- कौन से कर्मचारियों को बर्नआउट होने का सबसे अधिक खतरा है?
- कुछ मामलों में, केवल दिल से दिल की बातचीत मदद करती है
- कर्मचारियों के लिए भावनात्मक उतराई की व्यवस्था कैसे करें I
- 5 प्रसिद्ध कारण पेशेवर बर्नआउटकि सब भूल जाते हैं
पेशेवर बर्नआउटएक ऐसी प्रक्रिया है जो उदासीनता को बढ़ाकर प्रकट होती है उनके कर्तव्यों और काम पर क्या हो रहा है, अपनी खुद की पेशेवर विफलता, काम के प्रति असंतोष और अंततः जीवन की गुणवत्ता में तेज गिरावट की भावना।इस लेख में, हम 5 मुख्य कारणों पर विचार करेंगे जो कर्मचारियों के बीच पेशेवर बर्नआउट को भड़का सकते हैं और इसे कैसे रोका जा सकता है।
पेशेवर बर्नआउट के कारण
कारण 1. टूट-फूट।जब कर्मचारियों को अपनी क्षमता की सीमा तक काम करना पड़ता है तो हर समय लगातार तनाव बना रहता है। किसी बिंदु पर, पेशेवर बर्नआउट इस वजह से होता है। इस तरह के बर्नआउट की पहचान करने का सबसे प्रभावी तरीका गोपनीय बातचीत करना है।
के नकारात्मक परिणामों को रोकने के लिए आरंभिक चरण, एक कर्मचारी के लिए, आप एक अतिरिक्त दिन की छुट्टी की पेशकश कर सकते हैं या उसे सवैतनिक अवकाश पर भेज सकते हैं। ऐसा आराम उनकी ताकत को बहाल करने का मौका देता है। उदाहरण के लिए, मैंने हाल ही में शीर्ष प्रबंधकों में से एक के काम में उल्लेखनीय गिरावट देखी है। कई परियोजनाओं को सफलतापूर्वक पूरा करने के बाद, उन्होंने खुद को एक सच्चे पेशेवर के रूप में स्थापित किया है। लेकिन किसी विशेषज्ञ के इस तरह के सक्रिय कार्य का उसकी स्थिति पर नकारात्मक प्रभाव पड़ा, पेशेवर बर्नआउट हुआ। उनके साथ बातचीत के परिणामों के आधार पर, मैंने कंपनी के व्यापारिक भागीदारों के साथ मिलकर आयोजित एक कार्यक्रम में भाग लेने के लिए थाईलैंड की यात्रा की पेशकश की। इस तरह की व्यावसायिक छुट्टी एक विशेषज्ञ के लिए वास्तव में प्रभावी साबित हुई जो अपनी ताकत को पूरी तरह से बहाल करने में सक्षम थी और प्रभावी ढंग से काम करना शुरू कर दिया।
- भावनात्मक बुद्धिमत्ता एक सच्चे नेता का शक्तिशाली हथियार है।
हर महीने मैं बैठकें आयोजित करता हूँ जिसमें हमारी कंपनी की पूरी प्रबंधन टीम भाग लेती है। एक आरामदायक अनौपचारिक माहौल में, हमारी कंपनी की स्थिति पर चर्चा की जाती है, इष्टतम समाधानों की खोज और मौजूदा समस्याओं को खत्म करने के तरीकों के साथ। हम न केवल एक बैठक का आयोजन करते हैं, बल्कि एक प्रकार का मास्टर वर्ग - हमारे प्रत्येक नेता दूसरों से सीखने का अवसर प्राप्त करते हुए, अपने अनुभव को सहयोगियों के साथ साझा करते हैं। हम संयुक्त रूप से समस्याओं का समाधान करते हैं जब तक कि वे कर्मचारियों में से एक को व्यक्तिगत रूप से पेशेवर बर्नआउट के लिए उजागर नहीं करते।
कारण 2. कंपनी की अस्थिर वित्तीय स्थिति।हमें यह स्वीकार करना होगा कि कई कंपनियों में कर्मचारियों को वेतन में देरी हो रही है। यदि हमारी कंपनी में इसी तरह की स्थिति उत्पन्न हो सकती है, तो बेहतर होगा कि कर्मचारियों को तुरंत इकट्ठा किया जाए और भुगतान की समस्या के कारणों और स्थिति को सामान्य करने के लिए अपेक्षित समय सीमा के बारे में बताया जाए। अनुभव से, कोई अपने प्रबंधन की स्थिति को समझने के लिए कई कर्मचारियों की तत्परता के बारे में बात कर सकता है।
उदाहरण के लिए, अचल संपत्ति बाजार में, पैसे के भुगतान में विफलताओं का मुख्य हिस्सा संकट के दौरान हुआ। हमें भी इस समस्या का सामना करना पड़ा। फिर मैंने एक टीम को इकट्ठा करने का फैसला किया, कंपनी की भविष्य की संभावनाओं को ईमानदारी से समझाते हुए, उनमें से प्रत्येक को अपने लिए निर्णय लेने के लिए आमंत्रित किया - देखने के लिए नयी नौकरीया पैसे का इंतजार करें। कई तो रह गए। यह पता चला कि ये कंपनी के लिए सबसे विश्वसनीय कर्मचारी हैं, जिनकी प्रबंधक को विशेष रूप से सराहना करनी चाहिए।
कारण 3. दिनचर्या।अधिकांश कर्मचारियों के दैनिक कार्य दिन-प्रतिदिन समान रहते हैं। 1-1.5 वर्षों के बाद, काम को कुछ नया करने की इच्छा होती है, लेकिन ऐसा अवसर हमेशा मौजूद नहीं होता है। हमारे कर्मचारियों की कुल संख्या 3.5 हजार से अधिक है, इसलिए हमें नियमित रूप से इसी तरह की स्थिति का सामना करना पड़ा।
पेशेवर बर्नआउट की इष्टतम रोकथाम भावनात्मक अनलोडिंग है। इसलिए, हम दिलचस्प कॉर्पोरेट घटनाओं (खेल प्रतियोगिताओं, प्रकृति में पिकनिक) के संगठन के साथ नियमित रूप से विभिन्न सांस्कृतिक यात्राएं (थिएटर के लिए, प्रदर्शनियों के लिए) करते हैं। विशेष रूप से, हम बिल्डर्स डे के लिए "फोर्ट बॉयर्ड" के समान एक गेम आयोजित करने की योजना बना रहे हैं। कुछ भी असामान्य कर्मचारियों की रुचि को बढ़ाता है, जिससे उन्हें अतिरिक्त जीवन शक्ति मिलती है।
ऐसा करने के लिए, आपकी टीम के स्वर को बनाए रखने के लिए निम्नलिखित उपाय उपयोगी होते हैं:
- प्रशिक्षण सत्रों का आयोजन।
- समारोह विस्तार। यदि कोई कर्मचारी दिल से दिल की बातचीत में एकरसता से अपनी थकान के बारे में शिकायत करता है और उसका कौशल पहले से ही स्वचालितता के स्तर पर पहुंच गया है, तो मैं सुझाव दे सकता हूं कि वह अपने ज्ञान और कौशल को कम अनुभवी सहयोगियों के साथ साझा करे - उदाहरण के लिए, प्रमुख बनें एक मिनी विभाग।
- वेतन या पद में वृद्धि (ऐसे निर्णय व्यक्तिगत KPI की उपलब्धि के अधीन किए जाते हैं।
- हमारी कंपनी के अन्य विभागों में, विदेशों में या देश के क्षेत्रों में इंटर्नशिप (उदाहरण के लिए, उन्होंने आयरलैंड में आयोजित ग्रीन बिल्डिंग पाठ्यक्रमों में अपने मुख्य वास्तुकार की भागीदारी की पेशकश की। आज वह कंपनी की मदद करते हुए पाठ्यक्रमों में प्राप्त ज्ञान का सफलतापूर्वक उपयोग करता है। विकसित करने के लिए)।
कारण 4. वरिष्ठों और सहकर्मियों से असंतोष।मध्यम आकार की कंपनियों में कर्मचारियों के पास अक्सर अपने निर्णय लेने की क्षमता के बिना पर्याप्त अधिकार नहीं होते हैं। काम में पर्याप्त स्वतंत्रता की कमी का परिणाम पेशेवर बर्नआउट है। ऐसी स्थिति के एक उदाहरण पर विचार करें - एक विभाग के प्रमुख को अपने अधीनस्थों की संख्या में वृद्धि के बाद प्राधिकरण के प्रत्यायोजन की समस्या का सामना करना पड़ा। पहले, वह सब कुछ अपने दम पर करता था और डरता था कि अपने कार्यों को सौंपते समय यह अनावश्यक हो जाएगा। कई लोगों को इसी तरह के डर का सामना करना पड़ता है। उनका मानना है कि वे अपरिहार्य हैं, और कोई भी उचित स्तर पर काम नहीं करेगा। मुझे इस मुद्दे में भाग लेना पड़ा, हमारे कर्मचारी को समझाते हुए कि ऑपरेशन के बहुआयामी मोड में उनकी शक्तियों का प्रतिनिधिमंडल आवश्यक हो जाता है। इस तरह के परिवर्तनों की योजना बनाने की आवश्यकता है ताकि प्रत्येक कर्मचारी उस कार्य के लिए जिम्मेदार हो जिसे वे संभाल सकते हैं। आखिरकार, आपको कर्मचारियों को जिम्मेदारियों के साथ तुरंत अधिभारित करने की आवश्यकता नहीं है, आपको उनके कार्यभार को चरणों में बढ़ाना चाहिए - केवल यह स्थिति आपको अपने विभाग के स्थिर विकास और आगे के विकास को बनाए रखने की अनुमति देती है। इस तरह के संचार और स्थिति के स्पष्टीकरण ने हमारे कर्मचारी को समस्या का सामना करने की अनुमति दी।
- कर्मचारियों के बीच संघर्ष: वे क्यों उत्पन्न होते हैं और उन्हें कैसे हल किया जाए
किसी भी कंपनी के काम में कर्मचारियों के बीच व्यक्तिगत विवाद उत्पन्न होते हैं। व्यक्तिगत रूप से, मुझे लगता है कि एक प्रभावी प्रबंधक एक तरफ नहीं खड़ा हो सकता है - उसे ऐसी समस्याओं को हल करने में सक्षम होना चाहिए। हमारी कंपनी के अभ्यास से एक उदाहरण पर विचार करें। एक विभाग के 2 प्रमुखों ने इतना झगड़ा किया कि संघर्ष ने उनके काम की गुणवत्ता को सीधे प्रभावित किया। मैंने उनमें से प्रत्येक की जिम्मेदारी के क्षेत्र का परिसीमन करने का फैसला किया - एक के लिए, मास्को और मास्को क्षेत्र, दूसरे के लिए, अन्य सभी क्षेत्र। नतीजतन, उनके बीच एक निश्चित प्रतिस्पर्धी माहौल पैदा हो गया है। इस दृष्टिकोण के लिए धन्यवाद, उद्यम की दक्षता प्राप्त करने, महत्वपूर्ण कर्मचारियों को बनाए रखना संभव था।
कारण 5. करियर में उन्नति की असंभवता।एक कंपनी में काम शुरू करते समय, कई युवा मानते हैं कि छह महीने के बाद वे एक पदोन्नति हासिल करने में सक्षम होंगे, कैरियर की सीढ़ी पर तेजी से आगे बढ़ना शुरू कर देंगे। जब ऐसी सफलता नहीं मिलती है, तो उनके काम की प्रभावशीलता काफी कम हो जाती है। इस स्थिति से बचने के लिए, एचआर पेशेवरों को कैरियर की संभावनाओं के बारे में व्याख्यात्मक बातचीत में संलग्न होना चाहिए, वास्तविक उदाहरणों को देखते हुए कि कैसे एक निश्चित विशेषज्ञ कंपनी में कैरियर की वृद्धि हासिल करने में सक्षम था और इसके लिए क्या आवश्यक था।
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सीईओ बोल रहे हैं मिखाइल झूकोव, हेडहंटर, मास्को के प्रबंध निदेशक अपने अध्ययन के परिणामों के आधार पर, वे यह निर्धारित करने में सक्षम थे कि केवल कुछ ही घरेलू नियोक्ता अपनी टीम में कर्मचारियों की भावनात्मक स्थिति की निगरानी करते हैं ताकि इसे समय पर प्रभावित किया जा सके। अधिकांश उत्तरदाताओं (लगभग 80%) ने जोर दिया कि वे थकान, चिड़चिड़ापन और काम के लिए प्रेरणा की कमी के रूप में पेशेवर बर्नआउट महसूस करते हैं। प्रेरणा प्रणाली पेशेवर बर्नआउट सिंड्रोम के उद्भव को प्रभावित कर सकती है। प्रेरणा प्रणाली के उचित संगठन के साथ, अपने कर्मचारियों की लड़ाई की भावना को कई वर्षों तक बनाए रखना संभव है, उन्हें उच्च परिणाम प्राप्त करने का प्रयास करते हुए। यदि कंपनी प्रेरणा के मुद्दों पर उचित ध्यान नहीं देती है, तो कर्मचारी अक्सर पदोन्नति या वेतन के लिए कहेंगे - केवल ऐसे उपाय काम में अपना सर्वश्रेष्ठ देने की उनकी इच्छा में योगदान देंगे। अभिप्रेरणा की उपेक्षा से भी बुरा है गलत संगठनात्मक व्यवस्था। भावनात्मक या वित्तीय प्रोत्साहन के मामलों में 2-3 गलतियों का परिणाम व्यक्ति की काम करने की इच्छा का नुकसान है। जब किसी कर्मचारी को बर्नआउट सिंड्रोम होता है, तो उसे निकालने के लिए जल्दबाजी करने की कोई जरूरत नहीं है। ऐसी स्थिति के कारणों को समझना हमेशा आवश्यक होता है। आखिरकार, जब कंपनी में कुछ गलत किया जाता है, तो आपको अक्सर कर्मचारियों को बदलने के बारे में सोचना होगा। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि कर्मचारी अक्सर प्रबंधक के साथ बातचीत को अपनी समस्याओं को हल करने के साधनों में से एक कहते हैं। इसलिए, कर्मचारियों के लिए यह समझना महत्वपूर्ण है कि प्रबंधक उनकी पेशेवर कठिनाइयों से अवगत है। |
पेशेवर बर्नआउट के 4 और सामान्य कारण
कामचोर नेता।कार्यस्थल पर नेता की निरंतर उपस्थिति के साथ, उसके अधीनस्थों में अपराधबोध की भावना होती है कि वे समय पर छोड़ सकते हैं। वे धीरे-धीरे काम पर भी रहने लगते हैं, हालाँकि ऐसी कोई ज़रूरत नहीं पड़ती। यह स्थिति भविष्य में पेशेवर बर्नआउट के प्रति असंतोष को बढ़ाती है।
अस्थिर काम करने की स्थिति।अक्सर, फ्रीलांसरों और फ्रीलांसरों को एक निलंबित स्थिति की विशेषता होती है - जब आज काम होता है, और कल बिना आदेश के "खिड़की" हो सकती है। यह तनाव सभी के लिए नहीं है। 45 वर्ष से अधिक आयु के नियमित कर्मचारियों को भी इस तरह की आशंकाओं का सामना करना पड़ता है - आखिरकार, युवा लोगों की तुलना में नई जगह पर नौकरी पाना अधिक कठिन होगा।
अंतर्वैयक्तिक संघर्ष।उदाहरण के लिए, एक ईमानदार बिक्री प्रबंधक एक कंपनी में काम करता है, लेकिन उसे उन सामानों को बेचने के लिए मजबूर किया जाता है जो घोषित संपत्तियों के अनुरूप नहीं होते हैं। इस वजह से, उन्हें आंतरिक विरोधाभासों का सामना करना पड़ता है जो अस्थिर संकेतकों को भड़काते हैं। यह संघर्ष कई महिलाओं के लिए भी आम है जिन्हें परिवारों और करियर के बीच चयन करना पड़ता है - उनके पास अपने जीवन के प्रत्येक पक्ष पर ध्यान देने का समय नहीं होता है।
असुविधाजनक काम करने की स्थिति।कार्य दिवस के दौरान एक शोरगुल वाला वातावरण तृतीय-पक्ष ध्वनियों के प्रति संवेदनशील, असंयमी कर्मचारी के लिए एक गंभीर परीक्षा होगी। काम पर ध्यान केंद्रित करने के लिए उन्हें अपनी बहुत सारी ऊर्जा खर्च करनी पड़ती है।
कर्मचारियों के पेशेवर बर्नआउट की रोकथाम
यदि हम पेशेवर बर्नआउट को रोकने के तरीकों के बारे में बात करते हैं, तो आपको यह ध्यान रखना होगा कि समस्या से निपटने का कोई अनूठा तरीका नहीं है, प्रत्येक व्यक्ति व्यक्तिगत रूप से अपने लिए सबसे उपयुक्त विकल्प चुनता है।
- काम का बोझ।
- सार और हर बात को दिल के करीब न लें।
- गतिविधियों को बदलते हुए स्विच करने में सक्षम हो।
- दूसरों को पछाड़कर हमेशा शीर्ष पर रहना असंभव है।
- स्वीकार करें कि आपके काम और जीवन में गलतियाँ अपरिहार्य हैं।
- सुनिश्चित करें कि आपको पर्याप्त आराम मिले।
- खेलकूद के लिए समय निकालें।
- अपने लक्ष्यों के बारे में स्पष्ट रहें।
- अपने लक्ष्यों और लक्ष्यों की समीक्षा करें।
- अपने आत्म-सम्मान को बढ़ाने के लिए दूसरी टीम के सहकर्मियों के साथ अधिक बार संवाद करने का प्रयास करें।
पेशेवर बर्नआउटएक निश्चित वेक-अप कॉल बन जाता है, जो आपको अपनी देखभाल करने की आवश्यकता की याद दिलाता है ताकि सिंड्रोम से प्रभावित न हों भावनात्मक जलन. एक असहज स्थिति की रोकथाम को प्राप्त करने के लिए, कम से कम एक सप्ताह के लिए काम से छुट्टी प्रदान करना आवश्यक है। सबसे अच्छा विकल्प यह है कि फोन को बंद करके उस जगह को छोड़ दें जिसमें असुविधा महसूस होती है। खेलकूद, योग, ध्यान या प्रकृति में विश्राम बहुत उपयोगी रहेगा।
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क्या आपने कभी "काम पर जला हुआ" वाक्यांश सुना है? शायद सुना हो। यह मनोवैज्ञानिक स्थिति महानगरीय क्षेत्रों के नागरिकों के लिए विशेष रूप से प्रासंगिक है। इस बीच, यह सिर्फ नहीं है लोकप्रिय अभिव्यक्ति, जो उस स्थिति की विशेषता है जब किसी व्यक्ति ने इतनी मेहनत की है कि वह पूरी तरह से थक गया है। यह एक बहुत ही वास्तविक मनोवैज्ञानिक समस्या है, जिसे बर्नआउट सिंड्रोम कहा जाता है। बर्नआउट सिंड्रोम उन लोगों के लिए विशिष्ट है, जो अपने अत्यधिक काम और केवल काम के कारण शारीरिक और मानसिक रूप से इतने थक जाते हैं कि वे अपने स्वास्थ्य को कम कर देते हैं और सामान्य रूप से जीवन में रुचि खो देते हैं। काम पर कैसे नहीं जलना है? व्यावसायिक बर्नआउट: अवधारणा, कारण, चरण, रोकथाम।
कल्पना कीजिए कि आप बिना थके काम कर रहे हैं। सबसे पहले, आपका शरीर इसका विरोध नहीं करेगा। लेकिन जब काम पर अत्यधिक वापसी एक निश्चित सीमा को पार कर जाती है, तो स्थिति तनावपूर्ण हो जाती है और फिर पूरी तरह से पुराने तनाव में बदल जाती है। स्वाभाविक रूप से, आपका शरीर केवल अपने प्रति इस तरह के रवैये को बर्दाश्त नहीं करना चाहता है और आपको हर संभव तरीके से दिखाएगा कि इस तरह काम करना असंभव है। आप लगातार थका हुआ महसूस करेंगे, जो समय के साथ पुराना हो जाएगा, आप काम में, और अपनी पसंदीदा गतिविधियों में, और दोस्तों और परिवार में रुचि खो देंगे। ये सभी लक्षण डिप्रेशन से मिलते जुलते हैं।
मनोवैज्ञानिकों ने इन सभी संकेतों को मिलाकर 20वीं शताब्दी के उत्तरार्ध में "बर्नआउट" की स्थिति के रूप में उनकी पहचान की। 1974 में, मनोचिकित्सक जे. फ्रायडेनबर्ग ने पहली बार अपने लेखन में "पेशेवर बर्नआउट" के लक्षणों का वर्णन किया। उन्होंने बर्नआउट के संकेतों के रूप में निम्नलिखित का हवाला दिया:
- तंत्रिका थकावट;
- किसी भी प्रेरणा का नुकसान;
- एकाग्रता में कमी;
- उदासीनता।
बर्नआउट सिंड्रोम तुरंत विकसित नहीं होता है, इसमें काफी समय लगता है। लेकिन भिन्न लोगसिंड्रोम के विकास की अवधि अलग-अलग होती है: कोई 5 साल में "जलता है", किसी का शरीर लंबे समय तक लड़ता है, किसी का कम। कुछ के लिए, कड़ी मेहनत के साथ भी, बर्नआउट सिंड्रोम खुद को बिल्कुल प्रकट नहीं करता है, क्योंकि एक व्यक्ति काम और अच्छे आराम दोनों को पूरी तरह से जोड़ता है।
बर्नआउट को पहचानने के तरीके
हम में से प्रत्येक मनोवैज्ञानिक रूप से अलग-अलग है, इसलिए बर्नआउट के लक्षण एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति में भिन्न होते हैं। उदाहरण के लिए, यह प्रक्रिया पुरुषों और महिलाओं में अलग-अलग होती है, क्योंकि बाद वाले अधिक भावनात्मक होते हैं। बर्नआउट के लक्षणों को कैसे पहचानें? कैसे समझें कि मनोवैज्ञानिक अधिभार एक महत्वपूर्ण बिंदु पर आ रहा है? इस स्थिति के लिए यहां सामान्य मानदंड दिए गए हैं:
- आप भावनात्मक रूप से थका हुआ महसूस करते हैं;
- जो हो रहा है उसके प्रति आप उदासीन हैं;
- आप चिड़चिड़े हो जाते हैं, अपने सहयोगियों के साथ आक्रामक व्यवहार करते हैं;
- आप अक्सर "स्वयं में जाते हैं" और दूसरों के साथ संवाद नहीं करना चाहते;
- आपने अपनी ताकत पर विश्वास खो दिया है: आप खुद पर, अपनी प्रतिभा पर, अपनी क्षमताओं पर संदेह करते हैं;
- आपकी उत्पादकता गिर गई है, आप ध्यान केंद्रित नहीं कर सकते;
- आप लगातार नींद की स्थिति में हैं;
- आप लगातार चीजों को बाद के लिए टाल देते हैं;
- आप लगातार थका हुआ और उदास महसूस करते हैं (आराम के दौरान भी)।
ये सभी मानदंड आपकी स्थिति के लिए शरीर की प्रतिक्रिया हैं। आपका शरीर आपको खतरे का संकेत दे रहा है! और केवल आप ही "रीसेट" कर सकते हैं: इसके लिए आपको अपने अनुरोधों और अवसरों को सहसंबंधित करने और उन्हें संतुलन में लाने का प्रयास करने की आवश्यकता है।
जैसा कि मैंने पहले ही नोट किया है, बर्नआउट सिंड्रोम खुद को अलग-अलग तरीकों से प्रकट कर सकता है। सामान्य तौर पर, विशेषज्ञ इसके संकेतों को तीन समूहों में विभाजित करते हैं:
- साइकोफिजिकल लक्षण:
- दिन के किसी भी समय थकान;
- भावनात्मक और शारीरिक थकावट;
- कुछ नया करने की जिज्ञासा का अभाव;
- खतरनाक परिस्थितियों में भय का अभाव;
- सामान्य विस्मय (गतिविधि में कमी, कमजोरी, हार्मोनल मापदंडों का बिगड़ना);
- शरीर के वजन में अचानक परिवर्तन (तेज वजन घटाने और तेज वृद्धि दोनों);
- पूर्ण / आंशिक अनिद्रा;
- अकारण सिरदर्द, लगातार जठरांत्र संबंधी विकार;
- बाधित अवस्था और सोने की निरंतर इच्छा;
- सांस की तकलीफ की उपस्थिति;
- इंद्रियों के माध्यम से आसपास की दुनिया की घटी हुई धारणा (बिगड़ा हुआ दृष्टि, श्रवण, गंध, आदि)।
- सामाजिक-मनोवैज्ञानिक लक्षण:
- अवसाद, उदासीनता, निष्क्रियता की भावना;
- अवसाद की स्थिति;
- चिड़चिड़ापन का उच्च स्तर;
- लगातार नर्वस ब्रेकडाउन;
- निरंतर नकारात्मकता (नाराजगी, अपराधबोध, संदेह की भावना);
- बढ़ी हुई चिंता, निरंतर चिंता;
- अति-जिम्मेदारी की भावना और, तदनुसार, किसी चीज का सामना न करने का डर;
- जीवन में भविष्य की संभावनाओं के प्रति नकारात्मक रवैया।
- व्यवहार लक्षण:
- आप सोचने लगते हैं कि आपका काम कठिन होता जा रहा है और जल्द ही आप इसे बिल्कुल भी नहीं कर पाएंगे;
- आप स्वयं अपने काम करने के तरीके को बदलते हैं (उदाहरण के लिए, आप जल्दी आना शुरू करते हैं और देर से निकलते हैं);
- आप लगातार काम घर ले जाते हैं (भले ही यह आवश्यक न हो) और ऐसा न करें;
- आप व्याख्या करने के कारणों की तलाश में, पेशेवर निर्णय लेने से इनकार करते हैं;
- तुम अनुपयोगी अनुभव करते हो;
- आप सुधार में विश्वास नहीं करते हैं और कार्य के परिणामों के प्रति उदासीन हैं;
- आप छोटे-छोटे विवरणों को धीमा करके महत्वपूर्ण कार्यों को पूरा नहीं कर रहे हैं।
संकेतों की यह सूची पूर्ण नहीं है, पूरी सूची बनाना असंभव है, क्योंकि प्रत्येक व्यक्ति अलग-अलग है। लेकिन, यदि आप अपने पीछे सूचीबद्ध लक्षणों में से किसी के प्रकटीकरण को नोटिस करते हैं, तो यह विचार करने योग्य है: क्या आप स्वयं को नोटिस किए बिना काम से नहीं जल रहे हैं?
बर्नआउट सिंड्रोम के कारण
काम पर बर्नआउट सिंड्रोम का कारण इस तथ्य में निहित है कि एक व्यक्ति काम और जीवन के अन्य क्षेत्रों, जैसे काम और आराम, काम और परिवार के बीच संतुलन नहीं बना पाता है। उन लोगों के लिए जो अपने काम के कारण लगातार अन्य लोगों के साथ बातचीत करते हैं, शरीर स्वयं एक निश्चित प्रतिक्रिया उत्पन्न करता है: यह स्वयं मनोवैज्ञानिक रूप से आपको तनाव से बचाता है। वही जे। फ्रीडबर्ग ने पेशेवर बर्नआउट का वर्णन करते समय अपने सहयोगियों - डॉक्टरों का उदाहरण दिया।
कल्पना कीजिए कि काम पर आप अक्सर अन्य लोगों के साथ संवाद करते हैं। और आप, एक अच्छे कार्यकर्ता के रूप में, स्वाभाविक रूप से, उनकी समस्याओं और अनुभवों में शामिल हो जाते हैं, जितना हो सके उनकी मदद करने की कोशिश करते हैं। आप इसे होशपूर्वक और अनजाने में दोनों तरह से कर सकते हैं। यह पता चला है कि आप अपने प्रत्येक ग्राहक की समस्या से गुजरते हैं। लेकिन आपकी अपनी समस्याएं और चिंताएं भी हैं। नतीजतन, यह सब जमा हो जाता है, और आपके मानस का भंडार बिल्कुल भी अंतहीन नहीं है।
यह पता चला है कि जितना अधिक व्यक्ति अपने काम में डूबता है, उतनी ही तेजी से बर्नआउट सिंड्रोम विकसित होता है। अंततः, यह इस तथ्य की ओर ले जाएगा कि आप सामान्य रूप से काम, आराम और जीवन का आनंद लेना बंद कर देंगे: एक दिन आप टूट जाएंगे और आगे बढ़ने की ताकत महसूस नहीं करेंगे।
बर्नआउट सिंड्रोम के उदाहरण के रूप में, कोई डॉक्टरों की गतिविधियों का वर्णन कर सकता है। वे लगातार रोगियों के साथ सक्रिय संचार की प्रक्रिया में हैं (जिनमें वे भी हैं जो नकारात्मक हैं), उन्हें लगातार अप्रत्याशित परिस्थितियों का सामना करना पड़ता है, उनके काम करने की स्थिति बहुत परिवर्तनशील होती है। यह सब है बर्नआउट के सामान्य कारण , जो, सिद्धांत रूप में, अन्य व्यवसायों के प्रतिनिधियों में सिंड्रोम पैदा करने में सक्षम हैं।
लेकिन वहाँ भी है बर्नआउट के विशिष्ट कारण : कम वेतन, आवश्यक उपकरणों और दवाओं की कमी, कुछ गंभीर मामलों में किसी व्यक्ति की मदद करने में असमर्थता, रोगियों के बीच मृत्यु की उपस्थिति, रोगियों और उनके रिश्तेदारों द्वारा स्थिति को मजबूर करना।
काम के दौरान सभी लोग बर्नआउट के शिकार नहीं होते। बहुत से लोग इसके लिए धन्यवाद का प्रबंधन करते हैं:
- तनावपूर्ण परिस्थितियों में बदलने की क्षमता;
- अत्यंत आत्मसम्मान;
- खुद पे भरोसा;
- उनके ज्ञान और पेशेवर गुणों में विश्वास;
- समर्थन करने की क्षमता सकारात्मक रवैयाअपने और अपने आसपास के लोगों के बारे में।
आत्मविश्वास और सकारात्मक दृष्टिकोण के लिए धन्यवाद, एक व्यक्ति तनावपूर्ण स्थिति का सामना कर सकता है और आसपास की मौजूदा स्थितियों के बावजूद बर्नआउट सिंड्रोम का शिकार नहीं हो सकता है।
बर्नआउट चरण
मनोविज्ञान के क्षेत्र में कई विशेषज्ञों द्वारा पेशेवर बर्नआउट की प्रक्रिया का अध्ययन किया जाता है। उनमें से लगभग प्रत्येक इस प्रक्रिया के अपने विभाजन को चरणों में प्रस्तुत करता है। सामान्य तौर पर, बर्नआउट के पाँच चरण होते हैं:
- पहला चरण "हनीमून" है: कर्मचारी अपने कर्तव्यों से संतुष्ट है, वह उत्साही है, अत्यधिक गतिविधि दिखाता है, यहां तक कि उन जरूरतों को भी मना कर देता है जो काम से संबंधित नहीं हैं। फिर वह पहले काम के तनावों का अनुभव करना शुरू कर देता है, जो मजबूत हो रहे हैं। इस वजह से काम में अब पहले जैसा आनंद नहीं आता, कार्यकर्ता की ऊर्जा कम होने लगती है।
- दूसरा चरण - "ईंधन की कमी": थकान का लगातार एहसास होता है, अनिद्रा परेशान करने लगती है। कर्मचारी अपने कर्तव्यों में रुचि खो देता है, उसकी गतिविधि की उत्पादकता कम हो जाती है। सहकर्मियों के संबंध में कर्मचारी की स्वयं की भागीदारी का स्तर, उसके आसपास के बाकी लोग कम हो जाते हैं। श्रम अनुशासन को नुकसान होने लगता है, कर्मचारी अपने कर्तव्यों से बच जाता है। अवसाद और आक्रामकता के संकेत हैं। उच्च प्रेरणा की स्थिति में, कर्मचारी आंतरिक संसाधनों की कीमत पर जलता रहेगा, जो अंत में अगले चरण तक ले जाएगा।
- तीसरा चरण "क्रोनिक" है: इस अवधि के दौरान, पुरानी चिड़चिड़ापन, थकावट, अवसाद की भावना और समय की कमी की निरंतर भावना दिखाई देने लगती है। इस स्तर पर, कर्मचारी स्वास्थ्य समस्याओं का विकास करता है - सिरदर्द, जठरांत्र संबंधी विकार, दबाव बढ़ना, यौन समस्याएं, क्षिप्रहृदयता। निकोटीन, कैफीन या अल्कोहल पर निर्भरता विकसित हो सकती है।
- चौथा चरण "संकट" है: कर्मचारी विकसित होता है पुराने रोगों, यह अपनी कार्यक्षमता खो देता है। अपने जीवन के प्रति असंतोष की भावना तीव्र रूप से तीव्र हो जाती है।
- पाँचवाँ चरण - "दीवार को तोड़ना": स्वास्थ्य और मानसिक समस्याएं खतरनाक बीमारियों को जन्म देती हैं जो व्यक्ति के जीवन को खतरे में डालती हैं। वह अपने जीवन की निरर्थकता, निराशा से भरे जीवन की व्यर्थता की भावना महसूस करने लगता है।
काम पर बर्नआउट के परिणाम
बर्नआउट सिंड्रोम के परिणाम, सबसे पहले, स्वास्थ्य और मनोवैज्ञानिक समस्याएं हैं। एक "काम पर जला हुआ" व्यक्ति खुद को इतने सारे "घावों" के रूप में प्राप्त करता है, और पहले से ही पुरानी अवस्था में है, जिसे ठीक करना समस्याग्रस्त होगा।
शारीरिक "घावों"
ये हृदय और जठरांत्र संबंधी मार्ग के काम में समस्याएं हैं, रीढ़ की समस्याएं, वजन में तेज कमी या वृद्धि, निकोटीन और शराब के साथ शरीर का जहर, प्रतिरक्षा का निम्न स्तर।
मनोवैज्ञानिक "घावों"
बर्नआउट सिंड्रोम के कारण यह विकसित हो सकता है जीर्ण अवसाद, जो अपने साथ अवसाद और अवसाद की निरंतर भावना, चिड़चिड़ापन, नींद की गड़बड़ी को बढ़ाएगा। यदि आप समय पर ऐसी अवसादग्रस्तता वाले विशेषज्ञ के पास नहीं जाते हैं, तो अवसाद जल्द ही गंभीर दैहिक समस्याओं को जन्म देगा।
काम पर बर्नआउट की रोकथाम
अगर आपको लगता है कि आप "काम पर जल रहे हैं" तो क्या करें? ताकि आपकी स्थिति एक महत्वपूर्ण चरण में न जाए, सिंड्रोम के पहले लक्षणों पर मनोवैज्ञानिकों की निम्नलिखित सिफारिशों का पालन करना आवश्यक है:
- बदलना! आपका जीवन केवल काम का नहीं है, आपका परिवार, दोस्त, पसंदीदा शौक है। रिश्तेदारों और दोस्तों के साथ बैठकें, साथ ही सकारात्मक भावनाएं देने वाली गतिविधियाँ सबसे अधिक हैं बेहतर तरीकेमनोचिकित्सा।
- खेलों के लिए जाएं और बुरी आदतों को छोड़ दें!
- पूरे दिन समान रूप से काम बांटें, ब्रेक लेना न भूलें! दिन के अंत में, काम के बारे में भूल जाओ और अधिक मनोरंजक गतिविधियों से विचलित हो जाओ!
- यदि आपके पास सप्ताहांत पर काम करने से इंकार करने का अवसर है - मना करें!
- एक कामकाजी दिन के बाद, जब आप घर आते हैं, तो शॉवर में जाएं और कल्पना करें कि आप अपने आप से सभी नकारात्मक भावनाओं को धो रहे हैं - ऐसी मनोवैज्ञानिक तकनीक "डिस्चार्ज" करने में बहुत मदद करती है।
- समस्याओं से निश्चिंत रहें, आप हर जगह और हर चीज में बेहतर नहीं हो सकते - यह बिल्कुल सामान्य है!
- प्रदर्शन में सुधार के लिए सुखद तरकीबों का उपयोग करें:
- डेस्कटॉप पर रिश्तेदारों की तस्वीर लगाएं या सिर्फ उस जगह को दर्शाने वाली तस्वीर जिसे आप पसंद करते हैं;
- दिन में दो बार ताजी हवा में बाहर जाने की कोशिश करें;
- खट्टे फलों की महक का उपयोग करें - एक सुगंधित पाउच या आपकी कलाई पर आवश्यक तेल की कुछ बूंदें अच्छे मूड और स्वास्थ्य दोनों के लिए उपयोगी होंगी।
- अपनी छुट्टी मत भूलना! टाइमआउट एक जरूरी है!
- भविष्य के लिए योजनाएँ बनाएं, जीवन के अन्य क्षेत्रों से अलग न हों;
- अपने आप को विकसित और सुधारें, सहकर्मियों के साथ अनुभव साझा करें।
पेशेवर बर्नआउट। अपने काम में रुचि कैसे न खोएं? मनोचिकित्सा
हाल के वर्षों में, दुनिया के साथ-साथ रूस में, "पेशेवर तनाव" और "पेशेवर बर्नआउट" शब्दों का तेजी से उल्लेख किया गया है।
निरंतर तनाव की पृष्ठभूमि के खिलाफ गठित। यह कार्यकर्ता के शरीर के व्यक्तिगत और भावनात्मक-ऊर्जावान संसाधनों की कमी की ओर जाता है। यह समस्या इस तथ्य के कारण उत्पन्न होती है कि संचित नकारात्मक भावनाओं को कोई रास्ता नहीं मिल रहा है। ऐसे व्यक्ति को बस कुछ विश्राम की आवश्यकता होती है, जो उसे "भाप छोड़ने" की अनुमति देगा। पेशेवर बर्नआउट के कारण बहुत भिन्न हो सकते हैं।
इस सिंड्रोम का पहला चरण किसी भी विवरण और ट्राइफल्स को भूलने की विशेषता है। यह खुद को इस प्रकार प्रकट कर सकता है: आप लगातार भूल जाते हैं कि क्या आपने किसी दस्तावेज़ में आवश्यक प्रविष्टि की है, क्या आपने नियोजित प्रश्न पूछा है, क्या आपको उचित उत्तर प्राप्त हुआ है, इत्यादि। इसके अलावा, आप मोटर क्रियाओं को करने की प्रक्रिया में कुछ विफलता का अनुभव कर सकते हैं। सबसे पहले, कुछ लोग "लड़की की याददाश्त" या "स्केलेरोसिस" पर विशेष ध्यान देते हैं। गतिविधि के प्रकार, तनाव की तीव्रता और मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के आधार पर, पेशेवर बर्नआउट का पहला चरण 3 से 5 साल तक रह सकता है।
पेशेवर बर्नआउट सिंड्रोम का दूसरा चरण सहकर्मियों और परिवार के सदस्यों दोनों के साथ काम और संचार में रुचि के एक महत्वपूर्ण नुकसान की विशेषता है। विशेष रूप से एक व्यक्ति उन लोगों के साथ किसी भी तरह से संपर्क नहीं करना चाहता है जिनसे उसे अपनी गतिविधि के दौरान निपटना है। यह बॉस, ग्राहक आदि हो सकते हैं। इस तरह के एक विशेषज्ञ को अक्सर "सप्ताह असहनीय रूप से लंबा", "गुरुवार शुक्रवार की तरह लगता है", और अन्य की भावना में महसूस हो सकता है। काम के सप्ताह के अंत तक, ऐसा व्यक्ति सुस्त हो जाता है, और दैहिक लक्षण दिखाई देते हैं, जैसे कि ताकत की कमी, ऊर्जा की कमी, शाम को सिरदर्द और बिना सपनों के "मृत" नींद। ऐसे लोग सर्दी-जुकाम के शिकार होते हैं और उनमें चिड़चिड़ापन बढ़ जाता है। पेशेवर बर्नआउट का यह चरण, कई कारकों पर निर्भर करता है, 5 से 15 साल तक रह सकता है।
तीसरे चरण को पूर्ण व्यक्तिगत बर्नआउट की विशेषता है, साथ ही काम और जीवन में किसी भी तरह की रुचि का नुकसान होता है। एक व्यक्ति को भावनात्मक उदासीनता, शक्ति में निरंतर गिरावट की भावना और सोच की तीक्ष्णता के नुकसान की विशेषता है। ऐसे लोग एकांत चाहते हैं। सभी संपर्क पालतू जानवरों और प्रकृति में एकाकी सैर तक सीमित हैं। इस चरण की अवधि में 20 साल की देरी हो सकती है।
आइए मुख्य देखें पेशेवर बर्नआउट कारक, साथ ही लोगों की मनोवैज्ञानिक विशेषताएं जो समान समस्या का कारण बन सकती हैं।
सबसे पहले, ऐसे व्यक्ति, जो कर्तव्य पर, परिचित और अपरिचित दोनों लोगों के साथ लगातार संवाद करने के लिए मजबूर होते हैं, पेशेवर बर्नआउट के अधीन होते हैं। इसमें अधिकारी, बिक्री प्रबंधक, सामाजिक और चिकित्सा कार्यकर्ता, सलाहकार, शिक्षक, पुलिसकर्मी आदि शामिल हैं। अंतर्मुखी लोग, जिनकी मनोवैज्ञानिक विशेषताएँ लोगों के साथ निरंतर संवादात्मक संपर्कों के लिए बिल्कुल अनुपयुक्त हैं, सबसे तेज़ "बर्न आउट" हैं। ऐसे व्यक्तियों में महत्वपूर्ण ऊर्जा की अधिकता नहीं होती है, वे विनय और शर्म से प्रतिष्ठित होते हैं, वे अपनी गतिविधि के विषय पर ध्यान केंद्रित करते हैं। यह ऐसे लोग हैं, जिन्हें सापेक्ष अलगाव की विशेषता है, जो बाहरी वातावरण में अपने अनुभवों को "फेंकने" के बिना लगातार भावनात्मक असुविधा को जमा करने में सक्षम हैं।
इसके अलावा, भावनात्मक और पेशेवर बर्नआउट उन लोगों को प्रभावित कर सकता है जो लगातार अपनी व्यावसायिक गतिविधियों के संबंध में आंतरिक संघर्ष का अनुभव करते हैं। एक उत्कृष्ट उदाहरण वे महिलाएं हो सकती हैं जो काम और परिवार के बीच "फटी" हैं या इस तथ्य के कारण लगातार दबाव का अनुभव करती हैं कि मजबूत सेक्स के साथ प्रतिस्पर्धा में अपनी क्षमताओं और व्यावसायिकता को लगातार साबित करने की आवश्यकता है।
साथ ही, वे कर्मचारी जो लगातार अपनी नौकरी खोने के खतरे में हैं, बर्नआउट के अधीन हैं। उदाहरण के लिए, रूस में यह उन विशेषज्ञों को संदर्भित करता है जिनकी आयु 45 वर्ष से अधिक हो गई है। डर ऐसे सामान्य सिंड्रोम के विकास का आधार नहीं हो सकता।
पेशेवर बर्नआउट उन कर्मचारियों को भी प्रभावित कर सकता है जो उनके लिए असामान्य परिस्थितियों में रहने के लिए मजबूर हैं। साथ ही, उन्हें अधिकतम प्रदर्शन दिखाना होगा। उदाहरण के लिए, सपने देखने वाला कल का छात्र कार्यस्थल में प्रवेश करता है, जहां उसे एक गंभीर जिम्मेदारी सौंपी जाती है, जिसके लिए वह अभी तक मानसिक रूप से तैयार नहीं है। कुछ अक्षमता महसूस करते हुए, ऐसी स्थितियों में एक व्यक्ति लगातार तनाव के अधीन होता है, और ऐसी स्थितियों में बर्नआउट सिंड्रोम छह महीने में खुद को महसूस कर सकता है। उदाहरण के लिए, छात्र की बेंच के तुरंत बाद, जहां सभी जिम्मेदारी अंक और ऑफसेट प्राप्त करने की थी, छात्र नोवोसिबिर्स्क में एक स्टोरकीपर की रिक्तियों पर विचार करना शुरू कर देता है, जहां काम दायित्व से जुड़ा होगा।
इसके अलावा, सिंड्रोम बड़े शहरों के निवासियों को प्रभावित कर सकता है, जो अनजाने में, बड़ी संख्या में लोगों से लगातार संपर्क करने के लिए मजबूर होते हैं, खासकर सार्वजनिक स्थानों पर।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि ऐसे लोगों की एक श्रेणी है जो पेशेवर बर्नआउट सिंड्रोम से कम ग्रस्त हैं, और जिनके लिए ऐसी समस्या शारीरिक और भावनात्मक स्वास्थ्य को कम से कम नुकसान पहुंचाती है। सबसे पहले, यह उन लोगों पर लागू होता है जो उद्देश्यपूर्ण रूप से अपने स्वास्थ्य का ध्यान रखते हैं और अपने भौतिक रूप की सावधानीपूर्वक निगरानी करते हैं। यहां उन लोगों को भी जिम्मेदार ठहराया जा सकता है जिनके पास कौशल, योग्यता और क्षमताओं में पर्याप्त है।
प्रोफेशनल बर्नआउट का खतरा उन लोगों को कम होता है जो तनावपूर्ण स्थितियों में लचीले हो सकते हैं। ऐसे व्यक्तियों को अक्सर उच्च गतिशीलता, खुलेपन, स्वतंत्रता और समस्याओं को हल करने की क्षमता की विशेषता होती है, जो पूरी तरह से खुद पर निर्भर होते हैं। अपने आप को और अपने पर्यावरण को सहारा देने की क्षमता भी पेशेवर बर्नआउट सिंड्रोम की एक उत्कृष्ट रोकथाम है।
आइए उन मुख्य युक्तियों पर गौर करें जो "बर्न आउट" न करने में मदद करेंगी:
- अपने आप से प्यार से पेश आओ और अपने लिए सहानुभूति महसूस करने की कोशिश करो;
- ऐसी नौकरी चुनें जिसे आप पसंद करते हैं और ऐसी गतिविधियों से बचें जो आपको विशेष रूप से उत्साही नहीं बनाती हैं। इससे आपको पेशेवर रूप से खुशी पाने में मदद मिलेगी;
- काम में मोक्ष या खुशी की तलाश मत करो। याद रखें कि यह एक ऐसी गतिविधि है जो परिभाषा के अनुसार अच्छी है;
- दूसरे लोगों के लिए जीना बंद करो और अपने जीवन पर ध्यान दो;
- न केवल काम के लिए, बल्कि अपने व्यक्तिगत हितों और जरूरतों के लिए भी समय निकालें;
- बीते दिन की घटनाओं को संयम से समझें। आप इसे योग करने के लिए एक नियम बना सकते हैं;
- इससे पहले कि आप किसी की मदद करें, ध्यान से सोचें कि क्या उस व्यक्ति को वास्तव में इसकी आवश्यकता है। अगर आप मना करना नहीं जानते तो पढ़िए -
ये मुख्य बिंदु हैं जिनमें पेशेवर बर्नआउट की रोकथाम शामिल है। आइए अब विचार करें कि क्या करना है, फिर भी, एक व्यक्ति भावनात्मक और पेशेवर रूप से फीका पड़ने लगा।
बर्नआउट सिंड्रोम का इलाज कैसे करें:
- पहले खुद को समझो। न केवल अपने और भविष्य के बारे में सोचें, बल्कि इस बात पर चिंतन करें कि आप इस समय क्या कर रहे हैं और यह आपको कहां ले जाएगा।
- बाहर से अपने काम का विश्लेषण करने की कोशिश करें। स्थिति को एक अलग कोण से देखें। आप क्या करते हैं और क्यों करते हैं, इसके बारे में विश्व स्तर पर अधिक सोचें।
- निकटवर्ती क्षेत्र में सेवानिवृत्त होना एक ऐसी स्थिति से बाहर निकलने का एक शानदार तरीका हो सकता है जहां आपको लगता है कि आप अपनी पुरानी नौकरी से बाहर हो गए हैं। इस सिद्धांत को हॉरिजॉन्टल करियर भी कहा जाता है।
- आपके लिए सार्थक वैश्विक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अपनी चल रही जिम्मेदारियों का उपयोग करें।
- अपने कार्यस्थल पर रहते हुए, उस चीज़ पर महारत हासिल करने की कोशिश करें जो पहले आपको एक समस्या लगती थी। आप जो पहले से ही अच्छी तरह से जानते हैं, उस पर आपको सभी प्रयासों पर ध्यान केंद्रित नहीं करना चाहिए। इस तरह, आप अपने पेशे में रुचि जगा सकते हैं, इसे आत्म-विकास के लिए एक उत्कृष्ट उपकरण बना सकते हैं।
बर्नआउट सिंड्रोम के लिए कोई एक रामबाण इलाज नहीं है। इस तथ्य के बावजूद कि यह समस्या हल करने योग्य से अधिक है, इस समाधान को उद्देश्यपूर्ण तरीके से निपटाया जाना चाहिए। किसी भी व्यक्ति को समय-समय पर यह महसूस करने के लिए रुकने की जरूरत है कि वह इस समय क्या कर रहा है, वह कहां जा रहा है और वह किस चीज के लिए प्रयास कर रहा है। बाहर से आपकी गतिविधियों को देखते हुए कई नए अवसर देखने को मिल रहे हैं।
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विषय पर सार:
" सुविधाएँऔरतरीकोंनिवारणपेशेवरखराब हुएअध्यापक"
संतुष्ट
- 2.1 डाटा प्रोसेसिंग
- निष्कर्ष
- ग्रन्थसूची
1. शिक्षक के पेशेवर बर्नआउट को रोकने के साधन और तरीके
1.1 पेशेवर बर्नआउट
हाल के वर्षों में, रूस के साथ-साथ विकसित देशों में, वे न केवल व्यावसायिक तनाव के बारे में बात कर रहे हैं, बल्कि कर्मचारियों के व्यावसायिक बर्नआउट, या बर्नआउट के सिंड्रोम के बारे में भी बात कर रहे हैं (बाद में, "पेशेवर बर्नआउट" शब्द का उपयोग किया जाएगा) सबसे उपयुक्त के रूप में)।
बर्नआउट सिंड्रोम क्या है?
पेशेवरखराब हुएएक सिंड्रोम है जो पुराने तनाव की पृष्ठभूमि के खिलाफ विकसित होता है और एक कामकाजी व्यक्ति की भावनात्मक, ऊर्जा और व्यक्तिगत संसाधनों की कमी की ओर जाता है।
सिंड्रोमपेशेवरखराब हुए- लोगों के साथ काम करने वालों की सबसे खतरनाक व्यावसायिक बीमारी: शिक्षक, सामाजिक कार्यकर्ता, मनोवैज्ञानिक, प्रबंधक, डॉक्टर, पत्रकार, व्यवसायी और राजनेता - जिनकी सभी गतिविधियाँ संचार के बिना असंभव हैं। यह कोई संयोग नहीं है कि इस घटना के पहले शोधकर्ता क्रिस्टीना मैस्लाच ने अपनी पुस्तक को "भावनात्मक दहन - सहानुभूति के लिए भुगतान" कहा।
व्यावसायिक बर्नआउट नकारात्मक भावनाओं के आंतरिक संचय के परिणामस्वरूप होता है, जो उनसे संबंधित "निर्वहन" या "मुक्ति" के बिना होता है। यह किसी व्यक्ति के भावनात्मक-ऊर्जावान और व्यक्तिगत संसाधनों की कमी की ओर जाता है। तनाव की अवधारणा (जी। सेली) के दृष्टिकोण से, पेशेवर बर्नआउट संकट या सामान्य अनुकूलन सिंड्रोम का तीसरा चरण है - थकावट का चरण।
1981 में ए. मोरो ने अपनी राय में, प्रतिबिंबित करते हुए एक ज्वलंत भावनात्मक छवि पेश की, आंतरिक स्थितिएक कर्मचारी पेशेवर बर्नआउट संकट का अनुभव कर रहा है: "मनोवैज्ञानिक तारों को जलाने की गंध।"
1.2 पेशेवर बर्नआउट के चरण
बर्नआउट सिंड्रोम धीरे-धीरे विकसित होता है। वह तीन चरणों से गुजरता है (मस्लाच, 1982) - पेशेवर अनुपयुक्तता की गहराई तक सीढ़ियों की तीन उड़ानें:
पहलाअवस्था:
भावनाओं को गूंथने से शुरू होता है, भावनाओं की तीक्ष्णता और अनुभवों की ताजगी को सुचारू करता है; विशेषज्ञ अचानक नोटिस करता है: ऐसा लगता है कि अब तक सब कुछ ठीक है, लेकिन। उबाऊ और दिल में खाली;
सकारात्मक भावनाएं गायब हो जाती हैं, परिवार के सदस्यों के साथ संबंधों में कुछ अलगाव दिखाई देता है;
चिंता, असंतोष की स्थिति है; घर लौटकर, अधिक से अधिक बार मैं कहना चाहता हूं: "मेरे साथ हस्तक्षेप मत करो, मुझे अकेला छोड़ दो!"
दूसराअवस्था:
ग्राहकों के साथ गलतफहमी पैदा होती है, अपने सहयोगियों के घेरे में एक पेशेवर उनमें से कुछ के बारे में तिरस्कार के साथ बोलना शुरू कर देता है;
अरुचि धीरे-धीरे ग्राहकों की उपस्थिति में प्रकट होने लगती है - पहले तो यह मुश्किल से द्वेष को दबाता है, और फिर जलन का प्रकोप होता है। एक पेशेवर का ऐसा व्यवहार संचार के दौरान आत्म-संरक्षण की भावना का अचेतन प्रकटीकरण है जो शरीर के लिए सुरक्षित स्तर से अधिक है।
तीसराअवस्था:
जीवन मूल्यों के बारे में विचार सुस्त हो गए हैं, दुनिया के लिए भावनात्मक रवैया "चपटा" हो गया है, एक व्यक्ति खतरनाक रूप से हर चीज के प्रति उदासीन हो जाता है, यहां तक \u200b\u200bकि अपने स्वयं के जीवन के लिए भी;
ऐसा व्यक्ति, आदत से बाहर, अभी भी बाहरी सम्मान और एक निश्चित आत्मविश्वास बनाए रख सकता है, लेकिन उसकी आँखें किसी भी चीज़ में रुचि की चमक खो देती हैं, और उसकी आत्मा में उदासीनता की लगभग शारीरिक रूप से स्पष्ट ठंड लग जाती है।
पेशेवर बर्नआउट शिक्षक मनोवैज्ञानिक
1.3 पेशेवर बर्नआउट के तीन पहलू
पहला - आत्मसम्मान में कमी।
नतीजतन, ऐसे "जले हुए" कार्यकर्ता असहाय और उदासीन महसूस करते हैं। समय के साथ, यह आक्रामकता और निराशा में बदल सकता है।
दूसरा- अकेलापन।
इमोशनल बर्नआउट से पीड़ित लोग ग्राहकों के साथ सामान्य संपर्क स्थापित करने में असमर्थ होते हैं। ऑब्जेक्ट-टू-ऑब्जेक्ट संबंध प्रबल होते हैं।
तीसरा- भावनात्मक थकावट, somatization।
भावनात्मक जलन के साथ होने वाली थकान, उदासीनता और अवसाद गंभीर शारीरिक बीमारियों - गैस्ट्राइटिस, माइग्रेन, उच्च रक्तचाप, क्रोनिक थकान सिंड्रोम आदि को जन्म देते हैं।
1.4 पेशेवर बर्नआउट के लक्षण
पहलासमूह: psychophysicalलक्षण
लगातार थकान महसूस होना, न केवल शाम को बल्कि सुबह सोने के तुरंत बाद भी (पुरानी थकान का लक्षण);
भावनात्मक और शारीरिक थकावट की भावना;
बाहरी वातावरण में परिवर्तन के कारण संवेदनशीलता और प्रतिक्रियाशीलता में कमी (नवीनता कारक के लिए जिज्ञासा प्रतिक्रिया की कमी या खतरनाक स्थिति के लिए डर की प्रतिक्रिया);
सामान्य शक्तिहीनता (कमजोरी, घटी हुई गतिविधि और ऊर्जा, रक्त जैव रसायन और हार्मोनल मापदंडों का बिगड़ना);
लगातार अकारण सिरदर्द; जठरांत्र संबंधी मार्ग के लगातार विकार;
अचानक वजन कम होना या अचानक वजन बढ़ना;
पूर्ण या आंशिक अनिद्रा;
लगातार बाधित, उनींदापन की स्थिति और पूरे दिन सोने की इच्छा;
शारीरिक या भावनात्मक तनाव के दौरान सांस की तकलीफ या सांस की तकलीफ;
बाहरी और आंतरिक संवेदी संवेदनशीलता में ध्यान देने योग्य कमी: दृष्टि, श्रवण, गंध और स्पर्श में गिरावट, आंतरिक, शारीरिक संवेदनाओं का नुकसान।
दूसरासमूह:
सामाजिक-मनोवैज्ञानिकलक्षण
उदासीनता, ऊब, निष्क्रियता और अवसाद (कम भावनात्मक स्वर, अवसाद की भावना);
मामूली, मामूली घटनाओं में चिड़चिड़ापन बढ़ गया;
बार-बार नर्वस ब्रेकडाउन (बिना उकसावे के गुस्से का प्रकोप या संवाद करने से इंकार करना, खुद में वापसी);
निरंतर अनुभव नकारात्मक भावनाएँजिसके लिए बाहरी स्थिति में कोई कारण नहीं हैं (अपराध, आक्रोश, शर्म, संदेह, बाधा की भावना);
अचेतन चिंता और बढ़ी हुई चिंता की भावना (यह महसूस करना कि "कुछ सही नहीं है");
अति-जिम्मेदारी की भावना और भय की निरंतर भावना कि "यह काम नहीं करेगा" या "मैं सामना नहीं कर पाऊंगा";
जीवन और पेशेवर संभावनाओं के प्रति एक सामान्य नकारात्मक रवैया (जैसे "चाहे आप कितनी भी कोशिश कर लें, कुछ भी काम नहीं करेगा")।
तीसरासमूह:
व्यवहारलक्षण
यह महसूस करना कि काम करना कठिन और कठिन और कठिन और कठिन होता जा रहा है;
कर्मचारी अपने काम करने के तरीके को ध्यान से बदलता है (काम के समय को बढ़ाता या घटाता है);
लगातार, अनावश्यक रूप से, काम घर ले जाता है, लेकिन घर पर नहीं करता;
नेता को निर्णय लेने में कठिनाई होती है;
बेकार महसूस करना, सुधार में अविश्वास, काम के प्रति उत्साह में कमी, परिणामों के प्रति उदासीनता;
महत्वपूर्ण को पूरा करने में विफलता प्राथमिकताओंऔर छोटे विवरणों पर "अटक जाना", स्वचालित और प्राथमिक कार्यों के कार्यान्वयन के बारे में बहुत कम या कोई जागरूकता नहीं होने पर अनुचित रूप से अधिकांश कार्य समय व्यतीत करना;
कर्मचारियों और ग्राहकों से दूरी, अपर्याप्त गंभीरता में वृद्धि;
शराब का दुरुपयोग, प्रति दिन धूम्रपान करने वाली सिगरेटों में तेज वृद्धि, मादक दवाओं का उपयोग।
1.5 बर्नआउट के विकास के जोखिम कारक (एल.वी. नोविकोवा के अनुसार)
1) बर्नआउट के विकास में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कारक
अनुभवअन्याय. इक्विटी सिद्धांत के आलोक में बर्नआउट का अध्ययन विशेष रुचि का है। इसके अनुसार, लोग इनाम, मूल्य और उनके योगदान के कारकों के आधार पर दूसरों के सापेक्ष अपनी क्षमताओं का मूल्यांकन करते हैं। लोग निष्पक्ष रिश्तों की अपेक्षा करते हैं जिसमें वे जो डालते हैं और उससे बाहर निकलते हैं वह आनुपातिक होता है जो अन्य व्यक्ति डालते हैं और बाहर निकलते हैं। यह साबित हो चुका है कि अन्याय की भावना बर्नआउट का एक महत्वपूर्ण निर्धारक है, अन्याय का अनुभव जितना अधिक व्यक्त होता है, पेशेवर बर्नआउट उतना ही मजबूत होता है।
सामाजिकअसुरक्षा. बी.पी. बंक और डब्ल्यू होरेंस ने कहा कि तनावपूर्ण सामाजिक स्थितियों में, अधिकांश लोगों को सामाजिक समर्थन की बढ़ती आवश्यकता होती है, जिसकी कमी से नकारात्मक अनुभव और व्यक्तित्व के संभावित प्रेरक और भावनात्मक विरूपण होते हैं।
स्तरसहायता. बर्नआउट पर विभिन्न प्रकार के समर्थन का अस्पष्ट प्रभाव पड़ता है। लीटर ने बर्नआउट सिंड्रोम (1993) पर व्यक्तिगत (अनौपचारिक) और पेशेवर समर्थन के प्रभाव का अध्ययन किया। यह पता चला कि पेशेवर ने बर्नआउट को कम करने या बढ़ाने में दोहरी भूमिका निभाई। एक ओर, यह पेशेवर सफलता की एक मजबूत भावना से जुड़ा था, और दूसरी ओर, भावनात्मक थकावट के साथ। यह भी पाया गया है कि जितना अधिक व्यक्तिगत समर्थन होगा, भावनात्मक थकावट का जोखिम उतना ही कम होगा। एक अन्य अध्ययन ने तीन प्रकार के संगठनात्मक समर्थन की जांच की: कौशल उपयोग, सहकर्मी समर्थन और पर्यवेक्षक समर्थन। पहले प्रकार के साथ सकारात्मक रूप से जुड़ा हुआ है पेशेवर उपलब्धियां, लेकिन नकारात्मक रूप से - भावनात्मक थकावट के साथ। सहकर्मी समर्थन व्यक्तिगत उपलब्धि के साथ सकारात्मक रूप से जुड़ा हुआ है। बर्नआउट के किसी भी घटक के साथ प्रबंधक के पक्ष का समर्थन महत्वपूर्ण रूप से जुड़ा नहीं था। संक्षेप में, सबूत सामाजिक समर्थन और बर्नआउट के बीच एक जटिल बातचीत का सुझाव देते हैं। पहले के स्रोत दूसरे के घटकों को विभिन्न तरीकों से प्रभावित कर सकते हैं। सकारात्मक प्रभाव समर्थन की प्रकृति और इसे स्वीकार करने की इच्छा दोनों के कारण होता है। शिक्षकों के पेशेवर अनुकूलन और उनकी पेशेवर दीर्घायु के संरक्षण के लिए, बर्नआउट सिंड्रोम को रोकने वाले विभिन्न प्रकार के सामाजिक, पेशेवर और व्यक्तिगत समर्थन का विकास और उपयोग आशाजनक होगा।
असंतोषकाम. अधिक गंभीर बर्नआउट संगठन में काम की अनाकर्षकता से जुड़ा है: आकर्षण जितना अधिक होगा, जोखिम उतना ही कम होगा। क्रोनिक बर्नआउट से न केवल काम से, बल्कि पूरे संगठन से भी मनोवैज्ञानिक अलगाव हो सकता है। "जला हुआ" कर्मचारी भावनात्मक रूप से खुद को उससे दूर कर लेता है श्रम गतिविधिऔर संगठन में काम करने वाले सभी लोगों के लिए अपनी शून्यता की भावना को स्थानांतरित करता है, सहकर्मियों के साथ सभी संपर्क से बचता है। सबसे पहले, यह निष्कासन शारीरिक अलगाव का रूप ले सकता है, और यदि बर्नआउट जारी रहता है, तो वह तनावपूर्ण स्थितियों से लगातार बचता रहेगा, और आगे के कैरियर के विकास को छोड़ देगा। बर्नआउट पेशेवर अक्सर काम से जुड़े भावनात्मक तनाव का सामना करने में असमर्थ होते हैं, और जब सिंड्रोम पर्याप्त हद तक विकसित हो जाता है, तो वे अन्य नकारात्मक अभिव्यक्तियाँ भी दिखाते हैं। संगठनात्मक संस्कृति और संगठन में काम के आकर्षण का बर्नआउट प्रक्रियाओं के विकास पर एक हानिकारक प्रभाव पड़ता है।
भुगतानश्रम. वेतन स्तर जितना अधिक होगा, बर्नआउट दर उतनी ही कम होगी।
आयु,अनुभवकामऔरस्तरसंतुष्टिआजीविका. बर्नआउट की मात्रा, आयु, सेवा की अवधि और पेशेवर विकास के साथ संतुष्टि की मात्रा के बीच जटिल संबंध हैं। व्यावसायिक विकास एक व्यक्ति को उसकी सामाजिक स्थिति में वृद्धि प्रदान करता है, बर्नआउट की डिग्री को कम करता है। इन मामलों में, अनुभव जितना लंबा होगा, बर्नआउट उतना ही कम होगा। कैरियर के विकास से असंतोष के मामले में, पेशेवर अनुभव कर्मचारी बर्नआउट में योगदान देता है। बर्नआउट के प्रभाव पर आयु का प्रभाव अस्पष्ट है। कुछ अध्ययनों में न केवल वृद्ध लोगों, बल्कि युवा लोगों के भी जलने की प्रवृत्ति पाई गई है। जाहिर है, बर्नआउट के लिए जोखिम कारक काम की अवधि (सेवा की लंबाई के रूप में) नहीं है, लेकिन इसके प्रति असंतोष, व्यक्तिगत और व्यावसायिक विकास की संभावनाओं की कमी, साथ ही व्यक्तिगत विशेषताएं जो काम पर संचार के तनाव को प्रभावित करती हैं।
आजीविकाआकांक्षाः. शोधकर्ता इस सामान्य निष्कर्ष पर पहुंचे कि अधिकांश कैरियर आकांक्षाओं को महसूस करने में असमर्थता भावनात्मक बर्नआउट, आंतरिक तनाव के स्तर में वृद्धि की ओर ले जाती है।
ज़मीन. यह पाया गया कि पुरुषों को उच्च स्तर के प्रतिरूपण और उनकी व्यावसायिक सफलता के उच्च मूल्यांकन की विशेषता है, और महिलाओं को भावनात्मक थकावट का अधिक खतरा है। शिक्षक - महिलाएं "कठिन छात्रों" को सबसे शक्तिशाली तनाव कारक के रूप में संदर्भित करती हैं, और पुरुष - स्कूलों में निहित नौकरशाही और बड़ी मात्रा में "पेपर" काम करते हैं।
2) निजीकारकोंविकासखराब हुए
ठिकानानियंत्रण. यह एक ऐसा गुण है जो किसी व्यक्ति की अपनी गतिविधियों के परिणामों के लिए बाहरी ताकतों - मालिकों, समाज, राज्य, आर्थिक स्थिति, आदि (बाहरी, नियंत्रण के बाहरी स्थान) या अपनी क्षमताओं और प्रयासों के लिए जिम्मेदारी देने की प्रवृत्ति की विशेषता है। आंतरिक, नियंत्रण का आंतरिक स्थान)। नियंत्रण के एक बाहरी स्थान की प्रवृत्ति स्वयं की क्षमताओं, असंतुलन, चिंता, संदेह, अनुरूपता और आक्रामकता में विश्वास की कमी जैसे लक्षणों के साथ प्रकट होती है। नियंत्रण के आंतरिक स्थान वाले लोग अधिक आत्मविश्वासी होते हैं, आत्मनिरीक्षण के लिए प्रवृत्त होते हैं, संतुलित, मिलनसार, मिलनसार और स्वतंत्र होते हैं, जो बर्नआउट के विकास को रोकता है।
व्यवहारप्रकार " ए" . बर्नआउट के विकास के लिए यह भी महत्वपूर्ण है कि शिक्षक तनाव से कैसे निपटता है। सबसे कमजोर वे हैं जो तनाव पर आक्रामक, अनियंत्रित रूप से प्रतिक्रिया करते हैं, किसी भी कीमत पर इसका विरोध करना चाहते हैं, प्रतिस्पर्धा नहीं छोड़ते। ऐसे लोग अपने सामने आने वाले कार्यों की जटिलता और उन्हें हल करने में लगने वाले समय को कम आंकते हैं। तनाव कारक उन्हें इस तथ्य के कारण उदास, निराश महसूस करने का कारण बनता है कि इच्छित (टाइप ए व्यवहार) को प्राप्त करना संभव नहीं है।
मिनी परीक्षण " संबंधित होनाचाहेआपकोलोगप्रकारए? ”
क्या आप हमेशा सब कुछ बहुत जल्दी करते हैं?
क्या आप अधीर हैं क्योंकि ऐसा लगता है कि सब कुछ बहुत धीरे-धीरे किया जा रहा है?
क्या आप हमेशा एक ही समय में दो या दो से अधिक चीजों के बारे में सोचते हैं, या क्या आप एक ही समय में कई काम करने की कोशिश करते हैं?
क्या आप दोषी महसूस करते हैं जब आप छुट्टी पर जाते हैं या अपने आप को कुछ घंटों के लिए आराम करने देते हैं?
हमेशा अपने शेड्यूल में अधिक चीजें फिट करने की कोशिश कर रहे हैं जो आप ठीक से संभाल सकते हैं?
क्या आप इस बात पर जोर देने के लिए घबराते हैं कि आप किस बारे में बात कर रहे हैं, जैसे कि अपनी मुट्ठी बंद करना या मेज पर घूंसे के साथ अपने शब्दों का साथ देना?
क्या आप खुद को आंकते हैं कि आपने कितना पूरा किया?
दिलचस्प घटनाओं और चीजों से गुजरें?
यदि नकारात्मक प्रतिक्रियाओं की तुलना में अधिक सकारात्मक प्रतिक्रियाएं हैं, तो ए व्यवहार टाइप करने की प्रवृत्ति स्पष्ट है।
पसंदीदाइंसानरणनीतियाँकाबूसंकटस्थितियों. इसके अलावा, अधिक से अधिक बर्नआउट, अधिक बार व्यवहार पर काबू पाने के निष्क्रिय, असामाजिक और आक्रामक मॉडल का उपयोग किया जाता है। इस तरह की रणनीतियाँ एक व्यक्ति के मनोदैहिक रोगों के विकास की संभावना से जुड़ी हैं। भावना दमन रणनीतियाँ अक्सर पूर्व-बीमारी या रोग की स्थिति के जोखिम को बढ़ाती हैं। उत्सुक डेटा अमेरिकी शोधकर्ताओं द्वारा प्राप्त किया गया था जिन्होंने बर्नआउट और हास्य की भावना के बीच संबंध स्थापित करने का प्रयास किया था। यह पता चला कि उत्तरार्द्ध मुकाबला करने के तंत्र में से एक के रूप में कार्य कर सकता है - तनावपूर्ण स्थितियों पर काबू पाने। से शिक्षक अच्छा लगनाहास्यकारों के बर्नआउट से पीड़ित होने की संभावना कम होती है, और वे अपनी व्यावसायिक सफलता को भी उच्च स्तर पर आंकते हैं। पेडमोंट (1993) ने सबूत पाया कि काम से संबंधित संकट का अनुभव करने में आत्म-सम्मान महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। चिंतित, उदास और तनाव से निपटने में असमर्थ होने की संभावना काम पर और उसके बाहर भावनात्मक थकावट का अनुभव करने की अधिक होती है।
3) पेशेवरकारकोंविकासखराब हुए
" दर्दनाकलत" सेकाम. " वर्कहॉलिज़्म" और किसी की पेशेवर गतिविधि के लिए एक सक्रिय जुनून रचनात्मकता की इच्छा और किसी व्यक्ति के लिए पेशे के मूल्य के कारण हो सकता है। लेकिन संभावना की समान डिग्री के साथ, एक वर्कहॉलिक सामाजिक प्रतिष्ठा की इच्छा से प्रेरित होता है, सामग्री प्राप्त करता है पेशे की कीमत पर शक्ति के लाभ और उद्देश्य ऐसी जरूरतों को पूरा करने में असमर्थता बर्नआउट के लक्षणों के विकास में योगदान देगी।
मिनी परीक्षण " मेहनती आदमीचाहेआप? ”
क्या आप देर रात तक घर से काम करते हुए देर तक रहने के बावजूद जल्दी उठ जाते हैं?
यदि आप अकेले दोपहर का भोजन करते हैं, तो क्या आप खाते समय पढ़ते या काम करते हैं? क्या आपको लगता है कि लंच ब्रेक समय की बर्बादी है?
क्या आप एक विस्तृत सूची बनाते हैं कि प्रत्येक दिन क्या करने की आवश्यकता है? एक डायरी और लिखित कैलेंडर वर्कहोलिक्स के अनिवार्य गुण हैं।
क्या आपके लिए "कुछ नहीं करना" मुश्किल है? क्या आप बिना कुछ किए बैठे रह सकते हैं?
क्या आप ऊर्जावान और प्रतिस्पर्धी हैं?
क्या आप सप्ताहांत और छुट्टियों पर काम करते हैं?
क्या आप कभी भी, कहीं भी काम कर सकते हैं?
क्या आपके लिए छुट्टी पर जाना मुश्किल है? आखिरी बार आपने कब छुट्टी ली थी?
क्या आप सेवानिवृत्ति से डरते हैं?
क्या आपको अपना काम पसंद है?
यदि आपने 5 से अधिक प्रश्नों के लिए हाँ का उत्तर दिया है, तो संभावना है कि आप वर्कहॉलिक हैं।
भूमिका निभानाकारकोंजोखिमखराब हुए. इनमें भूमिका संघर्ष, भूमिका अधिभार और भूमिका अनिश्चितता शामिल हैं।
भूमिका निभानाटकरावये कार्यकर्ता पर परस्पर विरोधी मांगें हैं।
भूमिका निभानाअनिश्चितता- ये कर्मचारी के लिए अस्पष्ट, अनिश्चित आवश्यकताएं हैं।
भूमिका निभानाभीड़- भूमिका की अपेक्षाएं व्यक्तिगत क्षमताओं और कार्य को पूरा करने की प्रेरणा से कहीं अधिक होती हैं।
कई अध्ययन अस्पष्ट या परस्पर विरोधी मांगों को पूरा करने की कोशिश के परिणामस्वरूप भूमिका की समस्याओं और बर्नआउट के बीच संबंध दिखाते हैं, जो आमतौर पर नकारात्मक भावनात्मक अनुभवों और संगठन में विश्वास की भावना के नुकसान की ओर जाता है।
संगठनात्मकविशेषताएँ. संगठनात्मक वातावरण की विभिन्न विशेषताएं, जैसे कार्मिक नीति, कार्य अनुसूची, नेतृत्व की प्रकृति, इनाम प्रणाली, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु, आदि, कार्यस्थल में तनाव के विकास को प्रभावित कर सकती हैं और परिणामस्वरूप, बर्नआउट। किसी भी पद का तात्पर्य जिम्मेदारी के एक निश्चित माप से है। अनिश्चितता या जिम्मेदारी की कमी भी व्यावसायिक तनाव के विकास में योगदान कर सकती है। यदि किसी व्यक्ति को यह महसूस होता है कि वह अपने काम में कुछ भी बदलने में सक्षम नहीं है, कि उस पर कुछ भी निर्भर नहीं करता है और उसकी राय कोई मायने नहीं रखती है, तो काम से संबंधित तनाव विकसित होने की संभावना बढ़ जाती है।
1.6 शिक्षकों के स्वास्थ्य की बहाली के लिए मनोवैज्ञानिक स्थितियां
मास स्कूलों में व्यावहारिक रूप से पेशेवर शिक्षक सहायता की कोई सुस्थापित प्रणाली नहीं है। इसलिए, आपको अपने दम पर एक संभावित बर्नआउट का विरोध करना होगा।
एक अच्छा तरीका यह है कि आप जिस सहकर्मी पर भरोसा करते हैं, उसके साथ जोड़ियों में काम करें। इसमें दस्तावेजों को बारी-बारी से भरना, और पेशेवर समस्याओं की संयुक्त चर्चा, और सभी संगठनात्मक मामलों में पारस्परिक सहायता शामिल है। ऐसा सहयोग जीवन को बहुत आसान बनाता है और सुरक्षा की भावना देता है। पर्यवेक्षण और हस्तक्षेप के तरीके इसके करीब हैं।
पर्यवेक्षकएक अनुभवी, आधिकारिक सहयोगी है जिससे आप मदद और सलाह के लिए संपर्क कर सकते हैं। और साक्षात्कार समान विचारधारा वाले लोगों के समूह में एक चर्चा है जो आपको समस्या को विभिन्न कोणों से देखने में मदद करता है, इसे हल करने के विभिन्न तरीकों की पेशकश करता है।
स्वास्थ्य को बहाल करने का मुख्य साधन मनो-भावनात्मक और शारीरिक गतिविधि है। सक्रिय साधनों में भौतिक चिकित्सा के सभी रूप शामिल हैं: विभिन्न प्रकार के शारीरिक व्यायाम, खेल और खेल प्रशिक्षण के तत्व, चलना, दौड़ना और अन्य चक्रीय व्यायाम और खेल, सिमुलेटर पर काम, कोरोथेरेपी, व्यावसायिक चिकित्सा, आदि (इस तरह आप स्वास्थ्य को बनाए रख सकते हैं) जलाऊ लकड़ी को देखकर, बगीचे को खोदकर या घास काटने से, यदि नियमित रूप से और पर्याप्त रूप से पर्याप्त रूप से किया जाता है)।
निष्क्रियसुविधाएँ- मसाज, मैनुअल थेरेपी, फिजियोथेरेपी और साइको-रेगुलेटरी (साइकोलॉजिकल) - ऑटो-ट्रेनिंग, मसल रिलैक्सेशन, विशेष रूप से चयनित साइकोटेक्निक्स।
आप कागज का एक टुकड़ा ले सकते हैं और लिख सकते हैं: मेरे जीवन में मुझे क्या पसंद नहीं है, मैं क्या बदलना चाहता हूं, मैं इसे कैसे कर सकता हूं। यह स्पष्ट है कि आकाश-उच्च लक्ष्यों के साथ शुरू करना मुश्किल है, जबकि आप अपने आप को कुछ मामूली, लेकिन काफी साध्य तक सीमित कर सकते हैं। कोई जोर से गाते हुए तनाव दूर करता है, कोई स्नान में लेटना पसंद करता है या अपनी आंखें बंद करके अकेले बैठना पसंद करता है। प्रयोग, विभिन्न विकल्पों का प्रयास करें। बस अपने आप से एक वादा करें कि आप इसे जरूर पूरा करेंगे: कल मैं बस लेने के बजाय पार्क में घूमूंगा, और परसों हर घंटे और आधे पर मैं ब्रेक लूंगा और दस मिनट के लिए संगीत सुनूंगा। और अपने प्रियजनों को अपने फैसले के बारे में बताएं: उनकी याद दिलाने और दिलचस्पी लेने से आपको अपनी योजना से विचलित न होने में मदद मिलेगी। आप प्रशिक्षण के दौरान अपने सहकर्मियों द्वारा सुझाए गए उपकरणों को आज़माना चाह सकते हैं:
हास्य की भावना, हास्य को एक कठिन परिस्थिति में देखने की क्षमता;
लंबी और अच्छी नींद, सोने की क्षमता;
अपने काम के अर्थ के बारे में मत भूलना, अगर यह खो गया है या अब प्रासंगिक नहीं है तो इसे फिर से देखें;
एक रोमांचक और जुए के खेल के रूप में काम करने का रवैया, जिसके नियम बदले जा सकते हैं;
समस्याओं को हल करने के नए साधनों की तलाश करें, और अकुशल लोगों पर ध्यान न दें;
स्विच करने की क्षमता, काम और के बीच अंतर करने के लिए छुट़टी हो गई घर जओ(काम के बारे में तभी सोचें जब आप काम करें);
खेल, शारीरिक विश्राम (नृत्य, फुटबॉल, योग ...) और जल प्रक्रियाएं (शॉवर, स्नान, सौना);
उन छात्रों पर निर्भरता जो वास्तव में विषय में रूचि रखते हैं, जिनके लिए आप काम करना चाहते हैं;
मनोरंजन (सिनेमा में जाना, एक कैफे में।);
पसंदीदा गतिविधियां (पढ़ना, गाना, बागवानी...);
प्रकृति के साथ संचार (पार्क और जंगल में चलता है);
छात्रों के साथ सरल मानवीय संपर्क स्थापित करना;
टीम में सकारात्मक माहौल, सहकर्मियों के साथ संबंधों पर भरोसा;
वरिष्ठों से मानवीय समर्थन;
काम के बाद मौन में विश्राम;
एक बार में सब कुछ नहीं लेने और स्वीकार्य भार निर्धारित करने की क्षमता, अपने संसाधनों का मूल्यांकन करें;
रिश्तेदारों और दोस्तों के साथ संचार;
किसी प्रियजन के साथ संचार;
स्कूल के बाहर पेशेवर समर्थन, अन्य संस्थानों के सहयोगियों के साथ संचार;
एक रूपक से बाहर निकलें, जो हो रहा है उस पर ऊपर से एक दृश्य।
गुण,मदद कर रहा हैSPECIALISTकन्नी काटनापेशेवरखराब हुए
पहले तो:
अच्छा स्वास्थ्य और सचेत, किसी की शारीरिक स्थिति की उद्देश्यपूर्ण देखभाल (निरंतर खेल, एक स्वस्थ जीवन शैली)।
उच्च आत्म-सम्मान और अपने आप में आत्मविश्वास, किसी की क्षमताओं और क्षमताओं।
दूसरे:
पेशेवर तनाव पर सफलतापूर्वक काबू पाने का अनुभव;
तनावपूर्ण परिस्थितियों में रचनात्मक रूप से बदलने की क्षमता;
उच्च गतिशीलता;
खुलापन;
सामाजिकता;
आजादी;
अपनी ताकत पर भरोसा करने की इच्छा।
तीसरा:
अपने आप में सकारात्मक, आशावादी दृष्टिकोण और मूल्यों को बनाने और बनाए रखने की क्षमता - दोनों स्वयं के संबंध में, और अन्य लोगों और सामान्य रूप से जीवन के लिए।
2. भावनात्मक बर्नआउट के स्तर का निदान
" जाँच करनाखुद!"
डायग्नोस्टिक तकनीक से पेशेवर बर्नआउट की डिग्री का पता चलता है। इसका उपयोग स्व-निदान और ग्राहकों के साथ पेशेवर काम दोनों के लिए किया जा सकता है।
क्रियान्वयन के निर्देश। वाक्यों को पढ़िए और हाँ या ना में उत्तर दीजिए। कृपया ध्यान दें: यदि प्रश्नावली के शब्दों में प्रश्न मेंभागीदारों के बारे में, इसका अर्थ है आपकी व्यावसायिक गतिविधि के विषय - रोगी, ग्राहक, दर्शक, ग्राहक, छात्र और अन्य लोग जिनके साथ आप प्रतिदिन काम करते हैं। #प्रशन
काम पर संगठनात्मक खामियां मुझे लगातार परेशान, चिंतित, तनावग्रस्त करती हैं
आज मैं अपने पेशे से अपने करियर की शुरुआत से कम संतुष्ट नहीं हूं
मैंने कोई पेशा या गतिविधि का प्रोफ़ाइल चुनने में गलती की है (मैं गलत जगह लेता हूं)
मुझे चिंता है कि मैं काम पर बदतर हो गया हूं (कम उत्पादक, गुणवत्ता, धीमी)
भागीदारों के साथ बातचीत की गर्माहट मेरे मूड पर निर्भर करती है - अच्छा या बुरा
भागीदारों की भलाई एक पेशेवर के रूप में मुझ पर ज्यादा निर्भर नहीं करती है
जब मैं काम से घर आता हूं, तो कुछ समय (दो या तीन घंटे) के लिए मैं अकेला रहना चाहता हूं ताकि कोई मुझसे बात न करे
जब मैं थका हुआ या तनावग्रस्त महसूस करता हूं, तो मैं पार्टनर की समस्याओं को जल्दी से हल करने की कोशिश करता हूं (बातचीत को कम करता हूं)
मुझे ऐसा लगता है कि भावनात्मक रूप से मैं भागीदारों को वह नहीं दे सकता जो पेशेवर कर्तव्य की आवश्यकता है।
मेरा काम भावनाओं को सुस्त कर देता है
मैं स्पष्ट रूप से थक गया हूँ मानवीय समस्याएंजिन्हें काम पर डील करना पड़ता है
कभी-कभी काम से संबंधित चिंताओं के कारण मुझे सोने (नींद) में कठिनाई होती है
भागीदारों के साथ बातचीत के लिए मुझे बहुत अधिक तनाव की आवश्यकता होती है
लोगों के साथ काम करना कम और कम संतोषजनक होता है
मौका मिला तो नौकरी बदल लूंगा
मैं अक्सर इस बात से निराश होता हूं कि मैं अपने साथी को ठीक से पेशेवर सहायता, सेवा, सहायता प्रदान नहीं कर पाता।
मैं हमेशा प्रभाव को रोकने का प्रबंधन करता हूं खराब मूडव्यावसायिक संपर्कों के लिए
अगर किसी बिजनेस पार्टनर के साथ रिश्ते में कुछ गलत हो जाता है तो यह मुझे परेशान करता है
मैं काम पर इतना थक जाता हूँ कि घर पर मैं कम से कम संवाद करने की कोशिश करता हूँ
समय की कमी, थकान या तनाव के कारण मैं अक्सर अपने पार्टनर पर जरूरत से कम ध्यान देता हूं
कभी-कभी काम पर संचार की सबसे सामान्य स्थितियां जलन पैदा करती हैं
मैं भागीदारों के उचित दावों को शांतिपूर्वक स्वीकार करता हूं
भागीदारों के साथ संचार ने मुझे लोगों से बचने के लिए प्रेरित किया
जब मैं काम के कुछ सहयोगियों या साझेदारों के बारे में सोचता हूं, तो मेरा मूड खराब हो जाता है
सहकर्मियों के साथ संघर्ष या असहमति बहुत अधिक ऊर्जा और भावनाएँ लेती हैं
मुझे व्यापार भागीदारों के साथ संपर्क स्थापित करने या बनाए रखने में लगातार कठिनाई हो रही है
काम का माहौल मुझे बहुत कठिन लगता है।
मुझे अक्सर काम से संबंधित चिंतित अपेक्षाएँ होती हैं: कुछ होना चाहिए, कैसे गलती न हो, क्या मैं सब कुछ ठीक कर सकता हूँ, क्या मुझे निकाल दिया जाएगा, आदि।
यदि कोई साथी मेरे लिए अप्रिय है, तो मैं उसके साथ संचार के समय को सीमित करने या उस पर कम ध्यान देने का प्रयास करता हूं।
काम पर संचार में, मैं इस सिद्धांत का पालन करता हूं "यदि आप लोगों का भला नहीं करते हैं, तो आपको बुराई नहीं मिलेगी"
मुझे अपने काम के बारे में अपने परिवार को बताना अच्छा लगता है
ऐसे दिन होते हैं जब मेरे भावनात्मक स्थितिकाम के परिणामों को बुरी तरह प्रभावित करता है (मैं कम करता हूं, गुणवत्ता घट जाती है, संघर्ष होता है)
कभी-कभी मुझे लगता है कि मुझे अपने साथी के प्रति अधिक प्रतिक्रियाशील होने की आवश्यकता है, लेकिन मैं नहीं कर पाता
मैं अपने काम का बहुत ख्याल रखता हूं
आप अपने कार्य भागीदारों से जितना आभार प्राप्त करते हैं उससे अधिक ध्यान और देखभाल देते हैं
जब मैं काम के बारे में सोचता हूँ, तो मैं आमतौर पर असहज महसूस करता हूँ: यह हृदय क्षेत्र में चुभने लगता है, रक्तचाप बढ़ जाता है, और सिरदर्द प्रकट होता है।
मेरे लाइन मैनेजर के साथ मेरे अच्छे (काफी संतोषजनक) संबंध हैं
मुझे अक्सर यह देखकर खुशी होती है कि मेरे काम से लोगों को फायदा होता है।
हाल ही में (या हमेशा) मैं काम पर असफलताओं से ग्रस्त रहा हूँ।
मेरे काम के कुछ पहलू (तथ्य) गहरी निराशा का कारण बनते हैं, निराशा में डूब जाते हैं
ऐसे दिन होते हैं जब भागीदारों के साथ संपर्क सामान्य से अधिक खराब होते हैं
मैं व्यापार भागीदारों की विशिष्टताओं को सामान्य से भी बदतर मानता हूं
काम से थकान इस तथ्य की ओर ले जाती है कि मैं दोस्तों और परिचितों के साथ संचार कम करने की कोशिश करता हूं।
मैं आमतौर पर केवल काम के सिलसिले में ही नहीं, साथी के व्यक्तित्व में भी दिलचस्पी दिखाता हूं
मैं आमतौर पर आराम से, तरोताजा होकर, अच्छे मूड में काम पर आता हूं।
मैं कभी-कभी अपने आप को बिना आत्मा वाले भागीदारों के साथ काम करते हुए पाता हूँ
काम पर, आप ऐसे अप्रिय लोगों से मिलते हैं कि आप अनजाने में उनका बुरा चाहते हैं
अप्रिय भागीदारों के साथ संवाद करने के बाद, मेरा शारीरिक या मानसिक स्वास्थ्य बिगड़ जाता है
काम पर, मैं निरंतर शारीरिक या मनोवैज्ञानिक अधिभार का अनुभव करता हूँ
काम में सफलता मुझे प्रेरित करती है
कार्यस्थल पर जिस स्थिति में मैं स्वयं को पाता हूँ वह मुझे निराशाजनक (लगभग निराशाजनक) लगती है।
मैंने काम के कारण अपना आपा खो दिया
के लिए पिछले सालसाथी (ओं) से मेरे खिलाफ शिकायत थी (शिकायतें थीं)
मैं इस तथ्य के कारण अपनी नसों को बचाने का प्रबंधन करता हूं कि मैं अपने भागीदारों के साथ जो कुछ भी होता है उसे दिल पर नहीं लेता
मैं अक्सर काम से नकारात्मक भावनाएँ घर लाता हूँ।
मैं अक्सर कड़ी मेहनत करता हूँ
पहले, मैं अब की तुलना में साझेदारों के प्रति अधिक प्रतिक्रियाशील और चौकस था।
लोगों के साथ काम करने में, मैं सिद्धांत द्वारा निर्देशित हूं: अपनी नसों को बर्बाद मत करो, अपने स्वास्थ्य का ख्याल रखो
कभी-कभी मैं भारी भावना के साथ काम पर जाता हूं: मैं हर चीज से थक गया हूं, मैं किसी को नहीं देखूंगा या सुनूंगा
काम में व्यस्त दिन के बाद, मैं अस्वस्थ महसूस करता हूँ
मैं जिन भागीदारों के साथ काम करता हूं, उनकी टुकड़ी बहुत कठिन है
कभी-कभी मुझे ऐसा लगता है कि मेरे काम के परिणाम मेरी मेहनत के लायक नहीं हैं।
अगर मैं अपनी नौकरी के साथ किस्मत में होता, तो मैं ज्यादा खुश होता
मैं निराश हूँ क्योंकि मुझे काम पर गंभीर समस्याएँ हैं
कभी-कभी मैं अपने पार्टनर के साथ वो करता हूं जो मैं नहीं चाहता कि वे मेरे साथ करें।
मैं उन भागीदारों की निंदा करता हूं जो विशेष भोग, ध्यान पर भरोसा करते हैं
ज्यादातर काम के दिन के बाद मेरे पास घर के काम करने की ऊर्जा नहीं होती है।
मैं आमतौर पर समय की जल्दबाजी करता हूं: मैं चाहता हूं कि कार्य दिवस जल्द ही समाप्त हो जाए
भागीदारों की स्थिति, अनुरोध, आवश्यकताएं आमतौर पर मुझे ईमानदारी से चिंतित करती हैं
लोगों के साथ काम करते समय, मैं आमतौर पर एक स्क्रीन लगाता हूं जो दूसरे लोगों की पीड़ा और नकारात्मक भावनाओं से बचाता है।
लोगों (पार्टनर्स) के साथ काम करना मेरे लिए काफी निराशाजनक रहा
अपनी ताकत बहाल करने के लिए, मैं अक्सर दवाएँ लेता हूँ।
एक नियम के रूप में, मेरा कार्य दिवस सुचारू रूप से और आसानी से बीतता है।
निष्पादित कार्य के लिए मेरी अपेक्षाएँ परिस्थितियों के कारण मुझे प्राप्त होने वाली अपेक्षाओं से अधिक हैं
मेरा करियर सफल रहा है
मैं काम से जुड़ी हर चीज को लेकर बहुत नर्वस हूं।
अपने कुछ रेगुलर पार्टनर्स को मैं देखना और सुनना नहीं चाहूंगी
मैं उन सहयोगियों का अनुमोदन करता हूं जो अपने हितों के बारे में भूलकर खुद को पूरी तरह से लोगों (साझेदारों) के लिए समर्पित करते हैं
काम पर मेरी थकान का आमतौर पर परिवार और दोस्तों के साथ मेरी बातचीत पर बहुत कम (या नहीं) प्रभाव पड़ता है।
अगर मौका मिले तो मैं अपने पार्टनर पर कम ध्यान देती हूं, लेकिन इस तरह कि उसे इसकी भनक तक नहीं लगती।
काम पर लोगों के साथ बातचीत करते समय मैं अक्सर घबरा जाता हूं।
काम पर होने वाली हर चीज (लगभग हर चीज) में, मैंने रुचि खो दी है, एक जीवंत एहसास
एक पेशेवर के रूप में लोगों के साथ काम करने का मुझ पर बुरा प्रभाव पड़ा - इसने मुझे चिढ़ा दिया, मुझे परेशान कर दिया, मेरी भावनाओं को सुस्त कर दिया
लोगों के साथ काम करना स्पष्ट रूप से मेरे स्वास्थ्य को कम कर रहा है
" वोल्टेज"
दर्दनाक परिस्थितियों का अनुभव:
+1 (2), +13 (3), +25 (2), - 37 (3), +49 (10), +61 (5), - 73 (5)
आत्म असंतोष:
2 (3), +14 (2), +26 (2), - 38 (10), - 50 (5), +62 (5), +74 (3)
"पिंजरे में बंद":
+3 (10), +15 (5), +27 (2), +39 (2), +51 (5), +63 (1), - 75 (5)
चिंता और अवसाद:
+4 (2), +16 (3), +28 (5), +40 (5), +52 (10), +64 (2), +76 (3)
"प्रतिरोध"
अनुचित भावनात्मक चयनात्मक प्रतिक्रिया:
+5 (5), - 17 (3), +29 (10), +41 (2), +53 (2), +65 (3), +77 (5)
भावनात्मक और नैतिक भटकाव:
+6 (10), - 18 (3), +30 (3), +42 (5), +54 (2), +66 (2), - 78 (5)
भावनाओं को बचाने के क्षेत्र का विस्तार:
+7 (2), +19 (10), - 31 (20), +43 (5), +55 (3), +67 (3), - 79 (5)
पेशेवर कर्तव्यों में कमी:
+8 (5), +20 (5), +32 (2), - 44 (2), +56 (3), +68 (3), +80 (10)
"थकावट"
भावनात्मक घाटा:
+9 (3), +21 (2), +33 (5), - 45 (5), +57 (3), - 69 (10), +81 (2)
भावनात्मक अलगाव:
+10 (2), +22 (3), - 34 (2), +46 (3), +58 (5), +70 (5), +82 (10)
व्यक्तिगत अलगाव (प्रतिरूपण):
+11 (5), +23 (3), +35 (3), +47 (5), +59 (5),+72 (2), +83 (10)
मनोदैहिक और मनोदैहिक विकार:
+12 (3), +24 (2), +36 (5), +48 (3), +60 (2), +72 (10), +84 (5)
2.1 डाटा प्रोसेसिंग
कुंजी के अनुसार, निम्नलिखित गणना की जाती है:
1. कोष्ठक में इंगित गुणांक को ध्यान में रखते हुए, बर्नआउट के 12 लक्षणों में से प्रत्येक के लिए अंकों का योग अलग से निर्धारित किया जाता है। इसलिए, उदाहरण के लिए, पहले लक्षण (मनोवैज्ञानिक परिस्थितियों का अनुभव) के लिए, प्रश्न संख्या 13 के सकारात्मक उत्तर का अनुमान 3 बिंदुओं पर लगाया जाता है, और प्रश्न संख्या 73 के नकारात्मक उत्तर का अनुमान 5 बिंदुओं पर लगाया जाता है, आदि। अंकों की संख्या को अभिव्यक्त किया जाता है और लक्षण की गंभीरता का एक मात्रात्मक संकेतक निर्धारित किया जाता है।
2. बर्नआउट गठन के तीन चरणों में से प्रत्येक के लिए लक्षण स्कोर की गणना की जाती है।
3. बर्नआउट सिंड्रोम का अंतिम संकेतक मिला - सभी 12 लक्षणों के संकेतकों का योग।
2.2 परिणामों की व्याख्या
तकनीक देता है विस्तृत चित्रबर्नआउट सिंड्रोम। सबसे पहले, आपको व्यक्तिगत लक्षणों पर ध्यान देने की आवश्यकता है। प्रत्येक लक्षण की गंभीरता 0 से 30 अंक तक होती है:
9 अंक या उससे कम - जटिल लक्षण;
10-15 अंक - विकासशील लक्षण;
16-19 अंक - एक मौजूदा लक्षण;
20 या अधिक बिंदु - ऐसे संकेतक वाले लक्षण चरण में या संपूर्ण बर्नआउट सिंड्रोम में प्रमुख होते हैं।
सर्वेक्षण के परिणामों की व्याख्या करने में अगला कदम तनाव के विकास के चरणों के संकेतकों को समझना है - "तनाव", "प्रतिरोध" या "थकावट"। उनमें से प्रत्येक में, मूल्यांकन 0 से 120 अंकों की सीमा में संभव है। हालांकि, चरणों के लिए प्राप्त अंकों की तुलना उचित नहीं है, क्योंकि उनमें मापी गई घटनाएं काफी भिन्न हैं: यह बाहरी और आंतरिक कारकों, मनोवैज्ञानिक रक्षा के तरीकों, स्थिति की प्रतिक्रिया है तंत्रिका तंत्र. मात्रात्मक संकेतकों द्वारा, केवल यह न्याय करना वैध है कि प्रत्येक चरण कितना बना है, कौन सा चरण अधिक या कम हद तक बना है:
36 अंक या उससे कम - चरण नहीं बना है;
37-60 अंक - गठन चरण में चरण;
61 या अधिक बिंदु - गठित चरण।
2.3 कम समय में तनाव दूर करने के उपाय
1) निष्पादन समय - 60 सेकंड। परिवहन में, डेस्क पर प्रदर्शन किया जा सकता है।
जितना हो सके आराम से बैठें और किसी भी तंग कपड़े, जूते, टाई, बेल्ट को ढीला कर दें... अब अपनी मुट्ठी बंद करके अपनी मांसपेशियों को कस लें और अपनी कलाइयों के पिछले हिस्से को अपने कंधों से छूने की कोशिश करें, साथ ही भ्रूभंग करें और अपनी जीभ की नोक दबाएं। ऊपरी तालु को। इसी समय, अपने पैरों को सीधा करें, अपने पैर की उंगलियों को फैलाएं, अपने पेट को अंदर खींचें और गहरी सांस लें।
इस स्थिति को पकड़ो, धीरे-धीरे 5 तक गिनें, महसूस करें कि मांसपेशियों में तनाव कैसे गायब हो जाता है। फिर धीरे-धीरे सांस छोड़ें और अपने पूरे शरीर को आराम दें। कल्पना कीजिए कि आप एक कठपुतली हैं जिसके तार कटे हुए हैं। अपने कंधों को नीचे करें, अपनी उंगलियों को खोलें और अपनी कुर्सी पर वापस झुक जाएं। अपने माथे को चपटा करें और अपने दांतों को खोलें, जिससे आपकी ठुड्डी स्वतंत्र रूप से गिर सके। अब दूसरी सांस लें और धीरे-धीरे 5 तक गिनते हुए अपनी सांस को रोकें।
अगले 15 सेकंड के लिए धीरे-धीरे और गहरी सांस लें। प्रत्येक साँस छोड़ने के दौरान, अपने आप को "शांत" शब्द दोहराएं, यह महसूस करने की कोशिश करें कि आपके शरीर की हर कोशिका कैसे आराम करती है। और अंत में, अपनी नसों को शांत करें, कल्पना करें कि आप एक स्पष्ट नीले रंग के किनारे पर सुनहरी, धूप में गर्म रेत पर लेटे हैं। महासागर। इस छवि को यथासंभव स्पष्ट करें और इसे 30 सेकंड के लिए अपने दिमाग में रखें।
2) अपनी आँखें बंद करो। आरामदायक स्थिति लें। 2-3 गहरी सांस अंदर और बाहर लें। उस स्थिति को याद रखें जिसमें आप अच्छे मूड में थे, और आप एक विजेता की तरह महसूस कर रहे थे, सब कुछ आपके लिए काम कर गया। इस स्थिति को यथासंभव सटीक रूप से देखने का प्रयास करें, आपके चेहरे के भाव क्या हैं? तुम कहाँ पर हो? आपको क्या घेरता है? जो आप के बगल में है? आप कैसे दिखाई देते है? आप क्या पहन रहे हैं? इस स्थिति को यथासंभव सटीक रूप से देखने की कोशिश करें, हर चीज को सबसे छोटे विवरण पर विचार करें।
अपने चारों ओर की आवाजों को सुनने की कोशिश करें। ये ध्वनियाँ क्या हैं? खिड़की के बाहर शोर? वोट दें? संगीत? इन ध्वनियों को सुनने की कोशिश करें जो आपको यथासंभव सटीक रूप से घेरती हैं। उन्हे आनंद कराओ। इस स्थिति को महसूस करने का प्रयास करें। कमरे में तापमान महसूस करें। महसूस करें कि कपड़े आपके शरीर को कैसे छूते हैं। इस समय आप किन भावनाओं का अनुभव कर रहे हैं? शरीर में क्या संवेदनाएँ उत्पन्न होती हैं?
इन संवेदनाओं पर अपना ध्यान रखें और फिर कल्पना करें कि आप इन भावनाओं को कैसे बनाए रखते हैं। इन संवेदनाओं का आनंद लें। खींचो, सीधा करो और अपनी आँखें खोलो। ध्यान दें कि आपका मूड कैसे बेहतर हुआ है।
क्याकरना,अगरआपध्यान दियापहलालक्षणखराब हुए?
सबसे पहले, स्वीकार करें कि वे हैं।
जो लोग अन्य लोगों की मदद करते हैं वे अपने स्वयं के मनोवैज्ञानिक दुर्दशा को नकारते हैं। अपने आप को स्वीकार करना कठिन है: "मैं पेशेवर बर्नआउट से पीड़ित हूं।" इसके अलावा, कठिन जीवन स्थितियों में, आंतरिक अचेतन रक्षा तंत्र सक्रिय होते हैं। उनमें युक्तिकरण, दर्दनाक घटनाओं का दमन, भावनाओं और शरीर का "पीड़न" है।
लोग अक्सर इन अभिव्यक्तियों का गलत मूल्यांकन करते हैं - अपनी "ताकत" के संकेत के रूप में। कुछ सक्रिय होकर अपनी कठिन परिस्थितियों और समस्याओं से खुद को बचाते हैं, वे उनके बारे में नहीं सोचने की कोशिश करते हैं (स्कारलेट को उसके साथ याद रखें "मैं इसके बारे में कल सोचूंगा"?) और दूसरों की मदद करते हुए खुद को पूरी तरह से काम में लगा देते हैं। दूसरों की मदद करने से वास्तव में कुछ समय के लिए राहत मिल सकती है। हालाँकि, केवल कुछ समय के लिए। आखिरकार, अति सक्रियता हानिकारक है यदि यह उस मदद से ध्यान हटाती है जिसकी आपको स्वयं आवश्यकता है।
याद करना: अपनी भावनाओं को अवरुद्ध करना और अति सक्रिय होना आपकी पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया को धीमा कर सकता है।
पहले तो,आपकी स्थिति को अन्य लोगों के शारीरिक और भावनात्मक समर्थन से कम किया जा सकता है। उसे मत छोड़ो। अपनी स्थिति के बारे में उन लोगों के साथ चर्चा करें, जिनके पास समान अनुभव था, वे अच्छा महसूस करते हैं।
एक पेशेवर के लिए, एक पर्यवेक्षक के साथ काम करना उचित और उपयोगी है - एक पेशेवर रूप से अधिक अनुभवी व्यक्ति जो, यदि आवश्यक हो, पेशेवर और व्यक्तिगत सुधार में एक कम अनुभवी सहयोगी की मदद करता है। समय की निर्धारित अवधि के दौरान, पेशेवर और पर्यवेक्षक नियमित रूप से एक साथ किए गए कार्य पर चर्चा करते हैं। इस तरह की चर्चा के दौरान सीखने और विकास होता है, जो बर्नआउट से बाहर निकलने में मदद करता है।
दूसरे, घंटों के बाद आपको गोपनीयता की आवश्यकता होती है। अपनी भावनाओं से निपटने के लिए, आपको परिवार और करीबी दोस्तों के बिना अकेले रहने का अवसर खोजने की जरूरत है।
निष्कर्ष
क्याकरने की जरूरत हैऔरक्यानहींकरने की जरूरत हैकरनापरखराब हुए
अपनी भावनाओं को मत छिपाओ। अपनी भावनाओं को दिखाएं और अपने दोस्तों को उनसे चर्चा करने दें।
जो हुआ उसके बारे में बात करने से बचें। अकेले या दूसरों के साथ अपने अनुभव की समीक्षा करने का हर अवसर लें।
जब दूसरे आपको बोलने या मदद की पेशकश करने का मौका देते हैं, तो अपनी शर्मिंदगी की भावनाओं को अपने आप को रोकने न दें।
बर्नआउट के गंभीर लक्षणों के अपने आप चले जाने की उम्मीद न करें।
अगरनहींआरंभ करनापैमानेवेइच्छामिलने जानाआपवीप्रवाहलंबासमय.
सोने, आराम करने, चिंतन करने के लिए पर्याप्त समय निकालें।
अपनी इच्छाओं के बारे में सीधे, स्पष्ट और ईमानदार रहें, परिवार, दोस्तों और काम पर उनके बारे में बात करें।
जितना हो सके अपने जीवन को सामान्य रखने की कोशिश करें।
अगरआपसमझनाक्याखराब हुएपहले सेहो रहाऔरहासिलगहराचरणों
याद करना: दर्दनाक अनुभव का जवाब देने और भावनाओं को पुनर्जीवित करने के लिए विशेष कार्य की आवश्यकता होती है। और इस काम को अपने साथ करने की कोशिश न करें - ऐसा कठिन (और दर्दनाक) काम केवल एक पेशेवर मनोवैज्ञानिक-सलाहकार के साथ मिलकर किया जा सकता है।
असली साहस यह स्वीकार करने में है कि मुझे इसकी आवश्यकता है पेशेवर मदद. क्यों? हां, क्योंकि "मनोवैज्ञानिक उपचार" का आधार किसी व्यक्ति को "जीवन में आने" और "खुद को फिर से इकट्ठा करने" में मदद करना है।
सबसे पहले आती है कड़ी मेहनत, जिसका उद्देश्य है "असंवेदनशीलता के खोल को हटाना" और अपनी भावनाओं को बाहर आने देना। इससे आत्म-नियंत्रण की हानि नहीं होती है, लेकिन इन भावनाओं के दमन से न्यूरोसिस और शारीरिक समस्याएं हो सकती हैं। साथ ही, विनाशकारी "जहरीली" भावनाओं (विशेष रूप से, आक्रामक) के साथ विशेष कार्य महत्वपूर्ण है। इस प्रारंभिक कार्य का परिणाम आंतरिक स्थान का "समाशोधन" है, एक नए के आगमन के लिए जगह बनाना, भावनाओं का पुनरुद्धार।
पेशेवर काम का अगला चरण किसी के जीवन के मिथकों, लक्ष्यों और मूल्यों, किसी के विचारों और स्वयं के प्रति दृष्टिकोण, अन्य लोगों और किसी के काम का पुनरीक्षण है। यहां अपने "मैं" को स्वीकार करना और मजबूत करना महत्वपूर्ण है, अपने जीवन के मूल्य का एहसास करने के लिए; अपने जीवन और स्वास्थ्य की जिम्मेदारी लें और अपने काम में एक पेशेवर स्थान लें।
और उसके बाद ही कदम दर कदम दूसरे लोगों के साथ संबंध और उनके साथ बातचीत करने के तरीके बदलते हैं। उनकी पेशेवर भूमिका और उनकी अन्य जीवन भूमिकाओं और व्यवहारों में एक नए तरीके का विकास हुआ है। व्यक्ति को आत्मबल प्राप्त होता है। तो - वह भावनात्मक बर्नआउट सिंड्रोम से बाहर निकल गया और सफलतापूर्वक जीने और काम करने के लिए तैयार है
