- Kuri darbinieki ir visvairāk pakļauti izdegšanai?
- Dažos gadījumos palīdz tikai saruna no sirds uz sirdi
- Kā organizēt darbinieku emocionālo izkraušanu
- 5 labi zināmi iemesli profesionāla izdegšana ka visi aizmirst
Profesionālā izdegšana ir process, kas izpaužas kā pieaugoša vienaldzība par saviem pienākumiem un darbā notiekošo, savas profesionālās neveiksmes sajūta, neapmierinātība ar darbu un galu galā strauja dzīves kvalitātes pasliktināšanās.Šajā rakstā mēs apskatīsim 5 galvenos iemeslus, kas var izraisīt darbinieku profesionālo izdegšanu, un kā to novērst.
Profesionālās izdegšanas cēloņi
Iemesls 1. Nolietojums. Kad darbiniekiem jāstrādā pie savu spēju robežas, visu laiku ir nemitīgs stress. Kādā brīdī šī iemesla dēļ rodas profesionālā izdegšana. Lai identificētu šādu izdegšanu, visefektīvākais veids ir vadīt konfidenciālas sarunas.
Lai novērstu negatīvas sekas uz sākuma stadija, darbiniekam var piedāvāt papildu brīvdienu vai nosūtīt apmaksātā atvaļinājumā. Šāda atpūta dod iespēju atjaunot spēkus. Piemēram, nesen pamanīju būtisku samazināšanos darbā vienam no augstākajiem vadītājiem. Viņš ir pierādījis sevi kā īstu profesionāli, veiksmīgi pabeidzot daudzus projektus. Bet tik aktīva speciālista darbība negatīvi ietekmēja viņa stāvokli, radās profesionāla izdegšana. Pamatojoties uz sarunas ar viņu rezultātiem, piedāvāju braucienu uz Taizemi, lai piedalītos pasākumā, ko organizējām kopā ar uzņēmuma biznesa partneriem. Šādas biznesa brīvdienas izrādījās patiešām efektīvas speciālistam, kurš spēja lieliski atjaunot spēkus un sāka efektīvi strādāt.
- Emocionālā inteliģence ir spēcīgs patiesa līdera ierocis.
Katru mēnesi organizēju sanāksmes, kurās piedalās visa mūsu uzņēmuma vadības komanda. Ērtā neformālā gaisotnē tiek pārrunāta situācija mūsu uzņēmumā, meklējot optimālus risinājumus un veidus, kā novērst aktuālās problēmas. Mēs organizējam ne tikai tikšanos, bet sava veida meistarklasi – katrs mūsu vadītājs dalās pieredzē ar kolēģiem, vienlaikus iegūstot iespēju mācīties no citiem. Problēmas risinām kopīgi, līdz tās individuāli pakļauj kādu no darbiniekiem profesionālai izdegšanai.
Iemesls 2. Uzņēmuma nestabils finansiālais stāvoklis. Jāatzīst, ka daudzos uzņēmumos darbiniekiem tiek kavētas algas. Ja līdzīga situācija var rasties mūsu uzņēmumā, labāk nekavējoties savākt darbiniekus un izskaidrot problēmas cēloņus ar maksājumiem un paredzamo situācijas normalizēšanas termiņu. No pieredzes var runāt par daudzu darbinieku gatavību izprast savas vadības nostāju.
Piemēram, nekustamo īpašumu tirgū lielākā daļa neveiksmju ar naudas samaksu radās krīzes laikā. Arī mums nācās saskarties ar šo problēmu. Tad nolēmu nokomplektēt komandu, godīgi skaidrojot uzņēmuma nākotnes izredzes, aicināju katru pašam izlemt – meklēt jauns darbs Vai arī gaidīt naudu. Pēc tam daudzi palika. Izrādījās, ka šie ir uzņēmuma uzticamākie darbinieki, kas vadītājam būtu īpaši jānovērtē.
Iemesls 3. Rutīna. Lielākajai daļai darbinieku ikdienas uzdevumi katru dienu paliek nemainīgi. Pēc 1-1,5 gadiem ir vēlme darbu papildināt ar kaut ko jaunu, taču ne vienmēr tāda iespēja ir. Mūsu kopējais darbinieku skaits ir vairāk nekā 3,5 tūkstoši cilvēku, tāpēc regulāri saskārāmies ar līdzīgu situāciju.
Profesionālās izdegšanas optimālā profilakse ir emocionāla atslogošana. Tāpēc regulāri veicam dažādus kultūras braucienus (uz teātri, izstādēm), organizējot interesantus korporatīvos pasākumus (sporta sacensības, pikniki pie dabas). Konkrēti Būvnieku dienā plānojam sarīkot līdzīgu spēli kā "Fort Boyard". Jebkas neparasts vairo darbinieku interesi, piešķirot tiem papildus vitalitāti.
Lai to izdarītu, ir noderīgi šādi pasākumi, lai saglabātu jūsu komandas tonusu:
- Apmācību sesiju vadīšana.
- Funkciju paplašināšana. Ja darbinieks sirsnīgā sarunā sūdzas par nogurumu no vienmuļības un viņa prasmes jau ir sasniegušas automatisma pakāpi, varu ieteikt viņam dalīties savās zināšanās un prasmēs ar mazāk pieredzējušiem kolēģiem - piemēram, kļūt par uzņēmuma vadītāju. mini nodaļa.
- Algas vai amata palielināšana (šādi lēmumi tiek pieņemti atkarībā no atsevišķu KPI sasniegšanas.
- Prakses citās mūsu uzņēmuma nodaļās, ārzemēs vai valsts reģionos (piemēram, piedāvāja savam galvenajam arhitektam piedalīties Īrijā notikušajos zaļās būvniecības kursos. Kursos iegūtās zināšanas šodien veiksmīgi izmanto praksē, palīdzot uzņēmumam attīstīt).
Iemesls 4. Neapmierinātība ar priekšniecību un kolēģiem. Vidējo uzņēmumu darbiniekiem bieži vien nav pietiekamu pilnvaru, bez iespējas patstāvīgi pieņemt lēmumus. Darba brīvības trūkuma sekas ir profesionāla izdegšana. Apsveriet šādas situācijas piemēru - vienas nodaļas vadītājs pēc padoto skaita palielināšanas saskārās ar pilnvaru deleģēšanas problēmu. Iepriekš viņš visu darīja pats un baidījās, ka, deleģējot savus uzdevumus, tas izrādīsies lieki. Daudzi cilvēki saskaras ar līdzīgām bailēm. Viņi uzskata, ka viņi ir neaizstājami, un neviens nepaveiks darbu pienācīgā līmenī. Man bija jāpiedalās šajā jautājumā, skaidrojot mūsu darbiniekam, ka viņu pilnvaru deleģēšana kļūst nepieciešama daudzfunkcionālā darbības režīmā. Šādas izmaiņas ir jāplāno tā, lai katrs darbinieks būtu atbildīgs par to darba daļu, ko spēj paveikt. Galu galā jums nav nekavējoties jāpārslogo darbinieki ar pienākumiem, jums ir jāpalielina viņu darba slodze pakāpeniski - tikai šis nosacījums ļauj jums saglabāt stabilu izaugsmi un tālāku nodaļas attīstību. Šāda komunikācija un situācijas noskaidrošana ļāva mūsu darbiniekam tikt galā ar problēmu.
- Konflikti starp darbiniekiem: kāpēc tie rodas un kā tos risināt
Personīgi konflikti starp darbiniekiem rodas jebkura uzņēmuma darbā. Personīgi es domāju, ka tajā pašā laikā efektīvs vadītājs nevar stāvēt malā - viņam ir jāspēj atrisināt šādas problēmas. Apsveriet piemēru no mūsu uzņēmuma prakses. 2 vienas nodaļas vadītāji sastrīdējās tik ļoti, ka konflikts tieši ietekmēja viņu darba kvalitāti. Es nolēmu norobežot katra no viņiem atbildības jomu - vienam Maskavai un Maskavas apgabalam, otrajam - visiem pārējiem reģioniem. Līdz ar to starp viņiem ir izveidojusies zināma konkurences vide. Pateicoties šai pieejai, bija iespējams noturēt svarīgus darbiniekus, panākot uzņēmuma efektivitāti.
Iemesls 5. Karjeras izaugsmes neiespējamība. Uzsākot darbu uzņēmumā, daudzi jaunieši uzskata, ka pēc pusgada izdosies sasniegt paaugstinājumu, sākot strauji pārvarēt pakāpienus pa karjeras kāpnēm. Ja šādi panākumi netiek sasniegti, viņu darba efektivitāte ievērojami samazinās. Lai izvairītos no šādas situācijas, personāla speciālistiem būtu jāiesaistās skaidrojošās sarunās par karjeras perspektīvām, aplūkojot reālus piemērus, kā konkrētam speciālistam ir izdevies sasniegt karjeras izaugsmi uzņēmumā un kas tam bija vajadzīgs.
|
Runā izpilddirektors Mihails Žukovs, HeadHunter rīkotājdirektors, Maskava Pamatojoties uz sava pētījuma rezultātiem, viņi varēja noteikt, ka tikai daži pašmāju darba devēji uzrauga darbinieku emocionālo stāvokli savā komandā, lai to savlaicīgi ietekmētu. Lielākā daļa aptaujāto (ap 80%) uzsvēra, ka izjūt profesionālo izdegšanu - noguruma, aizkaitināmības un darba motivācijas zuduma veidā. Motivācijas sistēma var ietekmēt profesionālās izdegšanas sindroma rašanos. Pareizi organizējot motivācijas sistēmu, ir iespējams saglabāt savu darbinieku cīņassparu daudzu gadu garumā, saglabājot tiekšanos sasniegt augstus rezultātus. Ja uzņēmums nepievērš pienācīgu uzmanību motivācijas jautājumiem, tad darbinieki nereti prasīs paaugstinājumu vai atalgojumu – tikai šādi pasākumi veicinās viņu vēlmi darbā dot visu to labāko. Vēl sliktāk par motivācijas neievērošanu ir nepareiza organizatoriskā sistēma. 2-3 kļūdu sekas emocionālā vai finansiālā pamudinājuma jautājumos ir cilvēka vēlmes strādāt zudums. Kad darbiniekam ir izdegšanas sindroms, nav jāsteidzas viņu atlaist. Vienmēr ir jāsaprot šādas situācijas cēloņi. Galu galā, gadījumā, ja uzņēmumā kaut kas tiek darīts nepareizi, jums bieži būs jādomā par darbinieku maiņu. Jāņem vērā, ka darbinieki sarunu ar vadītāju bieži sauc par vienu no līdzekļiem savu problēmu risināšanai. Tāpēc darbiniekiem ir svarīgi saprast, ka vadītājs apzinās savas profesionālās grūtības. |
4 biežāki profesionālās izdegšanas cēloņi
Darbaholiķis vadītājs. Līdz ar vadītāja pastāvīgu klātbūtni darba vietā, viņa padotajiem rodas vainas sajūta, ka viņi var laicīgi doties prom. Arī viņi pamazām sāk palikt darbā, lai gan tāda nepieciešamība nerodas. Šāda situācija nākotnē rada lielāku neapmierinātību ar profesionālo izdegšanu.
Nestabili darba apstākļi. Bieži vien ārštata darbiniekiem un ārštata darbiniekiem ir raksturīgs apturēts stāvoklis - kad šodien ir darbs, un rīt var būt “logs” bez pasūtījumiem. Šis stress nav piemērots visiem. Ar šādām bailēm saskaras arī pastāvīgie darbinieki, kas vecāki par 45 gadiem – galu galā darbu jaunā vietā atrast būs grūtāk nekā jauniem.
intrapersonāls konflikts. Piemēram, godīgs pārdošanas vadītājs strādā uzņēmumā, bet viņš ir spiests pārdot preces, kas neatbilst deklarētajām īpašībām. Sakarā ar to viņš saskaras ar iekšējām pretrunām, kas izraisa nestabilus rādītājus. Šis konflikts ir raksturīgs arī daudzām sievietēm, kurām ir jāizvēlas starp ģimeni un karjeru – nav laika veltīt pienācīgu uzmanību katrai savas dzīves pusei.
Neērti darba apstākļi. Trokšņaina vide visas darba dienas garumā būs nopietns pārbaudījums pret trešo pušu skaņām jūtīgam, nekomunikablajam darbiniekam. Viņam ir jātērē daudz enerģijas, lai koncentrētos uz darbu.
Darbinieku profesionālās izdegšanas novēršana
Ja runājam par profesionālās izdegšanas novēršanas veidiem, jāņem vērā, ka nav unikālu līdzekļu problēmas risināšanai, katrs individuāli izvēlas sev piemērotāko variantu.
- Darba slodzes dozēšana.
- Abstrakts un neņem visu pārāk tuvu pie sirds.
- Spēt pārslēgties, mainot aktivitātes.
- Nav iespējams vienmēr būt virsotnē, pārspējot citus.
- Pieņemiet, ka kļūdas jūsu darbā un dzīvē ir neizbēgamas.
- Pārliecinieties, ka esat pietiekami atpūties.
- Atvēli laiku sportam.
- Esiet skaidrs par saviem mērķiem.
- Pārskatiet savus mērķus un mērķus.
- Centieties biežāk sazināties ar kolēģiem no citas komandas, lai paaugstinātu savu pašcieņu.
Profesionālā izdegšana kļūst par zināmu modinātāju, kas atgādina par nepieciešamību parūpēties par sevi, lai netiktu ietekmēts sindroms emocionāla izdegšana. Lai panāktu neērtā stāvokļa novēršanu, ir jāparedz pārtraukums no darba vismaz nedēļu. Labākais variants ir atstāt vietu, kurā ir diskomforta sajūta, izslēdzot tālruni. Ļoti noderēs sports, joga, meditācija vai atpūta pie dabas.
9 987 0
Vai esat kādreiz dzirdējuši izteicienu "izdedzis darbā"? Droši vien dzirdēts. Šis psiholoģiskais stāvoklis ir īpaši aktuāls lielpilsētu pilsoņiem. Tikmēr tas nav tikai populārs izteiciens, kas raksturo situāciju, kad cilvēks ir strādājis tik daudz, ka bija pilnībā izsmelts. Tā ir ļoti reāla psiholoģiska problēma, ko sauc par izdegšanas sindromu. Izdegšanas sindroms ir raksturīgs tiem, kuri pārmērīgā darba un tikai darba dēļ ir tik fiziski un garīgi izsmelti, ka grauj savu veselību un zaudē interesi par dzīvi kopumā. Kā neizdegt darbā? Profesionālā izdegšana: koncepcija, cēloņi, stadijas, profilakse.
Iedomājieties, ka strādājat nenogurstoši. Sākumā jūsu ķermenis tam nepretosies. Bet, kad pārmērīga atgriešanās darbā pārsniegs noteiktu robežu, situācija kļūs saspringta un pēc tam pilnībā pārtaps hroniskā stresā. Dabiski, ka jūsu ķermenis vienkārši nevēlas paciest šādu attieksmi pret sevi un visos iespējamos veidos parādīs, ka šādi strādāt nav iespējams. Jūs pastāvīgi jutīsities noguris, kas laika gaitā kļūs hronisks, jūs zaudēsiet interesi par darbu un iecienītākajām aktivitātēm, draugiem un ģimeni. Visi šie simptomi ir līdzīgi depresijas simptomiem.
Psihologi apvienoja visas šīs pazīmes un identificēja tās kā "izdegšanas" stāvokli 20. gadsimta otrajā pusē. 1974. gadā psihiatrs J. Freidenbergs savos rakstos pirmo reizi aprakstīja "profesionālās izdegšanas" simptomus. Kā izdegšanas pazīmes viņš minēja šādas:
- nervu izsīkums;
- jebkādas motivācijas zudums;
- samazināta koncentrācija;
- apātija.
Izdegšanas sindroms neattīstās uzreiz, tas aizņem pienācīgu laiku. Bet dažādi cilvēki sindroma attīstības periods ir atšķirīgs: kāds “izdeg” 5 gados, kādam ķermenis cīnās ilgāk, kāds mazāk. Dažiem pat ar smagu darbu izdegšanas sindroms vispār neizpaužas, jo cilvēks lieliski apvieno gan darbu, gan labu atpūtu.
Veidi, kā atpazīt izdegšanu
Katrs no mums ir psiholoģiski individuāls, tāpēc izdegšanas simptomi katram cilvēkam ir atšķirīgi. Piemēram, šis process vīriešiem un sievietēm notiek atšķirīgi, jo pēdējie ir emocionālāki. Kā atpazīt izdegšanas simptomus? Kā saprast, ka psiholoģiskā pārslodze tuvojas kritiskajam punktam? Šeit ir vispārīgi šī nosacījuma kritēriji:
- jūtaties emocionāli izsmelts;
- tu esi vienaldzīgs pret apkārt notiekošo;
- kļūsti aizkaitināms, agresīvi izturies pret kolēģiem;
- jūs bieži “ieejat sevī” un nevēlaties sazināties ar citiem;
- esat zaudējis ticību saviem spēkiem: šaubāties par sevi, savu talantu, savām spējām;
- jūsu produktivitāte ir kritusies, jūs nevarat koncentrēties;
- jūs pastāvīgi esat miega stāvoklī;
- jūs pastāvīgi atliekat lietas uz vēlāku laiku;
- jūs pastāvīgi jūtaties noguris un nomākts (pat atpūtas laikā).
Visi šie kritēriji ir ķermeņa reakcija uz jūsu stāvokli. Jūsu ķermenis signalizē par briesmām jums! Un tikai jūs pats varat veikt “atiestatīšanu”: šim nolūkam jums ir jāsaskaņo savi pieprasījumi un iespējas un jāmēģina tās līdzsvarot.
Kā jau minēju, izdegšanas sindroms var izpausties dažādos veidos. Kopumā eksperti tās zīmes iedala trīs grupās:
- Psihofiziskie simptomi:
- Nogurums jebkurā diennakts laikā;
- Emocionāls un fiziskais izsīkums;
- Zinātkāres trūkums par kaut ko jaunu;
- Baiļu trūkums bīstamos apstākļos;
- Vispārēja astenizācija (samazināta aktivitāte, vājums, hormonālo parametru pasliktināšanās);
- Pēkšņas ķermeņa svara izmaiņas (gan straujš svara zudums, gan straujš pieaugums);
- Pilnīgs/daļējs bezmiegs;
- Bezcēloņas galvassāpes, pastāvīgi kuņģa-zarnu trakta traucējumi;
- Nomākts stāvoklis un pastāvīga vēlme gulēt;
- Elpas trūkuma parādīšanās;
- Apkārtējās pasaules uztveres samazināšanās caur maņām (vājināta redze, dzirde, oža utt.).
- Sociāli psiholoģiskie simptomi:
- Depresijas sajūta, vienaldzība, pasivitāte;
- depresijas stāvoklis;
- Augsts uzbudināmības līmenis;
- Pastāvīgi nervu sabrukumi;
- Pastāvīgs negatīvisms (aizvainojuma, vainas, aizdomu sajūtas);
- Paaugstināta trauksme, pastāvīga trauksme;
- Hiperatbildības sajūta un attiecīgi bailes ar kaut ko netikt galā;
- Negatīva attieksme pret nākotnes izredzēm dzīvē.
- Uzvedības simptomi:
- Tu sāc domāt, ka tavs darbs kļūst grūtāks un drīz tu to nemaz nevarēsi paveikt;
- Jūs pats maināt savu darba režīmu (piemēram, sākat ierasties agri un doties prom vēlu);
- Jūs pastāvīgi ņemat darbu mājās (pat ja tas nav nepieciešams) un nedariet to;
- Jūs atsakāties pieņemt profesionālus lēmumus, meklējot iemeslus izskaidrot;
- Jūs jūtaties bezjēdzīgi;
- Jūs neticat uzlabojumiem un esat vienaldzīgs pret darba rezultātiem;
- Jūs nepabeidzat svarīgus uzdevumus, palēninot sīkas detaļas.
Šis zīmju saraksts nav pilnīgs, vienkārši nav iespējams sastādīt pilnīgu sarakstu, jo katrs cilvēks ir individuāls. Bet, ja aiz sevis pamanāt kādu no uzskaitītajiem simptomiem izpausmi, ir vērts padomāt: vai darbā neizdegat, pats to nepamanot?
Izdegšanas sindroma cēloņi
Izdegšanas sindroma cēlonis darbā slēpjas tajā, ka cilvēks nevar atrast līdzsvaru starp darbu un citām dzīves jomām, piemēram, darbu un atpūtu, darbu un ģimeni. Tiem, kuri sava darba dēļ pastāvīgi mijiedarbojas ar citiem cilvēkiem, ķermenis pats rada noteiktu reakciju: pats psiholoģiski pasargā jūs no stresa. Tas pats J. Freidebergs, raksturojot profesionālo izdegšanu, izmantoja savu kolēģu - ārstu piemēru.
Iedomājieties, ka darbā jūs bieži sazināties ar citiem cilvēkiem. Un jūs, kā labs darbinieks, dabiski iesaistāties viņu problēmās un pieredzē, cenšaties viņiem palīdzēt, cik vien iespējams. To var darīt gan apzināti, gan neapzināti. Izrādās, ka jūs izlaižat caur sevi katra sava klienta problēmu. Bet jums ir arī savas problēmas un rūpes. Rezultātā tas viss uzkrājas, un jūsu psihes rezerves nebūt nav bezgalīgas.
Izrādās, jo tālāk cilvēks iegrimst savā darbā, jo ātrāk attīstās izdegšanas sindroms. Galu galā tas novedīs pie tā, ka jūs pārstāsit baudīt darbu, atpūtu un dzīvi kopumā: kādu dienu jūs salūzīsit un nejutīsit spēku virzīties tālāk.
Kā piemēru izdegšanas sindromam var raksturot ārstu darbību. Viņi pastāvīgi atrodas aktīvas komunikācijas procesā ar pacientiem (starp kuriem ir arī negatīvi noskaņotie), viņi pastāvīgi saskaras ar neparedzētiem apstākļiem, viņu darba apstākļi ir ļoti mainīgi. Tas ir viss izplatīti izdegšanas cēloņi , kas principā spēj izraisīt sindromu citu profesiju pārstāvjiem.
Bet ir arī specifiski izdegšanas cēloņi : zems atalgojums, nepieciešamā aprīkojuma un medikamentu trūkums, nespēja palīdzēt cilvēkam atsevišķos smagos gadījumos, nāves gadījumu klātbūtne pacientu vidū, situāciju piespiežot paši pacienti un viņu tuvinieki.
Ne visi cilvēki padodas izdegšanai darbā. Daudziem ar to izdodas tikt galā, pateicoties:
- spēja mainīties stresa apstākļos;
- augsta pašcieņa;
- pašapziņa;
- pārliecība par savām zināšanām un profesionālajām īpašībām;
- spēja atbalstīt pozitīva attieksme par sevi un apkārtējiem.
Pateicoties pašapziņai un pozitīvai attieksmei, cilvēks var tikt galā ar stresa situāciju un nepadoties izdegšanas sindromam, neskatoties uz apkārt valdošajiem apstākļiem.
Izdegšanas posmi
Profesionālās izdegšanas procesu pēta daudzi psiholoģijas jomas speciālisti. Gandrīz katrs no tiem piedāvā savu šī procesa sadalījumu posmos. Kopumā ir pieci izdegšanas posmi:
- Pirmais posms ir "medusmēnesis": darbinieks ir apmierināts ar saviem pienākumiem, viņš ir entuziasts, izrāda pārmērīgu aktivitāti, pat atsakās no vajadzībām, kas nav saistītas ar darbu. Tad viņš sāk piedzīvot pirmos darba stresus, kas kļūst arvien spēcīgāki. Tāpēc darbs vairs nesagādā tik lielu prieku kā iepriekš, strādnieka enerģija sāk samazināties.
- Otrais posms - "degvielas trūkums": pastāv pastāvīga noguruma sajūta, sāk traucēt bezmiegs. Darbinieks zaudē interesi par saviem pienākumiem, samazinās viņa darbības produktivitāte. Samazinās paša darbinieka līdzdalības līmenis attiecībā pret kolēģiem, pārējiem apkārtējiem. Sāk ciest darba disciplīna, darbinieks izvairās no saviem pienākumiem. Ir depresijas un agresijas pazīmes. Augstas motivācijas apstākļos darbinieks turpinās degt uz iekšējo resursu rēķina, kas galu galā tomēr vedīs uz nākamo posmu.
- Trešais posms ir "hronisks": šajā periodā sāk parādīties hroniska aizkaitināmība, spēku izsīkums, depresijas sajūta, pastāvīga laika trūkuma sajūta. Šajā posmā darbiniekam rodas veselības problēmas - galvassāpes, kuņģa-zarnu trakta traucējumi, spiediena lēcieni, dzimumtieksmes problēmas, tahikardija. Var attīstīties atkarība no nikotīna, kofeīna vai alkohola.
- Ceturtais posms ir "krīze": darbinieks attīstās hroniskas slimības, tas zaudē savu funkcionalitāti. Krasi pastiprinās neapmierinātības sajūta ar savu dzīvi.
- Piektais posms - "izlaušanās caur sienu": veselības un garīgās problēmas noved pie bīstamām slimībām, kas apdraud cilvēka dzīvību. Viņš sāk izjust bezpalīdzības sajūtu, savas dzīves bezjēdzību, izmisuma pilns.
Izdegšanas sekas darbā
Izdegšanas sindroma sekas, pirmkārt, ir veselības un psiholoģiskas problēmas. “Darbā izdedzis” cilvēks dabū sev tik daudz visādu “pušu” un jau hroniskā stadijā, kuras izārstēt būs problemātiski.
fizioloģiskas "pušumas"
Tās ir problēmas ar sirds un kuņģa-zarnu trakta darbu, problēmas ar mugurkaulu, straujš svara samazinājums vai pieaugums, ķermeņa saindēšanās ar nikotīnu un alkoholu, zems imunitātes līmenis.
Psiholoģiskās "sāpes"
Izdegšanas sindroma dēļ tas var attīstīties hroniska depresija, kas nesīs sev līdzi pastāvīgu nomāktības un depresijas sajūtu, paaugstinātu uzbudināmību, miega traucējumus. Ja ar šādu depresīvu stāvokli savlaicīgi nevēršas pie speciālista, tad depresija drīz vien novedīs pie nopietnām somatiskām problēmām.
Izdegšanas novēršana darbā
Ko darīt, ja jūtat, ka "dedziet darbā"? Lai jūsu stāvoklis nenonāktu kritiskā fāzē, pie pirmajām sindroma pazīmēm ir jāievēro šādi psihologu ieteikumi:
- Slēdzis! Jūsu dzīve sastāv ne tikai no darba, jums ir ģimene, draugi, mīļākais hobijs. Visvairāk ir tikšanās ar radiem un draugiem, kā arī aktivitātes, kas sniedz pozitīvas emocijas labāki veidi psihoterapija.
- Nodarbojies ar sportu un atsakies no sliktiem ieradumiem!
- Vienmērīgi sadaliet darbu visas dienas garumā, neaizmirstiet ieturēt pārtraukumus! Dienas beigās aizmirsti par darbu un novērš uzmanību no patīkamākām aktivitātēm!
- Ja ir iespēja atteikties strādāt nedēļas nogalē - atsakies!
- Pēc darba dienas, pārnākot mājās, ieejiet dušā un iedomājieties, ka mazgājat no sevis visas negatīvās emocijas - šāds psiholoģiskais paņēmiens ļoti palīdz “izlādēties”.
- Atvieglojieties ar problēmām, jūs nevarat būt labāks visur un visā - tas ir diezgan normāli!
- Izmantojiet patīkamus trikus, lai uzlabotu veiktspēju:
- Novietojiet uz darbvirsmas radinieku fotoattēlu vai vienkārši attēlu, kas attēlo vietu, kas jums patīk;
- Mēģiniet pāris reizes dienas laikā iziet svaigā gaisā;
- Izmantojiet citrusaugļu smaržu – aromātiska paciņa vai pāris pilieni ēteriskās eļļas uz plaukstas locītavām noderēs gan labam garastāvoklim, gan veselībai.
- Neaizmirstiet savu atvaļinājumu! Taimauts ir obligāts!
- Plānojiet nākotni, neatraujieties no citām dzīves jomām;
- Attīstiet un pilnveidojiet sevi, dalieties pieredzē ar kolēģiem.
profesionāla izdegšana. Kā nezaudēt interesi par savu darbu? Psihoterapija
Pēdējos gados pasaulē, kā arī Krievijā arvien biežāk tiek pieminēti termini "profesionālais stress" un "profesionālā izdegšana".
Veidojas uz pastāvīga stresa fona. Tas noved pie darbinieka ķermeņa personīgo un emocionāli enerģētisko resursu izsīkšanas. Šī problēma rodas tāpēc, ka uzkrātās negatīvās emocijas neatrod izeju. Šādam cilvēkam vienkārši nepieciešama relaksācija, kas viņam ļaus “izlaist tvaiku”. Profesionālās izdegšanas cēloņi var būt ļoti dažādi.
Pirmajam šī sindroma posmam ir raksturīga aizmirstība par jebkādām detaļām un niekiem. Tas var izpausties šādi: jūs pastāvīgi aizmirstat, vai kādā dokumentā izdarījāt nepieciešamo ierakstu, vai uzdevāt plānoto jautājumu, vai saņēmāt pareizu atbildi utt. Turklāt motorisko darbību veikšanas procesā var rasties kļūmes. Sākumā daži cilvēki pievērš īpašu uzmanību "meitenes atmiņai" vai "sklerozei". Atkarībā no aktivitātes veida, stresa intensitātes un psiholoģiskajām īpašībām pirmais profesionālās izdegšanas posms var ilgt no 3 līdz 5 gadiem.
Profesionālās izdegšanas sindroma otrajai stadijai raksturīgs būtisks intereses zudums par darbu un komunikāciju gan ar kolēģiem, gan ģimenes locekļiem. Īpaši cilvēks nevēlas nekādā veidā kontaktēties ar tiem, ar kuriem viņam ir jāsaskaras savas darbības gaitā. Tas var būt priekšnieki, klienti utt. Šādam speciālistam nereti var rasties sajūta “nedēļa ir nepanesami gara”, “ceturtdiena liekas piektdiena” un citi. Līdz darba nedēļas beigām šāds cilvēks kļūst letarģisks, parādās somatiski simptomi, piemēram, spēka trūkums, enerģijas trūkums, galvassāpes vakaros un "miris" miegs bez sapņiem. Šādiem cilvēkiem ir nosliece uz saaukstēšanos un viņiem ir paaugstināta aizkaitināmība. Šis profesionālās izdegšanas posms atkarībā no daudziem faktoriem var ilgt no 5 līdz 15 gadiem.
Trešo posmu raksturo pilnīga personiskā izdegšana, ko pavada jebkādas intereses zudums par darbu un dzīvi. Cilvēkam ir raksturīga emocionāla vienaldzība, nepārtraukta spēka samazināšanās sajūta un domāšanas asuma zudums. Šādi cilvēki meklē vientulību. Visi kontakti aprobežojas ar mājdzīvniekiem un vientuļām pastaigām dabā. Šī posma ilgums var tikt aizkavēts par 20 gadiem.
Apskatīsim galveno profesionālās izdegšanas faktori, kā arī cilvēku psiholoģiskās īpašības, kas var novest pie līdzīgas problēmas.
Pirmkārt, personas, kuras, pildot dienesta pienākumus, ir spiestas pastāvīgi sazināties ar cilvēkiem, gan pazīstamiem, gan nepazīstamiem, ir pakļauti profesionālai izdegšanai. Tas ietver vadītājus, pārdošanas vadītājus, sociālos un medicīnas darbiniekus, konsultantus, skolotājus, policistus utt. Visātrāk “izdeg” intraverti cilvēki, kuru psiholoģiskās īpašības ir absolūti nepiemērotas pastāvīgiem komunikatīviem kontaktiem ar cilvēkiem. Šādiem indivīdiem nav vitālās enerģijas pārpalikuma, viņi izceļas ar pieticību un kautrību, viņi mēdz koncentrēties uz savas darbības priekšmetu. Tieši šie cilvēki, kuriem raksturīga relatīva izolētība, spēj nemitīgi uzkrāt emocionālu diskomfortu, vienlaikus “neizmetot” savus pārdzīvojumus ārējā vidē.
Turklāt emocionālā un profesionālā izdegšana var skart cilvēkus, kuri pastāvīgi piedzīvo iekšēju konfliktu saistībā ar savu profesionālo darbību. Lielisks piemērs var būt sievietes, kuras “plīstās” starp darbu un ģimeni vai piedzīvo pastāvīgu spiedienu tādēļ, ka ir pastāvīgi jāpierāda savas spējas un profesionalitāte konkurencē ar stipro dzimumu.
Arī tie darbinieki, kuriem pastāvīgi draud darba zaudēšana, ir pakļauti izdegšanai. Piemēram, Krievijā tas attiecas uz speciālistiem, kuru vecums pārsniedz 45 gadus. Bailes nevar būt par pamatu šāda izplatīta sindroma attīstībai.
Profesionālā izdegšana var skart arī tos darbiniekus, kuri ir spiesti atrasties viņiem neparastos apstākļos. Tajā pašā laikā tiem jāuzrāda maksimāla veiktspēja. Piemēram, vakardienas students, sapņojot par, nokļūst darba vietā, kur viņam tiek uzlikta nopietna atbildība, kurai viņš vēl nav garīgi gatavs. Jūtot zināmu neprasmi, cilvēks šādos apstākļos ir pakļauts pastāvīgam stresam, un šādās situācijās izdegšanas sindroms var likt sevi manīt pēc sešiem mēnešiem. Piemēram, uzreiz pēc studentu sola, kur visa atbildība bija saņemt atzīmes un ieskaitus, students sāk apsvērt noliktavas pārziņa vakances Novosibirskā, kur darbs būs saistīts ar atbildību.
Turklāt sindroms var skart lielo pilsētu iedzīvotājus, kuri neapzināti ir spiesti pastāvīgi sazināties ar milzīgu cilvēku skaitu, īpaši sabiedriskās vietās.
Jāpiebilst, ka ir cilvēku kategorija, kuriem ir mazāka nosliece uz profesionālās izdegšanas sindromu un kuriem šāda problēma nodara vismazāko kaitējumu fiziskajai un emocionālajai veselībai. Pirmkārt, tas attiecas uz cilvēkiem, kuri mērķtiecīgi rūpējas par savu veselību un rūpīgi uzrauga savu fizisko formu. Arī šeit var attiecināt cilvēkus, kuriem ir pietiekami daudz viņu prasmju, iemaņu un iemaņu.
Profesionālā izdegšana ir mazāk pakļauta tiem cilvēkiem, kuri var būt elastīgi stresa situācijās. Šādiem indivīdiem bieži ir raksturīga augsta mobilitāte, atvērtība, neatkarība un spēja risināt problēmas, paļaujoties tikai uz sevi. Spēja uzturēt sevi un savu vidi ir arī lieliska profesionālās izdegšanas sindroma profilakse.
Apskatīsim galvenos padomus, kas palīdzēs "neizdegt":
- Palutiniet sevi ar mīlestību un mēģiniet izjust līdzjūtību pret sevi;
- Izvēlieties darbu, kas jums patīk, un izvairieties no darbībām, kas nerada jūs īpašu entuziasmu. Tas palīdzēs jums atrast laimi profesionāli;
- Nemeklē pestīšanu vai laimi darbā. Atcerieties, ka tā ir darbība, kas pēc definīcijas ir laba;
- Pārstāj dzīvot citu cilvēku labā un koncentrējies uz savu dzīvi;
- Velti laiku ne tikai darbam, bet arī savām personīgajām interesēm un vajadzībām;
- Saprātīgi izprotiet pagājušās dienas notikumus. Apkopojot, varat to padarīt par noteikumu;
- Pirms palīdzat kādam, rūpīgi pārdomājiet, vai cilvēkam tas tiešām ir vajadzīgs. Ja nezināt, kā atteikties, izlasiet -
Šie ir galvenie punkti, kas ietver profesionālās izdegšanas novēršanu. Tagad apsvērsim, ko darīt, ja cilvēks tomēr sāka emocionāli un profesionāli izbalināt.
Kā ārstēt izdegšanas sindromu:
- Vispirms saproti sevi. Domā ne tikai par savu un par nākotni, bet pārdomā, ko dari šobrīd un kurp tas tevi vedīs.
- Mēģiniet analizēt savu darbu no malas. Paskatieties uz situāciju no cita leņķa. Padomājiet globālāk par to, ko jūs darāt un kāpēc.
- Došanās pensijā blakus esošajā laukā var būt lieliska izeja no situācijas, kad jūtaties, ka esat pārdzīvojis savu veco darbu. Šo principu sauc arī par horizontālo karjeru.
- Izmantojiet savus pastāvīgos pienākumus, lai sasniegtu globālus mērķus, kas jums ir nozīmīgi.
- Uzturoties savā darba vietā, mēģiniet apgūt to, kas iepriekš šķita jums problēma. Jums nevajadzētu koncentrēt visas pūles uz to, ko jau labi zināt. Tādā veidā jūs varat izraisīt interesi par savu profesiju, padarot to par lielisku līdzekli pašattīstībai.
Izdegšanas sindromam nav vienas panacejas. Neskatoties uz to, ka šī problēma ir vairāk nekā atrisināma, tieši šis risinājums ir jārisina mērķtiecīgi. Jebkuram cilvēkam ik pa laikam ir jāapstājas, lai saprastu, ko viņš šobrīd dara, kurp dodas un uz ko tiecas. Raugoties uz jūsu aktivitātēm no malas, ir iespēja ieraudzīt daudzas jaunas iespējas.
Nosūtiet savu labo darbu zināšanu bāzē ir vienkārši. Izmantojiet zemāk esošo veidlapu
Studenti, maģistranti, jaunie zinātnieki, kuri izmanto zināšanu bāzi savās studijās un darbā, būs jums ļoti pateicīgi.
Izmitināts vietnē http://www.allbest.ru/
Abstrakts par tēmu:
" IekārtasUnmetodesprofilakseprofesionālisizdegtskolotājs"
Saturs
- 2.1 Datu apstrāde
- Secinājums
- Bibliogrāfija
1. Pedagoga profesionālās izdegšanas novēršanas līdzekļi un metodes
1.1 Profesionālā izdegšana
Pēdējos gados Krievijā, kā arī attīstītajās valstīs arvien vairāk tiek runāts ne tikai par darba stresu, bet arī par darbinieku profesionālās izdegšanas jeb izdegšanas sindromu (turpmāk tiks lietots termins "profesionālā izdegšana"). kā vispiemērotāko).
Kas ir izdegšanas sindroms?
Profesionālsizdegt ir sindroms, kas attīstās uz hroniska stresa fona un noved pie strādājoša cilvēka emocionālo, enerģijas un personīgo resursu izsīkšanas.
Sindromsprofesionālisizdegt- bīstamākā arodslimība tiem, kas strādā ar cilvēkiem: skolotājiem, sociālie darbinieki, psihologi, menedžeri, ārsti, žurnālisti, uzņēmēji un politiķi - visi, kuru darbība nav iespējama bez komunikācijas. Tā nav nejaušība, ka pirmā šī fenomena pētniece Kristīna Maslaha savu grāmatu nodēvējusi: "Emocionālā degšana – samaksa par līdzjūtību".
Profesionālā izdegšana rodas negatīvu emociju iekšējas uzkrāšanās rezultātā bez atbilstošas “izlādes” vai “atbrīvošanās” no tām. Tas noved pie cilvēka emocionāli enerģētisko un personīgo resursu izsīkšanas. No stresa jēdziena viedokļa (G. Selye) profesionālā izdegšana ir distress jeb vispārējā adaptācijas sindroma trešā stadija - izsīkuma stadija.
1981. gadā A. Morrow piedāvāja spilgtu emocionālu tēlu, kas atspoguļo, viņaprāt, iekšējais stāvoklis darbinieks, kurš piedzīvo profesionālu izdegšanas stresu: "Psiholoģiskās vadu degšanas smaka."
1.2 Profesionālās izdegšanas stadijas
Izdegšanas sindroms attīstās pakāpeniski. Viņš iziet trīs posmus (Maslach, 1982) - trīs kāpņu posmus līdz profesionālās nepiemērotības dziļumam:
PIRMAISSTADUMS:
sākas ar emociju slāpēšanu, sajūtu asumu un pārdzīvojumu svaiguma izlīdzināšanu; speciāliste pēkšņi pamana: pagaidām it kā viss kārtībā, bet. garlaicīgi un sirdī tukši;
izzūd pozitīvas emocijas, parādās zināma atslāņošanās attiecībās ar ģimenes locekļiem;
ir trauksmes, neapmierinātības stāvoklis; atgriežoties mājās, arvien biežāk gribas teikt: "Nejauciet mani, atstājiet mani mierā!"
OTRĀSTADUMS:
rodas pārpratumi ar klientiem, profesionālis savu kolēģu lokā par dažiem sāk runāt nicīgi;
nepatika pamazām sāk izpausties klientu klātbūtnē – sākumā tā gandrīz nav apspiesta antipātijas, bet pēc tam aizkaitinājuma uzliesmojumi. Šāda profesionāļa uzvedība ir neapzināta pašsaglabāšanās sajūtas izpausme komunikācijas laikā, kas pārsniedz organismam drošu līmeni.
TREŠĀSTADUMS:
priekšstati par dzīves vērtībām notrulinās, emocionālā attieksme pret pasauli “saplacinās”, cilvēks kļūst bīstami vienaldzīgs pret visu, pat pret savu dzīvi;
šāds cilvēks aiz ieraduma joprojām var saglabāt ārēju cieņpilni un zināmu aplombu, bet viņa acis zaudē intereses mirdzumu par jebko, un viņa dvēselē nogulsnējas gandrīz fiziski jūtams vienaldzības aukstums.
profesionāla izdegšanas skolotāja psiholoģiskā
1.3 Trīs profesionālās izdegšanas aspekti
Pirmkārt - pašcieņas samazināšanās.
Rezultātā šādi "izdegušie" darbinieki jūtas bezpalīdzīgi un apātiski. Laika gaitā tas var pārvērsties agresijā un izmisumā.
Otrkārt- vientulība.
Cilvēki, kas cieš no emocionālās izdegšanas, nespēj nodibināt normālu kontaktu ar klientiem. Dominē attiecības starp objektiem.
Trešais- emocionāls izsīkums, somatizācija.
Nogurums, apātija un depresija, kas pavada emocionālo izdegšanu, izraisa nopietnas fiziskas kaites - gastrītu, migrēnu, augstu asinsspiedienu, hroniska noguruma sindromu utt.
1.4 Profesionālās izdegšanas simptomi
PIRMAISGRUPA: psihofiziskssimptomiem
Pastāvīga noguruma sajūta ne tikai vakaros, bet arī rītos, tūlīt pēc miega (hroniska noguruma simptoms);
emocionāla un fiziska izsīkuma sajūta;
uzņēmības un reaktivitātes samazināšanās ārējās vides izmaiņu dēļ (ziņkārības reakcijas trūkums uz novitātes faktoru vai baiļu reakcija uz bīstamu situāciju);
vispārēja astēnija (vājums, samazināta aktivitāte un enerģija, asins bioķīmijas un hormonālo parametru pasliktināšanās);
biežas bezcēloņu galvassāpes; pastāvīgi kuņģa-zarnu trakta traucējumi;
pēkšņs svara zudums vai pēkšņs svara pieaugums;
pilnīgs vai daļējs bezmiegs;
pastāvīgs inhibēts, miegains stāvoklis un vēlme gulēt visas dienas garumā;
elpas trūkums vai elpas trūkums fiziska vai emocionāla stresa laikā;
manāms ārējās un iekšējās sensorās jutības samazināšanās: redzes, dzirdes, ožas un taustes pasliktināšanās, iekšējo, ķermeņa sajūtu zudums.
OTRĀGRUPA:
sociālpsiholoģiskaissimptomiem
Vienaldzība, garlaicība, pasivitāte un depresija (zems emocionālais tonis, depresijas sajūta);
paaugstināta uzbudināmība uz nelieliem, nenozīmīgiem notikumiem;
bieži nervu sabrukumi (nemotivētu dusmu uzliesmojumi vai atteikšanās sazināties, atkāpšanās sevī);
pastāvīga pieredze negatīvas emocijas kam ārējā situācijā nav iemeslu (vainas sajūta, aizvainojums, kauns, aizdomas, ierobežotība);
neapzinātas trauksmes sajūta un pastiprināta trauksme (sajūta, ka "kaut kas nav kārtībā");
hiperatbildības sajūta un pastāvīga baiļu sajūta, ka "neizdosies" vai "es netikšu galā";
vispārēja negatīva attieksme pret dzīvi un profesionālajām izredzēm (piemēram, "lai kā jūs mēģinātu, nekas tāpat neizdosies").
TREŠĀGRUPA:
uzvedībassimptomiem
Sajūta, ka darbs kļūst arvien grūtāks un grūtāks un grūtāk paveicams;
darbinieks manāmi maina darba režīmu (palielina vai samazina darba laiku);
pastāvīgi, nevajadzīgi, nes darbu mājās, bet nedara to mājās;
vadītājam ir grūti pieņemt lēmumus;
nevērtīguma sajūta, neticība uzlabojumiem, darba entuziasma samazināšanās, vienaldzība pret rezultātiem;
nespēja izpildīt svarīgu prioritātes un "iestrēgšana" pie sīkām detaļām, neatbilstoši pavadot lielāko daļu darba laika, maz vai nemaz nezinot par automātisku un elementāru darbību īstenošanu;
attālums no darbiniekiem un klientiem, paaugstināta neadekvāta kritiskums;
pārmērīga alkohola lietošana, straujš dienā izsmēķēto cigarešu pieaugums, narkotisko vielu lietošana.
1.5 Izdegšanas attīstības riska faktori (pēc L.V. Novikovas)
1) sociāli psiholoģiskie faktori izdegšanas attīstībā
Pieredzenetaisnību. Īpaši interesanti ir pētījumi par izdegšanu taisnīguma teorijas gaismā. Saskaņā ar to cilvēki vērtē savas spējas attiecībā pret citiem, atkarībā no atalgojuma faktoriem, cenas un sava ieguldījuma. Cilvēki sagaida godīgas attiecības, kurās tas, ko viņi iegulda un no kuriem izdodas, ir proporcionāls tam, ko citi cilvēki iegulda un izkļūt. Ir pierādīts, ka netaisnības sajūta ir svarīgs izdegšanas noteicējs, jo izteiktāka ir netaisnības pieredze, jo spēcīgāka ir profesionālā izdegšana.
Sociālienedrošība. B.P. Bunk un V. Horens atzīmēja, ka saspringtās sociālajās situācijās lielākajai daļai cilvēku ir paaugstināta nepieciešamība pēc sociālā atbalsta, kura trūkums noved pie negatīvas pieredzes un iespējamas personības motivācijas un emocionālas deformācijas.
Līmenisatbalsts. Dažādiem atbalsta veidiem ir neviennozīmīga ietekme uz izdegšanu. Leiters pētīja personiskā (neformālā) un profesionālā atbalsta ietekmi uz izdegšanas sindromu (1993). Izrādījās, ka profesionālim bija divējāda loma, samazinot vai palielinot izdegšanu. No vienas puses, tas bija saistīts ar spēcīgāku profesionālās veiksmes sajūtu, no otras puses, ar emocionālu spēku izsīkumu. Ir arī noskaidrots, ka, jo lielāks ir personīgais atbalsts, jo mazāks ir emocionālā izsīkuma risks. Citā pētījumā tika aplūkoti trīs organizatoriskā atbalsta veidi: prasmju izmantošana, vienaudžu atbalsts un vadītāju atbalsts. Pirmais veids ir pozitīvi saistīts ar profesionāliem sasniegumiem, bet negatīvi - ar emocionālu izsīkumu. Vienaudžu atbalsts ir pozitīvi saistīts ar personīgajiem sasniegumiem. Vadītāja puses atbalsts nebija būtiski saistīts ar kādu no izdegšanas sastāvdaļām. Rezumējot, pierādījumi liecina par sarežģītu mijiedarbību starp sociālo atbalstu un izdegšanu. Pirmā avoti var dažādos veidos ietekmēt otrās sastāvdaļas. Pozitīvo efektu nodrošina gan atbalsta raksturs, gan gatavība to pieņemt. Pedagogu profesionālajai adaptācijai un profesionālās ilgmūžības saglabāšanai perspektīva būs dažāda veida sociālā, profesionālā un personiskā atbalsta, kas novērš izdegšanas sindromu, izstrāde un izmantošana.
Neapmierinātībastrādāt. Smagāka izdegšana ir saistīta ar darba nepievilcību organizācijā: jo augstāka pievilcība, jo mazāks tās risks. Hroniska izdegšana var izraisīt psiholoģisku atraušanos ne tikai no darba, bet arī no visas organizācijas. "Izdegušais" darbinieks emocionāli distancējas no savējā darba aktivitāte un nodod savas tukšuma sajūtas ikvienam, kas strādā organizācijā, izvairās no jebkādas saskarsmes ar kolēģiem. Sākumā šī noņemšana var izpausties kā fiziska izolācija, un, ja izdegšana turpināsies, viņš pastāvīgi izvairīsies no stresa situācijām, atsakoties no turpmākas karjeras izaugsmes. Izdegšanas profesionāļi bieži nespēj tikt galā ar emocionālo stresu, kas saistīts ar darbu, un, sindromam pietiekami attīstoties, parādās arī citas negatīvas izpausmes. Organizācijas kultūras un darba pievilcībai organizācijā ir atturoša ietekme uz izdegšanas procesu attīstību.
Maksājumsdarbs. Jo augstāks algas līmenis, jo zemāks izdegšanas līmenis.
vecums,pieredzestrādātUnlīmenīapmierinātībakarjeru. Pastāv sarežģītas attiecības starp izdegšanas pakāpi, vecumu, darba stāžu un apmierinātības pakāpi ar profesionālo izaugsmi. Profesionālā izaugsme nodrošina cilvēkam viņa sociālā statusa pieaugumu, samazina izdegšanas pakāpi. Šādos gadījumos, jo ilgāka pieredze, jo zemāka ir izdegšana. Neapmierinātības gadījumā ar karjeras izaugsmi profesionālā pieredze veicina darbinieku izdegšanu. Vecuma ietekme uz izdegšanas ietekmi ir neskaidra. Daži pētījumi ir atklājuši noslieci uz izdegšanu ne tikai gados vecākiem cilvēkiem, bet arī jauniešiem. Acīmredzot izdegšanas riska faktors ir nevis darba ilgums (kā darba stāžs), bet gan neapmierinātība ar to, personīgās un profesionālās izaugsmes perspektīvu trūkums, kā arī personiskās īpašības, kas ietekmē saskarsmes spriedzi darbā.
karjerucentieniem. Pētnieki nonāca pie vispārēja secinājuma, ka nespēja realizēt lielāko daļu karjeras tieksmju izraisa emocionālās izdegšanas, iekšējā stresa līmeņa paaugstināšanos.
Stāvs. Tika konstatēts, ka vīriešiem vairāk raksturīga augsta depersonalizācijas pakāpe un augsts viņu profesionālo panākumu novērtējums, un sievietes ir vairāk pakļautas emocionālajam izsīkumam. Skolotāji - sievietes kā spēcīgākos stresa faktorus dēvē "grūtos skolēnus", bet vīrieši - skolām raksturīgo birokrātiju un lielo "papīra" darbu apjomu.
2) personisksfaktoriemattīstībuizdegt
Lokusskontrole. Šī ir īpašība, kas raksturo cilvēka tieksmi atbildību par savas darbības rezultātiem attiecināt uz ārējiem spēkiem – priekšniekiem, sabiedrību, valsti, ekonomisko situāciju u.c. (ārējais, ārējais kontroles lokuss) vai savām spējām un centieniem ( iekšējais, iekšējais kontroles lokuss). Tieksme uz ārēju kontroles lokusu izpaužas kopā ar tādām iezīmēm kā pārliecības trūkums par savām spējām, nelīdzsvarotība, nemiers, aizdomīgums, atbilstība un agresivitāte. Cilvēki ar iekšēju kontroles lokusu ir pašpārliecinātāki, pakļauti pašpārbaudei, līdzsvarotāki, sabiedriski, draudzīgi un neatkarīgi, kas neļauj attīstīties izdegšanai.
Uzvedībaveids " A" . Izdegšanas attīstībai svarīgi ir arī tas, kā skolotājs tiek galā ar stresu. Visneaizsargātākie ir tie, kuri uz stresu reaģē agresīvi, nesavaldīgi, vēlas tam pretoties par katru cenu, nepadodas konkurencei. Šādi cilvēki mēdz par zemu novērtēt to uzdevumu sarežģītību, kas viņiem jārisina, un laiku, kas nepieciešams to risināšanai. Stresa faktors liek viņiem justies nomāktiem, izmisušiem tādēļ, ka nav iespējams sasniegt iecerēto (A tipa uzvedība).
mini tests " piederētvaiTuUzcilvēkiemveidsA? ”
Vai jūs vienmēr visu darāt ļoti ātri?
Vai esat nepacietīgs, jo jums šķiet, ka viss tiek darīts ļoti lēni?
Vai jūs vienmēr domājat par divām vai vairākām lietām vienlaikus, vai arī mēģināt darīt vairākas lietas vienlaikus?
Vai jūtaties vainīgs, dodoties atvaļinājumā vai ļaujat sev dažas stundas atpūsties?
Vienmēr cenšaties iekļaut savā grafikā vairāk lietu, nekā varat pareizi rīkoties?
Vai jūs nervozi žestikulējat, lai uzsvērtu to, par ko runājat, piemēram, saspiežot dūres vai pavadāt savus vārdus ar sitieniem pa galdu?
Vai vērtējat sevi pēc paveiktā?
Paej garām interesantiem notikumiem un lietām?
Ja ir vairāk pozitīvu atbilžu nekā negatīvu, tad ir acīmredzama tendence uz A tipa uzvedību.
Vēlamscilvēksstratēģijaspārvarēšanakrīzesituācijas. Turklāt, jo lielāka ir izdegšana, jo biežāk tiek izmantoti pasīvie, asociālie un agresīvie uzvedības pārvarēšanas modeļi. Šādas stratēģijas ir saistītas ar iespējamību, ka indivīdam attīstīsies psihosomatiskas slimības. Emociju apspiešanas stratēģijas bieži palielina pirmsslimības vai slimības stāvokļu risku. Ziņkārīgus datus ieguva amerikāņu pētnieki, kuri mēģināja noskaidrot saistību starp izdegšanu un humora izjūtu. Izrādījās, ka pēdējais var darboties kā viens no pārvarēšanas mehānismiem – stresa situāciju pārvarēšanai. Skolotāji no laba sajūta humoristi mazāk cieš no izdegšanas, kā arī augstāk vērtē savus profesionālos panākumus. Peidmonts (1993) atklāja pierādījumus tam, ka pašcieņai ir svarīga loma ar darbu saistīta stresa pārdzīvošanā. Nemierīgi, nomākti un nespēj tikt galā ar stresu, visticamāk, piedzīvos emocionālu izsīkumu darbā un ārpus tā.
3) profesionālisfaktoriemattīstībuizdegt
" sāpīgiatkarība" nostrādāt. " Darbaholisms" un aktīva aizraušanās ar savu profesionālo darbību var būt saistīta ar tieksmi pēc radošuma un pašas profesijas vērtību cilvēkam. Bet ar tādu pašu varbūtības pakāpi darbaholiķi virza tieksme pēc sociālā prestiža, materiāla iegūšanas. ieguvumi un varas motīvi uz profesijas rēķina.Nespēja apmierināt šādas vajadzības veicinās izdegšanas simptomu attīstību.
mini tests " Čakls darbinieksvaiTu? ”
Vai jūs ceļaties agri, neskatoties uz to, ka esat vēlu un strādājat no mājām līdz vēlam vakaram?
Ja pusdienojat viens, vai ēdot lasāt vai strādājat? Vai jūs domājat, ka pusdienu pārtraukumi ir laika izšķiešana?
Vai jūs izveidojat detalizētu sarakstu ar to, kas jādara katru dienu? Dienasgrāmata un rakstītie kalendāri ir neaizstājami darbaholiķu atribūti.
Vai tev ir grūti “neko nedarīt”?Vai tu vari sēdēt, neko nedarot?
Vai esat enerģisks un konkurētspējīgs?
Vai jūs strādājat brīvdienās un brīvdienās?
Vai jūs varat strādāt jebkurā laikā un vietā?
Vai jums ir grūti doties atvaļinājumā? Kad pēdējo reizi bijāt atvaļinājumā?
Vai jums ir bail no pensijas?
Vai jums patīk jūsu darbs?
Ja atbildējāt apstiprinoši uz vairāk nekā 5 jautājumiem, iespējams, ka esat darbaholiķis.
lomu spēlesfaktoriemrisksizdegt. Tie ietver lomu konfliktu, lomu pārslodzi un lomu nenoteiktību.
lomu spēleskonflikts Tās ir pretrunīgas prasības darba ņēmējam.
lomu spēlesnenoteiktība- tās ir izplūdušas, nenoteiktas prasības darbiniekam.
lomu spēlessastrēgumi- lomas cerības ir daudz vairāk nekā individuālās spējas un motivācija izpildīt uzdevumu.
Daudzi pētījumi liecina par saistību starp lomu problēmām un izdegšanu, kas rodas mēģinājumu izpildīt neskaidras vai pretrunīgas prasības, kas parasti noved pie negatīvas emocionālas pieredzes un uzticības sajūtas zaudēšanas organizācijai.
Organizatoriskāīpašības. Dažādas organizācijas vides īpašības, piemēram, personāla politika, darba grafiks, vadības būtība, atalgojuma sistēma, sociāli psiholoģiskais klimats u.c., var ietekmēt stresa veidošanos darba vietā un tā rezultātā izdegšanu. Jebkurš amats nozīmē noteiktu atbildības pakāpi. Profesionālā stresa attīstību var veicināt arī nenoteiktība vai atbildības trūkums. Ja cilvēkam ir sajūta, ka viņš savā darbā neko nespēj mainīt, ka no viņa nekas nav atkarīgs un viņa viedoklim nav nozīmes, tad palielinās iespēja attīstīties ar darbu saistītam stresam.
1.6. Psiholoģiskie apstākļi pedagogu veselības atjaunošanai
Masu skolās praktiski nav izveidota profesionāla skolotāju atbalsta sistēma. Tātad iespējamai izdegšanai ir jāpretojas pašam.
Labs veids ir strādāt pāros ar kolēģi, kuram uzticaties. Tas ietver gan dokumentu aizpildīšanu pēc kārtas, gan kopīgas profesionālo problēmu apspriešanas, gan savstarpēju palīdzību visos organizatoriskos jautājumos. Šāda sadarbība ļoti atvieglo dzīvi un sniedz drošības sajūtu. Supervīzijas un intervīzijas metodes ir tuvu tam.
uzraugs ir pieredzējis, autoritatīvs kolēģis, pie kura varat vērsties pēc palīdzības un padoma. Un intervīzija ir diskusija domubiedru grupā, kas palīdz ieraudzīt problēmu no dažādiem leņķiem, piedāvājot dažādus veidus, kā to atrisināt.
Galvenais veselības atjaunošanas līdzeklis ir psihoemocionālā un motoriskā aktivitāte. Aktīvie līdzekļi ietver visas fiziskās terapijas formas: dažādus fiziskos vingrinājumus, sporta un sporta treniņu elementus, staigāšanu, skriešanu un citus cikliskus vingrinājumus un sporta veidus, darbu pie simulatoriem, horoterapiju, ergoterapiju utt. (tādā veidā jūs varat saglabāt veselību). zāģējot malku, izrokot dārzu vai pļaujot, ja to dara regulāri un pietiekami intensīvi).
Pasīvslabierīcības- masāža, manuālā terapija, fizioterapija un psihoregulējošā (psiholoģiskā) - autotreniņš, muskuļu relaksācija, īpaši izvēlēta psihotehnika.
Var paņemt lapiņu un uzrakstīt: kas man dzīvē neder, ko vēlos mainīt, kā to izdarīt. Skaidrs, ka ir grūti sākt ar debesīm augstiem mērķiem, savukārt var aprobežoties ar kaut ko pieticīgu, bet diezgan sasniedzamu. Kāds mazina spriedzi, skaļi dziedot, kāds dod priekšroku gulēt vannā vai vienkārši sēdēt vienatnē ar aizvērtām acīm. Eksperimentējiet, izmēģiniet dažādas iespējas. Vienkārši apsoli sev, ka noteikti to izdarīsi: rīt es iešu pa parku, nevis braukšu ar autobusu, bet parīt ik pēc pusotras stundas paņemšu pauzi un desmit minūtes klausīšos mūziku. Un pastāstiet saviem mīļajiem par savu lēmumu: lai viņu atgādinājums un ieinteresētā uzmanība palīdz jums nenovirzīties no jūsu plāna. Apmācību laikā iespējams izmēģināt kolēģu ieteiktos rīkus:
humora izjūta, spēja saskatīt komiksu sarežģītā situācijā;
ilgs un mierīgs miegs, spēja gulēt;
neaizmirstiet par sava darba jēgu, meklējiet to vēlreiz, ja tas ir pazaudēts vai vairs nav aktuāls;
attieksme pret darbu kā aizraujošu un azartisku spēli, kuras noteikumi ir maināmi;
meklēt jaunus problēmu risināšanas līdzekļus, nevis kavēties pie neefektīviem;
prasme pārslēgties, atšķirt darba un mājas laiks(domājiet par darbu tikai tad, kad strādājat);
sports, fiziskā relaksācija (dejas, futbols, joga ...) un ūdens procedūras (duša, vanna, sauna);
paļaušanās uz studentiem, kurus patiešām interesē priekšmets, kuru labā vēlaties strādāt;
izklaide (iešana uz kino, kafejnīca.);
iecienītākās aktivitātes (lasīšana, dziedāšana, dārzkopība...);
komunikācija ar dabu (pastaigas parkā un mežā);
vienkārša cilvēciska kontakta nodibināšana ar skolēniem;
pozitīva atmosfēra kolektīvā, uzticamas attiecības ar kolēģiem;
cilvēku atbalsts no priekšniekiem;
atpūsties pēc darba klusumā;
prasme neuzņemties visu uzreiz un noteikt pieļaujamo slodzi, izvērtēt savus resursus;
komunikācija ar radiem un draugiem;
saziņa ar mīļoto;
profesionāls atbalsts ārpus skolas, komunikācija ar kolēģiem no citām iestādēm;
izeja uz metapozīciju, skats no augšas uz notiekošo.
īpašības,palīdzotspeciālistsizvairītiesprofesionālisizdegt
Pirmkārt:
laba veselība un apzināta, mērķtiecīga sava fiziskā stāvokļa kopšana (pastāvīga sportošana, veselīgs dzīvesveids).
augsta pašcieņa un pārliecība par sevi, savām spējām un spējām.
Otrkārt:
pieredze veiksmīgā profesionālā stresa pārvarēšanā;
spēja konstruktīvi mainīties stresa apstākļos;
augsta mobilitāte;
atvērtība;
sabiedriskums;
neatkarība;
vēlme paļauties uz saviem spēkiem.
Trešais:
spēja veidot un uzturēt sevī pozitīvas, optimistiskas attieksmes un vērtības – gan attiecībā pret sevi, gan pret citiem cilvēkiem un dzīvi kopumā.
2. Emocionālās izdegšanas līmeņa diagnostika
" PĀRBAUDESEVI!"
Diagnostikas tehnika atklāj profesionālās izdegšanas pakāpi. To var izmantot gan pašdiagnostikai, gan profesionālam darbam ar klientiem.
Instrukcijas ieviešanai. Izlasi teikumus un atbildi jā vai nē. Lūdzam ņemt vērā: ja anketas formulējumā jautājumā par partneriem, tas nozīmē jūsu profesionālās darbības subjektus - pacientus, klientus, skatītājus, klientus, studentus un citus cilvēkus, ar kuriem strādājat ikdienā. #Jautājumi
Organizatoriskās nepilnības darbā nemitīgi liek man nervozēt, uztraukties, saspringt
Šodien ar savu profesiju esmu apmierināta ne mazāk kā savas karjeras sākumā
Es kļūdījos, izvēloties profesiju vai darbības profilu (es izmantoju nepareizu vietu)
Esmu noraizējies, ka darbā esmu kļuvis sliktāks (mazāk produktīvs, kvalitatīvs, lēnāks)
Mijiedarbības siltums ar partneriem ir ļoti atkarīgs no mana garastāvokļa – laba vai slikta
Partneru labklājība nav īpaši atkarīga no manis kā profesionāļa
Atnākot mājās no darba, kādu laiku (divas vai trīs stundas) es gribu būt viena, lai neviens ar mani nesazinātos
Kad jūtos nogurusi vai saspringta, cenšos ātri atrisināt partnera problēmas (samazināt mijiedarbību)
Man šķiet, ka emocionāli nevaru dot partneriem to, ko prasa profesionālais pienākums.
Mans darbs notrulina emocijas
Es, atklāti sakot, esmu noguris cilvēku problēmas ar kuriem jātiek galā darbā
Dažkārt man ir grūtības aizmigt (aizmigt) ar darbu saistītu raižu dēļ
Mijiedarbība ar partneriem no manis prasa lielu stresu
Darbs ar cilvēkiem sagādā arvien mazāku gandarījumu
Es mainītu darbu, ja būtu iespēja
Es bieži esmu neapmierināts, ka nevaru pienācīgi sniegt profesionālu atbalstu, servisu, palīdzību savam partnerim.
Man vienmēr izdodas novērst ietekmi slikts garastāvoklis biznesa kontaktiem
Mani apbēdina, ja attiecībās ar biznesa partneri kaut kas noiet greizi
Darbā esmu tik noguris, ka mājās cenšos pēc iespējas mazāk sazināties
Laika trūkuma, noguruma vai stresa dēļ es bieži pievēršu savam partnerim mazāk uzmanības, nekā vajadzētu
Dažkārt visparastākās komunikācijas situācijas darbā izraisa kairinājumu
Es mierīgi pieņemu saprātīgas partneru pretenzijas
Saziņa ar partneriem mani mudināja izvairīties no cilvēkiem
Kad es domāju par dažiem darba kolēģiem vai partneriem, mans garastāvoklis sabojājas
Konflikti vai nesaskaņas ar kolēģiem paņem daudz enerģijas un emociju
Man kļūst arvien grūtāk nodibināt vai uzturēt kontaktus ar biznesa partneriem
Darba vide man šķiet ļoti grūta.
Man bieži ir satrauktas gaidas saistībā ar darbu: kaut kam jānotiek, kā nekļūdīties, vai varēšu visu izdarīt pareizi, vai mani atlaidīs utt.
Ja partneris man ir nepatīkams, es cenšos ierobežot saskarsmes laiku ar viņu vai pievērst viņam mazāk uzmanības.
Komunikācijā darbā pieturos pie principa "ja nedarīsi cilvēkiem labu, tad ļaunu nedabūsi"
Man patīk stāstīt ģimenei par savu darbu
Ir dienas, kad mana emocionālais stāvoklis slikti ietekmē darba rezultātus (daru mazāk, kvalitāte pazeminās, rodas konflikti)
Dažreiz es jūtu, ka man ir vairāk jāatsaucas pret savu partneri, bet es nevaru
Man ļoti rūp savs darbs
Jūs vairāk veltāt uzmanību un rūpes saviem darba partneriem, nekā saņemat no viņiem pateicību
Domājot par darbu, parasti jūtos neomulīgi: sāk durstīt sirds rajonā, paaugstinās asinsspiediens, parādās galvassāpes.
Man ir labas (diezgan apmierinošas) attiecības ar savu tiešo vadītāju
Es bieži priecājos redzēt, ka mans darbs sniedz labumu cilvēkiem.
Pēdējā laikā (vai vienmēr) mani ir vajājušas neveiksmes darbā.
Daži mana darba aspekti (fakti) izraisa dziļu vilšanos, iegrimst mazdūšībā
Ir dienas, kad kontakti ar partneriem ir sliktāki nekā parasti
Es ņemu vērā biznesa partneru īpatnības sliktāk nekā parasti
Nogurums no darba noved pie tā, ka cenšos samazināt saziņu ar draugiem un paziņām.
Interesi parasti izrādu par partnera personību, ne tikai saistībā ar darbu
Uz darbu parasti nāku atpūtusies, spirgta, labā noskaņojumā.
Es dažreiz atklāju, ka strādāju ar partneriem bez dvēseles
Darbā tu satiec tik nepatīkamus cilvēkus, ka neviļus novēli viņiem sliktu
Pēc sazināšanās ar nepatīkamiem partneriem mana fiziskā vai garīgā pašsajūta pasliktinās
Darbā pārdzīvoju pastāvīgu fizisku vai psiholoģisku pārslodzi
Panākumi darbā mani iedvesmo
Situācija darbā, kurā esmu nonākusi, man šķiet bezcerīga (gandrīz bezcerīga).
Darba dēļ zaudēju savaldību
Priekš pagājušais gads pret mani bija sūdzība (bija sūdzības) no partnera(-iem)
Man izdodas glābt savus nervus, jo es daudz no tā, kas notiek ar partneriem, neņemu pie sirds
Bieži no darba pārvedu mājās negatīvas emocijas.
Es bieži smagi strādāju
Iepriekš pret partneriem biju atsaucīgāks un uzmanīgāks nekā tagad.
Strādājot ar cilvēkiem, vados pēc principa: netērējiet nervus, rūpējieties par savu veselību
Dažreiz es dodos uz darbu ar smagu sajūtu: esmu noguris no visa, es nevienu neredzētu un nedzirdētu
Pēc saspringtas darba dienas es jūtos slikti
Partneru kontingents, ar ko es strādāju, ir ļoti grūts
Dažreiz man šķiet, ka mana darba rezultāti nav to pūļu vērti, ko es ieguldu.
Ja man veicas darbā, es būtu laimīgāks
Esmu neapmierināts, jo man ir nopietnas problēmas darbā
Dažreiz es saviem partneriem daru lietas, kuras es nevēlos, lai viņi dara man.
Es nosodu partnerus, kuri paļaujas uz īpašu iecietību, uzmanību
Visbiežāk pēc darba dienas man nav spēka veikt mājas darbus.
Es parasti sasteidzu laiku: es vēlos, lai darba diena drīz beigtos
Partneru stāvoklis, lūgumi, vajadzības mani parasti skar patiesi
Strādājot ar cilvēkiem, es parasti uzlieku ekrānu, kas pasargā no citu cilvēku ciešanām un negatīvām emocijām.
Darbs ar cilvēkiem (partneriem) man sagādāja lielu vilšanos
Lai atjaunotu spēkus, bieži lietoju medikamentus.
Kā likums, mana darba diena paiet raiti un viegli.
Manas prasības pret veikto darbu ir augstākas nekā apstākļu dēļ sasniedzu
Mana karjera ir bijusi veiksmīga
Mani ļoti uztrauc viss, kas saistīts ar darbu.
Dažus no saviem pastāvīgajiem partneriem es negribētu redzēt un dzirdēt
Es atzinīgi vērtēju kolēģus, kuri pilnībā nododas cilvēkiem (partneriem), aizmirstot par savām interesēm
Mans nogurums darbā parasti maz (vai vispār) neietekmē manu mijiedarbību ar ģimeni un draugiem.
Ja tiek dota iespēja, partnerim pievēršu mazāk uzmanības, bet tā, lai viņš to nepamana.
Es bieži krītu uz nerviem, saskaroties ar cilvēkiem darbā.
Par visu (gandrīz visu), kas notiek darbā, man ir zudusi interese, dzīva sajūta
Darbs ar cilvēkiem slikti ietekmēja mani kā profesionāli - tas mani saniknoja, nervozēja, notrulināja emocijas.
Darbs ar cilvēkiem acīmredzami grauj manu veselību
" spriegums"
Traumatisku apstākļu pieredze:
+1 (2), +13 (3), +25 (2), - 37 (3), +49 (10), +61 (5), - 73 (5)
Neapmierinātība ar sevi:
2 (3), +14 (2), +26 (2), - 38 (10), - 50 (5), +62 (5), +74 (3)
"Ieslodzīts būrī":
+3 (10), +15 (5), +27 (2), +39 (2), +51 (5), +63 (1), - 75 (5)
Trauksme un depresija:
+4 (2), +16 (3), +28 (5), +40 (5), +52 (10), +64 (2), +76 (3)
"Pretestība"
Nepiemērota emocionāla selektīva reakcija:
+5 (5), - 17 (3), +29 (10), +41 (2), +53 (2), +65 (3), +77 (5)
Emocionālā un morālā dezorientācija:
+6 (10), - 18 (3), +30 (3), +42 (5), +54 (2), +66 (2), - 78 (5)
Emociju glābšanas sfēras paplašināšana:
+7 (2), +19 (10), - 31 (20), +43 (5), +55 (3), +67 (3), - 79 (5)
Profesionālo pienākumu samazināšana:
+8 (5), +20 (5), +32 (2), - 44 (2), +56 (3), +68 (3), +80 (10)
"Izsīkums"
Emocionālais deficīts:
+9 (3), +21 (2), +33 (5), - 45 (5), +57 (3), - 69 (10), +81 (2)
Emocionālā atslāņošanās:
+10 (2), +22 (3), - 34 (2), +46 (3), +58 (5), +70 (5), +82 (10)
Personiskā atslāņošanās (depersonalizācija):
+11 (5), +23 (3), +35 (3), +47 (5), +59 (5),+72 (2), +83 (10)
Psihosomatiski un psihoveģetatīvi traucējumi:
+12 (3), +24 (2), +36 (5), +48 (3), +60 (2), +72 (10), +84 (5)
2.1 Datu apstrāde
Saskaņā ar atslēgu tiek veikti šādi aprēķini:
1. Punktu summa tiek noteikta atsevišķi katram no 12 izdegšanas simptomiem, ņemot vērā iekavās norādīto koeficientu. Tā, piemēram, par pirmo simptomu (piedzīvo psihotraumatiskos apstākļus) pozitīva atbilde uz jautājumu Nr.13 tiek novērtēta ar 3 ballēm, bet negatīva atbilde uz jautājumu Nr.73 tiek novērtēta ar 5 ballēm utt. Punktu skaits tiek summēts un tiek noteikts kvantitatīvs simptoma smaguma rādītājs.
2. Tiek aprēķināta simptomu punktu summa katrai no trim izdegšanas veidošanās fāzēm.
3. Tiek atrasts pēdējais izdegšanas sindroma indikators - visu 12 simptomu rādītāju summa.
2.2. Rezultātu interpretācija
Tehnika dod detalizēts attēls izdegšanas sindroms. Pirmkārt, jums jāpievērš uzmanība atsevišķiem simptomiem. Katra simptoma smagums svārstās no 0 līdz 30 punktiem:
9 punkti vai mazāk - nekomplicēts simptoms;
10-15 punkti - attīstās simptoms;
16-19 punkti - esošs simptoms;
20 un vairāk punkti - simptomi ar šādiem rādītājiem dominē fāzē vai visā izdegšanas sindromā.
Nākamais solis aptaujas rezultātu interpretācijā ir izprast stresa attīstības fāžu – "spriedzes", "pretestības" vai "izsīkuma" rādītājus. Katrā no tiem iespējams vērtējums robežās no 0 līdz 120 ballēm. Taču par fāzēm iegūto punktu salīdzināšana nav pamatota, jo tajās mērāmās parādības būtiski atšķiras: tā ir reakcija uz ārējiem un iekšējiem faktoriem, psiholoģiskās aizsardzības metodēm, stāvokli. nervu sistēma. Pēc kvantitatīviem rādītājiem ir leģitīmi spriest tikai par to, cik katra fāze ir veidojusies, kura fāze veidojusies lielākā vai mazākā mērā:
36 punkti vai mazāk - fāze nav izveidojusies;
37-60 punkti - fāze veidošanās stadijā;
61 vai vairāk punkti - izveidota fāze.
2.3 Stresa mazināšanas veidi īsā laikā
1) Izpildes laiks - 60 sekundes. Var veikt pie rakstāmgalda, transportā.
Apsēdieties pēc iespējas ērtāk un atraisiet saspringto apģērbu, apavus, kaklasaiti, jostu... Tagad savelciet muskuļus, savelkot dūres un cenšoties pieskarties plaukstas aizmuguri pleciem, kā arī sarauciet pieri un piespiediet mēles galu. uz augšējo aukslēju. Tajā pašā laikā iztaisnojiet kājas, izstiepiet kāju pirkstus, ievelciet vēderu un dziļi elpojiet.
Turiet šo pozīciju, lēnām skaitot līdz 5, jūtiet, kā pazūd spriedze muskuļos. Pēc tam lēnām izelpojiet un atslābiniet visu ķermeni. Iedomājieties, ka esat marionete ar nogrieztām stīgām. Nolaidiet plecus, atlaidiet pirkstus un noliecieties krēslā. Izlīdziniet pieri un atveriet zobus, ļaujot zodam brīvi nokrist. Tagad veiciet 2. elpu un aizturiet elpu, lēnām skaitot līdz 5.
Nākamās 15 sekundes elpojiet lēni un dziļi. Katras izelpas laikā atkārtojiet sev vārdu "mierīgi", cenšoties sajust, kā katra ķermeņa šūna atslābina. Un visbeidzot nomieriniet nervus, iedomājoties, ka guļat uz zeltainām, saules sasildītām smiltīm dzidri zilā krastā. šo attēlu pēc iespējas skaidrāk un paturiet to prātā 30 sekundes.
2) Aizveriet acis. Ieņemiet ērtu pozīciju. Veiciet 2-3 dziļas ieelpas un izelpas. Atcerieties situāciju, kurā jums bija labs garastāvoklis un jūs jutāties kā uzvarētājs, viss jums izdevās. Mēģiniet saskatīt šo situāciju pēc iespējas precīzāk, kāda ir jūsu sejas izteiksme? Kur tu esi? Kas tevi ieskauj? Kas ir tev blakus? kā tu izskaties? Kas tev ir mugurā? Mēģiniet redzēt šo situāciju pēc iespējas precīzāk, apsveriet visu līdz mazākajai detaļai.
Mēģiniet dzirdēt skaņas, kas jūs ieskauj. Kādas ir šīs skaņas? Troksnis aiz loga? Balsot? Mūzika? Centieties sadzirdēt šīs skaņas, kas jūs ieskauj pēc iespējas precīzāk. Izbaudiet tos. Mēģiniet izjust šo situāciju. Sajūti temperatūru telpā. Jūtiet, kā drēbes pieskaras jūsu ķermenim. Kādas emocijas jūs šobrīd piedzīvojat? Kādas sajūtas rodas ķermenī?
Pievērsiet uzmanību šīm sajūtām un pēc tam iedomājieties, kā jūs saglabājat šīs sajūtas. Izbaudiet šīs sajūtas. Izstiepiet, iztaisnojieties un atveriet acis. Ievērojiet, kā jūsu garastāvoklis ir uzlabojies.
KASDARI,JATUPAMATOJUMSPIRMAISZĪMESIZDEGT?
Pirmkārt, atzīstiet, ka tie ir.
Tie, kas palīdz citiem cilvēkiem, mēdz noliegt savu psiholoģisko stāvokli. Grūti sev atzīties: "Es ciešu no profesionālās izdegšanas." Turklāt sarežģītās dzīves situācijās tiek aktivizēti iekšējie bezsamaņā esošie aizsardzības mehānismi. Starp tiem ir racionalizācija, traumatisku notikumu apspiešana, jūtu un ķermeņa "pārakmeņošanās".
Cilvēki nereti šīs izpausmes vērtē nepareizi – kā sava “spēka” zīmi. Daži paši sevi pasargā no saviem sarežģītajiem apstākļiem un problēmām, aktivizējoties, cenšas par tām nedomāt (atceries Skārletu ar viņu "Rīt padomāšu"?) un pilnībā nodoties darbam, palīdzot citiem cilvēkiem. Palīdzība citiem var uz kādu laiku sniegt atvieglojumu. Tomēr tikai uz laiku. Galu galā pārmērīga aktivitāte ir kaitīga, ja tā novērš uzmanību no jums pašam nepieciešamās palīdzības.
Atcerieties: savu jūtu bloķēšana un pārmērīga aktivitāte var palēnināt atveseļošanās procesu.
Pirmkārt, jūsu stāvokli var atvieglot citu cilvēku fiziska un emocionāla palīdzība. Nepadodies viņai. Pārrunājiet savu situāciju ar tiem, kuri pēc līdzīgas pieredzes jūtas labi.
Profesionālam ir atbilstoši un lietderīgi strādāt ar supervizoru – profesionāli pieredzējušāku cilvēku, kurš nepieciešamības gadījumā palīdz mazāk pieredzējušam kolēģim profesionālajā un personīgajā pilnveidē. Noteiktajā laika posmā profesionālis un vadītājs regulāri pārrunā paveikto darbu. Šādas diskusijas gaitā notiek mācīšanās un attīstība, kas palīdz izkļūt no izdegšanas.
Otrkārt, pēc stundām jums ir nepieciešams privātums. Lai tiktu galā ar savām jūtām, jāatrod iespēja pabūt vienam, bez ģimenes un tuviem draugiem.
Secinājums
KASVAJAGUNKASNAVVAJAGDOATIZDEGT
NEVAJAG slēpt savas jūtas. Parādiet savas emocijas un ļaujiet draugiem tās apspriest ar jums.
Neizvairieties runāt par notikušo. Izmantojiet katru iespēju, lai pārskatītu savu pieredzi vienatnē vai kopā ar citiem.
NEĻAUJ, lai jūsu apmulsuma sajūta jūs apturētu, kad citi dod jums iespēju runāt vai piedāvāt palīdzību.
NEGAIDI, ka smagi izdegšanas simptomi izzudīs paši.
JaNavuzņemtiespasākumiemViņigribuapmeklējumstuVplūsmagaršlaiks.
Atvēli pietiekami daudz laika miegam, atpūtai, pārdomām.
Esiet tiešs, skaidrs un godīgs par savām vēlmēm, runājot par tām ar ģimeni, draugiem un darbā.
Centieties saglabāt savu dzīvi pēc iespējas normālāku.
JATUSAPRASTKASIZDEGTJAUNOTIEKUNSASNIEGTDZIĻIPOSMS
Atcerieties: ir nepieciešams īpašs darbs, lai reaģētu uz traumatisko pieredzi un atdzīvinātu jūtas. Un nemēģiniet šo darbu veikt ar sevi – tik grūts (un sāpīgs) darbs paveicams tikai kopā ar profesionālu psihologu-konsultantu.
Patiesa drosme slēpjas atzīt, ka man vajag profesionāla palīdzība. Kāpēc? Jā, jo "psiholoģiskās ārstēšanas" pamatā ir palīdzēt cilvēkam "atdzīvoties" un "sapulcēties no jauna".
Vispirms nāk smagais darbs, kura mērķis ir "noņemt nejutīguma čaulu" un ļaut iznākt savām jūtām. Tas neizraisa paškontroles zudumu, bet šo sajūtu apspiešana var izraisīt neirozes un fiziskas problēmas. Tajā pašā laikā svarīgs ir īpašs darbs ar destruktīvām "indīgām" jūtām (jo īpaši agresīvām). Šī sagatavošanās darba rezultāts ir iekšējās telpas "attīrīšana", atbrīvojot vietu jauna ienākšanai, sajūtu atdzimšanai.
Nākamais profesionālā darba posms ir savu dzīves mītu, mērķu un vērtību, priekšstatu un attieksmes pret sevi, citiem cilvēkiem un savu darbu pārskatīšana. Šeit ir svarīgi pieņemt un nostiprināt savu "Es", apzināties savas dzīves vērtību; uzņemties atbildību par savu dzīvību un veselību un ieņemt profesionālu amatu savā darbā.
Un tikai pēc tam soli pa solim mainās attiecības ar citiem cilvēkiem un mijiedarbības veidi ar viņiem. Notiek viņu profesionālās lomas un citu dzīves lomu un uzvedības attīstība. Cilvēks iegūst pārliecību par sevi. Tātad - viņš izkļuva no emocionālā izdegšanas sindroma un ir gatavs veiksmīgi dzīvot un strādāt
