Emocionálne vyhorenie. Príčiny a faktory vyhorenia medzi učiteľmi
Pedagogická činnosť je plná rôznych situácií a rôznych faktorov, ktoré v sebe nesú potenciál zvýšenej emocionálnej odozvy.
Nepriaznivé pôsobenie stresových faktorov spôsobuje učiteľom dvojaký druh stresu: informačný stres (spojený s informačným preťažením, potrebou rýchleho rozhodovania s vysokou mierou zodpovednosti za následky) a emočný stres (výskyt emočných posunov, zmien charakteru činností, poruchy správania). Správanie učiteľov sa často vyznačuje zvýšeným napätím. Po odpracovaní 15 rokov sám učiteľ začína pociťovať neustále rastúci neurotizmus, vyčerpanie.
Na konci 20. storočia vzbudil záujem výskumníkov typ profesionálneho chronického stavu osôb pracujúcich s ľuďmi, ktorý sa nazýval fenomén „ emocionálne vyhorenie».
Profesionálne vyhorenie je syndróm, ktorý sa vyvíja na pozadí chronického stresu a vedie k vyčerpaniu emocionálnych, energetických a osobných zdrojov pracujúceho človeka.
Pojem „emocionálne vyhorenie“ (vyhorenie) zaviedol americký psychiater H.J. Freudenberga, aby charakterizoval psychický stav zdravých ľudí, ktorí sú v intenzívnej a úzkej komunikácii s klientmi v emocionálne bohatej atmosfére (7).
Podľa definície K. Maslach je syndróm vyhorenia v práci syndróm emocionálneho vyčerpania, depersonalizácie a poklesu úrovne osobných úspechov, ktorý často zažívajú predstavitelia profesií vyžadujúcich veľmi intenzívne medziľudské kontakty.
VV Bojko poznamenáva, že emocionálne vyhorenie je psychologický obranný mechanizmus vyvinutý človekom vo forme úplného alebo čiastočného vylúčenia emócií v reakcii na psychotraumatické účinky. (1).
Podľa definície Filin S., Formanyuk T.V. syndróm vyhorenia je stav človeka spôsobený prácou, ktorý sa vyznačuje duševným, fyzickým a emocionálnym vyčerpaním, stav človeka spôsobený prácou charakterizovaný duševným, fyzickým a emocionálnym vyčerpaním (29).
Spočiatku bolo emočné vyhorenie definované ako stav vyčerpania, vyčerpania s pocitom vlastnej nepotrebnosti. Pelman, Hartman zhrnuli mnohé definície „vyhorenia“, identifikovali tri hlavné zložky: emocionálne a (alebo) fyzické vyčerpanie, depersonalizáciu a zníženú produktivitu práce.
Emocionálne vyčerpanie:
- pocit emocionálneho preťaženia;
- pocit prázdnoty;
- vyčerpanie vlastných zdrojov.
- vznik ľahostajného a negatívneho postoja k ľuďom;
- formálnosť kontaktov.
- zníženie sebahodnotenia vlastnej kompetencie;
- nespokojnosť so sebou samým;
- negatívny postoj k sebe.
Medzi najcharakteristickejšie prejavy syndrómu vyhorenia patria Jackson S. a Maslach K.:
- pocit emocionálneho vyčerpania alebo vyčerpania;
- neschopnosť pracovať s plným nasadením síl;
- dehumanizácia, negativizmus voči závislým ľuďom;
- negatívne vnímanie seba v profesionálnom zmysle (zníženie osobných úspechov).
Emocionálne vyhorenie je dynamický proces a vyskytuje sa v etapách, v súlade s mechanizmom rozvoja stresu. Každé štádium je charakterizované individuálnymi znakmi alebo symptómami narastajúceho emočného vyhorenia.
1. Fáza "Nervové (úzkostné) napätie"- vytvára ho chronická psycho-emocionálna atmosféra, destabilizujúca situácia, zvýšená zodpovednosť.
Úzkostný stres zahŕňa niekoľko príznakov:
- symptóm „prežívania psychotraumatických okolností“ – prejavuje sa zvyšujúcim sa povedomím o psychotraumatických faktoroch profesionálnej činnosti, ktoré sa ťažko alebo vôbec neeliminujú;
- príznak „nespokojnosti so sebou samým“ - v dôsledku zlyhaní alebo neschopnosti ovplyvniť psychotraumatické okolnosti je človek nespokojný sám so sebou, so zvolenou profesiou, pozíciou, energia smeruje na seba;
- príznak "zahnania do klietky" - nastáva, keď sú psychotraumatické okolnosti veľmi naliehavé a nemožno ich odstrániť, človek má pocit beznádeje;
- príznak „úzkosti a depresie“ – pocit nespokojnosti s prácou a sebou samým generuje energetické stresy v podobe prežívania situačnej alebo osobnej úzkosti, sklamania v sebe, vo zvolenom povolaní. Toto je extrémny bod vo formovaní úzkostného napätia vo vývoji emočného vyhorenia.
Tvorba ochrany za účasti emocionálneho vyhorenia nastáva na pozadí nasledujúcich javov:
- symptóm „neadekvátnej selektívnej emocionálnej reakcie“ sa prejavuje v emocionálnej bezcitnosti, nezdvorilosti, ľahostajnosti;
- symptóm „emocionálnej a morálnej dezorientácie“ sa prejavuje v potrebe sebaospravedlnenia, keď človek, ktorý neprejavuje správny emocionálny postoj k subjektu, obhajuje svoju stratégiu;
- príznakom „rozširovania sféry šetriacich emócií“, keď sa táto forma ochrany vykonáva mimo profesionálnej činnosti – pri komunikácii s príbuznými, priateľmi a známymi je človek presýtený ľudskými kontaktmi, zažíva príznak „otravy ľuďmi“. ";
- symptóm „zníženia profesionálnych povinností“ sa prejavuje v pokusoch o odľahčenie alebo redukciu zodpovednosti, ktorá si vyžaduje emocionálne náklady.
- symptóm „emocionálneho deficitu“ nastáva vtedy, keď má profesionál pocit, že emocionálne už nedokáže subjektom svojej činnosti pomôcť. Ostrosť, hrubosť, podráždenosť, odpor, rozmary - dopĺňajú tento príznak;
- príznak "emocionálneho odlúčenia" - človek takmer úplne vylučuje emócie zo sféry profesionálnej činnosti. Svedčí o profesionálnej deformácii osobnosti;
- príznak „osobnej odlúčenosti alebo depersonalizácie“ – dochádza k úplnej alebo čiastočnej strate záujmu o osobu – predmet profesionálnej činnosti;
- symptóm „psychosomatických a psychovegetatívnych porúch“ – symptóm sa prejavuje na úrovni fyzickej a psychickej pohody. Prechod reakcií z roviny emócií do psychosomatickej roviny naznačuje, že emočná ochrana – „vyhorenie“ – si už sama so stresom neporadí a energia emócií sa prerozdelí medzi ostatné subsystémy jedinca. Telo sa tak zachráni pred ničivou silou emocionálnej energie.
K. Maslach (6) rozlišuje tri štádiá profesionálne vyhorenie:
PRVÉ ŠTÁDIUM:
- začína tlmením emócií, vyhladzovaním ostrosti pocitov a sviežosťou zážitkov; špecialista si nečakane všimne: všetko sa zatiaľ zdá byť v poriadku, ale v srdci je to nudné a prázdne;
- pozitívne emócie zmiznú, vo vzťahoch s členmi rodiny sa objaví určitá odlúčenosť;
- existuje stav úzkosti, nespokojnosti; Keď sa vraciam domov, stále častejšie chcem povedať: „Nezasahuj do mňa, nechaj ma na pokoji!
- vznikajú nedorozumenia s klientmi, odborník v kruhu svojich kolegov začne o niektorých hovoriť s dešpektom;
- nechuť sa začína postupne prejavovať v prítomnosti klientov – najskôr je to ťažko potláčaná antipatia, až potom výbuchy podráždenia. Takéto správanie profesionála je nevedomým prejavom zmyslu pre sebazáchovu spoločenstva, ktorý presahuje úroveň, ktorá je pre telo bezpečná.
- predstavy o hodnotách života sú otupené, emocionálny postoj k svetu je „sploštený“, človek sa stáva nebezpečne ľahostajným ku všetkému, dokonca aj k svojmu vlastnému životu;
- taký človek si zo zvyku môže ešte zachovať vonkajšiu vážnosť a určitú sebaistotu, no jeho oči stratia lesk záujmu o čokoľvek a v duši sa mu usadí takmer fyzicky hmatateľný chlad ľahostajnosti.
Prejav stavu emočného vyhorenia v pedagogickej činnosti má niekoľko charakteristických čŕt:
- vysoká emocionálna angažovanosť v aktivitách;
- pevné časové rámce (hodina, štvrťrok, akademický rok);
- nedostatok povedomia o spätnej väzbe medzi procesom učenia a dosiahnutým výsledkom, nesúlad medzi výsledkami a vynaloženými silami;
- prísna kontrola zo strany administratívy a zodpovednosť voči rodičom, spoločnosti ako celku za výsledok ich práce;
- neregulované organizačné momenty v pedagogickej činnosti (zaťaženie, rozvrh, úrad, mravné a materiálne podnety).
Psychofyzické príznaky:
- pocit neustálej únavy nielen večer, ale aj ráno, bezprostredne po spánku (príznak chronickej únavy);
- pocit emocionálneho a fyzického vyčerpania;
- zníženie náchylnosti a reaktivity v spojení so zmenami vo vonkajšom prostredí (nedostatok reakcie zvedavosti na faktor novosti alebo reakcia strachu na nebezpečnú situáciu);
- celková asténia (slabosť, znížená aktivita a energia, zhoršenie biochémie krvi a hormonálnych parametrov);
- časté bolesti hlavy bez príčin; pretrvávajúce poruchy gastrointestinálneho traktu;
- náhla strata hmotnosti alebo náhly prírastok hmotnosti;
- úplná alebo čiastočná nespavosť;
- konštantný inhibovaný, ospalý stav a túžba spať po celý deň;
- dýchavičnosť alebo dýchavičnosť počas fyzického alebo emočného stresu;
- citeľné zníženie vonkajšej a vnútornej zmyslovej citlivosti: zhoršenie zraku, sluchu, čuchu a hmatu, strata vnútorných, telesných vnemov.
- ľahostajnosť, nuda, pasivita a depresia (nízky emocionálny tonus, pocit depresie);
- zvýšená podráždenosť na menšie, menšie udalosti;
- časté nervové zrútenia (výbuchy nemotivovaného hnevu alebo odmietanie komunikácie, stiahnutie sa do seba);
- neustále skúsenosti negatívne emócie pre ktoré neexistujú žiadne dôvody vo vonkajšej situácii (pocity viny, odporu, hanby, podozrievania, obmedzenia);
- pocit nevedomej úzkosti a zvýšenej úzkosti (pocit, že „niečo nie je v poriadku“);
- pocit nadmernej zodpovednosti a neustály pocit strachu, že „to nevyjde“ alebo „nezvládnem“;
- všeobecný negatívny postoj k životu a profesionálnym vyhliadkam (ako „nech sa snažíš akokoľvek, aj tak nič nevyjde“).
- pocit, že práca je stále ťažšia a ťažšia a ťažšia;
- zamestnanec výrazne zmení svoj pracovný režim (predĺži alebo skráti pracovný čas);
- neustále, zbytočne, nosí prácu domov, ale nerobí ju doma;
- vodca ťažko prijíma rozhodnutia;
- pocit bezcennosti, nedôvera v zlepšenie, znížené nadšenie pre prácu, ľahostajnosť k výsledkom;
- nesplnenie dôležitého priority a „uviaznutie“ na malých detailoch, trávenie väčšiny pracovného času trochu vedomým alebo nevedomým vykonávaním automatických a elementárnych akcií nevhodných pre oficiálne požiadavky;
- dištancovanie sa od zamestnancov a zákazníkov, zvyšovanie neadekvátnej kritickosti;
- zneužívanie alkoholu, prudký nárast vyfajčených cigariet za deň, užívanie omamných látok.
Podľa Formanyuka T.V. (1994) medzi tri hlavné faktory, ktoré zohrávajú významnú úlohu pri „vyhorení“, patria tieto faktory: osobný, status-rolový a profesijno-organizačný.
Analýza prác Rogersa D., Dobsona S. Metza, Perlmana a Hartmana, Vodopyanovej N.E. a iní to prezradili Osobné rizikové faktory vyhorenia zahŕňajú:
- sklon k introverzii;
- reaktivita - charakteristika temperamentu, prejavujúca sa v sile a rýchlosti emocionálnej reakcie;
- nízka alebo nadmerne vysoká empatia;
- strnulosť a autoritárstvo vo vzťahu k ostatným;
- nízka úroveň sebaúcty a sebaúcty.
- konflikt rolí;
- nespokojnosť s profesionálnym a osobným rastom;
- nízky sociálny status;
- stereotypy v správaní rolí;
- odmietnutie v referenčnej skupine;
- trvanie a intenzita pracovného zaťaženia v situáciách intenzívnej obchodnej komunikácie;
- nespokojnosť s psychologickou atmosférou v organizácii;
- nespravodlivosť a nerovnosť vzťahov v organizácii;
- negatívne alebo „chladné“ vzťahy s kolegami, nedostatok firemnej súdržnosti, slabá organizačná kultúra;
- medziľudské konflikty;
- nedostatok administratívnej, sociálnej a odbornej podpory;
- prísna kontrola;
- odtrhnutie od rozhodovania.
- vysoká saturácia pracovného dňa komunikáciou;
- veľké množstvo kontaktov rôzneho obsahu a emocionálnej intenzity;
- vysoká zodpovednosť za výsledok komunikácie;
- určitá závislosť od komunikačných partnerov;
- konfliktné alebo napäté situácie komunikácie;
- potreba rýchlo sa prispôsobiť novým ľuďom a rýchlo sa meniacim profesijným situáciám;
- vysoké nároky na sebaovládanie.
morálny rozvoj a výchova osobnosti občana Ruska. - M.: Vzdelávanie, 2010.
3. Karaborcheva M.A., Tetus O.V. Ako sa vyhnúť únave a stresu v profesionálnej činnosti učiteľa // Zdravie je základ ľudského potenciálu: problémy a spôsoby ich riešenia. 2014. V. 9. S. 263-264.
Kľúčové slová: zdravý životný štýl, choroby z povolania, program udržiavania zdravia.
Kľúčové slová: zdravý spôsob života, choroby súvisiace s prácou, program udržiavania zdravia. MDT 159.923.2
Grechishcheva L.S., Khorosheva O.A., Ignatova S.P.
PROFESIONÁLNE „VYPORENIE“ UČITEĽA2
GBOU škola č. 580 v Prímorskom okrese St. Petersburg, [chránený e-mailom] ru, [chránený e-mailom] ru, [chránený e-mailom]
V poslednej dobe v spoločnosti rýchlo prebiehajú reformy vzdelávania, ktoré by mali niesť nielen veľký rozvojový a vzdelávací potenciál, ale mali by chrániť zdravie všetkých účastníkov. vzdelávací proces. Osvojenie si nového obsahu akademických predmetov, nových foriem a metód výučby, hľadanie efektívnych spôsobov vzdelávania, implementácia humanistickej paradigmy, potreba zohľadňovať veľmi rýchle zmeny prebiehajúce v spoločnosti a informačnej oblasti vyučovaného predmetu. - toto všetko dokáže len psychicky zdravý, odborne zdatný, tvorivo pracujúci učiteľ . Psychické zdravie jeho žiakov totiž do značnej miery závisí od zdravia učiteľa. K dnešnému dňu je táto posledná úloha stále ťažko splniteľná.
Objavil sa výraz „vyhorenie“, ktorý v ruštine psychologickej literatúry v preklade „vyhorenie“ alebo „spaľovanie“. V súčasnosti existuje jeden uhol pohľadu na podstatu profesionálneho vyhorenia a jeho štruktúru. Podľa moderných údajov sa „duševné vyhorenie“ vzťahuje na stav fyzického, emocionálneho, duševného vyčerpania,
2 Grechischeva L.S., Horosheva O.A., Ignatova S.P. Profesionálny učiteľ vyhorenia
prejavujúce sa v profesiách emocionálna sféra. Toto je reakcia na stres. V.V. Bojko verí, že syndróm vyhorenia je psychologický obranný mechanizmus vyvinutý človekom vo forme úplného alebo čiastočného vylúčenia emócií v reakcii na vybrané psychotraumatické účinky. V súčasnosti má tento syndróm diagnostický status.
Je dôležité poznamenať, že autori článkov a prác o emocionálnom vyhorení učiteľov o nej hovoria nejednoznačne. V jednom prípade ako profesionálna deformácia, ktorá negatívne ovplyvňuje profesijnú činnosť učiteľov a v druhom ako psychický obranný mechanizmus, ktorý umožňuje regulovať psychiku a chrániť ju pred negatívnymi emocionálnymi vplyvmi. Existuje aj názor, podľa ktorého učitelia s vysokým tvorivým potenciálom menej pravdepodobne zaznamenajú zhoršenie psychického a fyzického zdravia.
Bojko V.V. uvádza nasledovné údaje: zo 7300 učiteľov stredných škôl bolo riziko a zvýšené riziko patológie kardiovaskulárneho systému zaznamenané v 29,4% prípadov, cerebrovaskulárne ochorenie u 37,2% učiteľov, 57,8% vyšetrených má poruchy tráviaceho traktu. trakt . Všetka identifikovaná somatická patológia je sprevádzaná klinikou porúch podobných neuróze. Neurotické poruchy boli odhalené v 60-70% prípadov. Táto stránka zdravia učiteľov je spôsobená mnohými sociálnymi, ekonomickými, bytovými a fyziologickými faktormi: veľkým množstvom sociálnych kontaktov počas pracovného dňa, neschopnosťou vybrať si študentov, nedostatkom emocionálneho uvoľnenia, fyzickou nečinnosťou, zvýšeným stresom na zrakový, sluchový a hlasový aparát, mimoriadne vysoká zodpovednosť, podceňovanie
medzi vedením a kolegami profesionálneho významu potreba byť neustále vo „forme“.
Možné prejavy napätia sú: nepokoj, zvýšená dráždivosť, úzkosť, svalové napätie, svorky na rôznych častiach tela, zvýšené dýchanie, búšenie srdca, zvýšená únava. Aj keď môžu existovať aj iné jeho individuálne prejavy. Keď sa dosiahne určitá úroveň napätia, telo sa začne snažiť brániť.
Syndróm profesionálneho vyhorenia zahŕňa tri hlavné zložky:
^ Emocionálne vyčerpanie je pociťované ako emocionálne preťaženie, prázdnota, vyčerpanie vlastných emocionálnych zdrojov.
^ Depersonalizácia – sklon k vytvoreniu negatívneho, bezduchého postoja k podnetom. Zvyšuje sa neosobnosť a formálnosť kontaktov.
^ Znižovanie osobných (osobných) úspechov - zníženie pocitu kompetencie vo svojej práci, nespokojnosť so sebou samým, zníženie hodnoty svojej činnosti, negatívne vnímanie seba samého v profesionálnej sfére.
S ohľadom na to bola zvolená téma nášho praktického výskumu.
Diagnostickým nástrojom pre túto štúdiu bola metóda diagnostiky úrovne emočného vyhorenia V.V. Bojko, ktorý umožňuje posúdiť fázu emočného vyhorenia a závažnosť určitých symptómov v každej fáze.
Objektom tejto štúdie bolo 30 učiteľov a predmetom bola miera profesijného vyhorenia učiteľov.
4 z nich majú pracovné skúsenosti do 10 rokov, 11 - od 10 do 20 rokov,
10 - od 21 do 30 rokov
5 - od 31 do 40.
27 účastníkov štúdie boli ženy a 3 muži.
Vekové rozpätie subjektov bolo od 23 do 65 rokov. Priemerný vek bola 43,5 roka a priemerná dĺžka služby bola 18,5 roka.
Cieľom štúdie bolo zistiť mieru emocionálneho vyhorenia učiteľov a faktory, ktoré ho spôsobujú.
Dosiahnutie tohto cieľa zahŕňa riešenie nasledujúcich úloh:
Študovať syndróm emocionálneho vyhorenia v teoretických prameňoch;
Vykonajte diagnostiku emočného vyhorenia medzi učiteľmi pracujúcimi v škole;
Uskutočniť štúdiu o osobných a organizačných faktoroch iniciujúcich syndróm vyhorenia medzi učiteľmi;
Analyzujte a opíšte výsledky štúdie.
Hypotézami štúdie boli nasledujúce predpoklady:
^ syndróm emocionálneho vyhorenia vzniká pri dlhodobej profesionálnej činnosti učiteľa;
^ na vznik syndrómu emocionálneho vyhorenia vplývajú tak osobnostné kvality učiteľov, ako aj organizačné charakteristiky ich aktivít. Štúdia študovala fázy vývoja stresu:
1. Fáza napätia – je predzvesťou a „spúšťacím“ mechanizmom pri vzniku emočného vyhorenia.
2. Fázový odpor - izolácia tejto fázy do nezávislej je veľmi podmienená. V skutočnosti odolnosť voči rastúcemu stresu začína od okamihu, keď sa objaví napätie. Človek sa usiluje o psychickú pohodu, a preto sa snaží znižovať tlak vonkajších okolností.
3. Fáza vyčerpania – charakterizovaná poklesom celkového energetického tonusu a oslabením nervový systém. „Vyhorenie“ sa stáva neoddeliteľnou vlastnosťou osobnosti.
Každá z týchto fáz má samostatné príznaky. Stresová fáza zahŕňa:
1) prežívanie psychotraumatických okolností;
2) nespokojnosť so sebou samým;
3) "v klietke v klietke";
4) úzkosť a depresia.
Fáza „odporu“ pozostáva z príznakov:
1) neadekvátna emocionálna selektívna reakcia;
2) emocionálna a morálna dezorientácia;
3) rozšírenie sféry ekonomiky emócií;
4) zníženie profesionálnych povinností.
Príznaky fázy „vyčerpania“ sú nasledovné:
1) emočný deficit;
2) citová neviazanosť;
3) osobné odlúčenie (depersonalizácia);
4) psychosomatické a psychovegetatívne poruchy.
Vo všeobecnosti môžu byť výsledky štúdie prezentované vo forme tabuľky. Môžeme teda konštatovať, že 100 % opýtaných učiteľov má rozvinuté a ustálené príznaky emocionálneho vyhorenia. 47 % učiteľov nachádza dominantné symptómy vo fáze „napätia“, 78 % v oblasti „odporu“ a 17 % – „vyčerpanie“.
Nie. Názov syndrómu emocionálneho vyhorenia nie je tvorený rozvíjajúcou sa ustálenou dominantou
1. "Napätie":
a) zažíva psychickú traumu – 47 % 20 % 13 % 20 %
okolnosti;
b) nespokojnosť so sebou samým; 60 % 33 % 3 % 3 %
c) „v klietke“; 67 % 17 % 1 % 7 %
2. 2. d) úzkosť a depresia 53 % 30 % 3 % 17 %
"Odpor":
a) neadekvátne emocionálne 17 % 43 % 17 % 23 %
selektívna reakcia;
b) emocionálne a morálne 57 % 13 % 20 % 1 %
dezorientácia;
c) rozšírenie rozsahu úspor 70 % 17 % 7 % 7 %
d) zníženie odborných 30 % 10 % 17 % 47 %
a 3. povinnosti
"Vyčerpanie":
a) emočný deficit; 57 % 30 % 7 % 7 %
b) citový odstup - 60 % 30 % 7 % 3 %
c) osobné oddelenie; 70 % 13 % 7 % 7 %
d) psychosomatické a psycho- 73 % 13 % 7 % -
autonómne poruchy
Analýza kvantitatívnych ukazovateľov fáz emočného vyhorenia ukazuje, že 40 % učiteľov má neformovanú „stresovú“ fázu, 30 % má fázu „odporu“ a 83 % má fázu „vyčerpania“.
V štádiu formovania sú: fáza „napätia“ – v 37 %, fáza „odpor“ – 47 % a fáza „vyčerpania“ – 10 %.
Fáza „napätia“ sa vytvorila v 13 % a fáza „odporu“ – v 20 %, fáza „vyčerpania“ – v 7 %.
Fáza „napätia“ sa tvorí u 4 žien (13 %) a u 11 žien (37 %) je v štádiu formovania. Ich pracovné skúsenosti sú od 13 do 21 rokov. Všetci majú vyššie vzdelanie, veľkú záťaž a triedny manažment. Štádium „odporu“ v tejto skupine je v štádiu formácie, vytvoril ho iba jeden učiteľ (celkové skóre 99). Fáza „vyčerpania“ v tejto skupine nebola vytvorená v 9 a v dvoch je v štádiu formovania.
Výsledky 10 ľudí (33 %) v skúmanej skupine ukázali, že nevytvorili všetky tri fázy (jedna mala len fázu „odporu“ v štádiu formovania). Do tejto skupiny patria učitelia s rôznymi skúsenosťami a v rôznych vekových kategóriách. Dvaja z nich sú muži s priemerným hodinovým úväzkom a bez vedenia triedy. V tejto skupine pracovné skúsenosti od 2 do 33 rokov.
11 ľudí (37%) - fázy „napätia“ a „odporu“ sú v štádiu formovania a fáza „vyčerpania“ sa nevytvára. Pracovná prax od 2 do 33 rokov.
Učitelia s praxou 2-5 rokov. Vekové hranice v tejto skupine sú 23-29 rokov. Dvaja zo štyroch (7 %) dosahujú veľmi vysoké skóre vo všetkých troch fázach. Možnou príčinou syndrómu vyhorenia v tomto veku môže byť nesúlad medzi očakávaniami spojenými s profesiou a realitou. Jedným zo zdrojov týchto očakávaní je súbor presvedčení o profesionáloch a ich práci, ktoré sú v nás zakotvené spoločnosťou. Napríklad očakávame, že keď profesionál dokončí školenie, automaticky sa stane kompetentným. A, samozrejme, samotní mladí učitelia od seba očakávajú kompetenciu. Cítia sa nedostatoční, keď čelia situáciám, na ktoré neboli pripravení.
Na základe získaných údajov možno konštatovať, že jedným z hlavných faktorov vyvolávajúcich profesionálne vyhorenie učiteľov je veľká hodinová náročnosť a súbežné vedenie triedy. Navyše sa dá predpokladať, že záleží na tom, aký predmet učiteľ vyučuje. Vysoké ukazovatele mali v našej štúdii učitelia, ktorých predmety sú zaradené do zoznamu predmetov Jednotnej štátnej skúšky a Jednotnej štátnej skúšky. Skúsenosti z pedagogickej práce nemajú až taký vplyv, pretože tieto štúdie ukazujú, že syndróm vyhorenia s veľkou hodinovou záťažou sa vyskytuje aj u mladých odborníkov, pričom učitelia s 25-ročnou praxou ho nemusia mať vôbec alebo sa prejavuje ako samostatný symptóm. .
Hypotéza predložená na začiatku štúdie, že syndróm emocionálneho vyhorenia sa vyvíja v dôsledku dlhodobého profesionálneho
skutočná aktivita sa nepotvrdila. Vznik a rozvoj syndrómu emocionálneho vyhorenia je spojený s prítomnosťou takých osobných charakteristík u učiteľov, ako je neurotizmus, depresia, izolácia a hanblivosť, ženskosť a emočná labilita.
Na vznik a rozvoj syndrómu emočného vyhorenia vplývajú aj iné faktory, napríklad organizačné. Tým sa stáva vnútorný faktor sám o sebe, pričom je posilnený organizačným faktorom.
Z toho môžeme konštatovať, že hypotéza uvedená na začiatku štúdie, že na vznik a rozvoj syndrómu vyhorenia vplývajú osobné aj organizačné faktory, sa potvrdzuje.
Poznanie štádií a faktorov syndrómu profesionálneho vyhorenia umožní učiteľom vážnejšie sa zaoberať včasnou prevenciou rozvoja tohto syndrómu. Prevencia by mala byť komplexná, psychologická, organizačná, zameraná na nápravu psychických porúch a v prípade potreby na zlepšenie psychickej klímy v kolektíve, optimalizáciu práce učiteľa.
Pre prevenciu a pomoc učiteľom pri prekonávaní syndrómu vyhorenia možno ponúknuť rady odporúčané lekárom D. Lakeom, nazývané návyky, ktoré vám umožňujú starať sa o svoje psychosomatické zdravie:
1. Návyky správnej výživy;
2. Veľa sa hýbte a cvičte 20-30 minút trikrát týždenne.
3. Majte správne dýchanie. Ak je rovnomerný a hlboký, bránicový, potom pôsobí upokojujúco.
4. Zvládnutie a každodenné používanie relaxačných techník zameraných na zníženie fyzického, psychického a emocionálneho napätia.
5. Život je zaujímavý. Pestujte si koníčky, rozvíjajte všestranné preferencie, neobmedzujte sa na prácu, nájdite si v živote rôzne záujmy. Nájdite si čas na starostlivosť o seba.
6. Robte si prestávky v práci a aktívne relaxujte. Pestujte si pocit pokoja. Nedovoľte, aby pochmúrne myšlienky a zlá nálada zničili duševný pokoj a pohodu.
7. Povedzte „nie“ zlým návykom.
8. Postarajte sa o pozitívny prístup na celý deň. Rozvíjať návyky pozitívnej sebasugescie a myslenia, formovať pozitívne postoje a priania.
9. „Vypestujte si záhradku“ doma, na pracovisku, na vidieku, na dvore. Komunikácia s voľne žijúcimi zvieratami, domácimi zvieratami.
Literatúra
1. Ignatova S.P., Grechishcheva L.S. Projektová a výskumná činnosť ako technológia zdravotne šetriacej pedagogiky. // Petrohrad, 2014, abstrakty v zborníku "Zdravie je základom ľudského potenciálu: problémy a spôsoby ich riešenia" T.9, časť 1.451 s., //
2. Bojko V.V. Energia emócií v komunikácii: pohľad na seba a ostatných. M.: Informaty. Ed. Dom Filin, 1996. - 256 s.
3.Praktická psychodiagnostika. Metódy a testy. Návod. Samara: Bahrakh Publishing House, 1998. - 672 s.
4. Mokhovikov A.N. Telefonické poradenstvo // Telefón dôvery / autori-zostavovatelia: Fedotova O.Yu., Sukhoverkhova Z.I. M.: Štátny výbor Ruskej federácie pre politiku mládeže, Inštitút mládeže „Demokracia a rozvoj“, 1999. S. 133-138.
5.Larentsová L.I. Štúdium syndrómu vyhorenia u zubných lekárov // Clinical Dentistry, 2003, č. 4, s. 82-86.
b. Orel V.E. Fenomén „vyhorenia“ v zahraničnej psychológii: empirický výskum a perspektívy // Psychological Journal, 2001, V.22, č. 1, S.90-101.
Ako sa vysporiadať s profesionálnym vyhorením?
Stres a vysoké životné tempo väčšinu z nás sprevádza počas celého roka. Na jar sa k tomu často pridáva chronická únava spôsobená nedostatkom slnečného žiarenia a vitamínov. To všetko môže viesť k takzvanému profesionálnemu syndrómu vyhorenia. Strata záujmu o povolanie nie je imúnna ani pre najúspešnejších špecialistov.
Ak chcete zabrániť tomu, aby sa vaša kedysi obľúbená práca zmenila na tvrdú prácu, riaďte sa radami stránky Superjob.ru.
hromničný deň
Len čo zložíte hlavu z vankúša, lenivo zablúdite do kúpeľne a s hrôzou si spomeniete, že dnes je len utorok, čiže víkend je ešte ďaleko. Stáť v zápche na ceste do kancelárie, psychicky nadávať úzke cesty, pokazené semafory a nepozorných chodcov. Už hodinu po začiatku práce sa cítite unavení, akékoľvek podnikanie si od vás vyžaduje vážne napätie. Všetko vás štve – kolegovia, šéf, reporty, emaily a aj pero s logom firmy. Pozeráte na hodinky stále viac a viac v očakávaní večera ...
Konečne je koniec pracovného dňa. Po pár hodinách strávených v dopravnej zápche alebo v metre sa vrátite domov, no so zlou náladou sa nevyrovnáte ani s rodinou. Idete spať so smutným zistením, že zajtra bude všetko ako predtým.
Spoznal si sám seba? Práca vás už nebaví a komunikácia s potenciálnymi klientmi vás neinšpiruje? Ak máte pocit, že život sa zmenil na nepretržitý hromozvod, potom s najväčšou pravdepodobnosťou ide o takzvaný syndróm profesionálneho vyhorenia - vyčerpanie emocionálnych zdrojov pracujúceho človeka na pozadí chronickej únavy a stresu. HR manažéri tento jav nazývajú demotivácia.
Rizikové skupiny
Komu viac hrozí „vyhorenie“ v práci? Existuje niekoľko rizikových skupín. Po prvé, sú to špecialisti, ktorí pracujú s ľuďmi na dennej báze – učitelia, lekári, novinári, PR ľudia, account manažéri, recruiteri, obchodníci atď. do roka , pozorne ich počúvajte a snažte sa im pomôcť, nie vždy za to dostanete vďačnosť.
Po druhé, v práci môžu „vyhorieť“ introverti, teda tí, ktorí si všetky svoje skúsenosti nechávajú v sebe bez toho, aby na druhých chrlili emócie. Keď sa ocitne v stresujúcej alebo nepríjemnej situácii pre seba, takýto človek dlho nevyjadruje nespokojnosť a hromadí negativitu. Chronická únava a profesionálne vyhorenie sa často stáva prirodzeným dôsledkom.
Napokon ďalšou kategóriou pracovníkov, ktorým hrozí syndróm vyhorenia, sú perfekcionisti, teda tí, ktorí sa vždy snažia robiť svoju prácu čo najlepšie. „Červený“ vysokoškolský diplom, úspešné samostatné projekty, víťazstvá v profesionálnych súťažiach – to všetko sa dáva perfekcionistom nie pre krásne oči, ale je to výsledok každodennej tvrdej práce. Niekoľkoročná práca takmer bez voľných dní sa často mení na syndróm profesionálneho vyhorenia.
Kto dobre odpočíva, ten dobre pracuje
Ak teda spozorujete také príznaky, ako je podráždenie vo vzťahu k vašej kedysi milovanej práci, nechuť ku kolegom, zmysel pre rutinu, chronická únava, nespavosť alebo naopak ospalosť, letargia, potom je čas postarať sa o svoj stav. V opačnom prípade (bohužiaľ, ale to je vedecký fakt), každodenný stres môže viesť k vážnemu zhoršeniu zdravotného stavu - systematické bolesti hlavy, zápal žalúdka, hypertenzia, srdcové problémy atď.
Ako tomu predísť a získať späť jednoduché radosti – inšpiráciu pred začatím nového podnikania, spokojnosť z toho, čo bolo urobené, skutočný ťah z práce? Najlepšie je začať s vlastným rehabilitačným programom oddychom. Ako dlho ste na dovolenke – s cestovaním, morom, chutným jedlom a slnkom? Mimochodom, je dokázané, že dlhá neprítomnosť slnka sama o sebe vyvoláva u ľudí depresie. Čo môžeme povedať o duševnom stave obyvateľov kancelárií, niekedy celé mesiace „opaľujúcich sa“ pod svetlom monitora počítača!
Takže ak je to možné, vezmite si dovolenku. Plážové alebo lyžiarske výlety s deťmi, osamotený rybolov alebo kúpele s priateľkou, zdolávanie horských riek alebo výlety do miest a krajín - existuje mnoho spôsobov, ako získať nové dojmy a omladiť sa. Vyberte si ten, ktorý sa vám najviac páči.
Učiť sa, učiť sa a učiť sa
Dobrým prostriedkom proti profesionálnemu vyhoreniu je zvýšenie vzdelanostnej úrovne. Zamyslite sa nad tým, aké znalosti vám vo vašej práci chýbajú. Akým smerom by ste sa chceli rozvíjať? Ak sa napríklad špecializujete na PR a máte na starosti vzťahy s verejnosťou v investičnej spoločnosti, prečo sa neposunúť o stupeň vyššie získaním ekonomického titulu? Štúdium nielenže zaženie blues, ale aj vám otvorí nové obzory v práci a poskytne príležitosť na kariérny rast.
Ak nepotrebujete druhé vysokoškolské vzdelanie, popremýšľajte o školeniach, kurzoch pre pokročilých, seminároch, konverzačných jazykových kluboch atď. Niekedy dokonca aj banálne kurzy angličtiny dodajú úžasnú dávku energie: spoznáte nových ľudí, zvýšite svoju jazykovú úroveň a zároveň si oddýchnite od práce, pretože zmena činnosti je najlepší oddych. Investície do vzdelania sú navyše najspoľahlivejšie.
Aktualizovať pracovisko
Oveľa jednoduchší, no prekvapivo účinný spôsob boja proti vyhoreniu je zmeniť pracovisko. Môžete ponúknuť výmenu miesta s kolegom, stačí si trochu posunúť stôl a stoličku. Vyhoďte nepotrebné papiere, upratajte priečinky v počítači, uprášte tam, kde upratovačka nie, a budete prekvapení, o koľko ľahšie sa vám bude dýchať.
Ak je to možné, ak to nezakazujú pravidlá spoločnosti, pridajte k tomu príjemné maličkosti - napríklad izbovú rastlinu v kvetináči, fotografiu blízkych a podobne. V práci bude oveľa príjemnejšie. Samozrejme, boj proti profesionálnemu vyhoreniu sa neobmedzuje len na jedno čistenie na pracovisku – tento spôsob je dobrý v kombinácii s inými.
Posilovať
Vedci dokázali, že pravidelné fitness hodiny prispievajú k produkcii hormónov radosti. Urobte si vo svojom nabitom programe čas na šport. Nech je to, čo miluješ - Východný tanec alebo jogu, plávanie alebo volejbal. Radosť z pohybu premení váš život – objaví sa viac sily, a to aj do práce. Aj keď nemáte možnosť pravidelne navštevovať športový krúžok, neodopierajte si aspoň prechádzku, bicyklovanie či kolieskové korčule. Oddýchnite si, načerpajte nové sily a tam sa dostaví pracovná nálada.
Porozprávajte sa so šéfom
Ak máte pocit, že napriek všetkým prijatým opatreniam sa vám stále nechce chodiť do práce, že nemôžete robiť minulé pracovné vykorisťovania, možno je čas na úprimný rozhovor so svojím manažérom. Určite si už všimol vašu náladu a pokles efektivity vašej práce. Vysvetlite, že ste unavení z monotónnosti (alebo naopak z nadmernej rozmanitosti) vo svojej práci, chcete niečo vo svojom živote zmeniť, sedeli ste na jednom mieste ...
Adekvátny šéf ocení vašu úprimnosť, najmä preto, že motivácia zamestnancov je s najväčšou pravdepodobnosťou súčasťou jeho povinností. Šéf vám môže dobre pomôcť: napríklad poskytnúť viac príležitostí pre kreativitu, poslať vás na zaujímavú služobnú cestu, poveriť novým projektom - jedným slovom, uistite sa, že môžete ukázať svoj talent na maximum a cítiť vlastníctvo spoločnosti. úspech.
zmeniť prácu
Napokon posledným, najradikálnejším liekom na profesionálne vyhorenie je zmena zamestnania. Niekedy je lepšie obetovať miesto vo firme, ako sa priviesť do stavu absolútneho odmietania profesie. Ak teda aj napriek vynaloženému úsiliu nevidíte pre seba perspektívu, ste unavení z rutiny, necítite príležitosti na sebarealizáciu, možno je čas zverejniť svoj životopis na pracovných stránkach. A nájdite si prácu, ktorá vás bude baviť.
S pozdravom Snezhana Pachko
METODICKÝ VÝVOJ
SEMINÁR-PRAKTICKÝ
KURZY PRE UČITEĽOV
"PROFESIONÁLNE "VYPORENIE" UČITEĽOV: PRÍČINY A PREVENCIA"
Vysvetľujúca poznámka.
Metodický vývoj je určený na realizáciu seminárno-praktickej hodiny pre učiteľov na tému „Profesionálne „vyhorenie“ učiteľa: príčiny a prevencia.“ Súčasťou vypracovania sú materiály na rozvoj predstáv učiteľov o syndróme profesionálneho vyhorenia a jeho dôsledkoch, metódy, ktoré umožňujú účastníkom triedy identifikovať príznaky vyhorenia, stupeň jeho závažnosti na základe reflexie, ako aj cvičenia a odporúčania preventívneho charakteru. K metodickému vývoju je pripojená prezentácia pre vizuálnu podporu hodiny.
Toto metodický vývoj odporúčané učiteľovi-psychológovi vzdelávacej inštitúcie na vedenie vyučovania s pedagogickým zborom, môžu využiť manažéri vzdelávacie inštitúcie na organizáciu preventívnej práce, ako aj pedagógov za účelom sebavzdelávania.
Motivácia
V súčasnosti zostáva aktuálny problém profesionálneho vyhorenia u odborníkov, ktorí sú z povahy svojej činnosti nútení nadväzovať početné a intenzívne kontakty s inými ľuďmi. Pri svojej práci zažívajú veľký neuropsychický stres, ktorý sa prejavuje postupnou emočnou únavou a devastáciou, rozvojom stresu. Do tejto rizikovej skupiny patria zamestnanci vzdelávacieho systému – učitelia, psychológovia, logopédi.
Navrhovaný metodický rozvoj je zameraný na poskytovanie psychologickej pomoci a podpory učiteľom, ktorí denne zažívajú silné emocionálne a intelektuálne, niekedy aj fyzické preťaženie, ktoré u nich prispieva k prejavom syndrómu profesionálneho vyhorenia. Teoretické a praktický materiál tohto vývoja pomôže učiteľom správne posúdiť svoje emocionálne zdroje, uvedomiť si možné dôvody ich nespokojnosť vo svojej profesionálnej činnosti, identifikovať možné spôsoby a metódy sebaregulácie.
Téma udalosti:„Profesionálne „vyhorenie“ učiteľov: príčiny a prevencia“.
Ciele podujatia:
· oboznámiť učiteľov s pojmom profesionálne vyhorenie, príznakmi jeho prejavu, štádiami vzniku, príčinami a metódami prevencie;
· formovať v pedagogickom zbore priaznivú psychickú mikroklímu, ktorá prispieva k zachovaniu a posilneniu duševného zdravia učiteľov;
· rozvíjať systém prevencie emocionálneho vyhorenia v pedagogickom prostredí;
· formovať motiváciu učiteľov k profesijnému sebazdokonaľovaniu jednotlivca.
Forma organizácie podujatia:workshop s tréningovými prvkami.
Obrazový a informačný materiál: prezentáciu, tlačivá na prácu (Príloha č. 1), farebné ceruzky, fixky, hárky farebného papiera, výtlačky V.V. Bojko (príloha č. 3).
Účastníci podujatia: pedagogickí psychológovia.
Trvanie udalosti: 60 minút
Plán podujatia.
Fáza udalosti | členov | ||
1. Organizačný moment | Pozdravenie účastníkov podujatia, oboznámenie sa s témou lekcie, vyjadrenie jej cieľov. | Pedagogickí psychológovia | |
2. Želanie do budúcnosti | Učitelia formulujú želania pre seba ako špecialistu na ďalších 5 rokov. | Pedagogickí psychológovia | |
3. Cvičenie „Vyvážte skutočnú a žiaducu rovnováhu“ | Pedagógovia v rámci kruhov určujú sektory pre vzťah práce, domácich prác a osobného života v skutočnosti a v ideálnom zobrazení. Prebieha diskusia. | psychológovia. | |
4. Teoretická časť | Učiteľ-psychológ oboznamuje účastníkov s pojmom profesionálne vyhorenie, jeho vplyvom na efektivitu profesijnej činnosti učiteľa a zložkami syndrómu vyhorenia. | psychológovia. | |
5. "Pole autodiagnostiky" | Učitelia sa hodnotia podľa závažnosti alebo frekvencie prejavov jedného alebo druhého príznaku vyhorenia. Prebieha diskusia. | psychológovia. | |
6. Štádiá profesionálneho vyhorenia | Učitelia sa oboznamujú s fázami profesionálneho vyhorenia. | psychológovia. | |
7. Cvičenie pracovnej spokojnosti | Učitelia vyjadrujú tie bariéry, ktoré im bránia v uspokojení ich profesionálnej činnosti, zisťuje sa význam osobných faktorov v nespokojnosti odborníka. | psychológovia. | |
8. Cvičenie "8 asociácií" | Učitelia vyberajú asociácie pre pojem „moja práca“. Prebieha diskusia. | psychológovia. | |
9. Cvičenie "Pracujem ako učiteľ" | Učitelia líčia samých seba: na začiatku kariéry, v súčasnosti, o 5 rokov. Prebieha diskusia. | psychológovia. | |
10. Prevencia profesionálneho vyhorenia | Učitelia si sami určujú 10 vecí, ktoré ich tešia, určujú sa spôsoby efektívnej sebaregulácie | psychológovia. | |
11.Psychologická podpora a spätná väzba | Učitelia si navzájom formulujú želania a dojmy z minulej hodiny. | psychológovia. | |
12.Záver | Zhrnutie | psychológovia. |
Literatúra:
1. Monina G.V., Lyutova-Roberts E.K. Komunikatívny tréning (učitelia, psychológovia, rodičia). - Petrohrad: Vydavateľstvo Rech, 2006.
2. Romanova E.S., Gorohova M.Yu. Osobnosť a emocionálne vyhorenie. // Bulletin praktická psychológia vzdelanie. - č. 1. - 2004.
3. Trunov D.G. „Syndróm vyhorenia“: pozitívny prístup k problému. // Časopis praktický psychológ. - № 5. – 1998.
4. Filina S. O „syndróme vyhorenia“ a bezpečnosti v práci pedagógov a iných sociálnych odborníkov. // Školský psychológ - č.36. - 2003.
SCENÁR UDALOSTI
1. Pozdrav prítomných.
Učiteľ-psychológ ponúka učiteľom niečo, čo by si sami mohli želať ako odborník na najbližších 5 rokov (prianie je napísané na tlačive (príloha č. 1, bod 1).
2. Navrhuje sa začať prácu pochopením toho, aké miesto v našich životoch zaujímajú profesionálne a osobné zložky.
Cvičenie „Vyvážte skutočnú a žiaducu rovnováhu“
Vyzývame učiteľov, aby pracovali s obrázkami kruhov (Príloha č. 1 s. 2):
V prvej, zameranej na vnútorné psychologické vnemy, označte sektory, v akom pomere sú momentálne práca (profesionálny život), domácnosť a osobný život (cestovanie, voľný čas, koníčky);
V druhom - ich ideálny pomer.
Diskusia: Existujú nejaké rozdiely? Čo sú zač? Prečo sa to stalo? Aké sú dôsledky týchto nezhôd?
3. Teoretická časť.
“V posledných rokoch sa v Rusku, ale aj vo vyspelých krajinách čoraz častejšie hovorí nielen o profesionálnom strese, ale aj o syndróme profesionálneho vyhorenia, čiže vyhorenia pracovníkov.
Čo je syndróm vyhorenia?
Profesionálne vyhorenie je syndróm, ktorý vzniká na pozadí chronického stresu a vedie k vyčerpaniu emocionálnych, energetických a osobných zdrojov pracujúceho človeka.
Syndróm vyhorenia je najnebezpečnejšou chorobou z povolania tých, ktorí pracujú s ľuďmi: učitelia, sociálni pracovníci, lekári, novinári, podnikatelia a politici – všetci, ktorých aktivity sú nemožné bez komunikácie. Nie je náhoda, že prvá výskumníčka tohto fenoménu, Christina Maslach, nazvala svoju knihu: „Emocionálne spaľovanie je cenou za sympatie.“
K profesionálnemu vyhoreniu dochádza v dôsledku vnútorného nahromadenia negatívnych emócií bez zodpovedajúceho „vybitia“ alebo „oslobodenia“ od nich. Vedie k vyčerpaniu emocionálno-energetických a osobných zdrojov človeka. Z pohľadu pojmu stres (G. Selye) je profesionálne vyhorenie distres alebo tretie štádium všeobecného adaptačného syndrómu – štádium vyčerpania.
V roku 1981 A. Morrow navrhol živý emocionálny obraz, ktorý podľa jeho názoru odrážal vnútorný stav zamestnanca, ktorý prežíva utrpenie z profesionálneho vyhorenia: „Zápach horiaceho psychologického vedenia“.
Komponenty syndrómu vyhorenia
Syndróm vyhorenia zahŕňa tri hlavné zložky:
¨ emocionálne vyčerpanie- pocit prázdnoty a únavy spôsobený vlastnou prácou.
¨ Depersonalizácia(cynizmus) - znamená cynický postoj k práci a predmetom svojej práce.
¨ Zníženie profesionálnych úspechov- vznik pocitu neschopnosti medzi zamestnancami vo svojej profesijnej oblasti, uvedomenie si neúspechu v nej.
4. Pole autodiagnostiky
Vyhorenie je dlhý proces. Jeho príznaky sa postupne zvyšujú, niekedy aj nepostrehnuteľne.
Po vyplnení tabuľky sa pozornosť prítomných upriamuje na nezávislý výber typu symptómov v úseku, ktorého najväčší počet vyplnených buniek je problémová oblasť.
Etapy profesionálneho vyhorenia
Syndróm vyhorenia sa rozvíja postupne. Prechádza tromi etapami (Maslach, 1982) - tri poschodia schodov do hĺbky profesionálnej nevhodnosti:
PRVÉ ŠTÁDIUM:
Začína sa utlmením emócií, vyhladením ostrosti citov a sviežosťou zážitkov; špecialista si nečakane všimne: všetko sa zatiaľ zdá byť v poriadku, ale ... v srdci nudné a prázdne;
Pozitívne emócie zmiznú, vo vzťahoch s členmi rodiny sa objaví určitá odlúčenosť;
Zabudnutie na niektoré momenty („výpadky pamäte“).
DRUHÁ ETAPA:
Znížený záujem o prácu;
Znížená potreba komunikácie (aj doma, s priateľmi): „Nechcem nikoho vidieť“;
So žiakmi a kolegami vznikajú nedorozumenia, učiteľ v kruhu svojich kolegov začne o niektorých z nich hovoriť s dešpektom;
Rastúca apatia ku koncu týždňa;
Výskyt pretrvávajúcich somatických symptómov (žiadna sila, energia, najmä ku koncu týždňa, bolesti hlavy vo večerných hodinách, zvýšený počet prechladnutí);
Zvýšená podráždenosť, človek "zapne s polovičným obratom".
TRETIA ETAPA:
Predstavy o hodnotách života sú otupené, emocionálny postoj k svetu je „sploštený“, človek sa stáva nebezpečne ľahostajným ku všetkému, dokonca aj k svojmu vlastnému životu;
Existuje kognitívna dysfunkcia (zhoršená pamäť, pozornosť);
Poruchy spánku s ťažkosťami so zaspávaním a skorým prebudením;
Osobné zmeny, človek vyhľadáva samotu (je pre neho oveľa príjemnejšie komunikovať so zvieratami a prírodou ako s ľuďmi);
Takýto človek si zo zvyku ešte dokáže zachovať vonkajšiu vážnosť a určitú sebaistotu, no jeho oči strácajú iskru záujmu o čokoľvek a v duši sa mu usadí takmer fyzicky hmatateľný chlad ľahostajnosti.
5. Pracovná spokojnosť.
Spokojnosť s prácou je dôležitým profesionálnym faktorom, ktorý úzko súvisí so syndrómom vyhorenia.
Učitelia sú vyzvaní, aby odpovedali na otázku: „Čo vám bráni v uspokojení vašich profesionálnych aktivít?“. Vymenované bariéry sú napísané na tabuli, pričom pedagogický psychológ ponúka analýzu toho, na ktoré faktory sa ten či onen dôvod nespokojnosti vzťahuje – organizačné alebo individuálne. Ďalej je pozornosť účastníkov upriamená na skutočnosť, že podľa výsledkov výskumu vedúcu úlohu pri výskyte a rozvoji syndrómu vyhorenia má osobné faktory, ktoré sú kombináciou individuálnych psychických vlastností človeka.
Individuálne faktory:
· Vek
Pohlavie (ženy)
· Úroveň vzdelania
rodinný stav (nevydatá)
· Pracovné skúsenosti
· Vytrvalosť
Ťažisko kontroly
· Odolný štýl
· Sebavedomie
Neurotizmus (úzkosť)
· Sociabilita
Organizačné faktory:
· Pracovné podmienky
Pracovné preťaženie
·Nedostatok času
· Pracovný čas
· Nezávislosť vo svojej práci
· Spätná väzba
Záver: príčiny nespokojnosti s prácou hľadáme vo vonkajších okolnostiach, nemyslíme na vlastnú úlohu pri profesionálnom vyhorení.
6. Cvičenie "8 asociácií"
Účastníci sú vyzvaní, aby napísali 8 asociácií pre slová „moja práca“ do prvého stĺpca tabuľky (príloha č. 1, odsek 4). V druhom stĺpci sa k slovám z prvého stĺpca píšu asociácie, ktoré sa spájajú do párov: asociácia pre prvé a druhé slovo, asociácia pre tretie a štvrté slovo, potom pre piate a šieste, siedme a ôsme slovo. V druhom stĺpci sú teda už štyri združenia. V treťom stĺpci sa postup opakuje, len s tým rozdielom, že asociácie sú v pároch z druhého stĺpca – v treťom stĺpci dostaneme 2 slová. V poslednom stĺpci je formulovaná jedna asociácia pre obe slová z predchádzajúceho stĺpca.
Takže každý učiteľ dostal obraznú asociatívnu predstavu o svojej práci.
Diskusia: S akým spojením s prácou ste skončili? Aký je váš postoj k tomuto združeniu? Ako toto združenie ovplyvňuje efektivitu vašich profesionálnych aktivít a vašu pracovnú spokojnosť?
V dôsledku diskusie by učitelia mali venovať pozornosť tomu, aký dôležitý je postoj človeka k ich profesionálnej činnosti, aké významné sú jej výsledky pre odborníka.
7. Cvičenie "Pracujem ako učiteľ"
Účastníci lekcie sú vyzvaní, aby sa stvárnili (príloha č. 1, bod 5):
Na začiatku kariéry (ak má odborník málo pracovných skúseností - jeho predstavy o sebe na začiatku profesionálnej dráhy),
v súčasnosti
Po 5 rokoch.
Diskusia: Aký je rozdiel medzi prijatými obrázkami? Ktorý obrázok sa vám páči viac, prečo? Páči sa vám obraz súčasnej doby, ale obraz budúcnosti? prečo? Obsahuje obraz budúcnosti tie túžby, ktoré ste si definovali na začiatku nášho stretnutia?
8. Prevencia profesionálneho vyhorenia
Ako si môžeme pomôcť vyhnúť sa vyhoreniu? Najdostupnejšie ako preventívne opatrenie je použitie metód samoregulácie a sebaobnovy. Ide o akési bezpečnostné opatrenie pre odborníkov, ktorí majú v rámci svojej profesionálnej činnosti početné a intenzívne kontakty s ľuďmi.
Učitelia sú vyzvaní, aby napísali 10 vecí, ktoré sú pre nich príjemné a robia im radosť (t. j. odpovedajú na otázku „Čo ma teší?“) (Príloha č. 1, s. 6). Ďalej musí byť tento zoznam zoradený podľa stupňa potešenia, dostupnosti a frekvencie používania, čo vám umožní vybrať si tie najpríjemnejšie a najdostupnejšie aktivity. Účastníci striedavo volajú najoptimálnejší spôsob obnovenia psycho-emocionálneho stavu. Na základe diskusie možno konštatovať, že učitelia majú možnosť sebaregulácie, ale z rôznych dôvodov nie.
Približný zoznam spôsobov účinnej samoregulácie:
smiech, úsmev, humor;
Úvahy o dobrom, príjemnom;
rôzne pohyby ako strečing, svalová relaxácia;
pohľad na kvety v miestnosti, krajinu za oknom;
inhalácia čerstvý vzduch;
Čítanie poézie
Vyjadrenie chvály, komplimenty niekomu len tak;
Počúvanie pokoja tichá hudba;
komunikácia s manželom, deťmi, vnúčatami;
· vyšívanie;
9. Domáca úloha : Vyzývame učiteľov, aby odpovedali na otázky V.V. Bojko „Diagnostika úrovne emočného vyhorenia“ (Príloha č. 3). Výsledky diagnostiky umožnia načrtnúť spôsoby individuálnej konzultačnej práce učiteľa psychológa s učiteľmi.
10. Psychologická podpora a spätná väzba.
Učitelia dostanú 2 hárky farebného papiera rôznych farieb a sú vyzvaní, aby na jeden z nich napísali správu (želanie) účastníkovi sediacemu vpravo (správa by mala mať pozitívny obsah). Správy sú nahlas a slávnostne odovzdané. Na druhom hárku každý účastník sformuluje dojem z minulej hodiny (môže mať konštruktívnu alebo emocionálnu orientáciu), ak je to potrebné, môže niektoré z nich vyjadriť.
Prihláška č.1
1. Ako špecialista na ďalších 5 rokov si prajem...
Typy príznakov | Symptómy | Závažnosť, frekvencia |
||||
behaviorálna | Odpor chodiť do práce | |||||
Časté meškanie | ||||||
Odkladanie obchodných stretnutí | ||||||
Samota, neochota vidieť kolegov | ||||||
Neochota vidieť žiakov | ||||||
Neochota dokončiť papierovanie | ||||||
Formálne plnenie povinností | ||||||
afektívny | Strata zmyslu pre humor | |||||
Neustále pocity zlyhania, viny, sebaobviňovania | ||||||
Zvýšená podráždenosť | ||||||
Pocit šikanovania zo strany vedenia | ||||||
Ľahostajnosť | ||||||
Bezmocnosť, emocionálne vyčerpanie | ||||||
Depresívna nálada | ||||||
poznávacie | Úvahy o zmene povolania, odchode z práce | |||||
Slabá koncentrácia, roztržitosť | ||||||
Rigidnosť myslenia, používanie stereotypov | ||||||
Pochybnosti o užitočnosti diela | ||||||
Dezilúzia z povolania | ||||||
Cynický postoj k žiakom, kolegom | ||||||
Zaujatie vlastnými problémami | ||||||
fyziologicky | Poruchy spánku (nespavosť/spánok) | |||||
Zmeny chuti do jedla (nedostatok/"zaseknutie") | ||||||
Dlhodobé drobné neduhy | ||||||
Náchylnosť na infekčné choroby | ||||||
Únava, rýchla fyzická únava | ||||||
Bolesti hlavy, gastrointestinálne problémy | ||||||
Exacerbácia chronických ochorení | ||||||
Začiatok kariéry Súčasnosť O 5 rokov
6. "Čo mi robí radosť?"
Ďakujem za vašu prácu!
Prevencia profesionálneho vyhorenia zahŕňa:
1. Starostlivosť o seba a zníženie stresu:
Usilovať sa o rovnováhu a harmóniu, zdravý životný štýl, uspokojenie potreby komunikácie;
Snažte sa užívať si čo najviac a čo najčastejšie (relax);
Skúste sa odpútať od starostí súvisiacich s prácou.
2. Transformácia negatívnych presvedčení, pocitov zúfalstva, straty zmyslu a beznádeje:
Usilujte sa nájsť zmysel vo všetkom (ako vo významných životných udalostiach, tak aj v známych, každodenných starostiach);
Snažte sa spochybniť svoje negatívne presvedčenia.
3. Zvýšte svoje profesionálne zručnosti.
4. Ak spozorujete prvé príznaky vyhorenia, v prvom rade priznajte, že sú.
5. Ak ste pochopili, že k vyhoreniu už dochádza, musíte kontaktovať psychológa, aby ste vykonali špeciálnu prácu na reakcii na traumatický zážitok.
ČO ROBIŤ A ČO NEROBIŤ PRI VYHORENÍ
NESKRYŤ svoje pocity. Ukážte svoje emócie a nechajte svojich priateľov, aby o nich s vami diskutovali.
· NEVYBRÁVAJTE sa rozprávaniu o tom, čo sa stalo. Využite každú príležitosť a zhodnoťte svoje skúsenosti sami alebo s ostatnými.
· NEDOVOĽTE, aby vás zastavili pocity trápnosti, keď vám iní dajú príležitosť prehovoriť alebo ponúknuť pomoc.
· NEOČAKÁVAJTE, že ťažký stav vyhorenia sám od seba zmizne.
Vyhraďte si dostatok času na spánok, oddych, reflexiu.
· Hovorte priamo, jasne a úprimne o svojich túžbach tým, že sa o nich porozprávate s rodinou, priateľmi a v práci.
· Snažte sa čo najviac udržiavať normálnu rutinu svojho života;
Pokúste sa častejšie používať metódy samoregulácie.
Aplikácia №3
Metodika V.V. Bojko "Diagnóza úrovne emocionálneho vyhorenia"
Diagnostická technika odhalí stupeň profesionálneho vyhorenia.
Pokyny na vykonanie. Prečítajte si vety a odpovedzte áno alebo nie. Upozornenie: ak v znení dotazníka v otázke o partneroch, to znamená subjektoch vašej profesionálnej činnosti – študentom, kolegom, administratíve a ďalším ľuďom, s ktorými denne pracujete.
Otázky
1. Organizačné nedostatky v práci ma neustále znervózňujú, znepokojujú, napínajú.
2. Dnes som so svojou profesiou spokojný nie menej ako na začiatku svojej kariéry.
3. Urobil som chybu pri výbere povolania alebo profilu činnosti (beriem nesprávne miesto).
4. Znepokojuje ma, že som začal pracovať horšie (menej produktívne, kvalitatívne, pomalšie).
5. Teplo interakcie s partnermi veľmi závisí od mojej nálady – dobrej alebo zlej.
6. Pohoda partnerov len málo závisí odo mňa ako profesionála.
7. Keď prídem z práce, nejaký čas (dve-tri hodiny) chcem byť sám, aby so mnou nikto nekomunikoval.
8. Keď sa cítim unavený alebo napätý, snažím sa rýchlo vyriešiť partnerove problémy (obmedziť interakciu).
9. Zdá sa mi, že emocionálne nemôžem dať svojim partnerom to, čo si profesionálna povinnosť vyžaduje.
10. Moja práca otupuje emócie.
11. Úprimne povedané, som unavený ľudské problémy ktoré musíte riešiť v práci.
12. Niekedy mám problém zaspať (zaspať) kvôli starostiam s prácou.
13. Interakcia s partnermi si odo mňa vyžaduje veľa stresu.
14. Práca s ľuďmi prináša čoraz menšiu spokojnosť.
15. Zmenil by som prácu, keby som dostal príležitosť.
16. Často som frustrovaný z toho, že nedokážem partnerovi správne poskytnúť odbornú podporu, obsluhu, pomoc.
17. Vždy sa mi podarí zabrániť vplyvu zlá nálada pre obchodné kontakty.
18. Rozčuľuje ma, ak sa niečo pokazí vo vzťahu s obchodným partnerom.
19. V práci som taká unavená, že doma sa snažím komunikovať čo najmenej.
20. Pre nedostatok času, únavu či stres sa partnerovi často venujem menej, ako by som mal.
21. Niekedy najbežnejšie situácie komunikácie v práci spôsobujú podráždenie.
22. Pokojne akceptujem oprávnené nároky partnerov.
23. Komunikácia s partnermi ma podnietila vyhýbať sa ľuďom.
24. Keď si spomeniem na kolegov alebo partnerov z práce, kazí sa mi nálada.
25. Konflikty či nezhody s kolegami berú veľa energie a emócií.
26. Čoraz ťažšie je pre mňa nadväzovanie alebo udržiavanie kontaktov s obchodnými partnermi.
27. Situácia v práci sa mi zdá veľmi ťažká, ťažká.
28. Často mám úzkostné očakávania súvisiace s prácou: niečo sa musí stať, ako sa nepomýliť, či môžem urobiť všetko správne, či dostanem výpoveď atď.
29. Ak je mi partner nepríjemný, snažím sa obmedziť čas komunikácie s ním alebo sa mu menej venovať.
30. V komunikácii v práci sa držím zásady „ak nebudeš robiť ľuďom dobre, nebudeš mať zlo“.
31. O svojej práci rád rozprávam svojej rodine.
32. Sú dni, keď môj emocionálny stav zle ovplyvňuje výsledky práce (robím menej, kvalita klesá, vznikajú konflikty).
33. Niekedy mám pocit, že by som mala byť citlivejšia na svojho partnera, ale nejde to.
34. Mám veľké obavy o svoju prácu.
35. Svojim pracovným partnerom venujete viac pozornosti a starostlivosti, ako od nich dostávate vďačnosť.
36. Keď si spomeniem na prácu, zvyčajne sa cítim nesvoj: začne pichať v oblasti srdca, zvýši sa krvný tlak a objaví sa bolesť hlavy.
37. Mám dobrý (celkom uspokojivý) vzťah so svojím priamym nadriadeným.
38. Často sa radujem, keď vidím, že moja práca prináša ľuďom úžitok.
39. V poslednej dobe(alebo vždy) V práci ma prenasledujú neúspechy.
40. Niektoré aspekty (fakty) mojej práce spôsobujú hlboké sklamanie, upadajú do skľúčenosti.
41. Sú dni, kedy sú kontakty s partnermi horšie ako zvyčajne.
42. Zvláštnosti obchodných partnerov zohľadňujem horšie ako obvykle.
43. Únava z práce vedie k tomu, že sa snažím obmedziť komunikáciu s priateľmi a známymi.
44. O osobnosť partnera väčšinou prejavím záujem nielen v súvislosti s prácou.
45. Väčšinou prichádzam do práce oddýchnutý, oddýchnutý, v dobrej nálade.
46. Občas sa pristihnem, že pracujem s partnermi bez duše.
47. V práci sa stretávate s takými nepríjemnými ľuďmi, že im nechtiac prajete.
48. Po rozhovore s nepríjemných partnerov Zhoršujem sa fyzicky alebo psychicky.
49. V práci zažívam neustále fyzické alebo psychické preťaženie.
50. Úspech v práci ma inšpiruje.
51. Situácia v práci, v ktorej som sa ocitla, sa mi zdá beznádejná (až beznádejná).
52. Kvôli práci som stratil nervy.
53. Pre minulý rok bola tu sťažnosť (boli sťažnosti), ktorú mi adresoval partner (partneri).
54. Darí sa mi šetriť si nervy vďaka tomu, že si toho, čo sa deje s mojimi partnermi, neberiem k srdcu.
55. Z práce si často nosím domov negatívne emócie.
56. Často pracujem na silu.
57. Predtým som bol vnímavejší a pozornejší k partnerom ako teraz.
58. Pri práci s ľuďmi sa riadim zásadou: neplytvajte nervami, starajte sa o svoje zdravie.
59. Niekedy idem do práce s ťažkým pocitom: som unavený zo všetkého, nikoho by som nevidel ani nepočul.
60. Po náročnom dni v práci sa cítim zle.
61. Kontingent partnerov, s ktorými spolupracujem, je veľmi náročný.
62. Niekedy sa mi zdá, že výsledky mojej práce nestoja za námahu, ktorú vynakladám.
63. Keby som mal v práci šťastie, bol by som šťastnejší.
64. Som frustrovaný, pretože mám vážne problémy v práci.
65. Niekedy robím svojim partnerom veci, ktoré by som nechcel, aby sa liečili.
66. Odsudzujem partnerov, ktorí počítajú s osobitnou zhovievavosťou, pozornosťou.
67. Na domáce práce po dni v práci väčšinou nemám energiu.
68. Zvyčajne sa ponáhľam: Prajem si, aby sa pracovný deň čoskoro skončil.
69. Stav, požiadavky, potreby partnerov sa ma väčšinou úprimne týkajú.
70. Pri práci s ľuďmi si väčšinou dávam zástenu, ktorá chráni pred utrpením a negatívnymi emóciami iných ľudí.
71. Práca s ľuďmi (partnermi) bola pre mňa veľkým sklamaním.
72. Aby som obnovil svoje sily, často užívam lieky.
73. Pracovný deň mi spravidla ubehne pokojne a ľahko.
74. Moje požiadavky na odvedenú prácu sú vyššie, ako vplyvom okolností dosahujem.
75. Moja kariéra bola úspešná.
76. Som veľmi nervózna zo všetkého, čo súvisí s prácou.
77. Niektorých mojich stálych partnerov by som nechcel vidieť a počuť.
78. Schvaľujem kolegov, ktorí sa venujú výlučne ľuďom (partnerom), pričom zabúdajú na svoje záujmy.
79. Moja únava v práci má zvyčajne malý vplyv (žiadny vplyv) na komunikáciu s rodinou a priateľmi.
80. Ak je príležitosť, venujem sa partnerovi menej, ale tak, aby si to nevšimol.
81. Často ma klesajú nervy pri jednaní s ľuďmi v práci.
82. Vo všetkom (takmer všetkom), čo sa v práci deje, som stratil záujem, živý pocit.
83. Práca s ľuďmi mala na mňa ako na profesionála zlý vplyv – naštvala ma, znervózňovala, otupovala emócie.
84. Práca s ľuďmi mi jednoznačne podkopáva zdravie.
1. Fáza "Napätie"
Skúsenosti z traumatických okolností:
1 (2), +13 (3), +25 (2), –37 (3), +49 (10), +61 (5), –73 (5)
Nespokojnosť so sebou samým:
2 (3), +14 (2), +26 (2), –38 (10), –50 (5), +62 (5), +74 (3)
"V klietke v klietke":
3 (10), +15 (5), +27 (2), +39 (2), +51 (5), +63 (1), –75 (5)
Úzkosť a depresia:
4 (2), +16 (3), +28 (5), +40 (5), +52 (10), +64 (2), +76 (3)
2. Fáza "odpor"
Nevhodná emocionálna selektívna reakcia:
5 (5), –17 (3), +29 (10), +41 (2), +53 (2), +65 (3), +77 (5)
Emocionálna a morálna dezorientácia:
6 (10), –18 (3), +30 (3), +42 (5), +54 (2), +66 (2), –78 (5)
Rozšírenie sféry šetrenia emócií:
7 (2), +19 (10), –31 (20), +43 (5), +55 (3), +67 (3), – 79(5)
Zníženie profesionálnych povinností:
8 (5), +20 (5), +32 (2), - 44 (2), +56 (3), +68 (3), +80 (10)
3. Fáza "vyčerpanie"
Emocionálny deficit:
9 (3), +21 (2), +33(5), - 45 (5), +57 (3), - 69 (10), +81 (2)
Emocionálny odstup:
10 (2), +22(3), –34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10)
Osobný odstup (depersonalizácia):
11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5),+72(2), +83(10)
Psychosomatické a psychovegetatívne poruchy:
12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5)
SPRACOVANIE DÁT
V súlade s kľúčom sa vykonávajú tieto výpočty:
1. Súčet bodov sa určuje samostatne za každý z 12 symptómov syndrómu vyhorenia s prihliadnutím na koeficient uvedený v zátvorkách. Takže napríklad pri prvom príznaku (prežívanie psychotraumatických okolností) sa kladná odpoveď na otázku č. 13 odhaduje na 3 body, negatívna odpoveď na otázku č. 73 sa odhaduje na 5 bodov atď. Spočíta sa počet bodov a určí sa kvantitatívny ukazovateľ závažnosti symptómu.
2. Vypočíta sa súčet skóre symptómov pre každú z troch fáz vzniku syndrómu vyhorenia.
3. Nájde sa konečný ukazovateľ syndrómu vyhorenia – súčet ukazovateľov všetkých 12 symptómov.
INTERPRETÁCIA VÝSLEDKOV
Technika dáva detailný obrázok syndróm vyhorenia. V prvom rade je potrebné venovať pozornosť jednotlivým príznakom. Závažnosť každého symptómu sa pohybuje od 0 do 30 bodov:
9 bodov alebo menej - nekomplikovaný príznak;
10–15 bodov - rozvíjajúci sa symptóm;
16–19 bodov - existujúci symptóm;
20 a viac bodov – príznaky s takýmito indikátormi sú dominantné vo fáze alebo v celom syndróme vyhorenia.
Ďalším krokom pri interpretácii výsledkov prieskumu je pochopenie ukazovateľov fáz rozvoja stresu – „napätie“, „odolnosť“ či „vyčerpanie“. V každom z nich je možné hodnotenie v rozsahu od 0 do 120 bodov. Porovnávanie bodov získaných za fázy však nie je opodstatnené, pretože javy v nich merané sú výrazne odlišné: ide o reakciu na vonkajšie a vnútorné faktory, metódy psychickej obrany, stav nervového systému. Podľa kvantitatívnych ukazovateľov je legitímne posudzovať len to, koľko sa každá fáza vytvorila, ktorá fáza sa vytvorila vo väčšej alebo menšej miere:
36 bodov alebo menej - fáza sa nevytvorila;
Vyvinutý a zostavený učiteľom-psychológom
školenia "Prevencia syndrómu vyhorenia v profesijnej činnosti učiteľa"
Úlohy:
Vytváranie podmienok vedúcich k prevencii SEV;
Prenos psychologických poznatkov o syndróme emočného vyhorenia, jeho príčinách a spôsoboch jeho prekonania;
Rozvoj komunikačných schopností, emocionálnej sféry; solidarita a dôvera, odstránenie emočného stresu;
Formovanie zručností sebapoznania a sebarozvoja osobnosti ako celku.
Počet účastníkov je 15-20 osôb.
Vybavenie: listy papiera, perá, papierové hviezdy, zošívačka, nožnice, noviny.
Priebeh školenia:
Účastníci sedia v polkruhu.
Som rád, že vás vidím na školení venovanom problematike """Syndróm emočného vyhorenia pre učiteľov".
Vedecký a praktický záujem o syndróm vyhorenia je spôsobený tým, že tento syndróm je priamym prejavom narastajúcich problémov, ktoré sú spojené s pohodou učiteľov, efektivitou ich práce a stabilitou života celého kolektívu. .
Emocionálne vyčerpanie označuje pocit emocionálnej prázdnoty a únavy spôsobený vlastnou prácou.
Práve učitelia sú kategóriou, ktorá je najviac náchylná na syndróm vyhorenia. To tiež zahŕňa:
Ľudia preťažení zodpovednosťou, pracujúci dlho a tvrdo;
Snaha o nevyhnutný úspech;
Nemať žiadne záujmy mimo práce alebo ich mať príliš málo;
Je presvedčený, že sú jediní, ktorí sú schopní vykonávať túto prácu.
Pracovné podmienky učiteľa sú hlavnými príčinami syndrómu vyhorenia, a to:
Stres spôsobený množstvom požiadaviek, ktoré sa neustále pridávajú v rôznych oblastiach nášho života,
Hektické pracovné prostredie, ktoré si vyžaduje stálu pozornosť a napätie, ktorého jedinou stálosťou je jeho neustála nestálosť,
Nie vždy rozumná organizácia práce,
Nepozornosť voči svojmu zdraviu.
Nebudem sa venovať teoretickým základom tejto problematiky (pretože sme o tom už uvažovali). Chcem vám len pripomenúť príznaky syndrómu vyhorenia:
Vyčerpanie, únava;
nespavosť;
negatívne postoje;
Zanedbávanie pri plnení svojich povinností;
Vášeň pre užívanie psychostimulantov (tabak, káva, alkohol, drogy);
Znížená chuť do jedla alebo prejedanie;
Zvýšená agresivita (podráždenosť, hnev, napätie);
Zvýšená pasivita (cynizmus, pesimizmus, beznádej, apatia);
Vina;
Skúsenosť s nespravodlivosťou.
Vývoj syndrómu je postupný. Po prvé, existujú značné náklady na energiu - dôsledok vysokej inštalácie na výkon odborných činností. S rozvojom syndrómu sa objavuje pocit únavy, ktorý postupne vystrieda sklamanie, pokles záujmu o svoju prácu.
Cvičenie „Naše očakávania“(pracovať v pároch)
Každý z nás od nového biznisu niečo očakáva. Čo očakávate od tohto školenia? (Každý účastník zapíše svoje očakávania do pravého stĺpca na hárku).
Čo ste ochotný investovať do vzdelávania? (Každý účastník zapíše svoj príspevok na školenie na pravú stranu hárku)
Účastníci si prečítali svoje očakávania od školenia a ich prínos.
To, čo sme si zapísali, sa samozrejme môže počas tréningu meniť. Možno dostanete niečo, čo ste nečakali. Veľa bude závisieť aj od vašej aktivity. Na konci školenia budeme mať vy a ja príležitosť analyzovať vaše očakávania.
Aby bola naša komunikácia efektívna, navrhujem dodržiavať nasledujúce pravidlá:
Byť aktívny;
Držte sa časových rámcov;
Nekritizujte svojho suseda
Všetky nápady sú dobré
pravidlo spätnej väzby.
Aby ste sa po pracovnom dni trochu zahriali, navrhujem vám vystúpiťzahrievacie cvičenie "Ceruzky".
Podstatou cvičenia je držať ceruzky medzi prstami účastníkov stojacich vedľa seba. Najprv účastníci vykonajú prípravnú úlohu: po rozdelení do párov sa nachádzajú oproti sebe vo vzdialenosti 70 - 90 cm a snažia sa držať dve ceruzky, pričom ich konce pritláčajú vankúšikmi ukazovákov. Úloha je daná: bez uvoľnenia ceruziek pohybujte rukami hore a dole, tam a späť.
Po dokončení prípravnej úlohy stojí skupina vo voľnom kruhu (vzdialenosť medzi susedmi je 50-60 cm), ceruzky sú upnuté medzi podložky ukazovákov susedov. Vašou úlohou bez uvoľnenia ceruziek je súčasne vykonávať nasledujúce úlohy.
1. Zdvihnite ruky, spustite ich, vráťte sa do pôvodnej polohy.
2. Natiahnite ruky dopredu, vráťte sa do východiskovej polohy.
3. Urobte krok vpred, dva kroky vzad, krok vpred (zúženie a rozšírenie kruhu).
4. Sadnite si, postavte sa.
Pri vykonávaní cvičenia sa od účastníkov vyžaduje jasná koordinácia spoločných akcií na základe neverbálneho vnímania jeden druhého. Ak každý účastník myslí len na svoje činy, potom je cvičenie takmer nemožné. Je potrebné budovať svoje akcie s prihliadnutím na pohyby partnerov.
Aké činnosti by mal každý z účastníkov vykonať, aby ceruzky v kruhu nepadali?
Čo vám pomohlo dokončiť cvičenie? Čo sa postavilo do cesty?
Psychológovia veria, že uvedomiť si, v čom je problém a verbalizovať ho, znamená polovičné vyriešenie. Výborne!
Drahí kolegovia! Pred časom sme vyplnili dotazník, aby sme zistili možný stupeň profesionálneho vyhorenia.
Ešte raz chcem poznamenať, že syndróm vyhorenia sa vyskytuje v niekoľkých fázach a zahŕňa 3 fázy rozvoja stresu:
1. napätie - vytvára ho zvýšená zodpovednosť, ťažký kontingent, destabilizujúce pracovné prostredie.
2. odpor - keď sa človek snaží nejako chrániť pred nepríjemnými dojmami;
3. vyčerpanie.
A, samozrejme, chcem povedať pár slov o prejave tohto syndrómu vo vzťahu k učiteľom našej školy. Pred časom prebehol prieskum na zistenie miery možného vyhorenia, do ktorého sa zapojili ... ľudia (rozbor výsledkov prieskumu).
A nejaké výskumné údaje...
Najvyššiu mieru vyhorenia majú učitelia s 10 až 15-ročnou praxou.
Dá sa predpokladať, že je to spôsobené zvláštnosťami veku, konkrétne krízou stredného veku, ktorá sa čiastočne zhoduje s týmto vekom. Okolo tohto veku nastáva chvíľa, keď sa človek prvýkrát obzrie späť, hodnotí minulosť, premýšľa o tom, čo dosiahol, hodnotí svoje profesionálne úspechy, vo forme zvýšenia platu, postavenia, pozície. Ak sa tak nestane, vedome alebo nie, človek začne pociťovať emocionálnu nepohodu, psychický stres, nespokojnosť s prácou, prepracovanosť. A možno to môže byť jeden z faktorov vzniku RVHP.
Možným dôvodom vyhorenia učiteľov s praxou 0-5 rokov môže byť nesúlad medzi očakávaniami spojenými s profesiou a realitou. Napríklad očakávame, že keď profesionál dokončí školenie, automaticky sa stane kompetentným. A, samozrejme, samotní mladí učitelia od seba očakávajú kompetenciu. Cítia sa nedostatoční a neistí, keď čelia situáciám, na ktoré neboli pripravení.
U učiteľov s viac ako 20-ročnou praxou sa zvyknú zvyšovať aj všetky fázy vyhorenia. Dá sa predpokladať, že tento vzostup súvisí aj s vekovými charakteristikami. Pred osobou je otázka: A čo za to všetko? Prečo pracujem? … Ak človek úspešne rieši životné problémy, tak vo veku 50-55 rokov zažíva nový vzostup tvorivých síl.
Najodolnejšia voči syndrómu bola skupina učiteľov s 15-20 ročnou praxou. Toto vekové obdobie je charakterizované rozvojom rodičovskej vzdialenosti s deťmi, je možné venovať viac času a pozornosti ich vlastným životom. To vedie k obnoveniu zážitkov, pocitu plnosti života, zapojenia sa do všetkých jeho prejavov. Dá sa teda predpokladať, že dosiahnutie určitej duchovnej harmónie, stability tohto vekového obdobia sú pozitívnymi faktormi pri formovaní odolnosti voči syndrómu.
Vyhorenie teda nevzniká v dôsledku dlhodobej profesionálnej činnosti. A to závisí od veku a profesijných kríz človeka. Taktiež vývoj syndrómu ovplyvňujú osobnostné a organizačné charakteristiky.
Nie je žiadnym tajomstvom, že povolanie učiteľa školy častejšie ako väčšina iných profesií privádza človeka do situácie superstresu, teda stresu, ktorý presahuje „každodenný“ duševný potenciál človeka. Stres však podľa vedcov nie je len pohromou, ale aj prínosom, pretože bez stresu iného charakteru by sa náš život zmenil na bezfarebnú vegetáciu. Stres je najdôležitejším nástrojom tréningu a otužovania, pretože pomáha zvyšovať odolnosť organizmu. Stres môže prispieť nielen k ťažkému utrpeniu, ale aj k veľkej radosti. Je schopný viesť človeka k výšinám kreativity. Učiteľské povolanie patrí medzi povolania, v ktorých často vznikajú stresové situácie.
A dnes vám chcem predstaviť niektoré techniky na zníženie stresu a zlepšenie nálady.
Keď získate takéto skúsenosti, úroveň emočného stresu sa môže znížiť, ale nikdy úplne nezmizne.
Poďme sa pozrieť a porozprávať sa o prirodzených spôsoboch regulácie, ktoré pravdepodobne denne využívate vo svojej práci. Inými slovami, aké techniky je možné použiť v Každodenný život aby sa znížil negatívny dopad napríklad stresových situácií na organizmus?
Teraz použijemerecepcia „Brainstorming“, t.j. vytvoriť čo najviac nápadov táto záležitosť. Práca sa vykonáva v 2 skupinách.
Smiech, úsmev, humor. Venujte, prosím, teraz svojmu susedovi napravo a naľavo úsmev. Je niekto ochotný povedať vtip?
- premýšľať o dobrom, príjemnom (situácie, činy atď.),
- rôzne pohyby, ako je popíjanie,
- pozorovanie krajiny za oknom,
- prezeranie kvetov v izbe, fotografií,
- "kúpanie" na slnku,
- dýchanie čerstvého vzduchu
- vyjadrenie chvály, komplimenty niekomu len tak. Je tu niekto, kto chce pochváliť napríklad svojich kolegov?
Existujú však aj špeciálne metódy psychologickej rehabilitácie špeciálne vyvinuté odborníkmi.
Cvičenie "Oheň - ľad"
Cvičenie zahŕňa striedanie napätia a uvoľnenia celého tela. Cvičenie sa vykonáva v stoji v kruhu. Na povel „Oheň“ začnete intenzívne pohyby celým telom. Plynulosť a stupeň intenzity pohybov si volí každý účastník svojvoľne. Pri povele „Ľad“ zamrznete v polohe, v ktorej vás povel zastihol, pričom napnete celé telo na maximum. Potom sa tímy striedajú.
Aké pocity a emócie vyvolalo toto cvičenie?
Výborne! Ale musíte uznať, že indikátor tímovej súdržnosti ovplyvňuje aj emocionálny stav každého z nás. Tie. ako príjemne sa cítime medzi kolegami, nakoľko sa môžeme spoľahnúť na ich pomoc. A každý z nás má vlastnú predstavu o koncepte „tímu“, napríklad našej školy.
V každom prípade je potrebné usilovať sa o jednotu. Ale myslím, že budete súhlasiť, že v niektorých situáciách musí existovať duch súťaženia. Z tohto dôvodu vám navrhujem, aby ste to urobiliCvičenie "Babylonská veža"
Je zameraná na posilnenie tímu, ale má konkurencieschopný charakter. Musíte sa rozdeliť na 2 tímy. Každý tím dostane súpravu papiera, zošívačku a nožnice.
Vašou úlohou je postaviť vežu do 15 minút. Princíp stavby si určujete sami. V rámci každého tímu rozvíjate pracovnú stratégiu, diskutujete o nápadoch atď. Môžete použiť len to, čo vám bolo dané. Na konci času musíte predstaviť vznešené stvorenie, ktoré sa musí udržiavať bez vašej pomoci.
Aké emócie vyvolalo toto cvičenie? Vyvodili ste pre seba nejaké závery?
Cvičenie „Zvuková gymnastika“
Teraz vám chcem predstaviť zvukovú gymnastiku. Ale skôr, ako pristúpite k jeho implementácii, mali by ste dodržiavať pravidlo: pokojný, uvoľnený stav; vykonávané v stoji, s rovným chrbtom. Najprv sa zhlboka nadýchnite nosom a pri výdychu vyslovte zvuk nahlas a energicky.
A - má priaznivý účinok na celé telo;
E - ovplyvňuje štítnu žľazu;
A - ovplyvňuje mozog, oči, nos, uši;
O - ovplyvňuje srdce, pľúca;
U - ovplyvňuje orgány umiestnené v bruchu;
I - ovplyvňuje prácu celého organizmu;
M - ovplyvňuje prácu celého organizmu;
X - pomáha čistiť telo;
HA – pomáha zlepšovať náladu.
Cvičenie myslenia.
Drahí kolegovia! Pozrite sa na steny našej kancelárie. Pravdepodobne si niektorí z vás počas nášho tréningu položili otázku: čo s tým majú hviezdy?
Tieto hviezdičky vyrobili žiaci našej školy. Prečo hviezda? Pretože učiteľ a dieťa sú neoddeliteľnou súčasťou vzdelávacieho procesu. A deti si spájajú učiteľa, učiteľa do istej miery s hviezdou. Hviezda poznania, po ktorej túžia. To sa hovorí ... (čítajú sa myšlienky študentov o učiteľoch školy).
Vysoko na tmavej oblohe, v jednej obrovskej hviezdnej paseke, žili - boli tam hviezdy. Bolo ich veľa a všetky hviezdy boli veľmi krásne. Žiarili a trblietali sa a ľudia na zemi ich každú noc obdivovali. Všetky tieto hviezdy boli rôznych farieb. Tu boli červené hviezdy a tí, ktorí sa narodili pod ich svetlom, dodávali odvahu. Boli tu modré hviezdy - dávali ľuďom krásu. Na čistinke boli aj žlté hviezdy – obdarovali ľudí inteligenciou a na čistinke nechýbali ani zelené hviezdy. A všetci ľudia, ktorí sa narodili pod ich svetlom zelených lúčov, sa stali veľmi láskavými.
A potom sa jedného dňa niečo zablyslo na hviezdnej oblohe! Všetky hviezdy sa zhromaždili, aby videli, čo sa stalo. A na oblohe bola ďalšia malá hviezda. Ale bola úplne... biela! Hviezda sa rozhliadla a dokonca zavrela oči: koľko krásnych hviezd je okolo, zašepkala. "A čo dávaš ľuďom?" pýtali sa jej ďalšie hviezdy. Ako odpoveď si pomyslela...
Viem, že medzi všetkými prítomnými nie sú hviezdy, ktoré by boli bezfarebné. Prajem vám, aby ste „žiarili“ vždy a všade!
Naša lekcia sa blíži ku koncu. Vyjadrime svoj názor na stretnutie, na náš stav v kruhu. Pamätajte, že vyjadrujete svoj názor. A je to dôležité, aj keď to má negatívny význam.
Ďakujeme za vašu aktívnu a produktívnu prácu! (brožúry s informačnými materiálmi sú distribuované tým, ktorí si to želajú)
