Frizerstvo je iskana in priljubljena storitev. Hkrati je to ena najbolj priljubljenih vrst malih podjetij. Dejansko poslovni načrt za odprtje frizerskega salona v ekonomskem razredu ni posebej težak, samo odprtje ustanove pa ni tako drago. Vendar pa obstajajo nekatere značilnosti v razvoju tega posla.

Najprej gre za izbiro prodajnega mesta, zlasti za mini frizerske salone.. Nato podrobneje razmislite o organizaciji podjetja.

Posebnosti frizerskih salonov ekonomskega razreda

Če govorimo o frizerskih salonih ekonomskega razreda, potem so osredotočeni na stranke s srednjimi in nizkimi dohodki. Na podlagi ciljne publike lahko opišete tudi druge značilnosti institucije, ki naj bi se odprla.

Osnovne mini frizerske storitve

• striženje las;
• oblikovanje las;
• slika;
• britje;
• modelna frizura;
• ustvarjanje pričesk.

Hkrati lahko frizerske storitve razdelimo na moške in ženske. Takšna delitev je upravičena s specializacijo frizerskih salonov oziroma delitvijo na moške in ženske dvorane. Prav tako je treba izračunati napravo univerzalnega frizerskega salona, ​​s poudarkom na načrtovanem pretoku strank. Ni vedno upravičeno, da isti mojster sprejema vse stranke v isti dvorani.

Takšne frizerske salone je smiselno preobremeniti z različnimi dodatnimi storitvami le, če so po teh storitvah povpraševanje med potencialnimi strankami. Tukaj je pred dodajanjem storitve primerno preučiti morebitno povpraševanje v času dela frizerja z osnovnim naborom storitev.

Dodatne storitve so lahko zelo različnih smeri:

• za glavno dejavnost (izhodni frizer, tematske frizure itd.);
• sorodne dejavnosti (stilist, vizažist, manikura itd.);
• storitev (kavarni, internet, taxi itd.).

Vsekakor se ob prvem odprtju mini frizerja kot vzorec vzame osnovni nabor storitev. To je glavni produkt, ki predstavlja levji delež zaslužka. Izjema je lahko primer, ko že obstaja vzpostavljena baza strank za določeno storitev ali dogovor o njenem zagotavljanju, na primer z nekim podjetjem za obdelavo kože rok svojih zaposlenih. Toda v tem primeru je treba razmisliti ne o tem, kako odpreti frizerja ekonomskega razreda iz nič, ampak o drugih poslovnih modelih.

Vrste

Iz zgoraj navedenega lahko vse mini frizerske salone razdelimo v tri razrede:

• moški;
• ženske;
• univerzalni.

Za potrebe analize in načrtovanja poslovnih procesov je smiselno izpostaviti še:

• ciljanje na določeno občinstvo;
• široka usmerjenost.

Slednje zahteva pojasnilo. Za namene organizacije proizvodnega procesa je priročno imeti predstavo o ciljni publiki. Tisti. Vsaka specifična ciljna publika (pa naj bo popolnoma homogena ali več homogenih plasti) vključuje določeno delo z njo. V skladu s tem se lahko tipični razvoj takoj izračuna in vloži v organizacijski načrt. Če naj bi bila lokacija brivnice na javnem mestu, kjer je težko izpostaviti posebnosti strank, potem je v organizacijski načrt vključena večja univerzalnost, kar praviloma vodi v povišanje stroškov.

Dejansko v frizerskem salonu, ki se nahaja v rokoborskem športnem kompleksu, sprva ne morete načrtovati stroškov barvanja las. Nasprotno, če se nahajajo na mednarodnih letališčih, bi moral biti seznam storitev obsežnejši, čeprav so nekatere od njih morda zelo redko povpraševane.

Lokacija

Mini frizerski saloni so najbolj priročno nameščeni v stanovanjskih predelih mesta, na križišču gneče ulic, na javnih mestih. Tisti. glavno načelo je dostopnost podjetja za ciljno občinstvo. Zaželeno je, vsaj v začetni fazi dela, da je v bližini podjetja velik pretok potencialnih strank.

Sčasoma se ta dejavnik izravna. Če je mogoče nekaj časa delati z izgubo, dokler se ne oblikuje določena baza strank, potem so zahteve glede lokacije frizerja manj kritične. To lahko povzroči nižje cene najema. Vendar oddaljena lokacija brivnice ni na najboljši način vpliv na prihodke in razvoj poslovanja.

Enako velja za tekmovalce. Zaradi bližnje lokacije s podobnimi institucijami se lahko baza strank zamegli med njimi in posel lahko postane nedonosen.

soba

Priporočila za površino sobe - 5-6 kvadratnih metrov. metrov na mojstra. Običajno so primerni predelani prostori v prvih nadstropjih večnadstropnih stavb. Ali najete prostore v javnih zgradbah (železniške postaje, nakupovalni centri itd.).

Prostor mora biti opremljen z vodovodom, kanalizacijo. Zaželeno je imeti delovno območje, rekreacijski prostor za osebje, prostor za stranke. Prostore bo treba ustrezno prenoviti in opremiti.

Oprema

Nabor opreme v frizerskih salonih ekonomskega razreda je minimalen:

• vrtljivi stoli;
• ogledala;
• komplet škarij in glavnikov;
• strižniki za lase;
• sušilniki za lase;
• pohištvo (nočne omarice, stoli, mize).

Prenesite že pripravljen poslovni načrt za brivnico ekonomskega razreda, velja za leto 2019, lahko pri naših zaupanja vrednih partnerjih "dvokrilec". Povezava za prenos.

Osebje

Za izbiro osebja obstajajo določene zahteve. Na splošno ni treba, da so frizerji v takih ustanovah visoko usposobljeni. Podjetja so organizirana na gospodarjih srednjega razreda. V večini primerov je to upravičeno, saj so mojstri visokega razreda veliko dražji.

Dobičkonosnost takih ustanov je tolikšna, da zaposlovanje dodatnega osebja ni ekonomsko smiselno. Na splošno velja, da mini frizerske salone običajno organizirajo frizerji sami. V tem primeru se zaslužek in poslovni prihodek združita. Pri zaposlovanju osebja boste morali dobro izračunati točko preloma.

Dokumentacija

Za odprtje brivnice licenca ni potrebna. Organizacijska oblika zadostuje IP. Potreba po delniški družbi se v tem primeru zdi zelo dvomljiva. Ustanovitev delniške družbe bo zahtevala velike materialne in organizacijske stroške, v tem primeru ni prednosti.

Iz dokumentacije zadostuje komplet:

• ustanovni dokumenti;
• zunanja dokumentacija (najemne pogodbe, pogodbe itd.);
• notranja dokumentacija (opisi del, dnevniki obiskov strank itd.).

Interna dokumentacija je izdelana na podlagi ekonomskih posebnosti. V prvi vrsti zaradi optimizacije dejavnosti (stroškovno, delovno časovno itd.)

Trženje

Pripravljen poslovni načrt za frizerski salon z izračuni mora nujno vsebovati marketinški del. Trženje je na splošno preprosto in je razdeljeno na dva dela:

• promocijske dejavnosti;
• shema dela z bazo strank.

• izbira imena, izdelava napisnih tabel;
• izdelava in distribucija tiskanega oglaševanja (brošure, vizitke, obvestila).

Shema dela z bazo strank vključuje sistem popustov, popustov za kompleksne storitve. V nekaterih primerih se lahko doda delo z agenti, bližnjimi institucijami.

Vzorec ocene stroškov za brivnico ekonomskega razreda

Tukaj je majhen vzorec izračuna. Frizerski salon za 2 mojstra. Dodatnega osebja ne bo. Vsa dela se izvajajo neodvisno. Soba 20 kvadratnih metrov metrov. Osnovni nabor storitev.

Povprečni dohodek od ene stranke je 200-300 rubljev. S prehodom 20 - 30 ljudi na dan dobimo - 4 - 9 ton rubljev na dan. V povprečju se bo izkazalo 100 - 200 ton na mesec.

Dobiček je: 30 - 50 tisoč rubljev na mesec.

Povračilo projekta bo približno od 0,5 do 1,5 leta.

Približno 2-3 mesece po lansiranju je dosežena točka preloma. V teh 2-3 mesecih morate pričakovati, da prihodki ne bodo pokrili mesečnih stroškov.

Kozmetični salon je samostojna dejavnost, katere glavni namen je ustvarjanje dobička. V tem članku vam bomo povedali, kako pravilno povečati prihodke v kozmetičnem salonu in katere dejavnosti prispevajo k temu.

Stroški salona

Da bi razumeli, kako pravilno povečati prihodke kozmetičnega salona, ​​morate razumeti, da več dogodkov vodi do uspeha:

1. Zmanjšanje stroškov vzdrževanja kozmetičnega salona in poslovanja nasploh.
2. Izboljšanje sistema izvajanja storitev, in sicer ugotavljanje napak pri delu in trajnih pomanjkljivosti.
3. Povečanje ravni prodaje, pa tudi privabljanje čim večjega števila kupcev iz različnih kategorij potrošnikov.
4. Povečanje stroškov ponujenih storitev z izvedbo primerjalne analize konkurentov.

Stroške je treba razumeti kot minimalno raven stroškov, ki morajo nastati, da bi uspeli v katerem koli prizadevanju. Glavni namen stroškov je povečati število obiskovalcev in s tem znesek prejetega dobička.

Glavni stroški kozmetičnega salona so naslednji:

1. Davki. Vsak pravni posel v državi je obdavčen. Ta postavka odhodkov je ena najbolj sestavnih in pomembnih.
2. Najemnina. Za pravilno delovanje kozmetičnega salona potrebujete prostor, ki je praviloma najet.
3. Orodja in ostali potrošni material. Navedena postavka odhodkov je neposredno odvisna od vrste storitev, ki jih ponuja salon.
4. Plače zaposlenih. Višina plače je neposredno odvisna od kakovosti opravljenih storitev.
5. Oglaševanje in razne reklamne in praznične promocije, namenjene predvsem privabljanju večjega števila obiskovalcev.

Načini za zmanjšanje stroškov

Ker so nastali stroški neposredno povezani z dobičkom, je potrebno njihovo število vsekakor optimizirati. Razmislite o več možnostih:

1. Znižanje obdavčitve. Za to je potrebno upoštevati vse možne možnosti, Če obstajajo. Obstajajo lahko določene davčne olajšave za nekatere oblike lastnine in druge možnosti, s katerimi lahko v določenem obdobju zmanjšate davčno obremenitev.
2. Zmanjšanje stroškov najema. Morda ima kozmetični salon preveč prostora ali pa so stroški vzdrževanja previsoki, hkrati pa je obisk lokacije premajhen, konkurenca pa je, nasprotno, velika. V tem primeru je mogoče razmisliti o spremembi lokacije najetih prostorov.
3. Povečanje kakovosti rabljenega potrošnega materiala in orodja. Na tej točki ne smete varčevati, saj visokokakovostni materiali in orodja pomagajo povečati zvestobo strank. Če so stroški materiala previsoki, je možno iskanje novega dobavitelja ali nabava potrebnega potrošnega materiala pod pogoji stalnega sodelovanja ter obročnega odplačevanja.
4. Vzpostavitev optimalne ravni plač z nenehno naraščajočim odstotkom bonusov, odvisno od števila opravljenih storitev. Kakovost storitve, ki jo zagotavlja zaposleni, je neposredno odvisna od višine plačila, ki ga bo za to prejel. Nižje kot je plačilo, večje je nezadovoljstvo strank in s tem manjši obisk in dobiček salona Optimizacija stroškov oglaševanja z ugotavljanjem učinkovitosti njegovih virov. To analizo je treba izvesti s primerjavo zneska stroškov oglaševanja s številom strank, ki so prišle skozi to.

Ukrepi za povečanje prihodkov

Naslednji dogodek, ki prispeva k povečanju prihodkov kozmetičnega salona, ​​je izboljšanje sistema izvajanja storitev.

Če želite to narediti, morate izvesti naslednje korake:

1. Analiza prodajnega sistema in opravljenih storitev z namenom ugotavljanja pomanjkljivosti in napak, ki lahko negativno vplivajo na celoten sistem organizacije dela. Na primer, nezmožnost 24-urnega snemanja na spletni strani salona.
2. Organizacija anketiranja strank z namenom optimizacije dela. V tem primeru ne bo pomagala le ustna, pisna anketa strank, temveč tudi uporaba "kontrolne skupine", ki bo pod krinko strank poskušala prejeti storitve salona, ​​pa tudi opozoriti na morebitne pomanjkljivosti.
3. Odprava ugotovljenih napak in pomanjkljivosti.

Ukrep za povečanje prodaje lahko vključuje naslednje ukrepe:

• Organizacija in izvedba prazničnih razprodaj in promocij.
• Izboljšanje prodajne verige.
• Organizacija dogodkov, namenjenih privabljanju nove kategorije potrošnikov.
• Uvajanje in uporaba dodatnega blaga in storitev.
• Uvedba darilnih bonov ali daril za določen znesek.

Zadnjo dejavnost, ki prispeva k strasti do salonskih dobičkov, lahko opredelimo kot povišanje stroškov storitev. Najprej morate izvesti naslednje ukrepe:

1. Spremljanje opravljenih storitev. Rezultat dogodka je odvisen od naslednjega: če je dovolj strank in so cene nižje od konkurence, je sprejemljivo povečanje stroškov storitev; če ni dovolj kupcev, povišanje cene ni priporočljivo.
2. Anketa strank za ugotavljanje zvestobe kakovosti opravljenih storitev. V tem primeru sta možna dva scenarija: če stranke niso zadovoljne s kakovostjo storitev, povišanje cen ni priporočljivo; če so potrošniki zadovoljni s kakovostjo, je sprejemljivo zvišanje cen za nekatere artikle ali za vse naenkrat.

Povečanje prihodkov kozmetičnega salona je cela vrsta dejavnosti, s katerimi lahko dosežete ne le povečanje strank, kakovost opravljenih storitev, temveč tudi stroške ponujenih storitev in blaga, kar bo takoj povečalo dobiček celotnega podjetja kot celote.

> Oh, moje leto je ABC uspeha "16

Zdi se, da se je s prehodom iz leta 2015 v leto 2016 spremenila le številka. V nasprotnem primeru... sankcije niso odpravljene, semaforji menjalnikov pa so še vedno depresivni zaradi vrednosti valute. Toda ali je res tako hudo? Ali se je »lep posel« naučil živeti v spremenjenih razmerah in kako mu je uspelo? Pogovarjali smo se z vodji kozmetičnih salonov in izvedeli, kaj točno jim je pomagalo in pomaga prebroditi gospodarsko nevihto. Anketirati smo poskušali tako tiste, ki vodijo velike verige, kot tiste, ki vodijo en salon; tisti, ki so v tem poslu že dolgo, in tisti, ki so pot osvojili pred kratkim. Rezultat je bil seznam formul, po katerih se je gradilo in se gradi uspešno podjetje.

Vprašanja sezone

Kako vam je uspelo preprečiti izgubo in ohraniti posel? Kako ste optimizirali stroške?
. So dobavitelji kaj popustili? Za kaj?
. Ste morali spremeniti linijo izdelkov? Kaj vas je vodilo pri izbiri nove kozmetike in materialov?
. Kateri posegi so postali najbolj priljubljeni v vaših salonih?
. Kakšno stališče je imelo osebje? Vam je uspelo brez odpuščanj? Za kaj?
. Kako se je zamenjava uvoza pokazala v lepotni industriji?
. Ali se je politika do strank spremenila? Ste uvedli kakšne promocije ali, nasprotno, znižali bonuse?
. Vam je uspelo najti dodatne vire zaslužka? kateri?
. Vaša formula za uspeh v enem stavku.

Natalia Velyuga, general direktor mreže salonov "May" (Peterburg)	FORMULA ZA USPEH: INTELIGENTNI NADZORNI SISTEM Naš sistem vodenja, ki smo ga razvili v preteklih letih, nam je omogočil ne le ohranjanje zagona, ampak tudi rast. Res je, da ni v vseh salonih enak, kot smo pričakovali. To je še en element krize - nepredvidljivost: nekateri predmeti so hiteli naprej, drugi pa so, nasprotno, nekaj izgubili. Toda v našem poslu so izgube neposredno povezane s človeškim faktorjem. Nekdo se preseli, nekdo gre na porodniški dopust, potem pa začnemo vse od začetka, z novimi gospodarji. Kar zadeva optimizacijo stroškov, že 10 let delujemo v sistemu strateškega in finančnega načrtovanja ter seveda upravljanja proračuna. To pomeni, da nam ni bilo treba ničesar izumljati, delali smo naprej, kot smo se že zdavnaj naučili. Ob koncu leta načrtujemo ne le vse prihodke za prihodnje obdobje, temveč tudi proračune za vsako smer odhodkov. Izziv za leto 2016 je še skrbneje upravljati s temi stroški. Seveda smo se morali nečemu odpovedati (recimo nakupu novega kozmetološkega aparata), nismo pa si odrekli tistega, kar zagotavlja učinkovito delovanje salonov.
Druga zelo resna težava salonov poslovnega razreda je, da sodelujemo z uvoženimi dobavitelji. A v času krize se še posebej pokaže prednost sodelovanja z velikimi partnerji, ki si prizadevajo ohraniti trg, revidirajo proračune. Ne bom rekel, da so bile narejene kakršne koli globalne koncesije, a če se je menjalni tečaj podvojil, so se stroški proizvodnje povečali za največ 15-25 odstotkov. To nam za zdaj omogoča, da dihamo. Čeprav bi bili za ohranitev dobička prisiljeni zvišati cene, to pa je v razmerah, ko potencialna stranka čuti močno krizo, zelo obremenjeno. Cena se je torej podražila za največ 10 odstotkov. V nasprotnem primeru ne boste mogli obdržati baze strank. In to pomeni, da smo izgubili dobiček. In še nekaj: prednost sodelovanja z močnim partnerjem je v tem, da so naši dobavitelji s ponovnimi trženjskimi načrti povečali motivacijsko komponento za salone. Treba je opozoriti, da uvozna substitucija v poslovnem segmentu industrije sploh ni zastopana. Zato bomo morali iskati načine, kako ohraniti odnose s partnerji do samega konca. Ni nam bilo treba spreminjati linij izdelkov; nasprotno, osredotočili smo se na naše glavne partnerje. Če bi se nam takšno vprašanje postavilo, bi bilo povezano le z iskanjem nižje cene, nižja cena pa je avtomatsko drug cenovni segment. Kar je nesprejemljivo za salone poslovnega razreda. Kriza je edino obdobje, ko je mogoče skoraj brez posledic izpeljati nekatere spremembe pri delu s kadri. Osebno sem ponosen, da nismo nikogar odpustili in nikomur znižali plače, vendar se je znova pojavil razlog, da se obrnem na zaposlene. Moja naloga ni le sestaviti svoje načrte prihodkov, ampak jih skupaj z mojstri uresničiti. Navsezadnje je mojster tisti, ki dela s stranko. Torej, samo najti moram prave argumente in z njimi oblikovati resno motivacijo za mojstra, da se "vrača" in obdrži stranke. Že zdavnaj smo odkrili resnico, ki se skriva v stranko usmerjenem pristopu in da je bolj plodno delo s stranko, ki vas je že izbrala, veliko pravilnejše in učinkovitejše od pridobivanja novih z oglaševanjem. Programa zvestobe podjetje ni ukinilo, a je to precejšen strošek. Na račun partnerskih dobaviteljev smo organizirali številne dogodke. Kar se tiče dodatnih virov zaslužka, je v naši panogi z njimi težko delati. Še posebej za posamezne salone. Za veliko mrežo, kot je naša, je to franšiza in licenčnina po komercialni koncesijski pogodbi - imamo že dva franšizna partnerja. Poleg tega so to dohodki od zagotavljanja oglaševalskih priložnosti na ozemlju salona. Seveda smo slasten zalogaj za marsikatero podjetje, možnost računanja na našo bazo strank pa pritegne. Zdaj pa v takšne odnose vstopamo bodisi zaradi denarja bodisi z velikim zanimanjem zase. Če govorimo o naši glavni dejavnosti, potem seveda eksperimentiramo s ponudbo izdelkov, ki jih ponujamo strankam v salonih. To ni samo kozmetika, ampak tudi dodatki, nakit: vse vrste lepih in potrebnih dodatkov, ki jih lahko stranka kupi pri nas. Uspeh kozmetičnih salonov May je rezultat dela ne ene osebe, temveč ekipe menedžerjev in seveda samih mojstrov. Morda je naša skrivnost v tem, da imamo zelo radi to, kar počnemo, se zelo trudimo, da stranke izberejo naše salone in ostanejo pri nas dolgo časa.
Alexander Konovalov, lastnik mreže kozmetičnih salonov "Lady" (Petersburg)	FORMULA ZA USPEH: NIZKE CENE IN VELIKO ŠTEVILO SALONOV Izgubam se nismo uspeli izogniti, pa tudi ne hitro optimizirati stroškov. Kjer je bilo mogoče, so najemnino znižali. Navsezadnje se ne da zmanjšati stroškov plač zaposlenih in oglaševanja. Dobavitelji pa kljub pogajanjem niso popustili in so ceno dvignili. Treba je opozoriti, da naša mreža vključuje 73 salonov, kar spodbuja dobavitelje, da se držijo bolj ali manj lojalnih pogojev. Uspelo nam je brez odpuščanj: s povečanjem dolžniških obveznosti in s črpanjem rezerv. In seveda smo morali spodbujati prodajo in kakovostno delo. Glavni cilj je prodaja naročnin na obiske in izdelke. Mojstri ga žal skoraj nikoli ne prodajo in ta naloga je v celoti na skrbnikih. Delamo na domači kozmetiki ESTEL, ki je bila popularna že pred krizo. Kar zadeva nadomestitev uvoza v klasičnem smislu, ne obstaja. Kreme za solarij, na primer, kot so bile tuje, so ostale. Kot tudi številne druge pozicije.
Dumping je v središču naše strategije, zato smo čim bolj povečali število promocij za stranke. To je loterija do 14. februarja, nagradna igra pa do 23. februarja in 8. marca. Zdaj je glavno ohraniti posel. Ko je bilo mogoče, smo odprli 5, 10, 15 trgovin. In zdaj moramo delati, da ne izgubimo doseženih položajev na trgu.
Veronika Galitskaya, direktorica kozmetičnega salona Renome (Peterburg)	FORMULA ZA USPEH: ISKRENOST DO STRANKE Kriza je po mojem mnenju nategnjena težava in zaradi tega se ne bi smeli preveč obremenjevati. Vendar pa se "lep posel" še ni naučil obvladovati situacije. Ker smo odvisni od dela dobaviteljev. In ne moremo enakomerno dvigniti cen z njihovimi novimi cenami: žal za stranke. Posledično trpi podjetje. Trpi zaradi poskusov monopola s strani dobaviteljev. Vodje salonov se nimajo možnosti pogovarjati z vodstvom: dobavitelji delujejo kot mrežni marketing, popusti, ki nam jih dajejo zastopniki, pa so ob 200-odstotnem dvigu cen nepomembni. Po mojem mnenju si fantje sami kopajo grobove: še malo - in saloni se bodo vrnili k temu, na čemer so delali v 90. letih. Na koncu stranka ne pride zaradi kozmetike, ampak zaradi mojstra. Ne bi rekel, da se trg zaradi te gospodarske situacije znebi šibkih členov. Šibki odpadejo. Navsezadnje je to peklensko delo, ki vam požre skoraj ves čas. Neprofesionalci tukaj preprosto ne bodo preživeli. Če govorimo o stroških, so bili optimizirani že od vsega začetka, ni tako težko. Glavna stvar so najemnina in komunalne storitve: nekaj, na kar ne moremo vplivati. Nemogoče je natančno razumeti, kako so ti zneski izračunani. Vse ostalo je mogoče nadzorovati brez škode za stranke: dobijo skodelico kave, po želji, z žganjem in jo dobijo.
Linije izdelkov ni bilo treba spreminjati. Dejansko so ljudje res začeli zapravljati manj denarja zase, vendar tega nisem čutil v stanju poslovanja, vidim le navzven. Morda se je baza strank nekoliko spremenila. Tisti, ki je veliko zapravljal zase, je odšel, na njegovo mesto pa sta prišla druga s skromnejšim naborom postopkov. Trudim se, da v kabini ni nič odveč. Vzemimo za primer nove predmete: v večini primerov je vse, kar je na novo pridobljeno, dobro pozabljeno staro. Ko so nam »carving« predstavili kot nekaj novega, je bilo takoj jasno, da je kemičnih sestavkov na trgu preveč. V Sankt Peterburgu je za razliko od Moskve drugačen odnos do novih izdelkov: nihče jih ne pograbi takoj - čakajo, da pridejo rezultati ali da jih nekdo drug preveri. A hkrati bom stranki vedno z veseljem odgovorila na vsako vprašanje o sestavi kozmetike. Naj pojasnim, da formaldehidnih postopkov ne uporabljamo, ker skrbimo za zdravje mojstrov in zdravje naših strank. Sem proti delnicam. To vnaša nelagodje v odnos stranka-mojster. Mislim, da je to prevara in bi bil zaradi tega razburjen. In kakšni so popusti? 20 odstotkov za novinca? Smešno je, ljudje bodo vseeno prišli. In glavno vprašanje: kdo bo plačal popust? Kot podjetnik nimam proračunskih injekcij. Toda hkrati ljudje dobijo odlično storitev po ceni, ki jo pričakujejo. Uspelo brez zmanjševanja. Več kolegov, ki so jim saloni dvignili cene, je izgubilo posel. Ne razumem, kako lahko cena striženja skoči v nebo. Strokovnjak ve, koliko stane njegovo delo, ljudje, ki oblikujejo cenik salona, ​​pa morajo upoštevati interese podjetja, mojstra in stranke. Žal, raven usposabljanja mojstrov je danes obžalovanja vredna. Prihajajo ljudje z diplomami, ki ne zmorejo ničesar in ki jih sproti učimo: vzgojimo si mojstre in jih prisilimo v nenehni razvoj. Glavno pravilo je ljubiti svoje delo. Ljubite in spoštujte stranko. In zagotoviti medsebojno spoštovanje v ekipi.
Dmitry Ershov, lastnik mreže salonov "Arlekino" (Peterburg)	FORMULA ZA USPEH: RAZVOJ ADMINISTRATIVNIH VIROV IN OSEBNI NADZOR Dober vodja se pripravi na krizo v času, ko o krizi še nihče ne razmišlja. Treba je povečati odstotek donosnosti, skrbno spremljati dejavnosti salona in se vključiti v usposabljanje, nenehno vlagati vanj. Kot rezultat boste dobili močno ekipo, s katero je zanimivo, odlično korporativno zgodovino in stabilnost. Poslovanje tistih voditeljev, ki so o tem razmišljali v dobrih časih, je ostalo na površju, kljub določenemu zmanjšanju prihodkov glede na konvencionalne enote. Treba je rasti, vzgajati mojstre, dosegati nove cenovne ravni in ves čas razmišljati, kam naprej. Takrat se posel spremeni iz načina ustvarjanja dohodka v pravo umetnost. Ko pridejo težki časi, morate »počistiti« režijske stroške, ki jih morda ni. Naloge ne dajem le sebi, ampak tudi svojim zaposlenim. Prosim jih, da razmislijo in napišejo, kako lahko še optimizirajo stroške. In obstaja nekaj zelo izvirnih idej. Poleg tega je lepo, ko ekipa skupaj s tabo razmišlja in ponuja, kako privarčevati, tudi pri majhnih stvareh. To počnejo, ker vedo, da ta denar ne bo šel v glavarski žep, ampak za nadaljnji razvoj salona. Linijo izdelkov lahko spremenite le, če to ponudi ekipa distributerja dober program uvajanje kozmetike v salon in usposablja mojstre, vključno s tehniko prodaje. Zanimajo me samo tisti distributerji, ki imajo resne predloge za promocijo. Z njimi je zanimivo delati, lahko vcepijo koncept blagovne znamke in obrtnike spremenijo v njihovo vero.
Ne moremo reči, da so ruski proizvajalci "v čokoladi". Pravzaprav je težko za vse, saj ni popolne zamenjave uvoza. Veliko komponent je pripeljanih iz tujine, kupljena je uvožena oprema. Toda težak čas sprememb je za ruske proizvajalce čas osvajanja trga. Kar zadeva podjetja, ki zastopajo izključno uvoženo blago ... To je danes zanimiva konkurenca. Nihče ne razmišlja o tem, kako zaslužiti več denarja, temveč o tem, kako ostati na trgu. Kljub padcu rublja so cene padle še bolj. In nekateri ne želijo zamuditi priložnosti, da bi bili v boljšem položaju in znižali cene, s čimer bi bili njihovi izdelki konkurenčnejši. Močni bodo ostali, prostor se bo postopoma krčil; in ko se gospodarske razmere stabilizirajo, bo za »preživele« nastopil čas nedeljive prevlade na trgu: takrat bodo lahko »ponovno zajeli« svoje trenutne stroške in nadoknadili izgube. Novim znamkam je težko: poskušajo začeti z ugodnimi cenami, ker nočejo delati v nulo. A jih nihče ne pozna, znamke, ki so na trgu že dolgo, pa ves čas dumpinško delujejo. In začetniki so v pozicijskem boju. Moj nasvet jim je, da danes ne smete prodajati blagovne znamke, ampak jo promovirati, pri čemer ocenjujete prodajo za leto in ne za ločeno časovno obdobje. Ni priročnika "Kako voditi posel v kozmetičnem salonu." Vsak salon je zgodba zase. Nikogar ni, od koga bi jemal zgled, in težko je svetovati. Nekdo zviša cene in izgubi glede na enote blaga, nekdo pa zmaga v rubljih, ne da bi sprejel prenagljene odločitve. Vredno je govoriti o vsakem salonu posebej. Delnice je treba vnesti zelo previdno. Poglejte nivo salona, ​​stranko, mojstre. Nekateri od njih nadomestijo pomanjkanje spretnosti s "storitvijo" in odlično podajo informacije o akciji, medtem ko lahko nekdo zamoti stvari. Imam namerno "napihnjeno" stanje. Sam sem ugotovil, da pri tem ne morete prihraniti, ne morete najprej zgrabiti ideje o nakupu salona in nato razmišljati, koga bi tja postavili. Upravni vir poskušam razviti hitreje kot poslovni proces. Praviloma se za mnoge vse zgodi obratno: najprej se kupi salon, nato pa se tja postavijo prvi ljudje, ki naletijo. Specialiste imam vedno v rezervi. V salonih delata dva ali trije administratorji. In če vidim, da oseba odlično opravlja delo, jo bom vzel na četrto mesto. Verjemite mi, ta pristop se ekonomsko zelo resno upravičuje. Poslovanje salonov v Rusiji je zelo personalizirano. Nemogoče je vzeti človeka in ga postaviti nekje v sredino hierarhičnih produkcijskih odnosov. Že od samega začetka morate ustvariti "svojo" ekipo. In tudi nemogoče se je izključiti iz poslovne verige. Ne glede na to, kako zelo si želite večino primerov preložiti na nekoga, poiščite nekoga, ki bo to postal desna roka... Tisti, ki so to storili, so se vračali, če ne na sam začetek, pa v propadle posle. Za vsakim uspehom stoji osebnost, ki združuje ljudi. In poslovna personalizacija zahteva pozornost do skoraj vseh zaposlenih, popoln nadzor – v dobrem smislu: ko si hkrati psiholog in konfliktolog za svojo ekipo. Kdor se spopade s to nalogo, je uspešen. Dohodek je enak nadzoru in obratno. To je narobe, a takšne so realnosti našega časa.
Ivan Gorodilov, lastnik salonov Zabava in Zabava Premium (Peterburg)	FORMULA ZA USPEH: STALNI RAZVOJ Po mojem mnenju v lepotni industriji ni krize. Obstaja izgovor, da stranke ne pridejo zaradi krize. Težave imajo ljudje, ki se ukvarjajo z uvozom ali izvozom, prizadeti so zaradi sankcij. Naš povprečni ček se je nekoliko znižal, število strank pa se ni zmanjšalo. Malo bolj tesno in premišljeno se moramo ukvarjati s svojim poslom, biti pozorni na oglaševanje in marketing. Ja, včasih je bilo lažje. Odprl, obesil napis - delo! In zdaj morate razmišljati. Toda navsezadnje so se ljudje tako hodili slikat kot gredo. Morda manj pedikure. A ponavljam, črpanje ni tako kritično, da bi govorili o krizi. Dobavitelji samo dvigujejo cene. Vendar so na to opozorili že dva ali tri mesece vnaprej - in stroški so postopoma rasli. Linija izdelkov se ni spremenila, ker so kupci navajeni na določene blagovne znamke. Najbolj priljubljeni postopki danes so programi za lase, spa tretmaji. Če govorimo o stanju, potem sprememb ni bilo. Predpisali smo zadolžitve vsakega zaposlenega, pa naj bo to delovodja ali vodja. Naše skrbnike imenujemo menedžerji. Opis nalog menedžerja, mimogrede, obsega 52 strani. Nič manj in opis dela vodja. Prvič, pomaga vsakemu zaposlenemu, da se zaveda, zakaj je tukaj in kaj se od njega pričakuje. Drugič, lažje ga je nadzorovati. Razumete, kaj vprašati osebo. "Tukaj. Klavzula 3.4. Zakaj tega nisi naredil? Podpisali ste ta dokument."
Poleg tega smo začeli klicati bazo strank. To je zelo dobro: začeli smo tesneje sodelovati z vsako stranko. Instagramu gre odlično. Več pozornosti so začeli posvečati marketingu, cenam, nadzoru. Skratka, dve ključni točki sta: privabljanje strank in optimizacija stroškovne osnove. Če smo prej imeli zelo velike nakupe kozmetike, zdaj ta proces skrbneje in strožje nadzorujemo. Če želite doseči uspeh, morate biti nenehno v gibanju, se razvijati. Udeležite se na primer izobraževanj in seminarjev. Lahko počnete tekoče stvari ali pa stvari, ki spodbujajo razvoj. In nenehno si morate postavljati vprašanje: "Kaj ste naredili danes, da bi postali vsaj malo hitrejši, da bi se približali svojim sanjam?" V japonščini obstaja beseda, ki pomeni "ustavljanje v razvoju" in je sinonim za drugo besedo, ki pomeni "padanje". Da bi bili v vrhu, se je treba razvijati. In hitreje ko se razvijaš, bolje je.
Lilia Ivanaevskaya, lastnica kozmetičnega salona Metamorphosis (Sankt Peterburg)	FORMULA ZA USPEH: RACIONALNA INOVACIJA IN SKRB ZA STRANKE Nisem le lastnica salona, ​​ampak tudi kozmetičarka. Termin za mojo ordinacijo je bil rezerviran dva meseca vnaprej in po mojem mnenju je salon obstal v veliki meri zahvaljujoč temu. Svoje zaposlene začnem usposabljati za povečanje prodaje. Bom iskren: prodaja je problem mojega salona. Delno zato, ker medtem ko sem delal s polno močjo - težava ni bila tako opazna. Moral pa sem pustiti službo za nekaj mesecev, potem pa smo šli v minus. Potem nisem prosil samo zaposlenih, da se zberejo, ampak sem okrepil usposabljanja, poleg tega sem prosil mojstre, da osebno povedo o promocijah in storitvah salona v bližnjih trgovinah ali restavracijah, kamor hodijo. Ključ do uspeha frizerskega dela salona in dela, kjer se izvaja manikura in pedikura, je bližina in dostopnost mojstra. Če hodijo k "svoji" kozmetičarki skozi celo mesto, potem urejanje las ali rok ni vedno tako. Mojstri še vedno ne morejo ustvariti tako goste plošče, kot je moja. Monotona raven, nenehen boj za uspeh ... Pogledam kozmetologe, ki sem jih vzgojil - in tam je popolnoma drugačna slika. In razumem, kaj je to: sposobnost nevsiljivo razložiti, kaj je potrebno, pokazati pozornost stranki, super-pozornost. Pravzaprav zdaj celo razmišljam o tem, da bi salon popolnoma prenesla na kozmetologijo.
Kar zadeva prodajo, ko sem videl nazadovanje po moji odsotnosti, sem direktorja ne samo ozmerjal, ampak ga tudi postavil na mesto administratorja. Tako, da lahko oseba osebno vstopi v postopek, razume, kaj točno gre narobe. Nenehno delamo z bonusi za stranke: organiziramo sezonske promocije za tri mesece, analiziramo, kaj točno potrebujejo naše stranke, imamo razprodaje za praznike. Za stranke kluba so na voljo posebne ugodnosti. Širili smo – in še širimo – linijo kozmetike, a v osnovi ostali pri tisti, ki smo jo delali. Dobavitelji so se obnašali različno. Nekateri, kot je Martinex, niso dramatično dvignili cen. Pravočasno smo bili opozorjeni, rast pa je bila zelo postopna. Nekdo pa je, nasprotno, v enem dnevu izdal dvakrat višji račun kot običajno. Na splošno verjetno ni mogoče reči, da je bilo popuščanje. Dopolnjevanje linij in salonskega menija mora biti vedno racionalno. Točkovno jemljemo tiste izdelke, ki jih nimamo dovolj. In strankam ponujamo le potrebne postopke in njihove dodatke. Saj se ljudje kar malo jezijo, če nanje pritiskajo z nepotrebnimi ponudbami. Zato je treba najti idealno ravnotežje – potrebno in nevsiljivo skrb za stranko.
Alexey Trishin, direktor salona "PERSONA by Sim Sensitive" (Moskva)	FORMULA ZA USPEH: PRAVILNO IZBRAN MODEL, KONCEPT, CENOVNA POLITIKA Naš salon je še dokaj mlad in šli smo skozi vse faze startupa: od odprtja, izgube v prvem letu delovanja, razvoja in dobička. Odprli so se v težkem trenutku, tik pred krizo. Marca salon dopolnjuje dve leti. Ves ta čas smo aktivno rasli in se razvijali. Kot je pokazala praksa, so pravi model, koncept, cenovna politika in kakovostni pristop obrodili rezultate. Naš salon je sinergija dveh blagovnih znamk: priljubljene PERSONA in blagovne znamke Sensitive kozmetike Sim Sensitive. Rezultat je bil eko salon "PERSONA by Sim Sensitive". Lahko rečemo, da smo zadeli v biko: ideja o zdravem življenjskem slogu je bolj priljubljena kot kdaj koli prej. Število strank nenehno raste. Stroškov ne optimiziramo, denar pa preštevamo zelo natančno. Pomembno je imeti pravo raven porabe, da izpolnimo pričakovanja strank. V večini primerov lahko optimizacija stroškov vodi v propad. Na primer, najprej izgubite čaj in kavo, nato se začnejo prekinitve s kozmetiko, manj je oglasov. In posledično - še manj strank, manj denarja in napetosti v ekipi. Stranke vse to takoj začutijo in jim postane neprijetno. Nihče ne želi ostati na potapljajoči se ladji.
Imamo zelo malo dobaviteljev, večina pa ni popuščala. Kot pravijo, je rešitev utapljajočih se delo utapljajočih se samih. Vendar bi rad opozoril, da naši dobavitelji, prvič, niso toliko dvignili cen, in drugič, začeli so bolj podpirati s promocijami in drugimi bonusi. To je omogočilo pravzaprav na njihov račun narediti zanimive ponudbe za stranke. Menjava kozmetike pomeni prekvalificiranje ekipe in opustitev ustaljenih navad. Vedno je zelo boleče. Morda bi marsikdo želel zamenjati kozmetiko, vendar je težava v tem, da gre pogosto za precej zahtevne tehnične izdelke, ki so jih mojstri vajeni. Vendar to ne pomeni, da ni mogoče storiti ničesar. Izbrati morate le pravega partnerja, ki ima izkušnje s prekvalifikacijo ekipe in, kar je najpomembneje, ki zna mojstrom razložiti, zakaj je to potrebno. Upoštevajte, da besede "to nam bo koristilo" niso dovolj. Odnos do zaposlenih je enak: strokovnost, uspešnost, odprtost. Nikomur ničesar ne prikrivamo. Vsakršne spletke skušamo preprečiti tako, da jih pripeljemo na sestanke. Kot sem že omenila, je naš salon še mlad. Ves ta čas smo še naprej sestavljali ekipo. Zdaj je skoraj končala. Imamo 10 mojstrov, dva skrbnika, enega umetniškega direktorja in enega menedžerja. Zato o kakšnih rezih seveda ni govora. Gradimo svojo ekipo. Takšno, kjer je vsem udobno. Ustvarjamo pogoje za dober zaslužek, zavedajoč se, da je uspeh ocena s strani stranke, ki glasuje z rubljem. Če mu je všeč, plača. Zato izobraževanju pripisujemo velik pomen. Vsi naši mojstri nenehno razvijajo svoje tehnike. To se nam zdi zelo pomembno. Dejansko v naravi nič ne miruje: vsak dan se nekaj spremeni, čeprav ne vedno opazno. Seveda pa je zelo pomembno, kje študirat. Zase smo izbrali šolo Simushka, ki je specializirana za vabljenje učiteljev iz Anglije. Naše mojstre izobražujejo najuglednejši učitelji natančnega angleškega striženja, barvanja in brivstva. Ja, ni poceni. Ampak verjemite, vredno je. Usposobljenost mojstrov raste pred našimi očmi. In prvi, ki to opazijo, so kupci. V zadnjih štirih mesecih smo opazili dramatično povečanje števila novih priporočenih strank. Vprašanje nadomeščanja uvoza me nasmeji in žalosti hkrati. Žal se zaenkrat pri nas ni nič spremenilo. Verjetno je za noben denar nemogoče ustvariti nekaj, kar zahteva desetletja dela. Navsezadnje so izdelki, proizvedeni v tujini, šli skozi več kot eno stopnjo evolucije. Za njimi je na tisoče izumov in let dela tisočih strokovnjakov. Vse zahteva čas in pogoje. Verjamem, da bo prišel dan – in bomo ponosni na domače izdelke. Od prvega dne salona smo se odločili, da bomo aktivno sodelovali z našimi strankami. Veseli me, da ta interakcija ne slabi. Nenehno izvajamo različne promocije. Imamo dneve blagovnih znamk in dneve zdravja las, ki jih organiziramo skupaj z dobavitelji. Kupce vabimo na degustacije in testne vožnje. Včasih povabimo tuje mojstre. Uporabljamo akumulativni sistem bonusov bonusbox, ki je veliko bolj učinkovit kot popusti. POSEBNI PROJEKT Fotostaranje Fotostaranje je proces trajne poškodbe kože zaradi sončnih žarkov. Temelji na histoloških in biokemičnih spremembah na koži. Strokovnjaki večjih kozmetičnih podjetij delijo svoje izkušnje in dajejo priporočila o negi kože, obremenjene z UV žarki. Pro Kozmetologija Jesen je vroč čas za kozmetičarko. Stranke se s počitnic vrnejo spočite in zagorele, kožo pa je treba obnoviti. Ultravijolična svetloba, vroč suh zrak in morska voda povzročajo celo vrsto estetskih težav, od katerih se nekatere pojavljajo pri večini ljudi, druge pa so individualne narave.

Pri pisanju tega članka smo poskušali razviti podroben poslovni načrt za kozmetični salon, opisati glavne organizacijske značilnosti te vrste poslovanja, izračunati finančni model in analizirati učinkovitost tega projekta v skladu z mednarodnimi standardi poslovnega načrtovanja (UNIDO).

Članek je sestavljen iz osmih sklopov, od katerih vsak odgovarja na najpogostejša vprašanja in potencialnim lastnikom pomaga podrobneje razumeti vse vidike salonskega poslovanja. Upamo, da vam bodo te informacije koristile.

Projektna ideja

Ideja projekta je odprtje kozmetičnega salona. Za uresničitev bo treba izdelati koncept bodočega zavoda, se odločiti za prostore, izdelati vso potrebno dokumentacijo, opraviti popravila, nabaviti in namestiti opremo, izdelati marketinški akcijski načrt in zaposliti kadre. Poleg tega bo treba izračunati tudi glavne ekonomske kazalnike in na njihovi podlagi ovrednotiti potencialno učinkovitost in morebitna tveganja, povezana z izvedbo projekta.

Začnimo z nekaj osnovnimi informacijami:

• Kot predlagana lokacija je bilo izbrano gosto naseljeno stanovanjsko območje v mestu s 500.000 ali več prebivalci;
• Površina salona - 108 kvadratnih metrov. metrov (prostori so v dolgoročnem najemu);
• Delovni čas: vsak dan od 9.00 do 21.00;
• Obzorje načrtovanja (časovno obdobje, v katerem se bo ocenila učinkovitost tega poslovnega načrta) - 5 let;
• Diskontna stopnja - 14%;
• Organizacijska in pravna oblika - samostojni podjetnik;
• Sistem obdavčitve - Poenostavljen (15% dohodek minus odhodki);
• Osebje ustanove - 15 ljudi;
• Ocenjeni obseg naložb - 4,2 milijona rubljev;
• Vir investicije so lastna sredstva lastnikov.

Predvideva se, da bo kozmetični salon nudil široko paleto storitev na vseh glavnih področjih lepotne industrije:

• Frizerske storitve;
• Storitve barvanja las;
• Kodranje in oblikovanje las;
• Manikura pedikura;
• Kozmetološke storitve;
• Nega obraza;
• Solarij;
• Masaža in itd.

Prav tako bodo vse stranke lahko po želji kupile vse vrste kozmetičnih izdelkov za osebno nego.

Koncept projekta

Projekt kozmetičnega salona se bo osredotočil na obiskovalce s srednjim dohodkom, ki naj bi predstavljali večino prebivalstva izbranega mestnega območja za namestitev. Praviloma je večina potencialnih strank takšnih ustanov ljudi, ki živijo v bližini.

Kot ključni kriterij lokacije je bila izbrana čim večja bližina potencialnim kupcem. Ustanova, ki bo odprta, se bo nahajala v prvem nadstropju stanovanjske stavbe v bližini osrednjega bulvarja gosto naseljenega območja mesta. Pri izbiri kraja bodite pozorni na merila, kot so:

• Bližina prometne infrastrukture (prisotnost bližnjih metro postaj, železniških postaj in prometnih postajališč je nesporna prednost);
• Bližina mestnih arterij za pešce (osrednje ulice, bulvarji in ulice);
• Prisotnost gostega stanovanjskega naselja na tem območju;
• Razpoložljivost priročnih dostopnih cest in parkirišč, kjer lahko pustite svoj avto;
• Razvoj okoliške infrastrukture (nakupovalni centri, trgovine in restavracije).

Struktura rabe prostora

Za zagotavljanje navedenega seznama storitev v kozmetičnem salonu boste morali postaviti:

• Frizerski salon - 25 m2;
• soba za manikuro in pedikuro - 12 m2;
• Kozmetičarka - 18 m2;
• Solarij - 5 m2;
• Masažna soba - 12 m²

Prav tako bodo del območja zasedali komunalni in upravni prostori:

• Sprejemni prostor - 16 m2;
• bivalni prostor za osebje - 8 m2;
• Pomožni prostori - 12 m2.

Skupna površina z upoštevanjem vseh prostorov bo 108 kvadratnih metrov. m.

Tabela 1. Struktura rabe prostora

Ime sobe	Površina, m2
Skupaj:	108
frizerski salon	25
Kozmetičarka	18
Soba za manikuro in pedikuro	12
Masažna soba	12
Solarij	5
Sprejemni prostor	16
Bivalni prostor za osebje	8
Pomožni prostori	12

Kozmetični salon bo odprt vsak dan od 9.00 do 21.00, kar naj bi pripomoglo k povečanju števila potencialnih strank.

Povprečni ček za opravljene storitve se bo razlikoval glede na smer:

• Frizerske storitve - 900 rubljev;
• Kozmetološke storitve - 1500 rubljev;
• Masaža - 1600 rubljev;
• Manikura, pedikura - 900 rubljev;
• Solarij - 25 rubljev;
• Prodaja kozmetike - 1100 rubljev.

Za začetek opravljanja dejavnosti se bo treba prijaviti pri davčnem organu subjekta, v katerem se načrtuje odprtje. Najboljša možnost za pravno obliko kozmetičnega salona je uporaba statusa samostojnega podjetnika po poenostavljenem sistemu obdavčitve (15% dohodka minus odhodki). Poleg registracije pravne osebe boste morali opraviti več korakov, kot so:

• Upoštevati skladnost prostorov s pravili požarne varnosti;
• Pridobite strokovno mnenje sanitarne in epidemiološke službe;
• Registrirajte se pri Rostekhnadzorju;
• Pridobite potrdilo o skladnosti GOST-R.

organizacijski načrt

Osebje bodočega kozmetičnega salona bo sestavljeno iz dveh kategorij: administrativnega in proizvodnega.

Administrativno osebje je oseba, ki je potrebna za normalno delovanje salona in vzdrževanje njegove dejavnosti. Vključevalo bo:

• Administratorji;
• računovodja;
• Čistilka.

Proizvodno osebje so neposredno mojstri in stilisti, ki bodo opravljali storitve. Sestava proizvodnega osebja:

• Stilisti;
• Kozmetologi;
• Strokovnjaki za manikuro in pedikuro;
• Maserji.

Skrbniki, ki delajo po urniku 2/2, bodo prejeli 30.000 rubljev na mesec. Računovodja zadolžen za vzdrževanje računovodstvo in pravočasna predložitev računovodskih in davčnih poročil - 20 tisoč rubljev na mesec. Čistilka - 18 tisoč rubljev na mesec. Preostali zaposleni bodo prejeli odstotek storitev, ki jih opravljajo:

• Frizer-stilist - 40%;
• Kozmetolog - 40%;
• Specialist za manikuro in pedikuro - 40%;
• Maser - 35%.

Tabela 2. Osebje

Ime	Količina	Plača, tisoč rubljev	Skupaj, tisoč rubljev
Skupaj:	15
Administrator	2	30	60
računovodja	1	20	20
Čistilka	1	18	18
frizer	5
Kozmetolog	2	40 % cene opravljene storitve
Specialist za manikuro	2	40 % cene opravljene storitve
specialist za masažo	2	35 % cene opravljene storitve

Plače frizerjev stilistov bodo predstavljale 39 % plačnega sklada. Delež kozmetologov v plačilni listi je 15%. Drugih 14% bo šlo za plače masažnih terapevtov. Delež specialistov za manikuro in pedikuro je 13 %. Plače upravnikov bodo zahtevale 12 % skupnih stroškov. Računovodja - 4%. In preostali 3% bodo šli za plačilo čistilke.

Ena najpomembnejših točk je nakup vse potrebne opreme. Za organizacijo polnopravnega dela kozmetičnega salona boste potrebovali opremo naslednjih kategorij:

• oprema za frizerske prostore;
• oprema za kozmetološke kabinete;
• oprema za sobe za manikuro in pedikuro;
• Oprema za masažne sobe;
• Solarij.

Frizerski salon bo opremljen s tremi ogledali, tremi hidravličnimi stoli, enim otroškim sedežem, dvema frizerskima umivalnikoma, tremi vozički za orodje, dvema sušilnima strojema, enim klimazonom, frizerskim sesalnikom in zračnim sterilizatorjem. Skupni stroški znašajo 353 tisoč rubljev.

Tabela 3. Oprema frizerskega prostora

Ime	Količina, kos.	Stroški, tisoč rubljev	Skupaj, tisoč rubljev
Skupaj	17	-	353
Hidravlični brivski stol	3	16	48
Frizerski stol za otroke	1	10	10
frizersko pranje	2	19	38
Voziček za orodje	3	3	9
frizersko ogledalo	3	7	21
Sushuar	2	13	26
klimazon	1	60	60
Frizerski sesalnik	1	16	16
Zračni sterilizator	1	5	5
Druga oprema	-	120	120

Za organizacijo kozmetičnega salona boste potrebovali kozmetični stol, voziček, stol, povečevalno lučko, grelnik brisač, zaslon in sterilizator. Prav tako bo potrebno kupiti naslednjo strojno kozmetološko opremo:

• Aparati za ultrazvočni piling;
• Aparati za miostimulacijo;
• Aparati za elektrolizo;
• Naprava za mikrodermoabrazijo;
• Aparat za vakuumsko terapijo.

Skupni stroški opreme za kozmetični salon bodo 393 tisoč rubljev.

Tabela 4. Oprema kozmetičnega salona

Ime	Količina, kos.	Stroški, tisoč rubljev	Skupaj, tisoč rubljev
Skupaj	12	-	393
Kozmetični stol	1	70	70
Kozmetični voziček	1	8	8
Ultrazvočni piling stroj	1	27	27
Aparat za miostimulacijo	1	45	45
Aparati za elektrolizo	1	55	55
Naprava za mikrodermoabrazijo	1	43	43
Naprava za vakuumsko terapijo	1	41	41
Kozmetični stol	1	8	8
Povečevalna lučka	1	12	12
Grelnik brisač	1	14	14
zaslon	1	5	5
Sterilizator	1	5	5
Druga oprema	-	60	60

Oprema sobe za manikuro in pedikuro bo vsebovala manikirno mizo, stol, manikirni aparat, napo, ultravijolično svetilko, manikirno svetilko, pedikerski aparat, pedikerski stol, voziček, kopalno kad in sesalnik. Njihov skupni strošek bo 233 tisoč rubljev.

Tabela 5. Oprema za sobo za manikuro in pedikuro

Ime	Količina, kos.	Stroški, tisoč rubljev	Skupaj, tisoč rubljev
Skupaj	12	-	233
Aparati za manikuro	1	15	15
Kapuca za manikirno mizo	1	5	5
UV žarnica	1	3	3
Miza za manikuro	1	8	8
Fotelj	1	14	14
Svetilka za manikuro	1	7	7
Aparat za pedikuro	1	77	77
Stol za pedikuro	1	19	19
Obročna povečevalna lučka	1	9	9
Voziček za pedikuro	1	17	17
kopel za pedikuro	1	6	6
Sesalnik za pedikuro	1	8	8
Druga oprema	-	45	45

Za opravljanje masažnih storitev boste morali kupiti kavč, zaslon in mizo za orodja in kozmetiko v skupni vrednosti 62 tisoč rubljev.

Tabela 6. Oprema masažnega prostora

Ime	Količina, kos.	Stroški, tisoč rubljev	Skupaj, tisoč rubljev
Skupaj	3	-	62
masažni kavč	1	18	18
zaslon	1	6	6
Miza za orodje in kozmetiko	1	8	8
Druga oprema	-	30	30

Postavljen bo tudi vertikalni solarij v vrednosti 350.000 rubljev.

Poleg naštetega bo potrebno opremiti sprejemni prostor in bivalni prostor za osebje. Stroški opremljanja teh dveh con bodo znašali 149 tisoč oziroma 38 tisoč rubljev.

Tabela 7. Oprema sprejemnega prostora

Ime	Količina, kos.	Stroški, tisoč rubljev	Skupaj, tisoč rubljev
Skupaj	11	-	149
Recepcija	1	19	19
Administratorski stol	1	6	6
Bankomat	1	15	15
Kavna mizica	1	11	11
Kavč	1	15	15
Fotelj	2	6	12
Garderoba	1	14	14
Vitrina za prodajo kozmetike	2	7	14
TV	1	23	23
Druga oprema	-	20	20

Tabela 8. Oprema stranišča

Ime	Količina, kos.	Stroški, tisoč rubljev	Skupaj, tisoč rubljev
Skupaj	5	-	38
Kavč	1	14	14
Fotelj	2	4	8
Tabela	1	8	8
Hladilnik	1	8	8
Druga oprema	-	10	10

Spodaj je splošna razčlenitev stroškov opreme.

Oprema kozmetične sobe predstavlja 25% vseh stroškov. Delež frizerskega salona je 22-odstoten. Soba za manikuro in pedikuro - 15%. Masažna soba - 4% vseh stroškov. Solarij - 22%, sprejemni prostor in oprema za salone - 10% oziroma 2%.

Marketinški načrt

Ključni elementi trženjskega načrta kozmetičnega salona bodo cenovna politika ustanove in strategija oglaševanja.

Uspeh in donosnost podjetja sta odvisna od pravilne cenovne politike. Pri določanju cen za opravljene storitve morate biti najprej pozorni na naslednje dejavnike:

• Tržna cena, uveljavljena na območju predlagane lokacije (cene konkurentov za podobne storitve);
• Stroški, ki nastanejo pri opravljanju določene storitve (potrebno je izračunati tudi donosnost opravljenih storitev).

Pri oblikovanju cenovne politike se lahko zatečete k eni od naslednjih strategij:

• Postavite ceno pod tržno. Številni na novo odprti kozmetični saloni se poslužujejo te strategije. Večina strank podjetij lepotne industrije je precej konzervativnih in neradi menjajo svoje gospodarje, zato bo takšno stranko precej težko zvabiti v novo odprto ustanovo. Cena je eden tistih dejavnikov, ki lahko vpliva na sprejeto mnenje stranke o menjavi salona.
• Postavite ceno nad tržno. To cenovno strategijo bi morali uporabljati kozmetični saloni, osredotočeni na luksuzne stranke. Za takšne ljudi cena ni odločilni dejavnik, nasprotno, visoka cena bo samo poudarila kakovost in ekskluzivnost ponujenih storitev.
• Določite tržno ceno. V tem primeru morate jasno razmisliti in izdelati prednosti, ki vas bodo ločile od vaših konkurentov. Treba je narediti nekaj "čipov", ki bi prispevali k temu, da bi potencialne stranke dale prednost vašemu salonu. Praviloma so takšni "čipi" program zvestobe strank in širši seznam ponujenih storitev (uporaba novih metod in praks lepotne industrije).

Ne pozabite, da je ta vrsta poslovanja podvržena sezonskosti: tako letni (povpraševanje po opravljenih storitvah se poveča spomladi in zmanjša poleti) kot tedensko (vrhunec povpraševanja po kozmetičnih salonih je ravno ob vikendih in padec v prvih dneh tedna). Za izravnavo resnih nihanj obremenitve je treba uporabiti prilagodljiv sistem cen, ki se zateka k različnim programom popustov.

Oglaševanje je glavno orodje v rokah lastnikov kozmetičnega salona, ​​s katerim lahko obveščajo potencialne stranke o odprtju in opravljenih storitvah. Da bi bil salon uspešen in bi lahko privabil zahtevano število strank, je treba veliko pozornosti nameniti oglaševalski strategiji.

V začetni fazi so najbolj priljubljeni načini promocije salona z oglaševanjem:

Ti koraki bi morali pomagati pri promociji salona in pritegniti potencialne stranke v začetni fazi.

Koledarski načrt

Časovni načrt za izvedbo (odprtje) kozmetičnega salona lahko razdelimo na naslednje faze po korakih:

1. Izbira prostorov in sklenitev najemne pogodbe;
2. Registracija pravne osebe (doo ali samostojni podjetnik);
3. Razvoj notranje opreme in popravila;
4. Nakup in namestitev vse potrebne opreme;
5. Zaposlovanje, razvoj spletne strani in oglaševalska kampanja.

Prva naloga bodočih lastnikov kozmetičnega salona je iskanje primernih prostorov. Prostori morajo izpolnjevati vse potrebne kriterije. Za poenostavitev te faze se lahko zatečete k pomoči profesionalnih nepremičninarjev.

Po izbiri prostorov in sklenitvi najemne pogodbe je potrebna registracija pravne osebe. Najpogostejši obliki registracije pravne osebe pri odprtju kozmetičnega salona sta družba z omejeno odgovornostjo in samostojni podjetnik posameznik.

Vzporedno z registracijo pravne osebe bo treba naročiti razvoj notranje opreme in izvesti celoten obseg potrebnih popravil.

Po opravljenem popravilu bo potrebno naročiti in namestiti opremo.

Ne pozabite tudi na izbiro usposobljenega kadra in izvedbo sklopa marketinških aktivnosti, vključno z razvojem spletne strani in oglaševalsko kampanjo.

Predvideva se, da bo izvedba vseh teh ukrepov trajala približno tri mesece, po tem pa bo kozmetični salon začel v celoti delovati.

Finančni načrt

Investicija v projekt

Za izvedbo tega projekta bo treba vanj vložiti 4,18 milijona rubljev. Predvideva se, da bodo osebna sredstva lastnikov obrata delovala kot vir naložb.

Tabela 9. Celotna investicija v projekt

Naložbeni članek	Obseg naložb, tisoč rubljev
Skupaj:	4180
Registracija pravne osebe	20
Pridobivanje dovoljenj	90
Izbira prostorov	50
Razvoj notranje opreme	85
Prenova prostorov	640
Nakup in montaža prezračevalnih in klimatskih sistemov	320
Razvoj strani	45
Zaposlovanje	25
Oglaševanje	220
Nakup opreme	1578
Dobava in montaža opreme	90
Popis kozmetike	200
Obratna sredstva do samooskrbe	817

Kot je razvidno iz zgornje tabele, je glavna postavka s posebnim 38-odstotnim deležem v celotnih naložbah nabava opreme. Dobava in montaža opreme bosta vzeli še 2 % celotne investicije. Poleg opreme v najetih prostorih bo treba opraviti popravila (15 %) ter vgraditi prezračevalne in klimatske naprave za prostore (8 %).
Del naložbe bo namenjen vzdrževanju normalnega delovanja kozmetičnega salona v začetni fazi - 19%. Te vrste stroškov vključujejo najem prostorov v prvih 4 mesecih, plače osebja v prvem mesecu dela, plačilo komunalnih in drugih storitev. Preostalih 18% bo potrebnih za: registracijo in pridobitev dovoljenj, izbiro prostorov, razvoj oblikovalskega projekta, razvoj spletne strani, zaposlovanje, oglaševanje in nakup kozmetičnega inventarja.

dohodek

Predvideva se, da bo prvo četrtletje v celoti porabljeno za reševanje vseh organizacijskih vprašanj, povezanih z odprtjem, kozmetični salon pa bo začel polno delovati od drugega četrtletja. Zasedenost zavoda v drugem četrtletju bo 29-odstotna. Po tem se bo obremenitev še naprej povečevala, dokler ne bo dosegla projektirane zmogljivosti (načrtovana zmogljivost bo dosežena v 1,5 letih od začetka projekta).

Del prihodkov se bo oblikoval s prodajo storitev, razdeljenih v naslednje skupine:

• frizerji;
• Kozmetika;
• Manikura pedikura;
• Sporočilo;
• Solarij;
• Prodaja kozmetike.

Storitve salona so podrobneje opisane v spodnji tabeli.

Tabela 10. Cenik

Dohodkovna postavka	Povprečni stroški, rub.
frizerske storitve
Ženska frizura	900
Moško striženje	600
Otroško striženje	400
Barvanje las	1100
Lasni poudarki	1100
Toniranje las	1000
Polaganje	900
ravnanje	1000
Perm	1200
Kozmetologija
Visage	1500
Čiščenje obraza	1300
Depilacija	900
piercing	1700
tetovaža	4000
Piling	1900
Nega obraza	2000
manikura pedikura
Manikura	600
Modeliranje nohtov	1200
Krepitev nohtov	1000
Poliranje nohtov	100
Odstranjevanje laka za nohte	50
Lakiranje	100
Pedikura	1200
Modeliranje nohtov na nogah	1200
Podaljšanje nohtov	1700
Sporočilo
Klasična masaža	1200
Akupresura	1600
Anticelulitna masaža	1800
Čokoladni obliv	2000
Obloga iz bele gline	2000
Solarij
Eno minuto	25
Naročnina za 60 minut	1200
drugo
Prodaja kozmetike	1100

Povprečni stroški frizerskih storitev bodo 900 rubljev, kozmetične storitve - 1500 rubljev, manikura, pedikura - 900 rubljev, masaža - 1600 rubljev, solarij - 25 rubljev na minuto, povprečni ček za prodano kozmetiko - 1100 rubljev.

Večino prihodkov (39 %) bomo ustvarili z opravljanjem frizerskih storitev. Kozmetologija bo prinesla 17% celotnega dohodka. Masažni in manikirski saloni bodo ustvarili po 14 % prihodkov. Solarij - 3%. In prodaja kozmetike bo prinesla dodatnih 13% celotnega prihodka.

Stroški

Vse stroške lahko razdelimo v dve skupini:

• stalni stroški;
• variabilni stroški.

Fiksni stroški salona vključujejo:

Spremenljivi stroški vključujejo:

• Plače frizerjev-stilistov (40% stroškov opravljenih storitev), kozmetologov (40% stroškov opravljenih storitev), pa tudi strokovnjakov za manikuro (40% stroškov opravljenih storitev) in masažnih terapevtov (35% stroškov opravljenih storitev);
• Splošni poslovni stroški - 2% prihodkov;
• Stroški nakupa potrebnih materialov - od 5% do 25% stroškov posamezne storitve;
• Pribitek na prodane kozmetične izdelke znaša 100 % kupnine.

Stroški proizvodnje bodo sestavljeni iz 46% stroškov dela, 23% stroškov najema prostorov, kot tudi plačila komunalnih storitev, telefona in interneta, 19% stroškov nakupa potrebnih materialov, 5% amortizacije, 3% komercialnih stroškov in 2% davkov.

Sistem obdavčitve

Finančni model temelji na predpostavki, da bo kot sistem obdavčitve uporabljen poenostavljeni sistem s 15-odstotno stopnjo (prihodki minus odhodki).

Izenačitev

Točka preloma je dosežena s prihodkom 2,2 milijona rubljev na četrtletje (kar je enako obremenitvi 34%). Pri 34% obremenitvi začne prihodek od opravljenih storitev presegati skupne stroške (fiksne in variabilne) in projekt preide v pozitiven denarni tok iz poslovanja.

Prihodki in čisti dobiček

Spodnji graf prikazuje dinamiko prihodkov za 5 let.

Kot je razvidno iz zgornjega grafa, bo kozmetični salon začel polno delovati šele od drugega kvartala. S postopnim povečevanjem obsega prihodkov se do 8. četrtletja načrtuje doseganje največje stopnje obremenitve, nato pa bo kazalnik prihodkov odvisen od sprememb sezonskih dejavnikov.

Spodnji graf prikazuje dinamiko čistega dobička za 5 let.

Kozmetični salon bo prva tri četrtletja nedobičkonosen. Prvi četrtletni dobiček zavoda je načrtovan za četrto četrtletje. Po tem se bo kazalnik dobička gibal od 300 do 800 tisoč na četrtletje, odvisno od sezonskega povpraševanja po opravljenih storitvah.

Analiza učinkovitosti projekta

Za analizo učinkovitosti projekta bo treba izračunati naslednje kazalnike:

• Neto denarni tok (Neto denarni tok);
• Čista sedanja vrednost (Čista sedanja vrednost);
• Obdobje vračila (Pay-Back Period);
• Znižana doba vračila (Discounted Pay-Back Period);
• Indeks dobičkonosnosti;
• Notranja stopnja donosa (Internal rate of return).

Neto denarni tok (NCF) je razlika med pozitivnimi in negativnimi denarnimi tokovi iz projekta.

Ta kazalnik se izračuna za določeno časovno obdobje (v našem primeru je načrtovalsko obdobje 5 let).

Ta kazalnik lahko označimo tudi kot znesek denarja, ki ostane po izpolnitvi vseh denarnih potreb naložbenega projekta (neto denarni tok odraža znesek denarja, ki ga je mogoče razdeliti med lastnike podjetja, ne da bi ogrozili njegove prihodnje dejavnosti).

Čisti denarni tok je vsota denarnih tokov iz naložbenih, poslovnih in finančnih dejavnosti podjetja.

Višja kot je vrednost neto denarnega toka, bolj privlačen je projekt v očeh potencialnih investitorjev.

Kot je razvidno iz zgornjega grafa, je neto denarni tok (NCF) po 5 letih bo znašal 10983 tisoč rubljev.

Neto sedanja vrednost (NPV) je diskontirana (prilagojena na določeno časovno točko) razlika med vsemi denarnimi pritoki in denarnimi odtoki.

NPV prikazuje vrednost dohodka, zmanjšano na trenutni trenutek, ki ga investitor pričakuje, da bo prejel, potem ko bodo denarni prilivi, zmanjšani za znesek denarnih odlivov, poplačali začetno naložbo v projekt.

Če je neto sedanja vrednost večja od nič, je naložba ekonomsko upravičena, če pa je NPV manjša od nič, je naložba v ta projekt nerentabilna.

S pomočjo neto sedanje vrednosti je priročno oceniti učinkovitost alternativnih naložbenih projektov (z enakimi začetnimi naložbami je prednosten projekt z veliko NPV).

Kot je razvidno iz zgornjega grafa, je neto sedanja vrednost (NPV) po 5 letih bo 6026 tisoč rubljev.

Vračilna doba (PBP) je časovno obdobje, ki je potrebno, da dohodek, ustvarjen s projektom, pokrije investicijske stroške, ki so nastali na začetku projekta.

Odplačilna doba je določena s točko v času, ko neto denarni tok (NCF) postane (in ostane) nenegativen.

Glavna pomanjkljivost tega kazalnika je, da ne upošteva prejema sredstev po trenutku povračila začetnih nastalih stroškov.

Odplačilna doba (PBP) projekta je 2,19 leta.

Diskontirana vračilna doba (DPBP) je časovno obdobje, ki je potrebno, da dohodek, ustvarjen s projektom, pokrije investicijske stroške, ki so nastali na začetku projekta, ob upoštevanju diskontiranja.

Diskontirana doba vračila je definirana kot trenutek, ko neto sedanja vrednost (NPV) postane (in ostane) nenegativna.

Znižana doba vračila (DPBP) je v našem primeru 2,45 leta.

Indeks dobičkonosnosti (PI) je razmerje med diskontiranimi denarnimi tokovi pri izvedbi investicijskega projekta in diskontiranim zneskom naložbenih naložb.

Indeks dobičkonosnosti (PI) je 2,93.

Notranja stopnja donosa (IRR) je obrestna mera, pri kateri je neto sedanja vrednost (NPV) enaka nič. Interna stopnja donosa se uporablja za izračun alternativne stopnje naložbe.

Notranja stopnja donosa projekta (IRR)63,5 %.

Povzetek seznama vrednosti indikatorjev uspešnosti je predstavljen v naslednji tabeli:

Tabela 11. Kazalniki uspešnosti projekta

Indikator uspešnosti	Pomen
Neto denarni tok (NCF)	10983 tisoč rubljev
Neto sedanja vrednost (NPV)	6026 tisoč rubljev
Odplačilna doba (PBP)	2,19 leta
Znižana doba vračila (DPBP)	2,45 leta
Indeks dobičkonosnosti (PI)	2.93
Notranja stopnja donosa (IRR)	63,5%

Analiza tveganja

Vsak naložbeni projekt je podvržen določenemu nizu notranjih in zunanjih tveganj. Njihova izvedba lahko negativno vpliva na dobičkonosnost projekta in včasih celo vodi do njegovega zaprtja. Da ne bi postali talec takšne situacije, bomo preučili najverjetnejša tveganja, povezana z dejavnostmi kozmetičnega salona, ​​in podali tudi več učinkovitih načinov za spopadanje z njimi.

Tveganje izgube konkurenčnosti zaradi povečane aktivnosti konkurentov v boju za kupce.

Odprtje kozmetičnega salona lahko vpliva na aktivacijo konkurence, kar lahko povzroči izgubo nekaterih potencialnih strank.

Najbolj produktivni načini za spopadanje s to vrsto tveganja so:

• Dobro zasnovan marketinški načrt;
• Pravilno zgrajena cenovna politika institucije;
• Visoka raven storitev;
• Jasen program zvestobe;
• Raznolikost in privlačnost ponujenih storitev.

Tveganje velike fluktuacije (izguba/privlačenje) osebja in znižanje ravni ponujenih storitev.

Strokovnost zaposlenih igra pomembno vlogo pri pridobivanju in ohranjanju novih strank. Kakovost osebja neposredno vpliva na raven opravljenih storitev in s tem neposredno vpliva na dobičkonosnost.

Načini za preprečevanje tega tveganja:

• Učinkovit sistem motivacije osebja;
• Sistem za spremljanje ravni opravljenih storitev;
• Povečanje zvestobe osebja vodstvu in strank ustanovi.

Tveganje zmanjšanja kupne moči potencialnih strank.

običajno, te vrste tveganja, povezana s pojavom krize v gospodarstvu. Za izravnavo tovrstnih tveganj je potrebna fleksibilnost, tako v cenovni politiki, kot tudi sposobnost vplivanja na znižanje glavnih stroškov poslovanja:

• pri plačilu dela je priporočljivo uporabiti metodo obračunavanja po kosih;
• če je potrebno, lahko preklopite na drugo znamko kozmetike, ki se uporablja v salonu.

Tveganje izgube zvestobe baze strank.

Ta vrsta tveganja je verjetno ena glavnih. Ker je zvestoba stalnih strank ključno merilo, ki vpliva na uspešnost poslovanja salona. Zvestoba je stvar, ki se lahko razvije z leti in se izgubi v enem trenutku. Da se to ne bi zgodilo, morate:

• Nenehno vzdržujte kakovost;
• Spremljanje zadovoljstva strank s kakovostjo storitev;
• Prilagodite se okusom in željam strank;
• Odgovarjati na vse konfliktne situacije, ki nastanejo v procesu delovanja zavoda.

Tveganje tehnološkega zaostajanja zaradi pojava novih metod in storitev v lepotni industriji.

Lepotna industrija ne miruje in vsako leto je vedno več novih naprednih tehnik in tehnologij. Da bi sledili temu procesu, se je treba nenehno izboljševati in razvijati ter posodabljati seznam ponujenih storitev. Najučinkovitejši način, da ne izgubite konkurence na trgu novih trendov v lepotni industriji, je nenehno sodelovanje na tematskih razstavah in mojstrskih tečajih.

Približni podatki:

• Mesečni dohodek - 240.000 rubljev.
• Čisti dobiček - 64.175 rubljev.
• Začetni stroški - 415.000 rubljev.
• Vračilo - od 7 mesecev.

Ta poslovni načrt, tako kot vsi ostali v razdelku, vsebuje izračune povprečnih cen, ki se lahko v vašem primeru razlikujejo. Zato priporočamo, da izračune naredite za svoje podjetje posebej.

V tem članku bomo pripravili podroben poslovni načrt za frizerski salon z izračuni.

Analiza trga

Če govorimo o trgu frizerskih storitev, potem je treba opozoriti, da kriza in različne gospodarske spremembe seveda reagirajo nanj, vendar ne kritično. Oseba ne more dolgo brez frizure. In če ima ženska pobarvane lase, bo zagotovo stekla v salon, takoj ko ji korenine zrastejo. In tukaj cena ne bo več tako močna kot kakovost.

Skupno je v Rusiji več kot 35 tisoč različnih kozmetičnih salonov. Mimogrede, skoraj 15% gre v moskovsko regijo.

Omeniti velja, da delež trgovskih verig ne presega 3%. Skoraj ves trg temelji na delu posameznih frizerjev. Vsak od njih ima svojega potrošnika.

Vstop na trg za novega ponudnika storitev je dokaj enostaven – nima finančnih in konkurenčnih ovir. Vsi konkurenti zasedajo zelo majhen delež na trgu. Pravzaprav nista neposredna tekmeca. Ali to saloni, ki so zelo blizu. Izkazalo se je, da vsak frizer služi svojemu segmentu trga, ki je največkrat določen geografsko.

Skoraj 85 % trga predstavljajo saloni srednjega ali ekonomskega razreda. Pri določanju stroškov storitev se je vredno osredotočiti na cene tega posebnega tržnega segmenta. Frizerskih salonov VIP in luksuznega razreda ni mogoče upoštevati. Služijo ločenemu sloju družbe.

Tako so glavni konkurent mali ponudniki frizerskih storitev s povprečno tržno ceno ali pod tržno ceno. Njihov vpliv na sfero posebej ni pomemben.

Seveda so najpogostejše uporabnice storitve ženske. Moški in otroci imajo manjši delež potrošnje.

Portret potencialnega kupca:ženske s povprečnimi dohodki, ki aktivno skrbijo zase (18-55 let), ter moški s povprečnimi ali nadpovprečnimi dohodki, stari 20-45 let. Potencialni potrošniki so tudi otroci, vendar jih starši praviloma pripeljejo na striženje tja, kjer sami uporabljajo frizerske storitve.

SWOT analiza

Pri sestavljanju poslovnega načrta morate upoštevati zunanje dejavnike, ki lahko pozitivno ali negativno vplivajo na poslovanje. Ne morete jih spremeniti, vendar je povsem mogoče zmanjšati grožnjo. Zunanje priložnosti vključujejo:

• Zaposlovanje bolj usposobljenega osebja.
• Povečanje zunanjih naložb v projekt.
• Razvoj odnosov z dobavitelji surovin in opreme, nastanek stalnih dobaviteljev.
• Pojav novih tehnologij, možnost njihove implementacije.

Če govorimo o zunanjih grožnjah, je treba opozoriti na naslednje dejavnike:

• Povečanje stopnje konkurence in posledično znižanje povprečne tržne cene.
• Spreminjanje okusov in preferenc potrošnikov.
• Zapleti, povezani z zakonodajno stranjo projekta, pojav novih zahtev, potreba po njihovem izpolnjevanju.

Poleg tega ima frizer svoje prednosti in slabosti, na katerih bo treba delati ves čas. Torej prednosti vključujejo:

• Dobra lokacija.
• Usposobljeno osebje.
• Kvalitetna oprema.
• Sprejemljive cene.
• Kakovost storitev.

Šibke točke bodo:

• Pomanjkanje izkušenj na tem področju.
• Pomanjkanje baze strank.
• Ničelna podoba organizacije, ne vedo zanjo.
• Ozek nabor storitev.

Ocena priložnosti

Število delovnih dni v tednu: 7.

Način dela:

Skupaj bo brivnica delala točno 80 ur na teden. Spomnimo se, da največja tedenska urna proizvodnja po zakonu ne sme biti večja od 40 ur. Tako naj bi v organizaciji delala vsaj 2 frizerja.

Sprva bosta dovolj 2 mojstra na izmeno. V primeru velikega povpraševanja in velikega števila strank je možno najeti dodatno delovno enoto. Prostor mora biti opremljen tako, da je prostor še za enega delavca.

Organizacijski in pravni vidiki

1. Uradna registracija. IP ali LLC. Za registracijo morate plačati samo državno dajatev, ki je enaka 800 rubljev. vodja lahko samostojno, če je potrebno. Poleg tega lahko naročite tisk in tiskano različico oziroma USRIP. Ne pozabite, da mora biti tam navedena vrsta dejavnosti. Če želite to narediti, morate najti ustrezno kodo za OKVED. V primeru brivnice bi bilo - 93.02 Opravljanje storitev brivskih in kozmetičnih salonov. Ne vključuje le frizerskih storitev, ampak tudi storitve manikure, pedikure, masaže obraza. Če se dodatno ukvarjate s prodajo lasulj ali kozmetike, to dejavnost obvezno vpišite v register z ustrezno šifro.
2. Davčni režim lahko izberete bodisi UTII ali STS. Tukaj je izbira odvisna od konkretnega primera.
3. Ne pozabite, da mora biti najemna pogodba uradna! Brez ustnih dogovorov. Če so prostori v lasti, je treba to dejstvo potrditi s prisotnostjo ustreznega papirja.
4. Za opravljanje frizerskih storitev ni treba pridobiti licence. Če pa v njem opravljate kozmetične storitve, potem je treba zahtevati licenco.
5. Potrebno je kupiti registrsko blagajno in jo prijaviti pri davčnem organu. To pod pogojem, da ne uporabljate UTII.
6. Pred prvo uporabo blagajna, je treba o začetku dela obvestiti Rospotrebnadzor. To lahko storite v mestni upravi. S seboj morate imeti: potni list, vlogo, potrdilo o registraciji samostojnega podjetnika ali LLC, najemno pogodbo, dokumente, ki potrjujejo prisotnost blagajne.
7. Za frizerske salone obstajajo sanitarni standardi. Jasno so zapisane v SanPiNe 2.1.2.1199-03, pravkar posvečen frizerstvu.
8. Odpiranje salona je vredno uskladiti z SES in gasilci. Vsak od teh primerov bo najverjetneje postavil svoje zahteve. Torej bo za SES potrebno predložiti dokumente, kot so:

• Pogodba o odvozu in deponiranju smeti.
• Dogovor s kemično čistilnico za pranje potrebnega perila.
• Pogodba za izvajanje dejavnosti za obdelavo prostorov, vključno z deratizacijo, dezinsekcijo in dezinfekcijo.
• Sporazum, ki potrjuje, da so fluorescenčne sijalke pravilno odstranjene in odstranjene.

Pridobiti boste morali tudi dnevnik, iz katerega bo razvidno, da organizacija vodi evidenco porabe razkužil.

Vsi delavci morajo biti seznanjeni z varnostnimi predpisi. To se zabeleži v ustreznem dnevniku.

Poskrbite za prisotnost rešetk na oknih (če je potrebno), načrt evakuacije, prezračevalni sistem in opremo za požarno varnost.

Upoštevajte, da dovoljenje ni potrebno. Neupoštevanje pravil v prihodnje pa lahko povzroči globo ali zaprtje vaše brivnice!

1. Vsi frizerji morajo imeti ne samo zdravstveno knjižico, temveč tudi ustrezna potrdila o opravljenih tečajih po svoji specialnosti. Poleg tega morajo vsako leto opraviti zdravniški pregled.

Ne pozabite, da so za zagotavljanje naslednjih storitev potrebni certifikati:

• manikura;
• pedikura;
• pobotati se;
• telesa, obraza in lase.

Izdelava trženjskega načrta

Pri razvoju strategije je zelo pomembno, da se odločite za ime organizacije. Stil brivnice mora biti v skladu z imenom. Bodite pozorni na podrobnosti notranjosti. Ime je bolje izbrati nepozabno, privlačno. Dobro je, če je takoj povezan z ustrezno vrsto dejavnosti.

Sprva bodo prihajale stranke, ki bodo o vašem frizerskem salonu izvedele izključno od oglaševalskih podjetij. Kasneje bo deloval sistem od ust do ust.

Vredno je uporabiti naslednje vrste oglaševanja:

• Svetel in privlačen znak.
• Deljenje letakov in letakov na ulici ter raznašanje po bližnjih hišah.
• Izvajanje promocij v trgovskih centrih z razdeljevanjem kuponov za popust.
• Oglaševanje v časopisih, na televiziji.
• Internetno oglaševanje (vključno s kontekstualnim oglaševanjem, ustvarjanjem in promocijo lastne skupine v družbenih omrežjih).
• Vnos informacij o organizaciji v vse razpoložljive kataloge mesta.

Med delom boste morda želeli ustvariti svoje spletno mesto. Ne pozabite, da mora biti ne le lep in informativen, ampak tudi enostaven za uporabo.

Izračun dohodka

Ker nimamo veliko začetnega denarja, glavni konkurenti pa bodo majhni frizerski saloni srednjega in ekonomskega razreda, je treba ceno postaviti na povprečno tržno raven. Zelo pomembno je, da so delavci ustrezno usposobljeni. Kakovost storitev ne sme biti slabša od konkurentov. Povprečni ček pri frizerju je 400 rubljev. Moška frizura lahko stane 150-250 rubljev, ženske frizure pa dosežejo do 800 rubljev, in če na primer z barvanjem, se bo izkazalo veliko več.

Povprečna cena storitve je 400 rubljev. Povprečni promet - 10 ljudi na dan za 1 mojstra. Skupaj 2 mojstra za 4000 rubljev. bo 8000 r. prihodek na dan.

Skupni mesečni prihodek: 240.000 rubljev.

Izdelava proizvodnega načrta

Delo se lahko izvaja v navadnem enosobnem stanovanju. Glavna stvar je, da se prenese na poslovne nepremičnine.

Ne pozabite, da mora en frizer imeti vsaj 7-8 m 2. Imamo 2 brivca. Če upoštevamo, da je površina enosobnega stanovanja približno 40-50 m 2, potem bo samo dodaten rezervni prostor, ki ga je mogoče uporabiti za privabljanje drugega frizerja k delu.

Soba je bolje izbrati že opravljena popravila. V vsakem primeru bo potrebnih nekaj sprememb. Še posebej, če stanovanje ni v skladu s pravili požarne varnosti (ni prezračevanja, ni načrta evakuacije). To vključuje tudi namestitev posebnih umivalnikov za delo.

Seveda pa je najpomembnejša sestavina vsakega frizerskega salona oprema. To vključuje stole, mize, potrebna orodja (kodralnike, sušilnike za lase itd.), stojala, ogledala, omare, predale, smetnjake, police, stojala. Z eno besedo vse, kar je povezano z delom frizerjev.

Pohištvo vključuje stol in skrbniško mizo, obešalnike, naslanjače za čakajoče obiskovalce.

Od opreme boste potrebovali prenosni računalnik za delo, telefon za sprejemanje klicev, namestite pa lahko tudi glasbeni center za ustvarjanje primernega ali sproščujočega okolja.

Posebno pozornost je treba nameniti oblačilom osebja. Bolje je naročiti uniformo v posebnem podjetju. Naj naredijo oblačila v določeni barvni shemi, logotipu ali imenu organizacije. Takšna poteza bo pri strankah vzbudila zaupanje. Razumeli bodo, da ustanova skrbi za svoj ugled in je pozorna tudi na najmanjše podrobnosti.

V organizaciji bodo delali 4 frizerji. 2 osebi na izmeno. Delo 2 do 2. Na voljo bosta tudi 2 administratorja, ki večkrat čez dan izvajata mokro čiščenje.

Da bi pritegnili profesionalne frizerje, je vredno razmisliti o ugodnih delovnih pogojih zanje (morda večji odstotek stroškov storitev, bonusi). Kakovost storitev bo neposredno vplivala na število strank.

Začetni stroški

Finančni načrt

Mesečni dohodek: 240.000 rubljev.

Mesečni stroški:

Čisti dobiček pred obdavčitvijo: 75.500 rubljev

Znesek davka (STS, 15% razlike med prihodki in odhodki): 75 500 * 0,15 = 11 325 rubljev

Čisti dobiček: 64.175 rubljev.

Vračilo: 415.000/64.175= 6,46. Zato se bo posel povrnil v približno 7 mesecih vsaj. Toda prve 1-3 mesece bo promocijsko obdobje in morda ne bo veliko strank. Tako lahko v povprečju vzamete 10 mesecev odplačila.

Tveganja

Pri ustanavljanju podjetja je zelo pomembno, da upoštevamo vsa možna tveganja in jih poskušamo čim bolj zmanjšati. Pri odpiranju brivnice bodite pozorni na naslednja tveganja:

1. Gospodarska tveganja . Tej vključujejo:

• Možna plačilna nesposobnost lastnika podjetja.
• Zmanjšanje povpraševanja.
• Znižanje cen.
• Inflacija.
• Posledično padec dohodka.

Za boj proti njim je treba razviti prožnejšo cenovno politiko, zagotoviti visoko kakovost storitev, delati s strankami in izvajati promocije.

1. Proizvodna tveganja . Posledica so zmanjšanje dohodka.

Da bi se izognili tem tveganjem, je potrebno pravočasno izvesti zamenjavo in popravilo opreme ter imeti jasen časovni načrt za izvedbo teh del.

1. Finančna tveganja.

Vredno je razmišljati o privabljanju naložb, razmisliti o možnosti posojila. Če je le možno, je možno zavarovati ne le premoženje, ampak tudi specifična tveganja. Zelo pomembno je razviti kompetentno in zelo natančno strategijo, ki bo organizaciji pomagala priti v območje donosnega delovanja.

1. naravna tveganja.

Izognete se jim s pomočjo premoženjskega zavarovanja.

Rad bi dal še nekaj nasvetov:

Če menite, da stranke ne prihajajo k vam, zaženite oglase. Najučinkovitejše v današnjem času tehnologije je oglaševanje na internetu. Naročite na primer kontekstualno oglaševanje.

Ne poskušajte prihraniti denarja pri opremi. To bo zmanjšalo kakovost opravljene storitve. Poleg tega se lahko oprema nizke kakovosti pokvari. Bodite pozorni na iskanje zanesljivega dobavitelja. Preglejte vse certifikate. In pri nakupu ne zavrzite garancij, računov.

Tudi surovine je bolje kupiti v razsutem stanju. Poiščite lokalnega dobavitelja ali sodelujte neposredno s profesionalnim kozmetičnim podjetjem. To ni le prihranek denarja, ampak tudi zagotavljanje zanesljivosti in kakovosti vaših izdelkov.

V prihodnosti boste lahko prodajali tudi kozmetične izdelke. Samo ne pozabite vključiti ustrezne kode OKVED v izpisek iz USRIP ali USRLE.

Vzemite si čas in poiščite profesionalne mojstre. Polovica uspeha vašega podjetja je odvisna od njih. Bodite prepričani, da delate z njimi, pošljite jih na nove tečaje.

Če ne najdete usposobljenih strokovnjakov, se obrnite na posebne šole, ki usposabljajo bodoče frizerje. Izberite najbolj perspektivne in jim ponudite službo.

Da bi znižali stroške in povečali nadzor nad poslovanjem, nekateri podjetniki sami opravljajo izmensko funkcijo skrbnika. Tako se strošek zmanjša za višino plače enega skrbnika in gre v vaš čisti dobiček.

Skupaj s frizerji lahko nudite storitve manikure. Če želite to narediti, preverite.

Pomembno: Ne pozabite, da lahko poslovni načrt za svoje podjetje napišete sami. Če želite to narediti, preberite članke:

Zadnja zahteva: Vsi smo ljudje in se lahko zmotimo, kaj spregledamo itd. Ne sodite strogo, če se vam ta poslovni načrt ali drugi v razdelku zdijo nepopolni. Če imate izkušnje s to ali ono dejavnostjo ali opazite napako in lahko dopolnite članek, nam to sporočite v komentarjih! Le tako lahko skupaj naredimo poslovne načrte popolnejše, podrobnejše in relevantnejše. Hvala za vašo pozornost!