भावनात्मक जलन. शिक्षकों के बीच तनाव के कारण और कारक
शैक्षणिक गतिविधि विभिन्न स्थितियों और विभिन्न कारकों से भरी होती है जो बढ़ती भावनात्मक प्रतिक्रिया की क्षमता रखती हैं।
तनावपूर्ण कारकों के प्रतिकूल प्रभाव शिक्षकों को दोहरे प्रकार के तनाव का कारण बनते हैं: सूचना तनाव (सूचना अधिभार से जुड़ा, परिणामों के लिए उच्च स्तर की जिम्मेदारी के साथ त्वरित निर्णय लेने की आवश्यकता) और भावनात्मक तनाव (भावनात्मक बदलाव, परिवर्तन की घटना) गतिविधियों की प्रकृति में, व्यवहार संबंधी विकार)। शिक्षकों के व्यवहार में अक्सर तनाव बढ़ जाता है। 15 वर्षों तक काम करने के बाद, शिक्षक स्वयं लगातार बढ़ती विक्षिप्तता, थकावट महसूस करने लगता है।
20वीं शताब्दी के अंत में, शोधकर्ताओं की रुचि लोगों के साथ काम करने वाले व्यक्तियों की पेशेवर पुरानी स्थिति के प्रकार से आकर्षित हुई, जिसे घटना कहा गया " भावनात्मक जलन».
व्यावसायिक बर्नआउट एक सिंड्रोम है जो दीर्घकालिक तनाव की पृष्ठभूमि के खिलाफ विकसित होता है और एक कामकाजी व्यक्ति की भावनात्मक, ऊर्जा और व्यक्तिगत संसाधनों की कमी की ओर जाता है।
शब्द "इमोशनल बर्नआउट" (बर्नआउट) अमेरिकी मनोचिकित्सक एच.जे. द्वारा पेश किया गया था। फ्रायडेनबर्ग ने मनोवैज्ञानिक अवस्था का वर्णन किया स्वस्थ लोग, जो भावनात्मक रूप से समृद्ध माहौल में ग्राहकों के साथ गहन और करीबी संचार में हैं (7)।
परिभाषा के अनुसार, के. मास्लाच, काम पर बर्नआउट भावनात्मक थकावट, प्रतिरूपण और व्यक्तिगत उपलब्धियों के स्तर में कमी का एक सिंड्रोम है, जिसे अक्सर उन व्यवसायों के प्रतिनिधियों द्वारा अनुभव किया जाता है जिन्हें बहुत गहन पारस्परिक संपर्कों की आवश्यकता होती है।
वीवी बॉयको का कहना है कि भावनात्मक बर्नआउट एक मनोवैज्ञानिक रक्षा तंत्र है जो किसी व्यक्ति द्वारा मनो-दर्दनाक प्रभावों के जवाब में भावनाओं के पूर्ण या आंशिक बहिष्कार के रूप में विकसित किया जाता है। (1).
फिलिन एस. की परिभाषा के अनुसार, फॉर्मानुक टी.वी. बर्नआउट एक कार्य-प्रेरित मानवीय स्थिति है जो मानसिक, शारीरिक और भावनात्मक थकावट की विशेषता है, एक कार्य-प्रेरित मानव स्थिति है जो मानसिक, शारीरिक और भावनात्मक थकावट (29) की विशेषता है।
प्रारंभ में, भावनात्मक बर्नआउट को थकावट की स्थिति के रूप में परिभाषित किया गया था, किसी की खुद की बेकारता की भावना के साथ थकावट। पेलमैन, हार्टमैन ने "बर्नआउट" की कई परिभाषाओं का सारांश दिया, तीन मुख्य घटकों की पहचान की: भावनात्मक और (या) शारीरिक थकावट, प्रतिरूपण और कम कार्य उत्पादकता।
भावनात्मक खिंचाव:
- भावनात्मक अत्यधिक तनाव की भावना;
- ख़ालीपन का एहसास;
- स्वयं के संसाधनों की समाप्ति.
- लोगों के प्रति उदासीन और नकारात्मक रवैये का उदय;
- संपर्कों की औपचारिकता.
- किसी की योग्यता के आत्म-मूल्यांकन में कमी;
- स्वयं से असंतोष;
- अपने प्रति नकारात्मक रवैया.
जैक्सन एस. और मास्लाच के. बर्नआउट सिंड्रोम की सबसे विशिष्ट अभिव्यक्तियों में शामिल हैं:
- भावनात्मक रूप से थका हुआ या थका हुआ महसूस करना;
- बलों के पूर्ण समर्पण के साथ काम करने में असमर्थता;
- अमानवीयकरण, आश्रित लोगों के प्रति नकारात्मकता;
- व्यावसायिक दृष्टि से नकारात्मक आत्म-धारणा (व्यक्तिगत उपलब्धियों में कमी)।
भावनात्मक जलन एक गतिशील प्रक्रिया है और तनाव विकास के तंत्र के अनुसार चरणों में होती है। प्रत्येक चरण की विशेषता अलग-अलग लक्षण, या बढ़ती भावनात्मक जलन के लक्षण हैं।
1. चरण "घबराहट (चिंतित) तनाव"- यह एक दीर्घकालिक मनो-भावनात्मक वातावरण, एक अस्थिर स्थिति, बढ़ी हुई ज़िम्मेदारी से निर्मित होता है।
चिंता तनाव में कई लक्षण शामिल हैं:
- "मनो-दर्दनाक परिस्थितियों का अनुभव" का लक्षण - पेशेवर गतिविधि के मनो-दर्दनाक कारकों के बारे में बढ़ती जागरूकता से प्रकट होता है, जिन्हें समाप्त करना मुश्किल है या बिल्कुल भी नहीं;
- "स्वयं के प्रति असंतोष" का एक लक्षण - असफलताओं या मनो-दर्दनाक परिस्थितियों को प्रभावित करने में असमर्थता के परिणामस्वरूप, एक व्यक्ति स्वयं, अपने चुने हुए पेशे, स्थिति से असंतुष्ट होता है, ऊर्जा स्वयं पर निर्देशित होती है;
- "पिंजरे में बंद किए जाने" का एक लक्षण - तब होता है जब मनो-दर्दनाक परिस्थितियाँ बहुत दबाव वाली होती हैं और उन्हें खत्म करना असंभव होता है, एक व्यक्ति को निराशा की भावना होती है;
- "चिंता और अवसाद" का एक लक्षण - काम के प्रति असंतोष की भावना और स्वयं अपने चुने हुए पेशे में स्थितिजन्य या व्यक्तिगत चिंता, स्वयं में निराशा का अनुभव करने के रूप में ऊर्जा तनाव उत्पन्न करते हैं। भावनात्मक जलन के विकास में चिंताजनक तनाव के निर्माण में यह चरम बिंदु है।
भावनात्मक बर्नआउट की भागीदारी के साथ सुरक्षा का गठन निम्नलिखित घटनाओं की पृष्ठभूमि के खिलाफ होता है:
- "अपर्याप्त चयनात्मक भावनात्मक प्रतिक्रिया" का लक्षण भावनात्मक उदासीनता, असभ्यता, उदासीनता में प्रकट होता है;
- "भावनात्मक और नैतिक भटकाव" का लक्षण आत्म-औचित्य की आवश्यकता में प्रकट होता है, जब कोई व्यक्ति, विषय के प्रति उचित भावनात्मक रवैया नहीं दिखाते हुए, अपनी रणनीति का बचाव करता है;
- "भावनाओं को सहेजने के क्षेत्र का विस्तार" का एक लक्षण, जब सुरक्षा का यह रूप पेशेवर गतिविधि के बाहर किया जाता है - रिश्तेदारों, दोस्तों और परिचितों के साथ संचार में, एक व्यक्ति मानवीय संपर्कों से अधिक संतृप्त होता है, "लोगों द्वारा विषाक्तता" के लक्षण का अनुभव करता है ";
- "पेशेवर कर्तव्यों में कमी" का लक्षण उन जिम्मेदारियों को हल्का करने या कम करने के प्रयासों में प्रकट होता है जिनके लिए भावनात्मक लागत की आवश्यकता होती है।
- "भावनात्मक कमी" का लक्षण तब होता है जब एक पेशेवर को लगता है कि भावनात्मक रूप से वह अब अपनी गतिविधि के विषयों की मदद नहीं कर सकता है। तीक्ष्णता, अशिष्टता, चिड़चिड़ापन, आक्रोश, सनक - इस लक्षण के पूरक हैं;
- "भावनात्मक अलगाव" का एक लक्षण - एक व्यक्ति पेशेवर गतिविधि के क्षेत्र से भावनाओं को लगभग पूरी तरह से बाहर कर देता है। यह व्यक्तित्व की व्यावसायिक विकृति की गवाही देता है;
- "व्यक्तिगत अलगाव, या प्रतिरूपण" का एक लक्षण - किसी व्यक्ति में रुचि का पूर्ण या आंशिक नुकसान होता है - पेशेवर गतिविधि का विषय;
- "मनोदैहिक और मनोदैहिक विकारों" का एक लक्षण - एक लक्षण शारीरिक और मानसिक कल्याण के स्तर पर ही प्रकट होता है। भावनाओं के स्तर से मनोदैहिक स्तर तक प्रतिक्रियाओं का संक्रमण इंगित करता है कि भावनात्मक सुरक्षा - "बर्नआउट" - अब अपने आप तनाव का सामना नहीं कर सकती है, और भावनाओं की ऊर्जा व्यक्ति के अन्य उप-प्रणालियों के बीच पुनर्वितरित होती है। इस प्रकार, शरीर भावनात्मक ऊर्जा की विनाशकारी शक्ति से खुद को बचाता है।
के. मास्लाच (6) तीन चरणों को अलग करते हैं पेशेवर बर्नआउट:
प्रथम चरण:
- भावनाओं को दबाने, भावनाओं की तीव्रता और अनुभवों की ताजगी को शांत करने से शुरू होता है; विशेषज्ञ ने अप्रत्याशित रूप से नोटिस किया: अब तक सब कुछ ठीक लग रहा है, लेकिन यह दिल से उबाऊ और खाली है;
- सकारात्मक भावनाएँ गायब हो जाती हैं, परिवार के सदस्यों के साथ संबंधों में कुछ वैराग्य प्रकट होता है;
- चिंता, असंतोष की स्थिति है; घर लौटते हुए, मैं अधिक से अधिक बार कहना चाहता हूं: "मेरे साथ हस्तक्षेप मत करो, मुझे अकेला छोड़ दो!"।
- ग्राहकों के साथ गलतफहमियाँ पैदा होती हैं, एक पेशेवर अपने सहकर्मियों के बीच उनमें से कुछ के बारे में तिरस्कार के साथ बात करना शुरू कर देता है;
- ग्राहकों की उपस्थिति में नापसंदगी धीरे-धीरे प्रकट होने लगती है - सबसे पहले यह मुश्किल से दबाई गई प्रतिपत्ति है, और फिर जलन का प्रकोप है। एक पेशेवर का ऐसा व्यवहार साम्य के आत्म-संरक्षण की भावना का एक अचेतन प्रकटीकरण है जो शरीर के लिए सुरक्षित स्तर से अधिक है।
- जीवन के मूल्यों के बारे में विचार सुस्त हो जाते हैं, दुनिया के प्रति भावनात्मक रवैया "चपटा" हो जाता है, एक व्यक्ति हर चीज के प्रति खतरनाक रूप से उदासीन हो जाता है, यहां तक कि अपने जीवन के प्रति भी;
- ऐसा व्यक्ति, आदत से बाहर, अभी भी बाहरी सम्मान और एक निश्चित आत्मविश्वास बनाए रख सकता है, लेकिन उसकी आँखों में किसी भी चीज़ में रुचि की चमक खो जाती है, और उदासीनता की लगभग शारीरिक रूप से महसूस होने वाली ठंड उसकी आत्मा में बस जाती है।
शैक्षणिक गतिविधि में भावनात्मक जलन की स्थिति की अभिव्यक्ति में कई विशिष्ट विशेषताएं हैं:
- गतिविधियों में उच्च भावनात्मक भागीदारी;
- कठोर समय सीमा (पाठ, तिमाही, शैक्षणिक वर्ष);
- सीखने की प्रक्रिया और प्राप्त परिणाम के बीच प्रतिक्रिया के बारे में जागरूकता की कमी, परिणामों और खर्च की गई ताकतों के बीच विसंगति;
- प्रशासन द्वारा सख्त नियंत्रण और उनके काम के परिणाम के लिए माता-पिता, समग्र रूप से समाज की जिम्मेदारी;
- शैक्षणिक गतिविधि में अनियमित संगठनात्मक क्षण (भार, अनुसूची, कार्यालय, नैतिक और भौतिक प्रोत्साहन)।
मनोशारीरिक लक्षण:
- न केवल शाम को, बल्कि सुबह भी, सोने के तुरंत बाद लगातार थकान की भावना (पुरानी थकान का एक लक्षण);
- भावनात्मक और शारीरिक थकावट की भावना;
- बाहरी वातावरण में परिवर्तन के साथ संवेदनशीलता और प्रतिक्रियाशीलता में कमी (नवीनता कारक के प्रति जिज्ञासा प्रतिक्रिया की कमी या खतरनाक स्थिति के प्रति भय प्रतिक्रिया);
- सामान्य अस्थेनिया (कमजोरी, गतिविधि और ऊर्जा में कमी, रक्त जैव रसायन और हार्मोनल मापदंडों में गिरावट);
- लगातार अकारण सिरदर्द; जठरांत्र संबंधी मार्ग के लगातार विकार;
- अचानक वजन कम होना या अचानक वजन बढ़ना;
- पूर्ण या आंशिक अनिद्रा;
- लगातार अवरोध, उनींदापन की स्थिति और पूरे दिन सोने की इच्छा;
- शारीरिक या भावनात्मक तनाव के दौरान सांस की तकलीफ या सांस की तकलीफ;
- बाहरी और आंतरिक संवेदी संवेदनशीलता में उल्लेखनीय कमी: दृष्टि, श्रवण, गंध और स्पर्श का बिगड़ना, आंतरिक, शारीरिक संवेदनाओं का नुकसान।
- उदासीनता, ऊब, निष्क्रियता और अवसाद (कम भावनात्मक स्वर, अवसाद की भावना);
- छोटी-मोटी, छोटी-मोटी घटनाओं पर बढ़ती चिड़चिड़ापन;
- बार-बार नर्वस ब्रेकडाउन (अकारण क्रोध का फूटना या संवाद करने से इंकार करना, अपने आप में वापस आना);
- निरंतर अनुभव नकारात्मक भावनाएँजिसके लिए बाहरी स्थिति में कोई कारण नहीं हैं (अपराध, नाराजगी, शर्म, संदेह, बाधा की भावना);
- अचेतन चिंता और बढ़ी हुई चिंता की भावना (यह महसूस करना कि "कुछ सही नहीं है");
- अति-जिम्मेदारी की भावना और डर की निरंतर भावना कि "यह काम नहीं करेगा" या "मैं सामना नहीं कर पाऊंगा";
- जीवन और पेशेवर संभावनाओं के प्रति एक सामान्य नकारात्मक रवैया (जैसे "आप कितनी भी कोशिश कर लें, फिर भी कुछ नहीं होगा")।
- ऐसा महसूस होना कि काम कठिन से कठिन होता जा रहा है, और कठिन से कठिन होता जा रहा है;
- कर्मचारी अपने काम करने के तरीके को स्पष्ट रूप से बदलता है (काम के समय को बढ़ाता या घटाता है);
- लगातार, अनावश्यक रूप से, काम घर ले जाता है, लेकिन घर पर नहीं करता;
- नेता को निर्णय लेने में कठिनाई होती है;
- बेकार महसूस करना, सुधार में अविश्वास, काम के प्रति उत्साह में कमी, परिणामों के प्रति उदासीनता;
- महत्वपूर्ण पूर्ति में असफलता प्राथमिकताओंऔर छोटे विवरणों पर "फंस जाना", आधिकारिक आवश्यकताओं के लिए अनुपयुक्त स्वचालित और प्राथमिक कार्यों के थोड़े सचेत या अचेतन प्रदर्शन में अधिकांश कार्य समय व्यतीत करना;
- कर्मचारियों और ग्राहकों से दूरी बनाना, अपर्याप्त गंभीरता बढ़ाना;
- शराब का दुरुपयोग, प्रतिदिन पी जाने वाली सिगरेट की मात्रा में तेज वृद्धि, नशीली दवाओं का उपयोग।
फॉर्मानुक टी.वी. के अनुसार (1994) "बर्नआउट" में महत्वपूर्ण भूमिका निभाने वाले तीन मुख्य कारकों में निम्नलिखित कारक शामिल हैं: व्यक्तिगत, स्थिति-भूमिका और पेशेवर-संगठनात्मक।
रोजर्स डी., डॉब्सन एस. मेट्ज़, पर्लमैन और हार्टमैन, वोडोप्यानोवा एन.ई. के कार्यों का विश्लेषण। और अन्य लोगों ने इसका खुलासा किया बर्नआउट के व्यक्तिगत जोखिम कारकों में शामिल हैं:
- अंतर्मुखता की प्रवृत्ति;
- प्रतिक्रियाशीलता - स्वभाव की एक विशेषता, भावनात्मक प्रतिक्रिया की ताकत और गति में प्रकट;
- कम या अत्यधिक उच्च सहानुभूति;
- दूसरों के संबंध में कठोरता और अधिनायकवाद;
- आत्म-सम्मान और आत्म-सम्मान का निम्न स्तर।
- भूमिका के लिए संघर्ष;
- पेशेवर और व्यक्तिगत विकास से असंतोष;
- निम्न सामाजिक स्थिति;
- भूमिका व्यवहार संबंधी रूढ़ियाँ;
- संदर्भ समूह में अस्वीकृति;
- गहन व्यावसायिक संचार की स्थितियों में कार्यभार की अवधि और तीव्रता;
- संगठन में मनोवैज्ञानिक माहौल से असंतोष;
- संगठन में रिश्तों का अन्याय और असमानता;
- सहकर्मियों के साथ नकारात्मक या "ठंडे" रिश्ते, कॉर्पोरेट सामंजस्य की कमी, कमजोर संगठनात्मक संस्कृति;
- पारस्परिक संघर्ष;
- प्रशासनिक, सामाजिक और व्यावसायिक समर्थन की कमी;
- मजबूत नियंत्रण;
- निर्णय लेने से अलगाव.
- संचार के साथ कार्य दिवस की उच्च संतृप्ति;
- विभिन्न सामग्री और भावनात्मक तीव्रता के संपर्कों की एक बड़ी संख्या;
- संचार के परिणाम के लिए उच्च जिम्मेदारी;
- संचार भागीदारों पर एक निश्चित निर्भरता;
- संचार की संघर्ष या तनावपूर्ण स्थितियाँ;
- नए लोगों और तेजी से बदलती व्यावसायिक स्थितियों के साथ शीघ्रता से तालमेल बिठाने की आवश्यकता;
- आत्म-नियंत्रण पर उच्च मांग।
रूस के नागरिक के व्यक्तित्व का नैतिक विकास और शिक्षा। - एम.: शिक्षा, 2010।
3. काराबोर्चेवा एम.ए., टेटस ओ.वी. एक शिक्षक की व्यावसायिक गतिविधियों में थकान और तनाव से कैसे बचें // स्वास्थ्य मानव क्षमता का आधार है: समस्याएं और उन्हें हल करने के तरीके। 2014. वी. 9. एस. 263-264.
मुख्य शब्द: स्वस्थ जीवन शैली, व्यावसायिक रोग, स्वास्थ्य रखरखाव कार्यक्रम।
मुख्य शब्द: स्वस्थ जीवन शैली, कार्य संबंधी बीमारियाँ, स्वस्थ रहने का कार्यक्रम। यूडीसी 159.923.2
ग्रेचिश्चेवा एल.एस., खोरोशेवा ओ.ए., इग्नाटोवा एस.पी.
शिक्षक2 का पेशेवर "बर्नआउट"।
सेंट पीटर्सबर्ग के प्रिमोर्स्की जिले का जीबीओयू स्कूल नंबर 580, [ईमेल सुरक्षित]. आरयू, [ईमेल सुरक्षित]. आरयू, [ईमेल सुरक्षित]
हाल ही में, समाज में शैक्षिक सुधार तेजी से हो रहे हैं, जिसमें न केवल एक महान विकासात्मक और शैक्षिक क्षमता होनी चाहिए, बल्कि सभी प्रतिभागियों के स्वास्थ्य की भी रक्षा होनी चाहिए। शैक्षिक प्रक्रिया. शैक्षणिक विषयों की नई सामग्री, शिक्षण के नए रूपों और तरीकों में महारत हासिल करना, शिक्षा के प्रभावी तरीकों की खोज करना, मानवतावादी प्रतिमान को लागू करना, समाज में बहुत तेजी से हो रहे बदलावों और पढ़ाए जा रहे विषय के सूचना क्षेत्र को ध्यान में रखना आवश्यक है। - यह सब केवल एक मनोवैज्ञानिक रूप से स्वस्थ, पेशेवर रूप से सक्षम, रचनात्मक रूप से काम करने वाला शिक्षक ही कर सकता है। आख़िरकार, उसके छात्रों का मनोवैज्ञानिक स्वास्थ्य काफी हद तक शिक्षक के स्वास्थ्य पर निर्भर करता है। आज तक, बाद वाला कार्य पूरा करना कठिन बना हुआ है।
शब्द "बर्नआउट" प्रकट हुआ, जो रूसी में है मनोवैज्ञानिक साहित्य"बर्नआउट" या "दहन" के रूप में अनुवादित। वर्तमान में, पेशेवर बर्नआउट के सार और इसकी संरचना पर एक ही दृष्टिकोण है। आधुनिक आंकड़ों के अनुसार, "मानसिक बर्नआउट" का तात्पर्य शारीरिक, भावनात्मक, मानसिक थकावट की स्थिति से है।
2 ग्रेचिशेवा एल.एस., होरोशेवा ओ.ए., इग्नाटोवा एस.पी. प्रोफेशनल बर्निंग आउट टीचर
व्यवसायों में प्रकट हुआ भावनात्मक क्षेत्र. यह तनाव की प्रतिक्रिया है. वी.वी. बॉयको का मानना है कि बर्नआउट एक मनोवैज्ञानिक रक्षा तंत्र है जो किसी व्यक्ति द्वारा चयनित मनो-दर्दनाक प्रभावों के जवाब में भावनाओं के पूर्ण या आंशिक बहिष्कार के रूप में विकसित किया जाता है। वर्तमान में, इस सिंड्रोम को निदान का दर्जा दिया गया है।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि शिक्षकों की भावनात्मक जलन पर लेखों और कार्यों के लेखक इसके बारे में अस्पष्ट रूप से बोलते हैं। एक मामले में, एक पेशेवर विकृति के रूप में, जो शिक्षकों की व्यावसायिक गतिविधियों को नकारात्मक रूप से प्रभावित करती है, और दूसरे में, एक मनोवैज्ञानिक रक्षा तंत्र के रूप में जो आपको मानस को विनियमित करने और इसे नकारात्मक भावनात्मक प्रभावों से बचाने की अनुमति देती है। एक दृष्टिकोण यह भी है जिसके अनुसार उच्च रचनात्मक क्षमता वाले शिक्षकों को मनोवैज्ञानिक और शारीरिक स्वास्थ्य में गिरावट का अनुभव होने की संभावना कम होती है।
बॉयको वी.वी. निम्नलिखित आंकड़ों का हवाला देता है: माध्यमिक विद्यालयों के 7300 शिक्षकों में से, 29.4% मामलों में हृदय प्रणाली की विकृति का जोखिम और बढ़ा हुआ जोखिम नोट किया गया था, 37.2% शिक्षकों में सेरेब्रोवास्कुलर रोग, 57.8% जांच किए गए शिक्षकों में जठरांत्र संबंधी विकार थे। पथ . सभी पहचाने गए दैहिक विकृति विज्ञान न्यूरोसिस जैसे विकारों के क्लिनिक के साथ हैं। 60-70% मामलों में तंत्रिका संबंधी विकार सामने आए। शिक्षकों के स्वास्थ्य का यह पक्ष कई सामाजिक, आर्थिक, आवास और शारीरिक कारकों के कारण है: कार्य दिवस के दौरान बड़ी संख्या में सामाजिक संपर्क, छात्रों को चुनने में असमर्थता, भावनात्मक विश्राम की कमी, शारीरिक निष्क्रियता, पर तनाव में वृद्धि दृश्य, श्रवण और स्वर तंत्र, अत्यधिक उच्च जिम्मेदारी, कम आंकलन
प्रबंधन और व्यावसायिक महत्व के सहकर्मियों के बीच, हर समय "फ़ॉर्म" में रहने की आवश्यकता।
तनाव की संभावित अभिव्यक्तियाँ हैं: उत्तेजना, बढ़ती चिड़चिड़ापन, चिंता, मांसपेशियों में तनाव, शरीर के विभिन्न हिस्सों में अकड़न, साँस लेने में वृद्धि, धड़कन, थकान में वृद्धि। हालाँकि इसकी अन्य व्यक्तिगत अभिव्यक्तियाँ भी हो सकती हैं। जब तनाव एक निश्चित स्तर पर पहुँच जाता है, तो शरीर अपना बचाव करने का प्रयास करना शुरू कर देता है।
पेशेवर बर्नआउट सिंड्रोम में तीन मुख्य घटक शामिल हैं:
^ भावनात्मक थकावट को भावनात्मक अत्यधिक तनाव, खालीपन, किसी के स्वयं के भावनात्मक संसाधनों की थकावट के रूप में महसूस किया जाता है।
^ वैयक्तिकरण - उत्तेजनाओं के प्रति नकारात्मक, सौम्य रवैया विकसित करने की प्रवृत्ति। संपर्कों की अवैयक्तिकता एवं औपचारिकता बढ़ती जा रही है।
^ व्यक्तिगत (व्यक्तिगत) उपलब्धियों में कमी - किसी के काम में सक्षमता की भावना में कमी, स्वयं के प्रति असंतोष, किसी की गतिविधि के मूल्य में कमी, पेशेवर क्षेत्र में नकारात्मक आत्म-धारणा।
इसी को ध्यान में रखते हुए हमारे व्यावहारिक शोध का विषय चुना गया।
इस अध्ययन के लिए नैदानिक उपकरण वी.वी. द्वारा भावनात्मक जलन के स्तर का निदान करने की विधि थी। बॉयको, जो आपको भावनात्मक जलन के चरण और प्रत्येक चरण में कुछ लक्षणों की गंभीरता का आकलन करने की अनुमति देता है।
इस अध्ययन का उद्देश्य 30 शिक्षक थे, और विषय शिक्षकों के पेशेवर बर्नआउट की डिग्री था।
उनमें से 4 के पास 10 वर्ष तक का कार्य अनुभव है, 11 के पास 10 से 20 वर्ष तक का कार्य अनुभव है।
10 - 21 से 30 वर्ष की आयु तक
5 - 31 से 40 तक.
अध्ययन में भाग लेने वाले 27 महिलाएं और 3 पुरुष थे।
विषयों की आयु सीमा 23 से 65 वर्ष तक थी। औसत उम्र 43.5 वर्ष था, और सेवा की औसत अवधि 18.5 वर्ष थी।
अध्ययन का उद्देश्य शिक्षकों की भावनात्मक जलन के स्तर और इसके कारण होने वाले कारकों को निर्धारित करना था।
इस लक्ष्य को प्राप्त करने में निम्नलिखित कार्यों को हल करना शामिल है:
सैद्धांतिक स्रोतों में भावनात्मक जलन के सिंड्रोम का अध्ययन करना;
स्कूल में काम करने वाले शिक्षकों के बीच भावनात्मक जलन का निदान करना;
शिक्षकों के बीच बर्नआउट सिंड्रोम शुरू करने वाले व्यक्तिगत और संगठनात्मक कारकों का अध्ययन करना;
अध्ययन के परिणामों का विश्लेषण करें और उनका वर्णन करें।
अध्ययन की परिकल्पनाएँ निम्नलिखित थीं:
^ भावनात्मक जलन का सिंड्रोम एक शिक्षक की दीर्घकालिक व्यावसायिक गतिविधि के दौरान विकसित होता है;
^ भावनात्मक बर्नआउट सिंड्रोम का गठन शिक्षकों के व्यक्तिगत गुणों और उनकी गतिविधियों की संगठनात्मक विशेषताओं दोनों से प्रभावित होता है। अध्ययन में तनाव विकास के चरणों का अध्ययन किया गया:
1. तनाव का चरण - भावनात्मक जलन के निर्माण में एक अग्रदूत और "ट्रिगर" तंत्र है।
2. चरण प्रतिरोध - इस चरण का एक स्वतंत्र चरण में अलगाव बहुत सशर्त है। दरअसल, बढ़ते तनाव का प्रतिरोध तनाव प्रकट होने के क्षण से ही शुरू हो जाता है। एक व्यक्ति मनोवैज्ञानिक आराम के लिए प्रयास करता है और इसलिए बाहरी परिस्थितियों के दबाव को कम करने का प्रयास करता है।
3. थकावट का चरण - समग्र ऊर्जा टोन में गिरावट और कमजोरी की विशेषता तंत्रिका तंत्र. "बर्नआउट" व्यक्तित्व का एक अभिन्न गुण बन जाता है।
इनमें से प्रत्येक चरण के अलग-अलग लक्षण होते हैं। तनाव चरण में शामिल हैं:
1) मनोविकारात्मक परिस्थितियों का अनुभव करना;
2) स्वयं से असंतोष;
3) "पिंजरे में बंद";
4) चिंता और अवसाद.
"प्रतिरोध" चरण में लक्षण शामिल हैं:
1) अपर्याप्त भावनात्मक चयनात्मक प्रतिक्रिया;
2) भावनात्मक और नैतिक भटकाव;
3) भावनाओं की अर्थव्यवस्था के क्षेत्र का विस्तार;
4) पेशेवर कर्तव्यों में कमी.
"थकावट" चरण के लक्षण इस प्रकार हैं:
1) भावनात्मक घाटा;
2) भावनात्मक वैराग्य;
3) व्यक्तिगत अलगाव (प्रतिरूपण);
4) मनोदैहिक और मनो-वनस्पति विकार।
सामान्य तौर पर, अध्ययन के परिणामों को एक तालिका के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है। इस प्रकार, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि सर्वेक्षण में शामिल 100% शिक्षकों में भावनात्मक जलन के लक्षण विकसित और स्थापित हैं। 47% शिक्षक "तनाव" चरण में, 78% "प्रतिरोध" क्षेत्र में और 17% - "थकावट" चरण में प्रमुख लक्षण पाते हैं।
नहीं, इमोशनल बर्नआउट के सिंड्रोम का नाम स्थापित प्रभुत्व विकसित करने से नहीं बनता है
1. "वोल्टेज":
ए) मनोवैज्ञानिक आघात का अनुभव - 47% 20% 13% 20%
परिस्थितियाँ;
बी) स्वयं से असंतोष; 60% 33% 3% 3%
ग) "पिंजरे में कैद"; 67% 17% 1% 7%
2. 2. घ) चिंता और अवसाद 53% 30% 3% 17%
"प्रतिरोध":
ए) अपर्याप्त भावनात्मक 17% 43% 17% 23%
चयनात्मक प्रतिक्रिया;
बी) भावनात्मक और नैतिक 57% 13% 20% 1%
भटकाव;
ग) बचत का दायरा बढ़ाना 70% 17% 7% 7%
घ) पेशेवर की कमी 30% 10% 17% 47%
क 3. कर्त्तव्य
"थकावट":
क) भावनात्मक घाटा; 57% 30% 7% 7%
बी) भावनात्मक अलगाव - 60% 30% 7% 3%
ग) व्यक्तिगत अलगाव; 70% 13% 7% 7%
घ) मनोदैहिक और मनोदैहिक- 73% 13% 7% -
स्वायत्त विकार
भावनात्मक जलन के चरणों के मात्रात्मक संकेतकों के विश्लेषण से पता चलता है कि 40% शिक्षकों में एक अव्यवस्थित "तनाव" चरण होता है, 30% में "प्रतिरोध" चरण होता है, और 83% में "थकावट" चरण होता है।
निम्नलिखित गठन चरण में हैं: "तनाव" चरण - 37% में, "प्रतिरोध" चरण - 47% और "थकावट" चरण - 10%।
"तनाव" चरण 13% में और "प्रतिरोध" चरण - 20% में, "थकावट" चरण - 7% में बना।
"तनाव" चरण 4 महिलाओं (13%) में बनता है और 11 महिलाओं (37%) में यह प्रारंभिक चरण में होता है। इनका कार्य अनुभव 13 से 21 वर्ष तक का है। उन सभी के पास उच्च शिक्षा, बड़ा कार्यभार और कक्षा प्रबंधन है। इस समूह में "प्रतिरोध" चरण गठन के चरण में है, केवल एक शिक्षक ने इसका गठन किया है (कुल स्कोर 99)। इस समूह में "थकावट" चरण 9 में नहीं बना था, और दो में यह प्रारंभिक चरण में है।
अध्ययन समूह में 10 लोगों (33%) के परिणामों से पता चला कि उन्होंने सभी तीन चरणों का निर्माण नहीं किया था (एक के गठन चरण में केवल "प्रतिरोध" चरण था)। इस समूह में विभिन्न अनुभव वाले और विभिन्न आयु वर्ग के शिक्षक शामिल हैं। उनमें से दो ऐसे पुरुष हैं जिन पर औसत प्रति घंटा कार्यभार है और कोई कक्षा प्रबंधन नहीं है। इस समूह में 2 से 33 वर्ष तक कार्य अनुभव।
11 लोग (37%) - "तनाव" और "प्रतिरोध" चरण गठन चरण में हैं, और "थकावट" चरण नहीं बना है। 2 से 33 वर्ष तक कार्य अनुभव।
2-5 वर्ष के अनुभव वाले शिक्षक। इस समूह में आयु सीमा 23-29 वर्ष है। तीनों चरणों में चार में से दो (7%) का स्कोर बहुत अधिक है। इस उम्र में बर्नआउट का एक संभावित कारण पेशे से जुड़ी अपेक्षाओं और वास्तविकता के बीच विसंगति हो सकता है। इन अपेक्षाओं का एक स्रोत पेशेवरों और उनके काम के बारे में विश्वासों का एक समूह है जो समाज द्वारा हमारे अंदर अंतर्निहित है। उदाहरण के लिए, हम उम्मीद करते हैं कि एक बार जब कोई पेशेवर अपना प्रशिक्षण पूरा कर लेता है, तो वह स्वचालित रूप से सक्षम हो जाता है। और, निःसंदेह, युवा शिक्षक स्वयं स्वयं से योग्यता की अपेक्षा करते हैं। जब उन परिस्थितियों का सामना करना पड़ता है जिनके लिए वे तैयार नहीं थे तो वे अपर्याप्त महसूस करते हैं।
प्राप्त आंकड़ों के आधार पर, यह निष्कर्ष निकाला जा सकता है कि शिक्षकों के पेशेवर बर्नआउट को भड़काने वाले मुख्य कारकों में से एक बड़ा प्रति घंटा कार्यभार और एक साथ कक्षा प्रबंधन है। इसके अलावा, यह माना जा सकता है कि यह मायने रखता है कि शिक्षक कौन सा विषय पढ़ाता है। हमारे अध्ययन में, जिन शिक्षकों के विषय एकीकृत राज्य परीक्षा और एकीकृत राज्य परीक्षा के विषयों की सूची में शामिल हैं, उनके संकेतक उच्च थे। शैक्षणिक कार्य के अनुभव का इतना प्रभाव नहीं पड़ता है, क्योंकि इन अध्ययनों से पता चलता है कि बड़े प्रति घंटा भार के साथ बर्नआउट युवा पेशेवरों में भी होता है, जबकि 25 वर्षों के अनुभव वाले शिक्षकों में यह बिल्कुल नहीं हो सकता है या यह एक अलग लक्षण के रूप में प्रकट होता है। .
इस प्रकार, अध्ययन की शुरुआत में परिकल्पना सामने रखी गई कि भावनात्मक जलन का सिंड्रोम एक लंबे पेशेवर के परिणामस्वरूप विकसित होता है
वास्तविक गतिविधि की पुष्टि नहीं की गई. भावनात्मक जलन के सिंड्रोम का गठन और विकास शिक्षकों में विक्षिप्तता, अवसाद, अलगाव और शर्मीलापन, स्त्रीत्व और भावनात्मक विकलांगता जैसी व्यक्तिगत विशेषताओं की उपस्थिति से जुड़ा हुआ है।
भावनात्मक बर्नआउट सिंड्रोम का गठन और विकास अन्य कारकों से भी प्रभावित होता है, उदाहरण के लिए, जैसे कि संगठनात्मक कारक। इस प्रकार, आंतरिक कारक अपने आप में ऐसा हो जाता है, जो संगठनात्मक कारक द्वारा मजबूत होता है।
इससे, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि अध्ययन की शुरुआत में सामने रखी गई परिकल्पना कि व्यक्तिगत और संगठनात्मक दोनों कारक बर्नआउट सिंड्रोम के गठन और विकास को प्रभावित करते हैं, की पुष्टि की जाती है।
पेशेवर बर्नआउट सिंड्रोम के चरणों और कारकों का ज्ञान शिक्षकों को इस सिंड्रोम के विकास की समय पर रोकथाम को अधिक गंभीरता से लेने की अनुमति देगा। रोकथाम व्यापक, मनोवैज्ञानिक, संगठनात्मक होनी चाहिए, जिसका उद्देश्य मानसिक विकारों को ठीक करना और, यदि आवश्यक हो, टीम में मनोवैज्ञानिक माहौल में सुधार करना, शिक्षक के काम को अनुकूलित करना है।
बर्नआउट सिंड्रोम पर काबू पाने में शिक्षकों की रोकथाम और सहायता के लिए, डॉक्टर डी. लेक द्वारा सुझाई गई युक्तियाँ, जिन्हें आदतें कहा जाता है, जो आपको अपने मनोदैहिक स्वास्थ्य की देखभाल करने की अनुमति देती हैं, पेश की जा सकती हैं:
1. उचित पोषण की आदतें;
2. खूब घूमें और सप्ताह में तीन बार 20-30 मिनट व्यायाम करें।
3. उचित श्वास लें। यदि यह सम और गहरा, डायाफ्रामिक है, तो यह शांत तरीके से कार्य करता है।
4. शारीरिक, मानसिक और भावनात्मक तनाव को कम करने के उद्देश्य से विश्राम तकनीकों में महारत हासिल करना और उनका दैनिक उपयोग करना।
5. जिंदगी दिलचस्प है. शौक विकसित करें, बहुमुखी प्राथमिकताएं विकसित करें, खुद को काम तक सीमित न रखें, जीवन में अलग-अलग रुचियां खोजें। अपना ख्याल रखने के लिए समय निकालें।
6. काम से ब्रेक लें और सक्रिय रूप से आराम करें। शांति की भावना पैदा करें. उदास विचारों और बुरे मूड को मन की शांति और खुशहाली को नष्ट न करने दें।
7. बुरी आदतों को "नहीं" कहें।
8. पूरे दिन सकारात्मक दृष्टिकोण का ध्यान रखें. सकारात्मक आत्म-सुझाव और सोच की आदतें विकसित करें, सकारात्मक दृष्टिकोण और इच्छाएँ बनाएँ।
9. घर में, कार्यस्थल पर, देश में, आँगन में "बगीचा उगाएँ"। वन्य जीवन, पालतू जानवरों के साथ संचार.
साहित्य
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2. बॉयको वी.वी. संचार में भावनाओं की ऊर्जा: स्वयं और दूसरों पर एक नजर। एम.: जानकारी-मैट. ईडी। डोम फ़िलिन, 1996. - 256 पी।
3.व्यावहारिक मनोविश्लेषण। तरीके और परीक्षण. ट्यूटोरियल. समारा: बहराख पब्लिशिंग हाउस, 1998. - 672 पी।
4. मोखोविकोव ए.एन. टेलीफोन परामर्श // ट्रस्ट का टेलीफोन / लेखक-संकलक: फेडोटोवा ओ.यू., सुखोवरखोवा जेड.आई. एम.: युवा नीति के लिए रूसी संघ की राज्य समिति, युवा संस्थान "लोकतंत्र और विकास", 1999. पी. 133-138।
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प्रोफेशनल बर्नआउट से कैसे निपटें?
तनाव और जीवन की तेज़ रफ़्तार हममें से अधिकांश लोगों के साथ पूरे वर्ष भर बनी रहती है। वसंत ऋतु में, इसमें अक्सर पुरानी थकान भी जुड़ जाती है, जो सूर्य के प्रकाश और विटामिन की कमी के कारण होती है। यह सब तथाकथित पेशेवर बर्नआउट सिंड्रोम को जन्म दे सकता है। यहां तक कि सबसे सफल विशेषज्ञ भी पेशे में रुचि के नुकसान से अछूते नहीं हैं।
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ग्राउंडहॉग दिवस
जैसे ही आप अपना सिर तकिए से हटाते हैं, आप धीरे से बाथरूम में चले जाते हैं, और डर के साथ याद करते हैं कि आज केवल मंगलवार है, जिसका मतलब है कि सप्ताहांत अभी भी दूर है। ऑफिस जाते समय ट्रैफिक जाम में खड़े होकर, मानसिक रूप से संकरी सड़कों, टूटी ट्रैफिक लाइटों और असावधान पैदल चलने वालों को डांटें। काम शुरू होने के एक घंटे बाद ही आप थका हुआ महसूस करते हैं, किसी भी व्यवसाय के लिए आपको गंभीर तनाव की आवश्यकता होती है। हर चीज़ आपको परेशान करती है - सहकर्मी, बॉस, रिपोर्ट, ईमेल और यहां तक कि कंपनी के लोगो वाला एक पेन भी। आप शाम की प्रत्याशा में अपनी घड़ी को अधिक से अधिक देखते हैं...
आख़िरकार, कार्य दिवस समाप्त हो गया। ट्रैफिक जाम या मेट्रो में कुछ और घंटे बिताने के बाद, आप घर लौटते हैं, लेकिन आप अपने परिवार के साथ भी खराब मूड का सामना नहीं कर सकते। आप इस दुखद अहसास के साथ सो जाते हैं कि कल सब कुछ फिर पहले जैसा हो जाएगा।
क्या आपने स्वयं को पहचाना? काम अब आपको खुश नहीं करता है, और संभावित ग्राहकों के साथ संचार आपको प्रेरित नहीं करता है? यदि आपको लगता है कि जीवन एक निरंतर ग्राउंडहॉग दिवस में बदल गया है, तो सबसे अधिक संभावना एक तथाकथित पेशेवर बर्नआउट सिंड्रोम है - पुरानी थकान और तनाव की पृष्ठभूमि के खिलाफ एक कामकाजी व्यक्ति के भावनात्मक संसाधनों की कमी। मानव संसाधन प्रबंधक इस घटना को डिमोटिवेशन कहते हैं।
जोखिम वाले समूह
काम पर "जलने" का ख़तरा किसे अधिक है? कई जोखिम समूह हैं. सबसे पहले, ये विशेषज्ञ हैं जो दैनिक आधार पर लोगों के साथ काम करते हैं - शिक्षक, डॉक्टर, पत्रकार, पीआर लोग, खाता प्रबंधक, भर्तीकर्ता, विक्रेता, आदि। सहमत हूं, साल-दर-साल हर दिन मानवता के सबसे विविध प्रतिनिधियों से मिलना आसान नहीं है। वर्ष के लिए, उनकी बात ध्यान से सुनें और उनकी मदद करने का प्रयास करें, बदले में हमेशा आभार प्राप्त न करें।
दूसरे, अंतर्मुखी लोग काम पर "जला" सकते हैं, यानी, जो दूसरों पर भावनाएं व्यक्त किए बिना अपने सभी अनुभव अपने तक ही सीमित रखते हैं। अपने लिए तनावपूर्ण या असहज स्थिति में पाकर ऐसा व्यक्ति नकारात्मकता संचित करते हुए लंबे समय तक असंतोष व्यक्त नहीं करेगा। दीर्घकालिक थकान और पेशेवर थकान अक्सर इसका स्वाभाविक परिणाम बन जाती है।
अंत में, श्रमिकों की एक और श्रेणी जो बर्नआउट के जोखिम में है, वे पूर्णतावादी हैं, अर्थात, जो हमेशा अपना काम सर्वश्रेष्ठ करने का प्रयास करते हैं। एक "लाल" विश्वविद्यालय डिप्लोमा, सफल स्वतंत्र परियोजनाएं, पेशेवर प्रतियोगिताओं में जीत - यह सब पूर्णतावादियों को सुंदर आंखों के लिए नहीं दिया जाता है, बल्कि दैनिक कड़ी मेहनत का परिणाम है। लगभग बिना किसी छुट्टी के कई वर्षों का काम अक्सर पेशेवर बर्नआउट के सिंड्रोम में बदल जाता है।
जो अच्छा आराम करता है, वह अच्छा काम करता है
इसलिए, यदि आप अपने पसंदीदा काम के संबंध में चिड़चिड़ापन, सहकर्मियों के प्रति नापसंदगी, दिनचर्या की भावना, पुरानी थकान, अनिद्रा, या, इसके विपरीत, उनींदापन, सुस्ती जैसे लक्षण देखते हैं, तो यह आपकी स्थिति का ख्याल रखने का समय है। अन्यथा (दुख की बात है, लेकिन यह एक वैज्ञानिक तथ्य है), दैनिक तनाव से स्वास्थ्य में गंभीर गिरावट हो सकती है - व्यवस्थित सिरदर्द, गैस्ट्रिटिस, उच्च रक्तचाप, हृदय की समस्याएं, आदि।
इसे कैसे रोकें और सरल खुशियाँ कैसे प्राप्त करें - एक नया व्यवसाय शुरू करने से पहले प्रेरणा, जो किया गया है उससे संतुष्टि, काम से वास्तविक प्रेरणा? आराम के साथ अपना पुनर्वास कार्यक्रम शुरू करना सबसे अच्छा है। आप कितने समय से छुट्टियों पर हैं - यात्रा, समुद्र, स्वादिष्ट भोजन और धूप के साथ? वैसे, यह सिद्ध हो चुका है कि सूर्य की लंबे समय तक अनुपस्थिति अपने आप में लोगों में अवसाद को भड़काती है। हम कार्यालय में रहने वालों की मानसिक स्थिति के बारे में क्या कह सकते हैं, कभी-कभी महीनों तक कंप्यूटर मॉनीटर की रोशनी में "धूप सेंकते" रहते हैं!
इसलिए यदि संभव हो तो छुट्टी ले लें। बच्चों के साथ समुद्र तट या स्की यात्राएं, अकेले मछली पकड़ना या प्रेमिका के साथ स्पा, पहाड़ी नदियों पर विजय प्राप्त करना या शहरों और देशों की यात्रा - नए अनुभव प्राप्त करने और तरोताजा होने के कई तरीके हैं। वह चुनें जो आपको सबसे अच्छा लगे।
सीखो, सीखो और सीखो
पेशेवर बर्नआउट के खिलाफ एक अच्छा उपाय शैक्षिक स्तर में वृद्धि है। इस बारे में सोचें कि आपके काम में किस ज्ञान की कमी है। आप किस दिशा में विकास करना चाहेंगे? उदाहरण के लिए, यदि आपकी विशेषज्ञता पीआर है और आप एक निवेश कंपनी में जनसंपर्क के प्रभारी हैं, तो अर्थशास्त्र की डिग्री प्राप्त करके एक पायदान ऊपर क्यों नहीं बढ़ते? पढ़ाई से न केवल उदासी दूर होगी, बल्कि आपके काम में नए क्षितिज भी खुलेंगे और करियर में विकास का अवसर भी मिलेगा।
यदि आपको दूसरी उच्च शिक्षा की आवश्यकता नहीं है, तो प्रशिक्षण, उन्नत प्रशिक्षण पाठ्यक्रम, सेमिनार, संवादी भाषा क्लब आदि के बारे में सोचें। कभी-कभी सामान्य अंग्रेजी पाठ्यक्रम भी ऊर्जा को आश्चर्यजनक रूप से बढ़ावा देते हैं: आप नए लोगों से मिलते हैं, अपना भाषा स्तर बढ़ाते हैं, और साथ ही काम से छुट्टी लें, क्योंकि गतिविधि में बदलाव ही सबसे अच्छा आराम है। इसके अलावा, शिक्षा में निवेश सबसे विश्वसनीय है।
कार्यस्थल को अद्यतन करें
बर्नआउट से निपटने का एक बहुत ही सरल, लेकिन आश्चर्यजनक रूप से प्रभावी तरीका है अपना कार्यस्थल बदलना। आप किसी सहकर्मी के साथ स्थान बदलने की पेशकश कर सकते हैं, आप बस अपनी मेज और कुर्सी को थोड़ा सा हिला सकते हैं। अनावश्यक कागज़ों को फेंक दें, अपने कंप्यूटर फ़ोल्डरों को साफ़ करें, जहाँ सफ़ाई करने वाली महिला नहीं करती वहाँ धूल झाड़ें, और आपको आश्चर्य होगा कि साँस लेना कितना आसान हो जाता है।
यदि संभव हो, यदि यह कंपनी के नियमों द्वारा निषिद्ध नहीं है, तो इसमें सुखद छोटी चीजें जोड़ें - उदाहरण के लिए, गमले में एक हाउसप्लांट, प्रियजनों की एक तस्वीर, आदि। काम पर रहना बहुत अधिक सुखद हो जाएगा। बेशक, पेशेवर बर्नआउट के खिलाफ लड़ाई कार्यस्थल पर एक सफाई तक ही सीमित नहीं है - यह विधि दूसरों के साथ संयोजन में अच्छी है।
कसरत करना
वैज्ञानिकों ने साबित कर दिया है कि नियमित फिटनेस कक्षाएं आनंद के हार्मोन के उत्पादन में योगदान करती हैं। अपने व्यस्त कार्यक्रम में से खेलकूद के लिए भी समय निकालें। जो तुम्हें पसंद है उसे वैसा ही रहने दो - पूर्वी नृत्यया योग, तैराकी या वॉलीबॉल। आंदोलन का आनंद आपके जीवन को बदल देगा - काम सहित अधिक ताकत दिखाई देगी। यहां तक कि अगर आपके पास नियमित रूप से किसी स्पोर्ट्स क्लब में जाने का अवसर नहीं है, तो भी अपने आप को पैदल चलने, साइकिल चलाने या रोलरब्लाडिंग से इनकार न करें। आराम करें, अपनी बैटरी रिचार्ज करें, और वहां काम करने का मूड दिखाई देगा।
बॉस से बात करो
यदि आपको लगता है कि, सभी उपाय करने के बावजूद, आप अभी भी काम पर नहीं जाना चाहते हैं, कि आप पिछले श्रम शोषण नहीं कर सकते हैं, तो यह आपके प्रबंधक के साथ खुलकर बातचीत करने का समय हो सकता है। निश्चित रूप से उसने पहले ही आपके मूड और आपके काम की दक्षता में कमी को नोटिस कर लिया है। समझाएं कि आप अपने काम में एकरसता (या, इसके विपरीत, अत्यधिक विविधता) से थक चुके हैं, आप अपने जीवन में कुछ बदलना चाहते हैं, आप एक जगह बैठ गए हैं...
एक पर्याप्त बॉस आपकी स्पष्टवादिता की सराहना करेगा, खासकर जब से कर्मचारियों की प्रेरणा संभवतः उसके कर्तव्यों का हिस्सा है। बॉस आपकी अच्छी तरह से मदद कर सकता है: उदाहरण के लिए, रचनात्मकता के लिए अधिक अवसर प्रदान करें, आपको एक दिलचस्प व्यावसायिक यात्रा पर भेजें, एक नया प्रोजेक्ट सौंपें - एक शब्द में, सुनिश्चित करें कि आप अपनी प्रतिभा को अधिकतम दिखा सकें और कंपनी के स्वामित्व को महसूस कर सकें। सफलता।
जॉब बदलें
अंत में, पेशेवर बर्नआउट के लिए आखिरी, सबसे क्रांतिकारी उपाय नौकरी बदलना है। कभी-कभी अपने आप को पेशे की पूर्ण अस्वीकृति की स्थिति में लाने की तुलना में कंपनी में जगह का त्याग करना बेहतर होता है। इसलिए यदि, किए गए प्रयासों के बावजूद, आप अपने लिए संभावनाएं नहीं देखते हैं, दिनचर्या से थक गए हैं, आत्म-प्राप्ति के अवसरों को महसूस नहीं करते हैं, तो यह रोजगार साइटों पर अपना बायोडाटा पोस्ट करने का समय हो सकता है। और ऐसी नौकरी ढूंढें जो आपको खुशी दे।
भवदीय, स्नेझना पचको
पद्धतिगत विकास
सेमिनार-व्यावहारिक
शिक्षकों के लिए कक्षाएं
"शिक्षकों की व्यावसायिक "बर्नआउट": कारण और रोकथाम"
व्याख्यात्मक नोट।
पद्धतिगत विकास का उद्देश्य "शिक्षक के पेशेवर "बर्नआउट": कारण और रोकथाम" विषय पर शिक्षकों के लिए एक सेमिनार-व्यावहारिक पाठ आयोजित करना है। विकास में पेशेवर बर्नआउट के सिंड्रोम और इसके परिणामों के बारे में शिक्षकों के विचारों के विकास के लिए सामग्री शामिल है, ऐसे तरीके जो कक्षा प्रतिभागियों को बर्नआउट के संकेतों की पहचान करने की अनुमति देते हैं, प्रतिबिंब के आधार पर इसकी गंभीरता की डिग्री, साथ ही अभ्यास और सिफारिशें भी शामिल हैं। एक निवारक प्रकृति. पाठ के दृश्य समर्थन के लिए पद्धतिगत विकास के साथ एक प्रस्तुति संलग्न है।
यह व्यवस्थित विकासशिक्षण स्टाफ के साथ कक्षाएं संचालित करने के लिए एक शैक्षणिक संस्थान के शिक्षक-मनोवैज्ञानिक को अनुशंसित, प्रबंधकों द्वारा इसका उपयोग किया जा सकता है शिक्षण संस्थानोंनिवारक कार्य के संगठन के लिए, साथ ही स्व-शिक्षा के उद्देश्य से शिक्षकों के लिए।
प्रेरणा
वर्तमान में, विशेषज्ञों के बीच पेशेवर बर्नआउट की समस्या, जो अपनी गतिविधियों की प्रकृति के कारण, अन्य लोगों के साथ कई और गहन संपर्क करने के लिए मजबूर हैं, प्रासंगिक बनी हुई है। अपने काम में, वे महान न्यूरोसाइकिक तनाव का अनुभव करते हैं, जो धीरे-धीरे भावनात्मक थकान और विनाश, तनाव के विकास में प्रकट होता है। इस जोखिम समूह में शिक्षा प्रणाली के कर्मचारी - शिक्षक, मनोवैज्ञानिक, भाषण चिकित्सक शामिल हैं।
प्रस्तावित कार्यप्रणाली विकास उन शिक्षकों को मनोवैज्ञानिक सहायता और समर्थन प्रदान करने पर केंद्रित है जो दैनिक रूप से मजबूत भावनात्मक और बौद्धिक और कभी-कभी शारीरिक अधिभार का अनुभव करते हैं, जो उनमें पेशेवर बर्नआउट सिंड्रोम की अभिव्यक्ति में योगदान करते हैं। सैद्धांतिक और व्यावहारिक सामग्रीइस विकास से शिक्षकों को अपने भावनात्मक संसाधनों का सही आकलन करने, एहसास करने में मदद मिलेगी संभावित कारणउनकी व्यावसायिक गतिविधियों में उनका असंतोष, स्व-नियमन के संभावित तरीकों और तरीकों की पहचान करना।
घटना विषय:शिक्षकों का "पेशेवर "बर्नआउट": कारण और रोकथाम"।
घटना के लक्ष्य:
· शिक्षकों को पेशेवर बर्नआउट की अवधारणा, इसकी अभिव्यक्ति के लक्षण, गठन के चरण, कारण और रोकथाम के तरीकों से परिचित कराना;
· शिक्षण स्टाफ में एक अनुकूल मनोवैज्ञानिक माइक्रॉक्लाइमेट बनाना जो शिक्षकों के मानसिक स्वास्थ्य के संरक्षण और मजबूती में योगदान देता है;
· शैक्षणिक वातावरण में भावनात्मक जलन की रोकथाम के लिए एक प्रणाली विकसित करना;
· व्यक्ति के पेशेवर आत्म-सुधार के लिए शिक्षकों की प्रेरणा तैयार करना।
कार्यक्रम आयोजन प्रपत्र:प्रशिक्षण तत्वों के साथ कार्यशाला.
दृश्य और हैंडआउट सामग्री:प्रस्तुतिकरण, कार्य के लिए प्रपत्र (परिशिष्ट संख्या 1), रंगीन पेंसिलें, फ़ेल्ट-टिप पेन, रंगीन कागज़ की शीट, वी.वी. के प्रिंटआउट। बॉयको (परिशिष्ट संख्या 3)।
आयोजन के प्रतिभागी:शैक्षिक मनोवैज्ञानिक.
इवेंट की अवधि: 60 मिनट
आयोजन योजना.
घटना मंच | सदस्यों | ||
1. संगठनात्मक क्षण | कार्यक्रम में भाग लेने वालों का अभिवादन करना, पाठ के विषय को जानना, उसके लक्ष्यों को व्यक्त करना। | शैक्षिक मनोवैज्ञानिक | |
2. भविष्य की कामना करें | शिक्षक अगले 5 वर्षों के लिए एक विशेषज्ञ के रूप में अपने लिए इच्छाएँ बनाते हैं। | शैक्षिक मनोवैज्ञानिक | |
3. व्यायाम "वास्तविक और वांछनीय संतुलन" | शिक्षक वास्तविकता में और एक आदर्श प्रतिनिधित्व में काम, घरेलू काम और व्यक्तिगत जीवन के संबंध के लिए मंडलियों के भीतर क्षेत्रों को नामित करते हैं। एक चर्चा चल रही है. | मनोवैज्ञानिक। | |
4. सैद्धांतिक भाग | शिक्षक-मनोवैज्ञानिक प्रतिभागियों को पेशेवर बर्नआउट की अवधारणा, शिक्षक की व्यावसायिक गतिविधि की प्रभावशीलता पर इसके प्रभाव और बर्नआउट सिंड्रोम के घटकों से परिचित कराते हैं। | मनोवैज्ञानिक। | |
5. "स्व-निदान क्षेत्र" | शिक्षक बर्नआउट के एक या दूसरे लक्षण की अभिव्यक्ति की गंभीरता या आवृत्ति के आधार पर अपना मूल्यांकन करते हैं। एक चर्चा चल रही है. | मनोवैज्ञानिक। | |
6. पेशेवर बर्नआउट के चरण | शिक्षक पेशेवर बर्नआउट के चरणों से परिचित होते हैं। | मनोवैज्ञानिक। | |
7. कार्य संतुष्टि व्यायाम | शिक्षक उन बाधाओं को आवाज़ देते हैं जो उन्हें अपनी व्यावसायिक गतिविधियों से संतुष्टि प्राप्त करने से रोकती हैं, किसी विशेषज्ञ के असंतोष में व्यक्तिगत कारकों का महत्व निर्धारित किया जाता है। | मनोवैज्ञानिक। | |
8. व्यायाम "8 संघ" | शिक्षक "मेरा काम" की अवधारणा के लिए संघों का चयन करते हैं। एक चर्चा चल रही है. | मनोवैज्ञानिक। | |
9. व्यायाम "मैं एक शिक्षक के रूप में काम करता हूँ" | शिक्षक स्वयं को चित्रित करते हैं: अपने करियर की शुरुआत में, वर्तमान में, 5 वर्षों में। एक चर्चा चल रही है. | मनोवैज्ञानिक। | |
10. पेशेवर बर्नआउट की रोकथाम | शिक्षक अपने लिए 10 चीजें निर्धारित करते हैं जो उन्हें खुशी देती हैं, प्रभावी आत्म-नियमन के तरीके निर्धारित किए जाते हैं | मनोवैज्ञानिक। | |
11.मनोवैज्ञानिक समर्थन और प्रतिक्रिया | शिक्षक एक-दूसरे के लिए शुभकामनाएँ और पिछले पाठ के बारे में धारणाएँ बनाते हैं। | मनोवैज्ञानिक। | |
12.निष्कर्ष | सारांश | मनोवैज्ञानिक। |
साहित्य:
1. मोनिना जी.वी., ल्युटोवा-रॉबर्ट्स ई.के. संचारी प्रशिक्षण (शिक्षक, मनोवैज्ञानिक, माता-पिता)। -सेंट पीटर्सबर्ग: रेच पब्लिशिंग हाउस, 2006।
2. रोमानोवा ई.एस., गोरोहोवा एम.यू. व्यक्तित्व और भावनात्मक जलन. // बुलेटिन व्यावहारिक मनोविज्ञानशिक्षा। - नंबर 1. - 2004.
3. ट्रुनोव डी.जी. "बर्नआउट सिंड्रोम": समस्या के प्रति एक सकारात्मक दृष्टिकोण. // पत्रिका व्यावहारिक मनोवैज्ञानिक. - № 5. – 1998.
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घटना परिदृश्य
1. उपस्थित लोगों का अभिनंदन.
शिक्षक-मनोवैज्ञानिक शिक्षकों को अगले 5 वर्षों के लिए एक विशेषज्ञ के रूप में इच्छा रखने के लिए कुछ प्रदान करता है (इच्छा प्रपत्र पर लिखी गई है (परिशिष्ट संख्या 1, खंड 1)।
2. यह समझकर काम शुरू करने का प्रस्ताव है कि पेशेवर और व्यक्तिगत घटक हमारे जीवन में क्या स्थान रखते हैं।
व्यायाम "वास्तविक और वांछनीय संतुलन"
शिक्षकों को वृत्तों की छवियों के साथ काम करने के लिए आमंत्रित किया जाता है (परिशिष्ट संख्या 1 पृष्ठ 2):
पहले में, आंतरिक मनोवैज्ञानिक संवेदनाओं पर ध्यान केंद्रित करते हुए, उन क्षेत्रों को चिह्नित करें जिनमें वर्तमान में काम (पेशेवर जीवन), गृहकार्य और व्यक्तिगत जीवन (यात्रा, अवकाश, शौक) किस अनुपात में हैं;
दूसरे में - उनका आदर्श अनुपात.
चर्चा: क्या कोई मतभेद हैं? क्या रहे हैं? यह क्यों होता है? इन असहमतियों के परिणाम क्या हैं?
3. सैद्धांतिक भाग.
“हाल के वर्षों में, रूस के साथ-साथ विकसित देशों में, वे तेजी से न केवल पेशेवर तनाव के बारे में बात कर रहे हैं, बल्कि श्रमिकों के पेशेवर बर्नआउट या बर्नआउट सिंड्रोम के बारे में भी बात कर रहे हैं।
बर्नआउट सिंड्रोम क्या है?
प्रोफेशनल बर्नआउटएक सिंड्रोम है जो दीर्घकालिक तनाव की पृष्ठभूमि में विकसित होता है और एक कामकाजी व्यक्ति की भावनात्मक, ऊर्जा और व्यक्तिगत संसाधनों की कमी की ओर ले जाता है।
बर्नआउट सिंड्रोम उन लोगों की सबसे खतरनाक व्यावसायिक बीमारी है जो लोगों के साथ काम करते हैं: शिक्षक, सामाजिक कार्यकर्ता, डॉक्टर, पत्रकार, व्यवसायी और राजनेता - जिनकी गतिविधियाँ संचार के बिना असंभव हैं। यह कोई संयोग नहीं है कि इस घटना की पहली शोधकर्ता क्रिस्टीना मास्लाच ने अपनी पुस्तक में कहा: "भावनात्मक दहन सहानुभूति की कीमत है।"
पेशेवर बर्नआउट नकारात्मक भावनाओं के आंतरिक संचय के परिणामस्वरूप होता है, जो उनसे संबंधित "मुक्ति" या "मुक्ति" के बिना होता है। इससे व्यक्ति के भावनात्मक-ऊर्जावान और व्यक्तिगत संसाधनों का ह्रास होता है। तनाव की अवधारणा (जी. सेली) के दृष्टिकोण से, पेशेवर बर्नआउट संकट या सामान्य अनुकूलन सिंड्रोम का तीसरा चरण है - थकावट का चरण।
1981 में, ए. मॉरो ने एक ज्वलंत भावनात्मक छवि प्रस्तावित की, जो उनकी राय में, पेशेवर बर्नआउट की परेशानी का अनुभव करने वाले एक कर्मचारी की आंतरिक स्थिति को दर्शाती है: "जलती हुई मनोवैज्ञानिक वायरिंग की गंध।"
बर्नआउट सिंड्रोम के घटक
बर्नआउट सिंड्रोम में तीन मुख्य घटक शामिल हैं:
¨ भावनात्मक खिंचाव- अपने ही काम के कारण खालीपन और थकान महसूस होना।
¨ depersonalization(निंदकवाद) - काम और किसी के श्रम की वस्तुओं के प्रति एक निंदक रवैया दर्शाता है।
¨ व्यावसायिक उपलब्धियों में कमी- कर्मचारियों में अपने पेशेवर क्षेत्र में अक्षमता की भावना का उभरना, उसमें असफलता का एहसास होना।
4. स्व-निदान क्षेत्र
बर्नआउट एक लंबी प्रक्रिया है। इसके लक्षण धीरे-धीरे, कभी-कभी अदृश्य रूप से बढ़ते हैं।
तालिका भरने के बाद, उपस्थित लोगों का ध्यान उस अनुभाग में लक्षणों के प्रकार के स्वतंत्र चयन की ओर आकर्षित होता है जिसमें समस्या क्षेत्र में भरी हुई कोशिकाओं की सबसे बड़ी संख्या होती है।
पेशेवर बर्नआउट के चरण
बर्नआउट सिंड्रोम धीरे-धीरे विकसित होता है। यह तीन चरणों से होकर गुजरता है (मस्लाच, 1982) - पेशेवर अनुपयुक्तता की गहराई तक सीढ़ियों की तीन उड़ानें:
प्रथम चरण:
इसकी शुरुआत भावनाओं को शांत करने, भावनाओं की तीव्रता और अनुभवों की ताजगी को कम करने से होती है; विशेषज्ञ ने अप्रत्याशित रूप से नोटिस किया: अब तक सब कुछ ठीक लग रहा है, लेकिन ... दिल में उबाऊ और खाली;
सकारात्मक भावनाएं गायब हो जाती हैं, परिवार के सदस्यों के साथ संबंधों में कुछ अलगाव दिखाई देता है;
कुछ पलों को भूल जाना ("याददाश्त ख़त्म हो जाना")।
दूसरे चरण:
काम में रुचि कम हो गई;
संचार की आवश्यकता में कमी (घर पर, दोस्तों के साथ): "मैं किसी को नहीं देखना चाहता";
छात्रों और सहकर्मियों के साथ गलतफहमियाँ पैदा होती हैं, शिक्षक अपने सहयोगियों के बीच उनमें से कुछ के बारे में तिरस्कार के साथ बात करना शुरू कर देता है;
सप्ताह के अंत में बढ़ती उदासीनता;
लगातार दैहिक लक्षणों की उपस्थिति (कोई ताकत, ऊर्जा नहीं, विशेष रूप से सप्ताह के अंत में, शाम को सिरदर्द, सर्दी की संख्या में वृद्धि);
बढ़ती चिड़चिड़ापन, एक व्यक्ति "आधे मोड़ से चालू हो जाता है।"
तीसरा चरण:
जीवन के मूल्यों के बारे में विचार सुस्त हो जाते हैं, दुनिया के प्रति भावनात्मक रवैया "चपटा" हो जाता है, एक व्यक्ति हर चीज के प्रति खतरनाक रूप से उदासीन हो जाता है, यहां तक कि अपने जीवन के प्रति भी;
संज्ञानात्मक शिथिलता है (क्षीण स्मृति, ध्यान);
नींद में कठिनाई के साथ नींद में खलल और जल्दी जागना;
व्यक्तिगत परिवर्तन, एक व्यक्ति एकांत चाहता है (लोगों की तुलना में जानवरों और प्रकृति के साथ संवाद करना उसके लिए बहुत अधिक सुखद है);
ऐसा व्यक्ति, आदत से बाहर, अभी भी बाहरी सम्मान और एक निश्चित आत्मविश्वास बनाए रख सकता है, लेकिन उसकी आँखों में किसी भी चीज़ में रुचि की चमक खो जाती है, और उदासीनता की लगभग शारीरिक रूप से महसूस होने वाली ठंड उसकी आत्मा में बस जाती है।
5. नौकरी से संतुष्टि.
काम से संतुष्टि एक महत्वपूर्ण पेशेवर कारक है जो बर्नआउट से निकटता से संबंधित है।
शिक्षकों को इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए आमंत्रित किया जाता है: "आपको अपनी व्यावसायिक गतिविधियों से संतुष्टि प्राप्त करने से क्या रोकता है?" गिनाई गई बाधाएँ बोर्ड पर लिखी गई हैं, जबकि शैक्षिक मनोवैज्ञानिक यह विश्लेषण करने की पेशकश करता है कि असंतोष का यह या वह कारण किन कारकों को संदर्भित करता है - संगठनात्मक या व्यक्तिगत। इसके अलावा, प्रतिभागियों का ध्यान इस तथ्य की ओर आकर्षित किया जाता है कि, शोध के परिणामों के अनुसार, बर्नआउट की घटना और विकास में अग्रणी भूमिका किसकी है व्यक्तिगत कारक, जो किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं का एक संयोजन है।
व्यक्तिगत कारक:
· आयु
लिंग (महिला)
· शिक्षा का स्तर
वैवाहिक स्थिति (अविवाहित)
· कार्य अनुभव
· धैर्य
नियंत्रण का ठिकाना
・प्रतिरोध शैली
· आत्म सम्मान
मनोविक्षुब्धता (चिंता)
· सामाजिकता
संगठनात्मक कारक:
· काम करने की स्थिति
कार्य का अधिभार
·समय की कमी
· कार्य के घंटे
· अपने काम में स्वतंत्रता
· प्रतिक्रिया
निष्कर्ष: हम बाहरी परिस्थितियों में काम से अपने असंतोष के कारणों की तलाश कर रहे हैं, हम पेशेवर बर्नआउट में अपनी भूमिका के बारे में नहीं सोचते हैं।
6. व्यायाम "8 संघ"
प्रतिभागियों को तालिका के पहले कॉलम में "मेरा काम" शब्दों के लिए 8 एसोसिएशन लिखने के लिए आमंत्रित किया जाता है (परिशिष्ट संख्या 1, खंड 4)। दूसरे कॉलम में, पहले कॉलम के शब्दों को जोड़े में जोड़कर उनके साथ जुड़ाव लिखा जाता है: पहले और दूसरे शब्दों के लिए एक जुड़ाव, तीसरे और चौथे शब्दों के लिए एक जुड़ाव, फिर पांचवें और छठे, सातवें और आठवें शब्दों के लिए एक जुड़ाव। इस प्रकार, दूसरे कॉलम में पहले से ही चार एसोसिएशन हैं। तीसरे कॉलम में, प्रक्रिया दोहराई जाती है, एकमात्र अंतर यह है कि एसोसिएशन दूसरे कॉलम से जोड़े में हैं - तीसरे कॉलम में हमें 2 शब्द मिलते हैं। अंतिम कॉलम में, पिछले कॉलम के दोनों शब्दों के लिए एक संघ तैयार किया गया है।
इसलिए, प्रत्येक शिक्षक को अपने काम का एक आलंकारिक सहयोगी विचार मिला।
चर्चा: काम से आपका क्या जुड़ाव हो गया? इस एसोसिएशन के प्रति आपका दृष्टिकोण क्या है? यह जुड़ाव आपकी व्यावसायिक गतिविधियों की प्रभावशीलता और आपकी नौकरी की संतुष्टि को कैसे प्रभावित करता है?
चर्चा के परिणामस्वरूप, शिक्षकों को इस बात पर ध्यान देना चाहिए कि किसी व्यक्ति का अपनी व्यावसायिक गतिविधि के प्रति दृष्टिकोण कितना महत्वपूर्ण है, किसी विशेषज्ञ के लिए इसके परिणाम कितने महत्वपूर्ण हैं।
7. व्यायाम "मैं एक शिक्षक के रूप में काम करता हूँ"
पाठ के प्रतिभागियों को स्वयं को चित्रित करने के लिए आमंत्रित किया जाता है (परिशिष्ट संख्या 1, खंड 5):
कैरियर पथ की शुरुआत में (यदि विशेषज्ञ के पास कम कार्य अनुभव है - पेशेवर पथ की शुरुआत में अपने बारे में उसके विचार),
वर्तमान में,
5 साल बाद.
चर्चा: प्राप्त छवियों में क्या अंतर है? आपको कौन सी छवि अधिक पसंद है, क्यों? क्या आपको वर्तमान समय की छवि पसंद है, लेकिन भविष्य की छवि पसंद है? क्यों? क्या भविष्य की छवि में वे इच्छाएँ शामिल हैं जिन्हें आपने हमारी मुलाकात की शुरुआत में अपने लिए परिभाषित किया था?
8. पेशेवर बर्नआउट की रोकथाम
हम बर्नआउट से बचने में अपनी मदद कैसे कर सकते हैं? निवारक उपाय के रूप में सबसे सुलभ स्व-नियमन और स्व-पुनर्प्राप्ति के तरीकों का उपयोग है। यह उन पेशेवरों के लिए एक प्रकार की सुरक्षा सावधानी है जिनका अपनी व्यावसायिक गतिविधियों के दौरान लोगों के साथ असंख्य और गहन संपर्क होते हैं।
शिक्षकों को 10 चीजें लिखने के लिए आमंत्रित किया जाता है जो उनके लिए सुखद हैं और उन्हें खुशी देती हैं (अर्थात इस प्रश्न का उत्तर दें "मुझे क्या खुशी देता है?") (परिशिष्ट संख्या 1, पृष्ठ 6)। इसके अलावा, इस सूची को आनंद की डिग्री, पहुंच और उपयोग की आवृत्ति के अनुसार क्रमबद्ध किया जाना चाहिए, जो आपको सबसे सुखद और किफायती गतिविधियों को चुनने की अनुमति देगा। प्रतिभागी मनो-भावनात्मक स्थिति को बहाल करने के लिए सबसे इष्टतम तरीके का आह्वान करते हैं। चर्चा के परिणामस्वरूप, यह निष्कर्ष निकाला जा सकता है कि शिक्षकों के पास स्व-नियमन का अवसर है, लेकिन, विभिन्न कारणों से, ऐसा नहीं है।
प्रभावी ढंग से स्व-विनियमन के तरीकों की एक अनुमानित सूची:
हँसी, मुस्कुराहट, हास्य;
अच्छे, सुखद पर विचार;
विभिन्न गतिविधियां जैसे खिंचाव, मांसपेशियों में छूट;
कमरे में फूलों को, खिड़की के बाहर के परिदृश्य को देखना;
साँस लेना ताजी हवा;
कविता पढ़ना
ऐसे ही किसी की प्रशंसा, प्रशंसा व्यक्त करना;
शांति से सुनना शांत संगीत;
जीवनसाथी, बच्चों, पोते-पोतियों के साथ संचार;
· सुई का काम;
9. गृहकार्य : शिक्षकों को वी.वी. के प्रश्नों का उत्तर देने के लिए आमंत्रित किया जाता है। बॉयको "भावनात्मक जलन के स्तर का निदान" (परिशिष्ट संख्या 3)। निदान के परिणाम शिक्षकों के साथ एक शिक्षक-मनोवैज्ञानिक के व्यक्तिगत परामर्शी कार्य के तरीकों की रूपरेखा तैयार करना संभव बना देंगे।
10. मनोवैज्ञानिक समर्थन और प्रतिक्रिया।
शिक्षकों को अलग-अलग रंगों के टिंटेड पेपर की 2 शीट दी जाती हैं और उनमें से एक पर दाईं ओर बैठे प्रतिभागी को एक संदेश (इच्छा) लिखने के लिए आमंत्रित किया जाता है (संदेश में सकारात्मक सामग्री होनी चाहिए)। संदेशों को आवाज दी जाती है और गंभीरतापूर्वक सौंप दिया जाता है। दूसरी शीट पर, प्रत्येक प्रतिभागी पिछले पाठ की छाप बनाता है (इसमें रचनात्मक या भावनात्मक अभिविन्यास हो सकता है), यदि वांछित हो, तो उनमें से कुछ को आवाज दी जा सकती है।
आवेदन क्रमांक 1
1. अगले 5 वर्षों के लिए एक विशेषज्ञ के रूप में, मैं स्वयं से कामना करता हूँ...
लक्षणों के प्रकार | लक्षण | गंभीरता, आवृत्ति |
||||
व्यवहार | काम पर जाने का विरोध | |||||
बार-बार विलंब होना | ||||||
व्यावसायिक बैठकें स्थगित करना | ||||||
एकांत, सहकर्मियों से मिलने की अनिच्छा | ||||||
विद्यार्थियों से मिलने की अनिच्छा | ||||||
कागजी कार्रवाई पूरी करने में आनाकानी | ||||||
कर्तव्यों का औपचारिक निष्पादन | ||||||
उत्तेजित करनेवाला | हास्य की भावना का नुकसान | |||||
असफलता, अपराधबोध, आत्म-दोष की लगातार भावनाएँ | ||||||
चिड़चिड़ापन बढ़ जाना | ||||||
प्रबंधन द्वारा प्रताड़ित महसूस किया जा रहा है | ||||||
उदासीनता | ||||||
शक्तिहीनता, भावनात्मक थकावट | ||||||
उदास मन | ||||||
संज्ञानात्मक | पेशा बदलने, काम छोड़ने के बारे में विचार | |||||
कमजोर एकाग्रता, व्याकुलता | ||||||
सोच की कठोरता, रूढ़िवादिता का प्रयोग | ||||||
कार्य की उपयोगिता पर संदेह | ||||||
पेशे से मोहभंग | ||||||
विद्यार्थियों, सहकर्मियों के प्रति निंदक रवैया | ||||||
अपनी ही समस्याओं में व्यस्त रहना | ||||||
शारीरिक रूप से | नींद में खलल (अनिद्रा/नींद) | |||||
भूख में बदलाव (कमी/"जैमिंग") | ||||||
लंबे समय तक छोटी-मोटी बीमारियाँ | ||||||
संक्रामक रोगों के प्रति संवेदनशीलता | ||||||
थकान, तीव्र शारीरिक थकान | ||||||
सिरदर्द, जठरांत्र संबंधी समस्याएं | ||||||
पुरानी बीमारियों का बढ़ना | ||||||
कैरियर की शुरूआत वर्तमान समय 5 वर्ष में
6. "मुझे किस चीज़ से खुशी मिलती है?"
आपके काम के लिए धन्यवाद!
पेशेवर बर्नआउट की रोकथाम में शामिल हैं:
1. स्व-देखभाल और तनाव में कमी:
संतुलन और सद्भाव, एक स्वस्थ जीवन शैली, संचार की आवश्यकता की संतुष्टि के लिए प्रयास करें;
जितना संभव हो उतना और जितनी बार संभव हो (विश्राम) का आनंद लेने का प्रयास करें;
अपने दिमाग को काम से जुड़ी चिंताओं से दूर रखने की कोशिश करें।
2. नकारात्मक विश्वासों, निराशा की भावनाओं, अर्थ की हानि और निराशा का परिवर्तन:
हर चीज़ में अर्थ खोजने का प्रयास करें (महत्वपूर्ण जीवन की घटनाओं और परिचित, रोजमर्रा की चिंताओं दोनों में);
अपनी नकारात्मक मान्यताओं को चुनौती देने का प्रयास करें।
3. अपने पेशेवर कौशल का स्तर बढ़ाएं।
4. यदि आप बर्नआउट के पहले लक्षण देखते हैं, तो सबसे पहले, स्वीकार करें कि वे हैं।
5. यदि आप समझते हैं कि बर्नआउट पहले से ही हो रहा है, तो आपको किसी दर्दनाक अनुभव पर प्रतिक्रिया करने के लिए विशेष कार्य करने के लिए एक मनोवैज्ञानिक से संपर्क करने की आवश्यकता है।
बर्नआउट में क्या करें और क्या न करें
अपनी भावनाओं को छिपाएं नहीं. अपनी भावनाएँ दिखाएँ और अपने दोस्तों को उन पर आपसे चर्चा करने दें।
· जो हुआ उसके बारे में बात करने से बचें नहीं। अकेले या दूसरों के साथ अपने अनुभव की समीक्षा करने का हर अवसर लें।
· जब दूसरे आपको बोलने का मौका दें या मदद की पेशकश करें तो अपनी शर्मिंदगी की भावनाओं को अपने ऊपर हावी न होने दें।
· यह उम्मीद न करें कि गंभीर जलन की स्थिति अपने आप दूर हो जाएगी।
नींद, आराम, चिंतन के लिए पर्याप्त समय निर्धारित करें।
· अपनी इच्छाओं के बारे में परिवार, दोस्तों और कार्यस्थल पर बात करके सीधे, स्पष्ट और ईमानदार रहें।
· यथासंभव अपने जीवन की दिनचर्या सामान्य रखने का प्रयास करें;
स्व-नियमन विधियों का अधिकाधिक उपयोग करने का प्रयास करें।
आवेदन संख्या 3
कार्यप्रणाली वी.वी. बॉयको "भावनात्मक जलन के स्तर का निदान"
निदान तकनीक से पेशेवर बर्नआउट की डिग्री का पता चलता है।
क्रियान्वयन हेतु निर्देश. वाक्यों को पढ़ें और हाँ या ना में उत्तर दें। कृपया ध्यान दें: यदि प्रश्नावली के शब्दों में प्रश्न मेंसाझेदारों के बारे में, अर्थात आपकी व्यावसायिक गतिविधि के विषय - छात्र, सहकर्मी, प्रशासन और अन्य लोग जिनके साथ आप प्रतिदिन काम करते हैं।
प्रशन
1. कार्यस्थल पर संगठनात्मक कमियाँ मुझे लगातार परेशान, चिंतित, तनावग्रस्त रखती हैं।
2. आज मैं अपने पेशे से अपने करियर की शुरुआत से कम संतुष्ट नहीं हूं।
3. मैंने पेशा या गतिविधि का प्रोफ़ाइल चुनने में गलती की (मैं गलत जगह लेता हूं)।
4. मुझे चिंता इस बात की है कि मैंने बदतर काम करना शुरू कर दिया (कम उत्पादक, गुणात्मक रूप से, अधिक धीरे-धीरे)।
5. साझेदारों के साथ बातचीत की गर्माहट मेरे मूड पर निर्भर करती है - अच्छा या बुरा।
6. एक पेशेवर के रूप में साझेदारों की भलाई मुझ पर बहुत कम निर्भर करती है।
7. जब मैं काम से घर आता हूं, तो कुछ समय (दो या तीन घंटे) के लिए मैं अकेला रहना चाहता हूं ताकि कोई मुझसे संवाद न करे।
8. जब मैं थका हुआ या तनावग्रस्त महसूस करता हूं, तो मैं साथी की समस्याओं को जल्दी से हल करने की कोशिश करता हूं (बातचीत कम कर देता हूं)।
9. मुझे ऐसा लगता है कि भावनात्मक रूप से मैं अपने साझेदारों को वह नहीं दे सकता जो पेशेवर कर्तव्य के लिए आवश्यक है।
10. मेरा काम भावनाओं को कुंद कर देता है.
11. मैं सच कहूँ तो थक गया हूँ मानवीय समस्याएँजिनसे आपको काम पर निपटना होगा।
12. कभी-कभी काम से संबंधित चिंताओं के कारण मुझे सोने में परेशानी होती है।
13. साझेदारों के साथ बातचीत के लिए मुझे बहुत अधिक तनाव की आवश्यकता होती है।
14. लोगों के साथ काम करने से संतुष्टि कम होती जाती है।
15. अगर मौका मिला तो मैं नौकरी बदल लूंगा।
16. मुझे अक्सर निराशा होती है कि मैं किसी साथी को उचित रूप से पेशेवर सहायता, सेवा, सहायता प्रदान नहीं कर पाता हूँ।
17. मैं हमेशा प्रभाव को रोकने का प्रबंधन करता हूं खराब मूडव्यावसायिक संपर्कों के लिए.
18. अगर बिजनेस पार्टनर के साथ रिश्ते में कुछ गलत हो जाता है तो मुझे निराशा होती है।
19. मैं काम पर इतना थक जाता हूं कि घर पर जितना हो सके कम बातचीत करने की कोशिश करता हूं।
20. समय की कमी, थकान या तनाव के कारण मैं अक्सर अपने साथी पर जितना ध्यान देना चाहिए उससे कम ध्यान देता हूँ।
21. कभी-कभी कार्यस्थल पर संचार की सबसे सामान्य स्थितियाँ चिड़चिड़ाहट का कारण बनती हैं।
22. मैं साझेदारों के उचित दावों को शांति से स्वीकार करता हूं।
23. साझेदारों के साथ संचार ने मुझे लोगों से दूर रहने के लिए प्रेरित किया।
24. जब मैं कुछ सहकर्मियों या साझेदारों के बारे में सोचता हूं तो मेरा मूड खराब हो जाता है।
25. सहकर्मियों के साथ संघर्ष या असहमति में बहुत अधिक ऊर्जा और भावनाएं लगती हैं।
26. मेरे लिए व्यावसायिक साझेदारों के साथ संपर्क स्थापित करना या बनाए रखना कठिन होता जा रहा है।
27. कार्यस्थल पर स्थिति मुझे बहुत कठिन, कठिन लगती है।
28. मुझे अक्सर काम से संबंधित चिंतित उम्मीदें होती हैं: कुछ तो होना ही चाहिए, गलती कैसे न हो, क्या मैं सब कुछ ठीक से कर सकता हूं, क्या मुझे नौकरी से हटा दिया जाएगा, आदि।
29. यदि कोई साथी मेरे लिए अप्रिय है, तो मैं उसके साथ संचार के समय को सीमित करने की कोशिश करता हूं या उस पर कम ध्यान देता हूं।
30. कार्यस्थल पर संचार में, मैं इस सिद्धांत का पालन करता हूं "यदि आप लोगों के साथ अच्छा नहीं करते हैं, तो आपको बुराई नहीं मिलेगी।"
31. मैं अपने परिवार को अपने काम के बारे में बताना पसंद करता हूं।
32. ऐसे भी दिन होते हैं जब मेरी भावनात्मक स्थितिकाम के नतीजों पर बुरा असर पड़ता है (मैं कम करता हूं, गुणवत्ता घट जाती है, झगड़े होते हैं)।
33. कभी-कभी मुझे लगता है कि मुझे अपने साथी के प्रति अधिक प्रतिक्रियाशील होने की आवश्यकता है, लेकिन मैं ऐसा नहीं कर पाता।
34. मैं अपने काम को लेकर बहुत चिंतित हूं.
35. आप अपने कार्य साझेदारों से जितना आभार व्यक्त करते हैं उससे अधिक उन पर ध्यान और देखभाल देते हैं।
36. जब मैं काम के बारे में सोचता हूं, तो मुझे आमतौर पर बेचैनी महसूस होती है: हृदय क्षेत्र में चुभन होने लगती है, रक्तचाप बढ़ जाता है और सिरदर्द होने लगता है।
37. मेरे अपने तत्काल पर्यवेक्षक के साथ अच्छे (काफी संतोषजनक) संबंध हैं।
38. मुझे अक्सर खुशी होती है जब मैं देखता हूं कि मेरे काम से लोगों को फायदा होता है।
39. हाल तक(या हमेशा) मैं काम में असफलताओं से परेशान रहता हूँ।
40. मेरे काम के कुछ पहलू (तथ्य) गहरी निराशा का कारण बनते हैं, निराशा में डूब जाते हैं।
41. ऐसे दिन भी आते हैं जब साझेदारों के साथ संपर्क सामान्य से अधिक खराब हो जाते हैं।
42. मैं व्यापार साझेदारों की विशिष्टताओं को सामान्य से भी बदतर मानता हूँ।
43. काम की थकान इस तथ्य की ओर ले जाती है कि मैं दोस्तों और परिचितों के साथ संवाद कम करने की कोशिश करता हूं।
44. मैं आमतौर पर सिर्फ काम के सिलसिले में ही नहीं बल्कि पार्टनर के व्यक्तित्व में भी दिलचस्पी दिखाता हूं।
45. आमतौर पर मैं आराम से, तरोताजा होकर, अच्छे मूड में काम पर आता हूं।
46. मैं कभी-कभी स्वयं को बिना आत्मा वाले साझेदारों के साथ काम करते हुए पाता हूँ।
47. काम के दौरान आपकी मुलाकात ऐसे अप्रिय लोगों से होती है कि आप अनजाने में ही उनका बुरा चाहते हैं।
48. से बात करने के बाद अप्रिय साथीमैं शारीरिक या मानसिक रूप से ख़राब हो रहा हूँ।
49. काम के दौरान, मुझे लगातार शारीरिक या मनोवैज्ञानिक अधिभार का अनुभव होता है।
50. काम में सफलता मुझे प्रेरित करती है।
51. कार्यस्थल पर जिस स्थिति में मैंने स्वयं को पाया वह मुझे निराशाजनक (लगभग निराशाजनक) लगती है।
52. काम के कारण मैं अपना आपा खो बैठा।
53. के लिए पिछले सालएक साथी द्वारा मुझे संबोधित एक शिकायत (शिकायतें थीं) थी।
54. मैं इस तथ्य के कारण अपनी घबराहट को बचाने में कामयाब रहता हूं कि मैं अपने साझेदारों के साथ होने वाली बातों को दिल से नहीं लेता हूं।
55. मैं अक्सर काम से नकारात्मक भावनाएं घर ले आता हूं।
56. मैं अक्सर जबरदस्ती काम करता हूं.
57. पहले, मैं अब की तुलना में साझेदारों के प्रति अधिक संवेदनशील और चौकस था।
58. लोगों के साथ काम करने में, मुझे सिद्धांत द्वारा निर्देशित किया जाता है: अपनी नसों को बर्बाद मत करो, अपने स्वास्थ्य का ख्याल रखो।
59. कभी-कभी मैं बोझिल अहसास के साथ काम पर जाता हूं: मैं हर चीज से थक गया हूं, मैं किसी को देख या सुन नहीं पा रहा हूं।
60. काम में व्यस्त दिन के बाद, मैं अस्वस्थ महसूस करता हूँ।
61. जिन साझेदारों के साथ मैं काम करता हूं उनका दल बहुत कठिन है।
62. कभी-कभी मुझे ऐसा लगता है कि मेरे काम के परिणाम मेरे द्वारा खर्च किए गए प्रयास के लायक नहीं हैं।
63. यदि मुझे अपने काम में भाग्य का साथ मिला तो मैं अधिक खुश रहूँगा।
64. मैं निराश हूं क्योंकि मुझे काम में गंभीर समस्याएं हैं।
65. कभी-कभी मैं अपने पार्टनर के साथ ऐसी चीजें करता हूं जो मैं नहीं चाहता कि मेरे साथ व्यवहार किया जाए।
66. मैं उन साझेदारों की निंदा करता हूं जो विशेष भोग, ध्यान पर भरोसा करते हैं।
67. दिन भर काम करने के बाद अधिकांश समय मेरे पास घर का काम करने की ऊर्जा नहीं होती।
68. आमतौर पर मैं समय की जल्दी करता हूं: मैं चाहता हूं कि कार्य दिवस जल्द ही समाप्त हो जाए।
69. साझेदारों की स्थिति, अनुरोध, ज़रूरतें आमतौर पर मुझे ईमानदारी से चिंतित करती हैं।
70. लोगों के साथ काम करते समय, मैं आमतौर पर एक ऐसी स्क्रीन लगाता हूं जो दूसरे लोगों की पीड़ा और नकारात्मक भावनाओं से बचाती है।
71. लोगों (साझेदारों) के साथ काम करना मेरे लिए बहुत निराशाजनक था।
72. अपनी ताकत बहाल करने के लिए, मैं अक्सर दवाएँ लेता हूँ।
73. एक नियम के रूप में, मेरा कार्य दिवस शांति और आसानी से बीत जाता है।
74. किए गए कार्य के लिए मेरी आवश्यकताएं परिस्थितियों के कारण प्राप्त की गई उपलब्धि से अधिक हैं।
75. मेरा करियर सफल रहा है.
76. मैं काम से जुड़ी हर चीज को लेकर बहुत घबराया हुआ रहता हूं।'
77. मेरे कुछ नियमित साझेदार जिन्हें मैं देखना और सुनना पसंद नहीं करूंगा।
78. मैं उन सहकर्मियों को स्वीकार करता हूं जो अपने हितों के बारे में भूलकर खुद को पूरी तरह से लोगों (साझेदारों) के लिए समर्पित कर देते हैं।
79. काम पर मेरी थकान का आमतौर पर परिवार और दोस्तों के साथ संचार पर बहुत कम प्रभाव पड़ता है (कोई प्रभाव नहीं)।
80. अगर मौका मिलता है तो मैं अपने पार्टनर पर कम ध्यान देती हूं, लेकिन इस तरह से कि उसे पता ही न चले।
81. कार्यस्थल पर लोगों के साथ व्यवहार करते समय मैं अक्सर घबराहट के कारण निराश हो जाता हूँ।
82. काम पर होने वाली हर चीज़ (लगभग हर चीज़) में, मैंने रुचि खो दी है, एक जीवंत भावना खो दी है।
83. एक पेशेवर के रूप में लोगों के साथ काम करने का मुझ पर बुरा प्रभाव पड़ा - इसने मुझे नाराज कर दिया, मुझे परेशान कर दिया, मेरी भावनाओं को कम कर दिया।
84. लोगों के साथ काम करना स्पष्ट रूप से मेरे स्वास्थ्य को ख़राब कर रहा है।
1. चरण "वोल्टेज"
दर्दनाक परिस्थितियों का अनुभव:
1 (2), +13 (3), +25 (2), –37 (3), +49 (10), +61 (5), –73 (5)
स्वयं का असंतोष:
2 (3), +14 (2), +26 (2), –38 (10), –50 (5), +62 (5), +74 (3)
"पिंजरे में बंद":
3 (10), +15 (5), +27 (2), +39 (2), +51 (5), +63 (1), –75 (5)
चिंता और अवसाद:
4 (2), +16 (3), +28 (5), +40 (5), +52 (10), +64 (2), +76 (3)
2. चरण "प्रतिरोध"
अनुचित भावनात्मक चयनात्मक प्रतिक्रिया:
5 (5), –17 (3), +29 (10), +41 (2), +53 (2), +65 (3), +77 (5)
भावनात्मक और नैतिक भटकाव:
6 (10), –18 (3), +30 (3), +42 (5), +54 (2), +66 (2), –78 (5)
भावनाओं को सहेजने के क्षेत्र का विस्तार:
7 (2), +19 (10), –31 (20), +43 (5), +55 (3), +67 (3), – 79(5)
पेशेवर कर्तव्यों में कमी:
8 (5), +20 (5), +32 (2), - 44 (2), +56 (3), +68 (3), +80 (10)
3. चरण "थकावट"
भावनात्मक घाटा:
9 (3), +21 (2), +33(5), - 45 (5), +57 (3), - 69 (10), +81 (2)
भावनात्मक अलगाव:
10 (2), +22(3), –34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10)
व्यक्तिगत अलगाव (प्रतिरूपण):
11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5),+72(2), +83(10)
मनोदैहिक और मनोदैहिक विकार:
12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5)
डाटा प्रासेसिंग
कुंजी के अनुसार, निम्नलिखित गणनाएँ की जाती हैं:
1. कोष्ठक में दर्शाए गए गुणांक को ध्यान में रखते हुए, बर्नआउट के 12 लक्षणों में से प्रत्येक के लिए अंकों का योग अलग से निर्धारित किया जाता है। इसलिए, उदाहरण के लिए, पहले लक्षण (मनोवैज्ञानिक परिस्थितियों का अनुभव) के लिए, प्रश्न संख्या 13 का सकारात्मक उत्तर 3 बिंदुओं पर अनुमानित है, और प्रश्न संख्या 73 का नकारात्मक उत्तर 5 बिंदुओं पर अनुमानित है, आदि। अंकों की संख्या को संक्षेप में प्रस्तुत किया जाता है और लक्षण की गंभीरता का एक मात्रात्मक संकेतक निर्धारित किया जाता है।
2. बर्नआउट गठन के तीन चरणों में से प्रत्येक के लिए लक्षण स्कोर की गणना की जाती है।
3. बर्नआउट सिंड्रोम का अंतिम संकेतक पाया जाता है - सभी 12 लक्षणों के संकेतकों का योग।
परिणामों की व्याख्या
तकनीक देती है विस्तृत चित्रबर्नआउट सिंड्रोम. सबसे पहले, आपको व्यक्तिगत लक्षणों पर ध्यान देने की आवश्यकता है। प्रत्येक लक्षण की गंभीरता 0 से 30 अंक तक होती है:
9 अंक या उससे कम - सीधा लक्षण;
10-15 अंक - विकासशील लक्षण;
16-19 अंक - एक मौजूदा लक्षण;
20 या अधिक अंक - ऐसे संकेतक वाले लक्षण चरण में या संपूर्ण बर्नआउट सिंड्रोम में प्रमुख होते हैं।
सर्वेक्षण के परिणामों की व्याख्या करने में अगला कदम तनाव विकास के चरणों - "तनाव", "प्रतिरोध" या "थकावट" के संकेतकों को समझना है। उनमें से प्रत्येक में मूल्यांकन 0 से 120 अंक तक संभव है। हालाँकि, चरणों के लिए प्राप्त अंकों की तुलना करना उचित नहीं है, क्योंकि उनमें मापी गई घटनाएँ काफी भिन्न हैं: यह बाहरी और आंतरिक कारकों, मनोवैज्ञानिक रक्षा के तरीकों, तंत्रिका तंत्र की स्थिति की प्रतिक्रिया है। मात्रात्मक संकेतकों द्वारा, केवल यह आंकना वैध है कि प्रत्येक चरण कितना बना है, कौन सा चरण अधिक या कम हद तक बना है:
36 अंक या उससे कम - चरण नहीं बना है;
एक शिक्षक-मनोवैज्ञानिक द्वारा विकसित और संकलित
प्रशिक्षण "शिक्षक की व्यावसायिक गतिविधियों में बर्नआउट सिंड्रोम की रोकथाम"
कार्य:
एसईवी की रोकथाम के लिए अनुकूल परिस्थितियों का निर्माण;
भावनात्मक जलन के सिंड्रोम, इसके कारणों और इसे दूर करने के तरीकों के बारे में मनोवैज्ञानिक ज्ञान का हस्तांतरण;
संचार कौशल, भावनात्मक क्षेत्र का विकास; एकजुटता और विश्वास, भावनात्मक तनाव को दूर करना;
आत्म-ज्ञान के कौशल का निर्माण और समग्र रूप से व्यक्तित्व का आत्म-विकास।
प्रतिभागियों की संख्या 15-20 लोग हैं।
उपकरण: कागज की शीट, पेन, पेपर स्टार, स्टेपलर, कैंची, समाचार पत्र।
प्रशिक्षण का कोर्स:
प्रतिभागी अर्धवृत्त में बैठते हैं।
मुझे """शिक्षकों के लिए भावनात्मक बर्नआउट सिंड्रोम" की समस्या के लिए समर्पित प्रशिक्षण में आपको देखकर खुशी हुई।
बर्नआउट सिंड्रोम में वैज्ञानिक और व्यावहारिक रुचि इस तथ्य के कारण है कि यह सिंड्रोम बढ़ती समस्याओं का प्रत्यक्ष प्रकटीकरण है जो शिक्षकों की भलाई, उनके काम की दक्षता और पूरी टीम के जीवन की स्थिरता से जुड़ी है। .
भावनात्मक थकावट से तात्पर्य किसी के स्वयं के काम के कारण होने वाली भावनात्मक शून्यता और थकान की भावना से है।
यह शिक्षक ही वह वर्ग है जो सबसे अधिक बर्नआउट का शिकार होता है। इसमें ये भी शामिल हैं:
लोग जिम्मेदारी से दबे हुए हैं, लंबे समय तक और कड़ी मेहनत कर रहे हैं;
अपरिहार्य सफलता के लिए प्रयास करना;
काम के अलावा कोई रुचि न होना या बहुत कम होना;
आश्वस्त रहें कि केवल वे ही कार्य करने में सक्षम हैं।
एक शिक्षक की कामकाजी स्थितियाँ बर्नआउट का मुख्य कारण हैं, अर्थात्:
हमारे जीवन के विभिन्न क्षेत्रों में लगातार बढ़ती अनेक आवश्यकताओं के कारण उत्पन्न तनाव,
एक व्यस्त कार्य वातावरण जिसमें निरंतर ध्यान और तनाव की आवश्यकता होती है, जिसका एकमात्र स्थायित्व इसकी निरंतर अस्थिरता है,
कार्य का हमेशा उचित संगठन नहीं,
अपने स्वास्थ्य के प्रति असावधानी।
मैं इस मुद्दे की सैद्धांतिक नींव पर ध्यान नहीं दूंगा (क्योंकि हम पहले ही इस पर विचार कर चुके हैं)। मैं आपको बस बर्नआउट के लक्षणों के बारे में याद दिलाना चाहता हूं:
थकावट, थकावट;
अनिद्रा;
नकारात्मक दृष्टिकोण;
अपने कर्तव्यों के पालन में लापरवाही;
साइकोस्टिमुलेंट (तंबाकू, कॉफी, शराब, ड्रग्स) लेने का जुनून;
भूख में कमी या अधिक खाना;
बढ़ी हुई आक्रामकता (चिड़चिड़ापन, क्रोध, तनाव);
बढ़ी हुई निष्क्रियता (संशयवाद, निराशावाद, निराशा, उदासीनता);
अपराधबोध;
अन्याय का अनुभव.
सिंड्रोम का विकास धीरे-धीरे होता है। सबसे पहले, महत्वपूर्ण ऊर्जा लागतें हैं - व्यावसायिक गतिविधियों के प्रदर्शन पर उच्च दृष्टिकोण का परिणाम। जैसे-जैसे सिंड्रोम विकसित होता है, थकान की भावना प्रकट होती है, जिसे धीरे-धीरे निराशा से बदल दिया जाता है, किसी के काम में रुचि कम हो जाती है।
व्यायाम "हमारी उम्मीदें"(जोड़े में काम)
हममें से प्रत्येक व्यक्ति नये व्यवसाय से कुछ न कुछ अपेक्षा रखता है। आप इस प्रशिक्षण से क्या उम्मीद करते हैं? (प्रत्येक प्रतिभागी शीट पर दाएँ कॉलम में अपनी अपेक्षाएँ लिखता है)।
आप प्रशिक्षण में क्या निवेश करने को तैयार हैं? (प्रत्येक प्रतिभागी शीट के दाहिनी ओर प्रशिक्षण में अपना योगदान लिखता है)
प्रतिभागियों ने प्रशिक्षण से अपनी अपेक्षाओं और अपने योगदान के बारे में पढ़ा।
निस्संदेह, हमने जो लिखा है, वह पूरे प्रशिक्षण के दौरान बदल सकता है। आपको कोई ऐसी चीज़ मिल सकती है जिसकी आपने अपेक्षा नहीं की थी। बहुत कुछ आपकी गतिविधि पर भी निर्भर करेगा. प्रशिक्षण के अंत में, आपको और मुझे अपनी अपेक्षाओं का विश्लेषण करने का अवसर मिलेगा।
हमारे संचार को प्रभावी बनाने के लिए, मैं निम्नलिखित नियमों का पालन करने का प्रस्ताव करता हूं:
सक्रिय हों;
समय-सीमा का पालन करें;
अपने पड़ोसी की आलोचना न करें
सभी विचार अच्छे हैं
प्रतिक्रिया नियम.
कार्य दिवस के बाद थोड़ा गर्म होने के लिए, मेरा सुझाव है कि आप प्रदर्शन करेंवार्म-अप व्यायाम "पेंसिल"।
अभ्यास का सार एक दूसरे के बगल में खड़े प्रतिभागियों की उंगलियों के बीच पेंसिल को पकड़ना है। सबसे पहले, प्रतिभागी एक प्रारंभिक कार्य करते हैं: जोड़े में विभाजित होकर, वे 70-90 सेमी की दूरी पर एक दूसरे के विपरीत स्थित होते हैं और दो पेंसिलों को पकड़ने की कोशिश करते हैं, उनके सिरों को अपनी तर्जनी के पैड से दबाते हैं। कार्य दिया गया है: पेंसिलों को छोड़े बिना, अपने हाथों को ऊपर-नीचे, आगे-पीछे घुमाएँ।
प्रारंभिक कार्य पूरा करने के बाद, समूह एक मुक्त घेरे में खड़ा होता है (पड़ोसियों के बीच की दूरी 50-60 सेमी है), पेंसिलों को पड़ोसियों की तर्जनी के पैड के बीच दबा दिया जाता है। आपका कार्य, पेंसिलों को छोड़े बिना, निम्नलिखित कार्यों को एक साथ पूरा करना है।
1. अपने हाथ उठाएं, उन्हें नीचे करें, उनकी मूल स्थिति में लौट आएं।
2. अपनी भुजाओं को आगे की ओर फैलाएं, प्रारंभिक स्थिति में लौट आएं।
3. एक कदम आगे बढ़ाएं, दो कदम पीछे, एक कदम आगे बढ़ाएं (वृत्त को संकीर्ण और विस्तारित करें)।
4. बैठ जाओ, खड़े हो जाओ.
अभ्यास करते समय, प्रतिभागियों को एक-दूसरे की गैर-मौखिक धारणा के आधार पर संयुक्त क्रियाओं को स्पष्ट रूप से समन्वयित करने की आवश्यकता होती है। यदि प्रत्येक प्रतिभागी केवल अपने कार्यों के बारे में सोचता है, तो अभ्यास लगभग असंभव है। साझेदारों की गतिविधियों को ध्यान में रखते हुए अपने कार्यों का निर्माण करना आवश्यक है।
प्रत्येक प्रतिभागी को क्या क्रियाएँ करनी चाहिए ताकि वृत्त में पेंसिलें न गिरें?
आपको व्यायाम पूरा करने में किस बात ने मदद की? रास्ते में क्या मिला?
मनोवैज्ञानिकों का मानना है कि समस्या क्या है यह समझने और उसे शब्दों में व्यक्त करने का अर्थ है इसे आधा हल करना। बहुत अच्छा!
प्रिय साथियों! कुछ समय पहले, हमने पेशेवर बर्नआउट की संभावित डिग्री की पहचान करने के लिए एक प्रश्नावली भरी थी।
एक बार फिर, मैं यह नोट करना चाहता हूं कि बर्नआउट चरणों में होता है और इसमें तनाव विकास के 3 चरण शामिल हैं:
1. तनाव - यह बढ़ी हुई ज़िम्मेदारी, कठिन आकस्मिकता, अस्थिर कार्य वातावरण द्वारा निर्मित होता है।
2. प्रतिरोध - जब कोई व्यक्ति किसी तरह खुद को अप्रिय प्रभावों से बचाने की कोशिश करता है;
3. थकावट.
और, निश्चित रूप से, मैं हमारे स्कूल के शिक्षकों के संबंध में इस सिंड्रोम की अभिव्यक्ति के बारे में कुछ शब्द कहना चाहता हूं। कुछ समय पहले, संभावित बर्नआउट की डिग्री की पहचान करने के लिए एक सर्वेक्षण किया गया था, जिसमें... लोगों ने भाग लिया (सर्वेक्षण परिणामों का विश्लेषण)।
और कुछ शोध डेटा...
10 से 15 साल के अनुभव वाले शिक्षकों में बर्नआउट दर सबसे अधिक है।
यह माना जा सकता है कि यह उम्र की ख़ासियतों के कारण है, अर्थात् मध्य जीवन संकट, जो आंशिक रूप से इस उम्र से मेल खाता है। इस उम्र के आसपास एक ऐसा क्षण आता है जब व्यक्ति पहली बार पीछे मुड़कर देखता है, अतीत का मूल्यांकन करता है, उसने जो हासिल किया है उसके बारे में सोचता है, अपने जीवन का मूल्यांकन करता है पेशेवर उपलब्धियां, वेतन वृद्धि, स्थिति, स्थिति के रूप में। यदि ऐसा नहीं होता है, जानबूझकर या नहीं, तो व्यक्ति को भावनात्मक परेशानी, मानसिक तनाव, काम से असंतोष, अधिक काम का अनुभव होने लगता है। और, शायद, यह सीएमईए के गठन के कारकों में से एक हो सकता है।
0-5 वर्ष के अनुभव वाले शिक्षकों के थकने का एक संभावित कारण पेशे से जुड़ी अपेक्षाओं और वास्तविकता के बीच विसंगति हो सकता है। उदाहरण के लिए, हम उम्मीद करते हैं कि एक बार जब कोई पेशेवर अपना प्रशिक्षण पूरा कर लेता है, तो वह स्वचालित रूप से सक्षम हो जाता है। और, निःसंदेह, युवा शिक्षक स्वयं स्वयं से योग्यता की अपेक्षा करते हैं। जब उन परिस्थितियों का सामना करना पड़ता है जिसके लिए वे तैयार नहीं थे तो वे अपर्याप्त और असुरक्षित महसूस करते हैं।
20 वर्षों से अधिक अनुभव वाले शिक्षकों के लिए, बर्नआउट के सभी चरण भी बढ़ते हैं। यह माना जा सकता है कि यह वृद्धि उम्र संबंधी विशेषताओं से भी जुड़ी है। व्यक्ति के सामने एक प्रश्न है: और यह सब किस लिए? मैं काम क्यों कर रहा हूँ? ...यदि कोई व्यक्ति जीवन की समस्याओं को सफलतापूर्वक हल कर लेता है, तो 50-55 वर्ष की आयु में वह रचनात्मक शक्तियों के एक नए उभार का अनुभव करता है।
सिंड्रोम के प्रति सबसे अधिक प्रतिरोधी 15-20 वर्षों के अनुभव वाले शिक्षकों का एक समूह था। इस आयु अवधि में बच्चों के साथ माता-पिता की दूरी विकसित होने की विशेषता होती है, जिससे अपने स्वयं के जीवन पर अधिक समय और ध्यान देना संभव हो जाता है। इससे अनुभवों का नवीनीकरण होता है, जीवन की परिपूर्णता की अनुभूति होती है, इसकी सभी अभिव्यक्तियों में भागीदारी होती है। इस प्रकार, यह माना जा सकता है कि एक निश्चित आध्यात्मिक सद्भाव की उपलब्धि, इस आयु अवधि की स्थिरता सिंड्रोम के प्रतिरोध के निर्माण में सकारात्मक कारक हैं।
इस प्रकार, दीर्घकालिक व्यावसायिक गतिविधि के परिणामस्वरूप बर्नआउट विकसित नहीं होता है। और यह व्यक्ति की उम्र और पेशेवर संकटों पर निर्भर करता है। साथ ही, सिंड्रोम का विकास व्यक्तिगत और संगठनात्मक विशेषताओं से प्रभावित होता है।
यह कोई रहस्य नहीं है कि अधिकांश अन्य व्यवसायों की तुलना में एक स्कूल शिक्षक का पेशा अक्सर एक व्यक्ति को सुपरस्ट्रेस की स्थिति में ले जाता है, यानी वह तनाव जो किसी व्यक्ति की "दैनिक" मानसिक क्षमता से अधिक होता है। हालाँकि, वैज्ञानिकों के अनुसार, तनाव न केवल एक आपदा है, बल्कि एक वरदान भी है, क्योंकि एक अलग प्रकृति के तनाव के बिना, हमारा जीवन एक रंगहीन वनस्पति में बदल जाएगा। तनाव प्रशिक्षण और मजबूती के लिए सबसे महत्वपूर्ण उपकरण है, क्योंकि यह शरीर की प्रतिरोधक क्षमता को बढ़ाने में मदद करता है। तनाव न केवल गंभीर पीड़ा में योगदान दे सकता है, बल्कि अत्यधिक खुशी में भी योगदान दे सकता है। वह व्यक्ति को रचनात्मकता की ऊंचाइयों तक ले जाने में सक्षम है। शिक्षण पेशा उन व्यवसायों में से एक है जिसमें अक्सर तनावपूर्ण स्थितियाँ उत्पन्न होती रहती हैं।
और आज मैं आपको तनाव कम करने और मूड बेहतर करने की कुछ तकनीकों से परिचित कराना चाहता हूं।
जैसे ही आप ऐसा अनुभव प्राप्त करते हैं, भावनात्मक तनाव का स्तर कम हो सकता है, लेकिन कभी भी पूरी तरह से गायब नहीं होता है।
आइए विनियमन के उन प्राकृतिक तरीकों को देखें और उन पर चर्चा करें जिनका उपयोग आप संभवतः अपने काम में दैनिक आधार पर करते हैं। दूसरे शब्दों में, किन तकनीकों का उपयोग किया जा सकता है रोजमर्रा की जिंदगीउदाहरण के लिए, शरीर पर तनावपूर्ण स्थितियों के नकारात्मक प्रभाव को कम करने के लिए?
अब हम प्रयोग करेंगेस्वागत “मंथन”", अर्थात। जितना संभव हो उतने विचार उत्पन्न करें यह मुद्दा. कार्य 2 समूहों में किया जाता है।
हँसी, मुस्कुराहट, विनोद. कृपया अब अपने दायीं ओर और बायीं ओर के पड़ोसी को एक मुस्कान दें। क्या कोई चुटकुला सुनाने को तैयार है?
- अच्छे, सुखद (स्थितियों, कार्यों आदि) के बारे में सोचना,
- विभिन्न गतिविधियाँ जैसे चुस्की लेना,
- खिड़की के बाहर के परिदृश्य का अवलोकन,
- कमरे में फूल देखना, तस्वीरें,
- धूप में "स्नान",
- ताजी हवा में सांस लेना
- ऐसे ही किसी की प्रशंसा, प्रशंसा व्यक्त करना। क्या कोई ऐसा व्यक्ति है जो, उदाहरण के लिए, अपने सहकर्मियों की प्रशंसा करना चाहता है?
हालाँकि, मनोवैज्ञानिक पुनर्वास के विशेष तरीके भी हैं जो विशेष रूप से विशेषज्ञों द्वारा विकसित किए गए हैं।
व्यायाम "आग - बर्फ"
व्यायाम में बारी-बारी से पूरे शरीर का तनाव और विश्राम शामिल होता है। व्यायाम एक घेरे में खड़े होकर किया जाता है। "फायर" कमांड पर आप अपने पूरे शरीर के साथ गहन हरकतें शुरू करते हैं। आंदोलनों की सहजता और तीव्रता की डिग्री प्रत्येक प्रतिभागी द्वारा मनमाने ढंग से चुनी जाती है। कमांड "आइस" पर, आप उस स्थिति में स्थिर हो जाते हैं जिसमें कमांड ने आपको पकड़ा था, जिससे आपके पूरे शरीर पर अत्यधिक दबाव पड़ता है। फिर टीमें वैकल्पिक होती हैं।
इस अभ्यास से क्या संवेदनाएँ और भावनाएँ उत्पन्न हुईं?
बहुत अच्छा! लेकिन आपको यह स्वीकार करना होगा कि टीम एकजुटता का संकेतक हम में से प्रत्येक की भावनात्मक स्थिति को भी प्रभावित करता है। वे। हम सहकर्मियों के बीच कितना सहज महसूस करते हैं, हम उनकी मदद पर कितना भरोसा कर सकते हैं। और हम में से प्रत्येक के पास "टीम" की अवधारणा का अपना विचार है, उदाहरण के लिए, हमारा स्कूल।
किसी भी स्थिति में एकता के लिए प्रयास करना आवश्यक है। लेकिन, मुझे लगता है कि आप इस बात से सहमत होंगे कि कुछ स्थितियों में प्रतिस्पर्धा की भावना अवश्य होनी चाहिए। इस कारण से, मेरा सुझाव है कि आप ऐसा करेंव्यायाम "टॉवर ऑफ़ बैबेल"
इसका उद्देश्य टीम को एकजुट करना है, लेकिन यह प्रकृति में प्रतिस्पर्धी है। आपको 2 टीमों में विभाजित होने की आवश्यकता है। प्रत्येक टीम को कागज का एक सेट, एक स्टेपलर और कैंची दी जाती है।
आपका काम 15 मिनट के भीतर एक टावर बनाना है। निर्माण का सिद्धांत आप स्वयं निर्धारित करें। प्रत्येक टीम के भीतर, आप एक कार्य रणनीति विकसित करते हैं, विचारों पर चर्चा करते हैं, इत्यादि। आप केवल वही उपयोग कर सकते हैं जो आपको दिया गया है। समय के अंत में तुम्हें एक ऊँची रचना प्रस्तुत करनी होगी, जिसे तुम्हारी सहायता के बिना बनाए रखना होगा।
इस अभ्यास से क्या भावनाएँ उत्पन्न हुईं? क्या आपने अपने लिए कोई निष्कर्ष निकाला है?
व्यायाम "ध्वनि जिम्नास्टिक"
अब मैं आपको साउंड जिम्नास्टिक से परिचित कराना चाहता हूं। लेकिन इसके कार्यान्वयन के साथ आगे बढ़ने से पहले, किसी को नियम का पालन करना चाहिए: एक शांत, आरामदायक स्थिति; सीधी पीठ के साथ खड़े होकर प्रदर्शन किया। सबसे पहले, अपनी नाक से गहरी सांस लें और जैसे ही आप सांस छोड़ें, ध्वनि का जोर से और ऊर्जावान ढंग से उच्चारण करें।
ए - पूरे शरीर पर लाभकारी प्रभाव डालता है;
ई - थायरॉयड ग्रंथि को प्रभावित करता है;
और - मस्तिष्क, आंख, नाक, कान को प्रभावित करता है;
ओ - हृदय, फेफड़ों को प्रभावित करता है;
यू - पेट में स्थित अंगों को प्रभावित करता है;
मैं - पूरे जीव के काम को प्रभावित करता हूँ;
एम - पूरे जीव के काम को प्रभावित करता है;
एक्स - शरीर को शुद्ध करने में मदद करता है;
हा - मूड को बेहतर बनाने में मदद करता है।
सोच व्यायाम.
प्रिय साथियों! हमारे कार्यालय की दीवारों को देखो. संभवतः, हमारे प्रशिक्षण के दौरान आप में से कुछ लोगों के मन में यह प्रश्न आया होगा: सितारों का इससे क्या लेना-देना है?
ये सितारे हमारे स्कूल के छात्रों द्वारा बनाए गए थे। सितारा क्यों? क्योंकि शिक्षक और बच्चा शैक्षिक प्रक्रिया का अभिन्न अंग हैं। और बच्चे टीचर, टीचर को कुछ हद तक स्टार से जोड़ते हैं। वे ज्ञान के जिस सितारे की आकांक्षा रखते हैं। वे यही कहते हैं... (स्कूल के शिक्षकों के बारे में छात्रों के विचार पढ़े जाते हैं)।
अँधेरे आकाश में ऊंचे, तारों से भरे एक विशाल जंगल में, वे रहते थे - वहाँ तारे थे। उनमें से बहुत सारे थे, और सभी सितारे बहुत सुंदर थे। वे चमकते और जगमगाते थे, और पृथ्वी पर लोग हर रात उनकी प्रशंसा करते थे। ये सभी तारे अलग-अलग रंग के थे। यहाँ लाल तारे थे, और जो लोग उनकी रोशनी में पैदा हुए थे, उन्होंने साहस दिया। यहां नीले तारे थे - उन्होंने लोगों को सुंदरता दी। समाशोधन में पीले तारे भी थे - उन्होंने लोगों को बुद्धि प्रदान की, और समाशोधन में हरे तारे भी थे। और वे सभी लोग जो उनकी हरी किरणों की रोशनी में पैदा हुए थे, बहुत दयालु हो गए।
और फिर एक दिन तारों भरे आकाश में कुछ चमका! क्या हुआ था यह देखने के लिए सभी सितारे इकट्ठा हो गए। और आकाश में एक और छोटा तारा था। लेकिन वह बिल्कुल... सफ़ेद थी! तारे ने चारों ओर देखा और अपनी आँखें भी बंद कर लीं: चारों ओर कितने खूबसूरत तारे हैं, वह फुसफुसाए। "और आप लोगों को क्या देते हैं?" अन्य सितारों ने उससे पूछा। जवाब में उसने सोचा...
मैं जानता हूं कि उपस्थित सभी लोगों में से कोई भी ऐसा सितारा नहीं है जो रंगहीन हो। मैं चाहता हूं कि आप हमेशा और हर जगह "चमकते" रहें!
हमारा पाठ समाप्त हो रहा है। आइए बैठक के बारे में, अपनी स्थिति के बारे में एक मंडली में अपनी राय व्यक्त करें। याद रखें कि आप अपनी राय व्यक्त कर रहे हैं। और यह महत्वपूर्ण है, भले ही इसका नकारात्मक अर्थ हो।
आपके सक्रिय और उत्पादक कार्य के लिए धन्यवाद! (इच्छा रखने वालों को सूचनात्मक सामग्री वाली पुस्तिकाएँ वितरित की जाती हैं)
