Rizs. 1. A személyi értékelés szempontjai

¨ a teljesítményeredmények folyamatos nyomon követése,

¨ különféle tanúsítási tevékenységek végzése,

¨ a jelenlegi ellenőrzés és tanúsítás eredményeinek elemzése,

¨ az aktuális ellenőrzés és tanúsítás eredményeinek eljuttatása az alkalmazottakhoz.

A munkatevékenység felmérésének és elemzésének fő célja az objektív információk megszerzése

az alkalmazottak munkájának eredményéről,

az eredmények eléréséhez szükséges erőfeszítésekről,

· A munkavállalók elégedettsége a munkakörülményekkel és a kapott javadalmazással.

A munkatevékenység értékelése a következő feladatok megoldását teszi lehetővé:

Értékelje a munkavállaló professzionalizmusát, beleértve:

a szakmai kompetenciák szintje (tudás, készségek, képességek);

pszichológiai felkészültség szintje (a személyiség orientációja, viselkedési motívumok, alkalmazkodóképesség, jellemvonások, temperamentum);

a munka hatékonysága (a munka termelékenysége és minősége, a racionalizálás és a feltalálás vágya);

meghatározza, hogy a javadalmazás milyen mértékben felel meg a munkavállaló erőfeszítéseinek, a munka termelékenységének és elvárásainak;

meghatározza a személyi fejlesztés fő irányait;

· a személyzet munkaerő-motivációjának hatékony mechanizmusának kialakítása.

A személyzet teljesítményének értékelésére szolgáló mutatók teljes választéka három csoportra osztható (2. ábra):



* munkatermelékenység,

* professzionális magatartás,

* személyes tulajdonságok.

Rizs. 2. Személyzetértékelési mutatók

BAN BEN teljesítményértékelés különbséget tenni objektív és szubjektív mutatók között. Az objektív mutatók meglehetősen könnyen mérhetők, és általában lefedi őket a vállalkozás információs rendszere. Az ilyen mutatók segítségével értékelik a vállalkozás termelő személyzetét és azokat a funkcionális egységeket, amelyek teljesítménye számszerűsíthető. Például a főszerelő osztálya (a berendezések megelőző karbantartási feltételeinek betartása, a berendezés meghibásodására adott válaszidő, a hibaelhárítás ideje stb.), a logisztikai osztály (szállítási idők és árak)

A szubjektív mutatókat azokon az osztályokon alkalmazzák a tevékenységek értékelésére, ahol meglehetősen nehéz számszerűsíteni a tevékenység eredményességét (tervezési osztály, jogi szolgálat, vezető tervező osztály)

Mutatók szakmai magatartás kiterjedjen a tevékenység olyan aspektusaira, mint az együttműködési vágy, a döntéshozatali függetlenség, a további felelősségvállalásra való készség stb.

Indikátorcsoport személyes tulajdonságok a legnehezebb meghatározni, mert először is a személyiségtulajdonságok sokféleségéből ki kell választani azokat, amelyek leginkább meghatározzák a szakmai tevékenység eredményeit; másodszor, a személyiségjegyek nem figyelhetők meg és nem mérhetők közvetlenül.

A mutatórendszer kidolgozásakor a következő pontokat kell figyelembe venni:

* mindhárom csoport mutatói egyformán fontosak a teljesítményértékelés szempontjából, bármely csoport mutatóinak prioritásként való elismerése elkerülhetetlenül az egyéb tevékenységek elhanyagolásához vezet a munkavállalók részéről;

* a mutatórendszernek egyrészt le kell fednie a munkatevékenység minden lényeges aspektusát, másrészt azonban nem lehet nehézkes, nagy idő- és ennek megfelelően anyagi ráfordítást igénylő értékelése.

A személyzet tevékenységének, szakmai és személyes tulajdonságainak értékelésére használt módszerek három fő csoportra oszthatók:

¨ egyéni értékelési módszerek egy alkalmazott értékelésére;

¨ csoportos értékelési módszerek, amelyek célja egy embercsoport értékelése és a csapatban lévő egyes alkalmazottak jelentőségének meghatározása;

¨ az egyéni és csoportos értékelési módszerekkel együtt alkalmazott technikai értékelési módszerek célja, hogy objektív információkat gyűjtsenek és dolgozzanak fel a személyzetről.

Az első és második módszercsoportban értékelőként az értékelt személy vezetői, munkatársai és beosztottjai léphetnek fel. Ha a fenti kategóriák mindegyike részt vesz értékelőként, akkor ezt a módszert "360 °-os tanúsításnak" nevezik, amely lehetővé teszi a munkavállaló átfogó értékelését.

Az egyéni értékelés módszerei lényegében vannak körű, amikor az értékelőknek egy adott skálát kínálnak a becsült mutatók pontértékeivel. Ilyen mutatók lehetnek: munkához való hozzáállás; hozzáállás a túlórákhoz; az innovációhoz való hozzáállás; döntéshozatali képesség; felelősség iránti vágy; együttműködési képesség. Az értékelés alapjául szolgáló mutatók egyenértékűnek vagy egyenlőtlennek tekinthetők. Ez utóbbi esetben mindegyik mutató bizonyos súlyt kap, például egy ötfokú skálán. A mutatók értékeléséhez használt skálák a mutatók lehetséges értékétől függően eltérőek lehetnek. A leggyakoribbak: leíró skála, nominális skála, viselkedési attitűdök értékelési skála.

Leíró skála akkor használják, ha részletes leírást kell adni az értékelt mutató minőségi értékeiről. Példa Fig. 3.


Becsült mutató: Pontosság


Becsült mutató: Domináns vezetési stílus


Csoportértékelési módszerek, lehetővé teszik a dolgozók munkacsoporton belüli tevékenységének hatékonyságának összehasonlítását, a dolgozók egymás közötti összehasonlítását. Így ezek a módszerek egy vagy több mutató szerinti rangsorolást jelentenek.

A személyzet munkájának értékelésének technikai módszerei leggyakrabban egyénnel és csoporttal együtt használják. Leggyakoribb formájuk a kísérlet, amely kétféle lehet: aktív és passzív. A passzív kísérlet az alkalmazottak munkájának egyszerű megfigyelése bármilyen adat rögzítésével (például egy munkanap fényképének összeállítása). Az aktív kísérlet magában foglalja a kísérletező közvetlen beavatkozását a munkafolyamatba vészhelyzetek létrehozása érdekében.

A leghatékonyabb passzív kísérlet, mivel lehetővé teszi, hogy meglehetősen nagy mennyiségű információt gyűjtsön össze a munkavállaló tevékenységeiről, nem követeli meg a megfigyeléseket végző alkalmazottak magas képzettségét, de magas követelményeket támaszt az ilyen kísérletek szervezeti és módszertani előkészítését végző szakemberekkel szemben. . Megvalósítása csekély hatással van a szervezet értékelt dolgozóinak tevékenységi folyamatára. Az aktív kísérlet lehetővé teszi az alkalmazott gyenge pontjainak gyors azonosítását, de magatartása hátrányosan befolyásolhatja egészségét, erkölcsi és pszichológiai légkörét a csapatban és a szervezet eredményeit. A kapott adatok elemzése eredményeként különféle mutatókat számítanak ki (munkaidő felhasználása, munkatermelékenység növekedése az időveszteségek kiküszöbölésével). Ezeket a mutatókat standardnak véve lehet ösztönözni a dolgozókat a termelékenység növelésére, a munkanap racionálisabb felhasználására, valamint az elpazarolt idő csökkentésére vagy megelőzésére.

A köztársasági vállalkozásoknál jelenleg is alkalmazzák a személyi értékelés valamennyi vizsgált rendszerét, típusát és módszerét változó sikerrel. Mindegyiknek megvannak a maga előnyei és hátrányai. A legelterjedtebb azonban a személyzet időszakos tanúsítása, amely több szakaszból áll, és lényegében folyamatos folyamat.

A vezető tulajdonságainak értékelése. Minden vezetési szintre meghatározott követelmények vonatkoznak, amelyeket egy ilyen szintű vezetőnek meg kell felelnie. Nincs egységes, általánosan elfogadott értékelési módszertan, ezért minden esetben saját értékelési rendszert alkalmaznak. Ebben az esetben az értékelési technológia a következő lehet. Az értékelés lefolytatására szakértői csoportot jelölnek ki, amely legalább 7 főből áll, és minden minősített személyt értékel. Az objektivitás szintjének növelése érdekében a szakértői csoport összetétele a következő legyen:

Két szakértő – a minősítettnél magasabb beosztású alkalmazottak, beleértve a közvetlen felettest (A csoport);

Két szakértő – az értékelt személlyel azonos beosztást betöltő alkalmazottak (B csoport);

Két szakértő – az értékelt személynek beosztott alkalmazottak (B csoport);

Egy állami szervezet egy képviselője (D csoport).

Az eligazítást követően az értékelésszervező minden értékelt szakértőnek egy borítékban kérdőívet ad ki, amely a vezető értékelt tulajdonságait tartalmazza. Az értékelés ötfokú skálán történik. A minősítési értékek a következők:

A szakértők munkája végén egy összefoglaló kérdőívet töltenek ki, melynek formája a következő (1. táblázat):

Az űrlap feldolgozása után az értékelésszervező minden értékelt alkalmazottra minőségi diagramot készít (6. ábra).

Asztal 1

Vezetői minőséget értékelő lap

Teljes név ______________________________________

szám pp A tulajdonságok neve Szakértői értékelés átlagos értékelés Önbecsülés Szabályozási értékelés Következtetés
Magasabb pozícióban (A csoport) Egyenlő helyen (B csoport) Lent pozícióban (G csoport) Közszervezet képviselője
Erkölcsi tulajdonságok
1. szorgalmasság
2. Tisztesség, őszinteség
3. Kötelezettség, szóhűség
4. Önkritika
Akarati tulajdonságok
5. Energia
6. teljesítmény
7. Következetesség
8. Kitartás a kitűzött cél elérésében
Üzleti adottságok és szervezőkészség
9. Kezdeményezés
10. céltudatosság
11. Függetlenség a problémák megoldásában (felelősségvállalási képesség és vágy)
12. Önszervezõdés (saját és mások idejét megtakarító képesség, pontosság, áttekinthetõség)
13. Fegyelem
14. szorgalom
15. Képes világosan meghatározni és kitűzni a célokat
16. Képes a személyzet megszervezésére és interakcióik megszervezésére
17. Képesség és vágy a beosztottak tevékenységének ellenőrzésére és elszámolására
18. Gyors döntési képesség és hajlandóság
19. Az eredmények elemzésének és objektív értékelésének képessége és vágya, a beosztottak ösztönzésének képessége
20. Kreatív megközelítés a rábízott munkához
21. Kezdeményezőképesség, újra való törekvés, haladó
Szakmai ismeret
22. Szervezeti és vezetési elvek és módszerek ismerete és gyakorlati alkalmazása
23. Lehetőség a tartalékok megnyitására és felhasználására, az állami és vállalati érdekek összekapcsolására
24. Az irányított egység profiljának megfelelő tudásszint
25. Dokumentációval való munkavégzés képessége
Kommunikációs tulajdonságok
26. Képes kapcsolatokat építeni a felső vezetéssel
27. Képes üzleti kapcsolatok kialakítására a kapcsolódó vezetőkkel
28. Képes kapcsolatokat kialakítani a beosztottakkal, fenntartani a normális pszichológiai légkört a csapatban
29. Képes meghallgatni mások véleményét

Általános GPA
Erkölcsi Akarati Üzleti és szervezeti Szakmai Kommunikáció Minőségi csoportok
Rejtjel
4,1 4,7 4,1 4,5 3,8 4,1 4,9 4,1 4,2 4,0 4,6 4,7 4,1 4,4 Pontok

6. ábra. A munkavállalói tulajdonságok értékelésének dinamikája

Az összesítő űrlap átlagpontszámai átkerülnek a minőségi táblázatba, és függőleges skálán ábrázolják.

A vezetők munkájának értékelése. A vezetők értékelésével kapcsolatban két nézőpont létezik:

1. Az értékelési rendszernek minden vezető számára közösnek kell lennie (és a köztük lévő különbséget figyelembe kell venni a vezető vagy szakember egyéni tulajdonságainak specifikus értékeinek változtatásával).

2. A vezetés minden szintjének saját értékelési kritériumokra van szüksége.

A vezetői tevékenység eredményeinek értékelése az adott rendszer gazdasági-társadalmi mutatóinak növekedésének mértékével végezhető el. Ezért egyszerre objektív és könnyebb egy összetett jellegű mutatórendszerrel értékelni a vezető munkáját.

A vezető tulajdonságainak értékelése a következőket jelenti:

Objektív kritériumok felállítása ezekre a tulajdonságokra;

Ezen kritériumok mindegyikét meghatározó tényezők megtalálása;

Azon módszerek azonosítása, amelyek lehetővé teszik az egyes tényezők és azok kombinációinak mennyiségi értékeinek megszerzését;

Az értékelési eljárás optimalizálása.

A kritériumokat úgy kell értelmezni, mint a munkavállaló tulajdonságaival szemben támasztott alapvető követelményeket. Például, ha a végzettséget kritériumnak vesszük, annak szintjét számszerűsíteni kell.

Az átfogó értékelésben az egyes szempontok jelentőségét a munka konkrét feltételei alapján állapítják meg. Minél magasabb pozíciót töltenek be, annál magasabbra értékelik szervezeti és adminisztratív képességeiket, és annál kevésbé értékelik a speciális készségeiket.

Az alkalmazott kritériumokat illetően azonban bizonytalanság van. Például a szakmai kompetencia lehet:

A tudás szintje, termelési tapasztalat, kilátás, kezdeményezőkészség, hatékonyság, szorgalom, szorgalom, lelkiismeretesség.

A legtöbb esetben a minőségi kritériumokat figyelembe kell venni, hogy:

a szakmai kompetenciát a speciális végzettség szintje, időtartama, a szakterületen szerzett munkatapasztalata jellemzi; a munkavállaló kreatív tevékenysége a feltaláló és racionalizáló tevékenységekben való részvételen keresztül valósul meg. Normák, szabványok kidolgozása, bevezetése, legjobb gyakorlatok bevezetése. Előadáspropaganda stb.; a hivatali feladatok vagy a rábízott munkavégzés teljessége, hatékonysága és minősége. Gyakran olyan munkát végeznek, amely nem kapcsolódik hivatalos feladatokhoz; a munkafegyelmet a szabadidő kiterjedt és intenzív kihasználása jellemzi; közösségi munka; pszichológiai kompatibilitás; szervezeti képességek. Ez a munkamegosztás, a munkaidő felhasználása; a feladatok határidőre történő elvégzése, a végrehajtás minősége.

Figyelembe vett tényezők: a munkavállalók életkora, egészségi állapota, becsületesség, lelkiismeretesség, kitartás, kiegyensúlyozottság, elvek betartása stb.

A vezetői alkalmazottak értékelésének eljárása a következő szakaszokból áll (7. ábra).


7. ábra. A vezetői munka értékelésének algoritmusa

2.4.2 A munkaerő-hatékonyság fogalma. Teljesítménymutatók kis létszámú munkaerő teljesítményének értékeléséhez.

Munka hatékonysága a munkatermelékenység mértékét fejezi ki a legalacsonyabb munkaerőköltség mellett. A munka hatékonysága, ellentétben a munka termelékenységével, nemcsak mennyiségi, hanem minőségi eredményeit is kifejezi. A munkaerő-hatékonysági mutató másik fontos előnye a munkaerő-megtakarítás tükröződése.

A munka hatékonysága minél magasabb, annál magasabb a munkatermelékenység és alacsonyabbak a munkaerőköltségek a szükséges munkaminőség mellett. Egy vállalkozó számára nem csak az a fontos, hogy egy alkalmazott időegységre vetített kibocsátási szintje volt, hanem az is, hogy ezt milyen munkaerőköltséggel biztosították. A munkaerőköltségeket az alkalmazottak számával és a munkaerőköltségekkel mérik. Mindkettő működési idővel mérhető. Ezért a munkaerő-hatékonyság elemzésekor az egységnyi időre eső munkaerőköltségnek tekintendő, de nem csak az időre, hanem annak struktúráira is.

A munkahatékonyság tehát a munkaerõforrások felhasználási szintjét jellemzi, figyelembe véve a kibocsátást, a ráfordított idõt és a munka minõségét, valamint a munkaerõköltségeket, egy alkalmazottra jutva.

A munkaerő-hatékonyság mutatóját meg kell különböztetni a vállalkozás (termelés) hatékonyságának mutatójától. A vállalkozás hatékonyságának meghatározásakor minden költséget figyelembe vesznek: anyagi, munkaerő- és pénzügyi költségeket. Ezért a munkaerő-hatékonyság, amely csak a munkaerőköltségeket veszi figyelembe, a vállalkozás hatékonyságának sajátos mutatójának tekinthető.

A szervezet eredményességét számos mutató határozza meg. Egy cég teljesítményét nem elég pusztán gazdasági eredményei alapján értékelni – például a tevékenység eredményeként megszerzett haszon alapján. A munkások legsúlyosabb kizsákmányolásával, a szociálpszichológiai tényezőket használó modern termelésszervezési módszerek alapján óriási haszonra lehet szert tenni. Fontos számunkra, hogy tanulmányozzuk a hatékonyság elérésének második, humánus módját. A szervezet eredményességét átfogóan, két blokk mutatói alapján értékelik.

Az első blokk objektív (gazdasági) mutatókat tartalmaz:

Hatékonyság. Ez a mutató azt értékeli, hogy a szervezet elérte-e céljait.

Teljesítmény. Ez a mutató megmutatja, hogy a célt minimális munkaerőköltségekkel elérik-e.

Termelékenység. Ez a mutató a termékek mennyiségét és minőségét értékeli.

Jövedelmezőség. Ez a jövedelmezőség mutatója a teljes forgalom folyamatában, a nyersanyagok és berendezések beszerzésétől az iparcikkek értékesítéséig.

Környezetbarátság. A modern termelés környezetbarát technológiák alkalmazását igényli. A környezetszennyezés az egyik fontos mutatója egy ipari vállalkozás hatékonyságának hiányának.

Energiaintenzitás. Bármilyen termelés megközelíti az ideálist, ha minimális energiát fogyaszt. Ezért a technológiai folyamatban elköltött energiafogyasztás mutatója a teljes termelés egészének hatékonyságát jelzi.

A második blokk szubjektív (pszichológiai, fiziológiai, szociálpszichológiai) mutatókat tartalmaz:

1. Az alkalmazottak munkaügyi, lelki és társadalmi tevékenysége. Az aktivitás az emberi pszichológia tevékenységi összetevője. A munkaaktivitás olyan mutatókban tükröződik, mint a munkatermelékenység, a termékminőség stb. A spirituális szférában az emberek aktivitását nemcsak szakmai készségeik szintje határozza meg, hanem mindenekelőtt a munkához való kreatív hozzáállásuk, a racionalizálási tevékenységekben való részvételük. A közéleti tevékenység az ország társadalmi-politikai életében való részvételben, társadalmi mozgalmakban, új gazdasági feltételek kialakításában nyilvánul meg. Az aktivitás mutatója a munkavállalók pszichofizikai és szociálpszichológiai aktivitásának szintjét jelzi. A pszichofizikai aktivitás szintjét elsősorban a munkavállaló energiafogyasztásának mértéke, a szociálpszichológiai szintet pedig olyan paraméterek alapján értékelik, mint a munka ténye, a lelki vagy szociális tevékenység;

– erre a tevékenységre fordított idő;

- kezdeményezőkészség megnyilvánulása a munkában, a tudásban vagy a szociális viselkedésben.

2. A munkával való elégedettség. Ez az egyén munkájához és csoporttagjaihoz való személyes hozzáállásának mutatója.

3. A szervezet relatív stabilitása. Minden csoportban kialakul a kádermunkásokból álló mag, amely köré összpontosul a káder többi része. A stabilitási mutató a munkavállalói fluktuáció mutatójához kapcsolódik. Egy bizonyos szintű fluktuáció minden szervezetnél normális. Ha egy csoport hosszú ideje abszolút stabil, molylepényes, akkor ez negatívan hat a fejlődésére, az emberek kapcsolataira, új ötletek kialakulására stb. Tehát a szervezet viszonylagos stabilitásáról, tartásáról beszélünk. szem előtt tartva egy bizonyos fluktuáció fontosságát és szükségességét.



4. A szervezet harmóniája. Ez a mutató az interperszonális interakciók stabilitását és erősségét jellemzi. Segítségével felmérik a munkavállalók funkcionális interakciós rendszerének pszichológiai állapotát. Az emberek egy csoportban való koherenciája a tevékenységük jól működő szervezeti és pszichológiai mechanizmusairól beszél, és előfeltétele a szervezet tagjainak kohéziójának és kompatibilitásának.

A dolgozók munkája, szellemi és társadalmi tevékenysége a következőktől függ:

- a munka anyagi és erkölcsi ösztönzésének egyensúlya (kiderült, hogy a kizárólag az anyagi munkaerő-ösztönzésre való összpontosítás nem vezet a munkavállalók munkaaktivitásának jelentős növekedéséhez);

- célokat kitűző, a munkavállalók érdekeit és igényeit tükröző, kezdeményező csoport jelenléte a szervezetben, akik meggyőzően tudják bizonyítani az általuk kínált innovációk szükségességét;

- a munkavállalók életkora (a fiatal munkavállalók társadalmilag aktívabbak, a középkorúak pedig nagyon aktívak).

A munkavállalók munkatevékenysége viszont kedvezően befolyásolja:

- a munka hatékonysága és termelékenysége;

- munkatermelékenység;

- szociálpszichológiai klíma;

- a munkaközösség tagjainak harmóniájának mértéke. A munkával való elégedettséget a következő tényezők befolyásolják:

- munkatermelékenység;

– egészségügyi és higiéniai munkakörülmények;

– munkaszervezési rendszer;

– munkaerő-ösztönző rendszer;

- hogyan választ egy személy szakmát és munkahelyet;

- a szakma presztízse;

- a szervezetben kialakult döntéshozatali módok.

A szervezet kohéziója, amelyet a személyközi kapcsolatok ereje, egysége, stabilitása jellemez, hatással van:

- munkatermelékenység;

- termelékenység;

- a munkaerő és a társadalmi aktivitás szintje;

- fluktuáció.

A szervezet hatékonyságának szociálpszichológiai tényezői a következőket határozzák meg:

1. Céltudatosság. Jellemzi a szervezet készségét a közös interakció céljainak megvalósítására. A közös tevékenység célja kifejezi a munkakollektíva tagjainak igényeit, érdeklődését, értékorientációját, a jövő eredményének ideális reprezentációját, ami viszont meghatározza az interakció eszközeit és módszereit.

2. Motiváció. Feltárja a csoporttagok vajúdásának, kognitív, kommunikációs és egyéb tevékenységének okait. A társas interakció sajátos helyzetében a motiváció három pszichológiai funkciót lát el: motiváló, irányító és szabályozó. A motiváló funkció abban áll, hogy az ember tudatában van annak, hogy a csoport céljait másokkal együtt kell elérni, és ez a tevékenység „indítógombja”. Az irányító funkció meghatározza a csoport minden tagja által közösen elfogadott közös tevékenységek céljait és módszereit. A szabályozó funkció hozzájárul a csoportcélok és -szükségletek elérésének legoptimálisabb és legjogosabb eszközeinek kiválasztásához.

A közös tevékenységek egyéni motívumai integráltak, és a motívumok meglehetősen széles skáláját képviselik, amelyek közül kiemeljük:

kereskedelmi - megélhetési motívumok;

kommunikatív - más emberekkel való kommunikáció motívumai;

érdemi - motívumok pozitív értékelés, dicséret, jutalom megszerzésére másoktól;

kollektivista - másokkal való együttműködés motívumai;

hasznos motívumok - a vágy, hogy mások javára dolgozzanak, hasznosak legyenek, szükségesek és nélkülözhetetlenek legyenek a közös tevékenységek folyamatában;

elérési motívumok - a cél elérése, a közös munka eredményének megszerzése, a siker vágya, az önmegvalósítás.

3. Érzelmesség. Megnyilvánul az emberek interakcióhoz való érzelmi attitűdjében, elsősorban a szervezet érzelmi, informális kapcsolatainak sajátosságaiban. Ez akkor fordul elő, amikor az emberek hasonló irányú és intenzitású érzelmi állapotokat tapasztalnak. A csoportos érzelmeket a szervezet tagjai ugyanazon események átélésének hasonló módon fejezik ki, a hangulatok hasonlósága, az érzelmi kapcsolatok sajátosságai (szimpátia, antipátia, barátság stb.). A csoport emocionálisságának intenzitása és iránya serkentő vagy elsöprő hatással lehet a csoport hatékonyságára.

A teljesítménymutatók a következőkre oszthatók minőségi és mennyiségi. Mivel a céloknak mérhetőnek kell lenniük, a legkényelmesebb (és gyakran használt) mennyiségi mutatók: az értékesítési cél megvalósulása, a kintlévőségek összege, az új ügyfelek száma stb. Vannak azonban olyan feladatok, amelyeknek nincsenek mennyiségi mutatói, például a vállalati értékesítési technikák betartása, a kárigényekkel való hatékony munka stb. Ezekben az esetekben szükséges a minőségi mutatók alkalmazása, pl. feladatellátás leíró jellemzői.

Az értékesítők munkájának értékelésével kapcsolatban elmondható, hogy ezek többsége mennyiségi mutató. A minőségi mutatók használata azonban kötelező.

A személyzet teljesítményének leggyakoribb mennyiségi mutatói:

A forgalomra/nyereségre vonatkozó terv végrehajtása;

Az egyes termékcsoportok/márkák értékesítési tervének megvalósítása;

Egyes pozíciók/márkák disztribúciós tervének megvalósítása;

· a kintlévőségek volumene (abszolút, az időszaki forgalomhoz viszonyítva, a lejárt tartozások volumene a követelések összvolumenéhez viszonyítva, stb.);

Új ügyfelek vonzására irányuló terv végrehajtása;

· az „elveszett ügyfelek” aránya stb.

A személyzeti teljesítmény kvalitatív mutatóinak szerepe. A minőségi mutatók értékeléséhez szükséges vállalati dokumentumok és szabványok. Minőségi mutatók mérésére szolgáló rendszer. A kvalitatív indikátorok értékelési módszerei: szakértői értékelés, szelektív értékelés, ügyfél-felmérés, vezetői értékelés stb.

A személyi teljesítmény kvantitatív mutatók segítségével történő értékelése a legobjektívebb, de nem terjed ki a személyi teljesítmény minden lényeges szempontjára. Kommunikáció az ügyféllel, munkavállalói magatartás konfliktushelyzetekben az ügyféllel, tárgyalási készség az ügyfelekkel, baráti, hosszú távú kapcsolatok kialakításának és fenntartásának készsége az ügyfelekkel, telefonos ismeretek, a jelentési követelményeknek való megfelelés (a jelentések időszerűsége és helyessége), interakció egyéb részlegek stb. .d. - mindezek a szempontok a munkatársak teljesítményének értékelése szempontjából is fontosak. A mennyiségi mutatókra is hatással vannak, de nem közvetlenül és nem azonnal, hanem hosszú távon. A hozzáértő vezető mindig odafigyel a munkavállalók munkájának ezekre a szempontjaira.

Felmerül persze a kérdés, hogyan értékelhető, hogy ezekben a helyzetekben mennyire „helyes” a munkavállaló magatartása? Kezdetben természetesen ezeket a minőségi mutatókat kell kiemelni. Ezután részletesen le kell írni, hogy a cég milyen magatartást vár el a munkavállalótól, pl. "helyesnek", jónak tartja. Ezt a leírást különféle vállalati szabványok tartalmazzák: ügyfélszolgálati szabványok, vállalati értékesítési technikák stb.

Szükséges továbbá más lehetőségek ismertetése, mivel ezek bizonyos helyzetekben csökkennek a munkavállaló kívánatos viselkedéséhez képest. A mérés lehetővé tételére kiértékelő skálát használnak. Például egy hagyományos 5 pontos skála, vagy egy 3 pontos skála (jó, kielégítő, gyenge). Minden pontszámhoz leírást készítenek arról, hogy a munkavállalónak hogyan kell viselkednie ahhoz, hogy megfelelő pontszámot kapjon. Erre azért van szükség, hogy csökkentsük az értékelés szubjektivitását.

2.4.2 Üzleti teljesítménymenedzsment rendszer egy kisvállalkozási egységen belül.

Üzleti teljesítménymenedzsment rendszer(Corporate Performance Management – ​​CPM) egy vállalatirányítási koncepció, amely olyan információs technológiákon alapul, amelyek automatizálják a fő irányítási folyamatokat: előrejelzést, tervezést, költségvetés-tervezést, ellenőrzést és elemzést. Az IBA üzleti teljesítménymenedzsment megoldásai több rendszert tartalmaznak, amelyek külön-külön vagy kombinálva is használhatók:

· Az üzleti elemző rendszerek (BI-megoldások vagy BI-rendszerek) többdimenziós adatelemzést és különféle jelentéskészítést biztosítanak. Jelentősen javítja a vállalati információk feldolgozásának minőségét és hatékonyságát, növeli a vezetői döntéshozatal hatékonyságát

· A költségvetési és tervezési rendszerek automatizálják a tervezési, költségvetési és pénzügyi információk konszolidálási feladatait. Egy ilyen rendszer bevezetésének eredményeként a felsorolt ​​feladatok lépésről lépésre áttekinthetővé válnak, valós idejű vezérléssel

· A statisztikai elemző és előrejelző rendszerek lehetővé teszik a legtöbb művelet automatizálását az előrejelzések összeállításában, a kockázatok csökkentését stratégiai döntések meghozatalakor.

Az adattárházak (DataWarehouse, DWH) létrehozása az egyik fő megoldandó feladat a költségvetési és tervezési rendszerek, az üzletelemző rendszerek bevezetésekor a vállalkozásoknál. A tárolók a rendszer működéséhez szükséges vállalati adatokat gyűjtik, strukturálják és tárolják.

Az üzleti teljesítménymenedzsment rendszer számos előnnyel és lehetőséggel rendelkezik az üzleti vezetők és alkalmazottai számára:

Hozzáférés a vállalati információkhoz bárhonnan és bármikor

A vállalkozás megértésének javítása az eredményt befolyásoló tényezők szempontjából

BI szinergia használata – következetes, megbízható információ

· Adatelemzés hatékonysága és a különböző felhasználói csoportok döntéshozatalának támogatása a szükséges információk időben történő benyújtása miatt.

Balanced Scorecard egy olyan irányítási rendszer (és nem csak egy mérési rendszer), amely lehetővé teszi a szervezet számára, hogy világosan megfogalmazza a jövőbeli terveket és stratégiát, és azokat valós cselekvésekké alakítsa át. A stratégiai teljesítmény javításához és az eredmények eléréséhez szükséges visszacsatolást biztosítja a belső üzleti folyamatok és a külső mérőszámok között. A teljes megvalósítást követően a BSC a stratégiai tervezést elméleti gyakorlatból kulcsfontosságú vállalati tevékenységgé alakítja át.

A BSC módszertana a vállalat tevékenységének főbb tényezőit - így az ügyfélszolgálatot, a működési és pénzügyi hatékonyságot - specifikus mutatókészlet formájában mutatja be. A szervezet rögzíti és elemzi ezeket a mutatókat, hogy megértse, megvalósulnak-e a stratégiai célok. A teljes körűen bevezetett rendszer magában foglalja a vállalat tevékenységének minden szinten történő következetes felülvizsgálatát. Végső soron a szervezetben minden egyes személy személyes eredménymutatót dolgoz fel annak érdekében, hogy elérje személyes céljait a vállalati stratégiához kapcsolódó mérőszámok alapján.

A kiegyensúlyozott eredménymutatóban a szervezetet négy szempont (szempont) szemszögéből javasoljuk megvizsgálni, mennyiségi mutatókat kidolgozni, adatokat gyűjteni és ezeket a szempontok mindegyikének megfelelően elemezni:

Tanulási és fejlődési perspektíva. Ez a perspektíva magában foglalja a munkavállalók képzését és a vállalati kultúra fejlesztését egyénileg és vállalati szinten egyaránt. Egy olyan cégben, ahol képzett emberek dolgoznak, az alkalmazottak válnak a fő erőforrássá. A mai, gyors technológiai változások közepette a tudásmunkásoknak folyamatosan fejlődniük kell. A kormányzati szervezetek gyakran nem tudnak új, műszakilag képzett munkaerőt toborozni, ugyanakkor csökkentik alkalmazottaik képzését. Ez az „agyelszívás” fő jele, amelyet meg kell állítani. Bizonyos mérőszámoknak meg kell mutatniuk a menedzsmentnek, hogy hova összpontosítsa képzési forrásait értékük maximalizálása érdekében. A tanulás és a fejlődés mindenesetre fontos alapja minden progresszív szervezet sikerének.

Üzleti folyamatok perspektívája. Ez a perspektíva a belső üzleti folyamatokra vonatkozik. Ennek az iránynak a mutatói lehetővé teszik a vezetők számára annak meghatározását, hogy a vállalat mennyire teljesít jól, a termékek és szolgáltatások megfelelnek-e az ügyfelek igényeinek. Ezeket a mutatókat csak azoknak kell körültekintően kidolgozniuk, akik nagyon jól értik az üzleti folyamatokat – ilyen munkát nem lehet külső tanácsadókra bízni.

Ügyfél nézőpontja. A modern menedzsment filozófia minden területen figyelembe veszi az ügyfélorientáció és az ügyfél-elégedettség növekvő fontosságát. A fő kritérium a következő: ha a vevők nem elégedettek, más beszállítókat keresnek. A gyenge teljesítmény ezen a területen egyértelműen jelzi a vállalat jövőbeni hanyatlását, még akkor is, ha a jelenlegi pénzügyi kép meglehetősen jó. Az elégedettségi mérőszámok kidolgozásához elemezni kell, hogy egy adott terméket vagy szolgáltatást milyen típusú ügyfelek és folyamatok számára biztosítanak.

Pénzügyi terv. Az időszerű és világos tőkeadatok mindig fontosak, ezért a vezetőknek mindent meg kell tenniük ennek biztosítására. A pénzügyi adatok feldolgozásának és karbantartásának feladatára azonban rendszerint a szükségesnél is nagyobb figyelmet fordítanak. Vállalati adatbázis implementálásakor a munka nagy része központosítható és automatizálható. Fontos azonban megérteni, hogy a pénzügyi teljesítmény hangsúlyozása más szempontokhoz képest „kiegyensúlyozatlan” helyzethez vezet. Ezért érdemes lehet további pénzügyi adatokat is figyelembe venni, például kockázatértékelést és költség-haszon összehasonlító adatokat.

Kérdések önvizsgálathoz

Az emberi erőforrás menedzsment rendszer működésének hatékonyságát elsősorban az határozza meg, hogy hozzájárul a vállalat szervezeti céljainak eléréséhez. Ennek a rendszernek a valódi hatékonyságát azonban csak az üzleti célok megvalósulásának mértéke és az erre fordított források összehasonlítása határozhatja meg. Az integrál mutató (a szervezet egészének eredményessége) alacsonyabb szinteken sok másra átalakul, amelyek többek között az emberi erőforrás menedzsment hatékonyságát mutatják.

E tekintetben a humánerőforrás-gazdálkodási rendszer hatékonyságának értékelési módszertanában a rendszer társadalmi-gazdasági céljainak természetéből adódóan a hatékonyságnak két típusa különböztethető meg: a gazdasági hatékonyság és a társadalmi hatékonyság.

Íme a leggyakoribb mutatók a modern szervezetek humánerőforrás-menedzsment rendszerének hatékonyságának értékelésére.

A humánerőforrás-gazdálkodási rendszer gazdasági hatékonyságának értékelésekor két mutatócsoportot alkalmazunk.

1. A valós személyi költségeket tükröző mutatók:

A szervezet teljes személyzeti költsége az időszakra;

A személyi jellegű költségek részesedése az értékesítés volumenéből;

A személyi jellegű költségek aránya a vállalat összes kiadásának szerkezetében;

A teljes értékesítési volumen béralapot alkotó százalékos aránya;

A munkaerő költségének százalékos aránya a vállalkozás költségstruktúrájában;

A képzési költségek százalékos aránya a béralapból;

A szociális programok béralapból történő finanszírozásának költségének százalékos aránya;

Átlagbér a vállalatnál a főbb alkalmazotti kategóriák szerint;

A céges rendezvények költségeinek százalékos aránya a béralapból;

Szervezési költség alkalmazottanként.

2. A szervezet alkalmazottai tevékenységének megtérülését értékelő mutatók:

Egy alkalmazottra jutó értékesítési mennyiség;

Egy alkalmazottra jutó adózás előtti eredmény;

A munkatermelékenység (pénzben és természetbeni értelemben egyaránt) az egy alkalmazottra jutó értékesítés vagy nettó kibocsátás volumene (dinamika);

A termelékenység-növekedés és a bérnövekedés aránya a szervezetben.

A humánerőforrás-gazdálkodási rendszer társadalmi hatékonyságának felmérésére két mutatócsoport is használható.

1. A személyzet minőségét jellemző mutatók:

Az adminisztratív személyzet részaránya az alkalmazottak összlétszámában;

A termelő munkások száma egy nem termelési vagy adminisztratív alkalmazottra;


A személyzet életkori szerkezete;

A személyzet oktatási struktúrája;

A személyzet nemi struktúrája;

A személyzet szerkezete szolgálati idő szerint (a vállalatnál végzett munka időtartama);

A személyi stabilitási index az egy évnél hosszabb ideig a szervezetben ledolgozott munkavállalók elbocsátásának aránya az előző évben felvett alkalmazottak számához viszonyítva (%-ban);

A belső mobilitás együtthatója az időszak során pozíciót cserélt alkalmazottak számának és a szervezet időszaki átlagos alkalmazotti létszámának aránya;

A hiányzási mutatót a munkavállalók által az adott időszakban kihagyott munkaidő és a szervezet ezen időszak (év) teljes munkaidejének arányaként számítják ki.

2. A személyügyi szolgálat, mint a szervezet egyik részlegének eredményességét jellemző mutatók:

HR kiadások a vállalat összes kiadásának százalékában;

A személyzeti osztály éves költségvetésének dinamikája;

A személyügyi szolgálat létszámának aránya a társaság teljes létszámához viszonyítva;

HR költségek egy alkalmazottra a vállalatnál;

A szervezetben megüresedett munkavállalói állás betöltésének ideje;

A költségek mértéke minden bérbeadásához, beleértve egy alkalmazott alkalmazottat is;

Az újonnan felvett alkalmazottak százalékos aránya az összes alkalmazotthoz viszonyítva;

A munkával töltött élet minőségének szintje a munkavállalók körében végzett felmérés eredménye, amely felméri igényeik kielégítését, munkakörülményeiket, a csapat erkölcsi légkörét, béreit stb.;

Az alkalmazottak kezdeményezésére a társaságtól elbocsátott alkalmazottak száma;

A személyzeti szolgálat más részlegekkel, alkalmazottakkal való interakciójának hatékonysága (a szervezet kapcsolódó részlegeinek és alkalmazottainak felmérése alapján);

Képzési programok értékelése;

Különleges programok és projektek lebonyolításának költségei a személyzeti menedzsment területén;

A vállalati programokban, tervekben kitűzött célok időszerűsége, teljessége.

ÁLLAMI SZAKMAI FELSŐOKTATÁSI INTÉZMÉNY NOVOSIBIRSK ÁLLAM

ORVOSTUDOMÁNYI EGYETEM

SZÖVETSÉGI EGÉSZSÉGÜGYI ÉS SZOCIÁLIS FEJLESZTÉSI ÜGYNÖKSÉG

(GOU VPO NGMU Roszdrav)

Egészségügyi Közgazdaság- és Menedzsment Kar

Közegészségügyi és Egészségügyi Osztály

Tanfolyamok tudományágonként

Vállalkozási tevékenység szervezése

Egy egészségügyi kisvállalkozás teljesítményének értékelése.

Egy diák csinálja:

Kappusev Ruszlan Juszufovics

kurzusszám __3____, csoportszám _2___,

levelező oktatás

Novoszibirszk város

A tanszék tanára ellenőrizte:

időpontja: ___________

fokozat: __________

Novoszibirszk 2010

Bevezetés .................................................. ................................................ .. ..............3

1. Egy kisvállalkozás eredményességének értékelésének elméleti szempontjai ................................................ .......................................... .................................. 7

1.1 A kisvállalkozások lényege és jelentősége az Orosz Föderáció gazdasága számára ................................ 7

1.2 A kisvállalkozás tevékenységének szabályozásának jogi keretei ....... 14

1.3 A kisvállalkozások eredményességének értékelésének módszertana ...... 19

2. Gyakorlati rész: LLC jogi formában új, szemészeti szolgáltatást nyújtó vállalkozás létrehozása ................................. ...........................30

2.1. A kisvállalkozás létrehozásának és bejegyzésének eljárása ................................................ ...... 30

2.2. A létrejövő szervezet vezetői szervezeti felépítésének leírása ................................................ ...................................................... ........ ................35

2.3. Kockázatértékelés és biztosítás ................................................... ...................................................37

Következtetés................................................. .................................................. .........43

Felhasznált irodalom jegyzéke


Bevezetés

A modern orosz gazdaságban különleges helyet foglal el a kisvállalkozás és annak gazdasági potenciáljának meghatározása. A kisvállalkozás fejlődése hozzájárul egy jelentős kistulajdonosi réteg fokozatos kialakulásához, amely a társadalmi-gazdasági átalakulások alapjává válik. A kisvállalkozás a társadalom gazdasági életének megszervezésének egyik formája a maga sajátosságaival, előnyeivel és hátrányaival, fejlődési mintájával. A fejlődés gátlásához és a kisvállalkozások számának csökkenéséhez hozzájáruló egyik fő hiányosság a gazdasági potenciál szerepének, fontosságának és megítélésének figyelmen kívül hagyása.

Oroszországban, mint tudják, a kisvállalkozások a fejlődés kezdeti szakaszában vannak. 2004-ben általában nem volt több, mint 1 millió kisvállalkozás, amelyek (különböző becslések szerint) a lakosság 15-20%-át foglalkoztatják, míg a fejlett országokban ez a szám eléri a 70-75%-ot. Természetesen a kisvállalkozások közül sok nem tudja elindítani a termelést külső hitelfelvétel nélkül. A társadalmi termelésnek ez a szektora azonban hazánkban hatalmas potenciális erőforrással rendelkezik a további dinamikus fejlődéshez, a gazdasági és társadalmi haladáshoz. Ez azonban megfelelő befektetést igényel.

A kisvállalkozások fő problémája a vállalkozás fejlesztéséhez szükséges pénzügyi források hiánya. A legtöbb esetben a vállalkozók tipikus orosz módszerekkel oldják meg ezt a problémát, inkább barátokhoz, rokonokhoz fordulnak. Annak ellenére azonban, hogy ennek a megközelítésnek van létjogosultsága, globális léptékben nincs perspektívája. Ugyanakkor a kisvállalkozási piacon a lehetőségek tárháza széles. Ugyanakkor a kisvállalkozások mindössze 1/3-a vesz igénybe banki hitelezési szolgáltatásokat.

Mielőtt arról beszélne, hogy a kisvállalkozásoknak hogyan kell megközelíteniük a hitelintézet kiválasztását, mérlegelni kell a helyzetet ezen a területen. Különösen, hogy mely bankok lépnek be a piacra és milyen ajánlatokkal.

Megjegyzendő, hogy ezt a körülményt kétféleképpen magyarázzák. Egyrészt maguk a kisvállalkozások is gyanakvóak a hitelintézetekkel szemben, másrészt maguk a bankok – különösebb kedv nélkül – biztosítanak hitelforrást a kisvállalkozóknak. Ez azzal magyarázható, hogy az ilyen befektetések kockázatosabbak, mint a nagyvállalkozások finanszírozása.

Oroszország piacgazdaságra való átállása az ország számviteli rendszerének reformjához vezetett, összhangban a piaci követelményekkel, valamint annak szükségességével, hogy a külföldi befektetők és más felhasználók megértsék az orosz szervezetek pénzügyi kimutatásait. Az ingatlanokra, a finanszírozási forrásokra és a működési eredményekre vonatkozó információk IFRS szerinti bemutatása lehetővé teszi az orosz szervezetek és a külföldi vállalatok pontosabb összehasonlítását. A pénzügyi stabilitás lesz az egyik kulcsfontosságú tényező az orosz vállalatok számára, hogy sikeresen vonzzanak befektetéseket a nemzetközi tőkepiacokra a termelés bővítése és korszerűsítése érdekében, ami Oroszország intenzívebb integrációjához fog vezetni a globális gazdasági közösségbe.

Ebben a cikkben egy kisvállalkozás tevékenységének értékeléséhez a G.V. Savitskaya, a kisvállalkozások hatékonyságának értékelése. Elvégzik a vállalkozás nyereségének és jövedelmezőségi mutatóinak elemzését, kiszámítják a likviditási mutatókat és a pénzügyi stabilitás mutatóit.

A munka célja egy kisvállalkozás eredményességének értékelése. A cél elérése érdekében a következő feladatokat tűztük ki:

Feltárni egy kisvállalkozás lényegét és jelentőségét az Orosz Föderáció gazdasága számára;

Vázolja fel a kisvállalkozások tevékenységének szabályozásának jogi kereteit

vállalkozások;

Fedezze fel a meglévő nyereségértékelési módszereket, valamint a jövedelmezőség, a likviditás és a pénzügyi stabilitás mutatóit;

A "Novaya Tekhnika" LLC társaság pénzügyi és gazdasági tevékenységeinek hatékonyságának elemzése, a vállalkozás nyereségének, jövedelmezőségi mutatóinak, likviditási és pénzügyi stabilitásának felmérése;

A kisvállalkozások fejlesztésének problémáinak és kilátásainak azonosítása Oroszországban és külföldön;

Fontolja meg a kisvállalkozások finanszírozását és hitelezését

Határozza meg a kisvállalkozások állami támogatásának szerepét

A vizsgálat tárgya az OOO Novaya Tekhnika, a vizsgálat tárgya egy kisvállalkozás hatékonysága.

Egy kisvállalkozás hatékonyságának értékelését Sechko I.N. cikkei ismertetik. "A kis- és középvállalkozások szerepe a nemzeti rendszer kialakításában", Dudin M. "Innovatív menedzsment: eszközök a kis- és középvállalkozások hatékonyságának javítására, Ilyin I.E. Kisvállalkozások Oroszországban: problémák és kilátások”, Talalaeva I.G. "Kis- és középvállalkozások állami támogatása"

A munka felépítése egy bevezetőből, három fejezetből és egy befejezésből áll.

Az első fejezet a téma olyan fontos összetevőit tárgyalja, mint a vállalkozás nyereség- és jövedelmezőségi mutatóinak fogalma, a vállalkozás likviditási mutatói és pénzügyi stabilitása, a vállalkozás eredményességének értékelésének módszertani megközelítései, amelyek alapján bizonyos következtetések vonhatók le. megrajzolt, valamint feltárja a kisvállalkozási tevékenységek hatékonyságértékelésének elméleti és módszertani szempontjainak lényegét.

A második fejezetben a Novaya Tekhnika LLC példájával egy kisvállalkozás nyereségének és jövedelmezőségének mutatóinak elemzését végezzük, kiszámítjuk a vállalkozás pénzügyi stabilitásának és likviditási mutatóinak relatív mutatóit.

A harmadik fejezet feltárja a kisvállalkozások finanszírozásával és hitelezésével kapcsolatos kérdéseket, figyelmet fordít a kisvállalkozások állami támogatására, valamint áttekinti a kisvállalkozások oroszországi és határon túli fejlődésének problémáit és kilátásait, amelyek alapján a vonatkozó következtetéseket, ill. javaslatokat fogalmaznak meg.


1. Egy kisvállalkozás eredményességének értékelésének elméleti szempontjai

1.1 A kisvállalkozás lényege és jelentősége az Orosz Föderáció gazdaságában

A piacgazdaságban a kisvállalkozások a vezető szektor, amely meghatározza a gazdasági növekedés ütemét, a nemzeti össztermék szerkezetét és minőségét. Ez a szektor eleve tipikus piaci szektor, a modern piaci infrastruktúra alapját képezi, hiszen elsősorban a gazdaság versenykörnyezetét biztosítja.

Sajnos az oroszországi kisvállalkozások a fejlődés kezdeti szakaszában vannak. A kormány kisvállalkozásokat támogató intézkedései ellenére tevékenységét számos probléma korlátozza. A mennyiségi mutatók többszörösen alacsonyabbak a fejlett országok megfelelő mutatóinál.

Feltételezhető, hogy hazánk egyik tényezője a válság leküzdésének és a piacgazdaság kiépítésének a kisvállalkozások fejlődése és normális működése.

Egyenként kicsik és gyengék a vállalkozók, mint a cégek egyetlen osztálya, jelentős erőt képviselnek, amely még a legerősebb vállalatokra is képes érzékeny csapásokat mérni.

Vegye figyelembe a kisvállalkozás előnyeit és hátrányait.

Kisvállalkozási előnyök.

Viszonylag alacsonyabb irányítási költségek a szükségtelen bürokrácia hiánya miatt, és ennek megfelelően a kisvállalkozások irányításában a döntések nagyfokú rugalmassága és hatékonysága, ami növeli a munkaerő termelékenységét (különösen a mikrovállalkozásoknál, ahol a létszám 10 fő alatt van) . Ezek a feltételek lehetővé teszik, hogy gyorsan és rugalmasan reagáljunk a piaci változásokra, többek között a tőke manőverével, amikor az egyik tevékenységtípusról a másikra váltunk.

Egyes tudósok szerint a nagy méretek növelik a szervezet formalizáltságát és csökkentik a szervezeti változtatások képességét, így a kisvállalkozások rugalmasabbak és érzékenyebbek a döntések meghozatalában és végrehajtásában, és gyorsan alkalmazkodnak a változó körülményekhez.

Alacsonyabb tőkekövetelmény és gyors termék- és termelési változások bevezetése a helyi piaci igényekre reagálva.

A kisvállalkozások jobban ismerik a kereslet szintjét a helyi piacokon. A termelők elsősorban a regionális piacra való orientációja kiválóan alkalmas a helyi piac kívánalmainak, preferenciáinak, szokásainak, szokásainak és egyéb jellemzőinek tanulmányozására.

A kisvállalkozások relatíve magasabb tőkeforgalma.

A kisvállalkozások kevesebb tőkebefektetést igényelnek. Rövidebb építési idővel, kis mérettel rendelkeznek, gyorsabban és olcsóbban újraszerelhetők, új technológiát vezetnek be, a gyártás automatizálását, a gépi és kézi munka optimális kombinációját érik el.

A kisvállalkozások alkalmazottai magas szintű motivációval rendelkeznek a siker eléréséhez, valamint lehetőségük van elképzeléseik megvalósítására és képességeik bemutatására.

Egy kis vállalkozás több embernek biztosít megélhetést, mint egy nagy. Jelentős potenciállal rendelkezik a lakosság foglalkoztatása, a nagyüzemi termelésben technológiai és egyéb adottságai miatt nem hasznosítható munkaerő-tartalék előállításába való bekapcsolódás terén. Ide tartoznak a nyugdíjasok, diákok, háziasszonyok, rokkantak, valamint olyan személyek, akik a rendes munkaidőn túl szeretnének dolgozni, hogy további legális jövedelemhez jussanak.

A kisvállalkozások hátrányai.

A nagyvállalatokhoz képest a kisvállalkozások kockázati szintje magasabb, így a piac volatilitása is nagyobb.

A kisvállalkozások a nagyvállalatoktól függenek.

A vezetők és a kevésbé professzionális alkalmazottak gyenge kompetenciája.

Fokozott érzékenység az üzleti feltételek változásaira.

A kisvállalkozások nagy nehézségekkel járnak a további pénzügyi források vonzásában és a hitelek megszerzésében.

A kisvállalkozások nem rendelkeznek piaci erővel és megfelelő erőforrásbázissal.

A megnövekedett rugalmasság ellenére a kisvállalkozások változási lehetőségei nem nagyok.

A kisvállalkozások alacsony befektetési hajlandósággal rendelkeznek az elégtelen tőke és a befektetés hosszú távú megtérülése miatt.

A kisvállalkozás előnyei és hátrányai mellett figyelmet kell fordítani a kisvállalkozások innovációs képességére.

A kisvállalkozások ezen tulajdonságát külön kell figyelembe venni, hiszen ez nagyban meghatározza a kisvállalkozások szerepét.

A nyugati országokban speciális gazdasági feltételeket teremtenek, hogy az ígéretes tudósok, mérnökök, feltalálók önállóan kezdhessék meg elképzeléseik gyakorlati megvalósítását, i. erre szakosodott cég jön létre, melynek élén az ötlet szerzője áll, szakmai vezetők bevonásával. Siker esetén nagy ipari vállalattá nőhet ki. Ilyen cégeket jól ismerünk, ezek olyan cégek, mint a Digital, a Microsoft, a Polaroid, az Apple.

A sikeres innovációs tevékenységhez három tényező kombinációja szükséges:

Tudományos és műszaki fejlődés;

Magánkezdeményezés;

Az állam által teremtett kedvező gazdasági feltételek.

Oroszországban az innovációs tevékenységek megvalósítását akadályozó fő probléma a kedvező gazdasági feltételek hiánya.

A mikroökonómiai elemzés szempontjából a tudományos és technológiai fejlődés jelenlegi szakaszában a kis- és középvállalkozásoknak – nagyobb rugalmasságuk és mobilitásuk miatt – természetes előnyökkel kell rendelkezniük a hierarchikus alárendeltség elvén épülő nagy struktúrákkal szemben. Ennek eredményeként gyorsabban kell reagálniuk a feltörekvő technológiai lehetőségekre.

A kis- és középvállalkozások szerepe az innovációk megvalósításában jelentősen függ az adott iparágtól. Egyes iparágakban gyakran a kis cégek adják meg az alaphangot, sőt vezetnek is (például szoftverkészítésben, számítástechnika, informatika, biotechnológia, géntechnológiai módszerek fejlesztésében), máshol megelégszenek a megszerzésével. alvállalkozói szerződések nagyvállalatoktól, vagy innovációk utánzásával és terjesztésével foglalkoznak.

Ennek eredményeként a kisvállalkozások tudományos és műszaki fejlődésben betöltött szerepének elemzése során a kisvállalkozások és a nagy ipari vállalatok szembenállásáról elmozdulás következik be kölcsönhatásuk, sőt szimbiózisuk összetettebb sémája felé a különböző szakaszokban. az innovációs ciklusban, figyelembe véve az egyes esetekben rendelkezésre álló lehetőségeket.

Egy kisvállalkozásban vannak kockázatos finanszírozás jellemzői. Először is, kockázatos befektetések esetén a technológiai innovációk bevezetésére szakosodott kisvállalkozások hitelét biztosítják egy ígéretes ötlethez, és nincs garancia annak kötelező visszafizetésére a cég vagyona, pénzeszközei és egyéb eszközei terhére. Kezdettől fogva lehetőség van a befektetett forrás elvesztésére, ha a támogatott projekt a megvalósítást követően nem hozza meg a várt eredményt.

Az ötletek megvalósításának két módja van: értékesítse egy érdeklődő cégnek, vagy saját maga hozza el a gyakorlati megvalósításhoz. Az első könnyebb, a második sikeresebb lehet. De ahhoz, hogy a projektet a második úton megvalósíthassuk, rengeteg problémát kell megoldani, amelyek nemcsak az ötlet gyakorlati megvalósításának szakaszába hoznak, hanem a piaci kilátások felméréséhez, a verseny leküzdésére kidolgozott stratégiához is. , reklám, marketing stb. Ehhez bizonyos létszámra, pénzügyi forrásokra van szükség, ami sokszor meghaladja az egyéni vállalkozó erejét. A kiegészítő források befizetése új technológiák használatára vonatkozó jog vagy jelentős részesedés átadása a létrehozott társaságban. Siker esetén a befektető többletnyereséget kap a részvények kezdeti és piaci értéke közötti különbözetből.

A kockázatos befektetések második jellemzője, hogy általában a tudományos és műszaki fejlődés legfejlettebb területein valósítják meg őket.

A kockázatos befektetések harmadik jellegzetessége, hogy a befektetők nem korlátozódnak csupán a pénzügyi kölcsön nyújtására. Közvetlenül vagy képviselőiken keresztül aktívan részt vesznek az új vállalat irányításában az innováció minden szakaszában.

2008 novemberének elején az Orosz Föderáció kormányának elnöke V.V. Putyin jóváhagyta az Orosz Föderáció elnökének utasítása szerint elkészített cselekvési tervet, amelynek célja a pénzügyi szektor és a gazdaság egyes ágazatai helyzetének javítása. Különösen a kisvállalkozások támogatása érdekében a tervek szerint:

A Vnesheconombank által megvalósított kis- és középvállalkozások pénzügyi támogatási programjának növelése, nevezetesen a többletforrások egy részének a kisvállalkozások hitelezésére történő elkülönítése;

2009-ben a kisvállalkozások állami támogatására elkülönített szövetségi költségvetés növelése;

Hozzáférés biztosítása kis- és középvállalkozások számára, hogy megrendeléseket kaphassanak állami megrendelések leadásakor és áruk (szolgáltatások) vásárlásakor természetes monopóliumok és állami vállalatok által;

A kis- és középvállalkozások által lízingelt szövetségi ingatlanok listájának kialakításának biztosítása, kedvezményes bérleti díj megállapítása, módosítási lehetőségének korlátozása, minimum ötéves bérleti futamidő rögzítése.

A kisvállalkozás az állam gazdasági életének realitása, amely nagymértékben meghatározza az ország makrogazdasági helyzetét, és jelentős hatással van az ország társadalmi képére. Ezért világos elképzeléssel kell rendelkezni arról, hogy a kisvállalkozások milyen helyet foglalnak el a nemzetgazdaságban, és melyek a megkülönböztető jellemzői. A kisvállalkozásokból a kistulajdonosok nagy rétege születik, akik tömegjellegüknél fogva nagymértékben meghatározzák az ország társadalmi-gazdasági fejlettségi szintjét.

A kis cégek éles piaci verseny körülményei között működnek, amelyet nem mindenki képes ellenállni. Ezért az új vállalkozások számának rohamos növekedése egyúttal sokuk tönkremenetelével is együtt jár. A vállalatok leggyakrabban a megoldatlan gazdálkodási problémák miatt halnak meg, nem pedig a tőke vagy a beruházás hiányában: a csőd oka a dolgok állása és a termelési igényeket nem kielégítő irányítási rendszer feletti kontroll elvesztése.

A kisvállalkozások szerepének átgondolásától az országok gazdaságának egészéig, ezen a területen célszerű áttérni az állam adópolitikájára. Nem titok, hogy Oroszországban a kisvállalkozásokat az árnyékgazdaságban működő vállalkozások nagy százaléka jellemzi. A gyakorlat azt mutatja, hogy a kisvállalkozások képviselőinek többsége szándékosan alulbecsüli bevételét a jelentési adatokban, csökkentve ezzel az adóalapot.

A felfújt adók bevezetése következtében sok vállalkozás egyszerűen csődbe ment. Az állam ilyen gazdaságpolitikája nagymértékben meggyengítette a kis- és középvállalkozásokat. Egyes teoretikusok szerint ez a "felfújt adók" sztereotípiája a mai napig fennmaradt.

A törvény immár előírja, hogy a vállalkozóknak számos megterhelő adót kell fizetniük, mind a nyereségük, mind a bérmunkások után.

Az oroszországi kisvállalkozások többsége szerint, ha az összes adót teljes mértékben megfizetik, a kisvállalkozások veszteségessé és veszteségessé válnak. Ez a körülmény leginkább az induló üzletembereket érinti, akik teljes adófizetés mellett nem tudnak megbirkózni a kisvállalkozásokra jellemző magas versenyhelyzettel.

Ugyanakkor érdemes megjegyezni, hogy az adózás problémájának lényege sokkal mélyebben rejlik, mint a vállalkozások nagy adóteher.

A kisvállalkozások gyakran kritizálják az állam képviselőit, minden szintű tisztviselőt, különböző osztályokat, kifejezve elégedetlenségüket munkájukkal, valamint az elfogadott jogalkotási aktusokkal. Kétségtelen, hogy a jogszabályi keret tökéletlensége végső soron konfliktushoz vezet az állam és a kisvállalkozások között. Így a születő, az adózás szabályozását célzó normatív aktusok félreérthető, homályos megfogalmazást tartalmaznak, ami fejletlenséget mutat. Az egész adórendszert, különösen az adók beszedésének és elosztásának (újraelosztásának) mechanizmusait éles bírálatok érik. Egy üzletember számára az adóhivatalba járás fárasztó várakozással és rossz minőségű tanácsadással jár.

Ennek eredményeként az állam igyekszik javítani az adójogszabályokon, miközben a vállalkozók más módon alkalmazkodnak: minimalizálják adóikat, úgynevezett szürke konstrukciókhoz folyamodnak, bevonulnak az árnyékgazdaságba.

A fentiekkel kapcsolatban érdemes kiemelni az adórendszer kisvállalkozásokkal kapcsolatos főbb problémáit:

a) az adóztatási és adó-újraelosztási mechanizmusok kidolgozásának hiánya;

b) instabil, folyamatosan változó adójogszabályok;

c) az adózás területén elfogadott törvények normáinak összetettsége és homályossága;

d) túl magas adók;

e) az adóosztályok munkáját szervező, kidolgozatlan szolgáltatás.

Ezeket az intézkedéseket azonban a vállalkozók elégtelen állami támogatásként értékelik, a legtöbb fiatal vállalkozásnál (legalábbis azoknál, akiknél a munkatapasztalat még nem érte el a 3 évet) még nagyobb adóteher-csökkentést igényelnek.

1.2 A kisvállalkozás tevékenységének szabályozásának jogi keretei

A kisvállalkozások szerepének megértéséhez világos elképzelésre van szükség arról, hogy milyen helyet foglal el a nemzetgazdaságban, és mik a jellegzetességei.

A kisvállalkozások a kistulajdonosok legnépesebb rétege, amely tömegjellegénél fogva nagymértékben meghatározza az ország társadalmi-gazdasági és bizonyos mértékig politikai szintjét is. Életszínvonalukat és társadalmi helyzetüket tekintve ezek a tulajdonosok a lakosság többségéhez tartoznak, közvetlen termelői és fogyasztói termékek, munkák és szolgáltatások széles körének. A kisvállalkozási szektor hozza létre és forgalmazza a nemzeti erőforrások nagy részét, amelyek táptalajként szolgálnak a nagy- és középvállalkozások számára.

A kisvállalkozások legfontosabb jellemzője a beruházások felgyorsításának képessége, a forgótőke magas forgása, az aktív innováció. Ugyanakkor viszonylag alacsony jövedelmezőség, magas munkaerő-intenzitás, új technológiák bevezetésének nehézségei, korlátozott saját források, valamint az intenzív versenyben fokozott kockázat jellemzi.

A szakértők megjegyzik, hogy csak a kis cégek készek kihasználni az üzleti lehetőségeket, a többi cég nagyon szelektív ebben. A középvállalatok tehát csak ott kezdenek el termelést, ahol speciális és egyben meglehetősen hosszú távú igények alakultak ki.

Az orosz jogszabályok nem egységes módszertani megközelítést alkalmaznak a kisvállalkozások meghatározására, és "eddig nem határozzák meg a középvállalkozás fogalmát". Az N 88-FZ szövetségi törvény számszerű mutatókat és kritériumokat állapít meg az üzleti társaságokban foglalkoztatottak számára ágazatonként (tevékenységi területen), valamint a vállalkozás résztvevőinek (tulajdonosainak) e vállalkozások jegyzett tőkéjében való részesedésére. Mára azonban ezek a kritériumok deklaratívak lettek, mivel az orosz jogalkotó jelenlétükhöz a számvitel és a statisztikai jelentéstétel egyszerűsítésének több kérdését társítja, amelyek fenntartásának és szolgáltatásának eljárását a korábban elfogadott jogalkotási aktusok határozzák meg, nem pedig fontosabb előnyöket.

Ebben a témában elvileg több konferenciát is lehet tartani és több szakdolgozatot is lehet írni, de a probléma illusztrációjaként csak a számviteli, adózási és statisztikai adatszolgáltatás egyszerűsített eljárásait érintjük.

A statisztikai adatszolgáltatásról, amely alapján a kisvállalkozásokkal kapcsolatos állami tervek épülnek.

A gyakorlatban a kisvállalkozások túlnyomó többsége egyáltalán nem nyújt be statisztikai jelentést az állami statisztikai szerveknek. A statisztikai jelentések benyújtásának kötelezettsége, negyedéves gyakorisága, a benyújtás szempontjából a pénzügyi kimutatások benyújtásának határidejével egybeeső, valamint a statisztikai hatósághoz történő benyújtás rendje (személyes - településen élők, postai úton - külföldi illetőségűek esetében) jogalanyok) az Orosz Föderációban az állami statisztikai jelentések benyújtására vonatkozó eljárásról szóló szabályzat határozza meg, amelyet az Orosz Föderáció Állami Statisztikai Bizottságának 1992. augusztus 14-i N 130 rendelete hagy jóvá.

Ugyanezen Szabályzat (9) bekezdése rendelkezik a jelentést aláíró vezetők és más tisztségviselők felelősségéről a jelentések és egyéb, az állami statisztikai megfigyelések elvégzéséhez szükséges adatok benyújtásának elmulasztásáért, a jelentési adatok elferdítéséért vagy a jelentéstételi határidők megsértéséért. A norma az Orosz Föderáció 1992. május 13-i N 2761-1 „Az állami statisztikai jelentések benyújtására vonatkozó eljárás megsértéséért való felelősségről” szóló, 1992. május 13-i N 2761-1. az Orosz Föderáció. A törvénykönyv 13.19 cikkelye a bűnösökre a minimálbér 30-50-szeresének megfelelő szankciót határoz meg. A fenti szabályozás elemzéséből következik, hogy a statisztikai hatóságoknak rendelkezniük kell minden szükséges adattal minden szervezetről, beleértve az egyéni vállalkozókkal folytatott kisvállalkozási formákat is.

Korábban a kisvállalkozásoknak nyújtott különadókedvezmények megszerzésekor a Kbt. Az N 88-FZ szövetségi törvény 4. §-a értelmében ezeket a jogalanyokat a felhatalmazott végrehajtó szerveknél nyilvántartásba kell venni, beleértve az adatok nyilvántartásba vételét is, ahol ezeket a nyilvántartásokat kezdeményezési alapon vezették. A kisvállalkozásokra vonatkozó adatokat a statisztikai hatóságok közvetlenül a nyilvántartási hatóságoktól vagy a nyilvántartásokból szerezhetik be. Az adókedvezményeknek a szövetségi törvény 1998-as és az Orosz Föderáció adótörvényének 2002-es módosításával történő kiegyenlítése után megszűnt a kisvállalkozások nyilvántartásba vételének célszerűsége a szervezet számára.

De hogyan áll a statisztikai számvitelük ilyen helyzetben? A kisvállalkozások felkutatását teljes statisztikai adatszolgáltatás hiányában a statisztikai hatóságok intuitív módon végzik, mint a tározóban élő csalival történő horgászatot: a keresett alany maga jön igazolásért, levélért a statisztikai adatszolgáltatás új formáival. kódok stb. És itt ez a téma megtalálható, vagy talán nem, és bekerül a megfelelő nyilvántartásba.

A kisvállalkozásokról szóló éves jelentések elkészítéséhez a statisztikai hatóságok több tucat alanyt választanak ki - az általuk ismertek közül, kötelezik ezeket az alanyokat az előírt formában történő jelentéstételre, azok fogadására, feldolgozására, és a kapott eredmények extrapolálásával generálják. jelentéseket a vizsgált területen lévő összes kisvállalkozás számára. Egy ilyen felmérés megbízhatósága matematikai szempontból megkérdőjelezhető. És a józan ész lehetővé teszi, hogy kijelentsük, hogy:

- a Szabályzatban meghatározott könyvelő „személyes kiutazása” a statisztikai hatóságokhoz nem a legsikeresebb lehetőség a gazdálkodó szervezetek számára, időben történő adatszolgáltatásra ösztönzi őket, és nem a legsikeresebb lehetőség a statisztikai hivatal dolgozói számára. feldolgozásuk során;

A törvénysértések miatti tömeges büntetés hiánya nagy valószínűséggel a statisztikai szervek alkalmazottainak túlzott leterheltségét jelzi, ami alapul szolgálhat a statisztikai megfigyelés összes mutatószámának felülvizsgálatának célszerűségének megítéléséhez.

A kisvállalati könyvelésről. A kisvállalkozások egyszerűsített könyvelését, amint azt korábban említettük, az Orosz Föderáció Pénzügyminisztériumának 1998. december 21-i N 64n rendeletével jóváhagyott, a kisvállalkozások számvitelének megszervezésére vonatkozó szabványos ajánlásokkal összhangban végzik. Az N 88-FZ szövetségi törvény 5. cikke előírja, hogy a számvitelnek tartalmaznia kell az adózási kérdések megoldásához szükséges információkat. ch bevezetése előtt. Az Orosz Föderáció adótörvénykönyvének 25. §-a, valamint a számvitel és az adóelszámolás, ez a rendelkezés elengedhetetlen volt. Most már mindenki számára világos, hogy az adó és a számvitel nem esik egybe, és a vezető és a könyvelő fő feladata, amely a számviteli politikában van megoldva, a maximális konvergenciája. De a számvitelben nem lehet azonosság. Ugyanakkor a számvitel alapján alakulnak ki az adószámviteli adatok és maga az adóalap.

Ha az egyszerűsített adózási rendszert alkalmazó kisvállalkozás a gazdasági tevékenység eredményeként túllépi az Adótörvénykönyvben (346.13. cikk) megállapított kritériumokat, akkor annak a negyedévnek az elejétől kell áttérnie az általános adózási rendre, amelyben a kritériumok érvényesülnek. túllépték. Az általános adózási rend megkövetelheti a könyvelőtől, hogy az egyszerűsített (egyszerű) számvitel mellett állítsa vissza a szervezet könyvelését a klasszikus formában, vagy dolgozzon ki valami sajátot.

A Modelajánlás 8. és 22. pontjában meghatározott kritériumok túllépése esetén a klasszikus számvitelre való átállás nemcsak lehetségessé, hanem szükségessé is válik. Egy ilyen "meglepetés" ismeretében a könyvelő kénytelen vagy két vagy legalább másfél számlát vezetni, és a kritériumok túllépésének határain belül "megjósolni" a gazdasági tevékenységet a kisvállalkozási alany vezetőjével, vagy nem vállal kockázatot. klasszikus könyveléssel.

Úgy tűnik, hogy egy ilyen helyzetbe kerülő könyvelő szakmai kvalitásai nagyon magasak legyenek, és az ára megfelel a minőségének a „bekapcsolt pult” körülményei között. A számvitel egyszerűsítése ilyen helyzetben bonyolítja azt. És maga a kisvállalkozás sem tud nélkülözni egy ilyen szakembert, bár a számvitel minden egyszerűsítése az ő távollétére irányul.

1.3 A kisvállalkozások eredményességének értékelésének módszertana

A kereskedelmi szervezet végeredménye a profit. A nyereség a készpénzben kifejezett nettó bevétel, amely a teljes bevétel és az összes költség különbsége.

Tekintsük részletesebben a számviteli eredmény korábban használt fogalmát és összetevőit.

A számviteli adatok alapján meghatározott eredmény a különböző tevékenységekből származó bevételek és a külső költségek különbözete.

A bruttó nyereség az áruk, termékek, építési beruházások, szolgáltatások értékesítéséből származó bevétel (levonva az áfát, a jövedéki és hasonló kötelező befizetések) és az eladott áruk, termékek, munkák és szolgáltatások költségei közötti különbözetet. Az áruk, termékek, munkák és szolgáltatások értékesítéséből származó bevételt szokásos tevékenységből származó bevételnek nevezzük. Az áruk, termékek, munkák és szolgáltatások előállításának költségei a szokásos tevékenységek költségeinek minősülnek. A bruttó nyereség felosztása két irányban történik: a fő részt a költségvetésben vonják le, a többit a vállalkozás a pénzügyi tervben meghatározott saját szükségleteinek kielégítésére fordítja.

A bruttó nyereséget a következő képlet alapján számítják ki:

P tengely \u003d Vr - C, (1.1)

ahol BP - értékesítési bevétel;

C - az eladott áruk, termékek, munkák és szolgáltatások költsége.

Ebből a képletből az következik, hogy a bevétel vagy a költség bármilyen változása megfelelő nyereségváltozást von maga után. A vállalat akkor termel nyereséget, ha az értékesítésből származó bevétel meghaladja az eladott áruk (munkák, szolgáltatások) költségét. A vállalkozás ellátási, termelési és marketingtevékenységének minden aspektusa tükröződik a profitmutatóban: az anyagi erőforrások, tárgyi eszközök, munkaerő-felhasználás szintje, értékesítési volumen, árszint. Másrészt a profit a fő forrása a vállalkozásfejlesztésnek, a termelési bázis bővítésének és a szociális szféra finanszírozási forrása. A nyereségből osztalékot és egyéb bevételt fizetnek ki a vállalkozás alapítóinak és tulajdonosainak. A hitelezők a profit alapján ítélik meg a vállalat kölcsönzött források visszafizetési képességét, a befektetők - a vállalkozásba történő befektetés megvalósíthatóságáról, a szállítók - a vállalkozás fizetőképességéről.

Az árbevételből származó nyereség a vállalkozás mérleg szerinti eredményének fő összetevője, mivel ez a rendszeresen végzett termékelőállítási és -értékesítési tevékenység (szolgáltatás nyújtása) eredményét tükrözi, amely a vállalkozás létrehozásának célja. Méretét befolyásolja az eladási árak szintje, az előállítási költség, a termékek összetételében bekövetkező szortiment-eltolódások. Az értékesítésből származó nyereség nő, ha az értékesített termékek összetételében nő a magas jövedelmezőségű termékek aránya.

Az értékesítésből származó nyereség (veszteség) bruttó nyereség, csökkentve az irányítási és értékesítési költségekkel:


Ppr \u003d Pval - Ru - Rk, (1,2)

ahol Ru - kezelési költségek;

Rk - kereskedelmi költségek.

Az adózás előtti eredmény az értékesítésből származó eredmény, figyelembe véve az egyéb bevételeket és ráfordításokat, amelyek működési és nem működési kategóriákra oszlanak:

Pdno \u003d Ppr + - Sodr + - Svdr, (1.3)

ahol Sodr - működési bevételek és ráfordítások;

Svdr - nem működési bevételek és kiadások.

A működési bevételek száma tartalmazza a szervezet vagyonának ideiglenes használatáért fizetendő díj céltartalékával kapcsolatos bevételeket; a találmányok, ipari minták és egyéb szellemi tulajdonjogok szabadalmából eredő jogok díj ellenében történő megadásával kapcsolatos bevétel; egyéb szervezetek jegyzett tőkéjében való részvétellel kapcsolatos bevételek (beleértve a kamatokat és az értékpapírokból származó egyéb bevételeket); befektetett eszközök és egyéb eszközök (kivéve deviza), termékek, áruk értékesítéséből származó bevételek; a szervezet pénzeszközeinek felhasználásra bocsátásáért kapott kamatok, valamint a szervezet e banknál vezetett számláján lévő pénzeszközök bank általi felhasználásának kamatai.

A működési költségek a szervezet eszközeinek ideiglenes használatáért (ideiglenes birtoklásáért és használatáért) járó díj céltartalékkal kapcsolatos kiadások; a találmányokra, ipari mintákra és más típusú szellemi tulajdonra vonatkozó szabadalmakból eredő jogok díjának biztosításával kapcsolatos költségek; más szervezetek jegyzett tőkéjében való részvétellel kapcsolatos költségek; a szervezet által a pénzeszközök (hitelek, kölcsönök) igénybevételéhez nyújtott kamatok; befektetett eszközök és egyéb eszközök (deviza kivételével), áruk, termékek értékesítésével, selejtezésével és egyéb leírásával kapcsolatos kiadások; a hitelintézetek által nyújtott szolgáltatások fizetésével kapcsolatos költségek.

A nem működési bevétel pénzbírság, kötbér, szerződési feltételek megsértése miatti elkobzás; ingyenesen átvett eszközök, ideértve az adományozási szerződés alapján is; bevételek a szervezetnek okozott veszteségek megtérítésére; a tárgyévben feltárt előző évek eredménye; azon tartozások és betétesek tartozásai, amelyek elévülési ideje lejárt; árfolyam-különbözet; az eszközök átértékelésének összege (a befektetett eszközök nélkül).

A nem működési költségek közé tartoznak a pénzbírságok, kötbérek, szerződési feltételek megsértése miatti elkobzások; a szervezet által okozott veszteségek megtérítése; az előző évek beszámolási évben elszámolt veszteségei; azon követelések összege, amelyekre lejárt az elévülési idő, egyéb tartozások, amelyek behajtása nem reális; árfolyam-különbözet; az eszközök értékcsökkenésének összege (a befektetett eszközök nélkül).

A szokásos tevékenységből származó nyereséget (veszteséget) úgy lehet elérni, hogy az adózás előtti eredményből levonják a személyi jövedelemadót és más hasonló kötelező befizetéseket (a költségvetésbe és az állami költségvetésen kívüli pénzeszközökbe fizetendő kötbér összegét):

Alatt \u003d Pdno -N, (1,4)

ahol H az adók összege.

A nettó eredmény a szokásos tevékenységből származó nyereség, a rendkívüli bevételek és ráfordítások figyelembevételével:

Pch \u003d Under + - Cdr, (1,5)

ahol a CDR rendkívüli bevételek és kiadások.

A rendkívüli bevételek a gazdasági tevékenység rendkívüli körülményei (természeti katasztrófa, tűz, baleset, államosítás stb.) következményeként keletkező bevételek. Ide tartozik a biztosítási kártérítés, a helyreállításra és további felhasználásra alkalmatlan vagyontárgyak leírásából visszamaradt tárgyi eszközök költsége stb. A rendkívüli ráfordítások közé tartoznak a gazdasági tevékenység rendkívüli körülményeiből adódó költségek.

A nettó nyereség kialakítása során a műveleteket figyelembe veszik a korábban a szervezet rendelkezésére álló, adózás utáni nyereség terhére fizetett büntetések, bírságok és egyéb kifizetések kifizetésére. A társaság nettó nyereségét saját gazdasági célokra fordítja. A nettó eredmény teljes összegét és felosztását a Vállalkozási Tanács hagyja jóvá.

A nettó nyereség elosztásának két megközelítése van. Első megközelítésben a vállalkozás alapító okiratai rögzítik a speciális alapok létrehozásának eljárását. Ezek lehetnek: felhalmozási alap, amely egyesíti a vállalkozás termelésfejlesztésére és más hasonló intézkedésekre fenntartott pénzeszközöket új ingatlan létrehozására; szociális szféra alap, amely figyelembe veszi a szociális szféra tőkebefektetéseinek finanszírozására elkülönített forrásokat; fogyasztási alap, amely a tőkebefektetéseken túl a szociális szféra fejlesztésére halmoz fel forrásokat (munkavállalók anyagi ösztönzése, egyszeri segély, nyaralói utazások kifizetése stb.). Az első megközelítés megkönnyíti a vállalkozás pénzügyi erőforrásainak felhasználásának tervezési és ellenőrzési folyamatát. A második megközelítésben a vállalkozás rendelkezésére álló nyereséget nem osztják fel az alapok között, hanem egyetlen többcélú alapot képez, amely egyrészt a felhalmozásra irányuló nyereséget, másrészt a felhalmozásra fordítható szabad pénzeszközöket koncentrálja. és a fogyasztás. Ezzel és más megközelítésekkel a vállalkozások önállóan határozzák meg a profitelosztás arányait a főbb területeken.

Annak eldöntésekor, hogy a nettó nyereség mekkora részét célszerű az alapítók (résztvevők) bevételeinek kifizetésére fordítani, különösen a részvények után járó osztalékra, számos tényezőt figyelembe kell venni. Az osztalékfizetés növekedése egyrészt a részvények piaci értékének növekedéséhez és a szervezetek üzleti hírnevének növekedéséhez vezet. Másrészt a nettó nyereség aktiválása, azaz a termelés fejlesztésére irányítása a vállalkozás tevékenységének legelfogadhatóbb finanszírozási forrása az értékpapírok kibocsátásának, az azokból származó bevételek kifizetésének és a hitelkamatok fizetésének költségei nélkül. . A vállalkozás tulajdonosi köre ugyanakkor nem bővül. Ha egy vállalkozás hosszú ideig nem fordít pénzeszközöket fejlesztésére, akkor ez a berendezések fizikai és erkölcsi öregedéséhez, a termelési költségek növekedéséhez és a versenypozíciók elvesztéséhez vezet. És ennek eredményeként - a kapott nyereség összegének csökkenése. Mindez körültekintő és ésszerű megközelítést igényel a nyereség elosztásában.

A vállalkozás rendelkezésére álló nyereséget felosztják:

¾ biztosítási készletre vagy a gyártási folyamat előre nem látható meghibásodása esetére képzett tartalékalapra;

¾ az alapítók (résztvevők) bevétel kifizetésére;

¾ a termelésfejlesztési alapba, amely magában foglalja az amortizációs alapot és a nettó nyereség egy részét (termelésbővítési, rekonstrukciós és fejlesztési intézkedések előmozdítása, új berendezések beszerzése, fejlett technológia bevezetése);

¾ a termelés társadalmi fejlesztését szolgáló alapba (vállalkozások mérlegében szereplő épületek és építmények építése és javítása, gyermekintézmények, klinikák, kulturális, oktatási és egészségügyi intézmények stb.);

Így a számviteli eredmény ötféle eredményt foglal magában: bruttó nyereség, értékesítésből származó nyereség (veszteség), adózás előtti eredmény (veszteség), szokásos tevékenység eredménye (veszteség), nettó nyereség (a beszámolási időszak felhalmozott eredménye (veszteség). vállalkozás, a nettó nyereségtől függő felosztás, azaz az adók és egyéb kötelező befizetések megfizetése után a vállalkozás rendelkezésére álló nyereség. A nettó nyereség felosztása tükrözi a vállalkozás termelési szükségleteinek finanszírozására és a társadalom fejlesztésére szolgáló tartalékok képzésének folyamatát. szférában, emellett a vállalaton belüli tervezés egyik területe, amelynek jelentősége a piacgazdaságban és a pénzügyi válságban igen nagy.

A jövedelmezőségi mutatók jellemzik a vállalkozás egészének hatékonyságát, a különböző tevékenységek (termelés, üzlet, beruházás) jövedelmezőségét, költségmegtérülést stb. Teljesebben tükrözik a gazdálkodás végeredményét, mint a profitot, mert értékük a hatás és a felhasznált készpénz vagy erőforrás arányát mutatja. Ezeket a vállalkozás tevékenységének értékelésére, valamint a befektetési politika és az árképzés eszközeként használják.

A jövedelmezőségi mutatók több csoportba sorolhatók:

¾ a termelési költségek és a beruházási projektek megtérülését jellemző mutatók;

¾ az értékesítés jövedelmezőségét jellemző mutatók;

¾ a tőke és részei jövedelmezőségét jellemző mutatók.

Minden mutató kiszámítható a mérleg szerinti eredmény, a termékértékesítésből származó nyereség és a nettó bevétel alapján.

A termelési tevékenységek jövedelmezősége (költségek megtérülése) - a bruttó vagy nettó nyereség és az eladott termékek költségeinek aránya:

vagy , (1,6)

ahol Rz a termelési tevékenységek jövedelmezősége,

Prp - bruttó nyereség;

PE - nettó nyereség;

Zrp - az eladott áruk költsége.

Megmutatja, hogy a vállalatnak mennyi nyeresége van a termékek előállítására és értékesítésére fordított minden egyes rubelből. A vállalkozásra, annak egyes részlegeire és terméktípusaira összességében számítható.

A beruházási projektek megtérülését hasonló módon határozzák meg: a projektből kapott vagy várható nyereség összege az e projektbe történő beruházás összegére vonatkozik.

Az értékesítés jövedelmezősége (forgalom) - a termékek, munkák és szolgáltatások értékesítéséből származó nyereség vagy a nettó nyereség aránya a kapott bevételhez képest:

vagy (1,7)

ahol Rrp - az értékesítés jövedelmezősége;

B - termékek értékesítéséből származó bevétel.

A vállalkozói tevékenység eredményességét jellemzi: mekkora nyeresége van a vállalatnak az értékesítés rubeléből. Ezt a mutatót széles körben használják a piacgazdaságban. Kiszámítása a vállalkozás egészére és az egyes terméktípusokra vonatkozik.

A tőke jövedelmezősége (hozama) - a mérleg szerinti (bruttó, nettó) eredmény aránya az összes befektetett tőke vagy egyes összetevőinek átlagos éves értékéhez viszonyítva: saját (készlet), kölcsönzött, állandó, álló, működő, termelő tőke stb. :

vagy vagy , (1,8)

ahol Rk - a tőke megtérülése;

BP - mérleg szerinti eredmény;

KL - az összes befektetett tőke átlagos éves költsége

A termelési tevékenységek jövedelmezőségi szintje (a költségek megtérülése), amelyet a vállalkozás egészére számítanak, az elsőrendű három fő tényezőtől függ: az értékesített termékek szerkezetének változásaitól, azok költségétől és az átlagos eladási áraktól.

Ennek a mutatónak a faktormodellje a következő:

ahol a VRP az eladott termékek mennyisége;

Udi - az eladott termékek szerkezete;

Сi - önköltségi ár;

Qi - átlagos eladási ár.

Hasonlóképpen elvégzik a teljes tőke megtérülésének faktoranalízisét. A mérleg szerinti eredmény függ az értékesített termékek mennyiségétől (VRP), annak szerkezetétől (UDi), önköltségétől (Сi), átlagos árszínvonalától (Цi) és egyéb, nem termékek és szolgáltatások értékesítéséhez kapcsolódó tevékenységek pénzügyi eredményeitől (VFR). ).

Az álló- és forgótőke átlagos éves összege az értékesítés volumenétől és a tőkeforgalmi mutatótól függ, amelyet a bevétel és az átlagos éves álló- és forgótőke aránya határoz meg. Minél gyorsabban fordul meg a tőke a vállalkozásban, annál kevésbé szükséges a tervezett értékesítési volumen biztosításához. Ezzel szemben a tőkeforgalom lassulása további források bevonását teszi szükségessé az azonos termelési és értékesítési volumen biztosításához. Ugyanakkor feltételezzük, hogy az értékesítés volumene önmagában nem befolyásolja a jövedelmezőség szintjét, mivel ennek változásával a nyereség mértéke, valamint az álló- és forgótőke összege arányosan nő vagy csökken, feltéve, hogy egyéb tényezők megmaradnak. változatlan.

Ezeknek a tényezőknek a kapcsolata a tőke megtérülési szintjével a következőképpen ábrázolható:

Egy mélyreható elemzés során szükséges vizsgálni azon másodszintű tényezők hatását, amelyek befolyásolják az átlagos eladási árak, a termelési költségek és a nem értékesítési eredmények változását.

A termelő tőke jövedelmezőségének elemzéséhez, amelyet a mérleg szerinti nyereségnek az állóeszközök és a forgóeszközök átlagos éves költségéhez viszonyított arányaként határoz meg, használhatja az M.I. által javasolt faktormodellt. Bananov és A.D. Sheremet:

ahol R - mérleg szerinti eredmény;

F - az állóeszközök átlagos költsége;

E - a forgó anyagi eszközök átlagos egyenlege;

N - termékek értékesítéséből származó bevétel;

Р/N - az értékesítés jövedelmezősége;

F / N + E / N - a termékek tőkeintenzitása (a forgalmi arány reciproka);

S/ N - termékek rubelenkénti költsége;

U / N, M / N, A / N - rendre a termékek bérintenzitása, anyagintenzitása és tőkeintenzitása.

Az egyes tényezők alapszintjét fokozatosan a ténylegesre cserélve megállapítható, hogy a termelési tőke jövedelmezőségi szintje mennyiben változott a bérintenzitás, az anyagintenzitás, a tőkeintenzitás, a termékek tőkeintenzitása miatt, i. a termelés intenzitását fokozó tényezők miatt.

2. Gyakorlati rész: LLC jogi formában új, szemészeti szolgáltatást nyújtó vállalkozás létrehozása

2.1. A kisvállalkozás létrehozásának és bejegyzésének eljárása

Az Oculus LLC szervezeti és jogi formája korlátolt felelősségű társaság.

Amint azt fentebb már meghatároztuk, a szervezeti forma megválasztása fontos lépés az új kisvállalkozás létrehozásához vezető úton.

A kisvállalkozás szervezeti és jogi formájának megválasztásáról a vállalkozónak (partnerekkel együtt) a kitűzött célok, a pénzügyi-gazdasági lehetőségek, tapasztalatok, ismeretek és egyéb tényezők alapján kell döntenie. A kisvállalkozás szervezeti és jogi formájának megválasztását bizonyos mértékig befolyásolják a külső tényezők: a politikai stabilitás (ha nincs, a vállalkozó nem lesz érdekelt a hosszú távú projektek kidolgozásában és megvalósításában), makrogazdasági folyamatok, ill. a gazdaság szerkezetátalakítása, gazdasági válságok és infláció, a vállalkozói tevékenység állami támogatása és szabályozása, tevékenységek, piaci feltételek és egyéb tényezők, amelyeket figyelembe kell venni a saját vállalkozás létrehozása és a tevékenységi terület megválasztása során. A tevékenység eredményessége szempontjából fontosak: az elhelyezkedés, a cég infrastruktúrájának megléte, az önkormányzati vállalkozókkal szembeni kedvező hozzáállás.

Mindezek alapján a "Az újság szerkesztősége" Kisvállalkozás "kisvállalkozás tulajdonosai úgy döntöttek, hogy az OPF - egy korlátolt felelősségű társaság - minőségét választják. A külső környezet instabilitása és ellenségessége, valamint egy új kisvállalkozás alapítóinak tapasztalatlansága a fő oka az LLC választásának. Mivel a társaság résztvevői nem felelnek annak kötelezettségeiért, és viselik a társaság tevékenységével összefüggő veszteségek kockázatát, csak a hozzájárulásuk értékén belül.

Az oroszországi kisvállalkozások tevékenységük során nagy nehézségekkel néznek szembe. A kisvállalkozások fő problémája az elégtelen logisztikai és pénzügyi erőforrásbázis. Gyakorlatilag egy széles, új nemzetgazdasági szektor létrehozásáról beszélünk, szinte a nulláról. Évtizedekig nem volt ilyen ágazatunk jelentős mértékben. Ez különösen a képzett vállalkozók hiányát jelentette. A lakosság nagy része, aki "fizetni fizetett", nem tudott tartalékot képezni a saját vállalkozás elindításához. Ezeket az alapokat most meg kell találni. Egyértelmű, hogy a rendkívül megfeszített állami költségvetés nem válhat a forrásukká. Továbbra is reménykedni kell a hitelforrásokban. De nem jelentősek, ráadásul állandó és növekvő infláció mellett rendkívül nehéz megvalósítani. A helyzet aligha változhat komolyan pozitív irányba, ha a konstruktív kisvállalkozások állami támogatásában végre nem térünk át a szavakról a tettekre. Az ehhez rendelkezésre álló anyagi, technikai és anyagi források számottevő növekedésével legalábbis a közeljövőben nincs okunk számolni. De sokkal jobb, ha ezeket a forrásokat az biztos. Ehhez gondosan kalibrált, következetesen érvényesített kiválasztási rendszerre van szükség, amely lehetővé teszi a társadalom számára hasznosabbak számára kézzelfogható prioritások biztosítását. Általánosságban elmondható, hogy ma ez azt jelenti, hogy a termelési szférát előnyben részesítjük a forgalmi szférával szemben magának a termelésnek a részletes differenciálásával, és nem egyszer s mindenkorra lefagyva, hanem nagyon dinamikusan, a társadalmi kereslet hozzáértő vizsgálata alapján, a termelésben végbemenő változások. azt és a kialakuló trendeket. Ennek a kezdeti beállításnak megfelelően ki kell alakítani a kedvezményes hitelezési, adózási, különféle kedvezmények mechanizmusait, beleértve a külgazdasági tevékenységhez kapcsolódókat is. A lényeg az, hogy az emberek szükségleteit jobban kiszolgálják, miközben megteremtik a feltételeket a vállalkozói szellem fokozatos fejlődéséhez.

A következő probléma a jogalkotási alap, amelyre a kisvállalkozások most támaszkodhatnak. Eddig finoman szólva tökéletlen, és sok igen jelentős rendelkezésben teljesen hiányzik. Jó néhány jogi dokumentumot lehet megnevezni, amelyek így vagy úgy szabályozzák a kisvállalkozásokat, de a nehézséget azonban az jelenti, hogy egyrészt az orosz kisvállalkozások mai tevékenységének nincs egységes, egységes jogalapja; másodszor, a meglévő, ebből a szempontból eltérő intézmények még messze vannak a teljes körű megvalósítástól. A kisvállalkozások jogalapjának problémája végső soron akkor fog meggyőzően megoldódni, ha sikerül megszabadulni a jogi nihilizmustól. Ez természetesen nem zárja ki a kisvállalkozások szabályozását célzó speciális jogszabályi intézkedések szükségességét. Jelenleg a kisvállalkozások olyan körülmények között vannak, amelyek nagyon távol állnak azoktól, amelyeknek a piaci viszonyok velejáróinak kellene lenniük. Ellenkezőleg, egyre inkább a tervezési-igazgatási rendszer régi keretei közé „tolják” a szinte mindent átfogó tervezéssel, szigorú szabályozással, korlátok, források stb. bevezette a profittervezést. A vállalkozónak már a negyedév elején jövedelemadót kell fizetnie a költségvetésbe. Ha a negyedéves eredmények alapján kiderül, hogy többnek bizonyult (például azért, mert ez alatt az időszak alatt nyereséges megrendelést lehetett kapni, ami nem számított), a vállalkozónak nem csak egy további adóösszeg, de abból bankkamatot is. Nincs rendszer a kisvállalkozások tevékenységének mélyreható elemzésére. Nincs megfelelő elszámolás a munkájuk eredményéről, gyakorlatilag nincs jelentés azokról a mutatókról, amelyek feljogosítják a kisvállalkozásokat az adókedvezmények igénybevételére. A kisvállalkozások anyagi és technikai támogatása elégtelen és időszerűtlen. Kisvállalkozásoknak szánt és azok sajátosságait figyelembe vevő gépek, berendezések, eszközök nincsenek. A kisvállalkozások hozzáférése a csúcstechnológiákhoz korlátozott, mivel beszerzésük jelentős egyszeri pénzügyi költségeket igényel.

Egy másik fontos kérdés a személyzet. Sokszor mondják, hogy vállalkozónak születni kell. Nehéz ezt kifogásolni, de nem lehet nem számolni egyrészt azzal, hogy még mindig kevesebb a „született” vállalkozó, mint amennyire a társadalomnak valóban szüksége van, másrészt, hogy nekik is meg kell szerezniük egy bizonyos mennyiségű tudást: elvégre , mondjuk "született" zenészeket, tudósokat, sportolókat tanítanak. Semmi okunk azt hinni, hogy a vállalkozókat más mércével kellene megközelíteni. Eközben az üzleti életben dolgozó személyzet képzésével a helyzet messze nem a legjobb.

A nem egyszerű problémák köre a vállalkozói tevékenység szociális védelmével is összefügg. Ismeretes, hogy a korábban az átmeneti időszakban a közpénzek elosztása alapján létező szociális garancia- és társadalombiztosítási rendszer gyakorlatilag csorbultnak bizonyult. Ezt a rendszert tulajdonképpen az egész társadalomra, a vállalkozókra - egy új társadalmi rétegre - nézve pedig még inkább újra kell építeni. Köztudott, hogy a háztartások jövedelmének csökkenése a fogyasztás szerkezetének jelentős romlásához vezetett. A bevételek főként alapvető javak vásárlására irányulnak, elsősorban élelmiszer- és közüzemi számlákra. Valójában ugyanez vonatkozik a kisvállalkozásokra is. Ha korábban bizonyos felhalmozódást feltételezett, akkor a reform első szakasza után túlnyomórészt a fogyasztásért volt kénytelen dolgozni. A hosszú gyártási ciklusú termékek előállítása, beleértve természetesen a tudományintenzív termékeket is, nemcsak hogy nem hatékony, hanem egyszerűen tönkreteszi. Súlyos negatív szerkezeti változások kezdődtek el a kisvállalkozásokban. Ha a folyamatban lévő folyamatok folytatódnak, és nem találkoznak ellenkezéssel a kisvállalkozások társadalmi garanciáinak formájában, akkor a léte kérdéses.

A kisvállalkozások fejlesztése és a kisvállalkozások állami támogatása érdekében a Miniszterek Tanácsa - az Orosz Föderáció kormánya elfogadta az 1995. június 14-i 88-FZ szövetségi törvényt „A kisvállalkozások állami támogatásáról az Orosz Föderációban”. .

A törvény megjegyzi, hogy a kisvállalkozások állami támogatása a gazdasági reform egyik legfontosabb területe. Ez a határozat meghatározza a kisvállalkozások fejlesztésének prioritásait is. Ezek közé tartozik egy infrastruktúra kialakítása a kisvállalkozások támogatására és fejlesztésére; kedvező feltételek megteremtése az állami pénzügyi, anyagi és műszaki és információs források, valamint a tudományos és műszaki fejlesztések és technológiák kisvállalkozások általi felhasználásához; a kisvállalkozások nyilvántartásba vételére, tevékenységük engedélyezésére, termékeik tanúsítására, állami statisztikai és számviteli jelentések benyújtására vonatkozó egyszerűsített eljárás kialakítása; a kisvállalkozások külgazdasági tevékenységének támogatása, ideértve a külfölddel folytatott kereskedelmi, tudományos, műszaki, ipari, információs kapcsolataik fejlesztésének segítését; képzés, átképzés és továbbképzés szervezése kisvállalkozások számára.

A kisvállalkozások állami támogatása a kisvállalkozások állami támogatásának szövetségi programjával összhangban történik, regionális (interregionális), ágazati (interszektorális) és önkormányzati programokkal a kisvállalkozások fejlesztésére és támogatására, amelyet az orosz kormány dolgozott ki. Föderáció, az Orosz Föderációt alkotó szervezetek végrehajtó hatóságai és a helyi önkormányzatok.

2.2. A létrejövő szervezet vezetési és szervezeti felépítésének ismertetése

A hagyományos irányítási struktúra lesz a legalkalmasabb az OOO Okulyus által létrehozandó szervezet számára. A hagyományos modell olyan megkülönböztetett típusú szervezeteket foglal magában, mint a lineáris és a funkcionális. Némi külső különbségük ellenére alapvetően azonosak abból a szempontból, hogy van egy újraelosztást alakító tényezőjük: egy lineáris szervezetben ez egy lineáris szervezeti struktúra, egy funkcionális szervezetben pedig egy funkció. Lineáris szerkezetben a fő elem a függőleges ág - osztály, osztály, iroda stb.; minden szinten minden vezetőnek hatalma van az alsóbb szintek felett, és a munkájukért az egy szinttel magasabb vezetőnek tartozik felelősséggel.

Tekintsük az Okulyus LLC személyzetének összetételét és felépítését.

A Novoszibirszki Városi Kórház formális szervezeti felépítése olyan pozíciók, szolgáltatások és részlegek összessége, amelyek normatív módon rögzítve vannak a személyzeti táblázatban. A létszám az alapja a létszámfelvételnek. Az 1. táblázat mutatja a kórház létszámát.

1. táblázat: Az Okulyus LLC

A táblázatban felsoroltak mindegyikének megvannak a maga feladatai és jogai, amelyeket a munkaköri leírás (szabályzat) rögzít.

A Novoszibirszk városi kórház főorvosának munkaköri szabályzata hivatalos dokumentum, amely rendelkezik a szervezet vezetőjének jogairól és kötelezettségeiről. A kórházi osztályvezető főorvosnak munkája során ennek előírásaihoz kell vezérelnie.

A felsőbb szervezetektől minden beérkező információt először a kórház főorvosa kap meg, majd az időponttól függően az információkat a helyettesekhez továbbítják, és (szükség esetén) a többi munkatárssal közölik. Ez grafikusan ábrázolható (1. ábra).



Rizs. 1. Információk mozgása a lefelé irányuló linkeken

A főbb szabályozó dokumentumok, amelyek egy magasabb szervezettől származnak:

Területi CHI program.

Az állami vagy önkormányzati egészségügyi ellátórendszer költségén nyújtott egészségügyi szolgáltatások listája.

Az állami költségvetésből finanszírozott költséges műveletek és ezzel egyenértékű beavatkozások listája.

Az egészségügyi ellátás minőségi vizsgálatának lefolytatásának rendjéről szóló szabályzat.

Orvosi-gazdasági és orvostechnikai szabványok.

Az Oculus LLC-ben felmerülő fő kommunikációs problémák két fő csoportra oszthatók:

A szerkezeti kommunikáció problémái;

Az interperszonális kommunikáció során felmerülő problémák.

Az Oculus LLC szervezeti felépítésének elemei közötti kommunikáció fő problémája abból adódik, hogy a kórházban több, különböző munkaterületekért felelős osztály is jelen van (gondozó személyzet, rehabilitációs személyzet, műszaki személyzet). Az interperszonális kapcsolatok rosszul szervezett struktúrája a különböző osztályokon belső kommunikációs problémákhoz vezet. Ezért elmondhatjuk, hogy a vertikális információáramlás (a vezetőségtől a személyzetig) jobban kiépült a kórházban, mint a horizontális (a különböző osztályok között).

2.3. Kockázat- és biztosításértékelés

Az Oculus LLC tevékenységének megtervezése után lehetőség nyílik a szervezet fejlesztési stratégiájának meghatározására: piaci részesedés bővítése, tevékenységek fejlesztése, profitorientált gazdálkodás, hatékony befektetés az iparágban a technológiák és berendezések gyors avulása miatt.

A következő időszak céljai

a) újonnan létrehozott vállalkozás, fenntartható és önfenntartó vállalkozás alapú szervezet.

b) gazdálkodási és pénzügyi módszertan kidolgozása a szemészeti magánpraxis sikeres működéséhez.

a) a tevékenység kiterjedt bővítése.

b) az újonnan megnyíló szemészeti osztályokon (irodákon) kialakult módszerek bevezetése fejlesztésük vagy továbbértékesítésük céljából.

Hosszútávú célok

a) maximális részvétel elérése a szemészeti szolgáltatások piacán

b) a potenciálisan vonzó földrajzi régiók piaci penetrációja.

Általánosságban elmondható, hogy a klinika szinte a teljes körű szolgáltatást nyújtja, de Novoszibirszk és más szibériai városok piaca még mindig teljesen telített magas színvonalú szemészeti szolgáltatásokkal, ezért az Oculus LLC-nek fő feladatát a szibériai fiókhálózat bővítésére kell kitűznie. .

A 2011-2012 közötti időszakban egy fióktelepet terveznek Novoszibirszkben.

A fiók megnyitása jelentősen növeli az Okulyus LLC nyereségét.

A szemészeti rendelő alatt legalább 30 négyzetméter összterületű nem lakás céljára szolgáló helyiséget bérelnek 3 évre. A javítási munkák (az SNiP szabványok szerint) a mennyezet és a falak olajfestékkel való festéséből (vagy a falak műanyag panelekkel történő béleléséből), linóleum fektetéséből, válaszfalak és szaniterek felszereléséből állnak. Szükséges továbbá földhurok, háromfázisú rejtett vezetékezés, biztonsági és tűzjelző, szellőző- és klímarendszerek kiépítése. Az épület nyitva tartása hétköznap 9.00-17.00, lehetőség szerint hétvégén is.

A források fő forrása a szükséges befektetési alapok 20%-át kitevő szavatolótőke és a három novoszibirszki banktól (OAO Uralsib, az Orosz Föderáció Sberbank Szibériai Bankja, OAO Menatep) kapott kölcsönzött források 80%-a. A befektetési alapok teljes összege 50 000 USD.

A befektetési alapoknak három egyenlő részletben kell beérkezniük 2011 folyamán.

A várható éves nyereség 518 ezer rubel.

Ma a szemészeti szolgáltatások piaca a monopolisztikus verseny típusa szerint szerveződik. A fő monopolisták a klinikák tulajdonosai, többnyire nem szemészek. A piac nyitva áll a belépésre. Gyakorlatilag ellenőrizhetetlen, tk. nincs független szakértői intézet. Aktívan hirdeti szolgáltatásait.

Az elmúlt években az oroszországi szemészet területén a kereskedelmi és ipari tevékenység gyorsan fejlődött, ami lehetővé tette a Nyugaton és Oroszországban jelenleg használt technológiák közötti különbségek jelentős csökkentését, és teljesen kiküszöböli az igényt. a "Medtekhnika" pályázati rendszer számára, és piaci kapcsolatokat létesítsen a szemészet anyagokkal és berendezésekkel való ellátásában.

Szintén az elmúlt években pozitív fejlemények történtek a szemészeti személyzet képzésében, bár általában ez a probléma a legnehezebb, legkonzervatívabb és a piaci viszonyokhoz rosszul alkalmazkodó.

Ilyen feltételek mellett a szervezet küldetésének – a piacon magas színvonalú szemészeti szolgáltatások nyújtásának – megvalósításához az Oculus LLC-nek szüksége van:

Folyamatosan végezzen személyzetfejlesztést a szervezet rovására a szolgáltatás minőségének javítása érdekében;

Hatékony marketingmix kidolgozása a piaci verseny szintjének csökkentése érdekében.

Az Oculus LLC-nek rövid távon a kiterjedt fejlesztési pályán (a fiókhálózat bővítése) túlmenően aktívan kell dolgoznia a fejlődésének intenzív útja felé:

1. A személyzet képzettségi szintjének emelése. Ezt a fejlesztési utat két irányban kell megvalósítani:

Szigorúbb követelmények a szakemberek felvételével szemben. Prioritásként kell kezelni, hogy csak megfelelő szakmai gyakorlattal rendelkező, képzett szakembereket alkalmazzanak.

A személyi állomány képzettségi szintjének emelése. A jelenlegi munkatársak készségeinek fejlesztése érdekében olyan programot kell kidolgozni, amely lehetővé teszi saját munkatársaik képzését és minősítését.

A vállalkozás személyzeti politikájában figyelmet kell fordítani az 5-7 orvos és 8-10 nővér éves képzésére szánt pénzeszközök elosztására.

Az ügyfelek statisztikai számvitelének bevezetése a klinika törzsklienseinek kiosztásával

A cégvezetők folyamatosan figyelemmel kísérik az aktuális reklámcég eredményességét, hogy kizárják azokat a reklámhordozókat, amelyek hatékonysága nem éri el az átlagos szintet.

Marketingkutatás készítése a fő fogyasztók azonosítása és a meglévő reklámok és a vállalat fő szegmensével való összekapcsolása érdekében.

3. A cég arculatának kialakítása.

Ami az Orosz Föderáció vállalkozásainak többségét illeti, a „Small Business” újság LLC szerkesztőbizottságának makrokörnyezete nem pozitív tényező a fejlődés szempontjából.

Ennek az iparágnak, amely nem monopóliuma sem az államnak, sem a magánstruktúráknak, a ma létező törvényeknek csak egy kis része szolgálja a fejlődést. A vállalkozás tevékenységi állapotának jogi szabályozása olyan korlátozásokra redukálódik, amelyek nem teszik lehetővé többletnyereség elérését.

A jogszabályi keret általános jellemzője a szóban forgó vállalkozással kapcsolatban a következő: jogszabályi hiányosságok, adó- és egyéb kedvezmények hiánya, kézzelfogható állami támogatás hiánya. Ennek az állapotnak azonban van egy pozitív tényezője is - ez az orosz jogszabályok hatástalansága és a gazdasági egységek általános tiszteletlensége iránta. Ez lehetővé teszi a szóban forgó Okulyus LLC-nek (ahogyan sok másnak is), hogy kihasználja az adójogszabályok meglévő "hézagait", és megoldásokat találjon a gazdasági korlátozásokra.

Az országban tapasztalható magas munkanélküliség bizonyos hatással van az Okulyus LLC vállalkozás tevékenységére: a vállalkozás alkalmazottai - sofőrök, rakodók, szerelők - vagy alacsony képzettségűek, vagy középfokú szakirányú végzettségnél nem magasabb végzettséggel rendelkeznek, ill. ez az állampolgári kategória az, amelyik éppen a munkanélküliek közé csatlakozik. Ez azt jelenti, hogy az Oculus LLC nem fog sok erőfeszítést költeni a személyzet megtalálására.

Az adózás mértéke, mint minden más iparágban, a teherszállítási szolgáltatások területén is egyértelműen túlzó. És miközben az állam aggódik a költségvetési bevételek növekedése miatt, az adózás csak nőni fog. Ezért a társaság az eddigiekhez hasonlóan keresni fogja a kifizetések mértékének csökkentését az esetleges juttatások felhasználásával és a törvény megkerülésével. Ráadásul egy olyan makrokörnyezeti tényező, mint az inflációs folyamatok, a legfontosabb tényező egy vállalkozás fennmaradása szempontjából.

Az ökológia és a környezetvédelem területére vonatkozó orosz jogszabályok nagy hatással vannak a vállalkozás tevékenységére. A tudományos és technológiai haladás mértéke, amely bármely iparág számára fontos, nem megkerülhető a lakossági áruszállítást szolgáló szolgáltató szektorban. Növekednek a vállalkozásokkal szemben támasztott környezetvédelmi követelmények, ami a termékek és szolgáltatások költségeinek növekedéséhez vezethet.

Meg kell jegyezni, hogy a lakosság életszínvonalának általános csökkenése szintén nem pozitív tényező az Okulyus LLC vállalkozás fejlődése szempontjából. A lakosság többségének fizetésképtelensége nem teszi lehetővé a társaság számára, hogy ugrásszerűen növelje az értékesített szolgáltatások mennyiségét.

Következtetés

Egyes tudósok úgy vélik, hogy az oroszországi kisvállalkozások valójában stagnáló állapotban vannak, mintha 2000 óta a kis- és középvállalkozások száma hanyatlásnak indult volna. A fejlődést ezen a területen relatíve kizárólag az egyéni vállalkozók számának éves növekedési üteme magyarázza (hiszen a társadalom már megszokta a piacot, és szívesen kipróbálja magát a hatalmas kiterjedésein). Ez a növekedés bizonyos látszatát kelti.

Ugyanakkor nem szabad figyelmen kívül hagyni azt a tényt, hogy az Orosz Föderációban továbbra is megmarad a kisvállalkozások egyenetlen megoszlása ​​hazánk területein. Átlagosan az összes működő vállalkozás körülbelül 30%-a a központi régióban található, és ennek megfelelően Moszkva (az összes kis- és középvállalkozás 20%-a) és Szentpétervár (a kis- és középvállalkozások 12%-a) megtartja a vezetésüket.

Maga a kisvállalkozási szektor szerkezete sem változott jelentősen az elmúlt években: itt a kereskedelmi és közétkeztetési vállalkozások foglalják el az első helyet (a vállalkozások közel fele ezen a területen koncentrálódik). Minden más szervezet más tevékenységet folytat. Például egyötöde nyújt különféle szolgáltatásokat: köztük 13%-a cégek az építőiparban, és 12%-a - az iparban. A mezőgazdasági társaságok aránya meglehetősen kicsi - mindössze 2%

A fejlett országokkal (például az európaiakkal) összehasonlítva a kisvállalkozások fejlettsége Oroszországban alacsony. Becsült 1000-re Az oroszoknak átlagosan csak 6 kisvállalkozása van (az egyetlen kivétel Moszkva - 20 és Szentpétervár - 23), míg az Európai Unió tagországaiban ez a szám legalább 30. és a középvállalkozások összlétszámában a vállalkozások aránya nem haladja meg a 29%-ot, és az EU-országokban csak a mikrovállalkozások adják a vállalkozások teljes számának 90%-át.

Ugyanakkor Oroszország is elismeri a kis- és középvállalkozások kiemelten fontos szerepét az ország gazdaságában, hiszen számos fontos gazdasági és társadalmi feladat végrehajtásával van megbízva. Ez annak köszönhető, hogy a kisvállalkozások a minden szint költségvetését érintő adókedvezményeken túl hozzájárulnak a gazdasági szektor fejlődéséhez, további munkahelyek teremtéséhez, valamint a versenyképes környezet kialakításához.

Különösen meg lehet jelölni azokat a főbb pontokat, amelyek jelzik, hogy javítani kell a kisvállalkozások szféráját.

A kisvállalkozások a gazdaság egyik fontos ágazata. Ezt a körülményt igazolja, hogy a kisvállalkozások ellenállóbbak a külső változásokkal szemben. Tehát az 1990-es évek elején hazánkban egy súlyos gazdasági visszaesés idején. a kisvállalkozások váltak az orosz gazdaság támaszává, idővel alkalmazkodva az új piaci viszonyokhoz, míg az állami tulajdonú vállalatok /. Mivel nem tudtak ellenállni a versenynek, megsemmisítették vagy privatizálták. Emlékeztetni kell tehát a kisvállalkozások rugalmasságára, „túlélhetőségére”, az ország piacgazdaságát erősítő és támogató képességére.

A kisvállalkozásokat az adóbevételek egyik fő forrásának tekintik, mivel minden szinten részt vesznek a költségvetés kialakításában. Vállalkozásai bevételeiből közvetlenül befizet a költségvetésbe. Emellett a kisvállalkozások munkahelyeket teremtenek, ezért bevételi forrást jelentenek a lakosság számára, ami természetesen közvetlenül hozzájárul a magánszemélyek adójának beszedéséhez.

Rugalmasságának és gyors reagálási képességének köszönhetően nemcsak a politika, a gazdaság, hanem a tudományos-műszaki szféra változásaira is, a kisvállalkozás segíti az innovatív technológiák fejlesztését. Az ezen a területen végzett tevékenységek a kisvállalkozások érdekeit szolgálják. Így a kisvállalkozások fontos szerepet töltenek be az állam innovatív gazdaságának fejlesztésében a tudományintenzív és high-tech termelési területekbe történő befektetés révén. Ugyanakkor a tudomány megjegyzi, hogy ez az állítás kis mértékben (körülbelül 6%) vonatkozik az oroszországi kisvállalkozásokra, mivel, mint már említettük, a hazai kisvállalkozások fő tevékenysége a kereskedelem. Ugyanakkor azok a vállalkozások, amelyek ezt a tevékenységet folytatják, kiemelt támogatásban részesülnek az államtól támogatások, kiegészítő támogatások stb. Érdemes megjegyezni, hogy a kisvállalkozások innovációs fókusza megteremti az alapot a műszaki nagyvállalatok fejlődéséhez, amelyek a nemzetgazdaság egészének felemelkedését és fejlődését hivatottak előmozdítani.

Nem szabad megfeledkeznünk a kisvállalkozások társadalmi-gazdasági szerepéről. Új munkahelyeket teremt, ezáltal a lakosság foglalkoztatását, ennek következtében csökken a munkanélküliségi ráta. Mivel a kisvállalkozásokat viszonylag kis létszám jellemzi, ez hozzájárul a teljes munkaerő legnagyobb kohéziójához, ami a nagyvállalatoknál általában hiányzik. Ez a körülmény tovább fokozza a munkaerő-motivációt, és pozitívan befolyásolja a vállalat munkájának eredményét. Pozitívum, hogy a kisvállalkozások a lakosság szociálisan instabil szegmenseinek (például fiatalok, nők, bevándorlók stb.) adnak munkát, lehetőséget adva számukra tapasztalatszerzésre, tudásszerzésre, karrier-emelkedésre és önmegvalósításra. Bár a kisvállalkozások munkatermelékenysége gyorsabb ütemben fejlődik, a kisvállalkozások átlagos bérszínvonala még mindig alacsonyabb, mint a nagyvállalatoknál. Ennek oka a vállalkozók túlzott megtakarítása és a viszonylag alacsonyabb jövedelmek.


Felhasznált források és irodalom jegyzéke

1. Averina, O.I. A vállalkozás pénzügyi stabilitásának elemzése a RAS és az IFRS / O.I. elvei szerint. Averina // Gazdasági elemzés: elmélet és gyakorlat. - 2009. - 34. sz. - P. 12-17.

2. Alklicsev, A.M. Kis- és középvállalkozások az építőiparban: vannak kilátások? / A.M. Alklychev // Eco. - 2009. - 4. sz. - S. 23-28.

Vlaskov, I.P. Állami pénzügyi támogatás kis- és középvállalkozásoknak / I.P. Vlaskov // Pénzügy és hitel. - 2009. - 9. sz. - P.32-35.

3.Vlasov, I.P. Kisvállalkozási hitelezés: fejlődési kilátások / I.P. Vlasov // Pénzügy és hitel. - 2009. - 3. sz. - S. 23-27.

4. Glisin, F. Kisvállalkozások válságban / F. Glisin // The Economist. - 2009. - 7. sz. - P. 12-18.

5. Guseva, T.A. Állami támogatás: a kis- és középvállalkozások fejlődésének valósága és kilátásai / T.A. Guseva // Jog és közgazdaságtan. - 2010. - 1. szám - S. 15-21.

6. Zverev, A. A kis- és középvállalkozások állami támogatásának intézkedései Németországban / A. Zverev // The Economist. - 2009. - 9. sz. - S. 23-26.

7. Ivanova, Zh. Támogasd a kisvállalkozásokat, ország! / Zh. Ivanova // Orosz vállalkozás. - 2009. - 4. sz. - P. 12-18.

8. Ivasyuk, R.Ya. A kisvállalkozások fejlődésének jellemzőinek elemzése a jelenlegi szakaszban / R.Ya. Ivasyuk // Gazdasági elemzés: elmélet és gyakorlat. - 2009. - 4. sz. - S. 12-16.

9. Islamova, N.V. A kisvállalkozások gazdasági potenciáljának rendszerelemzése / N.V. Islamov // Gazdasági elemzés: elmélet és gyakorlat. - 2009. - 18. sz. - S. 24-27.

10. Kryukova, T. Monopóliumok, innovációk és a kis cégek kulcsszerepe / T. Kryukova // Russian Entrepreneurship. - 2009. - 2. sz. - P. 13-17.

11. Levier, J. Kis- és középvállalkozások - kulcsfontosságú fejlődési tényező / J. Levier // A menedzsment elméletének és gyakorlatának problémái. - 2005. - 5. sz. - S. 24-27.

12. Lugina, T. Kisvállalkozások, nagy szerep / T. Lugina // Orosz vállalkozás. - 2009. - 3. sz. - S. 34-38.

13. Nyevszkaja, M.A. A vállalkozás és a bankok közötti kapcsolatok / M.A. Nevskaya // Kisvállalkozások: kapcsolatok a pénzügyi és adóhatóságokkal: Gyakorlati útmutató. - 2009. - 3. sz. - S. 12-16.

14. Pestryakova, T.P. Egy kisvállalkozás pénzforgalmi kezelésének sajátosságai a kereskedelem területén / T.P. Pestryakova // Gazdasági elemzés: elmélet és gyakorlat. - 2010. - 2. sz. - S. 21-25.

15. Radugina, V. A kisvállalkozások befektetéseinek állami támogatása / V. Radugina // Russian Entrepreneurship. - 2009. - 4. sz. - S. 34-40.

16. Sidorchuk, R.R. A kisvállalkozások néhány problémája / R.R. Sidorchuk // Eco. - 2009. - 1. sz. - S. 17-24.

17. Sytova, E.V. A kisvállalkozások szerepe a gazdaságban / E.V. Sytova // Üzleti biztonság. - 2009. - 4. sz. - S. 24-27.

18 Usachev, G.G. A szervezet pénzügyi fenntarthatósága és a kötelezettségek szerkezetének kritériumai / G.G. Usachev // Gazdasági elemzés: elmélet és gyakorlat. - 2009. - 78. sz. - S. 34-38.

19. Shvetsov, Yu.G. A vállalkozás "likviditása" és "fizetőképessége" fogalmai közötti kapcsolat kérdésére / Yu.G. Shvetsov // Pénzügy. - 2009. - 7. sz. - P. 5-10.

20. Shestakov, R. Válság és kisvállalkozások / R. Shestakov // Orosz vállalkozás. - 2009. - 2. sz. - S. 26-29.

21. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve. Első, második, harmadik rész. – M.: Omega-L, 2010.

22. Ageev AI Entrepreneurship: a tulajdon és a kultúra problémái. - M.: Delo, 2007.

23. Alekseeva M.M. Egészségügyi vállalkozás tevékenységének tervezése: Proc. pótlék - M .: Pénzügy és statisztika, 2009.

24. Buhalkov M.I. Egészséggazdaságtan: Proc. – M.: Infra-M, 2010.

25. Golikov E. A. Egy egészségügyi vállalkozás gazdaságtana. - M .: "Dashkov and Co." kiadó.


Akkor helyesen kell megközelítenie az értékelést. Ezt a folyamatot saját véleménynyilvánítással vagy a csapat felszólalásával kezdeményezheti. Ha nem vagy tapasztalt vezető, jobb, ha követsz egy egyszerű szabályt: először jegyezd fel a pozitívumokat - ami jól sikerült -, majd térj át a fejlesztésre szoruló szempontokra. Ez utóbbiak közé tartoznak a konstruktív módszerek a csapat egészének hatékonyságának javítására. Döntéseket hozhat a helyszínen a szükséges változtatások végrehajtásáról, vagy szánhat egy-két napot a gondolkodásra.

Az ilyen csapattalálkozók általában nem az egyéni tévedések mérlegelésének helye – csak példát lehet mondani arra, hogy egyik vagy másik alkalmazott sikeresen hozzájárult egy közös ügy sikeréhez.

Az ilyen megbeszélések során azonban olyan konkrét kérdéseket érinthet, amelyek hozzájárultak a csapat megosztásához. A Right Overhead című film tökéletes illusztrációja ennek a lehetőségnek.

E megbeszélés során, miközben a 918. légicsoport továbbra is súlyos veszteségeket szenvedett az ellenséges területen, Savage tábornok úgy találta, hogy néhány pilóta az önérdeket helyezi előtérbe.

SAVAGE: Pettygil!
PETTIGIL: Igen, uram.
SAVAGE: Nagyon szerencsések vagyunk, hogy ezúttal csak egy veszteségünk van. Miért szakítottad meg a vonalat?
PETTIGIL: Látja, uram, Ackerman bajban volt. Két motorja égett, és ellenséges harcosok közeledtek felénk. Úgy gondoltam, jobb, ha vele maradok, és megpróbálom fedezni őt. De kudarcot vallott.
SAVAGE: (Egy kis szünet után) Ön és Ackerman közeli barátok?
PETTIGILE: Ő a szobatársam, uram.
SAVAGE: Tehát veszélyeztetted az egész csoportot a szobatársad miatt. Minden V-17-es ágyú úgy van kialakítva, hogy a lehető legjobban megvédje az egész csoportot – ezt nevezem én a csoport egységének. Azzal, hogy elhagytad a formációt, meggyengítetted a csoport védelmét tíz B-17-es ágyújával. A lezuhant repülőgép már nem ér semmit. Az egyetlen érték a csoport iránti kötelezettséged. Ez a csoport legyen az egyetlen tárgya odaadásodnak és létezésed egyetlen oka! Stowell!
STOWELL: Igen, uram.
SAVAGE: Kérje meg a parancsnokot, hogy helyezze át a személyzetet, hogy minden embernek legyen új szobatársa.
STOWELL: Megteszem, uram.

Ebben az epizódban Savage megmutatott bizonyos képességeket, amelyeket érdemes részletesebben megvizsgálni. Érzékeli a problémát, és feltesz egy vezető kérdést, hogy pontos diagnózist állítson fel: "Ön és Ackerman közeli barátok?" Elrendeli a személyzet áthelyezését egy közös probléma megoldása érdekében, és megismétli a csoportba bevezetni kívánt szabvány megfogalmazását: a csoport érdekeinek a személyes érdekek felett kell állniuk.