귀하의 개인적인 직업적 성취는 무엇이라고 생각하십니까? 이력서의 전문적인 업적. 정보 기술 전문가의 직업적 특성

인터뷰에서 이전 직장에서의 성과에 대한 질문을 듣게 되더라도 캐치를 찾지 마십시오. 한편으로는 특정 사람에 대한 일반적인 아이디어를 얻고 다른 한편으로는 특정 작업장이나 조직에서 인수가 얼마나 가치가 있는지 이해하기 위해 업적을 요구합니다. 비결은 이전 직업에서 가장 중요한 업적이 후보자의 현재 잠재력을 말해준다는 것입니다. 유망한 전문가를 찾을 때 이러한 정보는 중요한 역할을 할 수 있습니다. 다른 경우에는 근본적으로 중요하지 않습니다. 누구나 성과가 있습니다. 유일한 문제는 모든 전문가가 자신의 업적을 보고 진정으로 감사하는 것은 아니라는 것입니다. 작업 결과에 감사하지 않으면 중요한 성과에 대해 이야기하기 어려울 것입니다. 그러나 그들에 대해 이야기하는 것이 항상 가치가 있는 것은 아닙니다. 그러나 너무 앞서가지 맙시다.

많은 사람들이 과거의 업적에 대해 혼란스러워하는 이유는 무엇입니까?

우리 각자는 성취가 어떤면에서 다른 사람을 능가하고 많은 것보다 눈에 띄는 결과라고 직관적으로 추측합니다. 그러나 “별로 뛰어나지 않은” 일을 해 온 사람에게 어떤 뛰어난 결과가 있다고 말할 수 있습니까? 믿거 나 말거나, 많이 있습니다. 아래에서 쉽게 식별하는 방법을 보여 드리겠습니다.

이전 직업에서 질문이 제기되면 냉정한 사람들은 새로운 직장에서 새로운 업적이 필요할 것이라고 의심합니다. 그러한 가정은 논리가 없는 것은 아니지만 가능합니다. 종종 필요한 것은 귀하에게 친숙하고 친숙한 안정적인 결과, 즉 귀하가 오랫동안 안정적으로 달성할 수 있었던 결과입니다. 잘못된 가정을 하지 마십시오. 침착하게 질문에 답하십시오.

업적을 빠르게 기억하는 방법은 무엇입니까?정신적으로 이전 직장으로 돌아가십시오. 가장 먼저 떠오르는 것. 상당한 자부심, 놀라움 또는 기쁨으로 친구에게 그것에 대해 이야기했음을 기억하십시오. 대담하다. 지금 당장 큰 소리로 기억하고 말하십시오. 무엇에 놀랐는지, 무엇에 자랑스러웠는지, 무엇에 힘을 얻었는지? 고객, 동료, 직속 또는 상급 관리자 등 다른 사람들로부터 칭찬이나 감사를 받은 것은 무엇입니까? 어렵거나 특별한 상황에 처한 적이 있습니까? 그렇다면 어떻게 극복했으며 어떤 결과를 얻었습니까? 지나치게 뛰어난 것을 찾지 마십시오. 업적은 이전에 수행하는 방법을 몰랐던 작업을 수행하는 능력까지 다를 수 있습니다. 가장 눈에 띄는 업적을 기억하는 연습 - 위의 질문에 답하십시오.

주요 성과를 어떻게 정의합니까?원칙적으로 중요한 성과에는 두 가지 상황이 연관되어 있는데, 본업 수행에 있어 어려운 여건을 강제로 극복한 경우와 본업의 범위를 벗어나는 업무를 설정한 경우이다. 간단한 예제를 통해 자세히 살펴보겠습니다.

지연이 없기 때문에 초보자는 거의 칭찬받지 못할 것입니다. 오른쪽? 예를 들어, 새로운 기능의 급속한 개발을 위해 다른 사람들이 칭찬하거나 그가 빨리 이해하고 이해하고 배운 것에 기뻐할 것입니다. 또는 그러한 예입니다. 여단, 섹션, 작업장 등을 위해 설정된 규범의 일상적인 이행에 대해 노동자를 칭찬하는 사람은 없을 것입니다. 오른쪽? 그러나 비상 사태가 발생하거나 동일한 규범의 구현이 어려워지는 상황이 발생하면 예기치 않은 문제 해결에 대처 한 사람은 쉽게 칭찬이나 감사를 표할 수 있습니다. 왜? 첫 번째와 두 번째 경우에는 쉽지 않았지만 사람들이 관리했기 때문입니다. 우리는 그것을했고 원하는 결과를 얻었습니다. 이전 직장에서 처리해야 했던 일과 복잡한 작업을 해결하여 달성한 결과를 기억하십시오.

아무도 구체적으로 요구하지 않을 때 전문가가 기업이 중요한 결과를 얻도록 도와줍니다. 알다시피, 우리는 그들의 작업이 감사와 혁신적인 제안에 대한 상으로 가득 차 있었음에도 불구하고 직장에서의 성과에 대해 물었을 때 눈에 띄게 긴장하는 평범한 열심히 일하는 사람들을 보았습니다. 그리고 이들은 "평범한 사람들"입니다. 우리는 일반적으로 고유한 전문가에 대해 침묵합니다. 조금만 파면 자신의 이익을 위해 또는 사업에 대한 헌신 덕분에 얻은 인상적인 업적의 전체 장소를 확실히 찾을 수 있습니다. 직접적인 업무와 그다지 관련이 없지만 호기심, 원칙 준수, 최적화에 대한 열망, 개선에 대한 열정 등과 관련된 몇 가지 성과가 있을 수도 있습니다.

모든 업적 중에서 가장 가치 있는 것을 선택하려면 각자에게 다음과 같은 질문을 하십시오. 이 결과가 가장 중요한 것 중 하나라고 생각하는 이유는 무엇입니까? 어떤 면에서 나 또는 다른 사람에게 크게 도움이 되었거나 도움이 됩니까? 기억하세요: 성과는 다른 전문가 중 한 명의 전문가를 끌어올리기 때문이 아니라 달성한 결과의 "높이"에서 새로운 관점을 고려할 수 있게 해주기 때문에 가치가 있습니다. 중요한 성과는 이전에는 모호하고 달성할 수 없었지만 어떤 이유로 매우 중요한 목표와 기회로 가는 길을 여는 일종의 이정표입니다. . 예? 추가 지식을 얻었고 고객이 이전에 해결할 수 없었던 문제를 해결하도록 도왔습니다. 그들은 중요한 전문 기술을 연마하고 유망한 고객을 귀중한 회사로 데려 왔습니다. 그들은 과학적 발견을 했고 누군가에게 성공적인 치유에 대한 희망을 주었습니다. 그들은 작은 합리화 제안을했고 예기치 않게 자생 식물의 생산 비용을 크게 줄이는 데 도움이되었습니다. 방금 취한 이정표에서 앞을 내다보고 달성 한 결과 덕분에 자신, 고객, 환자, 회사, 조직이 이제 ... 와우 할 수 있음을 분명히 이해합니다!

업무 성과에 감사하는 것이 왜 중요합니까?

전문가는 자신이 알고 진심으로 감사하는 작업 결과를 의도적으로 재생산하고 의도적으로 사용합니다. 일반적으로 나머지 업적은 무작위입니다.

업적의 존재조차도 평범한 전문가가 적어도 자부심, 존엄성 또는 개인적인 관심으로 결과를 위해 싸울 수있는 실제 전투기를 제공하는 것 같습니다.

성취된 것을 진심으로 감사하는 사람과 솔직하게 평가절하하는 사람의 차이점은 무엇입니까?명확히합시다. 한 작업자는 피곤하지만 자랑스럽게 머리를 치켜 올리거나 거의 눈에 띄지 않지만 기쁜 미소를 지으며 검문소를 떠납니다. 필요한 경우 유사한 작업 앞에서 저장하지 않을 것이라고 믿을만한 모든 이유가 있습니다. 이 중 하나는 이미 그에게 빠졌습니다. 그는 그러한 조건을 극복하고 원하는 결과를 얻는 방법을 알고 있습니다. 신체 건강과 전문 기술에서 특별한 지식과 타고난 독창성에 이르기까지 유용한 자원이 있음을 알고 있습니다. 두 번째는 직장을 떠나 지쳐서 성취한 것을 평가하는 것이 아니라 상황, 동료 또는 경영진을 징징대거나 꾸짖는 데 약해지는 힘을 낭비합니다. 그는 앞으로 그런 위업을 맡게 될까요? 자발적으로, 절대.

메모. 하나와 두 번째는 원하는 결과를 얻었습니다. 그러나 첫 번째 사람은 그것들을 보고 감상하고 재현할 수 있지만, 두 번째 사람은 새롭거나 더 중요한 결과를 얻기 위해 그것들을 반복하거나 사용하는 것은 고사하고 그들의 방향을 바라보는 것조차 거부합니다. 새로운 것을 달성하기 위해 사용하고 싶지 않습니다. 귀하의 권리입니다. 그러나 그들은 자신의 작업 결과를 보고 적절하게 인식할 의무가 있습니다. 그렇지 않으면 팀과의 관계를 망칠 위험이 있고, 보유한 직위와의 불일치로 인해 해고되거나, 해고의 최전선에 있거나 다른 기쁨을 찾을 수 있습니다. 불행히도 조직 측에서는 변덕이 아니라 필요한 조치입니다. 실제로 단조로운 작업조차도 전문가가 특정 부품을 생산하고, 특정 문서를 작성하고, 특정 질병을 치료하고, 특정 지식을 이전하는 등 매일 특정 결과를 재현해야 할 의무가 있습니다. 따라서 적어도 중요한 성과는 원하는 결과를 달성하여 특정 기능을 수행하는 능력이라는 점을 기억하십시오. 당신이 특히 잘하는 것과 이미 훌륭하게 될 것을 간략하게 설명하십시오.

직장에서 중요한 성과를 어떻게 전달해야 합니까?강력 추천: 계속 지켜봐 주세요. 불행한 웃음이나 과장된 비극이 아니라 합당한 자부심으로 사실을 진술하십시오. 어떤 과업을 겪었고 어떤 결과를 얻었는지 설명하세요. 당신의 길은 어떤 엄청난 고난을 겪었는지가 아닙니다. 첫 번째 경우에는 도움이 필요한 불행한 희생자 인 두 번째 경우에는 도움을 줄 수있는 재능있는 전문가의 인상을 줄 것입니다. 승자와 험난한 길은 신나는 모험으로 바뀌고, 희생자와 하찮은 장애물과 함께 힘든 시험으로 변할 위험이 있습니다. 당신과 관련된 어려움으로 사람들을 놀라게하지 말고 인상을 망치지 마십시오. 결국 무력하고 평범한 전문가는 없습니다. 모든 사람은 어떤 면에서 강합니다. 그러니 당신이 정확히 무엇에 강한지 말해주세요. 그러나 그것에 대해 품위 있게 말하세요.

이력서 작성을 꾸준히 하고 있으니, 이력서에 성과를 적으라고 항상 권합니다. 이것의 이력서는 더 강하고 효과적이며 지원자는 더 견고 해 보이고 그와 이야기하고 싶습니다.

이력서에 어떤 업적이 제공됩니까?

업적은 당신이 성공적이고 생산적인 사람임을 보여줄 것입니다. 당신은 단순히 일하고 의무를 다하는 것이 아니라 회사를 번영으로 이끕니다. 당신은 그것을 할! 당신의 상사가 아니라 당신!
이력서의 전문적인 업적은 고용주의 자부심을 나타냅니다. 그들은 또한 당신이 그들의 이익을 늘리고, 비용을 줄이고, 모든 프로세스를 가속화하고, 단순화하고, 보호하고, 발명하기를 원합니다. 소유자는 이러한 성과를 원하므로 귀하가 필요합니다.
귀하의 성공은 귀하의 책임과 결단력을 보여줍니다. 나는 이력서에 사람들이 자신의 개인적인 자질을 책임감 있고, 목적이 있고, 의무적이라고 나열하는 것을 좋아하지 않습니다. 그런 목록은 아무 말도 하지 않으며 아무 것도 증명하지 않지만, 당신의 업적이 그것을 증명합니다. 이것은 당신이 목표를 달성했음을 확인시켜주는 부인할 수 없는 사실입니다.
이력서에 대한 귀하의 성취는 귀하가 경력을 쌓고 성장하고 있음을 암시합니다. 그들은 당신이 당신의 일을 감사하고 사랑하고, 성공하고, 성장하고, 더 많은 것을 성취하기를 원한다고 강조합니다. 이것은 차례로 높은 급여와 진지한 위치에 대한 미묘한 암시입니다.

이력서에 업적을 작성하는 방법

이제 알아 봅시다 어떻게진행 상황을 나타냅니다. 세 가지 규칙을 따르는 것이 좋습니다.

1. 세부사항

이력서의 개인 성과는 구체적으로 공식화되어야 합니다. 17% 증가, 6초 가속, 3명의 관리자 교육, 74개의 기사 작성, 4개의 감사 통과, 23개의 광고 포스터 그리기 등. 결과가 숫자로 표현되는 한 측정 단위는 중요하지 않습니다.

결과를 측정하기 어려우면 숫자 없이 적고 본질을 기술하도록 노력하십시오.

사람이 관리자로 일하고 광고 캠페인을 주도했다면 프로젝트 참여를 나타낼 수 있습니다. 예를 들어, 6개월 동안 그는 Fashionista 잡지의 vkontakte 광고 캠페인을 진행했습니다.

2. 성과를 직장과 연결

일반적으로 고용주는 마지막 2-3개의 작업장에 관심이 있으므로 귀하의 성공을 구체적으로 설명하는 것이 좋습니다. 각 장소에는 달성한 목표 목록이 있습니다.

3. 원하는 위치 준수

상담을 하다 보면 차후 업무에 적합하지 않은 성과를 지적하는 사람들을 자주 보게 됩니다. 많은 사람들이 리더와 부하의 수준을 혼동합니다. 예를 들어, 그들은 수석 회계사로 일자리를 찾고 있으며 성공은 주니어 경제학자 수준에서 기록됩니다. 또는 한 사람이 프로그래머로 일하고 싶어하고 그 전에는 자신의 사업에서 일하고 최고 관리 수준에서 자신의 업적을 설명합니다.

그렇다면 이력서에 어떤 성과를 기재해야 할까요? 관리직을 찾고 있다면 성공 수준이 관리직인지 확인하십시오. 라인 전문가로 일자리를 찾고 있다면 이 수준에 적합합니다.

"이전에" 누구와 일했는지가 중요한 것이 아니라 지금 어떤 사람이 되고 싶은지가 중요합니다. 향후 작업을 위해 이력서를 작성하고 현재 상태를 설명하지 마십시오.

이력서의 성과 예

이력서에 성과의 예뿐만 아니라 표준 오류도 보길 바라서 "맞음-맞지 않음"스타일로 기호를 만들었습니다.

흐릿한	강하게
신입 영업사원 교육 (이 문구는 업적이 아니라 의무입니다)	3명의 신입 영업사원 교육
워크플로를 단순화하는 여러 가지 변경 사항을 구현했습니다. (어떤 변화가 있습니까? 얼마나 단순화되었습니까?)	나는 작업 흐름을 단순화했습니다. 각 드라이버 포워더는 프로그래머와 함께 시스템에 송장을 자동으로 기록하는 스캐너를 받았으며 운송 문서를 자동으로 생성하는 시스템을 생각해 냈습니다.
처음부터 부서를 만들었습니다.	처음부터 부서를 구축했습니다 (7 명 고용 및 교육, 지시 및 규정 규정, 동기 부여 및 급여 시스템 개발).

이력서에 성과를 멋지게 설명하는 방법에 대해 생각해 보십시오. 좋은 문구를 찾으십시오. 인터뷰에 초대할지 여부에 따라 다릅니다.

다음은 샘플로 실제 이력서의 성공 및 성과에 대한 몇 가지 추가 예입니다.

GAAP 표준에서 IFRS 표준으로의 전환을 조직했습니다.
두 개의 CASCO/OSAGO 데이터베이스를 단일 형식의 데이터베이스 하나로 병합했습니다.
1C 7.7에서 전환했습니다. 8.2에.
4번의 세금 감사를 성공적으로 통과했습니다.
직접적인 손실을 발견했습니다 - 비용 이하의 가격으로 제품 판매.
18개의 주유소를 허가했습니다.
올해의 의류 모델 생산 및 판매 부문에서 1위를 차지했습니다.
일반 영어 사용 고객 기반을 70% 늘렸습니다.

작업 내용이 영업비밀인 경우

작업, 표시기 및 숫자의 세부 사항을 말할 수 없다면 가능한 한 가장자리에 머 무르십시오. 어쨌든 당신의 성취에 대해 말해주세요. 약간 모호하고 제목은 없지만 말해주세요.

성과가 없다고 생각한다면

그것은 당신에게 보인다. 모든 사람은 성공을 거두고 이를 찾으려면 찾기 시작하기만 하면 됩니다. 아마도 당신은 훌륭한 업적과 업적을 얻지 못할 것이지만 겸손한 목록을 얻게 될 것입니다. 자, 그래서 뭐!? 모든 사람의 성공은 다릅니다.

바로 예약하고 싶습니다. 청소부, 로더, 잡역부, 출납원, 패스트 푸드 점 직원, 운전사 등 업적이 중요하지 않은 직책이 많이 있습니다. 당신의 직업이 미숙련 노동 목록에 있다면 업적을 쓰지 마십시오. 중복됩니다.

지원자들에게 문제가 되는 부분 중 하나는 "업적" 항목입니다. 자랑이 좋지 않다고 어린 시절부터 내려 놓은 설치를 듣지 마십시오. 그렇지 않습니다. 이력서에서 전문적인 업적의 예를 살펴보고 개인적인 경험에 초점을 맞추는 것이 좋습니다.

가능한 옵션

성과 샘플을 찾는 것은 거의 불가능하지만 이 칼럼을 작성할 때 집중할 수 있는 주요 사항이 있습니다. 예를 들어 무역 분야의 경우 다음 공식이 적합합니다.

영업사원으로 일한 지난 6개월 동안 정해진 기준을 초과하여 판매량이 15% 증가했습니다.
위기 기간 동안 모든 주요 고객을 유지했습니다.
회사 이익 11% 증가에 기여한 지역 센터의 지점 네트워크 개발을 통해 판매 시장의 확장을 보장했습니다.
이전에 대형 소매 체인의 경쟁업체가 차지했던 틈새 시장을 정복하여 매출을 1.3배 늘렸습니다.
구매자를 찾기 위한 새로운 전술을 개발하여 1년 동안 50개 이상의 신규 고객을 유치할 수 있었으며 그 중 6개는 규모가 큽니다.
조직적인 설문조사 결과에 따르면 콜센터 운영자로서 고객 서비스 품질에서 상위 3위권에 거듭 선정되었습니다.

업무가 서류, 회계, 계획과 관련된 사람들의 경우 다음 예를 사용할 수 있습니다.

수석 회계사로서 세 번의 세무 감사를 성공적으로 통과했습니다.
프로그래밍 부서와 함께 전자 데이터베이스를 도입하고 개발하여 기업의 문서 흐름을 가속화했습니다.
버전 1C: 회계 7.7에서 8.3으로 대기업의 성공적인 전환을 조직했습니다.
생산 비용의 불일치를 발견하여 가격이 과대 평가되어 제품의 경쟁력이 떨어지고 오류를 수정하여 비용을 재평가하고 판매를 재개했습니다.
계산 자동화 도입으로 기획 부서의 효율성이 80% 증가하여 경제학자 직원을 2배로 줄일 수 있었습니다.

컴퓨터 기술 분야의 전문가는 전문 분야에 따라 다음 목록에서 작성할 내용을 선택할 수 있습니다.

서버 기능을 구축하여 회사의 효율성을 높였으며 이로 인해 긴급 장애 횟수가 3배 감소했습니다.
회사의 기술 지원에 대한 효과적인 분석을 수행하고 새 장비 구매에 할당된 자금의 20%를 줄일 수 있었습니다.
내가 이끄는 팀은 회사의 온라인 상점을 개발하고 검색 엔진의 TOP으로 홍보했습니다.
기업에서 작업 흐름을 최적화할 수 있는 프로그램을 만들었습니다.
통제 가능성, 리소스에 대한 제한된 액세스 제공, 그 주제는 전문적인 활동과 관련이 없습니다.

유능한 문구

당신의 성취를 지적할 때, 그것이 당신의 일상적인 의무를 반영하는 것이 아니라 정확히 그것을 넘어서는 것을 반영해야 한다는 것을 잊지 마십시오. 그들은 전문가가 주도권을 잡았거나 이전 경험을 넘어선 머리의 지시를 수행했음을 보여야합니다.

성과를 설명할 때 잠재적인 고용주가 문제와 귀하의 행동을 확인해야 한다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 결과도 중요합니다.

예를 들어, 이 문구는 다음과 같은 변형에서 추적할 수 있습니다.

판매 에이전트를 위한 위성 제어 시스템을 구현하여 연간 23%의 판매 효율성을 높였습니다.
2주 만에 신입 사원을 교육하여 회사에서 확립된 판매 수준에 즉시 도달할 수 있도록 했습니다.
고객 서비스 교육을 실시하고 관리자의 주요 기능을 설명했습니다. 덕분에 구매 한 관광 여행 수가 작년 동기 대비 18 % 증가했습니다.
배송 부서를 관리하면서 물류 시스템 도입과 직원 교육을 통해 주문 처리 시간을 2배 단축할 수 있었습니다.
도시의 발효유 제품 시장에 대한 본격적인 연구를 조직하고 수행하여 신제품 출시를 가능하게했습니다.
성공적으로 협상했고 공급자는 할인을 제공했으며 회사는 새 소프트웨어 설치에 할당된 금액의 7% 이상을 절약할 수 있었습니다.

이러한 문구를 사용하면 미래의 고용주가 업무 성과를 볼 수 있으며 이력서의 경우 간단하고 명확하게 작성해야 합니다.

자신에게 신용을 더할 가치가 있습니까?

직위를 얻고 싶다면 고용주가 전문가를 선택하는 데 관심이 있다는 점을 명심하십시오. 자랑할 것이 없거나, 활동 범위를 대폭 변경하거나, 처음으로 취직하는 경우에는 이 칼럼을 건너뛰는 것이 좋습니다.

채용 담당자는 다음과 같은 업적을 확인할 수 있습니다.

협상 전략 변경으로 매출 40% 증가;
소매점에서 회계 자동화 도입;
기술자로서 신제품 개발;
근로자의 생산성을 높이는 새로운 노동 인센티브 시스템의 도입.

고용주는 이력서에 존재하지 않는 업적을 자신의 것으로 간주하여 고용 가능성을 높이려는 사람을 고용하고 싶지 않을 것입니다.

이력서의 모호한 문구

채용 담당자는 이력서에서 일반적인 문구가 아닌 실제 성과를 보고 싶어합니다. 사용하지 않는 것이 더 좋은 문구 목록이 있습니다. 그 중:

부서의 효율성 향상;
새 부서를 만들고 작업을 "0"에서 조정했습니다.
신입사원 교육 실시;
그들의 일을 잘했다;
4년 동안 단 한 번도 질책을 받지 않았습니다.
기존 지역의 매출 성장 보장
지정된 구역에 기록을 보관합니다.

그러한 문구는 인사 담당자를 끌지 않습니다. 그들은 그 사람이 일하러 갔고 할당된 작업을 수행했음을 분명히 합니다. 이것은 이력서에 표시될 수 있고 고용주가 주의를 기울여야 하는 성과가 전혀 아닙니다. 이 열에는 구현 된 프로그램, 판매 증가율, 유치 고객 수, 기업의 이익 성장 수준을 나타내는 세부 사항이 필요하며 이는 귀하의 성과 목록에 기인 할 수 있습니다.

업적에 대한 정보는 이력서를 더 강력하고 생산적으로 만들고 고용주의 관심을 끌고 공석 지원자 사이에서 프로필을 돋보이게 만듭니다. 업적에 대한 정보를 올바르게 표시하는 방법, 무엇을 작성하고 다양한 위치에 대한 몇 가지 예를 보여줄지 알아낼 수 있도록 도와 드리겠습니다.

이 섹션의 목적은 귀하가 일하는 방식과 그것이 귀하의 비즈니스에 미치는 영향에 대해 더 알고자 하는 욕구를 만드는 것입니다. 경영진이 신입 사원에 대한 유사한 결과에 관심이 있다면 응답이 오래 걸리지 않을 것입니다.

성과에는 복잡한 문제를 해결하는 기술과 능력을 보여주는 구체적인 수치와 실제 업무 사례가 포함되어야 합니다.

경력란에 기재된 근무처별로 1항목씩 작성하시면 됩니다. 최대 3개, 그렇지 않으면 상사가 정보를 불신하거나 확인하기로 결정할 수 있습니다. 이 경우 정확하게 제공해야 합니다.

책임과 성취의 차이

처음부터 회사의 지점을 열었습니다. 업적입니까, 의무입니까? 한편으로 최종 결과는 달성되었지만 보수를 받는 일만 한 것입니다.

직무 책임 – 귀하가 고용된 일상적인 기능. 업적은 작업 루틴을 넘어서는 것으로, 자신을 구별하고 자랑스러워할 수 있는 것입니다.

지점을 열려면 많은 기술, 관료 및 법적 작업을 해결해야 합니다. 복잡하고 비표준적인 문제의 성공적인 솔루션에 대해 쓸 가치가 있습니다.

비용이나 조건이 크게 줄었다면 성과에 대해 이야기 할 수 있습니다. 이러한 예는 후보자를 동일한 기능을 수행한 지원자와 구별합니다.

따라서 정보는 다음과 같아야 합니다.

회계사 공석 신청자는 "책임자의 지시를 즉시 수행"또는 "문서 수집 및 작업"이라고 작성해서는 안되며 이는 일반 회계사의 직접적인 의무입니다. 그러나 "서비스 품질을 유지하면서 회사의 문구류 비용을 2 배 줄였습니다"-성취.

업적 란에 쓸 내용

시작하려면 전체 작업의 성공을 기억하고 기록하십시오. 별도의 "성공 노트"를 시작하고 경험을 쌓으면서 보충하는 것이 좋습니다. 크고 작은 승리를 적으십시오-이것은 인생에 자신감과 동기를 부여하고 이력서를 작성할 때도 유용합니다.

올바르게 결정하는 방법

다음 질문에 답하면 개인적인 성공을 발견하는 데 도움이 됩니다.

나는 일하면서 회사에 어떤 가치를 가져왔는가?
어떤 흥미로운 경험을 했습니까?
나 덕분에 어떤 중요한 프로젝트가 완료 되었습니까?
나는 내 책임을 넘어서는 일을 맡기고 있습니까?
지난 직장에서 칭찬을 받은 이유는 무엇입니까?
경영진은 어떤 진전을 보았습니까?
이전 위치에서 무엇을 변경(구현, 개선)했습니까?

문구 및 숫자

활동을 설명하는 텍스트를 작업의 측정 가능한 결과로 전환하는 것이 필요합니다. 주요 기능은 동사와 숫자의 유능한 선택입니다.

오른쪽.동사의 형태가 중요하며 이는 높은 결과에 대한 아이디어를 불러일으킵니다. 개발, 구현, 실행, 생성, 증가 -그것은 완벽한 동사입니다. 이력서의 이 부분에서 사용하는 것이 유익하며 귀하의 장점을 정확하게 강조합니다.

외국 고객을 위한 로열티 프로그램을 만들어 회사 매출을 30% 늘렸습니다.

잘못된.불완전 동사: 일하다, 참여하다, 응답하다- 성과가 아닌 책임과 기능에 대한 아이디어를 제공합니다. 또한 수동 문구의 존재를 줄입니다. 성공, 생성.

회사가 더 많은 제품을 판매하고 좋은 수익을 낼 수 있도록 도왔습니다.

항상 세부 사항을 염두에 두십시오. 숫자와 백분율은 역량에 대한 인상을 주고 작업의 효율성을 확인합니다. 시선은 항상 숫자에 집착하지만 작업의 도구로 정보를 백업해야 합니다.

예:영업 부서를 관리하고 직원의 책임을 효과적으로 재분배했습니다. 이는 "영업 부서 구조 개발"또는 "구매 수 53 % 증가"라는 표현으로 이력서에 반영 될 수 있습니다. 첫 번째는 도구가 있지만 결과가 표시되지 않고 두 번째는 확인되지 않은 데이터만 있습니다. 두 문구를 결합하면 "새로운 부서 구조를 개발하고 총 매출 수준을 53% 증가"라는 성과를 얻을 수 있습니다.

삭제해야 할 것

모든 기록이 이력서에 강조되고 표시되어야 하는 것은 아닙니다. 그들 중 일부는 설득력 있고 어리석은 것처럼 보이지 않을 것입니다.

흐릿한 결과- 숫자, 백분율로 지원되지 않는 일반 문구. 세부 사항과 설명이 부족합니다.
회사 또는 회사의 성과-이것은 귀하의 개인적인 성공이 아니라 회사이므로 자신을 위해 적절하게 사용하는 것은 잘못되고 부적절합니다.
허위 정보- 가장 위험한. 거짓말이 드러날 수 있으며 비즈니스 평판에 심각한 손상을 입힐 수 있습니다.

이력서에 포함할 개인적인 업적

먼저 상사와 원하는 위치에 유용한 성공을 결정해야 합니다. 그 효과는 회사에 중요하고 측정 가능하며 공석의 작업과 일치하는 결과를 생성합니다.

리더십 직위에 지원할 때 성과는 전략적 결정, 리더십 경험, 계획, 관리자 직책 채우기 등 관리자를 반영해야합니다. 라인 스페셜리스트를 목표로 한다면 레벨을 맞추세요: 향상, 구현, 증가...

개인 기술과 직업적 승리를 혼동하지 마십시오. 새로운 기술을 습득하는 것은 기술이지만 작업 효율성을 높이는 것보다 구현하거나 만드는 것이 이미 성취입니다.

인생의 업적

이는 직원에게 도움이 되고 비즈니스 파트너에게 도움이 될 수 있는 결과입니다. 그러한 성공의 의미는 귀하가 다른 지원자보다 직무와 과제에 더 잘 대처하는 데 도움이 될 귀하의 기술을 고용주에게 알리는 것입니다.

예를 들어:효과적인 작업, 빠른 경력 발전에 대한 감사와 격려를 받습니다.

경력 성과

이것은 기업이나 회사에 이익을 가져다 준 전문가의 작업 결과입니다. 이러한 성과는 직원이 자신의 위치에서 자신을 얼마나 성공적으로 실현했는지와 현재 어떤 독특한 경험을 가지고 있는지를 보여줍니다.

예를 들어:비즈니스 프로세스 개선, 판매 증대 또는 회사 비용 절감, 파트너 유치 또는 팀 구축.

이력서에 업적을 작성하는 예

이력서에 성공을 반영하는 세 가지 방법이 있으며, 각 방법은 공석과 경영진의 관심을 끌 필요성에 따라 다릅니다.

방법 번호 1. 처음에는 개인 데이터와 자신에 대한 이야기 후

공석에 대한 목표 이력서에는 당국에 대한 귀중한 정보가 제시됩니다.

이 방법은 경력보다 기술이 더 중요한 고위직에 적합합니다. 또는 그 반대의 경우, 경험이 거의 없고 장점과 기술로 관심을 끌 필요가 있을 때.

지원자는 이 접근 방식을 사용하여 더 자주 응답을 받습니다. 그러나 목록에 포함할 올바른 성과를 선택하는 것이 중요합니다.

방법 번호 2. 중간에 근무지와 관련된 경험란에

이력서의 90%에서 사용되는 표준 방식. 성공은 이전 직업과 관련이 있습니다. 지원자의 경력 성장을 반영해야 하며 (바람직하게는) 해당 직책의 표준 기능을 넘어야 합니다.

더 높은 직위를 원하는 지원자에게 적합합니다. 지원한 공석에 적합한 업적을 표시합니다. 직접적인 업무 경험이 없더라도 인사 담당관은 귀하가 전문적인 성장을 위해 노력하고 있음을 알게 될 것입니다. 귀하는 추가 기능을 개발하고 수행하고 책임을 졌습니다.

방법 번호 3. 마지막으로 추가 정보란에

자격이 필요하지 않은 공석의 경우 칼럼은 청소부, 핸디맨, 로더, 계산원, 웨이터, 운전사 등 큰 역할을하지 않습니다 ...

그러한 직업의 경우 열을 전혀 채울 수 없습니다. 그러나 지원자의 성공은 관심을 끌고 취업 기회를 높이므로 업적이 있으면 이력서에 포함시키는 것이 더 유리합니다.

이 경우 업무에 도움이된다면 인증서, 상품 및 개인 승리에 대해 쓸 수 있습니다. 직위와 관련된 3~4개의 항목 목록을 작성하면 충분합니다.

영업 컨설턴트의 예

18% 더 많은 고객을 유치하는 새로운 판매 스크립트를 개발했습니다.
분기당 평균 수표를 40% 증가시킨 덕분에 판매 촉진 기술을 구현했습니다.
대규모 고객을 위해 개발된 충성도 프로그램의 도움으로 10개의 지역 파트너를 유치했습니다.
인터넷을 통한 적극적인 브랜드 홍보 시스템으로 인해 고객 기반 성장이 25% 증가했습니다.
최고 관리자와 함께 그는 회사 제품에 대한 응용 프로그램 흐름을 70% 증가시킨 영업 과정을 작성했습니다.
신청 처리 주기를 5일에서 2일로 단축하고 거절 횟수를 2배로 줄였습니다.

관리자의 예

업무 프로세스 효율화 및 판로 확대로 수요 정체 속에서 순이익 60% 증가
해외 공급자와 독점 계약을 체결하여 원가 절감 및 판매 유입경로 40% 증가
작업 조직에 변경 사항을 도입 한 결과에 따라 유통 팀 감사를 시작했습니다. 회사는 1.5년 만에 180만 달러를 절약했습니다.
영업 부서의 주요 운영 프로세스(KPI, 보고 양식, CRM)를 개발하고 구현했습니다. 선형 매출 성장은 43%로 고객 기반이 3배 증가하여 새로운 전자 상거래 부문에 진입했습니다.
지역 총판 수를 5개에서 25개로 확대. 독점 총판 계약 4개 체결.
고객과의 모든 상호 작용 단계를 모니터링하기 위한 개인 CRM 시스템을 구현했습니다.
제어 시스템에 대한 새로운 소프트웨어 제품의 개념을 개발했으며 현재 국내 최대 규모의 지주회사에서 성공적으로 구현되고 있습니다.

변호사의 예

문서 승인 프로세스를 최적화하여 애플리케이션 처리 속도를 높이고 경쟁사보다 상당한 이점을 제공했습니다.
주요 기업과 생산설비 개발, 공급, 판매를 위한 12개 국제협약 체결
법인 청산 시기를 최적화하기 위해 지역 법률을 성공적으로 준비하고 수정했습니다.
수반되는 대규모 상업 프로젝트: 회사 합병, 지적 재산 판매, 특허 생성.
한도 초과 신용 프로젝트(20억 루블부터)의 신용 위험에 대한 독립적인 검사를 수행했습니다.

엔지니어의 예

기업에서 생산 라인 개시의 기술적인 부분을 성공적으로 관리하고 조립 시간을 1개월로 단축했습니다.
부하 분산 및 작업 일정 생성 덕분에 주요 장비의 성능이 25% 향상되었습니다.
합판 생산에서 원자재 부족을 줄이고 생산 폐기물 사용 전략을 개발했습니다.
현대식 용접 및 테스트 장비를 도입하여 생산성을 32% 높이고 작업 조건을 개선했습니다.

"Achievements" 열은 많은 지원자들을 혼란스럽게 합니다. 업적이란 무엇이며 이력서에 올바르게 기록한 다음 인터뷰에서 발표하는 방법은 무엇입니까?

"고객 기반 확장", "계획의 월간 구현", "업무 어려움 극복"- 이러한 논문은 종종 지원자 이력서의 "업적"란에 채워집니다. 하지만 따지고 보면 위의 모든 성공은 사실 업무 책임입니다. AimToAction 경력 개발 센터의 관리 파트너인 Vera Ignatkina는 지원자들이 종종 "성취"와 "의무"라는 개념을 혼용한다고 말합니다.

예를 들어 지원자는 작업의 주요 결과 중 "전화 판매 구현, 잠재 고객과 작업"또는 "업무 수행 우수, 경영진의 불만 없음"과 같은 문구를 작성합니다. 이것은 사실이 아닙니다. 직원이 직무를 수행하지 않으면 법률에 정의된 절차를 준수한 후 고용주의 주도로 곧 해고됩니다(러시아 연방 노동법 81조 3항 5항 1부). 따라서 성과가 아닙니다.

그래서 성과는 무엇입니까? 전문가에 따르면 이 개념에는 무엇이 포함됩니까?

Unique Specialists 모집 기관의 주요 채용 컨설턴트 인 Anna Kuraeva에 따르면 지원자는 자신의 성취가 무엇인지 결정합니다. ) 및 개인(강력한 가족, 어린이, 취미) 또는 공공(사회 행사 참여, 판촉). HR의 경우 우선 지원자의 직업적 성공이 중요하지만 안타깝게도 많은 지원자가 이력서에 기술하지 않습니다.

컨설팅 그룹 "Steps"의 부국장 Irina Zotova는 이를 전문가의 직무 범위를 넘어서는 성과라고 생각합니다. 신청자가 주도권을 잡은 순간으로 회사가 다른 수준에 도달하거나 그것 추가 수입 등 이것은 일부 프로그램, 추가 구현 및 적용, 창의적인 제안, 가장 눈에 띄는 프로젝트, 상, 전문가가 수여하는 타이틀에 대한 독립적 인 연구 일 수 있습니다.

성과는 회사(부서)의 재무 성과를 높이거나 회사(부서) 업무의 기타 긍정적인 변화로 이어진 지원자, 완료 또는 구현 프로젝트의 행동입니다. 예를 들어:
- 2009년 공격적인 광고 캠페인으로 인한 시장점유율 증가(25%에서 34%로);
- 영토 범위의 증가 - 2005-2007년에 지사 네트워크 개발(5개에서 21개 도시로)
- 위기 상황에서 회사를 유지합니다.
- 500만 루블 입찰 등에서 낙찰

성과를 올바르게 공식화하는 것은 전투의 절반입니다. 또한 이력서에 이 항목을 올바르게 작성해야 합니다. 그렇지 않으면 불행한 그래프가 연고 속의 파리로 판명되어 완벽하게 구성된 자기 표현의 인상을 망칠 수 있습니다.

Anna Kuraeva는 이력서가 지원자에 대한 HR 전문가의 첫인상을 형성하는 문서라는 사실을 잊지 말라고 조언합니다. 성공.

이상적으로는 각 직무의 책임을 설명한 후 주요 성과를 간략하게 표시하십시오. 따라서 HR은 귀하의 전문성과 경험 수준을 보다 정확하게 평가할 수 있습니다. 예를 들어, 회계사로 일자리를 찾고 있고 "Achievements"열의 이력서에 "1C : 7"프로그램에서 "1C : 8"로 회사 이전을 표시하는 경우 표시하는 것이 중요합니다. 회사의 규모. 결국 소규모 기업에서 그러한 프로젝트를 구현하는 것과 30-40 명의 회계사 직원이있는 대기업에서 또 다른 일입니다.”

성과를 설명할 때 고려해야 할 뉘앙스 목록:
- 달성 결과(예: 수치 매개변수)는 백분율(5% 단위, 10~13% 등)로 표시하거나 절대 수치를 나타내지 않고 "in ... times"라는 단어를 사용해야 합니다. ,-이 경우 결정하는 것은 불가능하지만 백분율은 성능 정도를 보여줍니다.
- 이러한 성공이 달성된 기간을 반드시 표시하십시오. 일반적으로 무언가의 도입이 장기적인 성격이고 결과를 즉시 평가할 수 없는 경우 1년 또는 2년입니다.
- 성과는 정당하고 합리적이어야 합니다. 예를 들어, 당신은 "경쟁사로부터 시장의 50%를 되찾았다"고 썼지만, 이 결과는 당신의 노력 때문이 아니라 단순히 경쟁자가 파산하고 모든 고객이 당신의 것이 되었기 때문일 수 있습니다.
- 요약에서 보유하고 있는 위치에 따라 3-5개의 업적을 표시할 가치가 있습니다.
- "Achievements"열에 쓸 것이 없으면 (또는 젊은 전문가 또는 학생 인 경우) 허위 정보를 표시하는 것보다 아무 것도 쓰지 않는 것이 좋습니다. 진위 여부를 확인하는 것은 매우 쉽습니다.