Si, lors d'un entretien, vous entendez une question sur les réalisations dans les emplois précédents, ne cherchez pas un piège. Les réalisations sont demandées, d'une part, pour se faire une idée générale d'une personne en particulier, d'autre part, pour comprendre à quel point une acquisition peut devenir précieuse pour un lieu de travail ou une organisation en particulier. Le secret est que les réalisations les plus importantes dans les emplois précédents témoignent du potentiel actuel du candidat. Lors de la recherche d'un spécialiste prometteur, ces informations peuvent jouer un rôle important. Dans d'autres cas, elle n'a pas d'importance fondamentale. Tout le monde a des réalisations. Le seul problème est que tous les spécialistes ne voient pas et n'apprécient pas vraiment ses réalisations. Si vous n'appréciez pas les résultats de votre travail, il vous sera difficile de parler de réalisations importantes. Cependant, en parler n'en vaut pas toujours la peine. Mais ne nous précipitons pas.

Pourquoi beaucoup de gens sont-ils déconcertés par la question des réalisations passées ?

  • Chacun de nous devine intuitivement qu'une réalisation est un résultat qui surpasse les autres d'une certaine manière, se démarque de beaucoup. Mais quels résultats exceptionnels peut-on dire à quelqu'un qui a fait un travail "pas si exceptionnel" ? Croyez-le ou non, il y en a beaucoup. Ci-dessous, nous vous montrerons comment les identifier facilement.
  • Lorsque la question est soulevée dans des emplois antérieurs, les personnes sobres soupçonnent que de nouvelles réalisations leur seront demandées dans un nouveau lieu de travail. Une telle hypothèse n'est pas dénuée de logique, mais elle le peut. Souvent, tout ce qui est nécessaire est un résultat stable qui vous est familier et familier - un résultat que vous avez pu obtenir depuis longtemps et de manière fiable. Ne faites pas de fausses hypothèses. Répondez calmement à la question et tout.

Comment se souvenir rapidement de ses réalisations ? Retournez mentalement à votre travail précédent. Le premier qui me vient à l'esprit. Rappelez-vous qu'avec une bonne dose de fierté, de surprise ou de joie, vous en avez parlé à vos amis. Plus audacieux. Rappelez-vous et parlez - tout de suite et à haute voix. De quoi avez-vous été joyeusement surpris, de quoi étiez-vous fier, de quoi vous êtes-vous réjoui ? Qu'avez-vous été félicité ou remercié par d'autres - clients, collègues, managers immédiats ou supérieurs ? Vous êtes-vous déjà retrouvé dans des conditions difficiles ou extraordinaires, et si oui, comment les avez-vous surmontées et où en êtes-vous arrivé ? Ne cherchez pas quelque chose d'extrêmement exceptionnel. Les réalisations peuvent être différentes - jusqu'à la capacité de faire quelque chose qu'ils ne savaient pas faire auparavant. Entraînez-vous à vous souvenir des réalisations les plus marquantes - répondez aux questions ci-dessus.

Comment définir une réalisation majeure ? En règle générale, deux situations sont associées à des réalisations importantes: le dépassement forcé de conditions difficiles dans l'exécution des tâches principales et la définition de tâches qui dépassent le cadre des tâches principales. Examinons de plus près des exemples simples.

Pour l'absence de retards, un débutant ne sera guère félicité. Droite? Et, par exemple, pour le développement rapide de nouvelles fonctions, soit les autres feront l'éloge, soit il sera heureux d'avoir rapidement compris, compris, appris. Ou un tel exemple. Il est peu probable que quelqu'un félicite le travailleur pour le respect quotidien de la norme qui lui est imposée, la brigade, la section, l'atelier, etc. Droite? Mais si une urgence éclatait ou si les circonstances se développaient de telle manière que la mise en œuvre de la même norme s'avérait difficile, celui qui a fait face à la solution d'une tâche inattendue peut facilement exprimer des éloges ou de la gratitude. Pourquoi? Parce que dans les premier et deuxième cas, ce n'était pas facile, mais les gens ont réussi. Nous l'avons fait et avons obtenu le résultat souhaité. Rappelez-vous ce à quoi vous avez dû faire face lors de vos emplois précédents et les résultats que vous avez réussi à obtenir en résolvant des tâches complexes.

Il arrive qu'un spécialiste aide une entreprise à obtenir des résultats importants alors que personne ne les demande spécifiquement. Vous savez, nous avons vu des travailleurs acharnés ordinaires qui étaient visiblement nerveux lorsqu'on les interrogeait sur leurs réalisations au travail, même si leur travail était plein de notes de gratitude et de récompenses pour des propositions innovantes. Et ce sont des "gens ordinaires". Nous gardons généralement le silence sur les spécialistes uniques. Creusez un peu, et vous trouverez certainement des placers entiers de réalisations impressionnantes, obtenues dans votre propre intérêt ou grâce à votre dévouement aux affaires. Pensez-y, vous avez peut-être aussi quelques réalisations qui ne sont pas tellement liées à des tâches directes, mais plutôt à la curiosité, au respect des principes, au désir d'optimisation, à la passion de l'amélioration, etc.

Pour sélectionner la plus précieuse de toutes les réalisations, posez à chacune d'elles la question : pourquoi est-ce que je considère ce résultat comme l'un des plus importants ? En quoi cela m'a-t-il aidé de manière significative ou peut-il m'aider ou aider les autres ? N'oubliez pas : une réalisation est précieuse non pas parce qu'elle élève, distingue un spécialiste parmi d'autres, mais parce qu'elle vous permet d'envisager de nouvelles perspectives à partir de la "hauteur" du résultat obtenu. Une réalisation importante est une sorte de jalon qui ouvre la voie à des objectifs et à des opportunités qui restaient auparavant vagues, inaccessibles, mais pour une raison très importante . Exemple? Vous avez acquis des connaissances supplémentaires et aidé le client à résoudre un problème qui ne pouvait pas être résolu auparavant. Ils ont perfectionné une compétence professionnelle importante et ont amené tout un échelon de clients prometteurs dans leur précieuse entreprise. Ils ont fait une découverte scientifique et ont donné à quelqu'un l'espoir d'une guérison réussie. Ils ont fait une petite proposition de rationalisation et ont contribué de manière inattendue à réduire considérablement le coût de production de la plante indigène. Vous anticipez sur le jalon que vous venez de franchir et comprenez clairement que grâce au résultat que vous avez atteint, vous-même, vos clients, patients, entreprise, organisation, pouvez désormais ... waouh !

Pourquoi est-il important d'apprécier vos réalisations professionnelles?

  • Le spécialiste reproduit intentionnellement et utilise à dessein les résultats de son travail qu'il connaît et qu'il apprécie sincèrement. Le reste des réalisations, en règle générale, est aléatoire.
  • La présence de réalisations même, semble-t-il, chez un spécialiste ordinaire donne un vrai combattant capable de se battre pour le résultat, du moins par sentiment de fierté, de dignité ou d'intérêt personnel.

Quelle est la différence entre ceux qui apprécient sincèrement et dévalorisent franchement ce qui a été réalisé ? Soyons clairs. Un travailleur quitte le poste de contrôle, bien que fatigué, mais avec une tête fièrement levée ou un sourire à peine perceptible mais satisfait, car il comprend qu'il a fait quelque chose d'important. Il y a tout lieu de croire qu'en cas de besoin, il n'économisera pas devant une tâche similaire. L'un d'eux est déjà tombé amoureux de lui. Il sait comment surmonter de telles conditions et obtenir le résultat souhaité. Sait qu'il dispose de ressources utiles - de la santé physique et des compétences professionnelles aux connaissances particulières et à l'ingéniosité naturelle. Le second, épuisé en quittant le lieu de travail, gaspille ses forces non pas à évaluer ce qui a été accompli, mais à se lamenter ou à gronder les circonstances, les collègues ou la direction. Réalisera-t-il un tel exploit à l'avenir ? Volontairement, jamais.

Note. L'un et le second ont obtenu le résultat souhaité. Cependant, le premier les voit, les apprécie et peut les reproduire, le second refuse même de regarder dans leur direction, encore moins de les répéter ou de les utiliser pour obtenir des résultats nouveaux ou plus significatifs. Vous ne voulez pas utiliser pour réaliser quelque chose de nouveau - votre droit. Mais ils sont obligés de voir et de percevoir adéquatement les résultats de leur travail. Sinon, vous risquez de gâcher les relations avec l'équipe, d'être licencié pour incohérence avec le poste occupé, d'être en première ligne d'être licencié ou de trouver d'autres joies. Malheureusement, de la part de l'organisation, ce ne sera pas un caprice, mais une mesure nécessaire. En effet, même un travail monotone obligera un spécialiste à reproduire chaque jour un certain résultat - produire certaines pièces, rédiger certains documents, traiter certaines maladies, transférer certaines connaissances, etc., etc. Par conséquent, rappelez-vous qu'au moins une réalisation importante est la capacité même d'exécuter certaines fonctions, en obtenant le résultat souhaité. Décrivez brièvement ce que vous faites particulièrement bien et qui sera déjà excellent.

Comment devez-vous communiquer les réalisations importantes au travail ? Fortement recommandé : restez à l'écoute. Énoncez les faits avec une fierté bien méritée, pas un sourire malheureux ou une tragédie exagérée. Décrivez la tâche à laquelle vous avez été confronté et le résultat que vous avez obtenu, et non les difficultés incroyables qui ont pavé votre chemin. Dans le premier cas, vous donnerez l'impression d'un spécialiste talentueux qui peut aider, dans le second - une malheureuse victime qui a besoin d'aide. A côté du vainqueur et la route difficile se transforme en une aventure passionnante, et avec la victime et un obstacle insignifiant risque de se transformer en une épreuve épuisante. N'effrayez pas les gens avec les difficultés qui vous sont associées, ne gâchez pas l'impression. Après tout, en fait, il n'y a pas de spécialistes impuissants et médiocres. Tout le monde est fort d'une certaine manière. Alors dites-moi exactement en quoi vous êtes fort, mais parlez-en avec dignité.

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Faisant constamment de la rédaction de CV, je recommande toujours à tout le monde d'écrire les réalisations dans le CV. Le curriculum vitae de cela devient plus fort et plus efficace, le candidat a l'air plus solide et vous voulez parler avec lui.

Quelles réalisations vous donneront sur votre CV

  • Les réalisations vous montreront comme une personne réussie et productive. Vous ne vous contentez pas de travailler et de remplir vos fonctions, vous conduisez l'entreprise vers la prospérité. Tu le fais! Pas votre patron, mais vous !
  • Les réalisations professionnelles dans le CV jouent la fierté des employeurs. Ils veulent aussi que vous augmentiez leurs profits, réduisiez les coûts, accélériez tous les processus, simplifiiez, sécurisez, inventez, etc. Les propriétaires veulent ces réalisations et c'est pourquoi ils ont besoin de vous.
  • Vos succès montrent votre responsabilité et votre détermination. Je n'aime pas quand les gens dans leur CV énumèrent leurs qualités personnelles comme responsables, déterminées, serviables… Une telle liste ne dit rien et ne prouve rien, mais vos réalisations le prouvent. Ce sont des faits indéniables qui confirment que vous atteignez vos objectifs.
  • Vos réalisations sur votre CV indiquent que vous faites carrière et que vous grandissez. Ils soulignent que vous appréciez et aimez votre travail, que vous voulez réussir, grandir, accomplir plus. Ceci, à son tour, est une allusion subtile à un salaire élevé et à un poste sérieux.

Comment écrire les réalisations sur un CV

Maintenant découvrons Comment indiquer votre progression. Je recommande de suivre trois règles.

1. Spécificités

Les réalisations personnelles dans le CV doivent être formulées spécifiquement - augmentées de 17%, accélérées de 6 secondes, formées 3 managers, rédigé 74 articles, passé 4 audits, dessiné 23 affiches publicitaires, etc. Peu importe les unités avec lesquelles vous mesurez, tant que votre résultat est exprimé en chiffres.

Si le résultat est difficile à mesurer, écrivez sans chiffres et essayez de décrire l'essentiel.

Si une personne a travaillé en tant que gestionnaire et dirigé des campagnes publicitaires, la participation à des projets peut être indiquée. Par exemple, pendant six mois, il a dirigé une campagne publicitaire vkontakte pour le magazine Fashionista.

2. Lier les réalisations au lieu de travail

Habituellement, l'employeur s'intéresse aux 2-3 derniers lieux de travail, il est donc préférable de décrire vos succès spécifiquement pour eux. Chaque endroit a sa propre liste d'objectifs atteints.

3. Respect de la position souhaitée

Très souvent, en conseil, je vois des gens souligner des réalisations qui ne conviennent pas à un travail futur. Beaucoup de gens confondent le niveau de leader et de subalterne. Par exemple, ils recherchent un emploi de chef comptable et les succès sont écrits au niveau d'un économiste junior. Ou une personne veut obtenir un emploi en tant que programmeur, et avant cela, il a travaillé dans sa propre entreprise et décrit ses réalisations au plus haut niveau de gestion.

Alors, quelles réalisations devriez-vous énumérer sur votre CV ? Si vous êtes à la recherche d'un poste de direction, assurez-vous que le niveau de réussite est managérial. Si vous recherchez un emploi en tant que spécialiste de la ligne, correspondez à ce niveau.

Peu importe qui vous avez travaillé "avant", ce qui compte, c'est qui vous voulez devenir maintenant. Faites votre curriculum vitae pour les travaux futurs et ne décrivez pas ce qui est maintenant.

Exemples de réalisations dans le CV

Je veux que vous voyiez non seulement des exemples de réalisations dans le CV, mais aussi des erreurs standard, j'ai donc fait un signe dans le style "correct - pas correct".

flou Fortement
Former de nouveaux vendeurs (cette phrase n'est pas un exploit, mais un devoir) Formation de trois nouveaux vendeurs
Mise en œuvre d'un certain nombre de modifications qui ont simplifié le flux de travail (qu'est-ce qui change ? à quel point est-il simplifié ?) J'ai simplifié le flux de travail: chaque chauffeur-transitaire a reçu un scanner pour enregistrer automatiquement les factures dans le système, en collaboration avec des programmeurs, j'ai mis au point un système de création automatique de documents de transport - maintenant, le logisticien met simplement une coche et tout se fait tout seul).
Créer un département à partir de zéro Création d'un département à partir de zéro (embauche et formation de 7 personnes, prescription d'instructions et de règlements, élaboration d'un système de motivation et de salaires).

Réfléchissez à la façon de décrire les réalisations dans un CV d'une manière qui a bon goût - recherchez une bonne formulation. Cela dépend s'ils veulent vous inviter à un entretien.

Voici quelques exemples supplémentaires de réussites et de réalisations à partir de vrais CV à titre d'exemple :

  • Organisation du passage des normes GAAP aux normes IFRS.
  • Organisation de la fusion de deux bases de données CASCO/OSAGO en une seule base de données au format unique.
  • Fait la transition de 1C 7.7. sur 8.2.
  • Passé avec succès 4 contrôles fiscaux.
  • Trouvé une perte directe - la vente de produits à des prix inférieurs au coût.
  • Autorisation de 18 stations-service.
  • A pris la première place dans la production et la vente de modèles de vêtements pour l'année.
  • Augmentation de 70 % de la base de clients réguliers anglophones.

Si les détails de votre travail sont des secrets commerciaux

Si vous n'êtes pas autorisé à donner les détails de votre travail, les indicateurs et les chiffres, alors restez à la limite du possible. Parlez-moi quand même de vos réalisations - un peu vague, pas de titres, mais dites-moi.

Si vous pensez qu'il n'y a pas de réalisations

Il vous semble. Tout le monde a du succès et pour les trouver, il vous suffit de commencer à les chercher. Vous n'aurez peut-être pas de super réalisations et d'exploits, mais vous obtiendrez une liste modeste. Eh bien, et alors !? Le succès de chacun est différent.

Je veux faire une réservation tout de suite, il y a un certain nombre de postes où les réalisations n'ont pas d'importance - un nettoyeur, un chargeur, un homme à tout faire, un caissier, un employé de restauration rapide, un chauffeur, etc. Si votre travail figure sur la liste de la main-d'œuvre non qualifiée, n'écrivez pas vos réalisations. Ils seront redondants.

L'un des points problématiques pour les candidats est la colonne "Réalisations". Il ne faut pas écouter l'installation posée depuis l'enfance que se vanter n'est pas bonne, ce n'est pas le cas. Il est préférable de regarder des exemples de réalisations professionnelles dans le CV et de s'appuyer sur eux, en se concentrant sur votre expérience personnelle.

Options possibles

Il est presque impossible de trouver un échantillon de réalisations, mais il y a des points principaux sur lesquels vous pouvez vous concentrer lorsque vous remplissez cette colonne. Par exemple, pour le domaine du commerce, de telles formulations conviennent:

  • augmentation du volume des ventes dépassant la norme établie de 15 % au cours des six derniers mois de travail en tant que vendeur ;
  • conservé tous les grands clients pendant la période de crise ;
  • assuré l'expansion du marché des ventes grâce au développement d'un réseau de succursales dans les centres régionaux, ce qui a contribué à une augmentation du bénéfice de l'entreprise de 11 % ;
  • a conquis les niches précédemment occupées par les concurrents des grandes chaînes de distribution, multipliant les ventes par 1,3 ;
  • développé une nouvelle tactique de recherche d'acheteurs, qui a permis d'attirer plus de 50 nouveaux clients en un an de travail, dont 6 grands;
  • classé à plusieurs reprises parmi les trois premiers en termes de qualité de service client en tant qu'opérateur de centre d'appels selon les résultats d'enquêtes organisées.

Pour les personnes dont le travail est lié à la paperasse, la comptabilité, la planification, vous pouvez utiliser l'exemple suivant :

  • passé avec succès 3 contrôles fiscaux en tant que chef comptable ;
  • accéléré le flux de documents dans l'entreprise en introduisant et en développant une base de données électronique en collaboration avec le service de programmation ;
  • organisé une transition réussie d'une grande entreprise de la version 1C : Comptabilité 7.7 à 8.3 ;
  • a constaté un écart dans le coût de production, en raison duquel son prix a été surestimé et a rendu le produit non compétitif, la correction de l'erreur a conduit à une réévaluation du coût et à la reprise des ventes ;
  • augmenté l'efficacité du service de planification de 80% grâce à l'introduction de l'automatisation des calculs, cela a permis de réduire de 2 fois le personnel des économistes.

Les spécialistes dans le domaine de la technologie informatique, selon leur spécialisation, peuvent choisir quoi écrire dans la liste suivante :

  • augmenté l'efficacité de l'entreprise en établissant le fonctionnement des serveurs, grâce auquel le nombre de pannes d'urgence a été réduit de 3 fois;
  • a procédé à une analyse efficace du support technique de l'entreprise et a pu réduire de 20% les fonds alloués à l'achat de nouveaux équipements;
  • une équipe sous ma direction a développé la boutique en ligne de l'entreprise et l'a promu au TOP des moteurs de recherche ;
  • créé un programme qui vous permet d'optimiser le flux de travail dans l'entreprise ;
  • à condition d'avoir la possibilité de contrôler, un accès limité aux ressources dont l'objet n'est pas lié aux activités professionnelles.

Libellé compétent

Lorsque vous signalez vos réalisations, n'oubliez pas qu'elles ne doivent pas refléter vos tâches quotidiennes, mais exactement ce qui les dépasse. Ils doivent montrer que le spécialiste a pris l'initiative ou exécuté les instructions du chef, qui vont au-delà de son expérience antérieure.

Lors de la description des réalisations, il est important de comprendre qu'un employeur potentiel doit voir le problème et vos actions. Le résultat est également important.

Par exemple, cette formulation peut être tracée dans de telles variations :

  • mis en place un système de contrôle par satellite pour les agents commerciaux, qui a augmenté l'efficacité des ventes de 23 % par an ;
  • formé de nouveaux employés en 2 semaines de manière à leur permettre d'atteindre immédiatement le niveau de ventes établi dans l'entreprise ;
  • a organisé une formation au service client, a expliqué les principales fonctions du responsable, grâce à cela, le nombre de circuits touristiques achetés a augmenté de 18 % par rapport à la même période l'an dernier ;
  • gérant le service livraison, j'ai pu diviser par 2 les délais de traitement des commandes grâce à la mise en place d'un système logistique et à la formation du personnel ;
  • organisé et réalisé une étude grandeur nature du marché des produits laitiers fermentés dans la ville, qui a permis d'introduire un nouveau produit ;
  • négocié avec succès et le fournisseur a accordé une remise, et l'entreprise a pu économiser plus de 7 % du montant alloué à l'installation d'un nouveau logiciel.

Une telle formulation permet au futur employeur de voir vos réalisations dans le travail, pour un CV, elles doivent être formulées brièvement et clairement.

Cela vaut-il la peine d'ajouter du crédit à vous-même ?

Si vous souhaitez obtenir un poste, gardez à l'esprit que les employeurs sont intéressés par la sélection de professionnels. Si vous n'avez rien à vous vanter, si vous changez radicalement le périmètre de votre activité ou si vous décrochez un premier emploi, il est préférable de sauter complètement cette colonne.

Veuillez noter que le recruteur est en mesure de vérifier toutes les réalisations, que ce soit :

  • 40% d'augmentation des ventes grâce à un changement de stratégie de négociation ;
  • introduction de l'automatisation de la comptabilité dans les points de vente au détail ;
  • développement de nouveaux produits en tant que technologue;
  • l'introduction d'un nouveau système d'incitation au travail qui augmente la productivité des travailleurs.

Il est peu probable qu'un employeur veuille embaucher une personne qui s'est attribuée des réalisations inexistantes dans le CV, essayant ainsi d'augmenter la probabilité d'un emploi.

Phrases floues dans le CV

Le recruteur veut voir de vraies réalisations dans le CV, pas une formulation générale. Il y a une liste de phrases qu'il vaut mieux ne pas utiliser. Parmi eux:

  • améliorer l'efficacité du département;
  • créé un nouveau département et ajusté son travail à partir de "0" ;
  • organisé une formation pour les nouveaux employés ;
  • a bien fait son travail;
  • pendant 4 ans de travail n'a pas reçu une seule réprimande;
  • assurer la croissance des ventes dans la région établie ;
  • tenir des registres dans la zone assignée.

Une telle formulation n'attirera pas un officier du personnel. Ils précisent simplement que la personne est allée travailler et a effectué les tâches assignées. Ce ne sont pas du tout des réalisations qui peuvent être indiquées dans le CV et auxquelles l'employeur doit prêter attention. Cette colonne nécessite des détails indiquant les programmes mis en œuvre, le pourcentage d'augmentation des ventes, le nombre de clients attirés, le niveau de croissance des bénéfices de l'entreprise, qui peuvent être attribués à la liste de vos réalisations.

Les informations sur les réalisations rendent le CV plus fort et plus productif, elles attirent l'attention de l'employeur et font ressortir le profil parmi les candidats au poste vacant. Je vais vous aider à comprendre comment indiquer correctement les informations sur les réalisations, ce qu'il faut écrire et montrer plusieurs exemples pour différents postes.

Le but de cette section est de créer un désir d'en savoir plus sur la façon dont vous travaillez et comment cela affecte votre entreprise. Si la direction est intéressée par des résultats similaires pour un nouvel employé, la réponse ne tardera pas à venir.

Les réalisations doivent contenir des chiffres spécifiques et des cas réels de la pratique du travail qui démontrent vos compétences et votre capacité à résoudre des problèmes complexes.

Il suffit d'écrire un élément pour chaque lieu de travail indiqué dans la colonne expérience. Un maximum de trois, sinon le patron peut se méfier de l'information ou décider de la vérifier. Dans ce cas, vous devez fournir correctement.

La différence entre les responsabilités et les réalisations

Vous avez ouvert une succursale de l'entreprise de toutes pièces, est-ce un exploit ou un devoir ? D'une part, le résultat final est atteint, mais vous n'avez fait que le travail pour lequel vous êtes payé.

Responsabilités professionnelles - Les fonctions quotidiennes pour lesquelles vous avez été embauché. Les réalisations vont au-delà de la routine de travail, quelque chose dont vous vous êtes distingué et dont vous pouvez être fier.

Pour ouvrir une succursale, vous devez résoudre un grand nombre de tâches techniques, bureaucratiques et juridiques. Il vaut la peine d'écrire sur la solution réussie de problèmes complexes et non standard.

Si vous avez considérablement réduit les coûts ou les conditions, vous pouvez parler de réussite. De tels exemples distinguent le candidat des candidats qui ont exécuté la même fonctionnalité.

Par conséquent, les informations doivent être

Le candidat à la vacance d'un comptable ne doit pas écrire: «exécuté rapidement les instructions du chef» ou «collecté et travaillé avec des documents», ce sont les tâches directes d'un comptable ordinaire. Mais "a réduit de 2 fois les dépenses de papeterie de l'entreprise, tout en maintenant la qualité du service" - un exploit.

Quoi écrire dans la colonne des réalisations

Pour commencer, rappelez-vous et notez les succès de l'ensemble du travail. Je vous conseille de commencer un « carnet de réussite » séparé et de le compléter au fur et à mesure que vous acquérez de l'expérience. Notez les grandes et les petites victoires - cela donnera confiance et motivation dans la vie, et cela sera également utile lors de la rédaction d'un CV.

Comment déterminer correctement

Répondez aux questions suivantes, elles vous aideront à découvrir vos réussites personnelles :

  • Quelle valeur ai-je apportée à l'entreprise lors de mon travail ?
  • Quelle expérience intéressante ai-je vécue ?
  • Quel projet important a été réalisé grâce à moi ?
  • Me confie-t-on un travail qui va au-delà de mes responsabilités ?
  • Pourquoi ai-je été félicité lors de mon dernier emploi ?
  • Quels progrès ont été constatés par la direction ?
  • Qu'est-ce que j'ai changé (implémenté, amélioré) dans le poste précédent ?

Libellé et chiffres

Il est nécessaire de transformer le texte décrivant l'activité en résultats mesurables du travail. La principale caractéristique est la sélection compétente des verbes et des nombres.

Droite. La forme du verbe est importante, ce qui évoque l'idée de hauts résultats : développé, mis en œuvre, exécuté, créé, augmenté - c'est un verbe parfait. Il est avantageux de l'utiliser dans cette partie du CV, il met en évidence exactement vos mérites.

Augmentation du chiffre d'affaires de l'entreprise de 30% en créant un programme de fidélité pour les clients étrangers.

Faux. Verbes imparfaits : travaillé, participé, répondu- donner une idée des responsabilités et des fonctions, pas des réalisations. Réduisez également la présence de phrases passives : réussi, créé.

A aidé l'entreprise à vendre plus de produits et à faire un bon profit.

Gardez toujours à l'esprit les détails : les chiffres et les pourcentages créent une impression de compétence et confirment l'efficacité du travail. Le regard s'accroche toujours aux chiffres, mais il faut étayer l'information avec les outils de travail.

Exemple: vous avez géré le service commercial et redistribué efficacement les responsabilités des employés - cela peut se refléter dans le CV avec l'expression : « développé la structure du service commercial » ou « augmenté le nombre d'achats de 53 % ». Le premier a un outil, mais aucun résultat n'est affiché, et le second n'a que des données non confirmées. Combinez les deux phrases et obtenez la réalisation : "a développé une nouvelle structure de département et augmenté le niveau des ventes totales de 53 %".

Que faut-il supprimer

Tous les enregistrements ne doivent pas être soulignés et indiqués dans le CV. Certains d'entre eux n'auront pas l'air convaincants et même stupides, à savoir :

  • Des résultats flous- phrases générales qui ne sont pas supportées par des chiffres, des pourcentages. Ils manquent de précisions et d'éclaircissements.
  • Réalisations de l'entreprise ou de l'entreprise- ce ne sont pas vos succès personnels, mais des entreprises, il est donc faux et inapproprié de vous les approprier.
  • fausse information- le plus dangereux. Des mensonges peuvent être révélés et nuire considérablement à la réputation de l'entreprise.

Quelles réalisations personnelles inclure dans le CV

Vous devez d'abord déterminer les succès utiles pour le patron et le poste souhaité. L'effet produira un résultat qui sera important pour l'entreprise, mesurable et cohérent avec les tâches du poste vacant.

Lorsque vous postulez à un poste de direction, les réalisations doivent refléter le gestionnaire : prise de décisions stratégiques, expérience en leadership, planification, occuper le poste de gestionnaire, etc. Si vous visez un spécialiste de la ligne - correspondez au niveau : amélioré, mis en œuvre, augmenté ...

Ne confondez pas compétences personnelles et victoires professionnelles : maîtriser une nouvelle technologie est une compétence, mais la mettre en œuvre ou la créer, plutôt que d'augmenter l'efficacité du travail, est déjà un exploit.

Réalisations dans la vie

C'est un résultat qui a profité à l'employé et peut profiter à ses partenaires commerciaux. Le sens d'un tel succès est d'informer l'employeur de vos compétences qui vous aideront à faire face aux tâches et aux missions mieux que les autres candidats.

Par exemple: recevoir de la gratitude et des encouragements pour un travail efficace, une progression de carrière rapide.

Réalisations professionnelles

C'est le résultat du travail d'un spécialiste qui a apporté des avantages à une entreprise ou une société. Ces réalisations montrent à quel point l'employé s'est réalisé avec succès dans son poste et quelle expérience unique il a maintenant.

Par exemple: améliorer les processus commerciaux, augmenter les ventes ou réduire les coûts de l'entreprise, attirer des partenaires ou constituer une équipe.

Un exemple d'écriture de réalisations dans un CV

Il existe trois façons de refléter votre succès sur votre CV, chacune dépendant du poste vacant et de la nécessité d'attirer l'attention de la direction.

Méthode numéro 1. Au début, après les données personnelles et une histoire sur vous-même

Dans un CV ciblé pour un poste vacant, des informations précieuses pour les autorités sont mises en avant.

La méthode convient aux postes élevés, où les compétences sont plus importantes que l'expérience professionnelle. Ou vice versa, lorsqu'il y a peu d'expérience et que vous avez besoin d'attirer l'attention avec vos mérites et vos compétences.

Les candidats obtiennent plus souvent des réponses en utilisant cette approche. Mais il est important de choisir les bonnes réalisations que vous inclurez dans la liste.

Méthode numéro 2. Au milieu, dans la colonne de l'expérience en référence au lieu de travail

La méthode standard qui est utilisée dans 90 % des CV. Les succès sont liés aux emplois précédents - doivent refléter la croissance de carrière du candidat et (de préférence) aller au-delà des fonctions standard du poste.

Idéal pour les candidats qui souhaitent occuper un poste supérieur. Indiquez les réalisations adaptées au poste vacant. Même s'il n'y a pas d'expérience de travail directe, le responsable du personnel verra que vous vous efforciez de vous développer professionnellement : vous avez développé, exercé des fonctions supplémentaires et pris des responsabilités.

Méthode numéro 3. A la fin, dans la colonne des informations complémentaires

Pour les postes vacants qui ne nécessitent pas de qualification - la colonne ne joue pas un grand rôle : nettoyeurs, bricoleurs, chargeurs, caissiers, serveurs, chauffeurs...

Pour ces professions, vous ne pouvez pas du tout remplir la colonne. Mais le succès du candidat attire l'attention et augmente les chances d'emploi, donc, s'il y a des réalisations, il est plus rentable de les inclure dans le CV.

Dans ce cas, vous pouvez écrire sur les certificats, les prix et les victoires personnelles s'ils vous aident dans votre travail. Il suffit de faire une liste de 3 à 4 éléments liés au poste.

Exemple de conseiller de vente

  • Développement de nouveaux scripts de vente qui attirent 18 % de clients en plus.
  • A mis en place une technique de promotion des ventes, grâce à laquelle il a augmenté le chèque moyen de 40% par trimestre.
  • Attiré 10 partenaires régionaux à l'aide d'un programme de fidélité développé pour les grands clients.
  • Augmentation de la croissance de la clientèle de 25 % grâce au système de promotion active de la marque sur Internet.
  • En collaboration avec des cadres supérieurs, il a rédigé un cours de vente, ce qui a augmenté de 70 % le flux de candidatures pour les produits de l'entreprise.
  • Réduction du cycle de traitement des demandes de 5 à 2 jours, tout en réduisant de 2 fois le nombre de refus.

Exemple pour un gestionnaire

  • Augmentation du bénéfice net de 60 % avec une demande stagnante grâce à l'amélioration de l'efficacité des processus commerciaux et à l'expansion des marchés de vente.
  • Signature d'un contrat exclusif avec un fournisseur étranger, ce qui a entraîné une réduction des coûts et une augmentation de l'entonnoir des ventes de 40 %.
  • A initié un audit des équipes des distributeurs, sur la base des résultats duquel il a introduit des changements dans l'organisation du travail. Économisé 1,8 million de dollars pour l'entreprise en 1,5 ans.
  • Développer et mettre en place les principaux processus opérationnels du service commercial (KPI, formulaires de reporting, CRM). Croissance linéaire des ventes de 43%, multiplication par 3 de la base clients, entrée dans un nouveau segment du e-commerce.
  • Augmentation du nombre de distributeurs régionaux de 5 à 25. Signature de 4 contrats de distribution exclusive.
  • Mise en place d'un système CRM personnel pour le suivi de toutes les étapes de l'interaction avec le client.
  • Développement du concept d'un nouveau produit logiciel sur les systèmes de contrôle, qui est maintenant mis en œuvre avec succès dans les plus grandes exploitations du pays.

Exemple pour un avocat

  • Optimisé le processus d'approbation des documents, ce qui a augmenté la vitesse de traitement des demandes et a donné un avantage significatif sur les concurrents.
  • Conclusion de 12 accords internationaux avec des entreprises clés pour le développement, la fourniture et la vente d'équipements de production.
  • Législation régionale préparée et modifiée avec succès pour optimiser le calendrier de la liquidation d'une entité juridique.
  • Accompagnement de grands projets commerciaux : fusions d'entreprises, cession de propriété intellectuelle, création de brevets.
  • Réalisation d'examens indépendants des risques de crédit des projets de crédit dépassant la limite (à partir de 2 milliards de roubles).

Un exemple pour un ingénieur

  • Gérer avec succès la partie technique du lancement de la ligne de production à l'entreprise et réduire le temps de montage à 1 mois.
  • Amélioration de 25% des performances des équipements principaux, grâce à la répartition de la charge et à la création d'un planning de travail.
  • Réduction de la pénurie de matières premières dans la production de contreplaqué et développement d'une stratégie d'utilisation des déchets de production.
  • Introduction d'équipements de soudage et d'essai modernes, qui ont augmenté la productivité de 32 % et amélioré les conditions de travail.

La colonne "Réalisations" confond de nombreux candidats. Qu'est-ce qu'une réalisation, comment les écrire correctement dans un CV, puis les présenter lors d'un entretien ?


«Élargir la clientèle», «mise en œuvre mensuelle du plan», «surmonter les difficultés de travail» - de telles thèses sont souvent remplies dans la colonne «Réalisations» du CV des candidats. Mais si vous le regardez, tous les succès ci-dessus sont, en fait, des responsabilités professionnelles. Vera Ignatkina, associée directrice du centre de développement de carrière AimToAction, affirme que les candidats ont souvent les concepts de « réussite » et de « devoir » inversés.

Par exemple, les candidats écrivent de telles phrases parmi les principaux résultats du travail: «Mise en œuvre des ventes par téléphone, travail avec des clients potentiels» ou «Bonne exécution des tâches, aucune plainte de la direction». Ce n'est pas vrai. Si l'employé ne remplissait pas ses fonctions, il serait bientôt licencié à l'initiative de l'employeur après avoir observé la procédure définie par la loi (clause 3, clause 5, partie 1, article 81 du Code du travail de la Fédération de Russie). Ce n'est donc pas un exploit.

Quelles sont donc les réalisations ? Que comprend, selon les experts, ce concept ?

Selon Anna Kuraeva, consultante en recrutement de premier plan à l'Agence de recrutement de spécialistes uniques, les candidats déterminent eux-mêmes ce qu'est une réussite pour eux : en tant que tels, ils peuvent être à la fois une réussite professionnelle (projets et tâches mis en œuvre, récompenses et diplômes, croissance rapide de carrière ), et personnelles (famille forte, enfants, loisirs) ou publiques (participation à des événements sociaux, promotions). Pour les RH, avant tout, la réussite professionnelle du candidat est importante, mais, malheureusement, de nombreux candidats ne les décrivent pas dans leur CV.

Irina Zotova, directrice générale adjointe du groupe de conseil "Steps", considère qu'il s'agit d'une réalisation qui dépasse le cadre des fonctions d'un spécialiste: ce sont les moments où le candidat a pris l'initiative, ce qui a permis à l'entreprise d'atteindre un autre niveau, ou a amené c'est un revenu supplémentaire, etc. Il peut s'agir d'une étude indépendante de certains programmes, de leur mise en œuvre et de leur application ultérieures, de propositions créatives, des projets les plus marquants, des prix, des titres décernés au spécialiste.

Les réalisations sont les actions des candidats, des projets achevés ou mis en œuvre qui ont conduit à une augmentation des performances financières de l'entreprise (département) ou à tout autre changement positif dans le travail de l'entreprise (département). Par exemple:
- augmentation de la part de marché (de 25% à 34%) grâce à une campagne publicitaire agressive en 2009 ;
- augmentation de la couverture du territoire - développement du réseau d'agences (de 5 à 21 villes) en 2005-2007 ;
- maintenir l'entreprise à flot pendant la crise ;
- gagner un appel d'offres de 5 millions de roubles, etc.

Formuler correctement vos réalisations est la moitié de la bataille. Vous devez également remplir correctement cet élément dans le CV. Sinon, le graphique malheureux peut s'avérer être une mouche dans la pommade et gâcher l'impression d'une présentation de soi parfaitement composée.

Anna Kuraeva conseille de ne pas oublier qu'un CV est un document qui forme la première impression d'un spécialiste RH sur un candidat : ​​"Plus vous indiquez clairement et de manière compréhensible vos compétences, connaissances et expériences professionnelles dans un CV, plus vous avez de chances succès.

Idéalement, après avoir décrit les responsabilités à chaque emploi, indiquez brièvement les principales réalisations. Ainsi, les RH pourront évaluer plus précisément le niveau de votre professionnalisme et de votre expérience. Par exemple, si vous recherchez un emploi de comptable et que vous indiquez dans le CV dans la colonne « Réalisations » le transfert de l'entreprise du programme « 1C : 7 » vers « 1C : 8 », alors il est important de montrer l'échelle de l'entreprise. Après tout, c'est une chose de mettre en œuvre un tel projet dans une petite entreprise, et une autre chose dans une grande entreprise avec un effectif de 30 à 40 comptables.

La liste des nuances à prendre en compte lors de la description des réalisations:
- Les résultats des réalisations (c'est-à-dire les paramètres numériques) doivent être indiqués en pourcentage (de 5%, de 10 à 13%, etc.), ou les mots "en ... fois" doivent être utilisés, sans indiquer de chiffres absolus , - dans ce cas, il est impossible de les déterminer, mais les pourcentages montreront le degré de votre performance.
- Assurez-vous d'indiquer la période au cours de laquelle ces succès ont été obtenus. En règle générale, il s'agit d'un an ou de quelques années, si l'introduction de quelque chose était de nature à long terme et qu'il n'était pas immédiatement possible d'évaluer le résultat.
- Les réalisations doivent être justifiées et raisonnables. Par exemple, vous écrivez que vous « avez repris 50 % du marché aux concurrents », mais ce résultat ne pouvait pas être dû à vos efforts, mais simplement parce que le concurrent a fait faillite et que tous ses clients sont devenus les vôtres.
- Dans le résumé, il convient d'indiquer 3 à 5 réalisations, selon le poste que vous occupez.
- S'il n'y a rien à écrire dans la colonne "Réalisations" (ou si vous êtes un jeune spécialiste ou un étudiant), alors il vaut mieux ne rien écrire du tout que d'indiquer de fausses informations - il est très facile de vérifier l'authenticité.