Ja intervijā gadījies dzirdēt jautājumu par sasniegumiem iepriekšējās darba vietās, nemeklē ķeršanu. Sasniegumi tiek lūgti, no vienas puses, lai iegūtu vispārēju priekšstatu par konkrēto personu, no otras puses, lai saprastu, cik vērtīgs ieguvums viņš var kļūt konkrētai darba vietai vai organizācijai. Noslēpums ir tāds, ka svarīgākie sasniegumi iepriekšējās darba vietās runā par kandidāta pašreizējo potenciālu. Meklējot perspektīvu speciālistu, šādai informācijai var būt liela nozīme. Citos gadījumos tam nav būtiskas nozīmes. Ikvienam ir sasniegumi. Vienīgā problēma ir tā, ka ne katrs speciālists redz un patiesi novērtē savus sasniegumus. Ja nenovērtēsiet sava darba rezultātus, tad būs grūti runāt par svarīgiem sasniegumiem. Lai gan runāt par tiem ne vienmēr ir tā vērts. Bet nepaliksim sev priekšā.

Kāpēc daudzus cilvēkus mulsina jautājums par pagātnes sasniegumiem?

• Katrs no mums intuitīvi nojauš, ka sasniegums ir rezultāts, kas kaut kādā ziņā pārspēj citus, izceļas no daudziem. Bet kādus izcilus rezultātus var teikt kādam, kurš ir paveicis “ne tik izcilu” darbu? Ticiet vai nē, to ir daudz. Tālāk mēs parādīsim, kā tos viegli identificēt.
• Kad jautājums tiek izvirzīts iepriekšējās darbavietās, prātīgi domājošiem cilvēkiem ir aizdomas, ka jaunā darba vietā no viņiem prasīs jaunus sasniegumus. Šāds pieņēmums nav bez loģikas, bet var. Bieži vien ir nepieciešams tikai stabils rezultāts, kas jums ir pazīstams un pazīstams - rezultāts, kuru esat spējis sasniegt ilgu laiku un uzticami. Neizdariet nepatiesus pieņēmumus. Mierīgi atbildi uz jautājumu un viss.

Kā ātri atcerēties savus sasniegumus? Garīgi atgriezieties iepriekšējā darbā. Pirmais, kas nāk prātā. Atcerieties, ka ar lielu lepnumu, pārsteigumu vai prieku jūs par to pastāstījāt saviem draugiem. Drosmīgāk. Atcerieties un runājiet - tieši tagad un skaļi. Par ko bijāt priecīgi pārsteigts, ar ko lepojāties, par ko sevi uzmundrinājāt? Par ko jūs esat uzslavējuši vai pateicušies no citiem – klientiem, kolēģiem, tiešiem vai augstākiem vadītājiem? Vai esat kādreiz nonācis sarežģītos vai ārkārtējos apstākļos, un, ja tā, tad kā jūs tos pārvarējāt un pie kā nonācāt? Nemeklē kaut ko ārkārtīgi izcilu. Sasniegumi var būt dažādi – līdz spējai izdarīt kaut ko tādu, ko iepriekš nav pratuši. Trenējies atcerēties spilgtākos sasniegumus — atbildiet uz iepriekš minētajiem jautājumiem.

Kā jūs definējat galveno sasniegumu? Parasti ar svarīgiem sasniegumiem ir saistītas divas situācijas: piespiedu grūtu apstākļu pārvarēšana, veicot galvenos pienākumus, un tādu uzdevumu noteikšana, kas pārsniedz galveno pienākumu apjomu. Apskatīsim sīkāk vienkāršus piemērus.

Par kavēšanās neesamību iesācējs diez vai tiks uzslavēts. Pa labi? Un, piemēram, par jaunu funkciju strauju attīstību vai nu citi uzslavēs, vai arī viņš priecāsies, ka ātri sapratis, izdomājis, iemācījies. Vai šāds piemērs. Diez vai kāds strādnieku uzslavēs par viņam noteiktās normas ikdienas izpildi, brigādei, sekcijai, darbnīcai utt. Pa labi? Bet, ja izcēlās ārkārtas situācija vai apstākļi attīstījās tā, ka vienas un tās pašas normas īstenošana izrādījās sarežģīta, tas, kurš tika galā ar negaidīti radušos uzdevuma risinājumu, var viegli izteikt uzslavu vai pateicību. Kāpēc? Jo pirmajā un otrajā gadījumā nebija viegli, bet cilvēki tika galā. Mēs to izdarījām un saņēmām vēlamo rezultātu. Atcerieties, ar ko jums bija jāsaskaras iepriekšējās darba vietās un kādus rezultātus izdevās sasniegt, risinot sarežģītus uzdevumus.

Gadās, ka speciālists palīdz uzņēmumam gūt svarīgus rezultātus, kad neviens tos īpaši neprasa. Ziniet, mēs esam redzējuši vienkāršus strādniekus, kuri bija manāmi nervozi, kad jautāja par viņu sasniegumiem darbā, lai gan viņu darbs bija pilns ar pateicībām un balvām par inovatīviem priekšlikumiem. Un tie ir "parastie cilvēki". Mēs parasti klusējam par unikālajiem speciālistiem. Nedaudz rakt, un jūs noteikti atradīsit veselus iespaidīgu sasniegumu vietas, kas iegūtas jūsu interesēs vai pateicoties jūsu centībai biznesā. Padomājiet, varbūt arī jums ir pāris sasniegumi, kas nav tik daudz saistīti ar tiešajiem pienākumiem, bet gan zinātkāri, principu ievērošanu, optimizācijas vēlmi, pilnveidošanās degsmi utt.

Lai atlasītu vērtīgāko no visiem sasniegumiem, uzdodiet katram no tiem jautājumu: kāpēc es uzskatu šo rezultātu par vienu no svarīgākajiem? Kādā veidā tas ir būtiski palīdzējis vai spēj palīdzēt man vai citiem? Atcerieties: sasniegums ir vērtīgs nevis tāpēc, ka tas paceļ, izceļ vienu speciālistu starp citiem, bet gan tāpēc, ka ļauj apsvērt jaunas perspektīvas no sasniegtā rezultāta "augstuma". Svarīgs sasniegums ir sava veida pavērsiens, kas paver ceļu uz mērķiem un iespējām, kas iepriekš bija neskaidras, nesasniedzamas, bet nez kāpēc ļoti nozīmīgas. . Piemērs? Jūs ieguvāt papildu zināšanas un palīdzējāt klientam atrisināt problēmu, kuru iepriekš nevarēja atrisināt. Viņi pilnveidoja svarīgas profesionālas prasmes un savā dārgajā uzņēmumā atveda veselu ešelonu daudzsološu klientu. Viņi veica zinātnisku atklājumu un kādam deva cerību uz veiksmīgu dziedināšanu. Viņi izteica nelielu racionalizācijas priekšlikumu un negaidīti palīdzēja ievērojami samazināt vietējās rūpnīcas ražošanas izmaksas. Jūs skatāties uz priekšu no tikko uzņemtā pavērsiena un skaidri saprotat, ka, pateicoties sasniegtajam rezultātam, jūs pats, jūsu klienti, pacienti, uzņēmums, organizācija tagad varat ... wow!

Kāpēc ir svarīgi novērtēt savus darba sasniegumus?

• Speciālists apzināti atveido un mērķtiecīgi izmanto tos sava darba rezultātus, par kuriem viņš zina un kurus viņš patiesi novērtē. Pārējie sasniegumi, kā likums, ir nejauši.
• Sasniegumu klātbūtne pat, šķiet, parastā speciālistā izdod īstu cīnītāju, kurš spēj cīnīties par rezultātu, vismaz aiz lepnuma, cieņas vai personiskas intereses.

Kāda ir atšķirība starp tiem, kas patiesi novērtē un atklāti devalvē sasniegto? Būsim skaidrībā. Viens strādnieks iziet no kontrolpunkta, lai arī noguris, bet ar lepni paceltu galvu vai tikko pamanāmu, bet gandarītu smaidu, jo saprot, ka ir izdarījis ko svarīgu. Ir pamats uzskatīt, ka, ja tas tiek prasīts, viņš neietaupīs līdzīga uzdevuma priekšā. Viens no šiem viņam jau ir iekritis. Viņš zina, kā pārvarēt šādus apstākļus un sasniegt vēlamo rezultātu. Zina, ka viņam ir noderīgi resursi – no fiziskās veselības un profesionālajām prasmēm līdz īpašām zināšanām un dabiskajai atjautībai. Otrs, pārguris, pametot darba vietu, iznieko spēkus, nevis uz sasniegto novērtēšanu, bet gan vaimanājot vai apvainojot apstākļus, kolēģus vai vadību. Vai viņš nākotnē uzņemsies šādu varoņdarbu? Brīvprātīgi, nekad.

Piezīme. Viens un otrais sasniedza vēlamo rezultātu. Taču pirmais tos redz, novērtē un prot atražot, otrs atsakās pat skatīties to virzienā, nemaz nerunājot par atkārtošanu vai izmantošanu jaunu vai nozīmīgāku rezultātu sasniegšanai. Negribi izmantot, lai sasniegtu ko jaunu – savas tiesības. Bet viņiem ir pienākums redzēt un adekvāti uztvert sava darba rezultātus. Pretējā gadījumā jūs riskējat sabojāt attiecības ar komandu, tikt atlaistam neatbilstības ieņemamajam amatam dēļ, būt atlaišanas priekšgalā vai atrast citus priekus. Diemžēl no organizācijas puses tas nebūs kaprīze, bet gan nepieciešams pasākums. Patiešām, pat monotons darbs uzliks speciālistam pienākumu katru dienu reproducēt noteiktu rezultātu - ražot noteiktas detaļas, noformēt noteiktus dokumentus, ārstēt noteiktas slimības, nodot noteiktas zināšanas utt., utt. Tāpēc, lūdzu, atcerieties, ka vismaz būtisks sasniegums ir pati spēja veikt noteiktas funkcijas, sasniedzot vēlamo rezultātu. Īsi apraksti to, ko tu dari īpaši labi un jau būs lieliski.

Kā jums vajadzētu paziņot par svarīgiem sasniegumiem darbā?Ļoti ieteicams: sekojiet līdzi jaunumiem. Paziņojiet faktus ar pelnītu lepnumu, nevis ar nelaimīgu smīnu vai pārspīlētu traģēdiju. Aprakstiet, ar kādu uzdevumu jūs saskārāties un kādu rezultātu sasniedzāt, nevis ar kādām neticamām grūtībām jūsu ceļš bija bruģēts. Pirmajā gadījumā jūs radīsiet iespaidu par talantīgu speciālistu, kurš var palīdzēt, otrajā - par nelaimīgu upuri, kuram nepieciešama palīdzība. Blakus uzvarētājam un grūtais ceļš pārvēršas aizraujošā piedzīvojumā, un ar upuri un nenozīmīgu šķērsli riskē pārvērsties par nogurdinošu pārbaudījumu. Nebiedējiet cilvēkus ar grūtībām, kas saistītas ar jums, nesabojājiet iespaidu. Galu galā patiesībā nav bezpalīdzīgu un viduvēju speciālistu. Katrs savā ziņā ir spēcīgs. Tāpēc pastāstiet man, kurā tieši jūs esat stiprs, bet pastāstiet par to cienīgi.

,

Pastāvīgi rakstot CV, vienmēr iesaku visiem CV ierakstīt sasniegumus. Atsākums no tā kļūst spēcīgāks un efektīvāks, pretendents izskatās stabilāks, un jūs vēlaties ar viņu runāt.

Kādi sasniegumi jums sniegs jūsu CV

• Sasniegumi parādīs jūs kā veiksmīgu un produktīvu cilvēku. Jūs ne tikai strādājat un pildāt savus pienākumus, bet jūs vedat uzņēmumu uz labklājību. Tu to dari! Nevis tavs priekšnieks, bet tu!
• Profesionālie sasniegumi CV ir darba devēju lepnums. Viņi arī vēlas, lai jūs palielinātu viņu peļņu, samazinātu izmaksas, paātrinātu procesus, vienkāršotu, aizsargātu, izgudrotu utt. Īpašnieki vēlas šos sasniegumus, un tāpēc jūs viņiem esat vajadzīgi.
• Jūsu panākumi parāda jūsu atbildību un apņēmību. Man nepatīk, ja cilvēki savā CV uzskaita savas personiskās īpašības kā atbildīgus, mērķtiecīgus, apņēmīgus... Šāds uzskaitījums neko neizsaka un neko nepierāda, bet par to liecina tavi sasniegumi. Tie ir nenoliedzami fakti, kas apliecina, ka tu sasniedz savus mērķus.
• Jūsu sasniegumi jūsu CV liecina, ka veidojat karjeru un attīstāties. Viņi uzsver, ka tu novērtē un mīli savu darbu, vēlies gūt panākumus tajā, augt, sasniegt vairāk. Tas savukārt ir smalks mājiens uz augstu algu un nopietnu amatu.

Kā uzrakstīt sasniegumus CV

Tagad izdomāsim Kā norādiet savu progresu. Es iesaku ievērot trīs noteikumus.

1. Specifikācijas

Personīgie sasniegumi CV ir jāformulē konkrēti - palielināts par 17%, paātrināts par 6 sekundēm, apmācīti 3 vadītāji, uzrakstīti 74 raksti, izieti 4 auditi, uzzīmēti 23 reklāmas plakāti utt. Nav svarīgi, ar kādām mērvienībām jūs mērīsit, ja vien jūsu rezultāts ir izteikts skaitļos.

Ja rezultātu ir grūti izmērīt, rakstiet bez cipariem un mēģiniet aprakstīt būtību.

Ja cilvēks strādāja par vadītāju un vadīja reklāmas kampaņas, tad var norādīt dalību projektos. Piemēram, sešus mēnešus viņš vadīja vkontakte reklāmas kampaņu žurnālam Fashionista.

2. Sasniegumu sasaiste ar darba vietu

Parasti darba devēju interesē pēdējās 2-3 darba vietas, tāpēc labāk aprakstiet savus panākumus tieši viņiem. Katrai vietai ir savs sasniegto mērķu saraksts.

3. Atbilstība vēlamajam amatam

Ļoti bieži konsultācijās redzu cilvēkus, kuri norāda uz sasniegumiem, kas nav piemēroti turpmākajam darbam. Daudzi cilvēki jauc līdera un padotā līmeni. Piemēram, viņi meklē darbu par galveno grāmatvedi, un panākumi tiek rakstīti jaunākā ekonomista līmenī. Vai arī cilvēks vēlas iegūt programmētāja darbu, un pirms tam viņš strādāja savā biznesā un apraksta savus sasniegumus augstākajā vadības līmenī.

Tātad, kādi sasniegumi būtu jānorāda savā CV? Ja meklējat vadošu darbu, pārliecinieties, ka panākumu līmenis ir vadošs. Ja meklējat līniju speciālista darbu, atbilstiet šim līmenim.

Nav svarīgi, ar ko jūs strādājāt "agrāk", svarīgi ir tas, par ko vēlaties kļūt tagad. Sastādiet savu CV turpmākajam darbam un neaprakstiet to, kas ir tagad.

Sasniegumu piemēri kopsavilkumā

Es vēlos, lai jūs CV redzat ne tikai sasniegumu piemērus, bet arī standarta kļūdas, tāpēc es izveidoju zīmi stilā "pareizi - nav pareizi".

izplūdis	Spēcīgi
Apmācīti jauni pārdošanas darbinieki (šī frāze nav sasniegums, bet gan pienākums)	Apmācīti trīs jauni pārdošanas darbinieki
Ieviestas vairākas izmaiņas, kas vienkāršoja darbplūsmu (kas mainās? cik vienkāršots?)	Vienkāršoju darba gaitu: katrs šoferis-ekspeditors saņēma skeneri, lai automātiski ierakstītu rēķinus sistēmā, kopā ar programmētājiem izdomāju sistēmu transporta dokumentu automātiskai veidošanai - tagad loģistikas darbinieks vienkārši ieliek ķeksīti un viss tiek darīts pats).
Uzcēla nodaļu no nulles	Uzcēla nodaļu no nulles (pieņēma darbā un apmācīja 7 cilvēkus, noteica instrukcijas un noteikumus, izstrādāja motivācijas un atalgojuma sistēmu).

Padomā, kā sasniegumus raksturot CV tā, lai tas garšo – meklē labus formulējumus. Tas ir atkarīgs no tā, vai viņi vēlas jūs uzaicināt uz interviju.

Šeit ir vēl daži panākumu un sasniegumu piemēri no patiesiem CV kā paraugs:

• Organizēja pāreju no GAAP standartiem uz SFPS standartiem.
• Organizēja divu KASKO/OSAGO datu bāzu apvienošanu vienā viena formāta datu bāzē.
• Veikta pāreja no 1C 7.7. uz 8.2.
• Sekmīgi nokārtoti 4 nodokļu auditi.
• Konstatēts tiešs zaudējums - produkcijas pārdošana par cenām zem pašizmaksas.
• Licencētas 18 degvielas uzpildes stacijas.
• gadā ieņēma pirmo vietu apģērbu modeļu ražošanā un pārdošanā.
• Par 70% palielinājies pastāvīgo angliski runājošo klientu skaits.

Ja informācija par jūsu darbu ir komercnoslēpums

Ja jums nav atļauts stāstīt sava darba detaļas, rādītājus un skaitļus, tad palieciet uz iespējamā robežas. Pastāstiet man par saviem sasniegumiem tik un tā - nedaudz neskaidri, bez nosaukumiem, bet pastāstiet man.

Ja domā, ka sasniegumu nav

Tev šķiet. Ikvienam ir panākumi, un, lai tos atrastu, jums vienkārši jāsāk tos meklēt. Varbūt jums nebūs super sasniegumu un varoņdarbu, bet jūs iegūsit pieticīgu sarakstu. Nu un ko tad!? Katram veiksme ir atšķirīga.

Vēlos veikt rezervāciju uzreiz, ir virkne amatu, kur sasniegumiem nav nozīmes - apkopēja, krāvējs, meistars, kasieris, ātrās ēdināšanas restorāna darbinieks, šoferis utt. Ja jūsu darbs ir nekvalificēta darbaspēka sarakstā, nerakstiet sasniegumus. Tie būs lieki.

Viens no problemātiskajiem punktiem pretendentiem ir aile “Sasniegumi”. Nevajag klausīties no bērnības nolikto instalāciju, ka lielīties nav labi, tas tā nav. Labāk ir apskatīt profesionālo sasniegumu piemērus CV un balstīties uz tiem, koncentrējoties uz savu personīgo pieredzi.

Iespējamie varianti

Ir gandrīz neiespējami atrast sasniegumu paraugu, taču ir galvenie punkti, uz kuriem varat koncentrēties, aizpildot šo sleju. Piemēram, tirdzniecības sfērai ir piemēroti šādi formulējumi:

• palielināts pārdošanas apjoms, kas pārsniedz noteikto normu, par 15% pēdējo sešu mēnešu laikā, strādājot par pārdevēju;
• krīzes periodā saglabāja visus lielākos klientus;
• nodrošināja noieta tirgus paplašināšanos, attīstot filiāļu tīklu reģionu centros, kas veicināja uzņēmuma peļņas pieaugumu par 11%;
• iekaroja konkurentu iepriekš ieņemtās nišas lielajās tirdzniecības ķēdēs, palielinot pārdošanas apjomu 1,3 reizes;
• izstrādāta jauna pircēju meklēšanas taktika, kas darba gadā ļāva piesaistīt vairāk nekā 50 jaunus klientus, no kuriem 6 ir lieli;
• vairākkārt ierindojās labāko trijniekā klientu apkalpošanas kvalitātes ziņā kā zvanu centra operators pēc organizēto aptauju rezultātiem.

Cilvēkiem, kuru darbs ir saistīts ar dokumentu kārtošanu, grāmatvedību, plānošanu, varat izmantot šādu piemēru:

• sekmīgi nokārtojis 3 nodokļu auditus kā galvenā grāmatvede;
• paātrināta dokumentu plūsma uzņēmumā, ieviešot un kopā ar programmēšanas nodaļu attīstot elektronisko datubāzi;
• organizēja veiksmīgu liela uzņēmuma pāreju no versijas 1C: Grāmatvedība 7.7 uz 8.3;
• konstatēja ražošanas izmaksu neatbilstību, kuras dēļ tās cena tika pārvērtēta un padarīja preci nekonkurētspējīgu, kļūdas labošana noveda pie izmaksu pārvērtēšanas un pārdošanas atsākšanas;
• palielināja plānošanas nodaļas efektivitāti par 80%, pateicoties aprēķinu automatizācijas ieviešanai, tas ļāva 2 reizes samazināt ekonomistu personālu.

Speciālisti datortehnoloģiju jomā atkarībā no specializācijas var izvēlēties, ko rakstīt no šī saraksta:

• paaugstināja uzņēmuma efektivitāti, izveidojot serveru funkcionēšanu, kā rezultātā avārijas atteices skaits tika samazināts 3 reizes;
• veica efektīvu uzņēmuma tehniskā nodrošinājuma analīzi un spēja samazināt jaunu iekārtu iegādei piešķirtos līdzekļus par 20%;
• komanda manā vadībā izstrādāja uzņēmuma interneta veikalu un izvirzīja to meklētājprogrammu TOPos;
• izveidoja programmu, kas ļauj optimizēt darbplūsmu uzņēmumā;
• nodrošināta kontroles iespēja, ierobežota pieeja resursiem, kuru priekšmets nav saistīts ar profesionālo darbību.

Kompetents formulējums

Norādot uz saviem sasniegumiem, neaizmirsti, ka tiem nevajadzētu atspoguļot tavus ikdienas pienākumus, bet gan tieši to, kas tiem pārsniedz. Tiem jāparāda, ka speciālists uzņēmās iniciatīvu vai izpildīja vadītāja norādījumus, kas pārsniedz viņa iepriekšējo pieredzi.

Raksturojot sasniegumus, ir svarīgi saprast, ka potenciālajam darba devējam ir jāredz problēma un jūsu rīcība. Svarīgs ir arī rezultāts.

Piemēram, šo formulējumu var izsekot šādās variācijās:

• ieviesta tirdzniecības aģentu satelītkontroles sistēma, kas palielināja pārdošanas efektivitāti par 23% gadā;
• 2 nedēļu laikā apmācīja jaunos darbiniekus tādā veidā, kas ļāva viņiem nekavējoties sasniegt uzņēmumā noteikto pārdošanas līmeni;
• veiktas klientu apkalpošanas apmācības, skaidrotas vadītāja galvenās funkcijas, pateicoties tam, iegādāto tūristu ekskursiju skaits pieauga par 18%, salīdzinot ar to pašu periodu pērn;
• vadot piegādes nodaļu, man izdevās 2 reizes samazināt pasūtījumu apstrādes laiku, ieviešot loģistikas sistēmu un apmācot darbiniekus;
• organizēja un veica pilna apjoma raudzēto piena produktu tirgus izpēti pilsētā, kas ļāva ieviest jaunu produktu;
• sarunas noritēja veiksmīgi un piegādātājs nodrošināja atlaidi, un uzņēmums spēja ietaupīt vairāk nekā 7% no jaunas programmatūras uzstādīšanai atvēlētās summas.

Šāds formulējums ļauj topošajam darba devējam redzēt jūsu sasniegumus darbā, lai atsāktu tie būtu jāformulē īsi un skaidri.

Vai ir vērts pievienot sev kredītu?

Ja vēlaties iegūt amatu, ņemiet vērā, ka darba devēji ir ieinteresēti profesionāļu atlasē. Ja jums nav ar ko lielīties, jūs krasi maināt savas darbības jomu vai pirmo reizi iegūstat darbu, tad labāk šo sleju izlaist vispār.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka vervētājs var pārbaudīt visus sasniegumus, neatkarīgi no tā, vai tie ir:

• 40% pārdošanas apjoma pieaugums, mainoties sarunu stratēģijai;
• grāmatvedības automatizācijas ieviešana mazumtirdzniecības vietās;
• jaunu produktu izstrāde kā tehnologs;
• jaunas darbaspēka stimulēšanas sistēmas ieviešana, kas paaugstina darbinieku produktivitāti.

Maz ticams, ka darba devējs vēlēsies pieņemt darbā cilvēku, kurš CV piedēvēja neesošus sasniegumus, tādējādi cenšoties palielināt nodarbinātības iespējamību.

Izplūdušas frāzes CV

Personāla atlases speciālists CV vēlas redzēt reālus sasniegumus, nevis vispārīgus formulējumus. Ir saraksts ar frāzēm, kuras labāk nelietot. Starp viņiem:

• nodaļas efektivitātes uzlabošana;
• izveidoja jaunu nodaļu un koriģēja tās darbu no "0";
• veiktas apmācības jaunajiem darbiniekiem;
• labi paveica savu darbu;
• par 4 nostrādātiem gadiem nesaņēma nevienu rājienu;
• pārdošanas pieauguma nodrošināšana izveidotajā reģionā;
• uzskaites veikšana piešķirtajā teritorijā.

Šāds formulējums personāla amatpersonu nepiesaistīs. Viņi tikai liek saprast, ka persona devās uz darbu un veica uzticētos uzdevumus. Tie nebūt nav tie sasniegumi, ko var norādīt CV un kuriem darba devējam būtu jāpievērš uzmanība. Šajā ailē ir nepieciešama specifika, kas norāda īstenotās programmas, pārdošanas apjoma pieauguma procentus, piesaistīto klientu skaitu, uzņēmuma peļņas pieauguma līmeni, ko var attiecināt uz jūsu sasniegumu sarakstu.

Informācija par sasniegumiem padara CV spēcīgāku un produktīvāku, tie piesaista darba devēja uzmanību un izceļ profilu vakances pretendentu vidū. Palīdzēšu izdomāt, kā pareizi norādīt informāciju par sasniegumiem, ko rakstīt un parādīšu vairākus piemērus dažādiem amatiem.

Šīs sadaļas mērķis ir radīt vēlmi uzzināt vairāk par to, kā jūs strādājat un kā tas ietekmē jūsu biznesu. Ja vadību interesē līdzīgi rezultāti jaunam darbiniekam, tad atsaucība nebūs ilgi jāgaida.

Sasniegumos jāiekļauj konkrēti skaitļi un reāli gadījumi no darba prakses, kas parāda jūsu prasmes un spēju risināt sarežģītas problēmas.

Pietiek uzrakstīt vienu vienumu katrai pieredzes ailē norādītajai darba vietai. Maksimāli trīs, pretējā gadījumā priekšnieks var neuzticēties informācijai vai nolemt to pārbaudīt. Šajā gadījumā jums ir pareizi jāsniedz.

Atšķirība starp pienākumiem un sasniegumiem

Atvērāt uzņēmuma filiāli no nulles, tas ir sasniegums vai pienākums? No vienas puses, gala rezultāts ir sasniegts, bet tu esi paveicis tikai to darbu, par kuru tev maksā.

Darba pienākumi — ikdienas funkcijas, kuru veikšanai jūs esat nolīgts. Sasniegumi pārsniedz darba rutīnu, un tas ir tas, ar ko jūs esat izcēlies un ar ko varat lepoties.

Lai atvērtu filiāli, jums jāatrisina liels skaits tehnisku, birokrātisku un juridisku uzdevumu. Ir vērts rakstīt par sarežģītu un nestandarta jautājumu veiksmīgu risinājumu.

Ja esat ievērojami samazinājuši izmaksas vai termiņus, varat runāt par sasniegumiem. Šādi piemēri atšķir kandidātu no pretendentiem, kuri veica to pašu funkcionalitāti.

Tāpēc informācijai jābūt

Pretendents uz grāmatveža vakanci nedrīkst rakstīt: “operatīvi izpildīja vadītāja norādījumus” vai “vācu un strādāju ar dokumentiem”, tie ir parasta grāmatveža tiešie pienākumi. Bet “2 reizes samazināja uzņēmuma izdevumus kancelejas precēm, saglabājot apkalpošanas kvalitāti” - sasniegums.

Ko rakstīt sasniegumu ailē

Vispirms atcerieties un pierakstiet visa darba panākumus. Iesaku izveidot atsevišķu “veiksmes piezīmju grāmatiņu” un papildināt to, gūstot pieredzi. Pierakstiet lielas un mazas uzvaras – tas dos pārliecību un motivāciju dzīvē, turklāt noderēs arī CV sastādīšanā.

Kā pareizi noteikt

Atbildiet uz šādiem jautājumiem, tie palīdzēs jums atklāt savus personīgos panākumus:

• Kādu vērtību es devu uzņēmumam sava darba laikā?
• Kādu interesantu pieredzi es guvu?
• Kāds nozīmīgs projekts tika pabeigts, pateicoties man?
• Vai man uztic darbu, kas pārsniedz manus pienākumus?
• Kāpēc mani uzteica pēdējā darbā?
• Kādu progresu ir novērojusi vadība?
• Ko es mainīju (ieviesu, uzlaboju) iepriekšējā amatā?

Formulējums un cipari

Darbību aprakstošo tekstu nepieciešams pārvērst izmērāmos darba rezultātos. Galvenā iezīme ir kompetenta darbības vārdu un skaitļu izvēle.

Pa labi. Svarīga ir darbības vārda forma, kas izraisa domu par augstiem rezultātiem: izstrādāts, ieviests, izpildīts, izveidots, palielināts - tas ir ideāls darbības vārds. Ir izdevīgi to izmantot šajā CV daļā, tas izceļ tieši tavus nopelnus.

Palielinājis uzņēmuma apgrozījumu par 30%, izveidojot lojalitātes programmu ārvalstu klientiem.

Nepareizi. Nepilnīgi darbības vārdi: strādāja, piedalījās, atbildēja- sniegt priekšstatu par pienākumiem un funkcijām, nevis sasniegumiem. Samaziniet arī pasīvo frāžu klātbūtni: izdevies, izveidots.

Palīdzēja uzņēmumam pārdot vairāk produktu un gūt labu peļņu.

Vienmēr paturiet prātā specifiku: skaitļi un procenti rada priekšstatu par kompetenci un apliecina darba efektivitāti. Skatiens vienmēr pieķeras skaitļiem, bet informācija ir jādublē ar darba instrumentiem.

Piemērs: jūs vadījāt pārdošanas nodaļu un efektīvi pārdalījāt darbinieku pienākumus - to var atspoguļot CV ar izteicienu: "izstrādāja pārdošanas nodaļas struktūru" vai "palielināja pirkumu skaitu par 53%. Pirmajā ir rīks, bet rezultāts netiek parādīts, bet otrajā ir tikai neapstiprināti dati. Apvienojiet abas frāzes un iegūstiet sasniegumu: "izstrādāja jaunu nodaļas struktūru un palielināja kopējo pārdošanas apjomu par 53%.

Kas būtu jāsvītro

Ne visi ieraksti ir jāuzsver un jānorāda CV. Daži no tiem neizskatīsies pārliecinoši un pat muļķīgi, proti:

• Izplūduši rezultāti- vispārīgas frāzes, kuras neatbalsta cipari, procenti. Viņiem trūkst specifikas un skaidrojumu.
• Uzņēmuma vai uzņēmuma sasniegumi- tie nav jūsu personīgie panākumi, bet uzņēmumi, tāpēc ir nepareizi un nevietā tos piesavināties sev.
• nepatiesa informācija- visbīstamākais. Meli var tikt atklāti un nodarīt būtisku kaitējumu biznesa reputācijai.

Kādus personīgos sasniegumus iekļaut CV

Vispirms jums ir jānosaka priekšniekam noderīgi panākumi un vēlamais amats. Efekts radīs uzņēmumam svarīgu, izmērāmu un vakances uzdevumiem atbilstošu rezultātu.

Piesakoties uz vadošo amatu, sasniegumiem jāatspoguļo vadītājs: stratēģisku lēmumu pieņemšana, pieredze vadībā, plānošanā, vadītāja amata aizpildīšanā un tamlīdzīgi. Ja jūsu mērķis ir līnijas speciālists - atbilst līmenim: uzlabots, ieviests, paaugstināts ...

Nejauciet personīgās prasmes un profesionālās uzvaras: apgūt jaunu tehnoloģiju ir prasme, bet ieviest vai radīt, nevis paaugstināt darba efektivitāti, tas jau ir sasniegums.

Sasniegumi dzīvē

Tas ir rezultāts, kas ir devis labumu darbiniekam un var nākt par labu viņa biznesa partneriem. Šādu panākumu jēga ir informēt darba devēju par savām prasmēm, kas palīdzēs jums labāk nekā citiem pretendentiem tikt galā ar pienākumiem un uzdevumiem.

Piemēram: saņemot pateicību un uzmundrinājumu par efektīvu darbu, strauju karjeras izaugsmi.

Karjeras sasniegumi

Tas ir speciālista darba rezultāts, kurš ir devis labumu uzņēmumam vai uzņēmumam. Šie sasniegumi parāda, cik veiksmīgi darbinieks sevi realizēja savā amatā un kāda unikāla pieredze viņam tagad ir.

Piemēram: biznesa procesu uzlabošana, pārdošanas apjoma palielināšana vai uzņēmuma izmaksu samazināšana, partneru piesaiste vai komandas veidošana.

Piemērs sasniegumu rakstīšanai CV

Ir trīs veidi, kā atspoguļot savus panākumus savā CV, un katrs no tiem ir atkarīgs no vakances un nepieciešamības piesaistīt vadības uzmanību.

1. metode. Sākumā pēc personas datiem un stāsta par sevi

Mērķtiecīgā CV par vakanci ir sniegta vērtīga informācija iestādēm.

Metode piemērota augstiem amatiem, kur prasmes ir svarīgākas par darba pieredzi. Vai arī otrādi, kad pieredze ir maza un uzmanība jāpievērš ar saviem nopelniem un prasmēm.

Izmantojot šo pieeju, pieteikuma iesniedzēji saņem atbildes biežāk. Bet ir svarīgi izvēlēties pareizos sasniegumus, kurus iekļausiet sarakstā.

2. metode. Pa vidu pieredzes ailē ar norādi uz darba vietu

Standarta veids, kas tiek izmantots 90% CV. Panākumi ir saistīti ar iepriekšējām darbavietām - jāatspoguļo pretendenta karjeras izaugsme un (vēlams) pārsniedz amata standarta funkcijas.

Lieliski piemērots pretendentiem, kuri vēlas ieņemt augstāku amatu. Norādiet sasniegumus, kas piemēroti pieteiktajai vakancei. Pat ja nav tiešas darba pieredzes, personāla darbinieks redzēs, ka tiecies pēc profesionālās izaugsmes: attīstījies, pildīji papildu funkcijas un uzņēmies atbildību.

3. metode. Beigās papildu informācijas ailē

Vakancēm, kurām nav nepieciešama kvalifikācija - kolonna nespēlē lielu lomu: apkopēji, meistari, krāvēji, kasieri, viesmīļi, šoferi ...

Šādām profesijām kolonnu vispār nevar aizpildīt. Bet pretendenta panākumi piesaista uzmanību un palielina nodarbinātības iespējas, tāpēc, ja ir sasniegumi, izdevīgāk tos iekļaut CV.

Šajā gadījumā varat rakstīt par sertifikātiem, balvām un personīgajām uzvarām, ja tie palīdz jūsu darbā. Pietiek izveidot sarakstu ar 3 - 4 priekšmetiem, kas ir saistīti ar amatu.

Pārdošanas konsultanta piemērs

• Izstrādāti jauni pārdošanas skripti, kas piesaista par 18% vairāk klientu.
• Ieviesa pārdošanas veicināšanas paņēmienu, pateicoties kuram palielināja vidējo čeku par 40% ceturksnī.
• Ar izstrādātas lojalitātes programmas palīdzību lielajiem klientiem piesaistīti 10 reģionālie partneri.
• Palielinājis klientu bāzes pieaugumu par 25%, pateicoties aktīvai zīmola popularizēšanas sistēmai internetā.
• Kopā ar augstākajiem vadītājiem viņš pierakstīja pārdošanas kursu, kas palielināja pieteikumu plūsmu uzņēmuma produkcijai par 70%.
• Samazināts pieteikuma izskatīšanas cikls no 5 uz 2 dienām, vienlaikus samazinot atteikumu skaitu 2 reizes.

Piemērs vadītājam

• Neto peļņa palielināta par 60% līdz ar pieprasījuma stagnāciju, uzlabojot biznesa procesu efektivitāti un paplašinot pārdošanas tirgus.
• Noslēdza ekskluzīvu līgumu ar ārvalstu piegādātāju, kā rezultātā tika samazinātas izmaksas un palielināta pārdošanas piltuve par 40%.
• Uzsācis izplatītāju komandu auditu, pamatojoties uz kura rezultātiem ieviesis izmaiņas darba organizācijā. 1,5 gadu laikā uzņēmumam ietaupīja 1,8 miljonus dolāru.
• Izstrādāti un ieviesti galvenie darbības procesi pārdošanas nodaļā (KPI, atskaites veidlapas, CRM). Lineārais pārdošanas pieaugums sasniedza 43%, klientu bāzes pieaugums 3 reizes, ienākšana jaunā e-komercijas segmentā.
• Palielināts reģionālo izplatītāju skaits no 5 līdz 25. Noslēgti 4 ekskluzīvi izplatīšanas līgumi.
• Ieviesta personīgā CRM sistēma visu mijiedarbības ar klientu posmu uzraudzībai.
• Izstrādāts jauna programmatūras produkta vadības sistēmu koncepcija, kas šobrīd tiek veiksmīgi ieviesta valsts lielākajās saimniecībās.

Piemērs juristam

• Optimizēts dokumentu apstiprināšanas process, kas palielināja pieteikumu apstrādes ātrumu un deva ievērojamas priekšrocības salīdzinājumā ar konkurentiem.
• Noslēgti 12 starptautiski līgumi ar galvenajiem uzņēmumiem par ražošanas iekārtu izstrādi, piegādi un pārdošanu.
• Veiksmīgi sagatavoti un grozīti reģionālie tiesību akti, lai optimizētu juridiskas personas likvidācijas laiku.
• Pavadīti lieli komercprojekti: uzņēmumu apvienošana, intelektuālā īpašuma pārdošana, patentu veidošana.
• Veica neatkarīgas kredītriska pārbaudes virslimita kredītprojektos (no 2 miljardiem rubļu).

Piemērs inženierim

• Veiksmīgi vadīta ražošanas līnijas palaišanas tehniskā daļa uzņēmumā un saīsināts montāžas laiks līdz 1 mēnesim.
• Uzlabota galvenā aprīkojuma veiktspēja par 25%, pateicoties slodzes sadalījumam un darba grafika izveidei.
• Samazināja izejvielu trūkumu saplākšņa ražošanā un izstrādāja ražošanas atkritumu izmantošanas stratēģiju.
• Ieviestas modernas metināšanas un testēšanas iekārtas, kas palielināja produktivitāti par 32% un uzlaboja darba apstākļus.

Sleja “Sasniegumi” mulsina daudzus pretendentus. Kas ir sasniegums, kā tos pareizi pierakstīt CV un pēc tam prezentēt intervijā?

“Klientu bāzes paplašināšana”, “plāna ikmēneša īstenošana”, “darba grūtību pārvarēšana” - šādas tēzes bieži tiek aizpildītas pretendentu CV ailē “Sasniegumi”. Bet, ja paskatās, visi iepriekš minētie panākumi patiesībā ir darba pienākumi. Karjeras attīstības centra AimToAction vadošā partnere Vera Ignatkina stāsta, ka kandidātos bieži tiek samainīti jēdzieni "sasniegums" un "pienākums".

Piemēram, pretendenti starp galvenajiem darba rezultātiem ieraksta šādas frāzes: “Tālruņa pārdošanas īstenošana, darbs ar potenciālajiem klientiem” vai “Laba darba pienākumu izpilde, bez vadības sūdzībām”. Tā nav taisnība. Ja darbinieks nepildītu savus darba pienākumus, viņš pēc darba devēja iniciatīvas drīzumā tiktu atlaists, ievērojot likumā noteikto kārtību (Krievijas Federācijas Darba kodeksa 81. panta 3. punkts, 5. punkts, 1. daļa). Tātad tas nav sasniegums.

Kādi tad ir sasniegumi? Kas, pēc ekspertu domām, ietver šo jēdzienu?

Kā stāsta Unikālo speciālistu personāla atlases aģentūras vadošā personāla atlases konsultante Anna Kuraeva, pretendenti paši nosaka, kas viņiem ir sasniegums: kā tādi tie var būt gan profesionāli panākumi (realizēti projekti un uzdevumi, apbalvojumu un diplomu saņemšana, strauja karjeras izaugsme ), un un personīgo (stingra ģimene, bērni, vaļasprieki) vai sabiedriski (dalība saviesīgos pasākumos, akcijas). HR darbiniekiem, pirmkārt, ir svarīgi kandidāta profesionālie panākumi, taču diemžēl daudzi pretendenti tos neapraksta savā CV.

Konsultāciju grupas "Soļi" ģenerāldirektora vietniece Irina Zotova to uzskata par sasniegumu, kas pārsniedz speciālista pienākumu robežas: tie ir brīži, kad pretendents uzņēmās iniciatīvu, kas ļāva uzņēmumam sasniegt citu līmeni, vai arī atnesa tas var būt atsevišķu programmu patstāvīgs pētījums, to tālāka īstenošana un pielietošana, radoši priekšlikumi, spilgtākie projekti, balvas, speciālistam piešķirtie nosaukumi.

Sasniegumi ir pretendentu rīcība, pabeigti vai realizēti projekti, kas ir izraisījuši uzņēmuma (struktūrvienības) finanšu darbības rezultātu pieaugumu vai jebkādas citas pozitīvas izmaiņas uzņēmuma (struktūrvienības) darbā. Piemēram:
- tirgus daļas pieaugums (no 25% uz 34%) agresīvas reklāmas kampaņas dēļ 2009.gadā;
- teritorijas pārklājuma palielināšana - filiāļu tīkla attīstība (no 5 līdz 21 pilsētai) 2005.-2007.gadā;
- uzņēmuma uzturēšana uz ūdens krīzes laikā;
- uzvara konkursā par 5 miljoniem rubļu utt.

Pareizi formulēt savus sasniegumus ir puse no panākumiem. Jums arī pareizi jāaizpilda šis vienums CV. Pretējā gadījumā neveiksmīgais grafiks var izrādīties muša un sabojāt iespaidu par perfekti sastādītu pašprezentāciju.

Anna Kurajeva iesaka neaizmirst, ka CV ir dokuments, kas personāldaļas speciālistam veido pirmo iespaidu par pretendentu: “Jo skaidrāk un saprotamāk CV norādiet savas profesionālās prasmes, zināšanas un pieredzi, jo lielākas iespējas panākumus.

Ideālā gadījumā pēc katra darba pienākumu aprakstīšanas īsi norādiet galvenos sasniegumus. Tādējādi HR varēs precīzāk novērtēt jūsu profesionalitātes un pieredzes līmeni. Piemēram, ja meklējat grāmatveža darbu un CV ailē "Sasniegumi" norādiet uzņēmuma pāreju no programmas "1C: 7" uz "1C: 8", tad ir svarīgi parādīt uzņēmuma mērogs. Galu galā viena lieta ir īstenot šādu projektu mazā uzņēmumā, bet cita lieta lielā uzņēmumā, kurā strādā 30–40 grāmatveži.

To nianšu saraksts, kas jāņem vērā, aprakstot sasniegumus:
- Sasniegumu rezultāti (t.i., skaitliskie parametri) jānorāda procentos (par 5%, no 10 līdz 13% utt.), vai arī jālieto vārdi "... reizes", nenorādot absolūtos skaitļus , - šajā gadījumā tos noteikt nav iespējams, bet procenti parādīs jūsu veiktspējas pakāpi.
- Noteikti norādiet periodu, kurā šie panākumi tika gūti. Parasti tas ir vai nu gads, vai pāris gadi, ja kaut kā ieviešanai bija ilgtermiņa raksturs un nebija iespējams uzreiz novērtēt rezultātu.
- Sasniegumiem jābūt pamatotiem un saprātīgiem. Piemēram, jūs rakstāt, ka “atkarojāt no konkurentiem 50% tirgus”, taču šis rezultāts nevarēja būt saistīts ar jūsu pūlēm, bet gan vienkārši tāpēc, ka konkurents bankrotēja un visi tā klienti kļuva par jūsu.
- Kopsavilkumā ir vērts norādīt 3-5 sasniegumus atkarībā no ieņemamā amata.
- Ja ailē “Sasniegumi” nav ko rakstīt (vai arī esi jauns speciālists vai students), tad labāk vispār neko nerakstīt, nekā norādīt nepatiesu informāciju – pārbaudīt īstumu ir ļoti vienkārši.