Ako na razgovoru slučajno čujete pitanje o postignućima na prethodnim poslovima, nemojte tražiti kvaku. Postignuća se traže, s jedne strane, kako bi se dobila opća predodžba o određenoj osobi, s druge strane, kako bi se razumjelo koliko vrijedna akvizicija može postati za određeno radno mjesto ili organizaciju. Tajna je u tome da najvažnija postignuća na prethodnim poslovima govore o trenutnom potencijalu kandidata. Kada tražite stručnjaka koji obećava, takve informacije mogu igrati važnu ulogu. U drugim slučajevima, to nije od temeljne važnosti. Svatko ima postignuća. Jedini je problem što svaki stručnjak ne vidi i istinski ne cijeni svoja postignuća. Ako ne cijenite rezultate svog rada, onda će biti teško govoriti o važnim postignućima. Iako, govoriti o njima nije uvijek vrijedno toga. Ali nemojmo pretjerivati.

Zašto su mnogi ljudi zbunjeni pitanjem prošlih postignuća?

• Svatko od nas intuitivno pogađa da je postignuće rezultat koji na neki način nadmašuje druge, izdvaja se od mnogih. Ali koji se izvanredni rezultati mogu reći nekome tko je radio “ne tako izvanredan” posao? Vjerovali ili ne, ima ih mnogo. U nastavku ćemo vam pokazati kako ih lako prepoznati.
• Kada se postavi pitanje na prethodnim poslovima, ljudi trezvenog uma slute da će se od njih na novom radnom mjestu tražiti nova postignuća. Takva pretpostavka nije lišena logike, ali može. Često je potreban samo stabilan rezultat koji vam je poznat i blizak – rezultat koji dugo i pouzdano postižete. Nemojte stvarati krive pretpostavke. Mirno odgovori na pitanje i sve.

Kako se brzo sjetiti svojih postignuća? Mentalno se vratite na svoj prethodni posao. Prvi koji mi pada na pamet. Sjetite se da ste s priličnom dozom ponosa, iznenađenja ili radosti rekli svojim prijateljima o tome. Hrabrije. Zapamtite i govorite – odmah i naglas. Čime ste se radosno iznenadili, čime ste se ponosili, čemu ste se razveselili? Za što su vas drugi pohvalili ili zahvalili – kupci, kolege, neposredni ili viši rukovoditelji? Jeste li se ikada našli u teškim ili izvanrednim uvjetima, i ako jeste, kako ste ih prebrodili i do čega ste došli? Nemojte tražiti nešto izuzetno izvanredno. Postignuća mogu biti različita - sve do sposobnosti da rade nešto što prije nisu znali. Vježbajte pamtiti najupečatljivija postignuća - odgovorite na gornja pitanja.

Kako definirate veliko postignuće? U pravilu se s važnim postignućima povezuju dvije situacije: prisilno prevladavanje teških uvjeta u obavljanju glavnih dužnosti i postavljanje zadataka koji izlaze iz okvira glavnih dužnosti. Pogledajmo pobliže jednostavne primjere.

Zbog odsutnosti kašnjenja, početnik će teško biti pohvaljen. Pravo? I, na primjer, za brzi razvoj novih funkcija, ili će drugi pohvaliti, ili će mu biti drago što je brzo shvatio, shvatio, naučio. Ili takav primjer. Malo je vjerojatno da će itko pohvaliti radnika za svakodnevno ispunjavanje norme koja mu je određena, brigada, dionica, radionica itd. Pravo? Ali ako je izbila hitna situacija ili su se okolnosti razvile na takav način da se provedba iste norme pokazala teškom, onaj tko se nosio s rješenjem neočekivano nastalog zadatka može lako izraziti pohvalu ili zahvalnost. Zašto? Jer u prvom i drugom slučaju nije bilo lako, ali ljudi su se snašli. Učinili smo to i dobili željeni rezultat. Prisjetite se s čime ste se morali nositi na prijašnjim poslovima i kakve ste rezultate uspjeli postići rješavajući zamršene zadatke.

Događa se da stručnjak pomaže poduzeću da dobije važne rezultate kada ih nitko posebno ne traži. Znate, vidjeli smo obične vrijedne radnike koji su bili vidno nervozni kad su ih pitali o postignućima na poslu, iako je njihov posao bio pun bilješki o zahvalama i nagradama za inovativne prijedloge. A to su “obični ljudi”. O jedinstvenim stručnjacima uglavnom šutimo. Kopajte malo i sigurno ćete pronaći čitave nizove impresivnih postignuća, stečenih u vlastitom interesu ili zahvaljujući predanosti poslu. Razmislite o tome, možda i vi imate nekoliko postignuća koja nisu toliko povezana s izravnim dužnostima, koliko s radoznalošću, pridržavanjem načela, željom za optimizacijom, strašću za poboljšanjem i tako dalje.

Kako biste od svih postignuća odabrali najvrjednije, svakom od njih postavite pitanje: zašto ovaj rezultat smatram jednim od najvažnijih? Na koji način je značajno pomogao ili može pomoći meni ili drugima? Zapamtite: postignuće je vrijedno ne zato što uzdiže, izdvaja jednog stručnjaka među ostalima, već zato što vam omogućuje da razmotrite nove perspektive s "visine" postignutog rezultata. Važno postignuće je svojevrsna prekretnica koja otvara put ciljevima i mogućnostima koje su prethodno ostale nejasne, nedostižne, ali iz nekog razloga vrlo značajne . Primjer? Stekli ste dodatna znanja i pomogli klijentu da riješi problem koji prije nije mogao riješiti. Izbrusili su važnu profesionalnu vještinu i doveli cijeli ešalon obećavajućih klijenata u svoju dragocjenu tvrtku. Došli su do znanstvenog otkrića i nekome dali nadu u uspješno ozdravljenje. Dali su mali prijedlog racionalizacije i neočekivano pomogli da se značajno pojeftini proizvodnja domaćeg pogona. Gledate unaprijed s prekretnice koju ste upravo postigli i jasno shvaćate da zahvaljujući rezultatu koji ste postigli, vi sami, vaši klijenti, pacijenti, tvrtka, organizacija, sada možete ... wow!

Zašto je važno cijeniti svoja radna postignuća?

• Specijalist namjerno reproducira i namjenski koristi one rezultate svog rada za koje zna i koje iskreno cijeni. Ostala postignuća, u pravilu, su nasumična.
• Prisutnost postignuća čak, čini se, i kod običnog stručnjaka daje pravog borca ​​koji se može boriti za rezultat, barem iz osjećaja ponosa, dostojanstva ili osobnog interesa.

Koja je razlika između onih koji istinski cijene i iskreno obezvrijeđuju ono što je postignuto? Budimo jasni. Jedan radnik odlazi s punkta, doduše umoran, ali ponosno uzdignute glave ili jedva primjetnog, ali zadovoljnog osmijeha, jer shvaća da je učinio nešto važno. Postoje svi razlozi za vjerovanje da kada bude potrebno, on neće štedjeti pred sličnim zadatkom. Jedan takav već mu je pao. On zna kako prevladati takva stanja i postići željeni rezultat. Zna da ima korisne resurse - od fizičkog zdravlja i profesionalnih vještina do posebnih znanja i prirodne domišljatosti. Drugi, iscrpljen napušta radno mjesto, troši sve manje snage ne na procjenu postignutog, već na kuknjavu ili grdnju okolnosti, kolega ili uprave. Hoće li se u budućnosti odvažiti na takav podvig? Svojevoljno, nikad.

Bilješka. I jedan i drugi postigli su željeni rezultat. Međutim, prvi ih vidi, cijeni i može reproducirati, drugi odbija čak i pogledati u njihovom smjeru, a kamoli ih ponoviti ili koristiti za postizanje novih ili značajnijih rezultata. Ne želite koristiti za postizanje nečeg novog - vaše pravo. Ali oni su dužni vidjeti i adekvatno percipirati rezultate svog rada. Inače riskirate pokvariti odnose s timom, biti otpušteni zbog nedosljednosti s položajem, biti u prvim redovima otpuštanja ili pronaći druge radosti. Nažalost, od strane organizacije to neće biti hir, već nužna mjera. Doista, čak i monoton posao obvezuje stručnjaka da svaki dan reproducira određeni rezultat - proizvodi određene dijelove, sastavlja određene dokumente, liječi određene bolesti, prenosi određeno znanje itd., itd. Stoga imajte na umu da je barem važno postignuće sama sposobnost obavljanja određenih funkcija, postizanje željenog rezultata. Ukratko opišite ono što radite posebno dobro i već će biti odlično.

Kako biste trebali komunicirati o važnim postignućima na poslu? Topla preporuka: ostanite s nama. Iznesite činjenice sa zasluženim ponosom, a ne s nesretnim smiješkom ili pretjeranom tragedijom. Opišite pred kojim ste se zadatkom suočili i kakav ste rezultat postigli, a ne kakvim je nevjerojatnim poteškoćama bio popločan vaš put. U prvom slučaju odavat ćete dojam talentiranog stručnjaka koji može pomoći, u drugom - nesretne žrtve kojoj je potrebna pomoć. Uz pobjednika i težak put pretvara se u uzbudljivu avanturu, a sa žrtvom i beznačajnom preprekom riskira da se pretvori u iscrpljujući test. Nemojte plašiti ljude poteškoćama povezanim s vama, nemojte pokvariti dojam. Uostalom, zapravo nema bespomoćnih i prosječnih stručnjaka. Svatko je jak na neki način. Dakle, recite mi u čemu ste točno jaki, ali recite o tome s dostojanstvom.

,

Stalno se bavim pisanjem životopisa, uvijek preporučujem svima da napišu postignuća u životopis. Životopis iz ovoga postaje jači i učinkovitiji, kandidat izgleda solidnije i želite razgovarati s njim.

Koja će vam postignuća dati u životopisu

• Postignuća će vas pokazati kao uspješnu i produktivnu osobu. Vi ne samo da radite i ispunjavate svoje dužnosti, vi vodite tvrtku u prosperitet. Ti to napravi! Ne vaš šef, nego vi!
• Profesionalna postignuća u životopisu predstavljaju ponos poslodavaca. Oni također žele da im povećate profit, smanjite troškove, ubrzate sve procese, pojednostavite, osigurate, izmislite itd. Vlasnici žele ta postignuća i zato vas trebaju.
• Vaši uspjesi pokazuju vašu odgovornost i odlučnost. Ne sviđa mi se kada ljudi u svom životopisu navode svoje osobne kvalitete kao odgovorne, svrhovite, obvezujuće… Takav popis ne govori ništa i ne dokazuje ništa, ali vaša postignuća to dokazuju. Ovo su nepobitne činjenice koje potvrđuju da ostvarujete svoje ciljeve.
• Vaša postignuća u životopisu daju naslutiti da gradite karijeru i rastete. Ističu da cijenite i volite svoj posao, želite u njemu uspjeti, rasti, postići više. To je pak suptilna aluzija na visoku plaću i ozbiljnu poziciju.

Kako napisati postignuća u životopis

Sada shvatimo Kako označite svoj napredak. Preporučujem da se pridržavate tri pravila.

1. Specifičnosti

Osobna postignuća u životopisu moraju biti konkretno formulirana - povećana za 17%, ubrzana za 6 sekundi, obučena 3 menadžera, napisano 74 članka, prošlo 4 revizije, nacrtano 23 reklamna plakata itd. Nije važno kojim jedinicama mjerite, sve dok je vaš rezultat izražen u brojevima.

Ako je rezultat teško mjerljiv, pišite bez brojeva i pokušajte opisati bit.

Ako je osoba radila kao menadžer i vodila reklamne kampanje, tada se može navesti sudjelovanje u projektima. Na primjer, šest mjeseci vodio je Vkontakte reklamnu kampanju za časopis Fashionista.

2. Povezivanje postignuća s mjestom rada

Poslodavca obično zanimaju posljednja 2-3 mjesta rada, pa je bolje opisati svoje uspjehe posebno za njih. Svako mjesto ima svoju listu postignutih ciljeva.

3. Usklađenost sa željenom pozicijom

Vrlo često u savjetovanju vidim ljude koji ističu postignuća koja nisu prikladna za budući rad. Mnogi ljudi brkaju razinu vođe i podređenog. Primjerice, traže posao šefa računovodstva, a uspjesi se ispisuju na razini mlađeg ekonomista. Ili se osoba želi zaposliti kao programer, a prije toga je radila u vlastitom poslu i opisuje svoja postignuća na najvišoj menadžerskoj razini.

Dakle, koja biste postignuća trebali navesti u svom životopisu? Ako tražite menadžerski posao, provjerite je li razina uspješnosti menadžerska. Ako tražite posao kao linijski stručnjak, odgovarajte ovoj razini.

Nije važno tko ste radili "prije", bitno je tko sada želite postati. Napravite svoj životopis za budući rad, a ne opisujte ono što je sada.

Primjeri postignuća u životopisu

Želim da u životopisu vidite ne samo primjere postignuća, već i standardne pogreške, pa sam napravio znak u stilu "točno - nije točno".

mutno	Snažno
Obučeno novo prodajno osoblje (ova fraza nije postignuće, već dužnost)	Obučeno troje novih prodajnih djelatnika
Implementirao niz promjena koje su pojednostavile tijek rada (koje promjene? koliko pojednostavljeno?)	Pojednostavio sam tijek rada: svaki vozač-špediter dobio je skener za automatsko bilježenje faktura u sustav, zajedno s programerima osmislio sam sustav za automatsku izradu transportnih dokumenata - sada logističar jednostavno stavi kvačicu i sve se radi samo).
Izgradio odjel od nule	Izgradio odjel od nule (zaposlio i osposobio 7 ljudi, propisao upute i pravilnike, razvio sustav motivacije i plaća).

Razmislite o tome kako opisati postignuća u životopisu na ukusan način – potražite dobre riječi. Ovisi o tome žele li vas pozvati na razgovor.

Evo još nekoliko primjera uspjeha i postignuća iz stvarnih životopisa kao uzorak:

• Organizirao prijelaz s GAAP standarda na IFRS standarde.
• Organizirano spajanje dviju baza CASCO/OSAGO u jednu bazu jedinstvenog formata.
• Napravio prijelaz s 1C 7.7. dana 8.2.
• Uspješno prošla 4 porezna nadzora.
• Pronađen izravni gubitak - prodaja proizvoda po cijenama ispod cijene.
• Licenciranih 18 benzinskih postaja.
• Zauzeo prvo mjesto u proizvodnji i prodaji modela odjeće za godinu.
• Povećao bazu stalnih klijenata koji govore engleski jezik za 70%.

Ako su detalji vašeg rada poslovna tajna

Ako ne smijete iznositi detalje svog rada, pokazatelje i brojke, ostanite na rubu mogućeg. Svejedno mi recite o svojim postignućima - malo nejasno, bez naslova, ali recite mi.

Ako mislite da nema postignuća

Čini vam se. Svatko ima uspjeha i da biste ga pronašli, samo ga trebate početi tražiti. Možda nećete imati super postignuća i podvige, ali dobit ćete skroman popis. Pa što onda!? Svačiji je uspjeh drugačiji.

Želim odmah rezervirati, postoji niz pozicija na kojima postignuća nisu bitna - čistač, utovarivač, majstor, blagajnik, zaposlenik restorana brze hrane, vozač itd. Ako je vaš posao na popisu nekvalificirane radne snage, nemojte pisati postignuća. Oni će biti suvišni.

Jedna od problematičnih točaka za podnositelje zahtjeva je stupac "Postignuća". Ne biste trebali slušati instalaciju postavljenu od djetinjstva da hvalisanje nije dobro, to nije slučaj. Bolje je pogledati primjere profesionalnih postignuća u životopisu i graditi na njima, usredotočujući se na vaše osobno iskustvo.

Moguće opcije

Gotovo je nemoguće pronaći uzorak postignuća, ali postoje glavne točke na koje se možete usredotočiti prilikom ispunjavanja ovog stupca. Na primjer, za sferu trgovine takve su formulacije prikladne:

• povećan obim prodaje iznad utvrđene norme za 15% u zadnjih šest mjeseci rada kao prodavač;
• zadržali sve veće kupce u kriznom razdoblju;
• osigurano širenje prodajnog tržišta kroz razvoj mreže poslovnica u regionalnim centrima, što je pridonijelo povećanju dobiti društva za 11%;
• osvojili niše koje su prethodno zauzimali konkurenti u velikim trgovačkim lancima, povećavši prodaju za 1,3 puta;
• razvio novu taktiku za pronalaženje kupaca, što je omogućilo privlačenje više od 50 novih klijenata u godini rada, od kojih je 6 velikih;
• u više navrata svrstan među prva tri po kvaliteti korisničke usluge kao operater pozivnog centra prema rezultatima organiziranih anketa.

Za ljude čiji je posao vezan uz papirologiju, računovodstvo, planiranje, možete koristiti sljedeći primjer:

• uspješno položena 3 porezna nadzora kao šef računovodstva;
• ubrzao protok dokumenata u poduzeću uvođenjem i razvojem elektroničke baze podataka zajedno s odjelom za programiranje;
• organiziran uspješan prijelaz velikog poduzeća s verzije 1C: Računovodstvo 7.7 na 8.3;
• utvrdio odstupanje u trošku proizvodnje, zbog čega je njegova cijena bila precijenjena i učinila proizvod nekonkurentnim, ispravljanje pogreške dovelo je do revalorizacije troška i ponovne prodaje;
• povećao učinkovitost odjela za planiranje za 80% zbog uvođenja automatizacije izračuna, što je omogućilo smanjenje osoblja ekonomista za 2 puta.

Stručnjaci iz područja računalne tehnologije, ovisno o svojoj specijalizaciji, mogu odabrati što će pisati sa sljedećeg popisa:

• povećala učinkovitost tvrtke uspostavljanjem funkcioniranja poslužitelja, zahvaljujući čemu je broj hitnih kvarova smanjen za 3 puta;
• proveo učinkovitu analizu tehničke podrške tvrtke i uspio smanjiti 20% sredstava dodijeljenih za nabavu nove opreme;
• tim pod mojim vodstvom razvio je internetsku trgovinu tvrtke i promovirao je na TOP tražilice;
• stvorio program koji vam omogućuje optimizaciju tijeka rada u poduzeću;
• osigurana mogućnost kontrole, ograničen pristup resursima, čiji predmet nije povezan s profesionalnim aktivnostima.

Kompetentan tekst

Kada ističete svoja postignuća, ne zaboravite da ona ne bi trebala odražavati vaše dnevne obveze, već upravo ono što ih nadilazi. Trebali bi pokazati da je specijalist preuzeo inicijativu ili izvršio upute voditelja, koje su nadilazile njegovo prethodno iskustvo.

Kada opisujete postignuća, važno je shvatiti da potencijalni poslodavac mora vidjeti problem i vaše postupke. Važan je i rezultat.

Na primjer, ova se formulacija može pratiti u takvim varijacijama:

• implementirao satelitski sustav kontrole prodajnih agenata, što je povećalo učinkovitost prodaje za 23% godišnje;
• obučili nove zaposlenike u 2 tjedna na način da im je omogućio da odmah dostignu razinu prodaje uspostavljenu u tvrtki;
• proveo obuku službe za korisnike, objasnio glavne funkcije upravitelja, zahvaljujući tome, broj kupljenih turističkih tura porastao je za 18% u odnosu na isto razdoblje prošle godine;
• vođenjem odjela dostave uspjela sam postići dvostruko smanjenje vremena obrade narudžbi kroz uvođenje logističkog sustava i obuku osoblja;
• organizirao i proveo opsežnu studiju tržišta fermentiranih mliječnih proizvoda u gradu, što je omogućilo uvođenje novog proizvoda;
• uspješno pregovarao i dobavljač je osigurao popust, a tvrtka je uspjela uštedjeti više od 7% iznosa dodijeljenog za instalaciju novog softvera.

Takva formulacija omogućuje budućem poslodavcu da vidi vaša postignuća u radu, za životopis ih treba formulirati kratko i jasno.

Vrijedi li sebi pripisati zasluge?

Ako želite dobiti radno mjesto, imajte na umu da su poslodavci zainteresirani za odabir stručnjaka. Ako se nemate čime pohvaliti, drastično mijenjate opseg djelatnosti ili se prvi put zapošljavate, onda je bolje da ovu rubriku uopće preskočite.

Imajte na umu da regrut može provjeriti sva postignuća, bilo da su to:

• povećanje prodaje od 40% zbog promjene pregovaračke strategije;
• uvođenje automatizacije računovodstva na maloprodajnim mjestima;
• razvoj novih proizvoda kao tehnolog;
• uvođenje novog sustava poticaja rada koji povećava produktivnost radnika.

Malo je vjerojatno da će poslodavac htjeti zaposliti osobu koja je sebi pripisala nepostojeća postignuća u životopisu, pokušavajući time povećati vjerojatnost zaposlenja.

Mutne fraze u životopisu

Regrut želi vidjeti stvarna postignuća u životopisu, a ne općenite riječi. Postoji popis fraza koje je bolje ne koristiti. Među njima:

• poboljšanje učinkovitosti odjela;
• kreirao novi odjel i prilagodio svoj rad od "0";
• provedena obuka za nove zaposlenike;
• dobro su obavili svoj posao;
• za 4 godine rada nije dobio niti jednu opomenu;
• osiguranje rasta prodaje u uspostavljenoj regiji;
• vođenje evidencije u dodijeljenom području.

Takva formulacija neće privući kadrovskog službenika. Oni samo jasno pokazuju da je osoba otišla na posao i izvršila dodijeljene zadatke. To uopće nisu postignuća koja se mogu navesti u životopisu i na koja bi poslodavac trebao obratiti pozornost. Ovaj stupac zahtijeva specifičnosti koje ukazuju na implementirane programe, postotak povećanja prodaje, broj privučenih kupaca, razinu rasta dobiti poduzeća, što se može pripisati popisu vaših postignuća.

Informacije o postignućima čine životopis jačim i produktivnijim, privlače pozornost poslodavca i ističu profil među kandidatima za slobodno radno mjesto. Pomoći ću vam da shvatite kako ispravno navesti podatke o postignućima, što napisati i pokazati nekoliko primjera za različite pozicije.

Svrha ovog odjeljka je stvoriti želju da saznate više o načinu na koji radite i kako on utječe na vaše poslovanje. Ako je menadžment zainteresiran za slične rezultate za novog zaposlenika, odgovor neće dugo čekati.

Postignuća trebaju sadržavati konkretne brojke i stvarne slučajeve iz radne prakse koji pokazuju vaše vještine i sposobnost rješavanja složenih problema.

Dovoljno je napisati jednu stavku za svako radno mjesto navedeno u rubrici iskustvo. Najviše tri, inače šef može ne vjerovati informaciji ili je odlučiti provjeriti. U ovom slučaju morate ispravno dati.

Razlika između odgovornosti i postignuća

Otvorili ste podružnicu tvrtke od nule, je li to uspjeh ili dužnost? S jedne strane, krajnji rezultat je postignut, ali vi ste samo odradili posao za koji ste plaćeni.

Odgovornosti na poslu – svakodnevne funkcije za koje ste angažirani. Postignuća nadilaze radnu rutinu, nešto čime ste se istaknuli i na što možete biti ponosni.

Za otvaranje poslovnice potrebno je riješiti veliki broj tehničkih, birokratskih i pravnih zadataka. Vrijedno je pisati o uspješnom rješavanju složenih i nestandardnih problema.

Ako ste značajno smanjili troškove ili uvjete, možete govoriti o postignuću. Takvi primjeri razlikuju kandidata od pristupnika koji su obavljali istu funkciju.

Stoga informacija mora biti

Kandidat za upražnjeno mjesto računovođe ne bi trebao pisati: "brzo izvršio upute voditelja" ili "prikupio i radio s dokumentima", to su izravne dužnosti običnog računovođe. Ali "smanjio troškove tvrtke za tiskanice za 2 puta, uz zadržavanje kvalitete usluge" - postignuće.

Što napisati u stupcu postignuća

Za početak zapamtite i zapišite uspjehe za cijeli rad. Savjetujem vam da započnete zasebnu "bilježnicu uspjeha" i dopunite je kako stječete iskustvo. Zapišite velike i male pobjede - to će vam dati samopouzdanje i motivaciju u životu, a dobro će vam doći i pri sastavljanju životopisa.

Kako pravilno odrediti

Odgovorite na sljedeća pitanja, ona će vam pomoći da otkrijete svoje osobne uspjehe:

• Koju sam vrijednost donio tvrtki tijekom svog rada?
• Kakvo sam zanimljivo iskustvo stekao?
• Koji je značajan projekt završen zahvaljujući meni?
• Povjerava li mi se posao koji nadilazi moje odgovornosti?
• Zašto sam bio pohvaljen na zadnjem poslu?
• Kakav je napredak primijetila uprava?
• Što sam promijenio (implementirao, poboljšao) na prethodnoj poziciji?

Tekst i brojevi

Potrebno je tekst koji opisuje aktivnost pretvoriti u mjerljive rezultate rada. Glavna značajka je kompetentan odabir glagola i brojeva.

Pravo. Bitan je oblik glagola koji evocira ideju visokih rezultata: razvijen, implementiran, izveden, stvoren, povećan - to je svršeni glagol. Korisno ga je koristiti u ovom dijelu životopisa, ističe upravo vaše zasluge.

Povećao promet tvrtke za 30% kreiranjem programa vjernosti za strane klijente.

krivo Nesvršeni glagoli: radili, sudjelovali, odazivali se- dati ideju o odgovornostima i funkcijama, a ne o postignućima. Također smanjite prisutnost pasivnih izraza: uspio, stvorio.

Pomogao je tvrtki da proda više proizvoda i ostvari dobru zaradu.

Uvijek imajte na umu specifičnosti: brojevi i postoci stvaraju dojam kompetentnosti i potvrđuju učinkovitost rada. Pogled se uvijek zalijepi za brojke, ali informacije morate poduprijeti alatima rada.

Primjer: upravljali ste odjelom prodaje i učinkovito redistribuirali odgovornosti zaposlenika - to se može odraziti u životopisu s izrazom: „razvio strukturu odjela prodaje“ ili „povećao broj kupnji za 53%“. Prvi ima alat, ali nema rezultata, a drugi ima samo nepotvrđene podatke. Kombinirajte obje fraze i dobit ćete postignuće: "razvio novu strukturu odjela i povećao razinu ukupne prodaje za 53%".

Što treba izbrisati

Ne treba sve zapise naglašavati i navoditi u životopisu. Neki od njih neće izgledati uvjerljivo, pa čak i glupo, naime:

• Mutni rezultati- općenite fraze koje nisu potkrijepljene brojevima, postocima. Nedostaju im pojedinosti i pojašnjenja.
• Postignuća tvrtke ili poduzeća- ovo nisu vaši osobni uspjesi, već poduzeća, stoga je pogrešno i neprikladno prisvajati ih za sebe.
• lažne informacije- najopasniji. Laži mogu biti razotkrivene i uzrokovati značajnu štetu poslovnom ugledu.

Koja osobna postignuća uključiti u životopis

Prvo morate odrediti uspjehe koji su korisni za šefa i željenu poziciju. Učinak će proizvesti rezultat koji će biti važan za tvrtku, mjerljiv i u skladu sa zadaćama slobodnog radnog mjesta.

Prilikom prijave na vodeću poziciju, postignuća trebaju odražavati menadžera: donošenje strateških odluka, iskustvo u vođenju, planiranje, popunjavanje pozicije menadžera i slično. Ako ciljate na linijskog stručnjaka - uskladite razinu: poboljšano, implementirano, povećano ...

Ne brkajte osobne vještine i profesionalne pobjede: ovladati novom tehnologijom je vještina, ali implementirati je ili stvoriti, nego povećati radnu učinkovitost, već je postignuće.

Postignuća u životu

To je rezultat koji je koristio zaposleniku, a može koristiti i njegovim poslovnim partnerima. Smisao takvog uspjeha je informirati poslodavca o svojim vještinama koje će vam pomoći da se nosite s obvezama i zadacima bolje od ostalih kandidata.

Na primjer: primanje zahvalnosti i poticaja za učinkovit rad, brzo napredovanje u karijeri.

Dostignuća u karijeri

Ovo je rezultat rada stručnjaka koji je donio koristi poduzeću ili tvrtki. Ova postignuća pokazuju koliko se zaposlenik uspješno realizirao na svojoj poziciji i kakvo jedinstveno iskustvo sada ima.

Na primjer: poboljšanje poslovnih procesa, povećanje prodaje ili smanjenje troškova tvrtke, privlačenje partnera ili izgradnja tima.

Primjer upisivanja postignuća u životopis

Postoje tri načina da svoj uspjeh prikažete u životopisu, a svaki od njih ovisi o slobodnom radnom mjestu i potrebi da privučete pozornost uprave.

Metoda broj 1. Na početku, nakon osobnih podataka i priče o sebi

U ciljanom životopisu za slobodno radno mjesto navode se vrijedne informacije za vlasti.

Metoda je prikladna za visoke pozicije, gdje su vještine važnije od radnog iskustva. Ili obrnuto, kada je malo iskustva i morate privući pozornost svojim zaslugama i vještinama.

Podnositelji zahtjeva češće dobivaju odgovore koristeći ovaj pristup. No važno je odabrati prava postignuća koja ćete uvrstiti na popis.

Metoda broj 2. U sredini, u stupcu iskustvo s obzirom na mjesto rada

Standardni način koji se koristi u 90% životopisa. Uspjesi su vezani uz prethodne poslove - trebali bi odražavati razvoj karijere kandidata i (po mogućnosti) nadilaziti standardne funkcije radnog mjesta.

Izvrsno za kandidate koji žele zauzeti višu poziciju. Navedite postignuća prikladna za prijavljeno radno mjesto. Čak i ako nema izravnog radnog iskustva, kadrovski službenik će vidjeti da ste težili profesionalnom rastu: razvijali ste se, obavljali dodatne funkcije i preuzimali odgovornost.

Metoda broj 3. Na kraju, u koloni dodatnih podataka

Za slobodna radna mjesta koja ne zahtijevaju kvalifikacije - stupac ne igra veliku ulogu: čistači, majstori, utovarivači, blagajnici, konobari, vozači ...

Za takva zanimanja rubriku uopće ne možete popuniti. Ali uspjeh podnositelja zahtjeva privlači pozornost i povećava šanse za zapošljavanje, stoga, ako postoje postignuća, isplativije ih je uključiti u životopis.

U tom slučaju možete pisati o certifikatima, nagradama i osobnim pobjedama ako vam pomažu u radu. Dovoljno je napraviti popis od 3 - 4 stavke koje su vezane uz poziciju.

Primjer prodajnog savjetnika

• Razvijene nove prodajne skripte koje privlače 18% više kupaca.
• Implementirao je tehniku ​​unapređenja prodaje, zahvaljujući kojoj je povećao prosječni ček za 40% po kvartalu.
• Privukao 10 regionalnih partnera uz pomoć razvijenog programa vjernosti za velike kupce.
• Povećao rast baze klijenata za 25% zahvaljujući sustavu aktivne promocije robne marke na Internetu.
• Zajedno s vrhunskim menadžerima napisao je prodajni tečaj, koji je povećao protok aplikacija za proizvode tvrtke za 70%.
• Smanjen je ciklus obrade zahtjeva s 5 na 2 dana, dok je broj odbijanja smanjen za 2 puta.

Primjer za menadžera

• Povećana neto dobit za 60% uz stagnaciju potražnje poboljšanjem učinkovitosti poslovnih procesa i širenjem prodajnih tržišta.
• Potpisan ekskluzivni ugovor s inozemnim dobavljačem što je dovelo do smanjenja troškova i povećanja prodajnog lijevka za 40%.
• Pokrenuo reviziju distribucijskih timova, temeljem rezultata koje je uveo promjene u organizaciji rada. Uštedio je 1,8 milijuna dolara za tvrtku u 1,5 godinu.
• Razvio i implementirao glavne operativne procese u odjelu prodaje (KPI, izvještajne forme, CRM). Linearni rast prodaje iznosio je 43%, povećanje baze kupaca 3 puta, ulazak u novi segment e-trgovine.
• Povećao broj regionalnih distributera s 5 na 25. Potpisao 4 ekskluzivna distribucijska ugovora.
• Implementirao osobni CRM sustav za praćenje svih faza interakcije s klijentom.
• Razvio koncept novog softverskog proizvoda o sustavima upravljanja, koji se sada uspješno implementira u najvećim posjedima u zemlji.

Primjer za odvjetnika

• Optimizirao proces odobravanja dokumenata, što je povećalo brzinu obrade zahtjeva i dalo značajnu prednost u odnosu na konkurenciju.
• Sklopljenih 12 međunarodnih ugovora s ključnim tvrtkama za razvoj, nabavu i prodaju proizvodne opreme.
• Uspješno pripremljeno i izmijenjeno regionalno zakonodavstvo za optimizaciju vremena likvidacije pravne osobe.
• Pratio velike komercijalne projekte: spajanja tvrtki, prodaju intelektualnog vlasništva, stvaranje patenata.
• Provedeno neovisno ispitivanje kreditnih rizika prekograničnih kreditnih projekata (od 2 milijarde rubalja).

Primjer za inženjera

• Uspješno upravljao tehničkim dijelom pokretanja proizvodne linije u poduzeću i smanjio vrijeme montaže na 1 mjesec.
• Poboljšana izvedba glavne opreme za 25%, zahvaljujući raspodjeli opterećenja i izradi rasporeda rada.
• Smanjio nedostatak sirovina u proizvodnji šperploča i izradio strategiju korištenja proizvodnog otpada.
• Uvedena suvremena oprema za zavarivanje i ispitivanje čime je povećana produktivnost za 32% i poboljšani radni uvjeti.

Stupac "Postignuća" zbunjuje mnoge kandidate. Što je postignuće, kako ga pravilno napisati u životopis, a zatim prezentirati na razgovoru?

„Širenje baze kupaca“, „mjesečna provedba plana“, „prevladavanje poteškoća u radu“ - takve se teze često popunjavaju u stupcu „Postignuća“ u životopisu kandidata. No, ako pogledate, svi navedeni uspjesi zapravo su radne obveze. Vera Ignatkina, direktorica centra za razvoj karijere AimToAction, kaže da se kod kandidata često zamjenjuju pojmovi "dostignuća" i "dužnosti".

Na primjer, kandidati pišu takve fraze među glavnim rezultatima rada: "Provedba telefonske prodaje, rad s potencijalnim klijentima" ili "Dobro obavljanje radnih zadataka, nema pritužbi od strane uprave." Ovo nije istina. Ako zaposlenik nije ispunjavao svoje radne obveze, uskoro će biti otpušten na inicijativu poslodavca nakon poštivanja postupka utvrđenog zakonom (članak 3, stavak 5, dio 1, članak 81 Zakona o radu Ruske Federacije). Dakle, to nije postignuće.

Dakle, koja su postignuća? Što, prema stručnjacima, uključuje ovaj koncept?

Prema Anni Kuraevi, vodećoj savjetnici za zapošljavanje u Agenciji za zapošljavanje jedinstvenih stručnjaka, kandidati sami određuju što je za njih postignuće: kao takvi mogu biti i profesionalni uspjeh (provedeni projekti i zadaci, primanje nagrada i diploma, brzi rast u karijeri ), i osobne (snažna obitelj, djeca, hobiji) ili javne (sudjelovanje u društvenim događanjima, promocije). Za kadrovike je prije svega važan profesionalni uspjeh kandidata, no nažalost, mnogi ih kandidati ne opisuju u životopisu.

Irina Zotova, zamjenica generalnog direktora konzultantske grupe "Steps", smatra da je to postignuće koje nadilazi opseg dužnosti stručnjaka: to su trenuci u kojima je podnositelj zahtjeva preuzeo inicijativu, što je omogućilo tvrtki da dosegne višu razinu ili donijelo to dodatni prihod itd. To može biti neovisna studija nekih programa, njihova daljnja provedba i primjena, kreativni prijedlozi, najupečatljiviji projekti, nagrade, titule koje je stručnjak dobio.

Postignuća su radnje prijavitelja, završeni ili provedeni projekti koji su doveli do povećanja financijske uspješnosti poduzeća (odjel) ili do bilo koje druge pozitivne promjene u radu poduzeća (odjel). Na primjer:
- povećanje tržišnog udjela (s 25% na 34%) zahvaljujući agresivnoj reklamnoj kampanji u 2009. godini;
- povećanje pokrivenosti teritorija - razvoj mreže poslovnica (s 5 na 21 grad) 2005.–2007.;
- održavanje poduzeća tijekom krize;
- pobjeda na natječaju za 5 milijuna rubalja itd.

Ispravno formulirati svoja postignuća pola je uspjeha. Također morate ispravno ispuniti ovu stavku u životopisu. U suprotnom, zlosretni grafikon može se pokazati kao muha u masti i pokvariti dojam savršeno složene samoprezentacije.

Anna Kuraeva savjetuje da ne zaboravite da je životopis dokument koji stvara prvi dojam stručnjaka za ljudske resurse o kandidatu: „Što jasnije i razumljivije navedete svoje profesionalne vještine, znanje i iskustvo u životopisu, to imate više šanse za uspjeh.

U idealnom slučaju, nakon opisa odgovornosti na svakom poslu, ukratko navedite glavna postignuća. Tako će HR moći točnije procijeniti razinu vaše profesionalnosti i iskustva. Na primjer, ako tražite posao kao računovođa i u životopisu u stupcu "Postignuća" naznačite prijenos tvrtke iz programa "1C: 7" u "1C: 8", tada je važno pokazati razmjer poduzeća. Uostalom, jedna je stvar implementirati takav projekt u malom poduzeću, a druga stvar u velikoj tvrtki koja zapošljava 30-40 računovođa.”

Popis nijansi koje treba uzeti u obzir pri opisivanju postignuća:
- Rezultati postignuća (tj. brojčani parametri) moraju biti iskazani u postocima (za 5%, od 10 do 13% itd.), ili se moraju koristiti riječi "u ... puta", bez navođenja apsolutnih brojeva , - u ovom slučaju ih je nemoguće odrediti, ali postoci će pokazati stupanj vaše izvedbe.
- Obavezno naznačiti razdoblje u kojem su ti uspjesi postignuti. U pravilu, to je godina ili nekoliko godina, ako je uvođenje nečega bilo dugotrajne prirode i nije bilo moguće odmah procijeniti rezultat.
- Postignuća moraju biti opravdana i razumna. Na primjer, pišete da ste “preoteli 50% tržišta od konkurencije”, ali taj rezultat nije mogao biti rezultat vašeg truda, već jednostavno zato što je konkurencija bankrotirala i svi njegovi kupci postali su vaši.
- U sažetku je vrijedno navesti 3-5 postignuća, ovisno o poziciji koju obnašate.
- Ako nemate što napisati u stupcu "Postignuća" (ili ste mladi stručnjak ili student), onda je bolje da uopće ne pišete ništa nego da navedete lažne podatke - vrlo je lako provjeriti autentičnost.