Syndróm profesionálneho vyhorenia

Vedecký a praktický záujem o syndróm vyhorenia je spôsobený tým, že tento syndróm je priamym prejavom narastajúcich problémov. Súvisí s pohodou učiteľov, efektivitou ich práce a stabilitou obchodného života tímu.

A Každý zamestnanec sa môže stať obeťou syndrómu vyhorenia. Je to spôsobené tým, že v práci v akejkoľvek organizácii sú prítomné alebo sa môžu objaviť rôzne stresy. Syndróm profesionálneho vyhorenia vzniká ako výsledok kombinácie organizačných, profesionálnych stresov a osobných faktorov.

Profesionálna činnosť má osobitnú úlohu v sociálnom formovaní človeka, jeho spôsobe života a správania. Úloha profesie je zároveň nielen pozitívna, ale aj negatívna, až deštruktívna vo vzťahu k jednotlivcovi. Spúšťací mechanizmus syndrómu profesionálneho vyhorenia nie je spôsobený ani tak „vonkajšími faktormi“, ale aj vnútorný svet určitej osoby, predovšetkým nedostatkom psychickej flexibility.

Syndróm vyhorenia sa okrem iného vzťahuje aj na fenomén osobnej deformácie. Vyhorenie sa spravidla rozvíja u tých, ktorí z povahy svojej práce musia veľa komunikovať. Obzvlášť často sa syndróm vyhorenia rozvíja medzi učiteľmi.

Vyhorenie je najnebezpečnejšie na začiatku svojho rozvoja. Učiteľ si jeho symptómy takmer neuvedomuje, preto sú jeho kolegovia prví, ktorí si zmeny v jeho správaní všimnú. Je veľmi dôležité vidieť takéto prejavy včas a správne zorganizovať systém podpory pre takýchto učiteľov.

Špecifickosť pedagogickej práce je odlišná v tom, že existuje veľké množstvo situácií s vysokou emočnou saturáciou a kognitívnou náročnosťou medziľudskej komunikácie, a to si vyžaduje, aby učiteľ významne prispel k nadviazaniu dôverných vzťahov a schopnosti zvládať emocionálnu intenzitu obchodná komunikácia.

Zaoberal sa štúdiom profesijnej neprispôsobivosti učiteľov L.S. Šafranová sformulovala charakteristiky práce vychovávateľov a učiteľov:

• neustály pocit novosti v pracovných situáciách;
• špecifickosť pracovného procesu nie je určená ani tak povahou „predmetu“ práce, ale vlastnosťami samotného procesu;
• potreba neustáleho sebarozvoja, pretože inak „dochádza k pocitu násilia voči psychike, čo vedie k depresii a podráždenosti“;
• emocionálna saturácia medziľudských kontaktov;
• neustále zaraďovanie do činnosti vôľových procesov.

Prostriedky na prekonanie „vyhorenia“ možno považovať z hľadiska takých osobnostných charakteristík, ako je odolnosť voči stresu. Udržiavanie alebo zvyšovanie odolnosti voči stresu je spojené s hľadaním zdrojov, ktoré pomáhajú pri prekonávaní negatívnych dôsledkov stresových situácií. Zdroje sú chápané ako vnútorné a vonkajšie premenné, ktoré prispievajú k psychickej stabilite v stresových situáciách.

Príznaky profesionálneho vyhorenia

• Existuje 10 hlavných príznakov emocionálneho „vyhorenia“ (psychológ E. Mahler):
• vyčerpanie, únava;
• nespavosť;
• negatívne postoje;
• zanedbávanie plnenia svojich povinností;
• vášeň pre užívanie psychostimulantov (tabak, káva, alkohol, drogy);
• znížená chuť do jedla alebo prejedanie;
• zvýšená agresivita (podráždenosť, hnev, napätie);
• zvýšená pasivita (cynizmus, pesimizmus, pocit beznádeje, apatia);
• vina;
• skúsenosť s nespravodlivosťou.

Vývoj syndrómu je postupný. Po prvé, existujú značné náklady na energiu - dôsledok vysokej inštalácie na výkon odborných činností. S rozvojom syndrómu sa objavuje pocit únavy, ktorý postupne vystrieda sklamanie, pokles záujmu o svoju prácu.

Model syndrómu „vyhorenia“ je rozšírený – K. Maslach a S. Jackson (1981). Rozlišujú tri jeho hlavné zložky: emocionálne vyčerpanie, depersonalizácia a znížená profesionálna realizácia.

Pocit emocionálneho vyčerpania alebo vyčerpanie, neschopnosť pracovať s plným nasadením sily: keďže emocionálne zdroje sú vyčerpané.

K závislým osobám (pacientom, klientom, podriadeným, študentom, deťom) je tendencia vytvárať negatívny postoj. Tento jav sa nazýva depersonalizácia.

Vypestovať si negatívny postoj k sebe a svojej práci je stratou pocitu osobného úspechu.

Emocionálne vyčerpanie. Udržiavanie odstupu pri nástupe „vyhorenia“ pomáha udržať emocionálnu rovnováhu profesionála a ušetrí ho od zbytočného stresu. Ale nepostrehnuteľne sa takéto „brnenie“ stáva tak hrubým, že ním neprenikne ani jeden pocit.

Emocionálne „vyhorenie“ sa začína prejavovať porušením sféry vzťahov: postupným rozvojom negatívnych postojov k sebe, práci, tým, s ktorými treba pracovať: študentom, pacientom, žiakom. Kontakty s nimi sa stávajú viac bezduché, neosobné, formálne.

Vznikajúce negatívne alebo rigidné postoje k závislým ľuďom (študentom, pacientom, deťom) môžu byť najskôr skryté a prejavovať sa vnútorný stres a zadržiavaná nevraživosť, no časom preraziť v výbuchoch podráždenia a vyvolať konfliktné situácie.

Dôležitým prejavom „vyhorenia“ je postupne rastúca nespokojnosť so sebou samým, pokles pocitu osobného úspechu, rozvíjajúca sa ľahostajnosť a apatia, pokles zmyslu pre hodnotu svojej činnosti.

Emocionálne vyčerpanie sa prejavuje v zážitkoch krízového stavu, pocitoch bezmocnosti, beznádeje, v obzvlášť ťažkých prípadoch dochádza k prejavom emocionálnych zrútení až k samovražedným impulzom. Z fyzického hľadiska ľudia neustále pociťujú únavu, nedostatok sily, znížený energetický tonus, znižuje sa ich výkonnosť a objavujú sa rôzne príznaky telesných ťažkostí.

Existuje pocit "tlmenosti", otupenosť emócií, keď odborník, emocionálne reagujúci na bolesť niekoho iného, ​​začína mať pocit, že nie je schopný pomôcť iným.

Depersonalizácia sa prejavuje deformáciou vzťahov s inými ľuďmi. V najhorších prípadoch to môže byť nárast závislosti od iných, v iných - nárast negativizmu, cynizmu. Ľudia okolo sú prezentovaní v negatívnom svetle a človek veľmi často začína pociťovať nevraživosť voči ľuďom okolo seba, o ktorých sa predtým staral alebo s ktorými spolupracoval.

S prejavom depersonalizácie učiteľ prestáva vnímať žiakov ako jednotlivcov. Dištancuje sa, očakáva od nich to najhoršie. Negatívne reakcie sa prejavujú rôznymi spôsobmi: neochota komunikovať, tendencia ponižovať, ignorovať požiadavky. Takýto postoj k druhým narastá, až kým sa sám neobráti (začne trpieť pocitmi viny).

Znížená profesionálna realizácia (alebo zníženie osobných úspechov) je treťou zložkou „vyhorenia“. Špecialista má pocit, že nepracuje dobre, málo dosiahol v profesii, v profesii je cítiť nekompetentnosť. Niekedy je to pravda.

Pri analýze fáz vývoja syndrómu si možno všimnúť určitý trend: silná závislosť od práce vedie k úplnému zúfalstvu.

V prípade nesúladu medzi vlastným príspevkom a prijatou alebo očakávanou odmenou sa objavujú prvé príznaky „vyhorenia“.

Fázy napätia

Nervové (úzkostné) napätie je predzvesťou a „spúšťacím“ mechanizmom pri formovaní profesionálneho „vyhorenia“. Úzkosť zahŕňa niekoľko príznakov.

Symptóm „prežívania psychotraumatických okolností“. Prejavuje sa zvyšujúcim sa povedomím o psycho-traumatických faktoroch profesionálnej činnosti, ktoré sú ťažké alebo úplne neodstrániteľné. Ak človek nie je strnulý, tak podráždenie postupne rastie, hromadí sa zúfalstvo a rozhorčenie. Neriešiteľnosť situácie vedie k rozvoju ďalších javov „vyhorenia“.

Symptóm „nespokojnosti so sebou samým“ prejavuje sa v dôsledku zlyhaní alebo neschopnosti ovplyvniť psychotraumatické okolnosti; človek sa väčšinou cíti nespokojný sám so sebou, so zvolenou profesiou, so svojím postavením a konkrétnymi povinnosťami.

Symptómy "v klietke" sa nevyskytujú vo všetkých prípadoch, hoci sú logickým pokračovaním rozvíjajúceho sa stresu. Keď sú psychotraumatické okolnosti veľmi naliehavé a nie je možné ich odstrániť, prichádza pocit beznádeje. Ak nejaký prostriedok psychologickej ochrany nefungoval, vrátane emocionálneho „vyhorenia“, potom človek zažije pocit „zahnania do klietky“.

Príznak "úzkosti a depresie"- prejavujúci sa v súvislosti s odbornými činnosťami za zvláštnych okolností. Pocit nespokojnosti s aktivitou a neúspech generuje silné energetické napätie v podobe prežívania situačnej alebo osobnej úzkosti, sklamania zo seba samého, z vybranej profesie, z konkrétnej pozície či pracoviska. Symptóm „úzkosti a depresie“ je možno extrémnym bodom vo vytváraní úzkostného napätia počas rozvoja emocionálneho „vyhorenia“.

Fázy odporu

Človek sa vedome či nevedome usiluje o psychickú pohodu, o zníženie tlaku vonkajších okolností pomocou prostriedkov, ktoré má k dispozícii.

K tvorbe ochrany zahŕňajúcej emocionálne „vyhorenie“ dochádza na pozadí nasledujúcich javov:

Symptómy „neadekvátnej selektívnej emocionálnej reakcie“- nepochybný príznak "vyhorenia", keď človek prestáva vnímať rozdiel medzi dvoma zásadne odlišnými javmi: ekonomickým prejavom emócií a neadekvátnou selektívnou emocionálnou reakciou. Je to o o zručnosti vyvinutej časom – spájať emócie strednej intenzity s interakciou s kolegami (mierny úsmev, priateľský pohľad, jemný, pokojný tón reči, zdržanlivé reakcie na silné podnety, stručné formy vyjadrenia nesúhlasu, nedostatok kategorickosti, hrubosť). Tento spôsob komunikácie možno uvítať, pretože svedčí o vysokej profesionalite.

Symptóm „emocionálno-morálnej dezorientácie“ je neadekvátna reakcia vo vzťahoch s kolegami. Zároveň zaznievajú rozsudky: „Toto nie je dôvod na obavy“, „Takíto ľudia si nezaslúžia dobrý prístup“, „S takýmito ľuďmi nemôžete súcitiť“, „Prečo by som sa mal báť o všetkých“. Žiaľ, v živote sa často stretávame s prejavmi emocionálnej a morálnej dezorientácie. Spravidla to vyvoláva rozhorčenie, odsudzujeme pokusy rozdeliť nás na hodných a nehodných rešpektu.

Symptóm „rozšírenia sféry ekonomiky emócií“. K takýmto dôkazom emocionálneho „vyhorenia“ dochádza v prípadoch, keď sa táto forma ochrany vykonáva mimo profesionálnej činnosti - doma, s priateľmi a známymi. Známy prípad: v práci vás tak unavujú kontakty, rozhovory, odpovede na otázky, o ktorých nechcete komunikovať, dokonca ani s blízkymi. Často je to práve rodina, ktorá sa stáva prvou obeťou emocionálneho „vyhorenia“. V práci stále stíhate svoje povinnosti, ale doma sa zavriete do seba alebo, čo je horšie, ste pripravení všetkých „poslať“ preč, či dokonca len „zavrčať“ na manžela a deti. Môžeme povedať, že máte dosť ľudského kontaktu. Zažívate symptóm „sýtosti“ s komunikáciou.

Fázy vyčerpania

Táto fáza sa vyznačuje viac či menej výrazným poklesom celkového energetického tónu a oslabením nervový systém. Emocionálna ochrana v podobe „vyhorenia“ sa stáva atribútom osobnosti.

Symptóm "emocionálneho deficitu" sa prejavuje v prípade, keď človek nie je schopný vstúpiť do pozície, sympatizovať a vcítiť sa, reagovať na situácie, ktoré by sa mali dotýkať. Postupne sa symptóm zintenzívňuje a nadobúda komplikovanejšiu formu: pozitívne emócie sa objavujú čoraz menej a častejšie negatívne. Ostrosť, hrubosť, podráždenosť, odpor, rozmary dopĺňajú symptóm „emocionálneho“ deficitu.

Symptóm „emocionálneho odlúčenia“. Osobnosť takmer úplne vylučuje emócie zo sféry profesionálnej činnosti. Človek sa postupne učí pracovať ako robot, ako bezduchý automat. V iných sférach žije plnokrvné emócie. Reakcia bez pocitov a emócií je najvýraznejším príznakom „vyhorenia“.

Symptóm „osobnej odlúčenosti alebo depersonalizácie“. V prvom rade dochádza k úplnej alebo čiastočnej strate záujmu o človeka – predmet odbornej činnosti. V najťažších prípadoch robotník obhajuje svoju pozíciu: „Nenávidím…“, „Nepohŕdam…“, „Chcel by som vziať guľomet a všetkých…“. V takýchto prípadoch sa „vyhorenie“ spája s osobnostnými črtami podobnými neuróze alebo psychopatickým. Profesionálne aktivity s ľuďmi alebo deťmi sú pre takýchto ľudí kontraindikované.

Symptóm „psychosomatických a psychovegetatívnych porúch“. Symptóm sa prejavuje na úrovni fyzickej a psychickej pohody. Zvyčajne pre učiteľov spôsobuje aj samotná myšlienka študentov, detí zlá nálada, zlé asociácie, nespavosť, pocit strachu, nepohodlie v oblasti srdca, cievne reakcie, exacerbácia chronické choroby i.d. Prechod reakcií z úrovne emócií na úroveň psychosomatiky naznačuje, že emocionálna ochrana – „vyhorenie“ – už nedokáže sama zvládnuť stres. Telo sa tak šetrí pred ničivou silou emocionálnej energie.

Treba poznamenať, že vzhľad syndrómu má individuálnu povahu, je určený rozdielmi v emocionálnej a motivačnej sfére, ako aj podmienkami, v ktorých prebieha profesionálna činnosť človeka.

Faktory spôsobujúce syndróm profesionálneho vyhorenia

Každý zamestnanec sa môže stať obeťou syndrómu vyhorenia. Je to spôsobené tým, že v každej organizácii sú prítomné alebo sa môžu objaviť rôzne stresory. Syndróm vyhorenia vzniká ako výsledok kombinácie organizačných, profesionálnych a osobných faktorov.

Vyhorenie je najnebezpečnejšie na začiatku svojho rozvoja. Pedagóg týkajúci sa syndrómu vyhorenia si zvyčajne neuvedomuje svoje príznaky, takže jeho kolegovia sú prví, ktorí si všimnú zmeny v jeho správaní. Je dôležité vidieť takéto prejavy včas a správne zorganizovať systém podpory pre takýchto učiteľov.

Špecifickosť pedagogickej práce je odlišná v tom, že existuje veľké množstvo situácií s vysokou emočnou saturáciou a kognitívnou náročnosťou medziľudskej komunikácie. Najčastejšie príčiny syndrómu vyhorenia sú:

- monotónnosť práce, najmä ak sa jej zmysel zdá pochybný;

- investovanie do práce veľkých osobných zdrojov s nedostatočným uznaním a pozitívnym hodnotením;

- prísna regulácia času práce, najmä pri nereálnych termínoch;

– napätie a konflikty v profesionálnom prostredí, nedostatočná podpora zo strany kolegov a ich nadmerná kritika.

- nedostatok podmienok na sebavyjadrenie jednotlivca v práci, kedy sa experimentovanie a inovácia nepodporuje, ale potláča;

- práca bez príležitosti ďalšie vzdelávanie a profesionálny rozvoj;

- nevyriešené osobné konflikty.

Existuje názor, že ľudia s určitými osobnostnými črtami sú najviac náchylní na „vyhorenie“.

Freidenberg popisuje "vyhorenia" ako mäkké, humánne, sympatické, závislé, zároveň - nestabilné, introvertné, posadnuté obsesiami (fanatické).

E. Maher sa k tomuto zoznamu pridáva s „autoritárstvom“ a nízkou úrovňou empatie.

Množstvo štúdií zistilo, že k „vyhoreniu“ sú najviac náchylní „workoholici“ – tí, ktorí sa rozhodnú venovať len dosahovaniu pracovných cieľov.

Faktory statusovej roly Riziko vyhorenia zahŕňa:

- konflikt rolí;

– neistota úlohy;

- nespokojnosť s profesionálnym a osobným rastom.

- nízke sociálne postavenie;

- stereotypy správania rolí, ktoré obmedzujú tvorivú činnosť;

- negatívne postoje, ktoré zasahujú do práv a slobôd jednotlivca.

Firemné (profesionálne organizačné) faktory riziko vyhorenia.

- nespravodlivosť a nerovnosť vzťahov v organizácii;

negatívne alebo „chladné“ vzťahy s kolegami;

– nedostatok slobody plánovania;

- vnútorné konflikty;

– nedostatok administratívnej, sociálnej a odbornej podpory.

- Nedostatok spätnej väzby od vedenia.

Treba poznamenať, že žiadny z faktorov sám osebe nemôže spôsobiť „vyhorenie“. Jej vznik je výsledkom pôsobenia kombinácie všetkých faktorov, a to na profesionálnej aj osobnej úrovni.

Interakcia faktorov „vyhorenia“ a zdrojov na boj proti „vyhoreniu“

Zdroje sú ako imunita. Vďaka ktorej sa môžete vyhnúť nielen syndrómu vyhorenia, ale aj iným negatívnym aspektom profesie a moderného života.

Interné (osobné) zdroje

pôsobiť proti profesionálnemu „vyhoreniu“

Zdroje zahŕňajú: zručnosti, vedomosti a skúsenosti, modely konštruktívneho správania, aktualizované schopnosti. Umožňujú človeku byť viac prispôsobený a odolnejší voči stresu, úspešný a spokojný s kvalitou svojho života.

Štyri úrovne osobných zdrojov na boj proti „vyhoreniu“:

1. Fyziologická úroveň je základný, vzťahuje sa na to, čo je biologicky začlenené. Ide o typ nervového systému (slabosť, sila, stabilita atď.), pohlavie, vek, zdravotný stav, spôsoby, akými telo reaguje na stres.

2. Psychologická rovina. (3 podskupiny)

Emocionálno-vôľové – uvedomenie a prijatie svojich pocitov a emócií, potrieb a túžob, zvládnutie spoločensky prijateľných foriem prejavov citov, ovládanie dynamiky prežívania, eliminácia zápch.

Kognitívna rezistencia – pochopenie príčin stresu, pochopenie situácie, psychická kompetencia, flexibilita myslenia, sebaúcta, hľadanie podpory. Sebaposilnenie.

Behaviorálna rezistencia – aktivita a flexibilita správania, reštrukturalizácia správania, aktivácia správania a aktivít.

3. Sociálna rovina: sociálne roly postavenia a postoja, postoj k iným ľuďom. Napríklad na pozitívnom póle – rolová istota, vysoký status a na negatívnom – rolová neistota, nízky status.

4. Duchovná rovina. Na túto úroveň odkazujeme tri psychologické zdroje.

Racionálne presvedčenie je presvedčenie, že existuje veľa skutočné príležitosti treba tieto príležitosti objaviť včas.

Duševná sila je odvaha. Spinoza chápal duchovnú silu ako schopnosť povedať „nie“, keď celý svet chce počuť „áno“.

Vonkajšie (sociálne) zdroje

boj proti profesionálnemu vyhoreniu.

Tieto zdroje zahŕňajú oblasť profesionálnej činnosti, rodinného života a „voľného času“.

Prax ukazuje, že najodolnejší voči stresu je ten, kto dostáva pozitívne emócie a podporu v rodine, má okruh spoľahlivých priateľov, stabilnú a atraktívnu prácu, ktorá poskytuje príležitosť na kreativitu, profesionálny a osobný rast a má „odbyt“ vo forme koníčka alebo nejakého druhu vášne, ktorá vám umožní cítiť, že život je viac ako práca. Osoba, ktorá má obmedzené vonkajšie zdroje na úspešné zvládnutie faktorov vyhorenia, musí mať silné vnútorné zdroje. Bolo pozorované, že optimistickí a veselí ľudia menej vyhoria. S premysleným a starostlivým prístupom k osobným zdrojom odolnosti voči stresu je možné proces vyhorenia nielen zastaviť, ale aj premeniť na produktívne a radostné „horenie bez vyblednutia“.

odraz: vykonaná so šálkou bylinkového čaju

Spoznali ste nejaké nové informácie? Čo ste si z lekcie odniesli? Kde môžete využiť nové poznatky? Boli vaše očakávania opodstatnené?

Skupinový tréning:

Ako žiť plný život a „nevyhorieť“ v práci.

Cieľ: poskytnúť informácie o moderných stabilizačných technikách a technikách citový stav učitelia.

1. Naučiť učiteľov praktickým zručnostiam pri zvládaní syndrómu vyhorenia z praxe“
2. Vytvárať v skupine atmosféru emocionálnej slobody a otvorenosti, priateľskosti a vzájomnej dôvery.
3. Formovať profesionálne kvality: komunikačné schopnosti, reflexia, empatia.

Vybavenie: hudobné centrum, disk s relaxačnou hudbou „Príroda“: „Skoré ráno v lese“, „Skorý ranný koncert“, „Ráno na horách“, „Zvonenie kláštora v údolí“, „Malý lesný potok v máji“, zbierka bylinky do bylinkového čaju, aromalampa, aromatické oleje,

Prevencia profesionálneho „vyhorenia“ si vyžaduje psychickú imunizáciu, teda aktualizáciu osobných zdrojov, ktoré sú teda imunitou proti „vyhoreniu“ a iným problémom osobnosti dospelého človeka. Hlboká psychoprofylaktická práca umožňuje naučiť človeka psychohygienické behaviorálne zručnosti, schopnosť samostatne budovať vektor svojho vlastného života.

Lekcia č. 2

Úlohy dňa: vytvárať v skupine atmosféru emocionálnej slobody, otvorenosti, priateľskosti a vzájomnej dôvery; formovať profesionálne kvality: komunikačné schopnosti, reflexia, empatia.

"Pokazený telefón"

Cieľ:

• budovanie tímu, odbúranie stresu účastníkov, zníženie vzdialenosti v komunikácii;
• prispieť k vytvoreniu pozitívnej emocionálnej jednoty skupiny.

Pokyn:účastníci stoja v kolóne po jednom, vedúci stojí na konci kolóny. Všetci zúčastnení sú mu otočení chrbtom. Poklepaním na plece mu ponúkne, že sa otočí tvárou k nemu pred stojacim účastníkom. Potom gestom ukáže nejaký predmet (balón, hodinky atď.), prvý účastník sa otočí tvárou k druhému a tiež ho potľapká po ramene a požiada ho, aby sa otočil a ukáže predmet, druhý prejde k tretiemu atď. na. Posledný účastník pomenuje položku.

Podmienky: všetko sa robí potichu, iba gestami, ale môžete požiadať o zopakovanie, účastníci by sa nemali otáčať, kým ho predchádzajúci účastník nepobúcha po ramene.

odraz:

Ako sa citis? Čo ste počas cvičenia cítili? Čo bolo pre vás ťažké a ako ste sa s tým vyrovnávali? Čo nové ste objavili?

Charakteristika osoby podľa prezentovanej fotografie

Cieľ: rozvoj myšlienkových pochodov a rozvoj schopnosti počúvať a počuť svoju intuíciu.

Pokyn: vyberte niektorú z navrhovaných fotografií, pozorne si ju prezrite a popíšte osobu, ktorú vidíte na tejto fotografii.

odraz:

Dojmy z vykonanej práce; možné ťažkosti, ktoré sa vyskytli počas úlohy; zistenia, ktoré boli zistené počas cvičenia.

Listy prianí

Cieľ: rozvíjanie schopnosti dávať a prijímať spätnú väzbu.

Pokyn: hostiteľ rozdá členom skupiny hárok papiera, ktorý si navzájom ponúkne, aby si ho pripevnil na chrbát, a žiada, aby napísali želania tým, ktorí chcú.

Potom si členovia skupiny prečítali listy, ktoré im boli adresované – priania.

odraz:

V diskusii sa účastníci podelia o svoje dojmy o tom, ako sa teraz cítia, keď si prečítali list so želaním a keď napísali želania ostatným členom skupiny.

Zvládnutie techniky intonácie a mimiky

Viaceré štúdie psychológov potvrdili skutočnosť, že akékoľvek informácie sa prenášajú nielen slovami, ale aj intonáciou, gestami, držaním tela, chôdzou, výrazmi tváre hovoriaceho.

Cieľ: rozvoj najjednoduchších komunikačných zručností, schopnosť upútať pozornosť iných pomocou mimiky, pantomímy, prenosu emocionálnych stavov.

Pokyn:

A) povedzte s rôznymi intonáciami v hlase slová: „Ahoj“, „Dovidenia“ - nahlas, potichu; krátko, natiahnutý; koktanie, presvedčivo, súhlasne; nadšene, premyslene; vzdorovito, žalostne; jemne, hrubo; ironicky, hravo, zlomyseľne; tón zodpovedného pracovníka; slávnostne sklamaný atď.
B) vstúpiť ako hlboká stará žena, baletka, vojak atď.
C) usmievať sa ako víťaz; porazený; ropucha, šéf, šéf podriadenému, matka dieťaťu.

odraz:

“Jahodová lúka”

Moderátor hovorí, že v prípadoch, keď pociťujete napätie, „napätosť“, úzkosť, môžete si pomôcť relaxáciou pomocou jednoduchých techník, ktoré pomáhajú nielen cítiť sa pohodlnejšie a pokojnejšie, ale vytvárajú podmienky pre vyrovnanejšie, premyslené správanie, ktorým nie sú dotknuté záujmy inej osoby. Potom vedie relaxačné cvičenia.

Cieľ: odstránenie psycho-emocionálneho stresu účastníkov.

Pokyn: pohodlne sa usaďte na stoličku, zatvorte oči. Predstavte si, že sa mentálne prenesiete na jahodové pole, ako keby to bolo pred vami. Jahody sú zrelé, sú naokolo, sú všade. Zostaňte v tejto oblasti. Skúste jahody. Robte v teréne to, čo chcete. Alebo nerobte nič, buďte tam."

odraz:

Ako sa citis? Aké emócie ste počas cvičenia prežívali? Čo nové ste objavili?

“Prianie v kruhu”

Cieľ:

Pokyn: stresová situácia môže zmobilizovať k produktívnej činnosti, ale môže v nás vyvolať aj rôzne negatívne pocity, ako sú odpor, hnev, pocit zúfalstva a iné. Najdôležitejšie je ozvať sa. Ak to nie je možné, môžete svoje pocity a myšlienky vložiť na papier (niečo napísať alebo nakresliť).

odraz:

Máte možnosť vyjadriť to, čo ste predtým nestihli povedať

Lekcia č. 3

“Nezvyčajný pozdrav”

• pokračovať v práci na zjednocovaní tímu, uvoľňovaní napätia účastníkov, zmenšovaní vzdialenosti v komunikácii;
• vytváranie pozitívnej emocionálnej jednoty skupiny.

Pokyn: skupina sedí v kruhu. Prvý účastník sa jemne, láskavo dotkne suseda a pozdraví ho. Druhý posiela pozdrav tretiemu a tak ďalej všetkým účastníkom školenia.

odraz:

Ako sa účastník cítil, keď poslal alebo prijal susedov pozdrav?

Zlatá a čierna stolička

Cieľ: rozvoj zručností otvorene vyjadrovať svoj názor a počúvať názor ostatných členov skupiny na seba.

Pokyn: Facilitátor vyzve členov skupiny, aby na nich zistil názor ostatných členov. Odporúča hovoriť o sebe približne v tejto forme: „Neteší ma, keď robíte alebo hovoríte to a to, mám také pocity a zdá sa mi, že by to mohlo byť to a to – to. Treba sa vyhnúť definíciám „dobrý“, „zlý“.

Jeden z účastníkov podľa ľubovôle prejde do stredu kruhu a vyberie si stoličku, na ktorej bude sedieť, ak si sadne na zlatú stoličku, tak ho všetci pochvália, a ak si sadne na čiernu stoličku, tak zvyšok potom sa striedajte v hovorení „ja hovorím“, čo im na tejto osobe nie je príjemné.

odraz:

V diskusii sa účastníci delia o svoje dojmy, ako sa zmenili ich vzájomné pocity po tomto cvičení? Ako ste sa cítili, keď ste počúvali alebo vyjadrili svoj názor?

Nájsť a mlčať

Cieľ: rozvíjať intuíciu, schopnosť sústrediť vizuálnu pozornosť, obmedziť emócie.

Pokyn:Členovia skupiny sa odvrátia, zatvoria oči alebo odídu z miestnosti. Facilitátor umiestni hračku tak, aby bola v zornom poli účastníkov. Skupina potichu hľadá hračku. Nálezca si potichu a nijakým spôsobom neukazuje myseľ, ktorú našiel, sadne si na svoje miesto. Čím menej hľadačov zostáva, tým ťažšie je nájsť predmet.

odraz:

V diskusii sa účastníci podelia o svoje dojmy o tom, čo pomohlo nájsť predmet, o tom, ako sa cítili vo chvíli, keď predmet našli a ako dokázali tento pocit skryť? Čo upútalo pozornosť v správaní zvyšku skupiny.

Mačka, ktorá chodí...

Cieľ: rozvíjanie zručností expresívneho používania mimiky a gest potrebné pre učiteľa v jeho každodennom živote.

Facilitátor hovorí, že mnohí ľudia sa boja zdať sa ostatným smiešni, smiešni a pýta sa účastníkov, ktorí tento pocit poznajú. Nasledujúca hra sa ponúka ako prostriedok na zbavenie sa tohto strachu.

Pokyn: Všetci stoja v kruhu a v strede ponechajú viac miesta. Účastníci sú vyzvaní, aby striedavo prechádzali kruhom, ale nie bežnou chôdzou. Ak je ten človek bezradný, pozvite ho, aby prešiel ako špión (podliezť, po špičkách), ako supermodelka, ako vojak, ako zlodej, ako tvrdý chlap, ako atď.

odraz:

Čo môže vyjadrovať chôdza človeka: jeho emócie? Jeho profesia? Ako reaguje chôdza, mimika, gestá na rôzne štýly správania?

Cieľ: Odstránenie psycho-emocionálneho stresu účastníkov.

Pokyn:

1. Ľahnite si (v extrémnych prípadoch sa pohodlne usaďte v tichej, slabo osvetlenej miestnosti. Oblečenie by vás nemalo obmedzovať v pohybe.
2. Zatvorte oči a pomaly a zhlboka dýchajte. Nadýchnite sa a zadržte dych asi na 10 sekúnd. Pomaly vydýchnite, sledujte relaxáciu a v duchu si povedzte: "Nádych a výdych - ako príliv a odliv." Tento postup opakujte 5-6 krát. Potom odpočívajte asi 20 sekúnd.
3. S úsilím vôle skráťte na 10 sekúnd, potom sa uvoľnite, zrieknite sa všetkého, na nič nemyslite.
4. Skúste si čo najkonkrétnejšie predstaviť pocit uvoľnenia, ktorý k vám preniká od prstov na nohách cez lýtka, stehná, trup až po hlavu. Skúste sami pre seba: "Upokojujem sa, som rád, nič ma neruší."
5. Predstavte si, že pocit uvoľnenia preniká do všetkých častí vášho tela. Cítite, ako z vás odchádza napätie, cítite, že máte uvoľnené ramená, šiju, tvárové svaly (ústa môžu byť mierne pootvorené). Ľahnite si stále ako handrová bábika, vychutnajte si pocit, ktorý zažívate 30 sekúnd.
6. Počítajte do 10 a v duchu si povedzte, že s každým ďalším číslom sa vaše svaly viac uvoľnia. Teraz sú vaše svaly uvoľnenejšie. Teraz je vašou jedinou starosťou užiť si stav relaxácie.
7. Nastáva „prebudenie“. Počítajte do 20. Povedzte si: „Keď napočítam do 20, otvoria sa mi oči a budem bdelý, pričom si uvedomím, že pocit napätia zmizol.“

odraz:

Ako sa citis? Čo ste počas cvičenia cítili?

uložiť pozitívne emócie na celý nasledujúci deň.

Cvičenie „Na čo som skoro zabudol“

Cieľ: dať príležitosť povedať to, čo nestihli povedať alebo prediskutovať počas skupinovej práce.

Pokyn: Skôr ako sa všetci rozídeme, rád by som vám dal príležitosť povedať to, čo ste nestihli povedať alebo prediskutovať počas skupinovej práce. Zatvorte na chvíľu oči a pohodlne sa usaďte... Predstavte si, čo ste počas práce skupiny nestihli povedať alebo prediskutovať. Zatvorte na chvíľu oči a pohodlne sa usaďte... Predstavte si, že sa vraciate domov a spomínate na kapelu... Hlavou vám prebleskujú tváre členov a situácie, ktoré ste zažili, a zrazu si uvedomíte, že ste to z nejakého dôvodu neurobili. urob alebo povedz niečo... Ľutuješ to... Čo zostalo nevypovedané, teraz otvor oči.

Reflexia.

Máte možnosť vyjadriť to, čo ste predtým nestihli povedať.

V triede ste sa naučili, že „vyhorenie“ by sa nemalo považovať za nevyhnutné. Je potrebné urobiť určité preventívne kroky, ktoré môžu jeho vzniku predchádzať, oslabovať ho a eliminovať. Je potrebné prebudiť osobné zdroje, ktoré pomáhajú prekonávať životné a pracovné stresy. Ak je stupeň „vyhorenia“ vysoký spolu so „svojpomocnými“ metódami, je vhodné vyhľadať podporu u špecializovaných psychológov.

Tréning reflexie

Čo ste si odniesli zo školenia?

Boli vaše očakávania opodstatnené?

akú máš náladu?

Literatúra:

1. Babich O.I. Prevencia syndrómu profesionálneho vyhorenia učiteľov: diagnostika, tréningy, cvičenia / O.I Babich - Volgograd: Učiteľ, 2009. - 116 s.
2. Vodopyanova N.E. Syndróm vyhorenia: diagnostika a prevencia / N.E. Vodopjanov. - Petrohrad: Peter, 2005. - 184 s.
3. Mitina L.M. Intelektuálna flexibilita učiteľa: Psychologický obsah, diagnostika, náprava / L.M.Mitina. – M.: 2003. – 312 s.
4. Roginskaya T.I. Syndróm vyhorenia v sociálnych profesiách / T.I. Roginskaya. Psychologický časopis - M .: 2002. - č. 3 - s. 85–95.
5. Semenová E.M. Tréning emocionálnej stability učiteľa / E.M. Semenova - M .: Vydavateľstvo Inštitútu psychoterapie, 2002. - 211s.
6. Rychková V.V. Formovanie emocionálnej stability učiteľa / V.V. Rychková - Čita: CHIPKRO, 2005. - 75 s.

Pravidlá prijaté skupinou pedagógov zúčastňujúcich sa na školení.

1. Nemeškajte.
2. Postarajte sa o súkromie života skupiny.
3. Snažte sa byť aktívnym účastníkom toho, čo sa deje.
4. Nevzdávajte sa práva povedať „nie“ a práva rozhodnúť sa, ako sa zachováte. Ako konať v danej situácii.
5. Ak je to možné, buďte úprimní, poskytnite spoľahlivé informácie.
6. Aby ste mali právo na podporu, pomoc od skupiny.
7. Snažte sa počúvať rečníka a snažte sa ho neprerušovať.
8. Majú právo vyjadriť svoj názor na akúkoľvek otázku.
9. Hovorte len vo svojom mene a o tom, čo je vnímané, pociťované, prežívané, čo sa deje tu a teraz.
10. Nehovorte o prítomných v tretej osobe.

1. Postarajte sa o svoju náladu a pozitívnu životnú náladu, osvojte si zručnosti autohypnózy „radosti dňa“, radosti z vykonanej práce.
2. Radujte sa z akéhokoľvek svojho úspechu. „Nič neodrádza viac ako zlyhanie; nič neschvaľuje viac ako zlyhanie." Aj po zdrvujúcej porážke je najlepší spôsob, ako bojovať s depresívnou myšlienkou na zlyhanie, pomocou spomienok na minulé úspechy.
3. Neodkladajte dôležité veci na dlho, pretože stres z „rozbehu“ vyčerpá vaše zdroje.
4. Je dôležité naučiť sa povedať „nie“ a až potom začať pracovať vo veľkom objeme.
5. Neustále sa snažte získať lásku, ale stále sa nekamarátite s besným psom.
6. Uvedomte si, že dokonalosť je nemožná, ale v každom druhu úspechu je vrchol. Usilujte sa o to a buďte s tým spokojní.

Plán podujatia:

1. Čo znamená pojem „syndróm profesionálneho vyhorenia“?
2. Príznaky „profesionálneho vyhorenia“
2.1 Emocionálne vyhorenie.
2.2 Depersonalizácia.
2.3 Úzkosť a depresia.
3. Vývojové fázy „profesionálneho vyhorenia“
3.1 Fáza odporu
3.2 Fáza napätia
3.3 Fáza vyčerpania
4. Faktory spôsobujúce syndróm „profesionálneho vyhorenia“.
4.1 Faktory statusovej úlohy
4.2 Firemné (profesionálne) faktory
5. Interakcia faktorov „vyhorenia“ a zdrojov na boj proti „vyhoreniu“
5.1 Interné (osobné)
a) fyziologické
b) psychologické
c) duchovný
5.2 Externé (sociálne)
6. Diagnostická štúdia syndrómu „profesionálneho vyhorenia“ medzi učiteľmi detského domova č.3
6.1 Test „Úroveň subjektívnej kontroly“
6.2 Metodika "Expres - posúdenie profesionálneho vyhorenia"
6.3 Dotazník na skríning chronickej únavy