इशारों को अलगाव में नहीं माना जा सकता है, क्योंकि एक ही इशारे के कई अर्थ होते हैं; इस समय दूसरे का कोई मतलब नहीं हो सकता है; तीसरा कपटी होना है। इसलिए, उन्हें एक ऐसी प्रणाली में पढ़ा जाना चाहिए जहां प्रत्येक पूरक, स्पष्ट और दूसरों को सुधारता है।
इशारों का साथ देने वाले व्यक्ति के शब्दों से मेल हो भी सकता है और नहीं भी। यदि कोई मेल है, तो वे मौखिक जानकारी को सुदृढ़ करते हैं, और यदि वे अनुपस्थित हैं, तो आपको मुख्य रूप से उन पर ध्यान देना चाहिए, क्योंकि उनकी सूचनात्मक सामग्री शब्दों की तुलना में लगभग पाँच गुना अधिक है।
शब्दों और शरीर के आंदोलनों के बीच पत्राचार के अलावा, स्थिति को ध्यान में रखना आवश्यक है (उदाहरण के लिए, जमे हुए, थके हुए या आलोचनात्मक व्यक्ति की मुद्राएं लगभग समान हैं); स्वास्थ्य की स्थिति; पेशेवर आदतें (पियानोवादक, अपनी उंगलियों की रक्षा करते हुए, एक दृढ़ हाथ मिलाने से बचेंगे); कपड़ों की विशेषताएं जो आंदोलन और आसन की स्वतंत्रता को प्रतिबंधित कर सकती हैं।
किसी व्यक्ति की उम्र, सामाजिक स्थिति और उसके इशारों के बीच विपरीत संबंध होता है। पूर्व अर्थ के संरक्षण के साथ, उम्र और स्थिति में वृद्धि के साथ, शब्दों का अधिक उपयोग किया जाता है, आंदोलनों की गति कम हो जाती है, हालांकि साथ ही वे अधिक परिष्कृत हो जाते हैं।
चूँकि लोगों का अवचेतन स्वचालित रूप से काम करता है, उनकी परवाह किए बिना, इशारे "अपने सिर से बाहर निकल सकते हैं", इसलिए, अपने विचारों को छिपाने के लिए, यह सलाह दी जाती है:
- विशेष रूप से इशारों का एक सेट तैयार करें जो कि कही गई बातों को विश्वसनीयता प्रदान करता है;
- संपर्कों के दौरान इशारों को पूरी तरह से समाप्त करने का प्रयास करें;
- वार्ताकार के संबंध में दूरी बनाए रखें ताकि माइक्रोजेस्चर (ब्लश, पुतलियों का परिवर्तन) और सामान्य रूप से मुद्रा दिखाई न दे;
- सकारात्मक इशारों का अधिक उपयोग करें जो दूसरों को आकर्षित करते हैं और यदि संभव हो तो नकारात्मक लोगों से छुटकारा पाएं।
1. हाथ के इशारे
जब लोग मिलते हैं, तो सबसे पहले उनका सामना साथी के हाथ से होता है, जो हिलाने के लिए फैला होता है। हाथ चार प्रकार के होते हैं:
- वर्ग; यह माना जाता है कि इसका मालिक विचारों में रूढ़िवादी, व्यावहारिक, लगातार और कार्यों में व्यवस्थित, ऊर्जावान, मिलनसार है;
- एक लम्बी भुजा दुर्लभ है; इसके मालिकों को आध्यात्मिक और भौतिक जीवन के सामंजस्य, कर्तव्य की एक विकसित भावना, मानसिक कार्य के लिए एक आकर्षण की विशेषता है;
- एक अंडाकार हाथ, कोणीयता से रहित और उंगलियों की ओर पतला, आमतौर पर आवेगी, चंचल, प्रभावशाली लोगों, आलसी, सतही, लेकिन नए ज्ञान के लिए प्रयास करने वाला, हमेशा मदद के लिए तैयार रहता है;
- ऐसा माना जाता है कि एक संकीर्ण हाथ ठंडे, आत्म-केंद्रित लोगों की विशेषता है, एक संकीर्ण दृष्टिकोण के साथ, लेकिन उद्देश्यपूर्ण।
हाथों पर उंगलियां लंबी (हथेली की 0.7 से अधिक लंबाई) या छोटी हो सकती हैं। यह माना जाता है कि लंबी उंगलियों के मालिक उचित, व्यवस्थित, सतर्क, विश्लेषण के लिए प्रवृत्त, मानसिक कार्य करते हैं, लेकिन सामान्यीकरण में सक्षम नहीं होते हैं; छोटी उंगलियों वाले लोग, इसके विपरीत, आवेगी होते हैं, एक जीवंत दिमाग होता है, वे सभी को गले लगाने में सक्षम होते हैं, लेकिन "विवरणों में खुदाई" नहीं कर सकते।
उंगलियों का लचीलापन यथार्थवाद को दर्शाता है, व्यावहारिक बुद्धि, नई चीजों के लिए खुलापन, अच्छी अनुकूलता।
उंगलियां एक साथी के बारे में बहुत कुछ बता सकती हैं: तेज लोगों के मालिक आदर्शवादी होते हैं; शंक्वाकार - आवेगी, विचारोत्तेजक, सहज ज्ञान युक्त; वर्ग - सटीक, स्थिर, पांडित्यपूर्ण; चपटा - ऊर्जावान, आविष्कारशील, पहल, सतही।
एक नियम के रूप में, पूरी तरह या आंशिक रूप से खुली हथेलियां किसी व्यक्ति की ईमानदारी और खुलेपन का संकेत देती हैं। अधिकांश लोग अपनी हथेलियों को खोलकर झूठ नहीं बोल सकते हैं, और जब वे ऐसा करते हैं, तो सूक्ष्म इशारे होते हैं जो अन्यथा इंगित करते हैं, इसलिए यदि वे झूठ बोल रहे हैं, तो वे अपनी हथेलियों को अपनी पीठ के पीछे या अपनी जेब में छिपा लेते हैं।
इशारों की मदद से आप अपनी शक्ति और कमान का प्रयोग कर सकते हैं; इसलिए, अधीनता की शर्तों के तहत एक खुली हथेली को अधीनस्थों द्वारा अनुरोध के रूप में माना जा सकता है; हथेली नीचे की ओर - एक आदेश के रूप में; "इंगित करने वाली उंगली" - निषेध के रूप में।
हाथ मिलाते समय, साथी के हाथ को पकड़कर और उसे ऊपर से अपने हाथ से ढँक कर दंभ प्रदर्शित किया जाता है; हाथ को हथेली से ऊपर खींचना या साथी के हाथ को अपने पास खींचना मतलब पहल करना और स्थिति के स्वामी की भूमिका को छोड़ देना; एक समान हैंडशेक के साथ, हथेलियाँ फर्श से लंबवत होती हैं। आक्रामक, प्रभावशाली लोग मजबूती से हाथ मिलाते हैं।
शक्तिशाली साथी को बेअसर करने और खुद को पहल करने के लिए, आपको उसके करीब जाने की जरूरत है, बाईं ओर एक स्थिति लें, अपने बढ़े हुए हाथ को जोर से हिलाएं और उसे एक ऊर्ध्वाधर स्थिति में लाएं। हमेशा एक अनुकूल स्थिति में रहने के लिए, आंदोलनों के इस सेट को अग्रिम रूप से काम करने की सलाह दी जाती है, इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि हाथ का विस्तार करने के समय, बाएं पैर के साथ एक कदम उठाएं।
आप अपना हाथ पार्टनर के हाथ के ऊपर भी रख सकते हैं, उसकी कलाई पकड़कर उसे तेजी से हिला सकते हैं, और किसी जाने-पहचाने व्यक्ति के हाथ को दोनों हाथों से कलाई, कोहनी या कंधे पर पकड़ सकते हैं। दूरी बनाए रखना और "व्यक्तिगत क्षेत्र" की रक्षा करना सीधे, बिना झुके हाथ मिलाने या उंगलियों को हिलाने में मदद करता है।
प्रबंधकों, लेखाकारों और वकीलों के बीच, तथाकथित शिखर आम है - उंगलियों को मोड़ना, जिसका अर्थ है आत्मविश्वास। उसी समय, "स्पायर अप" किसी की अपनी राय की प्रस्तुति के साथ होता है, और "स्पायर डाउन" किसी और की स्थिति की धारणा के साथ होता है। इस श्रेणी के लोगों को अपनी पीठ के पीछे हाथ रखने, आत्मविश्वास और दूसरों पर श्रेष्ठता प्रदर्शित करने की भी विशेषता है।
श्रेष्ठता के इशारों में अंगूठे का हेरफेर भी शामिल है, जो जेब में हाथ डालते समय सतह पर रहता है, जैकेट के लैपल्स के पीछे या बाहों के नीचे छाती पर क्रॉसिंग के साथ (उत्तरार्द्ध एक नकारात्मक दृष्टिकोण की अभिव्यक्ति है)।
सुनने के दौरान मुंह पर हाथ उठाना साथी के प्रति अविश्वास और अपने स्वयं के भाषण के दौरान - उसकी जिद के बारे में दर्शाता है।
किसी से या किसी चीज़ से खुद को अलग करने की आंतरिक इच्छा का संकेत देने वाले इशारों में पलक, कान, गर्दन को खरोंचना या रगड़ना, कॉलर को पीछे खींचना शामिल है।
हाथ की हथेली से गाल को सहलाना बोरियत का इशारा माना जाता है। यदि हाथ मुट्ठी में बंधा हुआ है, और तर्जनी मंदिर पर टिकी हुई है, तो यह विनम्र रुचि प्रदर्शित करने वाला एक मूल्यांकन मुद्रा है। उत्तरार्द्ध की ईमानदारी गाल के नीचे हाथ से प्रमाणित होती है, हालांकि, सिर के लिए समर्थन के रूप में काम नहीं करती है।
जब तर्जनी को मंदिर की ओर लंबवत निर्देशित किया जाता है, और अंगूठा ठोड़ी को सहारा देता है, तो व्यक्ति संदेश का नकारात्मक मूल्यांकन करता है; तर्जनी का पलकों तक पहुंचना नकारात्मकता में वृद्धि का संकेत देता है।
ठोड़ी को सहलाने का अर्थ है कि व्यक्ति किसी निर्णय पर विचार कर रहा है; यदि एक ही समय में वह कलम चबाता है, पाइप या सिगरेट चूसता है, अपने चश्मे के मंदिरों को घुमाता है, तो उसे नुकसान होता है कि क्या किया जाए; अपनी बाहों को अपनी छाती पर पार करना, अपने पैरों को अपने पैरों पर फेंकना या अपनी कुर्सी पर पीछे की ओर झुकना यह दर्शाता है कि वह नकारात्मक है।
टेबल पर उंगलियां मारना या टेबल के नीचे पैर मारना अधीरता के इशारे हैं; वे जितने तेज़ होते हैं, अधीरता उतनी ही अधिक होती है; अधिक सफल संचार के लिए, किसी व्यक्ति को किसी चीज़ से विचलित होने की आवश्यकता होती है।
2. बचाव और हमले के इशारे
हाथों की मदद से बनाए गए सुरक्षात्मक अवरोध अधूरे हो सकते हैं (दूसरे के लटकते हाथ को पकड़ना, कोहनी पर झुकना, या नीचे दोनों हाथों को पकड़ना) या सूक्ष्म (किसी वस्तु को छूना, जैसे कि बैग, घड़ी, कंगन, या इसे पकड़ना) दोनों हाथों से, एक गिलास या फूलों का गुलदस्ता)। लेकिन किसी भी मामले में, हाथ पूरे शरीर में होता है।
पैरों की मदद से बाधाएं भी बनाई जाती हैं, और उनका क्रॉसिंग हथियारों को पार करने की तुलना में किसी व्यक्ति के अधिक नकारात्मक मूड को दर्शाता है। पैर न केवल बैठते समय, बल्कि खड़े होने पर भी पार हो जाते हैं। यदि एक ही समय में सामान्य मुद्रा तनावपूर्ण है, और व्यक्ति अपनी बाहों को पार रखता है, तो वह अपरिचित कंपनी से खुद को बचाने की कोशिश कर रहा है। लेकिन जैसे ही लोग अधिक सहज महसूस करना शुरू करते हैं, दूसरों के करीब आते हैं, यह आसन एक खुले में बदल जाता है: बाहें खुली होती हैं, और पैर खुल जाते हैं।
रक्षात्मक मुद्रा को टखनों को एक साथ लाकर भी व्यक्त किया जा सकता है। पुरुषों में, हाथों को इसमें जोड़ा जाता है, उनके घुटनों पर मुट्ठी में जकड़ा जाता है या आर्मरेस्ट में खोदा जाता है, और महिलाओं में - हाथों को घुटनों के समानांतर लेटे हुए कसकर एक साथ लाया जाता है और निचले पैर के एक तरफ झुका दिया जाता है।
हथियारों और पैरों के अलावा, अन्य वस्तुएं सुरक्षा के प्रतीक हो सकती हैं, उदाहरण के लिए, एक कुर्सी के पीछे जिस पर लोग "घोड़े की पीठ पर" बैठते हैं। इस स्थिति में अधिकांश लोग स्वभाव से प्रभावशाली होते हैं और "पीछे की रक्षा" करना चाहते हैं। सुरक्षा को दूर करने के लिए, आपको बैठने या खड़े होने की जरूरत है (इस व्यक्ति के पास या पीछे), यदि संभव हो तो बातचीत करने के लिए, ऊपर से व्यक्ति को देखकर, या उसे आर्मरेस्ट वाली कुर्सी पर बिठाएं।
नीचे झुका हुआ सिर भी रक्षात्मक मुद्रा की गवाही देता है। ऐसे व्यक्ति को इसे उठाने या इसे किनारे करने के लिए मजबूर करने की आवश्यकता होती है, उदाहरण के लिए, कुछ उत्सुक रिपोर्ट करके। सिर का झुकाव रुचि के जागरण और तनाव के विश्राम का संकेत देगा। यदि कोई व्यक्ति अपने सिर को सीधा और गतिहीन रखना जारी रखता है, या बमुश्किल ध्यान देने योग्य सिर हिलाता है, तो वह जो हो रहा है उसके प्रति उदासीन है।
बैठने की अन्य आक्रामक मुद्राएं हैं:
- सीधी लैंडिंग; कोहनी या हथेलियाँ कूल्हों पर आराम करती हैं; एक पैर आगे बढ़ाया जाता है, दूसरा कुर्सी के नीचे होता है;
- शरीर आगे झुका हुआ है; घुटनों पर हथेलियाँ या कुर्सी की सीट पर हाथ फेरना; पैर एक ही स्थिति में।
सबसे बड़ी आक्रामकता हाथों (उंगलियों) को कूल्हों पर लेटे हुए या बेल्ट के पीछे रखकर खड़ी मुद्रा में प्रकट होती है।
आमतौर पर बातचीत के दौरान उपस्थित लोगों की समान स्थिति पर जोर दिया जाता है, लेकिन कभी-कभी मालिक की स्थिति पर जोर देना उचित होता है। यह करने के कई तरीके हैं:
- अपने लिए कुर्सी (कुर्सी) के पिछले हिस्से या सीट के स्तर को ऊपर उठाएं और अतिथि के लिए उन्हें नीचे करें;
- अंतरिक्ष में अपेक्षाकृत मुक्त आवाजाही की अनुमति देते हुए, घूमने वाली या चलती कुर्सियों और आर्मचेयर का उपयोग करें। इस तरह के अवसर से वंचित व्यक्ति इशारों के लिए मजबूर हो जाता है और इस तरह खुद को प्रकट करता है,
- अतिथि को व्यक्तिगत रूप से नहीं, बल्कि मालिक के सामाजिक क्षेत्र में जगह आवंटित करने के लिए, जो उसकी स्थिति को कम करता है;
- "अपने" क्षेत्र को बढ़ाएं और तदनुसार फर्नीचर की व्यवस्था करके अतिथि क्षेत्र को कम करें।
3. अन्य प्रकार के इशारे और उनका अर्थ
आसन और चाल के अलावा, एक नज़र, पुतली का आकार, आँखों का व्यवहार किसी व्यक्ति के बारे में बहुत कुछ बता सकता है। उत्साहित लोगों में, उदाहरण के लिए, पुतलियाँ 3-4 बार और कब फैलती हैं खराब मूड- सिकुड़ना। यदि, आमने-सामने संवाद करते समय, कोई व्यक्ति अपनी आँखों में 1/3 से कम समय के लिए देखता है, तो वह कुछ छिपा रहा है, और यदि 2/3 से अधिक है, तो वह रुचि या शत्रुतापूर्ण है (पुतली फैली हुई या संकुचित होगी) , क्रमश)।
यह माना जाता है कि सामान्य संचार के लिए आँख से संपर्क बनाने या नाक के पुल के ऊपर आँख, मुँह और बिंदु से घिरे चेहरे के हिस्से को देखने के लिए बातचीत के लगभग 70% समय की आवश्यकता होती है।
रुचि या शत्रुता व्यक्त करने के लिए, एक तिरछी नज़र का उपयोग किया जाता है; पहले मामले में यह एक मुस्कान के साथ होता है, दूसरे में एक भ्रूभंग के साथ। बंद पलकें और झुकी हुई मुद्रा नकारात्मक प्रतिक्रिया या श्रेष्ठता व्यक्त करती है।
बातचीत के दौरान वार्ताकार की टकटकी को नियंत्रित करने के लिए, आपको पहले उसे किसी वस्तु पर निर्देशित करना होगा, और फिर बाद को अपनी आँखों के स्तर पर स्थानांतरित करना होगा।
कई इशारों को आमतौर पर मालिकाना के रूप में वर्गीकृत किया जाता है। उदाहरण के लिए, इस या उस वस्तु को छूना, और यदि यह वस्तु पराया है, तो स्पर्श का अर्थ होगा कॉल। इसलिए, एक पार्टी में, कुर्सियों सहित सभी चीजों का उपयोग शुरू से ही मेजबानों की अनुमति से किया जाता है।
किसी की अपनी मनोदशा को व्यक्त करने और दूसरों को प्रभावित करने में एक बड़ी भूमिका उस स्थिति द्वारा निभाई जाती है जिसमें एक व्यक्ति होता है, उदाहरण के लिए, वह कोण जिस पर वह वार्ताकार के पास जाता है। यदि यह सीधा है या सीधे से अधिक है, तो यह तथाकथित खुली स्थिति है, जहां हमेशा दूसरों के लिए एक जगह होती है, बंद स्थिति के विपरीत, जब दो सीधे एक दूसरे के विपरीत होते हैं। बातचीत के दौरान, एक खुली स्थिति को हमेशा एक बंद स्थिति में बदला जा सकता है, जहां तीसरा अतिश्योक्तिपूर्ण होता है, और इसके विपरीत।
आसन क्षेत्र से निकटता से संबंधित हैं - वह स्थान जिसे एक व्यक्ति अपना मानता है, जो कि उसके शरीर की निरंतरता है। जब बातचीत में भाग लेने वाले एक-दूसरे के विपरीत बैठे होते हैं, तो वे एक रक्षात्मक स्थिति लेते हैं, जहाँ तालिका एक बाधा के रूप में कार्य करती है; नतीजतन, उस पर दो समान क्षेत्र बनते हैं, जिस पर आक्रमण अस्वीकार्य है और प्रतिरोध का कारण बनता है।
यह प्रतिद्वंद्विता का माहौल बनाता है, देने की अनिच्छा और इसलिए बातचीत, एक नियम के रूप में, केवल संकीर्ण, विशिष्ट समस्याओं के लिए समर्पित है। इस स्थिति में महत्वपूर्ण बातचीत करने से बचना चाहिए, इसे "कोने" या "व्यावसायिक संपर्क" की स्थिति में बदलना चाहिए। स्थिति बदलने का संकेत, उदाहरण के लिए, अतिथि द्वारा लाए गए सामग्री वाले फ़ोल्डर को खींचकर मेजबान द्वारा दिया जा सकता है।
जो लोग बिल्कुल भी बातचीत नहीं करना चाहते हैं वे टेबल के अलग-अलग सिरों पर एक स्वतंत्र स्थिति में एक दूसरे के विपरीत बैठते हैं।
संपर्कों की प्रकृति न केवल तालिका में स्थान से प्रभावित होती है, बल्कि तालिका के आकार से भी प्रभावित होती है। इस प्रकार, एक वर्ग तालिका अधीनता पर जोर देती है और "कोने" की स्थिति में बैठे लोगों को छोड़कर सभी में प्रतिद्वंद्विता की भावना को जन्म देती है।
अंडाकार मेज पर, जो इसके सिरों पर स्थित हैं, एक मनोवैज्ञानिक लाभ प्राप्त करते हैं, खासकर यदि वे अपनी पीठ के साथ दरवाजे पर नहीं बैठते हैं (वे, वैसे, बाकी की तुलना में अधिक क्षेत्र प्राप्त करते हैं)। इसलिए, गोल मेज पर बातचीत करना सबसे अच्छा होता है; यहां हर कोई एक समान पायदान पर है, सभी को समान स्थान मिलता है, जो अनौपचारिकता का माहौल बनाता है और जल्दी से एक समझौते को समाप्त करने में मदद करता है।
वार्ताकार के चरित्र और उसके विचारों को आंदोलनों और चेहरे के भावों से पहचानने की क्षमता आपको अन्य लोगों पर भारी लाभ देगी। खास करके आधुनिक दुनियाप्रतिद्वंद्विता, ईर्ष्या, झूठ और जिद से भरा हुआ। कुछ तरकीबों को जानकर आप आसानी से किसी व्यक्ति का पता लगा सकते हैं - वह आपसे झूठ बोल रहा है या नहीं, आपकी बातचीत उसके लिए कितनी मायने रखती है, उसके दिमाग में क्या इरादे हैं। किसी व्यक्ति को एक खुली किताब की तरह पढ़ना सीखें और सारे पत्ते आपके हाथ में होंगे।
बातचीत के दौरान वार्ताकार का अध्ययन करना
महत्वपूर्ण बातचीत या किसी अजनबी के साथ सिर्फ बातचीत के दौरान, उसके इशारों पर ध्यान दें। इससे आपको यह समझने में मदद मिलेगी कि आपके सामने किस तरह का व्यक्ति है और वह कैसे स्थापित है।
- यदि किसी व्यक्ति के हाथ शांति से खुले तौर पर मेज पर पड़े हैं, और उसका शरीर थोड़ा आगे की ओर झुका हुआ है, तो सुनिश्चित करें कि आपका वार्ताकार न केवल बातचीत के लिए इच्छुक है, बल्कि आपकी बातचीत का विषय भी उसके लिए बहुत दिलचस्प है।
- अगर बातचीत के दौरान कोई व्यक्ति कुर्सी पकड़ लेता है या घुटनों पर हाथ रख देता है तो उसे इस बातचीत को खत्म करने में कोई गुरेज नहीं है।
- यदि बातचीत के दौरान उसके हाथ बेल्ट पर हैं, तो इसका मतलब प्राकृतिक दृढ़ संकल्प और आक्रामकता हो सकता है। आपका वार्ताकार देने वाला नहीं है और अपनी बात पर जोर देने के लिए तैयार है।
- यदि आपका वार्ताकार एक पुरुष है, और आप एक महिला हैं, तो कुछ इशारे बढ़ी हुई रुचि का संकेत दे सकते हैं। उदाहरण के लिए, उसके हाथों को उसकी जेब के स्लॉट में या उसके पतलून के बेल्ट के पीछे डाला जाता है, और पुतलियाँ थोड़ी फैली हुई होती हैं। इसका मतलब यह है कि आप में वह सबसे पहले एक आकर्षक महिला को देखता है और उसकी इच्छाएं बहुत स्पष्ट हैं।
कैसे समझें कि आप झूठ बोल रहे हैं?
यदि आप किसी व्यक्ति पर संदेह करते हैं और यह मान लेते हैं कि वह आपसे झूठ बोल सकता है, आपके साथ बेईमानी कर सकता है, तो कुछ ऐसे इशारों पर ध्यान दें जो उसे सिर से धोखा देंगे।
- बच्चे आमतौर पर झूठ बोलते समय अपने मुंह को अपनी हथेली से ढक लेते हैं, जैसे कि यह उनके झूठ को छुपा सके। दिलचस्प बात यह है कि वयस्क कभी-कभी लगभग ऐसा ही करते हैं, केवल इस समय खांसी की नकल करते हैं।
- बहुत बार, झूठ बोलने वाला व्यक्ति अपनी नाक को थोड़ा खरोंचता है या अपनी आँखों को खरोंचता है, अपने झूठ से छिपता है।
- यदि कोई व्यक्ति बातचीत के दौरान अपने कानों को रगड़ता है, तो वह न केवल आपके प्रति निष्ठुर है, बल्कि अब आपकी बात भी नहीं सुनना चाहता है।
- आप उसकी आंख नहीं पकड़ सकते - वह दूर देखता रहता है। इसका एक ही मतलब हो सकता है - उसे डर है कि उसके झूठ का पर्दाफाश हो जाएगा।
- बातचीत के दौरान चेहरे के भावों पर ध्यान दें। चेहरा हमेशा मोबाइल होता है, लेकिन अगर आपके वार्ताकार के पास अधिक है बाएं हाथ की ओर(भौहें ऊंची उठती हैं, आंख थोड़ी सी हिलती है, आदि), फिर यह पक्का संकेतझूठ।
- ऐसा लगता है कि एक व्यक्ति भरा हुआ है - वह अपनी टाई, शर्ट के कॉलर या स्वेटर के साथ खिलवाड़ कर रहा है। महिलाएं अपने गले में लटकी हुई चेन या मोतियों को फाड़ सकती हैं।
- झूठ से, खासकर अगर किसी व्यक्ति को झूठ बोलने की आदत नहीं है, तो उसका गला सूख सकता है। यह नर्वस निगलने या इस तथ्य से पहचाना जा सकता है कि यदि वह आपके क्षेत्र में है तो वह एक गिलास पानी मांगेगा।
- रंग बदल सकता है - ब्लश, पीला, या दोनों बारी-बारी से।
- झूठ बोलने वाले की नब्ज तेज हो जाती है। कलाई पर एक स्पंदित नस द्वारा एक मजबूत दिल की धड़कन देखी जा सकती है।
चेहरे के भाव और आंखें क्या कह सकती हैं
चेहरे के भाव और आंखों के भाव बहुत कुछ कह सकते हैं मन की स्थितिव्यक्ति।
- यदि कोई व्यक्ति लगातार मुस्कुरा रहा है, तो उसे शायद आपकी स्वीकृति की आवश्यकता है।
- अगर मुस्कान थोड़ी टेढ़ी-मेढ़ी नजर आ रही है तो यह इस बात का संकेत है कि व्यक्ति घबराया हुआ है।
- यदि भौहें मुस्कान के साथ उठी हुई हैं, तो व्यक्ति आपसे सहमत है और नम्रता से पालन करने के लिए तैयार है।
- और नीची भौहें, इसके विपरीत, चेतावनी देती हैं कि एक व्यक्ति आपके ऊपर श्रेष्ठता की भावना रखता है और इतनी आसानी से हार नहीं मानने वाला है।
- यदि कोई व्यक्ति मुस्कुराता है और उसी समय अपनी आँखें चौड़ी करता है, तो उससे खतरा आता है।
- यदि बातचीत के दौरान किसी व्यक्ति की आँखें "चलाती हैं", तो वह विभिन्न प्रकार की भावनाओं का अनुभव कर सकता है - शर्म, भय, चिंता। या वह आपसे झूठ बोल रहा है। बार-बार पलक झपकना आपको एक ही बात बता सकता है।
- आंखों में चमक इस बात का संकेत है कि व्यक्ति जरूरत से ज्यादा उत्तेजित है।
- यदि पुतलियाँ बड़ी हैं, तो आपकी बातचीत उसके लिए दिलचस्प है, वह संतुष्टि और आनंद का अनुभव करता है। संकुचित विद्यार्थियों के बारे में अक्सर बताते हैं नकारात्मक भावनाएँ- क्रोध, क्रोध, जलन, अस्वीकृति।
आत्मविश्वास के साथ यह कहने के लिए इन संकेतों को जानना पर्याप्त नहीं है कि आपके सामने किस तरह का व्यक्ति है और इस समय वह क्या अनुभव कर रहा है। इन संकेतों की समग्रता की व्याख्या करना सीखना आवश्यक है। आइए कुछ उदाहरण देते हैं।
उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यक्ति दूर देखता है और एक ही समय में ऊपर देखता है, तो यह सटीकता के साथ कहा जा सकता है कि वह बातचीत से ऊब गया है और आप बिल्कुल भी दिलचस्पी नहीं लेते हैं। यदि टकटकी लगाई जाती है और नीचे की ओर निर्देशित की जाती है, तो सबसे अधिक संभावना है कि वार्ताकार आपको धोखा दे रहा है।
और अगर वह आपकी आँखों में घूरता है, आपको दूर देखने की अनुमति नहीं देता है, और उसकी पुतलियाँ फैली हुई हैं, तो वह व्यक्ति आप में यौन रुचि रखता है।
इशारे क्या कह सकते हैं?
- बातचीत में खुली हथेलियों के इस्तेमाल से पता चलता है कि आपके साथ बातचीत करने वाला व्यक्ति आपके प्रति पूरी तरह स्पष्टवादी और प्रवृत्त है।
- माथे, ठुड्डी, गालों या सिर के अन्य हिस्सों को खरोंचने से आपको पता चलता है कि व्यक्ति अनिश्चित, चिंतित और भ्रमित है।
- यदि कोई व्यक्ति अपनी टाई, कफ़लिंक, बटन या कॉलर से फ़िदा करता है, तो वह अपनी घबराहट को छिपाने की कोशिश कर रहा है।
- हाथों की बेचैनी- रुमाल या रुमाल से हाथ फेरता हुआ व्यक्ति, कलम से खेलता हुआ या कुछ और कहता है कि वह सतर्क और चिंतित है।
- यदि कोई धूम्रपान करने वाला व्यक्ति आधी सुलगती हुई सिगरेट को अचानक बुझा देता है या उसे एक तरफ रख देता है, तो बातचीत गलत दिशा में चली गई है, यह तनावपूर्ण और अप्रिय है।
- यदि वार्ताकार अपना चश्मा उतार देता है और चश्मा पोंछना शुरू कर देता है या हल्के से उनके हैंडल को काट लेता है, तो उसे आपके शब्दों पर विचार करने, सही उत्तर और समाधान खोजने के लिए समय चाहिए।
- अपने सिर को एक तरफ झुकाकर, वह आपको बताता है कि वह रूचि रखता है।
- माथे से बार-बार गिरना चिंता को दूर करता है।
- किसी चीज के खिलाफ झुकाव या झुकाव का लगातार प्रयास आपको सूचित करता है कि यह वार्तालाप किसी व्यक्ति के लिए बेहद कठिन है, उसके लिए अप्रिय है, और वह सोचता है कि वह इस स्थिति से कैसे बाहर निकलेगा। अधिक आत्मविश्वास महसूस करने के लिए समर्थन की आवश्यकता होती है।
- कपड़ों से लिंट और काल्पनिक धूल के कणों को उठाकर आपको बताया जाएगा कि इंटरलोक्यूटर आपके साथ सहमत नहीं है और आपको स्वीकृति नहीं देता है।
व्यापार वार्ताओं का संचालन करते समय या आपके लिए महत्वपूर्ण गंभीर बातचीत में इन इशारों को जानना आपके लिए बहुत उपयोगी होगा। यह आपकी मदद करेगा भले ही आप अपने वार्ताकार पर भरोसा न करें, संदेह है कि वह आपको धोखा दे सकता है।
किसी व्यक्ति की मुद्रा क्या कह सकती है?
कुछ मामलों में, आप किसी व्यक्ति की मुद्रा का मूल्यांकन कर सकते हैं और अपने लिए वार्ताकार की मनोदशा, बातचीत के विषय पर उसकी राय और आपके बारे में उसकी राय का पता लगा सकते हैं। यदि इशारों से आपको किसी व्यक्ति की स्थिति, उसके आंतरिक अनुभवों के बारे में अधिक बताया जाता है, तो आसन बल्कि आवेगों और इच्छाओं को बाहर कर देता है।
- एक सिर ऊंचा रखा हुआ है, एक ठोड़ी आगे की ओर है, और हाथ पीछे की ओर मुड़े हुए हैं जो आपको बताते हैं कि व्यक्ति को खुद पर पूरा भरोसा है और आप उसे नहीं तोड़ेंगे।
- यदि किसी बातचीत में आपका वार्ताकार उठता है और मेज पर हाथ रखता है, तो उसे लगता है कि आपका संपर्क पर्याप्त नहीं है, उसमें ईमानदारी और विश्वास की कमी है।
- क्रॉस किए हुए हाथ या पैर वार्ताकार की दुर्गमता, आपसे उसकी निकटता और बातचीत के विषयों को दर्शाते हैं।
- यदि कोई व्यक्ति कुर्सी के बिल्कुल किनारे पर बैठा है, तो वह किसी भी क्षण इससे बाहर कूदने के लिए तैयार है, या तो तुरंत जाने के लिए, या तुरंत व्यवसाय में उतरने के लिए - यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप क्या कह रहे हैं के बारे में। किसी भी मामले में, यह अधीरता की बात करता है।
- क्रॉस-लेग्ड और क्लैस्पेड-टो पोज़ हताशा और आपके या बातचीत के विषय के प्रति आपके नकारात्मक रवैये को छिपाने की इच्छा को इंगित करता है।
- वार्ताकार अपनी कोहनी को मेज पर टिका देता है, और अपने हाथों को ठोड़ी के नीचे या मुँह के स्तर पर रखता है - वह आपसे श्रेष्ठ महसूस करता है, लेकिन अपने को छुपाता है सच्चे इरादेआपके साथ थोड़ा खेलना चाहता हूं।
- यदि वार्ताकार अपनी ठुड्डी को अपने अंगूठे से ऊपर उठाता है, तो कही गई हर बात उसकी आलोचना का कारण बनती है, वह आपसे पूरी तरह असहमत है।
संतुष्ट:परिचय। हमारे समय में, लोगों ने संचार के गैर-मौखिक साधनों, विशेष रूप से सांकेतिक भाषा पर अधिक से अधिक ध्यान देना शुरू किया। तेजी से, लोगों ने ध्यान देना शुरू किया कि एक व्यक्ति कैसे बोलता है, और वह जो कहता है वह उसके बोलने के तरीके से मेल खाता है। जब लोग इस तरह का विश्लेषण करते हैं, तो गलतियाँ करना और वक्ता की गलत व्याख्या करना काफी आम है, जिससे गलतफहमी और संचार टूट जाता है।
परिचय।
हमारे समय में, लोगों ने संचार के गैर-मौखिक साधनों, विशेष रूप से सांकेतिक भाषा पर अधिक से अधिक ध्यान देना शुरू किया। तेजी से, लोगों ने ध्यान देना शुरू किया कि एक व्यक्ति कैसे बोलता है, और वह जो कहता है वह उसके बोलने के तरीके से मेल खाता है। जब लोग इस तरह का विश्लेषण करते हैं, तो गलतियाँ करना और वक्ता की गलत व्याख्या करना काफी आम है, जिससे गलतफहमी और संचार टूट जाता है। अक्सर, लोग कई अलग-अलग इशारों को नोटिस करते हैं, जिसके द्वारा वे न्याय करना शुरू करते हैं, यह महसूस नहीं करते कि किसी व्यक्ति की बंद मुद्रा संचार साथी के प्रति उसके रवैये के कारण नहीं, बल्कि केवल एक असहज वातावरण या मौसम के कारण होती है। इसलिए, मानवीय इशारों का मूल्यांकन करते समय उनका संचालन करना महत्वपूर्ण है जटिल विश्लेषणसेटिंग, मूड और समग्र स्थिति को देखते हुए, जो कि ज्यादातर लोग शायद ही कभी करते हैं।
मुझे लगता है कि यह समस्या हमारे समय में काफी प्रासंगिक है, इसे समझने के लिए मुझे निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर देने की आवश्यकता है:
- संचार में बुनियादी मानवीय इशारों को पहचानें।
- निर्धारित करें कि झूठ बोलते समय कोई व्यक्ति किस तरह के इशारे करता है।
- निर्धारित करें कि कोई व्यक्ति झूठ बोल रहा है या नहीं, यह निर्धारित करते समय किन कारकों को ध्यान में रखा जाना चाहिए।
बुनियादी संचार इशारों।
नस्ल या पंथ की परवाह किए बिना, ग्रह पर सभी लोगों के लिए बुनियादी संचार इशारे समान हैं। जब मनुष्य प्रसन्न होता है, तो उसकी हथेलियाँ खुली होती हैं; जब वह सहमत होता है, तो वह सकारात्मक रूप से अपना सिर हिलाता है; जब वह सहमत नहीं होता है, तो वह अपना सिर नकारात्मक रूप से हिलाता है। में कई इशारे बन गए आदिम समय, आज वे हमारे संचार में भी मौजूद हैं, लेकिन एक संशोधित संस्करण में। जब कोई व्यक्ति क्रोधित होता है, तो उसकी आँखें संकीर्ण हो जाती हैं, उसका चेहरा कस जाता है, एक आदिम व्यक्ति क्रोध व्यक्त करता है तो वह अपने दाँत दिखाता है। शायद एक मुस्कान उन कुछ इशारों में से एक है जिसमें कोई बदलाव नहीं आया है। एक मुस्कान हमेशा एक दोस्ताना मूड व्यक्त करती है। अगला, मेरा सुझाव है कि आप अपने आप को सबसे आम और लोकप्रिय इशारों से परिचित कराएं।
खुली हथेलियाँ।
अनादिकाल से, एक खुली हथेली को ईमानदारी, ईमानदारी, भक्ति और भोलापन से जोड़ा गया है। शपथ आमतौर पर दिल पर हथेली रखकर दी जाती है; अदालत में, जब गवाही दी जाती है, तो हाथ को खुली हथेली से उठाया जाता है, बाएं हाथ में बाइबल रखी जाती है, और दाहिना हाथ ऊपर उठाया जाता है ताकि अदालत के सदस्य इसे देख सकें। में रोजमर्रा की जिंदगीलोग हथेली की दो स्थितियों का उपयोग करते हैं। पहला तब होता है जब हथेली को नाव की तरह बढ़ाया जाता है और इसका मतलब भिक्षा माँगने वाले भिखारी का इशारा होता है। दूसरी स्थिति - हथेली नीचे की ओर मुड़ी हुई है, और यह एक संयमित या शांत करने वाला इशारा है।
हथेलियाँ संचार में खुलेपन और ईमानदारी का एक सार्वभौमिक संकेतक हैं। जितनी बार कोई व्यक्ति आपसे बात करते समय अपनी हथेली खुली रखता है, उतना ही वह आप पर भरोसा करता है और जितना अधिक वह सच बोलता है। यदि बातचीत के दौरान आप देखते हैं कि वार्ताकार अपनी हथेलियों को नीचे रखता है, तो या तो वह आपको कुछ नहीं बता रहा है, या वह आपसे झूठ बोल रहा है, लेकिन आपको तुरंत निष्कर्ष नहीं निकालना चाहिए। आपको अपने संबंध में व्यक्ति के शरीर की स्थिति का भी आकलन करना होगा।
साथ ही ये भी न सोचें कि अगर आप अपनी हथेलियों को खोलकर झूठ बोलेंगे तो लोग आपकी बात पर यकीन कर लेंगे. सबसे अधिक संभावना है, आपके वार्ताकार आपके अन्य नकारात्मक इशारों में झूठ को नोटिस करेंगे, जो उन्हें संकेत देगा कि आप झूठ बोल रहे हैं।
हालाँकि, आप लोगों से बातचीत करते समय अपनी हथेलियों को खुला रखने की आदत विकसित करके अपनी विश्वसनीयता बढ़ा सकते हैं। इसके विपरीत जब खुली हथेलियों का इशारा आदत बन जाता है, तो आपके भाषण में झूठ की संख्या कम हो जाती है। यह ध्यान रखना दिलचस्प है कि अगर उनकी हथेलियाँ खुली हैं तो ज्यादातर लोग झूठ नहीं बोल सकते। खुली हथेलियों से आप दूसरों को कम झूठ बोल सकते हैं।
बोलते समय हथेली की स्थिति।
मुझे लगता है कि कई लोगों ने देखा है कि उच्च श्रेणी के लोग कैसे संवाद करते हैं: निदेशक, अधिकारी, कॉर्पोरेट "धक्कों", लेकिन सभी ने बातचीत के दौरान अपनी हथेलियों की स्थिति पर ध्यान नहीं दिया। और व्यर्थ में, हथेली की स्थिति से, कथावाचक की स्थिति को बहुत आसानी से निर्धारित किया जा सकता है। तीन बुनियादी हथेली के इशारे हैं: हथेली ऊपर की स्थिति, हथेली नीचे की स्थिति और उंगली की ओर इशारा करते हुए।
ऊपर की ओर हथेली की स्थिति इंगित करती है कि कथावाचक खुद को वार्ताकार के साथ बराबरी पर रखता है। और उसकी इच्छा, सबसे अधिक संभावना है, एक विशिष्ट आदेश के बजाय एक अनुरोध के रूप में व्याख्या की जाएगी। लोग आदेश देने की अपेक्षा अनुरोध करने के लिए अधिक इच्छुक होते हैं।
नीचे की ओर हथेली की स्थिति यह दर्शाती है कि व्यक्ति लोगों को कार्य करने के लिए बाध्य करने के लिए पर्याप्त आत्मविश्वास महसूस करता है। ऐसे लोग प्राय: किसी भी स्थिति में नेता होते हैं।
ठीक है, एक पूरी तरह से असामाजिक इशारा - एक उंगली का इशारा। किसी पर उंगली उठाना किसी को पसंद नहीं है। इस तरह के व्यवहार से लोगों को कोई कार्रवाई करने के लिए मजबूर करने की तुलना में खुद के खिलाफ होने की संभावना अधिक होती है।
हैंडशेक
एक हाथ मिलाना एक इशारा है जो एक आदिम समाज से हमारे पास आया था; यह इशारा किसी और के अलावा नहीं है: "हथियारों के बिना।" इस इशारे में समय के साथ बदलाव आया है और इसके संशोधन सामने आए हैं, जैसे हाथ को हवा में लहराना, हथेली को छाती पर रखना और कई अन्य। इस प्राचीन ग्रीटिंग अनुष्ठान के आधुनिक रूप में लोगों को एक-दूसरे के हाथों को फैलाना और उन्हें थोड़ा हिलाना शामिल है, जो कि ज्यादातर अंग्रेजी बोलने वाले देशों में अभिवादन और विदाई के क्षणों में किया जाता है।
अधिकतर, तीन प्रकार के हैंडशेक होते हैं: विनम्र, साथी और विनम्रता व्यक्त करना। वे हथेली की स्थिति में भिन्न होते हैं। यदि एक हाथ मिलाने के दौरान वार्ताकार की हथेली पीछे की ओर मुड़ जाती है, तो यह प्रमुख प्रकार का हाथ मिलाना है, जो शक्तिशाली लोगों की विशेषता है।
एक पार्टनर हैंडशेक तब होता है जब हथेली 90 डिग्री के कोण पर होती है, जिस पर वह खड़ा होता है और एक हैंडशेक जो तब झुकता है जब आप अपनी हथेली को ऊपर की ओर बढ़ाते हैं।
हथेली रगड़ना।
अपनी हथेलियों को रगड़कर लोग गैर-मौखिक रूप से अपनी सकारात्मक उम्मीदों को संप्रेषित करते हैं। जिस गति से यह इशारा किया जाता है वह उस व्यक्ति को संकेत देता है जो प्राप्त करना चाहता है सकारात्मक नतीजेइस स्थिति में। उदाहरण के लिए, एक छात्र एक परीक्षा देता है, शिक्षक के सभी प्रश्नों का उत्तर देता है, पूरी तरह से उत्तर देता है, यह आपको रेट करने का समय है, सबसे अधिक संभावना है कि यह छात्र प्रतीक्षा करते समय अपनी हथेली रगड़ेगा, जो हमें संकेत देगा कि वह सकारात्मक परिणाम की उम्मीद कर रहा है।
एक चेतावनी: यदि आप किसी व्यक्ति को सर्दियों में बस स्टॉप पर अपने हाथ रगड़ते हुए देखते हैं, तो इसका मतलब यह नहीं है कि वह बस की प्रतीक्षा करते समय अधीरता से ऐसा कर रहा है। उसके हाथ अभी ठंडे हैं!
इसके अलावा, अंगूठे को तर्जनी या अन्य उंगलियों की युक्तियों के खिलाफ रगड़ना आमतौर पर धन को इंगित करने और भुगतान के रूप में धन प्राप्त करने की अपेक्षा करने के लिए उपयोग किया जाता है।
हथियार छाती पर पार हो गए।
यह एक बाधा के रूप में व्याख्या करने के लिए प्रथागत है, स्वयं को दूसरों से अलग करने का प्रयास। यह भी पूरी तरह सच नहीं है। उदाहरण के लिए, यह अक्सर इस तरह के इशारे के साथ होता है कि प्रदर्शनकारी या तत्काल महिला उठाती है और जैसे कि उसके स्तन आगे होते हैं। लेकिन शरीर के इस क्षेत्र में वार्ताकार का ध्यान आकर्षित करने के लिए प्रदर्शनकारी ऐसा करता है (अर्थात, वास्तव में, इसके प्रदर्शन में यह ठीक यौन अपील का इशारा है, न कि बाधा), और प्रत्यक्ष इस तरह से "हमले" के लिए आक्रामकता और तैयारी दोनों का मतलब हो सकता है!
गैर-मौजूद विली का संग्रह।
बातचीत के दौरान कपड़ों से गैर-मौजूद विली को चुनना। जो सुना गया था, उससे छिपी असहमति का संकेत, इस जानकारी की अस्वीकृति - किसी भी मामले में, वार्ताकार के शब्दों के लिए भावनात्मक रूप से महत्वपूर्ण प्रतिक्रिया के रूप में
वार्ताकार पर कपड़े का सुधार।
इस इशारे का एक रूपांतर वार्ताकार को बटन द्वारा लेना है। इसका लेन-देन सरल है - "शॉर्ट लीश" लेने की इच्छा या यहां तक कि यह दिखाने के लिए: "मैं तुम्हारा पिता (मां) हूं, जिसका अर्थ है कि मेरे पास तुम पर शक्ति है" (इस तथ्य का उल्लेख नहीं करने के लिए कि वार्ताकार के कपड़े को सीधा करके , आप किसी तरह उसके बहुत करीब आ जाते हैं, उसके अंतरंग स्थान के क्षेत्र पर आक्रमण करते हैं, और वह आपके सामने रक्षाहीन महसूस करता है)। बहुधा वे ऐसा करते हैं
बातचीत के दौरान हाथों और शरीर की स्थिति।
हाथ और शरीर की हरकतें किसी व्यक्ति के बारे में बहुत सारी जानकारी देती हैं।
सबसे पहले, वे शरीर की स्थिति को प्रकट करते हैं और भावनात्मक प्रतिक्रियाओं को निर्देशित करते हैं। यह आपको किसी व्यक्ति के स्वभाव (मजबूत या कमजोर प्रतिक्रियाओं, तेज या धीमी, निष्क्रिय या मोबाइल) का न्याय करने की अनुमति देता है।
दूसरे, शरीर की मुद्राएं और चालें किसी व्यक्ति के चरित्र के कई लक्षण, उसके आत्मविश्वास की डिग्री, कठोरता या ढीलापन, सावधानी या आवेग को व्यक्त करती हैं।
किसी व्यक्ति की सामाजिक स्थिति मुद्रा और आंदोलनों में प्रकट होती है। अभिव्यक्तियाँ जैसे "अपने सिर को ऊंचा करके चलें", "अपने कंधों को सीधा करें" या, इसके विपरीत, "आधे झुके हुए पैरों पर खड़े हों", लेकिन किसी व्यक्ति की एक निश्चित मनोवैज्ञानिक स्थिति को भी व्यक्त करते हैं।
तीसरा, आसन और इशारों में, किसी व्यक्ति द्वारा आत्मसात किए गए सांस्कृतिक मानदंड प्रकट होते हैं।
उदाहरण के लिए, एक अच्छी तरह से व्यवहार करने वाला पुरुष किसी खड़ी महिला के बगल में बैठकर कभी बात नहीं करेगा, चाहे वह उसकी व्यक्तिगत खूबियों का मूल्यांकन क्यों न करे।
चौथा, विशुद्ध रूप से सशर्त प्रतीकात्मक अर्थ. इस प्रकार, वे सटीक जानकारी देने में सक्षम हैं।
सुरक्षात्मक हावभाव और मुद्रा संकेत हैं कि वार्ताकार को खतरा या खतरा महसूस होता है। संकेतों के इस समूह का सबसे आम इशारा छाती पर हाथ बांधना है। यहां हाथ तीन चारित्रिक स्थितियों पर कब्जा कर सकते हैं।
हथियारों का एक साधारण क्रॉसिंग एक सार्वभौमिक इशारा है जो वार्ताकार की रक्षात्मक या नकारात्मक स्थिति को इंगित करता है। इस मामले में, आप जो कर रहे हैं या कह रहे हैं, उस पर आपको पुनर्विचार करना चाहिए, क्योंकि वार्ताकार चर्चा से दूर जाने लगेगा। इस तथ्य को भी ध्यान में रखना आवश्यक है कि यह इशारा अन्य लोगों के व्यवहार को प्रभावित करता है। यदि आप चार या अधिक के समूह में रक्षात्मक मुद्रा में अपनी बाहों को पार करते हैं, तो आप उम्मीद कर सकते हैं कि समूह के अन्य सदस्य जल्द ही सूट का पालन करेंगे। सच है, इस इशारे का मतलब केवल शांति और आत्मविश्वास हो सकता है, लेकिन ऐसा तब होता है जब बातचीत का माहौल संघर्षपूर्ण नहीं होता है।
यदि, छाती पर पार किए गए हथियारों के अलावा, वार्ताकार भी अपनी उंगलियों को मुट्ठी में दबा लेता है, तो यह उसकी शत्रुता या आपत्तिजनक स्थिति को इंगित करता है। इस मामले में, आपको अपने भाषण और आंदोलनों को धीमा करना चाहिए, जैसे कि वार्ताकार को अपने उदाहरण का पालन करने के लिए आमंत्रित करना। यदि यह मदद नहीं करता है, तो आपको बातचीत के विषय को बदलने का प्रयास करना चाहिए।
इशारा, जब हाथों को कंधों के चारों ओर लपेटा जाता है (कभी-कभी हाथ कंधों या बाइसेप्स में इतनी मेहनत से खोदते हैं कि उंगलियां सफेद हो जाती हैं), चर्चा के तहत मुद्दे पर आपकी स्थिति पर वार्ताकार की नकारात्मक प्रतिक्रिया को नियंत्रित करने का संकेत देता है। इस तकनीक का उपयोग तब किया जाता है जब वार्ताकार बहस करते हैं, अपनी स्थिति की शुद्धता के बारे में एक-दूसरे को समझाने के लिए हर कीमत पर कोशिश करते हैं, और अक्सर एक ठंडी, थोड़ी संकुचित नज़र और एक कृत्रिम मुस्कान के साथ: इस चेहरे की अभिव्यक्ति का मतलब है कि आपका वार्ताकार सीमा पर है , और अगर तनाव कम करने के लिए तुरंत उपाय नहीं किए गए, तो ब्रेकडाउन हो सकता है।
इशारा, जब बाहों को छाती पर पार किया जाता है, लेकिन अंगूठे को लंबवत रखा जाता है, यह व्यवसायिक लोगों के बीच काफी लोकप्रिय है। यह एक दोहरा संकेत देता है: पहला - एक नकारात्मक दृष्टिकोण (बाहों को पार) में, दूसरा - अंगूठे द्वारा व्यक्त की गई श्रेष्ठता की भावना के बारे में। इस इशारे का सहारा लेने वाला वार्ताकार आमतौर पर एक या दोनों उंगलियों से खेलता है, और जब खड़ा होता है, लहराता है एड़ी पर विशेषता है। अंगूठा इशारा भी उपहास व्यक्त करता है या अपमानजनक रवैयाएक ऐसे व्यक्ति के लिए जिसे अंगूठे से कंधे के ऊपर से इशारा किया जाता है।
प्रतिबिंब और मूल्यांकन के इशारे विचार की स्थिति और समस्या का समाधान खोजने की इच्छा को दर्शाते हैं। एक विचारशील (चिंतनशील) चेहरे की अभिव्यक्ति "हाथ से गाल" के इशारे के साथ होती है। यह इशारा इंगित करता है कि आपका वार्ताकार किसी चीज़ में रुचि रखता है। यह देखा जाना बाकी है कि उसे समस्या पर ध्यान केंद्रित करने के लिए क्या प्रेरित किया।
नाक के पुल की पिंचिंग, जो आम तौर पर बंद आंखों के साथ मिलती है, गहरी एकाग्रता और गहन सोच को इंगित करती है। जब वार्ताकार निर्णय लेने की अवस्था में होता है, तो वह अपनी ठुड्डी खुजलाता है। यह इशारा आमतौर पर आंखों की फुहार के साथ होता है - जैसे कि वार्ताकार दूरी में कुछ देख रहा हो, वहां अपने प्रश्न का उत्तर खोजने की कोशिश कर रहा हो।
जब वार्ताकार अपना हाथ अपने चेहरे पर लाता है, तो अपनी ठुड्डी को अपनी हथेली पर टिका लेता है, और अपनी तर्जनी को अपने गाल के साथ फैलाता है (बाकी उंगलियां मुंह के नीचे होती हैं), यह वाक्पटु प्रमाण है कि वह आपके तर्कों को गंभीर रूप से मानता है।
संदेह और अनिश्चितता के इशारों को अक्सर तर्जनी के साथ खरोंच से जोड़ा जाता है। दांया हाथईयरलोब के नीचे या गर्दन के किनारे (आमतौर पर पांच खरोंच वाली हरकतें की जाती हैं)।
नाक को छूना या हल्के से रगड़ना भी संदेह का संकेत है। जब वार्ताकार के लिए आपके प्रश्न का उत्तर देना मुश्किल होता है, तो वह अक्सर अपनी तर्जनी से अपनी नाक को छूने या रगड़ने लगता है। सच है, कभी-कभी लोग अपनी नाक रगड़ते हैं क्योंकि यह खुजली करता है। हालांकि, जो लोग अपनी नाक खुजलाते हैं, वे आमतौर पर इसे जोरदार तरीके से करते हैं, जबकि जिनके लिए यह एक इशारा है, वे इसे केवल हल्के से रगड़ते हैं।
खरोंचना, कान छूना।
यह वार्ताकार की उन शब्दों से खुद को अलग करने की इच्छा को इंगित करता है जो वह सुनता है। कान को छूने से जुड़ा एक और इशारा, इयरलोब को चूसना, इंगित करता है कि वार्ताकार ने पर्याप्त सुना है और अपने लिए बोलना चाहता है।
मामले में जब वार्ताकार स्पष्ट रूप से बातचीत को तेजी से समाप्त करना चाहता है, तो वह स्पष्ट रूप से (और कभी-कभी अनजाने में) चलता है या दरवाजे की ओर मुड़ता है, जबकि उसके पैर बाहर निकलने की ओर मुड़ते हैं।
शरीर की बारी और पैरों की स्थिति से संकेत मिलता है कि वह वास्तव में छोड़ना चाहता है। इस तरह की इच्छा का एक संकेत भी एक इशारा है जब वार्ताकार अपना चश्मा उतार देता है और उन्हें रक्षात्मक रूप से एक तरफ रख देता है। इस स्थिति में, आपको वार्ताकार को किसी चीज़ में दिलचस्पी लेनी चाहिए या उसे छोड़ने का अवसर देना चाहिए। यदि आप उसी नस में बातचीत जारी रखते हैं, तो आप वांछित परिणाम प्राप्त करने की संभावना नहीं रखते हैं।
नेत्र संकेत।
कई सदियों से, मानव जाति ने रूप के अर्थ और मानव व्यवहार पर इसके प्रभाव के बारे में सोचा है। हम सभी वाक्यांशों का उपयोग करते हैं जैसे "उसकी बड़ी आँखें हैं", "उसकी सूरत आकर्षक है", "उसने उसे गुस्से से देखा", "उसकी आँखें टेढ़ी हैं", "उसकी आँखों में ऐसी चमक है" या " उसने मुझे इसे जिंक्स किया।"
जब हम ऐसा कहते हैं, तो हमारा आशय किसी व्यक्ति की पुतलियों के आकार और उनकी आँखों के व्यवहार से होता है। अपनी पुस्तक एक्सप्रेसिव आइज़ में, हेस कहते हैं कि आँखें सभी मानव संचार संकेतों के सबसे सटीक और खुले संकेतों को संचारित करती हैं, क्योंकि वे मानव शरीर में एक केंद्रीय स्थिति पर कब्जा कर लेते हैं, और शिष्य पूरी तरह से स्वतंत्र रूप से व्यवहार करते हैं।
दिन के उजाले में, विद्यार्थियों का विस्तार और अनुबंध इस बात पर निर्भर करता है कि व्यक्ति का दृष्टिकोण और मनोदशा सकारात्मक से नकारात्मक और इसके विपरीत कैसे बदलती है। जब कोई व्यक्ति उत्तेजित होता है, तो उसकी पुतलियाँ सामान्य अवस्था के विपरीत चार बार फैलती हैं। इसके विपरीत, एक क्रोधित, उदास मनोदशा विद्यार्थियों को अनुबंधित करने का कारण बनती है, जिसके परिणामस्वरूप तथाकथित "मनके आंखें" या "साँप" आँखें होती हैं। प्रेमालाप में आंखें बड़ी भूमिका निभाती हैं, महिलाएं अपनी अभिव्यक्ति के लिए आंखों की रेखा बनाती हैं। यदि कोई महिला किसी पुरुष से प्यार करती है, तो उसे देखते ही उसकी पुतलियाँ फैल जाती हैं, और वह इस संकेत को सही ढंग से समझ लेगी, न जाने कैसे। इसलिए, रोमांटिक तिथियों को अक्सर अंधेरे, खराब रोशनी वाले स्थानों में व्यवस्थित किया जाता है, जो विद्यार्थियों को फैलाने की अनुमति देता है।
युवा प्रेमी एक-दूसरे की आंखों में गौर से देखते हैं, अवचेतन रूप से अपनी पुतलियों के फैलने की उम्मीद करते हैं, प्रत्येक दूसरे की पुतलियों के फैल जाने से उत्तेजित हो जाते हैं। अध्ययनों से पता चला है कि यदि पुरुषों को यौन स्थिति में एक पुरुष और एक महिला को चित्रित करने वाली अश्लील फिल्में दिखाई जाती हैं, तो उनकी पुतलियां सामान्य अवस्था के विपरीत लगभग 3 गुना फैल जाती हैं। जब वही फिल्में महिलाओं को दिखाई जाती हैं, तो उनकी पुतलियां पुरुषों की तुलना में अधिक फैलती हैं, इस सिद्धांत का खंडन करते हुए कि महिलाएं पुरुषों की तुलना में पोर्नोग्राफी से कम आकर्षित होती हैं।
इशारों का संग्रह
बॉडी लैंग्वेज सीखने वाले नवागंतुकों की सबसे बड़ी गलतियों में से एक यह है कि वे एक इशारे को अलग करने की कोशिश करते हैं और इसे अन्य इशारों और परिस्थितियों से अलग करते हैं। उदाहरण के लिए, सिर के पिछले हिस्से को खुजाने का मतलब हजारों चीजें हो सकता है - रूसी, पिस्सू, पसीना, असुरक्षा, विस्मृति, या झूठ बोलना - इस खरोंच के साथ अन्य इशारों के आधार पर, इसलिए एक सही व्याख्या के लिए, हमें ध्यान में रखना चाहिए साथ के इशारों का पूरा परिसर।
किसी भी भाषा की तरह, बॉडी लैंग्वेज शब्दों, वाक्यों और विराम चिह्नों से बनी होती है। प्रत्येक इशारा एक शब्द की तरह है, और एक शब्द के कई अलग-अलग अर्थ हो सकते हैं। आप इस शब्द का अर्थ पूरी तरह से तभी समझ सकते हैं जब आप इस शब्द को दूसरे शब्दों के साथ एक वाक्य में डालेंगे। इशारे "वाक्य" के रूप में आते हैं और किसी व्यक्ति की वास्तविक स्थिति, मनोदशा और दृष्टिकोण के बारे में सटीक रूप से बताते हैं। एक पर्यवेक्षक इन गैर-मौखिक वाक्यों को पढ़ सकता है और उनकी तुलना वक्ता के मौखिक वाक्यों से कर सकता है।
इशारों की व्याख्या के लिए प्रसंग का महत्व
इशारों की सही व्याख्या के लिए इशारों की समग्रता और शब्दों और शरीर के आंदोलनों के बीच पत्राचार को ध्यान में रखते हुए, उस संदर्भ को ध्यान में रखना आवश्यक है जिसमें ये इशारे रहते हैं। यदि, उदाहरण के लिए, एक ठंडे सर्दियों के दिन आप एक व्यक्ति को बस स्टॉप पर पैरों को पार करके बैठे हुए देखते हैं, बाहें उसकी छाती पर और उसके सिर को नीचे की ओर कसकर पार करती हैं, तो इसका सबसे अधिक मतलब यह होगा कि वह ठंडा है, और उसका बिल्कुल नहीं किसी भी चीज के प्रति आलोचनात्मक रवैया। हालाँकि, यदि कोई व्यक्ति बिल्कुल उसी स्थिति में किसी सौदे के लिए बातचीत की मेज पर आपके सामने बैठा है, तो उसके इशारों को निश्चित रूप से वर्तमान स्थिति में नकारात्मक या रक्षात्मक रवैये के रूप में व्याख्यायित किया जाना चाहिए।
इशारे जो झूठ का संकेत देते हैं।
कुछ सबसे सामान्य इशारे हैं जिनसे आप समझ सकते हैं कि कोई व्यक्ति झूठ बोल रहा है या नहीं। उदाहरण के लिए, यदि आप देखते हैं कि एक व्यक्ति बातचीत के दौरान अपने हाथों से अपना मुंह ढक लेता है, तो इसका मतलब है कि वह अपने शब्दों को अपने आप में रखने की कोशिश कर रहा है, भले ही इशारे को उसके होठों के हल्के स्पर्श से कम कर दिया गया हो उसकी उंगलियों के साथ।
आंदोलनों की कठोरता।
यदि किसी व्यक्ति को यकीन नहीं है कि वह क्या कह रहा है, तो वह केवल इशारा करना बंद कर देता है: वह अपने शब्दों में इतना व्यस्त हो जाता है कि उसके हाथों की गति रुक जाती है। एक शांत बातचीत में, आप वार्ताकार के हाथों की हरकतों को देख सकते हैं, भले ही वह अपने हाथों को अपनी जेब में रखता हो। हालांकि, इशारों में तेज कमी तब देखी जाती है जब कोई व्यक्ति घबरा जाता है और वार्ताकार की प्रकृति पर निर्भर करता है।
घबराहट वाली खांसी।
नर्वस खांसी सिर्फ नर्वस खांसी हो सकती है। हालांकि, यदि खांसी दिखाई देती है जैसे ही व्यक्ति अपनी स्थिति की व्याख्या करना शुरू करता है, और कुछ अन्य विशिष्ट इशारों के साथ होता है, तो आप सोच सकते हैं कि व्यक्ति झूठ बोल रहा है।
शर्म। शर्म
सबसे स्पष्ट संकेत है कि एक व्यक्ति असहज महसूस करता है। एक निश्चित व्यक्ति की उपस्थिति के कारण, जब आप अपने आप को स्वाभाविक नहीं रख सकते हैं और आप अपनी वास्तविक भावनाओं को व्यक्त नहीं कर सकते हैं, तो बातचीत में लगने वाले कुछ शब्दों के परिणामस्वरूप एक ब्लश दिखाई दे सकता है। लेकिन यह तब भी होता है जब एक ब्लश उस शर्मिंदगी की भावना को इंगित करता है जो एक व्यक्ति अपने शब्दों के कारण अनुभव करता है।
पेट भरना।
उच्च डिग्री वाले लोगों के लिए विशिष्ट आंतरिक तनाव. सबसे अधिक संभावना है, यह एक संकेत है कि एक व्यक्ति बातचीत को गति देना चाहता है। हालांकि कभी-कभी पेट भरना झूठों को धोखा देता है।
हल्की फुर्ती।
जब कोई व्यक्ति झूठ बोलता है, तो उसका शरीर नियंत्रण से बाहर हो जाता है, विचार और शब्द मेल नहीं खाते। एक पेशेवर झूठा व्यक्ति के हाथ मुश्किल से ध्यान देने योग्य हो सकते हैं, ऐसा लगता है कि चेहरे में कोई महत्वपूर्ण बदलाव नहीं है, आवाज तेज और स्पष्ट है - हालांकि, आत्मविश्वास के स्पष्ट संकेतों के बावजूद, किसी प्रकार की गड़बड़ी की भावना बनी हुई है।
सीधी निगाह से बचना।
ऐसी स्थिति की कल्पना कीजिए। आप एक साक्षात्कार आयोजित कर रहे हैं और जब आप किसी आगंतुक से पूछते हैं कि उसने अपनी आखिरी नौकरी क्यों छोड़ी, तो वह दूर देखता है और आपको जवाब देता है, दूर देखता है। आप इसे समझेंगे प्रश्न पूछाकिसी कारण से, यह एक व्यक्ति में अप्रिय यादें पैदा करता है कि कुछ ऐसा है जिसके बारे में साक्षात्कारकर्ता स्पष्ट रूप से बात नहीं करना चाहता।
बंद आँखें।
कुछ लोग बात करते समय बार-बार पलकें झपकाते हैं और कभी-कभी एक पल के लिए अपनी आंखें बंद कर लेते हैं। यह व्यवहार संकेत कर सकता है कि वे उस स्थिति को पसंद नहीं करते जिसमें वे खुद को पाते हैं। ऐसा लगता है कि वे खुद को उस स्थिति से अलग कर रहे हैं जो उनके लिए अप्रिय है। अपनी आँखें बंद करने की कोशिश करें और कहें, "मैं सच कह रहा हूँ।" मेल नहीं खाता, है ना?
जब लोग झूठ बोलते हैं, तो आवाज अपनी अभिव्यंजना खो देती है, सपाट हो जाती है। उदाहरण के लिए, जब कोई व्यक्ति उत्साह के साथ बोलता है, स्पष्ट रूप से इशारा करता है, और अचानक उसकी आवाज़ अचानक सुस्त हो जाती है, तो इशारों को न्यूनतम कर दिया जाता है। ऐसा अचानक परिवर्तन झूठ का प्रमाण हो सकता है।
हाथ से मुंह की सुरक्षा
हाथ मुंह को ढकता है, और अंगूठे को गाल पर दबाया जाता है (मस्तिष्क कुछ इस तरह सोचता है: "अगर मैं केवल जला नहीं होता!")। कुछ को एक ही समय में खांसी हो सकती है। लेकिन! यदि कोई व्यक्ति इस इशारे का उपयोग उस समय करता है जब उसे कुछ कहा जा रहा है, तो वह दिखाता है: "मुझे पता है कि तुम झूठ बोल रहे हो।"
नाक पर स्पर्श करें
यह पिछले इशारे का एक प्रकार है: झूठ बोलते समय एक व्यक्ति अवचेतन रूप से अपना मुंह बंद करना चाहता है, ताकि अनावश्यक शब्द उसे साफ पानी में न लाएं, लेकिन आखिरी समय में वह अपने होश में आता है और उसके पास छूने के अलावा और कोई विकल्प नहीं होता है उसकी नाक। यदि किसी व्यक्ति की नाक में खुजली होती है, तो वह उसे खुजलाएगा। लेकिन यह आसानी से नहीं छुएगा। इस भाव का उपयोग झूठ सुनते समय भी किया जाता है, यदि कोई व्यक्ति अनुमान लगाता है कि उसे धोखा दिया जा रहा है।
दांतों से बात करना
फिर से: एक व्यक्ति एक झूठा "गौरैया नहीं", यानी एक शब्द नहीं छोड़ना चाहता। और अपना "बर्डहाउस" बंद कर देता है। लेकिन! शायद वह व्यक्ति किसी चीज़ से असंतुष्ट है, इसलिए ईर्ष्या न करें, उसे झूठ बोलने के लिए शर्मिंदा करें, अन्यथा आप प्रतिक्रिया में एक घोटाले में भाग सकते हैं (सबसे खराब स्थिति: हमला)।
गर्दन खुजाना।
एक व्यक्ति दाहिने हाथ की तर्जनी से कान के नीचे या गर्दन के किनारे की जगह को खरोंचता है। दिलचस्प तथ्य: इस भाव वाला व्यक्ति पांच खरोंच (आमतौर पर) बनाता है। यह इशारा श्रोता की शंका और अनिश्चितता की बात करता है कि वह क्या मानता है। व्यक्ति अवचेतन रूप से इस इशारे का उपयोग करता है जब उसने जो कहा और उसके अर्थ के बीच विपरीत व्यक्त किया: "मैं आपको समझता हूं" (यह सच नहीं है अगर वह अपनी गर्दन को रगड़ता है)।
कॉलर खींचो
झूठ बोलने से चेहरे और गर्दन की नाजुक मांसपेशियों में खुजली की अनुभूति होती है, और इन संवेदनाओं को शांत करने के लिए खरोंच की आवश्यकता होती है। यह अच्छा है: यदि कोई व्यक्ति अपना कॉलर वापस खींच लेता है, तो उसे संदेह होता है कि उसका छल प्रकट हो गया है। झूठे के चेहरे पर पसीने की बूँदें हो सकती हैं। लेकिन! एक व्यक्ति गुस्से या परेशान होने पर उसी इशारे का उपयोग करता है, जब वह अपने कॉलर को ठंडा करने के लिए वापस खींचता है। तो इससे पहले कि आप उसे "चुभन" दें, उस व्यक्ति को देखें।
यदि आप एक झूठे को "खत्म" करना चाहते हैं, तो बस उससे दोबारा पूछें कि उसने क्या कहा: "क्या आप इसे स्पष्ट कर सकते हैं?"। यह धोखेबाज को झूठ जारी रखने से रोकने के लिए मजबूर करेगा।
मुँह में उँगलियाँ।
यह इशारा इंगित करता है कि किसी व्यक्ति को किसी चीज़ में समर्थन की आवश्यकता है (हमारा संस्करण झूठ है)। यह शैशवावस्था में एक सुरक्षित, बादल रहित अवस्था में लौटने का एक अवचेतन प्रयास है, जब वह खिलाते समय सुरक्षित था, और इससे भी अधिक उसे झूठ नहीं बोलना था। एक व्यक्ति मदद और समर्थन की तलाश में है, इसलिए उसे दें यदि वह आपका दोस्त है, और अगर वह सिर्फ एक परिचित है तो उसे कड़ी फटकार न लगाएं।
हमने झूठ के सबसे स्पष्ट संकेतों पर विचार किया है। हालांकि, किसी को यह नहीं भूलना चाहिए कि एक व्यक्ति इसी तरह के इशारों का उपयोग तब कर सकता है जब वह खुद के बारे में अनिश्चित या घबराया हुआ हो। इसलिए, यह निष्कर्ष निकालने से पहले कि आपका वार्ताकार झूठ बोल रहा है, उससे स्पष्ट प्रश्न पूछें जो आपको उसकी सच्ची भावनाओं का पता लगाने में मदद करेंगे।
निष्कर्ष।
इसलिए, वार्ताकार का मूल्यांकन करते समय, उसकी भावनात्मक मनोदशा को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है: संपर्क करने की इच्छा या अनिच्छा, यह विचार करना भी बहुत महत्वपूर्ण है कि आप किस संदर्भ में हैं और वह क्या कहता है। किसी विशेष हावभाव की पुनरावृत्ति की आवृत्ति को भी ध्यान में रखा जाना चाहिए, दोहराव के बीच का समय। यदि कोई व्यक्ति अक्सर यह या वह इशारा करता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि वह झूठ बोल रहा है, बेशक, इशारा इंगित करता है कि वह झूठ बोल रहा है।
संचार करते समय किसी व्यक्ति की कुछ आदतों को ध्यान में रखना भी महत्वपूर्ण है, यह संभव है कि यदि कोई व्यक्ति बातचीत के दौरान लगातार अपने बालों को सीधा करता है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि वह झूठ बोल रहा है। हो सकता है यह उसकी आदत ही हो।
अधिक सटीक रूप से यह निर्धारित करने के लिए कि कोई व्यक्ति आपसे झूठ बोल रहा है या सच कह रहा है, यह सलाह दी जाती है कि कई इशारों पर ध्यान दें, और किसी व्यक्ति के कार्य का न्याय न करें। इन युक्तियों और सूचनाओं के साथ, आप मानव व्यवहार के अपने विश्लेषण में कभी गलत नहीं हो सकते।
ग्रंथ सूची।
एलन पीज़। सांकेतिक भाषा - वोरोनिश 1992
दलित व्यक्ति। बॉडी लैंग्वेज सेंट पीटर्सबर्ग - 1997।
