- Ktorí zamestnanci sú najviac náchylní na syndróm vyhorenia?
- V niektorých prípadoch pomáha iba rozhovor od srdca k srdcu
- Ako zariadiť emocionálne vyloženie pre zamestnancov
- 5 známych dôvodov profesionálne vyhorenieže každý zabudne
Profesionálne vyhorenie je proces, ktorý sa prejavuje narastajúcou ľahostajnosťou k svojim povinnostiam a tomu, čo sa deje v práci, pocit vlastného profesionálneho zlyhania, nespokojnosti s prácou a v konečnom dôsledku aj prudkého zhoršenia kvality života. V tomto článku zvážime 5 hlavných dôvodov, ktoré môžu vyvolať profesionálne vyhorenie medzi zamestnancami, a ako tomu možno predísť.
Príčiny profesionálneho vyhorenia
Dôvod 1. Opotrebenie. Keď zamestnanci musia pracovať na hranici svojich možností, neustále je tu neustály stres. V určitom okamihu kvôli tomu dochádza k profesionálnemu vyhoreniu. Na identifikáciu takéhoto syndrómu vyhorenia je najúčinnejším spôsobom viesť dôverné rozhovory.
Aby sa predišlo negatívnym dôsledkom pre počiatočná fáza, pre zamestnanca môžete ponúknuť deň voľna navyše alebo ho poslať na platenú dovolenku. Takýto odpočinok dáva príležitosť obnoviť ich silu. Nedávno som si napríklad všimol výrazný pokles práce jedného z top manažérov. Vyprofiloval sa ako skutočný profesionál, úspešne dokončil množstvo projektov. Ale takáto aktívna práca špecialistu mala negatívny vplyv na jeho stav, došlo k profesionálnemu vyhoreniu. Na základe výsledkov rozhovoru s ním som ponúkol cestu do Thajska, aby som sa zúčastnil akcie, ktorú sme organizovali spolu s obchodnými partnermi spoločnosti. Takáto pracovná dovolenka sa ukázala byť skutočne efektívnou pre špecialistu, ktorý dokázal dokonale obnoviť svoju silu a začal efektívne pracovať.
- Emocionálna inteligencia je silnou zbraňou skutočného vodcu.
Každý mesiac organizujem stretnutia, na ktorých sa zúčastňuje celý manažérsky tím našej spoločnosti. V príjemnej neformálnej atmosfére sa diskutuje o situácii v našej spoločnosti s hľadaním optimálnych riešení a spôsobov eliminácie aktuálnych problémov. Organizujeme nielen stretnutie, ale akýsi majstrovský kurz – každý z našich lídrov zdieľa svoje skúsenosti s kolegami a zároveň má možnosť učiť sa od ostatných. Spoločne riešime problémy, kým jedného zo zamestnancov nevystavia profesionálnemu vyhoreniu individuálne.
Dôvod 2. Nestabilná finančná situácia podniku. Musíme priznať, že v mnohých firmách zamestnanci meškajú s platmi. Ak v našej spoločnosti môže nastať podobná situácia, je lepšie okamžite zhromaždiť zamestnancov a vysvetliť im dôvody problému s platbami a predpokladaný časový rámec na normalizáciu situácie. Zo skúseností možno hovoriť o pripravenosti mnohých zamestnancov pochopiť pozíciu svojho manažmentu.
Napríklad na realitnom trhu sa hlavná časť zlyhaní s vyplácaním peňazí vyskytla počas krízy. Aj my sme museli čeliť tomuto problému. Potom som sa rozhodol zostaviť tím, úprimne vysvetliť budúce vyhliadky spoločnosti, vyzval som každého z nich, aby sa sám rozhodol - aby hľadal Nová práca Alebo čakať na peniaze. Mnohí potom zostali. Ukázalo sa, že ide o najspoľahlivejší personál pre firmu, čo by mal oceniť najmä manažér.
Dôvod 3. Rutina. Každodenné úlohy väčšiny zamestnancov zostávajú zo dňa na deň rovnaké. Po 1-1,5 roku existuje túžba doplniť prácu niečím novým, ale takáto príležitosť nie vždy existuje. Celkový počet našich zamestnancov je vyše 3,5 tisíc ľudí, takže s podobnou situáciou sme sa stretávali pravidelne.
Optimálnou prevenciou profesionálneho vyhorenia je emocionálne vyloženie. Preto pravidelne organizujeme rôzne kultúrne zájazdy (do divadla, na výstavy), s organizáciou zaujímavých firemných akcií (športové súťaže, pikniky v prírode). Na Deň staviteľov plánujeme zorganizovať najmä hru podobnú „Pevnosti Boyard“. Čokoľvek neobvyklé zvyšuje záujem zamestnancov a dodáva im extra vitalitu.
Na udržanie tónu vášho tímu sú užitočné nasledujúce opatrenia:
- Vedenie školení.
- Rozšírenie funkcie. Ak sa zamestnanec v srdečnom rozhovore sťažuje na únavu z monotónnosti a jeho schopnosti už dospeli do štádia automatizmu, môžem mu navrhnúť, aby sa o svoje vedomosti a zručnosti podelil s menej skúsenými kolegami – stal sa napríklad vedúcim miniodbor.
- Zvýšenie platu alebo na pozícii (takéto rozhodnutia sú podmienené dosiahnutím jednotlivých KPI.
- Stáže v iných oddeleniach našej spoločnosti, v zahraničí alebo v regiónoch krajiny (svojmu hlavnému architektovi napríklad ponúkli účasť na kurzoch zelených budov konaných v Írsku. Dnes poznatky získané na kurzoch úspešne využíva v praxi, pomáha firme rozvíjať).
Dôvod 4. Nespokojnosť s nadriadenými a kolegami. Zamestnanci v stredne veľkých firmách často nemajú dostatočné právomoci, bez možnosti samostatne sa rozhodovať. Dôsledkom nedostatočnej slobody v práci je profesionálne vyhorenie. Zoberme si príklad takejto situácie - vedúci jedného z oddelení čelil problému delegovania právomocí po zvýšení počtu svojich podriadených. Predtým robil všetko sám a bál sa, že pri delegovaní úloh sa to ukáže ako zbytočné. Mnoho ľudí čelí podobným obavám. Veria, že sú nepostrádateľní a nikto nebude robiť prácu na správnej úrovni. Musel som sa zúčastniť tohto problému a vysvetliť nášmu zamestnancovi, že delegovanie ich právomocí sa stáva nevyhnutným v multifunkčnom režime prevádzky. Takéto zmeny je potrebné naplánovať tak, aby každý zamestnanec bol zodpovedný za časť práce, ktorú zvládne. Zamestnancov predsa nemusíte hneď preťažovať povinnosťami, ich pracovné zaťaženie by ste mali zvyšovať po etapách – len tento stav vám umožňuje udržiavať stabilný rast a ďalší rozvoj vášho oddelenia. Takáto komunikácia a vyjasnenie situácie umožnili nášmu zamestnancovi sa s problémom vyrovnať.
- Konflikty medzi zamestnancami: prečo vznikajú a ako ich riešiť
Osobné konflikty medzi zamestnancami vznikajú v práci akejkoľvek spoločnosti. Osobne si myslím, že efektívny manažér zároveň nemôže stáť bokom – musí vedieť takéto problémy riešiť. Zoberme si príklad z praxe našej spoločnosti. 2 vedúci jedného z oddelení sa pohádali natoľko, že konflikt priamo ovplyvnil kvalitu ich práce. Rozhodol som sa vymedziť oblasť zodpovednosti každého z nich - za jeden, Moskvu a Moskovský región, za druhý, všetky ostatné regióny. Následne medzi nimi vzniklo určité konkurenčné prostredie. Vďaka tomuto prístupu sa podarilo udržať dôležitých zamestnancov a dosiahnuť tak efektivitu podniku.
Dôvod 5. Nemožnosť kariérneho postupu. Pri nástupe do práce vo firme mnohí mladí ľudia veria, že po šiestich mesiacoch budú schopní dosiahnuť postup a začnú rýchlo prekonávať kroky na kariérnom rebríčku. Keď sa takýto úspech nedosiahne, potom sa efektivita ich práce výrazne zníži. Aby sa zabránilo tejto situácii, personalisti by sa mali zapojiť do vysvetľujúcich rozhovorov o kariérnych vyhliadkach a pozrieť sa na skutočné príklady toho, ako určitý špecialista dokázal dosiahnuť kariérny rast v spoločnosti a čo bolo na to potrebné.
|
Hovorí generálny riaditeľ Michail Žukov, generálny riaditeľ spoločnosti HeadHunter, Moskva Na základe výsledkov svojej štúdie sa im podarilo zistiť, že len niekoľko domácich zamestnávateľov sleduje emocionálny stav zamestnancov vo svojom tíme, aby ho mohli včas ovplyvniť. Väčšina opýtaných (asi 80 %) zdôraznila, že pociťuje profesionálne vyhorenie – v podobe únavy, podráždenosti a straty motivácie k práci. Motivačný systém môže ovplyvniť vznik syndrómu profesionálneho vyhorenia. Správnou organizáciou motivačného systému je možné udržať bojovnosť zamestnancov po mnoho rokov a udržať ich v snahe dosahovať vysoké výsledky. Ak spoločnosť nevenuje patričnú pozornosť otázkam motivácie, zamestnanci budú často žiadať povýšenie alebo plat – len takéto opatrenia prispejú k ich túžbe dať v práci všetko najlepšie. Ešte horšie ako zanedbávanie motivácie je nesprávny organizačný systém. Dôsledkom 2-3 chýb v otázkach emocionálneho alebo finančného povzbudenia je strata chuti človeka pracovať. Keď má zamestnanec syndróm vyhorenia, netreba sa ponáhľať, aby ho vyhodili. Vždy je potrebné pochopiť dôvody takejto situácie. Koniec koncov, v prípade, že sa vo firme niečo pokazí, budete musieť často myslieť na zmenu zamestnancov. Treba brať do úvahy, že zamestnanci často nazývajú rozhovor s manažérom jedným z prostriedkov riešenia svojich problémov. Preto je dôležité, aby zamestnanci pochopili, že manažér si uvedomuje ich profesionálne ťažkosti. |
4 častejšie príčiny profesionálneho vyhorenia
Workoholický vodca. Pri neustálej prítomnosti vedúceho na pracovisku majú jeho podriadení pocit viny, že môžu odísť načas. Postupne začínajú zostať v práci, hoci takáto potreba nevzniká. Táto situácia vedie v budúcnosti k zvýšenej nespokojnosti s profesionálnym vyhorením.
Nestabilné pracovné podmienky. Nezávislí a nezávislí pracovníci sa často vyznačujú pozastaveným stavom - keď je dnes práca a zajtra môže byť „okno“ bez objednávok. Tento stres nie je pre každého. Takýmto obavám čelia aj radoví zamestnanci nad 45 rokov – v novom by si predsa len našli prácu ťažšie ako mladí.
intrapersonálny konflikt. Napríklad poctivý obchodný manažér pracuje vo firme, no je nútený predávať tovar, ktorý nezodpovedá deklarovaným vlastnostiam. Z tohto dôvodu čelí vnútorným rozporom, ktoré vyvolávajú nestabilné ukazovatele. Tento konflikt je bežný aj pre mnohé ženy, ktoré si musia vybrať medzi rodinou a kariérou – nemajú čas venovať náležitú pozornosť každej stránke svojho života.
Nepohodlné pracovné podmienky. Hlučné prostredie počas celého pracovného dňa bude vážnou skúškou pre citlivého na zvuky tretích strán, nekomunikatívneho zamestnanca. Musí vynaložiť veľa energie, aby sa mohol sústrediť na prácu.
Prevencia profesionálneho vyhorenia zamestnancov
Ak hovoríme o spôsoboch, ako zabrániť profesionálnemu vyhoreniu, musíte vziať do úvahy, že neexistujú žiadne jedinečné prostriedky na riešenie problému, každý si individuálne vyberie najvhodnejšiu možnosť pre seba.
- Dávkovanie pracovnej záťaže.
- Abstraktné a neberte si všetko príliš k srdcu.
- Vedieť prepínať, meniť činnosti.
- Nie je možné byť vždy na vrchole a prekonávať ostatných.
- Prijmite, že chyby vo vašej práci a živote sú nevyhnutné.
- Dbajte na dostatočný odpočinok.
- Nájdite si čas na šport.
- Majte jasno vo svojich vlastných cieľoch.
- Skontrolujte svoje ciele a ciele.
- Skúste častejšie komunikovať s kolegami z iného tímu, aby ste si zvýšili sebaúctu.
Profesionálne vyhorenie sa stáva určitým budíčkom, pripomínajúcim potrebu postarať sa o seba, aby ste sa nenechali ovplyvniť syndrómom emocionálne vyhorenie. Aby sa predišlo nepríjemnému stavu, je potrebné zabezpečiť prestávku v práci aspoň týždeň. Najlepšou možnosťou je opustiť priestor, v ktorom je pocit nepohodlia, vypnutím telefónu. Veľmi sa vám bude hodiť šport, joga, meditácia alebo relax v prírode.
9 987 0
Počuli ste už výraz „vyhoreli v práci“? Pravdepodobne počul. Tento psychologický stav je obzvlášť dôležitý pre občanov metropolitných oblastí. Medzitým to nie je len tak ľudový výraz, ktorá charakterizuje situáciu, keď človek pracoval tak tvrdo, až bol úplne vyčerpaný. Ide o veľmi skutočný psychologický problém, ktorý sa nazýva syndróm vyhorenia. Syndróm vyhorenia je typický pre tých, ktorí sú svojou nadmernou prácou a iba prácou natoľko vyčerpaní fyzicky a psychicky, že si podkopávajú zdravie a strácajú záujem o život celkovo. Ako nevyhorieť v práci? Profesionálne vyhorenie: koncepcia, príčiny, štádiá, prevencia.
Predstavte si, že neúnavne pracujete. Vaše telo sa tomu spočiatku nebude brániť. Keď však nadmerný návrat do práce prekročí určitú hranicu, situácia sa stane stresujúcou a potom sa úplne zmení na chronický stres. Prirodzene, vaše telo takýto postoj k sebe jednoducho nechce tolerovať a dá vám všemožne najavo, že takto sa fungovať nedá. Neustále sa budete cítiť unavení, čo sa časom stane chronickým, stratíte záujem o prácu, o obľúbené činnosti, o priateľov a rodinu. Všetky tieto príznaky sú podobné príznakom depresie.
Psychológovia spojili všetky tieto znaky a označili ich za stav „vyhorenia“ v druhej polovici 20. storočia. V roku 1974 psychiater J. Freudenberg vo svojich spisoch prvýkrát opísal symptómy „profesionálneho vyhorenia“. Ako príznaky vyhorenia uviedol nasledovné:
- nervové vyčerpanie;
- strata akejkoľvek motivácie;
- znížená koncentrácia;
- apatia.
Syndróm vyhorenia nevzniká okamžite, trvá to slušný čas. ale Iný ľudia obdobie vývoja syndrómu sa líši: niekto „vyhorí“ za 5 rokov, telo niekoho bojuje dlhšie, niekto menej. U niekoho sa ani pri ťažkej práci syndróm vyhorenia vôbec neprejaví, keďže človek dokonale skĺbi prácu aj dobrý odpočinok.
Spôsoby, ako rozpoznať vyhorenie
Každý z nás je psychicky individuálny, preto sa príznaky syndrómu vyhorenia u každého človeka líšia. Tento proces sa napríklad vyskytuje odlišne u mužov a žien, pretože tí druhí sú viac emocionálni. Ako rozpoznať príznaky syndrómu vyhorenia? Ako pochopiť, že psychologické preťaženie sa blíži ku kritickému bodu? Tu sú všeobecné kritériá pre tento stav:
- cítite sa emocionálne vyčerpaní;
- ste ľahostajní k tomu, čo sa deje okolo;
- stanete sa podráždeným, agresívne zaobchádzate so svojimi kolegami;
- často „idete do seba“ a nechcete komunikovať s ostatnými;
- stratili ste vieru vo svoje silné stránky: pochybujete o sebe, svojom talente, svojich schopnostiach;
- vaša produktivita klesla, nemôžete sa sústrediť;
- ste neustále v ospalom stave;
- neustále odkladáte veci na neskôr;
- neustále sa cítite unavení a depresívni (aj počas odpočinku).
Všetky tieto kritériá sú reakciou tela na váš stav. Vaše telo vám signalizuje nebezpečenstvo! A iba vy sami môžete urobiť „reset“: na to musíte porovnať svoje požiadavky a príležitosti a pokúsiť sa ich uviesť do rovnováhy.
Ako som už poznamenal, syndróm vyhorenia sa môže prejavovať rôznymi spôsobmi. Vo všeobecnosti odborníci rozdeľujú jeho znaky do troch skupín:
- Psychofyzické príznaky:
- Únava kedykoľvek počas dňa;
- Emocionálne a fyzické vyčerpanie;
- Nedostatok zvedavosti na niečo nové;
- Nedostatok strachu v nebezpečných situáciách;
- Celková astenizácia (znížená aktivita, slabosť, zhoršenie hormonálnych parametrov);
- Náhle zmeny telesnej hmotnosti (prudký úbytok hmotnosti aj prudký nárast);
- Úplná / čiastočná nespavosť;
- Bezpríčinná bolesť hlavy, pretrvávajúce gastrointestinálne poruchy;
- Inhibovaný stav a neustála túžba spať;
- Vzhľad dýchavičnosti;
- Znížené vnímanie okolitého sveta zmyslami (zhoršené videnie, sluch, čuch atď.).
- Sociálno-psychologické príznaky:
- Pocit depresie, ľahostajnosti, pasivity;
- stav depresie;
- Vysoká úroveň podráždenosti;
- Neustále nervové poruchy;
- Neustála negativita (pocity odporu, viny, podozrievania);
- Zvýšená úzkosť, neustála úzkosť;
- Pocit nadmernej zodpovednosti, a teda strach z toho, že sa s niečím nevyrovnáme;
- Negatívny postoj k budúcim vyhliadkam v živote.
- Symptómy správania:
- Začnete si myslieť, že vaša práca je stále ťažšia a čoskoro ju nebudete môcť robiť vôbec;
- Vy sami zmeníte spôsob práce (napríklad začnete prichádzať skôr a odchádzate neskoro);
- Neustále si nosíte prácu domov (aj keď to nie je nevyhnutné) a nerobíte to;
- Odmietate robiť profesionálne rozhodnutia a hľadáte dôvody na vysvetlenie;
- Cítite sa zbytoční;
- Neveríte v zlepšenie a sú vám ľahostajné výsledky práce;
- Dôležité úlohy nedokončíte spomalením na malých detailoch.
Tento zoznam znakov nie je úplný, je jednoducho nemožné zostaviť úplný zoznam, pretože každý človek je individuálny. Ak však za sebou spozorujete prejav niektorého z uvedených príznakov, stojí za zváženie: nevyhoríte v práci bez toho, aby ste si to sami všimli?
Príčiny syndrómu vyhorenia
Príčina syndrómu vyhorenia v práci spočíva v tom, že človek nevie nájsť rovnováhu medzi prácou a ostatnými oblasťami života, ako je práca a voľný čas, práca a rodina. Pre tých, ktorí sú kvôli svojej práci neustále v kontakte s inými ľuďmi, telo samo vytvára určitú reakciu: samo vás psychicky chráni pred stresom. Ten istý J. Freideberg pri opise profesionálneho vyhorenia použil príklad svojich kolegov – lekárov.
Predstavte si, že v práci často komunikujete s inými ľuďmi. A vy, ako dobrý pracovník, sa prirodzene zapájate do ich problémov a skúseností, snažte sa im čo najviac pomôcť. Môžete to urobiť vedome aj nevedome. Ukazuje sa, že cez seba prechádzate problémom každého z vašich klientov. Ale máte aj svoje problémy a starosti. Výsledkom je, že toto všetko sa hromadí a zásoby vašej psychiky nie sú vôbec nekonečné.
Ukazuje sa, že čím ďalej sa človek ponára do svojej práce, tým rýchlejšie vzniká syndróm vyhorenia. V konečnom dôsledku to povedie k tomu, že vás prestane baviť práca, voľný čas a život vôbec: jedného dňa sa zlomíte a nebudete cítiť silu ísť ďalej.
Ako príklad syndrómu vyhorenia možno opísať činnosť lekárov. Sú neustále v procese aktívnej komunikácie s pacientmi (medzi ktorými sú aj negatívni), neustále sa stretávajú s nepredvídanými okolnosťami, ich pracovné podmienky sú veľmi premenlivé. To je všetko časté príčiny syndrómu vyhorenia , ktoré sú v zásade schopné vyvolať syndróm u predstaviteľov iných profesií.
Ale existuje tiež konkrétne príčiny vyhorenia : nízky plat, nedostatok potrebného vybavenia a liekov, neschopnosť pomôcť človeku v niektorých ťažkých prípadoch, prítomnosť úmrtí medzi pacientmi, vynucovanie si situácie samotnými pacientmi a ich príbuznými.
Nie všetci ľudia v práci podľahnú syndrómu vyhorenia. Mnohí sa s tým dokážu vyrovnať vďaka:
- schopnosť meniť sa v stresových podmienkach;
- vysoká sebaúcta;
- sebavedomie;
- dôvera v ich znalosti a profesionálne kvality;
- schopnosť podporovať kladný postoj o sebe a o svojom okolí.
Vďaka sebavedomiu a pozitívnym postojom sa človek dokáže vyrovnať so stresovou situáciou a nepodľahnúť syndrómu vyhorenia aj napriek panujúcim podmienkam naokolo.
Fázy vyhorenia
Procesom profesionálneho vyhorenia sa zaoberá mnoho špecialistov v oblasti psychológie. Takmer každý z nich ponúka vlastné rozdelenie tohto procesu na etapy. Vo všeobecnosti existuje päť štádií vyhorenia:
- Prvou fázou sú „medové týždne“: zamestnanec je spokojný so svojimi povinnosťami, je nadšený, prejavuje nadmernú aktivitu, dokonca odmieta potreby, ktoré nesúvisia s prácou. Vtedy začína pociťovať prvé pracovné stresy, ktoré sú čoraz silnejšie. Z tohto dôvodu už práca neprináša toľko potešenia ako predtým, energia pracovníka začína klesať.
- Druhá fáza - "nedostatok paliva": existuje neustály pocit únavy, nespavosť začína rušiť. Zamestnanec stráca záujem o svoje povinnosti, klesá produktivita jeho činnosti. Miera vlastnej participácie zamestnanca vo vzťahu ku kolegom, zvyšku jeho okolia klesá. Pracovná disciplína začína trpieť, zamestnanec sa vyhýba svojim povinnostiam. Existujú známky depresie a agresie. Pod podmienkou vysokej motivácie bude zamestnanec naďalej horieť na úkor vnútorných zdrojov, čo v konečnom dôsledku aj tak povedie do ďalšej fázy.
- Tretia etapa je „chronická“: v tomto období sa začína objavovať chronická podráždenosť, vyčerpanosť, pocit depresie, neustály pocit nedostatku času. V tomto štádiu sa u zamestnanca objavia zdravotné problémy – bolesti hlavy, poruchy tráviaceho traktu, tlakové skoky, sexuálne problémy, tachykardia. Môže sa vyvinúť závislosť na nikotíne, kofeíne alebo alkohole.
- Štvrtou fázou je „kríza“: zamestnanec sa rozvíja chronické choroby, stráca svoju funkčnosť. Pocit nespokojnosti so svojím životom prudko zosilnie.
- Piata etapa - "prelomenie steny": zdravotné a psychické problémy vedú k nebezpečným chorobám, ktoré ohrozujú život človeka. Začína pociťovať bezmocnosť, nezmyselnosť svojho života, plného zúfalstva.
Dôsledky vyhorenia v práci
Dôsledkom syndrómu vyhorenia sú v prvom rade zdravotné a psychické problémy. Človek „vyhorený v práci“ dostane toľko všelijakých „boľakov“ a to už v chronickom štádiu, ktoré bude problematické vyliečiť.
Fyziologické "boláky"
Ide o problémy s prácou srdca a gastrointestinálneho traktu, problémy s chrbticou, prudké zníženie alebo zvýšenie hmotnosti, otravu tela nikotínom a alkoholom, nízku úroveň imunity.
Psychologické "boláky"
V dôsledku syndrómu vyhorenia sa môže vyvinúť chronická depresia, čo so sebou prinesie neustály pocit depresie a depresie, zvýšenú podráždenosť, poruchy spánku. Ak sa s takýmto depresívnym stavom včas neobrátite na odborníka, potom depresia čoskoro povedie k vážnym somatickým problémom.
Prevencia syndrómu vyhorenia v práci
Čo robiť, ak máte pocit, že „horíte v práci“? Aby váš stav neprešiel do kritickej fázy, je potrebné pri prvých príznakoch syndrómu dodržiavať nasledujúce odporúčania psychológov:
- Prepnúť! Váš život pozostáva nielen z práce, máte rodinu, priateľov, obľúbené hobby. Najviac sú stretnutia s príbuznými a priateľmi, ako aj aktivity, ktoré dávajú pozitívne emócie lepšie spôsoby psychoterapia.
- Choďte na šport a vzdajte sa zlých návykov!
- Prácu si rovnomerne rozložte na celý deň, nezabúdajte na prestávky! Na konci dňa zabudnite na prácu a nechajte sa rozptýliť príjemnejšími aktivitami!
- Ak máte možnosť odmietnuť prácu cez víkend - odmietnite!
- Po pracovnom dni, keď prídete domov, choďte do sprchy a predstavte si, že zo seba zmývate všetky negatívne emócie - takáto psychologická technika veľmi pomáha „vybiť sa“.
- S problémami sa zmierte, nemôžete byť lepší všade a vo všetkom – to je celkom normálne!
- Použite príjemné triky na zlepšenie výkonu:
- Umiestnite na plochu fotografiu príbuzných alebo len obrázok zobrazujúci miesto, ktoré sa vám páči;
- Pokúste sa ísť niekoľkokrát počas dňa na čerstvý vzduch;
- Využite vôňu citrusových plodov – aromatické vrecúško alebo pár kvapiek esenciálneho oleja na zápästie vám poslúžia pre dobrú náladu aj zdravie.
- Nezabudnite na dovolenku! Časové limity sú nevyhnutnosťou!
- Robte si plány do budúcnosti, neoddeľujte sa od iných oblastí života;
- Rozvíjajte a zdokonaľujte sa, zdieľajte skúsenosti s kolegami.
profesionálne vyhorenie. Ako nestratiť záujem o svoju prácu? Psychoterapia
V posledných rokoch sa vo svete, ale aj v Rusku čoraz častejšie skloňujú pojmy „profesionálny stres“ a „profesionálne vyhorenie“.
Vytvorené na pozadí neustáleho stresu. Vedie k vyčerpaniu osobných a emocionálno-energetických zdrojov organizmu pracovníka. Tento problém vzniká v dôsledku skutočnosti, že nahromadené negatívne emócie nenájdu cestu von. Takýto človek jednoducho potrebuje relax, ktorý mu umožní „vypustiť paru“. Príčiny profesionálneho vyhorenia môžu byť veľmi odlišné.
Prvý stupeň tohto syndrómu je charakterizovaný zabudnutím akýchkoľvek detailov a maličkostí. Môže sa to prejaviť nasledovne: neustále zabúdate, či ste urobili potrebný záznam v nejakom dokumente, či ste položili plánovanú otázku, či ste dostali správnu odpoveď atď. Okrem toho môžete zaznamenať určité zlyhanie v procese vykonávania motorických akcií. Spočiatku málokto venuje osobitnú pozornosť "dievčenskej pamäti" alebo "skleróze". V závislosti od druhu činnosti, intenzity stresu a psychických charakteristík môže prvé štádium profesionálneho vyhorenia trvať od 3 do 5 rokov.
Druhé štádium profesionálneho syndrómu vyhorenia je charakterizované výraznou stratou záujmu o prácu a komunikáciu, a to tak s kolegami, ako aj s rodinnými príslušníkmi. Najmä človek sa nechce žiadnym spôsobom kontaktovať s tými, s ktorými sa musí pri svojej činnosti stretávať. Môžu to byť šéfovia, klienti atď. Takýto špecialista môže mať často pocit v duchu „týždeň je neznesiteľne dlhý“, „štvrtok je ako piatok“ a iné. Ku koncu pracovného týždňa takýto človek upadá do letargie, dostavujú sa somatické symptómy ako nedostatok sily, nedostatok energie, večerné bolesti hlavy a „mŕtvy“ spánok bez snov. Takíto ľudia sú náchylní na prechladnutie a prejavujú zvýšenú podráždenosť. Táto fáza profesionálneho vyhorenia môže v závislosti od mnohých faktorov trvať od 5 do 15 rokov.
Tretiu etapu charakterizuje úplné osobné vyhorenie sprevádzané stratou akéhokoľvek záujmu o prácu a život. Pre človeka je charakteristická emocionálna ľahostajnosť, pocit neustáleho poklesu sily a strata ostrosti myslenia. Takíto ľudia vyhľadávajú samotu. Všetky kontakty sú obmedzené na domáce zvieratá a osamelé prechádzky v prírode. Trvanie tejto fázy môže byť oneskorené o 20 rokov.
Pozrime sa na to hlavné profesionálne faktory vyhorenia, ako aj psychologické vlastnosti ľudí, ktoré môžu viesť k podobnému problému.
V prvom rade jednotlivci, ktorí sú v službe nútení neustále komunikovať s ľuďmi, známymi aj neznámymi, podliehajú profesionálnemu vyhoreniu. Patria sem vedúci pracovníci, obchodní manažéri, sociálni a zdravotnícki pracovníci, konzultanti, učitelia, policajti atď. Najrýchlejšie „vyhoria“ introvertní ľudia, ktorých psychologické vlastnosti sú absolútne nevhodné na neustále komunikačné kontakty s ľuďmi. Takíto jedinci nemajú prebytok vitálnej energie, vyznačujú sa skromnosťou a plachosťou, majú tendenciu sústrediť sa na predmet svojej činnosti. Práve títo ľudia, ktorí sa vyznačujú relatívnou izoláciou, sú schopní neustále hromadiť emocionálne nepohodlie, pričom svoje skúsenosti „nevyhadzujú“ do vonkajšieho prostredia.
Navyše emocionálne a profesionálne vyhorenie môže postihnúť ľudí, ktorí neustále zažívajú vnútorný konflikt v súvislosti s ich profesionálnymi aktivitami. Skvelým príkladom môžu byť ženy, ktoré sú „roztrhané“ medzi prácou a rodinou alebo zažívajú neustály tlak z toho, že je potrebné neustále dokazovať svoje schopnosti a profesionalitu v konkurencii silnejšieho pohlavia.
Vyhoreniu sú vystavení aj pracovníci, ktorým neustále hrozí strata zamestnania. Napríklad v Rusku sa to týka odborníkov, ktorých vek presiahol 45 rokov. Strach nemôže byť základom pre vznik takého bežného syndrómu.
Profesionálne vyhorenie môže postihnúť aj tých pracovníkov, ktorí sú nútení byť v pre nich neobvyklých podmienkach. Zároveň musia predviesť maximálny výkon. Napríklad včerajší študent, o ktorom sníva, sa dostane na pracovisko, kde je mu zverená vážna zodpovednosť, na ktorú ešte nie je mentálne pripravený. Človek v takýchto podmienkach s pocitom určitej neschopnosti podlieha neustálemu stresu av takýchto situáciách sa syndróm vyhorenia môže prejaviť už za šesť mesiacov. Napríklad hneď po študentskej lavici, kde bola všetka zodpovednosť dostávať známky a kompenzácie, študent začne zvažovať voľné miesta skladníka v Novosibirsku, kde bude práca spojená so zodpovednosťou.
Okrem toho môže syndróm postihnúť obyvateľov veľkých miest, ktorí sú nevedomky nútení neustále kontaktovať obrovské množstvo ľudí, najmä na verejných miestach.
Treba poznamenať, že existuje kategória ľudí, ktorí sú menej náchylní na syndróm profesionálneho vyhorenia a ktorým takýto problém spôsobuje najmenšie poškodenie fyzického a emocionálneho zdravia. Po prvé, týka sa to ľudí, ktorí sa cielene starajú o svoje zdravie a starostlivo sledujú svoju fyzickú formu. Aj tu možno pripísať ľudí, ktorí majú dosť vo svojich zručnostiach, schopnostiach a schopnostiach.
Profesionálne vyhorenie je menej náchylné na ľudí, ktorí dokážu byť flexibilní v stresových situáciách. Takíto jedinci sa často vyznačujú vysokou pohyblivosťou, otvorenosťou, samostatnosťou a schopnosťou riešiť problémy, spoliehajúc sa len na seba. Schopnosť podporovať seba a svoje okolie je tiež výbornou prevenciou syndrómu profesionálneho vyhorenia.
Pozrime sa na hlavné tipy, ktoré vám pomôžu „nevyhorieť“:
- Doprajte si lásku a snažte sa cítiť súcit so sebou;
- Vyberte si prácu, ktorá vás baví, a vyhýbajte sa činnostiam, ktoré vás zvlášť nenadchnú. To vám pomôže nájsť šťastie profesionálne;
- Nehľadajte spásu ani šťastie v práci. Pamätajte, že ide o činnosť, ktorá je z definície dobrá;
- Prestaňte žiť pre iných ľudí a sústreďte sa na svoj život;
- Urobte si čas nielen na prácu, ale aj na svoje osobné záujmy a potreby;
- Triezvo pochopte udalosti uplynulého dňa. Môžete z toho urobiť pravidlo, aby ste to zhrnuli;
- Predtým, ako niekomu pomôžete, dobre si premyslite, či to daný človek naozaj potrebuje. Ak neviete, ako odmietnuť, prečítajte si -
Toto sú hlavné body, ktoré zahŕňajú prevenciu profesionálneho vyhorenia. Uvažujme teraz, čo robiť, ak napriek tomu človek začal emocionálne a profesionálne blednúť.
Ako liečiť syndróm vyhorenia:
- Pochopte najprv seba. Nemyslite len na svoje a na budúcnosť, ale zamyslite sa nad tým, čo práve robíte a kam vás to zavedie.
- Pokúste sa analyzovať svoju prácu zvonku. Pozrite sa na situáciu z iného uhla. Premýšľajte globálne o tom, čo robíte a prečo.
- Odchod do priľahlého poľa môže byť skvelým východiskom zo situácie, keď máte pocit, že ste prežili svoju starú prácu. Tento princíp sa nazýva aj horizontálna kariéra.
- Využite svoje trvalé povinnosti na dosiahnutie globálnych cieľov, ktoré sú pre vás zmysluplné.
- Zostaňte na svojom pracovisku a snažte sa zvládnuť to, čo sa vám predtým zdalo byť problémom. Nemali by ste sústrediť všetko úsilie na to, čo už dôkladne poznáte. Týmto spôsobom môžete vzbudiť záujem o svoje povolanie, čo z neho robí vynikajúci nástroj na sebarozvoj.
Na syndróm vyhorenia neexistuje jediný všeliek. Napriek tomu, že tento problém je viac než riešiteľný, práve týmto riešením je potrebné sa cielene zaoberať. Každý človek sa musí z času na čas zastaviť, aby si uvedomil, čo momentálne robí, kam smeruje a o čo sa snaží. Pri pohľade na vaše aktivity zvonku je šanca vidieť veľa nových príležitostí.
Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár
Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.
Hostené na http://www.allbest.ru/
Abstrakt na tému:
" VybavenieAmetódyprevenciaprofesionálnyvyhorieťučiteľ"
Obsah
- 2.1 Spracovanie údajov
- Záver
- Bibliografia
1. Prostriedky a metódy prevencie profesionálneho vyhorenia učiteľa
1.1 Profesionálne vyhorenie
V posledných rokoch sa v Rusku, ale aj vo vyspelých krajinách čoraz častejšie hovorí nielen o pracovnom strese, ale aj o syndróme vyhorenia z povolania, čiže vyhorenia zamestnancov (ďalej sa bude používať pojem „profesionálne vyhorenie“ ako najvhodnejší).
Čo je syndróm vyhorenia?
Profesionálnyvyhorieť je syndróm, ktorý vzniká na pozadí chronického stresu a vedie k vyčerpaniu emocionálnych, energetických a osobných zdrojov pracujúceho človeka.
syndrómprofesionálnyvyhorieť- najnebezpečnejšia choroba z povolania tých, ktorí pracujú s ľuďmi: učitelia, sociálni pracovníci, psychológovia, manažéri, lekári, novinári, podnikatelia a politici – všetci, ktorých aktivity sú nemožné bez komunikácie. Nie je náhoda, že prvá výskumníčka tohto fenoménu Christina Maslach nazvala svoju knihu: „Emocionálne spaľovanie – platba za sympatie.“
K profesionálnemu vyhoreniu dochádza v dôsledku vnútorného nahromadenia negatívnych emócií bez zodpovedajúceho „vybitia“ alebo „oslobodenia“ od nich. Vedie k vyčerpaniu emocionálno-energetických a osobných zdrojov človeka. Z pohľadu pojmu stres (G. Selye) je profesionálne vyhorenie distres alebo tretie štádium všeobecného adaptačného syndrómu – štádium vyčerpania.
V roku 1981 A. Morrow ponúkol živý emocionálny obraz, ktorý podľa jeho názoru odrážal vnútorný stav zamestnanec pociťujúci profesionálne vyhorenie: "Zápach horiaceho psychologického vedenia."
1.2 Štádiá profesionálneho vyhorenia
Syndróm vyhorenia sa rozvíja postupne. Prechádza tromi etapami (Maslach, 1982) - tromi schodiskami do hĺbky profesionálnej nevhodnosti:
NAJPRVSTAGE:
začína tlmením emócií, vyhladzovaním ostrosti pocitov a sviežosťou zážitkov; špecialista si zrazu všimne: všetko sa zdá byť zatiaľ v poriadku, ale. nudný a prázdny v srdci;
pozitívne emócie zmiznú, vo vzťahoch s členmi rodiny sa objaví určitá odlúčenosť;
existuje stav úzkosti, nespokojnosti; Keď sa vraciam domov, stále častejšie chcem povedať: "Nezasahuj do mňa, nechaj ma na pokoji!"
DRUHÝSTAGE:
vznikajú nedorozumenia s klientmi, odborník v kruhu svojich kolegov začne o niektorých hovoriť s dešpektom;
nechuť sa začína postupne prejavovať v prítomnosti klientov – najskôr je to ťažko potláčaná antipatia, až potom výbuchy podráždenia. Takéto správanie profesionála je nevedomým prejavom pocitu sebazáchovy počas komunikácie, ktorý presahuje mieru, ktorá je pre telo bezpečná.
TRETÍSTAGE:
predstavy o hodnotách života sú otupené, emocionálny postoj k svetu je „sploštený“, človek sa stáva nebezpečne ľahostajným ku všetkému, dokonca aj k svojmu vlastnému životu;
taký človek si zo zvyku môže ešte zachovať vonkajšiu vážnosť a určitú sebaistotu, no jeho oči stratia lesk záujmu o čokoľvek a v duši sa mu usadí takmer fyzicky hmatateľný chlad ľahostajnosti.
profesionálny učiteľ vyhorenia psychologický
1.3 Tri aspekty profesionálneho vyhorenia
najprv - zníženie sebaúcty.
V dôsledku toho sa takto „vyhorení“ pracovníci cítia bezmocní a apatickí. Časom sa to môže zmeniť na agresivitu a zúfalstvo.
Po druhé- osamelosť.
Ľudia trpiaci emočným vyhorením nedokážu nadviazať normálny kontakt s klientmi. Prevládajú vzťahy medzi predmetmi.
Po tretie- emočné vyčerpanie, somatizácia.
Únava, apatia a depresia, ktoré sprevádzajú emocionálne vyhorenie, vedú k vážnym telesným ochoreniam - gastritída, migréna, vysoký krvný tlak, syndróm chronickej únavy atď.
1.4 Príznaky profesionálneho vyhorenia
NAJPRVSKUPINA: psychofyzicképríznaky
Pocit neustálej únavy, nielen večer, ale aj ráno, bezprostredne po spánku (príznak chronickej únavy);
pocit emocionálneho a fyzického vyčerpania;
zníženie náchylnosti a reaktivity v dôsledku zmien vo vonkajšom prostredí (nedostatok reakcie zvedavosti na faktor novosti alebo reakcia strachu na nebezpečnú situáciu);
celková asténia (slabosť, znížená aktivita a energia, zhoršenie biochémie krvi a hormonálnych parametrov);
časté bolesti hlavy bez príčin; pretrvávajúce poruchy gastrointestinálneho traktu;
náhla strata hmotnosti alebo náhly prírastok hmotnosti;
úplná alebo čiastočná nespavosť;
konštantný inhibovaný, ospalý stav a túžba spať po celý deň;
dýchavičnosť alebo dýchavičnosť počas fyzického alebo emočného stresu;
citeľné zníženie vonkajšej a vnútornej zmyslovej citlivosti: zhoršenie zraku, sluchu, čuchu a hmatu, strata vnútorných, telesných vnemov.
DRUHÝSKUPINA:
sociálno-psychologicképríznaky
Ľahostajnosť, nuda, pasivita a depresia (nízky emocionálny tonus, pocit depresie);
zvýšená podráždenosť na menšie, menšie udalosti;
časté nervové zrútenia (výbuchy nemotivovaného hnevu alebo odmietanie komunikácie, stiahnutie sa do seba);
neustále skúsenosti negatívne emócie pre ktoré neexistujú žiadne dôvody vo vonkajšej situácii (pocity viny, odporu, hanby, podozrievania, obmedzenia);
pocit nevedomej úzkosti a zvýšenej úzkosti (pocit, že „niečo nie je v poriadku“);
pocit hyperzodpovednosti a neustály pocit strachu, že „to nepôjde“ alebo „nezvládnem“;
všeobecný negatívny postoj k životu a profesionálnym vyhliadkam (ako „nech sa snažíš akokoľvek, aj tak nič nebude fungovať“).
TRETÍSKUPINA:
behaviorálnapríznaky
Pocit, že práca je čoraz ťažšia a ťažšia a ťažšia;
zamestnanec výrazne zmení svoj pracovný režim (predĺži alebo skráti pracovný čas);
neustále, zbytočne, nosí prácu domov, ale nerobí ju doma;
vodca ťažko prijíma rozhodnutia;
pocit bezcennosti, nedôvera v zlepšenie, znížené nadšenie pre prácu, ľahostajnosť k výsledkom;
nesplnenie dôležitého priority a „zasekávanie sa“ na malých detailoch, neprimerané trávenie väčšiny pracovného času malým alebo žiadnym povedomím o vykonávaní automatických a elementárnych akcií;
vzdialenosť od zamestnancov a zákazníkov, zvýšená neadekvátna kritickosť;
zneužívanie alkoholu, prudký nárast vyfajčených cigariet za deň, užívanie omamných látok.
1.5 Rizikové faktory rozvoja syndrómu vyhorenia (podľa L.V. Novikovej)
1) sociálno-psychologické faktory vzniku syndrómu vyhorenia
Skúsenostinespravodlivosť. Obzvlášť zaujímavé sú štúdie vyhorenia vo svetle teórie vlastného imania. V súlade s ním ľudia hodnotia svoje schopnosti vo vzťahu k ostatným v závislosti od faktorov odmeny, ceny a ich prínosu. Ľudia očakávajú korektné vzťahy, v ktorých to, čo do nich vkladajú a čo z nich vychádzajú, je úmerné tomu, čo do nich vkladajú a vychádzajú iní jednotlivci. Je dokázané, že pocit nespravodlivosti je dôležitým determinantom vyhorenia, čím výraznejšia je skúsenosť s nespravodlivosťou, tým silnejšie je profesionálne vyhorenie.
Sociálnaneistota. B.P. Bunk a W. Horens poznamenali, že vo vypätých sociálnych situáciách má väčšina ľudí zvýšenú potrebu sociálnej opory, ktorej nedostatok vedie k negatívnym skúsenostiam a možnej motivačnej a emocionálnej deformácii osobnosti.
úroveňpodpora. Rôzne typy podpory majú na syndróm vyhorenia nejednoznačný vplyv. Leiter študoval vplyv osobnej (neformálnej) a profesionálnej podpory na syndróm vyhorenia (1993). Ukázalo sa, že profesionál hral dvojakú úlohu, znižoval alebo zvyšoval vyhorenie. Na jednej strane to bolo spojené so silnejším pocitom profesionálneho úspechu a na druhej strane s emocionálnym vyčerpaním. Zistilo sa tiež, že čím väčšia je osobná podpora, tým nižšie je riziko emocionálneho vyčerpania. Ďalšia štúdia skúmala tri typy organizačnej podpory: využitie zručností, podpora kolegov a podpora supervízora. Prvý typ je pozitívne spojený s profesionálne úspechy, ale negatívne - s emočným vyčerpaním. Podpora rovesníkov je pozitívne spojená s osobným úspechom. Podpora zo strany manažéra nebola výrazne spojená so žiadnou zo zložiek syndrómu vyhorenia. Stručne povedané, dôkazy naznačujú komplexnú interakciu medzi sociálnou podporou a syndrómom vyhorenia. Zdroje prvého môžu ovplyvňovať komponenty druhého rôznymi spôsobmi. Pozitívny efekt je spôsobený tak povahou podpory, ako aj ochotou ju prijať. Pre profesionálnu adaptáciu učiteľov a zachovanie ich profesionálnej životnosti bude perspektívne rozvíjanie a využívanie rôznych druhov sociálnej, profesionálnej a osobnej podpory, ktorá predchádza syndrómu vyhorenia.
Nespokojnosťpráca. Závažnejšie vyhorenie je spojené s neatraktívnosťou práce v organizácii: čím vyššia je atraktivita, tým nižšie je jej riziko. Chronické vyhorenie môže viesť k psychickému odpútaniu sa nielen od práce, ale aj od organizácie ako celku. „Vyhorený“ zamestnanec sa od svojho citovo dištancuje pracovná činnosť a svoje pocity prázdnoty prenáša na každého, kto v organizácii pracuje, vyhýba sa akémukoľvek kontaktu s kolegami. Spočiatku môže mať toto odstránenie formu fyzickej izolácie, a ak bude syndróm vyhorenia pokračovať, bude sa neustále vyhýbať stresovým situáciám a vzdá sa ďalšieho kariérneho rastu. Odborníci na syndróm vyhorenia často nedokážu zvládať emocionálne stresy spojené s prácou a keď sa syndróm rozvinie v dostatočnej miere, prejavia sa aj ďalšími negatívnymi prejavmi. Atraktivita organizačnej kultúry a práce v organizácii pôsobí odstrašujúco na rozvoj procesov vyhorenia.
Platbapôrod. Čím vyššia je úroveň platu, tým nižšia je miera vyhorenia.
Vek,skúsenostiprácaAúrovnispokojnosťkariéra. Medzi mierou vyhorenia, vekom, dĺžkou služby a mierou spokojnosti s profesionálnym rastom existujú zložité vzťahy. Profesionálny rast poskytuje človeku zvýšenie jeho sociálneho postavenia, znižuje stupeň vyhorenia. V týchto prípadoch platí, že čím dlhšia skúsenosť, tým nižšie vyhorenie. V prípade nespokojnosti s kariérnym rastom prispieva odborná prax k vyhoreniu zamestnancov. Vplyv veku na účinok syndrómu vyhorenia je nejednoznačný. Niektoré štúdie zistili predispozíciu k vyhoreniu nielen starších ľudí, ale aj mladých ľudí. Je zrejmé, že rizikovým faktorom pre syndróm vyhorenia nie je dĺžka práce (ako dĺžka služby), ale nespokojnosť s ňou, nedostatok vyhliadok na osobný a profesionálny rast, ako aj osobnostné charakteristiky, ktoré ovplyvňujú napätie v komunikácii v práci.
kariéraašpirácie. Vedci dospeli k všeobecnému záveru, že neschopnosť realizovať väčšinu kariérnych ašpirácií vedie k zvýšeniu úrovne emočného vyhorenia, vnútorného stresu.
Poschodie. Zistilo sa, že muži sa viac vyznačujú vysokou mierou depersonalizácie a vysokým hodnotením svojej profesionálnej úspešnosti a ženy sú náchylnejšie k emočnému vyčerpaniu. Učitelia – ženy označujú „ťažkých študentov“ za najsilnejší stresový faktor a muži – byrokraciu, ktorá je školám vlastná a veľké množstvo „papierovej“ práce.
2) osobnéfaktoryrozvojvyhorieť
Locusovládanie. Ide o vlastnosť, ktorá charakterizuje tendenciu človeka pripisovať zodpovednosť za výsledky svojej činnosti vonkajším silám – šéfom, spoločnosti, štátu, ekonomickej situácii a pod. (externé, externé miesto kontroly) alebo vlastným schopnostiam a úsiliu. vnútorné, vnútorné miesto kontroly). Tendencia k vonkajšiemu miestu kontroly sa prejavuje spolu s takými vlastnosťami, ako je nedostatok dôvery vo vlastné schopnosti, nerovnováha, úzkosť, podozrievavosť, konformita a agresivita. Ľudia s vnútorným miestom kontroly sú sebavedomejší, so sklonom k introspekcii, vyrovnaní, spoločenskí, priateľskí a nezávislí, čo bráni rozvoju syndrómu vyhorenia.
Správanietypu " A" . Pre rozvoj syndrómu vyhorenia je dôležité aj to, ako učiteľ zvláda stres. Najzraniteľnejší sú tí, ktorí reagujú na stres agresívne, bezuzdne, chcú mu odolať za každú cenu, nevzdávajú sa konkurencie. Takíto ľudia majú tendenciu podceňovať zložitosť úloh, ktoré pred nimi stoja, a čas potrebný na ich vyriešenie. Stresový faktor spôsobuje, že sa cítia deprimovaní, skľúčení z toho, že nie je možné dosiahnuť zamýšľané (správanie typu A).
mini test " patriačivyKomuľudítypuA? ”
Robíte vždy všetko veľmi rýchlo?
Ste netrpezlivý, pretože sa vám zdá, že sa všetko robí veľmi pomaly?
Myslíte vždy na dve alebo viac vecí súčasne, alebo sa snažíte robiť viacero vecí súčasne?
Cítite sa previnilo, keď idete na dovolenku alebo si dovolíte na pár hodín relaxovať?
Vždy sa snažíte do svojho rozvrhu zmestiť viac vecí, ako dokážete správne zvládnuť?
Nervózne gestikulujete, aby ste zdôraznili, o čom hovoríte, napríklad zatínate päste alebo sprevádzate svoje slová údermi do stola?
Hodnotíte sa podľa toho, koľko ste toho dokázali?
Míňate zaujímavé udalosti a veci?
Ak existuje viac pozitívnych odpovedí ako negatívnych, potom je tendencia k správaniu typu A zrejmá.
Preferovanéčlovekstratégiíprekonávaniekrízysituácie. Navyše, čím väčšie je vyhorenie, tým častejšie sa využívajú pasívne, asociálne a agresívne modely prekonávania správania. Takéto stratégie sú spojené s pravdepodobnosťou, že sa u jednotlivca vyvinú psychosomatické ochorenia. Stratégie potláčania emócií často zvyšujú riziko predchorobných alebo chorobných stavov. Kuriózne údaje získali americkí vedci, ktorí sa pokúsili zistiť vzťah medzi syndrómom vyhorenia a zmyslom pre humor. Ukázalo sa, že to posledné môže pôsobiť ako jeden z mechanizmov zvládania – prekonávania stresových situácií. Učitelia z dobrý pocit u humoristov je menej pravdepodobné, že budú trpieť syndrómom vyhorenia, a tiež viac hodnotia svoj profesionálny úspech. Paidmont (1993) našiel dôkazy, že sebaúcta hrá dôležitú úlohu pri prežívaní pracovného stresu. U úzkostných, depresívnych a neschopných zvládať stres je väčšia pravdepodobnosť emočného vyčerpania v práci aj mimo nej.
3) profesionálnyfaktoryrozvojvyhorieť
" bolestivýzávislosť" odpráca. " Workoholizmus" a aktívna vášeň pre svoju profesionálnu činnosť môže byť spôsobená túžbou po kreativite a hodnotou samotnej profesie pre človeka. Ale s rovnakou mierou pravdepodobnosti je workoholik poháňaný túžbou po spoločenskej prestíži, získavaní materiálu výhody a motívy moci na úkor profesie.Neschopnosť uspokojiť tieto potreby prispeje k rozvoju symptómov syndrómu vyhorenia.
mini test " Ťažký pracantčivy? ”
Vstávate skoro napriek tomu, že ste dlho hore, pracujete z domu dlho do noci?
Ak obedujete osamote, čítate alebo pracujete počas jedenia? Myslíte si, že prestávky na obed sú stratou času?
Robíte si podrobný zoznam toho, čo je potrebné urobiť každý deň? Diár a písané kalendáre sú nepostrádateľnými atribútmi workoholikov.
Je pre vás ťažké „nič nerobiť“? Dokážete sedieť a nič nerobiť?
Si energický a súťaživý?
Pracujete cez víkendy a sviatky?
Môžete pracovať kedykoľvek a kdekoľvek?
Je pre vás ťažké ísť na dovolenku? Kedy ste boli naposledy na dovolenke?
Bojíte sa dôchodku?
Máte radi svoju prácu?
Ak ste odpovedali áno na viac ako 5 otázok, je pravdepodobné, že ste workoholik.
hranie rolífaktoryrizikovyhorieť. Medzi ne patrí konflikt rolí, preťaženie rolí a neistota rolí.
hranie rolíkonflikt Ide o protichodné požiadavky na pracovníka.
hranie rolíneistota- sú to nejasné, neurčité požiadavky na zamestnanca.
hranie rolípreťaženie- očakávania roly sú oveľa viac než len individuálne schopnosti a motivácia dokončiť úlohu.
Mnohé štúdie poukazujú na vzťah medzi problémami s rolami a syndrómom vyhorenia v dôsledku snahy splniť nejednoznačné alebo protichodné požiadavky, čo zvyčajne vedie k negatívnym emocionálnym zážitkom a strate pocitu dôvery v organizáciu.
Organizačnévlastnosti. Rôzne charakteristiky organizačného prostredia, ako je personálna politika, pracovný režim, charakter vedenia, systém odmeňovania, sociálno-psychologická klíma a pod., môžu ovplyvniť rozvoj stresu na pracovisku a v dôsledku toho aj syndróm vyhorenia. Každá pozícia znamená určitú mieru zodpovednosti. K rozvoju pracovného stresu môže prispieť aj neistota alebo nedostatok zodpovednosti. Ak má človek pocit, že nie je schopný vo svojej práci nič zmeniť, nič od neho nezávisí a na jeho názore nezáleží, tak sa zvyšuje pravdepodobnosť vzniku pracovného stresu.
1.6 Psychologické podmienky pre obnovu zdravia učiteľov
Na masových školách prakticky neexistuje zabehnutý systém odbornej podpory učiteľov. Prípadnému vyhoreniu teda musíte odolať sami.
Dobrým spôsobom je pracovať vo dvojici s kolegom, ktorému dôverujete. To zahŕňa postupné vypĺňanie dokumentov, spoločné prerokovanie odborných problémov a vzájomnú pomoc vo všetkých organizačných záležitostiach. Takáto spolupráca výrazne uľahčuje život a dáva pocit bezpečia. K tomu sa približujú metódy supervízie a intervízie.
Dozorca je skúsený, autoritatívny kolega, na ktorého sa môžete obrátiť so žiadosťou o pomoc a radu. A intervízia je diskusia v skupine rovnako zmýšľajúcich ľudí, ktorí vám pomôžu vidieť problém z rôznych uhlov a ponúkajú rôzne spôsoby, ako ho vyriešiť.
Hlavným prostriedkom na obnovenie zdravia je psycho-emocionálna a motorická aktivita. Aktívne prostriedky zahŕňajú všetky formy fyzikálnej terapie: rôzne telesné cvičenia, prvky športu a športovej prípravy, chôdzu, beh a iné cyklické cvičenia a športy, prácu na trenažéroch, choroterapiu, ergoterapiu atď. (takto si môžete udržať zdravie pílením palivového dreva, rytím záhrady alebo kosením, ak sa to robí pravidelne a dostatočne intenzívne).
Pasívnezariadení- masáže, manuálna terapia, fyzioterapia a psychoregulačné (psychologické) - autotréning, svalová relaxácia, špeciálne vybrané psychotechniky.
Môžete si vziať papier a napísať: čo mi v živote nevyhovuje, čo chcem zmeniť, ako to môžem urobiť. Je jasné, že je ťažké začať s nebetyčnými cieľmi, pričom sa môžete obmedziť na niečo skromné, ale celkom dosiahnuteľné. Niekto uvoľňuje napätie pri hlasnom spievaní, niekto radšej leží vo vani alebo len tak sedí sám so zatvorenými očami. Experimentujte, vyskúšajte rôzne možnosti. Len si sľúbte, že to určite urobíte: zajtra sa namiesto autobusu prejdem po parku a pozajtra si každú hodinu a pol dám pauzu a desať minút budem počúvať hudbu. A povedzte o svojom rozhodnutí svojim blízkym: ich pripomienka a zainteresovaná pozornosť vám pomôžu neodchýliť sa od vášho plánu. Možno budete chcieť vyskúšať nástroje, ktoré navrhli vaši kolegovia počas školení:
zmysel pre humor, schopnosť vidieť komiks v ťažkej situácii;
dlhý a zdravý spánok, schopnosť spať;
nezabudnite na zmysel svojej práce, hľadajte ju znova, ak sa stratí alebo už nie je relevantná;
postoj k práci ako vzrušujúcej a hazardnej hre, ktorej pravidlá možno zmeniť;
hľadať nové spôsoby riešenia problémov a nezaoberať sa neefektívnymi;
schopnosť prepínať, rozlišovať medzi prácou a domáci čas(myslite na prácu len vtedy, keď pracujete);
šport, telesný relax (tanec, futbal, joga...) a vodné procedúry (sprcha, vaňa, sauna);
spoliehanie sa na študentov, ktorí majú skutočný záujem o predmet, pre ktorých chcete pracovať;
zábava (chodenie do kina, v kaviarni.);
obľúbené činnosti (čítanie, spev, záhradkárčenie...);
komunikácia s prírodou (prechádzky v parku a v lese);
nadviazanie jednoduchého ľudského kontaktu so študentmi;
pozitívna atmosféra v tíme, dôverné vzťahy s kolegami;
ľudská podpora od nadriadených;
odpočinok po práci v tichu;
schopnosť nebrať všetko naraz a určiť prípustné zaťaženie, zhodnotiť svoje zdroje;
komunikácia s príbuznými a priateľmi;
komunikácia s blízkym;
odborná podpora mimo školy, komunikácia s kolegami z iných inštitúcií;
výstup do metapozície, pohľad zhora na to, čo sa deje.
vlastnosti,pomáhaniešpecialistavyhnúť saprofesionálnyvyhorieť
Po prvé:
dobrý zdravotný stav a uvedomelú, cieľavedomú starostlivosť o svoju fyzickú kondíciu (neustále športovanie, zdravý životný štýl).
vysoká sebaúcta a dôvera v seba samého, svoje schopnosti a schopnosti.
Po druhé:
skúsenosť s úspešným prekonaním profesionálneho stresu;
schopnosť konštruktívne sa meniť v stresových podmienkach;
vysoká mobilita;
otvorenosť;
družnosť;
nezávislosť;
túžba spoliehať sa na vlastné sily.
Po tretie:
schopnosť formovať a udržiavať v sebe pozitívne, optimistické postoje a hodnoty - tak vo vzťahu k sebe, ako aj k iným ľuďom a životu všeobecne.
2. Diagnostika úrovne emočného vyhorenia
" KONTROLASÁM SEBE!"
Diagnostická technika odhalí stupeň profesionálneho vyhorenia. Dá sa použiť ako na samodiagnostiku, tak aj na profesionálnu prácu s klientmi.
Návod na realizáciu. Prečítajte si vety a odpovedzte áno alebo nie. Upozornenie: ak v znení dotazníka v otázke o partneroch, to sú subjekty vašej profesionálnej činnosti – pacienti, klienti, diváci, zákazníci, študenti a ďalší ľudia, s ktorými denne pracujete. #Otázky
Organizačné nedostatky v práci ma neustále znervózňujú, znepokojujú, napínajú
Dnes som so svojou profesiou spokojný nie menej ako na začiatku svojej kariéry
Urobil som chybu pri výbere povolania alebo profilu činnosti (zaujal som nesprávne miesto)
Obávam sa, že som sa v práci zhoršil (menej produktívny, kvalitný, pomalší)
Teplo interakcie s partnermi veľmi závisí od mojej nálady – dobrej alebo zlej
Pohoda partnerov na mne ako profesionálovi veľmi nezávisí
Keď prídem z práce, na nejaký čas (dve alebo tri hodiny) chcem byť sám, aby so mnou nikto nekomunikoval
Keď sa cítim unavený alebo napätý, snažím sa rýchlo vyriešiť partnerove problémy (obmedziť interakciu)
Zdá sa mi, že emocionálne nemôžem dať partnerom to, čo si vyžaduje profesionálna povinnosť.
Moja práca otupuje emócie
Úprimne povedané, som unavený ľudské problémy ktorí sa musia v práci zaoberať
Niekedy mám problémy so zaspávaním (spánkom) kvôli starostiam s prácou
Interakcia s partnermi si odo mňa vyžaduje veľa stresu
Práca s ľuďmi je čoraz menej uspokojujúca
Zmenil by som prácu, keby som dostal príležitosť
Často som frustrovaný z toho, že nedokážem partnerovi správne poskytnúť odbornú podporu, obsluhu, pomoc.
Vždy sa mi podarí zabrániť vplyvu zlá nálada pre obchodné kontakty
Rozčuľuje ma, ak sa niečo pokazí vo vzťahu s obchodným partnerom
V práci som taká unavená, že doma sa snažím komunikovať čo najmenej
Pre nedostatok času, únavu či stres sa partnerovi často venujem menej, ako by som mal
Niekedy najbežnejšie situácie komunikácie v práci spôsobujú podráždenie
Pokojne akceptujem rozumné nároky partnerov
Komunikácia s partnermi ma podnietila vyhýbať sa ľuďom
Keď si spomeniem na kolegov alebo partnerov z práce, kazí sa mi nálada
Konflikty či nezhody s kolegami berú veľa energie a emócií
Čoraz ťažšie je pre mňa nadväzovanie alebo udržiavanie kontaktov s obchodnými partnermi
Pracovné prostredie sa mi zdá veľmi ťažké.
Často mám úzkostné očakávania súvisiace s prácou: niečo sa musí stať, ako sa nepomýliť, či môžem urobiť všetko správne, či dostanem výpoveď atď.
Ak je mi partner nepríjemný, snažím sa obmedziť čas komunikácie s ním alebo sa mu menej venovať.
V komunikácii v práci sa držím zásady „ak nebudeš robiť ľuďom dobre, nebudeš mať zlo“
O svojej práci rád rozprávam svojej rodine
Sú dni, keď môj emocionálny stav nepriaznivo ovplyvňuje výsledky práce (robím menej, znižuje sa kvalita, dochádza ku konfliktom)
Niekedy mám pocit, že musím byť citlivejšia na svojho partnera, ale nemôžem
Na mojej práci mi veľmi záleží
Svojim pracovným partnerom venujete viac pozornosti a starostlivosti, ako od nich dostávate vďačnosť
Keď si spomeniem na prácu, zvyčajne sa cítim nesvoj: začne pichať v oblasti srdca, zvýši sa krvný tlak a objaví sa bolesť hlavy.
Mám dobrý (celkom uspokojivý) vzťah so svojím priamym nadriadeným
Často ma teší, keď vidím, že moja práca prináša ľuďom úžitok.
V poslednej dobe (alebo vždy) ma sužujú neúspechy v práci.
Niektoré aspekty (fakty) mojej práce spôsobujú hlboké sklamanie, upadajú do skľúčenosti
Sú dni, kedy sú kontakty s partnermi horšie ako zvyčajne
Zvláštnosti obchodných partnerov zohľadňujem horšie ako obvykle
Únava z práce vedie k tomu, že sa snažím obmedziť komunikáciu s priateľmi a známymi.
Väčšinou prejavím záujem o osobnosť partnera, nielen v súvislosti s prácou
Do práce prichádzam väčšinou oddýchnutý, oddýchnutý, v dobrej nálade.
Občas sa pristihnem, že pracujem s partnermi bez duše
V práci sa stretávate s takými nepríjemnými ľuďmi, že im nedobrovoľne prajete
Po komunikácii s nepríjemnými partnermi sa mi zhoršuje fyzická či psychická pohoda
V práci zažívam neustále fyzické alebo psychické preťaženie
Úspech v práci ma inšpiruje
Situácia v práci, v ktorej sa nachádzam, sa mi zdá beznádejná (takmer beznádejná).
Kvôli práci som stratil nervy
Pre minulý rok bola na mňa sťažnosť (boli sťažnosti) od partnera (partnerov)
Darí sa mi šetriť si nervy vďaka tomu, že si toho, čo sa deje s mojimi partnermi, neberiem k srdcu
Z práce si často nosím domov negatívne emócie.
Často tvrdo pracujem
Predtým som bol vnímavejší a pozornejší k partnerom ako teraz.
Pri práci s ľuďmi sa riadim zásadou: neplytvajte nervami, starajte sa o svoje zdravie
Niekedy idem do práce s ťažkým pocitom: som unavený zo všetkého, nikoho by som nevidel ani nepočul
Po náročnom dni v práci sa cítim zle
Kontingent partnerov, s ktorými spolupracujem, je veľmi náročný
Niekedy mám pocit, že výsledky mojej práce nestoja za námahu, ktorú vynakladám.
Keby som mal v práci šťastie, bol by som šťastnejší
Som frustrovaný, pretože mám vážne problémy v práci
Niekedy robím svojim partnerom veci, ktoré nechcem, aby robili mne.
Odsudzujem partnerov, ktorí počítajú s osobitnou zhovievavosťou, pozornosťou
Najčastejšie po pracovnom dni nemám energiu na domáce práce.
Zvyčajne sa ponáhľam: Prajem si, aby sa pracovný deň čoskoro skončil
Stav, požiadavky, potreby partnerov sa ma väčšinou úprimne týkajú
Pri práci s ľuďmi si väčšinou dávam zástenu, ktorá chráni pred utrpením a negatívnymi emóciami iných ľudí.
Práca s ľuďmi (partnermi) bola pre mňa veľkým sklamaním
Aby som obnovil svoje sily, často užívam lieky.
Môj pracovný deň ide spravidla hladko a ľahko.
Moje požiadavky na odvedenú prácu sú vyššie, ako vplyvom okolností dosahujem
Moja kariéra bola úspešná
Som veľmi nervózna zo všetkého, čo súvisí s prácou.
Niektorých mojich stálych partnerov by som nechcel vidieť a počuť
Schvaľujem kolegov, ktorí sa úplne venujú ľuďom (partnerom), pričom zabúdajú na vlastné záujmy
Moja únava v práci má zvyčajne malý (alebo žiadny) vplyv na moje interakcie s rodinou a priateľmi.
Ak je príležitosť, venujem sa partnerovi menej, ale tak, aby si to nevšimol.
Často mi lezie na nervy pri interakcii s ľuďmi v práci.
Vo všetkom (takmer všetkom), čo sa v práci deje, som stratil záujem, živý pocit
Práca s ľuďmi mala na mňa ako profesionála zlý vplyv – rozčuľovala ma, znervózňovala, otupovala moje emócie
Práca s ľuďmi mi jednoznačne podkopáva zdravie
" Napätie"
Skúsenosti z traumatických okolností:
+1 (2), +13 (3), +25 (2), - 37 (3), +49 (10), +61 (5), - 73 (5)
Nespokojnosť so sebou samým:
2 (3), +14 (2), +26 (2), - 38 (10), - 50 (5), +62 (5), +74 (3)
"V klietke v klietke":
+3 (10), +15 (5), +27 (2), +39 (2), +51 (5), +63 (1), - 75 (5)
Úzkosť a depresia:
+4 (2), +16 (3), +28 (5), +40 (5), +52 (10), +64 (2), +76 (3)
"odpor"
Nevhodná emocionálna selektívna reakcia:
+5 (5), - 17 (3), +29 (10), +41 (2), +53 (2), +65 (3), +77 (5)
Emocionálna a morálna dezorientácia:
+6 (10), - 18 (3), +30 (3), +42 (5), +54 (2), +66 (2), - 78 (5)
Rozšírenie sféry šetrenia emócií:
+7 (2), +19 (10), - 31 (20), +43 (5), +55 (3), +67 (3), - 79 (5)
Zníženie profesionálnych povinností:
+8 (5), +20 (5), +32 (2), - 44 (2), +56 (3), +68 (3), +80 (10)
"vyčerpanie"
Emocionálny deficit:
+9 (3), +21 (2), +33 (5), - 45 (5), +57 (3), - 69 (10), +81 (2)
Emocionálny odstup:
+10 (2), +22 (3), - 34 (2), +46 (3), +58 (5), +70 (5), +82 (10)
Osobný odstup (depersonalizácia):
+11 (5), +23 (3), +35 (3), +47 (5), +59 (5),+72 (2), +83 (10)
Psychosomatické a psychovegetatívne poruchy:
+12 (3), +24 (2), +36 (5), +48 (3), +60 (2), +72 (10), +84 (5)
2.1 Spracovanie údajov
V súlade s kľúčom sa vykonávajú tieto výpočty:
1. Súčet bodov sa určuje samostatne za každý z 12 symptómov syndrómu vyhorenia s prihliadnutím na koeficient uvedený v zátvorkách. Takže napríklad pri prvom príznaku (prežívanie psychotraumatických okolností) sa kladná odpoveď na otázku č. 13 odhaduje na 3 body, negatívna odpoveď na otázku č. 73 sa odhaduje na 5 bodov atď. Spočíta sa počet bodov a určí sa kvantitatívny ukazovateľ závažnosti symptómu.
2. Vypočíta sa súčet skóre symptómov pre každú z troch fáz vzniku syndrómu vyhorenia.
3. Nájde sa konečný ukazovateľ syndrómu vyhorenia – súčet ukazovateľov všetkých 12 symptómov.
2.2 Interpretácia výsledkov
Technika dáva detailný obrázok syndróm vyhorenia. V prvom rade je potrebné venovať pozornosť jednotlivým príznakom. Závažnosť každého symptómu sa pohybuje od 0 do 30 bodov:
9 bodov alebo menej - nekomplikovaný príznak;
10-15 bodov - rozvíjajúci sa symptóm;
16-19 bodov - existujúci príznak;
20 a viac bodov – príznaky s takýmito indikátormi sú dominantné vo fáze alebo v celom syndróme vyhorenia.
Ďalším krokom pri interpretácii výsledkov prieskumu je pochopenie ukazovateľov fáz rozvoja stresu – „napätie“, „odolnosť“ či „vyčerpanie“. V každom z nich je možné hodnotenie v rozsahu od 0 do 120 bodov. Porovnávanie bodov získaných za fázy však nie je opodstatnené, pretože javy namerané v nich sú výrazne odlišné: ide o reakciu na vonkajšie a vnútorné faktory, metódy psychologickej obrany, stav nervový systém. Podľa kvantitatívnych ukazovateľov je legitímne posudzovať len to, koľko sa každá fáza vytvorila, ktorá fáza sa vytvorila vo väčšej alebo menšej miere:
36 bodov alebo menej - fáza sa nevytvorila;
37-60 bodov - fáza v štádiu formovania;
61 a viac bodov - formovaná fáza.
2.3 Spôsoby, ako zmierniť stres v krátkom čase
1) Čas vykonania - 60 sekúnd. Môže sa vykonávať pri stole, pri preprave.
Posaďte sa čo najpohodlnejšie a uvoľnite tesné oblečenie, topánky, kravatu, opasok... Teraz zatnite svaly v päsť a snažte sa dotknúť zadnou časťou zápästia ramena a tiež sa zamračte a stlačte špičku jazyka. do horného podnebia. Zároveň narovnajte nohy, natiahnite prsty na nohách, vtiahnite brucho a zhlboka sa nadýchnite.
Držte túto pozíciu, pomaly počítajte do 5, vnímajte, ako mizne napätie vo svaloch. Potom pomaly vydýchnite a uvoľnite celé telo. Predstavte si, že ste bábka s prestrihnutými šnúrkami. Znížte ramená, uvoľnite prsty a oprite sa v kresle. Vyrovnajte čelo a otvorte zuby, aby vaša brada mohla voľne klesať. Teraz urobte druhý nádych a zadržte dych a pomaly počítajte do 5.
Nasledujúcich 15 sekúnd dýchajte pomaly a zhlboka. Pri každom výdychu si opakujte slovo „pokoj" a snažte sa cítiť, ako sa uvoľňuje každá bunka Vášho tela. A nakoniec upokojte svoje nervy, predstavte si, že ležíte na zlatom, slnkom prehriatom piesku na brehoch priezračne modrej oceán.tento obrázok čo najjasnejšie a držte ho v mysli 30 sekúnd.
2) Zatvorte oči. Zaujmite pohodlnú polohu. Zhlboka sa 2-3 nadýchnite a vydýchnite. Spomeňte si na situáciu, v ktorej ste mali dobrú náladu a cítili ste sa ako víťaz, všetko vám vyšlo. Skúste túto situáciu vidieť čo najpresnejšie, aký je váš výraz tváre? Kde si? čo ťa obklopuje? kto je vedľa teba? Ako vyzeráš? Čo máš oblečené? Pokúste sa túto situáciu vidieť čo najpresnejšie, zvážte všetko do najmenších detailov.
Pokúste sa počuť zvuky, ktoré vás obklopujú. Čo sú to za zvuky? Hluk za oknom? hlasovať? hudba? Pokúste sa čo najpresnejšie počuť tieto zvuky, ktoré vás obklopujú. Uži si ich. Skúste túto situáciu precítiť. Cítiť teplotu v miestnosti. Cíťte, ako sa oblečenie dotýka vášho tela. Aké emócie momentálne prežívate? Aké pocity vznikajú v tele?
Zamerajte svoju pozornosť na tieto pocity a potom si predstavte, ako si tieto pocity udržiavate. Užite si tieto pocity. Natiahnite sa, narovnajte sa a otvorte oči. Všimnite si, ako sa vám zlepšila nálada.
ČODO,AKVYVšimol siNAJPRVZNAKYVYHORIEŤ?
V prvom rade uznajte, že sú.
Tí, ktorí pomáhajú iným ľuďom, majú tendenciu popierať svoju vlastnú psychickú situáciu. Je ťažké priznať si: "Trpím profesionálnym vyhorením." Navyše v ťažkých životných situáciách sa aktivujú vnútorné nevedomé obranné mechanizmy. Patrí medzi ne racionalizácia, potláčanie traumatických udalostí, „skamenenie“ citov a tela.
Ľudia tieto prejavy často hodnotia nesprávne – ako prejav vlastnej „sily“. Niektorí sa chránia pred vlastnými ťažkými podmienkami a problémami tým, že sú aktívni, snažia sa na ne nemyslieť (pamätáte si na Scarlet s jej „zajtra na to budem myslieť“?) a úplne sa oddajú práci, pomoci iným ľuďom. Pomoc druhým môže na chvíľu skutočne priniesť úľavu. Avšak len na chvíľu. Nadmerná aktivita je totiž škodlivá, ak odvádza pozornosť od pomoci, ktorú vy sami potrebujete.
Pamätajte: blokovanie svojich pocitov a nadmerná aktivita môže spomaliť proces obnovy.
po prvé, váš stav môže byť zmiernený fyzickou a emocionálnou podporou od iných ľudí. Nevzdávajte sa jej. Porozprávajte sa o svojej situácii s tými, ktorí sa po podobnej skúsenosti cítia dobre.
Pre profesionála je vhodná a užitočná spolupráca so supervízorom – odborne skúsenejším človekom, ktorý v prípade potreby pomáha menej skúsenému kolegovi v profesijnom a osobnom zlepšení. Počas plánovaného časového obdobia odborník a supervízor pravidelne diskutujú o vykonanej práci. V priebehu takejto diskusie prebieha učenie a rozvoj, ktoré pomáhajú dostať sa z vyhorenia.
Po druhé, po pracovnej dobe potrebujete súkromie. Aby ste sa vyrovnali so svojimi pocitmi, musíte si nájsť príležitosť byť sám, bez rodiny a blízkych priateľov.
Záver
ČOPOTREBOVAŤAČONIEPOTREBOVAŤDOATVYHORIEŤ
NESKRYŤ svoje pocity. Ukážte svoje emócie a nechajte svojich priateľov, aby o nich s vami diskutovali.
Nevyhýbajte sa rozprávaniu o tom, čo sa stalo. Využite každú príležitosť a zhodnoťte svoje skúsenosti sami alebo s ostatnými.
NEDOVOĽTE, aby vás zastavili vaše pocity trápnosti, keď vám iní dajú príležitosť prehovoriť alebo ponúknuť pomoc.
NEOČAKÁVAJTE, že závažné príznaky vyhorenia samé odznejú.
Akniepodujať saOpatreniaOnibudenávštevavyVtokdlhýčas.
Vyhraďte si dostatok času na spánok, oddych, reflexiu.
Hovorte o svojich túžbach priamo, jasne a úprimne tak, že sa o nich porozprávate s rodinou, priateľmi a v práci.
Pokúste sa udržať svoj život čo najnormálnejší.
AKVYROZUMIEŤČOVYHORIEŤUŽHAPPENINGADOSIAHNUTÉDEEPETAPY
Pamätajte: na reakciu na traumatickú skúsenosť a na oživenie pocitov je potrebná špeciálna práca. A nesnažte sa túto prácu robiť sami so sebou - takú náročnú (a bolestivú) prácu je možné vykonať iba spolu s profesionálnym psychológom-konzultantom.
Skutočná odvaha spočíva v priznaní, že potrebujem odbornú pomoc. prečo? Áno, pretože základom „psychologickej liečby“ je pomôcť človeku „ožiť“ a „znovu sa poskladať“.
Najprv prichádza tvrdá práca, ktorej účelom je „odstrániť škrupinu necitlivosti“ a dovoliť svojim citom vyjsť von. To nevedie k strate sebakontroly, ale potláčanie týchto pocitov môže viesť k neuróze a fyzickým problémom. Zároveň je dôležitá špeciálna práca s deštruktívnymi „jedovatými“ pocitmi (najmä agresívnymi). Výsledkom týchto prípravných prác je „vyčistenie“ vnútorného priestoru, uvoľnenie priestoru pre príchod nového, oživenie pocitov.
Ďalšou etapou odbornej práce je revízia svojich životných mýtov, cieľov a hodnôt, svojich predstáv a postojov k sebe, iným ľuďom a svojej práci. Tu je dôležité prijať a posilniť svoje „ja“, uvedomiť si hodnotu svojho života; prevziať zodpovednosť za svoj život a zdravie a zaujať vo svojej práci profesionálne postavenie.
A až potom sa postupne menia vzťahy s inými ľuďmi a spôsoby interakcie s nimi. Dochádza k novému vývoju ich profesionálnej úlohy a ich ďalších životných rolí a správania. Človek získava sebavedomie. Takže – dostal sa zo syndrómu emocionálneho vyhorenia a je pripravený úspešne žiť a pracovať
