- Welche Mitarbeiter sind am anfälligsten für Burnout?
- In manchen Fällen hilft nur ein Gespräch von Herz zu Herz
- Wie man emotionale Entlastung für Mitarbeiter arrangiert
- 5 bekannte Gründe professioneller Burnout das jeder vergisst
Professioneller Burnout ist ein Prozess, der sich in zunehmender Gleichgültigkeit manifestiert zu ihren Aufgaben und dem, was bei der Arbeit passiert, ein Gefühl des eigenen beruflichen Versagens, Unzufriedenheit mit der Arbeit und letztlich eine starke Verschlechterung der Lebensqualität. In diesem Artikel betrachten wir 5 Hauptgründe, die berufliches Burnout bei Mitarbeitern hervorrufen können, und wie es verhindert werden kann.
Ursachen für berufliches Burnout
Grund 1. Verschleiß. Wenn Mitarbeiter an der Grenze ihrer Leistungsfähigkeit arbeiten müssen, herrscht Dauerstress. Irgendwann kommt es dadurch zum beruflichen Burnout. Um ein solches Burnout zu erkennen, ist es am effektivsten, vertrauliche Gespräche zu führen.
Um negative Folgen für zu verhindern Erstphase, für einen Mitarbeiter können Sie einen zusätzlichen freien Tag anbieten oder ihn in bezahlten Urlaub schicken. Eine solche Ruhe bietet die Möglichkeit, ihre Kraft wiederherzustellen. Ich habe zum Beispiel kürzlich einen deutlichen Rückgang der Arbeit eines der Top-Manager festgestellt. Er hat sich als echter Profi etabliert und viele Projekte erfolgreich abgeschlossen. Aber solch eine aktive Arbeit eines Spezialisten wirkte sich negativ auf seinen Zustand aus, es trat ein professioneller Burnout auf. Aufgrund der Ergebnisse des Gesprächs mit ihm bot ich eine Reise nach Thailand an, um an einer Veranstaltung teilzunehmen, die wir zusammen mit den Geschäftspartnern des Unternehmens organisierten. Ein solcher Geschäftsurlaub erwies sich als sehr effektiv für einen Spezialisten, der seine Kräfte perfekt wiederherstellen konnte und effektiv zu arbeiten begann.
- Emotionale Intelligenz ist eine mächtige Waffe eines wahren Führers.
Jeden Monat organisiere ich Meetings, an denen das gesamte Managementteam unseres Unternehmens teilnimmt. In einer angenehmen informellen Atmosphäre wird die Situation in unserem Unternehmen besprochen, mit der Suche nach optimalen Lösungen und Wegen zur Beseitigung aktueller Probleme. Wir organisieren nicht nur ein Treffen, sondern eine Art Meisterkurs – jeder unserer Führungskräfte teilt seine Erfahrungen mit Kollegen und erhält gleichzeitig die Möglichkeit, von anderen zu lernen. Wir lösen gemeinsam Probleme, bis sie einen der Mitarbeiter individuell einem beruflichen Burnout aussetzen.
Grund 2. Instabile Finanzlage des Unternehmens. Wir müssen zugeben, dass in vielen Unternehmen die Gehälter der Mitarbeiter verzögert werden. Wenn in unserem Unternehmen eine ähnliche Situation auftreten kann, ist es besser, die Mitarbeiter sofort zu versammeln und die Gründe für das Problem mit den Zahlungen und den erwarteten Zeitrahmen für die Normalisierung der Situation zu erläutern. Aus Erfahrung kann man von der Bereitschaft vieler Mitarbeiter sprechen, die Position ihres Managements zu verstehen.
Auf dem Immobilienmarkt beispielsweise trat der größte Teil der Fehler bei der Zahlung von Geldern während der Krise auf. Auch wir mussten uns diesem Problem stellen. Dann beschloss ich, ein Team zusammenzustellen, ehrlich die Zukunftsaussichten des Unternehmens zu erklären, lud jeden von ihnen ein, für sich selbst zu entscheiden - zu suchen neue Arbeit Oder auf Geld warten. Viele blieben dann. Es stellte sich heraus, dass dies das zuverlässigste Personal für das Unternehmen ist, was der Manager besonders zu schätzen wissen sollte.
Grund 3. Routine. Die täglichen Aufgaben der meisten Mitarbeiter bleiben von Tag zu Tag gleich. Nach 1-1,5 Jahren besteht der Wunsch, die Arbeit mit etwas Neuem zu ergänzen, aber eine solche Gelegenheit besteht nicht immer. Die Gesamtzahl unserer Mitarbeiter beträgt über 3,5 Tausend Menschen, daher sind wir regelmäßig auf eine ähnliche Situation gestoßen.
Die optimale Prävention von beruflichem Burnout ist emotionales Entladen. Deshalb führen wir regelmäßig verschiedene Kulturreisen (ins Theater, zu Ausstellungen) mit der Organisation interessanter Firmenveranstaltungen (Sportwettkämpfe, Picknicks in der Natur) durch. Insbesondere planen wir für den Builder's Day ein Spiel ähnlich "Fort Boyard" zu organisieren. Alles Ungewöhnliche steigert das Interesse der Mitarbeiter und verleiht ihnen zusätzliche Vitalität.
Dazu sind folgende Maßnahmen sinnvoll, um den Ton Ihres Teams aufrechtzuerhalten:
- Durchführung von Schulungen.
- Funktionserweiterung. Wenn ein Mitarbeiter in einem herzlichen Gespräch über seine Ermüdung durch Monotonie klagt und seine Fähigkeiten bereits das Stadium des Automatismus erreicht haben, kann ich ihm vorschlagen, sein Wissen und Können mit weniger erfahrenen Kollegen zu teilen - zum Beispiel Leiter zu werden eine Mini-Abteilung.
- Eine Erhöhung des Gehalts oder einer Position (solche Entscheidungen werden abhängig vom Erreichen einzelner KPIs getroffen.
- Praktika in anderen Abteilungen unseres Unternehmens, im Ausland oder in den Regionen des Landes (z. B. boten sie ihrem Chefarchitekten die Teilnahme an Green Building-Kursen in Irland an. Heute setzt er die in den Kursen erworbenen Kenntnisse erfolgreich in der Praxis ein und hilft dem Unternehmen entwickeln).
Grund 4. Unzufriedenheit mit Vorgesetzten und Kollegen. Mitarbeiter in mittelständischen Unternehmen verfügen oft nicht über ausreichende Befugnisse, ohne eigene Entscheidungen treffen zu können. Die Folge mangelnder Arbeitsfreiheit ist ein beruflicher Burnout. Betrachten Sie ein Beispiel für eine solche Situation: Der Leiter einer der Abteilungen stand vor dem Problem der Delegation von Befugnissen, nachdem er die Anzahl seiner Untergebenen erhöht hatte. Früher habe er alles alleine gemacht und befürchtet, dass sich das Delegieren seiner Aufgaben als unnötig erweisen würde. Viele Menschen sind mit ähnlichen Ängsten konfrontiert. Sie glauben, dass sie unverzichtbar sind, und niemand wird die Arbeit auf der richtigen Ebene erledigen. Ich musste mich an dieser Ausgabe beteiligen und unserem Mitarbeiter erklären, dass die Delegation ihrer Befugnisse in einer multifunktionalen Arbeitsweise notwendig wird. Änderungen wie diese müssen so geplant werden, dass jeder Mitarbeiter für den Teil der Arbeit verantwortlich ist, den er bewältigen kann. Schließlich müssen Sie die Mitarbeiter nicht sofort mit Verantwortung überlasten, Sie sollten ihre Arbeitsbelastung schrittweise erhöhen - nur diese Bedingung ermöglicht es Ihnen, ein stabiles Wachstum und die Weiterentwicklung Ihrer Abteilung aufrechtzuerhalten. Diese Kommunikation und Klärung der Situation ermöglichte es unserem Mitarbeiter, das Problem zu bewältigen.
- Konflikte zwischen Mitarbeitern: Warum sie entstehen und wie man sie löst
Persönliche Konflikte zwischen Mitarbeitern entstehen in der Arbeit eines jeden Unternehmens. Ich persönlich denke, dass ein effektiver Manager gleichzeitig nicht abseits stehen kann – er muss in der Lage sein, solche Probleme zu lösen. Betrachten Sie ein Beispiel aus der Praxis unseres Unternehmens. 2 Leiter einer der Abteilungen stritten sich so sehr, dass der Konflikt die Qualität ihrer Arbeit direkt beeinträchtigte. Ich habe beschlossen, den Verantwortungsbereich jedes von ihnen abzugrenzen - für den einen Moskau und die Region Moskau, für den zweiten alle anderen Regionen. Folglich ist zwischen ihnen ein gewisses Wettbewerbsumfeld entstanden. Dank dieses Ansatzes war es möglich, wichtige Mitarbeiter zu halten und die Effizienz des Unternehmens zu steigern.
Grund 5. Unmöglichkeit des beruflichen Aufstiegs. Beim Einstieg in ein Unternehmen glauben viele junge Menschen, dass sie nach sechs Monaten den Aufstieg schaffen und die Stufen auf der Karriereleiter schnell überwinden. Wenn ein solcher Erfolg nicht erreicht wird, wird die Effektivität ihrer Arbeit erheblich reduziert. Um diese Situation zu vermeiden, sollten HR-Profis in aufklärenden Gesprächen Karriereperspektiven führen und sich reale Beispiele anschauen, wie eine bestimmte Fachkraft Karrierewachstum im Unternehmen erzielen konnte und was dafür nötig war.
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CEO spricht Michail Schukow, Geschäftsführer von HeadHunter, Moskau Anhand der Ergebnisse ihrer Studie konnten sie feststellen, dass nur wenige heimische Arbeitgeber die emotionale Verfassung der Mitarbeiter in ihrem Team beobachten, um rechtzeitig darauf Einfluss zu nehmen. Die Mehrheit der Befragten (ca. 80 %) betonte, dass sie ein berufliches Burnout verspürten – in Form von Müdigkeit, Reizbarkeit und Verlust der Arbeitsmotivation. Das Motivationssystem kann die Entstehung des beruflichen Burnout-Syndroms beeinflussen. Mit der richtigen Organisation des Motivationssystems ist es möglich, den Kampfgeist ihrer Mitarbeiter über viele Jahre aufrechtzuerhalten und sie nach hohen Ergebnissen zu streben. Wenn das Thema Motivation im Unternehmen nicht gebührend berücksichtigt wird, fordern Mitarbeiter häufig eine Beförderung oder ein Gehalt – nur solche Maßnahmen tragen zu ihrem Wunsch bei, im Job das Beste zu geben. Noch schlimmer als die Vernachlässigung der Motivation ist das falsche Organisationssystem. Die Folge von 2-3 Fehlern in Sachen emotionaler oder finanzieller Förderung ist der Verlust der Arbeitslust. Wenn ein Mitarbeiter ein Burnout-Syndrom hat, besteht kein Grund, ihn zu feuern. Es ist immer notwendig, die Gründe für eine solche Situation zu verstehen. Denn wenn im Unternehmen etwas schief läuft, muss man oft über einen Mitarbeiterwechsel nachdenken. Es sollte berücksichtigt werden, dass Mitarbeiter das Gespräch mit dem Vorgesetzten oft als Mittel zur Lösung ihrer Probleme bezeichnen. Daher ist es wichtig, dass die Mitarbeiter verstehen, dass sich die Führungskraft ihrer beruflichen Schwierigkeiten bewusst ist. |
4 weitere häufige Ursachen für berufliches Burnout
Workaholic-Führer. Durch die ständige Anwesenheit des Leiters am Arbeitsplatz haben seine Untergebenen ein Schuldgefühl, das sie rechtzeitig verlassen können. Sie beginnen allmählich auch bei der Arbeit zu bleiben, obwohl eine solche Notwendigkeit nicht besteht. Diese Situation führt in Zukunft zu einer erhöhten Unzufriedenheit mit beruflichem Burnout.
Instabile Arbeitsbedingungen. Freiberufler und Freiberufler zeichnen sich oft durch einen Schwebezustand aus - wenn heute Arbeit ansteht und morgen möglicherweise ein „Fenster“ ohne Aufträge bleibt. Dieser Stress ist nicht jedermanns Sache. Auch normale Beschäftigte über 45 sind mit solchen Ängsten konfrontiert – schließlich wird es schwieriger sein, an einem neuen Ort einen Job zu finden als für junge.
intrapersonaler Konflikt. Beispielsweise arbeitet ein ehrlicher Verkaufsleiter in einem Unternehmen, aber er ist gezwungen, Waren zu verkaufen, die nicht den deklarierten Eigenschaften entsprechen. Aus diesem Grund ist er mit internen Widersprüchen konfrontiert, die instabile Indikatoren hervorrufen. Dieser Konflikt ist auch bei vielen Frauen üblich, die sich zwischen Familie und Karriere entscheiden müssen und keine Zeit haben, sich um jede Seite ihres Lebens zu kümmern.
Unbequeme Arbeitsbedingungen. Eine laute Umgebung während des gesamten Arbeitstages wird einen ernsthaften Test für einen gegenüber fremden Geräuschen empfindlichen, nicht kommunikativen Mitarbeiter darstellen. Er muss viel Energie aufwenden, um sich auf die Arbeit zu konzentrieren.
Prävention von beruflichem Burnout von Mitarbeitern
Wenn wir über Möglichkeiten zur Vorbeugung von beruflichem Burnout sprechen, müssen Sie berücksichtigen, dass es keine einzigartigen Mittel gibt, um mit dem Problem umzugehen. Jede Person wählt individuell die für sich am besten geeignete Option.
- Arbeitsbelastungsdosierung.
- Abstrakt und sich nicht alles zu Herzen nehmen.
- Wechseln können, wechselnde Aktivitäten.
- Es ist unmöglich, immer an der Spitze zu stehen und andere zu übertreffen.
- Akzeptieren Sie, dass Fehler in Ihrer Arbeit und Ihrem Leben unvermeidlich sind.
- Sorgen Sie für ausreichend Ruhe.
- Nehmen Sie sich Zeit für Sport.
- Machen Sie sich Ihre eigenen Ziele klar.
- Überprüfen Sie Ihre Ziele und Vorgaben.
- Versuchen Sie, häufiger mit Kollegen aus einem anderen Team zu kommunizieren, um Ihr Selbstwertgefühl zu steigern.
Professioneller Burnout wird zu einem gewissen Weckruf, der Sie an die Notwendigkeit erinnert, auf sich selbst aufzupassen, um nicht von dem Syndrom beeinflusst zu werden emotionaler Burnout. Um einen unangenehmen Zustand zu verhindern, ist eine Arbeitspause von mindestens einer Woche erforderlich. Am besten verlassen Sie den Raum, in dem Sie sich unwohl fühlen, indem Sie das Telefon ausschalten. Sport, Yoga, Meditation oder Entspannung in der Natur werden sehr nützlich sein.
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Haben Sie schon einmal den Ausdruck „im Job ausgebrannt“ gehört? Wahrscheinlich gehört. Dieser psychische Zustand ist besonders relevant für Bürger von Ballungsräumen. Inzwischen ist es nicht nur populärer Ausdruck, was die Situation charakterisiert, in der jemand so hart gearbeitet hat, dass er völlig erschöpft war. Dies ist ein sehr reales psychologisches Problem, das als Burnout-Syndrom bezeichnet wird. Das Burnout-Syndrom ist typisch für diejenigen, die aufgrund ihrer übermäßigen Arbeit und nur der Arbeit körperlich und geistig so erschöpft sind, dass sie ihre Gesundheit untergraben und die Lust am Leben im Allgemeinen verlieren. Wie kann man bei der Arbeit nicht ausbrennen? Professionelles Burnout: Konzept, Ursachen, Stadien, Prävention.
Stellen Sie sich vor, Sie arbeiten unermüdlich. Zuerst wird Ihr Körper nicht widerstehen. Aber wenn die übermäßige Rückkehr zur Arbeit eine bestimmte Grenze überschreitet, wird die Situation stressig und verwandelt sich dann vollständig in chronischen Stress. Natürlich will Ihr Körper eine solche Einstellung zu sich selbst einfach nicht tolerieren und wird Ihnen auf jede erdenkliche Weise zeigen, dass es unmöglich ist, so zu arbeiten. Sie fühlen sich ständig müde, was mit der Zeit chronisch wird, Sie verlieren das Interesse an der Arbeit, an Ihren Lieblingsbeschäftigungen, an Freunden und Familie. Alle diese Symptome ähneln denen einer Depression.
Psychologen haben all diese Anzeichen kombiniert und sie in der zweiten Hälfte des 20. Jahrhunderts als Zustand des „Burnouts“ identifiziert. 1974 beschrieb der Psychiater J. Freudenberg erstmals in seinen Schriften die Symptome des „beruflichen Burnouts“. Als Anzeichen für Burnout nannte er:
- nervöse Erschöpfung;
- Verlust jeglicher Motivation;
- verminderte Konzentration;
- Apathie.
Das Burnout-Syndrom entwickelt sich nicht sofort, es dauert eine angemessene Zeit. Aber unterschiedliche Leute Die Entwicklungszeit des Syndroms variiert: Jemand „brennt“ in 5 Jahren aus, jemandes Körper kämpft länger, jemand weniger. Für manche manifestiert sich das Burnout-Syndrom selbst bei harter Arbeit überhaupt nicht, da eine Person sowohl Arbeit als auch gute Erholung perfekt kombiniert.
Möglichkeiten, Burnout zu erkennen
Jeder von uns ist psychisch individuell, daher sind die Burnout-Symptome von Person zu Person unterschiedlich. Dieser Prozess läuft zum Beispiel bei Männern und Frauen unterschiedlich ab, weil letztere emotionaler sind. Woran erkennt man Burnout-Symptome? Wie kann man verstehen, dass sich die psychische Überlastung einem kritischen Punkt nähert? Hier sind die allgemeinen Kriterien für diesen Zustand:
- Sie fühlen sich emotional erschöpft;
- Sie sind gleichgültig gegenüber dem, was um Sie herum passiert.
- Sie werden reizbar, behandeln Ihre Kollegen aggressiv;
- Sie gehen oft „in sich selbst“ und möchten nicht mit anderen kommunizieren.
- Sie haben den Glauben an Ihre Stärken verloren: Sie zweifeln an sich selbst, Ihrem Talent, Ihren Fähigkeiten;
- Ihre Produktivität ist gesunken, Sie können sich nicht konzentrieren;
- Sie sind ständig in einem schläfrigen Zustand;
- du verschiebst Dinge ständig auf später;
- Sie fühlen sich ständig müde und niedergeschlagen (sogar in Ruhe).
All diese Kriterien sind die Reaktion des Körpers auf Ihren Zustand. Ihr Körper signalisiert Ihnen Gefahr! Und nur Sie selbst können einen „Reset“ machen: Dazu müssen Sie Ihre Wünsche und Möglichkeiten in Beziehung setzen und versuchen, sie ins Gleichgewicht zu bringen.
Wie ich bereits erwähnt habe, kann sich das Burnout-Syndrom auf unterschiedliche Weise äußern. Im Allgemeinen teilen Experten ihre Zeichen in drei Gruppen ein:
- Psychophysische Symptome:
- Müdigkeit zu jeder Tageszeit;
- Emotionale und körperliche Erschöpfung;
- Mangelnde Neugier auf Neues;
- Mangel an Angst in gefährlichen Situationen;
- Allgemeine Asthenisierung (verringerte Aktivität, Schwäche, Verschlechterung hormoneller Parameter);
- Plötzliche Veränderungen des Körpergewichts (sowohl ein starker Gewichtsverlust als auch eine starke Zunahme);
- Vollständige / teilweise Schlaflosigkeit;
- Grundlose Kopfschmerzen, anhaltende Magen-Darm-Störungen;
- Gehemmter Zustand und ständiges Verlangen zu schlafen;
- Das Auftreten von Atemnot;
- Verminderte Wahrnehmung der umgebenden Welt durch die Sinne (beeinträchtigtes Sehen, Hören, Riechen usw.).
- Sozialpsychologische Symptome:
- Depressionsgefühl, Gleichgültigkeit, Passivität;
- Zustand der Depression;
- Hohes Maß an Reizbarkeit;
- Ständige Nervenzusammenbrüche;
- Ständige Negativität (Gefühle von Groll, Schuld, Misstrauen);
- Erhöhte Angst, ständige Angst;
- Gefühl der Überverantwortung und dementsprechend Angst, mit etwas nicht fertig zu werden;
- Negative Einstellung zu zukünftigen Lebensperspektiven.
- Verhaltenssymptome:
- Du beginnst zu denken, dass deine Arbeit immer schwieriger wird und du sie bald überhaupt nicht mehr machen kannst;
- Sie selbst ändern Ihre Arbeitsweise (z. B. kommen Sie früh an und gehen spät);
- Du nimmst ständig Arbeit mit nach Hause (auch wenn es nicht nötig ist) und machst sie nicht;
- Sie lehnen es ab, berufliche Entscheidungen zu treffen, und suchen nach Gründen, die Sie erklären können;
- Du fühlst dich nutzlos;
- Sie glauben nicht an Verbesserungen und sind den Arbeitsergebnissen gleichgültig;
- Sie erledigen wichtige Aufgaben nicht, indem Sie bei kleinen Details langsamer werden.
Diese Liste der Zeichen ist nicht vollständig, es ist einfach unmöglich, eine vollständige Liste zu erstellen, da jede Person individuell ist. Aber wenn Sie die Manifestation eines der aufgeführten Symptome hinter sich bemerken, sollten Sie überlegen: Brennen Sie nicht bei der Arbeit aus, ohne es selbst zu bemerken?
Ursachen des Burnout-Syndroms
Die Ursache des Burnout-Syndroms am Arbeitsplatz liegt darin, dass ein Mensch keine Balance zwischen Arbeit und anderen Lebensbereichen wie Arbeit und Freizeit, Beruf und Familie finden kann. Für diejenigen, die aufgrund ihrer Arbeit ständig mit anderen Menschen interagieren, erzeugt der Körper selbst eine bestimmte Reaktion: Er selbst schützt Sie psychisch vor Stress. Derselbe J. Freideberg verwendete bei der Beschreibung des beruflichen Burnouts das Beispiel seiner Kollegen - Ärzte.
Stellen Sie sich vor, Sie kommunizieren bei der Arbeit oft mit anderen Menschen. Und Sie als guter Arbeiter lassen sich natürlich auf ihre Probleme und Erfahrungen ein, versuchen ihnen so gut wie möglich zu helfen. Sie können dies sowohl bewusst als auch unbewusst tun. Es stellt sich heraus, dass Sie das Problem jedes Ihrer Kunden selbst durchgehen. Aber Sie haben auch Ihre eigenen Probleme und Sorgen. Infolgedessen sammelt sich all dies an und die Reserven Ihrer Psyche sind keineswegs endlos.
Es stellt sich heraus, dass sich das Burnout-Syndrom umso schneller entwickelt, je weiter ein Mensch in seine Arbeit eintaucht. Letztendlich führt dies dazu, dass Sie die Freude an Arbeit, Freizeit und Leben im Allgemeinen verlieren: Sie werden eines Tages zusammenbrechen und keine Kraft mehr spüren, weiterzumachen.
Als Beispiel für ein Burnout-Syndrom kann man die Tätigkeit von Ärzten beschreiben. Sie sind ständig in aktiver Kommunikation mit Patienten (unter denen es auch negative gibt), sie sind ständig mit unvorhergesehenen Umständen konfrontiert, ihre Arbeitsbedingungen sind sehr wechselhaft. Das ist alles häufige Burnout-Ursachen , die grundsätzlich in der Lage sind, das Syndrom bei Vertretern anderer Berufe zu verursachen.
Aber es gibt auch spezifische Burnout-Ursachen : niedriges Gehalt, Mangel an notwendiger Ausrüstung und Medikamenten, Unfähigkeit, einer Person in einigen schweren Fällen zu helfen, Todesfälle unter Patienten, Erzwingen der Situation durch die Patienten selbst und ihre Angehörigen.
Nicht alle Menschen erliegen am Arbeitsplatz einem Burnout. Viele schaffen es dank:
- Fähigkeit, sich unter Stressbedingungen zu verändern;
- hohes Selbstvertrauen;
- Selbstvertrauen;
- Vertrauen in ihre Kenntnisse und beruflichen Qualitäten;
- Fähigkeit zu unterstützen positive Einstellungüber sich selbst und die um Sie herum.
Dank Selbstvertrauen und positiver Einstellung kann eine Person trotz der herrschenden Umstände eine Stresssituation meistern und nicht dem Burnout-Syndrom erliegen.
Burnout-Phasen
Der Prozess des beruflichen Burnouts wird von vielen Spezialisten auf dem Gebiet der Psychologie untersucht. Fast jeder von ihnen bietet seine eigene Einteilung dieses Prozesses in Stufen an. Im Allgemeinen gibt es fünf Stadien des Burnouts:
- Die erste Phase ist die "Flitterwochen": Der Mitarbeiter ist mit seinen Aufgaben zufrieden, er ist begeistert, zeigt übermäßige Aktivität und lehnt sogar Bedürfnisse ab, die nicht mit der Arbeit zusammenhängen. Dann bekommt er die ersten Arbeitsbelastungen zu spüren, die immer stärker werden. Aus diesem Grund macht die Arbeit nicht mehr so viel Freude wie zuvor, die Energie des Arbeiters beginnt zu sinken.
- Die zweite Stufe - "Kraftstoffmangel": es gibt ein ständiges Gefühl der Müdigkeit, Schlaflosigkeit beginnt zu stören. Der Mitarbeiter verliert das Interesse an seinen Aufgaben, die Produktivität seiner Tätigkeit sinkt. Das Niveau der eigenen Beteiligung des Mitarbeiters in Bezug auf Kollegen und den Rest seiner Umgebung nimmt ab. Die Arbeitsdisziplin beginnt zu leiden, der Arbeitnehmer entzieht sich seinen Pflichten. Es gibt Anzeichen von Depression und Aggression. Unter der Bedingung hoher Motivation wird der Mitarbeiter auf Kosten interner Ressourcen weiter brennen, was am Ende doch zur nächsten Stufe führen wird.
- Die dritte Stufe ist "chronisch": Während dieser Zeit treten chronische Reizbarkeit, Erschöpfung, ein Gefühl der Depression und ein ständiges Gefühl von Zeitmangel auf. In diesem Stadium entwickelt der Mitarbeiter gesundheitliche Probleme - Kopfschmerzen, Magen-Darm-Beschwerden, Druckstöße, sexuelle Probleme, Tachykardie. Es kann sich eine Abhängigkeit von Nikotin, Koffein oder Alkohol entwickeln.
- Die vierte Stufe ist die „Krise“: der Mitarbeiter entwickelt sich chronische Krankheit, es verliert seine Funktionalität. Das Gefühl der Unzufriedenheit mit dem eigenen Leben verstärkt sich stark.
- Fünfte Stufe - "Durchbruch der Mauer": Gesundheitliche und psychische Probleme führen zu gefährlichen Krankheiten, die das Leben eines Menschen bedrohen. Er beginnt ein Gefühl der Hilflosigkeit zu spüren, die Sinnlosigkeit seines Lebens, voller Verzweiflung.
Folgen von Burnout am Arbeitsplatz
Die Folgen des Burnout-Syndroms sind zunächst gesundheitliche und psychische Probleme. Ein „beruflich ausgebrannter“ Mensch bekommt so viele „Wunden“ aller Art, und das schon im chronischen Stadium, die nur schwer zu heilen sind.
Physiologische "Wunden"
Dies sind Probleme mit der Arbeit des Herzens und des Magen-Darm-Trakts, Probleme mit der Wirbelsäule, eine starke Gewichtsabnahme oder -zunahme, eine Vergiftung des Körpers mit Nikotin und Alkohol, eine geringe Immunität.
Psychische "Wunden"
Aufgrund des Burnout-Syndroms kann es sich entwickeln chronische Depression, was ein ständiges Gefühl von Depression und Depression, erhöhte Reizbarkeit, Schlafstörungen mit sich bringt. Wenn Sie sich mit einem solchen depressiven Zustand nicht rechtzeitig an einen Spezialisten wenden, führt die Depression bald zu ernsthaften somatischen Problemen.
Burnout-Prävention am Arbeitsplatz
Was tun, wenn Sie das Gefühl haben, „bei der Arbeit zu brennen“? Damit Ihr Zustand nicht in eine kritische Phase gerät, müssen Sie bei den ersten Anzeichen des Syndroms die folgenden Empfehlungen von Psychologen befolgen:
- Schalten! Ihr Leben besteht nicht nur aus Arbeit, Sie haben Familie, Freunde, Lieblingshobby. Am wichtigsten sind Treffen mit Verwandten und Freunden sowie Aktivitäten, die positive Emotionen hervorrufen bessere Wege Psychotherapie.
- Treiben Sie Sport und geben Sie schlechte Angewohnheiten auf!
- Arbeit gleichmäßig über den Tag verteilen, Pausen nicht vergessen! Vergessen Sie am Ende des Tages die Arbeit und lassen Sie sich von angenehmeren Aktivitäten ablenken!
- Wenn Sie die Möglichkeit haben, die Arbeit am Wochenende zu verweigern - lehnen Sie ab!
- Wenn Sie nach einem Arbeitstag nach Hause kommen, gehen Sie unter die Dusche und stellen Sie sich vor, dass Sie alle negativen Emotionen von sich wegwaschen - eine solche psychologische Technik hilft sehr beim „Entladen“.
- Gehen Sie locker mit Problemen um, Sie können nicht überall und in allem besser sein – das ist ganz normal!
- Verwenden Sie angenehme Tricks, um die Leistung zu verbessern:
- Platzieren Sie auf dem Desktop ein Foto von Verwandten oder einfach nur ein Bild, das einen Ort darstellt, den Sie mögen.
- Versuchen Sie tagsüber ein paar Mal an die frische Luft zu gehen;
- Verwenden Sie den Duft von Zitrusfrüchten - ein aromatischer Beutel oder ein paar Tropfen ätherisches Öl an Ihren Handgelenken sind sowohl für die gute Laune als auch für die Gesundheit von Nutzen.
- Vergiss deinen Urlaub nicht! Auszeiten sind ein Muss!
- Pläne für die Zukunft schmieden, sich nicht von anderen Lebensbereichen lösen;
- Entwickeln und verbessern Sie sich, tauschen Sie Erfahrungen mit Kollegen aus.
professioneller Burnout. Wie kann man das Interesse an seiner Arbeit nicht verlieren? Psychotherapie
In den letzten Jahren wurden weltweit und auch in Russland zunehmend die Begriffe „beruflicher Stress“ und „beruflicher Burnout“ genannt.
Vor dem Hintergrund ständigen Stresses gebildet. Es führt zur Erschöpfung der persönlichen und emotional-energetischen Ressourcen des Körpers des Arbeiters. Dieses Problem entsteht dadurch, dass die angesammelten negativen Emotionen keinen Ausweg finden. So ein Mensch braucht einfach etwas Entspannung, um „Dampf abzulassen“. Die Ursachen für einen beruflichen Burnout können sehr unterschiedlich sein.
Das erste Stadium dieses Syndroms ist dadurch gekennzeichnet, dass alle Details und Kleinigkeiten vergessen werden. Das kann sich folgendermaßen äußern: Sie vergessen ständig, ob Sie in irgendeinem Dokument den notwendigen Eintrag gemacht haben, ob Sie die geplante Frage gestellt haben, ob Sie die richtige Antwort erhalten haben und so weiter. Darüber hinaus können bei der Ausführung motorischer Aktionen einige Fehler auftreten. Anfangs schenken nur wenige Menschen dem "Gedächtnis des Mädchens" oder "Sklerose" besondere Aufmerksamkeit. Je nach Art der Tätigkeit, Belastungsintensität und psychischen Besonderheiten kann die erste Phase des beruflichen Burnouts 3 bis 5 Jahre andauern.
Die zweite Stufe des beruflichen Burnout-Syndroms ist gekennzeichnet durch einen deutlichen Verlust des Interesses an der Arbeit und der Kommunikation, sowohl mit Kollegen als auch mit Familienmitgliedern. Insbesondere möchte eine Person in keiner Weise mit denen in Kontakt treten, mit denen sie im Rahmen ihrer Tätigkeit zu tun hat. Das können Vorgesetzte, Kunden etc. Ein solcher Spezialist kann oft ein Gefühl haben wie „die Woche ist unerträglich lang“, „Donnerstag fühlt sich an wie Freitag“ und andere. Am Ende der Arbeitswoche wird eine solche Person lethargisch, und es treten somatische Symptome auf, wie Kraftlosigkeit, Energielosigkeit, Kopfschmerzen am Abend und "toter" Schlaf ohne Träume. Solche Menschen neigen zu Erkältungen und zeigen eine erhöhte Reizbarkeit. Diese Phase des professionellen Burnouts kann, abhängig von vielen Faktoren, 5 bis 15 Jahre dauern.
Die dritte Stufe ist gekennzeichnet durch einen vollständigen persönlichen Burnout, begleitet vom Verlust jeglichen Interesses an Arbeit und Leben. Eine Person ist gekennzeichnet durch emotionale Gleichgültigkeit, ein Gefühl des kontinuierlichen Kraftverlusts und des Verlusts der Denkschärfe. Solche Menschen suchen die Einsamkeit. Alle Kontakte beschränken sich auf Haustiere und einsame Spaziergänge in der Natur. Die Dauer dieser Phase kann um 20 Jahre verzögert werden.
Schauen wir uns die wichtigsten an berufliche Burnout-Faktoren, sowie die psychologischen Eigenschaften von Menschen, die zu einem ähnlichen Problem führen können.
Erstens sind Personen, die im Dienst gezwungen sind, ständig mit vertrauten und unbekannten Personen zu kommunizieren, einem beruflichen Burnout ausgesetzt. Dazu gehören Führungskräfte, Vertriebsleiter, Sozial- und Mediziner, Berater, Lehrer, Polizisten usw. Am schnellsten „brennen“ introvertierte Menschen, deren psychische Eigenschaften für den ständigen kommunikativen Kontakt mit Menschen absolut ungeeignet sind. Solche Personen haben keinen Überschuss an Lebensenergie, sie zeichnen sich durch Bescheidenheit und Schüchternheit aus, sie neigen dazu, sich auf das Thema ihrer Tätigkeit zu konzentrieren. Es sind diese Menschen, die durch relative Isolation gekennzeichnet sind und in der Lage sind, ständig emotionales Unbehagen anzusammeln, ohne ihre Erfahrungen in die äußere Umgebung „auszuwerfen“.
Darüber hinaus kann emotionales und berufliches Burnout Menschen treffen, die im Zusammenhang mit ihrer beruflichen Tätigkeit ständig inneren Konflikten ausgesetzt sind. Ein hervorragendes Beispiel können Frauen sein, die zwischen Beruf und Familie „hin- und hergerissen“ sind oder ständig unter Druck stehen, weil sie ihre Leistungsfähigkeit und Professionalität im Wettbewerb mit dem stärkeren Geschlecht ständig unter Beweis stellen müssen.
Auch Arbeitnehmer, die ständig vom Verlust ihres Arbeitsplatzes bedroht sind, sind dem Burnout ausgesetzt. In Russland bezieht sich dies beispielsweise auf Spezialisten, deren Alter 45 Jahre überschritten hat. Angst kann nicht die Grundlage für die Entwicklung eines solchen gemeinsamen Syndroms sein.
Berufsbedingtes Burnout kann auch diejenigen Arbeitnehmer betreffen, die gezwungen sind, sich unter für sie ungewöhnlichen Bedingungen zu befinden. Gleichzeitig müssen sie Höchstleistungen erbringen. Zum Beispiel kommt der gestrige Student, der davon träumt, an den Arbeitsplatz, wo ihm eine ernsthafte Verantwortung übertragen wird, für die er geistig noch nicht bereit ist. Eine Person, die sich in einer solchen Situation inkompetent fühlt, ist ständigem Stress ausgesetzt, und in solchen Situationen kann sich das Burnout-Syndrom innerhalb von sechs Monaten bemerkbar machen. Zum Beispiel beginnt der Student unmittelbar nach der Studentenbank, wo die gesamte Verantwortung darin bestand, Noten und Offsets zu erhalten, die offenen Stellen eines Lagerhalters in Nowosibirsk in Betracht zu ziehen, wo die Arbeit mit Haftung verbunden sein wird.
Darüber hinaus kann das Syndrom Bewohner von Großstädten betreffen, die unwissentlich gezwungen sind, ständig mit einer großen Anzahl von Menschen in Kontakt zu treten, insbesondere an öffentlichen Orten.
Es sollte beachtet werden, dass es eine Kategorie von Menschen gibt, die weniger anfällig für das berufliche Burnout-Syndrom sind und bei denen ein solches Problem die körperliche und emotionale Gesundheit am wenigsten beeinträchtigt. Das gilt zum einen für Menschen, die sich bewusst um ihre Gesundheit kümmern und ihre körperliche Form sorgfältig überwachen. Auch hier können Menschen zugeschrieben werden, die in ihren Fähigkeiten, Fertigkeiten und Fähigkeiten genug haben.
Weniger anfällig für berufliches Burnout sind Menschen, die in Stresssituationen flexibel bleiben können. Solche Personen zeichnen sich oft durch hohe Mobilität, Offenheit, Unabhängigkeit und die Fähigkeit aus, Probleme zu lösen, indem sie sich nur auf sich selbst verlassen. Die Fähigkeit, sich und sein Umfeld zu unterstützen, ist auch eine hervorragende Prävention des beruflichen Burnout-Syndroms.
Schauen wir uns die wichtigsten Tipps an, die helfen, nicht auszubrennen:
- Behandeln Sie sich mit Liebe und versuchen Sie, Sympathie für sich selbst zu empfinden;
- Wählen Sie einen Job, der Ihnen Spaß macht, und vermeiden Sie Tätigkeiten, die Sie nicht besonders begeistern. Dies wird Ihnen helfen, beruflich glücklich zu werden;
- Suchen Sie nicht nach Erlösung oder Glück in der Arbeit. Denken Sie daran, dass es sich um eine Aktivität handelt, die per Definition gut ist;
- Hör auf, für andere Menschen zu leben und konzentriere dich auf dein Leben;
- Nehmen Sie sich Zeit nicht nur für die Arbeit, sondern auch für Ihre persönlichen Interessen und Bedürfnisse;
- Begreife nüchtern die Ereignisse des vergangenen Tages. Sie können es sich zur Regel machen, zusammenzufassen;
- Bevor Sie jemandem helfen, überlegen Sie genau, ob die Person es wirklich braucht. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie sich weigern sollen, lesen Sie -
Dies sind die wichtigsten Punkte, die die Prävention von beruflichem Burnout beinhalten. Lassen Sie uns nun überlegen, was zu tun ist, wenn eine Person dennoch emotional und beruflich zu verblassen begann.
So behandeln Sie das Burnout-Syndrom:
- Verstehen Sie sich zuerst. Denken Sie nicht nur an sich selbst und an die Zukunft, sondern reflektieren Sie, was Sie gerade tun und wohin es Sie führen wird.
- Versuchen Sie, Ihre Arbeit von außen zu analysieren. Betrachten Sie die Situation aus einem anderen Blickwinkel. Denken Sie globaler darüber nach, was Sie tun und warum.
- Der Rückzug in ein angrenzendes Feld kann ein guter Ausweg aus einer Situation sein, in der Sie das Gefühl haben, Ihren alten Job überlebt zu haben. Dieses Prinzip wird auch als horizontale Karriere bezeichnet.
- Nutzen Sie Ihre laufenden Verantwortlichkeiten, um globale Ziele zu erreichen, die für Sie von Bedeutung sind.
- Bleiben Sie an Ihrem Arbeitsplatz und versuchen Sie, das zu meistern, was Ihnen zuvor als Problem erschien. Sie sollten nicht alle Anstrengungen auf das konzentrieren, was Sie bereits gründlich wissen. Auf diese Weise können Sie Interesse an Ihrem Beruf wecken und ihn zu einem hervorragenden Instrument zur Selbstentwicklung machen.
Es gibt kein Allheilmittel für das Burnout-Syndrom. Trotz der Tatsache, dass dieses Problem mehr als lösbar ist, muss genau diese Lösung zielgerichtet angegangen werden. Jeder Mensch muss von Zeit zu Zeit innehalten, um sich bewusst zu machen, was er gerade tut, wohin er geht und wonach er strebt. Wenn Sie Ihre Aktivitäten von außen betrachten, können Sie viele neue Möglichkeiten sehen.
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Zusammenfassung zum Thema:
" EinrichtungenUndMethodenVerhütungFachmannAusbrennenLehrer"
Inhalt
- 2.1 Datenverarbeitung
- Abschluss
- Referenzliste
1. Mittel und Methoden zur Prävention des beruflichen Burnouts eines Lehrers
1.1 Professioneller Burnout
In den letzten Jahren wird sowohl in Russland als auch in entwickelten Ländern zunehmend nicht nur über beruflichen Stress gesprochen, sondern auch über das Syndrom des beruflichen Burnouts oder Burnouts von Mitarbeitern (im Folgenden wird der Begriff "berufliches Burnout" verwendet als am besten geeignet).
Was ist ein Burnout-Syndrom?
FachmannAusbrennen ist ein Syndrom, das sich vor dem Hintergrund von chronischem Stress entwickelt und zur Erschöpfung der emotionalen, energetischen und persönlichen Ressourcen eines arbeitenden Menschen führt.
SyndromFachmannAusbrennen- die gefährlichste Berufskrankheit derjenigen, die mit Menschen arbeiten: Lehrer, Sozialarbeiter, Psychologen, Manager, Ärzte, Journalisten, Geschäftsleute und Politiker - alle, deren Aktivitäten ohne Kommunikation unmöglich sind. Nicht umsonst nannte die erste Erforscherin dieses Phänomens, Christina Maslach, ihr Buch: „Emotionale Verbrennung – die Bezahlung für Sympathie“.
Professionelles Burnout entsteht durch die innere Anhäufung negativer Emotionen ohne entsprechende „Entladung“ oder „Befreiung“ davon. Sie führt zur Erschöpfung der emotional-energetischen und persönlichen Ressourcen eines Menschen. Aus Sicht des Stressbegriffs (G. Selye) ist berufliches Burnout Distress bzw. das dritte Stadium des allgemeinen Anpassungssyndroms – das Stadium der Erschöpfung.
1981A. Morrow bot ein lebhaftes emotionales Bild, das seiner Meinung nach widerspiegelt, internen Zustand ein Mitarbeiter mit beruflicher Burnout-Belastung: "Der Geruch von brennenden psychologischen Kabeln."
1.2 Stadien des beruflichen Burnouts
Das Burnout-Syndrom entwickelt sich schleichend. Er durchläuft drei Stufen (Maslach, 1982) – drei Treppenabsätze in die Tiefe der beruflichen Untauglichkeit:
ERSTEBÜHNE:
beginnt damit, Emotionen zu dämpfen, die Schärfe von Gefühlen und die Frische von Erfahrungen zu glätten; der fachmann merkt plötzlich: soweit scheint alles in ordnung, aber. langweilig und leer im Herzen;
positive Emotionen verschwinden, in den Beziehungen zu Familienmitgliedern tritt eine gewisse Distanz auf;
es gibt einen Zustand der Angst, Unzufriedenheit; Wenn ich nach Hause komme, möchte ich immer öfter sagen: "Störe mich nicht ein, lass mich in Ruhe!"
ZWEITEBÜHNE:
Missverständnisse mit Kunden entstehen, ein Profi im Kreis seiner Kollegen beginnt, mit Verachtung über einige von ihnen zu sprechen;
Abneigung beginnt sich allmählich in Anwesenheit von Kunden zu manifestieren - zuerst ist es kaum unterdrückte Antipathie und dann Ausbrüche von Irritation. Ein solches Verhalten eines Fachmanns ist eine unbewusste Manifestation eines Selbsterhaltungsgefühls während der Kommunikation, die ein für den Körper sicheres Maß überschreitet.
DRITTEBÜHNE:
Vorstellungen über die Werte des Lebens werden abgestumpft, die emotionale Einstellung zur Welt wird "abgeflacht", ein Mensch wird allem, sogar seinem eigenen Leben, gefährlich gleichgültig;
ein solcher Mensch mag aus Gewohnheit immer noch eine äußerliche Seriosität und eine gewisse Souveränität bewahren, aber seine Augen verlieren den Glanz des Interesses an allem, und eine fast körperlich greifbare Kälte der Gleichgültigkeit setzt sich in seiner Seele fest.
professioneller Burnout-Lehrer psychologisch
1.3 Drei Aspekte des beruflichen Burnouts
Erste - Abnahme des Selbstwertgefühls.
Infolgedessen fühlen sich solche „ausgebrannten“ Arbeiter hilflos und apathisch. Mit der Zeit kann dies in Aggression und Verzweiflung umschlagen.
Zweite- Einsamkeit.
Menschen, die unter emotionalem Burnout leiden, können keinen normalen Kontakt zu Klienten herstellen. Objekt-zu-Objekt-Beziehungen herrschen vor.
Dritte- emotionale Erschöpfung, Somatisierung.
Müdigkeit, Apathie und Depression, die mit emotionalem Burnout einhergehen, führen zu ernsthaften körperlichen Beschwerden - Gastritis, Migräne, Bluthochdruck, chronisches Erschöpfungssyndrom usw.
1.4 Symptome eines beruflichen Burnouts
ERSTEGRUPPE: psychophysischSymptome
Gefühl ständiger Müdigkeit, nicht nur abends, sondern auch morgens, unmittelbar nach dem Schlafen (ein Symptom chronischer Müdigkeit);
Gefühl emotionaler und körperlicher Erschöpfung;
Abnahme der Anfälligkeit und Reaktivität aufgrund von Veränderungen in der äußeren Umgebung (mangelnde Neugierreaktion auf den Neuheitsfaktor oder Angstreaktion auf eine gefährliche Situation);
allgemeine Asthenie (Schwäche, verminderte Aktivität und Energie, Verschlechterung der Blutbiochemie und hormoneller Parameter);
häufige grundlose Kopfschmerzen; anhaltende Störungen des Magen-Darm-Trakts;
plötzlicher Gewichtsverlust oder plötzliche Gewichtszunahme;
vollständige oder teilweise Schlaflosigkeit;
ständig gehemmter, schläfriger Zustand und Schlafbedürfnis den ganzen Tag;
Kurzatmigkeit oder Kurzatmigkeit bei körperlicher oder emotionaler Belastung;
eine merkliche Abnahme der äußeren und inneren Sinnesempfindlichkeit: Verschlechterung des Sehens, Hörens, Riechens und Fühlens, Verlust innerer, körperlicher Empfindungen.
ZWEITEGRUPPE:
sozialpsychologischSymptome
Gleichgültigkeit, Langeweile, Passivität und Depression (niedriger emotionaler Ton, Depressionsgefühl);
erhöhte Reizbarkeit bei geringfügigen, geringfügigen Ereignissen;
häufige Nervenzusammenbrüche (Ausbrüche unmotivierter Wut oder Kommunikationsverweigerung, Rückzug in sich selbst);
ständige Erfahrung negative Emotionen für die es keine Gründe in der äußeren Situation gibt (Schuldgefühle, Groll, Scham, Argwohn, Zwang);
Gefühl unbewusster Angst und erhöhter Angst (Gefühl, dass „etwas nicht stimmt“);
ein Gefühl der Überverantwortung und ein ständiges Gefühl der Angst, dass „es nicht funktionieren wird“ oder „ich schaffe es nicht“;
eine allgemein negative Einstellung zum Leben und zu beruflichen Perspektiven (wie „so sehr du dich auch anstrengst, es geht sowieso nichts“).
DRITTEGRUPPE:
verhaltenSymptome
Das Gefühl, dass die Arbeit immer schwerer und schwerer und schwerer und schwerer zu erledigen ist;
der Arbeitnehmer ändert merklich seinen Arbeitsmodus (erhöht oder verkürzt die Arbeitszeit);
nimmt ständig unnötigerweise Arbeit mit nach Hause, erledigt sie aber nicht zu Hause;
der Leiter findet es schwierig, Entscheidungen zu treffen;
sich wertlos fühlen, Unglaube an Verbesserungen, verminderte Begeisterung für die Arbeit, Gleichgültigkeit gegenüber Ergebnissen;
Nichterfüllung wichtig Prioritäten und an kleinen Details "hängenzubleiben", unangemessenerweise den größten Teil der Arbeitszeit mit wenig oder gar keinem Bewusstsein für die Umsetzung automatischer und elementarer Aktionen zu verbringen;
Distanz zu Mitarbeitern und Kunden, erhöhte unzureichende Kritikalität;
Alkoholmissbrauch, ein starker Anstieg der täglich gerauchten Zigaretten, der Konsum von Betäubungsmitteln.
1.5 Risikofaktoren für die Entstehung von Burnout (nach L. V. Novikova)
1) Sozialpsychologische Faktoren bei der Entstehung von Burnout
ErfahrungUngerechtigkeit. Von besonderem Interesse sind Burnout-Studien im Lichte der Equity-Theorie. Dementsprechend bewerten Menschen ihre Fähigkeiten im Verhältnis zu anderen, abhängig von den Faktoren Belohnung, Preis und ihrem Beitrag. Die Menschen erwarten faire Beziehungen, in denen das, was sie investieren und herausholen, proportional zu dem ist, was andere Einzelpersonen investieren und herausbekommen. Es ist erwiesen, dass das Gefühl von Ungerechtigkeit eine wichtige Determinante von Burnout ist, je ausgeprägter die Erfahrung von Ungerechtigkeit ist, desto stärker ist das berufliche Burnout.
SozialUnsicherheit. BP Bunk und W. Horens stellten fest, dass die meisten Menschen in angespannten sozialen Situationen ein erhöhtes Bedürfnis nach sozialer Unterstützung haben, deren Fehlen zu negativen Erfahrungen und möglichen motivationalen und emotionalen Deformationen der Persönlichkeit führt.
EbenUnterstützung. Unterschiedliche Arten der Unterstützung wirken sich unterschiedlich auf Burnout aus. Leiter untersuchte die Auswirkungen persönlicher (informeller) und professioneller Unterstützung auf das Burnout-Syndrom (1993). Es stellte sich heraus, dass der Berufstätige eine doppelte Rolle spielte, indem er Burnout reduzierte oder verstärkte. Einerseits war es mit einem stärkeren beruflichen Erfolgserlebnis verbunden, andererseits mit emotionaler Erschöpfung. Es wurde auch festgestellt, dass das Risiko einer emotionalen Erschöpfung umso geringer ist, je größer die persönliche Unterstützung ist. Eine weitere Studie untersuchte drei Arten der organisatorischen Unterstützung: Nutzung von Fähigkeiten, Peer-Support und Supervisor-Support. Der erste Typ ist positiv mit assoziiert professionelle Errungenschaften, aber negativ - mit emotionaler Erschöpfung. Peer-Support ist positiv mit persönlicher Leistung verbunden. Die Unterstützung der Managerseite war mit keiner der Burnout-Komponenten signifikant assoziiert. Zusammenfassend deutet die Evidenz auf eine komplexe Wechselwirkung zwischen sozialer Unterstützung und Burnout hin. Die Quellen der ersten können die Komponenten der zweiten auf unterschiedliche Weise beeinflussen. Der positive Effekt ergibt sich sowohl aus der Art der Unterstützung als auch aus der Bereitschaft, diese anzunehmen. Für die berufliche Anpassung von Lehrkräften und die Erhaltung ihrer beruflichen Langlebigkeit ist die Entwicklung und Nutzung verschiedener Arten von sozialer, beruflicher und persönlicher Unterstützung, die dem Burnout-Syndrom vorbeugen, vielversprechend.
Unzufriedenheitarbeiten. Schwereres Burnout wird mit der Unattraktivität der Arbeit in der Organisation in Verbindung gebracht: Je höher die Attraktivität, desto geringer das Risiko. Chronisches Burnout kann zu psychischer Distanzierung nicht nur von der Arbeit, sondern auch von der Organisation als Ganzes führen. Der „ausgebrannte“ Mitarbeiter distanziert sich emotional von seinem Arbeitstätigkeit und überträgt seine Gefühle der Leere auf alle, die in der Organisation arbeiten, vermeidet jeden Kontakt mit Kollegen. Zunächst kann diese Entfernung in Form einer körperlichen Isolation erfolgen, und wenn das Burnout andauert, wird er ständig Stresssituationen vermeiden und auf weiteres Karrierewachstum verzichten. Burnout-Berufstätige können die mit der Arbeit verbundenen emotionalen Belastungen oft nicht bewältigen und zeigen bei ausreichender Ausprägung des Syndroms auch andere negative Erscheinungsformen. Die Attraktivität von Organisationskultur und Arbeit in der Organisation wirkt abschreckend auf die Entstehung von Burnout-Prozessen.
ZahlungArbeit. Je höher das Gehaltsniveau, desto geringer die Burnout-Rate.
Alter,ErfahrungarbeitenUndebenZufriedenheitKarriere. Zwischen Burnout-Grad, Alter, Betriebszugehörigkeit und Grad der Zufriedenheit mit der beruflichen Weiterentwicklung bestehen komplexe Zusammenhänge. Berufliches Wachstum verschafft einer Person eine Steigerung ihres sozialen Status und verringert den Burnout-Grad. In diesen Fällen gilt: Je länger die Erfahrung, desto geringer das Burnout. Bei Unzufriedenheit mit der Karriereentwicklung trägt die Berufserfahrung zum Burnout der Mitarbeiter bei. Der Einfluss des Alters auf die Wirkung von Burnout ist nicht eindeutig. Einige Studien haben eine Prädisposition für Burnout nicht nur bei älteren Menschen, sondern auch bei jungen Menschen festgestellt. Offensichtlich ist der Risikofaktor für Burnout nicht die Dauer der Arbeit (als Betriebszugehörigkeit), sondern die Unzufriedenheit damit, die fehlenden Perspektiven für persönliches und berufliches Wachstum sowie persönliche Eigenschaften, die sich auf die Kommunikationsspannung am Arbeitsplatz auswirken.
KarriereAspirationen. Die Forscher kamen zu dem allgemeinen Schluss, dass die Unfähigkeit, die meisten Berufswünsche zu verwirklichen, zu einem Anstieg des emotionalen Burnouts, des inneren Stresses, führt.
Boden. Es zeigte sich, dass Männer eher durch einen hohen Grad an Depersonalisation und eine hohe Einschätzung ihres beruflichen Erfolgs gekennzeichnet sind und Frauen eher zu emotionaler Erschöpfung neigen. Lehrer - Frauen bezeichnen "schwierige Schüler" als die stärksten Stressfaktoren, und Männer - die Bürokratie, die den Schulen innewohnt, und eine große Menge an "Papier" -Arbeit.
2) persönlichFaktorenEntwicklungAusbrennen
OrtKontrolle. Dies ist eine Eigenschaft, die die Tendenz einer Person charakterisiert, die Verantwortung für die Ergebnisse ihrer Aktivitäten externen Kräften zuzuschreiben - Vorgesetzten, der Gesellschaft, dem Staat, der wirtschaftlichen Situation usw. (extern, externer Kontrollort) oder ihren eigenen Fähigkeiten und Anstrengungen ( intern, interner Ort der Kontrolle). Die Tendenz zu einer externen Kontrollüberzeugung manifestiert sich zusammen mit Merkmalen wie mangelndem Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten, Ungleichgewicht, Angst, Misstrauen, Konformität und Aggressivität. Menschen mit einer internen Kontrollüberzeugung sind selbstbewusster, neigen zur Selbstbeobachtung, sind ausgeglichen, gesellig, freundlich und unabhängig, was der Entstehung von Burnout vorbeugt.
VerhaltenTyp " A" . Für die Entstehung von Burnout ist auch wichtig, wie der Lehrer mit Stress umgeht. Am anfälligsten sind diejenigen, die aggressiv und hemmungslos auf Stress reagieren, sich ihm um jeden Preis widersetzen wollen, den Wettbewerb nicht aufgeben. Solche Menschen neigen dazu, die Komplexität der vor ihnen liegenden Aufgaben und den Zeitaufwand für ihre Lösung zu unterschätzen. Der Stressfaktor führt dazu, dass sie sich depressiv fühlen, mutlos, weil es nicht möglich ist, das beabsichtigte zu erreichen (Typ-A-Verhalten).
Minitest " gehörenobDuZuMenschenTypA? ”
Machst du immer alles sehr schnell?
Sind Sie ungeduldig, weil Ihnen scheint, dass alles sehr langsam geht?
Denkst du immer an zwei oder mehr Dinge gleichzeitig oder versuchst du, mehrere Dinge gleichzeitig zu tun?
Fühlen Sie sich schuldig, wenn Sie in den Urlaub fahren oder sich ein paar Stunden entspannen?
Versuchen Sie immer, mehr Dinge in Ihren Zeitplan zu integrieren, als Sie richtig bewältigen können?
Gestikulieren Sie nervös, um zu betonen, worüber Sie sprechen, z. B. ballen Sie Ihre Fäuste oder begleiten Sie Ihre Worte mit Schlägen auf den Tisch?
Bewerten Sie sich selbst danach, wie viel Sie erreicht haben?
Vorbei an interessanten Veranstaltungen und Dingen?
Wenn es mehr positive als negative Antworten gibt, dann ist eine Tendenz zu Typ-A-Verhalten offensichtlich.
BevorzugtmenschlichStrategienÜberwindungKriseSituationen. Je größer das Burnout ist, desto häufiger werden passive, asoziale und aggressive Modelle der Verhaltensüberwindung verwendet. Solche Strategien sind mit der Wahrscheinlichkeit verbunden, dass eine Person psychosomatische Erkrankungen entwickelt. Strategien zur Unterdrückung von Emotionen erhöhen oft das Risiko von Vorerkrankungen oder Krankheitszuständen. Merkwürdige Daten wurden von amerikanischen Forschern erhalten, die versuchten, die Beziehung zwischen Burnout und Sinn für Humor herzustellen. Es stellte sich heraus, dass letzteres als einer der Bewältigungsmechanismen fungieren kann - die Überwindung von Stresssituationen. Lehrer aus gutes Gefühl Humoristen leiden seltener unter Burnout und schätzen ihren beruflichen Erfolg höher ein. Paidmont (1993) fand Belege dafür, dass das Selbstwertgefühl eine wichtige Rolle beim Erleben arbeitsbedingter Belastungen spielt. Ängstlich, depressiv und nicht in der Lage, mit Stress umzugehen, erleben eher emotionale Erschöpfung bei der Arbeit und außerhalb.
3) FachmannFaktorenEntwicklungAusbrennen
" schmerzlichSucht" ausarbeiten. " Workaholism" und eine aktive Leidenschaft für die eigene berufliche Tätigkeit können auf den Wunsch nach Kreativität und den Wert des Berufs selbst für eine Person zurückzuführen sein. Aber mit gleicher Wahrscheinlichkeit wird ein Workaholic vom Wunsch nach sozialem Prestige getrieben, um Material zu erhalten Vorteile und Machtmotive auf Kosten des Berufes Die Unfähigkeit, solche Bedürfnisse zu befriedigen, trägt zur Entwicklung von Burnout-Symptomen bei.
Minitest " Fleißiger ArbeiterobDu? ”
Stehen Sie früh auf, obwohl Sie lange aufbleiben und bis spät in die Nacht von zu Hause aus arbeiten?
Wenn Sie alleine zu Mittag essen, lesen oder arbeiten Sie während des Essens? Halten Sie Mittagspausen für Zeitverschwendung?
Erstellen Sie eine detaillierte Liste dessen, was jeden Tag erledigt werden muss? Ein Tagebuch und geschriebene Kalender sind unverzichtbare Attribute von Workaholics.
Fällt es Ihnen schwer, „nichts zu tun“, können Sie herumsitzen und nichts tun?
Sind Sie energisch und wettbewerbsfähig?
Arbeiten Sie an Wochenenden und Feiertagen?
Können Sie jederzeit und überall arbeiten?
Fällt es Ihnen schwer, in den Urlaub zu fahren? Wann haben Sie das letzte Mal Urlaub gemacht?
Haben Sie Angst vor dem Ruhestand?
Magst du deinen Job?
Wenn Sie mehr als 5 Fragen mit Ja beantwortet haben, sind Sie wahrscheinlich ein Workaholic.
RollenspielFaktorenRisikoAusbrennen. Dazu gehören Rollenkonflikte, Rollenüberlastung und Rollenunsicherheit.
RollenspielKonflikt Dies sind widersprüchliche Anforderungen an den Arbeitnehmer.
RollenspielUnsicherheit- das sind unscharfe, unbestimmte Anforderungen an den Mitarbeiter.
RollenspielStau- Rollenerwartungen sind viel mehr als individuelle Fähigkeiten und Motivation, die Aufgabe zu erfüllen.
Viele Studien zeigen einen Zusammenhang zwischen Rollenproblemen und Burnout als Ergebnis des Versuchs, mehrdeutige oder widersprüchliche Anforderungen zu erfüllen, was normalerweise zu negativen emotionalen Erfahrungen und einem Vertrauensverlust in die Organisation führt.
OrganisatorischEigenschaften. Verschiedene Charakteristika des organisatorischen Umfelds, wie Personalpolitik, Arbeitszeiten, Art der Führung, Belohnungssystem, sozialpsychologisches Klima etc., können die Stressentwicklung am Arbeitsplatz und in der Folge Burnout beeinflussen. Jede Position impliziert ein gewisses Maß an Verantwortung. Auch Unsicherheit oder Verantwortungslosigkeit können zur Entstehung von beruflichem Stress beitragen. Wenn eine Person das Gefühl hat, dass sie nichts an ihrer Arbeit ändern kann, dass nichts von ihr abhängt und ihre Meinung keine Rolle spielt, dann steigt die Wahrscheinlichkeit, arbeitsbedingten Stress zu entwickeln.
1.6 Psychische Bedingungen für die Wiederherstellung der Gesundheit von Lehrern
Es gibt praktisch kein etabliertes System professioneller Lehrerunterstützung in Massenschulen. Also müssen Sie einem möglichen Burnout alleine widerstehen.
Eine gute Möglichkeit ist, mit einem Kollegen, dem Sie vertrauen, zu zweit zu arbeiten. Dazu gehört das wechselseitige Ausfüllen von Dokumenten, das gemeinsame Erörtern beruflicher Probleme und die gegenseitige Hilfestellung in allen organisatorischen Belangen. Eine solche Zusammenarbeit erleichtert das Leben erheblich und gibt ein Gefühl der Sicherheit. Die Methoden der Supervision und Intervision sind dem nahe.
Aufsicht ist ein erfahrener, kompetenter Kollege, an den Sie sich mit Rat und Tat wenden können. Und Intervision ist eine Diskussion in einer Gruppe von Gleichgesinnten, die Ihnen helfen, das Problem aus verschiedenen Blickwinkeln zu sehen und verschiedene Lösungsansätze anzubieten.
Das wichtigste Mittel zur Wiederherstellung der Gesundheit ist die psychoemotionale und motorische Aktivität. Zu den aktiven Mitteln gehören alle Formen der Physiotherapie: eine Vielzahl von körperlichen Übungen, Elemente des Sports und des Sporttrainings, Gehen, Laufen und andere zyklische Übungen und Sportarten, Arbeit an Simulatoren, Chorotherapie, Ergotherapie usw. (auf diese Weise können Sie die Gesundheit erhalten B. durch Sägen von Brennholz, Umgraben des Gartens oder Mähen, wenn dies regelmäßig und intensiv genug geschieht).
PassivEinrichtungen- Massage, manuelle Therapie, Physiotherapie und psychoregulatorische (psychologische) - Selbsttraining, Muskelentspannung, speziell ausgewählte Psychotechniken.
Sie können ein Blatt Papier nehmen und schreiben: Was passt nicht zu mir in meinem Leben, was möchte ich ändern, wie kann ich das tun. Es ist klar, dass es schwierig ist, mit himmelhohen Zielen zu beginnen, während Sie sich auf etwas Bescheidenes, aber durchaus Erreichbares beschränken können. Jemand baut Verspannungen ab, wenn er laut singt, jemand liegt lieber in der Badewanne oder sitzt einfach nur mit geschlossenen Augen alleine da. Experimentieren Sie, probieren Sie verschiedene Optionen aus. Versprechen Sie sich einfach, dass Sie es auf jeden Fall tun werden: Morgen gehe ich durch den Park, anstatt den Bus zu nehmen, und übermorgen mache ich alle anderthalb Stunden eine Pause und höre zehn Minuten lang Musik. Und teilen Sie Ihren Lieben Ihre Entscheidung mit: Lassen Sie sich von ihrer Erinnerung und interessierten Aufmerksamkeit helfen, nicht von Ihrem Plan abzuweichen. Vielleicht möchten Sie die von Ihren Kollegen während der Schulungen vorgeschlagenen Tools ausprobieren:
Sinn für Humor, die Fähigkeit, das Komische in einer schwierigen Situation zu sehen;
langer und fester Schlaf, die Fähigkeit zu schlafen;
Vergessen Sie nicht die Bedeutung Ihrer Arbeit, suchen Sie sie erneut, wenn sie verloren geht oder nicht mehr relevant ist.
Einstellung zur Arbeit als spannendes Glücksspiel, dessen Regeln veränderbar sind;
Suchen Sie nach neuen Mitteln zur Lösung von Problemen und halten Sie sich nicht mit ineffizienten Methoden auf.
die Fähigkeit zu wechseln, zwischen Arbeit und zu unterscheiden Heimatzeit(denken Sie nur an die Arbeit, wenn Sie arbeiten);
Sport, körperliche Entspannung (Tanz, Fußball, Yoga ...) und Wasseranwendungen (Dusche, Bad, Sauna);
Abhängigkeit von Studierenden, die sich wirklich für das Fach interessieren, für die man arbeiten möchte;
Unterhaltung (in ein Kino gehen, in ein Café.);
Lieblingsbeschäftigungen (Lesen, Singen, Gartenarbeit…);
Kommunikation mit der Natur (Spaziergänge im Park und im Wald);
einfachen menschlichen Kontakt zu Studenten herstellen;
positive Atmosphäre im Team, vertrauensvoller Umgang mit Kollegen;
menschliche Unterstützung durch Vorgesetzte;
Ruhe nach der Arbeit in Stille;
die Fähigkeit, nicht alles auf einmal zu übernehmen und die zulässige Belastung zu bestimmen, bewerten Sie Ihre Ressourcen;
Kommunikation mit Verwandten und Freunden;
Kommunikation mit einem geliebten Menschen;
fachliche Unterstützung außerhalb der Schule, Kommunikation mit Kolleginnen und Kollegen anderer Einrichtungen;
Ausgang in eine Metaposition, ein Blick von oben auf das Geschehen.
Qualitäten,PortionSpezialistvermeidenFachmannAusbrennen
Erstens:
Gesundheit und bewusste, gezielte Pflege der körperlichen Verfassung (ständiger Sport, gesunde Lebensweise).
hohes Selbstwertgefühl und Vertrauen in sich selbst, die eigenen Fähigkeiten und Möglichkeiten.
Zweitens:
Erfahrung der erfolgreichen Bewältigung beruflicher Belastungen;
die Fähigkeit, sich unter Stressbedingungen konstruktiv zu verändern;
hohe Mobilität;
Offenheit;
Geselligkeit;
Unabhängigkeit;
der Wunsch, sich auf die eigene Kraft zu verlassen.
Drittens:
die Fähigkeit, positive, optimistische Einstellungen und Werte in sich selbst zu bilden und aufrechtzuerhalten - sowohl in Bezug auf sich selbst als auch auf andere Menschen und das Leben im Allgemeinen.
2. Diagnostik des emotionalen Burnouts
" ÜBERPRÜFENICH SELBST!"
Die diagnostische Technik zeigt den Grad des beruflichen Burnouts. Es kann sowohl zur Selbstdiagnose als auch für die professionelle Arbeit mit Klienten eingesetzt werden.
Anleitung zur Umsetzung. Lies die Sätze und antworte mit Ja oder Nein. Bitte beachten Sie: wenn im Wortlaut des Fragebogens fraglichÜber Partner sind die Themen Ihrer beruflichen Tätigkeit gemeint - Patienten, Kunden, Zuschauer, Kunden, Studenten und andere Menschen, mit denen Sie täglich zusammenarbeiten. #Fragen
Organisatorische Mängel bei der Arbeit machen mich ständig nervös, besorgt, angespannt
Heute bin ich mit meinem Beruf nicht weniger zufrieden als zu Beginn meiner Karriere
Ich habe mich bei der Wahl eines Berufs oder Tätigkeitsprofils geirrt (ich nehme den falschen Platz ein)
Ich mache mir Sorgen, dass ich bei der Arbeit schlechter geworden bin (weniger produktiv, qualitativ weniger, langsamer)
Die Wärme der Interaktion mit Partnern ist sehr abhängig von meiner Stimmung - gut oder schlecht
Das Wohlergehen der Partner hängt nicht viel von mir als Profi ab
Wenn ich von der Arbeit nach Hause komme, möchte ich für einige Zeit (zwei oder drei Stunden) allein sein, damit niemand mit mir kommuniziert
Wenn ich mich müde oder angespannt fühle, versuche ich, die Probleme des Partners schnell zu lösen (die Interaktion einzuschränken)
Es scheint mir, dass ich Partnern emotional nicht geben kann, was die berufliche Pflicht erfordert.
Meine Arbeit dämpft die Emotionen
Ich bin ehrlich gesagt müde menschliche Probleme die bei der Arbeit zu tun haben
Manchmal habe ich aufgrund arbeitsbedingter Sorgen Schwierigkeiten beim Einschlafen (Schlaf).
Die Interaktion mit Partnern erfordert viel Stress von mir
Die Arbeit mit Menschen ist immer weniger befriedigend
Ich würde den Job wechseln, wenn ich die Möglichkeit hätte
Ich bin oft frustriert, dass ich meinem Partner nicht richtig professionelle Unterstützung, Service und Unterstützung bieten kann.
Ich schaffe es immer, den Einfluss zu verhindern schlechte Laune für Geschäftskontakte
Es regt mich auf, wenn in einer Beziehung mit einem Geschäftspartner etwas schief geht
Ich werde bei der Arbeit so müde, dass ich zu Hause versuche, so wenig wie möglich zu kommunizieren
Aufgrund von Zeitmangel, Müdigkeit oder Stress achte ich oft weniger auf meinen Partner, als ich sollte
Manchmal führen die gewöhnlichsten Kommunikationssituationen bei der Arbeit zu Irritationen
Angemessene Ansprüche von Partnern akzeptiere ich ruhig
Die Kommunikation mit Partnern veranlasste mich, Menschen zu meiden
Wenn ich an einige Arbeitskollegen oder Partner denke, verdirbt mir die Laune
Konflikte oder Meinungsverschiedenheiten mit Kollegen kosten viel Energie und Emotionen
Es fällt mir immer schwerer, Kontakte zu Geschäftspartnern aufzubauen oder zu pflegen
Das Arbeitsumfeld erscheint mir sehr schwierig.
Ich habe oft bange Erwartungen in Bezug auf die Arbeit: Es muss etwas passieren, wie darf ich keine Fehler machen, ob ich alles richtig machen kann, ob ich gekündigt werde usw.
Wenn mir ein Partner unangenehm ist, versuche ich die Zeit der Kommunikation mit ihm zu begrenzen oder ihm weniger Aufmerksamkeit zu schenken.
In der Kommunikation am Arbeitsplatz halte ich mich an den Grundsatz „Wer den Menschen nichts Gutes tut, dem wird nichts Böses“
Ich erzähle meiner Familie gerne von meiner Arbeit
Es gibt Tage, an denen meine emotionaler Zustand wirkt sich negativ auf die Arbeitsergebnisse aus (ich mache weniger, Qualität lässt nach, Konflikte treten auf)
Manchmal habe ich das Gefühl, dass ich mehr auf meinen Partner eingehen muss, aber ich kann nicht
Meine Arbeit liegt mir sehr am Herzen
Sie schenken Ihren Arbeitspartnern mehr Aufmerksamkeit und Fürsorge, als dass Sie von ihnen Dankbarkeit erfahren
Wenn ich an die Arbeit denke, fühle ich mich normalerweise unwohl: Es beginnt in der Herzgegend zu stechen, der Blutdruck steigt und Kopfschmerzen treten auf.
Ich habe ein gutes (ziemlich zufriedenstellendes) Verhältnis zu meinem direkten Vorgesetzten
Ich freue mich oft zu sehen, dass meine Arbeit Menschen nützt.
In letzter Zeit (oder immer) wurde ich von Misserfolgen bei der Arbeit geplagt.
Einige Aspekte (Fakten) meiner Arbeit verursachen tiefe Enttäuschung, stürzen in Entmutigung
Es gibt Tage, an denen die Kontakte zu Partnern schlechter sind als sonst
Ich berücksichtige die Besonderheiten von Geschäftspartnern schlechter als sonst
Arbeitsmüdigkeit führt dazu, dass ich versuche, die Kommunikation mit Freunden und Bekannten zu reduzieren.
Ich interessiere mich normalerweise für die Persönlichkeit eines Partners, nicht nur im Zusammenhang mit der Arbeit
Ich komme meistens ausgeruht, erfrischt und gut gelaunt zur Arbeit.
Ich finde mich manchmal dabei, mit Partnern ohne Seele zu arbeiten
Bei der Arbeit triffst du so unangenehme Menschen, dass du ihnen unwillkürlich etwas Gutes wünschst
Nach der Kommunikation mit unangenehmen Partnern verschlechtert sich mein körperliches oder geistiges Wohlbefinden
Bei der Arbeit erlebe ich ständig körperliche oder psychische Überlastung
Erfolg bei der Arbeit inspiriert mich
Die Situation bei der Arbeit, in der ich mich befinde, erscheint mir hoffnungslos (fast hoffnungslos).
Ich habe wegen der Arbeit die Beherrschung verloren
Für letztes Jahr es gab eine Beschwerde (es gab Beschwerden) gegen mich von dem/den Partner(n)
Meine Nerven schone ich dadurch, dass ich mir nicht viel zu Herzen nehme, was mit meinen Partnern passiert
Ich bringe oft negative Emotionen von der Arbeit mit nach Hause.
Ich arbeite oft hart
Früher war ich reaktionsschneller und aufmerksamer gegenüber Partnern als jetzt.
Bei der Arbeit mit Menschen lasse ich mich von dem Grundsatz leiten: Verschwende keine Nerven, kümmere dich um deine Gesundheit
Manchmal gehe ich mit einem schweren Gefühl zur Arbeit: Ich bin müde von allem, ich würde niemanden sehen oder hören
Nach einem anstrengenden Arbeitstag fühle ich mich unwohl
Das Kontingent an Partnern, mit denen ich zusammenarbeite, ist sehr schwierig
Manchmal habe ich das Gefühl, dass die Ergebnisse meiner Arbeit die Mühe, die ich investiert habe, nicht wert sind.
Wenn ich Glück mit meinem Job hätte, wäre ich glücklicher
Ich bin frustriert, weil ich ernsthafte Probleme bei der Arbeit habe
Manchmal tue ich meinen Partnern Dinge an, die ich nicht will, dass sie mir tun.
Ich verurteile Partner, die auf besondere Nachsicht und Aufmerksamkeit zählen
Meistens habe ich nach einem Arbeitstag keine Energie, um Hausarbeiten zu erledigen.
Normalerweise hetze ich die Zeit: Ich wünschte, der Arbeitstag würde bald enden
Der Zustand, die Wünsche, die Bedürfnisse der Partner betreffen mich normalerweise aufrichtig
Wenn ich mit Menschen arbeite, baue ich normalerweise einen Bildschirm auf, der vor dem Leiden und den negativen Emotionen anderer Menschen schützt.
Die Arbeit mit Menschen (Partnern) war für mich sehr enttäuschend
Um wieder zu Kräften zu kommen, nehme ich oft Medikamente.
In der Regel verläuft mein Arbeitstag reibungslos und problemlos.
Meine Anforderungen an die geleistete Arbeit sind höher als das, was ich aufgrund der Umstände erreiche
Meine Karriere war erfolgreich
Ich bin sehr nervös wegen allem, was mit der Arbeit zu tun hat.
Einige meiner regelmäßigen Partner möchte ich nicht sehen und hören
Ich befürworte Kollegen, die sich ganz den Menschen (Partnern) widmen und ihre eigenen Interessen vergessen
Meine Müdigkeit bei der Arbeit hat normalerweise wenig (oder keine) Auswirkungen auf meine Interaktionen mit Familie und Freunden.
Wenn sich eine Gelegenheit ergibt, achte ich weniger auf meinen Partner, aber so, dass er es nicht merkt.
Ich gehe oft auf die Nerven, wenn ich mit Menschen bei der Arbeit zu tun habe.
Bei allem (fast allem), was bei der Arbeit passiert, habe ich das Interesse verloren, ein lebhaftes Gefühl
Die Arbeit mit Menschen hatte eine schlechte Wirkung auf mich als Profi – es machte mich sauer, machte mich nervös, dämpfte meine Emotionen
Die Arbeit mit Menschen untergräbt eindeutig meine Gesundheit
" Stromspannung"
Erleben traumatischer Umstände:
+1 (2), +13 (3), +25 (2), - 37 (3), +49 (10), +61 (5), - 73 (5)
Unzufriedenheit mit sich selbst:
2 (3), +14 (2), +26 (2), - 38 (10), - 50 (5), +62 (5), +74 (3)
"Eingesperrt im Käfig":
+3 (10), +15 (5), +27 (2), +39 (2), +51 (5), +63 (1), - 75 (5)
Angstzustände und Depression:
+4 (2), +16 (3), +28 (5), +40 (5), +52 (10), +64 (2), +76 (3)
"Widerstand"
Unangemessene emotionale selektive Reaktion:
+5 (5), - 17 (3), +29 (10), +41 (2), +53 (2), +65 (3), +77 (5)
Emotionale und moralische Orientierungslosigkeit:
+6 (10), - 18 (3), +30 (3), +42 (5), +54 (2), +66 (2), - 78 (5)
Erweiterung der Sphäre des Speicherns von Emotionen:
+7 (2), +19 (10), - 31 (20), +43 (5), +55 (3), +67 (3), - 79 (5)
Reduzierung der Berufspflichten:
+8 (5), +20 (5), +32 (2), - 44 (2), +56 (3), +68 (3), +80 (10)
"Erschöpfung"
Emotionales Defizit:
+9 (3), +21 (2), +33 (5), - 45 (5), +57 (3), - 69 (10), +81 (2)
Emotionale Distanz:
+10 (2), +22 (3), - 34 (2), +46 (3), +58 (5), +70 (5), +82 (10)
Persönliche Distanzierung (Depersonalisierung):
+11 (5), +23 (3), +35 (3), +47 (5), +59 (5),+72 (2), +83 (10)
Psychosomatische und psychovegetative Erkrankungen:
+12 (3), +24 (2), +36 (5), +48 (3), +60 (2), +72 (10), +84 (5)
2.1 Datenverarbeitung
Entsprechend dem Schlüssel werden folgende Berechnungen durchgeführt:
1. Die Punktsumme wird für jedes der 12 Burnout-Symptome unter Berücksichtigung des in Klammern angegebenen Koeffizienten separat ermittelt. So wird beispielsweise beim ersten Symptom (Erleben psychotraumatischer Umstände) eine positive Antwort auf Frage Nr. 13 mit 3 Punkten bewertet, eine negative Antwort auf Frage Nr. 73 mit 5 Punkten usw. Die Anzahl der Punkte wird summiert und ein quantitativer Indikator für die Schwere des Symptoms ermittelt.
2. Die Summe der Symptomwerte für jede der drei Phasen der Burnout-Entstehung wird berechnet.
3. Der letzte Indikator des Burnout-Syndroms wird gefunden - die Summe der Indikatoren aller 12 Symptome.
2.2 Interpretation der Ergebnisse
Die Technik gibt detailliertes Bild Burnout Syndrom. Zunächst müssen Sie auf einzelne Symptome achten. Die Schwere jedes Symptoms reicht von 0 bis 30 Punkten:
9 Punkte oder weniger - unkompliziertes Symptom;
10-15 Punkte - sich entwickelndes Symptom;
16-19 Punkte - ein bestehendes Symptom;
20 oder mehr Punkte - Symptome mit solchen Indikatoren sind in der Phase oder im gesamten Burnout-Syndrom dominant.
Der nächste Schritt zur Interpretation der Befragungsergebnisse besteht darin, die Indikatoren der Phasen der Stressentwicklung – „Anspannung“, „Widerstand“ oder „Erschöpfung“ – nachzuvollziehen. In jedem von ihnen ist die Bewertung im Bereich von 0 bis 120 Punkten möglich. Ein Vergleich der für die Phasen erhaltenen Punkte ist jedoch nicht gerechtfertigt, da sich die darin gemessenen Phänomene erheblich unterscheiden: Dies ist eine Reaktion auf äußere und innere Faktoren, Methoden der psychologischen Abwehr, den Staat nervöses System. Anhand quantitativer Indikatoren ist es legitim, nur zu beurteilen, wie stark sich jede Phase gebildet hat, welche Phase sich mehr oder weniger gebildet hat:
36 Punkte oder weniger - die Phase hat sich nicht gebildet;
37-60 Punkte - Phase in der Gründungsphase;
61 oder mehr Punkte - gebildete Phase.
2.3 Möglichkeiten, Stress in kurzer Zeit abzubauen
1) Ausführungszeit - 60 Sekunden. Kann an einem Schreibtisch, im Transport durchgeführt werden.
Sitzen Sie so bequem wie möglich und lockern Sie alle engen Kleidungsstücke, Schuhe, Krawatten, Gürtel... Spannen Sie nun Ihre Muskeln an, indem Sie Ihre Fäuste ballen und versuchen, mit der Rückseite Ihrer Handgelenke Ihre Schultern zu berühren, und auch die Stirn runzeln und die Zungenspitze drücken zum oberen Gaumen. Strecken Sie gleichzeitig die Beine, strecken Sie die Zehen, ziehen Sie den Bauch ein und atmen Sie tief durch.
Halte diese Position, zähle langsam bis 5, spüre, wie die Spannung in den Muskeln verschwindet. Atme dann langsam aus und entspanne deinen ganzen Körper. Stellen Sie sich vor, Sie wären eine Marionette mit durchgeschnittenen Fäden. Senken Sie Ihre Schultern, lockern Sie Ihre Finger und lehnen Sie sich in Ihrem Stuhl zurück. Drücken Sie Ihre Stirn flach und öffnen Sie Ihre Zähne, sodass Ihr Kinn frei herunterfallen kann. Nehmen Sie nun den 2. Atemzug und halten Sie den Atem an, während Sie langsam bis 5 zählen.
Atmen Sie für die nächsten 15 Sekunden langsam und tief. Wiederholen Sie bei jedem Ausatmen das Wort „ruhig" für sich selbst und versuchen Sie zu spüren, wie sich jede Zelle Ihres Körpers entspannt. Beruhigen Sie schließlich Ihre Nerven, indem Sie sich vorstellen, dass Sie auf goldenem, sonnengewärmtem Sand an den Ufern eines klaren Blaus liegen Ozean, dieses Bild so deutlich wie möglich und behalte es 30 Sekunden lang in deinem Kopf.
2) Schließe deine Augen. Nehmen Sie eine bequeme Position ein. Atmen Sie 2-3 Mal tief ein und aus. Erinnern Sie sich an eine Situation, in der Sie gute Laune hatten und sich wie ein Gewinner gefühlt haben, alles hat für Sie geklappt. Versuchen Sie, diese Situation so genau wie möglich zu sehen, wie ist Ihr Gesichtsausdruck? Wo befinden Sie sich? Was umgibt dich? Wer ist neben dir? Wie siehst du aus? Was trägst du da? Versuchen Sie, diese Situation so genau wie möglich zu sehen, betrachten Sie alles bis ins kleinste Detail.
Versuchen Sie, die Geräusche zu hören, die Sie umgeben. Was sind das für Geräusche? Lärm vor dem Fenster? Abstimmung? Musik? Versuchen Sie, diese Geräusche, die Sie umgeben, so genau wie möglich zu hören. Genieße sie. Versuchen Sie, diese Situation zu fühlen. Spüren Sie die Temperatur im Raum. Spüren Sie, wie die Kleidung Ihren Körper berührt. Welche Emotionen erleben Sie im Moment? Welche Empfindungen entstehen im Körper?
Halten Sie Ihre Aufmerksamkeit auf diese Empfindungen und stellen Sie sich dann vor, wie Sie diese Gefühle aufrechterhalten. Genießen Sie diese Empfindungen. Strecken, aufrichten und die Augen öffnen. Beachten Sie, wie sich Ihre Stimmung verbessert hat.
WASMACHEN,WENNDUBEMERKTEERSTEZEICHENAUSBRENNEN?
Erkenne zuallererst an, dass sie es sind.
Diejenigen, die anderen Menschen helfen, neigen dazu, ihre eigene psychische Zwangslage zu verleugnen. Es ist schwer, sich selbst einzugestehen: „Ich leide unter beruflichem Burnout.“ Darüber hinaus werden in schwierigen Lebenssituationen innere unbewusste Abwehrmechanismen aktiviert. Darunter sind Rationalisierung, Verdrängung traumatischer Ereignisse, „Versteinerung“ von Gefühlen und Körper.
Menschen werten diese Erscheinungen oft falsch – als Zeichen der eigenen „Stärke“. Einige schützen sich vor ihren eigenen schwierigen Bedingungen und Problemen, indem sie aktiv werden, sie versuchen, nicht darüber nachzudenken (erinnern Sie sich an Scarlet mit ihrem „Ich werde morgen darüber nachdenken“?) und geben sich ganz der Arbeit hin, anderen Menschen zu helfen. Anderen zu helfen, kann für eine Weile wirklich Erleichterung bringen. Allerdings nur für eine Weile. Schließlich ist Überaktivität schädlich, wenn sie die Aufmerksamkeit von der Hilfe ablenkt, die Sie selbst benötigen.
Erinnern: Deine Gefühle auszublenden und überaktiv zu sein, kann deinen Genesungsprozess verlangsamen.
Erstens, Ihr Zustand kann durch physische und emotionale Unterstützung anderer Menschen gelindert werden. Gib sie nicht auf. Besprechen Sie Ihre Situation mit Menschen, die sich nach ähnlichen Erfahrungen gut fühlen.
Für einen Fachmann ist es sinnvoll und sinnvoll, mit einem Vorgesetzten zusammenzuarbeiten – einer fachlich erfahreneren Person, die einem weniger erfahrenen Kollegen bei Bedarf bei der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung hilft. Während der vorgesehenen Zeit tauschen sich Fachkraft und Vorgesetzter regelmäßig über die gemeinsam geleistete Arbeit aus. Im Zuge eines solchen Gesprächs finden Lern- und Entwicklungsprozesse statt, die helfen, aus dem Burnout herauszukommen.
Zweitens, nach Stunden brauchen Sie Privatsphäre. Um mit Ihren Gefühlen fertig zu werden, müssen Sie eine Gelegenheit finden, allein zu sein, ohne Familie und enge Freunde.
Abschluss
WASMÜSSENUNDWASNICHTMÜSSENMACHENBEIAUSBRENNEN
Verstecke deine Gefühle NICHT. Zeigen Sie Ihre Emotionen und lassen Sie Ihre Freunde mit Ihnen darüber diskutieren.
Vermeiden Sie es NICHT, darüber zu sprechen, was passiert ist. Nutzen Sie jede Gelegenheit, um Ihre Erfahrungen allein oder mit anderen Revue passieren zu lassen.
Lassen Sie sich NICHT von Ihren Gefühlen der Verlegenheit aufhalten, wenn andere Ihnen die Möglichkeit geben, zu sprechen oder Hilfe anzubieten.
Erwarten Sie NICHT, dass schwere Burnout-Symptome von selbst verschwinden.
WennNichtübernehmenMittelSieWillebesuchenDuvFlusslangZeit.
Nehmen Sie sich genügend Zeit für Schlaf, Ruhe, Reflexion.
Sprechen Sie Ihre Wünsche direkt, klar und ehrlich aus, indem Sie mit Familie, Freunden und bei der Arbeit darüber sprechen.
Versuchen Sie, Ihr Leben so normal wie möglich zu führen.
WENNDUVERSTEHENWASAUSBRENNENBEREITSEREIGNISUNDERREICHTTIEFSTUFEN
Erinnern: Es bedarf besonderer Arbeit, um auf traumatische Erfahrungen zu reagieren und Gefühle wiederzubeleben. Und versuchen Sie nicht, diese Arbeit mit sich selbst zu machen - eine so schwierige (und schmerzhafte) Arbeit kann nur zusammen mit einem professionellen Psychologen-Berater durchgeführt werden.
Wahrer Mut liegt darin, zuzugeben, dass ich brauche professionelle Hilfe. Warum? Ja, denn die Grundlage der „psychologischen Behandlung“ besteht darin, einer Person zu helfen, „zum Leben zu erwachen“ und „sich wieder zusammenzusetzen“.
Zuerst kommt die harte Arbeit, deren Zweck es ist, „die Schale der Unempfindlichkeit zu entfernen“ und Ihren Gefühlen zu erlauben, herauszukommen. Dies führt nicht zu einem Verlust der Selbstbeherrschung, aber die Unterdrückung dieser Gefühle kann zu Neurosen und körperlichen Problemen führen. Gleichzeitig ist die spezielle Arbeit mit destruktiven "giftigen" Gefühlen (insbesondere aggressiven) wichtig. Das Ergebnis dieser vorbereitenden Arbeit ist die „Räumung“ des inneren Raums, um Platz für die Ankunft eines neuen Raums zu schaffen, die Wiederbelebung von Gefühlen.
Die nächste Stufe der beruflichen Arbeit ist eine Überarbeitung der eigenen Lebensmythen, Ziele und Werte, der eigenen Ideen und Einstellungen zu sich selbst, anderen Menschen und der eigenen Arbeit. Hier gilt es, sein Ich anzunehmen und zu stärken, den Wert seines Lebens zu erkennen; übernehmen Sie Verantwortung für Ihr Leben und Ihre Gesundheit und nehmen Sie eine professionelle Position in Ihrer Arbeit ein.
Und erst danach ändern sich Schritt für Schritt die Beziehungen zu anderen Menschen und die Art und Weise, mit ihnen zu interagieren. Es gibt eine neue Entwicklung ihrer beruflichen Rolle und ihrer anderen Lebensrollen und Verhaltensweisen. Die Person gewinnt an Selbstvertrauen. Also - er ist aus dem emotionalen Burnout-Syndrom herausgekommen und bereit, erfolgreich zu leben und zu arbeiten
