Ако на интервю случайно чуете въпрос за постижения в предишни работни места, не търсете уловка. Постиженията се изискват, от една страна, за да получите обща представа за конкретен човек, от друга страна, за да разберете колко ценно придобиване може да стане той за конкретно работно място или организация. Тайната е, че най-важните постижения в предишни работни места говорят за настоящия потенциал на кандидата. Когато търсите обещаващ специалист, такава информация може да играе важна роля. В други случаи това е без принципно значение. Всеки има постижения. Единственият проблем е, че не всеки специалист вижда и оценява истински постиженията си. Ако не оценявате резултатите от работата си, тогава ще бъде трудно да говорите за важни постижения. Въпреки че не винаги си струва да се говори за тях. Но нека не изпреварваме.

Защо много хора са объркани от въпроса за миналите постижения?

• Всеки от нас интуитивно се досеща, че постижението е резултат, който превъзхожда другите по някакъв начин, откроява се от много. Но какви изключителни резултати могат да се кажат на някой, който е вършил „не толкова изключителна“ работа? Вярвате или не, много са. По-долу ще ви покажем как лесно да ги идентифицирате.
• Когато въпросът е повдигнат на предишни работни места, трезвомислещите хора подозират, че на ново работно място от тях ще се изискват нови постижения. Подобно предположение не е лишено от логика, но може. Често всичко, което е необходимо, е стабилен резултат, който ви е познат и познат – резултат, който сте успели да постигнете дълго време и надеждно. Не правете грешни предположения. Отговорете спокойно на въпроса и всичко.

Как бързо да запомните постиженията си?Мислено се върнете към предишната си работа. Първият, който идва на ум. Спомнете си, че с голяма доза гордост, изненада или радост сте казали на приятелите си за това. По-смел. Запомнете и говорете – точно сега и на глас. На какво бяхте радостно изненадани, с какво се гордеете, за какво се развеселихте? За какво са Ви хвалили или благодарили други – клиенти, колеги, преки или висши ръководители? Изпадали ли сте някога в трудни или извънредни условия и ако да, как ги преодоляхте и до какво стигнахте? Не търсете нещо изключително изключително. Постиженията могат да бъдат различни - до способността да правят нещо, което не са знаели как да правят преди. Практикувайте да запомняте най-забележителните постижения - отговорете на въпросите по-горе.

Как определяте голямо постижение?По правило две ситуации са свързани с важни постижения: принудителното преодоляване на трудни условия при изпълнение на основните задължения и поставянето на задачи, които излизат извън обхвата на основните задължения. Нека разгледаме по-подробно прости примери.

За липсата на закъснения, начинаещ едва ли ще бъде похвален. нали И, например, за бързото развитие на нови функции, или другите ще похвалят, или той ще се радва, че бързо е разбрал, разбрал, научил. Или такъв пример. Едва ли някой ще похвали работника за ежедневното изпълнение на определената му норма, бригада, участък, цех и т.н. нали Но ако възникне извънредна ситуация или обстоятелствата се развият по такъв начин, че прилагането на същата норма се оказа трудно, този, който се справи с решението на неочаквано възникнала задача, може лесно да изрази похвала или благодарност. Защо? Защото и в първия, и във втория случай не беше лесно, но хората се справиха. Направихме го и получихме желания резултат. Спомнете си с какво трябваше да се справите на предишната си работа и какви резултати успяхте да постигнете, решавайки сложни задачи.

Случва се специалист да помогне на предприятието да получи важни резултати, когато никой не ги изисква специално. Знаете ли, виждали сме обикновени трудолюбиви хора, които бяха видимо нервни, когато ги питаха за постиженията им в работата, въпреки че работата им беше пълна с бележки за благодарности и награди за иновативни предложения. И това са "обикновени хора". По принцип премълчаваме уникалните специалисти. Поразровете малко и със сигурност ще намерите цели места с впечатляващи постижения, получени в името на собствения си интерес или благодарение на вашата отдаденост на бизнеса. Помислете за това, може би вие също имате няколко постижения, които не са толкова свързани с преки задължения, а по-скоро с любопитство, придържане към принципи, желание за оптимизация, страст за подобрение и т.н.

За да изберете най-ценното от всички постижения, задайте на всяко от тях въпроса: защо смятам този резултат за един от най-важните? По какъв начин значително помогна или може да помогне на мен или на други? Запомнете: постижението е ценно не защото издига, изтъква един специалист сред другите, а защото ви позволява да разгледате нови перспективи от „височината“ на постигнатия резултат. Важно постижение е вид крайъгълен камък, който отваря пътя към цели и възможности, които преди това са оставали неясни, недостижими, но по някаква причина много значими . пример? Вие придобихте допълнителни знания и помогнахте на клиента да реши проблем, който не можеше да бъде решен преди. Те усъвършенстваха важно професионално умение и донесоха цял ешелон от обещаващи клиенти в своята ценна компания. Те направиха научно откритие и дадоха на някого надежда за успешно излекуване. Те направиха малко предложение за рационализация и неочаквано помогнаха за значително поевтиняване на продукцията на родния завод. Гледате напред от крайъгълния камък, който току-що сте постигнали, и ясно разбирате, че благодарение на резултата, който сте постигнали, вие самите, вашите клиенти, пациенти, компания, организация, вече можете ... уау!

Защо е важно да цените трудовите си постижения?

• Специалистът умишлено възпроизвежда и целенасочено използва тези резултати от своята работа, за които знае и които искрено цени. Останалите постижения, като правило, са случайни.
• Наличието на постижения дори, изглежда, в обикновен специалист издава истински боец, който е в състояние да се бори за резултата, поне от чувство на гордост, достойнство или личен интерес.

Каква е разликата между онези, които искрено оценяват и откровено обезценяват постигнатото?Нека сме наясно. Един работник напуска пункта, макар и уморен, но с гордо вдигната глава или едва забележима, но доволна усмивка, защото разбира, че е свършил нещо важно. Има всички основания да се смята, че когато се изисква, той няма да спаси пред подобна задача. Един от тях вече му се падна. Той знае как да преодолее подобни условия и да постигне желания резултат. Знае, че има полезни ресурси - от физическо здраве и професионални умения до специални знания и природна изобретателност. Вторият, изтощен, напускайки работното място, хаби намаляващите сили не за оценка на постигнатото, а за хленчене или мъмрене на обстоятелствата, колегите или ръководството. Ще предприеме ли подобно постижение в бъдеще? Доброволно, никога.

Забележка. Единият и вторият постигнаха желания резултат. Първият обаче ги вижда, оценява и може да ги възпроизведе, вторият отказва дори да погледне в тяхната посока, камо ли да ги повтори или използва за постигане на нови или по-значими резултати. Не искате да използвате, за да постигнете нещо ново - ваше право. Но те са длъжни да видят и да възприемат адекватно резултатите от своя труд. В противен случай рискувате да развалите отношенията с екипа, да бъдете уволнени поради несъответствие със заеманата позиция, да бъдете в челните редици на съкращения или да намерите други радости. За съжаление от страна на организацията това няма да е каприз, а наложителна мярка. Всъщност дори монотонната работа ще задължи специалиста да възпроизвежда определен резултат всеки ден - да произвежда определени части, да съставя определени документи, да лекува определени заболявания, да предава определени знания и т.н., и т.н. Ето защо, моля, не забравяйте, че най-малкото важно постижение е самата способност да изпълнявате определени функции, постигайки желания резултат. Опишете накратко това, което правите особено добре и вече ще бъде страхотно.

Как трябва да съобщавате за важни постижения в работата?Силно препоръчително: останете на линия. Изложете фактите със заслужена гордост, а не с неприятна усмивка или преувеличена трагедия. Опишете пред каква задача сте се изправили и какъв резултат сте постигнали, а не с какви невероятни трудности е бил постлан пътят ви. В първия случай ще създадете впечатление за талантлив специалист, който може да помогне, във втория - нещастна жертва, нуждаеща се от помощ. До победителя трудният път се превръща във вълнуващо приключение, а с жертвата и незначително препятствие рискува да се превърне в изтощително изпитание. Не плашете хората с трудностите, свързани с вас, не разваляйте впечатлението. В крайна сметка всъщност няма безпомощни и посредствени специалисти. Всеки е силен по някакъв начин. Така че кажи ми в какво точно си силен, но го кажи с достойнство.

,

Постоянно правя писане на автобиография, винаги препоръчвам на всички да пишат постижения в автобиографията. Резюмето от това става по-силно и по-ефективно, кандидатът изглежда по-солиден и искате да говорите с него.

Какви постижения ще ви дадат във вашата автобиография

• Постиженията ще ви покажат като успешен и продуктивен човек. Вие не просто работите и изпълнявате задълженията си, вие водите компанията към просперитет. Ти го направи! Не вашият шеф, а вие!
• Професионалните постижения в автобиографията са гордост на работодателите. Те също искат да увеличите техните печалби, да намалите разходите, да ускорите всички процеси, да опростите, защитите, изобретите и т.н. Собствениците искат тези постижения и затова имат нужда от вас.
• Вашите успехи показват вашата отговорност и решителност. Не ми харесва, когато хората в автобиографията си изброяват личните си качества като отговорни, целеустремени, задължаващи... Такова изброяване нищо не казва и нищо не доказва, но вашите постижения го доказват. Това са неоспорими факти, които потвърждават, че постигате целите си.
• Вашите постижения в автобиографията ви подсказват, че правите кариера и се развивате. Те подчертават, че оценявате и обичате работата си, искате да успеете в нея, да растете, да постигнете повече. Това от своя страна е тънък намек за висока заплата и сериозна позиция.

Как да напиша постижения в автобиография

Сега нека разберем какпосочете напредъка си. Препоръчвам да следвате три правила.

1. Специфика

Личните постижения в автобиографията трябва да бъдат формулирани конкретно - увеличени със 17%, ускорени с 6 секунди, обучени 3 мениджъра, написани 74 статии, преминали 4 одита, нарисувани 23 рекламни плаката и др. Няма значение с какви мерни единици измервате, стига резултатът ви да е изразен в числа.

Ако резултатът е трудно измерим, пишете без цифри и се опитайте да опишете същността.

Ако човек е работил като мениджър и е водил рекламни кампании, тогава може да се посочи участие в проекти. Например, в продължение на шест месеца той провежда рекламна кампания във vkontakte за списание Fashionista.

2. Свързване на постиженията с мястото на работа

Обикновено работодателят се интересува от последните 2-3 места на работа, така че е по-добре да опишете успехите си специално за тях. Всяко място има свой списък с постигнати цели.

3. Съответствие с желаната позиция

Много често в консултациите виждам хора да посочват постижения, които не са подходящи за бъдеща работа. Много хора бъркат нивото на лидер и подчинен. Например, търсят работа като главен счетоводител, а успехите се пишат на ниво младши икономист. Или човек иска да си намери работа като програмист, а преди това е работил в собствен бизнес и описва постиженията си на най-високо управленско ниво.

И така, какви постижения трябва да посочите в автобиографията си? Ако търсите мениджърска работа, уверете се, че нивото на успех е мениджърско. Ако търсите работа като линеен специалист, отговаряйте на това ниво.

Няма значение кой си работил "преди", важното е кой искаш да станеш сега. Направете автобиографията си за бъдеща работа и не описвайте какво е сега.

Примери за постижения в резюмето

Искам да видите не само примери за постижения в автобиографията, но и стандартни грешки, така че направих знак в стила на „правилно - не е правилно“.

размазано	Силно
Обучен нов търговски персонал (тази фраза не е постижение, а задължение)	Обучени трима нови търговски служители
Въведени са редица промени, които опростяват работния процес (какви промени? колко опростено?)	Опростих работния процес: всеки шофьор-спедитор получи скенер за автоматично записване на фактури в системата, заедно с програмисти измислих система за автоматично създаване на транспортни документи - сега логистикът просто поставя отметка и всичко се прави сам).
Изгради отдел от нулата	Изгради отдел от нулата (нае и обучи 7 души, предписа инструкции и правила, разработи система за мотивация и заплати).

Помислете как да опишете постиженията в автобиография по вкусен начин – потърсете добра формулировка. Зависи дали искат да те поканят на интервю.

Ето още няколко примера за успехи и постижения от реални автобиографии като извадка:

• Организира прехода от стандарти GAAP към стандарти IFRS.
• Организира обединяването на две бази данни CASCO/OSAGO в една база данни с един формат.
• Направих прехода от 1C 7.7. на 8.2.
• Успешно преминали 4 данъчни ревизии.
• Откриха пряка загуба - продажба на продукти на цени под себестойността.
• Лицензирани 18 бензиностанции.
• Заема първо място в производството и продажбите на модели облекла за годината.
• Увеличи базата от редовни англоезични клиенти със 70%.

Ако подробностите за вашата работа са търговска тайна

Ако не ви е позволено да разказвате подробности за вашата работа, показатели и числа, тогава останете на ръба на възможното. Разкажи ми все пак за постиженията си - малко неясно, без титли, но ми разкажи.

Ако смятате, че няма постижения

Струва ви се. Всеки има успех и за да го намерите, просто трябва да започнете да го търсите. Може би няма да имате супер постижения и подвизи, но ще получите скромен списък. Е, какво от това!? Успехът на всеки е различен.

Искам да направя резервация веднага, има редица позиции, където постиженията нямат значение - чистач, товарач, майстор, касиер, служител в ресторант за бързо хранене, шофьор и т.н. Ако работата ви е в списъка на неквалифицирания труд, не пишете постижения. Те ще бъдат излишни.

Една от проблемните точки за кандидатите е колоната „Постижения“. Не трябва да слушате инсталацията, заложена от детството, че хвалбите не са добри, това не е така. По-добре е да разгледате примери за професионални постижения в автобиографията и да надграждате върху тях, като се съсредоточите върху личния си опит.

Възможни опции

Почти невъзможно е да намерите извадка от постижения, но има основни точки, върху които можете да се съсредоточите, когато попълвате тази колона. Например за сферата на търговията са подходящи такива формулировки:

• увеличен обем на продажбите над установената норма с 15% през последните шест месеца работа като продавач;
• запази всички основни клиенти през периода на кризата;
• осигури разширяване на пазара на продажби чрез развитие на мрежа от клонове в регионалните центрове, което допринесе за увеличаване на печалбата на компанията с 11%;
• завоюва нишите, заемани преди това от конкурентите в големите търговски вериги, като увеличи продажбите с 1,3 пъти;
• разработи нова тактика за намиране на купувачи, която позволи привличането на повече от 50 нови клиенти за една година работа, 6 от които големи;
• многократно попада в челната тройка по качество на обслужване на клиенти като оператор в кол център според резултатите от организирани анкети.

За хора, чиято работа е свързана с документи, счетоводство, планиране, можете да използвате следния пример:

• успешно преминали 3 данъчни ревизии като главен счетоводител;
• ускори документооборота в предприятието чрез въвеждане и развитие на електронна база данни съвместно с програмния отдел;
• организира успешен преход на голямо предприятие от версия 1C: Счетоводство 7.7 към 8.3;
• установи несъответствие в производствените разходи, поради което цената му беше надценена и направи продукта неконкурентоспособен, коригирането на грешката доведе до преоценка на себестойността и възобновяване на продажбите;
• повиши ефективността на отдела за планиране с 80% поради въвеждането на автоматизация на изчисленията, което направи възможно намаляването на персонала на икономистите с 2 пъти.

Специалистите в областта на компютърните технологии, в зависимост от тяхната специализация, могат да избират какво да пишат от следния списък:

• повиши ефективността на компанията чрез установяване на функционирането на сървъри, благодарение на което броят на аварийните повреди беше намален 3 пъти;
• проведе ефективен анализ на техническата поддръжка на компанията и успя да намали 20% от средствата, отпуснати за закупуване на ново оборудване;
• екип под мое ръководство разработи онлайн магазина на компанията и го популяризира в ТОПовете на търсачките;
• създаде програма, която ви позволява да оптимизирате работния процес в предприятието;
• осигурена възможност за контрол, ограничен достъп до ресурси, чийто предмет не е свързан с професионални дейности.

Компетентна формулировка

Когато изтъквате постиженията си, не забравяйте, че те не трябва да отразяват ежедневните ви задължения, а точно това, което надхвърля тях. Те трябва да показват, че специалистът е поел инициативата или е изпълнил инструкциите на ръководителя, които надхвърлят предишния му опит.

Когато описвате постиженията, важно е да разберете, че потенциалният работодател трябва да види проблема и вашите действия. Резултатът също е важен.

Например, тази формулировка може да бъде проследена в такива вариации:

• внедри система за сателитен контрол на търговските агенти, която повиши ефективността на продажбите с 23% годишно;
• обучени нови служители за 2 седмици по такъв начин, че им позволи незабавно да достигнат нивото на продажби, установено в компанията;
• проведе обучение за обслужване на клиенти, обясни основните функции на мениджъра, благодарение на което броят на закупените туристически обиколки се увеличи с 18% в сравнение със същия период на миналата година;
• управлявайки отдела за доставка, успях да постигна 2-кратно намаляване на времето за обработка на поръчки чрез въвеждане на логистична система и обучение на персонала;
• организира и проведе пълномащабно проучване на пазара на ферментирали млечни продукти в града, което направи възможно въвеждането на нов продукт;
• преговорите бяха успешни и доставчикът предостави отстъпка, а компанията успя да спести повече от 7% от сумата, отпусната за инсталиране на нов софтуер.

Такава формулировка позволява на бъдещия работодател да види вашите постижения в работата, за автобиография те трябва да бъдат формулирани кратко и ясно.

Струва ли си да добавите кредит към себе си?

Ако искате да получите позиция, имайте предвид, че работодателите се интересуват от подбора на професионалисти. Ако нямате с какво да се похвалите, променяте драстично обхвата на дейността си или получавате работа за първи път, тогава е по-добре да пропуснете тази колона напълно.

Моля, имайте предвид, че специалистът по набиране на персонал може да провери всички постижения, било то:

• 40% увеличение на продажбите поради промяна в стратегията за преговори;
• въвеждане на автоматизация на счетоводството в търговските обекти;
• разработване на нови продукти като технолог;
• въвеждането на нова система за стимулиране на труда, която повишава производителността на работниците.

Работодателят едва ли ще иска да наеме човек, който приписва на себе си несъществуващи постижения в автобиографията, като по този начин се опитва да увеличи вероятността от работа.

Размазани фрази в автобиографията

Рекрутерът иска да види реални постижения в автобиографията, а не общи формулировки. Има списък с фрази, които е по-добре да не използвате. Между тях:

• подобряване на ефективността на отдела;
• създаде нов отдел и коригира работата му от "0";
• проведено обучение на нови служители;
• свършиха работата си добре;
• за 4 години работа не получи нито едно порицание;
• осигуряване на ръст на продажбите в установения регион;
• водене на записи в определената област.

Такава формулировка няма да привлече служител по персонала. Те просто показват, че човекът е ходил на работа и е изпълнил поставените задачи. Това изобщо не са постиженията, които могат да бъдат посочени в автобиографията и на които работодателят трябва да обърне внимание. Тази колона изисква специфики, посочващи изпълнените програми, процента на увеличение на продажбите, броя на привлечените клиенти, нивото на растеж на печалбата на предприятието, което може да бъде приписано в списъка с вашите постижения.

Информацията за постиженията прави автобиографията по-силна и продуктивна, те привличат вниманието на работодателя и правят профила изпъкнал сред кандидатите за свободното място. Ще ви помогна да разберете как правилно да посочите информация за постиженията, какво да напишете и да покажа няколко примера за различни позиции.

Целта на този раздел е да създаде желание да научите повече за начина, по който работите и как той влияе на вашия бизнес. Ако ръководството се интересува от подобни резултати за нов служител, тогава отговорът няма да закъснее.

Постиженията трябва да съдържат конкретни числа и реални случаи от работната практика, които демонстрират вашите умения и способност за решаване на сложни проблеми.

Достатъчно е да напишете по една позиция за всяко работно място, посочено в графата опит. Максимум три, в противен случай шефът може да не се довери на информацията или да реши да я провери. В този случай трябва да предоставите правилно.

Разликата между отговорности и постижения

Открихте клон на компанията от нулата, това постижение ли е или задължение? От една страна, крайният резултат е постигнат, но вие сте свършили само работата, за която ви се плаща.

Работни отговорности – Ежедневните функции, за които сте наети. Постиженията надхвърлят работната рутина, нещо, с което се отличавате и можете да се гордеете.

За да отворите клон, трябва да решите голям брой технически, бюрократични и правни задачи. Струва си да се пише за успешното решаване на сложни и нестандартни проблеми.

Ако сте намалили значително разходите или сроковете, можете да говорите за постижение. Такива примери отличават кандидата от кандидатите, които изпълняват същата функция.

Следователно информацията трябва да бъде

Кандидатът за свободното място на счетоводител не трябва да пише: „бързо изпълни инструкциите на ръководителя“ или „събра и работи с документи“, това са преките задължения на обикновен счетоводител. Но „намали разходите на компанията за канцеларски материали 2 пъти, като същевременно запази качеството на услугата“ - постижение.

Какво да напиша в колоната за постижения

Като начало запомнете и запишете успехите за целия труд. Съветвам ви да започнете отделен „бележник на успеха“ и да го допълвате, докато натрупвате опит. Записвайте големи и малки победи - това ще даде увереност и мотивация в живота, а също така ще бъде полезно при съставянето на автобиография.

Как да определите правилно

Отговорете на следните въпроси, те ще ви помогнат да откриете вашите лични успехи:

• Каква стойност донесох на компанията по време на работата си?
• Какъв интересен опит получих?
• Какъв значим проект беше завършен благодарение на мен?
• Поверена ли ми е работа, която надхвърля моите отговорности?
• Защо ме похвалиха на последната ми работа?
• Какъв напредък е отбелязан от ръководството?
• Какво промених (приложих, подобрих) в предишната позиция?

Формулировка и числа

Необходимо е текстът, описващ дейността, да се превърне в измерими резултати от работата. Основната характеристика е компетентният подбор на глаголи и числа.

вярноФормата на глагола е важна, което предизвиква идеята за високи резултати: разработен, внедрен, изпълнен, създаден, увеличен -това е перфектен глагол. Полезно е да го използвате в тази част на автобиографията, той подчертава точно вашите заслуги.

Увеличава оборота на компанията с 30% чрез създаване на програма за лоялност за чуждестранни клиенти.

погрешноНесвършени глаголи: работил, участвал, откликнал- дават представа за отговорности и функции, а не за постижения. Също така намалете присъствието на пасивни фрази: успял, създал.

Помогна на компанията да продаде повече продукти и да направи добра печалба.

Винаги имайте предвид спецификата: числата и процентите създават впечатление за компетентност и потвърждават ефективността на работата. Погледът винаги се вкопчва в числата, но трябва да архивирате информацията с инструментите на работа.

Пример:управлявахте отдела за продажби и ефективно преразпределихте отговорностите на служителите - това може да бъде отразено в автобиографията с израза: „разработи структурата на отдела за продажби“ или „увеличи броя на покупките с 53%“. Първият има инструмент, но не показва резултат, а вторият има само непотвърдени данни. Комбинирайте двете фрази и получете постижението: „разработи нова структура на отдела и увеличи нивото на общите продажби с 53%“.

Какво трябва да се изтрие

Не всички записи трябва да се подчертават и посочват в резюмето. Някои от тях няма да изглеждат убедителни и дори глупави, а именно:

• Размазани резултати- общи фрази, които не са подкрепени с числа, проценти. В тях липсва конкретика и уточнения.
• Постижения на фирмата или компанията- това не са ваши лични успехи, а фирмени, затова е грешно и неуместно да ги присвоявате за себе си.
• невярна информация- най-опасни. Лъжите могат да бъдат разкрити и да причинят значителни щети на бизнес репутацията.

Какви лични постижения да включите в автобиографията

Първо трябва да определите успехите, които са полезни за шефа и желаната позиция. Ефектът ще доведе до резултат, който ще бъде важен за фирмата, измерим и съвместим със задачите на свободното място.

При кандидатстване за лидерска позиция постиженията трябва да отразяват мениджъра: вземане на стратегически решения, опит в лидерството, планиране, заемане на позицията мениджър и други подобни. Ако се стремите към линеен специалист - отговаряйте на нивото: подобрено, внедрено, повишено ...

Не бъркайте лични умения и професионални победи: да овладеете нова технология е умение, но да я внедрите или създадете, отколкото да увеличите ефективността на работата, вече е постижение.

Постижения в живота

Това е резултат, който е бил от полза за служителя и може да бъде от полза за неговите бизнес партньори. Смисълът на такъв успех е да информирате работодателя за вашите умения, които ще ви помогнат да се справите със задълженията и задачите по-добре от другите кандидати.

Например:получаване на благодарност и насърчение за ефективна работа, бързо израстване в кариерата.

Кариерни постижения

Това е резултат от работата на специалист, донесъл ползи на предприятие или компания. Тези постижения показват колко успешно служителят се е реализирал в позицията си и какъв уникален опит има сега.

Например:подобряване на бизнес процесите, увеличаване на продажбите или намаляване на фирмените разходи, привличане на партньори или изграждане на екип.

Пример за писане на постижения в автобиография

Има три начина да отразите успеха си в автобиографията си, всеки от които зависи от свободната позиция и необходимостта да привлечете вниманието на ръководството.

Метод номер 1. В началото след лични данни и разказ за себе си

В целева автобиография за свободно работно място се предлага ценна информация за властите.

Методът е подходящ за високи позиции, където уменията са по-важни от трудовия опит. Или обратното, когато има малко опит и трябва да привлечете вниманието с вашите заслуги и умения.

Кандидатите получават отговори по-често, използвайки този подход. Но е важно да изберете правилните постижения, които ще включите в списъка.

Метод номер 2. В средата, в графата опит с препратка към мястото на работа

Стандартният начин, който се използва в 90% от автобиографиите. Успехите са обвързани с предишни работни места – трябва да отразяват кариерното израстване на кандидата и (за предпочитане) да надхвърлят стандартните функции на позицията.

Чудесно за кандидати, които искат да заемат по-висока позиция. Посочете постижения, подходящи за кандидатстваната свободна позиция. Дори и да няма пряк трудов опит, служителят по персонала ще види, че сте се стремили към професионален растеж: развихте се, изпълнявахте допълнителни функции и поехте отговорност.

Метод номер 3. Накрая, в колоната с допълнителна информация

За свободни работни места, които не изискват квалификация - колоната не играе голяма роля: чистачи, майстори, товарачи, касиери, сервитьори, шофьори ...

За такива професии изобщо не можете да попълвате графата. Но успехът на кандидата привлича вниманието и увеличава шансовете за работа, следователно, ако има постижения, е по-изгодно да ги включите в автобиографията.

В този случай можете да пишете за сертификати, награди и лични победи, ако ви помогнат в работата. Достатъчно е да направите списък от 3 - 4 позиции, които са свързани с позицията.

Пример за продавач-консултант

• Разработени нови скриптове за продажби, които привличат 18% повече клиенти.
• Внедри техника за насърчаване на продажбите, благодарение на която увеличи средния чек с 40% на тримесечие.
• Привлече 10 регионални партньора с помощта на разработена програма за лоялност за големи клиенти.
• Увеличи ръста на клиентската база с 25% благодарение на системата за активно популяризиране на марката в Интернет.
• Заедно с топ мениджърите той написа курс за продажби, който увеличи потока от приложения за продуктите на компанията със 70%.
• Намалява цикъла на обработка на заявлението от 5 на 2 дни, като същевременно намалява броя на отказите 2 пъти.

Пример за мениджър

• Увеличена нетна печалба с 60% при стагниращо търсене чрез подобряване на ефективността на бизнес процесите и разширяване на пазарите за продажби.
• Подписан ексклузивен договор с чуждестранен доставчик, което доведе до намаляване на разходите и увеличаване на фунията на продажбите с 40%.
• Инициира одит на дистрибуторските екипи, въз основа на резултатите от който въведе промени в организацията на работа. Спестява 1,8 милиона долара за компанията за 1,5 години.
• Разработил и внедрил основните оперативни процеси в търговския отдел (KPI, отчетни форми, CRM). Линейният ръст на продажбите възлиза на 43%, 3-кратно увеличение на клиентската база, навлизане в нов сегмент за електронна търговия.
• Увеличава броя на регионалните дистрибутори от 5 на 25. Подписва 4 договора за ексклузивна дистрибуция.
• Внедрена персонална CRM система за следене на всички етапи на взаимодействие с клиента.
• Разработи концепцията за нов софтуерен продукт за системи за управление, който сега се прилага успешно в най-големите холдинги в страната.

Пример за адвокат

• Оптимизира процеса на одобрение на документи, което увеличи скоростта на обработка на заявленията и даде значително предимство пред конкурентите.
• Сключени 12 международни договора с ключови компании за разработка, доставка и продажба на производствено оборудване.
• Успешно подготвено и изменено регионално законодателство за оптимизиране на времето за ликвидация на юридическо лице.
• Придружава големи търговски проекти: сливания на компании, продажба на интелектуална собственост, създаване на патенти.
• Проведени независими проверки на кредитните рискове на надлимитни кредитни проекти (от 2 милиарда рубли).

Пример за един инженер

• Успешно управлява техническата част от пускането на производствената линия в предприятието и намалява времето за монтаж до 1 месец.
• Подобрена производителност на основното оборудване с 25%, благодарение на разпределението на товара и създаването на работен график.
• Намали недостига на суровини при производството на шперплат и разработи стратегия за използване на производствените отпадъци.
• Внедрена модерна заваръчна и изпитвателна техника, която повиши производителността с 32% и подобри условията на труд.

Колоната „Постижения“ обърква много кандидати. Какво е постижение, как правилно да ги запишете в автобиография и след това да ги представите на интервю?

„Разширяване на клиентската база“, „месечно изпълнение на плана“, „преодоляване на трудности в работата“ - такива тези често се попълват в колоната „Постижения“ в автобиографията на кандидатите. Но ако погледнете, всички горепосочени успехи всъщност са служебни отговорности. Вера Игнаткина, управляващ партньор на центъра за кариерно развитие AimToAction, казва, че понятията "постижение" и "задължение" често се разменят при кандидатите.

Например, кандидатите пишат такива фрази сред основните резултати от работата: „Извършване на телефонни продажби, работа с потенциални клиенти“ или „Добро изпълнение на служебните задължения, без оплаквания от ръководството“. Това не е вярно. Ако служителят не изпълнява служебните си задължения, той скоро ще бъде уволнен по инициатива на работодателя след спазване на процедурата, определена от закона (клауза 3, клауза 5, част 1, член 81 от Кодекса на труда на Руската федерация). Така че не е постижение.

И така, какви са постиженията? Какво, според експертите, включва това понятие?

Според Анна Кураева, водещ консултант по набиране на персонал в Агенцията за подбор на уникални специалисти, кандидатите сами определят какво е постижение за тях: като такива те могат да бъдат както професионален успех (изпълнени проекти и задачи, получаване на награди и дипломи, бързо израстване в кариерата ), и лични (силно семейство, деца, хобита) или обществени (участие в социални събития, промоции). За HR-ите на първо място е важен професионалният успех на кандидата, но за съжаление много кандидати не ги описват в автобиографията си.

Ирина Зотова, заместник генерален директор на консултантската група "Стъпки", смята това за постижение, което надхвърля обхвата на задълженията на специалист: това са моментите, в които кандидатът пое инициативата, което позволи на компанията да достигне друго ниво или доведе това допълнителен доход и т.н. Това може да бъде независимо проучване на някои програми, тяхното по-нататъшно изпълнение и прилагане, творчески предложения, най-ярките проекти, награди, титли, които специалистът е получил.

Постиженията са действията на кандидатите, завършени или изпълнени проекти, които са довели до повишаване на финансовите резултати на компанията (отдела) или до всяка друга положителна промяна в работата на компанията (отдела). Например:
- увеличаване на пазарния дял (от 25% на 34%) поради агресивна рекламна кампания през 2009 г.;
- увеличаване на покритието на територията - развитие на клоновата мрежа (от 5 до 21 града) през 2005–2007 г.;
- поддържане на компанията по време на криза;
- спечелване на търг за 5 милиона рубли и др.

Правилното формулиране на вашите постижения е половината от битката. Също така трябва да попълните правилно този елемент в автобиографията. В противен случай злополучната графика може да се окаже муха в мехлема и да развали впечатлението за перфектно композирано самопредставяне.

Анна Кураева съветва да не забравяме, че автобиографията е документ, който формира първото впечатление на специалист по човешки ресурси за кандидата: „Колкото по-ясно и разбираемо посочите вашите професионални умения, знания и опит в автобиография, толкова повече шансове имате за успех.

В идеалния случай, след като опишете отговорностите на всяка работа, посочете накратко основните постижения. Така HR ще може по-точно да оцени нивото на вашия професионализъм и опит. Например, ако търсите работа като счетоводител и посочите в автобиографията си в колоната „Постижения“ прехвърлянето на компанията от програмата „1C: 7“ към „1C: 8“, тогава е важно да покажете мащаба на компанията. В края на краищата, едно е да реализираш такъв проект в малко предприятие, а друго е в голяма компания с персонал от 30-40 счетоводители.

Списъкът с нюанси, които трябва да се имат предвид при описване на постиженията:
- Резултатите от постиженията (т.е. числени параметри) трябва да бъдат посочени като процент (с 5%, от 10 до 13% и т.н.) или трябва да се използват думите "в ... пъти", без да се посочват абсолютни числа , - в този случай е невъзможно да ги определите, но процентите ще покажат степента на вашето представяне.
- Не забравяйте да посочите периода, в който са постигнати тези успехи. По правило това е или година, или няколко години, ако въвеждането на нещо е от дългосрочен характер и не е възможно веднага да се оцени резултатът.
- Постиженията трябва да са оправдани и разумни. Например, пишете, че сте „отвоювали 50% от пазара от конкурентите“, но този резултат не може да се дължи на вашите усилия, а просто защото конкурентът е фалирал и всичките му клиенти са станали ваши.
- В резюмето си струва да посочите 3-5 постижения, в зависимост от позицията, която заемате.
- Ако няма какво да напишете в колоната „Постижения“ (или сте млад специалист или студент), тогава е по-добре изобщо да не пишете нищо, отколкото да посочите невярна информация - много е лесно да проверите автентичността.