकीय अधिकारियों को प्रस्तुत करने की प्रक्रिया (व्यक्तिगत रूप से - एकल-शहर संस्थाओं के लिए और मेल द्वारा - अनिवासी के लिए) संस्थाएँ) रूसी संघ में राज्य सांख्यिकीय रिपोर्टिंग प्रस्तुत करने की प्रक्रिया पर नियमों द्वारा निर्धारित की जाती हैं, जिसे 14 अगस्त, 1992 एन 130 की रूसी संघ की राज्य सांख्यिकी समिति की डिक्री द्वारा अनुमोदित किया गया है।

समान विनियमों के अनुच्छेद 9 में प्रबंधकों और अन्य अधिकारियों की जिम्मेदारी प्रदान की गई है जिन्होंने रिपोर्ट प्रस्तुत करने में विफलता और राज्य सांख्यिकीय टिप्पणियों के संचालन के लिए आवश्यक अन्य डेटा, रिपोर्टिंग डेटा की विकृति या रिपोर्ट प्रस्तुत करने की समय सीमा के उल्लंघन के लिए रिपोर्ट पर हस्ताक्षर किए। मानदंड में 13 मई, 1992 एन 2761-1 के रूसी संघ के कानून का एक संदर्भ चरित्र है "राज्य सांख्यिकीय रिपोर्टिंग प्रस्तुत करने के लिए प्रक्रिया के उल्लंघन के लिए दायित्व पर", और बदले में, प्रशासनिक अपराधों की संहिता के लिए रूसी संघ। संहिता का अनुच्छेद 13.19 न्यूनतम मजदूरी के 30 से 50 गुना की राशि में दोषियों के लिए एक मंजूरी को परिभाषित करता है। उपरोक्त नियमों के विश्लेषण के अनुसार, सांख्यिकीय अधिकारियों के पास व्यक्तिगत उद्यमियों के साथ व्यवसाय के छोटे रूपों सहित सभी संगठनों पर सभी आवश्यक डेटा होना चाहिए।

पहले, छोटे व्यवसायों को विशेष कर लाभ प्रदान करते समय, उन्हें कला के अनुसार प्राप्त करना आवश्यक था। संघीय कानून एन 88-एफजेड के 4 इन संस्थाओं को अधिकृत कार्यकारी निकायों के साथ पंजीकृत करने के लिए, जिसमें रजिस्टर में डेटा दर्ज करना शामिल है, जहां इन रजिस्टरों को एक पहल के आधार पर रखा गया था। छोटे व्यवसायों पर डेटा सांख्यिकीय अधिकारियों द्वारा सीधे पंजीकरण अधिकारियों या रजिस्टरों से प्राप्त किया जा सकता है। 1998 में संघीय कानून और 2002 में रूसी संघ के टैक्स कोड में संशोधन करके कर लाभों को समतल करने के बाद, इकाई के लिए एक लघु व्यवसाय इकाई को पंजीकृत करने की समीचीनता ही गायब हो गई।

लेकिन ऐसी स्थिति में उनका सांख्यिकीय लेखा-जोखा कैसा है? पूर्ण सांख्यिकीय रिपोर्टिंग की वास्तविक अनुपस्थिति में छोटे व्यवसायों की खोज सांख्यिकीय अधिकारियों द्वारा सहजता से की जाती है, जैसे कि जीवित चारा के साथ जलाशय में मछली पकड़ना: वांछित विषय स्वयं एक प्रमाण पत्र के लिए आएगा, सांख्यिकीय रिपोर्टिंग के नए रूपों के साथ एक पत्र के लिए कोड, आदि और यहाँ यह विषय मिलेगा, या शायद नहीं, और उपयुक्त रजिस्टर में दर्ज किया गया।

छोटे व्यवसायों पर वार्षिक रिपोर्ट तैयार करने के लिए, सांख्यिकीय अधिकारी कई दर्जनों विषयों का चयन करेंगे - उन लोगों से जिन्हें वे जानते हैं, इन विषयों को निर्धारित प्रपत्र में रिपोर्ट प्रस्तुत करने के लिए बाध्य करते हैं, उन्हें प्राप्त करते हैं, उन्हें संसाधित करते हैं और प्राप्त परिणामों के एक्सट्रपलेशन द्वारा उत्पन्न करते हैं। सर्वेक्षण क्षेत्र में सभी छोटे व्यवसायों के लिए रिपोर्ट। गणित की दृष्टि से ऐसे सर्वेक्षण की विश्वसनीयता संदिग्ध है। और सामान्य ज्ञान हमें यह बताने की अनुमति देता है कि:

- विनियमों द्वारा स्थापित सांख्यिकीय अधिकारियों के लिए एक लेखाकार की "व्यक्तिगत यात्रा", व्यावसायिक संस्थाओं के लिए सबसे सफल विकल्प नहीं है, उन्हें समय पर डेटा जमा करने के लिए प्रोत्साहित करना, और सांख्यिकीय अधिकारियों के कर्मचारियों के लिए सबसे सफल विकल्प नहीं है उन्हें संसाधित करने में;

कानून के उल्लंघन के लिए बड़े पैमाने पर दंड की अनुपस्थिति, सबसे अधिक संभावना है, सांख्यिकीय निकायों के कर्मचारियों के अत्यधिक कार्यभार को इंगित करता है, जो सांख्यिकीय अवलोकन के संकेतकों की कुल संख्या को संशोधित करने की सलाह का आकलन करने का आधार हो सकता है।

लघु व्यवसाय लेखांकन के बारे में। छोटे व्यवसायों का सरलीकृत लेखा, जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, 21 दिसंबर, 1998 एन 64 एन के रूसी संघ के वित्त मंत्रालय के आदेश द्वारा अनुमोदित छोटे व्यवसायों के लिए लेखांकन संगठन के लिए मानक सिफारिशों के अनुसार किया जाता है। संघीय कानून N 88-FZ का अनुच्छेद 5 निर्धारित करता है कि लेखांकन में कर मुद्दों को हल करने के लिए आवश्यक जानकारी होनी चाहिए। च की शुरूआत से पहले। रूसी संघ के टैक्स कोड के 25, लेखांकन, कर लेखांकन के साथ, यह प्रावधान आवश्यक था। अब यह सभी के लिए स्पष्ट है कि कर और लेखा एक दूसरे के साथ मेल नहीं खाते हैं और प्रबंधक और लेखाकार का मुख्य कार्य, जो लेखा नीति में हल किया जाता है, उनका अधिकतम अभिसरण है। लेकिन लेखांकन में कोई पहचान नहीं हो सकती है। इसी समय, यह लेखांकन के आधार पर है कि कर लेखांकन डेटा और कर योग्य आधार स्वयं बनते हैं।

यदि आर्थिक गतिविधि के परिणामस्वरूप सरलीकृत कराधान प्रणाली को लागू करने वाला एक छोटा व्यवसाय टैक्स कोड (अनुच्छेद 346.13) द्वारा स्थापित मानदंडों से अधिक है, तो इकाई को उस तिमाही की शुरुआत से सामान्य कराधान व्यवस्था पर स्विच करना होगा जिसमें मानदंड पार हो गए थे। सामान्य कराधान शासन के लिए लेखाकार को संगठन के लेखांकन को उसके क्लासिक रूप में पुनर्स्थापित करने या सरलीकृत (सरल) लेखांकन के अतिरिक्त स्वयं के कुछ के साथ आने की आवश्यकता हो सकती है।

यदि मॉडल अनुशंसाओं के अनुच्छेद 8 और 22 द्वारा स्थापित मानदंड पार हो जाते हैं, तो शास्त्रीय लेखांकन के लिए संक्रमण न केवल संभव होगा, बल्कि आवश्यक भी होगा। इस तरह के "आश्चर्य" को जानने के बाद, एकाउंटेंट को या तो दो या कम से कम डेढ़ खातों को रखने के लिए मजबूर किया जाता है और मानदंड से अधिक नहीं होने की सीमा के भीतर एक छोटे व्यवसाय विषय के प्रमुख के साथ "भविष्यवाणी" करता है, या जोखिम नहीं लेता है शास्त्रीय लेखांकन के साथ।

ऐसा लगता है कि ऐसी स्थिति का सामना करने वाले एकाउंटेंट के पेशेवर गुण बहुत अधिक होने चाहिए, और उसकी कीमत दंड के लिए "काउंटर चालू" की स्थितियों में उसकी गुणवत्ता के अनुरूप होगी। ऐसी स्थिति में लेखांकन के सरलीकरण से इसकी जटिलता उत्पन्न होगी। और लघु व्यवसाय इकाई स्वयं ऐसे विशेषज्ञ के बिना नहीं कर पाएगी, हालांकि लेखांकन में सभी सरलीकरण उसकी अनुपस्थिति के उद्देश्य से हैं।

1.3 एक छोटे उद्यम की प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए पद्धति

एक वाणिज्यिक संगठन का अंतिम परिणाम लाभ है। लाभ नकद में व्यक्त शुद्ध आय है, जो कुल आय और कुल लागत के बीच का अंतर है।

आइए अधिक विस्तार से लेखांकन लाभ और उसके घटकों के पहले इस्तेमाल किए गए शब्द पर विचार करें।

लेखांकन डेटा के आधार पर निर्धारित लाभ, विभिन्न गतिविधियों और बाहरी लागतों से आय के बीच का अंतर है।

सकल लाभ को माल, उत्पादों, कार्यों, सेवाओं (वैट, उत्पाद शुल्क और समान अनिवार्य भुगतानों को घटाकर) की बिक्री से प्राप्त आय और बेची गई वस्तुओं, उत्पादों, कार्यों और सेवाओं की लागत के बीच के अंतर के रूप में परिभाषित किया गया है। वस्तुओं, उत्पादों, कार्यों और सेवाओं की बिक्री से प्राप्त आय को सामान्य गतिविधियों से आय कहा जाता है। वस्तुओं, उत्पादों, कार्यों और सेवाओं के उत्पादन की लागत को सामान्य गतिविधियों के लिए व्यय माना जाता है। सकल लाभ को दो दिशाओं में वितरित किया जाता है: मुख्य भाग को बजट में घटाया जाता है, शेष का उपयोग उद्यम द्वारा अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए किया जाता है, जो वित्तीय योजना द्वारा प्रदान किया जाता है।

सकल लाभ की गणना सूत्र द्वारा की जाती है:

पी शाफ्ट \u003d वीआर - सी, (1.1)

जहां बीपी - बिक्री आय;

सी - बेची गई वस्तुओं, उत्पादों, कार्यों और सेवाओं की लागत।

इस फॉर्मूले से यह पता चलता है कि राजस्व या लागत में कोई भी बदलाव लाभ में पर्याप्त बदलाव लाता है। यदि बिक्री की आय बेची गई वस्तुओं (कार्यों, सेवाओं) की लागत से अधिक हो जाती है तो कंपनी लाभ कमाती है। उद्यम की आपूर्ति, उत्पादन और विपणन गतिविधियों के सभी पहलू लाभ संकेतक में परिलक्षित होते हैं: भौतिक संसाधनों, अचल संपत्तियों, श्रम संसाधनों, बिक्री की मात्रा, मूल्य स्तर के उपयोग का स्तर। दूसरी ओर, लाभ उद्यम के विकास का मुख्य स्रोत है, इसके उत्पादन आधार का विस्तार और सामाजिक क्षेत्र के लिए वित्तपोषण का स्रोत है। उद्यम के संस्थापकों और मालिकों को लाभ से लाभांश और अन्य आय का भुगतान किया जाता है। लाभ से, लेनदार कंपनी की उधार ली गई धनराशि वापस करने की क्षमता का न्याय करते हैं, निवेशक - उद्यम में निवेश की व्यवहार्यता के बारे में, आपूर्तिकर्ता - उद्यम की सॉल्वेंसी के बारे में।

बिक्री से लाभ उद्यम के बैलेंस शीट लाभ का मुख्य घटक है, क्योंकि यह उत्पादों के उत्पादन और बिक्री (सेवा प्रदान करने) के लिए नियमित रूप से की जाने वाली गतिविधियों के परिणाम को दर्शाता है, जो कि उद्यम बनाने का उद्देश्य है। इसका आकार बिक्री मूल्य के स्तर, उत्पादन की लागत, उत्पादों की संरचना में बदलाव से प्रभावित होता है। बिक्री से लाभ तब बढ़ता है जब बेचे गए उत्पादों की संरचना में अत्यधिक लाभदायक उत्पादों का अनुपात बढ़ जाता है।

बिक्री से लाभ (हानि) सकल लाभ कम प्रबंधन और बिक्री व्यय है:

पीपीआर \u003d पावल - आरयू - आरके, (1.2)

जहाँ आरयू - प्रबंधन लागत;

आरके - वाणिज्यिक व्यय।

कर से पहले लाभ (हानि) बिक्री से लाभ है, अन्य आय और व्यय को ध्यान में रखते हुए, जो परिचालन और गैर-परिचालन में विभाजित हैं:

पडनो \u003d पीपीआर + - सोद्र + - स्वद्र, (1.3)

जहाँ Sodr - परिचालन आय और व्यय;

Svdr - गैर-परिचालन आय और व्यय।

परिचालन आय की संख्या में संगठन की संपत्ति के अस्थायी उपयोग के लिए शुल्क के प्रावधान से जुड़ी रसीदें शामिल हैं; आविष्कारों, औद्योगिक डिजाइनों और अन्य प्रकार की बौद्धिक संपदा के लिए पेटेंट से उत्पन्न अधिकारों के शुल्क के अनुदान से संबंधित आय; अन्य संगठनों की अधिकृत पूंजी में भागीदारी से संबंधित आय (ब्याज और प्रतिभूतियों से अन्य आय सहित); नकद (विदेशी मुद्रा को छोड़कर), उत्पादों, वस्तुओं के अलावा अचल संपत्तियों और अन्य संपत्तियों की बिक्री से आय; उपयोग के लिए संगठन के धन के प्रावधान के लिए प्राप्त ब्याज, साथ ही इस बैंक के साथ संगठन के खाते में रखे गए धन के बैंक के उपयोग के लिए ब्याज।

परिचालन व्यय संगठन की संपत्ति के अस्थायी उपयोग (अस्थायी कब्जे और उपयोग) के लिए शुल्क के प्रावधान से जुड़े खर्च हैं; आविष्कारों, औद्योगिक डिजाइनों और अन्य प्रकार की बौद्धिक संपदा के लिए पेटेंट से उत्पन्न होने वाले अधिकारों के शुल्क के प्रावधान से जुड़ी लागतें; अन्य संगठनों की अधिकृत पूंजी में भागीदारी से जुड़े खर्च; धन (क्रेडिट, ऋण) के उपयोग के लिए संगठन द्वारा भुगतान किया गया ब्याज; अचल संपत्तियों की बिक्री, निपटान और अन्य राइट-ऑफ से जुड़े खर्च और नकदी के अलावा अन्य संपत्ति (विदेशी मुद्रा को छोड़कर), माल, उत्पाद; क्रेडिट संस्थानों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के भुगतान से संबंधित खर्च।

अनुबंध की शर्तों के उल्लंघन के लिए गैर-परिचालन आय जुर्माना, दंड, जब्ती है; नि: शुल्क प्राप्त संपत्ति, जिसमें दान समझौते के तहत शामिल है; संगठन को हुए नुकसान की भरपाई के लिए प्राप्तियां; रिपोर्टिंग वर्ष में प्रकट पिछले वर्षों का लाभ; देय खातों की राशि और जमाकर्ता का ऋण जिसके लिए सीमा अवधि समाप्त हो गई है; विनिमय मतभेद; संपत्ति के पुनर्मूल्यांकन की राशि (गैर-वर्तमान संपत्ति को छोड़कर)।

गैर-परिचालन खर्चों में अनुबंध की शर्तों के उल्लंघन के लिए जुर्माना, दंड, ज़ब्ती शामिल हैं; संगठन द्वारा किए गए नुकसान के लिए मुआवजा; रिपोर्टिंग वर्ष में मान्यता प्राप्त पिछले वर्षों के नुकसान; प्राप्तियों की राशि जिसके लिए सीमा अवधि समाप्त हो गई है, अन्य ऋण जो एकत्र करने के लिए अवास्तविक हैं; विनिमय मतभेद; संपत्ति के मूल्यह्रास की राशि (गैर-वर्तमान संपत्ति को छोड़कर)।

सामान्य गतिविधियों से लाभ (हानि) आयकर और अन्य समान अनिवार्य भुगतानों (बजट और राज्य के अतिरिक्त बजट के लिए देय दंड की राशि) की राशि को कर से पहले लाभ से घटाकर प्राप्त किया जा सकता है:

अंडर \u003d पीडीएनओ -एन, (1.4)

जहाँ H करों की राशि है।

असाधारण आय और व्यय को ध्यान में रखते हुए शुद्ध आय सामान्य गतिविधियों से लाभ है:

Pch \u003d अंडर + - सीडीआर, (1.5)

जहां सीडीआर असाधारण आय और व्यय हैं।

असाधारण आय आर्थिक गतिविधि की असाधारण परिस्थितियों (प्राकृतिक आपदा, आग, दुर्घटना, राष्ट्रीयकरण, आदि) के परिणाम के रूप में उत्पन्न होने वाली प्राप्तियां हैं। इनमें बीमा मुआवजा, बहाली और आगे के उपयोग के लिए अनुपयुक्त संपत्ति के राइट-ऑफ से बची हुई भौतिक संपत्ति की लागत आदि शामिल हैं। असाधारण खर्चों में वे खर्च शामिल हैं जो आर्थिक गतिविधि की असाधारण परिस्थितियों के परिणामस्वरूप उत्पन्न होते हैं।

शुद्ध लाभ बनाते समय, दंड, दंड और अन्य भुगतानों के भुगतान के लिए संचालन को ध्यान में रखा जाता है जो पहले कराधान के बाद संगठन के निपटान में शेष लाभ की कीमत पर भुगतान किया गया था। कंपनी के शुद्ध लाभ का उपयोग अपने स्वयं के आर्थिक उद्देश्यों के लिए किया जाता है। शुद्ध लाभ की कुल राशि और उसके वितरण को उद्यम परिषद द्वारा अनुमोदित किया जाता है।

शुद्ध लाभ के वितरण के लिए दो दृष्टिकोण हैं। पहले दृष्टिकोण में, उद्यम के घटक दस्तावेज विशेष निधि बनाने की प्रक्रिया को निर्धारित करते हैं। ये हो सकते हैं: एक संचय निधि जो एक उद्यम के उत्पादन विकास के लिए आरक्षित धन और नई संपत्ति बनाने के लिए अन्य समान उपायों को जोड़ती है; सामाजिक क्षेत्र कोष, जो सामाजिक क्षेत्र में वित्त पूंजी निवेश के लिए आवंटित धन को ध्यान में रखता है; उपभोग कोष, जो पूंजी निवेश (कर्मचारियों के लिए वित्तीय प्रोत्साहन, एकमुश्त सहायता, छुट्टी के घरों की यात्राओं के लिए भुगतान, आदि) के अलावा, सामाजिक क्षेत्र के विकास के लिए धन जमा करता है। पहला दृष्टिकोण उद्यम के वित्तीय संसाधनों के उपयोग की योजना बनाने और नियंत्रित करने की प्रक्रिया को सुगम बनाता है। दूसरे दृष्टिकोण में, उद्यम के निपटान में शेष लाभ धन के बीच वितरित नहीं किया जाता है, लेकिन एक एकल बहुउद्देश्यीय कोष बनाता है जो लाभ को केंद्रित करता है, जो संचय के लिए निर्देशित होता है, और मुक्त धन, जिसे संचय दोनों के लिए निर्देशित किया जा सकता है। और खपत। इस और अन्य दृष्टिकोणों के साथ, उद्यम स्वतंत्र रूप से मुख्य क्षेत्रों में लाभ वितरण के अनुपात का निर्धारण करते हैं।

संस्थापकों (प्रतिभागियों) को विशेष रूप से शेयरों पर लाभांश के लिए आय के भुगतान के लिए शुद्ध लाभ का कौन सा हिस्सा आवंटित करना उचित है, यह तय करते समय, कई कारकों को ध्यान में रखना आवश्यक है। एक ओर, लाभांश भुगतान में वृद्धि से शेयरों के बाजार मूल्य में वृद्धि होती है और संगठनों की व्यावसायिक प्रतिष्ठा में वृद्धि होती है। दूसरी ओर, शुद्ध लाभ का पूंजीकरण, अर्थात, इसे उत्पादन विकास के लिए निर्देशित करना, किसी उद्यम की गतिविधियों के लिए प्रतिभूतियों को जारी करने, उन पर आय का भुगतान करने और ऋणों पर ब्याज का भुगतान किए बिना वित्तपोषण का सबसे स्वीकार्य स्रोत है। . इसी समय, उद्यम के मालिकों के चक्र का विस्तार नहीं हो रहा है। यदि कोई उद्यम लंबे समय तक अपने विकास के लिए धन आवंटित नहीं करता है, तो इससे उपकरणों की भौतिक और नैतिक उम्र बढ़ जाती है, उत्पादन लागत में वृद्धि होती है और प्रतिस्पर्धी पदों का नुकसान होता है। और परिणामस्वरूप - प्राप्त लाभ की मात्रा में कमी। यह सब मुनाफे के वितरण के लिए एक सावधान और उचित दृष्टिकोण की आवश्यकता है।

उद्यम के निपटान में शेष लाभ वितरित किया जाता है:

¾ एक बीमा स्टॉक या उत्पादन प्रक्रिया में अप्रत्याशित विफलताओं के मामले में गठित आरक्षित निधि के लिए;

¾ संस्थापकों (प्रतिभागियों) को आय के भुगतान के लिए;

¾ उत्पादन विकास कोष में, जिसमें मूल्यह्रास निधि और शुद्ध लाभ का हिस्सा शामिल है (उत्पादन के विस्तार, पुनर्निर्माण और सुधार के उपायों की अग्रिम, नए उपकरणों की खरीद, उन्नत प्रौद्योगिकी की शुरूआत);

¾ उत्पादन के सामाजिक विकास के लिए कोष (इमारतों और संरचनाओं का निर्माण और मरम्मत जो उद्यमों, बच्चों के संस्थानों, क्लीनिकों, सांस्कृतिक, शैक्षिक और चिकित्सा सुविधाओं, आदि की बैलेंस शीट पर हैं);

इस प्रकार, लेखांकन लाभ में पाँच प्रकार के लाभ शामिल हैं: सकल लाभ, बिक्री से लाभ (हानि), कर से पहले लाभ (हानि), सामान्य गतिविधियों से लाभ (हानि), शुद्ध लाभ (प्रतिधारित आय (हानि) रिपोर्टिंग अवधि में)। उद्यम, शुद्ध लाभ के अधीन वितरण, यानी करों और अन्य अनिवार्य भुगतानों का भुगतान करने के बाद उद्यम के निपटान में शेष लाभ। शुद्ध लाभ का वितरण उत्पादन की जरूरतों और सामाजिक विकास के वित्त के लिए उद्यम के भंडार बनाने की प्रक्रिया को दर्शाता है। क्षेत्र, इसके अलावा, इंट्रा-कंपनी नियोजन के क्षेत्रों में से एक बाजार अर्थव्यवस्था में महत्वपूर्ण है और वित्तीय संकट बहुत बड़ा है।

लाभप्रदता संकेतक समग्र रूप से उद्यम की दक्षता, विभिन्न गतिविधियों (उत्पादन, व्यवसाय, निवेश), लागत वसूली आदि की लाभप्रदता की विशेषता बताते हैं। वे लाभ की तुलना में प्रबंधन के अंतिम परिणामों को पूरी तरह से दर्शाते हैं, क्योंकि उनका मूल्य नकदी या उपयोग किए गए संसाधनों के प्रभाव के अनुपात को दर्शाता है। उनका उपयोग उद्यम की गतिविधियों का मूल्यांकन करने और निवेश नीति और मूल्य निर्धारण में एक उपकरण के रूप में किया जाता है।

लाभप्रदता संकेतकों को कई समूहों में जोड़ा जा सकता है:

¾ उत्पादन लागत और निवेश परियोजनाओं के भुगतान की विशेषता वाले संकेतक;

¾ बिक्री की लाभप्रदता को दर्शाने वाले संकेतक;

पूंजी और उसके भागों की लाभप्रदता को दर्शाने वाले संकेतक।

सभी संकेतकों की गणना बैलेंस शीट लाभ, उत्पादों की बिक्री से लाभ और शुद्ध आय के आधार पर की जा सकती है।

उत्पादन गतिविधियों की लाभप्रदता (लागत पर वापसी) - बेचे गए उत्पादों की लागत की मात्रा के लिए सकल या शुद्ध लाभ का अनुपात:

या, (1.6)

जहां Rz उत्पादन गतिविधियों की लाभप्रदता है,

पीआरपी - सकल लाभ;

पीई - शुद्ध लाभ;

Zrp - बेचे गए माल की लागत।

यह दर्शाता है कि उत्पादों के उत्पादन और बिक्री पर खर्च किए गए प्रत्येक रूबल से कंपनी को कितना लाभ होता है। इसकी गणना उद्यम, उसके अलग-अलग विभागों और उत्पादों के प्रकारों के लिए समग्र रूप से की जा सकती है।

निवेश परियोजनाओं का भुगतान एक समान तरीके से निर्धारित किया जाता है: परियोजना से प्राप्त या अपेक्षित लाभ इस परियोजना में निवेश की मात्रा को संदर्भित करता है।

बिक्री की लाभप्रदता (टर्नओवर) - प्राप्त राजस्व की राशि के लिए उत्पादों, कार्यों और सेवाओं या शुद्ध लाभ की बिक्री से लाभ का अनुपात:

या (1.7)

जहाँ आरआरपी - बिक्री की लाभप्रदता;

बी - उत्पादों की बिक्री से आय।

यह उद्यमशीलता गतिविधि की प्रभावशीलता को दर्शाता है: बिक्री के रूबल से कंपनी को कितना लाभ होता है। यह सूचक व्यापक रूप से एक बाजार अर्थव्यवस्था में उपयोग किया जाता है। इसकी गणना उद्यम के लिए और व्यक्तिगत प्रकार के उत्पादों के लिए समग्र रूप से की जाती है।

पूंजी की लाभप्रदता (उपज) - सभी निवेशित पूंजी या उसके व्यक्तिगत घटकों के औसत वार्षिक मूल्य के लिए बैलेंस शीट (सकल, शुद्ध) लाभ का अनुपात: स्वयं (स्टॉक), उधार, स्थायी, निश्चित, कार्यशील, उत्पादन पूंजी, आदि। :

या या, (1.8)

जहां आरके - पूंजी पर वापसी;

बीपी - बैलेंस शीट लाभ;

केएल - सभी निवेशित पूंजी की औसत वार्षिक लागत

उद्यम के लिए समग्र रूप से गणना की गई उत्पादन गतिविधियों (लागतों की प्रतिपूर्ति) की लाभप्रदता का स्तर पहले क्रम के तीन मुख्य कारकों पर निर्भर करता है: बेचे गए उत्पादों की संरचना में परिवर्तन, उनकी लागत और औसत बिक्री मूल्य।

इस सूचक के कारक मॉडल का रूप है:

जहां वीआरपी बेचे गए उत्पादों की मात्रा है;

उदी - बेचे गए उत्पादों की संरचना;

सी - लागत मूल्य;

क्यूई - औसत बिक्री मूल्य।

इसी प्रकार, कुल पूंजी पर प्रतिलाभ का कारक विश्लेषण किया जाता है। बैलेंस शीट लाभ बेचे गए उत्पादों की मात्रा (वीआरपी), इसकी संरचना (यूडीआई), प्रमुख लागत (सीआई), औसत मूल्य स्तर (सीआई) और उत्पादों और सेवाओं की बिक्री से संबंधित अन्य गतिविधियों से वित्तीय परिणाम (वीएफआर) पर निर्भर करता है। ).

निश्चित और कार्यशील पूंजी की औसत वार्षिक राशि बिक्री की मात्रा और पूंजी कारोबार अनुपात पर निर्भर करती है, जो कि निश्चित और कार्यशील पूंजी की औसत वार्षिक राशि के राजस्व के अनुपात से निर्धारित होती है। पूंजी उद्यम में जितनी तेजी से घूमती है, नियोजित बिक्री की मात्रा सुनिश्चित करने के लिए उतनी ही कम आवश्यकता होती है। इसके विपरीत, पूंजी कारोबार में मंदी के लिए उत्पादन और बिक्री की समान मात्रा सुनिश्चित करने के लिए धन के अतिरिक्त आकर्षण की आवश्यकता होती है। उसी समय, यह माना जाता है कि बिक्री की मात्रा अपने आप में लाभप्रदता के स्तर को प्रभावित नहीं करती है, क्योंकि इसके परिवर्तन के साथ, लाभ की मात्रा और निश्चित और कार्यशील पूंजी की मात्रा आनुपातिक रूप से बढ़ती या घटती है, बशर्ते कि अन्य कारक बने रहें अपरिवर्तित।

पूंजी पर वापसी के स्तर के साथ इन कारकों के संबंध को इस प्रकार दर्शाया जा सकता है:

गहन विश्लेषण में, दूसरे स्तर के कारकों के प्रभाव का अध्ययन करना आवश्यक है जो औसत बिक्री मूल्य, उत्पादन लागत और गैर-बिक्री परिणामों में परिवर्तन को प्रभावित करते हैं।

उत्पादन पूंजी की लाभप्रदता का विश्लेषण करने के लिए, अचल संपत्तियों और सामग्री परिसंचारी संपत्तियों की औसत वार्षिक लागत के लिए बैलेंस शीट लाभ के अनुपात के रूप में परिभाषित, आप एमआई द्वारा प्रस्तावित कारक मॉडल का उपयोग कर सकते हैं। बानानोव और ए.डी. शेरेमेट :

जहाँ आर - बैलेंस शीट लाभ;

एफ - अचल संपत्तियों की औसत लागत;

ई - सामग्री परिसंचारी संपत्ति का औसत संतुलन;

एन - उत्पादों की बिक्री से आय;

आर/एन - बिक्री की लाभप्रदता;

एफ / एन + ई / एन - उत्पादों की पूंजी तीव्रता (टर्नओवर अनुपात का पारस्परिक);

एस/एन - उत्पादों की प्रति रूबल लागत;

यू / एन, एम / एन, ए / एन - क्रमशः, मजदूरी की तीव्रता, सामग्री की तीव्रता और उत्पादों की पूंजी की तीव्रता।

प्रत्येक कारक के आधार स्तर को धीरे-धीरे वास्तविक के साथ बदलकर, यह निर्धारित करना संभव है कि मजदूरी की तीव्रता, सामग्री की तीव्रता, पूंजी की तीव्रता, उत्पादों की पूंजी की तीव्रता के कारण उत्पादन पूंजी की लाभप्रदता का स्तर कितना बदल गया है, अर्थात। उत्पादन गहनता कारकों के कारण

2. व्यावहारिक हिस्सा: एलएलसी के कानूनी रूप में एक नए उद्यम का निर्माण, नेत्र विज्ञान सेवाएं प्रदान करना

2.1। एक छोटा व्यवसाय बनाने और पंजीकृत करने की प्रक्रिया

ओकुलस एलएलसी का संगठनात्मक और कानूनी रूप एक सीमित देयता कंपनी है।

जैसा कि पहले ही ऊपर परिभाषित किया गया है, एक नया लघु व्यवसाय बनाने के रास्ते पर संगठनात्मक रूप का चुनाव एक महत्वपूर्ण चरण है।

एक उद्यमी (भागीदारों के साथ) को निर्धारित लक्ष्यों, वित्तीय और आर्थिक अवसरों, अनुभव, ज्ञान और अन्य कारकों के आधार पर एक छोटे उद्यम के संगठनात्मक और कानूनी रूप की पसंद पर निर्णय लेना चाहिए। एक छोटे उद्यम के संगठनात्मक और कानूनी रूप की पसंद कुछ हद तक बाहरी कारकों से प्रभावित होती है: राजनीतिक स्थिरता (यदि यह नहीं है, तो उद्यमी दीर्घकालिक परियोजनाओं को विकसित करने और लागू करने में रुचि नहीं रखेगा), व्यापक आर्थिक प्रक्रियाएं और अर्थव्यवस्था का पुनर्गठन, आर्थिक संकट और मुद्रास्फीति, उद्यमशीलता गतिविधि का राज्य समर्थन और विनियमन। गतिविधियों, बाजार की स्थितियों और अन्य कारकों को अपना व्यवसाय बनाते समय और गतिविधि का विषय चुनते समय ध्यान में रखा जाना चाहिए। गतिविधि की सफलता के लिए महत्वपूर्ण हैं: स्थान, कंपनी के बुनियादी ढांचे की उपस्थिति, स्थानीय सरकारों के उद्यमियों के प्रति अनुकूल रवैया।

इस सब के आधार पर, छोटे उद्यम "अखबार के संपादकीय कार्यालय" लघु व्यवसाय "के मालिकों ने एक सीमित देयता कंपनी - ओपीएफ की गुणवत्ता चुनने का निर्णय लिया। बाहरी वातावरण की अस्थिरता और शत्रुता और एक नए छोटे व्यवसाय के संस्थापकों के अनुभव की कमी एलएलसी चुनने के मुख्य कारण हैं। चूँकि कंपनी के प्रतिभागी अपने दायित्वों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं और कंपनी की गतिविधियों से जुड़े नुकसान का जोखिम केवल उनके योगदान के मूल्य के भीतर ही वहन करते हैं।

रूस में छोटे उद्यमों को अपनी गतिविधियों में बड़ी कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है। छोटे उद्यमों की मुख्य समस्या अपर्याप्त संसाधन आधार है, दोनों तार्किक और वित्तीय। व्यवहार में, हम लगभग खरोंच से राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था के एक व्यापक नए क्षेत्र के निर्माण के बारे में बात कर रहे हैं। दशकों तक, हमारे पास इस तरह का कोई क्षेत्र किसी भी महत्वपूर्ण डिग्री तक नहीं था। यह, विशेष रूप से, प्रशिक्षित उद्यमियों की अनुपस्थिति का मतलब था। आबादी का बड़ा हिस्सा, जो "भुगतान करने के लिए भुगतान" करते थे, अपना खुद का व्यवसाय शुरू करने के लिए आवश्यक धन का एक आरक्षित नहीं बना सके। ये फंड अब मिलना चाहिए। यह स्पष्ट है कि अत्यंत तनावपूर्ण राज्य का बजट उनका स्रोत नहीं बन सकता है। यह क्रेडिट संसाधनों के लिए आशा बनी हुई है। लेकिन वे महत्वपूर्ण नहीं हैं, और इसके अलावा, निरंतर और बढ़ती मुद्रास्फीति के साथ इसे लागू करना बेहद मुश्किल है। सकारात्मक दिशा में स्थिति शायद ही गंभीरता से बदल सकती है, अगर हम अंततः रचनात्मक छोटे व्यवसाय के लिए सार्वजनिक समर्थन में शब्दों से कर्मों की ओर नहीं बढ़ते हैं। कम से कम निकट भविष्य में इसके लिए उपलब्ध सामग्री, तकनीकी और वित्तीय संसाधनों में उल्लेखनीय वृद्धि पर भरोसा करने का कोई कारण नहीं है। लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए इन संसाधनों का उपयोग करना बेहतर है। इसके लिए सावधानीपूर्वक अंशांकित, निरंतर लागू चयन प्रणाली की आवश्यकता होती है जो समाज के लिए अधिक उपयोगी लोगों के लिए ठोस प्राथमिकताओं के प्रावधान की अनुमति देती है। सामान्य तौर पर, आज इसका मतलब है कि उत्पादन के क्षेत्र को उत्पादन के विस्तृत भेदभाव के साथ परिसंचरण के क्षेत्र में प्राथमिकता देना, और एक बार और सभी के लिए जमे हुए नहीं, बल्कि बहुत गतिशील, सामाजिक मांग के एक सक्षम अध्ययन के आधार पर, में होने वाले परिवर्तन यह और उभरती हुई प्रवृत्तियाँ। इस प्रारंभिक सेटिंग के अनुसार, तरजीही उधार, कराधान, विदेशी आर्थिक गतिविधि से संबंधित सहित विभिन्न प्रकार की प्राथमिकताओं के लिए तंत्र तैयार किया जाना चाहिए। मुद्दा यह सुनिश्चित करना है कि उद्यमिता के प्रगतिशील विकास के लिए परिस्थितियों का निर्माण करते हुए लोगों की जरूरतों को बेहतर तरीके से पूरा किया जाए।

अगली समस्या विधायी आधार है जिस पर लघु व्यवसाय अब भरोसा कर सकता है। अब तक, इसे हल्के ढंग से रखने के लिए, यह अपूर्ण है, और कई महत्वपूर्ण प्रावधानों में यह पूरी तरह से अनुपस्थित है। कोई भी कुछ कानूनी दस्तावेजों को नाम दे सकता है जो एक या दूसरे तरीके से छोटे व्यवसाय को विनियमित करते हैं, लेकिन कठिनाई यह है कि, सबसे पहले, रूसी छोटे व्यवसायों की आज की गतिविधियों के लिए कोई समेकित एकीकृत विधायी आधार नहीं है; दूसरी बात, इस दृष्टिकोण से मौजूदा असमान, संस्थान पूरी तरह से लागू होने से दूर हैं। छोटे व्यवसाय के कानूनी आधार की समस्या, अंतिम विश्लेषण में, कानूनी शून्यवाद से छुटकारा पाने के लिए संभव होने पर ठोस रूप से हल हो जाएगी। यह, निश्चित रूप से, छोटे व्यवसायों को विनियमित करने के लिए विशेष विधायी उपायों की आवश्यकता को बाहर नहीं करता है। वर्तमान में, छोटा व्यवसाय उन स्थितियों से बहुत दूर है जो बाजार संबंधों में निहित होने चाहिए। इसके विपरीत, नियोजन-प्रशासनिक प्रणाली के पुराने ढाँचे में इसे अधिक से अधिक "पुश" करने की प्रवृत्ति है, इसकी लगभग सभी समावेशी योजना और सीमा, धन आदि की सहायता से सख्त विनियमन। लाभ योजना की शुरुआत की। पहले से ही तिमाही की शुरुआत में, उद्यमी बजट में आयकर का भुगतान करने के लिए बाध्य होता है। यदि, तिमाही के परिणामों के अनुसार, यह पता चला है कि यह अधिक निकला (उदाहरण के लिए, क्योंकि इस अवधि के दौरान एक लाभदायक आदेश प्राप्त करना संभव था, जिसकी उम्मीद नहीं थी), तो उद्यमी को न केवल भुगतान करना होगा कर की अतिरिक्त राशि, लेकिन इससे बैंक का ब्याज भी। छोटे उद्यमों की गतिविधियों के गहन विश्लेषण की कोई व्यवस्था नहीं है। उनके काम के परिणामों का कोई उचित लेखा-जोखा नहीं है, उन संकेतकों पर व्यावहारिक रूप से कोई रिपोर्टिंग नहीं है जो छोटे व्यवसायों को कर प्रोत्साहन का लाभ लेने का अधिकार देते हैं। छोटे उद्यमों की सामग्री और तकनीकी सहायता अपर्याप्त और असामयिक है। छोटे उद्यमों के लिए और उनकी बारीकियों को ध्यान में रखते हुए कोई मशीन, उपकरण, उपकरण नहीं हैं। छोटे उद्यमों की उच्च प्रौद्योगिकियों तक पहुंच सीमित है, क्योंकि उनकी खरीद के लिए महत्वपूर्ण एकमुश्त वित्तीय लागतों की आवश्यकता होती है।

एक अन्य महत्वपूर्ण मुद्दा कर्मियों का है। अक्सर यह कहा जाता है कि एक उद्यमी का जन्म होना चाहिए। इस पर आपत्ति करना मुश्किल है, लेकिन कोई यह नहीं मान सकता है, सबसे पहले, इस तथ्य के साथ कि अभी भी कम "जन्मजात" उद्यमी हैं जिनकी समाज को वास्तव में आवश्यकता है, और दूसरी बात, उन्हें एक निश्चित मात्रा में ज्ञान प्राप्त करने की भी आवश्यकता है: आखिरकार , वे सिखाते हैं, कहते हैं, "जन्म" संगीतकार, वैज्ञानिक, एथलीट। इस बात पर विश्वास करने का कोई कारण नहीं है कि उद्यमियों से अलग मानदंड के साथ संपर्क किया जाना चाहिए। इस बीच, व्यवसाय के लिए कर्मियों के प्रशिक्षण के साथ, स्थिति सबसे अच्छी होने से बहुत दूर है।

साधारण समस्याओं की श्रेणी उद्यमशीलता गतिविधि के सामाजिक संरक्षण से भी जुड़ी हुई है। यह ज्ञात है कि संक्रमण काल ​​​​में सार्वजनिक धन के वितरण के आधार पर पहले मौजूद सामाजिक गारंटी और सामाजिक सुरक्षा की व्यवस्था व्यावहारिक रूप से कमतर थी। वास्तव में, पूरे समाज के संबंध में और उद्यमियों के संबंध में - एक नया सामाजिक स्तर - और भी बहुत कुछ इस प्रणाली को नए सिरे से बनाने की आवश्यकता है। यह सर्वविदित है कि घरेलू आय में गिरावट से उपभोग की संरचना में महत्वपूर्ण गिरावट आई है। आय मुख्य रूप से आवश्यक वस्तुओं, मुख्य रूप से भोजन और उपयोगिता बिलों की खरीद के लिए निर्देशित होती है। वास्तव में, यह छोटे व्यवसायों पर भी लागू होता है। यदि पहले इसने एक निश्चित संचय ग्रहण किया, तो सुधार के पहले चरण के बाद इसे उपभोग के लिए भारी काम करने के लिए मजबूर होना पड़ा। एक लंबे उत्पादन चक्र के साथ उत्पादों का उत्पादन, बेशक, विज्ञान-गहन उत्पादों सहित, न केवल अक्षम हो गया है, बल्कि बस बर्बाद हो गया है। छोटे व्यवसायों में गंभीर नकारात्मक संरचनात्मक परिवर्तन शुरू हो गए हैं। यदि चल रही प्रक्रियाएँ जारी रहती हैं और छोटे व्यवसाय के लिए सामाजिक गारंटी के रूप में विरोध का सामना नहीं करती हैं, तो इसका अस्तित्व ही सवालों के घेरे में है।

छोटे व्यवसाय को विकसित करने और छोटे व्यवसाय के लिए राज्य का समर्थन प्रदान करने के लिए, मंत्रिपरिषद - रूसी संघ की सरकार ने 14 जून, 1995 के संघीय कानून संख्या 88-FZ को "रूसी संघ में लघु व्यवसाय के लिए राज्य समर्थन पर" अपनाया। .

कानून नोट करता है कि छोटे व्यवसाय के लिए राज्य का समर्थन आर्थिक सुधार के सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों में से एक है। यह संकल्प छोटे व्यवसाय के विकास के लिए प्राथमिकताओं को भी परिभाषित करता है। इनमें छोटे व्यवसायों का समर्थन और विकास करने के लिए बुनियादी ढांचे का निर्माण शामिल है; राज्य वित्तीय, सामग्री और तकनीकी और सूचना संसाधनों के साथ-साथ वैज्ञानिक और तकनीकी विकास और प्रौद्योगिकियों के छोटे व्यवसायों द्वारा उपयोग के लिए अनुकूल परिस्थितियों का निर्माण; छोटे व्यवसायों के पंजीकरण, उनकी गतिविधियों का लाइसेंस, उनके उत्पादों का प्रमाणन, राज्य सांख्यिकीय और लेखा रिपोर्ट प्रस्तुत करने के लिए एक सरलीकृत प्रक्रिया की स्थापना; छोटे व्यवसायों की विदेशी आर्थिक गतिविधियों के लिए समर्थन, जिसमें उनके व्यापार, वैज्ञानिक, तकनीकी, औद्योगिक, विदेशी देशों के साथ सूचना संबंधों के विकास में सहायता शामिल है; छोटे उद्यमों के लिए कर्मियों के प्रशिक्षण, पुन: प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण का संगठन।

छोटे व्यवसाय के लिए राज्य का समर्थन लघु व्यवसाय के लिए राज्य समर्थन के संघीय कार्यक्रम के अनुसार किया जाता है, क्रमशः रूसी सरकार द्वारा विकसित छोटे व्यवसाय के विकास और समर्थन के लिए क्षेत्रीय (अंतरक्षेत्रीय), क्षेत्रीय (अंतरक्षेत्रीय) और नगरपालिका कार्यक्रम। फेडरेशन, रूसी संघ और स्थानीय सरकारों के घटक संस्थाओं के कार्यकारी अधिकारी।

2.2। बनाए जा रहे संगठन के प्रबंधन और संगठनात्मक संरचना का विवरण

ओओओ ओकुलियस द्वारा बनाए जा रहे संगठन के लिए पारंपरिक प्रबंधन संरचना सबसे उपयुक्त होगी। पारंपरिक मॉडल का तात्पर्य ऐसे विशिष्ट प्रकार के संगठनों से है जो रैखिक और कार्यात्मक हैं। उनके कुछ बाहरी अंतर के बावजूद, वे मूल रूप से इस दृष्टिकोण से समान हैं कि उनके पास एक पुनर्वितरण-गठन कारक है: एक रैखिक संगठन में यह एक रैखिक संगठनात्मक संरचना है, और एक कार्यात्मक संगठन में यह एक कार्य है। एक रेखीय संरचना में, मुख्य तत्व ऊर्ध्वाधर शाखा है - विभाग, विभाग, ब्यूरो, और इसी तरह; प्रत्येक स्तर पर प्रत्येक प्रबंधक का निचले स्तरों पर अधिकार होता है और वह अपने कार्य के लिए एक स्तर ऊपर के प्रबंधक के प्रति उत्तरदायी होता है।

ओकुलियस एलएलसी के कर्मियों की संरचना और संरचना पर विचार करें।

नोवोसिबिर्स्क सिटी अस्पताल की औपचारिक संगठनात्मक संरचना पदों, सेवाओं और डिवीजनों का एक समूह है जो स्टाफिंग टेबल में मानक रूप से तय की गई हैं। स्टाफिंग स्टाफिंग का आधार है। तालिका 1 अस्पताल के कर्मचारियों को दर्शाता है।

तालिका 1. ओकुलियस एलएलसी का स्टाफिंग

तालिका में सूचीबद्ध प्रत्येक के अपने कर्तव्यों और अधिकारों की सीमा है, जो नौकरी विवरण (नियमों) में तय की गई है।

नोवोसिबिर्स्क शहर के अस्पताल के मुख्य चिकित्सक के कार्य नियम एक आधिकारिक दस्तावेज है जो संगठन के प्रमुख के अधिकारों और दायित्वों को प्रदान करता है। अपने काम में, अस्पताल के मुख्य चिकित्सक को इसके प्रावधानों द्वारा निर्देशित किया जाना चाहिए।

उच्च संगठनों से आने वाली सभी जानकारी पहले अस्पताल के प्रमुख चिकित्सक द्वारा प्राप्त की जाती है, और फिर, नियुक्ति के आधार पर, सूचनाओं को प्रतिनियुक्तियों में स्थानांतरित कर दिया जाता है और बाकी कर्मचारियों को सूचित किया जाता है (यदि आवश्यक हो)। इसे रेखांकन द्वारा दर्शाया जा सकता है (चित्र 1)।

चावल। 1. डाउनलिंक्स पर सूचना का संचलन

एक उच्च संगठन से आने वाले मुख्य नियामक दस्तावेज:

प्रादेशिक सीएचआई कार्यक्रम।

राज्य या नगरपालिका स्वास्थ्य देखभाल प्रणाली की कीमत पर प्रदान की जाने वाली चिकित्सा सेवाओं की सूची।

राज्य के बजट से वित्त पोषित महंगे संचालन और समकक्ष हस्तक्षेपों की सूची।

चिकित्सा देखभाल की गुणवत्ता की परीक्षा आयोजित करने की प्रक्रिया पर विनियम।

चिकित्सा-आर्थिक और चिकित्सा-तकनीकी मानक।

ओकुलस एलएलसी में उत्पन्न होने वाली मुख्य संचार समस्याओं को दो मुख्य समूहों में विभाजित किया जा सकता है:

संरचनात्मक संचार की समस्याएं;

पारस्परिक संचार के दौरान उत्पन्न होने वाली समस्याएं।

ओकुलस एलएलसी के संगठनात्मक ढांचे के तत्वों के बीच संचार की मुख्य समस्या काम के विभिन्न क्षेत्रों (उपस्थित कर्मियों, पुनर्वास कर्मियों, तकनीकी कर्मियों) के लिए जिम्मेदार कई विभागों के अस्पताल में उपस्थिति के कारण है। विभिन्न विभागों में पारस्परिक संबंधों की एक खराब संगठित संरचना आंतरिक संचार की समस्याओं की ओर ले जाती है। इसलिए, हम कह सकते हैं कि ऊर्ध्वाधर सूचना प्रवाह (प्रबंधन से कर्मचारियों तक) अस्पताल में क्षैतिज (विभिन्न विभागों के बीच) की तुलना में बेहतर स्थापित होते हैं।

2.3। जोखिम और बीमा मूल्यांकन

ओकुलस एलएलसी की गतिविधियों की योजना बनाने के बाद, संगठन की विकास रणनीति निर्धारित करना संभव है: बाजार में हिस्सेदारी का विस्तार, गतिविधियों में सुधार, लाभ के लिए प्रबंधन, प्रौद्योगिकियों और उपकरणों के तेजी से अप्रचलन के कारण उद्योग में प्रभावी निवेश।

आने वाली अवधि के लिए लक्ष्य

a) एक नव निर्मित उद्यम, एक स्थायी और आत्मनिर्भर व्यवसाय के आधार पर संगठन।

बी) निजी नेत्र विज्ञान अभ्यास के सफल संचालन के लिए प्रबंधन और वित्तीय पद्धति का विकास।

a) गतिविधियों का व्यापक विस्तार।

बी) उनके विकास या पुनर्विक्रय के उद्देश्य से नए खुले नेत्र विभाग (कार्यालयों) में स्थापित विधियों की शुरूआत।

दीर्घकालिक लक्ष्य

क) नेत्र संबंधी सेवाओं के लिए बाजार में अधिकतम भागीदारी हासिल करना

बी) संभावित रूप से आकर्षक भौगोलिक क्षेत्रों के बाजार में प्रवेश।

सामान्य तौर पर, क्लिनिक लगभग पूरी तरह से सेवाएं प्रदान करता है, लेकिन नोवोसिबिर्स्क और अन्य साइबेरियाई शहरों का बाजार अभी भी उच्च गुणवत्ता वाली नेत्र संबंधी सेवाओं से पूरी तरह से संतृप्त है, इसलिए ओकुलस एलएलसी को साइबेरियाई क्षेत्र में शाखा नेटवर्क का विस्तार करने के लिए अपना मुख्य कार्य निर्धारित करना चाहिए। .

2011-2012 की अवधि में नोवोसिबिर्स्क में एक शाखा की योजना बनाई गई है।

शाखा के खुलने से ओकुलियस एलएलसी का मुनाफा काफी बढ़ जाएगा।

नेत्र विज्ञान कार्यालय के तहत, कम से कम 30 वर्ग मीटर के कुल क्षेत्रफल वाला एक गैर-आवासीय परिसर 3 साल की अवधि के लिए किराए पर लिया जाता है। मरम्मत कार्य (एसएनआईपी मानकों के अनुसार) में छत और दीवारों को ऑइल पेंट (या प्लास्टिक के पैनल के साथ दीवारों को अस्तर करना), लिनोलियम बिछाना, विभाजन और सैनिटरी सुविधाएं स्थापित करना शामिल है। ग्राउंड लूप, तीन-चरण छिपी हुई वायरिंग, सुरक्षा और फायर अलार्म, वेंटिलेशन और एयर कंडीशनिंग सिस्टम स्थापित करना भी आवश्यक है। इमारत के खुलने का समय सप्ताह के दिनों में 9.00 से 17.00 बजे तक है, और यदि संभव हो तो सप्ताहांत पर।

धन का मुख्य स्रोत आवश्यक निवेश निधि के 20% की राशि में और नोवोसिबिर्स्क (OAO Uralsib, रूसी संघ के Sberbank के साइबेरियन बैंक, OAO Menatep) में तीन बैंकों से प्राप्त उधार राशि का 80% है। निवेश फंड की कुल राशि 50,000 USD है।

2011 के दौरान तीन समान किश्तों में निवेश निधि प्राप्त की जानी चाहिए।

अपेक्षित वार्षिक लाभ 518 हजार रूबल है।

आज, एकाधिकार प्रतियोगिता के प्रकार के अनुसार नेत्र चिकित्सा सेवाओं के लिए बाजार का आयोजन किया जाता है। मुख्य एकाधिकारवादी क्लीनिक के मालिक हैं, ज्यादातर गैर-नेत्र रोग विशेषज्ञ हैं। बाजार प्रवेश के लिए खुला है। व्यावहारिक रूप से बेकाबू, टीके। स्वतंत्र विशेषज्ञों का कोई संस्थान नहीं है। सक्रिय रूप से अपनी सेवाओं का विज्ञापन करता है।

हाल के वर्षों में, रूस में नेत्र विज्ञान के क्षेत्र में वाणिज्यिक और औद्योगिक गतिविधि का तेजी से विकास हुआ है, जिससे पश्चिम और रूस में अब उपयोग की जाने वाली प्रौद्योगिकियों के अंतर को काफी कम करना संभव हो गया है, आवश्यकता को पूरी तरह से समाप्त कर दिया गया है। "Medtekhnika" के लिए, एक आवेदन प्रणाली, और सामग्री और उपकरणों के साथ नेत्र विज्ञान प्रदान करने में बाजार संबंध स्थापित करना।

इसके अलावा, हाल के वर्षों में, नेत्र चिकित्सा कर्मियों के प्रशिक्षण में सकारात्मक विकास हुआ है, हालांकि सामान्य तौर पर यह समस्या बाजार की स्थितियों के लिए सबसे कठिन, रूढ़िवादी और खराब अनुकूलनीय है।

इन शर्तों के तहत, संगठन के मिशन को साकार करने के लिए - बाजार में उच्च गुणवत्ता वाली नेत्र संबंधी सेवाओं का प्रावधान, ओकुलस एलएलसी की जरूरत है:

सेवा की गुणवत्ता में सुधार के लिए संगठन की कीमत पर लगातार कर्मचारियों का विकास करना;

बाजार में प्रतिस्पर्धा के स्तर को कम करने के लिए एक प्रभावी विपणन मिश्रण विकसित करें।

अल्पावधि में, व्यापक विकास पथ (शाखा नेटवर्क का विस्तार) के अलावा, ओकुलस एलएलसी को सक्रिय रूप से इसके विकास के गहन पथ की दिशा में काम करना चाहिए:

1. कर्मियों के योग्यता स्तर में वृद्धि करना। इस विकास पथ को दो दिशाओं में चलाया जाना चाहिए:

विशेषज्ञों को काम पर रखने के लिए सख्त आवश्यकताएं। पर्याप्त कार्य अनुभव वाले योग्य विशेषज्ञों को ही नियुक्त करना प्राथमिकता होनी चाहिए।

कर्मियों के योग्यता स्तर को ऊपर उठाना। वर्तमान कर्मचारियों के कौशल में सुधार करने के लिए, एक ऐसा कार्यक्रम विकसित करना आवश्यक है जो उनके स्वयं के कर्मचारियों के प्रशिक्षण और प्रमाणन की अनुमति देता हो।

उद्यम की कार्मिक नीति में, 5-7 डॉक्टरों और 8-10 नर्सों के वार्षिक प्रशिक्षण के लिए धन के आवंटन पर ध्यान दिया जाना चाहिए।

क्लिनिक के नियमित ग्राहकों के आवंटन के साथ ग्राहकों के सांख्यिकीय लेखांकन का परिचय दें

कंपनी के अधिकारी उन विज्ञापन मीडिया को बाहर करने के लिए वर्तमान विज्ञापन कंपनी की प्रभावशीलता की लगातार निगरानी करते हैं, जिसकी प्रभावशीलता औसत स्तर तक नहीं पहुँचती है।

मुख्य उपभोक्ताओं की पहचान करने और कंपनी के मुख्य खंड के साथ मौजूदा विज्ञापन को सहसंबंधित करने के लिए विपणन अनुसंधान करना।

3. कंपनी की कॉर्पोरेट पहचान का विकास।

रूसी संघ के अधिकांश उद्यमों के लिए, समाचार पत्र "लघु व्यवसाय" के एलएलसी संपादकीय बोर्ड के लिए मैक्रो वातावरण इसके विकास के लिए सकारात्मक कारक नहीं है।

इस उद्योग के लिए, जो राज्य या किसी निजी ढांचे का एकाधिकार नहीं है, आज मौजूद कानूनों का केवल एक छोटा सा हिस्सा विकास की सेवा करता है। उद्यम की गतिविधि की स्थिति का कानूनी विनियमन प्रतिबंधों के एक सेट तक कम हो जाता है जो इसे अतिरिक्त लाभ प्राप्त करने की अनुमति नहीं देता है।

विचाराधीन उद्यम के संबंध में विधायी ढांचे की सामान्य विशेषता इस प्रकार है: कानून में अंतराल, कर और अन्य लाभों की अनुपस्थिति, राज्य से ठोस समर्थन की अनुपस्थिति। हालाँकि, इस स्थिति के लिए एक सकारात्मक कारक भी है - यह रूसी कानून की अप्रभावीता और इसके लिए आर्थिक संस्थाओं का सामान्य अनादर है। यह कंपनी को ओकुलियस एलएलसी (जैसा कि, वास्तव में, कई अन्य) को कर कानून में मौजूदा "अंतराल" का उपयोग करने और आर्थिक प्रतिबंधों के लिए समाधान खोजने की अनुमति देता है।

देश में बेरोजगारी के उच्च स्तर का ओकुलियस एलएलसी उद्यम की गतिविधियों पर एक निश्चित प्रभाव पड़ता है: उद्यम के कर्मचारी - ड्राइवर, लोडर, यांत्रिकी - या तो कम कुशल लोग हैं या उनके पास माध्यमिक विशेष शिक्षा से अधिक योग्यता नहीं है, और यह नागरिकों की यह श्रेणी है जो सिर्फ बेरोजगारों की श्रेणी में शामिल होती है। इसका मतलब है कि ओकुलस एलएलसी कर्मियों को खोजने के लिए बहुत अधिक प्रयास नहीं करेगा।

किसी भी अन्य उद्योग की तरह कार्गो परिवहन सेवाओं के क्षेत्र में कराधान का स्तर स्पष्ट रूप से अतिरंजित है। और जबकि राज्य बजट राजस्व में वृद्धि के बारे में चिंतित है, कराधान केवल बढ़ेगा। इसलिए, कंपनी पहले की तरह, संभावित लाभों का उपयोग करके और कानून को दरकिनार कर भुगतान के स्तर को कम करने के तरीकों की तलाश करेगी। इसके अलावा, एक उद्यम के अस्तित्व के लिए मुद्रास्फीति प्रक्रियाओं के रूप में इस तरह के एक मैक्रो-पर्यावरण कारक सबसे महत्वपूर्ण कारक है।

पारिस्थितिकी और पर्यावरण संरक्षण के क्षेत्र में रूसी कानून का उद्यम की गतिविधियों पर बहुत प्रभाव है। वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति का स्तर, जो किसी भी उद्योग के लिए महत्वपूर्ण है, जनसंख्या के लिए कार्गो परिवहन के लिए सेवा क्षेत्र के लिए दरकिनार नहीं किया जा सकता है। उद्यमों के लिए पर्यावरणीय आवश्यकताएं बढ़ रही हैं, जो उत्पादों और सेवाओं की लागत में वृद्धि का कारण नहीं बन सकती हैं।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि जनसंख्या के जीवन स्तर में सामान्य गिरावट भी ओकुलियस एलएलसी उद्यम के विकास के लिए एक सकारात्मक कारक नहीं है। बहुसंख्यक आबादी का दिवालियापन कंपनी को बेची जाने वाली सेवाओं की मात्रा में नाटकीय रूप से वृद्धि करने की अनुमति नहीं देता है।

निष्कर्ष

कुछ वैज्ञानिक अब मानते हैं कि रूस में छोटा व्यवसाय वास्तव में ठहराव की स्थिति में है, जैसे कि 2000 के बाद से छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों की संख्या घटने लगी है। अपेक्षाकृत, इस क्षेत्र में विकास को उनकी राय में, विशेष रूप से व्यक्तिगत उद्यमियों की संख्या की वार्षिक वृद्धि दर द्वारा समझाया गया है (चूंकि समाज पहले से ही बाजार का आदी हो चुका है और अपने विशाल विस्तार में अपना हाथ आजमाने के लिए उत्सुक है)। यह विकास की एक निश्चित उपस्थिति बनाता है।

इसी समय, कोई इस तथ्य पर ध्यान देने में विफल नहीं हो सकता है कि हमारे देश के क्षेत्रों में छोटे व्यवसायों का असमान वितरण अभी भी रूसी संघ में संरक्षित है। औसतन, सभी ऑपरेटिंग उद्यमों का लगभग 30% मध्य क्षेत्र में स्थित है, और, तदनुसार, मास्को (सभी छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों का 20%) और सेंट पीटर्सबर्ग (छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों का 12%) बनाए रखते हैं। उनका नेतृत्व।

छोटे व्यवसाय क्षेत्र की संरचना में भी हाल के वर्षों में कोई महत्वपूर्ण बदलाव नहीं आया है: व्यापार और सार्वजनिक खानपान उद्यम यहां पहले स्थान पर हैं (लगभग आधे उद्यम इस क्षेत्र में केंद्रित हैं)। अन्य सभी संगठन अन्य गतिविधियों में लगे हुए हैं। उदाहरण के लिए, पाँचवाँ विभिन्न प्रकार की सेवाएँ प्रदान करता है: उनमें से 13% फर्म निर्माण क्षेत्र में हैं, और 12% - उद्योग में। कृषि कंपनियों का हिस्सा काफी छोटा है - केवल लगभग 2%

विकसित देशों (उदाहरण के लिए, यूरोपीय वाले) की तुलना में, रूस में छोटे व्यवसाय के विकास का स्तर कम है। प्रति 1,000 अनुमानित रूसियों के पास औसतन केवल 6 छोटे उद्यम हैं (केवल अपवाद मास्को - 20 और सेंट पीटर्सबर्ग - 23 हैं), जबकि देशों में - यूरोपीय संघ के सदस्य यह संख्या कम से कम 30 है। और कुल संख्या में मध्यम आकार के उद्यम उद्यमों की संख्या 29% से अधिक नहीं है, और यूरोपीय संघ के देशों में उद्यमों की कुल संख्या का 90% से अधिक के लिए केवल सूक्ष्म उद्यम खाते हैं।

साथ ही, रूस देश की अर्थव्यवस्था में छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों की विशेष रूप से महत्वपूर्ण भूमिका को भी पहचानता है, क्योंकि इसे कई महत्वपूर्ण आर्थिक और सामाजिक कार्यों के कार्यान्वयन के लिए सौंपा गया है। यह इस तथ्य के कारण है कि, सभी स्तरों के बजट में कर कटौती के अलावा, लघु व्यवसाय आर्थिक क्षेत्र के विकास में योगदान देता है, अतिरिक्त नौकरियों का निर्माण करता है, और प्रतिस्पर्धी माहौल विकसित करने में भी मदद करता है।

विशेष रूप से, मुख्य बिंदुओं को इंगित करना संभव है जो इंगित करता है कि लघु व्यवसाय के क्षेत्र में सुधार करना आवश्यक है।

लघु व्यवसाय अर्थव्यवस्था के महत्वपूर्ण क्षेत्रों में से एक है। इस परिस्थिति की पुष्टि इस तथ्य से होती है कि छोटे व्यवसाय बाहरी परिवर्तनों के प्रति सबसे अधिक प्रतिरोधी होते हैं। इसलिए, 1990 के दशक की शुरुआत में हमारे देश में एक गंभीर आर्थिक मंदी के दौरान। यह छोटा व्यवसाय था जो रूसी अर्थव्यवस्था का समर्थन बन गया, समय में नई बाजार स्थितियों के अनुकूल, जबकि राज्य के स्वामित्व वाले उद्यम /। प्रतिस्पर्धा का सामना करने में असमर्थ, उन्हें नष्ट कर दिया गया या उनका निजीकरण कर दिया गया। इस प्रकार, यह लचीलेपन, छोटे व्यवसाय की "उत्तरजीविता", देश की बाजार अर्थव्यवस्था को मजबूत करने और समर्थन करने की क्षमता पर ध्यान दिया जाना चाहिए।

लघु व्यवसाय को कर राजस्व के मुख्य स्रोतों में से एक माना जाता है, क्योंकि यह सभी स्तरों पर बजट के निर्माण में भाग लेता है। वह अपनी कंपनियों की आय से बजट में प्रत्यक्ष योगदान करता है। इसके अलावा, छोटे व्यवसाय रोजगार पैदा करते हैं, इसलिए वे आबादी के लिए आय का एक स्रोत हैं, जो निश्चित रूप से व्यक्तियों से सीधे करों के संग्रह में योगदान करते हैं।

अपने लचीलेपन और न केवल राजनीति, अर्थव्यवस्था में, बल्कि वैज्ञानिक और तकनीकी क्षेत्र में भी परिवर्तनों का शीघ्रता से जवाब देने की क्षमता के कारण, लघु व्यवसाय नवीन तकनीकों के विकास में मदद करता है। इस क्षेत्र में गतिविधियाँ छोटे व्यवसायों के हित में हैं। इस प्रकार, लघु व्यवसाय उत्पादन के विज्ञान-गहन और उच्च-तकनीकी क्षेत्रों में निवेश के माध्यम से राज्य की नवीन अर्थव्यवस्था के विकास में एक महत्वपूर्ण कार्य करता है। इसी समय, विज्ञान नोट करता है कि यह कथन रूस में छोटे व्यवसायों पर कुछ हद तक (लगभग 6%) लागू होता है, क्योंकि जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, घरेलू छोटे व्यवसायों की मुख्य गतिविधि व्यापार है। साथ ही, जो उद्यम इस गतिविधि में लगे हुए हैं, उन्हें सब्सिडी, अतिरिक्त सब्सिडी आदि के रूप में राज्य से विशेष सहायता प्राप्त होती है। यह ध्यान देने योग्य है कि छोटे व्यवसायों का अभिनव ध्यान बड़े तकनीकी उद्यमों के विकास के लिए आधार तैयार करेगा, जिसे समग्र रूप से राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था के उत्थान और विकास को बढ़ावा देने के लिए कहा जाएगा।

हमें छोटे व्यवसाय की सामाजिक-आर्थिक भूमिका के बारे में नहीं भूलना चाहिए। यह नई नौकरियों का सृजन करता है, जिससे जनसंख्या के लिए रोजगार उपलब्ध होता है, परिणामस्वरूप बेरोजगारी दर कम हो जाती है। चूंकि छोटे व्यवसायों को अपेक्षाकृत कम संख्या में कर्मचारियों की विशेषता होती है, यह पूरे कार्यबल के सबसे बड़े सामंजस्य में योगदान देता है, जो आमतौर पर बड़े उद्यमों में अनुपस्थित होता है। यह परिस्थिति श्रम प्रेरणा को और बढ़ाती है और कंपनी के काम के परिणामों पर सकारात्मक प्रभाव डालती है। एक सकारात्मक पहलू यह तथ्य है कि छोटे व्यवसाय आबादी के सामाजिक रूप से अस्थिर क्षेत्रों (उदाहरण के लिए, युवा, महिलाएं, अप्रवासी, आदि) के लिए रोजगार प्रदान करते हैं, जिससे उन्हें अनुभव, ज्ञान प्राप्त करने, कैरियर की वृद्धि हासिल करने और खुद को पूरा करने का अवसर मिलता है। यद्यपि छोटे व्यवसायों की श्रम उत्पादकता तेज दर से विकसित हो रही है, फिर भी छोटे उद्यमों में औसत वेतन स्तर अभी भी बड़े उद्यमों की तुलना में कम है। यह उद्यमियों की अत्यधिक बचत और अपेक्षाकृत कम आय के कारण है।

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फिर आपको मूल्यांकन को सही ढंग से करना चाहिए। आप अपनी राय व्यक्त करके या टीम को बोलने के लिए आमंत्रित करके इस प्रक्रिया की शुरुआत कर सकते हैं। यदि आप एक अनुभवी नेता नहीं हैं, तो एक सरल नियम का पालन करना बेहतर होगा: पहले सकारात्मक बातों पर ध्यान दें - जो अच्छी तरह से किया गया था - और फिर उन पहलुओं पर आगे बढ़ें जिनमें सुधार की आवश्यकता है। उत्तरार्द्ध में समग्र रूप से टीम की दक्षता में सुधार करने के रचनात्मक तरीके शामिल हैं। आप आवश्यक परिवर्तनों को लागू करने के लिए उसी समय निर्णय ले सकते हैं, या सोचने के लिए एक या दो दिन का समय ले सकते हैं।

इस तरह की टीम बैठकें आमतौर पर व्यक्तिगत गलत गणनाओं पर विचार करने की जगह नहीं होती हैं - कोई केवल एक सामान्य कारण की सफलता के लिए एक या दूसरे कर्मचारी के सफल योगदान का उदाहरण दे सकता है।

हालाँकि, ऐसी चर्चाओं के दौरान, आप उन विशिष्ट मुद्दों पर बात कर सकते हैं, जिन्होंने टीम के विभाजन में योगदान दिया है। फिल्म राइट ओवरहेड इस संभावना का एक आदर्श उदाहरण है।

इस चर्चा के दौरान, जैसा कि 918 वें वायु समूह ने दुश्मन के इलाके में भारी हताहतों का सामना करना जारी रखा, जनरल सैवेज ने पाया कि कुछ वायुसैनिकों ने स्वार्थ को पहले रखा।

सैवेज: पेटीगिल!
पेटीगिल: हाँ, महोदय।
सैवेज: हम बहुत भाग्यशाली हैं कि इस बार हमें केवल एक ही नुकसान हुआ है। आपने लाइन क्यों तोड़ी?
पेटीगिल: आप देखते हैं, श्रीमान, एकरमैन मुश्किल में था। उसके दो इंजनों में आग लगी हुई थी और दुश्मन के लड़ाके हमारी ओर आ रहे थे। मैंने सोचा कि बेहतर होगा कि मैं उसके साथ रहूं और उसके लिए कवर करने की कोशिश करूं। लेकिन वह असफल रहा।
सैवेज: (एक ठहराव के बाद) क्या आप और एकरमैन घनिष्ठ मित्र हैं?
पेटीजील: वह मेरा रूममेट है, सर।
सैवेज: तो आपने अपने रूममेट के लिए पूरे समूह को खतरे में डाल दिया। प्रत्येक V-17 तोप को पूरे समूह की यथासंभव रक्षा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है - इसे ही मैं समूह की एकता कहता हूँ। गठन को छोड़कर, आपने अपने बी -17 की दस तोपों से समूह की रक्षा को कमजोर कर दिया। एक गिरा हुआ विमान अब मूल्य का नहीं है। मूल्य की एकमात्र चीज समूह के प्रति आपका दायित्व है। यह वह समूह है जो आपकी भक्ति का एकमात्र उद्देश्य होना चाहिए और आपके अस्तित्व का एकमात्र कारण होना चाहिए! स्टोवेल!
स्टोवेल: हाँ, महोदय।
सैवेज: कमांडेंट को कर्मियों को फिर से नियुक्त करें ताकि प्रत्येक व्यक्ति के पास एक नया रूममेट हो।
स्टोवेल: करेंगे, सर।

इस कड़ी में, सैवेज ने कुछ ऐसी क्षमताएँ दिखाईं जो अधिक विस्तार से विचार करने योग्य हैं। वह एक समस्या को भांप लेता है और एक सटीक निदान करने के लिए एक प्रमुख प्रश्न पूछता है: "क्या आप और एकरमैन घनिष्ठ मित्र हैं?" वह एक सामान्य समस्या को हल करने के लिए कर्मियों के स्थानांतरण का आदेश देता है, और समूह में स्थापित करने की कोशिश कर रहे मानक के शब्दों को दोहराता है: समूह के हित व्यक्तिगत हितों से ऊपर होने चाहिए।